個(gè)人年度思想工作總結集錦15篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此好好準備一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的個(gè)人年度思想工作總結，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度思想工作總結1
近三年來(lái)，堅持以加強學(xué)習促能力提升，優(yōu)化作風(fēng)促業(yè)績(jì)提升，認真落實(shí)篤學(xué)、嚴謹、創(chuàng )新、高效的部風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡責，較好地完成了職責工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將個(gè)人學(xué)習、思想、工作等情況總結如下：
一、注重系統性，以學(xué)為先。
作為意識形態(tài)領(lǐng)域的一名工作人員，學(xué)習始終是第一位的。每天上班第一件事，就是進(jìn)入_網(wǎng)，瀏覽宣傳工作動(dòng)態(tài)，掌握全國各地開(kāi)展宣傳思想文化工作好的作法和經(jīng)驗。每逢黨的重要方針政策出臺，認真開(kāi)展自學(xué)，深入學(xué)習中國特色社會(huì )主義理論體系，并做到認真學(xué)原文、讀原著(zhù)，不厭其煩地通讀、精讀，學(xué)懂弄通，做到真學(xué)、真懂、真信、真用。宣傳思想文化工作事多面廣，平時(shí)，注意多聽(tīng)、多記、多搜集，全面了解宣傳思想文化工作各方面的情況。同時(shí)，珍惜每一次機關(guān)組織的理論學(xué)習交流活動(dòng)，遵守機關(guān)周五學(xué)習制度，積極參加宣傳部機關(guān)組織的學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)、推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設、開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)。按照學(xué)習規定，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、心得體會(huì )。不斷提高個(gè)人的政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作打好基礎。
二、發(fā)揮主動(dòng)性，扎實(shí)工作。
身為辦公室人員，負有上傳下達、協(xié)調服務(wù)、撰寫(xiě)材料等各方面工作，事多且雜。始終把握“辦公室無(wú)小事”的'理念，注重細節，主動(dòng)作為。以創(chuàng )建“四型”機關(guān)為重點(diǎn)，修訂完善了機關(guān)學(xué)習、小車(chē)管理、保密、文件辦理、績(jì)效考核等一系列機關(guān)管理制度，強化了管理，提高了機關(guān)效能建設水平;為提高宣傳思想文化科學(xué)化工作水平，首次推出了宣傳思想文化工作目標管理責任制，年底認真考核結賬，有效地推動(dòng)了宣傳思想文化工作上檔升級;每年召開(kāi)各種大型會(huì )議，從通知、座次、發(fā)言材料等各方面認真把關(guān)，高質(zhì)量地組織完成，沒(méi)有出現紕漏。特別是承擔了大量的綜合性材料，不管大小，不管類(lèi)型，都能認真對待，積極撰寫(xiě)，精益求精。
三、堅持嚴要求，塑造形象。
宣傳戰線(xiàn)比較清貧，工作忙、責任大。每當看到通過(guò)宣傳人的努力， 干部群眾的思想更統一，干勁更大，素質(zhì)更文明， 的發(fā)展環(huán)境更優(yōu)化，發(fā)展更加快速的時(shí)候，心底感到由衷的高興和無(wú)限的喜悅，所有物質(zhì)報酬的問(wèn)題拋諸腦后，無(wú)盡的慰籍涌上心頭，在物質(zhì)、工作的清苦中，體味到精神的富有和滿(mǎn)足。盡管清貧，也不能放松要求，工作生活中，我堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養成良好的生活習慣，自覺(jué)防腐倡廉，拒腐防變，永葆共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，努力塑造新時(shí)期新型公務(wù)員形象。
在今后的工作中，我將把自己的崗位作為服務(wù)社會(huì )奉獻人民體現自我的重要舞臺，更加勤奮努力工作，為我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展貢獻微薄之力。
個(gè)人年度思想工作總結2
20xx年，自覺(jué)加強理論學(xué)習，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會(huì )精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的提高�，F總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自我的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，在思想上進(jìn)取構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的`堅固防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國，熱愛(ài)社會(huì )主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開(kāi)放，堅信社會(huì )主義最終必然戰勝資本主義，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)，增強自我實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅定性；認真學(xué)習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會(huì )精神，自覺(jué)堅持以黨的十六大為指導，為進(jìn)一步加快完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，全面建設小康社會(huì )作出自我的努力。
二是認真學(xué)習工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結合自我在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自我的辦公室業(yè)務(wù)工作本事。
三是認真學(xué)習法律知識，結合自我工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開(kāi)展學(xué)習，學(xué)習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，經(jīng)過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀(guān)念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情景，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪(fǎng)群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、提議。同時(shí)，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ�，讓群眾相信政府�?/p>
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jì)，得到領(lǐng)導和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的提高，但我也認識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我必須認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)把自我置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設小康社會(huì )目標作出自我的貢獻！
個(gè)人年度思想工作總結3
在孩子們的笑聲中，本學(xué)年的教學(xué)工作圓滿(mǎn)結束了。從開(kāi)學(xué)開(kāi)始，就有了努力和甜蜜的收獲。我全身心地投入到工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結、更新，力求做到最好。我深深的覺(jué)得一個(gè)老師的生活是真實(shí)的，未知的或者不求回報的！孩子們的`能力都有了不同程度的提高，我和孩子們的感情也越來(lái)越深�？吹胶⒆觽冃腋５男θ�，我感到很幸福。以下是我這一學(xué)年的工作總結：
一、思想工作
能積極參加政治學(xué)習，遵守勞動(dòng)紀律，團結同事，熱愛(ài)集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中力求求真、求實(shí)、創(chuàng )新。以積極熱情的態(tài)度完成園區安排的各項工作，積極參與園區各項活動(dòng)和年級組教研活動(dòng)。我熱愛(ài)我的工作，以耐心、愛(ài)心、公平和尊重對待每個(gè)孩子。
二、教育教學(xué)工作
1。環(huán)境創(chuàng )造
我們的教室分為活動(dòng)室和宿舍。這學(xué)期我們的活動(dòng)室環(huán)境是按照“主題——局部”的思路來(lái)營(yíng)造的，同時(shí)對廢舊材料進(jìn)行加工再整理。此外，活動(dòng)室設有拼圖區、建筑區和藝術(shù)區。宿舍門(mén)口還有兩個(gè)角落區域，讓孩子吃完午飯可以休息。
2。教學(xué)工作
在教學(xué)中，我使用靈活的教學(xué)方法來(lái)營(yíng)造一個(gè)安全、愉快、放松的環(huán)境。因為孩子的能力參差不齊，所以我根據學(xué)生的個(gè)體差異因材施教，抓住他們的興趣點(diǎn)，寓教于樂(lè )。在教學(xué)中，我注意不要強迫孩子同步發(fā)展，而是根據孩子的心理和生理特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，給他們留下足夠的發(fā)展空間，使他們的個(gè)性得到全面發(fā)展。
三、保護工作
1。用餐：我們班每天都有一個(gè)老師輪流扮演護士的角色，孩子們吃完后，收拾餐具，清理桌面。
2。衛生：衛生包括室內衛生、室外衛生、宿舍衛生。每天我們兩個(gè)老師一個(gè)輪流打掃室內外衛生，一個(gè)看好孩子。每周還應進(jìn)行一般清潔和不定期健康檢查。
3。習慣養成：在養護工作中，每天按要求做好各種保健工作，填寫(xiě)各種保健記錄，注意培養孩子良好的飲食習慣、午睡習慣和個(gè)人衛生習慣。主要包括培養良好的衛生習慣，如飯前飯后洗手，飯后擦嘴漱口，督促孩子多喝水
