97骚碰,毛片大片免费看,亚洲第一天堂,99re思思,色好看在线视频播放,久久成人免费大片,国产又爽又色在线观看

通信公司經(jīng)理述職報告

時(shí)間:2021-01-15 11:33:42 述職報告 我要投稿

通信公司經(jīng)理述職報告范文

  人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我們取得了不錯的成績(jì),該是好好寫(xiě)述職報告了。如何把述職報告做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編精心整理的通信公司經(jīng)理述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

通信公司經(jīng)理述職報告范文

  通信公司經(jīng)理述職報告1

各位領(lǐng)導、同志們:

  根據市公司統一安排,下面由我代表我個(gè)人及**縣分公司班子對20xx年工作進(jìn)行述職。

  首先對我的職責范圍進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書(shū)記,我的工作職責主要有八個(gè)方面:

  一是主持雞東縣分公司全面工作,對公司管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等結果負有完全責任。

  二是負責組織貫徹執行黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策。帶頭執行省公司黨組的各項決議、上級的有關(guān)規定及企業(yè)的各項規章制度。

  三是認真貫徹省市公司經(jīng)營(yíng)方針、策略,不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),確保完成上級下達的各項質(zhì)量指標。

  四是負責抓好企業(yè)的經(jīng)濟工作,包括企業(yè)的發(fā)展規劃、中長(cháng)期經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展策略及階段性目標的制定和實(shí)施,重點(diǎn)把好政策關(guān)、風(fēng)險關(guān)和決策關(guān)。

  五是負責抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,不斷提高通信能力。

  六是負責有計劃抓好員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

  七是負責抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設,加強員工隊伍教育,提高員工隊伍素質(zhì),強化各項支撐和服務(wù)工作,為全公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

  八加強黨風(fēng)廉政建設,處理重要群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴,按政策解決好群眾的意見(jiàn)和要求,支持各種社團組織工作。

  根據以上職責權限,現對20xx年全年工作述職如下:

  20xx年,是公司經(jīng)歷營(yíng)銷(xiāo)體制改革,完成內部結構調整,迎接新一輪通信競爭挑戰的一年。一年來(lái),我在市公司及各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導幫助下,緊密團結公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對內堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢企業(yè)生存根基,努力營(yíng)造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對外發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續發(fā)展的市場(chǎng)體系,使**縣通信分公司經(jīng)營(yíng)、維護等工作取得了長(cháng)足的發(fā)展,為我公司在下一輪競爭中,決勝20xx年打下了堅實(shí)的基礎。

  一、企業(yè)綜合實(shí)力顯著(zhù)提高,經(jīng)營(yíng)指標呈攀升態(tài)勢。

  20xx年,經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元;增幅**%,居三縣(市)分公司排名前列;固定電話(huà)放號**戶(hù),滲透率達到**%,列市分公司第二名;小靈通發(fā)展**戶(hù),全年收入**萬(wàn)完,占總收入比重的**%;寬帶用戶(hù)本年凈增**戶(hù),完成年計劃**%;業(yè)務(wù)收入**萬(wàn),增幅達到**%,列三縣市分公司第一位;公話(huà)話(huà)吧全年發(fā)展**戶(hù);固定電話(huà)隔月欠費率達到**;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高,規范化服務(wù)、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區經(jīng)理制、農村統包責任制得到了推廣。通信市場(chǎng)得到了鞏固,共簽定大客戶(hù)合作協(xié)議**家,樓房管線(xiàn)協(xié)議簽定90余家,虛似網(wǎng)協(xié)議1家,確保了大客戶(hù)流失率“0”的記錄。鐵通反爭奪全年累計“**”戶(hù),使鐵通公司電話(huà)占雞東縣固話(huà)總數控制到**%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實(shí)現了全年各項工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線(xiàn)告捷!

