年終工作總結10篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結 篇1
xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)�，F在將xx年的公司年終總結匯報如下：
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
(一)全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。
(二)加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，xx年先后在xx、xx，xx等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與xx、xx、xx等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
(三)合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的`特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
xx年，公司合同總產(chǎn)值xx萬(wàn)元，其中設計合同xx萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，xx年，公司精心打造了xx地鐵商場(chǎng)、xx購物廣場(chǎng)、xx廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;xx帆船中心、xx大酒店、xx國際酒店等高標準賓館裝飾工程等建筑裝飾工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度
(一)今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
(二)加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
(三)加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以xx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從xx年開(kāi)始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去!
年終工作總結 篇2
1、20xx年，我們部門(mén)圍繞構想，按照管理工作理念，進(jìn)一步增強科技創(chuàng )新的責任感、緊迫感和使命感，積極探索，銳意進(jìn)取，以精細化管理為契機，不斷提升各項工作的管理水平，繼續加大力度，逐步解決，努力發(fā)展完善，為社會(huì )進(jìn)步和可持續發(fā)展做出了應有的貢獻�，F對今年工作進(jìn)行總結。
2、日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責分管的各項工作任務(wù)�；仡�20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼�，F將我今年的工作總結如下。
3、一年來(lái)，我作為xx物流公司的公司保安，圓滿(mǎn)的完成了這一年的工作，結束了一年的工作難過(guò)后，面前是嶄新的20xx年工作。作為保安，我很高興自己在上一年的工作中，能在隊長(cháng)及領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，出色的'完成這一年的工作。在邁進(jìn)20xx之前，我要反思自己在過(guò)去一年的工作，力求在全新的一年中，自己能更好的完成工作，保障公司的安全。
4、本年度，產(chǎn)權管理部在化解鹿化危機、加強產(chǎn)權監管、提升企業(yè)價(jià)值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長(cháng)足的進(jìn)步。下面作工作總結如下。
年終工作總結 篇3
20xx對我來(lái)說(shuō)是有吸引力的一年。經(jīng)歷了從郊區到農村再到市場(chǎng)看重的學(xué)校，讓我對教育教學(xué)有了更深的認識，也極大的提升了自己的思想和教學(xué)。
一、師德內化
教師職業(yè)道德的六條規則，原本只是記憶，現在內化為行動(dòng)。在教育教學(xué)實(shí)踐中，要每天認真實(shí)踐，愛(ài)國守法，愛(ài)崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)生，為人師表，教書(shū)育人，終身學(xué)習。每天練習，特別是關(guān)心學(xué)生，終身學(xué)習。當老師教書(shū)的時(shí)候，我對一個(gè)后進(jìn)生關(guān)注了一年，給他寫(xiě)了幾十條觀(guān)察日志，關(guān)心他，信任他，引導他�；貋�(lái)的時(shí)候，老實(shí)的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來(lái)感覺(jué)是一種職業(yè)上的快樂(lè )。
二、在教室里站穩
作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩腳跟。這些年來(lái)，我一直在課堂上“站著(zhù)”，但我不確定自己是否“穩定”。20xx年x月，我強迫自己參加教學(xué)專(zhuān)家的評審。歷時(shí)近x個(gè)月的教學(xué)專(zhuān)家參與評估的經(jīng)歷，給我的不僅僅是我還沒(méi)有拿到的“花紙”，還有這種體驗。在這次經(jīng)歷中，我慢慢覺(jué)得自己可以在課堂上“穩扎穩打”，論壇真的是屬于自己的。
三、好好學(xué)習
由于年齡和學(xué)校條件的限制，學(xué)生出去學(xué)習的機會(huì )很少，所以我尋求自我突破，自費加強學(xué)習，收獲很大。此外，通過(guò)閱讀，我不斷完善自己的想法。在過(guò)去的20xx年里，我讀了xx的選集。從五本厚厚的.書(shū)里，我體會(huì )到了什么是真正的教育，什么是真正的教育家，什么是教育的情懷和理想。
四、講課寫(xiě)書(shū)
講課寫(xiě)書(shū)是我今年的收獲。20xx年，應邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書(shū)、反思、寫(xiě)作，與同行分享學(xué)習心得，獲得廣泛好評，給我很大的自我認同感。20xx年x月份，我拿到了一本小書(shū)《做的小學(xué)科學(xué)教師》，為我今年的實(shí)踐和學(xué)習畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