個(gè)人年度思想工作總結4
一年來(lái)，本人在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要總結匯報。
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力。認真地學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，深入鉆研關(guān)于
的重要論述，領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，并指導自己的教育教學(xué)實(shí)踐。同時(shí)，認真學(xué)習《教師法》、《教育法》、掌握教育方向，明確教育趨勢，并嚴格按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《中小學(xué)教師八要十不》的規章辦事。
二、積極開(kāi)展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
認真研究教材和學(xué)案，關(guān)心愛(ài)護學(xué)生，贏(yíng)得了學(xué)生、學(xué)生家長(cháng)及學(xué)校領(lǐng)導的好評。在其中考試中獲得了較好的成績(jì)。并于20xx年5月取得了
二等獎，20xx年9月本人取得了鄉級公開(kāi)課執教者的稱(chēng)號。本人饌寫(xiě)的論文在公開(kāi)發(fā)表。
三、嚴格要求自己，養成良好的生活習慣。
本人嚴格遵守曲阜市教育局的五條禁令嚴格要求自己工作中能作到不諷刺、挖苦、歧視和體罰或變相體罰學(xué)生；沒(méi)有向學(xué)生推銷(xiāo)任何商品或強迫學(xué)生購買(mǎi)未經(jīng)批準的各種學(xué)習資料；是不舉辦、參加以營(yíng)利為目的的`補習班、特長(cháng)班、有償家教等活動(dòng)；從沒(méi)有在工作日中午飲酒或在教學(xué)區、學(xué)生面前吸煙；在上課時(shí)間不使用任何通訊工具。
當然，在自己的思想、工作、學(xué)習等方面還存在著(zhù)許多的不足。
首先，在思想上，還需要進(jìn)一步加強思想政治學(xué)習，深入領(lǐng)會(huì )，并堅持作到身體力行。以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開(kāi)展工作；還需要進(jìn)一步加大對思想政治理論的學(xué)習，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強對人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的改造，其次，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。
在今后的工作中，還需要進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，思想素質(zhì)上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進(jìn)一步加強自己的政治理論修養。
個(gè)人年度思想工作總結5
我于年畢業(yè)于某學(xué)校，畢業(yè)后分配至某市第二人民醫院工作至今，歷任精神科主任副院長(cháng)，于年月就任院長(cháng)。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現職以來(lái)的工作總結如下：
某市第二人民醫院創(chuàng )建于長(cháng)期以來(lái)，由于缺乏地域優(yōu)勢設備及基礎設施陳舊落后，疏于管理，發(fā)展一直處于徘徊狀態(tài)，特別近幾年來(lái)，處于一種下降趨勢。年以前，全院業(yè)務(wù)收入不足萬(wàn)元。我接任后，與醫院領(lǐng)導班子一起聯(lián)系實(shí)際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統的管理辦院思路，解放思想，更新觀(guān)念，以醫療需求為導向，以“三項”改革為契機，以競爭為動(dòng)力，瞄準市場(chǎng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，找出路求生存促發(fā)展，創(chuàng )一流。走企業(yè)化經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展社會(huì )化服務(wù)人性化管理的道路。相繼開(kāi)展了“管理改革整頓年”“醫療質(zhì)量效益年”“人性化服務(wù)倡導年”“醫院管理年”活動(dòng)，一年一個(gè)主題。短短的四年的時(shí)間，醫院面貌煥然一新，門(mén)診病房裝飾整潔美化，醫療設備購置齊全，醫療技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，年業(yè)務(wù)收入增加.%，首次突破萬(wàn)元大關(guān)，工作成績(jì)受到上級領(lǐng)導的肯定。
醫院發(fā)展的根本出路在于改革，醫院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統思維的束縛。前幾我院發(fā)展緩慢的一個(gè)重要的原因就是回避了醫療市場(chǎng)，仍沿襲著(zhù)傳統的思路辦醫院管醫院。隨著(zhù)醫療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈這一現狀，要找準定位，明確主攻方向。
上任伊始，我就和醫院的領(lǐng)導班子一起，就醫院的現狀，本地域醫療衛生機構的分布及疾病譜的變化進(jìn)行了深入仔細的調查研究，并全面客觀(guān)地進(jìn)行分析評估，找出了醫院的薄弱環(huán)節和不足之處，研究制定了“以精神科為重點(diǎn)，內科外科婦科小兒科等多學(xué)科全面發(fā)展”的發(fā)展戰略。根據我院有一處總院，市里有兩處分院的實(shí)際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優(yōu)勢，保持精神科的特色;全面提升內外婦兒科的技術(shù)水平，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引周邊農村群眾前來(lái)就醫，力爭成為周邊四五個(gè)鄉鎮的中心衛生機構，滿(mǎn)足人民群眾的基本醫療需求。對于地處某東城新區的腦科醫院的規劃是，由于腦科醫院與長(cháng)途汽車(chē)站某義烏小商品批發(fā)城相毗鄰，除了繼續發(fā)展相關(guān)的腦科醫學(xué)如各種精神疾病，癲癇及老年性癡呆的診治，同時(shí)要加大力度加快速度發(fā)展內外婦兒等綜合科室，以搶占先機，擴大醫療市場(chǎng)占有份額。
對于地處市區繁華地帶的天福分院(心理康復醫院)，相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動(dòng)癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開(kāi)展心理治療心理咨詢(xún)心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來(lái)治療兒童多動(dòng)癥;采用中藥及其它先進(jìn)的治療技術(shù)治療不孕不育和糖尿病患者。
總之，我們堅持以病人為中心，以加快發(fā)展為主題，以深化改革和科技進(jìn)步為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，加強建設，使醫院的發(fā)展目標明確，思想統一，運行暢通，市場(chǎng)廣闊。
一年來(lái)主要做了如下幾方面的工作：
一是認真扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。自開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，我積極參與認真參加集中學(xué)習，并堅持自學(xué)，使自己在思想上有了大的收獲，尤其加深了對“三個(gè)代表”的理解，使自己充分認識到了先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大歷史意義和現實(shí)意義。在活動(dòng)中注重有針對性地查擺自己在人生觀(guān)世界觀(guān)價(jià)值觀(guān)理想信念宗旨觀(guān)念服務(wù)觀(guān)念等方面存在的突出問(wèn)題，我個(gè)人素質(zhì)工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。
二是全面深入開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)。圍繞“發(fā)展安全服務(wù)費用”等醫院管理的核心內容，加強醫院管理，提高醫療質(zhì)量。全面樹(shù)立和落實(shí)發(fā)展觀(guān)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，突出“提高質(zhì)量控制費用”的活動(dòng)主題，抓住醫療質(zhì)量監控醫療服務(wù)行為規范抗菌藥物合理應用三大重點(diǎn)，落實(shí)醫療衛生法律法規規章制度及診療護理操作規程，轉變行業(yè)作風(fēng)，樹(shù)立醫院形象，努力實(shí)現就醫方便服務(wù)規范質(zhì)量安全用藥合理收費公平群眾滿(mǎn)意的目標;加強醫院機構內部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫院。
三是細化內部管理，加大分配改革力度。今年進(jìn)一步完善了《科室內部考核辦法及分配細則》，堅持規范管理，科學(xué)考核，獎勤罰懶，以最大限度調動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng )造性為目的，建立具有每個(gè)科室特色的激勵和約束機制。使考核與分配充分體現“按勞分配多勞多得”，實(shí)行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內考評體系，形成良好的競爭與激勵機制。同時(shí)還兼顧公平，使激勵約束機制更趨人性化，促進(jìn)了科室各項工作的開(kāi)展。
四是認真抓好中層干部隊伍建設，提高醫院整體管理水平。要求中層干部敢為人先，為人表帥，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作;要求科主任護士長(cháng)對本科室的工作，實(shí)行是時(shí)控制，每周自查督導各項規章制度執行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，在廣泛聽(tīng)取科室職工意見(jiàn)的基礎上，寫(xiě)出周工作小結;醫務(wù)科護理部每周對全院進(jìn)行一次檢查督導。這一改革舉措，極大地調動(dòng)了廣大干部職工的積極性。為保持中層領(lǐng)導干部隊伍的生機和活力，增強領(lǐng)導干部的的事業(yè)心責任感和緊迫感，在全院形成爭先創(chuàng )優(yōu)的氛圍，對中層干部實(shí)行每半年考評一次的定期考核制度�？己顺煽�(jì)優(yōu)秀者給與表?yè)P和獎勵，末三位者給與警告，連續兩次為末三位者，限期整改，并停發(fā)職務(wù)補貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過(guò)對中層干部定期考核制度，逐步建立干部競爭激勵機制，充分調動(dòng)中層干部的主觀(guān)能動(dòng)性，不斷增強我院的生機活力與管理水平。
