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出納員年終工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的出納員年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
出納員年終工作總結1
出納業(yè)務(wù)是一項基礎性工作，近年來(lái)，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。
xxxx年度全行現金收入xxxxxxx萬(wàn)元、支出xxxxxxx萬(wàn)元，分別比去年上升了xx.97%、xx.46%;全年從人行或市行發(fā)行庫領(lǐng)回現金xxxxx萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫發(fā)行庫現金xxxxx萬(wàn)元、內部現金調繳xxxxxxx萬(wàn)元;全年收繳假幣xxxx張計xxxxxx元。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實(shí)責任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規范保證
出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時(shí)又是一項有固定操作規程、操作技術(shù)、每天周而復始不停操作的經(jīng)常性工作。這項工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅持操作規程，而一旦不按操作規程操作就極易出錯。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證�；谶@樣的認識，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運行規律，對如何通過(guò)制度規范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結。前期，我行針對出納制度和操作規程不能一以貫之地嚴格執行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問(wèn)題進(jìn)行廣泛深入的調查研究。通過(guò)深入細致的調查，我們發(fā)現導致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執行出納操作規程缺乏有效的激勵和剛性的約束;對防范繳庫現金出現差錯的重點(diǎn)操作環(huán)節缺乏明確具體的硬性規定;對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規范。因為，一個(gè)人要一以貫之、周而復始地干好一項工作，除了要熱愛(ài)這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何干、干好干壞的標準、干好或干壞后會(huì )得到什么樣的獎懲，并且還要知道這種規定是長(cháng)期執行的，是不會(huì )以領(lǐng)導人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。
二是抓住問(wèn)題癥結，制定相應配套的制度和操作規程。根據調查研究得出的結論，我行針對出納工作操作規程不全面不系統的問(wèn)題，對出納工作從柜面收付款、入庫保管、上繳人行(市行)大庫等全過(guò)程進(jìn)行制度規范，制定了《出納操作規程》;針對沒(méi)收假幣缺乏嚴密的操作規程，容易與客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的問(wèn)題，制定了以“五個(gè)當面”為主要內容的《沒(méi)收假幣操作規程》，“五個(gè)當面”即當客戶(hù)的面辦理現金業(yè)務(wù)、當客戶(hù)的面識別真假幣、當客戶(hù)的面加蓋“假幣”戳記、當客戶(hù)的面開(kāi)具假幣沒(méi)收證明、當客戶(hù)的面講清沒(méi)收的理由和道理。針對保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問(wèn)題，我行根據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核獎懲實(shí)施細則》，規定了“每半年整點(diǎn)上繳現金無(wú)差錯的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎勵現金500元和300元;發(fā)現并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現并沒(méi)收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財會(huì )管理年終綜合考評，對出納工作質(zhì)量?jì)?yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對檢查督導不力、考核不嚴的問(wèn)題，把“對出納工作檢查督導責任”列為內勤主任和縣支行監管員的考評內容。由于針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節都有了制度保證，為實(shí)現規范化、制度化管理奠定了基礎。
三是狠抓責任落實(shí)，確保制度得到嚴格執行。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執行。而要保證制度得到嚴格執行，首先要把執行制度的具體責任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對出納、內勤主任、會(huì )計科監管人員都制定了《崗位職責履行明白書(shū)》，把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應履行的職責及操作程序明確地落實(shí)到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執行制度的自覺(jué)性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執行。
二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證
出納工作責任重大、專(zhuān)業(yè)性強，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴格執行各項制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓。
一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓班。近年來(lái)，我行始終堅持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓班，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或專(zhuān)職出納員參加。培訓班系統講授出納工作的基本要求、制度規定、操作程序;邀請人行貨幣發(fā)行部門(mén)的同志講解人民幣質(zhì)量管理規定要求和假幣的辨別知識，組織觀(guān)看反假防假光盤(pán)教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現身說(shuō)法，傳授工作經(jīng)驗。近年來(lái)，我行對全行18名專(zhuān)職出納員和71名前臺柜員都集中輪訓了一遍以上, 使他們的專(zhuān)業(yè)知識水平得到了系統的`提高。
二是正常開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。近年來(lái)，我行十分重視組織員工開(kāi)展技術(shù)練兵。各營(yíng)業(yè)機構每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點(diǎn)鈔速度及準確性進(jìn)行綜合訓練考核，并把考核成績(jì)列入員工季度崗位績(jì)效工資考評的內容。
