離任述職報告
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離任述職報告【一】
各位領(lǐng)導、同事:
時(shí)光荏苒猶如白駒過(guò)隙，掐指算來(lái),我已經(jīng)在人保度過(guò)了**余載的光陰，人生一共能有幾個(gè)**年?而我一點(diǎn)也不后悔在人保度過(guò)的這些歲月，相見(jiàn)時(shí)難別亦難，今天在這里為大家做南山支公司總經(jīng)理離任述職報告，惜別之余我也感慨萬(wàn)千。
這**年來(lái)，我見(jiàn)證了人保牢牢地堅守中國民族財產(chǎn)保險業(yè)的核心位置，見(jiàn)證人保在九百六十萬(wàn)平方公里的土地上培育了一代又一代的精英，也同時(shí)見(jiàn)證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領(lǐng)導下取得的累累碩果„„成功路上我灑下了汗水，奉獻出了青春，我不會(huì )忘記是人保這塊土壤給了我養份。對人保、對公司、我始終懷抱著(zhù)一顆感恩的心，一路走來(lái)，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一個(gè)腳印、與公司共成長(cháng)，矢志以求的是為公司的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。
現在，我將任職南山公司總經(jīng)理期間的工作和思想情況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
我于xx年*月受分公司總經(jīng)理室的重托，先后擔任人保財險**公司總經(jīng)理xx年當年即
xx年完成保費收入11776萬(wàn)元，完成年計劃的147%(分公司下達全年任務(wù)為7969萬(wàn));xx年完成考核利潤1375萬(wàn)元，完成年計劃的275%(分公司下達利潤指標為500萬(wàn))，綜合排名居于13家經(jīng)營(yíng)單位前列。
xx年，面對愈加激烈的市場(chǎng)競爭，至xx年底，南山公司綜合業(yè)績(jì)評介為3A，排名暫列13家經(jīng)營(yíng)單位首位。
二、主要工作內容及其績(jì)效
(1)堅持以效益為中心，以市場(chǎng)為導向，狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作。
三年多來(lái)，我始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，同時(shí)以拓展集團客戶(hù)為手段，細分市場(chǎng)，認真研究營(yíng)銷(xiāo)策略，大力做好渠道的建設工作，建立合理的營(yíng)銷(xiāo)體系。具體措施包括以下三個(gè)方面:
1、積極尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調工作，為業(yè)務(wù)員營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。
2、注重開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使支公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢。
3、根據公司實(shí)際制訂并完善了部分內控及管理制度，包括公司各職能部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的各項內控管理制度，如內部流程管理、業(yè)務(wù)員人員管理、考勤管理、績(jì)效考核、費用管理等管理制度。
(2)創(chuàng )新推行“推薦返場(chǎng)維修執行辦法”， 加強渠道建設
當今市場(chǎng)經(jīng)濟已進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代。價(jià)格戰和功利性的促銷(xiāo)手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場(chǎng)經(jīng)濟是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創(chuàng )新。推薦返廠(chǎng)返修，即是在變革創(chuàng )新的理念下衍生的智慧結晶。
推薦返廠(chǎng)返修，即即通過(guò)對客戶(hù)報案信息的收集，將信息反饋給各個(gè)車(chē)行駐點(diǎn)的負責人，盡可能引導客戶(hù)返回戰略合作聯(lián)盟4S店維修，使客戶(hù)獲得可靠、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。如此一來(lái)，車(chē)行也能在車(chē)輛受損后繼續以維修的方式進(jìn)行盈利，車(chē)主也能第一時(shí)間在車(chē)輛受損后接受車(chē)行的全方位維修服務(wù)。通過(guò)這種方法，保險公司與車(chē)行平等互利，渠道業(yè)務(wù)逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢。使公司擺脫價(jià)格競爭的怪圈，破冰而行，樹(shù)立起強大的核心競爭力。
(3)注重服務(wù)細節，提升人保財險品牌
面對外部競爭所帶來(lái)的'業(yè)務(wù)壓力，我保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策。制定了一系列策略，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰。
我要求全體員工在面對客戶(hù)的時(shí)候要努力做到“六個(gè)一樣”，即:理賠與展業(yè)一樣主動(dòng)，退保與投保一樣對待，大小保戶(hù)一樣重視，新老客戶(hù)一樣熱情，咨詢(xún)與業(yè)務(wù)處理一樣耐心，對待批評與表?yè)P一樣誠懇，為顧客提供全方位的服務(wù)。
(4)加強團隊建設及員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)
一直以來(lái)，員工的職業(yè)能力培訓及業(yè)務(wù)能力學(xué)習是我的工作開(kāi)展的重點(diǎn)。在競爭日益激烈的今天，只有將能力素質(zhì)提高了，才能在社會(huì )上立足。而當今社會(huì )需要的是全面型人才，不僅要求過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且要求強化個(gè)人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng )造各種學(xué)習機會(huì )，半年組織一次出單人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，為公司的選人用人提供了準確的依據。并且在信息處的平臺支持下創(chuàng )建了“南山支公司內網(wǎng)”，為員工了解、學(xué)習公司的基本情況提供了良好的平臺。
