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專(zhuān)科醫院年度工作總結（精選7篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的專(zhuān)科醫院年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
專(zhuān)科醫院年度工作總結 1
在縣委、縣人民政府及州、縣衛生局的正確領(lǐng)導下，我們結合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為主題，堅持完善醫院管理體系、提高醫院服務(wù)質(zhì)量，順利完成了等級醫院評審工作任務(wù)及上級衛生行政部門(mén)下達的綜合目標管理指標。在全院職工的大力支持和努力下，我們取得了較好的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益及行風(fēng)建設成績(jì)，現將一年來(lái)的.工作情況匯報如下：
一、關(guān)注細節，全面提升“患者安全”
我們將“患者安全”十大目標作為各部門(mén)、各科室管理和質(zhì)量的重中之中。我們完善、修訂了相關(guān)工作制度和程序，增加了病區安全防護設施，張貼各類(lèi)“溫馨提示”等一系列措施，緊抓關(guān)鍵環(huán)節和服務(wù)細節，最大限度地保障患者安全。
二、健全醫院質(zhì)量與安全管理體系
我們健全了七大委員會(huì )組織機構，組織職責明確，定期進(jìn)行監管檢查。我們以現場(chǎng)查看、會(huì )議通報的形式，對存在的問(wèn)題及時(shí)分析反饋，持續追蹤整改成效。 各部門(mén)針對本院臨床實(shí)際，修訂了相關(guān)制度、診療指南和操作規范，并全面開(kāi)展三基培訓和考核，不斷提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)理論和技能水平。 我們建立了信息數據庫，職能部門(mén)通過(guò)數據開(kāi)展質(zhì)量管理控制和評價(jià)活動(dòng)。我們在合理使用抗生素、醫療不良事件、患者及社會(huì )滿(mǎn)意度等方面，有的放矢持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量。 我們的抗生藥物管理組織體系運行良好，制度執行和臨床使用監控系統完善。住院患者抗生素使用率和ddd在規定范圍內，門(mén)診處方抗生素使用率低于20%。 我們針對臨床路徑、單病種管理制定了相應的管理制度和工作流程，職能部門(mén)督導落實(shí)、監管檢查。我們對存在問(wèn)題，及時(shí)制定整改措施，持續改進(jìn)本項工作。 我們對醫護人員實(shí)行“分級管理”，完善工作制度和病案書(shū)寫(xiě)規范。我們通過(guò)抽查病歷、現場(chǎng)查看、加大監管力度等措施，確保制度的落實(shí)并保障患者的安全。
7、強化藥品消耗、醫療設備、專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)要求，有效管理醫院感染，實(shí)現了重癥患者的搶救成功率提高。
三、護理垂直管理體系保障人力資源和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了臨床及特殊護理單元的有序開(kāi)展。
1、根據醫院總體規劃，護理部門(mén)制定了中長(cháng)期和年度護理工作計劃，各單元同步實(shí)行計劃并對進(jìn)展及時(shí)匯報和調整，不斷提升護理質(zhì)量。
2、按照《護士條例》，對護士執業(yè)實(shí)行準入管理，對各級護士進(jìn)行能力水平考核和認證，實(shí)施同工同酬政策，聘用護士享有相同的福利待遇和社會(huì )保險。多門(mén)政策并行，保持護理隊伍的基本穩定，年度護士離職率低于10%。
3、實(shí)行護理目標負責制，明確崗位職責，健全各項護理規程和常規操作，臨床各護理單元實(shí)施整體護理責任制，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)。
專(zhuān)科醫院年度工作總結 2
20xx年，我們醫院緊密?chē)@醫療衛生體制改革和20xx年的衛生工作要點(diǎn)，堅持以病人為中心，以提高醫療質(zhì)量為核心，以深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體，堅持以人民滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力辦人民滿(mǎn)意醫院為目標，在全院職工的共同努力下，醫院各項工作穩步推進(jìn)�，F將我院今年的工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強醫院管理制度建設，提升執行力，建立醫院管理長(cháng)效機制。
為了確保醫療質(zhì)量持續改進(jìn)，保障醫療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，我們根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求，結合我院實(shí)際，制訂完善下發(fā)了《醫療質(zhì)量考核方案及考核細則》、《績(jì)效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度，并要求各職能部門(mén)和各科室認真履行各自職責，把制度落到實(shí)處，使醫院管理工作真正制度化和規范化。