  二、公司領(lǐng)導能率先垂范,班子凝聚力和企業(yè)戰斗力顯著(zhù)增強。

  在日常工作中,我們班子能堅持做到對市公司黨組負責,對企業(yè)負責,對員工負責。在企業(yè)中大力弘揚求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。公司領(lǐng)導班子成員堅持深入基層、深入實(shí)際、深入一線(xiàn),述職報告《通信公司經(jīng)理述職報告》。在市場(chǎng)競爭關(guān)鍵時(shí)期,班子成員打破分工,堅持沖在市場(chǎng)最前線(xiàn),挑重擔,負重責。班子成員一年中多次深入基層調研,親自參與市場(chǎng)競爭,分片包保生產(chǎn)運營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)工作,包大客戶(hù)、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展、包零次戶(hù)啟動(dòng)、包固話(huà)反爭奪指標,與員工共同在市場(chǎng)競爭中模爬滾打,同甘共苦。

  同時(shí),我們還堅持民主集中制,發(fā)揮班子整體功能。班子成員能在領(lǐng)導班子內部講政治、講學(xué)習、講正氣、講大局、講團結、講穩定,共同營(yíng)造既有集中又有民主、既有紀律又有自由、既有統一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的氛圍。同時(shí),針對企業(yè)發(fā)展改革中出現的新情況、新問(wèn)題,積極探索,大膽創(chuàng )新,不斷改進(jìn)工作方法。班子成員在工作上相互配合,生活上相互關(guān)心,充分發(fā)揚民主,尊重每一位班子成員的意見(jiàn),發(fā)揮每一位班子成員的作用,集中集體的智慧發(fā)揮合力。一年來(lái),**縣分公司領(lǐng)導班子成員彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛圍,使公司領(lǐng)導層的凝聚力和企業(yè)的整體戰斗力得到了明顯的增強。

  三、營(yíng)造穩定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局。

  一年來(lái),我從加強形勢任務(wù)教育入手,積極向員工講清形勢、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運,考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動(dòng)為企業(yè)的生存獻計獻策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗。我們以市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)路維護、物資供應、服務(wù)監督、5個(gè)業(yè)務(wù)板塊構建起的企業(yè)新架構,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運行,基礎得到了很好的穩固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴峻考驗,正在向我們訂立的結構最佳化、服務(wù)規范化、經(jīng)營(yíng)地區化、維護本地化、供應時(shí)時(shí)化、效益最大化的目標穩步邁進(jìn)。小靈通、固定電話(huà)放號等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉了營(yíng)銷(xiāo)被動(dòng)防守的局面,實(shí)現經(jīng)營(yíng)發(fā)展全線(xiàn)反攻的局面。全年發(fā)展小靈通**戶(hù),雞東縣移動(dòng)通信市場(chǎng)鼎足之勢已初步形成。

  四、加快“三高”實(shí)施步伐,努力提升核心競爭能力。

  年初,我公司根據**縣市場(chǎng)現狀,確立將企業(yè)做大、做強,以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標準,建立提升我公司核心競爭能力的支柱體系。20xx年,我積極與上級主管部門(mén)和**縣相關(guān)政府部門(mén)溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織經(jīng)營(yíng)、維護兩部門(mén)的得力人員,全力以赴加快實(shí)施步伐,截止20xx年年末,我們公司共發(fā)展固定電話(huà)**戶(hù),完成年度計劃的**%;小靈通**戶(hù)完成年度計劃的105.5%;寬帶發(fā)展**戶(hù),完成年度計劃的**%;公話(huà)話(huà)吧全年發(fā)展**戶(hù);簽定大客戶(hù)合作協(xié)議***家,樓房管線(xiàn)協(xié)議簽定**余家;在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下,成功策反**用戶(hù)“**”戶(hù)。

