個(gè)人主管述職報告范文15篇

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人主管述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人主管述職報告范文1

　　20xx年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時(shí)間，離不開(kāi)同事們和領(lǐng)導對我工作的支持和信任。在這一年多來(lái)，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)�，F作述職如下：

　　一、做好客服部基礎工作，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　在剛入職時(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。入職后第三個(gè)月開(kāi)始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門(mén)的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協(xié)助項目成立收費小組；每周的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話(huà)聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起；協(xié)調與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內使本部門(mén)各項工作實(shí)現了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規的學(xué)習，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作

　　作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導各項工作安排，我于20xx年5月14日，擔任東二區區域主任，在此崗位工作的4個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴守區域崗位職責開(kāi)展區域各項工作，作為區域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，并有針對性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹(shù)立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點(diǎn)抓好基礎工作：

　　1、 15號樓門(mén)前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問(wèn)題；

　　2、 對業(yè)主工程報修及時(shí)處理并對有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪(fǎng)；

　　3、 對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；

　　4、 建立健全區域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄；

　　5、 經(jīng)常對基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監督檢查等。

　　作為區域的負責人，時(shí)刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進(jìn)，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率為68%，個(gè)人認為還是較出色的完成了區域的管理工作。

　　三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平

　　作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調動(dòng)并沒(méi)有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：

　　1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。

　　2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專(zhuān)人負責資料室各類(lèi)文件的收集整理工作等。

　　3、協(xié)調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調各部門(mén)全力配合區域各項收費工作。

　　4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調解決業(yè)主家中具體問(wèn)題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。

　　5、組織項目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門(mén)前環(huán)境衛生管理等。

　　6、積極努力協(xié)調與保安公司、開(kāi)發(fā)商、社區和城管等外聯(lián)工作。

　　目前負責綜合部工作兩個(gè)多月以來(lái)，我承受著(zhù)一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺(jué)得很充實(shí)，對于我來(lái)說(shuō)，在這不長(cháng)的時(shí)間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的.年輕管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識，欲擠出時(shí)間參加MBA理論知識學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗；對大局觀(guān)的把握及思考不夠到位； 對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進(jìn)一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。

　　我并沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門(mén)，帶動(dòng)員工，以增強我們的凝聚力和戰斗力。

　　四、意見(jiàn)或建議：

　　1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會(huì )做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時(shí)予以清除；消防安全、環(huán)境衛生方面在春節前要徹底檢查，對商戶(hù)加大管理力度，建議對商戶(hù)環(huán)境衛生實(shí)行門(mén)前三包責任制。

　　2、時(shí)至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過(guò)年的情況增多，建議各部門(mén)負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。

　　3、能源的節能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對乘梯人員進(jìn)行疏導，盡量使電梯滿(mǎn)載運行，減少電梯運行次數，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢(qián)。

　　4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱(chēng)但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區聯(lián)系，春節期間或在一定時(shí)期內，招一些志愿者負責園區安全巡視工作，畢竟小區有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區的安全。

　　5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專(zhuān)業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。

　　收費方面：

　　1、各區域做好基礎服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問(wèn)題的答復要統一口徑。

　　2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉變?yōu)樗綄λ健?/p>

　　3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區域負責人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費工作。

　　4、將業(yè)主分為5類(lèi)，針對每一類(lèi)采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。

　　5、春節期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車(chē)居多，并且車(chē)不好找，我們可否與出租汽車(chē)公司協(xié)商方便訂車(chē)事宜。

　　最后，感謝大家耐心聽(tīng)完我的述職報告，今天借此機會(huì )，我想說(shuō)：在這一年多的時(shí)間里，感謝領(lǐng)導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。

　　謝謝大家！

　　綜合管理部

個(gè)人主管述職報告范文2

　　20xx年，是我們**制造業(yè)公司倉儲物資管理處各項工作穩步開(kāi)展的一年。作為我公司倉儲物資管理部主管，我的崗位職責是涉及電器制造業(yè)的物資管理等工作，工作復雜而重要，有時(shí)更是要身兼數職，但是這卻讓我深刻的體會(huì )到了肩上任務(wù)的艱巨和責任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責，全力以赴”是我的責任；“公司利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自己。而這一年的情況，總體上可以用四個(gè)詞來(lái)概括：迎難而上，盡職盡責，不失斗志，不辱使命�，F在就將我一年來(lái)的情況匯總結如下：

　　一、深入學(xué)習，不斷提高自身思想修養和業(yè)務(wù)水平。

　　一年來(lái)，我始終把學(xué)習放在首要位置，一是加強政治理論學(xué)習。特別是通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和黨風(fēng)廉政教育的學(xué)習，使自己的思想得到進(jìn)一步的凈化和升華，始終做到在思想、行動(dòng)上與管理處同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。管理上做到了辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”，用全新的管理理念，簡(jiǎn)化辦事程序，提升層次，真正做到了讓領(lǐng)導放心、上下級稱(chēng)心、全體員工順心。二是加強專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識學(xué)習。為了更好的`勝任工作，盡快提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，努力成為物資管理工作中的行家里手，我在學(xué)習中堅持“多聽(tīng)、多看、多問(wèn)、多想”，加強與領(lǐng)導和同事之間的業(yè)務(wù)交流，取人之長(cháng)，補己之短，并珍惜每一次省、管理處組織的學(xué)習培訓機會(huì )，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。此外，我充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習與工作有關(guān)的政治、經(jīng)濟、政策等相關(guān)知識，通過(guò)學(xué)習，了解物資管理工作所涉及到的主要法律法規，監管的職能職責以及具體對象、內容和范圍。

　　二、積極上進(jìn)，努力負責，認真完成各項工作任務(wù)。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，物資管理工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的局面，我始終勇于挑戰，發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足在劣境中不斷成長(cháng)。我創(chuàng )新物資管理模式，優(yōu)化管理人員，健全管理制度。并自始自終的重視關(guān)心物資管理工作，在整個(gè)過(guò)程中加強管理，嚴格的做到事前預測分析，事中檢查落實(shí)，事后評估總結，及時(shí)發(fā)現和解決可能出現的問(wèn)題，盡可能的減少和避免損失。

　　本年度，我主要負責了一下工作：

　　三、工作中存在的問(wèn)題及下一步打算。

　　回顧過(guò)去的工作，有成績(jì)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，我的管理工作仍有待加強，業(yè)務(wù)能力有限。作為***制造業(yè)公司倉儲物資主管，我在許多方面也存在著(zhù)不足：一是雖然自己在主觀(guān)上千方百計、一心一意地想把工作做得更好，但由于工作千頭萬(wàn)緒，有的時(shí)候難免會(huì )出現一點(diǎn)急躁情緒。二是面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。三是工作力度和措施還不夠。四是由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計劃性太差。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。明年我將從以下幾方面努力整改提高：一是要提高認識水平，增強工作的預見(jiàn)性，時(shí)刻保持強烈的憂(yōu)患意識；二是加強學(xué)習，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自己，特別是對物資管理工作的各項制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應用自如。三是對需要調整工作目標和方向的工作提前計劃好。四是及時(shí)與領(lǐng)導、同事進(jìn)行溝通，以便調整自己的工作計劃。

　　歷盡天花成此景，人間萬(wàn)事出艱辛。在今后的工作中，我將繼續錘煉自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在**制造業(yè)公司倉儲物資主管工作中，為我公司的諧發(fā)展添磚加瓦！

個(gè)人主管述職報告范文3

　　一年來(lái)，我本著(zhù)以病人為中心的服務(wù)理念，以仔細負責的工作看法，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，仔細地完成了工作任務(wù)�，F述職報告如下：

　　一、盡職盡責，搞好護理工作。

　　俗話(huà)說(shuō)：三分治療，七分護理，經(jīng)過(guò)20多年的護理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著(zhù)裝整齊大方，用語(yǔ)文明規范，看法親善，禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程，仔細書(shū)寫(xiě)護理記錄，想方設法削減病人的苦痛，安平安全做好自己的工作。 無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到看法好、話(huà)語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐性回答病人及其家屬關(guān)于病情的詢(xún)問(wèn)，以及家庭治療、保健方面的留意事項等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)看法、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的.糾紛，受到病人及其家屬的一樣好評。

