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店長(cháng)任命講話(huà)
店長(cháng)任命講話(huà)1
一星期前,我告別了那個(gè)團隊,加盟到咱們這個(gè)團隊,我是懷著(zhù)憤慨、厭倦和失望的心情離開(kāi)那個(gè)團隊的,我是抱著(zhù)希望和信心來(lái)到咱們這個(gè)團隊。我不是個(gè)嚴厲的人,但我是個(gè)做人很?chē)烂C的人。
在那個(gè)團隊不到一百天的日子里,我的感覺(jué)是很不爽的,我每天在痛苦壓抑和糾結中工作,我一直在想,是我錯了,還是領(lǐng)導錯了?我是一個(gè)跟著(zhù)感覺(jué)走的人,既然感覺(jué)上如此槽糕,自然是存在問(wèn)題的,看來(lái)是我不適宜那個(gè)處所,站錯了隊伍,我選擇了離開(kāi)。
這沒(méi)什么,無(wú)非是從一艘船上下來(lái),登上另一艘船,雖然那艘船看上去很大,而這艘船看上去很小,但一個(gè)人如果喜歡精致和能給她帶來(lái)快樂(lè ),就無(wú)所謂大小了。在那條船上我只是個(gè)服從命令的水手,但在這條船上,我是個(gè)引領(lǐng)大家往前航行的船長(cháng)。
不管怎樣,我還是感謝在那個(gè)團隊生活工作的那些日子,它讓我獲得了一些新的東西。讓我有些新的思考,讓我來(lái)到你們的身邊,知道自己該怎么做。讓我完全擺脫那些舊的僵化的形式主義,設想了一套新的管理模式來(lái)管理我的團隊。
你們大概看出來(lái)了,我是個(gè)浪漫的理想主義。但在職場(chǎng)十幾年的.經(jīng)驗,使我也很務(wù)實(shí),我不僅是個(gè)非常感性的女人,同時(shí),上帝也給了我冷峻的理性的頭腦。讓我知道自己該怎么想,怎么說(shuō),怎么做。
有位偉人說(shuō)的好:暴君的專(zhuān)制引起人們的冷嘲,愚民的專(zhuān)制引起人們的死相。
我即不想做冷嘲的人,也不想做死相的人,當然,我也不希望你們做冷嘲的員工或下屬,也不希望你們做死相的員工或下屬。
尊重他人就是尊重自己,一個(gè)老板一個(gè)上司如果不尊重他的員工和下屬,只能給他帶來(lái)更多的問(wèn)題和麻煩。
活著(zhù)不易,沒(méi)必要和自己過(guò)不去,也沒(méi)必要和別人過(guò)不去,生活其實(shí)很簡(jiǎn)單,工作也很簡(jiǎn)單,是人們自己弄復雜了。我帶領(lǐng)大家往前行的形式很簡(jiǎn)單。我們就是學(xué)習、領(lǐng)悟、行動(dòng)。這是一個(gè)寬松愉悅的環(huán)境,我希望大家的身心處于一種自在自然的狀態(tài)。這自在自然決不是散漫、不是懈怠、不是消遣,我之所以這樣說(shuō),是我相信大家的自覺(jué)心,從你們誠實(shí)的面孔我看到你們會(huì )在這樣一種狀態(tài)下努力奮進(jìn),積極主動(dòng)的工作態(tài)度。
過(guò)去的展廳是典型的賣(mài)場(chǎng),只是商品的集中平列堆積的展示,而現在的展館是生活體驗館,充滿(mǎn)了詩(shī)情畫(huà)意,融于了家具、壁紙和軟裝飾的相映襯。我們何不詩(shī)意的棲息在這個(gè)地方,其樂(lè )融融的工作。
過(guò)去的我們的名片頭銜只是導購、店員、而現在的頭銜是“家居顧問(wèn)”,這頭銜我們能擔當起來(lái)做到名副其實(shí)是很不容易的,我常想:所謂顧問(wèn)者,必須有豐富的知識,廣博的見(jiàn)識,基本的常識,還得有生動(dòng)的精彩的表述能力。很多顧客羨慕我們工作的環(huán)境,是啊,我們?yōu)楹尾荒馨堰@當作天堂,來(lái)享受工作的樂(lè )趣,而不是當作地獄,每一天都在煎熬和忍耐中度過(guò)。
我不希望您們以忍耐受屈的心情在這兒工作,這是不能長(cháng)久的,就像我離開(kāi)那個(gè)團隊一樣,你們有人也會(huì )選擇離開(kāi),這不是我想要的結果,雖然每一個(gè)人都會(huì )有他的局限性,有他的弱點(diǎn),有他的瓶頸的時(shí)候,但我希望自己是一個(gè)講究民主的主管,希望在你們有益的監督下來(lái)完善我自己。
我尊重你們,就像你們尊重我一樣,我從您們每一個(gè)人身上學(xué)到你們的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處,正如你們從我這兒學(xué)到你們認為好的東西,這就是團隊的影響力,這隱含了潛移默化的提升。我們作為一個(gè)團隊,在這個(gè)我們工作的場(chǎng)所相處的時(shí)間,比我們的家人還要多,比我們的親戚還要長(cháng)。
這就是同事情誼,這跟同窗情誼也是一樣的。所以,我們沒(méi)有理由不和睦相處。團隊的價(jià)值就在于互幫互助,共同提高,共同進(jìn)步,共同朝一個(gè)目標方向前行,同心協(xié)力,破風(fēng)乘浪,揚帆遠行!
