殘聯(lián)年度殘疾人工作總結范文
一年來(lái)，我們在處黨委、行政的正確領(lǐng)導下，在市殘聯(lián)親臨指導下．深入貫徹黨的十八大精神，以三個(gè)代表思想為指導，立足改善殘疾人生活狀況，提高殘疾人服務(wù)水平的新要求，進(jìn)一步完善殘疾人工作體系，以加強殘疾人社會(huì )保障和殘疾人服務(wù)體系建設為重點(diǎn)，堅持深入實(shí)際，以人為本的工作方針，實(shí)施殘疾人幸福工程，著(zhù)力推進(jìn)殘疾人事業(yè)現代化。全面完成了處黨委，行政及上級主管部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。
一、做好殘疾人就業(yè)服務(wù)，提高殘疾人生活水平
為了加強殘疾人就業(yè)，根據上級指示精神，四月七日我處成立了玉陽(yáng)辦事處殘疾人就業(yè)指導站。緊接著(zhù)我們在和平村為農村殘疾人進(jìn)行了實(shí)用技術(shù)培訓，會(huì )上我們邀請專(zhuān)家為參會(huì )的260多名殘疾人授課，市殘聯(lián)免費為他們每人發(fā)放了價(jià)值達75元良種。同時(shí)積極鼓勵多名殘疾人參加省、宜昌、市殘疾人職業(yè)技能培訓。提高了殘疾人的就業(yè)生存能力，僅今年5月在市殘聯(lián)服務(wù)大廳招聘會(huì )上我處就有6名殘疾人達成就業(yè)意向。殘疾人自主創(chuàng )業(yè)取得新的突破，盧芳等8人每人補助了800元，總合計6400元。
二、搞好殘疾人康復服務(wù)，做殘疾人的貼心人
四月二十四日，處殘聯(lián)認真組織了我處的316名眼疾患者參加X(jué)X市眼科醫院的白內障免費篩查,對符合免費白內障手術(shù)的56名患者準備到XX市眼科醫院施行免費手術(shù)。同時(shí)對0－6歲殘疾兒童免費檢查12人,現有曾祥安、高俊偉等六名殘疾兒童在宜昌進(jìn)行腦癱康復治療。積極協(xié)助對我處過(guò)去已辦的精神病患者免費吃藥的62人換了卡，為新增4名精神病患者辦好了免費吃藥卡。陽(yáng)光家園居家托養今年新報40名參加每人每年補助600元的居家補助。為馮玉蘭等人進(jìn)行了假肢安裝。0—6歲‘七彩夢(mèng)行動(dòng)計劃’康復救助輔助器具為劉子語(yǔ)等2人進(jìn)行配帶。今年度玉陽(yáng)殘疾人無(wú)障礙設施也得到加強，目前就為張愛(ài)年登3戶(hù)進(jìn)行了改造。處民政、殘聯(lián)聯(lián)合為11名嚴重的精神病患者、武瘋子辦理免費住院治療。
三、以‘助殘日’為契機，促進(jìn)殘疾人事業(yè)蓬勃發(fā)展
在第二十三個(gè)‘助殘日’到來(lái)之際，我們在積極配合市殘聯(lián)于五月十七日在玉陽(yáng)福利院舉行了殘疾人輔助器具捐贈暨助學(xué)金發(fā)放儀式，市殘聯(lián)理事長(cháng)袁紅星等領(lǐng)導同志在儀式上作了重要講話(huà)，當場(chǎng)為玉陽(yáng)辦事處殘疾人捐贈輔助器具50件套,為進(jìn)一步完善三峽之春和金色陽(yáng)光的計劃，會(huì )上對11名急需扶持的殘疾學(xué)生和殘疾人子女發(fā)放了助學(xué)金。之后我們又為在玉陽(yáng)城區讀書(shū)的殘疾人學(xué)生和殘疾人子女（共14名初、高中生）在2014年畢業(yè)的進(jìn)行了申報。同時(shí)，我們還為兩名高位截癱的殘疾人報裝了假肢配型。
四、做好殘疾人綜合配套服務(wù)，開(kāi)展殘疾人助學(xué)活動(dòng)
三月初，我們認真做好了殘疾人在農信社辦理殘疾人“楚天溫馨卡”的工作，為388名殘疾人辦理了溫馨卡，后備的384名材料全部歸檔待辦； 今年度我們任然繼續為玉陽(yáng)的289名特困殘疾人進(jìn)行了每人每年300元的特困補貼。今年為殘疾人行動(dòng)方便，為有使用殘疾人摩托車(chē)的27名殘疾人進(jìn)行了每人每年260元的燃油補貼。安居才能樂(lè )業(yè)，殘疾人的住房也是大事，早在二月我們認真調查了我處特困殘疾人居住的情況，對需改造的危房戶(hù)進(jìn)行了登記造冊和申報。截止目前5戶(hù)殘疾人危房改造已經(jīng)落實(shí)。同時(shí)我們還積極組織殘疾人參與省殘聯(lián)《關(guān)于做好城鄉特困殘疾人生活補助項目績(jì)效評價(jià)工作》，為做好我處城鄉特困殘疾人生活補助發(fā)放奠定了扎實(shí)的基礎。強身健體，自食其力為搞好殘疾人體育運動(dòng)，積極配合市殘聯(lián)在市體育館遴選殘疾人運動(dòng)員3名。今后我們將持續重視殘疾人事業(yè)的發(fā)展，加強殘疾人辦證工作，力爭做到我處殘疾人人人有證。