　　二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。

　　對于病人來(lái)說(shuō)，護理工作不是一個(gè)護士能夠主管負責的，而是一個(gè)須要團隊輪值協(xié)作的工作。近年來(lái)，醫院為護理隊伍補充了新生力氣，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、閱歷豐富的優(yōu)勢，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的學(xué)問(wèn)，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導落實(shí)護理措施，幫助年輕護士盡快成長(cháng)，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

　　三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平。

　　在過(guò)去的一年里，我能夠通過(guò)報刊、電視、參與政治學(xué)習等方式，仔細學(xué)習黨的方針路途政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規章制度，通過(guò)學(xué)習，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)看法，增加了做好本職工作、自覺(jué)維護醫院良好形象的主動(dòng)性。

　　同時(shí)，自己主動(dòng)主動(dòng)地參與醫院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習新學(xué)問(wèn)，更新自己的學(xué)問(wèn)積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養和業(yè)務(wù)實(shí)力，適應了不斷提高的醫療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的須要。 隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。

　　在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅固樹(shù)立為病人服務(wù)、樹(shù)醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務(wù)人員整體形象增光添彩。

個(gè)人主管述職報告范文4

尊敬的各位領(lǐng)導，各位銷(xiāo)售部門(mén)的同事：

　　大家好！

　　在XXXX年度，為了更好的完成業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)好團隊工作，lisa特此做以下述職報告。

　　我是lisa，屬于半個(gè)空降兵，從教學(xué)主管，半空落下成為銷(xiāo)售主管，在XXXX年末，我的頭銜是“代理銷(xiāo)售主管”，從XXXX年正式成為“銷(xiāo)售主管”�？陀^(guān)的說(shuō)，在銷(xiāo)售能力方面，我比不上jily、peony這兩位課程顧問(wèn)，因為她們在銷(xiāo)售部門(mén)工作的年限，收獲的經(jīng)驗，包括各項銷(xiāo)售能力都比我強，但是不論如何，既然在XXXX年，我是銷(xiāo)售主管，那么我就要肩負起主管的責任，用盡一切方法完成銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)指標，但是與此同時(shí)，我也給我的銷(xiāo)售團隊提出以下要求：

　　1、銷(xiāo)售團隊永遠是以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，數字為最終導向，請記�。涸诠ぷ鞣矫�，如果要和銷(xiāo)售主管談條件，對銷(xiāo)售主管的工作有質(zhì)疑，或者要和銷(xiāo)售主管開(kāi)展辯論賽，請先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我今天簽單了嗎？完成自己的銷(xiāo)售指標了嗎？如果完成，ok，談什么都沒(méi)問(wèn)題，但是如果沒(méi)有完成，那么請閉嘴，問(wèn)也不要問(wèn)。

　　2、銷(xiāo)售團隊里，比較的永遠都是：誰(shuí)是這一周的TopSales，誰(shuí)是這一月的TopSales，不比較誰(shuí)最會(huì )和別人開(kāi)辯論賽，誰(shuí)的脾氣大，誰(shuí)的心眼多，誰(shuí)整天最會(huì )勾心斗角，如果誰(shuí)是這樣的人，那么我覺(jué)得，我所管理的銷(xiāo)售團隊是不需要這樣的人的。做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，永遠記得：眼珠子朝里轉。

　　3、銷(xiāo)售團隊是一個(gè)需要良性競爭的團隊，不要去問(wèn)類(lèi)似于公平不公平這樣的問(wèn)題，這個(gè)社會(huì )本來(lái)就是不公平的，在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)面前更是如此，沒(méi)有像小時(shí)候在幼兒園：排排坐，吃果果，你一個(gè)，我一個(gè)，再給東東留一個(gè)的說(shuō)法，你想要就去爭取，沒(méi)有誰(shuí)會(huì )留一個(gè)給你，就像每周的“walkin、callin”一樣，都是需要去爭取的。

　　4、要想成為一個(gè)好的銷(xiāo)售，必須牢記�。汉�(jiǎn)單、聽(tīng)話(huà)、做事。

　　簡(jiǎn)單是為了心無(wú)旁騖的做業(yè)績(jì)，不把心思用在與業(yè)績(jì)無(wú)關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣，親愛(ài)的，這都和自己沒(méi)關(guān)系，別人出了業(yè)績(jì)，提成自己拿，不會(huì )分給你，別人業(yè)績(jì)不達標，沒(méi)提成拿，你也不會(huì )分給他，充其量你只會(huì )同情，對嗎？所以，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做事，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人。

　　聽(tīng)話(huà)是因為，你要相信既然是你的領(lǐng)導，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的，那么他的'想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的，那么在你還不是主管的時(shí)候，認真去執行就好了，當然銷(xiāo)售主管也需要聽(tīng)下面銷(xiāo)售人員的聲音，盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，是正確的。

　　做事，大家都知道天上不會(huì )掉餡餅，白日夢(mèng)做做沒(méi)用的，抱怨也沒(méi)用，只有付出實(shí)際行動(dòng)才行，所以親愛(ài)的，你想要做的比別人好，沒(méi)有其他法寶，只有踏踏實(shí)實(shí)，認認真真去做好每一天，每一周，每一月的事。

　　5、銷(xiāo)售工作是需要挑戰的，領(lǐng)導都喜歡有上進(jìn)心的下屬，如果你說(shuō)“我想取代你成為銷(xiāo)售主管”，那么我是打心眼里佩服你的，因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷(xiāo)售團隊，唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績(jì)，如果說(shuō)：你每天，每周，每月的業(yè)績(jì)指標都能夠完成或者超額完成，我相信，你的能力是大家有目共睹的，晉升也勢在必得，因為這一切都是你自己爭取來(lái)的，和其他因素無(wú)關(guān)，lisa也非常樂(lè )意看到，有一天，我們的銷(xiāo)售主管是一位銷(xiāo)售能力很強，各方面素質(zhì)過(guò)硬，好的，優(yōu)秀的銷(xiāo)售主管。

　　6、請記得，我們是一個(gè)銷(xiāo)售團隊，我們這個(gè)團隊里的每一個(gè)人都要為自己的銷(xiāo)售目標全力以赴，為給我們的銷(xiāo)售團隊獲得榮譽(yù)而不懈努力，就像站在最高領(lǐng)獎臺的運動(dòng)員，看著(zhù)那面國旗緩緩升起，要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽(yù)不僅是他自己的，而是一個(gè)中國。

　　所以，親愛(ài)的們，在XXXX年度，我們一起努力，一起全力以赴，我相信沒(méi)有克服不了的困難，沒(méi)有完不成的銷(xiāo)售指標，是吧？各位！

個(gè)人主管述職報告范文5

尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：

　　大家好！

　　我叫xxxx，現任職于陽(yáng)光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽(yáng)光物業(yè)這個(gè)大家庭快一年時(shí)間，我從陽(yáng)光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見(jiàn)習到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導，在上半年的工作開(kāi)展得有聲有色，現將上半年工作述職如下：

　　一、在陽(yáng)光城一區見(jiàn)習期的工作

　　陽(yáng)光城一區見(jiàn)習期間，是我個(gè)人學(xué)習、成長(cháng)、進(jìn)步的過(guò)程。

　　1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執勤形象；

　　2、協(xié)助督促門(mén)崗盤(pán)查力度，把好小區入口關(guān)；

　　3、加強員工內部管理，促進(jìn)后勤保障，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境；

　　4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類(lèi)突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領(lǐng)導和業(yè)主的好評。

　　二、前期售樓部安防管理工作

　　由于工作關(guān)系，5月我由陽(yáng)光城一區調職到前期售樓部任安防主管一職，在xxxx經(jīng)理的直接領(lǐng)導和培養下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：

　　1、積極配合領(lǐng)導完成各項工作，盡量為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，做好領(lǐng)導“左膀右臂”角色；

　　2、加強新進(jìn)員工理論及業(yè)務(wù)培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；

　　3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽(yáng)光物業(yè)安防服務(wù)標桿形象：

　�。�1）每周一次至各售樓部值班時(shí)進(jìn)行針對性訓練；

　�。�2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽(yáng)光白金瀚宮進(jìn)行專(zhuān)項訓練；

　�。ü才e行專(zhuān)項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。

　　4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進(jìn)入規范化、系統化；

　　5、培養小組長(cháng)，營(yíng)造良好氛圍，為公司培養更多的人才；

　　6、協(xié)助銷(xiāo)售做好多次大型售樓活動(dòng)，確保了各項活動(dòng)的圓滿(mǎn)完成，目前配合銷(xiāo)售圓滿(mǎn)完成各項活動(dòng)10余次。