五是強化質(zhì)量管理意識，以質(zhì)量為核心，不斷提高醫療質(zhì)量。質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn)，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量謀發(fā)展以質(zhì)量取得社會(huì )認可，以質(zhì)量取得病人的信任是醫院持續發(fā)展的關(guān)鍵。首先我們以《醫療質(zhì)量是醫院生存與發(fā)展的根本》為專(zhuān)題，詳細山闡述了醫療質(zhì)量的概念提高醫療質(zhì)量的必要性醫療質(zhì)量的監控思路醫療質(zhì)量控制的具體措施及質(zhì)量控制的最終目標。我們加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行全員培訓，我們每個(gè)周四下午是全院法定的學(xué)習日，要求必須有學(xué)習筆記為檢查依據，每半月全院進(jìn)行集中業(yè)務(wù)學(xué)習講座。堅持走出去，請進(jìn)來(lái)。走出去是我們每年每個(gè)科室都有一名人員在外進(jìn)修學(xué)習，每年有人次左右參加全國各級短期培訓班;請進(jìn)來(lái)是不定期邀請著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者前來(lái)會(huì )診講學(xué)。這四年來(lái)，我們醫院全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度的提高。堅持對醫護人員每季度進(jìn)行次“三基”知識的考試考核，結果與崗位工資掛勾，獎優(yōu)罰劣;堅持對醫務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，培養嚴謹的'工作作風(fēng)和科學(xué)的工作態(tài)度，對醫療工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行定量評估;考核結果與崗位工資掛鉤。在醫療質(zhì)量管理上我們不斷創(chuàng )新，以精湛的醫療技術(shù)，良好服務(wù)質(zhì)量取信于民，嚴防醫療差錯的發(fā)生，杜絕醫療事故的發(fā)生。
六是認真抓好醫院精神文明和行風(fēng)建設。我們十分重視醫院的建設，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，改善服務(wù)態(tài)度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過(guò)程的醫療和護理服務(wù)。為此，我們全院的護理人員開(kāi)展了“星級護士”評定工作，這項工作使醫院的服務(wù)水平上了一個(gè)新的臺階，為了更好地促進(jìn)醫院的工作，我們去年推行人性化服務(wù)工程，即：一落實(shí)二主動(dòng)三有三無(wú)四個(gè)必須五個(gè)要求。要求全院每一個(gè)工作人員必須背誦牢記，認真貫徹執行，醫院派出有關(guān)人員進(jìn)行檢查考核，此項工程的開(kāi)展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評。今年又開(kāi)展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后，護士必須送上一杯熱水，以體現我們的關(guān)懷，病人出院時(shí)，主管醫師和護士必須送至病區門(mén)外。同時(shí)我們又開(kāi)展了“一次為醫，終身為友”的服務(wù)理念，開(kāi)展了“我能為病人做點(diǎn)什麼”的大討論，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，拉近了醫患感情，提高了服務(wù)水平，提升了醫院的競爭力。
七是加強廉政建設。幾年來(lái)注重自己和黨員干部對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習教育，加強黨風(fēng)廉政建設。牢固樹(shù)立正確世界觀(guān)人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，正確對待權力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長(cháng)城。把德作為立業(yè)之本做人之根，注重品德修養，提高思想境界，強化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實(shí)解決好“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。堅持防微杜漸警鐘長(cháng)鳴，管得住小節經(jīng)得住誘惑，時(shí)時(shí)保持自重自省自警自勵，事事處以公心公正公道，真正做到為民務(wù)實(shí)清廉。
存在的問(wèn)題和不足
日常學(xué)習不夠，理論水平素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要。如對“三個(gè)代表”重要思想得學(xué)習理解和把握上就只限于知道其內容，但對其深刻的掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。
在工作標準上有時(shí)不夠嚴格，不能從盡善盡美。滿(mǎn)足于應付本職，創(chuàng )新的思維不活。對醫院許多業(yè)務(wù)工作考慮不深入，看問(wèn)題也不夠全面。我們醫院精神科是市重點(diǎn)建設學(xué)科，但我們無(wú)論是在人才梯隊建設上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們在倡導鼓勵醫務(wù)人員結合臨床實(shí)踐，積極開(kāi)展課題研究和撰寫(xiě)論文的同時(shí)，創(chuàng )造條件為醫務(wù)人員營(yíng)造良好的科研和學(xué)習環(huán)境。送青年專(zhuān)業(yè)骨干到全國重點(diǎn)院校深造，以提高全院的技術(shù)和科研水平。
服務(wù)意識觀(guān)念還不夠強，還沒(méi)有自覺(jué)形成患者對我們的滿(mǎn)意度作為檢驗工作成效的最高標準，熱情服務(wù)微笑服務(wù)文明服務(wù)的要求還不夠自覺(jué)。有些工作做的還不能令患者感到滿(mǎn)意。
作為管理者要明確自己肩負的責任，始終保持清醒的頭腦，保持科學(xué)的發(fā)展熱情，保持正確的發(fā)展方向。要以對醫院對職工高度負責的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，團結協(xié)作
發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才能前進(jìn)，我院四年來(lái)的發(fā)展，深刻地說(shuō)明這一道理，職工在發(fā)展中看到了醫院的巨大變化，看到了醫院的發(fā)展前景，增強了信心，鼓足了干勁，形成了合力。改革是機遇，也是挑戰，只要在改革中抓住了機遇，銳意進(jìn)取，加快發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，就能不斷地取得更大的發(fā)展，就能在激烈的醫療市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
個(gè)人年度思想工作總結6
時(shí)光如箭，轉眼20xx年過(guò)去了，本人在院領(lǐng)導和同事們的幫助下，出色的完成了
本職工作�，F將學(xué)習和工作總結如下：
一、立足本職，扎實(shí)學(xué)習，嚴格要求自己，遵紀守法，始終把學(xué)習業(yè)務(wù)、提高工作本領(lǐng)為第一要務(wù)，堅持做到三點(diǎn)：
1、扎實(shí)學(xué)習基本業(yè)務(wù)，充分利用一切可利用的時(shí)間，加強自學(xué)。
2、每當遇到學(xué)習中不懂的知識，虛心像同事和領(lǐng)導們請教。在相互的交流中。
既增長(cháng)了知識，豐富了知識儲備，同時(shí)增進(jìn)了同事之間的友誼，搞好了團結。
3、積極參與實(shí)踐，努力完成上級交給的各項工作任務(wù)。
二、恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，一心撲在事業(yè)上
三、身先士卒，勇挑重擔，關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出
在領(lǐng)導和同事的'幫助下，在工作中取得了一些成績(jì)，受到了大家的認可。今后我將繼續嚴格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)、無(wú)怨無(wú)悔、全身心的投入到我熱愛(ài)的衛生事業(yè)中，為衛生事業(yè)做出更大的貢獻。
個(gè)人年度思想工作總結7
時(shí)光飛逝，轉眼間新年鐘聲又即將敲響，又一學(xué)期的教學(xué)工作也接近尾聲，為了更好地做好以后的工作，總結以往經(jīng)驗、吸取過(guò)去教訓，本人以這學(xué)年的工作總結如下：
一、思想政治方面
20xx年于國家于百姓是極不平凡的一年，作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府堅持高度一致，將“穩定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。積極參加系部組織的各種政治學(xué)習，收聽(tīng)收看國家經(jīng)濟政治新聞，隨時(shí)了解國內國際形勢。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，在思想政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面我都盡力嚴格要求自我，不斷提高自我的政治思想覺(jué)悟和教育教學(xué)素養，以使自我更好地適應新時(shí)期新形勢下的教育教學(xué)改革。
二、教育教學(xué)方面
