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班長(cháng)年度工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的班長(cháng)年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班長(cháng)年度工作總結1
在大家的共同努力下，咱們__物業(yè)保安部即將迎來(lái)新的一年，在這一年里，咱們保安部處理了不少的事件，雖然其中不少的事情都是一些瑣碎的小事，但其實(shí)事情越小越好，這樣咱們作為保安還能去處理一下。我作為xx物業(yè)公司的保安班長(cháng)，就讓我來(lái)對這一年里的工作做一個(gè)年終總結吧。
首先，在這一年里，保安部共處理大大小小事件共__起，其中有民事糾紛__起、搶劫偷盜__起、安全事件__起……在大多數人的印象中，物業(yè)保安可能就是一個(gè)沒(méi)啥作用的職業(yè)，退休沒(méi)事做的.人才會(huì )去當保安，這種說(shuō)法其實(shí)也有些道理，的確有不少人在退休后就選擇當個(gè)保安看看門(mén)啥的，但是隨著(zhù)民眾對于安全的要求越來(lái)越高后，想當好物業(yè)保安其實(shí)并不是一件特別容易的事情了。在小區里，各位業(yè)主很重視自己的財產(chǎn)安全，特別是當有偷盜事件發(fā)生后，上級的領(lǐng)導和小區業(yè)主共同給我們物業(yè)公司施壓，要求我們加強巡檢，并重點(diǎn)關(guān)注那些行為異常的陌生人，這就給我們的安保工作帶來(lái)了不小的壓力，畢竟咱們的人手不多，而且也需要休息，很難做到一天都集中自己的注意力在別人的身上。
除了要保證好業(yè)主的財產(chǎn)安全外，我們也得處理好民事糾紛，畢竟在負責的這片區域內，有著(zhù)不少的人，所以一旦有人發(fā)生了爭執，我們就得盡快去處理，不然引起了更大的麻煩的話(huà)，到頭來(lái)還是咱們挨批評，對于那些不聽(tīng)從勸告的人，咱們保安部也只能采取強制手段將他們請出去了�？傊�，在今年里，還沒(méi)有遇到過(guò)特別重大、特別難處理的事情，這可能與咱們的管理越來(lái)越到位有關(guān)，為了增加大家的安全防范意識，本年度還特別舉行了幾次安全防范演練，其中包含了防火、防盜、防暴等等，大大加深了我們對于安全的重視程度，也學(xué)習到了如何快速處理這一類(lèi)事件的發(fā)生。
今年就要結束了，可我們保安的工作可遠遠還沒(méi)有結束，一年的結尾之際，才是咱們安保工作的高峰期，在這一段時(shí)間里，各類(lèi)事情的發(fā)生概率都會(huì )有著(zhù)大幅度的提升，所以我們不能掉以輕心，要爭取站好今年的最后一輪班，給業(yè)主們提供滿(mǎn)滿(mǎn)的安全感。最后，希望咱們的__物業(yè)公司能發(fā)展的越來(lái)越好，受到更多業(yè)主的贊賞！
班長(cháng)年度工作總結2
在我們物業(yè)公司做保安班長(cháng)的時(shí)間里，我認真的工作，積極的帶領(lǐng)我們班組做好保安的工作，現在就這一年來(lái)的一些工作做一下總結，不但一種回顧，同時(shí)也是反思自己是有哪些的不足需要去改善，哪些方面還能在明年做得更加的好。
一.安保工作
日常的巡查，消防設施的檢查，作為保安，我知道，要保護公司的人員和財產(chǎn)安全是我們的職責，同時(shí)也是必須要做好的，作為班長(cháng)，我的責任更是更重，不再是像以前只是做保安員一個(gè)人做好就行了，現在我是要帶領(lǐng)我們整個(gè)班組去做好，剛開(kāi)始的時(shí)候，其實(shí)我也是很有壓力的，但領(lǐng)導信任我，提升我來(lái)當班長(cháng)，那我就不能去辜負了領(lǐng)導對我工作的一個(gè)支持，也是要去做好，這一年來(lái)，我們班組也是很好的把工作給完成了，同時(shí)也是積極的配合公司的一些大型活動(dòng)的保安工作，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二.學(xué)習培訓
作為班長(cháng)，我知道我要學(xué)的東西有很多，要管理好整一個(gè)班組去做好工作并不容易，這一年來(lái)我也是積極的去參加培訓，學(xué)習一些管理方面的知識，并且也是組織我們班組一起學(xué)習，特別是一些保安新編的知識，以及消防的一些知識，讓他們更懂得這份工作并不是隨便在那站著(zhù)的，而是有很多要學(xué)的，很多東西是需要我們去掌握的，才能更好做好我們的一個(gè)工作，而不是一直不學(xué)習，那樣的話(huà)，很容易被淘汰，同時(shí)真的遇到一些事情發(fā)生的時(shí)候，也是不能處理好的。
三.人員管理
這一年來(lái)，我們班組也是有人員的流動(dòng)的，有老員工的離職，也有新員工的加入，這種情況其實(shí)挺不好管理的'，畢竟有員工離職，其他人也是會(huì )有情緒的轉變，畢竟一起工作那久，同時(shí)新人的來(lái)臨也是會(huì )再次的有情緒的一個(gè)波動(dòng)，新人想要融入我們班組的集體也是不那容易的，但作為班長(cháng)，老員工離職的時(shí)候，我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法，保證工作順利的進(jìn)行，新人進(jìn)來(lái)了，我也是積極的去培訓，讓其更快的掌握我們的工作，同時(shí)多去溝通，了解新人，讓他們更快的融入到我們的集體當中。
一年的班長(cháng)工作結束了，我知道我的管理做的還比較稚嫩，畢竟我做班長(cháng)的時(shí)間也不是很久，但我知道，我來(lái)年一定會(huì )有進(jìn)步的，同時(shí)相對于之前，我的工作也是越來(lái)越做的好了，也是要在今后繼續的發(fā)揚這種精神，讓自己把班長(cháng)的工作做得更好。
班長(cháng)年度工作總結3
這個(gè)學(xué)期已經(jīng)結束了，來(lái)學(xué)校的時(shí)間也不算很長(cháng)。這個(gè)學(xué)期真的過(guò)得十分快，我們的學(xué)習也在高壓之下完整的結束了。我作為一班之長(cháng)，這一個(gè)學(xué)期的工作也差不多已經(jīng)完成了。所以經(jīng)過(guò)復的總結和思考，我對自我這個(gè)學(xué)期的班長(cháng)工作也進(jìn)行了一系列的總結。
一、多次組織活動(dòng)，團結班級。
我們班級相對而言是比較分散的，家也分成了好幾個(gè)部分，所以我們班級的團聚力也不是很，作為班長(cháng)，我向輔導員申請過(guò)舉辦班級活動(dòng)，團結班級團體，這些申請也審批下來(lái)了。經(jīng)過(guò)我的組織，家也成功的舉辦了好幾次活動(dòng)，家的關(guān)系在這些活動(dòng)中也更加的融洽了。雖然說(shuō)學(xué)班級是比較自由的，可是我想對于我們這一個(gè)團體而言，團結也是一件很重要的事情，所以在這個(gè)學(xué)期團結團體的工作中，我也起到了一個(gè)主導作用，并且收獲了不錯的成果。
二、進(jìn)取完成任務(wù)，準時(shí)及時(shí)。
作為一班之長(cháng)，我平時(shí)的工作也是很忙的，有時(shí)候一忙起來(lái)，就真的有些頭昏眼花了。很多時(shí)候，班長(cháng)的.職責是很重的，各項任務(wù)積累在一齊，自我就算有四條腿也不夠跑的。所以在這個(gè)學(xué)期里，我合理的安排好了每一份工作，保證能夠及時(shí)準時(shí)的完成任務(wù)，配合好輔導員的工作，給我們班級帶來(lái)了便利，也讓我們整個(gè)班級能夠在正常的發(fā)展下繼續下去。
三、做好個(gè)人行為，維護形象。
以前我覺(jué)得作為班長(cháng)，不需要有自我的形象也是沒(méi)有問(wèn)題的�？墒敲靼子幸淮我粋�(gè)同學(xué)和我說(shuō)，她覺(jué)得我很不像是班里的班長(cháng)，我問(wèn)她為什么，她說(shuō)我的態(tài)度不太像。當時(shí)確實(shí)是有些打擊到我了。一個(gè)人的態(tài)度是擺在表面上的，所以很多人都能看到，這也是我們做事的基礎的原則。所以從那時(shí)候開(kāi)始，我也意識到一個(gè)人的形象和行為都是很重要的。尤其是作為一個(gè)班的班長(cháng)，更應當維護好個(gè)人形象，嚴格控制個(gè)人行為，因為這不僅僅是自我對自我的要求，更是每一個(gè)同學(xué)對我的期待和要求。