三是定期對業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試。從20xx年起，每年都定期對會(huì )計出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評級考試，以考試成績(jì)定技能級別，與崗位工資系數掛鉤，并實(shí)行“一考定一年、來(lái)年再考評”的動(dòng)態(tài)調整政策。此舉極大地調動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺(jué)性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀(guān)條件保證。
多年的出納工作實(shí)踐使我們認識到，春節高峰期的現金收付及回籠現金的整點(diǎn)繳庫、殘破幣整點(diǎn)繳庫是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問(wèn)題，而要解決這些客觀(guān)存在的問(wèn)題，光靠出納人員的主觀(guān)努力是不夠的，支行財會(huì )科還必須有針對性地創(chuàng )造解決問(wèn)題必需的條件，才能達到提高并保持出納工作質(zhì)量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節現金回籠高峰期傾斜，采取針對性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫的問(wèn)題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng )造了必需的客觀(guān)條件。
一是加大購置機具設備的投入。20xx年，我行又投入了十余萬(wàn)元購買(mǎi)自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機、防偽點(diǎn)鈔機和偽幣識別儀等，對部分現金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機具，同時(shí)支行還庫存了十多臺點(diǎn)鈔備用機具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調換;此外，春節現金回籠高峰期之前，我行還組織力量對出納機具設備進(jìn)行調試維修，保證機具設備滿(mǎn)足現金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發(fā)生。
二是集中人力突擊整點(diǎn)。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫存現金余額核對無(wú)誤后方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金，必須進(jìn)行抽樣復點(diǎn)。春節現金回籠高峰期，單靠出納與復核兩個(gè)人是無(wú)法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫組織支行機關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節期間上繳人行國庫現金近億元無(wú)差錯。
三是殘破幣以支行中心庫集中整點(diǎn)上繳為主。針對基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數量少、聚集成捆時(shí)間長(cháng)、上繳標準掌握不一的問(wèn)題，為了減少損傷幣占壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jì)效工資考核的重要內容，從而有力地促進(jìn)了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。
隨著(zhù)不斷的學(xué)習和深入，我對出納工作有了更深刻的認識。我任職出納工作的主要內容是登賬，收付貨款，開(kāi)增值稅發(fā)票�？梢哉f(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類(lèi)賬全部由我來(lái)逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無(wú)誤的帳務(wù)要求，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來(lái)眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對個(gè)別客戶(hù)賬期較長(cháng)、押的賬較多的情況，我專(zhuān)門(mén)進(jìn)行整理記錄。以便隨時(shí)掌握應收賬款情況，既可以保證客戶(hù)潔款時(shí)準確無(wú)誤、又可以使應收、應付賬款及時(shí)購銷(xiāo)。再有隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟文化的發(fā)展，以及各種弊端現象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時(shí)候，出于各種考慮，個(gè)別客戶(hù)常常會(huì )少付貨款。經(jīng)常是催促很多次都不見(jiàn)回音。于是，我不得不頻繁提醒業(yè)務(wù)員盡快收回欠款，以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會(huì )在結款時(shí)候遇到各種各樣的困難，使得款項不能順利結清。一方面是來(lái)自我的催促另一方面是來(lái)自客戶(hù)的壓力。使業(yè)務(wù)人員很是為難，于是有業(yè)務(wù)員戲稱(chēng)我是黃世仁，這個(gè)“稱(chēng)號”著(zhù)實(shí)讓我哭笑不得。然而工作職責使然，我也無(wú)奈。
出納員年終工作總結2
本年度年在全行員工繁忙緊張的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回頭這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，戰勝不足，現將今年的工作做如下扼要回想和總結：
今年我在財務(wù)部從事出納工作，重要負責現金收付，票據印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)端工作時(shí)我簡(jiǎn)單的以為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和懂得是差錯的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技巧問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相聯(lián)接才能掌握。在平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡裾肇攧?wù)規章制度，認真遵照執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報及時(shí)處置，依據會(huì )計供給的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續，嚴格審核有關(guān)原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完全及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后清點(diǎn)現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處置及各地市資金下?lián)芸�，嚴格控制�?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的用。
以上是我今年工作以來(lái)的`一些體會(huì )和認識，也是我在工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將增強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強財務(wù)安全意識，保護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全部員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機會(huì )、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓�；叵胍荒甑墓ぷ�，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠膽大等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強。