　　三、上半年工作不足之處

　　1、小區實(shí)踐經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力還有待于提高；

　　2、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識學(xué)習較少，前期介入知識不夠；

　　3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進(jìn)工作的協(xié)調。

　　四、下半年工作設想

　　1、每周到現場(chǎng)值班時(shí)多觀(guān)察，針對不足加強整改，更好的配合銷(xiāo)售工作；

　　2、通過(guò)每次都參加安防干部培訓，結合售樓部現場(chǎng)工作，以理論結合實(shí)際提高物業(yè)管理水平；

　　3、加強安防員培訓，通過(guò)每月的安防干部培訓，積極培養小組長(cháng)；

　　4、加強售樓部夜間執勤監督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進(jìn)行；

　　5、學(xué)習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區管理打下基礎。

　　在前期售樓部這個(gè)嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進(jìn)步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開(kāi)的，我將和她一起成長(cháng)一起進(jìn)步。

　　在公司領(lǐng)導及張經(jīng)理的指導下，我相信自己的工作會(huì )開(kāi)展的會(huì )越來(lái)越好，我將繼續發(fā)揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部?jì)?yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！

　　個(gè)人主管述職報告篇在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，xx年是股份公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：

　　1.在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓了質(zhì)量工作

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià)，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題�；�于前車(chē)之鑒，xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題，用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。對應這種想法，采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價(jià)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層，強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì )，與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

　　xx年的質(zhì)量指標(外場(chǎng)在線(xiàn)故障率、廠(chǎng)內試車(chē)故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

　　2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

　　xx年新品的研制項目比較多，既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動(dòng)機和xx系列前驅動(dòng)變速器，又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的，如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究，使計劃比較符合實(shí)際，在執行過(guò)程中即時(shí)檢查，協(xié)調出現的問(wèn)題，強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題，保證計劃的'順利實(shí)現。

　　xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn)，前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

　　3.技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作

　　技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)

　　性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場(chǎng)的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評，并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善，專(zhuān)項技術(shù)改造，涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整，對204車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造，對207和212車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整，對211和213車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整，這些，均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

　　4.技術(shù)改造工作

　　完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)

　　品規劃工作，配合x(chóng)研究院完成可行性研制報告，進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計，并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線(xiàn)，齒輪線(xiàn)和xx發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。

　　對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計，建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn)，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn)，超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調，廠(chǎng)內安裝和調試。

　　5.其他工作

　　xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤(pán)，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。

　　狠抓了售后服務(wù)工作，強調以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度，溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系，為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。

　　牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。

　　6.不足之處

　　自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主

　　管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養，開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

　　7. xx年重點(diǎn)工作

　　首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工

　　作，對外場(chǎng)的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好xx前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn)，老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。

個(gè)人主管述職報告范文6

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦�司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。

　　我是于20xx年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展XX用戶(hù)33100 戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。

　　在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將20xx年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧�一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量

　　一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源

　　這一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對XX市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的`情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心” 來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

　　四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

　　俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”，提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。

　　一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

　　存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

個(gè)人主管述職報告范文7

　　一、確立日常管理計劃及管理方針

　　協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報；與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調，保證餐飲部工作順利進(jìn)行；主持召開(kāi)的班前班后會(huì )議，布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題；在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P；對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現，發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通，并妥善解決；調動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏(yíng)得更多的客源。

　　根據我們食府的自身特點(diǎn)，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導給予指點(diǎn)：

　　1、提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

　　2、提高餐飲的衛生質(zhì)量：加餐廳衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間包廂保持狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：?jiǎn)T工對所清潔的小廳負責；樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查；對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。

　　3、控制物耗、開(kāi)源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責任制。統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。

　　4、對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí)，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。

　　5、培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。

　　6、加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見(jiàn)，與銷(xiāo)售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或廚房反映。

　　二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。

　　為使部門(mén)的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各小部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。

　　1、如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調動(dòng)。

　　2、前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

　　3、出現問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。

　　4、經(jīng)�？己�，評比，來(lái)增強各班組的能力。

　　三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，培養酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。

　　目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的`工作，增強工作信心。

　　1、讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。

　　2、從日常工作中評比，考核，來(lái)發(fā)現一些優(yōu)秀員工。

　　3、對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

　　四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善

　　質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展。正因如此，部門(mén)從本部門(mén)成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

　　1、對本部門(mén)每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統嚴格規范化的培訓，通過(guò)培訓使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

　　2、通過(guò)一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進(jìn)步與提高。

　　3、進(jìn)一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。

　　4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開(kāi)展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

　　五、存在的主要問(wèn)題

　　從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

　　1在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務(wù)上參差不齊。

　　2一味的強調經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門(mén)人員流動(dòng)。

　　六、今后工作努力方向

　　1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng )收能力。

　　2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛生質(zhì)量，繼續實(shí)行衛生責任到人制。

　　3、加大培訓力度，強化標準意識。

　　20xx年即將結束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jì)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì )一直就抱著(zhù)“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學(xué)習，團結、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團隊；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。敬請領(lǐng)導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見(jiàn)意，并借此機會(huì )，向領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力！

個(gè)人主管述職報告范文8

各位領(lǐng)導：

　　您們好！

　　我叫xxx，曾經(jīng)在普外科、消化內科、急診科、手術(shù)室工作過(guò)，現任干診科辦公室護士。我1988年畢業(yè)于錦州市衛生學(xué)校，1993年通過(guò)自學(xué)考試取得了中國醫科大學(xué)高護專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，1997年晉升為護師，到現在已有8年了，XX年考取了主管護師資格，并于該年被評為院先進(jìn)個(gè)人，符合聘任主管護師條件，現將我的主要工作情況向領(lǐng)導匯報如下：

　　一、思想上積極要求進(jìn)步，靠近黨組織，并于1999光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，成為一名中共黨員，作為黨員，時(shí)刻嚴格要求自己，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的精神和主要思想，并在為患者服務(wù)的實(shí)際工作中普遍應用，取得了較好成績(jì)。

　　二、業(yè)務(wù)上精益求精，刻苦好學(xué)，努力的學(xué)習新的護理理論和護理操作，撰寫(xiě)了論文《氨茶堿過(guò)敏一例》。同時(shí)積極參加醫院組織的各項活動(dòng)，特別是有關(guān)護理的競賽和考核，多次獲得了較好的名次，如：1998年縫合針紉線(xiàn)操作比賽第三名、XX年微機大賽第三名、XX年全院護士護理理論考試第二名、XX年吸氧操作比賽第一名。

　　三、工作扎扎實(shí)實(shí)，力求技術(shù)精湛，以良好的服務(wù)為患者解除病痛。尤其是成為辦公室護士四年來(lái)，我本著(zhù)嚴謹、細致、認真、準確的原則，及時(shí)地執行各項醫囑，每日催款、取藥、備藥、記賬，將繁瑣的工作安排得合理有序。同時(shí)積極地支持、配合護士長(cháng)工作，主動(dòng)的替班和及時(shí)地處理護理操作中的疑難問(wèn)題。特別是節假日經(jīng)常到科里查看備品的`使用情況，較好地完成了領(lǐng)導交給的.任務(wù)。

　　四、在XX年全國上下抗擊非典的戰斗中，主動(dòng)請戰，不計較個(gè)人利益，克服家庭負擔重的困難，將80歲的老公公托付鄰居照看，參加了錦州市衛生局在結核病院組織的第一批抗擊非典實(shí)戰演練，在演練中武裝了自己、鍛煉了自己，并時(shí)刻準備著(zhù)在“非典”來(lái)臨之際，沖向“非典”一線(xiàn)，起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。

　　在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本人經(jīng)過(guò)不懈的努力，得到了患者及家屬和本科室同志們的一致好評。在此誠請各位領(lǐng)導對于我的工作給予認可和肯定，支持我聘任主管護師。

　　謝謝！

個(gè)人主管述職報告范文9

　　這一年超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來(lái)不斷有人退出，當然也有人加入，這一切的摸索過(guò)程都是值得了。這學(xué)期，每個(gè)人都見(jiàn)證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長(cháng)過(guò)程，從開(kāi)學(xué)最初的每天訂單營(yíng)業(yè)額不超過(guò)兩位數的情況發(fā)展到現在每天平均營(yíng)業(yè)額達200左右，6月22日還創(chuàng )下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額566。6元。這都是值得欣慰的方面。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少。這些對XX超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎。

