【精華】企業(yè)年度工作總結匯總九篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)年度工作總結 篇1
一、本年度工作總結。
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對小挖市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：對于挖掘機市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)和領(lǐng)導，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，自己還要進(jìn)一步學(xué)習。
二、部門(mén)工作總結。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
1、從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
2、客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)是今年2月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有10個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為3個(gè)，十個(gè)月份總體計算自己拜訪(fǎng)的客戶(hù)量很少。從上面的數字上看我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3、溝通不夠深入。自己在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，感覺(jué)自己的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場(chǎng)分析。
現在挖機市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)自己去銷(xiāo)售。在臨河區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在臨河開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區縣上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比市里小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計劃。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高自己的.主人翁意識。
2、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養自己發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，出行不方便無(wú)交通工具的情況，使計劃行程被延誤，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標到身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
企業(yè)年度工作總結 篇2
各位同仁：
大家好!
回顧過(guò)去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí)，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時(shí)準確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jì)。當然，在取得成績(jì)的同時(shí)也還存在一些不足，下面我一一向各位領(lǐng)導和同仁匯報：
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
組織財務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。我們在年初即進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數據初始化和三個(gè)月的手機結合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節約了時(shí)間，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持�；旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至 12月收繳銷(xiāo)售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。全年累計實(shí)現資金收付達2億3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據12824張，處理會(huì )計憑證2179張，準確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì )計報表無(wú)數。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴格的規章制度。長(cháng)天公司從無(wú)到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過(guò)去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務(wù)管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
財務(wù)部除要認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續，，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。
二、資金調度和信貸工作
資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7 月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時(shí)財務(wù)部還全面承擔了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬(wàn)元。資金的成功運作保證了長(cháng)天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹(shù)立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的長(cháng)足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款3000萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導做了大量的財務(wù)分析和市場(chǎng)調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格、租賃價(jià)格，出臺各項招商政策和調動(dòng)招商積極性和主觀(guān)能動(dòng)性提供財務(wù)參考。