我們堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫院執行力。醫院堅持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì )制度，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會(huì )制度，及時(shí)傳達上級部門(mén)、醫院、科室的.工作要求。我們辦公室、醫務(wù)科、護理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫德醫風(fēng)、法規制度執行情況、醫護質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查，針對存在的問(wèn)題及時(shí)通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實(shí)獎勵。我們堅持院總值班每天不定時(shí)下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并糾正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力，我們的醫院執行力有了很大提升。
我們堅持重大問(wèn)題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì )深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念，提升病人滿(mǎn)意度。
我們利用職工大會(huì )、院周會(huì )、科朝會(huì )對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責和責任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，廣泛征求住院病人對醫院工作的意見(jiàn)，每月對滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行總結。通過(guò)教育和監管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn)，醫務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識進(jìn)一步增強，醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿(mǎn)意度均>95%。
三、堅持院務(wù)公開(kāi)，透明管理。
我們將醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會(huì )和患者進(jìn)行公示。各科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監督。
四、加強科室建設，提高服務(wù)質(zhì)量。
我們進(jìn)一步加強急診急救管理，簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專(zhuān)業(yè)培訓、加強急救車(chē)、急救箱的管理、強化現場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次，其中xx出診x次，接回病人xx人次，轉診xx人次，處理突發(fā)事件xx次，圓滿(mǎn)完成各種指令性任務(wù)xx次，參加大型事故急診搶救xx次，急救工作有了明顯改觀(guān)。
五、加強人才培養，提高服務(wù)水平。
醫療技術(shù)人才是醫院生存和發(fā)展的重要因素，我們對人才建設很重視，通過(guò)以下途徑加強對人才的培養，提升醫務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續開(kāi)展“好醫生”網(wǎng)站繼續教育學(xué)習，全院共xx人參加，開(kāi)展華西遠程教育，組織聽(tīng)課xx次，共xx人次參加。今年派xx名醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修，xx名醫師參加住院醫師規范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫療、藥劑人員共xx人參加，合格率xx%。
六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)。
護理部認真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改變排班模式，在個(gè)臨床科室實(shí)行APN排班模式，更有利于臨床護理工作的開(kāi)展，更方便病人，優(yōu)化護理服務(wù)流程，實(shí)行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設置實(shí)施方案，成立護士崗位設置工作領(lǐng)導小組，合理配置各科護士。加強監督管理，保障護理安全，重視護理骨干的培養，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強重點(diǎn)科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn)，規范了急診科出診記錄。5.12國際護士節，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次，護理操作培訓xx次，參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進(jìn)修半年，xx名護士到樂(lè )山市精神衛生中心進(jìn)修xx個(gè)月。通過(guò)加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動(dòng)服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。
七、醫院整體遷建工程圓滿(mǎn)完成。
