行政年度總結及工作計劃三篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的行政年度總結及工作計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

行政年度總結及工作計劃 篇1

　　站在XX年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實(shí)在是有很多的話(huà)要說(shuō)，現將本年度工作內容做如下總結：

　　一、人力資源管理方面工作：

　　1、人員招聘：

　　主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò )、報紙、現場(chǎng)。

　　存在的優(yōu)勢與不足：報紙和現場(chǎng)人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中，加強這方面的學(xué)習與積累。

　　網(wǎng)絡(luò )的持續性比較好，但也會(huì )根據市場(chǎng)情況人員的面試數量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費的網(wǎng)站招聘（現已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續更新的免費網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導的支持與配合。

　　2、人事檔案管理：

　　辦理公司人員入職、離職、調動(dòng)等手續，完善其在公司的個(gè)人資料，每月月初報考勤時(shí)將人員資料傳至財務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：

　　月份9月份10月份11月份12月份

　　入職7663

　　離職1314

　　截至XX年12月30日公司人員總數57人。

　　銷(xiāo)售部21人，其中4s店15人，勞動(dòng)路3人，渭南店3人；財務(wù)部5人；市場(chǎng)部3人；人事行政部4人；售后服務(wù)部24人，其中4s店20人，幸福路4人。

　　3、部門(mén)、人員崗位職責及崗前培訓：

　　由于缺乏經(jīng)驗，對于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺(jué)，在XX年的工作中抓緊這方面的實(shí)施，彌補之前的不足，完善制度。

　　4、人員養老保險的申報、購買(mǎi)，人員意外傷害險的購買(mǎi)、更改：

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習與實(shí)踐，人員保險這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

　　5、考勤和員工關(guān)系

　　每月月底最后一天統計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標準之一。

　　隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對入職、離職、調崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計劃。

　　二、行政后勤方面（重點(diǎn)工作如下）：

　　1、公司證照的審驗：

　　感謝領(lǐng)導給予的信任，將這部分的工作交與我來(lái)做，到目前我已能夠嚴格按照審驗時(shí)間對到期公司證照進(jìn)行審驗。下一年的審驗將如期完成。

　　2、辦公用品的管理：

　　嚴格監管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本（紙張循環(huán)利用），實(shí)行領(lǐng)用登記。

　　3、車(chē)輛保險的購買(mǎi)：

　　按照規定的流程與時(shí)間及時(shí)購買(mǎi)相應的車(chē)輛保險。

　　4、員工活動(dòng)、福利：

　　本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節發(fā)放禮品；中秋節、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

　　5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車(chē)輛的管理：

　　6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：

　　7、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)完成：

　　三、XX年度工作計劃

　　行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　1、完善部門(mén)、人員崗位職責及做好人員崗前培訓計劃；及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開(kāi)；

　　2、加強現場(chǎng)6s管理，加強現場(chǎng)管理的學(xué)習及實(shí)踐；

　　3、根據市場(chǎng)情況、配合公司完成XX年度薪資政策；

　　4、人事行政經(jīng)驗的學(xué)習、積累；

　　5、按規定時(shí)間審驗公司證照；

　　6、根據公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內容。

　　xx

　　XX年12月30日

行政年度總結及工作計劃 篇2

　　20xx年1—12月，我窗口在人力資源和社會(huì )保障局的領(lǐng)導和政務(wù)服務(wù)中心的管理下，我們從規范服務(wù)、收退件的管理、限時(shí)承諾、辦事結果、工作紀律、服務(wù)對象評議等方面入手，對我窗口工作人員從德、能、績(jì)等方面進(jìn)行了規范。全年工作總結如下：

　　1、今年1—12月，我窗口共辦理新《就業(yè)失業(yè)登記證》2160份。

　　2、工傷認定受理673件，已認定673件，結案率為100%，案件無(wú)一積壓，保持了較高的辦案水平。并為其中的189人進(jìn)行了勞動(dòng)能力傷殘鑒定。

　　3、認真梳理全市“老工傷”人員情況，同原工業(yè)、二輕、商業(yè)系統留守工作人員積極聯(lián)系，并進(jìn)行走訪(fǎng)調查和查閱相關(guān)檔案資料，最終確認了14名“老工傷”人員符合納入工傷保險統籌管理。

　　4、加強用人單位工時(shí)管理，規范用人單位實(shí)行特殊工時(shí)制度，有效地保護勞動(dòng)者的合法權益，根據有關(guān)規定并結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實(shí)地調查，領(lǐng)導批示等程序展開(kāi)工作，今年受理5件，并在規定時(shí)限內為5戶(hù)企業(yè)辦理了“不定時(shí)工作制”和“綜合計算工作制”；

　　5、民辦職業(yè)培訓學(xué)校今年新申報增加1戶(hù)，通過(guò)實(shí)地查勘，符合辦學(xué)條件，成為我市第一家專(zhuān)業(yè)培訓保安的學(xué)校，并為兩家學(xué)校增加培訓項目進(jìn)行了評估，將結果報送德陽(yáng)上級機關(guān)備案。