由于董事長(cháng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預見(jiàn)，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績(jì)。根據財務(wù)統計數據截至12月31日，門(mén)店銷(xiāo)售：297個(gè)、住房銷(xiāo)售262個(gè)，成交率72.44%，成交額11560萬(wàn)元，實(shí)收房款9301萬(wàn)元，尚有未收房款20xx萬(wàn)元，資金回收率為 82.62%;預定門(mén)店67套，收取定金139萬(wàn)元。出租自有門(mén)店82套，收取定金59萬(wàn)元，出租率53.25% 。在這5個(gè)月中，財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點(diǎn)，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬(wàn)元，創(chuàng )該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jì)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營(yíng)費用的控制上，在規范財務(wù)核算程序、統一財務(wù)管理表格上，在及時(shí)準確地向公司領(lǐng)導匯報財務(wù)數據，實(shí)施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒(méi)有很明確嚴格具體科學(xué)的要求;要么就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應該是20xx年財務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題，也是每一位長(cháng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務(wù)與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(cháng)。
感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，謝謝大家。
企業(yè)年度工作總結 篇3
我自20xx年10月進(jìn)入公司至今已有一年多時(shí)間，在這一年多時(shí)間里，我無(wú)論是思想上還是專(zhuān)業(yè)技能上都自認取得了不小的收獲。剛進(jìn)公司時(shí)由于對一個(gè)全新環(huán)境的陌生，對新工作方法理解得不足確也走過(guò)不小的彎路，那時(shí)犯過(guò)的一些錯誤到現在想想都覺(jué)得不應該。不過(guò)高興的是自己總算隨著(zhù)環(huán)境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應自己的工作崗位，而工作是不會(huì )自己來(lái)適應我的，就像人要學(xué)會(huì )適應社會(huì )一樣。
首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況，檢測工作本身是一項比較簡(jiǎn)單的工作，它也是一項服務(wù)性質(zhì)的工作，想要做好也必須眼到心到，工作時(shí)我努力做到仔細認真，盡量多和病人交談，了解他們的身體情況，真誠對待每一位來(lái)檢查的病人們。過(guò)后不斷回顧工作中情況，找出紕漏發(fā)現優(yōu)點(diǎn)，爭取下次不再犯同樣的錯誤或者是下次能做得更好�？臻e時(shí)也看一些有關(guān)的資料，如果不學(xué)習新的知識，專(zhuān)業(yè)技能就得不到很好的改進(jìn)，工作水平也就得不到提高。感謝領(lǐng)導、老師和同事們，他們也潛移默化地影響了我，工作之外我們也能做到很好地精誠團結并且相互提些工作上的建議，避免了發(fā)生很多矛盾和錯誤。任何一項工作都不是一個(gè)人就能做得好的，它們都需要大家的互助合作，群策群力才能做好。另外這么久以來(lái)不管在工作中還是在平時(shí)我也都盡量不斷修正自己的行為，自覺(jué)遵守工作紀律，嚴格按照公司規章制度辦事，服從公司整體工作安排，不制造矛盾，為整體工作開(kāi)展盡自己一份力。
盡管這一年多來(lái)收獲頗多，但也存在很多不足之處，例如：工作方式不夠成熟：主持水平還有待提高，做事、工作缺少計劃性。業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作時(shí)間一長(cháng)，工作狀態(tài)、方法走進(jìn)了一慣的套路而少有創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)工作本身就不是一成不變的，它本身需要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新才能取得長(cháng)足發(fā)展。我當然相信，“一分耕耘，一分收獲”，在未來(lái)的日子里我必須要做的事還很多：我還需要不斷加強自身的技能和理論學(xué)習，多向身邊的老師同事們請教學(xué)習，多多吸取別人成功的經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，每一件事都努力做得更好。積極參與，希望新年新氣象，明年的我又是一個(gè)全新的自己。感謝大家！
企業(yè)年度工作總結 篇4
站在財務(wù)管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規，認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機，規范各項財務(wù)基礎工作。用在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的erp項目的籌建和準備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求、結合本集團公司實(shí)際情況著(zhù)手進(jìn)行了erp項目銷(xiāo)售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶(hù)、存貨、部門(mén)等基礎資料的設置均根據實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時(shí)統計和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設置"存貨調價(jià)單"，使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上，將各項實(shí)物資產(chǎn)分為9大類(lèi)，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統，并于10月初結束了原統計軟件同時(shí)運行的局面。