今年年初，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設領(lǐng)導小組，明確分工，各負其責，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作，整個(gè)工程項目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛生局的領(lǐng)導下，在各級相關(guān)部門(mén)的大力支持下，新醫院工程進(jìn)度明顯加快，于20xx年12月10日通過(guò)綜合驗收。醫院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫院開(kāi)始正式搬遷，經(jīng)過(guò)全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時(shí)起至今，醫院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫務(wù)人員精誠團結、共同協(xié)作，不計較個(gè)人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開(kāi)展工作，保證病員安全，杜絕醫療安全事件發(fā)生。
八、穩步推進(jìn)公立醫院改革。
今年按照上級部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫藥衛生體制綜合改革的方針政策，進(jìn)行了績(jì)效改革，開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項整治，繼續實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例xx%，我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占xx%，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購，符合規定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續開(kāi)展臨床路徑，開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，覆蓋率xx%。開(kāi)展對口幫扶工作，派駐衛生職業(yè)技術(shù)人員xx人，繼續開(kāi)展臨床路徑。
九、規范院感管理工作。
醫院及時(shí)調整了醫院感染管理委員會(huì )、臨床科室感染管理小組、門(mén)診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊?xún)热�，定期召開(kāi)會(huì )議，持續質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應急預案，重新修訂了醫院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核。
專(zhuān)科醫院年度工作總結 3
20xx年，市一院將在市衛生局黨委的正確領(lǐng)導下，繼續深入開(kāi)展綜合治理和安全生產(chǎn)工作，為醫院更好更快地發(fā)展保駕護航。
根據xx縣衛生和食品藥品監督管理局婦幼衛生工作計劃，我院以創(chuàng )建“xx醫院”為目標，努力體現“兒童優(yōu)先、母親安全”的xx醫院宗旨，不斷探索衛生院長(cháng)效管理機制，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養率，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現總結如下：
一、領(lǐng)導重視，認識創(chuàng )建xx醫院工作的重大意義
自決定創(chuàng )建xx醫院以來(lái)，院領(lǐng)導將創(chuàng )建xx醫院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到xx醫院的創(chuàng )建工作中，根據創(chuàng )建要求，成立了創(chuàng )建xx醫院的相關(guān)領(lǐng)導小組，且明確創(chuàng )建xx醫院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng )建xx醫院工作責任到人，各司其職，相互協(xié)調，密切合作，確保創(chuàng )建xx醫院工作的順利進(jìn)行。
二、結合實(shí)際，不斷完善創(chuàng )建xx醫院工作目標
�。ㄒ唬┌凑誼x醫院標準要求，對創(chuàng )建xx醫院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養工作制度、母乳喂養宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養常規、正常新生兒護理常規、健康教育常規等內容，使xx工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理邁進(jìn)。
�。ǘ┰谔峁┠笅胂盗蟹⻊�(wù)的同時(shí)，將母乳喂養管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開(kāi)放式的護理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養的熱情，形成了全民參與、社會(huì )支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護了婦女兒童的合法權益。
�。ㄈ┎粩鄡�(yōu)化門(mén)診和病區的環(huán)境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進(jìn)一步體現xx行動(dòng)的宗旨，為孕產(chǎn)婦營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現在我院的xx區環(huán)境宜人，設備齊全；同時(shí)為孕產(chǎn)婦提供了人性化的.服務(wù)條件，贏(yíng)得了社會(huì )和服務(wù)對象的贊譽(yù)。