　　現在我就我個(gè)人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的總結：

　　1、進(jìn)貨方面：

　　應該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢(qián)。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒(méi)有的，但他們還是用其他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣(mài)出現一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一些交涉和處理后，這方面問(wèn)題慢慢得到改善。

　　2、招送貨員方面：

　　早期還沒(méi)安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來(lái)了一些負面影響。從這件事里，我試著(zhù)慢慢去了解怎么在短時(shí)間內去看清一個(gè)人是否適合當一名超市送貨員，是否會(huì )適應我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求。

　　3、上下級工作協(xié)調方面：

　　酸奶促銷(xiāo)的時(shí)候，由于自己對上下級的工作沒(méi)協(xié)調到位，導致在工作中出現了一些工作脫節。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合以后，類(lèi)似問(wèn)題基本是杜絕了的。

　　4、工作職責方面：

　　有時(shí)可能會(huì )分不清超市副主管和超市主管的職責范圍，可能會(huì )把自己的想法或意見(jiàn)強加到副主管頭上，注意到這個(gè)問(wèn)題了的，已經(jīng)在改進(jìn)當中了。當然也不會(huì )把職責劃分得太清，因為一個(gè)團隊的.事，有時(shí)該做的還是要做，該統籌考慮的還是會(huì )統籌考慮的。

　　5、超市虧損方面：

　　這學(xué)期開(kāi)學(xué)初期，在力天那邊由于門(mén)下漏縫太大的原因，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來(lái)襲擊超市，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來(lái)作惡，6月28日，發(fā)現被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7、2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類(lèi)，虧損17、1元。第一期特價(jià)促銷(xiāo)（6月22日）虧損99、8元，第二期贈品活動(dòng)（7月2日）虧損22、1元。另外，下學(xué)期面臨過(guò)期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。

　　6、電話(huà)回訪(fǎng)方面：

　　這學(xué)期總共做了兩次電話(huà)回訪(fǎng)，主要反映的問(wèn)題還是超市貨品種類(lèi)太少。

　　7、關(guān)于眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：

　　這學(xué)期由于各方面原因（資金不足、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒(méi)有繼續再在超市下單，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會(huì )把同類(lèi)的貨品牌子盡量增加以滿(mǎn)足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個(gè)成熟的時(shí)機，下學(xué)期煙類(lèi)肯定會(huì )加進(jìn)去的。同時(shí)，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷(xiāo)商以滿(mǎn)足超市的發(fā)展需求。

個(gè)人主管述職報告范文10

各位代表：

　　根據組織分工，我主要分管財務(wù)、工程造價(jià)及勘探局計劃治理，并協(xié)助局長(cháng)抓好審計工作。xx年，在局黨委、勘探局、分公司的正確領(lǐng)導下，組織財務(wù)、計劃、審計、概預算等部門(mén)積極開(kāi)展工作，認真履行職責，保證了分管和協(xié)管的各項工作順利進(jìn)行。下面，將過(guò)去一年的主要工作簡(jiǎn)要報告如下，請評議。

　　1、強化預算治理，加強過(guò)程控制，各項財務(wù)指標圓滿(mǎn)完成

　　年初，根據集團公司和股份公司下達的各項財務(wù)指標，組織人員認真測算，反復向勘探局、分公司預算治理委員會(huì )匯報、修改，編制了局、分公司xx年度財務(wù)預算。在此基礎上，通過(guò)多次同二級單位對接，努力做到科學(xué)、合理地分解指標，層層傳遞了壓力，逐級落實(shí)了責任。

　　在預算執行過(guò)程中，細化月度預算治理，建立預警機制，及時(shí)發(fā)現預算執行中存在的問(wèn)題，對完成預算指標較差、問(wèn)題突出的單位，組織人員進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤監控，及時(shí)解決問(wèn)題，確保了預算平穩運行。經(jīng)過(guò)全局上下共同努力，xx年油田財務(wù)指標全面完成：勘探局考核虧損萬(wàn)元，控制在集團公司下達限虧指標萬(wàn)元以?xún)?分公司實(shí)現考核利潤萬(wàn)元，比下達指標萬(wàn)元多完成萬(wàn)元，為年初下達利潤指標的倍�？碧骄趾头止�司合并計算盈利萬(wàn)元，遠遠超出了年初確定的“合并計算力爭實(shí)現利潤萬(wàn)元”的目標。

　　2、強化資金治理，加強資金運作，資金使用效益不斷提高

　　一是加強資金運作，減少財務(wù)費用。對預算內應流入的資金，組織人員千方百計及早收回，全年共收回原油、成品油銷(xiāo)售款萬(wàn)元，回收率為x%。爭取總部投資撥款資金萬(wàn)元，到位率為x%。同時(shí)，充分利用優(yōu)惠金融政策，通過(guò)合理調劑定活期存款、用低息借款提前歸還以前年度高利息貸款、簽發(fā)銀行承兌匯票等手段，增加利息收入多萬(wàn)元，減少財務(wù)費用支出萬(wàn)元。

　　二是加大各種應收款項清理力度。根據《關(guān)于清理和避免油田內部相互拖欠問(wèn)題的通知》要求，組織人員認真清理應收款項余額，分析掛賬原因，共清收關(guān)聯(lián)交易款萬(wàn)元，對外創(chuàng )收資金回收率達x%。

　　三是強化統一治理，化解財務(wù)風(fēng)險。組織人員定期對各單位銀行賬戶(hù)進(jìn)行認真清理，對確需保留的，按照新的結算治理辦法，重新開(kāi)戶(hù)登記。對不需要保留的采取措施清理銷(xiāo)戶(hù)。同時(shí)，結合我局海外項目的開(kāi)展情況，在集團公司海外結算中心辦理開(kāi)戶(hù)，加強了對海外項目資金的治理和監控力度。

　　3、加強成本企劃，實(shí)施全過(guò)程成本控制，降本增效成效顯著(zhù)

　　一是實(shí)施項目治理，降本增效效果顯著(zhù)。積極組織開(kāi)展“降本增效治理年”活動(dòng)，將股份公司下達的萬(wàn)元降本增效指標，分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)和單位，實(shí)施項目化治理，個(gè)項目累計實(shí)現降本增效萬(wàn)元，在一定程度上消解了成本緊張的壓力。

　　二是優(yōu)化方案與設計，實(shí)現源頭避免。組織有關(guān)部門(mén)堅持抓好前期立項和方案優(yōu)化工作，堅持按效益排隊、多方案比選，堅持推行限額設計、項目責任制、招投標制。下二門(mén)“氣浮選”除油工藝，投資回收期僅為年，以后每年減少藥品投入多萬(wàn)元。雙江注水系統優(yōu)化調整后，全年減少用電多萬(wàn)度。

　　三是實(shí)施結構調整，減少無(wú)效消耗。組織采油二廠(chǎng)、五一社區、雙河社區等單位，對稠油熱采注汽鍋爐和供暖鍋爐進(jìn)行技術(shù)改造和配套，改單純燒稀油為稀油、渣油混燒及渣油、天然氣混燒，降低了燃料成本，僅以氣頂油就頂替出燃料原油噸。

　　經(jīng)過(guò)全局上下的共同努力，分公司完成了股份公司下達的油氣成本、煉油成本指標，勘探局鉆井成本、地震成本等也得到了較好控制。

　　4、積極爭取投資，突出重點(diǎn)投資，油田可持續發(fā)展能力進(jìn)一步增強

　　一是積極爭取投資。組織計劃部門(mén)積極籌劃，超前工作，多方收集信息，積極向集團公司匯報，主動(dòng)反映油田存在的實(shí)際困難和問(wèn)題，爭取有關(guān)部門(mén)的理解和支持，全年為存續部分爭取投資萬(wàn)元，比年初多爭取投資萬(wàn)元。

　　二是適時(shí)調整投資計劃，促進(jìn)改制分流工作。根據改制單位人員與資產(chǎn)相匹配的原則，組織人員對改制單位的設備和基礎設施等進(jìn)行補差和配套完善;同時(shí)，及時(shí)進(jìn)行投資計劃調整，調增改制分流單位投入，增加系統配套工程投資萬(wàn)元，促進(jìn)了油田改制分流工作的順利開(kāi)展。

