淘寶客服招聘啟事（精選11篇）

　　在日常學(xué)習、工作和生活中，大家對淘寶客服都再熟悉不過(guò)了吧，下面是小編為大家整理的淘寶客服招聘啟事，希望對大家有所幫助。

　　淘寶客服招聘啟事 1

　　招聘崗位：

　　淘寶客服

　　崗位職責：

　　1、通過(guò)電腦旺旺接待客戶(hù)的咨詢(xún)工作，給客戶(hù)答疑解惑的同時(shí)，盡最大的可能引導客戶(hù)下單；

　　2、快遞疑難問(wèn)題查詢(xún)；

　　3、售后退貨退款問(wèn)題處理；

　　4、未付款訂單的催付等。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷，可接受應屆生，會(huì )使用電腦進(jìn)行聊天；

　　2、打字速度快；

　　3、學(xué)習溝通能力強；

　　5、具備良好的'溝通協(xié)調技巧、語(yǔ)言表達能力；

　　6、品行端正，勤奮好學(xué)，勇于堅持、吃苦耐勞，心理素質(zhì)良好，抗壓能力強；

　　7、可接收應屆畢業(yè)生；

　　薪酬待遇：

　　無(wú)責任底薪+提成，綜合月薪3000—5000元。

　　廣闊的晉升空間：

　　客服專(zhuān)員—客服組長(cháng)—客服主管—部門(mén)經(jīng)理。年輕人的團隊，工作輕松，收入穩定！歡迎加入！

　　聯(lián)系方式：

　　xxx

　　聯(lián)系地址：

　　xxx

　　淘寶客服招聘啟事 2

　　招聘崗位：

　　淘寶客服

　　僅需動(dòng)動(dòng)你的手指，高檔寫(xiě)字樓，舒適的辦公環(huán)境，愉快的工作氛圍，無(wú)需日曬雨淋，享受著(zhù)清涼空調坐在辦公室內即可完成的工作業(yè)務(wù)！

　　你所要工作的：

　　1、通過(guò)阿里旺旺回復顧客咨詢(xún)，并準確介紹給顧客當時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　2、及時(shí)有效的處理各種突發(fā)緊急狀況，最大限度提高顧客滿(mǎn)意度，提高詢(xún)單轉化率；

　　你所需具備的：

　　1、男女不限，有過(guò)淘寶、京東客服經(jīng)驗的優(yōu)先；

　　2、打字速度1分鐘50字以上；

　　3、具有良好的抗壓能力、溝通能力以及應變能力；

　　4、具備較強的服務(wù)意識，有耐心，工作認真負責；

　　5、能接受行業(yè)通用上班時(shí)間：早晚班倒休，每半個(gè)月調一次班；

　　Ps：電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，可以沒(méi)有工作經(jīng)驗，但是必須有夢(mèng)想，愛(ài)學(xué)習，邏輯嚴謹，溝通順暢，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)，熱愛(ài)新鮮事物，我們是專(zhuān)業(yè)的'電子商務(wù)團隊，期待您的加入！

　　你所能得到的：

　　1、優(yōu)厚的薪資：無(wú)責任底薪+績(jì)效工資+工齡工資+百萬(wàn)客服補貼+晚班補貼（20元/天）+全勤獎（100元）

　　一般干：月薪3500—4000輕輕松松；

　　努力干：月薪4000—4500不成問(wèn)題；

　　拼命干：月薪4500—6000小Case；

　　2、完善的晉升機制：固定晉升時(shí)間，四月一次晉升，全體員工參與，公平公正公開(kāi)。

　　上升通道一：從初級客服—中級客服—高級客服—見(jiàn)習主管—客服主管—客服經(jīng)理；

　　上升通道二：從初級客服—中級客服—高級客服—金牌客服—鉆石客服—金鉆經(jīng)理，只需短短兩年！

　　上升通道三：?jiǎn)T工可成為公司股東，創(chuàng )業(yè)成為老板，讓你輕松完成職場(chǎng)逆襲！

　　3、培養快樂(lè )員工，打造高效團隊：一月一次部門(mén)活動(dòng)，兩月一次大型公司活動(dòng)（員工生日會(huì )、龍蝦節、戶(hù)外拓展、野餐、漂流、水上樂(lè )園、籃球賽、足球賽、羽毛球賽等）讓你High翻天！

　　4、重視人才培養

　�。�1）專(zhuān)人指導（伴隨著(zhù)你的個(gè)人成長(cháng)）

　�。�2）手把手師傅帶新人、各類(lèi)職業(yè)提升培訓

　�。�3）提供國家級《運動(dòng)營(yíng)養師》課程考證（個(gè)人考證3000元以上，加入公司完全免費）

　　聯(lián)系方式：

　　xxx

　　聯(lián)系地址：

　　xxx

　　淘寶客服招聘啟事 3

　　招聘崗位：

　　淘寶客服

　　職位描述：

　　1、通過(guò)旺旺在線(xiàn)聊天，解答顧客對產(chǎn)品的疑問(wèn)，促成訂單成交；

　　2、完成團隊銷(xiāo)售任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熟悉電腦操作，漢字打字速度50字/分以上；