年終工作總結 篇4
20xx年即將結束在過(guò)去的一年里汽機專(zhuān)業(yè)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在本專(zhuān)業(yè)人員的共同努力下，僅僅圍繞公司制定的以安全、經(jīng)濟為主導的運行方式運行，達到了安全、穩定、經(jīng)濟運行的目的，實(shí)現了本專(zhuān)業(yè)的最大經(jīng)濟化。就本人而言，回顧過(guò)去的一年，對自己在思想、工作方面的具體總結如下：
一、首先在思想上樹(shù)立正確觀(guān)念：
做任何工作時(shí)時(shí)刻不忘自己的崗位，始終明確自己的職責，正因為這樣才能不計個(gè)人得失，能以大局為重，能以本專(zhuān)業(yè)的工作為重心，才使得各項工作順利進(jìn)行。日常工作中緊密團結在總工室的'領(lǐng)導下，積極配合專(zhuān)工做好各項技改及疑難工作，做好檢修與運行人員的協(xié)調工作，共同切磋設備存在的問(wèn)題及如何保證機組的經(jīng)濟運行，確保了穩定運行。
二、細化各項日常工作：
1、始終堅持公司的模式化運行方針，堅持每天詳細檢查機組運行數據，跟蹤主輔設備運行方式，發(fā)現不匹配運行或異常時(shí)及時(shí)督促運行調整。
2、了解設備狀態(tài)，對存在的設備缺陷通知檢修修復，對于運行中不能消除的或重要缺陷，提出意見(jiàn)并制定預防措施。
3、認真監督運行與檢修的兩票三制工作，對執行不到位的及時(shí)提出，確保設備的正常運行及良好備用。
4、按時(shí)參加每月一次的專(zhuān)業(yè)會(huì )議，分析上月的經(jīng)濟指標及本專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題，查找異常原因，充分聽(tīng)取運行及檢修人員意見(jiàn)，并督促做好下月工作。
5、對于特殊季節如雷雨及百日供熱期，做好各項事故預案，督促運行人員做好反事故演習工作。
6、認真執行安全大檢查工作，查找隱蔽性缺陷積極參與整改。7、積極參與公司各項活動(dòng)如行動(dòng)學(xué)習，能針對學(xué)習內容開(kāi)拓思維，大膽提出意見(jiàn)和看法，并認真汲取他人的經(jīng)驗。
8、不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，參與各項檢修工作，以彌補自己檢修知識貧乏的缺陷。
三、做好各項重點(diǎn)工作：
1、熱網(wǎng)減溫器技改項目的實(shí)施：
該項目決定后，接受領(lǐng)導指示，網(wǎng)上搜索減溫器使用及生產(chǎn)廠(chǎng)家，并對其使用安全性及穩定性進(jìn)行實(shí)地考察深入了解，該項目已投入正常運行，使公司的經(jīng)濟收入再上新臺階。
2、#2機調速系統技改：
針對運行中#2機組負荷擺動(dòng)問(wèn)題提出個(gè)人意見(jiàn)，與專(zhuān)工共同探討確定技改方案，技改后該缺陷完全消除。
3、針對#1機軸封漏汽問(wèn)題提出個(gè)人意見(jiàn)：
#1機軸封磨損，造成漏汽嚴重使機組振動(dòng)增大，已進(jìn)入百日供熱機組無(wú)法進(jìn)行大修，面對嚴峻考驗，提出個(gè)人整改意見(jiàn)，在多方專(zhuān)家指導下實(shí)施，除漏汽不能完全消除外其余得到較好改善，機組振動(dòng)已達到良好水平。
4、認真參與循環(huán)水調試工作：
循環(huán)水供熱雖以運行兩個(gè)冬季，但隨新用戶(hù)的增加及新問(wèn)題的出現，對汽機專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種新的考驗，絲毫不敢懈怠，認真參與每次的調試工作，以確保供熱工作的順利進(jìn)行。
四、存在問(wèn)題與不足：
在過(guò)去一年里,雖已完成各項任務(wù),但也存在許多不足之處,有待于新的一年繼續加強,具體如下:
1、#1機軸封漏氣待供熱結束后轉入大修處理，修前應做好各項準備工作，尤其是軸封的選用要多方咨詢(xún)，同時(shí)運行中加強監視，確保供熱的穩定運行。
2、汽動(dòng)循泵拖動(dòng)機油擋輕微甩油，待汽泵停運后處理。
3、進(jìn)一步挖潛機組經(jīng)濟運行模式，努力提高機組的經(jīng)濟性。
4、加強設備管理水平，完善設備管理臺帳，減少設備缺陷率。
5、根據全年檢修計劃時(shí)間，提前做好修前準備及統計工作。
6、繼續學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力提高個(gè)人技術(shù)素質(zhì)。
舊年將至，新年伊始，新的任務(wù)和困難將會(huì )接種而來(lái)，面對新的挑戰，本人會(huì )吸取經(jīng)驗及教訓，取他人長(cháng)補自己短，會(huì )緊緊沿著(zhù)公司的方針和政策行走，為公司的經(jīng)濟發(fā)展盡自己最大努力！
年終工作總結 篇5
在一年的駕駛工作中，我嚴格遵守有關(guān)道路安全的法律法規和相關(guān)章程。在工作中，我不僅學(xué)習了新車(chē)的保養、維修技術(shù)和駕駛技能，而且在駕駛實(shí)踐中逐步樹(shù)立了嚴格遵守法規、安全第一的理念，認真完成了公司交辦的各項任務(wù)。在過(guò)去一年中，從未發(fā)生過(guò)重大安全責任事故�；仡櫠嗄陙�(lái)的工作，我主要做了以下幾方面的工作：
一、工作情況
過(guò)去一年，我把安全駕駛和服務(wù)放在第一位，重點(diǎn)做了以下工作：
�。ㄒ唬┱J真做好為領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，我在短時(shí)間內熟悉了領(lǐng)導的工作和生活習慣，并根據新的要求主動(dòng)調整了服務(wù)模式，做到隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)開(kāi)車(chē)，不存在因開(kāi)車(chē)不及時(shí)耽誤領(lǐng)導工作的情況。同時(shí),把現役領(lǐng)導與現役部隊緊密結合起來(lái)。