目前已將財務(wù)會(huì )計模塊升級到erp系統中并且運行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系，嚴格控制成本費用。根據集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統一了成本和費用支出的核算標準，進(jìn)行了醫院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績(jì)效考核。在財務(wù)執行過(guò)程中，嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模。由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩定，銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時(shí)與客戶(hù)對賬，加強銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經(jīng)營(yíng)方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調控，促進(jìn)了整個(gè)集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強財務(wù)管理制度建設，提高財務(wù)信息質(zhì)量。財務(wù)部根據公司原制定的《財務(wù)收支管理細則》的實(shí)際執行情況，為進(jìn)一步規范本集團的財務(wù)工作、提高會(huì )計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構和崗位職責、財務(wù)核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。
企業(yè)年度工作總結 篇5
績(jì)效管理在年初的計劃基礎上穩步推進(jìn)，績(jì)效體系逐漸完善和規范，范圍不斷擴大，深度不斷延伸，應用結果多元化，截止目前，績(jì)效管理體系已經(jīng)形成以績(jì)效考核為中心，全面開(kāi)展績(jì)效培訓，績(jì)效面談，和績(jì)效結果多方面應用的綜合管理體系，績(jì)效管理趨于成熟，在公司的日常管理中作用也逐漸顯現。
一、考核體系的不斷完善
經(jīng)過(guò)一年的科學(xué)開(kāi)展和合理實(shí)施，體系上更加完善和科學(xué)合理。截止目前，績(jì)效考核體系已經(jīng)形成從國內到國外，從機關(guān)各部門(mén)到各分公司、各項目部的全面開(kāi)展；包含部門(mén)和項目部的組織層面考核，和從部門(mén)（項目部）負責人到一般管理人員、到工人的，員工層面的全員考核；在考核周期上，形成了由月度、季度和年度組成的全周期考核；在維度上，形成任務(wù)維度（工作計劃、崗位職責）、態(tài)度維度、能力維度、崗位理論考試和部門(mén)負責人崗位述職的全方位考核。
在20xx年4月份，為使項目部和機關(guān)的考核工作形成一個(gè)整體，也使項目部指標考核的主觀(guān)性降低，將項目部指標考核方式統一為工作計劃考核。至此，公司員工的考核方式一致，核算方法一致，考核在人員進(jìn)行項目部與項目部，項目部與機關(guān)部門(mén)之間的調動(dòng)過(guò)程中可以有序銜接。
年度成績(jì)中加入了加減分項目，針對當年所取得的高一級別學(xué)歷、職稱(chēng)、創(chuàng )獎、創(chuàng )譽(yù)等進(jìn)行年度成績(jì)加分獎勵，響應公司學(xué)習創(chuàng )新的企業(yè)文化。
二、績(jì)效考核范圍的進(jìn)一步擴大
年初，績(jì)效考核納入了之前未進(jìn)行考核的xx分公司，8月份納入了xx分公司，考核范圍進(jìn)一步擴大至公司本部及外地分公司的所有項目部；形成包含公司部門(mén)（項目部）負責人、一般管理人員，工人，勞務(wù)派遣員工在內的全員考核。
9月份，項目經(jīng)理的日常工作納入考核。主要是將各部門(mén)對項目部的工作要求，按月編制為項目經(jīng)理的月度工作計劃，月底以完成各部門(mén)工作要求的情況進(jìn)行評分，每月得分作為項目經(jīng)理日常工作的考核得分。將項目經(jīng)理日常工作納入考核，一方面可以督促項目部按部門(mén)要求完成相應工作；另一方面也加強了各部門(mén)對項目部的管理和監控；第三，項目經(jīng)理接受日�？己�，會(huì )對所屬項目員工的考核更加關(guān)心和了解，對考核要求更認真對待。形成在崗職工人人參與考核，人人接受考核，人人關(guān)注考核的氛圍。
三、考核深度的進(jìn)一步延伸
績(jì)效考核包含了從月度、季度、到年度的完整考核周期；涉及了工作內容、工作態(tài)度、工作能力、理論考試、日志考評、年底述職等多類(lèi)維度，從多方面，多角度對員工進(jìn)行全面而綜合的評價(jià)，使考核結果程度的反映出員工實(shí)際工作績(jì)效。
在工作計劃考核實(shí)施以后，公司各崗位對工作進(jìn)行了重新梳理和細化，區分為例行工作和計劃工作。在日常工作中，部門(mén)（項目部）不僅對各員工的例行工作合理管理，也對工作的計劃深度和進(jìn)度進(jìn)行
了有效控制，對每項工作了解的更加清晰全面，在某種程度上，也幫助部門(mén)和項目部加強了崗位工作的管理，為一些部門(mén)由之前的“通過(guò)管理人來(lái)管理工作”向“通過(guò)管理工作來(lái)管理人”的模式轉變奠定基礎。也進(jìn)一步解決了因人員調動(dòng)和工作交叉形成崗位職責不清的問(wèn)題。
四、結果應用進(jìn)一步廣泛
首先季度成績(jì)作為崗位工資季度調整的依據，成績(jì)位于前后10%的員工分別掛鉤5%崗位工資的獎懲；其次，年度成績(jì)和項目期間總成績(jì)影響員工年度績(jì)效和項目效益獎的分配；再次，作為公司員工定崗定級、輪崗、后備人才儲備的重要依據，在定崗定級中年度考核成績(jì)占60%，成績(jì)較好的員工在輪崗中享受優(yōu)先輪崗，在人才儲備方面享受優(yōu)先儲備；第四，在員工培訓和職業(yè)生涯規劃中，成績(jì)較好的員工作為優(yōu)先培訓和公司助其實(shí)現職業(yè)規劃的主要人選。
五、績(jì)效實(shí)施的反響
經(jīng)過(guò)體系建設的逐步完善，考核方式不斷調整，考核越來(lái)越科學(xué)化，過(guò)程與結果也越加公開(kāi)和透明，加上績(jì)效考核的培訓，考核結果的多方面應用，考核承諾多角度兌現，員工對公司實(shí)施績(jì)效考核的認可程度大幅提高；在績(jì)效考核過(guò)程中，員工工作管理由被動(dòng)變主動(dòng)，考核也被較多項目班子和部門(mén)負責人認可，得到廣大員工的理解和支持。
六、年度開(kāi)展工作的數據
1）截止11月份，本年度共計開(kāi)展部門(mén)（項目部）員工月度工作