這學(xué)年上學(xué)期，我承擔x工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的資產(chǎn)評估及其課程設計以及x法學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)評估等課程教學(xué)任務(wù)，并參加了x和x工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)答辯。本學(xué)期承擔了20xx級工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)的工程財務(wù)和20xx級工程管理專(zhuān)業(yè)的會(huì )計原理等課程的教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，我認真鉆研課程大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，進(jìn)取開(kāi)拓教學(xué)思路，試著(zhù)把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的本事。
我認為專(zhuān)業(yè)教學(xué)離不開(kāi)當前行業(yè)的.狀況及其今后的發(fā)展態(tài)勢，因而我時(shí)刻關(guān)注相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，鼓勵學(xué)生進(jìn)取了解行業(yè)實(shí)際情景，使學(xué)生能將所學(xué)與實(shí)際相結合，讓其有所思有所想，而不是死讀書(shū)，讀死書(shū)。平時(shí)積極參加教研室進(jìn)行的各項教研活動(dòng)，與同行共同探討教育教學(xué)中遇到的難題，彼此交流教學(xué)經(jīng)驗，相互彌補工作中的不足。另外還擔任x工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)x人的實(shí)習實(shí)訓指導教師，即時(shí)了解學(xué)生在實(shí)習單位的情景。
三、科研方面
在教育教學(xué)的同時(shí)，對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題也進(jìn)行了一些研究與探索，本年度先后在及省級等刊物上發(fā)表論文如下略。
在即將到來(lái)的x年，將再接再厲，勇攀高峰。
個(gè)人年度思想工作總結8
1997年6月終于大學(xué)畢業(yè)，并且通過(guò)教育局的人事考試當了一名老師。時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間一個(gè)學(xué)期馬上就要結束了，回顧剛參加工作的這個(gè)學(xué)期，感觸頗多。剛參加工作，什么事情都不懂，很擔心不能做好各項工作。參加工作后，在校領(lǐng)導和各位老師的關(guān)心幫助之下，我積極調整心態(tài)，轉變觀(guān)念，主動(dòng)參與各項工作，努力加快自身的角色轉變。在思想意識、理論知識、工作能力等各方面都有了一定提高�，F將近期思想和工作情況作一總結。
在思想工作中，俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢�，F在學(xué)校對教師的要求越來(lái)越高了，若沒(méi)有具備各項專(zhuān)業(yè)技能和基本的教師素養是不能被學(xué)校和學(xué)生認可的。
在遵守紀律方面，本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
在工作中，做到認真備課，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規范，并養成良好的學(xué)習習慣。在課堂上，能充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習情緒，合理運用多媒體教學(xué)手段。以學(xué)生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng )設教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，發(fā)揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。采用多提問(wèn)，多檢查，及時(shí)疏導，及時(shí)反饋的形式，努力提高基礎知識。新學(xué)期伊始，教務(wù)處領(lǐng)導通知我上一節課作為教研活動(dòng)。課前我精心準備，認真設計教案、找各種圖片資料、背景音樂(lè )、制作課件，課中在緊張而又緊湊的氛圍中從容不迫地完成了教學(xué)目標，評課時(shí)得到了各位老師的肯定。通過(guò)這次教研活動(dòng)，給我后來(lái)的教案設計都注入了新的活力，相信以后的課定能更加精彩。
在業(yè)務(wù)進(jìn)修方面，隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，參加了教育局的新教師培訓。在課堂教學(xué)中利用先進(jìn)的`多媒體教學(xué)手段，制作課件使用課件，提高學(xué)生的學(xué)習積極性。在課余，星期一、星期三、星期四傍晚輔導學(xué)生中國畫(huà)花鳥(niǎo)及兒童蠟筆畫(huà)，通過(guò)將近一個(gè)學(xué)期的輔導，學(xué)生的繪畫(huà)能力有了很大的提高，一名學(xué)生在杭州市藝術(shù)節現場(chǎng)繪畫(huà)比賽中獲優(yōu)秀獎。在鎮小首屆藝術(shù)節上，作為繪畫(huà)組的命題組長(cháng)和評委，在各位領(lǐng)導的指導和幫助下，認真仔細地開(kāi)展好各項工作。同時(shí)，鎮小藝術(shù)節的繪畫(huà)比賽也正好考驗了我們興趣組的學(xué)生，在這次比賽中我們興趣組的學(xué)生幾乎都獲獎了，而且都是一、二等獎。在業(yè)余，積極參加了學(xué)校開(kāi)展的新教育實(shí)驗活動(dòng)，在這個(gè)新教育實(shí)驗活動(dòng)中，我的個(gè)人博客在學(xué)校的推薦下參加了蕭山區首屆教師優(yōu)秀博客參評獲三等獎。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。既然選擇了教師這份平凡而又崇高的事業(yè)，我就將用青春的熱血、無(wú)私的胸懷、畢生的精力來(lái)實(shí)踐自己進(jìn)入教師隊伍的選擇�！凹で槌删蛪�(mèng)想”，相信在組織的領(lǐng)導和同事的幫助下，我的工作會(huì )百尺竿頭，更進(jìn)一步。同時(shí)，我也深深地相信我們的教師隊伍一定會(huì )逐漸成為更加有朝氣、有旺盛生命力的團隊。
個(gè)人年度思想工作總結9
一、思想方面：
一年的時(shí)光就這樣過(guò)去了，在這一年來(lái)，我認真學(xué)習黨的基本理論和重要著(zhù)作，個(gè)性是認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高自己，充實(shí)自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，堅定共產(chǎn)主義理想和社會(huì )主義信念，努力把自己鍛煉成新時(shí)代的合格的共產(chǎn)黨員。
作為預備黨員的我認識到自己還有很多不足，在日常工作中時(shí)刻注意向其他同志學(xué)習，遵守紀律，團結同志；并且教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；尤其是向優(yōu)秀黨員學(xué)習。我平時(shí)注意主動(dòng)幫忙其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的過(guò)程中得到鍛煉，增長(cháng)了知識，提高了工作的潛力。我相信在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫忙下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。我將努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)方面
開(kāi)學(xué)初，用心參加教研室組織的教研活動(dòng)，在校園教研員的指導下進(jìn)行群眾備課，仔細聽(tīng)，認真記，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)。然后根據要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認真鉆研教材、教參，學(xué)習好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。
上好課的前提是做好課前準備，不打無(wú)準備之仗。上課時(shí)認真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的用心性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力，培養學(xué)生的學(xué)習興趣。
我利用課余時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行輔導，不明白的耐心講解，及時(shí)查缺補漏。根據減負的要求，會(huì )適當地留一些有利于學(xué)生潛力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性的作業(yè)。
愛(ài)學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對學(xué)生的身體狀況、家庭狀況、知識基礎、學(xué)習成績(jì)、興趣愛(ài)好、性格氣質(zhì)、交友狀況、喜怒哀樂(lè )的深刻了解。這是避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
愛(ài)是教育的"潤滑劑"，是進(jìn)行教育的必要條件。當教師全身心地愛(ài)護、關(guān)心、幫忙學(xué)生，做學(xué)生的貼心人師時(shí)，師愛(ài)就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛(ài)，教師才能贏(yíng)得學(xué)生的信賴(lài)，學(xué)生才樂(lè )于理解教育，教育才能收到良好的效果。師愛(ài)要全面、公平，學(xué)習好的要愛(ài)，學(xué)習一般的要愛(ài)，學(xué)習差的也要愛(ài)。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格。教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過(guò)程中的不同的地位，但在人格上就應是平等的；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在潛力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(cháng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮留意理距離，學(xué)生才會(huì )對教師產(chǎn)生依靠感。