以上是我部本年度全年的個(gè)人工作總結，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改良。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們信任“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積聚，就有明天的光輝。
出納員年終工作總結3
20xx年是公司實(shí)行基礎管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰略的關(guān)鍵一年。20xx年也是我在公司參加工作的第二年。在過(guò)去的一年里，在部門(mén)領(lǐng)導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過(guò)一年的工作學(xué)習，我現在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導安排的各項臨時(shí)工作。20xx年我主要負責的工作是：原創(chuàng )://統計報表的編制、上報；公積金的核算匯總繳納；技術(shù)中心的出納工作�，F在針對20xx年我主要負責的工作，及下一年的計劃做如下匯報：
一、統計報表工作方面
20xx年我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的情況來(lái)看，在基層數據收集環(huán)節還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導對統計工作沒(méi)有充分的認識，這樣就給我們的統計工作帶來(lái)了很大的不便。20xx年我們主要開(kāi)展的工作是：
�、苯y計工作要做到按時(shí)準確地上報
統計工作是一項非常重要的工作，隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展狀大，公司領(lǐng)導對統計工作也逐漸的重視起來(lái)。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵我們更好的做好統計工作。?20xx年我們的統計報表工作每個(gè)月都能夠按時(shí)準確的上報。從每月的號開(kāi)始到次月的號之間是上報報表的時(shí)間，xxx統計局、經(jīng)貿委、自治區統計局等各單位的報表加總起來(lái)每個(gè)月大概要報張報表。到了季度或半年、年底就要增加到張左右。因此，今年我們對基層報表的時(shí)間進(jìn)行了調整。每個(gè)月我們都要求各單位的統計員在號至號開(kāi)始將報表上報表，有時(shí)統計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時(shí)的電話(huà)提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面，我們實(shí)行的是三級復核制度。因為我們都是提前一天開(kāi)始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數據進(jìn)行比較核對，與上月的數據進(jìn)行比較，核對與以往的數據是否有大的異常，如果沒(méi)大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無(wú)誤錯誤后，再交由部長(cháng)做最后一級的三級核對，因而在準確方面我認為是沒(méi)有問(wèn)題的。
�、布哟罅Χ葘Ω鲝S(chǎng)的統計報表的審核指導
因為我們的.統計工作是根據兩廠(chǎng)的報表匯總形成合并報表上報到統計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數據的統計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門(mén)接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統計員工作的影響，針對這種情況我們就每個(gè)月與企管部門(mén)的統計數據進(jìn)行核對，加大復查的力度，力征數據達到準確，不出現少報、多報、錯報的現象。在年初我們還準備對基層單位的統計工作進(jìn)行檢查核對每個(gè)月的數據的真實(shí)性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統計報表數據進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報表數據是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒(méi)有進(jìn)行，我想接下來(lái)的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。
�、吃诮y計方面與企管部做到信息共享不做重復工作，加強溝通協(xié)調一致
企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理部門(mén)，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進(jìn)行統計了，而財務(wù)部又在做統計后對外上報報表工作，在統計工作上說(shuō)是在做重復的工作，為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復勞動(dòng)，減少信息資源的浪費。因此在每個(gè)月上報報表時(shí)我們都會(huì )到企管部收集數據，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對，我們沒(méi)有的就做到在企管部收集，減少了重復工作，增加了工作效率，增加了數據的準確性。
二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面
住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時(shí)交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來(lái)我們交納公積金都是實(shí)行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個(gè)不少的全都打印出來(lái)交給公積金中心和銀行，銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來(lái)了很多人員少交、漏交的問(wèn)題。為此我們用了近一個(gè)半月的時(shí)間與銀行、公積金中心對賬，把每一個(gè)員工的信息都核對了一遍，實(shí)現了三方賬目的統一，現在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來(lái)我們又把員工的繳納的基數進(jìn)行了調整。但是隨著(zhù)公司不斷的壯大，子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年月份共為個(gè)子公司、個(gè)分公司、個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等個(gè)獨立核算單位，兩個(gè)賬戶(hù)共多人(明細附后)都由公司財務(wù)部統一代繳，問(wèn)題也就頻繁出現。鑒于統一代繳制度的問(wèn)題頻繁出現，我們建議公司領(lǐng)導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領(lǐng)導的同意，現在在公司繳納的單位還有四個(gè)核算單位，核算、匯總起來(lái)也簡(jiǎn)單多了，也能及時(shí)、準確的繳繳納了，并且賬目也都能對得清了。
三、技術(shù)中心出納工作方面
我們公司的技術(shù)中心是國家級技術(shù)中心。因此，按國家的規定，技術(shù)的資金要實(shí)
行專(zhuān)款專(zhuān)用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專(zhuān)利申請、為各項科技活動(dòng)而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來(lái)不方便。這就要求我每個(gè)月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實(shí)不復的現象出現。