計劃考核10次，合計約5500人次；部門(mén)員工季度態(tài)度考核三次，合計420人次，公司部門(mén)季度績(jì)效考評會(huì )3次，部門(mén)負責人30人次；項目經(jīng)理日常工作考核2次，共32人次；
2）考核工作的按時(shí)完成率由去年55%達到今年1—10月份的75.30%，按要求完成的合格率由20xx年的43%增長(cháng)為72.64%；因績(jì)效考核結果較好上調工資人數為43人次，考核位于后10%下調工資及進(jìn)行績(jì)效面談的人員為30人次；考核成績(jì)較好的派遣員工轉正5名；考核成績(jì)較好，工人轉管理人員申報18名；考核結果較差，不再續簽勞動(dòng)關(guān)系人員15名；
3）包括對公司部門(mén)，安徽、新疆在內的16個(gè)在建項目部，包含派遣員工接近600人次，從績(jì)效考核的意義，考核體系，考核要求，填寫(xiě)工作計劃表，如何考核，考核結果應用等方面進(jìn)行了績(jì)效管理的專(zhuān)項培訓20場(chǎng)次，多數項目部評價(jià)較好。
4）7月份，定崗定級工作中，核定了20xx年7月至20xx年6月212名項目職工的年度得分，與崗位理論知識和日志評閱分數共同組成定崗定級成績(jì)，重新對212名員工進(jìn)行了定崗定級。
5）11月份，為更好的開(kāi)展績(jì)效管理工作，協(xié)助公司管理提升，針對員工對績(jì)效管理的認識，考核結果的認可，考核的影響等方面進(jìn)行調查，共收回問(wèn)卷339份。從統計結果可以分析，公司70%以上的員工認可績(jì)效管理體系的科學(xué)性、激勵性、公平性、制度執行的嚴格性，65%以上的員工認為績(jì)效管理的實(shí)施對工作的計劃性、目標性、員工個(gè)人成長(cháng)和發(fā)展上有較大幫助。但也發(fā)現在考核結果的反饋、主
管領(lǐng)導與員工的溝通，績(jì)效申訴管理上存在一定的缺陷，這些將成為下一年度工作中關(guān)注的重點(diǎn)。具體問(wèn)卷調查數據及分析見(jiàn)附件“20xx年度績(jì)效管理調查問(wèn)卷數據統計分析”。
企業(yè)年度工作總結 篇6
一、 質(zhì)量意識增強各項工作逐步走向規范有序
進(jìn)入XX年公司更加認識到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺了一系列規章制度如部門(mén)工作管理規定、質(zhì)量信息管理規定、過(guò)程質(zhì)量控制紀錄等，這些規定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開(kāi)了5次較大范圍的專(zhuān)題質(zhì)量會(huì )議并自4月份起形成了質(zhì)量例會(huì )制度，通過(guò)階段性的總結使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。上半年公司還通過(guò)質(zhì)量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質(zhì)量通報、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。根據批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。為了徹底解決過(guò)去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實(shí)施了一項重要的預防措施，對XX年生產(chǎn)的18臺sq5sb2t產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固，該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區、這一決定顯示了公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對用戶(hù)負責的態(tài)度，希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識！
二、 上半年質(zhì)量統計
1-6月份公司出廠(chǎng)的93臺產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺次、返修率％,產(chǎn)品合格率％ 、在交貨時(shí)存在問(wèn)題9臺次,交貨合格率％ 、合計計算產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率％ ，反映出我們制造質(zhì)量和出廠(chǎng)成品控制不足。
上半年維修材料費用+1XX計元、維修差旅費用+16300=元、合同損失費用計48000元,共計損失元。
不合格形成的主要原因為
1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現等。
2.與用戶(hù)溝通不夠未能夠充分理解和滿(mǎn)足用戶(hù)要求如安全標識缺項、卷?yè)P鋼絲繩定長(cháng)不確定、回轉死點(diǎn)不明確、油管長(cháng)度不合適等。
3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現象。
4.公告出現錯誤造成合同損失.
5.產(chǎn)品設計有重大缺陷.
1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設計原因80條占％，供方原因114條占％，其余為制造原因6條占％、采購9條％ 。
從以上數據看出下半年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對設計開(kāi)發(fā)過(guò)程、采購過(guò)程、制造過(guò)程的管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強宏觀(guān)管理對上述過(guò)程進(jìn)行全面梳理、規整、控制外，各主管部門(mén)更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門(mén)管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門(mén)管理中的決定性作用，通過(guò)完善制度、通過(guò)信息跟蹤、通過(guò)培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門(mén)舉一反三開(kāi)展糾正和預防措施活動(dòng)使各過(guò)程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續改進(jìn)的機制。
三、 員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高
