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年度旅游工作總結范文
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的年度旅游工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
年度旅游工作總結范文1
XX年我縣旅游接待工作總體呈現良好旺盛局面，總接待人數比去年有了較大增幅，為我縣經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻，下面是我們一年來(lái)的旅游接待工作總結：
一、旅游目標任務(wù)
1、旅游總收入超額完成。1-10月實(shí)現旅游總收入132393億元，比去年同期增長(cháng)73.04%，超額完成全年任務(wù)的 19.06 %。
2、旅游安全實(shí)現零事故。狠抓安全措施落實(shí)檢查工作，上半年無(wú)重大安全事故發(fā)生，實(shí)現旅游安全事故零傷亡目標。
3、省級新農村建設。新建花香農家樂(lè )、水亭坊、茉莉香都、茂新山莊等星級農家樂(lè )4戶(hù)，總投資3300萬(wàn)元，目前已全部竣工營(yíng)業(yè)。
二、旅游項目建設
1、芭蕉溝 - 馬廟段旅游公路項目建設。該項目總投資1341萬(wàn)元，于9月15日全面竣工并交付使用。
2、"蜀南茉莉香都"建設。該項目一期工程總投資2800萬(wàn)元，占地200余畝，于9月17日正式對外營(yíng)業(yè)。
3、同興桫欏湖一期工程建設。 與中財高科西南投資(集團)有限公司完成《補充協(xié)議》的簽訂，項目總投資為7億元。截止目前，已完成公司注冊、項目申報、拆遷賠償金轉入等相關(guān)工作，行洪論證、地災報告、地勘報告調查均已完成，9月初小市村停車(chē)場(chǎng)已全面竣工，馬廟游人碼頭業(yè)已投付使用。預計11月初將進(jìn)入游客接待中心與仿古街的主體工程建設階段。
4、新民溫泉項目建設。9月24日，四川祥城溫泉旅游開(kāi)發(fā)投資有限公司(已在犍為注冊公司，注冊資金為1000萬(wàn)元)與犍為縣人民政府簽訂投資協(xié)議，該項目總投資預計為30億元。目前，該公司與西南油氣田分公司正在就溫泉供水問(wèn)題進(jìn)行有序磋商。
三、特色旅游精品打造
1、8月初，犍為縣旅游總體規劃、清溪古鎮和茉莉花基地、新民溫泉兩個(gè)概念性規劃、嘉陽(yáng)小火車(chē)、桫欏湖、文廟、羅城古鎮四個(gè)修建性詳細規劃編制全部通過(guò)專(zhuān)家評審。
2、《古韻犍為》旅游宣傳畫(huà)冊和全縣景區(點(diǎn))解說(shuō)詞的編印工作已全面完成。
3、確定全縣旅游道路標識牌補充完善方案，將與承制商簽署協(xié)議后組織實(shí)施。
4、完成桫欏湖青龍溝5.5公里青石板路面鋪設及3個(gè)旅游廁所、5個(gè)休憩涼亭的.修建工程。
5、實(shí)施高速公路犍為段大型廣告牌制作安裝工程，已完成10個(gè)廣告牌設計踩點(diǎn)、4個(gè)廣告牌的安裝。
6、嘉陽(yáng)·桫欏湖國家aaa景區創(chuàng )建工作已于9月中旬全面完成。
7、9月24日，犍為縣招商暨精品文化旅游線(xiàn)路推介會(huì )取得圓滿(mǎn)成功�！洞下糜温�(lián)盟戰略協(xié)作框架協(xié)議》、《川南旅游聯(lián)盟戰略協(xié)作細則》簽署工作順利完成，成都旅游協(xié)會(huì )旅行社分會(huì )亦與我縣主要旅游景區成功簽署旅游合作意向書(shū)。
8、積極做好指導新農村建設鄉村旅游點(diǎn)的評星工作。
年度旅游工作總結范文2
近年來(lái)，鎮嚴格按照“一軸兩片五區十村”鎮域發(fā)展總體規劃，以建設全國重點(diǎn)鎮和省級示范鎮為中心，加快推進(jìn)峱山經(jīng)濟發(fā)展區建設，在全力突破工業(yè)發(fā)展的同時(shí)，依托良好的山區自然風(fēng)光和深厚的歷史文化底蘊，把發(fā)展生態(tài)鄉村旅游作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，合理規劃旅游線(xiàn)路，加快道路網(wǎng)化，提升景點(diǎn)接待功能，建設美麗鄉村，全面啟動(dòng)鄉村旅游發(fā)展，為廣大游客提供更加生態(tài)、更加古樸的休閑度假目的地。
科學(xué)規劃旅游框架。按照鎮域總體規劃，桓公路以北是峱山經(jīng)濟發(fā)展區，重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)，以南是生態(tài)旅游區，著(zhù)力發(fā)展鄉村旅游。結合實(shí)際，鎮規劃了“三山一園一村兩點(diǎn)”鄉村旅游線(xiàn)�！叭健奔磮蛲跎�、黑山、雀山，“一園”即永春山莊生態(tài)園，“一村”即王輦古村，“兩點(diǎn)”即齊王冢、石羊村、稷山、峱山形成的齊文化旅游點(diǎn)和大郇水源地保護區旅游點(diǎn)。
暢通美化旅游線(xiàn)路。近兩年，先后投入4000多萬(wàn)元，建成北馬至小辛、劉馬至溫莊等鄉村道路107條，70.17公里，改造提升王輦至黑山、老山至雀山等旅游道路。投資1.5億元的桓公路計劃今年6月份建成通車(chē)，青州31路、32路城市公交線(xiàn)路開(kāi)通運營(yíng)，交通條件明顯改善。通往景區的旅游線(xiàn)路兩側，高標準進(jìn)行綠化美化，栽植香花槐、黃金柳等綠化樹(shù)木10.8萬(wàn)株、金雞菊等20000平方米。
突出特色打造旅游亮點(diǎn)。去年以來(lái)，鎮先后拿出專(zhuān)項資金500多萬(wàn)元，對傳統村落風(fēng)貌保存相對完好的王輦古村進(jìn)行保護性修繕，鋪設進(jìn)村石板路300米，新建停車(chē)場(chǎng)一處，并設立古村標示；在雀山進(jìn)山路口新修停車(chē)場(chǎng)兩處，壘砌沿路石墻1000米，整修進(jìn)山道路2000米，建成上山石板路800米，保護性修復加固白云洞古建筑，設立流蘇林標志和大型旅游宣傳牌；另外，投資1000萬(wàn)元的齊文化廣場(chǎng)即將建成投入使用，引導社會(huì )資金投入500萬(wàn)元，在永春山莊建成匯源鄉村驛站一處，組織成立鄉村旅游農家樂(lè )酒店5家。同時(shí)，成立專(zhuān)門(mén)班子靠上工作，積極做好堯王湖片區、岔河片區征地拆遷等工作，堯王山生態(tài)文化旅游度假區建設全面推進(jìn)。
發(fā)展旅游惠民生。引導各村積極開(kāi)展美麗鄉村建設，教育當地居民轉變觀(guān)念，樹(shù)立更加開(kāi)放包容的`意識，培養更加健康文明的生活習慣和生活方式，推動(dòng)美麗和諧建設取得新成效。去年完成投資600萬(wàn)元，農村環(huán)衛一體化實(shí)現全天全域保潔；今年又出臺獎補政策，拿出專(zhuān)項資金2000萬(wàn)元，鼓勵各村開(kāi)展春季綠化、大街小巷全硬化、村內老化管網(wǎng)改造等民生工程建設，大力開(kāi)展村莊環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)，深入推進(jìn)“以孝治村”、“四德工程”建設，發(fā)展農民畫(huà)產(chǎn)業(yè)，廣泛開(kāi)展廣場(chǎng)舞比賽、文藝匯演等群眾文化活動(dòng)，村容村貌變得更美麗，群眾生活更幸福。
把走進(jìn)融入全市大旅游。堅持把鄉村游與全市大旅游格局相銜接，積極爭取上級業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)注和支持，投資20萬(wàn)元，設置旅游標識牌、宣傳欄6處，今年五一期間,聯(lián)合市旅游局、攝影家協(xié)會(huì )，舉辦“走進(jìn)”系列采風(fēng)活動(dòng)，提升鄉村旅游知名度和影響力，下一步突出抓好景點(diǎn)提升和服務(wù)設施建設，力爭年內把鄉村游列入全市旅游景點(diǎn)推介范圍。
年度旅游工作總結范文3
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和市旅游局的精心指導下，我局緊緊圍繞全年目標任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區爭創(chuàng )省級旅游度假區”、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng )國家5A級景區”這兩條主線(xiàn)，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規劃，加快景區景點(diǎn)建設，加大旅游宣傳力度，加強旅游行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前，接待游客突破146萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現了新的跨越。
一、健全完善規劃體系
堅持規劃先行，所有重點(diǎn)旅游項目先規劃，后建設。完成了《縣旅游發(fā)展總體規劃修編》及三個(gè)片區詳規；先后邀請北京大學(xué)大地風(fēng)景規劃院、南京林業(yè)大學(xué)設計院、偉信公司景觀(guān)設計部、南京恒宇設計院、杭州越都設計院等，對古汴河風(fēng)光帶微地形景觀(guān)、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標準、高規格設計，避免重復建設，無(wú)序建設。在此基礎上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區總體規劃，并已通過(guò)專(zhuān)家評審，省級度假區創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)。
二、強力推進(jìn)重點(diǎn)項目
截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項目40余個(gè)。其中：
總長(cháng)33公里，按時(shí)速100公里雙向四車(chē)道設計，總投資6億元濕地大道已完成基礎鋪設，明年5月份前竣工通車(chē)。
洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀(guān)園、景區標識牌更新等31項，培訓中心、游客服務(wù)中心(古徐街項目)、桿線(xiàn)入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護區完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復和觀(guān)鳥(niǎo)臺工程將于近期完工。
此外，臨淮鎮的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉的.洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村，陳?ài)奏l的野豬林度假村，半城鎮的穆墩島景區、漁家美食村，雙溝鎮的旅游碼頭、馬術(shù)訓練基地等項目都在快速推進(jìn)中，部分已建成投入運營(yíng)。
三、積極做好申創(chuàng )工作
組織編寫(xiě)了《縣旅游應知應會(huì )手冊》，涉旅人員人手一冊；委托南京爾目策劃設計有限公司高起點(diǎn)、高標準編制度假區總體規劃；主動(dòng)與省、市旅游部門(mén)對接，爭取對創(chuàng )建工作的指導與支持；積極策應扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò )溝通，向省財政爭取旅游建設專(zhuān)項經(jīng)費220萬(wàn)元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊、畫(huà)冊、地圖，制作完成旅游形象片，開(kāi)發(fā)了一批旅游游紀念品，對高速沿線(xiàn)廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺《楚風(fēng)夜話(huà)》設立《歡樂(lè )游》欄目，在調頻廣播開(kāi)設旅游頻道。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò )功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽(yáng)梨花節、濕地牡丹節等節慶活動(dòng)，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷(xiāo)會(huì )以及旅游招商會(huì )、市旅游商品設計展銷(xiāo)活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿(mǎn)完成了20xx中國西楚文化節美食周活動(dòng)的組織工作，通過(guò)全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統一安排，積極做好第十一屆中國洪澤湖螃蟹節相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節慶效應，提升我縣的知名度和美譽(yù)度。
五、大力發(fā)展鄉村旅游
結合創(chuàng )建特色旅游鎮(村)任務(wù)，引導全縣旅游重點(diǎn)鄉鎮發(fā)展以農家樂(lè )為主的鄉村旅游，對去年鄉村旅游明星戶(hù)進(jìn)行資格復查。積極開(kāi)展今年鄉村旅游特色村、特色鎮的創(chuàng )建工作，各申創(chuàng )單位積極推進(jìn)，符合條件的農戶(hù)踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉村旅游特色鎮(村)創(chuàng )建點(diǎn)進(jìn)行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉村旅游已逐步成為涉旅鄉鎮農戶(hù)的又一經(jīng)濟來(lái)源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農業(yè)觀(guān)光和鄉村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標識牌，現已安裝到位。
六、全面強化行業(yè)管理
組織開(kāi)展對縣內旅行社的專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規范等問(wèn)題。積極開(kāi)展星級旅行社創(chuàng )建工作，進(jìn)一步規范旅行社經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展旅游系統政行風(fēng)評議，進(jìn)一步規范了涉旅行業(yè)的標準化服務(wù)；加強對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政，針對群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費問(wèn)題，會(huì )同縣物價(jià)部門(mén)，對四個(gè)旅游景區門(mén)票價(jià)格進(jìn)行核定并強化監管，維護了正常的價(jià)格秩序；組織參加南京“美好歡樂(lè )游”導游大賽，部分導游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會(huì )授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱(chēng)號；積極開(kāi)展培訓活動(dòng)，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長(cháng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專(zhuān)家，開(kāi)展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區建設”專(zhuān)題講座，重點(diǎn)解讀了省級旅游度假區和5A級旅游景區創(chuàng )建標準、旅游軟環(huán)境建設等內容，以增強廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請相關(guān)專(zhuān)家來(lái)洪，舉辦旅行社和旅游景區導游技能比賽，加強對導游、講解員的培訓，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區服務(wù)人員培訓，大力度提升旅游接待水平。
年度旅游工作總結范文4
一、勤奮工作不斷開(kāi)創(chuàng )文化廣播電視旅游工作新局面
1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。
2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(cháng)的文化生活需求，我們始終堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來(lái)陶冶人民的情操。一年來(lái)，共開(kāi)展了春節文藝晚會(huì )、谷雨詩(shī)會(huì )、全縣稅務(wù)杯歌手大獎賽、全省千禧城四進(jìn)社區展演，全國四進(jìn)社區經(jīng)驗交流會(huì )南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節目獎和優(yōu)秀組織獎。同時(shí)，為活躍農村人民群眾生活，共送戲下鄉200余場(chǎng)，送電影下鄉2000多場(chǎng)，送圖書(shū)下鄉5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發(fā)展，做強做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展是第一要務(wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開(kāi)創(chuàng )文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來(lái)，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)200多家，從業(yè)人員2000多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到管有序、放有度，使之規范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴大城鄉覆蓋面。到目前為止，全縣架設光纜網(wǎng)66公里，開(kāi)通光節點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)1。7萬(wàn)戶(hù)，經(jīng)濟收入在去年基礎上增長(cháng)30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮開(kāi)設了海外、康輝旅游門(mén)市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬(wàn)人次。
4、抓教育，提高隊伍整體素質(zhì)。
隊伍素質(zhì)高低，直接影響隊伍的整體形象和工作效率。一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強團結，充分發(fā)揮班子的戰斗力。
我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發(fā)揮兩位助手的`作用，自己做到了有事多商量，辦事公開(kāi)，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協(xié)作，和睦相處，具有很強的戰斗力和進(jìn)取心。
三、遵紀守法，做好表率。
作為一個(gè)單位的班長(cháng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì )在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能?chē)栏癜凑站忠幷轮贫葓绦�，從不搞特殊化，準時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿(mǎn)勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。