  五、注重營(yíng)銷(xiāo)策略變換,增添企業(yè)競爭后勁。

  堅持以市場(chǎng)需求為導向,立足自身實(shí)際,確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續發(fā)展的主線(xiàn),主動(dòng)尋求各階層用戶(hù),利用各地區不同的物質(zhì)、文化需求,從中選出突破點(diǎn),發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),擴大市場(chǎng)占有率。在20xx年各項任務(wù)的分解上,我一改以往按人頭直接分配的做法,通過(guò)對各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能力的預前估算和社會(huì )各層面的接觸廣度的了解,直接明確規定各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展比重,從而使我公司各部門(mén)均能成為獨立的攻關(guān)實(shí)體,有力的保重了各層次用戶(hù)的通信質(zhì)量,在降低欠費率、降低零次戶(hù)和發(fā)展固話(huà)、小靈通、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大。為企業(yè)擴大競爭優(yōu)勢,添加了重重的砝碼。

  六、實(shí)行計劃性管理,努力降低成本。

  一是嚴格執行物資采購報批制度,很好地杜絕了計劃外采購。采購或房屋改建、維修中堅持比質(zhì)比價(jià)。二是在房屋維修問(wèn)題上,我們能自己解決的就自己解決,能自己干的就不用雇別人,大大的降低了企業(yè)成本。三是加強了資金的使用和管理,重點(diǎn)加大可控費用的控制力度。

  七,集聚資源、挖潛增效。

  一是著(zhù)手農村市場(chǎng),我要求維護部門(mén)要對任務(wù)進(jìn)行分解細化。從社區經(jīng)理到支局長(cháng)、再到內外勤員工及營(yíng)業(yè)人員全部落實(shí)了挖潛任務(wù),向網(wǎng)絡(luò )要空間、向網(wǎng)絡(luò )要效益,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標;二是制定了具體的工作方案,統一行動(dòng)。首先,各農村支局員工各包個(gè)的片,除自己努力工作外,還要發(fā)動(dòng)各自然村的代辦員、代收員、營(yíng)銷(xiāo)偵緝員,積極行動(dòng)起來(lái)發(fā)展固話(huà)用戶(hù);其次,我們要求各內勤臨時(shí)員工也要提高服務(wù)質(zhì)量,做好后勤保障和基礎服務(wù)工作。除在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外,還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量,擴大服務(wù)環(huán)境,無(wú)論在休息時(shí)間還是吃飯時(shí)間,都要做到隨到隨辦,來(lái)有問(wèn)聲,走有送聲,讓用戶(hù)到我公司辦里業(yè)務(wù)時(shí)有到家一樣的感覺(jué)。

  在縣內市場(chǎng),我們所講的挖潛增效主要是在移動(dòng)通訊上進(jìn)行角逐,我們首先打出了“話(huà)費合算不合算,單向收費是關(guān)鍵”的宣傳標語(yǔ),提高用戶(hù)選擇率。而后,對全縣所有小靈通機站進(jìn)行全面優(yōu)化,提高用戶(hù)通信質(zhì)量。大量清里零次戶(hù),啟動(dòng)零次啟。提高可再生資源,將零次戶(hù)比例由年初的**%控制到了**,下降了**個(gè)百分點(diǎn),使小靈通用戶(hù)群質(zhì)量大大提高。

  八、健全社區體制,加強清欠力度。

  一年來(lái),我指導經(jīng)營(yíng)人員和各社區經(jīng)理,加大了清欠力度。對不同層面的低端欠費用戶(hù)采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。對個(gè)別信譽(yù)不好的個(gè)體商戶(hù),以法清欠為主,向法院提出訴訟請求,以尋求法律上的支持和援助。另外,由于社區經(jīng)理制度的出臺和深化,使清欠工作直接與社區經(jīng)理的利益掛鉤,促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個(gè)人的清欠力度,使各社區內的小額欠費能夠及時(shí)清回,有效的降低了欠費率。20xx年,我們共清欠萬(wàn)元、降月欠費率控制在%以下。