�。ǘ┳屑毐ｐB車(chē)輛。一年的駕駛經(jīng)驗讓我意識到良好的車(chē)輛保養和日常保養是安全駕駛的保證。因此，我堅持平時(shí)努力工作，沒(méi)有駕駛任務(wù)時(shí)及時(shí)保養車(chē)輛。這樣一來(lái)，一方面，車(chē)輛平時(shí)總是干凈的，給領(lǐng)導一種舒適的感覺(jué)。另一方面，車(chē)輛維修后，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，小問(wèn)題自行解決，重大問(wèn)題立即上報領(lǐng)導，并進(jìn)行維修解決，確保車(chē)輛安全。
�。ㄈ╅_(kāi)拓進(jìn)取，走出去為領(lǐng)導服務(wù)。領(lǐng)導外出期間的服務(wù)工作主要由司機承擔。在過(guò)去的一年里，我沒(méi)有選擇委員會(huì )，而是在與領(lǐng)導人外出的過(guò)程中認真地選擇了委員會(huì )，例如食物、住宿和外部接觸。沒(méi)有發(fā)生令領(lǐng)導不滿(mǎn)的事情。
�。ㄋ模┯羞M(jìn)取心，做好值班工作。根據辦公室的安排，在工作期間，我不會(huì )隨意外出，不分青紅皂白地交朋友。如果有任務(wù)，我會(huì )馬上出去。如果沒(méi)有值班，我也會(huì )在值班室值班。沒(méi)有因各種原因影響職責的場(chǎng)景。
�。ㄎ澹⿶�(ài)與奉獻。加強商業(yè)學(xué)習，不斷提高商業(yè)技能，做你所做的.事，熱愛(ài)你所做的事。認真學(xué)習商業(yè)知識。在這個(gè)崗位上，我按照單位的要求按時(shí)、安全地完成了各項駕駛任務(wù)，努力做好自己的工作。作為龍輝的員工，除了保證公務(wù)用車(chē)的使用外，還應積極參與各種義務(wù)勞動(dòng)。在日常駕駛和保養方面，要積極做好節能降耗工作。要自覺(jué)遵守各項交通法律法規和本單位各項規章制度，無(wú)怨無(wú)悔地工作，無(wú)論是早、晚、節假日，工作需要隨時(shí)待命，認真完成各項任務(wù)。嚴格遵守駕駛制度，按時(shí)駕駛，認真保養車(chē)輛，維護車(chē)輛性能，掌握日常保養和駕駛性能，積極參加安全學(xué)習。服從交警指揮，不酒后駕駛，文明駕駛，先讓路，確保安全駕駛，不發(fā)生事故。
二、業(yè)務(wù)方面
在工作中，他始終堅持學(xué)習駕駛技術(shù)、車(chē)輛維修、保養和現代車(chē)輛管理。多年來(lái)，他不斷學(xué)習充電，克服了自身文化基礎薄弱的弱點(diǎn)，依靠自己的科研精神，解決了許多單位車(chē)輛故障和困難的問(wèn)題，節約了開(kāi)支，保證了行車(chē)安全。
我喜歡開(kāi)車(chē)，愛(ài)護車(chē)輛。本人一向勤勉、勤奮、遵紀守法，具有強烈的責任心、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之，多年來(lái)，我在思想和行動(dòng)上與公司保持一致，團結同志，寬以待人，認真學(xué)習，扎實(shí)工作，使我的工作一年比一年進(jìn)步，取得了應有的成績(jì)。但我很清楚，在連隊的正確領(lǐng)導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下，取得了一些成績(jì)。我只是做了我該做的。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強工作，改進(jìn)工作方法，更加努力。
年終工作總結 篇6
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧前幾個(gè)月的工作歷程，我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。
我作為一名普通員工，剛到公司時(shí)，我對電線(xiàn)電纜、工具、電氣等方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導和各位同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其銷(xiāo)售路線(xiàn)。作為公司銷(xiāo)售中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我們公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，要想走在市場(chǎng)的前沿，還要廣泛了解整個(gè)電線(xiàn)電纜、工具等市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，覺(jué)得我已成為一名合格的.銷(xiāo)售人員，在以后的工作中努力做好自己的本職工作，做出自己的風(fēng)格。
我認為我的工作要旨就是：樹(shù)立企業(yè)形象，使客戶(hù)對公司產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和忠誠度最大化，最大限度的保護客戶(hù)的利益，做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿(mǎn)足現場(chǎng)的使用要求。
1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當才出現了問(wèn)題，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結所在，和客戶(hù)進(jìn)行交流，規范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
2、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察
隨著(zhù)電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好銷(xiāo)后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為銷(xiāo)售服務(wù)人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶(hù)對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
3、技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶(hù)的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
20xx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
年終工作總結 篇7