今年，我處認真抓好處、村（居）兩級便民服務(wù)建設，以依法行政、規范服務(wù)、廉潔高效為主線(xiàn)，扎實(shí)抓好便民服務(wù)工作，使之成為為民服務(wù)的綜合平臺。
一是領(lǐng)導重視。處黨委高度重視便民服務(wù)工作，將各村(居)便民服務(wù)工作納入年度目標考核，妥善處理處便民服務(wù)中心與村便民服務(wù)室的'關(guān)系，正確指導村便民服務(wù)室的工作，在業(yè)務(wù)上、工作方法上認真做好村便民服務(wù)室提交上來(lái)的各項待辦事項。
二是明確指導思想。服務(wù)中心以“上為政府解憂(yōu)，下為百姓排難，以人為本，關(guān)注民生”為主題，以方便群眾辦事為目標，以政務(wù)公開(kāi)為宗旨，減少群眾支出成本，切實(shí)解決群眾辦事難、事難辦的難點(diǎn)問(wèn)題，擔負起了為民服務(wù)，方便群眾的職能，樹(shù)立了良好的窗口形象。
三是健全崗位職責。按照各項職能不同，處便民服務(wù)中心設立民政、計生、財政、工會(huì )、綜治信訪(fǎng)維穩等五大塊窗口，村(居)便民服務(wù)室實(shí)行集中辦公，及時(shí)為群眾辦理各項事務(wù)，真正方便群眾辦事。
四是提高服務(wù)質(zhì)量。便民服務(wù)中心面向群眾，直接和群眾接觸，工作人員嚴格工作紀律，做到熱情服務(wù)，有問(wèn)必答，誠懇做事，笑臉待人，對群眾提的意見(jiàn)及問(wèn)題，做好耐心細致的說(shuō)服、解釋工作。嚴格杜絕了和群眾爭吵，事難辦，話(huà)難聽(tīng)、臉難看等現象，真正做到群眾高興而來(lái)，帶著(zhù)滿(mǎn)意和笑容而回。同時(shí)結合政務(wù)公開(kāi)，對一些政策性強的工作，利用咨詢(xún)查詢(xún)之便，廣泛向群眾宣傳，避免了群眾對政策不理解等現象。在服務(wù)中，對咨詢(xún)政策、技術(shù)等問(wèn)題的認真解答，列出反映訴求和矛盾糾紛及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導，認真研究進(jìn)行處理，讓群眾滿(mǎn)意。
五是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。作為窗口單位，我們十分重視窗口工作人員的形象，要求工作人員上班儀表整潔大方，工作環(huán)境雖然簡(jiǎn)陋，但打掃得整整有條，各項制度上墻，辦公桌內無(wú)與工作無(wú)關(guān)的雜物。
目前，我處便民服務(wù)中心內，大廳內安裝了電子顯示屏、電話(huà)、電腦、檔案柜等硬件設施�，F共設置人口計生、財政、民政、工會(huì )、綜治信訪(fǎng)維穩五大類(lèi)服務(wù)窗口。窗口工作人員共8人，分別由各單位按照ab角工作制要求安排專(zhuān)人集中辦公，實(shí)行“一站式”服務(wù)。服務(wù)中心現配置電腦5臺，電子顯示屏公開(kāi)欄一個(gè)，室外公開(kāi)欄2個(gè)，辦公桌椅6套，空調2臺，配備便民飲水機、休息座椅等硬件設施。
全處12個(gè)村、5個(gè)社區“便民服務(wù)室”，做到有電話(huà)、有電腦、有制度、有人值班、有記錄，實(shí)行村干部、黨員輪流直班制、便民服務(wù)代辦、接待群眾來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)負責制。城區5個(gè)村實(shí)行村干部坐班制，其他7個(gè)村實(shí)行干部黨員輪流值班制。為了方便群眾辦事，統一將相關(guān)制度、辦事流程統一內容、統一模式上墻公開(kāi)，做到有章可循，讓前來(lái)辦事的群眾一看就懂，對前來(lái)辦證蓋章的及時(shí)辦理，不能現場(chǎng)辦的，約定辦理時(shí)間限期辦理。
今年以來(lái)，我處堅持“為民、便民、親民、利民、惠民”理念，深入推進(jìn)便民服務(wù)制度建設，推動(dòng)服務(wù)窗口管理規范化建設，努力提高便民的質(zhì)量和水平。全處村（居)兩級便民服務(wù)中心(室)共接待辦事人員16037人次，其中咨詢(xún)政策、信息技術(shù)的9191人次，辦理有關(guān)證件的4757件，其中即時(shí)辦結的4523件，反映訴求的593件，解決問(wèn)題的1496件，所反映的問(wèn)題能解決的都得到了解決，不能解決的給予解釋說(shuō)明。經(jīng)抽查600戶(hù)群眾，滿(mǎn)意率達98.8%。