　　三是改善施工單位的裝備水平。組織人員進(jìn)一步優(yōu)化投資結構，集中力量改善施工單位的裝備水平，投入資金萬(wàn)元，融資萬(wàn)元，用于購置、更新主要設備，進(jìn)一步提高了施工單位的市場(chǎng)競爭能力。全局外部市場(chǎng)新增項目個(gè)，與去年同期相比增加個(gè)，外部創(chuàng )收達萬(wàn)元，再創(chuàng )歷史紀錄。

　　5、多方籌措資金，精心實(shí)施環(huán)境工程，礦區環(huán)境明顯改善

　　按照局黨委的要求，精心組織實(shí)施環(huán)境工程，全年集中資金多萬(wàn)元，籌集其他社會(huì )資金萬(wàn)元，用于基礎設施完善、街景改造和小區配套。

　　基礎設施方面。組織實(shí)施了黃山集中供熱二期工程、北區集中供熱節能改造、魏崗供熱節能改造和五一路、廣南路、中南路(鉆井段)、中南五路、雙河中興路大修工程等基礎設施項目，解決了困擾中心區、澗河區、雙河基地多年的礦區基礎設施落后的問(wèn)題。供熱項目實(shí)施集中供熱和燃料煤代油后，預計每年可降低成本萬(wàn)元以上。

　　環(huán)境改造方面。按照“高起點(diǎn)、高品位、城市化”的理念，組織礦區規劃設計，實(shí)施環(huán)境改造項目個(gè)，拓寬狹窄道路條，對部分老礦區實(shí)施拆墻透綠，油區面貌煥然一新，基地建設品位及層次得到了提升，基本實(shí)現綠、潔、暢、亮、美。

　　住宅小區配套方面。組織開(kāi)展了澗河南區、澗河北區、雙河西區、精蠟小區、五一小區等居民區的改造和配套完善，改善了小區環(huán)境。同時(shí)，為提高居民生活質(zhì)量，對油田個(gè)居民區的離退休活動(dòng)室進(jìn)行了調整和大修，安排資金萬(wàn)元，新建或大修項目個(gè)。

　　6、積極開(kāi)展清產(chǎn)核資，促進(jìn)結構調整、重組改制穩步推進(jìn)

　　一是做好改制分流過(guò)程中的資產(chǎn)評估和清查工作。強化責任意識，加強領(lǐng)導，精心組織，制定了重組改制有關(guān)資產(chǎn)負債處置和會(huì )計處理規定，確定了資產(chǎn)清查、財務(wù)審計與資產(chǎn)評估的范圍、方法、確認條件及審核程序;認真學(xué)習研究重組改制有關(guān)規定，把握好政策尺度，組織完成了家改制企業(yè)的資產(chǎn)清查、審計、評估和備案工作，發(fā)現并糾正違規個(gè)。

　　二是積極處理移交辦社會(huì )過(guò)程中的財務(wù)問(wèn)題。組織人員對列入移交范圍的資產(chǎn)、費用，認真調查、核實(shí)、匯總，開(kāi)展清產(chǎn)核資，嚴格按照規定處理有關(guān)財務(wù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)艱苦努力，油田公安局已于月份掛牌，成為省公安廳直屬單位，教育系統移交工作也順利進(jìn)行。

　　三是加強“賬銷(xiāo)案存”資產(chǎn)治理。組織成立了“賬銷(xiāo)案存”資產(chǎn)治理領(lǐng)導小組，制定并下發(fā)了“賬銷(xiāo)案存”資產(chǎn)治理辦法和工作實(shí)施方案，進(jìn)一步完善了處置程序。全年共處置賬銷(xiāo)案存固定資產(chǎn)原值萬(wàn)元，隨中小學(xué)移交地方賬銷(xiāo)案存資產(chǎn)原值萬(wàn)元，隨企業(yè)改制賬銷(xiāo)案存資產(chǎn)原值萬(wàn)元。

　　7、加強基礎工作，提高治理水平

　　一是實(shí)施核算層次上移，提高監控能力。按照股份公司統一安排，在xx年實(shí)現會(huì )計核算層次從三級向二級上移的'基礎上，采用“二級核算、二級治理、一級數據實(shí)時(shí)集中”模式，又組織實(shí)施了從二級向一級的上移，實(shí)現了財務(wù)信息采集和歸集方式的統一，進(jìn)一步提高了會(huì )計核算監控能力。

　　二是完成了與內控制度有關(guān)的配套工作，上報股份公司。按照股份公司要求，組織分公司對股份公司內控手冊中的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行“穿行測試”，對物資采購治理辦法等個(gè)與內控手冊有沖突的制度、辦法，進(jìn)行了補充、修訂和完善，制定了與內控制度配套的實(shí)施細則和權限指引。同時(shí)，組織開(kāi)展內控制度培訓，做好了實(shí)施內控制度的預備工作。

　　三是充分利用國家政策，減輕企業(yè)負擔。組織人員加強政策學(xué)習，充分利用有利政策，減輕企業(yè)負擔。在稅費減免返還方面，共減免、返還各種稅費萬(wàn)元，為改制企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃，每年可節稅多萬(wàn)元;在資產(chǎn)減值方面，報廢資產(chǎn)原值萬(wàn)元、凈值萬(wàn)元，共處置低效、閑置、報廢資產(chǎn)萬(wàn)元，進(jìn)一步優(yōu)化了資產(chǎn)結構。

　　8、認真抓好審計工作，進(jìn)一步規范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為

　　認真履行監督職責，堅持以效益為中心，組織開(kāi)展廠(chǎng)長(cháng)(經(jīng)理)任期經(jīng)濟責任審計、經(jīng)營(yíng)承包指標考核審計、改制分流審計、多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)審計、基建工程審計等項，查出并糾正了一批違紀違規問(wèn)題，收繳各項違紀違規資金及罰款萬(wàn)元，基建工程審減金額萬(wàn)元，實(shí)現審計增效萬(wàn)元，向局、分公司及被審單位提出加強治理、改進(jìn)工作的審計建議條，促進(jìn)了企業(yè)治理水平和經(jīng)濟效益的提高。

　　9、加強工程造價(jià)治理，投資效益進(jìn)一步提高

　　組織工程造價(jià)治理系統強化定額治理和過(guò)程治理，加大定額覆蓋面和執行力度，鉆井、測井、錄井、試采等內部市場(chǎng)全部執行集團公司定額;廣泛開(kāi)展工程造價(jià)分析，降低第二批經(jīng)濟適用住房工程造價(jià)多萬(wàn)元，購房職工戶(hù)均減少支出近萬(wàn)元，維護了企業(yè)和職工利益;將工程造價(jià)控制貫穿于工程建設的各個(gè)階段，全年完成地面建設和石油專(zhuān)業(yè)工程結算審查億元，審減萬(wàn)元，綜合審減率達x%，進(jìn)一步提高了油田投資效益。

　　各位代表，作為一名黨員領(lǐng)導干部，我經(jīng)常對照“四大紀律”、“八項要求”和“三個(gè)不得”，認真自查在思想觀(guān)念、工作作風(fēng)、為民意識、廉潔自律等方面的差距，時(shí)刻牢記自己手中的權力是黨組織委托行使的，是全局職工賦予的，嚴格執行領(lǐng)導干部《廉潔準則》和《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設責任制的規定》，遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，在思想上同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違，不自行其是。

　　在工作中不濫用職權、玩忽職守，不獨斷專(zhuān)行、軟弱放任，不任人唯親、營(yíng)私舞弊，不奢侈浪費、貪圖享受;經(jīng)常提醒自己牢固樹(shù)立責任意識、群眾意識，正確熟悉和處理集體領(lǐng)導與個(gè)人分工的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，按制度辦事，按標準辦事，按組織程序辦事，堅持“收入申報”、“個(gè)人重大事項報告”，始終把自己置于組織監督之下、群眾監督之中。做份內事，管身邊人，認認真真辦事，堂堂正正做人，以自己的實(shí)際行動(dòng)維護了黨的形象。

　　我深刻熟悉到，上述工作中取得的成績(jì)，是局黨委、勘探局、分公司正確領(lǐng)導的結果，是各單位、各部門(mén)和廣大職工共同努力的結果，我只是履行工作職責，作了一些應該做的工作。同時(shí)，自己的工作離組織的要求、職工群眾的期望還有一定的差距。在新的一年里，我將進(jìn)一步提高工作水平，履行崗位職責，為xxxx再創(chuàng )輝煌貢獻自己的力量。

