班組年度總結15篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的班組年度總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
班組年度總結1
大家好！今天我們在此隆重召開(kāi)20xx年工作總結表彰大會(huì )。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎單位。企業(yè)的各項運營(yíng)生產(chǎn)工作最終都要通過(guò)班組去落實(shí)，班組管理水平高低、班組管理素質(zhì)如何，直接影響著(zhù)服務(wù)質(zhì)量�！皥F結+創(chuàng )新”是班組建設的誓言。班組既是煤礦安全生產(chǎn)的實(shí)施者，又是安全生產(chǎn)的實(shí)踐者。光陰似箭，日月如俊，眨眼間輝煌奮進(jìn)的20xx年就要結束了，回顧我鐵峰公司一年來(lái)班組建設工作如下：
一、建立班組及班組長(cháng)日志考核管理
班組員工每日填寫(xiě)日志，對本班的工作任務(wù)及完成情況，安全事項逐一記錄列入考評。
二、規范班組記錄，加強基礎管理
我們對班組記錄進(jìn)行了規范，確定了周例會(huì )日志，班組培訓記錄，安全管理臺帳，對各種記錄內容都提高了規范標準。
三、規范班組考勤制
對各基層區隊班組及班組長(cháng)出勤，根據本班出勤人員，工作任務(wù)，安全生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節，對其進(jìn)行考核，定額分配工資、獎金。
四、建立班組學(xué)習培訓制度
除班組班前培訓學(xué)習外，每周必須組織班組長(cháng)進(jìn)行一次崗位技能、管理培訓學(xué)習工作。并對工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行分析，在集思廣益中找到解決的辦法，真正反映班組建設得以發(fā)揮其能動(dòng)性。
五、建立人人參與考評機制，促進(jìn)班組建設和諧發(fā)展
將班組建設工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上，實(shí)行責任考核制，通過(guò)這一年的考評，充分調動(dòng)了職工工作的積極性，大力提倡以人為本、和諧發(fā)展、安全生產(chǎn)的指導思想，以人性化管理和親情感凝聚全公司職工的思想意識，努力形成安全生產(chǎn)的整體勢力，各基層班組成員像親兄弟一樣心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力促和諧，努力打造文明鐵峰、和諧鐵峰。一年來(lái)，通過(guò)和諧班組建設的大力推進(jìn)，使我公司各項安全生產(chǎn)指標均以達標，而且連續幾年保持百萬(wàn)噸零事故記錄，實(shí)踐證明，維護班組的和諧團結是企業(yè)和諧發(fā)展的基礎，既能為安全生產(chǎn)創(chuàng )造條件，也能為構建和諧鐵峰做出貢獻。
六、突出“家文化”建設
為了把班組建成“第二家園”，營(yíng)造家的.溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺(jué)，各基層區隊換班交流有幸福家園相片欄（即全家福）使各基層班組在換班時(shí)總有在家的感覺(jué)，使班組充滿(mǎn)生機活力，徹底改變死氣沉沉的局面，激發(fā)了班組成員蓬勃向上的熱情。今年秋節我公司還組織了班組長(cháng)家族旅游，真正體現了鐵峰公司班組建設“家文化”的和諧性和文明性。
七、總結一年班組建設
我們?yōu)橹采厦忌�，通過(guò)一年來(lái)扎實(shí)推進(jìn)班組建設工作，我公司班組建設工作正持續穩步引向深入，逐步納入規范化軌道，但也存在一些問(wèn)題：一是個(gè)別單位重視程度不夠，班組建設工作只做表面形式，沒(méi)有真正落實(shí)到位。二是一些班組管理基礎比較薄弱，制度不健全、管理不到位，職工“三違”現象時(shí)有發(fā)生。三是人才緊缺問(wèn)題比較突出。部分單位班組長(cháng)年齡老化，懂管理、會(huì )技術(shù)、年輕力強的班組長(cháng)較少。這些問(wèn)題必須在今后工作中認真加以改進(jìn)。
八、下一年工作打算
1、提高認識，加強領(lǐng)導，全力抓好班組建設推進(jìn)工作
班組是企業(yè)的細胞，加強基層班組建設是企業(yè)管理工作的重要內容，是建設高素質(zhì)隊伍的重要手段，沒(méi)有班組管理的高素質(zhì)，就沒(méi)有企業(yè)的高素質(zhì)，企業(yè)的發(fā)展也就無(wú)從談起。要把基層班組建設當作自己義不容辭的責任，理清思路，準確定位，真抓落實(shí)。
2、加強制度建設，規范班組和職工行為
制度建設是班組建設的前提和基礎，各單位要結合工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從制度建設入手，進(jìn)一步加強區隊班組基礎管理工作，明確班組管理責任，完善教育培訓、安全生產(chǎn)，精神文明等各方面的規章制度，認真履行職責，真抓實(shí)干。
3、強化教育培訓，提高職工必知必會(huì )和現場(chǎng)操作能力
沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，安全生產(chǎn)就無(wú)法保障，工作任務(wù)就無(wú)法完成，必須把教育培訓和安全素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能有機結合，努力營(yíng)造學(xué)技術(shù)，鉆業(yè)務(wù)，爭先創(chuàng )優(yōu)的濃厚氛圍。
4、組織開(kāi)展形式多樣的班組活動(dòng)
要堅持在實(shí)踐中推進(jìn)班組建設，完善班組建設工作的思路，緊緊圍繞安全生產(chǎn)，節約性企業(yè)建設，技術(shù)研發(fā)創(chuàng )新，積極開(kāi)展質(zhì)量標準化班組競賽活動(dòng)，提高班組整體素質(zhì)。
5、加強班組長(cháng)隊伍建設，切實(shí)發(fā)揮“兵頭將尾”作用
班組長(cháng)是最基層的管理者，提高班組長(cháng)素質(zhì)，直接決定安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成，只有真正提高班組長(cháng)自身的管理水平，才能使其發(fā)揮其能動(dòng)性，帶領(lǐng)班組完成各項任務(wù)。
總之，加強班組建設是一項戰略性，基礎性工作，事關(guān)我公司長(cháng)遠發(fā)展，認真學(xué)習各單位班組建設先進(jìn)經(jīng)驗，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項工作，為我鐵峰公司又快又好發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
班組年度總結2
20xx年1月8日，“xxx”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì )”的企業(yè)宗旨，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將“xxx”班組20xx年的工作情況匯報如下。
20xx年工作回顧
20xx年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xxx”班組的實(shí)際接通數為xxx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xxx”班組累計營(yíng)銷(xiāo)機票為：x張，累計成單數為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“xxx”班組《提升xxx熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》qc課題喜獲20xx年xxx機場(chǎng)集團——“xxx機場(chǎng)qc成果匯報會(huì )”二等獎;
一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理
自成立以來(lái)，“xxx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。
(一)落實(shí)責任，確保安全運行
20xx年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書(shū)，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實(shí)，班組會(huì )定期進(jìn)行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績(jì)效目標控制范圍內。
(二)強化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險管控能力
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“xxx”班組結合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過(guò)對危險源全面系統的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時(shí)，“xxx”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
