年終工作總結集錦

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編精心整理的年終工作總結集錦，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終工作總結集錦1

　　今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會(huì )議所制定的的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

　　一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標完成情況

　　跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢。

　　(1)各項存款快速增長(cháng)。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬(wàn)元，增長(cháng)了 %。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長(cháng)速度創(chuàng )歷史新高。

　　(2)貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

　　(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達350萬(wàn)，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。

　　(4)經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。200*年，我行實(shí)現利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬(wàn)，外匯利潤約為450萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為350萬(wàn)元。人均利潤達25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。

　　二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

　　(一)細分市場(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的.深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌�有價(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。

　　(二)堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉的每一個(gè)角落，加大我行對農村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì )知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。

　　(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。

　　三、工作中存在的問(wèn)題和困難

　　(一)從分行的全局看，無(wú)論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(cháng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

　　(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)中看，一是人民幣存款長(cháng)期在低水平徘徊，甚至很長(cháng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。

　　(三)從主觀(guān)努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動(dòng)。三是各級干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。

年終工作總結集錦2

　　20xx年年來(lái)，在孝西車(chē)間總支及領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，作為工隊的一名維修工人，本著(zhù)“完善硬件，強化軟件”遵章守信，執行到位的主導思想，全身心投入到養路工作中來(lái)，做到了機遇與挑戰并肩，努力與奮斗同步，務(wù)實(shí)與創(chuàng )新相結合來(lái)開(kāi)展工作，受到了車(chē)間領(lǐng)導的一致好評�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、高標準、嚴要求、全面完成機械維修任務(wù)

　　工隊日常工作的重點(diǎn)是對車(chē)間的重點(diǎn)病害和下達的各項任務(wù)即線(xiàn)路設備的維修保養等。我不畏困難所屈服，體現了工務(wù)人苦干、實(shí)干、拼命干的風(fēng)采，流血、流汗、不流淚的精神氣魄，抓時(shí)間、搶進(jìn)度、戰難題，確保機械設備維修工作的順利完成。

　　我對機械設備的檢查工作做到始終如一。每天從一上班開(kāi)始就認真檢查，做到及時(shí)檢查、及時(shí)匯報、及時(shí)維修。

　　二、重戰略、促協(xié)調、落實(shí)任務(wù)的`完成。

　　1.做好防斷工作。

　　首先，保證各種機械設備的完好；

　　其次，認真落實(shí)防斷作業(yè)標準，落實(shí)好各項規章制度；

　　第三，加大考核力度，提高人員作業(yè)技能，嚴格落實(shí)防斷制度，按規定對傷損鋼軌進(jìn)行檢查、加固及更換。加強防斷機具、備品管理，保證狀態(tài)良好提高機動(dòng)性能。

　　2．抓好防脹工作。

　　防脹期間，對管內線(xiàn)路進(jìn)行全面調查，對低溫鋪設或鎖定軌溫不明的無(wú)縫線(xiàn)路以及有連三以上瞎縫的準軌線(xiàn)路。

　　3．做好防洪工作。

　　汛前，對防洪準備進(jìn)行一次全面檢查，保證汛期排水暢通，巡守到位。

　　三、在思想覺(jué)悟上不斷提高自己。

　　常言說(shuō)‘做事先做人’我本著(zhù)一種對工作的高度熱情，樹(shù)立高尚的信念，憑著(zhù)這個(gè)信念我向著(zhù)自己的愿望拼搏，為實(shí)現自己人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)不惜付出。

　　四、在理論與技能學(xué)習上攀登臺階。

　　自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名機械維修工，為此我虛心學(xué)習，只為每天的工作中對上級和下級有一個(gè)滿(mǎn)意的答復。

年終工作總結集錦3

　　xxxx年轉瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì )了很多、同時(shí)也收獲了很多；在這一年里我通過(guò)不斷的努力，加強電氣的技術(shù)知識學(xué)習，加強了車(chē)間的現場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好；在這一年里我們在公司的正確領(lǐng)導下，以“安穩供電，確保生產(chǎn)〞為主要工作目標，以“精細管理年〞為契機，從根底工作入手，扎實(shí)整改，穩定電力，確保電氣設備平安穩定長(cháng)周期運行，并圓滿(mǎn)完成了年初制定的方案�，F總結如下：

　　一、強化安全意識，落實(shí)平安措施。

　　在xxxx年度的工作中，我們高度重視裝置的平安工作，充分利用班前班后會(huì )，向員工進(jìn)行平安教育，使員工清楚了平安工作的重要性，提高了員工平安工作的防范意識。同時(shí)車(chē)間加大了自檢自查和處分力度，有效地防止了各類(lèi)事故的發(fā)生。車(chē)間堅持每周五檢查班組平安學(xué)習，催促班組隱患治理。每周六在周六活動(dòng)上我們講評平安檢查情況、講評平安隱患整改落實(shí)情況。職工安全意識顯著(zhù)增強，在電氣運行和設備維護的過(guò)程中，能夠嚴格遵守各項電氣規程和制度，通過(guò)我們扎實(shí)細致的平安工作，確保了我車(chē)間裝置全年平安生產(chǎn)無(wú)事故。

　　二、加強根底工作，科學(xué)嚴細管理。

　　根底工作是電氣平安運行的前提。年初，電儀車(chē)間把“精細管理〞作為貫穿全年的根底工作。我們把完善根底資料，嚴格細致管理作為重點(diǎn)工作。根據車(chē)間工作方案，認真安排好電氣設備大中小修〔例如L機，M機，羅茨風(fēng)機〕，并按要求完成了新增技改工作〔例如新老煤球主窯，復肥等〕。

　　電氣運行需要嚴格的工作制度，我們在工作中執行了嚴格的獎懲措施。車(chē)間領(lǐng)導堅持查崗制度，加大監督檢查力度，堅決杜絕違章違紀現象的發(fā)生。

　　設備管理上，我們繼續加強了三級巡視檢查制度。每天安排倆人對全公司的電器巡檢，專(zhuān)區包機人員自檢，車(chē)間管理人員抽查，一年在巡檢中發(fā)現解決了35kv1號主變壓器出口開(kāi)關(guān)觸頭發(fā)熱、鍋爐2號給水泵軸承故障等問(wèn)題，為減少非方案停機工作出了奉獻。

　　技術(shù)業(yè)務(wù)培訓上，以車(chē)間領(lǐng)導，主管，技術(shù)員在車(chē)間講課為主，專(zhuān)區包機人員為輔的方式。講課內容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應知應會(huì )和根底理論。一線(xiàn)職工都有提高。

　　三、努力為生產(chǎn)效勞，提高效勞意識。

　　今年初，我們在全車(chē)間開(kāi)展了形勢與任務(wù)教育，教育職工樹(shù)立危機意識、競爭意識、創(chuàng )新意識。深刻理解“優(yōu)質(zhì)效勞就是電工在創(chuàng )效益〞的含義。一方面走訪(fǎng)生產(chǎn)車(chē)間，與各車(chē)間干部職工加強溝通；一方面召開(kāi)職工座談會(huì )，組織職工討論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應公司的開(kāi)展？車(chē)間在管理上還有哪些需要改良之處？如何理解“處理事故迅速可靠，維護設備優(yōu)質(zhì)完好〞？通過(guò)討論，職工明確認識到了在金融危機的形勢下，自己的利益和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。假設想在競爭中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置。把提高效勞意識，改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對班組、對職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據，職工為生產(chǎn)效勞的態(tài)度明顯改良。

　　四、以人為本，搞好職工隊伍建設。

　　我們做了下面幾項工作：

　　1、完善車(chē)間的各項規章制度，用制度標準職工的.行為。

　　2、抓好以勞動(dòng)紀律為首的五項紀律。

　　3、加強內部各項工作的檢查、監督和考核。

　　4、獎懲清楚、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調動(dòng)全體職工的積極性。

　　5、開(kāi)展切實(shí)可行的形勢任務(wù)教育。

　　6、加強職工的技能培訓。

　　7、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深入細致的解決職工思想問(wèn)題的方法。

　　8、搞好干群關(guān)系，在車(chē)間創(chuàng )造一個(gè)職工團結一心，有集體榮譽(yù)感，有責任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氣氛。完善車(chē)間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。

　　9、合理搭配人員分配工作，取長(cháng)補短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。

　　10、進(jìn)一步加強日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協(xié)調互助

　　11、進(jìn)一步完善備件、材料、資料、設備、方案、消耗、記錄管理，為生產(chǎn)和效益效勞。

　　五、繼續在車(chē)間開(kāi)展本錢(qián)推進(jìn)戰略工作，努力增收節支

　　年初，我們按照公司下達的經(jīng)濟技術(shù)指標分析了車(chē)間修舊利廢情況，制定嚴格的本錢(qián)和節支考核細ze，車(chē)間領(lǐng)導班組長(cháng)管理人員分工負責。每月檢查一次，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢，車(chē)間減少了外協(xié)工作。目前，我們共檢修電機46臺，檢修斷路器35臺，檢修觸器39臺，檢修開(kāi)關(guān)28臺，全年車(chē)間總本錢(qián)指標與年度進(jìn)度相適應，節約費用元。