我更深刻地認識到教師要熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，尤其是對待后進(jìn)生要多給一些溫暖，用"愛(ài)"字改變他們，理解尊重信任他們。愛(ài)學(xué)生就是要嚴格要求學(xué)生，對其缺點(diǎn)錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛(ài)既蘊含著(zhù)強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅僅著(zhù)眼于學(xué)生目前的得失和苦樂(lè )，更注重學(xué)生未來(lái)的發(fā)展和前途。
作為一個(gè)一年級的老師，我有職責引領(lǐng)他們走進(jìn)知識的殿堂，學(xué)到更多的知識；我有職責引領(lǐng)他們張開(kāi)理想的風(fēng)帆，駛向夢(mèng)中的彼岸；我有職責引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無(wú)盡的天空。
教師的職責不僅僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導他們學(xué)會(huì )生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
三、個(gè)人學(xué)習：
用心學(xué)習各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅實(shí)的理論作為指導，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。用心進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習電腦知識，學(xué)習制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，也用心撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。
四、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生潛力的培養。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、利用各種方法，訓練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的.基礎上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新?tīng)顩r、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開(kāi)絢麗的花朵。
個(gè)人年度思想工作總結10
20xx年，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同志們的幫助支持下，我扎扎實(shí)實(shí)做事、勤勤懇懇為人，較好地完成了各項工作，得到了領(lǐng)導和同志們的充分肯定和好評。同時(shí)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹(shù)立了選調生的良好形象�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
堅持認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)和政策法規知識的學(xué)習，分別于20xx年年3月和11月參加了青島市第六、七屆電教片培訓班，系統的學(xué)習了黨員電教片的制作與包裝。
二、穩扎穩打，深入細致地做好本職工作。
根據組織與單位領(lǐng)導的安排，自20xx年年3月份以來(lái)，借調至市委組織部電教中心工作。一年來(lái)，我時(shí)時(shí)嚴格要求自己，較好的完成了本職工作：獨立制作完成了《黨旗飄飄》欄目——《宋家嶺：三部曲唱出新農村》、《幸福在哪里——瑯琊鎮丁石洼村新農村建設紀事》、《讓黨旗在企業(yè)生輝》、《小點(diǎn)子營(yíng)造大和諧》等4部電視專(zhuān)題片、完成了三集系列新聞報道——《“向市十二次黨代會(huì )獻禮——四年黨建工作回顧”》，
合作完成了《大寫(xiě)的人》、《新鄉村的新鮮事》、《連心共建新家園》、《大山深處黨旗紅》等20余部電視專(zhuān)題片，受到了領(lǐng)導的肯定和社會(huì )各界的一致好評。其中27分鐘的電視專(zhuān)題片《十年巨變》省委組織部遠程中心采用；參與制做的電視專(zhuān)題片《島城先鋒區市專(zhuān)刊》、《大寫(xiě)的人》以及《山海間的和諧旋律》在青島第七屆電教片觀(guān)摩評比中分別獲一、二、三等獎；配合全市先進(jìn)性教育、“三級聯(lián)創(chuàng )”等活動(dòng)制作的4部匯報片，得到中央、省和青島市領(lǐng)導的充分肯定；配合山東省電視臺錄制了反映大村鎮新農村大學(xué)堂的電視片《學(xué)堂故事》，在社會(huì )上收到良好的反響。在完成本職工作的同時(shí)，還積極配合遠程教育中心圓滿(mǎn)完成了省委對我市申報省級規范化站點(diǎn)復審的'迎檢工作、對全市遠程教育管理員的考核工作、對全市遠程教育站點(diǎn)使用及維護情況的檢查等工作。
三、堅持嚴于律己，努力做好表率。
一年來(lái)我不斷加強思想作風(fēng)建設。嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習、講政治、講正氣”，保持了青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，樹(shù)立了選調生的良好形象�？傊�，一年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jì)，理論水平、工作能力和自身修養有了一定提高，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，努力做一名優(yōu)秀的選調生，不辜負黨和組織對我的期望。
個(gè)人年度思想工作總結11
本學(xué)期，我結合本班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、創(chuàng )設良好的學(xué)習情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、積極性，培養學(xué)生的創(chuàng )新思維。
我精心創(chuàng )設教學(xué)情境，有效地調動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，使其學(xué)習的內部動(dòng)機從好奇逐步升華為興趣、志趣、理想以及自我價(jià)值的實(shí)現。教師就教學(xué)內容設計出富有趣味性、探索性、適應性和開(kāi)放性的情境性問(wèn)題，并為學(xué)生提供適當的指導，通過(guò)精心設置支架，巧妙地將學(xué)習目標任務(wù)置于學(xué)生的最近發(fā)展區，。讓學(xué)生產(chǎn)生認知困惑，引起反思，形成必要的認知沖突，從而促成對新知識意義的建構。對培養學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力有著(zhù)十分重要的意義。
二、鼓勵學(xué)生自主探索與合作交流，有利于學(xué)生創(chuàng )新思維的發(fā)展。
解決問(wèn)題的關(guān)鍵是教育內容的革新，教育觀(guān)念的更新和教學(xué)方法的創(chuàng )新，“數學(xué)教學(xué)是數學(xué)活動(dòng)的教學(xué)，是師生之間、學(xué)生之間交往互助與共同發(fā)展的過(guò)程�！币虼�，在課堂教學(xué)中應該讓學(xué)生充分地經(jīng)歷探索事物的數量關(guān)系，變化規律的過(guò)程。
教學(xué)中，首先學(xué)生應該學(xué)會(huì )思考，讓學(xué)生經(jīng)歷觀(guān)察、比較、歸納、和提出猜想的過(guò)程。教學(xué)中，不僅要注意學(xué)生是否找到規律，更應注意學(xué)生是否進(jìn)行思考。如果學(xué)生一時(shí)未能獨立發(fā)現其中的規律，教師就鼓勵學(xué)生相互合作交流，通過(guò)交流的方式發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題并發(fā)展問(wèn)題，不僅能將“游離”狀態(tài)的數學(xué)知識點(diǎn)凝結成優(yōu)化的數學(xué)知識結構，而且能將模糊、雜亂的數學(xué)思想清晰和條理化，有利于思維的發(fā)展，有利于在和諧的氣氛同探索，相互學(xué)習，同時(shí)，通過(guò)交流去學(xué)習數學(xué)，還可以獲得美好的情感體驗。
三、注重開(kāi)放題的教學(xué)，提高創(chuàng )新能力。
數學(xué)作為一門(mén)思維性極強的基礎學(xué)科，在培養學(xué)生的創(chuàng )新思維方面有其得天獨厚的條件，而開(kāi)放題的教學(xué)，又可充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造潛能，尤其對學(xué)生思維變通性、創(chuàng )造性的訓練提出了新的更多的可能性，所以，在開(kāi)放題的教學(xué)中，選用的問(wèn)題既要有一定的難度，又要為大多數學(xué)生所接受，既要隱含“創(chuàng )新”因素，又要留有讓學(xué)生可以從不同角度、不同層次充分施展他們聰明才智的余地，其目的在于通過(guò)學(xué)習提高學(xué)生的發(fā)現問(wèn)題、吸收信息和提出新問(wèn)題的能力，注重學(xué)生主動(dòng)獲取知識、重組應用，從綜合的角度培養學(xué)生創(chuàng )新思維。
四、創(chuàng )新評價(jià)，激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
我們把評價(jià)作為全面考察學(xué)生的`學(xué)習狀況，激勵學(xué)生的學(xué)習熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習評價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生數學(xué)學(xué)習的結果，更關(guān)注他們在學(xué)習過(guò)程中的變化和發(fā)展。極大限度地調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性，既看到學(xué)習的進(jìn)步，又有了學(xué)習的動(dòng)力，并樹(shù)立起學(xué)習的目標，較好地發(fā)揮了評價(jià)的激勵作用。
五、一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
一份耕耘，一份收獲。本學(xué)期，通過(guò)各方面的努力，教育教學(xué)中取得不少成績(jì)。學(xué)生養成很好的學(xué)習習慣，樹(shù)立較為明確的學(xué)習目標，養成教育初見(jiàn)成效，在期中統考中，成績(jì)名列前茅。我將在以后的工作總繼續本著(zhù)“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