年度旅游工作總結范文5
我們在工作中始終強調“安全是旅游業(yè)的生命線(xiàn)，是保障旅行社科學(xué)開(kāi)展、安全開(kāi)展的重要工作，關(guān)系到廣闊游客的生命財產(chǎn)安全�！庇捎诼眯猩缭诼糜捂湕l中起著(zhù)橋梁和紐帶作用，對旅游全過(guò)程各環(huán)節的安全負有監視保障的義務(wù)。從這個(gè)角度說(shuō)，旅行社掙錢(qián)不多、責任重大。很多安全事故，雖然旅行社不負主要責任，但也少不了要負次要責任、連帶責任。即使什么責任都沒(méi)有，也還需要起協(xié)調作用，會(huì )牽扯很大的精力。
在新的形勢下，我們的旅游安全工作還面臨著(zhù)許多新情況和新挑戰。
一是出游人數大幅增長(cháng)，遭遇旅游安全事故的概率相應增加。二是當前我國正處于生產(chǎn)安全事故易發(fā)、多發(fā)的特殊時(shí)期，自然災害頻發(fā)，因災造成旅游者人身財產(chǎn)損失的情形時(shí)有發(fā)生，再加近年來(lái)公共衛生事件防控難度增大、社會(huì )安全面臨新的挑戰，這些都加大了旅游的安全風(fēng)險。
三是旅游者出游方式和行為日趨多元，個(gè)性化趨勢明顯，進(jìn)一步加大了旅游安全效勞的難度。
因此，我公司要準確地把握當前旅游安全工作所面臨的新形勢和新要求，充分認識旅游安全工作的長(cháng)期性、艱巨性、復雜性，始終繃緊安全這根弦，時(shí)時(shí)刻刻、事事處處把旅游安全放在首位。不斷加強安全投入和教育培訓，增強旅游安全保障能力，確保游客的.生命財產(chǎn)安全。
我公司始終把安全生產(chǎn)工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生產(chǎn)工作方案。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下建立、健全安全管理制度，開(kāi)展管理人員和工作人員的安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產(chǎn)的法制觀(guān)念，從根本上杜絕不安全行為。
根據公司旅游安全工作目標和安全工作方案，我們對各項安全規章制度的執行落實(shí)情況和安全目標、方案的完成情況進(jìn)展詳細的監視檢查，并對各級安全責任人的安全工作開(kāi)展情況進(jìn)展考核。全年召開(kāi)了3次安全例會(huì )，對全體員工進(jìn)展安全生產(chǎn)教育、培訓，學(xué)習國家的相關(guān)法律、法規和上級的有關(guān)精神。
作為旅行社的管理者，我們認為，旅游安全工作既要認識到位，又要責任到位，全面落實(shí)旅游安全的責任是做好旅游安全工作的重要內容，也是重要保障。對旅行社而言，就是要強化主體責任和崗位責任。繼續認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的精神，強化法定代表人安全生產(chǎn)第一責任人的責任。要將旅游安全責任和措施落實(shí)到每個(gè)環(huán)節、每個(gè)崗位，落實(shí)好每一個(gè)工作人員的崗位職責。公司成立了旅行社安全工作領(lǐng)導小組和旅行社突發(fā)事件應急管理小組，用以處理日常和應急狀態(tài)下的安全事務(wù)。
我公司對旅游安全工作，既要全面抓，也要突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾。只有強化對旅游安全的中的產(chǎn)品、重點(diǎn)時(shí)段及薄弱環(huán)節的安全管理，才能切實(shí)強化旅游安全保障體系。主要做好以下三個(gè)方面工作
1、建立健全產(chǎn)品安全風(fēng)險評估制度，審慎選擇依法合規經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)好、保險充足、具備安全保障能力的旅游經(jīng)營(yíng)者。
一是產(chǎn)品的安全風(fēng)險評估，要對推向市場(chǎng)的每個(gè)產(chǎn)品事先進(jìn)展安全評估，對凡不具備安全保障條件、存在重大安全隱患的產(chǎn)品，要堅決撤下來(lái)；對不適合該旅游產(chǎn)品的游客堅決回絕。
二是要選好供應商。這是《旅游法》第三十四條的詳細要求，我們要優(yōu)先考慮供應商的安全保障能力、保險是否充足、經(jīng)營(yíng)是否標準。還有就是在強降雨、臺風(fēng)等極端天氣來(lái)臨之前，要求大家聽(tīng)從指揮，嚴防自然災害引發(fā)安全事故。
2、嚴把用車(chē)關(guān)。
鑒于用車(chē)安全是旅游安全的薄弱環(huán)節，是最容易出問(wèn)題的地方。主要把好車(chē)況和駕駛員這兩個(gè)關(guān)鍵要素。就車(chē)況而言，就是要把好營(yíng)運資質(zhì)關(guān)。旅游用車(chē)的另一個(gè)關(guān)鍵要素就是駕駛員，一把方向、一腳油門(mén)都直接關(guān)系著(zhù)用車(chē)的安全。市運管處已經(jīng)將具備資質(zhì)的車(chē)輛和駕駛員的信息在網(wǎng)上公布，我們在用車(chē)前就必須及時(shí)進(jìn)展查詢(xún)和比對。要堅持并切實(shí)履行《旅游包車(chē)預約書(shū)制度》，確保使用有旅游運營(yíng)資質(zhì)、車(chē)況良好、有充足保險保障的車(chē)輛和技術(shù)嫻熟、熟悉路況、身體健康、參加培訓過(guò)的駕駛員；強化危險路段和惡劣天氣情況下的行車(chē)安全防范，做好行前準備和安全檢查，催促做好對司乘人員的安全培訓和教育，堅決杜絕“病車(chē)”上路、超速行駛、疲勞駕駛等違法違規行為。
3、強化對游客的安全提示和救助。
我們通過(guò)健全安全提示及行前說(shuō)明會(huì )、旅游車(chē)行前安全宣傳等制度，細化旅游合同，引導游客提高風(fēng)險防范意識和安全責任意識。將類(lèi)似飛機起飛前播放的本卷須知，如《游客乘車(chē)安全須知》和《游客安全乘車(chē)溫馨提示》等宣傳片在客運車(chē)輛中播放，提醒游客按宣傳片的要求做好必要的安全措施。
在為游客預訂住宿時(shí)，注意選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為游客預定餐廳時(shí)，注意餐廳的衛生環(huán)境、衛生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。
在導游帶團時(shí)做到安全、有序，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時(shí)提醒各位游客注意自己財產(chǎn)安全。同時(shí)導游人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進(jìn)展各種急救措施。
旅行社責任險統保主要是解決各種旅行社責任保險的問(wèn)題。實(shí)踐證明，通過(guò)有責預付、無(wú)責墊付、巨災“超賠”和啟動(dòng)事故調解機制，能較好地在第一時(shí)間為重大事故的處理提供了資金保障，從而大大增強旅行社特別是中小旅行社的抗風(fēng)險能力。
鑒于保險在轉移旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、保障旅游者合法權益等方面的作用日益顯現，我公司繼續做好旅行社責任險的續保工作。其次，積極做好導游人員綜合保險投保工作。
總之，旅游安全事關(guān)重大，安全工作既是挑戰、又意義深遠。今年我們已經(jīng)按方案完成了安全工作，沒(méi)有發(fā)生安全事故，但仍有許多缺乏之處。在今后的工作中，我們將更加努力用心，不斷改進(jìn)缺乏之處，及時(shí)發(fā)現并解決新的問(wèn)題，牢記以人為本、效勞游客的宗旨，將以對廣闊游客高度負責的精神，堅持科學(xué)開(kāi)展、安全開(kāi)展，進(jìn)一步提高認識、落實(shí)責任、完善措施，有效地保障廣闊游客人身財產(chǎn)安全，讓公司的安全工作更上一個(gè)新的臺階。
年度旅游工作總結范文6
我局在區委區政府的正確領(lǐng)導下，在市文廣新旅局等市直部門(mén)的悉心指導與鼎力支持下，盡職盡責、攻堅克難，開(kāi)拓創(chuàng )新，惠民工程、設施建設、活動(dòng)開(kāi)展等多項工作取得新成績(jì)，民生工程得到顯著(zhù)加強，人民群眾的滿(mǎn)意度明顯提高。
一、 服務(wù)水平和發(fā)展后勁進(jìn)一步提高
區委、區政府把文化繁榮、文化惠民作為建設皖北首善之區的組成部分，統籌各類(lèi)資源，真抓實(shí)干，推進(jìn)和諧xx鎮、幸福xx鎮建設。
�。ㄒ唬┘哟蠡A設施建設投入。年初，區成立文化民生工程建設領(lǐng)導小組，制定下發(fā)《關(guān)于成立xx鎮區文化民生工程建設領(lǐng)導小組的通知》，騰空區直四個(gè)部門(mén)的辦公用房，投資近200萬(wàn)元改建成區文化館。區文化館現開(kāi)設培訓班9個(gè)，日接待學(xué)員約800人次。創(chuàng )新搭建公共文化的平臺模式，我局與淮河書(shū)畫(huà)院按照互惠互利，服務(wù)社會(huì )的思路，簽訂成立“xx鎮區博物館”協(xié)議，計劃明年一月份正式免費對外開(kāi)放。各鄉街多方籌措資金，提升改造文化服務(wù)站，燕山鄉投資約40萬(wàn)，改建成450平方米的文化站，并于9月全面落實(shí)免費對外開(kāi)放；天橋街道、緯二路街道、黃莊街道自籌資金，完成文化服務(wù)中心的提升改造；全區22個(gè)行政村、19個(gè)社區均設有文化活動(dòng)室，城市居民10分鐘、農村居民20分鐘文化活動(dòng)圈已經(jīng)建成。
�。ǘ┪幕犖榭焖俪鋵�(shí)壯大。滿(mǎn)足人民群眾對文化品味日益提高的追求是文化惠民的生命源泉。我局充分發(fā)揮中心城區的地理優(yōu)勢，按照互惠互利，各取所需原則，主動(dòng)與安徽財經(jīng)大學(xué)、安徽花鼓燈劇院、蚌埠醫學(xué)院、蚌埠學(xué)院聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議，分別在區文化館設立教學(xué)實(shí)踐基地、文化輔導站。同時(shí)，聘請我市知名藝人和舞蹈、音樂(lè )、樂(lè )器等優(yōu)秀人才擔任文化輔導員，目前，我區文化輔導員有婁樓、吳舜英、馬廣兵、崔冰、澎波、周曼玲、徐繼紅、鮑小藝、趙文信、周靜、吳尚、喻青等42人，文化志愿者278人，工商注冊演出團體6個(gè)、群眾文藝團體32個(gè)。