　　六、存在的問(wèn)題：

　　1、車(chē)間管理還存在漏洞，廠(chǎng)區邊緣邊角的配電室和電氣設備管理不到位。

　　2、個(gè)別職工和班長(cháng)效勞意識不強，沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì )“優(yōu)質(zhì)效勞就是電工在創(chuàng )效益〞的含義，對待工作仍然推諉扯皮，嚴重影響車(chē)間整體形象。以上問(wèn)題，我們會(huì )在下年的工作中重點(diǎn)解決。

　　七、新一年的努力方向

年終工作總結集錦4

　　xxxx年就要到了，在即將開(kāi)始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jì)，我將朝著(zhù)以下方向努力：

　　1、有方案的做好電氣設備的維修保養工作；嚴格按照操作規程進(jìn)行安排作業(yè)，并負責做好維修過(guò)程的檢驗工作，保證按質(zhì)按量完成維修任務(wù)。

　　2、協(xié)調好日常維修工作，組織好突發(fā)故障的搶修工作。

　　3、及時(shí)跟進(jìn)公司生產(chǎn)進(jìn)度，當出現待工待料或者技術(shù)問(wèn)題時(shí)，在第一時(shí)間與生產(chǎn)部和車(chē)間管理人員聯(lián)系，以及時(shí)確認解決方法及完成時(shí)間。

　　4、積極主動(dòng)地完成公司及車(chē)間安排的各項工作任務(wù)。

　　5、工作中以身作ze，多與大家溝通，形成共識，追求標準化和效益化。

　　6、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積極參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識更上一個(gè)臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)效勞，為公司創(chuàng )造更大效益。

　　工作總結，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jì)、缺乏、經(jīng)驗等�？偨Y是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。工作總結欄目為您提供工作總結范文參考，以及工作總結寫(xiě)作指導和格式排版要求，解決您在寫(xiě)作中的難題。

　　古人以史為鏡，學(xué)習歷史可以提高我們的素養。對于歷史老師來(lái)說(shuō)，歷史教學(xué)應該吸引學(xué)生的注意，讓學(xué)生有興趣，感興趣。而不是一味的照著(zhù)書(shū)本讀書(shū)。本學(xué)期即將結束，現就本學(xué)期的教學(xué)工作做一個(gè)總結。

　　本學(xué)期，從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有方案，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺乏，總結檢驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以促進(jìn)教訓工作更上一層樓。

　　一認真備課。

　　不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)〞，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。

　　二、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次清楚，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分表達學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F在學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課，就連以前極討厭語(yǔ)文的學(xué)生都樂(lè )于上課了。

　　三、虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。

　　在各個(gè)章節的學(xué)習上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺乏，并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改良工作。

　　四、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。

　　有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書(shū)店去搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改良教學(xué)方法，做到有的放矢。

　　五、做好課后輔導工作，注意分層教學(xué)。

　　在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應的輔導，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，防止了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導力度。對后進(jìn)生的輔導，并不限于學(xué)習知識性的輔導，更重要的是學(xué)習思想的輔導，要提高后進(jìn)生的成績(jì)，首先要解決他們心結，讓他們意識到學(xué)習的重要性和必要性，使之對學(xué)習萌發(fā)興趣。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿(mǎn)樂(lè )趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習中去。這樣，后進(jìn)生的轉化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強制學(xué)習轉化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習成為他們自我意識力度一局部。在此根底上，再教給他們學(xué)習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉化工作時(shí)，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會(huì )學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì )隨之增加。

　　六、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。

　　目前的考試模式仍然比擬傳統，這決定了教師的教學(xué)模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學(xué)工作中注意了學(xué)生能力的培養，把傳受知識、技能和開(kāi)展智力、能力結合起來(lái)，在知識層面上注入了思想情感教

　　育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的開(kāi)展和培養。存在的缺乏是，學(xué)生的知識結構還不是很完整，小學(xué)的知識系統還存在很多真空的局部。這些都有待以后改良。

　　時(shí)光飛逝，轉瞬間參加中國移動(dòng)這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年的時(shí)間了，我從剛剛離開(kāi)校園踏入社會(huì )時(shí)的青澀與內向，少言謹慎，轉變成現在外向活潑，侃侃而談。五年來(lái)，在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì )了很多，收獲了很多，也成長(cháng)了很多。在今年的5月，公司進(jìn)行了工作整合，改變運營(yíng)方式，成立了多個(gè)片區，我的工作也發(fā)生了巨大的變化，從一名普通的一線(xiàn)營(yíng)業(yè)員變成一名社區經(jīng)理。

　　面對新的工作崗位、新的工作方式和新的`工作環(huán)境，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的開(kāi)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的時(shí)機。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗的新手，到現在根本能獨立地完成一項工作�！肮芾順藴�、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快〞是我這一年來(lái)切身的感受。在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)�，F在xxxx年馬上就要過(guò)去了，xxxx年的腳步越來(lái)越近，回憶過(guò)去一年的工作和經(jīng)歷，做出以下總結：

　　一、努力學(xué)習，注重實(shí)踐不斷提高自身素養和工作能力

　　掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，并結合公司實(shí)際認真學(xué)習了公司的?企業(yè)文化?和?五條禁令?等管理制度和工作條例，通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。并在今年7月省公司組織安排的?區域營(yíng)銷(xiāo)能力提升?培訓中獲得“優(yōu)秀學(xué)員〞的證書(shū)。

　　二、圍繞中心，突出重點(diǎn)

　　盡心盡力履行職責區域營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)始后，按照領(lǐng)導安排，我負責區域中心的日常工作綜合管理工作。在各項工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導、同事請教使自己對新的工作模式有了一個(gè)比擬全面、系統的認識和了解。認真學(xué)習公司、部門(mén)下發(fā)的各種文件和通報，并把這些文件和通報及時(shí)傳到達每位社區經(jīng)理。在具體的工作安排上，堅持以“取長(cháng)補短、細致劃分〞為根底，進(jìn)行人員分工和工作細分，將整個(gè)片區劃分為多個(gè)小的區域，每人管理一個(gè)區域，使得每個(gè)人的特長(cháng)都能夠得以發(fā)揮，都能夠獨擋一面，共同努力完成公司下達的每一項工作和任務(wù)。

　　三、積極熱情投身工作，提升開(kāi)拓與創(chuàng )新的能力

　　從營(yíng)業(yè)員到社區經(jīng)理，不僅僅是工作性質(zhì)和方式的改變，同時(shí)最需要的事思想的轉變。我提出了適合我們自身工作的“三高一專(zhuān)〞的工作理念，即高效勞技能、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶(hù)提供專(zhuān)享的效勞。通過(guò)查閱資料和參與公司各種培訓、會(huì )議，我深刻地感受到片區運營(yíng)對公司和對我自身的重要性，它不僅對整個(gè)公司的管理運營(yíng)是一個(gè)挑戰，同時(shí)對我自己，也是一個(gè)挑戰和機遇。經(jīng)過(guò)與其他地區的社區經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習，在9月份成功籌劃并參與了大同市雁北煤校的高校營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　過(guò)去留給我的不只是歷史，還有豐富的工作經(jīng)驗和人生的閱歷。新的一年里，我將從以下幾方面的缺乏中進(jìn)行改良和提高：

　　一、繼續加強各種知識的學(xué)習和掌握。我清醒的認識到，只有通過(guò)認真學(xué)習好自己的業(yè)務(wù)理論知識，才能在紛繁復雜的工作中成為行家理手。同時(shí)不斷地學(xué)習各種知識來(lái)武裝自己，成為一個(gè)多面手。一切工作，以學(xué)習為主導，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠處于主動(dòng)。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　二、加強信息收集、營(yíng)銷(xiāo)籌劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過(guò)信息搜集了解市場(chǎng)競爭情況和用戶(hù)需求情況，制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對每階段重點(diǎn)開(kāi)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反應和分析營(yíng)銷(xiāo)結果，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)開(kāi)展的低效狀態(tài)。

　　三、加強班組團隊建設，建立良好健康的工作環(huán)境。通過(guò)組織各類(lèi)學(xué)習、活動(dòng)等增強團隊凝聚了，營(yíng)造積極和睦的團隊工作氣氛，讓每個(gè)成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛(ài)，擁有一個(gè)好的氣氛和環(huán)境，才能使大家團結努力，一起奮斗，共同開(kāi)拓工作的新局面。

　　俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡〞，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì )伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學(xué)習精神和勤勉嚴謹的敬業(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，必能使北辰西苑區域營(yíng)銷(xiāo)中心快速良好的開(kāi)展取得更大更新的進(jìn)步。

年終工作總結集錦5

　　我叫＊＊，任職期間，本人兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責做好本職工作，取得了一定的成績(jì)�，F在，將本人在20xx年開(kāi)展工作、履行職責方面所做的工作做一簡(jiǎn)要述職。

　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　由于畢業(yè)不久就在機關(guān)工作，我深知自己業(yè)務(wù)技能差，現場(chǎng)經(jīng)驗缺，于是本著(zhù)“缺什么補什么”的原則，努力學(xué)習業(yè)務(wù)，主動(dòng)利休班時(shí)間到現場(chǎng)學(xué)習。平時(shí)，只要工作不忙，我就翻看《維規》、《安規》、《行規》、《技規》等安全技術(shù)標準及《鐵道工務(wù)》等書(shū)籍雜志。遇到線(xiàn)上重點(diǎn)施工，如我段20xx年開(kāi)展的水害復舊施工、平改立施工、軌道衡施工等，我都利用休班時(shí)間前往施工地點(diǎn)學(xué)習，并虛心向現場(chǎng)施工人員了解情況、學(xué)習業(yè)務(wù)。在日常工作中，我還非常注重與生產(chǎn)一線(xiàn)的同志們溝通交流，虛心向他們請教業(yè)務(wù)方面的知識�！肮Ψ虿桓队行娜恕�，通過(guò)長(cháng)期堅持努力，我的業(yè)務(wù)技能逐步得到提高。