上半年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷(xiāo)售合同損失累計萬(wàn)元。盡管這些損失有客觀(guān)因素存在但員工個(gè)人工作意識的欠缺也是主要原因之一。下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過(guò)提高工作執行力度來(lái)確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點(diǎn)加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之，較之于XX年公司在發(fā)展規模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡管在過(guò)去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問(wèn)題、會(huì )取得進(jìn)一步的發(fā)展。
一、 完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng )新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會(huì )討論通過(guò)。明確了外部項目經(jīng)理和內部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人；確定了充實(shí)完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng )新方案；同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和XX年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實(shí)了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機構。一年來(lái)各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規定。
二、 不斷增強為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹(shù)品牌工程
為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題，在全公司范圍內展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著(zhù)效果。特別是第四分公司，他們結合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶(hù)滿(mǎn)意，征求業(yè)主的意見(jiàn)，了解用戶(hù)的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪(fǎng)，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實(shí)整改時(shí)間和責任人，受到了廣大用戶(hù)的好評。今年在位于采油七廠(chǎng)廠(chǎng)區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶(hù)滿(mǎn)意，重塑公司在七廠(chǎng)的形象，公司黨政領(lǐng)導親臨現場(chǎng)召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢(qián)不賺，也要保證質(zhì)量，達到用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復測量計算，并針對工程的每個(gè)部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠(chǎng)領(lǐng)導及居民的高度評價(jià)，并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P信，又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于設計存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹(shù)立了為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動(dòng)與監理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場(chǎng)路面排水通暢，六分公司主動(dòng)增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時(shí)性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導、當地居民以及業(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。
三、以技術(shù)指導施工，以質(zhì)量創(chuàng )信譽(yù)
以技術(shù)指導施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個(gè)工程開(kāi)工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項工程分別召開(kāi)了施工方案匯報研究會(huì )，結合人力、設備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術(shù)指導施工，加大技術(shù)復核力度。特別是在乘二廣場(chǎng)、創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專(zhuān)業(yè)種類(lèi)復雜，廣場(chǎng)面積大，我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量?jì)瓤貥藴�，�?yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí)，由于開(kāi)始經(jīng)驗不足，技術(shù)掌握不熟練，對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái)，為此，加大了技術(shù)指導和質(zhì)量監督力度，在創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)配置12人，進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導和質(zhì)量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類(lèi)裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復核，設專(zhuān)人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時(shí)間長(cháng)，后期西一路、東一路、�、�-ⅱ區道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了 漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過(guò)長(cháng)，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時(shí)施工，一次養生的技術(shù)措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時(shí)間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