�。ㄋ模﹫猿肿龊媚溉槲桂B培訓工作。對產(chǎn)兒科全體醫務(wù)進(jìn)行了18小時(shí)以上的崗位培訓，對全院其它醫務(wù)人員進(jìn)行了8小時(shí)以上的崗位培訓，重點(diǎn)培訓“三十條”及有關(guān)母乳喂養知識，同時(shí)在培訓前和培訓后進(jìn)行測試，做示范演練，合格后方可上崗。
�。ㄎ澹┞鋵�(shí)母乳喂養工作，使每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門(mén)診到到病房均有護士做好母乳喂養的宣教，一進(jìn)病房負責護士就會(huì )發(fā)給相關(guān)宣教資料，隨后有專(zhuān)職人員做好孕期保健和母乳喂養知識宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實(shí)施“一對一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù)；助產(chǎn)士嚴密觀(guān)察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減少分娩過(guò)程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時(shí)內進(jìn)行早接
觸、早開(kāi)奶、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開(kāi)母親。陰道分娩要求半小時(shí)內床旁進(jìn)行母乳喂養知識宣教及指導母乳喂養一次，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產(chǎn)科護士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養知識的督導與評估。
�。┘哟螽a(chǎn)科基礎護理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀(guān)、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅持落實(shí)產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；同時(shí)做好安全保衛工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養工作深入社會(huì )的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。
三、尋找短板，積極推進(jìn)婦幼保健工作的發(fā)展
�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO，xx工作是一項社會(huì )系統工程，領(lǐng)導重視，社會(huì )支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會(huì )的監督管理，納入了制度化、規范化、系統化的管理軌道。我院通過(guò)創(chuàng )建xx醫院的工作，不斷完善了各項規章制度與服務(wù)功能，強化了醫護人員的法律意識與職業(yè)道德意識，規范了醫護人員行為，醫療護理質(zhì)量顯著(zhù)提高，促進(jìn)了醫院工作的全面發(fā)展。
�。ǘ⿲�(chuàng )建與發(fā)展相結合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標不降、責任不變。在創(chuàng )建xx醫院工作上一如既往做到醫療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過(guò)規范管理，加強監督考核，強化了護理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進(jìn)xx工作的不斷發(fā)展。
專(zhuān)科醫院年度工作總結 4
在醫院工作了多年讓我明白醫生不是來(lái)享福的，而是來(lái)吃苦的，我們吃苦，給千家萬(wàn)戶(hù)帶來(lái)希望與快樂(lè )，這是我們醫生存在的意義，我也一次為榮，我愿把自己的人生奉獻給所有受疾苦的病人，愿用自己的汗水換病人一個(gè)微笑。
一年結束了，回想工作一年時(shí)光，我可以自豪的說(shuō)，沒(méi)有浪費時(shí)間，因為我這一年時(shí)間除了吃飯睡覺(jué)等日常必需的事情外全部用在了為病人治療服務(wù)中，雖然工作辛苦了些，累了些，但是我卻感到非常值得也有意義，因為我做的事情是我想做的，也是我要做的，一個(gè)醫生有治病救人的手段，就要有行動(dòng)的能力而不是浪費自己的技藝把他作為一種談資，有能力有成績(jì)靠的是服務(wù)了多少病人，讓多少病人走出了病痛的折磨，這是我們的工作的意義。
我總在思考，如果一個(gè)醫生私心太重，把治病救人作為一個(gè)牟利的手段，這樣的醫生還是醫生嗎，這不是一個(gè)純粹的醫生，在我眼中一個(gè)正直純粹的醫生是一個(gè)愿意為了治病救人奉獻自己的青春，愿意終身做好自己工作的人，遇到病人就純粹的以治病救人為己任，其他的不管，這樣的醫生才是一個(gè)真正的醫生，我也按照這個(gè)要求來(lái)要求自己，對于病人我不管身份高低，都想做到一點(diǎn)就是用自己的全部精力去坐好自己的工作，既然病人來(lái)到了我面前，我就要給病人一個(gè)健康，一個(gè)希望。一個(gè)病人背后有一個(gè)家庭的人在默默的流淚，人間需要溫暖，我們醫生就是給他們送去溫暖的人，就是給他們希望的人。