　　二、做好信息上傳下達工作

　　三年的工作經(jīng)驗使我深刻認識到工作的重要性。所以，我時(shí)刻要求自己：不能出一點(diǎn)差錯，不能漏報一條信息，不能漏通知一件事情。為了將工作干好，我已養成了任何事情務(wù)必做筆錄的'習慣，無(wú)論是交班會(huì )議上的要求，電話(huà)通知、匯報的各種信息，我都堅持條條筆錄。在收集沿線(xiàn)各單位上報的信息時(shí)，注意信息的完整性，不做簡(jiǎn)單記錄，還要問(wèn)明白、了解清楚現場(chǎng)的各方面相關(guān)狀況，為領(lǐng)導及各部門(mén)的科學(xué)決策提供準確數據。在處理信息時(shí)，我要求自己不能只做一只傳話(huà)筒，要動(dòng)腦筋、想問(wèn)題，對于沿線(xiàn)上報的信息，我要進(jìn)行分析、綜合，能處理的及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的再向上級上報信息，并適時(shí)提出自己的想法和建議，方便領(lǐng)導更快決策。一年來(lái)，我從未發(fā)生過(guò)漏報信息等情況。

　　三、積極聯(lián)系，為段各項施工爭取更多時(shí)間

　　20xx年，我段的重點(diǎn)施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時(shí)隨地與上級部門(mén)聯(lián)系，積極為線(xiàn)上施工爭取更多的時(shí)間、更大的空間。為此，我堅持每晚、每早與20xx部門(mén)加強聯(lián)系，了解近期車(chē)流狀況，提早提報施工計劃，并根據近期車(chē)流狀況，不失時(shí)機地提出自己的建議，努力爭取更長(cháng)的“天窗”時(shí)間。今年，我段的重點(diǎn)施工有多處水害復舊的扣軌施工、平改立施工、和靜換軌、收軌施工等等，由于與上級良好的協(xié)調與配合，為每一項施工的順利完成做出了應有的貢獻。

　　四、規范調度內業(yè)管理

　　20xx年，我積極學(xué)習站段基礎資料(material)管理的先進(jìn)方法和經(jīng)驗，結合我段實(shí)際，進(jìn)行創(chuàng )新，規范、完善了我段的調度內業(yè)管理。一方面，將各方面的信息分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行儲存，以備查；一方面，主動(dòng)學(xué)習電腦知識，采用電腦進(jìn)行信息整理歸檔、收集。

　　五、存在的問(wèn)題：

　　雖然在工作中取得了一定的成績(jì)，但是還有一定的差距，我不存在許多需要改正的缺點(diǎn)和不足，例如，我缺乏現場(chǎng)經(jīng)驗，導致有時(shí)不能正確了解現場(chǎng)情況，語(yǔ)言表達能力和文字水平都亟需提高。

　　以上就是對本人20xx年工作的簡(jiǎn)要述職，在今后的工作中，對于成績(jì)，我會(huì )繼續發(fā)揚，對于缺點(diǎn)，我會(huì )對癥下藥，加強學(xué)習，進(jìn)行整改，以期在工作上取得更大成績(jì)，在自身素質(zhì)上有更大的提高。

年終工作總結集錦6

　　20xx年x月在xx公司參加工作，我為能在這樣一個(gè)具有國際競爭力的大集團工作而感到榮幸。在這里工作的每一天，我都認真負責的展開(kāi)各項工作。在單位的領(lǐng)導精心培養，和車(chē)間干部職工的支持和幫助下，我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高，現在把這一年多的工作實(shí)踐做以下的總結：

　　一、狠抓安全、技改創(chuàng )新

　　1、能夠親自落實(shí)各項安全防護措施，個(gè)人安全意識有所增強

　　自從去年我廠(chǎng)發(fā)生安全事故之后，對我個(gè)人的震動(dòng)很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實(shí)，現場(chǎng)監護，確保檢修中的安全，尤其是動(dòng)火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數，忙而不亂。事實(shí)也證明，回顧我車(chē)間全年的各項檢修與動(dòng)火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無(wú)一例違反安全操作規程的作業(yè)。

　　2、技術(shù)創(chuàng )新、節能減排

　　在電除塵器控制系統大修中，我參與了車(chē)間的技改小組，并參加電氣設備的控制回路改造，我廠(chǎng)的電除塵器是xx控制，電除塵器原來(lái)是由時(shí)間控制倉泵輸灰，x分鐘后不管倉泵內是否有灰都要進(jìn)行吹掃x次，設備啟動(dòng)頻繁，摩擦大，時(shí)常把管路磨破，造成漏灰現象，頻繁的啟動(dòng)還造成輸灰的氣量消耗巨大，空壓機滿(mǎn)負荷也不能滿(mǎn)足倉泵輸灰使用，設備經(jīng)常停機，從而造成輸灰管道堵塞，嚴重影響鍋爐的正常運行。

　　改造后，電除塵器的控制系統由原來(lái)的時(shí)間控制改為料位計控制，只有達到滿(mǎn)倉時(shí)，料位計發(fā)出信號，系統關(guān)閉進(jìn)料閥門(mén)，打開(kāi)倉泵的進(jìn)氣閥，進(jìn)行流化灰渣，使灰渣沸騰起來(lái)，當倉泵壓力達到xx，壓力開(kāi)關(guān)動(dòng)作，出料閥門(mén)打開(kāi)進(jìn)行輸灰，當倉泵內的壓力降到xx時(shí)，出料閥關(guān)閉，進(jìn)料閥打開(kāi)，整個(gè)輸灰流程結束，要是倉泵內沒(méi)有滿(mǎn)，系統會(huì )在分鐘后吹掃x次。

　　現在電除塵器的輸灰次數大大降低，倉泵的啟動(dòng)空壓機的投入量由原來(lái)的'x臺，改為x臺就可以正常為倉泵供氣，輸灰管路也減少了摩擦，漏灰和堵管現象明顯降低，即降低了勞動(dòng)強度，又節省了設備的投入成本，為鍋爐的正常運行提供了有力的保障。

　　二、設備記錄已趨于完善

　　安全記錄、儀表記錄，特種設備、設備運行記錄、消防設施、各類(lèi)防護用品記錄等。在這一塊上，也確實(shí)付出了很多的心血，要做到面面俱到還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，這些記錄可以反映設備的運行狀態(tài)，對以后的檢修和運行都是最好依據。如消防器材配置記錄，能夠做到記錄與現場(chǎng)統一就可以心中有數，庫房?jì)葌淦穫浼�，也能夠做到一查清楚，心中有數�?/p>

　　三、對崗位員工的培訓積極探索

　　這個(gè)工作主要是我對崗位員工的培訓可以說(shuō)是一手抓，親自抓，不松懈。內容涉及到安全、工藝、設備、應急處理、事故預想等多個(gè)領(lǐng)域，言傳身教、教學(xué)相長(cháng)。怎樣來(lái)提高大家的現場(chǎng)操作水平，增強其安全意識，我認真思工藝流程，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到車(chē)間會(huì )議室進(jìn)行過(guò)比較正規的閉卷考試，想方設法地讓我車(chē)間的員工培訓工作能落到實(shí)處，使職工提升工作效率，增強安全意識。

　　四、個(gè)人學(xué)習

　　關(guān)于個(gè)人學(xué)習，我作為車(chē)間技術(shù)員，車(chē)間的所有技術(shù)問(wèn)題都必須能夠解決，無(wú)論是電除塵器工藝還是xx控制系統，脫硫工藝，我都認真學(xué)習研究。由于xx集散控制系統是電廠(chǎng)的技術(shù)薄弱環(huán)節，沒(méi)有熟悉系統的技術(shù)人員，所以我更要把其解決。我和主管xx的車(chē)間副主任申請到廠(chǎng)家學(xué)習技術(shù)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的培訓，我基本上掌握了系統的操作和故障處理，可以單獨處理系統的缺陷，車(chē)間專(zhuān)業(yè)多，我接觸的時(shí)間還不多，需要學(xué)習的還是很多，在以后的工作中，我一定努力學(xué)習，為公司的發(fā)展貢獻力量。

　　五、工作不足

　　1、工作的時(shí)候過(guò)于激進(jìn)

　　人無(wú)論干任何事件，積極是好事，但是積極過(guò)度了就叫“激進(jìn)”。身為車(chē)間技術(shù)員的我有時(shí)候很想把工作做好，但是工作進(jìn)度安排過(guò)緊，是就犯了“激進(jìn)”的錯誤。本來(lái)是工藝上的事情，我多慮了。本來(lái)是設備上的事情，我對職工的工作能力評估不準。說(shuō)明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點(diǎn)。

　　2、工作的時(shí)候有點(diǎn)浮躁

　　人有一個(gè)好的心情，工作效率是最高的，適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來(lái)難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時(shí)候還是有一點(diǎn)浮躁，現場(chǎng)巡檢也有點(diǎn)粗糙，可能會(huì )留下一個(gè)半個(gè)的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問(wèn)題，簽工作票與調度時(shí)間矛盾的問(wèn)題都與我有關(guān)，可見(jiàn)我的工作作風(fēng)還是有不嚴謹，不細致的缺點(diǎn)。