說(shuō)到安全，大家會(huì )從報紙、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )等各種途徑看到許多許多精辟的哲理，當我看到這一題目時(shí)，映入我腦海的是一對新人攜手踏著(zhù)紅地毯，進(jìn)入新婚禮堂的場(chǎng)景，畫(huà)面上的一對新人臉上洋溢著(zhù)幸福的笑容，賓朋滿(mǎn)座，推杯換盞，笑語(yǔ)連珠。一對新人就此喜結連理開(kāi)始了幸福人生的又一個(gè)征程，隨著(zhù)時(shí)間的流逝，這對新人已步入遲暮之年，攜手在公園里漫步，看著(zhù)自己的孫子撲捉著(zhù)輕輕飛過(guò)的蝴蝶，耳邊傳來(lái)孩子們銀鈴般的歡笑聲，在老人的臉上只能看到兩個(gè)字幸福，而這幸福的一切是怎么來(lái)的？只能用兩個(gè)字來(lái)詮釋安全。
科技越來(lái)越發(fā)達，我們的生活也越來(lái)越幸福，但隨之而來(lái)的還有許多許多的隱患，事故。一點(diǎn)點(diǎn)的粗心換來(lái)的卻是自己生命的終結或傷殘，隨后重擊著(zhù)幸福的家庭，令家人、親友陷入無(wú)邊的痛苦和無(wú)助。在這些事故中，因為設備的不安全狀態(tài)、環(huán)境的影響、管理的缺陷而受到傷害的只占到死亡比例的4%，另外的`96%完全是由于個(gè)人的不安全行為而造成的。這個(gè)數字充分體現了習慣性違章，缺乏安全意識的危害程度。一次次因為粗心而未被發(fā)現的隱患為悔恨埋下了種子，在習慣性違章的土壤里生根發(fā)芽，當收獲它的時(shí)候，可想而知不但有悔恨、悲傷和死亡，還有撕心裂肺的痛哭與孩子聲聲呼喚親人的哀怨。一次次的麻痹，一次次的事故造成的是殘肢斷臂，也是幸福的紅地毯變成白色的花圈與挽聯(lián)的源泉。
我曾聽(tīng)一位當修井工的朋友給我說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)案例：某小修隊在石西油田施工，當時(shí)為了環(huán)保，在施工過(guò)程中不會(huì )造成污染，需要一個(gè)污油罐，可是這個(gè)污油罐有點(diǎn)滲漏，需要修補一下，隊長(cháng)去向項目部申請一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電焊工的時(shí)候，他的一個(gè)朋友來(lái)探班，在得知隊長(cháng)正為這件事犯愁的時(shí)候，爽朗地一笑說(shuō)：“還用找嗎？我不就是這個(gè)及時(shí)雨嘛�！逼鋵�(shí)這個(gè)人只是會(huì )干電焊而已，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的專(zhuān)業(yè)培訓，更沒(méi)有資質(zhì)，當時(shí)，大家光顧著(zhù)及時(shí)修好污油罐，好開(kāi)始工作，竟然沒(méi)有一個(gè)人意識到污油罐會(huì )爆炸，要出來(lái)阻止這種無(wú)知的行為，可悲啊，在他動(dòng)電焊的時(shí)候，還有三個(gè)人站在灌頂上，隨著(zhù)電弧的閃光，緊接著(zhù)就是一聲巨響，然后火光沖天，災難發(fā)生了，三個(gè)站在罐上的工人，有兩個(gè)飛出20多米，連燒帶摔成了重傷，另外一個(gè)一飛沖天，直上直下落進(jìn)了污油罐，他的生命就此在27歲的時(shí)候畫(huà)上了句號，當事故調查組在訊問(wèn)這位“及時(shí)雨”時(shí)，他的兩只眼睛顯得特別的通紅，后悔在他的臉上刻繪的淋漓盡致，他只說(shuō)了一句話(huà)：“后悔啊，沒(méi)想到仗義的后果竟是如此的嚴重，就算判刑我也是活該”。而這個(gè)后悔的后面是兩個(gè)重傷，雖然已治愈，但還背負著(zhù)一條27歲的生命。死者是一位帥氣十足的小伙兒，他正在準備著(zhù)和他心愛(ài)的姑娘攜手步入婚姻的殿堂，他的媽媽和戀人聽(tīng)到這個(gè)消息以后，根本無(wú)法接受這個(gè)事實(shí)，痛哭得幾經(jīng)崩潰，提起肇事者恨不能將其生吞活剝都不解其恨，拿著(zhù)孩子曾經(jīng)的照片，淚眼滂沱，對著(zhù)蒼天嚎啕：“這到底是為什么？”
領(lǐng)導違章等于殺人，工人違章等于自殺，這句安全諺語(yǔ)我想沒(méi)有幾個(gè)人不知道，可事到臨頭害怕的就是當你在違章時(shí)你卻不知道自己在違章，工作時(shí)還是按照以往的習慣去操作，卻不考慮習慣性違章的危害會(huì )造成多么嚴重的后果，但當這些后果產(chǎn)生后，再言，多么痛苦后悔，也只能是無(wú)濟于事。生命必須要得到尊重，生命只有一次，所以安全工作必做于細，容不得半點(diǎn)的馬虎粗心，我們不但要認真的去學(xué)習安全知識，將其領(lǐng)悟透徹并應該切實(shí)地將其運用到生產(chǎn)生活的各個(gè)角落里去。
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，”它告訴我們在工作中不但要學(xué)安全，還要多思考如何安全，細節決定成敗，我們絕不能讓蟻穴毀了千里長(cháng)提，也絕不能讓任何一個(gè)細小的事故隱患毀了我們的幸福，不要傷害自己，不要傷害他人，不被他人傷害，不愿他人受到傷害，這才是一個(gè)吉祥和諧的社會(huì )，古人的一句“小心駛得萬(wàn)年船”讓我們中華民族領(lǐng)悟了幾千年，用到今天的工作生活中一樣還是那么的貼切。所以我呼吁大家，安全工作決不能粗心大意，粗心真的有時(shí)可以殺人。
年終工作總結 篇8
一是提高信貸人員綜合素質(zhì)，有效規避信貸風(fēng)險。
要防范和化解不良借款，員工素質(zhì)是關(guān)鍵，特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育，提高信貸人員的責任心和事業(yè)心，使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險成為信貸人員的自覺(jué)行動(dòng)，從而達到防范信貸管理人員道德風(fēng)險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。
信貸管理人員需要具備和掌握多種知識，不僅要精通信貸業(yè)務(wù)，熟識借款操作規程，還需要掌握企業(yè)的財務(wù)知識等，現有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠遠不能適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，應利用多種方式，對信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并考試，防范信貸管理人員的能力差帶來(lái)的風(fēng)險。三要敦促信貸人員必須及時(shí)掌握各項法律法規，特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規，如商業(yè)銀行法、借款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器，這是時(shí)代對信貸人員提出的迫切要求。