我是一個(gè)純粹工作的人，經(jīng)常會(huì )因為為病人治病，加班加點(diǎn)，哪怕輪到了自己休息也可以為了病人放棄休息時(shí)間，因為在我眼中一切都以病人為重，我休息可能就是在浪費病人的時(shí)間在間接的傷害病人，能夠盡早的'為病人治病就一定會(huì )立刻開(kāi)始，能夠讓病人早一日脫離痛苦就早一些時(shí)間工作，雖然經(jīng)常會(huì )因為加班感到疲憊，但是更多感到的是高興，沒(méi)有任何東西能夠比的上病人和家屬的感激，因為他們都是發(fā)自?xún)刃牡母屑�，值得我去珍惜�?/p>
我在工作中總感到自己的能力還不夠，總會(huì )遇到一些讓我也解決不了的疑難雜癥，這讓我感到自己不夠稱(chēng)職，因為我不能夠很好的去幫助所有的本人，因此在工作之余我更喜歡的是用時(shí)間去學(xué)習，去請教以前的老師，也就是xx教授，雖然身在不同的醫院但是卻不能阻擋我學(xué)醫之心，用剩余的時(shí)間去一點(diǎn)點(diǎn)的提升自己，給更多病人以希望，給更多的家庭以快樂(lè )，這就是我作為醫生的責任，我也愿意一直為此奮斗，不管刮風(fēng)下雨我都會(huì )砥礪前行，做好一個(gè)醫生的責任，這是一個(gè)醫生最基本的職業(yè)道德也是一個(gè)醫生必備的品質(zhì)。
專(zhuān)科醫院年度工作總結 5
豐收的20xx年已經(jīng)過(guò)去了，富有挑戰性的20xx年已經(jīng)來(lái)到了�；仡欉^(guò)去的一年，在區委、政府的正確領(lǐng)導下，在區衛生局的關(guān)心指導下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，通過(guò)深入開(kāi)展醫療質(zhì)量管理、規范醫療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫院科學(xué)發(fā)展�，F總結如下：
一、完成的各項工作指標
1、全年門(mén)診：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3、全年手術(shù)：268人次;
4、全年總收入:xxxx萬(wàn)元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應轉型穩步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區的社區服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩。為了順應轉型，穩定人心，保持我院穩步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導員工正確對待這一轉型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著(zhù)在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績(jì)效改革，基本上保持了原職工的.穩定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過(guò)的單位，也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題，為了使我院盡快走出低谷，醫院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫院工作過(guò)的、富有專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫院院長(cháng)兼黨委書(shū)記、骨科副主任醫師張繼臣同志任我院院長(cháng)，主持醫院全面工作。
事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來(lái)后，未來(lái)得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì )，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現狀，有的放矢的開(kāi)展工作，此次會(huì )上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導空缺，這對醫院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫院發(fā)展好，中層領(lǐng)導不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦，領(lǐng)導研究很快選定了五位中層領(lǐng)導，明確了他們的責任和職責。副主任醫師姬勝杰同志就是我們新聘任大內科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì )，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫院的健康發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗，結合我院實(shí)際建立和健全了相應的管理檔案，規范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規章制度，按規定每個(gè)職工都簽訂了目標責任合同書(shū)，制定了職工獎懲辦法、請銷(xiāo)假制度、例會(huì )制度等規定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規定。使整個(gè)管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫院可持續發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫療完善服務(wù)