　　2、熟悉網(wǎng)絡(luò )購物售前售后流程；

　　3、能適應做早晚班工作，早班（8：30——17：30），晚班（14：30——23：30）；

　　4、有銷(xiāo)售方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。進(jìn)入公司后將接受相關(guān)的'培訓，迅速幫助你成長(cháng)為一名專(zhuān)業(yè)的淘寶客服。

　　工作時(shí)間：

　　做六休一工作假期：按規定享有各種節假日。

　　工作地點(diǎn)：

　　長(cháng)沙市雨花區萬(wàn)科金域華府3期26棟2505 。

　　薪資待遇：

　　3000—5000元（基本工資+提成+全勤+獎金）。

　　淘寶客服招聘啟事 4

　　職責描述:

　　1、通過(guò)旺旺等在線(xiàn)聊天，為客戶(hù)導購工作，解答顧客對產(chǎn)品疑問(wèn)，接待客戶(hù)，推銷(xiāo)產(chǎn)品，促成訂單成交;

　　2、及時(shí)有效妥善的處理客戶(hù)各種問(wèn)題，協(xié)助主管處理其它事務(wù);

　　3、積累老顧客資源，在新品或店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)推出時(shí)，積極開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);

　　4、客戶(hù)回訪(fǎng)、服務(wù)建議以及意見(jiàn)反饋。

　　任職要求:

　　1、熟悉了解淘寶/天貓規則、流程、后臺管理，電腦操作熟練，懂得消費者心理，文字和語(yǔ)言表達能力強，擅于溝通;

　　2、善于交流有耐心，熱情友好能夠給客戶(hù)留下良好印象有責任心;

　　3、打字速度快，不低于50字/分鐘;

　　4、一年以上電商客服經(jīng)驗或銷(xiāo)售經(jīng)驗;

　　5、性格開(kāi)朗外向好相處，敢于發(fā)言積極面對問(wèn)題，性格沉悶，不愛(ài)交流說(shuō)話(huà)的勿投。

　　淘寶客服招聘啟事 5

　　職責及要求：

　　1、在線(xiàn)解答顧客疑問(wèn)，能夠及時(shí)發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復；

　　2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的能力，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題可以與同事和主管有效溝通，請求協(xié)助，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

　　3、具備一定的銷(xiāo)售能力，配合公司營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行基礎的`營(yíng)銷(xiāo)操作；

　　4、熱愛(ài)工作，正直、敬業(yè)、勤懇。具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習能力，勤于思考，積極進(jìn)取者優(yōu)先；

　　5、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò )知識基礎；

　　6、具有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的角度出發(fā)；

　　7、善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè )觀(guān)積極。

　　淘寶客服招聘啟事 6

　　崗位職責：

　　1、在對產(chǎn)品知識了解的基礎上，處理疑難售后、投訴等問(wèn)題；

　　2、與公司其他部門(mén)對接處理訂單有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)反饋總結客戶(hù)提出的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；

　　4、對客服進(jìn)行排班，績(jì)效考核等管理。

　　4、完成總經(jīng)理交待的'其它客服相關(guān)事務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有2年以上電子商務(wù)平臺銷(xiāo)售客服工作經(jīng)驗者；

　　2、有良好的表達溝通能力，打字速度比較快，熟練使用各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )聊天工具；

　　3、應對能力靈活快速，有較強的心理承受能力；

　　4、對待客戶(hù)要細心、耐心、用心，工作細致有責任心；

　　5、具有團隊合作精神，能吃苦耐勞。

　　淘寶客服招聘啟事 7

　　職責描述：

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )負責公司產(chǎn)品客戶(hù)的咨詢(xún)及產(chǎn)品銷(xiāo)售；

　　任職資格：1、工作積極主動(dòng)，耐心細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神；

　　2、具有一定的學(xué)習、創(chuàng )新及溝通能力；

　　3、熟練使用電腦、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò )溝通工具

　　崗位要求：

　　1、年齡18-35周歲；

　　2、無(wú)經(jīng)驗者、應屆生均可。薪資待遇：2800（無(wú)責底薪）+高額提成+獎金補助；上不封頂，有競爭力的薪酬體系，能力突出者月薪過(guò)萬(wàn)。