(三)開(kāi)展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話(huà)處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xxx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“xxx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無(wú)規矩不成方圓�！皒xx”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會(huì )議制度》等規范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計劃，完善工作流程
自xxx成立以來(lái)，“xxx”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽(tīng)電話(huà)的隨意性強、口語(yǔ)化嚴重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現在的對待每通電話(huà)按照指定的工作流程執行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶(hù)的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽(tīng)-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
(二)用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線(xiàn)客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！皒xx”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jì)。
(三)細化培訓工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“xxx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時(shí)達到38個(gè)。通過(guò)培訓后我們績(jì)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jì)平均分達到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的'不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì )來(lái)分享。本著(zhù)不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對一”的舉措，由輔導專(zhuān)員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項輔導。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話(huà)撥測問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續減少，現在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設，打造和諧團隊
“xxx”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據每位組員的特長(cháng)進(jìn)行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設優(yōu)秀班組
“xxx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長(cháng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng )新，制定《小組長(cháng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(cháng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jì)。
(二)打造團隊氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)
“xxx”班組是一支充滿(mǎn)活力的隊伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過(guò)去的10個(gè)月里，“xxx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jì)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時(shí)候會(huì )出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓過(guò)少。
三、“xxx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著(zhù)年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會(huì )表現出不成熟。
20xx年工作計劃
對于20xx年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹(shù)立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強對組員的培訓，總結經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下：
一、夯實(shí)基礎。掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來(lái)，對于新的知識能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓、各類(lèi)考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設工作。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在最短的時(shí)間內找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
五、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。提升組員的營(yíng)銷(xiāo)意識和業(yè)務(wù)能力，為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，打下扎實(shí)的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學(xué)習、創(chuàng )新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng )優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
班組年度總結3
要適應時(shí)代的要求，做一個(gè)稱(chēng)職且優(yōu)秀的班組長(cháng)，必須經(jīng)過(guò)艱苦的學(xué)習和修煉，這是所有人才成長(cháng)的必經(jīng)之路。隨著(zhù)能力的提升，工作崗位的不斷交替，肩膀上所背負的責任也越來(lái)越重，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，提升自己的能力，找到正確的方法，才能利用最省力的方法背負起肩上這份責任！看了《怎樣當好一名優(yōu)秀的班組長(cháng)》這本書(shū)后使我感觸頗深：
一、提升自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，學(xué)習也是提升工作能力的源泉。
萬(wàn)丈高樓平地起，基礎不牢地動(dòng)山搖。在過(guò)去的幾個(gè)月中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，使我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，通過(guò)人力部和部門(mén)的培訓，現在的我做工作起來(lái)會(huì )感覺(jué)比以往順手，其實(shí)所謂事倍功半，每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)成了一筆可以助力工作的財富。我把學(xué)習擺在首要位置，時(shí)刻自重、自省、自質(zhì)的工作。用理論武裝頭腦，努力覺(jué)悟，學(xué)習公司的工作精神，學(xué)習公司的`方針政策，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中進(jìn)步。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，努力提升工作質(zhì)量。