個(gè)人年度思想工作總結12
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中在公司和部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，同時(shí)通過(guò)自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個(gè)總結，目的在于總結經(jīng)驗，提高自己，以至于進(jìn)一步做好來(lái)年的各項工作。煙草營(yíng)銷(xiāo)是煙草行業(yè)工作在最前沿的營(yíng)銷(xiāo)人員，起著(zhù)承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠(chǎng)家品牌的直接推介人和宣傳員，是開(kāi)拓市場(chǎng)的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)際工作中必須對煙草行業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)工作有一個(gè)全面的了解，為做好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作和提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎�，F將煙草的營(yíng)銷(xiāo)工作總結如下：
一、煙草行業(yè)的認識
中國煙草是一個(gè)實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度和“統一領(lǐng)導，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”體制的特殊行業(yè)，多年來(lái)為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂(lè )觀(guān)，一是國內買(mǎi)方市場(chǎng)全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問(wèn)題;二是在入世以后，國內市場(chǎng)國際化日趨顯現，中國的市場(chǎng)將逐步對外開(kāi)放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控煙運動(dòng)在不斷推進(jìn)，煙草的發(fā)展將受到進(jìn)一步的制約等問(wèn)題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也要居安思危。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，煙草行業(yè)由傳統商業(yè)向現代流通的轉變主要體現在行業(yè)自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產(chǎn)品是一個(gè)特殊的產(chǎn)品，感覺(jué)和文化色彩高于理性的辨識，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù)，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內容，把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段。
(一)對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作的感悟
一要不斷創(chuàng )新工作方法。著(zhù)名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責任和實(shí)踐》一書(shū)中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場(chǎng)銷(xiāo)售和創(chuàng )新。創(chuàng )新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個(gè)環(huán)節和各個(gè)部門(mén)，但在營(yíng)銷(xiāo)體系中更顯得直觀(guān)重要。創(chuàng )新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個(gè)企業(yè)，沒(méi)有不斷的永續創(chuàng )新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個(gè)優(yōu)秀的煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng )新精神，熱愛(ài)自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的開(kāi)拓煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，創(chuàng )新性地去研究營(yíng)銷(xiāo)方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營(yíng)銷(xiāo)工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻。
二要善于剖析與總結。在實(shí)際工作中，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員常年活躍在訪(fǎng)銷(xiāo)一線(xiàn)，面對千差萬(wàn)別，形形色色的廣大業(yè)戶(hù)和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)高低不同，工作效果各有千秋，難免出現這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的煙草營(yíng)銷(xiāo)人員，必須善于剖析與總結，吸取成功的經(jīng)驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學(xué)判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行家里手。
三要善于觀(guān)察和汲取經(jīng)驗。一個(gè)人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，煙草營(yíng)銷(xiāo)人員就應該用一定的時(shí)間專(zhuān)心研究各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)高手的創(chuàng )新性工作方法，詳細觀(guān)察業(yè)界動(dòng)態(tài)，竭力打造學(xué)習型煙草營(yíng)銷(xiāo)人員。古為今用，洋為中用這句話(huà)至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營(yíng)銷(xiāo)工作推向新的臺階。
煙草營(yíng)銷(xiāo)人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時(shí)代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個(gè)煙草人所不可或缺的必備素質(zhì)，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶(hù)和消費者利益，踐行“兩個(gè)利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。
(二)當前國內卷煙營(yíng)銷(xiāo)現狀及趨勢分析
中國煙草行業(yè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)模式從早期的大量坐銷(xiāo)批發(fā)、少量門(mén)市批發(fā)到訪(fǎng)銷(xiāo)配送、訪(fǎng)送分離，再到電話(huà)訂貨、電子結算等。經(jīng)過(guò)歷次變遷，中國卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式已逐步向科學(xué)、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶(hù)為中心轉變。
xxxx年，全國開(kāi)始農村卷煙零售網(wǎng)絡(luò )的建設，xxxx年，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò )建設拉開(kāi)帷幕。到目前為止，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)為管理主體，州市級煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)為經(jīng)營(yíng)主體的格局。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬(wàn)個(gè)卷煙零售戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )建設。電話(huà)訂貨、電子結算的經(jīng)營(yíng)方式，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶(hù)，以及農村部分卷煙零售戶(hù)。
隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，對卷煙經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的定位也隨之轉變。在此前，無(wú)論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶(hù)當作銷(xiāo)售的對象，隨后又上升為服務(wù)的對象。隨著(zhù)行業(yè)形勢的變化，客戶(hù)作為工商企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的資源，受到重視的程度越來(lái)越高。從國家局連續出臺的幾項政策中，可以看出對營(yíng)銷(xiāo)終端的重視。如：“兩個(gè)利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性，國家煙草專(zhuān)賣(mài)局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國家利益最終要通過(guò)消費者利益的滿(mǎn)足才能實(shí)現，離開(kāi)了消費者的利益，國家利益不可能變成現實(shí);“三個(gè)滿(mǎn)意”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運行中，要以消費者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶(hù)為紐帶。煙草公司、卷煙零售戶(hù)和消費者滿(mǎn)意是卷煙銷(xiāo)售工作的目標和方向。工商職責劃分，，全國煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負責卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負責卷煙的流通。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了基礎。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營(yíng)主體的卷煙流通模式。