　　在以后工作中，一定要提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，從自身的各個(gè)方面提高自己的素質(zhì)，深入現場(chǎng)工作，把理論和實(shí)踐有效地結合，才是自己提高的最有效的方法。

年終工作總結集錦7

　　據統計，在各類(lèi)自然災害中，氣象災害占70%以上。雖然當前氣象科技水平已經(jīng)大幅度提高，氣象災害綜合監測預警能力今非昔比。但遺憾的是，受傳輸手段限制，氣象信息傳輸覆蓋面不廣，時(shí)效性不強，針對性不夠的問(wèn)題依然存在，氣象現代化建設和氣象科技信息的綜合效益因此未能得到充分發(fā)揮，尤其在廣闊農村，氣象信息的傳播和利用問(wèn)題更為突出。成為氣象防災減災最為薄弱的地區。增強公眾防災減災意識，普及氣象防災減災知識，延伸氣象效勞網(wǎng)絡(luò )，提高氣象災害防御應急處置能力，切實(shí)發(fā)揮氣象科技災害防御效益，一直是氣象部門(mén)追求的目標，鄉氣象站的建設，正是實(shí)現這一目標的捷徑。

　　一、明確職責

　　加強組織領(lǐng)導，完善了各項規章制度，具體監測責任人。做到了鄉有主管領(lǐng)導，村有主管干部，專(zhuān)門(mén)氣象信息員，保證了各項責任落實(shí)，確保氣象信息的及時(shí)傳達與預警。成立了以劉啟明同志為分管領(lǐng)導，村委會(huì )班子成員具體負責的工作領(lǐng)導機構，其中我負責氣象信息的處理，相關(guān)制度和管理方法的建立。

　　二、抓好公路養護根底工作

　　次組織對信息員進(jìn)行培訓。通過(guò)集中授課，重點(diǎn)講解氣象預警信息與農業(yè)生產(chǎn)之間的關(guān)系和農村氣象信息員職責、氣象信息獲取、傳播及氣象災害的`特點(diǎn)、危害、預防。引導大棚種植戶(hù)和氣象信息員進(jìn)一步了解氣象科普知識和氣象科技信息，學(xué)會(huì )預防氣象災害，充分利用氣象科技知識為農業(yè)生產(chǎn)提供效勞。

　　上班期間，我做到按時(shí)上班，積極上崗，負責氣象災害災情信息的收集并報當地氣象局。

　　三、重視平安、加大宣傳

　　在工作過(guò)程中，要加強對全鄉人員的氣象知識的宣傳，提高他們在生活中的平安工作意識和生產(chǎn)上的適時(shí)預防和治理，減小農戶(hù)的經(jīng)濟損失。

　　四、巡查記錄和總結

　　自xxxx年初到年終，鄉遭遇了“6.25〞“7.10〞遇到較大的氣象災害，這兩次氣候影響較大，造成了較大的損失，因此今年的氣象災害防御工作完成比擬往年稍有難度。但也較好的完成的這一項工作。

　　1.每月對轄區商服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行平安檢查，對有問(wèn)題的用戶(hù)通知進(jìn)行整改，并簽字確認。

　　2.對用工單位商服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪(fǎng)摸底，入戶(hù)登記填報?整治非法用工打擊違法行為專(zhuān)項行動(dòng)用人單位自查登記表?。同時(shí)對倉買(mǎi)和飯店進(jìn)行了用工核查。

　　3.對管轄區域內的各類(lèi)用人單位的根本信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并登記造冊，建立根底信息數據庫和臺帳，實(shí)現動(dòng)態(tài)管理。

　　4.轄區內地毯式地調查摸底了企業(yè)3家；個(gè)體戶(hù)32家(其中13家有執照，19家沒(méi)有執照)；對3家企業(yè)單位入戶(hù)登記填寫(xiě)?哈爾濱市各類(lèi)用人單位勞動(dòng)保障誠信等級評價(jià)手冊?和32家個(gè)體戶(hù)有填寫(xiě)?哈爾濱市勞動(dòng)保障監察網(wǎng)絡(luò )管理用人單位勞動(dòng)用工信息調查表?。

　　5.為各類(lèi)用人單位提供有關(guān)勞動(dòng)保障法律、法規的政策解答和咨詢(xún)；對用人單位的輕微勞動(dòng)保障違法行為進(jìn)行整改催告，對于拒絕整改的，要及時(shí)向上級勞動(dòng)保障監察機構報告。

　　6. xxxx年7月份為社區居民申請購置了608支高效照明節能燈。

　　7.走訪(fǎng)排查轄區內各商服網(wǎng)點(diǎn)的出租情況，現有4家為出租用房。

年終工作總結集錦8

　　時(shí)光流逝，轉眼間我在中信銀行信用卡中心學(xué)習成長(cháng)中已渡過(guò)一年半�；厥鬃哌^(guò)的時(shí)光，很榮幸能夠得到領(lǐng)導的指導和幫助，與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研，需要向大家學(xué)習的地方還很多。對前期的工作簡(jiǎn)單做以下三方面總結：

　　一、 在風(fēng)險控制方面。

　　在學(xué)校學(xué)習法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)，為我的工作奠定了良好的基礎，軍事化的訓練管理使自己具有更加良好的紀律性和組織性，在卡中心時(shí)時(shí)刻刻風(fēng)險控制要當先的思想深深印在腦海里，在作業(yè)過(guò)程中嚴格執行，從剛開(kāi)始的疑似欺詐率5%左右，經(jīng)過(guò)向大家學(xué)習和自己在作業(yè)過(guò)程中更加注意把握細節，疑似欺詐率現在基本上可以控制在3%以下。在平時(shí)作業(yè)中也會(huì )出現個(gè)別月出現疑似欺詐率偏高的現象，我的措施是及時(shí)回顧作業(yè)過(guò)程，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決時(shí)刻注意，效果不太了就向他人請教。

　　二、 在業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平方面。

　　從一個(gè)不懂銷(xiāo)售新手，到一個(gè)保持五級客戶(hù)經(jīng)理八級貢獻精貼的我，在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提升，主要是通過(guò)自己平時(shí)喜歡看一些例如《如何成為銷(xiāo)售冠軍》、《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》、《推銷(xiāo)之神》等書(shū)籍還有陳安之老師激勵培訓課程也是我大腦充電的首選，在平時(shí)作業(yè)過(guò)程中也善于發(fā)現自己的不足，及時(shí)改正。三人行必有我師焉，我經(jīng)常會(huì )觀(guān)察學(xué)習卡中心做的非常好的同事的作業(yè)技巧和方式方法。做一個(gè)目標明確執行力強，愛(ài)行如家，維護中信的形象就是維護自己的形象，做一個(gè)優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。經(jīng)過(guò)自己的不懈努力業(yè)績(jì)得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會(huì )成功。

　　三、 在自身綜合能力提升和參與卡中心建設方面。

　　我是一個(gè)非常注重綜合素質(zhì)培養的人，注重社會(huì )實(shí)踐能力的培養，從小學(xué)到高中到大學(xué)，一直都參加學(xué)校學(xué)生管理工作，每年都榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱(chēng)號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認可擔任工會(huì )副組長(cháng)職務(wù)，在工會(huì )工作上用心服務(wù)于每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設置便民箱、幫助員工管理禮品、開(kāi)展書(shū)法比賽豐富員工業(yè)余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂(lè )收獲成長(cháng)，我始終堅持做對社會(huì )有用的人，做一個(gè)全面發(fā)展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機會(huì )都會(huì )積極爭取能力也是在大量的工作實(shí)踐中培養出來(lái)的�，F在我已經(jīng)具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領(lǐng)團隊，這和我堅持學(xué)習參加實(shí)踐鍛煉離不開(kāi)的。機會(huì )總是垂青于有準備的人，相信努力就有希望！

　　以上是我做的工作總結，如有不足希望領(lǐng)導能給予指導幫助。

　　一年來(lái)，在分管行領(lǐng)導和陳主任的正確領(lǐng)導下，在全科同志們的積極配合下，我能認真按照行里的各項規章制度要求，對照年初工作目標和計劃，扎扎實(shí)實(shí)的干好本職工作，以“德、能、勤、績(jì)、廉”的標準嚴格要求自己，約束自己，并順利完成了全年工作任務(wù)�，F將工作和學(xué)習情況做一簡(jiǎn)要回報：

　　一、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持用科學(xué)理論武裝頭腦。我是一名行員，但更是一名黨員，同時(shí)還擔任著(zhù)科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設聯(lián)絡(luò )員。在日常工作生活中，我能恪盡職守，學(xué)以立德，學(xué)以增智，主動(dòng)組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，并做好全員學(xué)習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時(shí)，還按照行里要求，給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質(zhì)版政治學(xué)習與黨風(fēng)廉政建設工作開(kāi)展情況的.有關(guān)材料。使事后監督中心這個(gè)講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習蔚然成風(fēng)，也久而久之養成了一個(gè)良好的習慣。今年七月份，我支部還被評為全轄“學(xué)習型黨支部”。政治理論學(xué)習的經(jīng)�；�、制度化，促進(jìn)了我們“依法履職，制度至上，文明服務(wù)，促進(jìn)和諧”責任的有效落實(shí)。