這個(gè)學(xué)期的工作雖然是完成了，可是有很多地方是需要我去省和改善的。我也會(huì )在下個(gè)學(xué)期到來(lái)之前，多去省自我，總結自我，期望我能夠把這一份工作做的更好，不辜負導員以及每位同學(xué)的期待，我將繼續努力，繼續奮斗！
班長(cháng)年度工作總結4
站在20xx年的末端，更是感覺(jué)到這一年的時(shí)光非常的短暫，而我更是在物業(yè)保安班長(cháng)的崗位上又堅守了一年，看著(zhù)自己手下的人員的不斷變化，內心的感慨也是蠻多的，自然這一年的工作也是有一定的成果的。
一、工作上的情況
身為保安部的班長(cháng)，我也是堅守著(zhù)的崗位職責，盡力的做好自己身為班長(cháng)應該要完成的任務(wù)，同時(shí)我也是盡可能的讓自己的部下在個(gè)人的崗位上有一定的成長(cháng)�？偟膩�(lái)說(shuō)這一年的工作進(jìn)展得還是非常的順利，在職期間也是沒(méi)有發(fā)生過(guò)較大的事情，都在大家的共同努力下還是有很大的成果。當然我們每個(gè)人的共同努力也是獲得了不少的好評，更是讓小區的業(yè)主們都對我們的工作甚是滿(mǎn)意，當然我也會(huì )盡力將這樣的風(fēng)氣延續下去，更讓每一位業(yè)主都能夠感受到我們每個(gè)人的成長(cháng)。
二、工作上的不足
在開(kāi)展這一年的工作上也是下了不少的功夫，一方面就是我們的人員調動(dòng)過(guò)于頻繁，所以在一些工作的銜接上比較容易出現一些問(wèn)題，雖然都還是在大家的努力下解決了，但是這一點(diǎn)是必須要嚴格管理起來(lái)的，更是下一年必須要注意的。其次就是對于我們保安部的員工缺少培訓與鍛煉，所以在管理起來(lái)略有一些松散，比較難能集中起來(lái)，更是基本沒(méi)有辦法找到一個(gè)統一的標準去衡量每一個(gè)人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。
三、下一年的努力
在下一年中，我也是會(huì )盡量多花些時(shí)間來(lái)對我們保安部的員工們進(jìn)行些許的培訓和教導，讓大家都能夠有所標準的進(jìn)行工作，當然也會(huì )對他們進(jìn)行嚴格的管束，同時(shí)也會(huì )盡力讓他們都可以在現在的工作崗位上去完成好自己所負責的事，并且我身為班長(cháng)更是會(huì )時(shí)刻的檢查、反省自己，讓我可以在班長(cháng)的崗位上做得更好，同時(shí)也將整個(gè)保安部帶領(lǐng)好�，F在一年的工作給了我非常多的感慨，更是讓我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血，所以我也十分希望自己能夠這樣的階段有著(zhù)很大的提升。身為保安部的班長(cháng)，部門(mén)的所有都是需要我去認真的'分析，并帶領(lǐng)好大家，所以我的責任是非常的重大，更是應該要非常努力的讓自己以最好的狀態(tài)去工作。我的一切行為都是代表的整個(gè)保安部，所以更是需要我將整個(gè)保安部都團結起來(lái)，我們是一個(gè)集體，更是應該要不斷去商量好共同努力的方向與方法，這樣才更能夠將我們整個(gè)部門(mén)的工作都完成好。
這是我來(lái)xx小區物業(yè)的第二年了，一年又一年在我的眼前逝去。想當年剛來(lái)公司的時(shí)候還是一個(gè)單身漢，現在我已經(jīng)有了結婚對象了，在今年年底就會(huì )舉辦婚禮。所以這一年對于我來(lái)說(shuō)意義非常深刻，這次年終總結對于我來(lái)說(shuō)也是非常重要的，這代表著(zhù)我一年完滿(mǎn)的結束，也代表著(zhù)我新生活的開(kāi)啟，面對這樣的訣別和重啟，我很興奮，也充滿(mǎn)了激情，我有信心可以將接下來(lái)的工作做好，讓我愛(ài)的人、愛(ài)我的人過(guò)上更好的生活。
20xx是我事業(yè)開(kāi)啟的初發(fā)階段，也是我愛(ài)情萌芽的第一年，這一年，我受到我愛(ài)人和家人的鼓舞，在這份保安工作上更加奮發(fā)圖強�，F在的人對保安這個(gè)職業(yè)有很多的歧視，但是我女朋友的爸爸媽媽卻說(shuō)，“你喜歡它就堅持它！”我真的感到很幸運，能夠有這么多人的支持，而我對保安這個(gè)職業(yè)也是充滿(mǎn)了激情的。因為我能在保安這個(gè)職業(yè)上找到和自己相似的`一些點(diǎn)，保安有能力阻止危險事情的發(fā)生，保安也能將自己一身功夫發(fā)揮出來(lái)。當初為什么會(huì )從事保安這份事業(yè)呢？我從小就對維護治安維護和平的事業(yè)非常崇拜，由于自己的一些原因我沒(méi)有考到警察學(xué)院，和警察失之交臂。但是經(jīng)過(guò)自己的尋找，我發(fā)現保安其實(shí)也是一份可以實(shí)現自己兒時(shí)夢(mèng)想的一份職業(yè)，所以我鼓舞自己，踏進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。
很多行外人不知道，其實(shí)想要做好一名保安不是一件容易的事情。我們平時(shí)并不是無(wú)所事事，滿(mǎn)大街閑逛。我們在沒(méi)有任務(wù)時(shí)就做一些安全培訓，還有一些體力訓練。這種感覺(jué)就好像在部隊一樣，讓我渾身都充滿(mǎn)了力量。這一年我感覺(jué)是非常豐滿(mǎn)的一年，因為我們班每個(gè)人都收獲到了很多的成績(jì)，而我作為這個(gè)班的班長(cháng)，自然而然也有了一些非常顯著(zhù)的成長(cháng)。能夠一年之內升為班長(cháng)，我想著(zhù)也是領(lǐng)導們對我能力的肯定。這一年，我也確實(shí)認識到安全這兩個(gè)字的重要性。這一年發(fā)生了極其高空拋物差點(diǎn)砸到居民的事件，后來(lái)經(jīng)過(guò)我的協(xié)調，給小區的每戶(hù)居民都普及了高空拋物的危險和要承擔的責任，漸漸的，便再也沒(méi)有這種現象了。
20xx年就像他這個(gè)數字一樣，差一筆就可以成為一個(gè)圓滿(mǎn)，而這一筆就是我們自己畫(huà)上去的，讓我們給自己一年畫(huà)上一個(gè)更舒適的句號，為下一年的開(kāi)始創(chuàng )造更好的條件。時(shí)間被風(fēng)帶走了，被雨帶走了，被光帶走了，帶不走的是我們永遠向上的太陽(yáng)之心，加油！20xx！
班長(cháng)年度工作總結5
隨著(zhù)年終工作的開(kāi)展，xx年的工作已經(jīng)接近尾聲�；厥讀x年本班的工作有好的地方也有不足，在這一年的工作當中，我們班在完成軍事訓練以及完成領(lǐng)導布置的任務(wù)上取得了一定成績(jì)，得到了大(中)隊領(lǐng)導的肯定，但也存在的一些不足，同時(shí)這些不足將是我們班今后如何提高和怎樣提高必須解決的問(wèn)題。下面我代表本班對xx年的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結同時(shí)也有本班存在的不足以及今后改正的措施。
一、在思想方面
本班思想工作方面全班人員思想穩定，能夠安心部隊服役，在xx年年初新兵到隊之后，我們班對全班的兵齡層次進(jìn)行了調整，老兵的比例和新兵的'比例基本上達到了同等。同時(shí)也發(fā)揮了這一優(yōu)勢對本班的人員合理搭配，結成“一幫一”的隊子，保證了以后的工作正常開(kāi)展。
充分運用“三互”活動(dòng)拉近了新老兵之間的關(guān)系，為新兵如何平穩的度過(guò)“第二適應期”做好了保證，由于本班在春季防火期擔負了駐防任務(wù)，本班人員分散不利于管理和駐防點(diǎn)的生活條件較差，人員的思想比較活躍，作為一名部隊副班長(cháng)，我與班長(cháng)積極的想對策，找方法。解決了這一時(shí)期容易產(chǎn)生的各類(lèi)思想問(wèn)題，杜絕了一些問(wèn)題的發(fā)生，同時(shí)在治沙以及拉練當中適時(shí)的開(kāi)展政治教育，牢牢地掌握全班人員思想，在解決思想問(wèn)題的同時(shí)也提高了本班的戰斗力和凝聚力。