在辦事處黨委、行政和市移民局的領(lǐng)導下，按照“政治上不歧視，經(jīng)濟上不盤(pán)剝，生產(chǎn)上給扶持，生活上給照顧”的移民安置工作的總體要求，一年來(lái)，我處移民辦以“轉變作風(fēng)，提高效率，改善民生，推動(dòng)跨越”為工作指導，認真貫徹落實(shí)上級文件精神，切實(shí)做好移民安置工作，圍繞重點(diǎn)項目目標和年初工作目標抓落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了上級下達的各項工作任務(wù)，現將全年的工作總結如下：
一、基本情況
我處安置大中型移民326戶(hù)，1046人，原遷移民794人，其中有7個(gè)村接收安置三峽移民127戶(hù)，535人，其中，省內三峽移民205人，重慶三峽移民330人。
二、今年所做的工作
�。ㄒ唬┘哟笠泼裾咝麄骱娃r業(yè)技能培訓力度，提高移民生產(chǎn)技能培訓質(zhì)量，提升移民自我發(fā)展能力。在移民的生產(chǎn)過(guò)程中加大技術(shù)扶持力度，提高移民的生產(chǎn)技能，今年年初辦事處聘請農業(yè)技術(shù)專(zhuān)家講課，指導移民調整結構，并有針對性地講授經(jīng)濟林園的管理生產(chǎn)技術(shù)和養殖技術(shù)。舉辦技術(shù)培訓12場(chǎng)次，移民接受培訓達630余人次，在生產(chǎn)過(guò)程中針對移民反映的情況和問(wèn)題，特地請農技服務(wù)中心技術(shù)人員現場(chǎng)指導，使每戶(hù)移民有一人掌握一至二門(mén)農業(yè)生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)。
�。ǘ┘哟罅艘泼竦膸头隽Χ�。突出幫扶主題，以幫項目、幫技術(shù)、幫資金、幫服務(wù)為重點(diǎn)大力扶持移民發(fā)揮自身優(yōu)勢發(fā)展高效農業(yè)，支持移民經(jīng)商辦企業(yè)，鼓勵移民勞務(wù)輸出。重點(diǎn)扶持移民發(fā)展種養業(yè)，切實(shí)幫助移民拓寬致富渠道，出現了一批好的典型，在移民中起到了很好的帶頭作用。和平村移民張榮發(fā)等今年養殖牲豬達200多頭。慶豐崗村移民胡華英形成酒廠(chǎng)釀酒、酒槽喂豬、豬糞養魚(yú)的立體養殖模式，年出欄牲豬200多頭，產(chǎn)成魚(yú)10000多斤，年純收入30多萬(wàn)元。引導移民勞務(wù)輸出，全處共有120多個(gè)移民或外出務(wù)工或就近在附近企業(yè)打工，年創(chuàng )收近200多萬(wàn)元。
�。ㄈ┘訌娨泼窈蠓鲰椖拷ㄔO，切實(shí)改善移民的生活條件和環(huán)境，今年向上爭取項目資金100余萬(wàn)元，共完成移民后扶項目10個(gè)。硬化道路5公里，硬化渠道6千米，整修水利設施1處，加強了部分村級活動(dòng)室的陣地建設。
�。ㄋ模┙㈤L(cháng)效幫扶機制。辦事處在常年建立一名國家干部聯(lián)系一戶(hù)移民戶(hù)不變的基礎上，每一個(gè)移民戶(hù)有一名村組干部或黨員和一名經(jīng)濟能人幫扶，切實(shí)開(kāi)展“進(jìn)移民門(mén)，知移民情，結移民友，解移民難”的活動(dòng)，以幫扶促致富，幫助移民發(fā)展生產(chǎn)奔致富路。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)做好大中型水庫移民后扶資金的發(fā)放。今年，按照市委、市政府和移民局工作安排及要求，認真做好大中型水庫移民的后期扶持工作，把國家的后期扶持政策宣傳到每個(gè)移民戶(hù)。一是對我處登記安置大中型水庫移民326戶(hù)，1046人。認真做好移民后扶直補資金的發(fā)放工作，今年已分兩次發(fā)放了781人的后扶資金468600元。二是結合各村在安置過(guò)程中，生產(chǎn)、生活基礎設施中存在的薄弱環(huán)節和實(shí)際情況，五年的后期扶持規劃基礎上，認真做好后扶項目的實(shí)施，今年共完成移民后扶項目10個(gè)，硬化道路5公里，硬化渠道6千米，整修水利設施1處，加強了部分村級活動(dòng)室的陣地建設。為提高移民的生活水平，改善生產(chǎn)生活環(huán)境，促進(jìn)移民增收打下了良好的基礎。
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