個(gè)人主管述職報告范文11

　　一、全年實(shí)現酒水營(yíng)業(yè)收入2030691.76元

　　二、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較懶惰的工作習慣，改變了精神面貌。加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作的完成、開(kāi)市收市情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作是作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。

　　三、加強管理，提高管理水平，充實(shí)管理隊伍。

　　1、建立考勤制度、例會(huì )制度、工作記錄制度。

　　首先，實(shí)行上、下班打卡制、且做好每日員工的考勤的統計，對有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證了酒店正常的工作的運行。

　　其次，酒店部門(mén)負責人每周召開(kāi)一次行政例會(huì )，總結上周的工作，提出下周的計劃；將每次會(huì )議的內容傳達給每一位員工。酒店各部門(mén)之間也經(jīng)常聯(lián)絡(luò )和協(xié)調有關(guān)工作。這樣，就使整個(gè)酒店有了一個(gè)系統、完整的運作程序，從而提高了管理和工作的效率。

　　2、加強對管理人員的培訓，提高管理人員水平。

　　首先，是根據管理的需要和酒店綜合考評的結果，先后從一線(xiàn)員工提升了一批管理人員。部門(mén)主管。領(lǐng)班。經(jīng)過(guò)調整，使我酒店的管理隊伍得到了進(jìn)一步的充實(shí)，也激發(fā)了員工的上進(jìn)心。

　　其次，針對近期新提升的管理人員以及原有管理人員，進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能。流程標準。以及執行力的培訓。

　　3、針對我酒店部分員工服務(wù)不規范、不到位、服務(wù)意識不強和流動(dòng)性比較大等問(wèn)題，主要采取以下兩點(diǎn)措施進(jìn)行糾正：一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面的培訓。還進(jìn)行了一次服務(wù)技能、技巧的競賽，結果還是比較理想的。二是為了保證酒店員工隊伍的相對穩定性、工作積極性和員工的合法權益，酒店與所有的員工簽定了勞動(dòng)合同。

　　4、做好服務(wù)以及衛生檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)檢部門(mén)人員，每周不定期去各部門(mén)進(jìn)行抽查，好的進(jìn)行表?yè)P、差的進(jìn)行批評或處罰。

　　5、提高安全意識，努力排除安全隱患，杜絕重大事故的發(fā)生。

　　6、加強員工思想教育。

　　酒店在抓業(yè)務(wù)工作的'同時(shí)，還特別注重加強對員工的思想教育，使大家樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、以店為家的意識和良好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。并對員工實(shí)行嚴格外加愛(ài)護的管理方式。比如：職工違反制度必懲，工作出色必獎，紅白喜事慰問(wèn)，生病住院探望及每季度的員工聚餐等。

　　四、擴大銷(xiāo)售，樹(shù)立良好的品牌形象。

　　A、剛開(kāi)業(yè)時(shí)大廳酒席達到588元/桌，滿(mǎn)10桌就可以送一桌，一周之內用餐。且每天有2種9。9元的特價(jià)菜

　　B、大廳因無(wú)宴席的情況散客比較少8—10月份青島啤酒免費喝。一直以來(lái)大廳消費現金滿(mǎn)100送50元消費券包廂現金滿(mǎn)100送10元。對經(jīng)常到酒店消費的客人辦理貴賓卡。

　　C綠色旺府：我們創(chuàng )造健康，公司在益陽(yáng)泉交河拓展了供應基地種植蔬菜，養殖土豬、土雞，得到顧客的一致好評！，

　　五、9月份進(jìn)行了一次評星動(dòng)員大會(huì )。

　　六、做好重要的VIP接待

個(gè)人主管述職報告范文12

　　各位領(lǐng)導、同事：

　　大家好！

　　這一年多以來(lái)我在京滬高鐵三項目部從事技術(shù)主管工作，主要負責管段內的路基線(xiàn)下工程、線(xiàn)上工程及附屬工程的施工。在工作崗位上盡職盡責、真扎實(shí)干，團結、帶領(lǐng)技術(shù)人員及施工人員，根據項目部領(lǐng)導的統一布署和要求，緊緊圍繞抓質(zhì)量、促生產(chǎn)、創(chuàng )效益的方針，同時(shí)在項目部各部門(mén)的大力協(xié)作與支持下，較好的完成了領(lǐng)導支配的各項任務(wù)。下面扼要的把我在京滬線(xiàn)工作中所取得的成果和失誤向領(lǐng)導及同志們做以下匯報。 的把我在京滬線(xiàn)工作中所取得的成果和失誤向領(lǐng)導及同志們做以下匯報。

　　一、克寒冷、戰夜魔，超前完成巖溶注漿

　　xx年10月份路基施工圖紙剛到，嚴峻的影響了我項目部的施工進(jìn)度，領(lǐng)導多次緊急的召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，強調工期的緊迫性及施工進(jìn)度的政治意義。于是在項目部牛指揮的帶領(lǐng)下，樂(lè )觀(guān)的組織施工隊伍上場(chǎng)注漿機械及鉆孔設備，在不到一個(gè)星期的時(shí)間里就到位并投入生產(chǎn)的設備達80臺。

　　二、抓生產(chǎn)、創(chuàng )文明，勝利召開(kāi)標準化現場(chǎng)會(huì )

　　在項目部領(lǐng)導的英明決策下，我部提前儲備了10萬(wàn)方填料，并且有六臺碎石機同時(shí)生產(chǎn)，平均日產(chǎn)量方，為路基施工奠定了基礎。09年2月份路基施工具備填筑條件，但由于機械設備不配套，影響現場(chǎng)施工進(jìn)度，我準時(shí)的向上級領(lǐng)導反映了狀況，同時(shí)向施工人員說(shuō)明現在所制造的施工條件來(lái)之不易，曉之以理，動(dòng)之以情，協(xié)作副指揮協(xié)調施工隊伍機械進(jìn)場(chǎng)，掀起了路基填筑大戰高潮。并在施工中合理調配生產(chǎn)要素，調整好各方關(guān)系，保證了月完成路基填筑4萬(wàn)方。在5月份接到上級領(lǐng)導的通知，要在我管段內召開(kāi)標準化現場(chǎng)會(huì )，在現場(chǎng)會(huì )召開(kāi)前必需完成路基主體工程填筑及過(guò)渡段的施工。我與施工人員定期召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，合理調動(dòng)機械設備，克酷暑，日夜趕工，在6月下旬超前完成了任務(wù)，并在項目部各部門(mén)的'大力協(xié)作下，勝利的召開(kāi)了標準化現場(chǎng)會(huì )。

　　三、日夜兼程，框架小橋拔地起

　　xx年3月份，接到DK689+199.8框架小橋的施工圖紙，并且要求在兩個(gè)月內完成主體工程施工。在項目部副經(jīng)理的領(lǐng)導下，克服以下多重困難，順當的完成了任務(wù)。第一，鐵路拆除，在賈指揮多方協(xié)調下，短期內完成鐵路拆除任務(wù)。其次，石方爆破，框架小橋石方爆破深度平均3.5米，而且基本上是露天爆破，周邊又有硫酸罐，稍有不慎就有可能造成安全事故。主管平安的崔總監每次爆破都親臨現場(chǎng)，檢查每一個(gè)細節，確保爆破的平安牢靠，直至爆破施工完成。同時(shí)為加快石方開(kāi)挖，吳指揮不分晝夜的檢查工地并調來(lái)多臺鉆機、挖機和風(fēng)鎬，短短7天就完成了全部開(kāi)挖任務(wù)。第三，模板預備工作，在物資部的大力支持與協(xié)調下，配足了緊缺的幾種模板。第四，主體一次澆筑方量大，難度大。方總合理的制定澆筑方案，并在同事的大力協(xié)作下，順當的完成主體澆筑。

　　四、勤學(xué)多問(wèn)，保證無(wú)砟軌道的施工

　　現在正在施工路基線(xiàn)上工程，所接觸的都是新技術(shù)、新學(xué)問(wèn)，是我以前都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的新項目。我要擺正心態(tài)，虛心學(xué)習，盡快把握這項新本領(lǐng)，協(xié)作好現場(chǎng)施工。

　　五、摒棄不足、團結集體、搞好后續施工

　　以往在工作中我總是分的很清晰，安排給我的任務(wù)保證干好，不是我的很少去管理，以后不僅要搞好分內的事，同時(shí)也要幫助干好力所能及的事。在生活與業(yè)務(wù)上起到帶頭作用，絕不做一個(gè)多你一個(gè)不多，少你一個(gè)更好的人。最終要盡自己所能，將技術(shù)質(zhì)量部的各項工作做精、做細，使我們年輕的一代煥發(fā)活力，將現場(chǎng)施工管理的井井有條，來(lái)年也評一個(gè)先進(jìn)部室。

個(gè)人主管述職報告范文13

　　xx年是我在xx分理處擔任會(huì )計主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認真履行崗位職責，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況述職如下：

　　一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，使我分理處內勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。

　　xx年我根據支行要求制定落實(shí)了各項內勤學(xué)習例會(huì )制度，組織全體內勤職工及時(shí)對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時(shí)學(xué)習討論，通過(guò)采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習取得了良好的效果，通過(guò)堅持開(kāi)展內勤業(yè)務(wù)學(xué)習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時(shí)今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。

　　二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高.