作為一個(gè)醫療單位，最根本的是抓好醫療質(zhì)量建設，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現有的基礎上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規范了醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現存在的問(wèn)題及時(shí)更正，確保了醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的質(zhì)量。在醫療服務(wù)方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專(zhuān)職導醫的情況下，有時(shí)一樓門(mén)診醫生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答患者的咨詢(xún)，起到了一個(gè)義務(wù)導醫的作用。為了更進(jìn)一步擴大服務(wù)范圍，杜福云醫師不但一個(gè)個(gè)電話(huà)溝通，還主動(dòng)頂著(zhù)嚴寒，騎著(zhù)車(chē)子下鄉宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來(lái)就診的患者樂(lè )意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執著(zhù)，贏(yíng)得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
總之，一年來(lái)我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jì)，這與全院上下精誠團結，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開(kāi)的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
專(zhuān)科醫院年度工作總結 6
即將到來(lái)的20xx年，是充實(shí)、忙碌、快樂(lè )的一年。在歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！ xx個(gè)月來(lái)，在xx口腔醫院的指導下，在科室領(lǐng)導的關(guān)心幫助和同事之間的友好合作下，我們的工作和學(xué)習有了很大的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范前臺服務(wù)
前臺是展示醫院形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我院的第一步，是他們對醫院的第一印象，非常重要。所以前臺在一定程度上代表了醫院的形象。同時(shí)，醫院對客戶(hù)的服務(wù)從前臺接待開(kāi)始。一個(gè)好的開(kāi)始是成功的一半。意識到它的重要性，我們必須認真做。
做好我們的工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，認真回答問(wèn)題并做好記錄，并根據信息涉及的部門(mén)或負責人安排、傳遞和報告�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們會(huì )時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度和熱情的接待。在正確的上下文中巧妙地回答客戶(hù)的問(wèn)題。熱情好客、耐心細致、溫馨提示等。在工作之余，我們會(huì )加強電話(huà)技巧和服務(wù)禮儀的知識。不斷充電，以適應美容院的快速發(fā)展。
據統計，我是20xx年來(lái)醫院開(kāi)始的：填寫(xiě)xx次以上，接待來(lái)訪(fǎng)者xx次以上，點(diǎn)飲用水xx次以上，制作員工考勤表xx次、轉接電話(huà)xx次、更新通訊錄xx次、收發(fā)快遞xx次、清點(diǎn)采購xx次、收發(fā)傳真xx次、打印文件xx次、清潔xx次以上，周末轉接電話(huà)xx次，指紋登記xx次以上等。
二、做好倉庫管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，做好物品分類(lèi)工作嚴格按照醫院制度，做到每一件物品都有登記.及時(shí)檢查物品的完整性，并將丟失或損壞的物品報告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購或維修。據統計，從20xx年xx月至今，各部門(mén)的各類(lèi)物品已在倉庫處理xx次以上，入庫物品均配有相應的出庫記錄。
三、要著(zhù)眼大局，不計較個(gè)人得失
無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，醫院都有臨時(shí)任務(wù)分配，而且大家都服從安排，積極配合，不找借口推脫。
作為xx的一員，我們將盡自己的一份力量為醫院服務(wù)。平時(shí)積極參加醫院組織的活動(dòng)，加強同事之間的關(guān)系和科室之間的.溝通。并詳細了解醫院的基本情況和運營(yíng)情況。繼續為以后更好的工作奠定基礎。
雖然前臺的工作有時(shí)是微不足道的，但大事小事只能做好。所以我們會(huì )用心去做每一件事。感謝科室領(lǐng)導的教導和醫院給我們的機會(huì )；通過(guò)這幾天的工作，我也清楚的看到自己還是有很多不足的地方。在未來(lái)的日子里，我們將加強學(xué)習，努力把工作做得更好！
專(zhuān)科醫院年度工作總結 7
一、加強醫院科學(xué)管理，兩個(gè)效益再上新臺階