　　我窗口在今年的“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)窗口”的評選活動(dòng)中，二次被授予“流動(dòng)紅旗”。

　　在20xx年的工作中，以“強化服務(wù)、爭創(chuàng )一流”和“提高業(yè)務(wù)水平、辦事效率”為主線(xiàn)貫穿全年工作。具體工作措施為：

　　一、以“作風(fēng)轉變年活動(dòng)”為契機，加強科室的業(yè)務(wù)政策方面的學(xué)習，開(kāi)展好特色服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、堅持周五學(xué)習制度，讓科室工作人員熟悉人社局各類(lèi)法律、法規政策，提高業(yè)務(wù)水平，為網(wǎng)上咨詢(xún)和前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾提供滿(mǎn)意的答復。

　　2、提高服務(wù)質(zhì)量，推行一站式服務(wù)，實(shí)行首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制的工作制度。

　　3、辦理事項做到“四清”：咨詢(xún)一次寫(xiě)清，表格一次發(fā)清，材料一次拿清，內容一次審清。

　　4、注重自身能力建設，做到“提高三個(gè)能力”:提高做好本職工作的能力、提高接待服務(wù)對象的能力、提高處理問(wèn)題的能力。

　　5、主動(dòng)協(xié)調，不能讓服務(wù)對象跑冤枉路。通過(guò)開(kāi)展陪同辦理，預約辦理，延時(shí)辦理（下班后），公開(kāi)服務(wù)電話(huà)。

　　6、及時(shí)向政務(wù)中心和局領(lǐng)導匯報工作，讓領(lǐng)導了解情況，爭取支持，化解工作中不利因素。

　　二、立足本職工作，開(kāi)創(chuàng )行政審批工作新局面

　　1、在工傷認定辦案的過(guò)程中，首先，要求工作人員堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等不良現象發(fā)生。其次，是集體學(xué)習相關(guān)法律法規，對典型、復雜案例進(jìn)行分析，共同研究案件的共性和特點(diǎn)，不斷增強工作人員依法行政水平和執法責任理念。第三，在工傷認定期間主動(dòng)聯(lián)系雙方，通過(guò)對當事雙方講解政策，并按照正常程序進(jìn)行辦理，使雙方的合法權益得到最大限度的保障，有力的維護社會(huì )的和諧和穩定。并在規定的時(shí)限內完成工傷認定工作，結案率達到100%。同醫療保險局加強聯(lián)系，每星期定時(shí)對參保的工傷職工的身份、受傷情況、住院情況每周不定時(shí)到醫院進(jìn)行了解和核實(shí)，并每月定時(shí)到xx市以外的定點(diǎn)醫院對工傷住院職工進(jìn)行了解和核實(shí)，避免出現冒名頂替的現象出現。第四，在處理工傷案件的過(guò)程中，主動(dòng)對未參保企業(yè)以實(shí)際案例進(jìn)行工傷保險方面的宣傳工作，做到認定工作和宣傳工作兩不誤。

　　2、按時(shí)保質(zhì)完成《就業(yè)失業(yè)證》的打印工作。并逐步推行送證件進(jìn)鄉鎮、進(jìn)社區、進(jìn)家庭活動(dòng)。

　　3、加強用人單位工時(shí)管理，規范用人單位實(shí)行特殊工時(shí)制度，有效地保護勞動(dòng)者的合法權益，根據有關(guān)規定并結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需要，依法審查申報資料，到企業(yè)實(shí)地調查，領(lǐng)導批示等程序展開(kāi)工作.同時(shí)，對申請的民辦職業(yè)培訓學(xué)校、職業(yè)介紹機構對材料審查后，組織工作人員對其申辦條件進(jìn)行實(shí)地考察核實(shí)，提出審查意見(jiàn)報領(lǐng)導審批。對以上的審批項目在受理之日起15個(gè)工作日內對符合條件的予以批準。對不予許可的，告知其理由、復議權、訴訟權及期限。

　　4、配合勞動(dòng)監*大隊，規范人力資源市場(chǎng)中介行為，打擊非法職業(yè)介紹機構，切實(shí)維護勞動(dòng)者的就業(yè)權益。

　　5、實(shí)施周五學(xué)習制度及行政審批工作月小結制度。每周五下午安排科室工作人員學(xué)習業(yè)務(wù)及傳達有關(guān)文件精神，每月由科室負責人召集本科室工作人員小結當月工作情況，總結經(jīng)驗、找出差距、研究改進(jìn)措施。

　　嚴格遵守單位各項規章制度，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作辦法，把各項工作做得更好，為開(kāi)創(chuàng )人社工作的新局面貢獻力量。