從五月份開(kāi)始科技管理部的預算也由我來(lái)核算。由于年初的預算制定時(shí)沒(méi)事有些問(wèn)題沒(méi)能考慮進(jìn)來(lái)：俞總工的預算，技術(shù)中心的預算以及有些費用的分攤等問(wèn)題都沒(méi)能做明確的規定，導致了現在科技部的一些費用超支且有些費用沒(méi)有地方列支的現象。原創(chuàng )://這就使得預算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時(shí)盡可能的科技部與技術(shù)中心分開(kāi)，科技部按公司的預算走，技術(shù)中心則以項目核算列支，沒(méi)有項目的就不列預算，不允許列支。
四、下一年度的工作思路
的工作中取得了一些收獲，但是同時(shí)也出現了許多問(wèn)題，針對20xx年出現的一些問(wèn)題，現在談一談下一年的工作思路：
�、痹诮y計報表方面，明年要嚴格規范報表的格式，上報的時(shí)間，上報報表的質(zhì)量，如果有可能的話(huà)，最好能夠對基層的統計員進(jìn)行考核，以確保報表的真實(shí)性。與此同時(shí)要加大統計報表重要性的宣傳，主要是對基層領(lǐng)導的宣傳，提高認識，使得領(lǐng)導能夠支持我們的工作。
每年各基層統計員的上報數據無(wú)法確定真實(shí)性的情況下，建議20xx年增加去基層檢查工作，核實(shí)數據的次數，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時(shí)針對各單位的統計工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數據的質(zhì)量；
�、苍谧》抗e金上，明年還是要求仔細、認真核算，做到不漏交一個(gè)人。且抓緊時(shí)間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來(lái)，嚴格要求各單位的公積金，以確保員工的利益；
�、臣夹g(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準確無(wú)誤。同時(shí)針對今年的預算中出現的大量問(wèn)題，在明年的預算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設計好科技部、技術(shù)中心20xx年的預算，以避免像今年這種漏掉或者沒(méi)有設置的現象發(fā)生
出納員年終工作總結4
現將總行營(yíng)業(yè)部x年出納會(huì )計結算工作總結如下：
一、加強內控管理，建立并適時(shí)調整內控考核指標
為完善科學(xué)的激勵約束機制，提升我部的內控管理水平，強化會(huì )計、出納制度的執行力度，堅持貫徹總行內控考核的“客觀(guān)性、公平性、實(shí)操性、綜合性”原則，制定網(wǎng)點(diǎn)在會(huì )計結算方面的內控考核指標，并根據業(yè)務(wù)發(fā)展的變化和趨勢，適時(shí)調整了我部銀企對賬、單位結算賬戶(hù)管理和事后監督三個(gè)方面的考核內容，不斷加強和細化各項業(yè)務(wù)的內部管理，通過(guò)長(cháng)期有效的內控考核機制，有效防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
二、加強對人民幣單位結算賬戶(hù)的管理，順利完成x年賬戶(hù)年檢和賬戶(hù)管理系統批量遷移兩項重點(diǎn)工作，確保我部結算賬戶(hù)的有效性、合規性
�。ㄒ唬﹪栏癜凑铡斗鹕巾樀罗r村商業(yè)銀行股份有限公司人民幣單位銀行結算賬戶(hù)操作規程》的有關(guān)要求，對單位賬戶(hù)的開(kāi)立、變更、備案等業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴格把關(guān)，確保資料齊全，手續完備。目前我部存量單位結算賬戶(hù)共戶(hù)，x年新開(kāi)各類(lèi)結算賬戶(hù)270戶(hù)，變更賬戶(hù)資料120戶(hù)，撤銷(xiāo)各類(lèi)賬戶(hù)118戶(hù)。
�。ǘ┌纯傂行畔⒅行膃cif賬戶(hù)系統的管理要求，嚴格審閱賬戶(hù)資料的.完整性、規范性，確保資料歸檔的準確性、及時(shí)性。x年通過(guò)ecif系統傳遞資料共1250份。
�。ㄈ╉樌瓿扇嗣駧艈挝汇y行結算賬戶(hù)年檢和賬戶(hù)管理系統批量遷移工作。歷經(jīng)半年時(shí)間，通過(guò)我部全體員工的共同努力，納入本年度年檢范圍的賬戶(hù)戶(hù)，已年檢戶(hù)，完成占比%，同時(shí)轄內18間營(yíng)業(yè)機構的單位結算賬戶(hù)也均已遷移成功，涉及戶(hù)數戶(hù)。
三、進(jìn)一步加強空頭支票的監控與管理，保護持票人的合法利益，防范結算風(fēng)險，維護支付結算秩序，增強我部結算質(zhì)量和社會(huì )信譽(yù)
采取按月通報我部簽發(fā)空頭支票的情況、及時(shí)跟進(jìn)與了解、控制售賣(mài)支票數量、嚴把開(kāi)戶(hù)質(zhì)量關(guān)、停止其支票結算業(yè)務(wù)等措施，多管齊下，嚴格支付結算管理。同時(shí)還開(kāi)展了一次以“規范票據行為，禁止簽發(fā)空頭支票”為主題的設點(diǎn)宣傳活動(dòng)，大力宣傳票據的相關(guān)法律法規，進(jìn)一步擴大影響。x年我部停止單位支票結算業(yè)務(wù)戶(hù)，共開(kāi)出空頭支票51張，同比x年開(kāi)出空頭支票68張減少了17張。
四、加強事后監督管理工作，進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)操作，嚴防案件發(fā)生
20xx年隨著(zhù)我行事后監督0cr系統的正式上線(xiàn)，標志著(zhù)我行集中事后監督工作已順利完成，為配合總行工作的順利開(kāi)展，我部共開(kāi)辦5次培訓、交流會(huì )，并針對上線(xiàn)后出現的各類(lèi)問(wèn)題制定《總行營(yíng)業(yè)部事后監督考核辦法》，按月、按季進(jìn)行考核、通報，并從10月份起每隔10日公布一次近期存在問(wèn)題，就期間重點(diǎn)注意事項進(jìn)行重申、規范，不斷加大對網(wǎng)點(diǎn)事后監督工作的管理和考核，進(jìn)一步規范各項業(yè)務(wù)操作。
出納員年終工作總結5
作為出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，各項業(yè)務(wù)都取得了很好的'成績(jì)�，F在一年來(lái)的工作總結
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作：
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
出納員年終工作總結6
自年初工作以來(lái)，在信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作總結如下。
一、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來(lái)，我與同事們能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶(hù)創(chuàng )造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了信用社下達的任務(wù)。
二、加強學(xué)習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)
能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。利用工余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，對于信用社下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
三、履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的.去對待每一項工作任務(wù)，在工作中積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶(hù)，及時(shí)整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。嚴格規章制度，規范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。