�。ㄒ唬┱J真對比“醫院管理評價(jià)指南細則”開(kāi)展自查和考評，抓好14項核心制度和科室工作的持續性改進(jìn)措施的落實(shí)，進(jìn)一步強化院、科質(zhì)量管理體系。堅持由院領(lǐng)導帶隊，職能科室及技術(shù)骨干參預的環(huán)節質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報，嚴格獎懲。先后制定出臺了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術(shù)平安1 / 17核查制度》以提高病案甲級率和手術(shù)醫療水平。代表河北省接受?chē)抑嗅t藥管理局醫院管理年的檢查評估。檢查評估組對我院發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設、重點(diǎn)專(zhuān)科建設、中藥藥事管理、中醫藥文化建設等6項重點(diǎn)內容進(jìn)行了實(shí)地檢查并賜予較高評價(jià)。
�。ǘ┻B續抓好衛技人員“三基”培訓和骨干培育。組織開(kāi)展了專(zhuān)題業(yè)務(wù)講座xx場(chǎng)次，先后派出xx余名衛技人員外出參預專(zhuān)題學(xué)術(shù)（會(huì )議）講座學(xué)習，選送婦科、病理、麻醉、X光等xx名衛技人赴省二院進(jìn)修深造。
�。ㄈ┘訌娍剖医ㄔO、更新醫療設備、促進(jìn)項目開(kāi)展。今年以來(lái)，自籌資金120余萬(wàn)元，為檢驗科購置了全自動(dòng)血凝儀、全自動(dòng)5分類(lèi)血細胞分析儀；為病理科購置了自動(dòng)染色機；為放射科更新了CR以及遙控胃腸數字化系統；為CT室更換了激光像機；為放療室更換新鈷源；為功能科購置肺功能檢測儀，為針灸理療科購置了光電治療儀、經(jīng)絡(luò )導平儀、磁振熱治療儀等設備，為五官科購置五官檢查和弱視治療設備，為臨床科室購置了胰島素泵、經(jīng)皮黃疸儀、嬰兒培育箱等設備提高了醫技檢查質(zhì)量，增加了項目開(kāi)展。創(chuàng )傷科開(kāi)展椎體成型術(shù)治療壓縮性骨折，婦產(chǎn)科開(kāi)展了宮頸癌根治術(shù)，口腔科依托專(zhuān)家支持開(kāi)展微創(chuàng )拔牙技術(shù)和口外手術(shù)，心內科成功搶救一例心源性猝死病人，進(jìn)一步提高了診療水平和兩個(gè)效益，診斷符合率達到98.5%，床位使用率達到82%，各科工作量2 / 17均較去年明顯增加，流水收入突破2000萬(wàn)元
二、強化中醫內涵建設，努力突出中醫特色
�。ㄒ唬┙衲暌詠�(lái)，醫院先后組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員赴廣西柳州市中醫院參觀(guān)學(xué)習脾胃病專(zhuān)科建設閱歷，赴山東榮成中醫院參觀(guān)學(xué)習腰腿痛專(zhuān)科建設閱歷，赴邯鄲涉縣中醫院參觀(guān)學(xué)習全國中醫先進(jìn)縣創(chuàng )建閱歷、開(kāi)闊視野、增加專(zhuān)科建設的信念。
�。ǘ┲贫ǔ雠_了《發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢的若干看法》，編輯印發(fā)了國家中醫藥管理局的11個(gè)文件，認真組織學(xué)習，每個(gè)臨床科室確定1—2個(gè)專(zhuān)科（專(zhuān)�。╉椖坎⒋_定一名學(xué)科帶頭人，今年皮膚病專(zhuān)科、頸肩腰腿痛專(zhuān)科被市局確定為市級重點(diǎn)中醫專(zhuān)科，新建了睡眠障礙專(zhuān)科。將中藥飲片使用率首度列入科室質(zhì)控內容，不達標者賜予通報懲處，同時(shí)將其列入對中醫藥人員的年度考核內容，凡達不到醫院考核標準60%者，不予晉升上一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)并在年終考核時(shí)要賜予懲處。飲片使用率較上年同期增長(cháng)了0.5%。
�。ㄈ┱匍_(kāi)了院內中醫專(zhuān)科（專(zhuān)�。┭杏憰�(huì )，就如何開(kāi)展好專(zhuān)科建設進(jìn)行了相互溝通與研討，相互借鑒專(zhuān)科建設閱歷與做法。此外，今年以來(lái)，各臨床科室配備常用中醫治療器具，建立專(zhuān)用登記本，主動(dòng)開(kāi)展非藥物中醫治療常見(jiàn)病、多發(fā)病。中風(fēng)專(zhuān)科開(kāi)展中藥足浴熏洗，穴位埋線(xiàn)；脾胃病專(zhuān)科開(kāi)展藥物敷貼、艾灸；苦痛科開(kāi)展小針刀；理療科開(kāi)展膏藥敷貼；皮膚科開(kāi)展中藥面膜、中藥香囊、中醫治療率有了確定的提高。
�。ㄋ模┱J真抓好中醫藥硬件設施建設，依據上級相關(guān)要求，今年以來(lái)，擴建中藥調劑室80平方米，擴大中藥煎藥室20平方米，完成中藥、西藥、中成藥三庫分設，更換了新型貯存設備，完善各項工作制度。中醫診療設備數量基本達到上級的要求。
�。ㄎ澹┎糠謱�(zhuān)科（專(zhuān)�。┙ㄔO項目取得較好的成效。頸肩腰腿專(zhuān)科接受應用藥物、介入、手術(shù)等綜合療法接診縣內外病人7000余人次，創(chuàng )收60余萬(wàn)元，皮膚病專(zhuān)科接受應用中西結合治療各類(lèi)皮膚病人8000余人次，創(chuàng )收達70余萬(wàn)元，在縣內外形成了確定的影響力，專(zhuān)科項目初具規模。糖尿病專(zhuān)科依托專(zhuān)家開(kāi)展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人80余人，睡眠障礙專(zhuān)科建立4個(gè)多月來(lái)，診治病人400余人次，取得較好的社會(huì )經(jīng)濟效益。
三、加強醫德醫風(fēng)建設，不斷改進(jìn)服務(wù)工作