在下半年的工作中本班依然以思想工作為主，積極的落實(shí)在國慶的安保期間我班全班人員積極服從大局樹(shù)立大局觀(guān)念保證國慶期不出現問(wèn)題，于此同時(shí)在考核上我們全班人員積極備考為中隊能取的好的成績(jì)到貢獻。
二、軍事訓練方面
本班在今年的訓練工作也取得了一定的成績(jì)，在新兵下連之后對各項訓練也逐步開(kāi)展。對于新兵我們班采取一幫一育分運用五小練兵等方面對全班人員進(jìn)行訓練不但提高了訓練的質(zhì)量以提高了訓練熱情，由其在駐防期間，利用大塊的時(shí)間。保證訓練質(zhì)量為考核提前做好了保障，在今年全年頒布了新的考核大綱。這就對班長(cháng)以及戰士的考驗，其中加入了很多以前從未接觸的東西。本班全班人員從班長(cháng)到戰士積極投身到訓練當中去達到新的水平，使全班的訓練成績(jì)提高新的層次。
三、其他方面
本班今年，積極落實(shí)條例條令和規章制度，以及一日生活制度，服從領(lǐng)導的管理。做到令行禁止，全班加強理論學(xué)習。積極完成上級交給的任務(wù)。學(xué)習滅火技術(shù)，提高本職戰斗力，為保障中心任務(wù)的完成做好保障。預防事故案件發(fā)生，落實(shí)安全規定，確保各項任務(wù)完成。
四、存在的不足以及整改措施
在全年的工作中我發(fā)現本班對工作的認真程度不夠，總是在于工作時(shí)敷衍了事的現象比較嚴重，下一步將對這一方面進(jìn)行整改加強思想教育，賞罰分明，調動(dòng)全班的積極性。
以上就是我對xx年本班工作的總結，以及一些問(wèn)題，請領(lǐng)導批評指正，如有不妥之處請領(lǐng)導提出。
班長(cháng)年度工作總結6
年初以來(lái)，在上級黨委的指導和連隊黨支部的領(lǐng)導下，我排依據團年度工作計劃、營(yíng)、連工作要求，認真學(xué)習黨的十七大精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，團結一心，努力工作，圓滿(mǎn)完成了各項工作。
一、主要工作。
(一)加強理論學(xué)習，提高官兵政治素質(zhì)。
年初以來(lái)，我排從抓理論學(xué)習入手，組織全排官兵參加了以培養當代軍人核心價(jià)值觀(guān)為主線(xiàn)的政治教育活動(dòng)，并通過(guò)觀(guān)看教學(xué)片，組織討論等形式，深化了全排官兵對黨的布政方針的認識理解，確保官兵在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央、中央軍委保持高度一致。
通過(guò)將理論學(xué)習與工作實(shí)踐相結合，堅定了官兵自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的信心，進(jìn)一步強化了旗幟意識，軍魂意識和使命意識，牢固樹(shù)立了責任感和使命感。
(二)加強軍事訓練，提高履職盡責能力。
針對一線(xiàn)分隊任務(wù)重、標準要求高的實(shí)際，我排以強化軍事素質(zhì)為目標，狠抓軍事訓練。通過(guò)制定軍事訓練計劃，分類(lèi)指導，組織考評，固強補弱，促進(jìn)全排人員對執勤基本制度的了解和掌握，加深對執勤工作的理性認識。根據工作的特點(diǎn)，結合排里實(shí)際，制定了科學(xué)合理的訓練計劃。
在老新兵之間采取“結對子”、傳幫帶的形式，通過(guò)定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定標準，增強了老兵的責任心，激發(fā)了新兵的求知欲，在較短時(shí)間內促進(jìn)了全排人員軍事水平的提高。按照“逐人數、定人幫、整體帶、同步進(jìn)”的原則，組織了分組練習，區分了軍事指揮訓練、邊防勤務(wù)訓練、基礎體能三個(gè)類(lèi)別，分組實(shí)施強化訓練，充分利用骨干軍事素質(zhì)優(yōu)勢，取得了良好效果。
(三)加強人員行政管理，強化了安全責任意識。
組織了對安全管理的學(xué)習，有重點(diǎn)地對部分內容進(jìn)行了背記，力求入心入腦，并將硬性的.制度落實(shí)到工作中。保證了全排人員思想穩定，落實(shí)安全骨干負責制度，做到事事有人管，事事有人抓。
(四)搞好農副業(yè)生產(chǎn)，積極改善官兵生活質(zhì)量。
農副業(yè)生產(chǎn)是邊防連隊的一項重要工作，在這一年中，全體同志努力生產(chǎn)，為連隊的保障工作做了很大的貢獻，我排的菜地在人員的精心維護下，長(cháng)勢一直很好。
二、存在的主要問(wèn)題及原因。
一年來(lái)，全排在提高官兵政治素質(zhì)，提高履職盡責能力，強化安全責任意識上做了不少努力，取得了一些成績(jì)，但離上級領(lǐng)導的要求，還有較大差距。
一是理論學(xué)習不深入。理論學(xué)習不夠經(jīng)常，沒(méi)有把理論學(xué)習與執勤工作很好地結合起來(lái)。主要原因是思想不夠重視，不能結合工作需要有針對性地抓好學(xué)習。
二是思想工作不到位。平時(shí)抓訓練多，對官兵的思想關(guān)注不夠，解決思想問(wèn)題的具體方法少。主要原因是思想工作力度不夠，缺少反復抓，抓反復的韌性。
三是執行制度不嚴格，落實(shí)連隊管理規定和其他章程不徹底，有打折扣，搞變通的現象。
三、改進(jìn)措施一是加大思想引導力度。
針對不同時(shí)期官兵表現出來(lái)的不同思想問(wèn)題，時(shí)刻關(guān)注官兵的思想動(dòng)態(tài)，準確把握思想脈搏，有針對性地做好教育引導和轉化工作，確保官兵思想穩定。
二是強化理論知識學(xué)習。首先是軍人核心價(jià)值觀(guān)和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習打牢官兵的政治理論基礎。
三是提高制度落實(shí)質(zhì)量。以條令條例等制度為準繩，嚴格規范日常管理，以制度規定的嚴肅性，確保各項工作的正規有序。在下步的工作中，我排的工作一定會(huì )更上一個(gè)臺階，請各位首長(cháng)放心。
班長(cháng)年度工作總結7
為了總結閱歷，揚長(cháng)避短，推動(dòng)保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：
一、以人為本，提高保安隊伍整體素養
保安效勞是一項特別的效勞性工作，企業(yè)要不斷進(jìn)展，關(guān)鍵是人員素養的凹凸。為此，公司堅持“以人為本、效勞至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建立，不斷提高保安隊伍整體素養。在聘請人員方面，嚴格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格根據：崗前培訓、班長(cháng)帶班實(shí)習，實(shí)行傳、幫、帶制度。在保安員的衣食住行方面，大家來(lái)自全國各地，公司領(lǐng)導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來(lái)抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專(zhuān)人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、標準治理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素養，公司將隊伍的標準治理放在第一位。公司領(lǐng)導遵循以“三抓三定”為核心的治理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責。
公司制定每周一為部門(mén)工作匯報例會(huì )，各部門(mén)匯報上周工作狀況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題準時(shí)在會(huì )上提出，公司領(lǐng)導依據實(shí)際工作狀況做出解決方案。
三、清理整頓，專(zhuān)項整治工作取得成效