同時(shí)，我堅持以人為本，組織開(kāi)展多方面業(yè)務(wù)培訓會(huì )，提升員工業(yè)務(wù)知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學(xué)習，倡導培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不斷提煉具有公司特色的核心價(jià)值觀(guān)，努力營(yíng)造公司與員工同呼吸，共命運的良好導向。
(5) 堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，抓好黨風(fēng)廉政建設。
抓好黨風(fēng)廉政建設，領(lǐng)導是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風(fēng)廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放在核心位置。我在南山公司任內作決不允許發(fā)生不正當交易行為，杜絕保險誤導欺詐，決不利用職權為自己和親友謀取好處，做假賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實(shí)貫徹保監會(huì )各項方針要求，務(wù)求做到依法合規經(jīng)營(yíng)，確保公司各項業(yè)務(wù)持續健康穩定發(fā)展。
同時(shí)，每年組織開(kāi)展兩次黨員民主生活會(huì )，從而開(kāi)創(chuàng )了領(lǐng)導班子團結協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內控制度，促進(jìn)廉潔從業(yè)，合規經(jīng)營(yíng)，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，
三、工作中的不足
回顧三年來(lái)的工作，由于工作還不仔細、不夠具體，導致一些方面抓的不到位，全局性工作進(jìn)展還沒(méi)有達到預期目的。之所以出現上述問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾，我認為，一是主觀(guān)意識存在一定問(wèn)題。主要是從事領(lǐng)導崗位時(shí)間比較長(cháng)，有一定得思維慣性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習慣做事。二是各項政策制度落實(shí)得不夠好。偏重于抓制度建設，檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。
針對對以上存在的問(wèn)題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專(zhuān)題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領(lǐng)導、同志們，我任職以來(lái)，雖然做了大量的工作，取得了一些成績(jì)，但我深深體會(huì )到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
最后，借述職報告的機會(huì )，我謹向支持我工作的公司全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝!預祝人保財險南山支公司前途光明，在新一屆領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，實(shí)現公司的再次騰飛。
離任述職報告【二】
一、任職期間的基本情況。
(一)任職起止時(shí)間。需要注明任、免文件上的時(shí)間(在任審計的只需注明任職時(shí)間)、接手工作后開(kāi)始簽字的時(shí)間;
(二)本單位基本結構。內部機構設置情況、所屬單位(部門(mén)、科室)的個(gè)數、名稱(chēng)。與本單位在人、財、物方面關(guān)系較為密切的機關(guān)及企、事業(yè)單位也應列出。
(三)人員情況。截止任職期末(離任審計)或審計通知時(shí)間(在任審計)，本單位人員結構狀況:在職人員情況、離退休人員情況等，
(四)財務(wù)管理制度。適用哪種會(huì )計制度;本單位建立的財務(wù)管理制度和內部控制制度;財務(wù)公開(kāi)情況;本單位財務(wù)方面分工;大額開(kāi)支、固定資產(chǎn)處置、對外投資等民主決策情況。
二、財務(wù)收支情況。
(一)任期內每年稅收或經(jīng)濟指標完成情況;
(二)任期內每年收入、支出情況。收入主要包括:營(yíng)業(yè)收入、上級補助收入、專(zhuān)項收入、其他收入等;支出包括人員經(jīng)費、公用經(jīng)費(公務(wù)費支出，招待費支出以及專(zhuān)項支出等)。對出讓土地使用權、購置和出售機械設備、車(chē)輛、廠(chǎng)房等大額收入、支出項目及基本建設支出情況和對外投資情況單獨敘述;
三、資產(chǎn)、負債情況。
(一)對任期內資產(chǎn)、負債增減變動(dòng)的原因，尤其是債務(wù)增加的直接原因要詳細說(shuō)明，要對債權、債務(wù)增減變動(dòng)單獨列出明細。
(二)國有資產(chǎn)的保值增值或安全完整情況須做詳細說(shuō)明。
(三)固定資產(chǎn)增減變動(dòng)原因說(shuō)明;
(四)說(shuō)明應當落實(shí)到具體事項上。
四、財經(jīng)管理情況。
在任期內財政、財務(wù)管理中存在的問(wèn)題原因，自身有無(wú)違反財經(jīng)紀律問(wèn)題，其中對拖欠職工、離退休干部工資情況、財務(wù)管理有無(wú)混亂情況進(jìn)行詳細說(shuō)明。
五、個(gè)人使用的公共物品的登記、交接情況。
六、評估重大經(jīng)濟決策效果。
對在任期內由集體決策或個(gè)人行為進(jìn)行的重大招商項目、有關(guān)建設大項投資、生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性基建項目等，在本地區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中所起的作用和實(shí)際效果要進(jìn)行綜合評估。如果有工作失誤，就要評估本人應負的領(lǐng)導責任和教訓等。
七、其他事項。
(一)需要特別說(shuō)明的，可注明知情人及聯(lián)系方式;
(二)與經(jīng)濟責任審計相關(guān)的歷史遺留問(wèn)題，需要提前在報告中予以說(shuō)明，不便說(shuō)明的應當提供有效的證據。
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