四、不足之處
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導下，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
出納員年終工作總結7
日月如梭，20xx年已過(guò)去，在忙忙碌碌中即將迎來(lái)20xx年，回首過(guò)去的一年里，xx公司的財務(wù)部人員結構有比較大的調整，部門(mén)里注入一了一股新鮮的血液，一眼望去，基本上都是新人，新崗位，感到自己身上的擔子重了，壓力大了，在領(lǐng)導及各部門(mén)的支持及幫助下，也憑著(zhù)我的努力，基本上各項工作都順利的進(jìn)行著(zhù)，下面，就對20xx年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結：
一、執行財務(wù)管理規范化。通過(guò)對財務(wù)管理細則的學(xué)習、討論，把各項條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問(wèn)題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外，嚴格執行財務(wù)人員應遵守的職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節中，認真審核每一張憑證，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。
二、認真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入。依照檢查標準按時(shí)、認真、客觀(guān)公正地對各處室徹底地進(jìn)行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的.問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行了反饋;以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來(lái)源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見(jiàn)物就點(diǎn)，是賬就清，不重不漏，對有賬無(wú)物、有物無(wú)賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類(lèi)。
三、協(xié)助配合外審工作。為了更好的與部門(mén)溝通，在完成本職工作的同時(shí)，我積極配合x(chóng)x順利完成了xx年xx的工作，為隨后xx年審做好了鋪墊。為了配合x(chóng)x部門(mén)的錄入費用，及時(shí)、準確地編制會(huì )計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫院的盈虧，為醫院完成年度計劃提供依據。
四、加強對日常工作內容的管理。比如：對于財務(wù)的決算工作及實(shí)施報表年報的審計;還有各種統計報表以及各項涉稅事務(wù);還有加強財務(wù)工作內容的安全性管理和加強會(huì )計基礎工作的建設力等等。
以上就是我對于這一年的工作總結，雖說(shuō)這一年里自己收獲了一些，可是還是有些不足需要繼續努力，在新的一年里希望自己在各個(gè)方面都能有一個(gè)大的進(jìn)步，在做好自己本職工作的同事，也要對自己進(jìn)行一個(gè)充電學(xué)習，為了更好的能為崗位出一份力。
出納員年終工作總結8
根據上級精神，xx鄉中心校以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為學(xué)校的建設和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績(jì)，現就20xx年度財務(wù)工作總結如下：
一、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是事業(yè)單位完成各項工作任務(wù)，實(shí)現事業(yè)計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據。因此，認真做好我鄉的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據學(xué)校的發(fā)展實(shí)際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀(guān)分析本年度國家有關(guān)政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)的意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著(zhù)以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般的原則，使預算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。
二、加強對固定資產(chǎn)的管理
固定資產(chǎn)是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件，其種類(lèi)繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長(cháng)期不重視，存在著(zhù)重錢(qián)輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，在平時(shí)的報銷(xiāo)工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒(méi)辦理固定資產(chǎn)入庫手續的，督促經(jīng)辦人及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進(jìn)行核對，確保帳實(shí)相符。通過(guò)清查盤(pán)點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問(wèn)題，制定出相應的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也梳徹執行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范化、制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，使得學(xué)校能夠集中財力辦事業(yè)。通過(guò)認真落實(shí)執行，收效非常明顯，極地提高資金的.使用效益。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較負責和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新帳，編制會(huì )計報表。財務(wù)報表是映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是財政部門(mén)和單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導學(xué)校預算執行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財務(wù)收支計劃的基礎。所以中心校非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。同時(shí)針對報表又撰寫(xiě)出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來(lái)收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價(jià)，通過(guò)分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導的決策提供了依據。
總之，在20xx年，在財務(wù)方面做了量卓有成效的工作，新的一年里，我們將繼續努力，做好每一項工作。
出納員年終工作總結9