為了切實(shí)有效搞好今年專(zhuān)項整治清理工作，仔細落實(shí)市委創(chuàng )立“平安xx”戰略設想，全方位推動(dòng)社會(huì )治安綜合治理，進(jìn)一步標準保安效勞市場(chǎng)，加強我保安隊伍建立安康有序進(jìn)展，我們先后出動(dòng)督察調查模底15次，參與人員有30人次，調查模底共發(fā)覺(jué)本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)治理公司15家202人。
四、嚴格督察，落實(shí)各項規章制度
公司依據保安工作的實(shí)際狀況，強化以人為本的治理，在嚴格治理的前提下，不斷落實(shí)各項規章制度，對各項規章制度進(jìn)展跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作狀況。公司派出督察600多人次，出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的.安全防范檢查100多人次，發(fā)覺(jué)擔心全隱患78次，提出整改意見(jiàn)78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺(jué)遵守各項規章制度，仔細做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步與經(jīng)濟的進(jìn)展，保安行業(yè)要面對更加劇烈的市場(chǎng)競爭，公司將在新的一年里在各級部門(mén)的支持下立足本職、努力進(jìn)取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化治理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建立，提高保安人員素養，創(chuàng )倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區技防和物業(yè)保安方面積極探究出一條適應保安業(yè)進(jìn)展的新路，為幫助公安機關(guān)維護社會(huì )治安做出積極奉獻。
班長(cháng)年度工作總結8
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧xx年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,特別是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節禮貌等都有一定程度的提高,現就xx年的工作情況總結如下:
一、嚴格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項規章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長(cháng)始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員,同時(shí)不斷加強自我學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)知識和寫(xiě)作水平,通過(guò)不懈努力,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長(cháng)隊伍建設,班長(cháng)作為"兵頭將尾"在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用,通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導,培養了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進(jìn)行不定期培訓,合他們全面了解公司企業(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"xx年我們要把服務(wù)做得更好,"首問(wèn)責任制"等,諸多細節文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信xx封,樹(shù)立了公司良好的形象。
三、重視小區安全防范,加強對外來(lái)人員,出租房的管理,特別是對租住在小區內的無(wú)業(yè)人員,能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件xx起,針對xx華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區留宿,通過(guò)大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現1例違規現象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查,確保其良性運作,同進(jìn)培養隊員"養兵千日,用兵一時(shí)"的'指導思想,成功撲滅了xxx火情，減少了住戶(hù)的經(jīng)濟損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶(hù)感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車(chē)輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進(jìn)行檢查和監督,在x居工作期間,每月收費份額達xx元左右,在xx短短xx多月時(shí)間里,累計收費金額達xx元,取得了有史以來(lái)的最好成績(jì)。
六、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊員xx拾得xxx業(yè)主手機,xx拾得xxx業(yè)主錢(qián)包(內有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動(dòng)上交,維護了公司良好形象和聲譽(yù),在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng )造經(jīng)濟收入xxxx元,目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽(yù)感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動(dòng)中,榮獲團體和個(gè)人一等獎。
3、積極配合其他部門(mén)完成各項工作,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
班長(cháng)年度工作總結9
有下列行為者將給予警告和經(jīng)濟處罰（每分10元，以此類(lèi)推）：
1、所有人員必須統一著(zhù)裝，根據項目部通知或季節變化更換，不按規定著(zhù)裝：上衣、褲子、帽子（徽）、領(lǐng)帶、肩章、臂章、紐扣、腰帶、胸卡等，每處扣3分。
2、男士頭發(fā)太長(cháng)，留小胡子;女士留怪異發(fā)型，濃裝艷抹，扣1分。
3、當班時(shí)間閑逛、吃東西、吸煙、玩手機、聽(tīng)收音機、聚堆閑談、看書(shū)報、會(huì )客、打電話(huà)、辦私人事情，違者一項扣5分。
4、門(mén)衛嚴格遵守來(lái)客登記制度，先電話(huà)詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者是否預約，經(jīng)確認后填寫(xiě)來(lái)客登記表方可入內。如有外來(lái)人員未經(jīng)登記進(jìn)入，發(fā)現一次扣5分。
5、如有推銷(xiāo)保險、商品人員等進(jìn)入，發(fā)現一次扣10分，
6、未按規定佩戴對講機，沒(méi)有及時(shí)與其他崗位溝通相關(guān)問(wèn)題的一次扣1分。
7、上班時(shí)間睡覺(jué)，扣50分；脫崗者扣發(fā)當月工資，由此造成的損失由當事人和項目部相關(guān)人員承擔。
8、上班前兩小時(shí)之內喝酒或酒后值班一次扣10分，酒后打架斗毆者給予開(kāi)除。
9、上班遲到和早退一次扣2分。
10、未提前請假或請假后不能按時(shí)返回者、遲到30分鐘以上者均按曠工處理，曠工一次扣5分。