�。ㄒ唬┽t院設立專(zhuān)職導醫，為行動(dòng)不便病人免費供應輪椅、擔架車(chē)以及飲水、導診服務(wù)，內2科、婦產(chǎn)科義務(wù)開(kāi)展糖尿病、孕婦健康訓練課堂，免費查血糖、免費開(kāi)展孕檢，普及疾病防治和孕期保健學(xué)問(wèn)，深受病人和孕婦歡迎。醫院先后組織技術(shù)骨干160人次，下鄉村敬老院為群眾開(kāi)展義診服務(wù)，連續9年義務(wù)為離休干部開(kāi)展健康體檢，定期召開(kāi)公休座談會(huì )和監督員座談會(huì )征求看法和建議。
�。ǘ┡档突颊哚t療費用，認真執行邢臺市藥品集中招標選購，先后對10個(gè)招標品種下浮選購。臨床上堅持能用一般藥，不用寶貴藥，嚴格抗菌藥物的合理應用，嚴格執行上級規定的加成率，部分醫技檢查項目低于標準收費，對部分農村患者及貧困患者賜予床位費、手術(shù)費、治療費、醫技檢查費減免照看。全年累計減免患者醫療費用26萬(wàn)元。
�。ㄈ┲贫嗣裰髟u議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案，以及深入到到推動(dòng)前進(jìn)干部作風(fēng)建設的實(shí)施方案，并先后召開(kāi)了動(dòng)員會(huì )，進(jìn)行了支配部署，認真落實(shí)向住院病人每日發(fā)放一日清單制度，定期公布雙十類(lèi)藥品和開(kāi)方醫生，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書(shū)，財務(wù)科每月抽查審計出院病人費用，嚴查違規收費，加強單位自律，增加醫療工作透亮度。
四、抓好醫院文化和環(huán)境配套設施建設
�。ㄒ唬┱J真搞好中醫藥文化宣布傳達項目的實(shí)施，利用展板櫥窗、院報、電視等形式主動(dòng)搞好中醫藥文化宣布傳達。為部分病室安裝了閉路電視。通過(guò)電視媒體傳播中醫藥學(xué)問(wèn)和中醫養生保健學(xué)問(wèn)。同時(shí)在院報中開(kāi)拓中醫藥專(zhuān)版，建設中醫文化墻、中草藥植物園，制作櫥窗10塊、展版80塊，出版院報5期、錄制中醫藥宣布傳達專(zhuān)題片6部。
�。ǘ┙M織職工開(kāi)展豐富多彩文體活動(dòng)。為紀念512國際護士節，組織醫護人員外出參觀(guān)巡游，組織舉辦了弘揚醫德、愛(ài)崗敬業(yè)演講角逐，參預了市委宣布傳達部組織的紅歌頌太行歌詠角逐，并獲大賽三等獎。此外，我院還主動(dòng)參預了縣委組織部舉辦的創(chuàng )先爭優(yōu)演講角逐并獲優(yōu)秀獎。
�。ㄈ┲鲃�(dòng)貫徹落實(shí)上級關(guān)于醫療衛生系統全面禁煙的準備，制訂了本院禁煙工作實(shí)施方案，并付諸行動(dòng)，院內及醫療辦公場(chǎng)所達到內部職工無(wú)煙標準，此外，今年我們還投資5萬(wàn)余元，鋪草坪1000平方米綠化院前空地，建設地下垃圾池，進(jìn)一步改善了醫院環(huán)境面貌。
五、深入到到開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)
結合醫院實(shí)際制定了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，對全院黨員干部進(jìn)行動(dòng)員部署，建立學(xué)習園地、主動(dòng)撰寫(xiě)心得體會(huì )，結合醫院實(shí)際提出要在4個(gè)方面開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng )先爭優(yōu)、在進(jìn)展特色上創(chuàng )先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng )先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng )先爭優(yōu)，我院先后走出去參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)較好的.先進(jìn)單位，更新黨員干部的思想觀(guān)念，克服小富即安，滿(mǎn)足現狀，沾沾自喜的錯誤思想在醫院中開(kāi)展比先進(jìn)、找差距、我為醫院做貢獻活動(dòng)，領(lǐng)導領(lǐng)先垂范，黨員帶動(dòng)群眾，以事?tīng)幰涣鞯墓ぷ髯藨B(tài)，促進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)深入到到開(kāi)展。
六、落實(shí)廉政建設要求，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項任務(wù)
�。ㄒ唬┌嘧映蓡T認真貫徹縣委、縣政府的各項決議指示，自覺(jué)遵守廉政工作制度規定，5萬(wàn)元以上的設備購置均按“三重一大”制度規定執行，邀請紀工委及有關(guān)部門(mén)招標選購，集體決策，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，班子成員依據各自分工，主動(dòng)完成各項工作目標。
�。ǘ┮罁l生行政部門(mén)的要求，認真開(kāi)展了手足口病、甲型H1 N1流感、腸道傳染病的培訓、物資儲備、疾病防控工作。
�。ㄈ┱J真落實(shí)社會(huì )治安綜合治理、方案生育、愛(ài)國衛生、平安生產(chǎn)等項工作，圓滿(mǎn)完成征兵體檢、高考同學(xué)、離退休老干部、部分行政、廠(chǎng)礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢。
七、存在問(wèn)題與不足
�。ㄒ唬┲嗅t特色不夠突出，中醫治療率、飲片使用率偏低。
�。ǘ⿲�(zhuān)科建設規模還不大，特色不夠突出。
�。ㄈ┛剖屹|(zhì)量管理工作較薄弱，病歷書(shū)寫(xiě)、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
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