20xx年即將過(guò)去與20xx年就要到來(lái)之際，我先祝賀各位同事在度過(guò)愉快豐收的一年和在未來(lái)一年中萬(wàn)事順意！自己在局與中心領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習、踏實(shí)工作，在政治思想、工作學(xué)習等方面取得了不小的進(jìn)步，下面把自己各方面的表現向領(lǐng)導和同事們作個(gè)小總結：
一、愛(ài)崗敬業(yè)
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì )計法》為依據。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì )計的優(yōu)勢和特長(cháng)，給領(lǐng)導當好參謀，合理合法處理好財會(huì )業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核，為領(lǐng)導把好第一關(guān)，對不合理的票據一律不予報銷(xiāo)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，認真做好會(huì )計基礎工作，認真審核原始憑證，會(huì )計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會(huì )計報表要準確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責任重大，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學(xué)習，因此把學(xué)習放在重要位置，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記。工作中能認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業(yè)方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現管理的規范的制度化。對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng )收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過(guò)財務(wù)室認真落實(shí)的執行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的.目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會(huì )計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，單位領(lǐng)導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會(huì )計報表。寫(xiě)出分析，能過(guò)分析總結出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導的決策提供依據。
五、科學(xué)調度，厲行節約
本著(zhù)節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學(xué)高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉變觀(guān)念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經(jīng)濟為導向，以穩定為前提，以學(xué)習為補充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
出納員年終工作總結10
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務(wù)出納員，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶(hù)物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結如下：
一、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動(dòng)與會(huì )計核對票據和對賬單。本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現金收入達十多萬(wàn)，票據百多張，都需要我獨自反復點(diǎn)驗，反復核對，確保不出一點(diǎn)差錯。
二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行財務(wù)紀律
因財務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì )計法》和各項財務(wù)規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無(wú)張冠李戴現象，無(wú)現金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí)，按國家財務(wù)規定對每一筆收支票據的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
三、勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的'職業(yè)道德底線(xiàn)
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因為實(shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。同時(shí)，每天對于數萬(wàn)元的現金從手中經(jīng)過(guò)，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著(zhù)對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯。賬款相符，心理坦然。
四、顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶(hù)服務(wù)工作
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們xxx的服務(wù)理念：住戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的唯一追求。當有住戶(hù)前來(lái)我柜臺繳納水電費物業(yè)費時(shí)，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶(hù)感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績(jì)，但這與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的�？陀^(guān)冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到管理者的最大管理責任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；3、進(jìn)一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開(kāi)支。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。
出納員年終工作總結11
20xx年在全體員工繁忙緊張的工作中又鄰近歲尾，年終是最繁忙的時(shí)候。由于回首這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每名員工都有自已的收獲，雖然職位分工不同，但大家都在盡最大努力為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻�，F將全年的工作情況做出以下匯報：
一、主要工作表現
1、會(huì )計出納部常常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習、崗位練兵。對市行傳達的每個(gè)文件、通知都認真貫徹。讓員工建立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大過(guò)失事故。