企業(yè)年度工作總結 篇7
20xx年，在局黨組的正確領(lǐng)導下，本科室全體職員上下一致、共同努力，順利完成了各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、一月，安排組織了全盟氣象工作會(huì )議。二月，組織了節前全盟安全生產(chǎn)大檢查。收集整理了局務(wù)公開(kāi)內容，并予以公開(kāi)。 二、三月，組織實(shí)施全盟安全生產(chǎn)檢查，并于27日完成全部檢查內容。
精神文明建設方教育，認真貫徹落實(shí)《中國氣象文化建設綱要》和十一五氣象文化建設發(fā)展規劃，大力推進(jìn)具有時(shí)代特征、氣象特色的和諧文化建設。積極參與感動(dòng)內蒙古人物評選活動(dòng)，積極組稿，參與協(xié)調。對地震災區分兩次組織了捐款。
四、根據區局要求，草擬盟局辦公室08年重點(diǎn)工作安排。并逐步組織實(shí)施。
五、為貫徹“以人為本”的理念，體現盟局黨組對廣大干部職工的關(guān)心，五月份由工會(huì )牽頭組織全局女職工進(jìn)行身體檢查。
六、完成了汛期安全生產(chǎn)檢查前期工作報送了總結。強調了安全生產(chǎn)工作的落實(shí)及信息反饋問(wèn)題，規定了不定期實(shí)地檢查的事項。征集全盟加強基層工作建議，形成具體方案上報區局。組織一次安全生產(chǎn)知識競賽。
七、協(xié)助相關(guān)科室進(jìn)行了盟委組織的反恐工作檢查中相關(guān)教育的提供工作。
八、督查、督辦工作方教育：年初，對全盟氣象局長(cháng)工作會(huì )議精神的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督查，使會(huì )議內容及會(huì )議制定的方針政策得到了很好的傳達、貫徹，通過(guò)對各局站會(huì )后總結的歸納匯總，及時(shí)了解會(huì )議效果，為盟局黨組了解下情指導局站工作提供了決策依據。為督促各局站、局機關(guān)各科室上半年各項工作的完成，盟局辦公室下發(fā)“關(guān)于上報20xx年上半年工作總結及目標考核情況的督察通知”。20xx年上半年對相關(guān)重點(diǎn)工作共進(jìn)行了6次督查督辦。下半年，對奧運期間安全穩定工作進(jìn)行安排督察，對不穩定因素進(jìn)行分析，并采取安撫教育措施。對安全生產(chǎn)百日督察專(zhuān)項行動(dòng)進(jìn)行全程督察督辦。對全年目標任務(wù)完成情況進(jìn)行全程督察督辦。神七發(fā)射期間，動(dòng)員全盟氣象相關(guān)單位暢通信息，及時(shí)報道。
九、協(xié)調組織召開(kāi)一次局站長(cháng)研討會(huì )。完成區局下達的各項上稿任務(wù)。發(fā)簡(jiǎn)訊19期。
十、綜合協(xié)調和決策咨詢(xún)工作進(jìn)一步加強，圍繞盟局中心工作，對領(lǐng)導決策、會(huì )議和大型活動(dòng)、重要事項落實(shí)進(jìn)行綜合協(xié)調，并做到統籌兼顧、周到細致。
公文運轉規范，按照主動(dòng)、及時(shí)、快速、準確的原則傳遞各類(lèi)公文；嚴格規范公文制發(fā)和擬辦工作。認真執行了《內蒙古自治區氣象局公文處理實(shí)施辦法》，并對公文起草的政策依據、內容、程序、體例等進(jìn)行了把關(guān)，促進(jìn)了公文質(zhì)量和辦文效率的提高。及時(shí)撰寫(xiě)有關(guān)報告、講話(huà)、匯報、計劃、紀要等教育，起草了各類(lèi)綜合性的文件，做好了盟局領(lǐng)導的參謀助手角色。
十一、社會(huì )治安綜合治理相關(guān)工作進(jìn)展順利，通過(guò)年中檢查。維穩工作情況上報及時(shí)，無(wú)漏報。按有關(guān)規定進(jìn)行了政務(wù)公開(kāi)工作。
20xx年，辦公室工作總體來(lái)看較為順利，但還存在一定差距，主要表現，督察督辦的深度和廣度不夠，工作落實(shí)信息反饋有不到位的情況發(fā)生。我們將在今后的工作中加以改善。通過(guò)協(xié)調各方，辦公室為領(lǐng)導決策咨詢(xún)的工作也要有所加強，要積極主動(dòng)為領(lǐng)導出主意、提建議、保證領(lǐng)導集中精力做好建設、服務(wù)和管理工作。
**年辦公室重點(diǎn)工作方向：
**年我們的工作重點(diǎn)，依然放在積極配合盟局黨組重點(diǎn)工作方面，完成辦公室承擔的相應工作。并加大宣傳力度，同時(shí)協(xié)調相關(guān)單位和局站，積極加大對安全生產(chǎn)工作的落實(shí)力度，對此項工作進(jìn)行實(shí)時(shí)督查，及時(shí)反饋信息。圍繞目標任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行階段性督察，同時(shí)，力求各種工作信息的暢通。
企業(yè)年度工作總結 篇8
根據省局《關(guān)于20xx年度道路運輸業(yè)審驗工作的通知》要求，結合漢中維修市場(chǎng)實(shí)際，按照精心組織、認真實(shí)施、逐項落實(shí)的方案，圓滿(mǎn)完成了年審工作任務(wù)，現就年審工作匯報如下：
一、認真組織實(shí)施，年審工作取得實(shí)效
今年是全國開(kāi)展維修市場(chǎng)整頓工作后的第一個(gè)年度審驗，為了鞏固整頓成果，我們在年審工作中突出重點(diǎn)，標本兼治，務(wù)求實(shí)效，嚴格按照開(kāi)業(yè)條件，對一、二類(lèi)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，質(zhì)量管理，服務(wù)質(zhì)量和三類(lèi)業(yè)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了重點(diǎn)審查，使
維修企業(yè)對加強企業(yè)管理，增加科技含量較高的維修設備，完善質(zhì)量管理，增強服務(wù)意識有了新的認識。通過(guò)年審，維修企業(yè)的管理水平上了臺階，設備上了檔次，立章建制進(jìn)一步完善，服務(wù)意識顯著(zhù)增強，達到了年審工作的預期目的，取得了實(shí)效。
今年共審驗維修企業(yè)1136戶(hù)，其中一類(lèi)維修企業(yè)4戶(hù)，二類(lèi)維修企業(yè)185戶(hù)，三類(lèi)維修業(yè)戶(hù)947戶(hù)，其中：受到降類(lèi)處理3戶(hù)，吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證20戶(hù)。審驗汽車(chē)綜合性能檢測2戶(hù)，合格率達100。