�。ㄈ┪幕顒�(dòng)開(kāi)展豐富扎實(shí)。群眾是文化繁榮的主體。今年，我局二次召開(kāi)群眾文藝團體座談會(huì )，傾聽(tīng)呼聲，了解愿望，共商發(fā)展路徑，制定出臺《xx鎮區群眾文藝團體評星掛牌及扶持辦法》，拿出1.5萬(wàn)元為群眾文藝團體購置衣柜、凳子、音響、樂(lè )器，協(xié)調萬(wàn)達、光彩、蚌埠論壇等企業(yè)為群眾文藝團體演出提供舞臺、化妝費和宣傳。舉辦首屆群眾文化藝術(shù)節，歷時(shí)45天，組織演出7場(chǎng)、展出書(shū)畫(huà)作品數百件。組織開(kāi)展紀念抗戰勝利70周年歌誦比賽，成功舉辦“首善之路”xx鎮區十二五發(fā)展回顧攝影大賽及優(yōu)秀作品展，共收到全市各界人士投稿1342幅，進(jìn)農村、社區展覽35天。全年共組織文藝演出68場(chǎng)、書(shū)畫(huà)展3次、漫畫(huà)設計大賽1次、攝影展1次、非遺匯報表演2次、廣場(chǎng)舞比賽2次。
�。ㄋ模┪乃噭�(chuàng )作取得新突破。充分發(fā)揮安徽省花鼓燈劇院等合作伙伴和文化輔導員的作用，投資8萬(wàn)元創(chuàng )作編排的舞蹈《花對花》，參加省第二屆廣場(chǎng)舞蚌埠站比賽，在三縣四區中取得第一名，10月代表XX市參加全省決賽，獲一等獎。省文化館長(cháng)王維唯現場(chǎng)點(diǎn)評時(shí)說(shuō)：“沒(méi)想到xx鎮區今年放了個(gè)大原子彈”。圍繞“文明xx鎮”創(chuàng )作微場(chǎng)景《美麗xx鎮》，得到近萬(wàn)人的下載傳播。圍繞“好人xx鎮”主題，創(chuàng )作了情景劇《梅香春暖》、淮河琴書(shū)《心系鄉鄰》、情景詩(shī)朗誦《讓愛(ài)奔流》、話(huà)劇小品《人間真情》、音舞快板《夸夸xx鎮好人多》，并舉辦大型專(zhuān)場(chǎng)演出《xx鎮區好人故事會(huì )節暨中國好人漫畫(huà)形象設計大賽頒獎儀式》，受到省文明辦領(lǐng)導和市領(lǐng)導高度肯定。
�。ㄎ澹┓沁z項目傳承持續加強。組織開(kāi)展xx鎮區非遺宣傳月活動(dòng)，集中展示非遺工作的成就，提高全民非遺保護意識。為“心意六合拳”項目獲市級非遺項目組織授牌儀式和賣(mài)場(chǎng)匯報表演，市委常委，副市長(cháng)毛寒松出席活動(dòng)并指示：“讓心意六合拳不僅僅在蚌埠發(fā)揚光大，更要走出安徽，走向全國，甚至走向世界”。積極推動(dòng)非遺進(jìn)校園工作，3個(gè)非遺項目被七所學(xué)校納入教學(xué)計劃。組織尹派鳳畫(huà)研究會(huì )作品展，主辦尹派鳳畫(huà)研究會(huì )曹秀成工作室在蚌埠工藝美術(shù)學(xué)校掛牌儀式，市文聯(lián)主席、市教育局有關(guān)領(lǐng)導到會(huì )祝賀。
二、服務(wù)質(zhì)量和工作流程進(jìn)一步規范
我區按規定已全面完成年度文化民生工程所有任務(wù)，具體情況如下：
文化館（站）按照服務(wù)標準全年落實(shí)免費開(kāi)放，全年接納群眾活動(dòng)約23萬(wàn)人次；12月初，完成文化信息資源共享工程基層服務(wù)點(diǎn)的資金撥付，各鄉經(jīng)費使用計劃已報我局備案；10月中旬，完成電影放映264場(chǎng)，放映效果較好，觀(guān)眾達4.5萬(wàn)多人次。12月初，按照市局書(shū)錄要求，新華書(shū)店配置的`2200冊圖書(shū)已全部送到22個(gè)行政村書(shū)屋。11月底，送鄉下鄉完成25場(chǎng)，比任務(wù)多演出3場(chǎng)，群眾反映較好。農村文化建設專(zhuān)項補助資金工作全部完成。
具體做法：
一是強化責任分工。我局與兩個(gè)鄉分別簽訂了《xx鎮區20xx年文化民生工程工作任務(wù)目標責任書(shū)》，按照民生工程要求和職責任務(wù)，逐項抓好落實(shí)，確保按計劃高質(zhì)量完成全年民生工程實(shí)施任務(wù)。
二是加快實(shí)施推進(jìn)。對照民生工程任務(wù)，逐步進(jìn)行摸排，通過(guò)倒計時(shí)日程，將各項民生工程逐一細化、量化，并采取有力措施，確保按時(shí)完成。
三是搞好協(xié)調服務(wù)。召開(kāi)協(xié)調推進(jìn)會(huì )，加強與部門(mén)、鄉街之間的溝通協(xié)調，努力為電影放映、送鄉下鄉等活動(dòng)創(chuàng )造良好環(huán)境。建立定期信息交流和溝通制度，隨時(shí)掌握各個(gè)民生項目工作動(dòng)態(tài)和進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，確保民生工程工作順利推進(jìn)。
四是加強制度建設。制定下發(fā)《xx鎮區20xx年民生工程專(zhuān)項補助資金管理實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于調整XX市xx鎮區文化民生工程建設領(lǐng)導小組的通知》、《xx鎮區基本公共文化服務(wù)指導標準（20xx－2020年）》、《xx鎮區建立公共文化服務(wù)體系建設協(xié)調機制工作方案》、《關(guān)于調整xx鎮區文化館（站）免費開(kāi)放工作領(lǐng)導小組的通知》等一系列文件，為民生工程工作提供了堅實(shí)的制度保證。
三、 存在的問(wèn)題和困難
一是鄉街文化設施建設仍然滯后。近年文化民生工程的投入雖逐年加大，但區和鄉街公益文化基礎設施仍較落后，轄區內沒(méi)有圖書(shū)館，有的鄉街文化站場(chǎng)所設置不夠合理，運營(yíng)資金不足。
二是高素質(zhì)文化人才缺乏。由于待遇較差，藝術(shù)人才難招難留，基層文化工作者沒(méi)有文化專(zhuān)長(cháng)，文化隊伍素質(zhì)參差不齊、年齡結構不合理，兼職過(guò)多影響文化隊伍的穩定。
年度旅游工作總結范文7
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )文化及文化執法大隊工作
1、精心組織開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)。春節、元宵期間，認真籌備，精心組織花燈、馬甲大鼓吹、南音表演參加泉州市2014年“東亞文化之都”系列活動(dòng)，凸顯洛江文化特色；聯(lián)合區委宣傳部完成“和諧洛江歡樂(lè )行”文化科技衛生三下鄉、城鎮化與減災、森林防火3場(chǎng)主題巡回演出。精心編排“慶國慶65周年、建區17周年”文藝晚會(huì )。成功舉辦“東亞文化之都·2014泉州”縣域活動(dòng)暨“文化之都·仙山洛水”洛江文化周，以“文化之都·仙山洛水”為主題，精心策劃了展演、展示、展覽、博餅四大系列的15項活動(dòng)，通過(guò)五彩紛呈的活動(dòng)，全方位、多角度展現洛江生態(tài)山水、非遺人文、特色美食飲品以及海絲多元文化之美。
2、加強公共文化設施建設。投入資金49萬(wàn)元，新建7個(gè)村級文化共享工程基層服務(wù)點(diǎn)，7個(gè)村級文化活動(dòng)示范中心建設工作。
3、多措并舉，加強文化遺產(chǎn)保護工作。做好第一次全國可移動(dòng)文物普查工作，做好可移動(dòng)文物的調查認定、信息采集工作。成立洛江區非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作專(zhuān)家委員會(huì )；完成第四批區級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄和第一批區級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人的申報、評審，公布第四批區級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄3項，第一批區級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目代表性傳承人28個(gè)；做好《陳三五娘》申報國家級非遺項目的跟蹤工作，目前，該項目已通過(guò)國家級非遺項目工作評審并由國家文化部辦公廳完成公示。組織開(kāi)展第九個(gè)中國文化遺產(chǎn)日系列活動(dòng)，舉行洛江區非物質(zhì)文化遺產(chǎn)陳列館揭牌儀式，在馬甲鎮文化中心舉行了洛江區第二批市級非遺傳習所和第二批閩南文化生態(tài)保護區展示點(diǎn)授牌儀式并在授牌儀式后舉行南音專(zhuān)場(chǎng)演唱活動(dòng)。
4、加強文化安全監管力度。今年來(lái)出動(dòng)執法人員500多人（家）次，檢查文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位200多家次查繳有害青少年學(xué)生健康成長(cháng)的卡通漫畫(huà)“小冊子”、“口袋本圖書(shū)”等非法出版物和非法印刷品50余張（冊），盜版字典12本，進(jìn)一步凈化校園周邊出版物市場(chǎng)；開(kāi)展夜市地攤整治，查繳盜版VCD1000多片，非法出版物300多冊，嚴厲打擊游商、地攤兜售非法出版物行為；組織參加市掃黃辦舉辦的2014年侵權盜版及非法出版物集中銷(xiāo)毀活動(dòng)暨“綠色書(shū)簽行動(dòng)”系列宣傳活動(dòng)，對查繳的非法出版物及盜版光碟進(jìn)行集中銷(xiāo)毀。
5、做好文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)工作。開(kāi)展第四批文化產(chǎn)業(yè)示范基地的調查摸底工作，推薦“東藝雕刻”、“建文工藝” 兩家企業(yè)申報泉州市第四批文化產(chǎn)業(yè)基地。投入資金7萬(wàn)元，新建5家社區書(shū)屋，提升10家農家書(shū)屋。
�。ǘw育工作
1、做好2014年為民辦實(shí)事項目建設。爭取省體育局社區多功能運動(dòng)場(chǎng)項目資金56萬(wàn)元，新建朝陽(yáng)社區、院前社區2個(gè)多功能運動(dòng)場(chǎng)，場(chǎng)地平整已完成，現等省體育局安裝；新建10個(gè)市級全民健身點(diǎn)并安裝完成；投入14.9萬(wàn)元完成室外損壞健身器材維修；投入30萬(wàn)元，提升10個(gè)村燈光球場(chǎng)招投標工作已完成，現正在安裝中。