二是結合實(shí)際情況制定出有獎?dòng)辛P、權責對等的管理機制。
根據信用社的實(shí)際情況，在征得聯(lián)社同意的前提下，對信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機制，從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成，這樣一來(lái)明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度，拉大信貸人員的收入差距，提高信貸人員工作積極性。同時(shí)，明確責任借款警戒點(diǎn)，當信貸人員責任借款中不良借款超過(guò)一定數額時(shí)，堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來(lái)，防止因個(gè)人原因導致借款質(zhì)量的繼續惡化和不良借款的繼續增加。
通過(guò)半年的實(shí)踐，取得了預期的效果，全社不良借款比年初下降了52萬(wàn)元，借款收息收回率首次達到1xx%，各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右，可以說(shuō)集體個(gè)人的雙贏(yíng)。
三是明確各環(huán)節、各崗位的信貸責任，防止責任懸空和不切實(shí)際的集中。
每筆借款，尤其是大額借款，明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的'責任比例，既杜絕將責任集中于調查人員一身的不切實(shí)際的做法，又防止“集體清收”的形式主義現象，真正使借款責任有著(zhù)落，保證各崗位、各環(huán)節人員能恪盡職守，各負其責。
非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，不宜作為借款責任人。
對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的借款與其他借款一視同仁，嚴格按照規定進(jìn)行審查，清收責任應也由信貸崗位人員承擔。
四是對信貸人員加強合理的激勵和規范他們的工作過(guò)程。
保持信貸人員隊伍的相對穩定，使他們有足夠的時(shí)間熟悉各種情況，并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。
五是對信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制。
重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規，杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進(jìn)行法律、法規宣講外，信用社更分別針對不同的情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習，通過(guò)培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。
分類(lèi)激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實(shí)際情況，制定出相應的激勵辦法，營(yíng)造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調離信貸崗位。
六是嚴把借款投向關(guān)：放貸不濫。
要求信貸人員“必須將每一筆借款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經(jīng)營(yíng)方向定位為：立足“三農”，服務(wù)城鄉，充當杠桿，實(shí)現“雙贏(yíng)”。一是著(zhù)力推行農戶(hù)小額信貸。二是著(zhù)力支持農村經(jīng)濟結構調整。
七是嚴把制度執行關(guān)。
在實(shí)際工作當中，嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪(fǎng)”制度。每個(gè)季度我均對借款戶(hù)的借款運作情況進(jìn)行抽查回訪(fǎng)一次，次次都形成紀錄。通過(guò)貸后回訪(fǎng)，使自身對全社的借款情況了如指掌，并適時(shí)提前收回有風(fēng)險借款。
年終工作總結 篇9
在省廳和黃岡市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市國土資源系統堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞年度目標管理任務(wù)，以深入開(kāi)展土地市場(chǎng)和礦管秩序治理整頓為重點(diǎn)，以增強國土資源對經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展保障能力為目標，以提高國土資源系統整體素質(zhì)為切入點(diǎn)，全面啟動(dòng)旨在改變黃岡國土資源整體面貌的“十大工程”，不斷強化服務(wù)意識，認真履行法定職責，全面推進(jìn)依法行政，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。市局先后被黃岡市委、市政府授予“招商引資優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“紀檢監察工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號，黨總支被評為“先進(jìn)基層黨組織”。全市國土資源工作在保護資源、保障發(fā)展、完善體制、提高素質(zhì)、依法行政、維護權益等方面取得了新的成績(jì)。
一、緊扣“一個(gè)中心”，全力為經(jīng)濟建設做好服務(wù)
一年來(lái)，全市國土資源系統，緊緊圍繞黃岡經(jīng)濟發(fā)展中心，依托職能積極為項目用地、招商引資、企業(yè)改制、“三農”經(jīng)濟提供了全方位服務(wù)。