　　公司福利：

　　1、員工內訓、外訓、每日交流、豐富多彩的團隊娛樂(lè )活動(dòng)；

　　2、公司不定期組織員工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

　　工作時(shí)間：倒班休息，每周1休，法定節假日正常休息。

　　工作環(huán)境：

　　1、寫(xiě)字樓，空調全天候開(kāi)放，交通便利。

　　2、辦公室工作，無(wú)需外出拜訪(fǎng)。

　　3、輕松愉快的.工作氛圍。

　　如果你只是想混日子，只盯著(zhù)底薪做一個(gè)普通員工，請你不要來(lái)。

　　如果有能力有夢(mèng)想有持之以恒的韌勁，我們這個(gè)大家庭隨時(shí)敞開(kāi)懷抱迎接你！

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

　　淘寶客服招聘啟事 8

　　1、通過(guò)淘寶旺旺聊天工具，為客戶(hù)解答各類(lèi)售后問(wèn)題；

　　2、對淘寶評價(jià)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)處理，必要時(shí)與客戶(hù)電話(huà)溝通，修改退款原因等；

　　3、及時(shí)有效且妥善的處理突發(fā)事件，竭力保證客戶(hù)的滿(mǎn)意度；

　　4、對商品的換貨、退貨、退款、補發(fā)等售后問(wèn)題條理性的進(jìn)行登記；

　　5、定期分析網(wǎng)上客戶(hù)對服務(wù)感受需求的.關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)有效的客戶(hù)服務(wù)管理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及企業(yè)品牌價(jià)值。

　　6、協(xié)助店長(cháng)，配合團隊完成每日的銷(xiāo)量計劃訂單量；

　　7、執行營(yíng)銷(xiāo)計劃和方案，按時(shí)完成上級部署的各項工作任務(wù)與指標等。

　　8、協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行直播；

　　淘寶客服招聘啟事 9

　　1.對于賣(mài)家的產(chǎn)品了如指掌。且崗前獲取產(chǎn)品上新，活動(dòng)通知，優(yōu)惠通知，促銷(xiāo)活動(dòng)等事項。

　　2.上崗前，檢查是否設置快捷服務(wù)，且打字速度要快。

　　3.有競爭就有進(jìn)步，時(shí)常比較，從而不足的地方進(jìn)行自我改正。

　　4.將買(mǎi)家時(shí)常會(huì )詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行整理，與自己回答的話(huà)術(shù)進(jìn)行整理。兩廂對對照，不足之處，我改之，并學(xué)習他人好的地方。

　　5.每天都提前為第二天做好準備工作，比如第二天的`發(fā)貨單可以做筆記，做備注。以便不會(huì )遺漏。

　　6.語(yǔ)言上永遠要保持禮貌和周到，在回答顧客的問(wèn)題時(shí)，一定要讓顧客感受到賓至如歸的購物體驗。不論顧客是否是不厭其煩的提問(wèn)，你不可以怠慢了。

　　7.整理買(mǎi)家的評論信息。及時(shí)反饋給賣(mài)家，如是質(zhì)量問(wèn)題，樣式問(wèn)題。賣(mài)家可以及時(shí)調整。

　　8.針對買(mǎi)家瀏覽商品，淘寶客服可以適當進(jìn)行催單，可以向買(mǎi)家推薦一些促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引買(mǎi)家下單。

　　9.針對一些買(mǎi)家下單卻沒(méi)有付款，淘寶客服需要進(jìn)行催付。一定要注意查看之前與此為賣(mài)家的聊天記錄。初步了解后便于催付。

　　10.對于那些并未下單的買(mǎi)家，語(yǔ)言上也一定要保持大方開(kāi)朗。歡迎下次再來(lái)。引導他們關(guān)注收藏我們的店鋪，成為我們的潛在客戶(hù)。

　　淘寶客服招聘啟事 10

　　1、利用旺旺工具與客戶(hù)溝通，及時(shí)回答各類(lèi)售前售中咨詢(xún)，促成愉快交易；

　　2、售后問(wèn)題處理，負面評價(jià)維護回訪(fǎng)；

　　3、新商品的錄入及上架工作；

　　4、負責店鋪后臺的'日常相關(guān)工作；

　　5、完成店長(cháng)交辦的相關(guān)工作。

　　淘寶客服招聘啟事 11

　　崗位職責：

　　1、通過(guò)即時(shí)聊天工具（淘寶旺旺等）和線(xiàn)下接待來(lái)詢(xún)買(mǎi)家，及時(shí)回復信息等；

　　2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，聯(lián)絡(luò )、跟進(jìn)客戶(hù)，維護良好的'客戶(hù)關(guān)系；

　　3、熟知公司產(chǎn)品特性，及時(shí)為來(lái)詢(xún)客人導購，推薦合適的產(chǎn)品，促成交易達成；

　　4、配合主管，完成當月目標業(yè)績(jì)；

　　任職資格：

　　1、溝通能力強，有一定的銷(xiāo)售能力；

　　2、具備良好的應變能力和服務(wù)意識，能沉著(zhù)應對突發(fā)事件并懂得如何安撫客人情緒；

　　3、耐心負責，具有較強問(wèn)題分析處理能力及抗壓力；

　　4、具備良好團隊合作精神、積極上進(jìn)，工作態(tài)度認真且能長(cháng)期穩定工作；

　　5、有淘寶客服等相關(guān)工作經(jīng)驗

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