2、開(kāi)展全民健身活動(dòng)。在節慶期間，聯(lián)合區直相關(guān)部門(mén)分別組織區第五屆農民籃球公開(kāi)賽第一階段、新春象棋、乒乓球邀請賽、慶“三八巾幗健身舞蹈”、徒步越野比賽、拔河等機關(guān)全民健身活動(dòng)。全民健身日期間，舉辦洛江區第五屆農民籃球公開(kāi)賽、首屆洛江區太極拳大匯演等全民健身比賽；組隊參加全國武術(shù)之鄉比賽，積極備戰第十五屆省運會(huì )、省全民健身運動(dòng)會(huì )等工作。
�。ㄈ┞糜喂ぷ�
2014年，我區接待游客115.14萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20.93％，實(shí)現旅游收入12.16億元，同比增長(cháng)22.35％。
支持鄉鎮舉辦旅游節慶活動(dòng)，3月22日，協(xié)同虹山鄉、泉州廣播電視報聯(lián)合主辦“最美虹山行”鄉村游啟動(dòng)儀式，7月5日，協(xié)同河市鎮舉辦“多彩河市 樂(lè )活鄉村”美麗鄉村休閑旅游體驗季活動(dòng)，取得良好宣傳效果。
召開(kāi)全區“國慶黃金周”假日旅游工作暨鄉村旅游工作會(huì )，分析全區鄉村旅游發(fā)展的現狀、重點(diǎn)旅游項目進(jìn)展情況及存在的困難與問(wèn)題，對今后工作提出了許多建設性的建議和意見(jiàn)。
完善沿線(xiàn)景點(diǎn)設施，提升服務(wù)水平和接待能力。針對主景區標牌標識少的問(wèn)題，主動(dòng)聯(lián)系省、市旅游局安排設計單位，計劃于年內新設置道路標牌標識20個(gè)。指導泉州田格里拉生態(tài)旅游有限公司按照創(chuàng )建星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位標準進(jìn)行園區整治、申報材料撰寫(xiě)工作，目前，已通過(guò)市旅游局初評。
指導河市鎮召開(kāi)美麗鄉村休閑旅游協(xié)會(huì )成立大會(huì )，成立我區第一家鄉鎮級的旅游協(xié)會(huì )——河市鎮美麗鄉村休閑旅游協(xié)會(huì )，實(shí)現我區旅游協(xié)會(huì )發(fā)展有新突破。
�。ㄋ模┢渌ぷ�
1、扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，較好完成三個(gè)環(huán)節的各項工作任務(wù)，提出了以“文化惠民接地氣、潤澤無(wú)聲暖民心”主題，開(kāi)展“四下基層”、“四送下鄉”、“四個(gè)一”結對幫扶活動(dòng)為自選動(dòng)作，確定10個(gè)邊學(xué)邊改項目。認真撰寫(xiě)對照檢查材料，于8月18日召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì )。按照“四個(gè)回應”的要求，精心研究制定“兩方案一計劃”，其中班子明確6個(gè)方面、14項整改內容，科級黨員干部共制定了61條整改措施，修訂完善制度13項，新建制度11項，確定專(zhuān)項整治任務(wù)6項。
2、做好市、縣（區）行政審批制度改革有關(guān)工作。
3、組織開(kāi)展機構和人員編制核查工作，完成相關(guān)表格資料的整理上報工作。
4、2014年4月，被市委、市政府授予2011-2013年度文明單位。
5、全面部署，順利配合做好全區創(chuàng )建全國文明城市我局承擔的人文環(huán)境組相關(guān)工作。
二、20xx年工作計劃
1、完善公共文化設施，繼續做好區級文化館新館建設的前期工作，新建一批激情文化廣場(chǎng)。
2、廣泛開(kāi)展各類(lèi)群眾性文化活動(dòng)，豐富群眾文化生活。
3、繼續做好全國第一次可移動(dòng)文物普查工作。
4、進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的.保護和傳承，開(kāi)展“陳三五娘”系列文化活動(dòng)。
5、提升基層體育基礎設施，繼續爭取2—3個(gè)省級社區多功能運動(dòng)場(chǎng)所項目建設。
6、承辦好泉州市第七個(gè)“全民健身日”啟動(dòng)儀式活動(dòng)，組織開(kāi)展面向機關(guān)、鄉鎮、村、企業(yè)的多形式全民健身活動(dòng)，推進(jìn)全民健身活動(dòng)的深入開(kāi)展。
7、繼續加強項目招商引資工作，做好在建文化旅游項目的服務(wù)、宣傳推介工作，加大對外文化產(chǎn)業(yè)交流與合作，推動(dòng)我區文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展；積極推薦申報省、市級文化產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項目、重點(diǎn)企業(yè)工作；認真組織甄選、推薦項目及企業(yè)參加“文博會(huì )”。
8、積極開(kāi)展文化市場(chǎng)、出版物市場(chǎng)綜合監管及掃黃打非工作；繼續深入開(kāi)展創(chuàng )建安全發(fā)展城區建設工作，推動(dòng)企業(yè)加大投入，改善安全生產(chǎn)條件，規范安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平。
9、繼續貫徹落實(shí)《洛江區關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，完善全區旅游布局，做好旅游項目的策劃、包裝、招商工作。
10、扶持、指導相關(guān)企業(yè)申報省級星級鄉村旅游經(jīng)營(yíng)單位。
11、印制旅游宣傳品，組織參加海峽旅游博覽會(huì )、國內、國際旅游交易會(huì )等有針對性的旅游宣傳推介活動(dòng)，不斷提高洛江旅游知名度。
年度旅游工作總結范文8
一年復始，萬(wàn)象更新。剛剛過(guò)去的xx年，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿(mǎn)完成了xx年各項指標。時(shí)值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。在此，我謹代表山莊為山莊的運營(yíng)發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝!
我們山莊運營(yíng)已一年有余，我們的業(yè)績(jì)、工作效率、工作質(zhì)量都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。各主管部門(mén)分別都作了xx年工作總結匯報，對這一年工作思路也做了安排，其目的是總結過(guò)去，分析現在，規劃將來(lái)，我表示完全同意。過(guò)去的一年中，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下，齊心合力，共同協(xié)作，取得了長(cháng)足的進(jìn)步和卓越的業(yè)績(jì)，圓滿(mǎn)完成了xx年各項指標.我們繼續保持開(kāi)拓創(chuàng )新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓美好的未來(lái)。
當然，在感受成功喜悅的同時(shí)，我們也要清醒并深刻的認識到，在過(guò)去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如：管理上需要加強;員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強員工的團結意識的'規范工作范疇，做到各司其職，各轄其司;禮節和文明禮貌要加強培訓;團隊的服務(wù)質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓及考核制度;全員績(jì)效考核的獎罰制度需要落實(shí);加強山莊文化建設;抓好山莊運營(yíng)發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們新一年工作重點(diǎn)，進(jìn)行布置安排，并落到實(shí)處。
我們在肯定成績(jì)，反思過(guò)去的同時(shí)，要認真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們要推出激勵機制，豐富人力資源，穩定現有員工，引進(jìn)人才，增強團隊的凝聚力，穩定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源后，拓展山莊的運營(yíng)模式，實(shí)現運營(yíng)多元化。
這一年，我們迎來(lái)了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時(shí)，山莊有你們這樣一支團結向上，富有戰斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏，并肩進(jìn)，我深感驕傲。
新一年，面臨新的機遇，新的挑戰，我堅定不凝，自身不斷的完善，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運營(yíng)模式。我們勢必在新的起點(diǎn)，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來(lái)，團結一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事，快快樂(lè )樂(lè )的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng )造一個(gè)美好的未來(lái)。
最后，時(shí)值新春佳節來(lái)臨之際，我謹代表山莊向在座的各位并通過(guò)在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問(wèn)候，祝你們春節快樂(lè )，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意!