　　二、深刻把握制度至上的著(zhù)力點(diǎn)。當前，各級行不斷加強事后監督中心工作，使我們也更進(jìn)一步明確了新形勢下加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，強化完善職責的著(zhù)力點(diǎn)。我認為，加強制度落實(shí)是干好會(huì )計財務(wù)監督工作的有利保證，離開(kāi)制度監督就無(wú)異于紙上談兵，閉門(mén)造車(chē)。因此，我能堅持原則，不徇私情，一切按照制度去開(kāi)展工作。有時(shí)候，難免有暫時(shí)得罪人的地方，可是我清醒的認為，只要是為了工作，出于公心，以后他們都會(huì )明白和理解原則與制度的無(wú)情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進(jìn)行與科學(xué)開(kāi)展。在事后監督中心工作幾年來(lái)，我深深地體會(huì )到：基層央行履職核心價(jià)值觀(guān)的其中一點(diǎn)就是強化制度建設和落實(shí)。去年12月份“宣化”案件的發(fā)生，已給我們一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員敲了一個(gè)警鐘。我們既然愛(ài)護同志，就應當首先執行制度，一切都要用制度來(lái)說(shuō)話(huà)和辦事。

　　三、努力發(fā)揮嚴以律己的表率作用。銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我根據參加工作二十多年來(lái)的經(jīng)驗和目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，認為，加強制度建設非常適時(shí)，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度，才能做到章可循，有規可依。年內，我結合實(shí)際，協(xié)助科長(cháng)和同志們對科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節、重要崗位及要害崗位進(jìn)行了督察和普查，進(jìn)一步強化人的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓提升，加強監督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)，加大執行規章制度的監督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發(fā)揮了基層央行事后監督檢查體系的有效作用。

　　四、積極為構建和諧文明科室做貢獻。作為一名副職，就應當拉偏套，使正勁。時(shí)時(shí)處處要為團隊建設操心謀事。精誠團結同事，共創(chuàng )和諧科室。今年，我雖然取得了一些成績(jì)，但是成績(jì)都歸功于行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，歸功于主任和同志們的辛勤工作，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時(shí)們的要求還有很大的差距。今天總結成績(jì)，就是為了明天更好的開(kāi)展新的工作，接受新的挑戰。在新的一年里，我首先要加強學(xué)習，因為學(xué)習能力是一個(gè)行員德能勤績(jì)廉素質(zhì)高低的集中體現，也是一個(gè)團隊組織核心競爭力強弱的集中體現。其次，要發(fā)揮人的積極性，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾，達到一種愿景、文化和團隊成長(cháng)的完美融合，使我們的事后監督中心更富有執行力、戰斗力和創(chuàng )新力。

　　謝謝x行長(cháng)和同志們對我一年來(lái)工作上的關(guān)心與支持!

年終工作總結集錦9

　　從事工程造價(jià)工作以來(lái)，我始終堅持學(xué)中干、干中學(xué)，當今這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中，如何求生存、求發(fā)展是擺在我們每個(gè)青年人面前的一個(gè)重要課題。市場(chǎng)既要求我們具有豐富的文化素質(zhì)，也要求我們具備強烈的市場(chǎng)競爭意識。在工程建設方面，除了抓好工程質(zhì)量，最重要的是價(jià)格，盡可能多地為社會(huì )生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)工程。因此，如何提高工程質(zhì)量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個(gè)工程技術(shù)人員應盡的責任。下面就我幾年來(lái)的工作談?wù)勥@方面的體會(huì )。

　　一、"以人為本"是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的基礎

　　工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。

　　首先應提高他們的質(zhì)量意識。按照全面質(zhì)量管理的觀(guān)點(diǎn)，施工人員應當樹(shù)立五大觀(guān)念；質(zhì)量第一的觀(guān)念、預控為主的觀(guān)念、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念、用數據說(shuō)話(huà)的觀(guān)念以及社會(huì )效益、企業(yè)效益(質(zhì)量、成本、工期相結合)綜合效益觀(guān)念。

　　其次是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應有較強的質(zhì)量規劃、目標管理、施工組織和技術(shù)指導、質(zhì)量檢查的能力；生產(chǎn)人員應有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴格執行質(zhì)量標準和操作規程的法制觀(guān)念；服務(wù)人員則應做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的.素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵的有機結合，靠培訓和優(yōu)選。

　　在工程造價(jià)管理中，人的因素更顯重要。盡管企業(yè)具有相當不錯的管理模式，但由于個(gè)別人的業(yè)務(wù)能力、責任心以及工作態(tài)度的缺憾，使得工程造價(jià)在管理上出現漏洞，給企業(yè)帶來(lái)難以覺(jué)察的巨大損失，這樣的事例屢見(jiàn)不鮮。從這個(gè)意義上看，人才的競爭，真正是企業(yè)生死存亡的競爭。

　　工程造價(jià)控制涉及多個(gè)環(huán)節和專(zhuān)業(yè)，如:前期規劃、施工管理、竣工驗收等。每個(gè)環(huán)節都需要具有相應水準的人去高質(zhì)量地完成相關(guān)工作，他們工作中的任何失誤，都會(huì )最直接、最迅速、最殘酷地令企業(yè)效益遞減。要提高工程投資效益，企業(yè)就必須在工程造價(jià)控制所涉及的重要環(huán)節上，有膽有識地重視"以人為本"，要強化激勵和約束機制。

　　二、強化工程設計是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的前提

　　工程質(zhì)量是做出來(lái)的，但是如果在設計階段不夠嚴謹，沒(méi)有采用新材料、新工藝，我想在施工階段再怎么努力也無(wú)濟于事，因此，強化工程設計是做好工程質(zhì)量的前提。

　　強化設計關(guān)也是降低工程造價(jià)的重要一環(huán)，因為初步設計階段建筑物的結構形式、外觀(guān)設計、平面布置及裝修標準全部應確定，這些在建筑工程中占工程總造價(jià)75%-95%。在技術(shù)設計階段，只是對工程設計的合理性、可行性進(jìn)行確定，而這一部分對工程造價(jià)的影響只占工程總造價(jià)的35%-75%；在施工圖設計階段，影晌項目投資的可能性為5%-35%。很顯然，項目技資控制的關(guān)鍵在于施工前的投資決策和設計階段。有資料分析，設計費一般只相當于建設王程全壽命費用的1%以下，但正是這小于1%的費用，對工程造價(jià)的影響度占75%。而長(cháng)期以來(lái)，我國普遍忽視工程建設項目前期工作階段的造價(jià)控制，而往往把控制工程造價(jià)的主要精力放在施工階段，這樣作盡管也有效果，但畢竟是“亡羊補牢”，事倍功半。要有效地控制工程造價(jià)，就要堅決把重點(diǎn)轉到前期階段上來(lái)，當前尤其是抓住設計這個(gè)關(guān)鍵，未雨綢繆，以取得事半功倍的效果。

　　還要指出，要有效地控制工程造價(jià)，應從組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同與信息管理等多方面采取措施，但是技術(shù)與經(jīng)濟相結合是控制工程造價(jià)最為有效的手段。長(cháng)期以來(lái)，在我國工程建設領(lǐng)域，技術(shù)與經(jīng)濟相分離，難以有效地控制工程造價(jià)。為此，要盡快改變這種現狀，以提高效益為目的，要通過(guò)技術(shù)比較、經(jīng)濟分析和效果評價(jià)，正確處理技術(shù)先進(jìn)與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統一關(guān)系，力求在技術(shù)先進(jìn)條件下的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎上的技術(shù)先進(jìn)，把控制工程造價(jià)觀(guān)念滲透到各項設計和施工措施中去。

　　三、做好工程招投標工作是有效控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的核心

　　新開(kāi)工建設項目應進(jìn)行招投標，通過(guò)招投標一是引進(jìn)競爭機制，二是降低工程成本。我們對施工單位的選擇是比較慎重的，因為施工隊伍的優(yōu)劣關(guān)系到建設單位控制工程質(zhì)量、降低工程造價(jià)的成敗。我們選擇施工隊伍主要考察施工企業(yè)的建設業(yè)績(jì)、資信情況和技術(shù)裝備等。資金不足的企業(yè)可能將工程款進(jìn)行設備的投入；負債經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可能將工程款充抵企業(yè)債務(wù)。這些都將造成工程款難以到位，制約工程進(jìn)展，影響投資效益。再者是要求施工企業(yè)具有足夠的技術(shù)實(shí)力。它不僅使施工企業(yè)自身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)現高效、優(yōu)質(zhì)、低耗，也使施工企業(yè)能有實(shí)力在工程造價(jià)上給建設單位合理的優(yōu)惠。同時(shí)嚴格掌握工程招標條件，認真編制工程標底和標書(shū)，做好評標定標工作。以中標價(jià)為基礎通過(guò)談判、協(xié)商確定合同及合理工期。工程招標應采取公開(kāi)招標或邀請招標，杜絕議標或變相議標。實(shí)踐證明，凡是先開(kāi)工后定價(jià)的工程多半工程造價(jià)居高不下。

　　四、竣工結算是有效控制工程造價(jià)的關(guān)鍵

　　工程造價(jià)的合理確定是工程造價(jià)管理的重要環(huán)節，在確定工程造價(jià)時(shí)，堅持以現行的工程造價(jià)管理規定為依據，按照甲乙雙方在施工合同中的約定，根據竣工圖結合隱蔽簽證、現場(chǎng)簽證和設計變更進(jìn)行審核計算，審查是否按圖紙及合同規定全部完成工作，是否有丟、拉項工程。認真核實(shí)每一項工程變更是否真正實(shí)施，該增的增，該減的減，實(shí)事求是。