　　1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。

　　一年來(lái)，我認真貫徹和執行總行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。

　　2、在工作中，我正確處理兩個(gè)關(guān)系，加強內控管理。

　　一是正確處理制度的建立與貫徹落實(shí)的關(guān)系。各項會(huì )計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監督和規范作用，使我分理處內控工作制度化、規范化。

　　二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關(guān)系。首先按照我行各類(lèi)文件的'相關(guān)規定，對臨柜會(huì )計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、每日、定期的監督和審核，其次做好和事后監督中心的溝通工作，正確處理好事后監督中心發(fā)現的相關(guān)差錯，及時(shí)做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個(gè)環(huán)節加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內控機制。

　　三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)內勤整體工作的開(kāi)展，確保各項內控工作上臺階。

　　今年以來(lái)我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內控工作又點(diǎn)多面廣，所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動(dòng)我分理處的各項內控工作，在原來(lái)的基礎上有了新的提升。

　　1、今年事后監督上線(xiàn)以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個(gè)柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監督過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題必須及時(shí)進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作，對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監督而變造各類(lèi)會(huì )計憑證。對于事后監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。從事后監督上線(xiàn)以來(lái)的差錯率情況來(lái)說(shuō)，我分理處一直保持著(zhù)較低的水平。

　　2、由于我分理處今年內勤員工流動(dòng)較大，同時(shí)新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應對迅速增長(cháng)的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現場(chǎng)指導等方法，使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來(lái)無(wú)一起由于柜面操作而引起的客戶(hù)投訴事件。

　　3、建立全面的崗位責任制，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現相互推托、工作脫節的現象，按照崗位責任制進(jìn)行嚴格考核，使我分理處內控制度得到了進(jìn)一步完善。

　　以上是我一年來(lái)工作匯報，成績(jì)只代表過(guò)去，在新的一年，我將繼續努力工作，努力學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個(gè)新臺階。

述職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

個(gè)人主管述職報告范文14

各位領(lǐng)導、各位同仁：

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年即將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之與部門(mén)同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦�司取得的成績(jì)和自身的進(jìn)步，我內心感到非常欣慰和驕傲。我想一個(gè)集體一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷學(xué)習，才能克服自身的弊病，才能不斷超越自我，一步一步邁向成功。

　　我在營(yíng)銷(xiāo)部主要的任務(wù)是協(xié)助**工作。具體負責經(jīng)營(yíng)內勤工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部同事的大力支持，再加上自己的不斷學(xué)習和努力，工作上取得了實(shí)效。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將20xx年的主要工作情況述職如下，請領(lǐng)導和同事們審查：

　　1、了解、收集、整理**信息，以調查報告和表格的形式向總經(jīng)理匯報。

　　2、隨時(shí)掌握**購、銷(xiāo)、存情況，定期和不定期地匯總提供公司**經(jīng)營(yíng)狀況。

　　3、協(xié)助經(jīng)理對本部門(mén)人員、工作任務(wù)的安排、檢查、督促與管理。

　　4、積極策劃、參與公司營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂和實(shí)施。

　　5、負責本部門(mén)所有文字資料、購銷(xiāo)合同、協(xié)議的擬訂以及各種資料的檔案管理。

　　6、辦理全年大小春**收購物資、器材的準備和供應，收購費用、倉容安排、**轉運等事項。

　　7、搞好縣內大春**的供應開(kāi)票工作。在今年的大春**品牌雜、品種特別多的情況下，做到品種主次安排恰當、數量計劃準確，達到公司滿(mǎn)意、直銷(xiāo)員滿(mǎn)意。在開(kāi)票前，我作了大量的前期準備工作，如參與優(yōu)惠政策的擬訂、熟悉公司所有主推品種的特征特性、突出特點(diǎn)，了解掌握前幾年各辦事處直銷(xiāo)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、排名以及對銷(xiāo)售品種的喜好等情況。既要準確執行好公司的主推品種安排、照顧好直銷(xiāo)員情緒，又要幫助直銷(xiāo)員根據交款額選擇恰當的品種數量，還要兼顧平衡同一辦事處直銷(xiāo)員之間的品種不至于有大的沖突，并使每個(gè)直銷(xiāo)員都能至少有一個(gè)專(zhuān)銷(xiāo)品種，最終達到了皆大歡喜的效果，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。

　　8、負責營(yíng)銷(xiāo)部企劃工作，做好了對外宣傳、包裝計劃，包裝物設計、印制、購進(jìn)工作。設計制作了包括****等宣傳畫(huà)，獨立完成了包括全年16期專(zhuān)欄節目和全年的大小春電視廣告的撰稿、創(chuàng )意設計、資料準備、電視制作人員的協(xié)調等工作。印制了大量宣傳資料。設計并參與了公司的幾次大型促銷(xiāo)活動(dòng)。達到了樹(shù)立公司形象、宣傳公司品牌的目的。

　　9、搞好縣內**直銷(xiāo)工作的管理、協(xié)調。

　　10、辦理縣外**的發(fā)運安排和一切手續。

　　11、負責部門(mén)內日常事務(wù)，做好來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電的接洽處理工作。打電話(huà)、接電話(huà)、寄信在營(yíng)銷(xiāo)部是個(gè)最不起眼的基礎工作，好像不值一提，以前的總結我們也從未提過(guò)這項工作。但電話(huà)又是我們在家與外界聯(lián)系的唯一途徑，是與客戶(hù)交流、溝通、敲定生意最便捷的`方式，因此也是我們營(yíng)銷(xiāo)部人最重要的工作之一。平時(shí)的接電話(huà)次數從沒(méi)有統計過(guò)，但我能夠清楚的記得是，首先，在今年的**銷(xiāo)售前期的十天里，我寄出了**銷(xiāo)售價(jià)格209封信，給確定的豌豆客戶(hù)打出電話(huà)162個(gè)，在銷(xiāo)售旺季的六七月份給客戶(hù)接電話(huà)、打電話(huà)的次數每天不會(huì )少于20個(gè)，電話(huà)雖多，但取得了實(shí)效，極大地促進(jìn)了銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。為公司來(lái)年的**銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣打下基礎。

　　12、負責部門(mén)內證照的送審等工作。做好了一年一度的營(yíng)業(yè)執照年審，辦理了營(yíng)業(yè)執照、**公司營(yíng)業(yè)執照注銷(xiāo)、公司商標的變更、轉讓等事項。并在辦理過(guò)程中詳盡了解優(yōu)惠政策，想盡千方百計為公司節約費用、減少麻煩。還有知名商標材料的申報，國家級守合同重信用的材料申報工作，誠信企業(yè)的評選材料準備等。

　　13、密切客戶(hù)關(guān)系，經(jīng)常對新老顧客進(jìn)行禮節性的拜訪(fǎng)和聯(lián)系，凡節日以及有關(guān)客戶(hù)的紀念性活動(dòng)，都以公司名義向客戶(hù)發(fā)賀信、賀年卡或打電話(huà)。

　　14、完成**公司銷(xiāo)售任務(wù)。在今年復雜的市場(chǎng)情況下，面臨市場(chǎng)假貨泛濫，低價(jià)沖擊、曾經(jīng)是內部人員的圍追堵截等問(wèn)題和困難。在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司老客戶(hù)群體，增加新客戶(hù)，穩定**銷(xiāo)量。截止目前，與上年同期數字相比，取得了銷(xiāo)量上升14％的好成績(jì)，同時(shí)，相比前兩年每年還要派出人員專(zhuān)項催收平均40萬(wàn)元的欠款，今年，欠款20余萬(wàn)元基本到位。此外，通過(guò)多種形式的促銷(xiāo)，我們的換代產(chǎn)品****的銷(xiāo)售前景也是一片光明。