發(fā)揚干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以強烈的責任感、使命感和工作熱情，努力熟悉品管工作。提升專(zhuān)業(yè)技能，以一絲不茍為工作宗旨，完成領(lǐng)導交給我的工作任務(wù)，不辜負領(lǐng)導對我的信任，不愧對同事的支持。
俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。作為班組長(cháng)做任何事情都要帶好頭，以身作則。做好自己的本職工作，加強6S管理，監督檢查化驗各種報表的數據記錄。監督好各車(chē)間新舊品種的檢驗工作。履行檢查、指揮、協(xié)調、指導、幫助的責任，檢查與跟蹤檢查化驗員的工作，嚴格要求員工在檢驗時(shí)必須按操作流程執行。及時(shí)準確的給生產(chǎn)部門(mén)反饋質(zhì)量信息。出現異常情況時(shí)要及時(shí)查找原因，解決不了的及時(shí)反饋并跟蹤。
三、強化管理，思想教育，員工思想素質(zhì)。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。為提高員工素質(zhì)，每個(gè)星期定期進(jìn)行培訓，提升大家的主人翁責任感，把個(gè)人的命運和公司緊密的結合在一起，靈活運用車(chē)間的各項考核，獎勤罰懶，采取公平、公開(kāi)、公正的原則進(jìn)行獎罰。堅決落實(shí)定崗、定職、定責，要求員工熟練掌握自己的崗位職責，落實(shí)崗位交接班制度。制度+不落實(shí)=0，只有落實(shí)制度才能強化管理，讓大家認識到的努力學(xué)習進(jìn)步才能與企業(yè)發(fā)展，從而調動(dòng)了員工的工作熱情。
四、班組建設，班組長(cháng)的帶頭作用
班組長(cháng)既是“兵頭”又是“將尾”，班組長(cháng)的工作直接關(guān)系車(chē)間的工作質(zhì)量。每個(gè)星期三定期進(jìn)行崗位培訓，將工作所產(chǎn)生的問(wèn)題及情況作詳細的分析總和，使員工熟練地的掌握生產(chǎn)操作技能，當事故或及異常情況發(fā)生時(shí)，所應采取的緊急措施，提高員工的安全技術(shù)和對事故的應變能力，還能熟練使用車(chē)間機器設備。
五、抓好安全工作。
強調班組建設要以人為本，以班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，并與安全生產(chǎn)緊密結合。
1、安全生產(chǎn)責任意識。多開(kāi)展安全教育，使每個(gè)員工掌握基本的安全與衛生知識，提班組成員的安全意識和技能。安全工作天天講，人人抓。
2、各期巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統巡回檢查，以便異常情況，措施消除隱患，排除故障，防止事故發(fā)生。
3、對設備保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況并做好記錄。
在今后的工作中，以歸零的心態(tài)去學(xué)習一切有利于提高自身素質(zhì)的東西。學(xué)有所成，學(xué)以致用，把自己所學(xué)的知識運用到工作中，不斷改進(jìn)工作，制定長(cháng)遠的目標，努力成為一名優(yōu)秀、勤奮、好學(xué)、上進(jìn)的班長(cháng)。
品管部 楊xx
20xx年11月4日
班組年度總結4
20xx年，我們xxx班全體人員都能以公司政策方針為指導，以分廠(chǎng)領(lǐng)導為核心，嚴格執行分廠(chǎng)、車(chē)間的各項工作計劃。為全面完成全年本班組的生產(chǎn)任務(wù)努力工作。Xxx和xxx兩種產(chǎn)品超額完成全年生產(chǎn)任務(wù)。Xxx受系統技改的制約，沒(méi)有完成全年的生產(chǎn)計劃。但是大家都能在相應的工作崗位上積極工作，為公司的發(fā)展作出了應有的貢獻。在這新年來(lái)臨之際，為進(jìn)一步總結經(jīng)驗教訓，現將工藝甲班全年的工作總結如下：
一 、生產(chǎn)任務(wù)的完成：
(1)產(chǎn)品產(chǎn)量：
全年甲班共完成xxx9024.339噸，消耗xxx10968.085噸，消耗蒸汽11906.473噸。Xxx單耗為1.215噸/噸，較去年的1.17噸/噸上升了45公斤。蒸汽單耗為1.319噸/噸，較去年的1..351噸/噸下降了32公斤。Xxx消耗上升的'主要原因是。
全年共完成xxx8021.575噸，消耗xxx1827.426噸，消耗xxx6270.826噸，消耗蒸汽2397.9噸。Xxx單耗為0.2278噸/噸。較去年有所下降。
(2)產(chǎn)品質(zhì)量：
幾產(chǎn)品的質(zhì)量全年班中過(guò)程產(chǎn)品合格率100%，全年班中無(wú)任何質(zhì)量事故發(fā)生。
(3)安全環(huán)保：
全年達到安全文明生產(chǎn)，安全上無(wú)人為責任事故發(fā)生，環(huán)保上無(wú)污染事故發(fā)生。
二、 生產(chǎn)管理：
(1)安全環(huán)保方面:在生產(chǎn)上牢抓安全生產(chǎn)不放松,做到安全生產(chǎn)無(wú)小事，環(huán)保是大事。根據不同季節，嚴抓安全生產(chǎn)管理;嚴格生產(chǎn)責任制;嚴格勞動(dòng)紀律;嚴格廢水、廢氣排放。真正做到“不安全、不環(huán)保、不生產(chǎn)�！睆亩ＷC了全年無(wú)任何責任事故發(fā)生。
(2)設備管理方面：認真組織好本班生產(chǎn)的同時(shí)，積極配合車(chē)間搞好設備管理的日常管理工作。特別是抓好夜間的設備維護保養工作，出現設備故障時(shí)積極組織處理，以保證生產(chǎn)系統的安全穩定運行。從而為完成全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅實(shí)的基礎。
(3)質(zhì)量管理方面：對于本車(chē)間的三種產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程嚴格把關(guān)，嚴格控制各項工藝指標，嚴格工藝操作規程。崗位出現工況異常及時(shí)調整，組織分析處理以保證生產(chǎn)運行正常和產(chǎn)品質(zhì)量的穩定。達到全年各產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。
(4)其它基礎工作：結合公司提出的精細化管理，在保證生產(chǎn)正常運轉的同時(shí)，認真配合車(chē)間搞好本班組的現場(chǎng)清理，認真督促積極參與。并認真組織搞好各產(chǎn)品檢修、停車(chē)后的開(kāi)車(chē)工作，那有困難就及時(shí)靠上去幫助解決問(wèn)題。認真組織調整生產(chǎn)系統的、水電、汽的平衡。保證了系統的長(cháng)周期滿(mǎn)負荷運行。
三、思想政治工作和民主管理:
(1)思想政治工作：在搞好安全生產(chǎn)的同時(shí)，始終貫穿抓好職工的政治思想學(xué)習工作。和公司政策方針保持高度一致，并認真傳達各時(shí)期公司、分廠(chǎng)、車(chē)間的學(xué)習文件和方針目標。在績(jì)效工資實(shí)行的過(guò)程中，許多職工有情緒和不理解就認真做以解釋?zhuān)皶r(shí)做好思想工作保證了不會(huì )因為思想波動(dòng)而影響正常生產(chǎn)。從而保證了職工的思想關(guān)念跟得上公司的發(fā)展。
(2)民主管理：在做好所有基楚工作的同時(shí)，認真開(kāi)展班內的民主管理工作，來(lái)充分調動(dòng)職工的積極性。在班務(wù)公開(kāi)上，始終保持公開(kāi)、公平、公正的原則，做到每月考勤、考核兩公開(kāi)�？己松献龅郊毣�、量化;做到日�？己松稀耙灰曂�，一碗水端平，不循私情，公平、公正�！�
以上總結了xxx年xxx班的整體工做完成情況，當然成績(jì)的取得是全體人員共同努力的結果，其中也存在些不足之處。在班中車(chē)間查出多人違崗現象，這說(shuō)明日常管理過(guò)程中還存在不完善之處，須在下一步工作中重點(diǎn)加強，認真總結經(jīng)驗教訓，以保證xxx年所有工作的順利完成。在xxx年的工做中我們工藝甲班將認真做好以下工作：
(1)在xxx年新考核細則執行的基礎上，按照分廠(chǎng)xxx年目標責任書(shū)認真分解落實(shí)好全年各產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)，降低各產(chǎn)品的消耗成本，抓好各產(chǎn)品的質(zhì)量和安全環(huán)保工作，認真吸取事故的教訓，堅決杜絕任何人為責任事故發(fā)生，保證xxx年安全文明生產(chǎn)。認真做到“抓管理、抓小事、抓細節”始終以“安全文明生產(chǎn)、保護好環(huán)境”為宗旨;以“生產(chǎn)成本利潤”為核心，向消耗成本要效益。
(2)認真學(xué)習新工藝、新知識。組織好氯化芐技改后新工藝的生產(chǎn)和節能降耗工作，為完成xxx年xxxx努力做好工作。
(3)認真搞好本班組的各項基礎管理工作。嚴格管理、嚴格各項規章制度、嚴格各項工藝規程。保證全員參與自覺(jué)執行。并認真搞好本班組日常管理工作，抓好各項專(zhuān)業(yè)管理，促進(jìn)xxx年班內工作再上新臺階。
(4)在政治思想上高度和公司保持一致，認真轉變思想、更新關(guān)念，緊跟公司的發(fā)展形勢。在民主管理上始終保持公開(kāi)、公平、公正的原則，做到考勤、考核、獎金三公開(kāi)。根據xxx年的考核細則，認真搞好職工的日�？己斯ぷ�，嚴格把關(guān)為職工的晉升拿出可靠真實(shí)的考評、考核數據。力爭xxx年全面完成公司下達的各項任務(wù)目標，保證年底大家都能拿全年終加薪和工資晉級!