第一、為重點(diǎn)項目和招商引資用地項目提供全方位服務(wù)。為服務(wù)招商引資工作，全市各級國土資源部門(mén)成立了工作專(zhuān)班，主要領(lǐng)導親自?huà)鞄�，日常工作�?zhuān)人負責，全過(guò)程各環(huán)節督辦，確保了全市各級招商引資工作不因為用地問(wèn)題受到不良影響。穩健集團、羅田抽水蓄能電站、英山大別山珠茶開(kāi)發(fā)、麻城大別山電廠(chǎng)、紅安傳統教育學(xué)院等重點(diǎn)項目用地征用轉用審核報批工作已經(jīng)完成。為保證全市經(jīng)濟建設用地需求，積極向省廳爭取用地指標80公頃，極大地緩解了市縣土地供求的矛盾。對全市所有招商引資重點(diǎn)項目用地計劃給予了保障，切實(shí)做到了領(lǐng)導滿(mǎn)意，投資業(yè)主滿(mǎn)意，人民群眾滿(mǎn)意。一年來(lái)，通過(guò)向內挖潛，為全市重點(diǎn)項目和招商引資項目建設提供用地156宗，面積87公頃。
第二、為企業(yè)改革改制處置土地資產(chǎn)提供全方位服務(wù)。全市XX年為改制破產(chǎn)企業(yè)辦理土地資產(chǎn)處置手續670宗，處置國有土地面積536公頃，置換土地資產(chǎn)2.81億元,安置下崗職工近5萬(wàn)人。市局對市區31家企業(yè)的改革改制進(jìn)行了全過(guò)程跟蹤服務(wù)，在市政府統一領(lǐng)導下，通過(guò)先征后返土地出讓金方式安置職工超過(guò)30000人，較好地維護了社會(huì )穩定，受到企業(yè)的好評。武穴、浠水、團風(fēng)等縣（市）局在服務(wù)改革改制企業(yè)方面，運作規范，操作有情，為政府排憂(yōu)，為企業(yè)解難，為職工增收，維護了職工的權益和社會(huì )穩定。
第三、為市、縣政府財源建設提供全方位服務(wù)。XX年，市縣國土部門(mén)在土地審批剛剛解凍，土地、礦產(chǎn)市場(chǎng)不活躍的情況下，想法設法，盤(pán)活存量，激活市場(chǎng)，用好資源，積極為政府挖潛增收。XX年市縣兩級實(shí)現土地收益4.86億元，實(shí)現礦價(jià)款1.06億元，上交財政任務(wù)5600多萬(wàn)元。其中，市級上交財政任務(wù)1800萬(wàn)元，增幅超過(guò)了50%。
第四、為農村經(jīng)濟發(fā)展提供全方位服務(wù)。一年來(lái)，我們充分利用國家和省對產(chǎn)糧區域的優(yōu)惠政策，組織開(kāi)發(fā)整理耕地11400畝，申報國家和省級土地整理項目16個(gè)，資金總額達到2.5億；爭取7個(gè)縣市區納入國家投資高產(chǎn)基本農田建設范圍，成功立項10個(gè)，資金達到3.2億。團風(fēng)縣爭取國家高產(chǎn)農田建設項目的建設資金超過(guò)3100萬(wàn)元，創(chuàng )造了該縣國家單個(gè)項目投資額的歷史記錄。全市國土資源系統市縣鄉三級扶貧聯(lián)系村達126個(gè)，并傾盡全力為扶貧聯(lián)系點(diǎn)脫貧致富奔小康出謀劃策，爭取項目、捐款捐物，極大地促進(jìn)了聯(lián)系點(diǎn)經(jīng)濟發(fā)展。市局對紅安聯(lián)系村團山村累計投入資金59萬(wàn)元，實(shí)行項目扶貧，增強村級的造血功能，初步改變了扶貧村落后面貌。
二、盯住“兩個(gè)市場(chǎng)”，全面整頓規范土地、礦產(chǎn)管理秩序
——繼續整頓和規范土地市場(chǎng)。為了鞏固土地市場(chǎng)治理整頓秩序成果，各地繼續保持高壓態(tài)勢，突出重點(diǎn)，嚴肅查處破壞耕地、非法轉讓土地和集體土地以租代征的違法行為。一年來(lái)，全市共發(fā)生國土資源違法案件156起，查處156起，結案143起，結案率、查處率分別達到了100%、91.6%。黃梅把一名違法占用基本農田的業(yè)主送上法庭，被判處6個(gè)月有期徒刑，開(kāi)創(chuàng )了黃)岡占用基本農田繩之刑法的先河。各地在整頓土地市場(chǎng)的同時(shí)，加大了土地市場(chǎng)建設的力度，全市土地市場(chǎng)建設進(jìn)入了快車(chē)道。目前，10個(gè)縣（市）和市局都成立了土地收購儲備交易中心，土地收購、儲備、交易一條龍的運作體系初步形成。建立了與紀檢、監察部門(mén)定期聯(lián)系工作機制，加強對經(jīng)營(yíng)性用地招拍掛工作監管，嚴格按照《劃撥用地目錄》、《出讓供地目錄》、《限制供地目錄》要求供地。針對土地市場(chǎng)中的企業(yè)自行賣(mài)地、中介機構拍地、村集體組織自行賣(mài)地、法院直接判地等影響土地市場(chǎng)統一規范的問(wèn)題，積極主動(dòng)與市政府法制辦溝通、與規劃、房產(chǎn)等部門(mén)協(xié)調、與法院協(xié)商、與紀檢監察部門(mén)聯(lián)手，實(shí)現了全方位大協(xié)作，促進(jìn)了土地市場(chǎng)的規范。今年全市供應國有土地1806宗，其中有償使用1776宗，交易額4.86億元；其中，應招拍掛出讓用地305宗，實(shí)際招拍掛出讓用地305宗，交易額2.72億元。
——深入開(kāi)展整頓和規范礦產(chǎn)秩序工作。為了貫徹落實(shí)國務(wù)院[XX]28號文件精神，今年10月市政府在羅田召開(kāi)了以河道鐵砂治理為重點(diǎn)的整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序現場(chǎng)會(huì )，肯定了羅田的`經(jīng)驗，安排了全市整頓和規范礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)秩序工作。各縣市按照要求，迅速行動(dòng)開(kāi)展了礦產(chǎn)資源開(kāi)采秩序專(zhuān)項治理整頓。全市共成立整頓工作專(zhuān)班23個(gè)，聯(lián)合執法隊17個(gè)，抽調人員1081人，清理河道17條，查封鐵砂開(kāi)采船只191條。通過(guò)治理整頓，全市亂采亂挖的勢頭得到了有效遏制，礦產(chǎn)市場(chǎng)秩序得到初步規范。XX年全市采礦權有償出讓的步伐明顯加快，出讓采礦權總額達到1.06億元。羅田縣掛牌出讓鐵砂采礦權24處，出讓底價(jià)1249.5萬(wàn)元，成交價(jià)突破了1970.5萬(wàn)元，比底價(jià)高出721萬(wàn)元，實(shí)現了黃岡市采礦權招拍掛出讓的新突破。英山縣整頓規范后設立的12個(gè)礦區，其中7個(gè)礦區掛牌拍賣(mài)金額從198萬(wàn)元競爭到548萬(wàn)元，有償增值率達到了277%。礦業(yè)“兩權”招、拍、掛出讓在我市已顯現出了巨大的經(jīng)濟潛能。省國土資源廳充分肯定了黃岡市近年來(lái)在礦管秩序治理整頓和礦管市場(chǎng)建設方面取得的顯著(zhù)成績(jì)，認為黃岡市的“兩權”有償出讓工作走在了全省前列。