年度旅游工作總結范文9
在局黨組的正確領(lǐng)導和局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：
一、工作學(xué)習情況
1、更加注重強化個(gè)人學(xué)習，提升業(yè)務(wù)能力。俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認為機關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，經(jīng)常翻閱這方面的資料補課。
另外，我還把政策法規、歷史文化、旅游管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習內容，例如通過(guò)學(xué)習《西藏自治區旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過(guò)仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話(huà)內涵理解得更加深刻，通過(guò)細品《人生何必太計較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導講話(huà)稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。
3、更加注重協(xié)調各方關(guān)系，搞好科室團結。我局作為行署的一個(gè)工作機構，相比之下，是一個(gè)比較小的`單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機構改革后，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。
因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團結，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團結的事，少說(shuō)不利于團結的話(huà)，對我個(gè)人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長(cháng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無(wú)論家小家大，只有團結才能出生產(chǎn)力、只有團結才能出戰斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團結，面對每年這么多的工作任務(wù)。
可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(cháng)到科所長(cháng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì )累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個(gè)頭，繼續把辦公室的傳統優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚光大，在此，我也懇請各位領(lǐng)導、同事對我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監督。
二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析
1、日常工作疲于應付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀(guān)原因都有，但主要是主觀(guān)原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀(guān)望，效率不高;客觀(guān)原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì )和研討會(huì )來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛�？赡苁且驗閭�(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩不住”，也不成熟，說(shuō)錯話(huà)得罪了領(lǐng)導，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習，練好“內功”。除剛才所述要加強理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng )先爭優(yōu)強基礎惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實(shí)我黨的執政根基。
2、加強鍛煉，積累經(jīng)驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)強基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向實(shí)踐學(xué)習，要經(jīng)得起考驗和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內有明顯改變，作為為局里的中樞機構，雖然現在只靠?jì)扇齻�(gè)人強撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導提不合理訴求。
年度旅游工作總結范文10
，市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導和具體指導下，根據文件的標準和要求，全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實(shí)效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針，緊緊圍繞本部門(mén)的中心工作，扎實(shí)開(kāi)展工作，不斷建立健全工作制度，探索創(chuàng )新工作方法，深入推進(jìn)我局電子政務(wù)工作，現將一年的工作總結如下：
一、組織健全制度規范，推進(jìn)組織制度建設
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，思想認識到位。充分認識加強電子政務(wù)工作的重要性，將電子政務(wù)工作納入重要議事日程，積極動(dòng)員部署，在年初召開(kāi)的工作會(huì )議上就將該項工作納入全局的一項重要工作，要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實(shí)做細并力求創(chuàng )新。
�。ǘ┙M織完善，加強隊伍建設。根據市政府機構改革及人事調動(dòng)，及時(shí)調整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導小組，建立健全了由局長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)、相關(guān)科室負責人為成員的組織格局，營(yíng)造了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能科室細致抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好工作氛圍。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，規范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內抓管理，外樹(shù)形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。
二、信息及時(shí)網(wǎng)絡(luò )辦公，優(yōu)化電子政務(wù)環(huán)境
�。ㄒ唬⿵娀畔笏�，確保暢通報送渠道。加強單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過(guò)向政府信息公開(kāi)平臺及時(shí)公開(kāi)需要公開(kāi)的'政務(wù)動(dòng)態(tài)，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開(kāi)平臺做到按規定及時(shí)公開(kāi)文化體育政務(wù)信息共166條；向省各主管廳局報送政務(wù)動(dòng)態(tài)信息204條；向市報送信息共124條。
�。ǘ┨岣咿k文效率，加強公文流轉和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統，做到公文流轉有專(zhuān)人負責，落實(shí)專(zhuān)人做到每天早中晚3次定時(shí)接收、傳閱和承辦，及時(shí)無(wú)缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導及相關(guān)承辦科室，確保各項工作的準時(shí)完成，全年實(shí)現了網(wǎng)上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時(shí)辦理的情況。
�。ㄈ┙∪O置，加強外宣作用。根據市政府機構改革，局門(mén)戶(hù)“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成，為滿(mǎn)足新現實(shí)下宣傳功能，加設“政務(wù)公開(kāi)”專(zhuān)欄，整合對外公開(kāi)的信息，加強“在線(xiàn)辦事”、“政民互動(dòng)”專(zhuān)欄各子欄目服務(wù)溝通功能，進(jìn)一步拓寬了溝通社情民意的渠道，開(kāi)設“文體要聞”、“社會(huì )文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業(yè)建設和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化政民互動(dòng)，加強網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政平臺建設。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門(mén)信箱”、“百姓暢言”專(zhuān)欄和局部門(mén)“監督投訴”“在線(xiàn)咨詢(xún)”欄目等政民互動(dòng)平臺作用，安排專(zhuān)人每天登陸回復，依據有關(guān)政策規定，及時(shí)回復公眾提出的咨詢(xún)、投訴、意見(jiàn)和建議，今年以來(lái)，“部門(mén)信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢(xún)73次，及時(shí)回應解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對外發(fā)布xx市文廣新政務(wù)信息，創(chuàng )新政務(wù)公開(kāi)方式方法，發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開(kāi)政務(wù)、溝通民意、回應輿論和解決問(wèn)題等方面的積極作用。
三、加強網(wǎng)絡(luò )設施建設，夯實(shí)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全
�。ㄒ唬┘訌姲踩Ｃ芄ぷ�。加強安全管理，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )信息安全保密建設，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實(shí)監管人員，嚴格執行上網(wǎng)信息責任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓。加強技術(shù)防范，強化政務(wù)內網(wǎng)安全防護手段，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )監控系統，細化管理權限，建立健全防護體系，提高對網(wǎng)絡(luò )違規外聯(lián)、違規內聯(lián)、運行故障、病毒侵入等的防范能力。
�。ǘ┙⒔∪嚓P(guān)制度。建立健全了《市文廣新局信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò )安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò )安全的一系列制度，進(jìn)一步推進(jìn)全系統電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全。
�。ㄈ⿵娀瘧每己�。嚴格落實(shí)考核辦法，加大考核力度，實(shí)行月考核和日抽查的方式，確保網(wǎng)絡(luò )系統應用維護及時(shí)。
四、度電子政務(wù)工作計劃
(一)進(jìn)一步加強學(xué)習培訓，提升專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》等文件精神，并適時(shí)安排學(xué)習培訓，強化干部職工認識，提升專(zhuān)業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平，以推動(dòng)我局建設、信息公開(kāi)建設上臺階、上水平。
(二)進(jìn)一步健全工作機制，完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度，規范公開(kāi)內容，提高公開(kāi)質(zhì)量；要按照市政府統一部署，嚴格落實(shí)市政府辦公室關(guān)于加強信息內容建設要求，積極做好oa系統管理、權力平臺運行平臺管理使用、門(mén)戶(hù)建設、政府信息安全和新媒體運用等重點(diǎn)工作，促使我局電子政務(wù)工作進(jìn)一步強化。
(三)進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，提高工作工作透明度。充分利用門(mén)戶(hù)及政府信息公開(kāi)平臺，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開(kāi)內容，提高公開(kāi)頻率，主動(dòng)接受群眾監督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。
年度旅游工作總結范文11
今年以來(lái)，我局積極實(shí)施“經(jīng)濟強區”發(fā)展戰略，現代城市服務(wù)業(yè)在前幾年高強度投入，高速度增長(cháng)的基礎上繼續保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，概括其總的發(fā)展特點(diǎn)有三：一是重招商，抓落實(shí)，優(yōu)服務(wù)；二是導向明，干勁足，辦法多；三是調結構，優(yōu)行業(yè)，引外資。具體做了以下五方面的工作：
（一）堅持把創(chuàng )造發(fā)展環(huán)境作為工作的根本。
一是進(jìn)一步樹(shù)立城市服務(wù)業(yè)是越城區經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開(kāi)了越城區建區以來(lái)規模最大的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作會(huì )議，進(jìn)一步明確了發(fā)展決心和發(fā)展措施。出臺了《商貿旅游業(yè)獎勵辦法》，編制了《越城區三產(chǎn)服務(wù)業(yè)十一五發(fā)展規劃綱要》，對崗位責任制三產(chǎn)經(jīng)濟部分進(jìn)行了修改完善，確保其更好地發(fā)揮杠桿作用，積極引導產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鎮街的積極性。同時(shí)，堅持實(shí)行三產(chǎn)例會(huì )制，定期交流經(jīng)驗，解決實(shí)際問(wèn)題。并對重點(diǎn)企業(yè)情況、引進(jìn)企業(yè)運作情況、政策制定及操作、社區服務(wù)及商業(yè)發(fā)展情況、存量資源更新等9多個(gè)課題進(jìn)行了專(zhuān)題調研，在調研的基礎上認真分析研究，制訂出臺有關(guān)文件、工作計劃，確保相關(guān)工作的針對性和實(shí)效性。二是進(jìn)一步樹(shù)立為城市服務(wù)、為市民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的理念。積極提升旅游發(fā)展環(huán)境，配合進(jìn)行“紹興市旅游電視宣傳協(xié)作網(wǎng)”的組建，組織參加各種促銷(xiāo)節會(huì )，有效實(shí)現越城區旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業(yè)突發(fā)事件的協(xié)調及安全生產(chǎn)督促工作，在“頤高數碼廣場(chǎng)”出現集體罷工事件后，第一時(shí)間介入，幫助企業(yè)進(jìn)行協(xié)調處理工作，使市場(chǎng)馬上恢復了正常的經(jīng)營(yíng)。半年來(lái)還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉相關(guān)工作的被動(dòng)局面；幫助可的、富臨名家等企業(yè)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，幫助解決工商、稅務(wù)等方面的問(wèn)題；開(kāi)展多次安全生產(chǎn)檢查，檢查企業(yè)40余家，組織出動(dòng)檢查50人次，發(fā)現隱患87處，有效保障了服務(wù)業(yè)安全生產(chǎn)良好局面。同時(shí)，改進(jìn)統計方法，促進(jìn)服務(wù)業(yè)統計、分析規范化，加強對服務(wù)業(yè)市場(chǎng)運作的監測預測。密切與工商、財稅部門(mén)的聯(lián)系溝通，掌握新增企業(yè)的基礎資料。重點(diǎn)是繼續加強與財政部門(mén)的信息交流，對引進(jìn)企業(yè)的稅收指標在統計上得到真實(shí)全面的體現。三是進(jìn)一步樹(shù)立引進(jìn)和培育人才是城市服務(wù)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區商貿旅游服務(wù)業(yè)人才、人力資源推介會(huì )”。共有45家企業(yè)前來(lái)招聘，推出崗位1100多個(gè)，有1000余人前來(lái)應聘，達成就業(yè)意向400余人。為城區商貿旅游發(fā)展提供強勁的人才、人力支撐，從而進(jìn)一步提升城區商貿旅游業(yè)的綜合競爭力。同時(shí)，為大中專(zhuān)畢業(yè)生和相關(guān)人員提供更多就業(yè)機會(huì )。