11、不按規定填寫(xiě)交班記錄發(fā)現一次扣1分。
12、工作場(chǎng)所大聲喧嘩，不講公共道德秩序者，值班期間有罵人行為者，扣1-5分。
13、公共區域、崗亭內的衛生實(shí)行輪流值日制，當班值日人員必須每日對所管理區域內進(jìn)行兩次以上清掃，保持桌面、地面、設施設備干凈整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，如衛生不合格，發(fā)現一處扣當班人員0.5分。
14、撿到物品不上交、不登記、不報告，且因此造成的損失由當事人全價(jià)賠償并扣10分。
15、由于個(gè)人失誤、損壞、丟失停車(chē)卡及公用物品，且因此造成的損失由當事人全價(jià)賠償并扣5分。
16、未經(jīng)項目經(jīng)理和主管領(lǐng)導批準，私自頂班換班者，扣3分。
17、不認真完成工作，無(wú)故拖延；服務(wù)質(zhì)量差，不服從指揮管理者，頂撞領(lǐng)導者，扣10分。
18、未按服務(wù)質(zhì)量要求完成任務(wù)，被甲方檢查扣分者，扣20分，情節嚴重予以辭退。
19、對于處理突發(fā)意外事件的要求，崗位責任人若在管理區內發(fā)生突發(fā)事件不能很好、正確處理的'，或知情不報、延報、誤報、漏報甚至是不予理睬的，如查詢(xún)屬實(shí)一次扣20分，情節嚴重者予以辭退。
20、辭職員工需提前15日提出書(shū)面申請，由主管領(lǐng)導和項目經(jīng)理簽字批準后方可離職，私自離開(kāi)，扣除當月全部工資。
21、對違反以上規定，并屢教不改者，從重處罰，直至辭退。
22、值班期間，所有人不準在公共區域內抽煙，發(fā)現一次扣1分，
班長(cháng)年度工作總結10
XX年是X股份有限公司成立的三周年，我們XXX班在努力適應XXX廠(chǎng)的快速變革與發(fā)展，以XXX廠(chǎng)年度生產(chǎn)計劃為工作主線(xiàn)，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，全班員工緊密團結、努力奮斗，以“規范化、標準化、精細化”為工作追求目標，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，大力推動(dòng)班組基礎管理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿(mǎn)地完成了本年度廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開(kāi)展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來(lái)XXX班及我所開(kāi)展的主要工作述職如下：
1、原材料制備
XXXX是XXXX生產(chǎn)的源頭，合格的XXX是保證XXXX的生產(chǎn)乃至成品
生產(chǎn)的關(guān)鍵之一。XXX班XX制備小組組長(cháng)為本班員工XXX，我在管理XXX班各項工作的同時(shí)，協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)用XXXX。在成員僅有兩人的情況下XXX制備小組XX年1-11月份共制備生產(chǎn)XXXX52批次，共計XXXX。在生產(chǎn)中，我們嚴格執行《管理制度》對XXXX管理實(shí)行雙人雙鎖，建立建全XXX管理記錄和領(lǐng)用記錄。對XXXX的制備與領(lǐng)用實(shí)行嚴格控制管理。
2、半成品生產(chǎn)
XXX生產(chǎn)是整個(gè)生產(chǎn)工序的中間環(huán)節，其品質(zhì)對后續生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著(zhù)決定性的作用。XXX班各個(gè)原輔小組在貫徹執行XX規范和XXX標準操作的原則下，根據車(chē)間下達的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型XXX。其中XX型萬(wàn)毫升，X型XX萬(wàn)毫升，X型XXX萬(wàn)毫升。充分保證了成品XXXX生產(chǎn)的XXX需求，對整個(gè)生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心，小至一個(gè)集體乃至一個(gè)小組都離不開(kāi)規范化的`管理。XXX班在積極推行“三化”管理活動(dòng)中，對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試，力求規范化、標準化、精細化。在人員的管理上，XXX班每個(gè)工作小組的組成都是擇人而定、優(yōu)化組合，各個(gè)工作小組雖然分工職責不同，但在工作中卻是相互協(xié)作，靈活互動(dòng)的一個(gè)整體。要求每一個(gè)操作工序嚴格按照XXX規范和XXX標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率，達到了來(lái)之能戰的效果;在器材、物料方面，要求做到生產(chǎn)前對原輔材料和物料名稱(chēng)、批號、數量的核對，器材、設備的狀態(tài)檢查。
在長(cháng)期的工作實(shí)踐中，我們切實(shí)地感到：只有實(shí)行標準化、規范化、精細化的管理，才能化地減少失誤和紕漏，細微之處見(jiàn)功夫，標準化、規范化、精細化是一種意識，一種態(tài)度，并將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學(xué)習
因其特殊的工作性質(zhì)，對員工的各項素質(zhì)要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規范操作意識和安全生產(chǎn)知識，我們定期認真組織學(xué)習，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手，利用工作之余，在班內積極開(kāi)展了法律法規、知識技能、安全生產(chǎn)，特別是XX安全等方面的培訓。XX年進(jìn)行生產(chǎn)、安全培訓活動(dòng)21次，培訓399人次，召開(kāi)班組安全生產(chǎn)例會(huì )21次，參加會(huì )議399人次。內容涵蓋各型X標準操作程序及質(zhì)量控制要點(diǎn)、管理、人員進(jìn)出XXXX標準程序、X管理制度及安全生產(chǎn)法、五項事故應急預案……等。
通過(guò)培訓和學(xué)習，XXX班員工的整體無(wú)菌操作意識和生產(chǎn)知識、XXXX安全知識水平得到了極大的提高，在思想上和行動(dòng)上，充分認識和體現出規范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全、特別是XXXX安全的重要性。
5、存在問(wèn)題
XXX班在全年的生產(chǎn)工作中，認真履行崗位工作職責，對遇到的實(shí)際問(wèn)題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決、整改，不能解決的立即上報，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù)。但在工作過(guò)程中也發(fā)現存在著(zhù)不可避免的一些問(wèn)題。
如，隨著(zhù)生產(chǎn)任務(wù)的增加，硬件設施產(chǎn)能不足等問(wèn)題的突出，這對XXXX班人員和各項生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足，工作缺乏細致深入，有的工作看似做了，實(shí)際沒(méi)做，有的做了，但細處沒(méi)做。