  九、滿(mǎn)足用戶(hù)需求,拓寬市場(chǎng)空間。

  20xx年,我們在積極完成市公司下達的生產(chǎn)任務(wù)的基礎上,市場(chǎng)空間有了更加廣闊的拓展,服務(wù)工作有了明顯的提高。第一,完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過(guò)度。作為綜合競爭實(shí)力名列前茅、位居全縣之冠的我公司,如何在新形勢下繼續保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展,穩定市場(chǎng),實(shí)現收入增長(cháng)與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調,是我公司幾年來(lái)執意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,我認識到,營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,我首先是以加大形象宣傳力度為首要。

  通信公司經(jīng)理述職報告2

  今年是市場(chǎng)競爭更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢,研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。

  一年來(lái),為保證各項目標的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:

  1、調整機構,明確分工,保證各項工作的落實(shí)

  根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執行能力,保證各項工作目標的分解落實(shí),我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構和人員進(jìn)行了較大的調整,先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構,為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。

  2、理順?lè )⻊?wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量

  在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún),組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節,使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn),完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。

  經(jīng)過(guò)對咨詢(xún)公司對客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現,由于歷史原因,區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室,交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度,為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的提升。

  3、認真致力于人才培養,努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊

  擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養,在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng),我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導,使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月—8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行,完成任務(wù)排名全省第五,手機通話(huà)率81.79%,列全省第二。

  我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養,經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理,提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓,使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份中心區的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面,為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。

  4、搞好渠道建設,借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展

  道的建設一直是工作中的弱項,上任伊始,我就強調渠道的建設力度,把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn),加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度,同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作,村村有代辦”的方針,加快了農村渠道的建設,截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì )把這項工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。

  5、加強管理,提高績(jì)效,努力提高執行力

  為加強管理,充分調動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理,通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展,使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的`認識,在合理設置機構的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法,根據工作目標定期對員工的工作進(jìn)行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

  在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區安排了兼職稽核員,加強了監督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。

  6、深入實(shí)際,調查研究,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題

  一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng),認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現,部分用戶(hù)對公司不滿(mǎn),原因是認為我公司計費不準。

  經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多,用戶(hù)難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差,無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力,對全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓,努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。

  通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。

  一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:一是工作思路不夠系統,對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強;二是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng )造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過(guò)學(xué)習,在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。

  7.針對自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:

  1、搞好績(jì)效管理工作,通過(guò)這項工作的開(kāi)展,指導市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標的完成。

  2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶(hù)、集團客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。

  3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開(kāi)展。

  4、加強管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門(mén)工作目標的一致性,進(jìn)一步提高執行力。

  在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績(jì),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為事業(yè)做出新貢獻。

  述職人:

  20xx年xx月xx日

【通信公司經(jīng)理述職報告范文】相關(guān)文章:

分公司總經(jīng)理年終述職報告范文12-07

公司渠道經(jīng)理崗位述職報告12-22

公司總經(jīng)理述職報告4篇05-06

經(jīng)理年度述職報告范文01-24

公司總經(jīng)理的述職報告范文(精選5篇)12-28

物業(yè)公司經(jīng)理述職報告5篇05-21

公司人事經(jīng)理述職報告(精選5篇)01-30

公司副經(jīng)理年終述職報告2篇01-04

公司的部門(mén)經(jīng)理述職報告范文(通用7篇)12-22

賓館總經(jīng)理的述職報告范文01-30

马关县| 邯郸县| 兴化市| 海阳市| 沧州市| 三亚市| 盐津县| 淮南市| 贵南县| 邢台县| 望奎县| 太和县| 昌江| 滦平县| 江孜县| 宜君县| 定陶县| 闵行区| 正阳县| 牙克石市| 名山县| 邹城市| 南昌县| 峡江县| 常德市| 拉萨市| 临桂县| 二连浩特市| 饶河县| 长汀县| 台中县| 新余市| 留坝县| 新巴尔虎左旗| 乐山市| 阳泉市| 溧水县| 平果县| 侯马市| 二连浩特市| 青神县|