（二）堅持把招商引資作為工作的主題。
一是通過(guò)摸排土地房產(chǎn)存量、借殼招商樓盤(pán)資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區存量資源庫，并通過(guò)各渠道進(jìn)行發(fā)布，繼續做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區投資項目推介會(huì )”， 共推出41只投資項目，其中標準廠(chǎng)房項目20只，倉儲用房項目2只，商務(wù)樓盤(pán)項目13只，留地安置項目4只，其他存量資源項目2只。本次投資項目推介會(huì )共有簽約項目16只，其中投資項目10只，計劃總投資7.53億元，家居貿易合同6只，總銷(xiāo)售金額2.3億元。推介會(huì )充分宣傳了越城區的城市區位、投資環(huán)境、歷史文化、民俗風(fēng)情、主導產(chǎn)業(yè)、優(yōu)惠政策、和諧發(fā)展等，充分展示了越城區全面對外開(kāi)放取得的成就，使客商對越城區的投資環(huán)境有了深刻的感性認識。二是把積極做好各項協(xié)調服務(wù)工作貫穿始終，重點(diǎn)放在與市財政局的`銜接上，促使上報的引進(jìn)企業(yè)最大可能的進(jìn)入城區“籠子”。到目前為止，已向市財政局申報上�！�7斗星”商旅酒店管理有限公司、樂(lè )購超市、宏圖三胞數碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業(yè)。同時(shí)，積極落實(shí)XX年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進(jìn)企業(yè)共創(chuàng )造稅收220.55萬(wàn)元，區財政分得35.27萬(wàn)元。
（三）堅持把留地安置作為工作的重點(diǎn)。
圍繞城中村改造預留地這一發(fā)展平臺，成立了領(lǐng)導小組，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，起草了實(shí)施意見(jiàn)及督查通報制度，并著(zhù)手進(jìn)行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，被征地村留地安置項目有實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)的6只，其中計劃投資3000萬(wàn)元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬(wàn)平方米的北海寨下綜合市場(chǎng)，規劃設計方案已批準，正在辦理用地手續；計劃投資5000萬(wàn)元，征地60畝，建筑面積3.3萬(wàn)平方米的府山綠葉商貿項目已辦理好建設用地規劃許可證，正在填塘渣；計劃投資1800萬(wàn)元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的城南中興農貿市場(chǎng)(一期)，已辦理好建設用地規劃許可證，正在申報規劃設計方案；計劃投資1500萬(wàn)元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團配套市場(chǎng)，已辦理好建設用地規劃許可證，正在做規劃設計方案。另兩個(gè)項目西郊綜合市場(chǎng)和蕺山村星光大酒店正在辦理好規劃選址。
（四）堅持把拓展提升作為工作的基礎。
一是推進(jìn)城鄉安全消費。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對自行進(jìn)貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴大品種，使報紙、藥品、音像制品等進(jìn)入放心店。到目前為止，已建立村級放心店139家，全面完成了市政府給我區下達的農村消費安全網(wǎng)的建設任務(wù)。二是積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。迎合國家提出的新農村改造、城鄉一體化等政策的要求，利用越城區周邊有利開(kāi)發(fā)條件，引導農莊走休閑配套產(chǎn)業(yè)支撐的道路，使農莊全方位體現出吃、住、行、游、購、娛的旅游內涵。到目前為止，我區共有休閑農莊8家，年接待游客人次15萬(wàn)，在建農莊2家，總計劃投資5000萬(wàn)元。三是扶持培育引進(jìn)企業(yè)。引進(jìn)企業(yè)中的富臨名家在今年被全國酒家酒店等級評定委員會(huì )評為紹興市首家“五鉆級”酒店；海潮4S店被北京現代汽車(chē)有限公司評為全國區域最佳特約店和區域市場(chǎng)開(kāi)拓獎。這些引進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)生稅收效益的同時(shí)為我區產(chǎn)業(yè)升級提升起到了不小的拉動(dòng)作用。
年度旅游工作總結范文12
2015來(lái)以來(lái)，我鎮的文化體育旅游工作在區文廣新局、區旅游局的關(guān)心和指導下，在全鎮廣大干部群眾的支持參與下，我鎮文化體育旅游工作重點(diǎn)在各傳統“節會(huì )”、文化體育陣地建設、旅游觀(guān)光農業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作�，F就今年來(lái)全鎮文化體育旅游工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結合節日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動(dòng)。如近年來(lái)連續舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節”聯(lián)歡活動(dòng)等，其中，籃球比賽更是我鎮傳統項目，每年觀(guān)看比賽的觀(guān)眾數量達一萬(wàn)多人次。目前，我鎮籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規程，做到公平、公正。
2、加強文體陣地建設。鎮級文化廣場(chǎng)為平潭文化體育公園，位于平潭鎮沿路大道邊，是xx區重點(diǎn)建設民生工程項目之一。平潭鎮文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬(wàn)元，是我鎮唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設施包括有集會(huì )廣場(chǎng)、籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、兒童游樂(lè )區、老人活動(dòng)區等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個(gè)文化、娛樂(lè )、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)的主要陣地。在村級文化廣場(chǎng)建設方面，全鎮18個(gè)村（社區）均建有村級文化活動(dòng)室，部分村還添置了文化活動(dòng)用品及體育健身器材，其中陽(yáng)光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場(chǎng)，廣場(chǎng)內設舞臺可供群眾閑時(shí)開(kāi)展文化活動(dòng)；全鎮已建村級籃球場(chǎng)17個(gè)，共有15支籃球隊，極大豐富了農村群眾得文化生活；每個(gè)村均設立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內容更新。
3、是啟動(dòng)培育工程。我鎮努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮小學(xué)設施建設投入。設立了音樂(lè )室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設備，為我鎮兒童成長(cháng)創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境，使學(xué)生得到全面健康發(fā)展；實(shí)施農村文藝苗子培育工程，全面提高農村孩子綜合素質(zhì)。近年來(lái)，我鎮首先啟動(dòng)農村文藝苗子培育工程，在鎮文化站開(kāi)辦了英語(yǔ)、繪畫(huà)、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓班。目前，共有150多名學(xué)生參加了培訓，取得良好的社會(huì )效益。
二、努力打造觀(guān)光旅游
今年來(lái)，以進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展平潭鎮的旅游線(xiàn)路圖：西河潭—星云苗藝—陽(yáng)光生態(tài)農業(yè)區—白面石生態(tài)保護區—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進(jìn)我鎮旅游產(chǎn)業(yè)基礎發(fā)展。其中來(lái)自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”，憑借其古樸典雅的`徽派建設風(fēng)格、悠久的文化底蘊、精湛的陶瓷制作技術(shù)，吸引了不少的游客和藝術(shù)愛(ài)好者前來(lái)學(xué)習陶藝，休閑靜心。
三、精神文明重建扎實(shí)有效
一是開(kāi)展“三下鄉”活動(dòng)。為豐富群眾文化生活，我鎮積極邀請上級有關(guān)部門(mén)到各村（社區）開(kāi)展“送戲下鄉”“送電影下鄉”“送文化下鄉”活動(dòng)。據統計，近三年來(lái)，我鎮“2131”農村電影放映工程受惠群眾達10000人次之多，使電影成為群眾免費的精神文化大餐。二是動(dòng)員全民健身。我鎮結合實(shí)際，多層次、多渠道的開(kāi)展體育活動(dòng)，每年舉辦各種大小型比賽共100多場(chǎng)次，并利用農閑和節假日，開(kāi)展籃球賽等具有地方特色的體育活動(dòng)。同時(shí)，我鎮老年體育協(xié)會(huì )也積極參加活動(dòng)，大大推動(dòng)了我鎮體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會(huì )有500多名會(huì )員，下設門(mén)球、太極拳、木蘭拳、棋類(lèi)、書(shū)畫(huà)、氣功、歌舞、音樂(lè )曲藝等小組，積極發(fā)動(dòng)群眾參與，豐富了群眾文化活動(dòng)。
四、大力開(kāi)展城鄉環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)
我鎮貫徹執行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》，成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門(mén)抓好網(wǎng)吧管理工作，加強對網(wǎng)吧的整治和管理，規范網(wǎng)絡(luò )文化經(jīng)營(yíng)秩序，切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)，建立規范健康的網(wǎng)絡(luò )文化環(huán)境。并建立長(cháng)效機制，努力創(chuàng )建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮的持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠(chǎng)3家、文具書(shū)店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有序。
五、存在的問(wèn)題
開(kāi)展文化活動(dòng)資金缺乏，廣大群眾的自覺(jué)性調動(dòng)不起來(lái)；群眾文化活動(dòng)開(kāi)展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強我鎮觀(guān)光農業(yè)的基層設施建設，為打造我鎮農業(yè)旅游大鎮加大宣傳力度。
2、加強各項骨干隊伍的組織培訓，為宣傳好蟠龍唱贊歌。
總之，今后我鎮要克服困難，扎扎實(shí)實(shí)地做好文化體育旅游工作，以勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動(dòng)我鎮精神文明建設快速發(fā)展。
年度旅游工作總結范文13
時(shí)光如梭！轉眼間我來(lái)到和美旅行社已經(jīng)半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，自己懂得了如何適應初入社會(huì )的工作生活，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運作。為了更好地完成工作，總結經(jīng)歷，揚長(cháng)避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：
自20xx年7月19日工作以來(lái)，我努力適應新環(huán)境，認真向各位同事學(xué)習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問(wèn)題時(shí)主動(dòng)請教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，有強烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿(mǎn)甚至有點(diǎn)害怕，好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，發(fā)現同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個(gè)大家庭來(lái)。
我入職這半年公司正處于創(chuàng )星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng )星工作接觸也較多。評星是整個(gè)公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶著(zhù)下，認真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見(jiàn)了我們公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的`思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保存的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和根本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而根本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，根本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及開(kāi)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調開(kāi)展和運作的人。
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的根底。遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)。
1、對員工的培訓工作還不夠到位，許多員工來(lái)公司在對公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習的，沒(méi)有崗前培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓；
2、領(lǐng)導對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心；
3、日常管理工作不到位。