班組年度總結5
安全工作對維修工要求更高。我們的工作性質(zhì)決定我們做事要準、快、穩。高空作業(yè)及在易燃區動(dòng)火搶修時(shí)的互相糾正和引導，把安全責任時(shí)刻牢記，“安全第一”是每個(gè)維修工工作理念。
回顧這半年來(lái)，我班組在公司和部門(mén)領(lǐng)導的幫助和支持下，嚴格自我要求，按照公司的要求，較為出色的完成了本職工作。
由于工作性質(zhì)和企業(yè)生產(chǎn)情況，我班組經(jīng)常在節假日期間加班加點(diǎn)，以保證節假日后能夠正常生產(chǎn)。在春節期間由于時(shí)間短，任務(wù)多人員不夠的情況下，由長(cháng)和部門(mén)領(lǐng)導牽頭，調用外協(xié)單位配合，班組成員辛勞付出，圓滿(mǎn)的完成了春節期間的搶修任務(wù)。
上半年進(jìn)行了#1、#2除氧器塔頭的維修工作，由于兩臺除氧器塔頭內部構架塌陷嚴重，導致除氧量不合格，我班組成員對塔頭內部構架進(jìn)行了清理與重新搭建的工作，期間由于汽水分離填料來(lái)料是散件，需要進(jìn)入內部進(jìn)行現場(chǎng)組裝，為了在即保證維修質(zhì)量，又能夠省時(shí)省力的前提下，大家集思廣益制作了填料盤(pán)繞裝置，即縮短了工期改善了除氧量，又解放出部分人員以保證其他設備的維修和保養。
上半年還針對化水#2期反滲透系統更換濾芯頻繁的問(wèn)題進(jìn)行了排查，因#2期反滲透由高效纖維過(guò)濾器供水，檢查了#1、#2、#3、#7高效纖維過(guò)濾器，除#1高效纖維過(guò)濾器內纖維束叫干凈外，其他三臺都已失效，更換了#3和#7高效纖維過(guò)濾器的纖維束，#2高效纖維過(guò)濾器由于纖維束未到貨尚未完成，待剩余未完成檢查和更換的高效纖維過(guò)濾器全部完成后查看成果；對無(wú)閥濾池無(wú)法自動(dòng)反洗進(jìn)行了檢查，發(fā)現拆開(kāi)的#1、#2、#5無(wú)閥濾池含泥量很高，石英砂污染，安排清洗和更換，已投入使用，運行正常。
對于兩位新員工的.培養基本完成目標，通過(guò)考核已準許出師，經(jīng)過(guò)師傅帶領(lǐng)也已能夠配合完成分配的任務(wù)，但仍需繼續學(xué)習盡快完成角色轉變。
下半年還有較多工作需要完成，我班組將繼續秉持認真負責的態(tài)度，積極向上的心態(tài)來(lái)完成職責所在的任務(wù)。并希望兩位新成員更加認真，努力的學(xué)習，盡快的成長(cháng)起來(lái)。
班組年度總結6
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重，碩果累累的XX年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的XX年，一年來(lái)，本班組全體班員按照公司的各項制度嚴格要求自己，轉變工作理念，改進(jìn)工作態(tài)度，認真履行職責，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，在這年終歲尾之際，現對過(guò)去一年的班組工作匯報如下：
一、 在職業(yè)道德的方面：
帶領(lǐng)班組全體班員繼續深入學(xué)習，貫徹落實(shí)職業(yè)道德的重要思想，樹(shù)立起科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步明確職業(yè)道德對于企業(yè)的重要性，通過(guò)學(xué)習班員們深深的體會(huì )到了職業(yè)道德才是協(xié)調職工與同事、職工與領(lǐng)導之間關(guān)系的法寶，從而大大的提高了企業(yè)的競爭力，一班全體班員的整體道德素質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，班組凝聚力大大的提升，工作效率大大的提高，每位班組成員都能切實(shí)履行崗位職責，認真負責自己的本職工作，促進(jìn)了庫房管理部各項工作的順利開(kāi)展。
二、 在工作能力的方面：
通過(guò)公司對班組長(cháng)的培訓和一段實(shí)際工作的考驗，感覺(jué)對班組長(cháng)這個(gè)工作有了很多的自信，在此之前總是戰戰兢兢的工作，不敢放心大膽的開(kāi)展工作，總是縮手縮腳，工作中發(fā)現問(wèn)題就心慈手軟，底氣明顯不足，培訓之后“氣血”明顯通暢旺盛，平時(shí)工作注重用行動(dòng)說(shuō)話(huà)，以身作則，仔細觀(guān)察每位班員的性格特點(diǎn)，對癥下藥，堅持以人為本，發(fā)現問(wèn)題嚴格按照制度執行，堅持用制度約束自律班組全體成員，工作目標明確，在緊張的工作之余，積極加強班組建設，平時(shí)多溝通多交流，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的班組，作為一名班組長(cháng)，對班員充分做到“察人之長(cháng)，用人之長(cháng)，聚人之長(cháng)，展人之長(cháng)”。充分發(fā)揮班員的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，提高了班組的整體素質(zhì)，作為班組長(cháng)能夠熟練掌握各崗位的流程，有較強的文字表達能力，寫(xiě)作水平較高，口頭表達能力較強，具有本職工作所需的基本技能，能透過(guò)現象看本質(zhì)，具有獨立處理和解決問(wèn)題的.能力，工作經(jīng)驗豐富，知識面較寬，和班組成員一起樹(shù)立了開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
三、 在勤勉帶頭的方面：
作為班組的領(lǐng)頭雁，班長(cháng)的一言一行都是標桿，做到了事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，態(tài)度積極，一心撲在工作上，一年來(lái)，沒(méi)有休一天病事假，還默默無(wú)聞的做了許多，比如看到叉車(chē)鑰匙光溜溜的容易丟失，就從家里拿來(lái)了鑰匙圈；看到?jīng)]有地方掛鑰匙又買(mǎi)來(lái)了粘勾；看到?jīng)]有地方掛工帽和毛巾又買(mǎi)來(lái)了掛鉤；看到?jīng)]有筆記本記錄班長(cháng)交接事宜又從家里拿來(lái)了筆記本；還看到計算器不好使擔心計算錯誤曾經(jīng)從家里拿來(lái)了計算器一用就是大半年；看到崗位上沒(méi)有格尺從家里拿來(lái)了格尺等等，工作十分勤勉，非常兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，帶領(lǐng)班員積極參加各項力所能及的集體活動(dòng)，在本人的影響和帶動(dòng)下，班里的羅同志在檢修期間放棄了個(gè)人許多休息的時(shí)間，克服了愛(ài)人在外地工作的諸多困難，參加了公司的消防演習，取得了很好的成績(jì)；熊同事克服自己腳部骨質(zhì)增生的困難，參加過(guò)公司的長(cháng)跑比賽，取得了優(yōu)異的成績(jì)；白同事前兩天肺部因發(fā)炎紅腫，醫生已經(jīng)開(kāi)了病假證明，但她看到單位人員緊缺，發(fā)著(zhù)燒堅持工作；鄭羅兩個(gè)人多次積極參加公司的表演唱。由此可見(jiàn)班組作為企業(yè)的最基本細胞，十分重要，班組的建設關(guān)系到企業(yè)的興旺發(fā)達，一年來(lái)作為庫房的一個(gè)基層班組，做到了帶領(lǐng)全體班員努力的提高自己，嚴格要求自己，以使自己更快的適應社會(huì )發(fā)展的形勢。
四、 在工作成績(jì)的方面：
班組工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步，由于工作思路清晰，講究工作方法，效率較高，經(jīng)常提出合理化建議，比如看到劑量標識的廢絲記錄格式太小，一旦出現錯位沒(méi)有寫(xiě)正確數字的位置，就和領(lǐng)導建議將格式擴大；比如看到崗位上的重要數據資料沒(méi)有東西裝，不好好保存很容易丟失，就和領(lǐng)導建議給配了三個(gè)資料盒；并且每次四點(diǎn)班都按照日期自己一一整理擺放到資料盒里。班里發(fā)現問(wèn)題勇于面對，直言不諱的指出來(lái)，隔三差五給班員開(kāi)會(huì )，和其他班組人員發(fā)生矛盾時(shí)絕不偏袒自己人，能夠站在一個(gè)客觀(guān)的角度看問(wèn)題，比如白班叉車(chē)來(lái)替班時(shí)，出現矛盾不是胳膊肘往里扭，而是嚴厲的指出自己班員的錯誤做法，嚴肅了班風(fēng)，一個(gè)班組工作的好壞，不能完全靠班組長(cháng)一個(gè)人，要依靠班組成員的集體力量這點(diǎn)一定要認清，突出個(gè)人是很危險的，本人經(jīng)常告誡自己看到困難一定要往前沖，絕不含糊；可是看到榮譽(yù)一定要往后退，絕不爭風(fēng)。從過(guò)去的一年看，自己在庫房領(lǐng)導和全體班員的幫助下，很好的協(xié)調了與后處理和紡絲和質(zhì)檢及調度等有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，核算有關(guān)報表無(wú)差錯和誤差，帶領(lǐng)全體班員能按時(shí)完成或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好！
五、 在需要改進(jìn)的方面：
由于本人對班組某些突發(fā)事件還有些措手不及，考慮問(wèn)題有時(shí)候欠周到和穩妥，顯得不夠成熟和穩重！
通過(guò)過(guò)去一年的努力，班組工作在耐心和細心的程度及工作的合理安排方面得到了鍛煉，全體成員學(xué)會(huì )了在繁忙中找條理，在困難中找希望！
展望鄰近的20xx年，我們班全體成員會(huì )更加努力，認真負責的對待每一項工作，相信我們會(huì )更好的完成公司和分廠(chǎng)及庫房管理部的各項新任務(wù)，迎接更新更嚴峻的挑戰！
班組年度總結7
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。焊工班組共26人，長(cháng)期以來(lái)，始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，積極貫徹落實(shí)公司的各項會(huì )議精神。堅持體現“團結、協(xié)作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從細節入手，樹(shù)立零違章理念，堅持團結與協(xié)作相結合，分工明確，責任到人，人人都以控制差錯為切入點(diǎn)，本班組自20xx年4月至今，共9個(gè)月份零工傷，為公司的安全生產(chǎn)工作做出了榜樣。
一、安全管理方面
“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證班組無(wú)安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害 ”“安全第一，預防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過(guò)程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故 。認真組織班組員工學(xué)習、貫徹執行公司、分廠(chǎng)有關(guān)安全生產(chǎn)的規章制度和決定。在班前會(huì )上講解學(xué)習事故案例，在當班期間檢查安全，對違章作業(yè)的人員進(jìn)行阻止并給予考核。在班后經(jīng)常組織班組成員學(xué)習討論安全知識，使每位員工都樹(shù)立良好的安全意識。經(jīng)過(guò)班組全體員工的共同努力本年度取得了無(wú)一例安全事故發(fā)生的良好成績(jì)。
二、生產(chǎn)管理方面
嚴格落實(shí)分廠(chǎng)各項管理制度，狠抓工藝指標管理，嚴格按照分廠(chǎng)下達的工藝指標進(jìn)行操作。特別對于異常指標及時(shí)分析原因，及時(shí)解決。注重培養班組員工的成本意識，從節約每一滴水每一度電做起，杜絕浪費鋼材現象，引導員工利用邊角廢料。逐步養成節約的好習慣。嚴格執行公司公時(shí)制度，認真落實(shí)了每天的.點(diǎn)名制度，對遲到、早退情況做好記錄，納入月度考核。對員工日常違章情況做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)制止。
三、在現場(chǎng)管理方面
對生產(chǎn)現場(chǎng)衛生區域劃分，并落實(shí)到崗位及個(gè)人，明確責任人。對于不認真清掃衛生的人員及時(shí)給予考核，并責令其整改。清掃認真完成質(zhì)量較好的給予了相應的獎勵。通過(guò)每日分廠(chǎng)自查加以規范并嚴格考核等相關(guān)制度提高了員工的積極性。
四、班組成員思想工作方面
基于我們班組青年員工較多，班組成員思想不穩定，認識不統一，針對這一情況，我們利用班前、班后會(huì )等形式傳達分廠(chǎng)及公司相關(guān)精神，領(lǐng)會(huì )分廠(chǎng)及公司戰略部署，統一思想，提高認識。不斷提高思想覺(jué)悟和操作技能水平，為生產(chǎn)工作奠定了基礎。
五、取得的顯著(zhù)成績(jì)
班組員工不言苦，不言累，不言臟，多次對煤氣站上煤皮帶進(jìn)行加固校正工作，
確保了煤氣站的正常運行，同時(shí)積極主動(dòng)配合工程部、設備部進(jìn)行各項安裝工作，取得了分廠(chǎng)領(lǐng)導的大力認可。良好成績(jì)的取得是班組全體成員努力的結果，是各為員工全心全意配合的結果，更是分廠(chǎng)全體員工不畏艱難，不甘落后，努力奮進(jìn)的結果。