為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀律的嚴格執行，對存在的問(wèn)題及隱患，我們會(huì )在今后的工作中逐步改善和調整，并將努力加強協(xié)調XXX班各生產(chǎn)小組的整體運作，從培養員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著(zhù)手開(kāi)展各項工作，充分運用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認真組織生產(chǎn)。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調，保證工藝質(zhì)量的穩定和XXXX安全、生產(chǎn)安全。同時(shí)，請領(lǐng)導根據實(shí)際工作情況對XXX班工作及班組建設繼續實(shí)行支持和幫助。
總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在廠(chǎng)和車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，XXX班能夠完成各項工作指標來(lái)之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠(chǎng)和車(chē)間的要求還很遠。未來(lái)，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項工作，為明年的工作打好堅實(shí)基礎，相信在我們大家的共同努力下，廠(chǎng)的明天會(huì )更加美好。
班長(cháng)年度工作總結11
轉眼間，我已被聘為司爐技師半年了。在此期間，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下，在我不斷的努力學(xué)習和工作下，我適應了這個(gè)角色的轉變。歲首年中，我靜心回顧這半年的工作，學(xué)習和生活，收獲頗豐。為了更好地完成后半年的工作，特將前期工作總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，進(jìn)而提高自己的政治素質(zhì)。
其次，在業(yè)務(wù)知識學(xué)習方面，我虛心向上級領(lǐng)導和車(chē)間工程技術(shù)人員請教，通過(guò)多看多問(wèn)多聽(tīng)多想和多做，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺階。在4月份初根據組織安排我參加了貴州省職業(yè)技能鑒定中心舉辦的“職業(yè)技能鑒定考評員資格”培訓。另外，為了不斷提高自己的理論水平，積極參加分廠(chǎng)舉辦的員工技能大賽理論培訓、崗位大練兵等活動(dòng)，讓理論更好地為實(shí)踐服務(wù)。
二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
我一直在鍋爐車(chē)間新系統從事司爐工作，今年上半年具
體參與的工作主要有以下幾個(gè)方面：
第一、配合做好鍋爐調試工作。從年初開(kāi)始，主要參與鍋爐現場(chǎng)標識、調試方案的編制、冷態(tài)試驗、單體試車(chē)、聯(lián)動(dòng)試車(chē)、熱態(tài)調試以及在試車(chē)過(guò)程中的缺陷統計及技改工作等，實(shí)現了鍋爐一次性點(diǎn)火成功，至今未出現過(guò)人為事故。
第二、加強對班組員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的'培訓。在4月初，爐的基本調試結束并投入了正常的生產(chǎn)運行，為了使本班各崗位員工能獨立頂崗操作，首先對輔助設備（如電收塵器、氣力輸灰系統、風(fēng)機等）逐一向除灰人員手把手地教，使他們在最短的時(shí)間內掌握了各輔助設備的結構原理、操作維護及故障處理等。其次，對在鍋爐工作的正、副司爐進(jìn)行鍋爐有關(guān)知識的培訓，至今已有一半的正、副司爐能對鍋爐獨立頂崗操作。
第三、干好司爐工運行工作，一要有責任心，二要有過(guò)硬的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗。作為一名司爐工技師，若不具備這樣的素質(zhì)，所說(shuō)的一切都只是一句空話(huà)，在當班期間沒(méi)出事也只能說(shuō)運氣好罷了。為了讓鍋爐能更安全、經(jīng)濟、穩定運行，我向車(chē)間技術(shù)員提出了一些有利于優(yōu)化鍋爐燃燒、石灰石系統改造以及將所有風(fēng)機軸承的振動(dòng)和溫度報警引
入聲光報警器等項目的方案，從而確保鍋爐運行可靠，排放達標。
第四、協(xié)助本班班長(cháng)干好本班各項工作，保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
密切配合，不斷完善，在這半年期間，常常利用工作之余，配合車(chē)間工程技術(shù)人員制定鍋爐操作規程。調整鍋爐運行參數，逐步摸索出一套行之有效的鍋爐運行方案。另外，為了規范我車(chē)間員工（運行人員）在當班期間的工作行為，應車(chē)間領(lǐng)導的要求，我們4名技師制定各崗位的崗位標準，其中我負責擬訂的是《司爐工崗位標準》初稿，計劃于6月底完成該項工作，從而更好地保證向氧化鋁提供合格可靠的蒸汽。
我于20xx年參加工作，分配在洛玻集團新燃二鍋爐房工作。剛進(jìn)入工作首先進(jìn)行安全學(xué)習，師傅把以前的事故案例，安全操作規程，需要注意事項等都詳細的告訴了我，這些都是我在書(shū)本上學(xué)不到的，我認真聽(tīng)做筆記，然后用到實(shí)際當中去。
班長(cháng)年度工作總結12
本班共十一名戰士，轉眼間大家工作生活在一起都有一年時(shí)間，在這一年時(shí)間里，在單位領(lǐng)導的有力指導下，全班人員各個(gè)方面的成長(cháng)進(jìn)步是有目共睹的，完成好了單位交給的各項任務(wù)，作為班長(cháng)我很欣慰，在此我從以下三個(gè)方面進(jìn)行本班一年的工作總結：
一、思想方面
全班人員思想穩定，在工作中能夠主動(dòng)加強理論學(xué)習，能夠堅持用政治理論知識來(lái)武裝自己，使自己在思想認識和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步，開(kāi)闊了視野，拓寬了知識，堅定了政治立場(chǎng)。政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯的提高!首先是全班人員尊重領(lǐng)導，相互團結，使凝聚力、戰斗力都得到了顯著(zhù)的提高；
其次是全班戰士能夠服從命令、聽(tīng)從指揮，保持時(shí)刻聽(tīng)召喚，能完成上級賦予的各項任務(wù)，能夠時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的頭腦，能夠堅守保密守則，做好安全工作；
第三在生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，共同健康成長(cháng)，工作中能做到相互學(xué)習、相互鼓勵、共同進(jìn)步；
第四存在的不足：理論學(xué)習不夠經(jīng)常，普遍存在僥幸心理，學(xué)習不系統、不全面、不規范、理論學(xué)習與實(shí)踐結合的得不夠緊密，沒(méi)有達到學(xué)以致用，理論修為沒(méi)有達到一個(gè)新的高度。
二、作風(fēng)紀律方面
全班人員作風(fēng)紀律嚴明，工作和日常生活中都能夠嚴格要求自己，不做違紀違規的事情，在六月頒布新三大條令之后，能夠認真學(xué)習新條令，通過(guò)學(xué)習能自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，樹(shù)立了軍人的良好形象。
三、工作方面
能夠積極主動(dòng)完成單位安排的各項工作，面對機場(chǎng)割草，全班人員能夠不懼艱難困苦，很好的.完成了這項重大任務(wù)，這正體現了本班不怕苦不怕累，勇敢頑強的優(yōu)良作風(fēng)；在上一年的飛行保障中，首先保證了車(chē)輛的行駛安全，在火災防范方面，保證了零事故、零案件的發(fā)生。面對近期的任務(wù)——消防大比武，全班戰士能夠正確認識，把集體榮譽(yù)放在首位，并做到積極參加消防訓練，同甘共苦爭取取得好的成績(jì)!存在的不足：沒(méi)有經(jīng)常做到裝備的維護保養，對消防設施也沒(méi)有做到定期與不定期的檢查，對分配到個(gè)人的車(chē)輛衛生也沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行打掃。