行政年度總結及工作計劃 篇3

　　兩個(gè)多月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在這兩個(gè)多月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。雖然曾遇到很多的難題，但在各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在和諧的工作環(huán)境中，較好的完成對行政文員這一角色的轉變�，F將工作情況總結如下。敬請各位領(lǐng)導提供寶貴意見(jiàn)。

　　一、思想方面

　　自入職為XX公司的一名員工起，我就一直本著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為公司、為自己做出最好的成績(jì)。在試用期間，認真及時(shí)的做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，遇到不懂的問(wèn)題時(shí)虛心的向同事學(xué)習請教，積極溝通，不斷的充實(shí)提高自己，希望能夠盡早的獨當一面，為公司做出更大的貢獻。同時(shí)追求上進(jìn)，思想覺(jué)悟有了很大的提高。行政這一職務(wù)是我以前沒(méi)有接觸過(guò)的，記得剛到公司的時(shí)候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿(mǎn)了熱情，堅信自己可以作好行政工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作與學(xué)習，在領(lǐng)導和同事的耐心指導下，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。同時(shí)工作水平得到了很大程度的提高。

　　二、工作方面

　　端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。在工作初期，我首先認真了解了XX集團的發(fā)展情況并學(xué)習集團的各種規章制度，熟悉行政文員的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰。

　　（一）耐心細致地做好日常工作

　　1、負責來(lái)電的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、負責領(lǐng)導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　4、負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

　　（二）完善公司各種行政規章制度

　　協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。在集團各種規章制度的原則指導下，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現管理規范化。我剛開(kāi)始對公司的各項行政制度一頭霧水，只能反復熟讀研究集團的規章制度，根本無(wú)從下手。通過(guò)各級領(lǐng)導的指導并改正，并對草稿做出了無(wú)數次的修改，終于完成了XX公司三個(gè)規章制度的擬定并發(fā)布，包括《XX公司公文管理規定》、《XX公司檔案管理工作規定》以及《XX公司辦公用品管理規定》。

　　（三）整理各種資料檔案

　　在制定完成的檔案管理規定的指導原則下，我將公司的各類(lèi)資料檔案進(jìn)行了分類(lèi)編號。并且與部門(mén)領(lǐng)導一起把20xx年的所有的檔案進(jìn)行了歸檔。檔案整理是一項浩大的工程，需要很大的耐心和細心。同時(shí)我對總經(jīng)理郵箱的公文資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理歸檔，以便查閱和管理。也對公司的各種證件、證照進(jìn)行整理歸檔，方便以后查閱。

　　（四）積極主動(dòng)的搞好文案工作

　　1、根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。

　　2、負責領(lǐng)導交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作報告、規劃、總結等，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導審核、校隊公司簽發(fā)的公文稿。

　　3、收集整理各種來(lái)文，并且立卷歸檔，做到發(fā)放有序。對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉達，做到上傳下達。

　　（五）其他各類(lèi)行政工作

　　行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、

　　發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。

　　三、不足之處

　　在這三個(gè)月里，我一直嚴格要求自己，服從公司的調配，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　（一）做事不夠細心。

　　行政工作是一項瑣碎的.工作，因此更考驗工作人員的細心。記得第一回領(lǐng)導讓我將一份報告發(fā)送到集團生產(chǎn)行政，卻由于我的粗心，標題里面竟然有錯字。還有一回我掃描一份文件，出來(lái)的效果不好，歪歪扭扭的，我當時(shí)也知道這樣不好，并且也調整了好幾次，但是并沒(méi)有明顯好轉，我沒(méi)有將問(wèn)題解決到底而就這樣讓問(wèn)題湊合過(guò)了。后來(lái)領(lǐng)導的教導讓我明白任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì )造成很壞的影響。

　　（二）缺乏創(chuàng )新精神。

　　不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　（三）工作不很扎實(shí).

　　忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。比如excel的運用，由于很長(cháng)一段時(shí)間沒(méi)有接觸，導致剛開(kāi)始無(wú)法很精通的使用excel等辦公軟件。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。四、改善之處

　　作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，

　　必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習融為一體，積極爭取每一次學(xué)習機會(huì )，培養自己的工作協(xié)調能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　（一）不斷提高自己

　　要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　（二）端正工作態(tài)度

　　要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、未來(lái)工作計劃

　　（一）積極做好日常行政工作

　　1、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。

　　2、做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。

　　3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章。

　　4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　　5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設備的維護和保養工作。6、認真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。7、繼續協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完善公司的各項規章制度。

　　8、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學(xué)習各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　9、協(xié)助人力資源做好各項工作。

　　10、及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

　　（二）提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力

　　1、繼續加強學(xué)習集團的各種規章制度，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。多閱讀行政相關(guān)書(shū)刊，向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于行政工作。

　　2、學(xué)習一些人力資源方面的知識，繼續掌握NC系統的操作。3、加強和同事們的溝通協(xié)作。六、總結

　　感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這段時(shí)間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好。

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