六、存在的不足與下一年度的打算
員工的標準化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調動(dòng)起來(lái)等。員工對安全的認識還有待提高等。因此，以后的工作中我會(huì )著(zhù)重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題，充分利用業(yè)余時(shí)間，安排有關(guān)標準化作業(yè)以及焊工專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，爭取在較短的時(shí)間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的相關(guān)內容，不僅提高員工技能還要提高員工各項綜合素質(zhì)。
班組年度總結8
____年1月8日，“___”班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì )”的企業(yè)宗旨，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將“___”班組____年的工作情況匯報如下。
____年工作回顧
____年1月起，截至到10月底，數據顯示：“___”班組的實(shí)際接通數為_(kāi)__個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底，“___”班組累計營(yíng)銷(xiāo)機票為：x張，累計成單數為：x單。
在全年qc服務(wù)質(zhì)量課題研究中，“___”班組《提升___熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》qc課題喜獲____年___機場(chǎng)集團——“___機場(chǎng)qc成果匯報會(huì )”二等獎;
一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理
自成立以來(lái)，“___”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。
(一)落實(shí)責任，確保安全運行
____年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書(shū)，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實(shí)，班組會(huì )定期進(jìn)行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績(jì)效目標控制范圍內。
(二)強化閉環(huán)管理，提升風(fēng)險管控能力
進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，“___”班組結合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過(guò)對危險源全面系統的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時(shí)，“___”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。
(三)開(kāi)展應急演練，提升應急處置能力
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話(huà)處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“___”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日“___”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)
無(wú)規矩不成方圓�！癬__”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會(huì )議制度》等規范性文件。
二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口
(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計劃，完善工作流程
自___成立以來(lái)，“___”班組在分公司領(lǐng)導的大力培養下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽(tīng)電話(huà)的隨意性強、口語(yǔ)化嚴重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現在的對待每通電話(huà)按照指定的工作流程執行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶(hù)的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽(tīng)-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
(二)用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為一線(xiàn)客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)�！癬__”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jì)。
(三)細化培訓工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平
“___”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時(shí)達到38個(gè)。通過(guò)培訓后我們績(jì)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jì)平均分達到98.03分。
為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的`不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì )來(lái)分享。本著(zhù)不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對一”的舉措，由輔導專(zhuān)員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項輔導。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話(huà)撥測問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續減少，現在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
三、推進(jìn)班組建設，打造和諧團隊
“___”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據每位組員的特長(cháng)進(jìn)行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設優(yōu)秀班組
“___”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長(cháng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng )新，制定《小組長(cháng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(cháng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jì)。
(二)打造團隊氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)
“___”班組是一支充滿(mǎn)活力的隊伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過(guò)去的10個(gè)月里，“___”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jì)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時(shí)候會(huì )出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓過(guò)少。
三、“___”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著(zhù)年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會(huì )表現出不成熟。
____年工作計劃
對于____年的發(fā)展，我們深知我們任重道遠，必須從意識上樹(shù)立服務(wù)意識，必須建立有效地服務(wù)規范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強對組員的培訓，總結經(jīng)驗，做好班組建設，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計劃如下：
一、夯實(shí)基礎。掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來(lái)，對于新的知識能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓、各類(lèi)考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。
三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵機制。
四、更深層次開(kāi)展班組建設工作。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，在最短的時(shí)間內找到解決疑難問(wèn)題的最佳途徑。
五、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的大力開(kāi)展。提升組員的營(yíng)銷(xiāo)意識和業(yè)務(wù)能力，為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，打下扎實(shí)的基礎
總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學(xué)習、創(chuàng )新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標，爭創(chuàng )優(yōu)秀班組，打造團隊競爭力。
班組年度總結9
xx年，在領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jì)效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向：
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì )，傳達公司的第二次創(chuàng )業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、不斷參加班組長(cháng)培訓。車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作績(jì)效，因此，在xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，同時(shí)為班組成員團隊學(xué)習的機會(huì )，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產(chǎn)品板結現象得到較好控制。
四、現場(chǎng)管理得到改善。
1、制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，
宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產(chǎn)成本，改善了現場(chǎng)。
五、對設備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節約了生產(chǎn)成本。
2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
總之，xx年雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面：安全管理有好多沒(méi)有到位，這主要表現在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現在想來(lái)是完全不對的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會(huì )降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中，
落實(shí)責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質(zhì)量方面：