三、狠抓“三項保護”，全面促進(jìn)經(jīng)濟可持續發(fā)展和社會(huì )穩定
第一、保護耕地資源。全市各級國土資源部門(mén)認真貫徹落實(shí)保護耕地基本國策，不斷強化耕地保護責任，實(shí)現了全市耕地總量動(dòng)態(tài)平衡。一是健全基本農田保護體系，做到制度到位。各地普遍建立了《基本農田保護責任制度》，對基本農田采取了最嚴格保護措施。進(jìn)一步完善了基本農田保護責任體系，落實(shí)了保護地塊，明確了保護責任，全市共簽訂保護責任狀4218份，向農戶(hù)發(fā)放明白卡126萬(wàn)份�；巨r田保護情況已經(jīng)成為村務(wù)公開(kāi)的重要內容。武穴市政府與各鄉鎮場(chǎng)簽訂了基本農田保護責任狀，把保護情況列入年終考核重要內容，與計劃生育工作一樣，實(shí)行“一票否決”。二是狠抓基本農田保護硬件建設，做到基礎到位。對全市2407個(gè)永久性基本農田保護標志牌進(jìn)行了整修維護，落實(shí)基本農田保護地塊11843塊，做到了有片塊面積、有片塊圖形、有保護責任人、有舉報電話(huà)、有基本農田保護“五不準”規定。三是推行基本農田保護預警制度，做到網(wǎng)絡(luò )到位。全市建立了市、縣、鄉、村四級基本農田保護網(wǎng)絡(luò )。全市共聘請兼職監察員385人，聘請信息員7200多人，定期逐級報告基本農田保護巡查情況。蘄春局向農民發(fā)放耕地保護通知單16746份，培養全民保護耕地意識。四是積極開(kāi)展土地后備資源開(kāi)發(fā)整理，做到挖潛到位。加大建立土地儲備庫工作力度，積極推進(jìn)項目開(kāi)發(fā)整理，實(shí)現新增耕地面積249.76公頃，確保了耕地動(dòng)態(tài)平衡。五是嚴格農用地轉用審批，做到控制到位。認真執行利用規劃、年度計劃，共審核不合理用地面積88公頃，其中耕地65公頃。今年已報批農地轉用190公頃，其中耕地轉用110公頃，在保障供給的前提下，做到了有效控制。第二、保護礦產(chǎn)資源。我們根據國務(wù)院28號文件要求，按照因地制宜、發(fā)揮優(yōu)勢、突出重點(diǎn)、規模開(kāi)發(fā)、鼓勵勘查、集約利用、宏觀(guān)調控、和諧發(fā)展的思路，以市場(chǎng)為導向，以資源為基礎，以礦產(chǎn)后續加工產(chǎn)業(yè)為依托，整合礦產(chǎn)資源和優(yōu)化礦山布局。一方面，根據黃岡市社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要，結合兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)情況來(lái)穩定和新建一批礦山企業(yè)；另一方面，采用關(guān)、停、并、轉的手段，按照下降35%的指標，逐年減少礦山數量，做到了一個(gè)礦產(chǎn)地只設一個(gè)礦業(yè)權，一個(gè)礦區只設一個(gè)礦業(yè)權，一個(gè)礦體只設一個(gè)礦業(yè)權。重點(diǎn)對四種礦山予以關(guān)閉：一是關(guān)閉一礦多開(kāi)、大礦小開(kāi)和多、小、低、散、差的礦山企業(yè)；二是關(guān)閉三率指標達不到設計要求的礦山企業(yè)；三是關(guān)閉粗放型和礦產(chǎn)資源利用率低的礦山企業(yè)；四是關(guān)閉環(huán)境破壞嚴重、安全隱患重大的礦山企業(yè)，將現有819家采礦權整合為563家。
第三、保護農民合法權益。一年來(lái)，我們堅決貫徹落實(shí)省、市關(guān)于農民征地補償的有關(guān)政策，切實(shí)維護農民群眾的合法權益。一是合理確定了征地最低年產(chǎn)值標準。二是充分尊重農民的知情權與參與權。對征地補償實(shí)行聽(tīng)證制度、公示制度。全市共進(jìn)行征地補償聽(tīng)證29次，參加的農民代表270多人，通過(guò)聽(tīng)證會(huì )，宣傳了法律法規，緩和了管理者征地者與被征地者之間的關(guān)系，提升了國土部門(mén)的形象。同時(shí)，對拖欠補償費的問(wèn)題進(jìn)行了跟蹤督辦，做到補償不到位的項目不準開(kāi)工建設。三是探索了被征地農民的安置途徑。提出了安置農民的土地補償不低于征地費總額的70%，各地在征地過(guò)程中，對被征地農民的青苗補償、附著(zhù)物補償做到了讓農民簽字認可。四是認真做好信訪(fǎng)工作。一年來(lái)，全市共處理各類(lèi)信訪(fǎng)件402起，接待來(lái)訪(fǎng)893人次，其中，部、省和市委、政府交辦的信訪(fǎng)件43起，基本做到了件件有答復，事事有回音。蘄春縣蘄州鎮李伯海為土地證問(wèn)題上訪(fǎng)5年之久，一度成為省、市、縣上訪(fǎng)的老大難，今年我們通過(guò)多方做工作，采取行政、經(jīng)濟等手段，使這個(gè)信訪(fǎng)難題得到了妥善解決。
四、推進(jìn)“四項建設”，全面提升國土部門(mén)形象
第一、加強黨風(fēng)廉政建設。一年來(lái)，各地認真總結過(guò)去國土部門(mén)在廉政建設上的經(jīng)驗教訓，以案說(shuō)法，警鐘長(cháng)鳴。市局年初制訂并下發(fā)了《XX年全市國土資源系統黨風(fēng)廉政建設的工作意見(jiàn)》，市局與縣市局機關(guān)科室及局屬各單位逐一簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任狀，全市聘請了116名黨風(fēng)廉政建設監督員，建立了教育、制度、監督并重的工作機制。各縣市局在廉政建設方面都出臺了相關(guān)的管理規定，落實(shí)了責任，強化了措施，努力從源頭上遏制腐敗行為的發(fā)生。XX年紅安局為了嚴肅黨紀政紀，撤銷(xiāo)了一名亂收費的所長(cháng)，處理了5名不作為和亂作為的干部，罷免了5名工作績(jì)效差的中層干部。通過(guò)加強黨風(fēng)廉政建設，全市廉政建設取得了初步成效，廉政意識發(fā)生了根本的變化，“十項措施”、“五條禁令”、“兩個(gè)條例”、“八個(gè)不準”得到了貫徹執行。XX年5月，市局和羅田縣局分別在省廳召開(kāi)的黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議上作了典型發(fā)言和書(shū)面交流。