　　此外，我還參加了公司安排的其他工作，對待每樣工作，我都盡心盡力，全力以赴。面對統一抽調的工作，也不會(huì )認為是在為哪個(gè)部門(mén)、哪個(gè)人幫忙，而是公司的事就是自己的事，就要做到全力以赴。如參加**收購工作，在收購工作中，我無(wú)論作哪樣工種，我都堅持**質(zhì)量第一，服務(wù)態(tài)度第一，目的只有一個(gè)，為公司收進(jìn)最多最好的**，完成公司的既定目標。在領(lǐng)導安排的今年的收款工作中，我積極找尋各直銷(xiāo)點(diǎn)的突破口，勤打電話(huà)、勤聯(lián)系，幫助直銷(xiāo)員分析形勢，確定品種，受到了直銷(xiāo)員的信任和支持，最終我負責的片區收款額占到了全公司收款總額的40％。

　　一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。以前，我總是要求公司安排我們學(xué)習的機會(huì )，但現在，我認識到其實(shí)學(xué)習的方法很多，可以向書(shū)本學(xué)，也可以向競爭對手學(xué)；可以參加各種業(yè)余培訓班學(xué)，也可以在與客戶(hù)交流中學(xué)……只要用心，總是能找到可以學(xué)習的目標和方法的。

　　回顧一年來(lái)，我為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“銷(xiāo)售渠道管理”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。我除了掌握基本的各作物品種的特征特性，了解信息收集與整理、市場(chǎng)分析等方面的基礎知識外，還有意識地學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測、商務(wù)禮儀以及商務(wù)寫(xiě)作、營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定等較為專(zhuān)業(yè)的知識，以適應目前實(shí)際工作中對營(yíng)銷(xiāo)知識體系的要求。我深深懂得只有不斷學(xué)習，充實(shí)自己，掌握新的專(zhuān)業(yè)知識，才能從容面對客戶(hù)，促進(jìn)產(chǎn)品與客戶(hù)的溝通，促進(jìn)客戶(hù)對產(chǎn)品的認知，使客戶(hù)從內心感到你對他是有用的，是能夠給他提供利益的，是值得長(cháng)期交往的。通過(guò)學(xué)習我感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的信心。

　　古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更是要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。我非常推崇前足球教練米盧的這句話(huà)——“態(tài)度決定一切”。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)務(wù)實(shí)的職業(yè)，只有具備良好的工作態(tài)度、扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，才能取得良好的業(yè)績(jì)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)又是一個(gè)最容易衡量工作成效的職業(yè)，是一個(gè)以結果論英雄的職業(yè)，在這個(gè)方面來(lái)不得半點(diǎn)虛假。

　　存在的問(wèn)題及下步打算：

　　回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的，但也存在著(zhù)一些不足。

　　首先，對工作的預見(jiàn)性比較欠缺。凡事預則立，不預則廢。要做好營(yíng)銷(xiāo)管理的預防性工作，我也認識到必須通過(guò)調研才能發(fā)現問(wèn)題的苗頭，發(fā)現問(wèn)題的規律，發(fā)現可能發(fā)生的問(wèn)題。一個(gè)成天坐在辦公室里的營(yíng)銷(xiāo)管理人員是很難做好預防管理工作的，只有深入一線(xiàn)才能發(fā)現真正的問(wèn)題，才能提前發(fā)現問(wèn)題。

　　其次，作為營(yíng)銷(xiāo)部的內勤人員，對倉庫的管理不是很到位，不能及時(shí)掌握庫存**的變化，有時(shí)**出了庫才有保管通知我，而不是我通知保管出貨。在下年我首要的任務(wù)就是主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導對公司業(yè)務(wù)流程管理，即公司業(yè)務(wù)的流水線(xiàn)作業(yè)方式加以完善，進(jìn)一步明確倉庫、配送部、直銷(xiāo)點(diǎn)，以及與各部門(mén)之間的銜接辦法，加強業(yè)務(wù)人員的管理，避免人為漏洞給公司造成不必要的損失和不好的影響。

　　第三，在春節前后，下鄉搞幾次大型的促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，以帶動(dòng)各鄉鎮直銷(xiāo)點(diǎn)的**銷(xiāo)售，讓他們感受到在背后有公司的強力支持。

　　第四，新年到了，準備策劃搞一次與直銷(xiāo)員的新春聯(lián)誼會(huì )，以增進(jìn)直銷(xiāo)員對公司的感情、培養直銷(xiāo)員對公司的歸屬感。

　　謝謝大家的耐心傾聽(tīng)，也感謝公司領(lǐng)導給了我這么一個(gè)鍛煉寫(xiě)作和口才能力的機會(huì )，祝各位領(lǐng)導、同事們新年快樂(lè )，心想事成！

個(gè)人主管述職報告范文15

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)和全體員工的積極支持與配合下，我部門(mén)緊緊圍繞工作職責，夯實(shí)基礎、開(kāi)拓創(chuàng )新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個(gè)方面對全年工作進(jìn)行述職，請各位領(lǐng)導和各位同事給予指正。

　　一、主要工作完成情況：

　　(一)個(gè)人思想品德方面。能夠認真執行公司的各項規章制度;能夠堅定不移地貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)方針;能夠認真履行黨員的義務(wù)和權利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實(shí)地、認真負責的對待自己的工作;注重學(xué)習，不斷擴充本職工作相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)努力拓展自己的知識面，研讀各類(lèi)政策、閱讀各類(lèi)書(shū)籍，以開(kāi)闊自己的視野，不斷提升自身的整體素質(zhì)。

　　(二)公司基礎管理工作。為進(jìn)一步規范公司工作流程，提升工作運行效率，

　　全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規范高效運行;隨著(zhù)公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監督作用。

　　(三)行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會(huì )、辦事”三個(gè)方面開(kāi)展;“辦文” 即主要完成了公司各類(lèi)總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門(mén)人員進(jìn)行文字寫(xiě)作能力的交流學(xué)習，努力提升部門(mén)整體寫(xiě)作能力;“辦會(huì )”即主要完成了公司各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;我部門(mén)積極對接管委會(huì )政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發(fā)流轉的有序、高效運轉。

　　(四)人力資源管理工作。是公司迅速壯大的一年，同時(shí)伴隨而來(lái)的也是人事調整密集，人員流動(dòng)頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿(mǎn)完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動(dòng)、招聘、任免、職稱(chēng)評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績(jì)效考核管理體系，通過(guò)績(jì)效管理促進(jìn)公司目標的及時(shí)、準確完成，努力借助績(jì)效管理讓公司與員工實(shí)現“共贏(yíng)”。

　　(五)黨群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面，配合黨支部積極開(kāi)展入黨積極分子培養工作，組織開(kāi)展了十八屆三中、四中全會(huì )精神培訓學(xué)習等活動(dòng)，以“創(chuàng )建服務(wù)型黨組織”為主線(xiàn)，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設各項工作。以創(chuàng )建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過(guò)外出參觀(guān)考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學(xué)習、組織視頻學(xué)習、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)等多種多樣的形式，提升員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的'經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節中。

　　(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會(huì )完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂(yōu);從規范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措并舉節約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開(kāi)展提供良好的后勤保障。

　　二、工作中存在的不足：

　　回顧的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績(jì)效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設導向不夠鮮明，長(cháng)期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動(dòng)等。這些問(wèn)題我部門(mén)將認真研究，在今后的工作中著(zhù)力加以解決。

　　三、工作思路：

　　我部門(mén)將以團隊建設為主線(xiàn)，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

　　重點(diǎn)工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個(gè)方面規范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績(jì)效考核管理體系，提升公司的規范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業(yè)管理管理人員的培養，構建長(cháng)期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年，構建企業(yè)視覺(jué)、理念識別系統，以團隊建設為主題，營(yíng)造健康向上的文化氛圍，提升團隊意識，打造精良團隊。

　　個(gè)人提升方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習各位領(lǐng)導、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養成務(wù)實(shí)穩健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提升自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。

　　述職人：xxx

　　x月x日

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