1、成品顏色不一：原因：管理不到位。
方案：(1)找標準，定量添加(2)設專(zhuān)人負責添加(2)隨時(shí)抽查。
2、成品內在質(zhì)量不穩：原因：(1)管理不到位，對配料沒(méi)實(shí)行監控(2)由于原料含量不一，沒(méi)與工人及時(shí)溝通(3)崗前培訓不到位。(4)由于配方含量調整，沒(méi)及時(shí)采取有效措施方案：(1)加強管理，設專(zhuān)人負責投料，并做好記錄(2)加強新員工的崗前培訓(3)定期不定期的抽查(4)調整配方是及時(shí)清理
3、產(chǎn)品的板結有時(shí)嚴重：原因：(1)板結劑加量不準(2)沒(méi)根據產(chǎn)量大小及時(shí)調整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩定，導致板結方案：(1)制定添加標準(2)設專(zhuān)人負責按產(chǎn)量，標準添加(3)加大冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負責不定期進(jìn)行檢查監督
4、產(chǎn)品外觀(guān)大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝執行不嚴(2)由于原料不一，沒(méi)能與領(lǐng)導及時(shí)溝通，調整配方(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴格的工藝管理制度，由專(zhuān)人負責檢查(2)協(xié)調管理，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通(3)根據不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，調整配方(4)對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造
四、現場(chǎng)管理方面：定置管理仍沒(méi)有完全到位。到目前為止，我們還沒(méi)有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現象仍然存在。這一點(diǎn)我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴格處罰，使“5s”管理初見(jiàn)成效。
五、設備現場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒(méi)有及時(shí)清掃的班組，則給予適當的'處罰。
六、技術(shù)改造方面：
1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現的不及時(shí)。由于工作過(guò)程中注重工作過(guò)程，
而在工作完成后，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結，造成對一些小的技術(shù)改造沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)獎勵，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開(kāi)技術(shù)改造總結會(huì )，既能及時(shí)兌現獎勵，又能總結經(jīng)驗，找出新的改造項目。
2、技術(shù)革新主動(dòng)性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過(guò)程中確實(shí)遇到了不得不解決的問(wèn)題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒(méi)有把技術(shù)人員在工作過(guò)程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來(lái)。為此我們準備經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，讓大家把工作過(guò)程遇到的問(wèn)題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話(huà)說(shuō)的“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。
七、培訓方面：1、在崗位培訓方面，不要說(shuō)其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說(shuō)，學(xué)習的也少了，我現在感覺(jué)靠經(jīng)驗進(jìn)行管理是不行的，而現在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過(guò)程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準備加強學(xué)習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開(kāi)一些崗位工人的專(zhuān)題會(huì )議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個(gè)學(xué)習。2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒(méi)有。這樣大多數工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。
八、環(huán)境方面：1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車(chē)間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。
九、個(gè)人存在問(wèn)題：
1、平常的工作沒(méi)有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計劃性太差。這一點(diǎn)我準備這樣來(lái)解決。首先在每天下班后，要對各項工作進(jìn)行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實(shí)將新的工作目標落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒(méi)有非常特殊的情況下，在沒(méi)有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時(shí)出現布置工作后，沒(méi)有檢查、落實(shí)，甚至沒(méi)有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來(lái)要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜，并有考核標準，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點(diǎn)收入。但是最后卻沒(méi)有考核與兌現，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問(wèn)題，要上報領(lǐng)導來(lái)解決。3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺(jué)仍沒(méi)有學(xué)會(huì )充分利用下屬。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應該把一些工作讓下屬去處理，
應該多給下屬一些鍛煉的機會(huì )，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通，一是部門(mén)之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通。
為切實(shí)抓好xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展工作：
1、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進(jìn)行管理。(1)重點(diǎn)抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò )的建設，充分發(fā)揮他們的職能作用。(2)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，重點(diǎn)抓好班組管理。(3)繼續堅持每周一次的安全大檢查，對各車(chē)間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現問(wèn)題立即處理(限期整改，嚴重的給予處罰)，并責令責任當事人制定出改進(jìn)措施。(4)對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過(guò)的原則進(jìn)行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節能降耗，降低生產(chǎn)成本。(1)認真計量好車(chē)間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車(chē)間班組附材進(jìn)行清理考核，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對比，作為年終考核的依據。(2)會(huì )同車(chē)間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。(3)加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結劑、機械油進(jìn)行計量，降低產(chǎn)品消耗。
3、強化質(zhì)量管理(1)進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著(zhù)色劑、板結劑設專(zhuān)人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時(shí)防止產(chǎn)品板結。(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執行工藝的車(chē)間、班組進(jìn)行通報批評，并上報處理。(3)積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實(shí)好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養分穩定。
4、認真落實(shí)公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。(1)根據各車(chē)間用工人員情況，制定用工人員方案，由生產(chǎn)部和車(chē)間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。(2)合理調度、均衡生產(chǎn)，根據各車(chē)間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿(mǎn)足銷(xiāo)售需要。(3)認真做好與供應、物資部門(mén)的溝通交流，
使原材料的物流更加趨于合理，減少轉貨費用，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現場(chǎng)管理(1)對成品或半成品進(jìn)行定量存放，加強巡查，對未按要求進(jìn)行處罰(2)強化設備管理，責任到人，每月由車(chē)間主任對設備管理、使用進(jìn)行總結。加強產(chǎn)成品的防護措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵(3)強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規范化，每星期對車(chē)間不低于二次的檢查，將檢查結果車(chē)間內通報。
6、繼續提倡和激勵技術(shù)革新。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時(shí)將新產(chǎn)品的標準交到技術(shù)人員手中，使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門(mén)學(xué)習和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動(dòng)和激勵全員積極學(xué)習技術(shù)，提高自身技能。對于在技術(shù)革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，報請公司給予表彰獎勵。同時(shí)繼續搞好設備的檢查、維護、保養與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個(gè)班次，超支自負，節約按公司規定獎勵。7、加強自身學(xué)習，并認真注重崗位培訓8、做好環(huán)境保護工作。將車(chē)間粉塵工作列入xx年工作的重點(diǎn)，集思廣益，認真分析，將車(chē)間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項活動(dòng)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng )建一直卓越班組共同努力!