我們要像學(xué)生一樣虛心學(xué)習,我是你們的老師,我們要像大兵一樣的訓練,我就是你們的教官,我們是同一個(gè)戰壕的戰友,必須并肩作戰。同甘共苦是一句老話(huà)了,但我今天表白我的心思。
大家有沒(méi)有信心?有信心就給我們自己一個(gè)掌聲,把我們的決心和我們的信心爆發(fā)釋放出來(lái)!
店長(cháng)任命講話(huà)2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事
大家好
很榮幸能被提升為店長(cháng),首先感謝各位領(lǐng)導提供給我再一次展示自我的機會(huì ),經(jīng)過(guò)在公司幾年的工作和學(xué)習,我對本店的經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導的幫助,團隊的氛圍,使我有機會(huì )學(xué)習并提高自身素質(zhì),以及綜合管理能力。我擔任店長(cháng),我認為我的個(gè)人優(yōu)勢在于:熱愛(ài)本職工作,有較強的學(xué)習和適應能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習,但我也具備了店長(cháng)的基本素質(zhì)我愛(ài)崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時(shí)也具備了店長(cháng)應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實(shí)待人、嚴于律已的處世之道。在我今后的工作中,既要維護企業(yè)高層的權威,又要同班組長(cháng)、經(jīng)理、管帳和員工保持密切聯(lián)系、相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,我在日常生活和工作中,不斷加強個(gè)人修養和專(zhuān)業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己,為了我所在門(mén)店的正常發(fā)展,我會(huì )堅持原則、嚴守紀律、一視同仁以理服人。我會(huì )在第一時(shí)間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門(mén),并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位且不能形式主義,要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn),讓部門(mén)連成一條線(xiàn),門(mén)店組成一個(gè)網(wǎng),公司展開(kāi)一個(gè)面,也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線(xiàn),線(xiàn)組起來(lái)成網(wǎng),網(wǎng)疊起來(lái)成面。我想也只有“面”鋪開(kāi)了,公司才能更快的發(fā)展,更加的強大。另外我認為做為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如:城-管、派出所及我店所在的物業(yè)部門(mén)”,為今后我店在店外搞各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的`條件。
2、要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基矗
3、要交流:經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長(cháng),補己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果,真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果,分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結:總結過(guò)往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外我認為以下兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。 1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現象的出現
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境,樹(shù)立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化
2.明確全店銷(xiāo)售目標,將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化,落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌人員,并進(jìn)行相關(guān)的數據分析
3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng),及店內的各項活動(dòng),充分做好宣傳及布置的工作
店長(cháng)任命講話(huà)3
尊敬的各位領(lǐng)導和同事們:
大家晚上好!
我是江北茂業(yè)百貨店的店長(cháng)王平梅,今天很榮幸能站在這里發(fā)言,心情十分激動(dòng)。借此機會(huì ),首先要向在座的各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝,感謝領(lǐng)導對我的栽培和關(guān)心,和對我以往工作的肯定,也要感謝同事們給予我的幫助和支持。
當初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長(cháng)一職,我深感責任的重大,而當時(shí)的情況對我來(lái)說(shuō)真的是一項挑戰,我曾經(jīng)也彷徨過(guò),不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導把這個(gè)重擔交給我,就是對我的信任,我很感謝公司領(lǐng)導給了我這樣的.機會(huì ),我不能也不想讓領(lǐng)導失望。于是決定放下包袱,全心投入工作中,盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團隊,做出業(yè)績(jì)來(lái)。作為一名店長(cháng),工作中必須以身作則,做員工的表帥,需要培養員工團隊協(xié)助精神和集體觀(guān)念,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,增強本店的凝聚力。也要加強服務(wù)質(zhì)量的提升,商品是有形的,而服務(wù)是無(wú)形的,今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)是提升品牌競爭力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識,更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的努力,我店的工作也初見(jiàn)成效。雖然我的工作很普通,但要成為一名優(yōu)秀的員工,在我看來(lái),最重要的就是要熱愛(ài)工作。 “細心只能將事情做對,用心才能將事情做好!”,做事不僅要細心,更要用心,認認真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評為“優(yōu)秀店長(cháng)”,但我深知,我做得不夠的地方還很多,有很多的東西,還需要我去學(xué)習。成績(jì)屬于過(guò)去,榮譽(yù)屬于大家,我將把過(guò)去的成績(jì)作為新的工作起點(diǎn),嚴格要求自己,虛心學(xué)習他人的長(cháng)處,不斷提升自我,保持積極認真的工作態(tài)度,從點(diǎn)滴做起,踏實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),以飽滿(mǎn)的工作熱情,全身心投入今后的工作中,以此來(lái)回報公司領(lǐng)導和同事們的鼓勵和厚愛(ài)。
最后,請允許我再次向大家表示衷心的感謝,并祝大家工作順利,身體健康!謝謝!
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