在新的一年里，我希望和公司共成長(cháng)，求開(kāi)展，互助共贏(yíng)！結合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習《實(shí)施細則》，認真落實(shí)省政府和省旅游局標準化建立的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F將我市開(kāi)展旅游標準化工作總結如下：
成立組織領(lǐng)導機構。為切實(shí)做好旅游標準化建立工作，局領(lǐng)導高度重視，立即向市政府分管市長(cháng)專(zhuān)項匯報此項工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函224號）文件；成立了以市政府分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，一名副秘書(shū)長(cháng)、旅游局和質(zhì)監局局長(cháng)任副組長(cháng)，13個(gè)市級相關(guān)部門(mén)作為成員單位的市旅游標準化試點(diǎn)協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，詳細組織實(shí)施全市旅游標準化示范試點(diǎn)工作。
為推動(dòng)我市旅游工作的標準化、標準化進(jìn)程，我局根據《省人民政府辦公廳》制定了《市開(kāi)展旅游標準化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要根本形成“政府主導、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點(diǎn)體系根底上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標準4部；逐步培養一支旅游標準化隊伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級旅游景區、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司、10家特色旅游商品購物點(diǎn)、15家星級農家樂(lè )/鄉村酒店、2個(gè)鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個(gè)鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和發(fā)動(dòng)全市各區縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點(diǎn)單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開(kāi)了全市旅游標準化試點(diǎn)工作會(huì )議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì )議，市質(zhì)監局標準化科科長(cháng)到會(huì )并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點(diǎn)工作作了詳細的指導，市旅游局副局長(cháng)吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。為了確保旅游標準化工作的順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng )立旅游標準化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行政的手段來(lái)確保標準化工作的落實(shí)。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實(shí)施；
三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會(huì )，以便旅游標準化工作的推進(jìn)；
四是向市旅游質(zhì)監局訂購《效勞業(yè)常用標準匯編》、《效勞業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關(guān)并組織全局學(xué)習標準化根底知識，以便旅游標準化工作的標準開(kāi)展；五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
通過(guò)創(chuàng )立工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省�，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來(lái)，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個(gè)、示范村7個(gè)、星級飯店2家、星級農家樂(lè )/鄉村酒店5家、A級景區2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運輸公司1個(gè)；新評選出特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進(jìn)4A級景區建立工作、洞窩景區創(chuàng )3A級景區工作穩步推進(jìn)；按照五星飯店標準建立的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評專(zhuān)家兩次現場(chǎng)指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建立進(jìn)展順利。
我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)展三年提升方案”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標準化建立，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游根底術(shù)語(yǔ)等進(jìn)展約束和標準；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會(huì )認知度和影響面，實(shí)施系列旅游標準、到達進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游效勞水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升方案”夯實(shí)根底。
年度旅游工作總結范文14
今年對于“年輕”的**市xx旅行社有限公司來(lái)說(shuō)是成長(cháng)和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅游新課題的一年�；厥走^(guò)去的一年，我們在**市旅游局、禪城區旅游局的正確領(lǐng)導及相關(guān)科室部門(mén)的親切關(guān)懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
�。ㄒ唬﹥炔扛母锩撎Q骨，隊伍建設卓越成效
一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的職工隊伍，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。在20xx年是**市xx旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專(zhuān)科旅游學(xué)校為新鮮血液，社會(huì )優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內我公司從無(wú)到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。
�。ǘ⿹屨�**旅游市場(chǎng)占有份額
20xx年全年我公司國內旅游收入達：72，216，776.00元。組織**游客出游119，529人次。并增設大瀝、樂(lè )從、里水三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在短短半年內營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè)，遍布**五區。
�。ㄈ┕緦耀@殊榮，省內游屢創(chuàng )佳績(jì)
我公司曾獲珠江時(shí)報等媒體評為**最受歡迎外地品牌旅行社稱(chēng)號。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出游累計過(guò)萬(wàn)人，并在20xx年11月19日協(xié)同**日報旅游俱樂(lè )部等單位，同xx旅、xx旅一起成功組辦了“**一環(huán)萬(wàn)人游”活動(dòng)。
回顧過(guò)去的一年，我們取得了一些成績(jì)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與各級旅游局相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開(kāi)的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的'要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動(dòng)旅游，以服務(wù)鑄就品牌，以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，以創(chuàng )新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導，以專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，專(zhuān)家品質(zhì)為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，勵精圖治，為實(shí)現**市南湖旅行社有限公司業(yè)績(jì)再攀新高而努力工作。
年度旅游工作總結范文15
今年是我市創(chuàng )建“中國優(yōu)秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黃金周，在市委、市政府的領(lǐng)導和市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組的統一指導下，按照“周密部署、精心組織、堅守崗位、全力以赴、狠抓落實(shí)”的總體要求，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組各成員單位及旅游行業(yè)廣大干部、職工的密切配合，共同努力，辛勤工作，實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟的`發(fā)展。全市累計接待國內外旅游者32.01萬(wàn)人次，同比增長(cháng) 13.27%;全市實(shí)現旅游收入4116.77萬(wàn)元人民幣，同比增長(cháng)10.42%;現將主要情況總結報告如下：
一、 精心組織，周密部署
市委、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開(kāi)了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會(huì )議。我局局長(cháng)李恭德對“十一”黃金周作了具體安排和部署，市政府分管副市長(cháng)楊文杰在會(huì )上作了重要講話(huà)，要求各縣區、各涉旅部門(mén)要結合今年瀘州創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市實(shí)際，提高認識，加強領(lǐng)導，各司其職，克盡職守，密切配合，周密布置，認真做好黃金周各項工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè )、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實(shí)現“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一目標。
二、領(lǐng)導重視，狠抓落實(shí)
9月22日，副市長(cháng)楊文杰率公安、安監、交通、衛生、城建、旅游等部門(mén)對方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點(diǎn)景區進(jìn)行了旅游市場(chǎng)綜合治理大檢查，要求各部門(mén)、各景區按照各自的職能，加大監管力度，嚴防死守，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節日期間，各部門(mén)、各縣區的主要領(lǐng)導親臨第一線(xiàn)，重點(diǎn)檢查了各旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量，確保黃金周各項工作落到了實(shí)處。
結合我市今年創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市，全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度，重點(diǎn)對全市主要旅游區(點(diǎn))以及外出旅游信息等進(jìn)行報道，積極引導游客旅游消費。通過(guò)召集會(huì )議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷(xiāo)等形式，強勢營(yíng)造黃金周旅游氛圍。
針對“十一”黃金周期間可能出現的問(wèn)題，要求各涉旅單位積極預防，強化管理，提前做好各項應急預案，防患于未然。要進(jìn)一步提高認識，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚不怕疲勞和連續作戰的工作作風(fēng)，堅守各自崗位，堅持值班和領(lǐng)導帶班制度。市旅游投訴熱線(xiàn)“96927”保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理旅游投訴、咨詢(xún)，盡力為游客排憂(yōu)解難。黃金周期間，全市無(wú)重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生，旅游市場(chǎng)秩序正常。
三、今年我市“十一”黃金周呈現出的主要特點(diǎn)
(一) 結合XX中國紅色旅游年，打好瀘州“紅色旅游牌”
今年國家旅游局著(zhù)重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規劃為全國30條紅色旅游精品線(xiàn)路和100個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局(即三大板塊、六大片區、八條紅色旅游精品線(xiàn)路和三十六個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區)把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規劃。我局根據瀘州市紅色旅游特點(diǎn)，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內旅游交易會(huì )上重點(diǎn)推出古藺紅軍四渡赤水紀念地，開(kāi)展了一系列紀念紅軍四渡赤水勝利60周年紀念活動(dòng)。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度，今年“十一”黃金周期間，古藺紅軍四渡赤水紀念地共計接待游客 8800 人次，門(mén)票收入8.8萬(wàn)元。游客主要來(lái)自成都、綿陽(yáng)、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習水、重慶、北京、南京等地。
(二)星級賓館酒店客房出租率明顯提高，以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆
“十一”黃金周期間，我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在65%左右。
(三)旅行社出團、地接團呈穩步上升勢頭
“十一”黃金周期間組團出游團隊目的地主要以長(cháng)線(xiàn)旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間，外地來(lái)瀘游客增多，有的景區接到外地游客超過(guò)半數以上。
(四)全市各近郊旅游區(點(diǎn))接待人數明顯增加
“十一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(點(diǎn))接待游客上萬(wàn)人次的景區有方山景區、張壩景區、楊橋景區、玉龍湖景區、石洞花博園景區等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于XX年旅游宣傳促銷(xiāo)力度增大，我市一批獨具特色的古鎮游、紅色旅游等精品旅游線(xiàn)路深受游客喜愛(ài)。
(五)出游意識增強，出游方式繼續呈現多樣化
節日期間，游客出游意識增強。以家庭為單位，靈活方便的自駕車(chē)出游方式仍然是熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。本次“十一”黃金周，從我市主要景區接待情況看，自駕車(chē)出游人數比往年明顯增多，而且多數是外地游客。據統計，外地游客主要來(lái)自成都、重慶、內江、宜賓、貴州等地。
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