第二、加強基層國土所建設。全市10個(gè)縣市（除龍感湖外）117個(gè)鄉鎮國土所，落實(shí)編制468個(gè)。結合鄉鎮綜合配套改革，積極推行重崗分流工作。麻城市為充實(shí)鄉鎮國土所配備土地、礦產(chǎn)執法人員76人，每所定編為8人為全省全市提供了經(jīng)驗。武穴局12個(gè)鄉鎮國土所共247人參加鄉鎮國土所機構改革，全部實(shí)現平穩著(zhù)陸，辦理退休和提前退休的有6人，離崗退養的有87人，一次性買(mǎi)斷置換身份的有35人，過(guò)渡期分流的有71人，重新上崗的有48人；團風(fēng)局對XX年改革后原鄉鎮土管所留用人員和暫緩分流人員53人實(shí)行公開(kāi)招考錄用，根據招考對象綜合總分從高到低擇優(yōu)錄取44人，富于人員買(mǎi)斷后經(jīng)過(guò)公正全部分流到位。
年終工作總結 篇10
不平常的 xx 年已經(jīng)過(guò)去了一半，作為一名教師，工作的對象很特殊，需要做好很多細致的工作，而班主任的責任就更為重大了。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應該充分認識到自己所承擔的歷史重任。
下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì )。
一、愛(ài)護學(xué)生，了 解學(xué)生; 發(fā)揮自我，樹(shù)立威望。
"誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì )愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。"班主任要愛(ài)護孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛(ài)"。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀(guān)察。
了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(cháng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等)，了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴(lài)的老師，又把你當作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。教育可能取得事半功倍的效果。
二、班干部隊伍的組建和培養。
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上班干部有著(zhù)很大的責任。小干部對班集體有著(zhù)"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱(chēng)他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。
當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養：
其一，要大力表?yè)P干部?jì)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信;
其二，在鼓勵干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴格要求干部個(gè)人在知識、能力上取得更大進(jìn)步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點(diǎn)帶面";
其三，培養干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。
三、以良好的常規帶動(dòng)教育教學(xué)工作。
良好的.常規是進(jìn)行正常的學(xué)習和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調皮搗蛋、不合常規的舉動(dòng)往往會(huì )使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要
扎實(shí)有效地加強一個(gè)學(xué)生的常規訓練。訓練的內容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規范》要求的常規、課堂常規、集會(huì )和出操常規、衛生常規、勞動(dòng)常規、參觀(guān)常規以及路隊常規等等諸多方面。訓練可以通過(guò)集體或個(gè)人、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進(jìn)行(根據具體情況選擇)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風(fēng)班貌。
四、制定班集體規劃，把每一份計劃都落到實(shí)處
有目標才有動(dòng)力。班主任要根據學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們全班和小組正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學(xué)習和生活，從而增強集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，要對每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的個(gè)人遠、近期目標，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺(jué)要求自己。
目標的制定不是目的，如何通過(guò)努力去實(shí)現目標，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此，鑒于小學(xué)生年齡與心理特征，有兩點(diǎn)需注意：
一是近期目標較之遠期目標更有激勵作用;
二是目標的制定必須切實(shí)，要讓孩子能"跳一跳摘到蘋(píng)果"，不能好高騖遠，以免喪失孩子信心。
五、激發(fā)學(xué)生競爭意識及其途徑。
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達到或代替的動(dòng)力。班主任應在班內掀起激烈的、持久的競爭活動(dòng)。必須強調，這是"互助"、"友好"的競爭而不是"敵視"和"保守"的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。
做好總結是進(jìn)行班主任工作的教育理論研究和教育實(shí)踐的需要。通過(guò)總結要認識不足，吸取經(jīng)驗，努力使今后的工作更加完善。
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