2、嚴格執行現金管理和結算制度，逐日認真核對現金與日記賬賬目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)查詢(xún)及時(shí)處理，每個(gè)月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調理表。
3、根據會(huì )計提供的`根據，及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不予付款。
5、為配合公司發(fā)展需用，協(xié)同本部分主管一同完成了，銀行還貨工作，和開(kāi)立銀行承兌匯票賬戶(hù)及保證金賬戶(hù)等。
6、及時(shí)收回公司各項收進(jìn)，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存進(jìn)銀行，從無(wú)坐支現金現象。
二、在工作當中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務(wù)上還達不到要求，有時(shí)態(tài)度僵硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是由于工作不夠認真細致。
3、我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的進(jìn)步，大部份職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務(wù)水平良莠不齊的現象存在。這樣必將會(huì )對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部分的個(gè)別業(yè)務(wù)操縱變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習，減少核算過(guò)失。
三、今后工作努力方向
1.熟習“現金管理條例”、“銀行結算制度”，嚴格執行“現金管理條例”、“銀行結算制度”和公司的用度報銷(xiāo)規定等，負責辦理借款和各項用度的報銷(xiāo)、應付款項的支付。在資金緊張的情況下，有權分輕重緩急支付各項支出;
2.管好庫存現金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現金，不得浮存賬外現金;
3.根據記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到正當正確、手續完備、單證齊全。
4.逐筆序時(shí)登記現金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結，并與庫存現金相核對，發(fā)現錯誤及時(shí)查找緣由，并向領(lǐng)導及時(shí)匯報。逐日終了，登記“貨幣資金變動(dòng)情況日報表”，每個(gè)月終了出具“貨幣資金變動(dòng)情況月匯總表”;
5.按規定填制各種支票、授權支付憑證等銀行結算憑證，數字正確;
6.妥善保管有關(guān)印章、票據等，做好有關(guān)單據、賬冊、報表等會(huì )計資料的整理、回檔;
7.定期和不定期向財務(wù)部經(jīng)理報告工作;
8.協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部分經(jīng)理做好本崗位崗位說(shuō)明書(shū)的編制與修訂，及本崗位職員的招聘、培訓和績(jì)效考核工作;
9.思想匯報專(zhuān)題完成財務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項工作任務(wù)。
以上是我部200x年全年的工作總結。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)往，所有教訓和不足我們每一個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。在新的一年里，我將努力克服本身的不足，努力進(jìn)步本身素質(zhì)，積極開(kāi)辟，履行工作職責，服從領(lǐng)導。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)步，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
出納員年終工作總結12
作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、現金業(yè)務(wù)
本人嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無(wú)誤，認真復核會(huì )計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據單位需要正確開(kāi)具支票轉賬進(jìn)賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷(xiāo)。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開(kāi)具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫(xiě)銀行結算憑證，保證金額填寫(xiě)準確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作
對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務(wù)主管核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項回單、收據，根據財務(wù)主管提供的依據，及時(shí)發(fā)放員工報銷(xiāo)和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識。
4、厲行節約保證采購科學(xué)合理
由于領(lǐng)導的信任，本人還擔任辦公室后勤物品采購工作。本著(zhù)厲行節約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的`不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學(xué)調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
5、廉潔自律力樹(shù)財會(huì )工作形象
財務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學(xué)習財務(wù)相關(guān)法規，堅持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴格遵守法紀，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
出納員年終工作總結13
一、工作體會(huì )
本人以前在其他公司是做出納兼文職類(lèi)的工作，因為前公司規模小，財務(wù)制度不是很完善，我所接觸的出納業(yè)務(wù)就是管理銀行存款賬、現金等，每月稅務(wù)局報稅，我甚至沒(méi)有接觸支票類(lèi)業(yè)務(wù)，但通過(guò)這一年，我的體會(huì )是：
(一)做好基礎工作是做好本職工作的基礎.無(wú)論做任何事光是認真仔細沒(méi)有用，還要求掌握基本的操作技能.如：支票填寫(xiě)必須字跡工整、無(wú)連筆、不能修改等.蓋銀行預留印鑒時(shí)也是一門(mén)技巧，印鑒重壓、重影等都會(huì )被銀行退票，耽誤工作.
(二)做好出納工作，必須認真.在辦理銀行存款轉賬和現金的保管的時(shí)候，現金收付的，要當面點(diǎn)清金額.并且做好付款手續，嚴格按照操作流程進(jìn)行辦理.
(三)及時(shí)記錄出納賬務(wù)，切實(shí)做到日清月結，賬實(shí)完全相符.每日付款的都要及時(shí)登記銀行日記賬，并及時(shí)與銀行對賬.每日結出各賬戶(hù)存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)會(huì )計了解公司資金運作情況.每日做好日常的現金日記賬及盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符，防止現金盈虧，做到今日事今日畢.
(四)行政方面我學(xué)到了：對于人事資料要及時(shí)歸檔，學(xué)會(huì )了社保企業(yè)系統的操作，為公司職員繳納了社保.學(xué)會(huì )了住房公積金的減員，繳納住房公積金的時(shí)間與方式.在登記考勤時(shí)出差的人要特別注明，以免算工資的時(shí)候出現多算或者少算的現象.