班組年度總結10
XX年的時(shí)間很快就過(guò)去了，回顧我們X班組這半年來(lái)的工作，看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，我們力求認真總結這半年的工作，使工作做得更好。X班組是制水工作中的一個(gè)重要環(huán)節，對于我們來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)就是命令；認真貫徹公司及廠(chǎng)的各項任務(wù)，執行嚴格的生產(chǎn)計劃和考核目標是我們的職責。在工作是我們以科學(xué)的方法進(jìn)行投加，及時(shí)掌握水質(zhì)信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。以下是我們對XX年工作的總結匯報：
一、提高職工思想意識，加強了班組建設
為提高班組建設的全面發(fā)展，完成班組的各項任務(wù)，我班組嚴格執行各項規章制度，并制訂了一系列的班組考核規則，從實(shí)際出發(fā)，落實(shí)到每一位班組成員，以調動(dòng)職工的用心性和創(chuàng )造性。隨著(zhù)“三崗制”考核制度的深入開(kāi)展，班組人員也充分認識到競爭帶來(lái)的壓力，他們充滿(mǎn)了危機意識，也促使我們在工作中更要嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，理論與實(shí)踐相結合，樹(shù)立正確的思想認識，用心建立禮貌崗位，對廠(chǎng)里及車(chē)間下達的臨時(shí)性任務(wù)，做到了準確、無(wú)誤、高質(zhì)量的完成。
干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質(zhì)供水的重要條件，我們十分重視衛生建立工作，它是直接體現班組工作質(zhì)量的一個(gè)重要標準，也是班組建設的重要方面。我們根據廠(chǎng)、車(chē)間要求，結合自身特點(diǎn)，我們嚴格執行了班組衛生檢查考核制度，職工們對所屬自己的衛生區域經(jīng)常性的進(jìn)行打掃，持續室內外衛生的干凈整潔。在值班中，注意現場(chǎng)衛生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺(jué)，順利完成了衛生考核任務(wù)。
二、實(shí)行成本管理，增強節能意識
節能降耗，加強成本管理此項目標是我們班組針對降低氯耗采取的一項新舉措。根據源水水質(zhì)狀況，在保證水質(zhì)合格的前提下，合理的降低氯耗指標，并且要求每個(gè)班兒都記錄指標的投加量，平均值，核算出其成本，實(shí)行看板上墻。我們每月向財務(wù)上詢(xún)問(wèn)每每噸氯的成本價(jià)格，并將其折算為實(shí)際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數字，職工們的節能意識更強了。也正是這些數據為確保合理投加指標，保證余氯合格帶給了可靠的依據。
在我們的共同努力下，氯耗指標降至到了最低，但仍有所超標，其超標的`原因有很多方面：
1、水質(zhì)變化異常，源水中藻類(lèi)和細菌含量過(guò)高，需加大沉淀前量以減少水質(zhì)的再度污染；
2、雨量過(guò)大，造成水質(zhì)嚴重污染，水中出現異味，濁度過(guò)高；
3、天氣炎熱，氨氮含量過(guò)低，采取的是折點(diǎn)后，余氯為自游性余易揮發(fā)，為保證管網(wǎng)末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量；
4、濾后水藻類(lèi)和細菌的含量過(guò)高等都是造成氯耗超標的原因。
三、總結經(jīng)驗，找出不足
工作已經(jīng)結束，我們總結成績(jì)，找出不足，在今后的工作中，加強克服不利因素的潛力，勤與化驗室聯(lián)系，根據水質(zhì)信息及時(shí)的調整量，以最科學(xué)的方式進(jìn)行投加，在保證水質(zhì)合格的前提下，努力降低氯耗指標。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務(wù)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，加強信心認真完成上級交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)足量供水，使X班組的工作更上一個(gè)臺階。
班組年度總結11
xx年，在領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jì)效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向：
一、加強班組建設和管理
1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì )，傳達公司的第二次創(chuàng )業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、不斷參加班組長(cháng)培訓。車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作績(jì)效，因此，在xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，同時(shí)為班組成員團隊學(xué)習的機會(huì )，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。
2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。
三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。
積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產(chǎn)品板結現象得到較好控制。
四、現場(chǎng)管理得到改善。
1、制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的改善。
2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產(chǎn)成本，改善了現場(chǎng)。
五、對設備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節約了生產(chǎn)成本。
2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
總之，xx年雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面：
安全管理有好多沒(méi)有到位，這主要表現在以下幾點(diǎn)：
1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現在想來(lái)是完全不對的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會(huì )降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
3、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒(méi)有嚴肅處理�，F在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
4、安全標志仍不夠健全。，東西兩個(gè)廠(chǎng)子，我自己簡(jiǎn)單的'找了找，發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒(méi)有設立，準備限期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面：
因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、交接班不協(xié)調。
比如個(gè)別班組以清理現場(chǎng)、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(cháng)的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場(chǎng)的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長(cháng)，或者扣減當班的產(chǎn)量。
2、設備帶病工作。
個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現故障隱患時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時(shí)間轉移到了下一個(gè)班次，并延長(cháng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現設備有簡(jiǎn)單的小故障應該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的，加大處罰班組長(cháng)和維修工的力度，同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過(guò)考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現維修工人不處理當班設備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：
3、技術(shù)崗位的培訓欠缺。
現在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì )提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì )下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，要求大家在會(huì )上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái)，是問(wèn)題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實(shí)責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
三、質(zhì)量方面：
1、成品顏色不一：原因：管理不到位。
方案：
�。�1）找最佳標準，定量添加。
�。�2）設專(zhuān)人負責添加。
�。�2）隨時(shí)抽查。
2、成品內在質(zhì)量不穩：原因：
�。�1）管理不到位，對配料沒(méi)實(shí)行監控。
�。�2）由于原料含量不一，沒(méi)與工人及時(shí)溝通。
�。�3）崗前培訓不到位。
�。�4）由于配方含量調整，沒(méi)及時(shí)采取有效措施方案：
�。�1）加強管理，設專(zhuān)人負責投料，并做好記錄。
�。�2）加強新員工的崗前培訓。
�。�3）定期不定期的抽查。
�。�4）調整配方是及時(shí)清理。
3、產(chǎn)品的板結有時(shí)嚴重：原因：
�。�1）板結劑加量不準。
�。�2）沒(méi)根據產(chǎn)量大小及時(shí)調整添加量。
�。�3）冷卻效果差之水分不穩定，導致板結方案：
�。�1）制定添加標準。
�。�2）設專(zhuān)人負責按產(chǎn)量，標準添加。
�。�3）加大冷卻引風(fēng)效果。
�。�4）由主任負責不定期進(jìn)行檢查監督。
4、產(chǎn)品外觀(guān)大小不均，顆粒不圓：
原因：
�。�1）生產(chǎn)工藝執行不嚴。
�。�2）由于原料不一，沒(méi)能與領(lǐng)導及時(shí)溝通，調整配方。
�。�3）管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠。
�。�4）篩子篩分不好方案：
�。�1）制定嚴格的工藝管理制度，由專(zhuān)人負責檢查。
�。�2）協(xié)調管理，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通。
�。�3）根據不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，調整配方。
�。�4）對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造。
四、現場(chǎng)管理方面：
定置管理仍沒(méi)有完全到位。，我們還沒(méi)有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現象仍然存在。這一點(diǎn)我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴格處罰，使“5s”管理初見(jiàn)成效。
五、設備現場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位。
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒(méi)有及時(shí)清掃的班組，則給予適當的處罰。
六、技術(shù)改造方面：
1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現的不及時(shí)。由于工作過(guò)程中注重工作過(guò)程，而在工作完成后，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結，造成對一些小的技術(shù)改造沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)獎勵，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開(kāi)技術(shù)改造總結會(huì )，既能及時(shí)兌現獎勵，又能總結經(jīng)驗，找出新的改造項目。