(三)控煙公約生效對煙草營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生重大影響
隨著(zhù)消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達國家吸煙人口呈下降之勢。隨著(zhù)《煙草控制框架公約》的生效和中國批準加入《公約》，卷煙的`廣告宣傳等將受到嚴格的法律限制�！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語(yǔ)面積，卷煙包裝需要進(jìn)行新的設計，以符合《公約》規定。其次，《公約》對煙草廣告和促銷(xiāo)進(jìn)行了嚴格的限制。煙草廣告和促銷(xiāo)途徑越來(lái)越少，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。
當前，我們要認清形勢，努力做到以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，在煙草專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的體制之下，積極探索卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路。通過(guò)深入細致的市場(chǎng)調查和研究分析進(jìn)行市場(chǎng)細分，一方面結合自身的優(yōu)勢;另一方面加強與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。大力加強營(yíng)銷(xiāo)培訓，改變我們的思想觀(guān)念，豐富我們的營(yíng)銷(xiāo)知識，提高我們的營(yíng)銷(xiāo)技能，使我們能更加清醒地認識到當前卷煙銷(xiāo)售的形勢和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性。
(四)加強對零售終端的控制與培訓
零售終端直接接觸消費者，零售戶(hù)在卷煙的銷(xiāo)售中具有舉足輕重的作用。大型消費品廠(chǎng)家幾乎無(wú)一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷(xiāo)售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端，影響零售終端，利用零售終端。所以，通過(guò)一定形式和渠道，對零售終端進(jìn)行培訓，在幫助他們認識企業(yè)，認知品牌的同時(shí)，使其掌握更多的商業(yè)零售知識，以建立長(cháng)期互信的伙伴關(guān)系。
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來(lái)�；仡欉@三年來(lái)的工作歷程，才發(fā)現自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩，而是充滿(mǎn)著(zhù)坎坷和挑戰。然而，這三年的客戶(hù)經(jīng)理工作，對于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(cháng)。下面就個(gè)人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結。
一、20xx年度個(gè)人感悟
工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏(yíng)得社會(huì )的尊重和認可，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿(mǎn)足感。然而在這個(gè)競爭激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助，更離不開(kāi)廣大零售戶(hù)對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶(hù)方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執行方面沒(méi)有明確的側重點(diǎn);對低消費以及人均分布較稀地區的消費群體沒(méi)有靈活的應對措施等種種因素的影響，通過(guò)深刻反思這段成長(cháng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng )造出更優(yōu)異的成績(jì)。
二、20xx年工作回顧和總結
1、隨著(zhù)網(wǎng)上訂貨工作的深入開(kāi)展，網(wǎng)訂客戶(hù)數也逐步上升，網(wǎng)訂客戶(hù)數為141戶(hù)，占總客戶(hù)數的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶(hù)的選取方面，主要先從鄉鎮街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶(hù)感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶(hù)加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買(mǎi)電腦的零售戶(hù)也漸漸地開(kāi)始委托其他的零售戶(hù)代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。
2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著(zhù)“月計劃”、“周安排”、“周總結”、“日拜訪(fǎng)”、“月總結”的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項內容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計劃，有利于工作計劃的開(kāi)展;每周及時(shí)的安排、總結，有利于工作的回顧;在每次走訪(fǎng)之前事先安排好要拜訪(fǎng)的對象，這就節約了拜訪(fǎng)時(shí)間，有針對性的關(guān)注異�？蛻�(hù);而月總結則可以將發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)的歸納匯總。
然而“135”并不是一套萬(wàn)能公式，它需要每個(gè)人靈活運用。通過(guò)工作讓客戶(hù)最大程度的滿(mǎn)意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶(hù)之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶(hù)的衷心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在拜訪(fǎng)的過(guò)程中指導客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)，加強與零售戶(hù)的溝通，有針對性的對新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會(huì )變成一套x代版的《四書(shū)》、《五經(jīng)》了。
3、工作中的“狄德羅效應”。比如當客戶(hù)經(jīng)理在走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶(hù)通常的提問(wèn)：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”，請不要過(guò)于籠統回答道：“國家對卷煙實(shí)行計劃生產(chǎn)”之類(lèi)的話(huà)了。因為客戶(hù)關(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶(hù)說(shuō)明不同的客戶(hù)類(lèi)別之間的區別了(比如在卷煙銷(xiāo)量、卷煙陳列、柜臺展示等方面)，從而讓客戶(hù)爭相做類(lèi)別高的客戶(hù)群了，這就是狄德羅效應了。
4、專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作
目前專(zhuān)銷(xiāo)結合還存在的一些問(wèn)題：
(1)信息反饋不及時(shí)，專(zhuān)銷(xiāo)雙方難以達成全面的共識，專(zhuān)銷(xiāo)結合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專(zhuān)賣(mài)難免在檢查中與零售戶(hù)發(fā)生摩擦，不利于維護煙草形象。
(2)專(zhuān)銷(xiāo)日常工作缺少監督或監督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現相互推委現象，很不利于專(zhuān)銷(xiāo)結合工作的正常開(kāi)展，也不利于專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。
有效做好專(zhuān)銷(xiāo)結合應從幾方面著(zhù)手：
(1)市場(chǎng)走訪(fǎng)方面。專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職，)而且要在日常走訪(fǎng)中相互監督，比如每月組織一次客戶(hù)經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪(fǎng)。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對違法戶(hù)的打擊中發(fā)現問(wèn)題，要及時(shí)告知客戶(hù)經(jīng)理，以便在客戶(hù)經(jīng)理在貨源上加以控制。
(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎也是做好專(zhuān)賣(mài)管理的基礎，以信息共享為基礎，建立一種專(zhuān)銷(xiāo)共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機制，是專(zhuān)銷(xiāo)結合的核心內涵。通過(guò)綜合信息平臺及時(shí)傳遞，做到發(fā)現問(wèn)題傳遞及時(shí)，部門(mén)即時(shí)落實(shí)，責任人限時(shí)解決。同時(shí)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)應該共同遵守規章制度，共同遵守行紀行規，保持一種良好的工作態(tài)勢。