二、存在的問(wèn)題
本人入職時(shí)間短，但是對于公司的領(lǐng)導、同事、股東董事還不是很熟悉，對于公司的經(jīng)營(yíng)方式以及往來(lái)業(yè)務(wù)單位不是很熟悉.我需要盡快熟悉環(huán)境及業(yè)務(wù)，做好本職工作.
三、今后努力的方向
(一)熟悉和了解公司制度，公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位及人員.
(二)熟悉本崗位工作內部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監督的作用.
(三)嚴格遵守出納人員要求恪守良好的職業(yè)道德.
(四)出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并互相牽制.
(五)要有很好的溝通能力，特別是和住房公積金，社保等單位的外聯(lián)溝通能力.
以上是我近一個(gè)月以來(lái)出納工作的.一些體會(huì )和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結合的一個(gè)過(guò)程.在今后的工作中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作，努力實(shí)現自己的人生價(jià)值.在此我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作中和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
出納員年終工作總結14
時(shí)光飛逝日月如梭，轉眼20xx年已悄然過(guò)去，在這舉國上下普天同慶的新年開(kāi)端，我也滿(mǎn)懷著(zhù)喜悅的心情對我過(guò)去一年的出納工作總結一番，以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己，將自己置身于xx銀行改革和發(fā)展的最前沿。
自xx銀行xx支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著(zhù)對工作認真的態(tài)度和高度的責任心，刻苦鉆研，認真提高政治思想覺(jué)悟，堅決執行國家有關(guān)的金融政策和法規，積極學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，熟悉正確及時(shí)地辦理各項業(yè)務(wù)。
儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位，也是銀行第一線(xiàn)、最基礎的工作。因此，我深刻地體會(huì )到此崗位的重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規章制度，對客戶(hù)誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶(hù)的正當利益，堅持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶(hù)保密“的原則，嚴格按照“某某銀行規范化服務(wù)標準“辦事。當發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，存款業(yè)務(wù)本著(zhù)先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著(zhù)先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實(shí)、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事。
在金融市場(chǎng)激烈競爭的'今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲蓄出納崗位的一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。因此，我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時(shí)間在支行里刻苦學(xué)習，勤練技能，終于功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
新年新氣象，我仍然會(huì )不斷的努力，做好工作計劃，制定工作任務(wù)，為xx事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱！我由衷的相信，樹(shù)立“愛(ài)某某單位、做主人、盡責任“的理念，弘揚“艱苦創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )新圖強“的企業(yè)精神，認真履行“三個(gè)一流“的宗旨，某某銀行一定能在新的一年里取得新的勝利！
出納員年終工作總結15
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶(hù)物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報
1、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。主動(dòng)與會(huì )計核對票據和對賬單。本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現金收入達十多萬(wàn)，票據百多張，都需要我獨自反復點(diǎn)驗，反復核對，確保不出一點(diǎn)差錯。
2、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行財務(wù)紀律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì )計法》和各項財務(wù)規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無(wú)張冠李戴現象，無(wú)現金坐支行為。
在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí)，按國家財務(wù)規定對每一筆收支票據的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
3、勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線(xiàn)。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因為實(shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時(shí)，每天對于數萬(wàn)元的現金從手中經(jīng)過(guò)，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著(zhù)對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯。賬款相符，心理坦然。
4、兼顧前臺，依章辦事，適時(shí)加大對相關(guān)費用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來(lái)維持公司的良性運轉，這些費用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據我部門(mén)內對領(lǐng)班和我的職責劃分，我負責經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋水電費物業(yè)費的`催繳管理，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫租金的催繳管理，車(chē)位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費用的管理。
在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋的費用，在每個(gè)月底，協(xié)同接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車(chē)費，每天觀(guān)察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對收費情況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應收現金的進(jìn)賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動(dòng)上的順暢。
5、顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶(hù)服務(wù)工作。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們xxx的服務(wù)理念：住戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的唯一追求。當有住戶(hù)前來(lái)我柜臺繳納水電費物業(yè)費時(shí)，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶(hù)感受到我們的
熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
6、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。
5月份，公司統一部署對小區所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(cháng)，我家務(wù)多，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀(guān)情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶(hù)，盡自己的最大能力去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷工作，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習，自我總結，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強
一是堅持學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會(huì )計從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過(guò)堅持不懈的學(xué)習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉變，個(gè)人感覺(jué)對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績(jì)，但這與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的�？陀^(guān)冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到管理者的最大管理責任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
3、進(jìn)一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開(kāi)支。
新的一年已經(jīng)來(lái)臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。
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