　　為了合理確定工程造價(jià)，計價(jià)必須準確。預算人員不但要熟練掌握工程量的計算規則，定額子目的組成內容和套用規定、工程造價(jià)計算程序，還要掌握三者的編制原理、內在聯(lián)系，確保工程造價(jià)計算的準確性。此外，預算人員要堅持到現場(chǎng)了解情況，掌握工程動(dòng)態(tài)，對特殊材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)；提高工程計價(jià)的準確性。

　　控制工程造價(jià)的最后一道關(guān)，是竣工結算。凡進(jìn)行竣工結算的工程要有竣工驗收手續，從多年工作的經(jīng)驗來(lái)看，在工程竣工結算中漏洞很多，有的項目沒(méi)有施工但結算時(shí)沒(méi)有進(jìn)行核減，因此結算時(shí)，要求我們要有耐心、細致的工作方法，認真核算工程量，不要怕麻煩，多下現場(chǎng)核對。同時(shí)，為了保證工作少出紕漏，應實(shí)行工程結算復審制度和工程尾款會(huì )簽制度，以確保結算質(zhì)量。

　　以上是我從事工程造價(jià)工作幾年來(lái)的工作體會(huì )，盡管取得了一定的成績(jì)，但還存在許多不足，今后我在這個(gè)方面還要加強學(xué)習，在實(shí)踐中不斷磨練自己，不斷提高自己在工程造價(jià)方面的能力，為交通工程建設作出應有的貢獻！

年終工作總結集錦10

　　千里之行，始於足下。人的一生就像城市中的公車(chē)，會(huì )到達許許多多的驛站。每到達一個(gè)驛站，就意味著(zhù)一個(gè)新的征程；每路過(guò)一個(gè)驛站，就能帶走很多寶貴的財富。

　　回顧20xx年，是學(xué)習的一年，工作經(jīng)驗、客戶(hù)資料、社會(huì )交流等等一切都是重頭開(kāi)始；從無(wú)到有，從有到會(huì )，從會(huì )到穩；這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力�；仡�20xx年，是感恩的一年，真心感謝中科公司給我提供磨練自己的機會(huì )；更感謝公司領(lǐng)導一直以來(lái)對我的信任與栽培；同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

　　首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉變�？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充份發(fā)揮自己的特長(cháng)，不論所做的工作怎樣，都不會(huì )覺(jué)得工作辛苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識何以致用，你的特長(cháng)在那里，剛換行業(yè)的工作使我迷茫，不知自己的定位；是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在采購工作中，從下單、詢(xún)價(jià)、比價(jià)直到貨物順利到達公司倉庫，要把工作完成感覺(jué)是很容易的，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我們能以充份的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富她人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì )擁有一生的成功。

　　其次，對我八個(gè)月的工作狀況做一個(gè)小結。相對缺點(diǎn)，我的成績(jì)

　　微不足道，在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支援下，通過(guò)八個(gè)月的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗。眾所周知物資采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)、運行的最重要環(huán)節，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。讓我了解到一個(gè)采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對公司的忠誠；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全面因素的基礎上，在保證交期、保證品質(zhì)的前提下；規范一切可能危害公司正常運轉的供應廠(chǎng)商；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在工作中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。為了公司的正常運轉，保證貨物的及時(shí)到庫，我保持24小時(shí)不關(guān)手機，不管是在工作時(shí)間，還是在休息的時(shí)候，都能夠與供應廠(chǎng)商進(jìn)行電話(huà)溝通，對貨物隨時(shí)跟蹤。

　　憶過(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，我信心十足，我會(huì )以一顆感恩的心，不斷學(xué)習，努力工作。我印象最為深刻并且一直以來(lái)引領(lǐng)著(zhù)我前行的是這樣的一句話(huà)：“不想當元帥的士兵不是好士兵”！雖然現在工作作了具體的分工，但是，我們仍然要堅持份工不分家的原則。工作上大家一定要互相幫助，團結一致；工作中要樹(shù)立敬業(yè)意識和公仆意識，熱心、誠心、耐心地為公司各部門(mén)提供服務(wù)和幫助；要干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，建立濃厚的愛(ài)好和感情；在干好本職工作的同時(shí)，要刻苦鉆研，提高自身的綜合素質(zhì)和應變能力。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造差異，讓工作充滿(mǎn)生機和活力！要不斷的加強學(xué)習，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水準，爭取更大的進(jìn)步，為公司做出更大的貢獻。

　　新的一年，即將到來(lái)。我會(huì )努力把工作做好。工作對于一個(gè)人，應該用上孔子的一句話(huà)，那就是“在其位，謀其政”。無(wú)論我們在哪個(gè)崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好。假如我們每一個(gè)人都把自己的'工作做得圓滿(mǎn)了，才能真正提高工作效率，為公司創(chuàng )造效益。在以后的工作中需要改善的地方：一、加強與同事的溝通，營(yíng)造

　　團隊協(xié)作氛圍。這段時(shí)期讓我深深體會(huì )到團隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。辦公室工作偶然會(huì )因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。在以后的工作中，我一定會(huì )主動(dòng)加強與領(lǐng)導、同事的交流與溝通，在確保工作順利進(jìn)行的同時(shí)提高工作效率。二、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。我深知：德才兼備的人才是人才。進(jìn)入公司的第一天，我就清楚地意識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，目前要做的，就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德修養。我相信，只要自己肯努力學(xué)，專(zhuān)心做，就一定不會(huì )辜負領(lǐng)導的期望！三、從細微工作入手，積極調整個(gè)人心態(tài)。作為本公司的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅持踏踏實(shí)實(shí)做人，認認真真做事，堅信細節決定成敗。四、“業(yè)精于勤”。在以后的工作中要不斷加強學(xué)習，要始終堅持多看、多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做的方針，不斷提高自身的工作能力和工作效率。五、鍛煉膽識和毅力，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。工作中要敢想敢做，在做好本職工作的同時(shí)，努力加強各方面能力的鍛煉，將自己融入到佳潤公司中，以達到共同進(jìn)步和雙贏(yíng)的目的。

　　最后，我相信，隨著(zhù)中科公司的不斷壯大和完善，中科的明天一定會(huì )更好！隨著(zhù)對工作的逐漸熟悉，我愿和中科公司全體同仁齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會(huì )加強學(xué)習，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂(lè )地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿(mǎn)的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領(lǐng)導對我的信任與栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量！祝愿我們的公司飛黃騰達！祝愿公司里所有的領(lǐng)導及同事們新年快樂(lè )！

年終工作總結集錦11

　　時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節。我在xx任職已經(jīng)一年，在這一年來(lái)，我深深體會(huì )到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(cháng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20___年，是我在工作業(yè)績(jì)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導真切的指導和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)�，F將我20___年度的工作簡(jiǎn)單地總結如下：

　　一、20xx年工作總結

　　20___年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)xxxx萬(wàn)，20___年公司下達的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標xxx萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)xxx萬(wàn)，在圓滿(mǎn)完成預定指標的基礎上還超額完成xxxx萬(wàn)，同比20___年增加xxx萬(wàn)元，對于這樣的超額成績(jì)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的'領(lǐng)導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗。

　　一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏(yíng)得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、衣著(zhù)得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶(hù)投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì )到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶(hù)滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強烈的服務(wù)意識讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)。

　　二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個(gè)階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機會(huì )是留給有準備的人，所以我堅持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì )定期地總結經(jīng)驗，發(fā)現自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

　　二、20xx年工作計劃

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在20___年創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。

　　20___年取得的銷(xiāo)售成績(jì)，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴謹，創(chuàng )造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(cháng)自己的銷(xiāo)售空間，也為公司贏(yíng)取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導的厚愛(ài)！

年終工作總結集錦12

　　一年的時(shí)間就這樣匆匆的過(guò)去了，回顧一年的工作，在領(lǐng)導及同事的幫助下在工作上也是有了一個(gè)較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、紀律

　　每個(gè)單位每個(gè)集體都有它的管理制度，對于我們電臺來(lái)說(shuō)，這里的紀律更是嚴格的，在這里不管做什么事情都得做到精益求精，嚴格要求自己，細心做好每一件事情，遵守臺里的各項規章制度，服從領(lǐng)導安排。所以說(shuō)無(wú)論大事小事，都要以一個(gè)好的心態(tài)去面對工作，做到敬業(yè)樂(lè )業(yè)。

　　二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，但是離自己的要求還是有一定的差距，所以還更應該繼續努力，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)。

　　三、業(yè)務(wù)方面

　　對于這一年來(lái)說(shuō)并不樂(lè )觀(guān)，截止目前已完成（XXXXX元）看看自己的客戶(hù)名單，大多數都是老客戶(hù)，新的`客戶(hù)基本沒(méi)怎么增加，我覺(jué)得這也是存在的一個(gè)大的問(wèn)題，新客戶(hù)為什么這么少？我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題應該放在自己的心里好好的反思一下。這一年自己在心態(tài)上轉變了很多，可以說(shuō)現在的工作時(shí)間比以前相比較輕松了很多，工作的時(shí)間少了，那么跑廣告業(yè)務(wù)的時(shí)間就有了，對于自己來(lái)說(shuō)，雖然談不上每天都能堅持出去跑業(yè)務(wù)，但是只要沒(méi)什么大的事情都能堅持出去每天談1——2個(gè)新的客戶(hù)，我覺(jué)得現在自己最重要的就是應該多從談業(yè)務(wù)的技巧上下功夫，多跟同事做交流，學(xué)習他們的業(yè)務(wù)技巧，嚴格要求自己按照自己制定的計劃去完成的任務(wù)，給客戶(hù)服務(wù)周到，多與客戶(hù)交流與溝通，在廣告創(chuàng )意上多下功夫，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。