班長(cháng)年度工作總結13
一年復始，萬(wàn)象更新，轉眼間海門(mén)中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年，回顧自己一年來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年xx月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作�，F將20xx年工作匯報如下：
本人于20xx年xx月正式加xxxxxx物業(yè)管理有限公司，擔任客服班長(cháng)一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：
1、針對客服人員專(zhuān)業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進(jìn)行培訓的同時(shí)，加強現場(chǎng)培訓，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認知專(zhuān)業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專(zhuān)業(yè)技能的培訓與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績(jì)。
2、梳理現有管理費的收費進(jìn)度，對未收戶(hù)數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時(shí)上門(mén)、電話(huà)催繳的催繳計劃。五、六月份根據制定的催繳計劃進(jìn)行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進(jìn)行統計，根據業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門(mén)收繳管理費xxxxxx元，六月份上門(mén)收繳管理費xxxxxx元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件xxxx封，至月底已有xxxx戶(hù)交納物管費xxxxxx元
3、完成20xx年xx月的xxxx期及xx月的xxxx期交收樓活動(dòng)，入伙xxxx多戶(hù)。針對交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導致的業(yè)主投訴及滿(mǎn)意度下降。
4、對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從四月份起建立健全的部門(mén)臺賬，對erp數據錄入的真實(shí)性、準確性等數據進(jìn)行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5、由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標識標牌，對現有不統一的標示進(jìn)行休整，完善各類(lèi)標示工作。
6、根據精致塔要求制定客服部關(guān)于馨風(fēng)采、馨服務(wù)、馨家園的提升計劃并落實(shí)執行，五月份組織開(kāi)展溫馨五月情感恩母親節活動(dòng)，通過(guò)社區活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的'了解并接受理解物業(yè)。xx月份開(kāi)展的中秋社區活動(dòng)，培養業(yè)主家是最溫馨的港灣，社區是家的構成內心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類(lèi)活動(dòng)。
20xx年xx月xxxxxx大開(kāi)盤(pán)，在公司領(lǐng)導各方面權衡之下，我于20xx年xxxx月被調任到xxxx客服班長(cháng)，在此期間完成以下工作：
針對銷(xiāo)售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì )所服務(wù)標準以及各部門(mén)詳細工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
班長(cháng)年度工作總結14
20xx年轉瞬而過(guò)，回顧這一年來(lái)的工作，在車(chē)間領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下，嚴格要求自己，依據生產(chǎn)要求較好完成了領(lǐng)導下達的任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式得到了較快的轉變，工作力氣有了較大的提高，完全能勝任本職工作�，F將這一年的工作總結如下：
一、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，平安生產(chǎn)
無(wú)法規不成方圓，廠(chǎng)規廠(chǎng)紀時(shí)刻牢記心頭。按時(shí)上下班、班前不喝酒，保證在精力充分的狀態(tài)下干好本職工作。平安無(wú)小事，嚴格遵守平安守則“三不損害”。作為一班之長(cháng)，心系全員的生命平安，在班前會(huì )中時(shí)刻提示大家在工作中留意自身平安，并且制定了平安愛(ài)惜措施，努力做到每個(gè)人安平平安上班，平平安安回家。
二、盡職盡責工作，完成企業(yè)下達任務(wù)
1.班前檢查不行或缺。
要做好本班工作，班前生產(chǎn)狀況的檢查特殊重要。上班生產(chǎn)狀況對本班生產(chǎn)有著(zhù)主動(dòng)的指導意義，通過(guò)檢查支配本班工作，特殊清晰地制定班中生產(chǎn)任務(wù)，有利于協(xié)調窯、預熱器、煤磨工作支配，提高工作效率。
2.做好與中控員的溝通。
中控與現場(chǎng)的良好協(xié)作是熟料高產(chǎn)的保障，現場(chǎng)人員全權把握現場(chǎng)設備運行狀況，準時(shí)精確將現場(chǎng)狀況反應給中控，以便中控準時(shí)做出調整，在最短時(shí)間內調整好參數。遇到緊急狀況時(shí)尤為重要，中控的準時(shí)調整為現場(chǎng)處理節省了時(shí)間，同時(shí)也縮短了處理故障的時(shí)間，愛(ài)惜了設備也降低了能耗。
3.合理的人員支配可以提高工作效率。
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點(diǎn)，每個(gè)人的技術(shù)和學(xué)問(wèn)面不同，所以合理的分工尤為重要，合適的人放到恰當的崗位才能發(fā)揮良好的'作用。工作中留意協(xié)作，每個(gè)崗位人員有限，遇到事故應準時(shí)調配人員合作，調動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，遇事能快速反應，以最短的時(shí)間處理好故障，提高設備的運轉率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。
4.努力學(xué)習提高技術(shù)，做好領(lǐng)頭羊。
做為班長(cháng)，技術(shù)要扎實(shí)，要有預見(jiàn)性。通過(guò)這幾年的工作，我積累了一些二線(xiàn)設備運行，故障處理閱歷；能精確準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并且能在短時(shí)間內處理好故障。在工作中主動(dòng)主動(dòng)，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調好工作，帶領(lǐng)大家快速地處理問(wèn)題，并能保證大家平安，做到安生生產(chǎn)。 20xx年度燒成系統設備運行基本良好，本班員工工作主動(dòng)、認真、吃苦耐勞。在全體的共同努力下很好完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，這離不開(kāi)楊主任和李主任的信任與支持，同時(shí)也是本班全員共同努力的結果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有閱歷的前輩虛心請教。今年的生產(chǎn)已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，在下一年的工作中我會(huì )加緊學(xué)習，努力提高操作技術(shù)，以身作則，做好本職工作，帶領(lǐng)好大家高效率地干好班中工作，請領(lǐng)導監督，感謝領(lǐng)導的鼓舞與培育！