二、年審工作具體做法
根據年審工作通知精神，在汽車(chē)維修市場(chǎng)整頓的基礎上，抓落實(shí)、求效果、促發(fā)展。具體做法是：
1、分析研究市場(chǎng)現狀，確定年審工作重點(diǎn)。年審之初，處領(lǐng)導組織會(huì )議專(zhuān)題研究維修企業(yè)年審工作，認真分析維修市場(chǎng)整頓后存在的問(wèn)題，要求進(jìn)一步落實(shí)維修市場(chǎng)整頓中懸而未決的問(wèn)題，確定了一、二類(lèi)維修企業(yè)嚴格審查開(kāi)業(yè)條件;規范經(jīng)營(yíng)行為;健全質(zhì)量管理體系;增強服務(wù)意識和繼續清理整頓規范三類(lèi)業(yè)戶(hù)為主要內容的年審工作重點(diǎn)。把一、二類(lèi)維修企業(yè)公開(kāi)工時(shí)定額及收費標準;制定業(yè)務(wù)流程服務(wù)規范;車(chē)輛報修制度的落實(shí);車(chē)輛竣工出廠(chǎng)合格證和維修合同的使用;質(zhì)量報表的報送和維修工上崗培訓情況作為年審的具體內容。專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件指導各縣(區)維修企業(yè)年審工作，使全市維修企業(yè)年審工作有內容、有重點(diǎn)、有方法，為年審工作有序開(kāi)展奠定了基礎。
2、依托年審，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)。不斷完善維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件適應市場(chǎng)需求是年審工作重點(diǎn)，年審工作中，重點(diǎn)審查一、
二類(lèi)維修企業(yè)開(kāi)業(yè)條件，對廠(chǎng)房場(chǎng)地、設備設施、安全措施、從業(yè)人員等資質(zhì)條件，嚴格按照維修企業(yè)開(kāi)業(yè)條件一一對照審查。對未辦理合法經(jīng)營(yíng)手續的三類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)戶(hù)及摩托車(chē)修理業(yè)戶(hù)實(shí)地查看后，符合開(kāi)業(yè)條件的辦理《經(jīng)營(yíng)許可證》，不符合條件的堅決取締。為了防止審驗工作流于形式，制定了自查、實(shí)地檢查、整改、驗收四個(gè)審驗程序，各縣(區)運管所按照年審工作的具體要求和審驗程序，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強部門(mén)協(xié)作，把審驗工作責任落實(shí)到人使年審工作層層有負責，環(huán)環(huán)有簽字，對達不到經(jīng)營(yíng)條件的維修企業(yè)堅決予以降級或吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格，有效的杜絕了審驗工作走過(guò)場(chǎng)，提高了年審工作質(zhì)量。市運管處對全市維修企業(yè)在年審中進(jìn)行了一次“大手術(shù)”，對不符合經(jīng)營(yíng)條件的水電三局修理廠(chǎng)、陜建十公司修理廠(chǎng)、金豪汽車(chē)修理廠(chǎng)、漢江機床廠(chǎng)運輸公司修理廠(chǎng)、鴻運汽車(chē)修理廠(chǎng)等20家維修企業(yè)吊銷(xiāo)了《經(jīng)營(yíng)許可證》，對場(chǎng)地條件不符合要求的漢江制藥廠(chǎng)修理廠(chǎng)，責令進(jìn)行改造。市運管處、寧強運管所對達不到二類(lèi)維修企業(yè)開(kāi)業(yè)條件的朝陽(yáng)機械廠(chǎng)汽車(chē)修理分廠(chǎng)、寧強縣順達汽車(chē)修理廠(chǎng)、寧強縣社會(huì )福利廠(chǎng)汽車(chē)修理廠(chǎng)進(jìn)行了降類(lèi)處理。
3、落實(shí)責任，確保質(zhì)量，完善維修企業(yè)質(zhì)量管理。車(chē)輛維修竣工出廠(chǎng)合格證制度、車(chē)輛維修合同制度和車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)報修制度既是維修行業(yè)質(zhì)量管理的基本制度，也是進(jìn)一步完善維修企業(yè)質(zhì)量管理的一項重要措施。年審中，對維修企業(yè)落實(shí)“三項”質(zhì)量管理制度情況，一是聽(tīng)匯報，了解維修企業(yè)對各項制度執行情況;二是現場(chǎng)檢查，看維修企業(yè)執行制度有無(wú)錯誤操作;三是檢查出問(wèn)題現場(chǎng)糾正，提出整改意見(jiàn);四是按照整改意見(jiàn)，對執行“三項”制度進(jìn)行驗收。市處、漢臺區、略陽(yáng)對執行質(zhì)量管理制度不完善的榮坤工貿公司、漢臺區公交公司汽修廠(chǎng)、略陽(yáng)縣運司汽修廠(chǎng)等15家維修企業(yè)要求寫(xiě)出書(shū)面整改措施，限期整改。對市直維修企業(yè)落實(shí)“三項”制度存在嚴重問(wèn)題的華豐汽車(chē)修理廠(chǎng)、天龍汽車(chē)修理廠(chǎng)、漢唐汽修廠(chǎng)除寫(xiě)出書(shū)面整改措施外，還對這三家修理廠(chǎng)進(jìn)行了經(jīng)濟處罰。通過(guò)對“三項”制度的檢查落實(shí)，促進(jìn)了維修企業(yè)質(zhì)量管理，完善了維修企業(yè)質(zhì)量管理體系，提高了維修企業(yè)的質(zhì)量管理水平，規范了報修憑證的使用范圍，糾正了《車(chē)輛維修竣工出廠(chǎng)合格證》只適用于營(yíng)運車(chē)輛的錯誤認識。
4、規范經(jīng)營(yíng)行為，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量已成為社會(huì )的焦點(diǎn)。把“規范作業(yè)、合理收費、保證質(zhì)量”的宗旨扎根在維修行業(yè)是引導維修企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的良好載體。年審中，把維修企業(yè)公開(kāi)工時(shí)定額及收費標準、制定業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規范作為重點(diǎn)審驗內容，要求二類(lèi)以上維修企業(yè)必須公開(kāi)工時(shí)定額及收費標準，把收費標準公告牌懸掛在明顯位置，業(yè)務(wù)受理、維修作業(yè)必須制定出服務(wù)規范和業(yè)務(wù)流程，對個(gè)別維修企業(yè)不愿意公開(kāi)收費標準，認為公開(kāi)收費標準就是泄漏了商業(yè)機密的錯誤認識，結合市場(chǎng)整頓要求進(jìn)行了解釋和糾正。上海大眾汽車(chē)漢中特約維修站、榮坤工貿公司汽車(chē)修理廠(chǎng)、亞飛汽車(chē)修理廠(chǎng)率先公開(kāi)了工時(shí)定額及收費標準，將業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規范公示在業(yè)務(wù)接待處，接受社會(huì )監督。亞飛公司汽車(chē)修理廠(chǎng)率先實(shí)行了整理、整頓、清掃、清潔、紀律“5S”內部管理規范，在全市維修行業(yè)起到了示范作用，促進(jìn)了全市維修行業(yè)的健康發(fā)展。