　　四、節目

　　說(shuō)到節目是自己最不滿(mǎn)意的，主持風(fēng)格我個(gè)人覺(jué)得相對來(lái)說(shuō)有點(diǎn)死板，還是需要自己多動(dòng)腦子，多學(xué)習下別人的技巧，我越來(lái)越覺(jué)得自己該多學(xué)點(diǎn)東西，感覺(jué)自己的壓力很大，確實(shí)應該豐富自己的知識面，在節目上下下功夫，圍繞“創(chuàng )新”兩個(gè)字來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的節目。作為主持人就應該為聽(tīng)眾負責，最好的節目就是最好的報答，現在擔任著(zhù)《小鹿熱線(xiàn)》以及臺里的錄播節目《民政之窗》《交通大屏幕》和臺里的廣告和自宣的錄制工作，在節目方面還有很多的細節需要去完善，有活動(dòng)、有心意的節目才會(huì )贏(yíng)得大的參與。面對節目，要有自己的節目風(fēng)格，豐富節目版塊，讓節目更貼近聽(tīng)眾。

　　在電臺工作的時(shí)間里，想想感覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快，隨著(zhù)新人的加入自己也是一名老員工了，看看自己現在的成績(jì)，真的還需要努力，有句話(huà)是這樣說(shuō)的：落后就要挨打，那也就意味著(zhù)被淘汰，今年是個(gè)提升年，我們也聽(tīng)了好多老師的講解，教給我們很多的技巧和策略，所以我們應該用心做好每一項工作，不斷完善自己。

　　工作是一個(gè)享受過(guò)程。選擇自己喜歡做的事，為自己喜歡的工作付出你會(huì )發(fā)現自己是快樂(lè )的，來(lái)廣播電臺工作的這幾年，自己也有一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距自己的要求還有不少的差距：主要是對自己的業(yè)務(wù)學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的積極性和深度還不夠；工作創(chuàng )新意識和創(chuàng )造性開(kāi)展還需要提高。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望。

　　一年的時(shí)光匆匆的過(guò)去了，自己需要做的事情還有很多，也從中找到了很多的不足之處，好好努力吧，加油！

年終工作總結集錦13

　　在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我將對一年來(lái)的工作進(jìn)行總結與歸納，下面是我的工作總結。

　　一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每周寫(xiě)工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補正，重點(diǎn)加強了電腦操作、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的訓練，為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎。

　　二、恪盡職守，認真做好本職工作

　　一年來(lái)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導辦公室的衛生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如打速度慢、做事過(guò)于拘謹等，我已經(jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，希望領(lǐng)導和同志們審查。

　　三、嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設

　　嚴格遵守辦公室的`各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報。待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容。嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。同時(shí)，要積極學(xué)習領(lǐng)導為人處事的方法，以領(lǐng)導為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導服務(wù)解憂(yōu)的同事，又能為環(huán)球創(chuàng )造價(jià)值的辦公室文員。

年終工作總結集錦14

　　時(shí)光荏苒，歲月飛逝，不知不覺(jué)間年已逐漸離我們遠，嶄新的年正快步向我們走來(lái)�；厥走^(guò)的一年，當初對工作有一絲迷茫和質(zhì)疑的我，自有幸加財務(wù)部融資團隊后，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事的熱情幫助下，堅定了工作的信心、明確了工作的方向、對自己的未來(lái)有了一定的規劃，這種在人生轉軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的鼓舞，必將使我受用終生。

　　我于5月底來(lái)到公司財務(wù)部融資團隊工作，由于之前沒(méi)有接觸過(guò)融資方面的工作，所以?xún)刃倪�是緊張的，呈現在自己眼前的是完全陌生的工作領(lǐng)域，大學(xué)時(shí)曾學(xué)習過(guò)財務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識，可對于財務(wù)融資工作中的實(shí)際運用，自己可以說(shuō)是完全的門(mén)外漢，因此對即將開(kāi)展的工作既有期待、憧憬也有疑慮和困惑，不知這項工作會(huì )帶給自己怎樣的經(jīng)歷和成長(cháng)。

　　領(lǐng)導的悉心關(guān)照和同事的熱情幫助鼓勵并激勵了我，也讓我這個(gè)初來(lái)財務(wù)部工作的新人盡快的融了自己的角色，完成了角色的轉換。隨著(zhù)不斷地向領(lǐng)導和同事學(xué)習請教，我了解了財務(wù)融資工作在公司整個(gè)運轉過(guò)程中的重要性和必要性，也了解到自己作為其中一員承擔著(zhù)的責任，更明確了要潛心學(xué)習、踏實(shí)做事、不斷的自我要求。

　　從最初的一無(wú)所知開(kāi)始，逐步在為各個(gè)融資項目準備相關(guān)資料中了解公司的情況和各項目所需資料、流程、如何與相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系等，再到自己負責某一個(gè)小的分解項目，如開(kāi)戶(hù)、押匯等，在不斷的學(xué)習和實(shí)踐中，我也逐漸的積累了相關(guān)方面的經(jīng)驗和技巧，得到了鍛煉與，當然其中也有有待完善和繼續的方面�？偟膩�(lái)說(shuō)，主要總結為以下幾個(gè)方面：

　　1、融資項目方面工作情況。

　　從來(lái)到財務(wù)部開(kāi)始最先接觸的工作就是為銀行提供公司相關(guān)資料這一項工作。在準備資料的過(guò)程中，我逐漸學(xué)習到了相關(guān)融資項目所需何種資料、流程等，也在準備過(guò)程中了解了公司的基本情況，熟悉了本的同事和各位同事的基工。在配合老同事的同時(shí)，虛心請教，不斷學(xué)習，將工作流程、所需資料、時(shí)間安排、交流溝通、資源調配等方面工作記錄在日志中，深印在腦海里。

　　例如最基礎的開(kāi)戶(hù)工作，自第一次跟隨同事在交行開(kāi)戶(hù)起，三次開(kāi)戶(hù)后，綜合各銀行要求，我便牢記了開(kāi)戶(hù)所需資料、流程、開(kāi)戶(hù)過(guò)程中可能的困難和相應的解決方案，以及歲開(kāi)戶(hù)資料的檔、賬號的保存等后續工作，這一期間共計在近十家銀行順利開(kāi)立一般結算戶(hù)及保證金戶(hù)、外幣戶(hù)等近三十個(gè)。

　　2、領(lǐng)導臨時(shí)交辦工作和配合其他同事工作情況。

　　對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，我以一絲不茍的精神和飽滿(mǎn)的熱情對待，力爭及時(shí)、高質(zhì)量的完成。剛進(jìn)財務(wù)部時(shí)，領(lǐng)導交給我翻譯豐益財務(wù)報告的任務(wù)，由于這份報告專(zhuān)業(yè)程度很高，對我也是有一定難度的，我克服了翻譯過(guò)程中的困難，盡可能的多占有資料、多渠道的了解相關(guān)信息，終于及時(shí)的完成了報告的翻譯和重新制作工作。之后的與馬來(lái)西亞長(cháng)青rise項目報告的翻譯和重新制作、十一期間為各銀行送禮品油等領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)，我都以十二分的熱情積極投，努力完成。

　　在配合其他同事方面，由于我們這個(gè)團隊本身就有很強的凝聚力和整體性，良好的團隊氣氛使得彼此之間的溝通和交流十分順暢，使得我們的配合十分的默契。無(wú)論是為同事提供資料、報表還是為同事分擔臨時(shí)工作任務(wù)等都做到熱情投、全力配合。

　　3、內勤和資料保管方面工作情況。

　　內勤方面的工作十分的瑣碎，要求細心和投，我在接手這一工作后，也不斷以這樣標準來(lái)要求自己，盡最大努力配合同事更好的開(kāi)展工作。資料保管方面，按照領(lǐng)導要求，對發(fā)生的.融資項目及時(shí)要求材料檔，與相關(guān)項目負責人主動(dòng)及時(shí)聯(lián)絡(luò )，并將的資料檔情況記錄在冊。 在新的一年里，面對著(zhù)新的工作要求和公司發(fā)展形勢，我們財務(wù)融資工作有著(zhù)更重大的責任和使命，我們不僅僅是滿(mǎn)足公司發(fā)展，更要從努力主動(dòng)推進(jìn)公司發(fā)展，而分解到我們每一個(gè)員工，我們也面臨著(zhù)新的任務(wù)和挑戰，但挑戰也是機遇，我們只要在新的任務(wù)和要求下更嚴格的要求自己，不斷成長(cháng)、不斷充實(shí)自己、不斷迎難而上，也會(huì )獲得更大的和收獲。