班長(cháng)年度工作總結15
年是企業(yè)成立的第一年，我作為xx企業(yè)生產(chǎn)乙班班長(cháng)，在過(guò)去的一年里，認真履責，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了企業(yè)下達的各項目標任務(wù)。我們生產(chǎn)乙班努力適應改革和參與改革，以“品牌工程年”活動(dòng)為工作主線(xiàn)，在企業(yè)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規范、高效、更好”為追求目標，以人本管理為突破口，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，大力推動(dòng)班組基礎管理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)、企業(yè)下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開(kāi)展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來(lái)主要工作總結如下：
一、建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線(xiàn)運行模式
二次創(chuàng )業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節進(jìn)行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開(kāi)展，使員工們的危機感進(jìn)一步增強，進(jìn)一步提高各方面知識已成為企業(yè)員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線(xiàn)的運行模式，來(lái)適應我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
二、建立了新線(xiàn)設備保養制度
“產(chǎn)品質(zhì)量的體現在現場(chǎng)”，我們企業(yè)一向注重企業(yè)形象，現在我們企業(yè)設備增加了一倍以上，搞好現場(chǎng)管理和設備保養是新線(xiàn)管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點(diǎn)。班組根據實(shí)際情況制定了一套維護現場(chǎng)管理和設備保養的規章制度來(lái)規范現場(chǎng)管理。
三、嚴格執行生產(chǎn)調度指令，認真組織生產(chǎn)
一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調度的合理調度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著(zhù)手開(kāi)展各項工作，并且能有效運用人力資源進(jìn)行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(cháng)百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機會(huì )接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會(huì )，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
四、確�！癤X版質(zhì)量保證體系”在本班正常運行，進(jìn)一步嚴格工藝管理，抓好過(guò)程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生
我們班組始終緊緊圍饒XX版質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在企業(yè)及工藝員的正確指導下，通過(guò)不斷的探索、不斷調整，逐步將每個(gè)工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內，再加上不斷對員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓和指導，很快從過(guò)渡期成長(cháng)到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，我們主要通過(guò)員工的相互配合來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。
五、強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力
今年因為各項還需努力規范，加上各種因素的影響，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間來(lái)搞班組活動(dòng)，但我們知道班組凝聚力是一個(gè)團體能否發(fā)揮好整體作戰能力的關(guān)鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶(hù)外活動(dòng)，這幾次活動(dòng)不但使班組成員之間增強了了解，關(guān)鍵是使大家感覺(jué)到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過(guò)渡，班組將很多工作讓班委來(lái)完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動(dòng)為班組出謀劃策。通過(guò)這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個(gè)完整的整體，大家處于這個(gè)整體之中，相互配合、相互理解，為將來(lái)的工作打下了基礎。
六、作好政治思想工作和職業(yè)道德教育
掌握現代員工的人格、思想和工作動(dòng)機等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵，但這也是資源中最不定的'因素，它可能隨時(shí)發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過(guò)和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿(mǎn)足他們的需求；其次，通過(guò)班會(huì )的形式對他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過(guò)素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高，并且教會(huì )實(shí)際工作技巧，能更好地運用在實(shí)際中。
總之，這一年通過(guò)全班員工的共同努力，在企業(yè)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來(lái)之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠(chǎng)和企業(yè)的要求還很遠，我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項工作，為明年的工作打好堅實(shí)基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，我們的明天會(huì )更加美好。
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