5、加強車(chē)輛技術(shù)管理，提高綜合性能檢測水平，確保安全生產(chǎn)。不斷提高汽車(chē)綜合性能檢測水平是確保車(chē)輛技術(shù)狀況良
好，把好市場(chǎng)準入關(guān)和安全生產(chǎn)關(guān)的重要措施。年審中，一是嚴格審核汽車(chē)綜合性能檢測站開(kāi)業(yè)條件，不斷提高檢測水平;二是加強綜合性能檢測站的管理，努力提高綜合性能檢測站檢測質(zhì)量;三是嚴格檢測標準，按標準收費，規范檢測經(jīng)營(yíng)行為。為了適應市場(chǎng)發(fā)展，提高檢測設備的科技含量，先后對兩個(gè)檢測站控制系統進(jìn)行了改造，由原來(lái)的集中控制和單機手動(dòng)操作，改為分布式全自動(dòng)控制，大大提高了檢測效率和檢測質(zhì)量。特別是是自動(dòng)檢測系統中增加了檢測車(chē)輛識別確認系統，可以對停在檢測位置的被檢車(chē)輛進(jìn)行拍照并進(jìn)行車(chē)牌識別，從而提高了全自動(dòng)檢測線(xiàn)的自動(dòng)化流程，有效地杜絕不上線(xiàn)檢測的行為，保證了車(chē)輛上線(xiàn)檢測，為車(chē)輛檢測管理提供了一種全新手段。年審期間兩個(gè)檢測站嚴格執行《營(yíng)運車(chē)輛綜合性能要求和檢測方法》及《營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)等級評定標準》，熱情接待，規范服務(wù)，按標準收費受到了專(zhuān)業(yè)運輸公司和廣大經(jīng)營(yíng)者的好評，樹(shù)立了良好的行業(yè)形象。共檢測營(yíng)運車(chē)輛6643輛，其中一級5857輛，二級786輛。
三、存在的不足
通過(guò)年審，維修市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉，服務(wù)意識進(jìn)一步增強，維修質(zhì)量進(jìn)一步提高，達到了年審預期目的，但仍然存在許多不足，一是車(chē)輛技術(shù)的不斷更新，而現行的開(kāi)業(yè)標準顯的滯后，操作性不強;二是受地方經(jīng)濟發(fā)展制約未能實(shí)現檢測網(wǎng)絡(luò )，二級維護竣工上線(xiàn)檢測無(wú)法全面實(shí)行;三是部門(mén)管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)知識，管理意圖難以實(shí)現;四是利用計算機管理維修企業(yè)程度不夠。
企業(yè)年度工作總結 篇9
20xx年來(lái)到公司以來(lái)，我一直都遵循公司的指導，努力做好自己的事情，不做任何錯事，認真努力干好自己的事情，堅持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作總結。
一、適應工作
來(lái)到企業(yè)我有一段時(shí)間非常不適應公司的環(huán)境，尤其是前三個(gè)月，對我來(lái)所，工作是全新的，人也是陌生的，我內心也是非常的忐忑，同時(shí)也希望能夠得到公司的認可，但是也想表現自己就越容易犯錯。
我每次都會(huì )提前來(lái)到企業(yè)上班，因為擔心自己來(lái)的時(shí)間晚了，耽誤了工作，每次同時(shí)向我打招呼的時(shí)候我雖然也都非�？涂蜌鈿獾�，但是總是有種無(wú)心的排斥里讓我無(wú)法接納他們，無(wú)法真正融入到其中，看到其他同事有說(shuō)有笑想上前與他們搭訕，但是總開(kāi)不了口。
在工作中也經(jīng)常約到很多的問(wèn)題，因為與公司里的人都不怎么熟，都是我自己在工作，卻沒(méi)有去請教因為擔心他們說(shuō)我能力不足嘲笑我，這是我剛開(kāi)始來(lái)的心情，給我帶來(lái)的結果是與同一批來(lái)公司的同時(shí)想比，我的能力不出眾，我甚至還落后，感覺(jué)工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問(wèn)題，我卻要花費生產(chǎn)的時(shí)間才能解決，效率低下。
我的情況非常糟糕工作起來(lái)也沒(méi)有精氣神，沒(méi)有活力沒(méi)有動(dòng)力，我知道向我這樣的情況如果不及時(shí)調整狀態(tài)就只有被淘汰的命運，我得到了經(jīng)理的指點(diǎn)，經(jīng)理給我指了一條路，在經(jīng)歷的幫助下，我慢慢的不足自己的不足，慢慢的不斷進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，終于熬過(guò)了最艱難的時(shí)光，終于迎來(lái)的新的開(kāi)始。
二、學(xué)習并不斷進(jìn)步
學(xué)習是不可能一開(kāi)始就會(huì )的，而是在工作的壓力下不斷前進(jìn)，我是一個(gè)好強的人，看到其他人都在不斷進(jìn)步就我一個(gè)人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無(wú)法突破。我知道，我需要向人請教才能夠打破瓶頸，從新站起來(lái)，我開(kāi)始放不下臉面，不好意思，但是經(jīng)過(guò)了多次努力終于邁出了第一步，開(kāi)始的時(shí)候我一直不愿意去，不想請教，老想著(zhù)靠自己，但是我沒(méi)有考慮到的是我的基礎來(lái)比較薄弱還需要指點(diǎn)，在經(jīng)過(guò)了多次碰壁之后我終于鼓起了勇氣，開(kāi)始了向他人學(xué)習，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進(jìn)不讓自己前進(jìn)，只知道想是沒(méi)用的，所以經(jīng)過(guò)了我的不斷努力和堅持我終于成功了學(xué)到了很多對我有用的知識，自己也進(jìn)步了。
三、積極參與工作
對于工作我一直都非常認可，也積極工作，哪怕是在我最難的時(shí)候我也沒(méi)有忘記自己的目標，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見(jiàn)成功才能見(jiàn)到彩虹，時(shí)間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅持下來(lái)，融入到了工作中，感到工作的輕松與快樂(lè )。
我在工作中不斷調整自己的狀態(tài)，總是用最飽滿(mǎn)的狀態(tài)去工作，去努力總算是把工作做好了。
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