　　年的融資工作在年初即已呈現出其紛繁復雜的一面，中國人民銀行在1月12日，調高存款準備金率50基點(diǎn)。之后監管層踩下信貸急剎車(chē)，部分銀行重啟擱置一年的貸款額度審批，加之甚囂塵上的信貸等消息使融資市場(chǎng)上產(chǎn)生了一定的恐慌，所有這些給我們今年的融資工作帶來(lái)了巨大的壓力。

　　面對巨大的壓力，我們并不能坐以待斃，應該積極的發(fā)揮我們的主觀(guān)能動(dòng)性，銳意創(chuàng )新，集思廣益，在的信貸緊縮情況下，不僅仍要保證發(fā)展所需要的資金支持，更要迎難而上，創(chuàng )造新的貸款額度，為整體發(fā)展做出更大貢獻。

　　首先，著(zhù)眼于長(cháng)遠的發(fā)展，我們必須在如何看待最近的信貸緊縮這個(gè)上明確方向，面對當前錯綜復雜、一日千里的經(jīng)濟形勢，我們要進(jìn)行多方面的解讀和，把握住的關(guān)鍵和最本質(zhì)的內容，避免被表面現象影響我們的，并根據自身的發(fā)展情況制定出適宜我們自己的融資策略。 在中國，通貨膨脹的壓力卻已悄然升起，銀行貸款的沖動(dòng)依然強勁。今年第一個(gè)星期，銀行貸出近6000億元的貸款，截止到1月18日，國內銀行新增貸款已達1.2萬(wàn)億元，不僅遠快過(guò)年下半年的貸款速度，甚至可以媲美年初的瘋狂貸款。年全國新增貸款9.59萬(wàn)億元，其中上半年高達7.37萬(wàn)億，而下半年已經(jīng)開(kāi)始緊縮新增貸款僅2.22萬(wàn)億，不到上半年的1/3。這種不均衡的狀況，導致今年初貸款壓力大增，盡管央行和貨幣委再三要均衡放貸，結果還是以每周6000億的速度放貸，導致央行不得不使出暫停放貸的殺手锏。而且中國的工資增長(cháng)可能已經(jīng)箭在弦上了。出于政策目的，正在制造工資上漲，連同已經(jīng)出現的食品價(jià)格和公用價(jià)格上漲，很可能觸發(fā)一輪聯(lián)動(dòng)式的通脹。人民銀行調高準備金率，銀監會(huì )指導各大銀行重啟額度審批，只是貨幣環(huán)境正�；�的第一步。

　　盡管監管層踩下信貸急剎車(chē)，部分銀行重啟擱置一年的貸款額度審批，但并不意味著(zhù)我們無(wú)資可融，無(wú)款可貸，監管對銀行貸款按月實(shí)行額度控制，超過(guò)額度就放不起來(lái)，所以一旦貸款額度用光了，不管什么貸款都發(fā)放不了。但這并不意味著(zhù)銀行放貸政策的改變，等到下個(gè)月或者下個(gè)季度，銀行有了新的貸款額度，就又可以發(fā)放貸款了，只要在下一波的放款時(shí)限內機會(huì )，事先做好充分的準備，與銀行方面進(jìn)行充分的溝通，憑借我們自身強大的實(shí)力、以往良好的信譽(yù)和對銀行的優(yōu)異回報率，我們還是能創(chuàng )造出很大的新增貸款額度的。

　　作為銀行來(lái)說(shuō)，也是要保證自己的生存和發(fā)展的，即使監管要求嚴格，但出于自身的考慮，對于像我們這樣的重點(diǎn)客戶(hù)，還是要想辦法增加新增貸款發(fā)放空間的，或者是直接申請額度，或者是通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)間接增加額度，因此我們要認清形勢，分門(mén)別類(lèi)，對可以盡量爭取的銀行盡最大努力爭取。

　　總之，我們沒(méi)有必要對暫停放貸過(guò)于恐慌。只要敢于創(chuàng )新融資思路和方法，做好自身融資準備，通過(guò)以下幾點(diǎn)，我們一定能夠的實(shí)現任務(wù)目標：

　　第一、目標，明確分解任務(wù)，確定工作導向。方向比努力更重要，有的放矢才能讓我們在工作中找到自己真正要努力的方向。以我們融資團隊為例，各小組今年的分解任務(wù)就是每組新增資金貸款3000萬(wàn)，新增貿易融資1.7億，實(shí)現700萬(wàn)元理財利潤。只有明確了這一工作目標和工作方向，才能在更高的層面統籌規劃，理清思路，為實(shí)現這一工作任務(wù)打好基礎。 第二、蓄勢，夯實(shí)自身基礎，做好融資準備。促進(jìn)自身融資條件的完善，夯實(shí)融資基礎，從企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠考慮做好增資、審計、評估、年檢、開(kāi)立新戶(hù)、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò )關(guān)系梳理等基礎工作，時(shí)刻準備進(jìn)行新的融資項目，才能新的融資機遇出現時(shí)能第一時(shí)間占據資源，為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展蓄勢。

　　第三、合作，加強溝通交流，展現企業(yè)實(shí)力。通過(guò)我們將的實(shí)力和發(fā)展展現在銀行，在當下政策導向下，銀行會(huì )更加慎重選擇貸款對象，傾向于規模大、盈利能力強、風(fēng)險小的大企業(yè)，這些對我們也可以說(shuō)是一個(gè)機遇，憑借本身的強大實(shí)力和資金密集型的特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)鏈完善、風(fēng)險意識強、長(cháng)期良好的合作關(guān)系、較高的回報率等都是我們在與其他融資競爭者競爭的閃光點(diǎn)。適當的自我和展示是發(fā)展必不可少的工具。

　　第四、開(kāi)源，創(chuàng )新融資模式，滿(mǎn)足資金需求。目前與我司有緊密合作關(guān)系的銀行既包括資金雄厚、貸款額度大的國有銀行，也包括一些政策性?xún)A向的銀行，還包括很多靈活性高的銀行。因此對各銀行甄別分類(lèi)，并作出與之特點(diǎn)相應的融資計劃，針對各自銀行的發(fā)掘其與我們企業(yè)的契合點(diǎn)，做到“行盡其用”。

　　第五、節流，核算融資，選取最優(yōu)組合。在對各種融資項目或融資產(chǎn)品使用前，進(jìn)行全面的核算，并將預期收益進(jìn)行縱向和橫向對比，在長(cháng)期收益與短期收益間找到最優(yōu)均衡，并綜合各方面因素選取最適宜我們聚龍的融資項目或產(chǎn)品。在項目進(jìn)行過(guò)程中，全程進(jìn)行嚴格的統計和管控，將降至最低，從方面為企業(yè)做出貢獻。

　　總之，新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為聚龍人的強烈使命感和責任感又不斷的鞭策我們繼續開(kāi)拓創(chuàng )新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開(kāi)懷抱，在此謹借屈子的一句話(huà)表達我個(gè)人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

年終工作總結集錦15

　　一、熟悉產(chǎn)品、熱愛(ài)產(chǎn)品

　　這是一個(gè)自我消費、學(xué)習、求證的過(guò)程。通過(guò)自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認識，才有心得和體會(huì )，才有與顧客進(jìn)得溝通的素材。同時(shí)，我們還需通過(guò)對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價(jià)值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類(lèi)健康的產(chǎn)品，通過(guò)以濕代干，以擦代洗的方式，去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的重視，引領(lǐng)消費群體建立一個(gè)科學(xué)、合理的消費價(jià)值觀(guān)。這些理性的認識，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專(zhuān)業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統一的時(shí)候，我們才能更好地熱愛(ài)公司的產(chǎn)品，才能進(jìn)行有效的溝通。

　　二、善用工具，熟練展示

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中，有很多能夠幫助成功銷(xiāo)售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、功效例證等。這些都稱(chēng)之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷(xiāo)售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀(guān)了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺(jué)，即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和感覺(jué)。通過(guò)對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)。

　　三、耐心聆聽(tīng)，找準需求

　　初入創(chuàng )業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價(jià)，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時(shí)候，當顧客明確我們訪(fǎng)客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽(tīng)客戶(hù)的見(jiàn)解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀(guān)點(diǎn)，從而找準客戶(hù)的心理需求。這個(gè)環(huán)節十分重要，既是尊重客戶(hù)，又是把準需求進(jìn)行說(shuō)服的環(huán)節。所謂知己知彼指的就是這點(diǎn)。

　　四、把握互動(dòng)，進(jìn)行引導

　　溝通式銷(xiāo)售并不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據顧客的需求和針對顧客的提問(wèn)作一些準確幫助理解的'工作。首先要做好銷(xiāo)售工作計劃，提出或設計一些問(wèn)題與顧客展開(kāi)探討，引導顧客接受我們的觀(guān)點(diǎn)，接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價(jià)值觀(guān)。成熟的業(yè)務(wù)員在互動(dòng)的過(guò)程中，通常都會(huì )運用同理心再進(jìn)行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺(jué)得產(chǎn)品貴的時(shí)候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說(shuō)：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時(shí)一樣，當時(shí)我也覺(jué)得沒(méi)有必要使用這么貴的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行清潔衛生，后來(lái)，當我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺(jué)得產(chǎn)品確實(shí)物有所值，一個(gè)月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺(jué)得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀(guān)念的轉化問(wèn)題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個(gè)方面論證都是可以接受消費的。

　　以上是我在20xx年度的個(gè)人工作總結報告，敬請各位領(lǐng)導審閱，并提出寶貴意見(jiàn)。

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