公司數據測量中心年度工作總結范文
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？以下是小編整理的公司數據測量中心年度工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
在20xx年這不平凡的一年中，測量中心全體人員和企業(yè)同呼吸，共命運，充分發(fā)揮團隊精神，為實(shí)現企業(yè)的健康、持續、發(fā)展而努力工作，被評為“優(yōu)秀和諧班組”�，F將08年的工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)打造優(yōu)秀團隊
測量中心維護著(zhù)市話(huà)10985部的電話(huà)、寬帶的裝、拆、移機跳線(xiàn)工作，整個(gè)市局的112故障派修和整個(gè)市局22000寬帶的數據修改，故障咨詢(xún)。
今年五月份，原來(lái)的97系統統一改為綜服系統，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓后，我們開(kāi)始用新的操作系統。界面和原來(lái)不同了，但我們的工作原則沒(méi)有變，只要是裝、拆移機，見(jiàn)到工單，立刻做數據，進(jìn)行跳線(xiàn)，做到日畢日清。還積極和社區經(jīng)理配合，及時(shí)修復電話(huà)、寬帶等各種障礙。
對于112故障，及時(shí)派修，一天四次提醒社區經(jīng)理及時(shí)修復故障，及時(shí)消障。僅以十月份為例，測量中心受理障礙總數1649部，及時(shí)修復率98.33%，各項故障維修指標均達到了市公司的.維護標準，受到了運維部的表?yè)P。
20xx年底，華勝鳴天寬帶系統放在了測量中心。隨著(zhù)“光進(jìn)銅退”工程的進(jìn)一步深入，寬帶割接頻繁。包括分局在內的多個(gè)模塊點(diǎn)的寬帶用戶(hù)，在割接過(guò)程中，工程隊需要提供一手的正確資料，測量中心的人員需要對用戶(hù)逐一更改VLAN值，才能保證每一個(gè)客戶(hù)正常使用；市公司的大范圍5100設備改至5300設備，由于綁定值不正確，造成用戶(hù)不能上網(wǎng)，需要解除用戶(hù)綁定，觀(guān)察用戶(hù)上網(wǎng)后，再給用戶(hù)加上正確的綁定值；再其次是由于催繳欠費力度加大，寬帶停機增多，個(gè)別用戶(hù)不知欠費不能上網(wǎng)，同時(shí)由于線(xiàn)路的老化，寬帶上網(wǎng)頻繁掉線(xiàn)，加大了寬帶的故障申告和投訴。所有這一切，增加了測量中心的工作量，給我們提出了更高的要求：不僅需要高度的責任心和積極誠懇的態(tài)度，對用戶(hù)耐心解釋?zhuān)脩?hù)的怨氣，取得用戶(hù)的諒解，還要在我們的能力管轄范圍內，以最快和最準確的操作幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。初步估華勝鳴天寬帶系統月操作千條記錄。
對于遇到的重大問(wèn)題，及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導，力爭在最短時(shí)間內解決。今年十月中旬，藁城割接用戶(hù)一萬(wàn)多部，到周末晚上大量用戶(hù)反映不能上網(wǎng)，上去后總是掉線(xiàn)，正好晚上運維部郭主任打來(lái)電話(huà)，反映有一熟人不能上網(wǎng)。測量中心人員馬上將用戶(hù)的上網(wǎng)情況反映給她，估計是IP地址不夠造成，郭主任馬上和石家莊寬帶數據中心聯(lián)系，石機房人員又給了兩條IP地址，用戶(hù)上網(wǎng)掉線(xiàn)的情況馬上解決了。這件事啟示測量中心人員，擁有高度的責任心，用優(yōu)秀團隊的標準要求每個(gè)員工。不僅給公司帶來(lái)效益，還能創(chuàng )造良好的社會(huì )信譽(yù)。
二、轉型思變，齊心協(xié)力謀發(fā)展
測量中心積極參加局組織的各項培訓，如：安全知識教育，健康講座，綜合業(yè)務(wù)培訓，職業(yè)道德要求，還從內網(wǎng)上學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，思想上發(fā)生了新的變化，感覺(jué)能接觸到的世界變寬了，視野也更加寬闊了，增加了戰勝困難的信心和決心。
今年2季度的任務(wù)重，要銷(xiāo)售電腦，奧運卡、發(fā)展同號、小靈通業(yè)務(wù)。各項業(yè)務(wù)單一去做，就會(huì )顧此失彼，班里進(jìn)行討論后，決定采用發(fā)揮優(yōu)勢，各個(gè)擊破的辦法完成。奧運金卡含金量高，收藏價(jià)值大，我們測量班僅此套就出售了兩套。由于大家齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。
三、民主管理堅持不懈，營(yíng)造寬松和諧的團隊
測量中心不定期召開(kāi)班會(huì )，分析一段時(shí)間出現的問(wèn)題，不搞一言堂，大家暢所欲言，分析原因，提出整改措施。職工關(guān)心的任務(wù)政策、職工療養、如何更好帶薪休假，對公司的發(fā)展有何新的想法，提供合理化建議等，都可在會(huì )上討論，發(fā)表自己的意見(jiàn)。
四、增強安全意識，消除安全隱患
機房的安全常抓不懈，平時(shí)每天交班人員測試告警系統，每月的月初、中旬檢查滅火器，發(fā)現不合格的及時(shí)通知安全部門(mén)。奧保期間，加強機房值班，提前按置門(mén)鈴，兩層大門(mén)把關(guān)，將閑雜可疑人員堵在門(mén)外。為整個(gè)公司的安全保衛工作做出了我們的貢獻。
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