5、20xx年片區卷煙銷(xiāo)售分析
(1)主要指標情況：本區域總銷(xiāo)量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計銷(xiāo)售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷(xiāo)售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。
(2)各類(lèi)煙銷(xiāo)售情況對比：一類(lèi)煙75.47箱，比去年同期增長(cháng)49.18%;二類(lèi)煙236.39箱，比去年同期增長(cháng)21.35%;三類(lèi)煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四類(lèi)煙392.78，比去年同期下降7.49%;五類(lèi)煙61.22箱，比去年同期下降49.782%�？梢�(jiàn)低檔煙的銷(xiāo)售數量在各類(lèi)煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。
現將低檔煙的下降做如下分析：
(1)健康意識的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類(lèi)煙一般不包括低焦油卷煙，出于對健康的考慮，會(huì )導致越來(lái)越多的消費者退出低檔煙市場(chǎng)。
(2)零售戶(hù)無(wú)利可圖�，F在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過(guò)高，一般情況下無(wú)利可圖，大多為了吸引客戶(hù)前來(lái)購買(mǎi)零、副食品，所以這部分客戶(hù)的售煙積極性并不高，但這部分客戶(hù)卻能影響周邊地區的卷煙銷(xiāo)售結構。
(3)消費結構在提升。隨著(zhù)人民生浩水平提高，消費者在卷煙消費方面也提高了檔次，如現在一般出于三線(xiàn)以下城市的郊區辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。
三、本年度工作中存在的問(wèn)題
1、農村市場(chǎng)小戶(hù)為大戶(hù)代訂貨現象嚴重，影響對客戶(hù)真實(shí)銷(xiāo)量的核定，建議專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加大檢查力度，對代訂貨的小戶(hù)給予取締。
2、“三員”之間扭曲了相互監督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現，影響公司整體形象。
3、由卷煙供貨引起的客戶(hù)滿(mǎn)意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶(hù)的能力有待加強。
4、低檔煙銷(xiāo)售形勢仍然嚴峻，未能實(shí)現時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。
5、績(jì)效考核有待進(jìn)一步提高。
6、未能通過(guò)初級、中級職業(yè)技能的報名。
四、來(lái)年工作計劃
1、密切注意在新的客戶(hù)評價(jià)執行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪(fǎng)農村中小型客戶(hù)，了解中小型客戶(hù)的真實(shí)需求，提高核量準確率。
2、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育。以市公司品牌為主線(xiàn)，重點(diǎn)在轄區內構建面向零售客戶(hù)和消費者的營(yíng)銷(xiāo)體系，提升品牌結構，拓展品牌寬度。
3、按要求逐步開(kāi)展“135”工作法的一條主線(xiàn)，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，能力提高片區的卷煙銷(xiāo)量。
4、做好零售戶(hù)基礎信息維護工作。主要做好訂單指導，讓零售戶(hù)盡快消化庫存和維護卷煙標價(jià)。
5、關(guān)注零售戶(hù)的銷(xiāo)量波動(dòng)情況。對卷煙銷(xiāo)量波動(dòng)較大的零售戶(hù)，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區專(zhuān)賣(mài)管理員聯(lián)系，防止其違規行為。
6、加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)師中級考試。自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣，在學(xué)習中加強自身修養，增強個(gè)人素質(zhì)。
最后，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來(lái)年的工作中筆者會(huì )加倍努力的工作，為今后煙草的可持續發(fā)展貢獻一份力量。
個(gè)人年度思想工作總結13
年度個(gè)人思想工作總結
一年來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下，我認真學(xué)習方針政策，努力熟悉業(yè)務(wù)技能，嚴以律己，勤勉工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、積極學(xué)習，提高自身素質(zhì)
自今年四月參加工作以來(lái)，我始終將學(xué)習放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。一是認真學(xué)習黨的政策方針，努力提高自己的政治理論水平；二是了解了一些實(shí)用的法律法規知識，努力使自己成為法律法規的宣傳者和落實(shí)者；三是積極向領(lǐng)導、同事學(xué)習，努力學(xué)以致用；四是不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能知識，努力使自己工作上臺階，得到同事和領(lǐng)導的認可。
二、踏實(shí)工作，完成各項任務(wù)
工作中，我正確定位、認識自己，從工作的需要出發(fā)。
�。ㄒ唬┒苏ぷ鲬B(tài)度。本著(zhù)以服務(wù)為宗旨，積極主動(dòng)，探索方法，任勞任怨。年內努力完成單位交辦的各項臨時(shí)性工作，積極探索殘保金征收工作相關(guān)業(yè)務(wù)，認真學(xué)習業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識，刻苦學(xué)習文秘相關(guān)知識，認真完成年報等相關(guān)統計工作。
�。ǘ┳袷馗黜椫贫�。遵守各項規章制度，主動(dòng)接受監督。
三、提升自我，適應工作需要
我對自身嚴格要求，以制度、紀律規范自己的一言一行，及時(shí)總結工作，查缺補漏，對新分配的'工作主動(dòng)銜接、積極研究，力爭做到盡快適應工作、盡早投入工作、盡力完成工作。
我深知，雖然參加工作才幾個(gè)月，在本年的學(xué)習、工作、思想作風(fēng)等方面，自己與組織要求的差距還很大，很多工作做的還不夠完善等，在許多的方面都需要加強。在今后工作中，我定會(huì )虛心學(xué)習、長(cháng)遠規劃，以飽滿(mǎn)的熱情、踏實(shí)的作風(fēng)、努力把各項工作做得更好。
個(gè)人年度思想工作總結14
時(shí)間匆匆流逝，歲月流轉，20xx年彈指一揮間，回首走過(guò)的路，本人就思想工作匯報小結如下：
在過(guò)去的一年中，我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，熱愛(ài)祖國，遵守憲法和法律，忠誠于人民的教育事業(yè)，認真貫徹國家的教育方針，具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，敬業(yè)愛(ài)生，明禮誠信，平等合作，勤學(xué)樂(lè )教。認真學(xué)習教育法律法規，掌握師德師風(fēng)建設的最近動(dòng)態(tài)，并予以實(shí)踐。正確處理和對待教育教學(xué)工作中發(fā)生的矛盾和問(wèn)題，提高自身的`職業(yè)道德修養。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
本人在完成教育教學(xué)工作之余，努力擠出時(shí)間自學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)掌握本學(xué)科最新科研動(dòng)態(tài)，為學(xué)校其它教師做了不少的服務(wù)工作。
在工作中，面對一些不太合理的事情，雖以大局為重，嚴格按照要求去做，但內心也有過(guò)不平和埋怨。在以后的工作中，我將吸取過(guò)去的經(jīng)驗教訓，少說(shuō)多做，為自己的素質(zhì)提高和學(xué)校的長(cháng)遠發(fā)展盡到自己的最大努力。
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xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jì)也有不足，現對自已一年來(lái)的工作總結。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告：
一、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車(chē)子做到每日的三檢查(出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后)，做到耐心細致，按期保養車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作，保證了車(chē)子的性能，保持平衡穩定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現，并在保修期內及時(shí)修復，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓公司領(lǐng)導和同事都有一種舒適感。
一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē)，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹(shù)立安全第一的'思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
二、存在的問(wèn)題和打算
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步，但出現的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
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