2、技術(shù)革新主動(dòng)性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過(guò)程中確實(shí)遇到了不得不解決的問(wèn)題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒(méi)有把技術(shù)人員在工作過(guò)程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來(lái)。為此我們準備經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，讓大家把工作過(guò)程遇到的問(wèn)題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話(huà)說(shuō)的“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。
七、培訓方面：
1、在崗位培訓方面，不要說(shuō)其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說(shuō)，學(xué)習的也少了，我現在感覺(jué)靠經(jīng)驗進(jìn)行管理是不行的，而現在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過(guò)程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準備加強學(xué)習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開(kāi)一些崗位工人的專(zhuān)題會(huì )議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個(gè)學(xué)習。
2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒(méi)有。這樣大多數工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。
八、環(huán)境方面：
1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車(chē)間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。
九、個(gè)人存在問(wèn)題：
1、平常的工作沒(méi)有計劃性。
由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計劃性太差。這一點(diǎn)我準備這樣來(lái)解決。首先在每天下班后，要對各項工作進(jìn)行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實(shí)將新的工作目標落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒(méi)有非常特殊的情況下，在沒(méi)有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常仍有時(shí)出現布置工作后，沒(méi)有檢查、落實(shí)，甚至沒(méi)有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來(lái)要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜，并有考核標準，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點(diǎn)收入。但是最后卻沒(méi)有考核與兌現，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問(wèn)題，要上報領(lǐng)導來(lái)解決。
3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺(jué)仍沒(méi)有學(xué)會(huì )充分利用下屬。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛煉的機會(huì )，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應該做的事情做好。
4、缺乏有效的溝通，一是部門(mén)之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通。
為切實(shí)抓好xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展工作：
1、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進(jìn)行管理。
�。�1）重點(diǎn)抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò )的建設，充分發(fā)揮他們的職能作用。
�。�2）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，重點(diǎn)抓好班組管理。
�。�3）繼續堅持每周一次的安全大檢查，對各車(chē)間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現問(wèn)題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），并責令責任當事人制定出改進(jìn)措施。
�。�4）對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過(guò)的原則進(jìn)行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好節能降耗，降低生產(chǎn)成本。
�。�1）認真計量好車(chē)間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車(chē)間班組附材進(jìn)行清理考核，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對比，作為年終考核的依據。
�。�2）會(huì )同車(chē)間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
�。�3）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結劑、機械油進(jìn)行計量，降低產(chǎn)品消耗。
3、強化質(zhì)量管理
�。�1）進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著(zhù)色劑、板結劑設專(zhuān)人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時(shí)防止產(chǎn)品板結。
�。�2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執行工藝的車(chē)間、班組進(jìn)行通報批評，并上報處理。
�。�3）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實(shí)好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養分穩定。
4、認真落實(shí)公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
�。�1）根據各車(chē)間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車(chē)間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
�。�2）合理調度、均衡生產(chǎn)，根據各車(chē)間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿(mǎn)足銷(xiāo)售需要。
�。�3）認真做好與供應、物資部門(mén)的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉貨費用，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現場(chǎng)管理
�。�1）對成品或半成品進(jìn)行定量存放，加強巡查，對未按要求進(jìn)行處罰
�。�2）強化設備管理，責任到人，每月由車(chē)間主任對設備管理、使用進(jìn)行總結。加強產(chǎn)成品的防護措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵
�。�3）強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規范化，每星期對車(chē)間不低于二次的檢查，將檢查結果車(chē)間內通報。
6、繼續提倡和激勵技術(shù)革新。
積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時(shí)將新產(chǎn)品的標準交到技術(shù)人員手中，使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門(mén)學(xué)習和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動(dòng)和激勵全員積極學(xué)習技術(shù)，提高自身技能。對于在技術(shù)革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，報請公司給予表彰獎勵。同時(shí)繼續搞好設備的檢查、維護、保養與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個(gè)班次，超支自負，節約按公司規定獎勵。
7、加強自身學(xué)習，并認真注重崗位培訓。
8、做好環(huán)境保護工作。
將車(chē)間粉塵工作列入xx年工作的重點(diǎn)，集思廣益，認真分析，將車(chē)間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。
綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項活動(dòng)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng )建一直卓越班組共同努力！
班組年度總結12
20xx年是跌宕起伏的一年，在這波浪似地經(jīng)濟浪潮中結束了20xx年。這一年中非常感謝公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我不斷磨練，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。在過(guò)去的一年中在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和幫助下，我通過(guò)自身的不懈努力，雖然在工作基礎上增長(cháng)了很多技術(shù)知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗，但仍存在了許多不足。通過(guò)生產(chǎn)一線(xiàn)這半年的實(shí)踐深深體會(huì )到搞好班組管理對搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節能降耗、提高經(jīng)濟效益等方面都有著(zhù)極其重要的現實(shí)意義，在以后的工作中我會(huì )將在以下幾個(gè)方面多下功夫多提高：
1、提高自身素質(zhì)水平
班組長(cháng)是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，我的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟效益以及戰略目標的實(shí)現。作為一名班組長(cháng)，首先必須要有高度的責任感，對手下的班組成員負責，對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責，對上級的上傳下達的指標負責；其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉知識、技術(shù)過(guò)硬，會(huì )使用班組里的各種設備。帶動(dòng)班組成員順利完成工作指標。
2、嚴格管理班組
在班組管理工作中，要用規章制度和考核細則來(lái)管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，并與效益獎金掛鉤相結合，從嚴考核，使班組各項工作有章可尋。例如，工作出色的班組成員，我在制定效益獎分配時(shí)，就考慮給他們多獎勵一點(diǎn)。若工作失誤，我們就要按規定進(jìn)行考核，做到責任落實(shí)，獎罰有據，獎懲分明，使班組管理形成良好的運行機制。在班組從嚴管理工作中，大力宣傳從嚴管理的目的和意義，不斷提高班組成員對從嚴管理的認識，統一思想，使之變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序，保證安全生產(chǎn)的重要措施，是對班組成員高度負責的體現。同時(shí)自己要處處以身作則，嚴于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。
3、提高班前會(huì )質(zhì)量
班組必須每天開(kāi)好班前會(huì )。班前會(huì )應至少包含以下四方面內容：a當天的生產(chǎn)計劃、作業(yè)任務(wù)；告知班組成員當天的工作任務(wù)，要有心理準備；b每班發(fā)生的異常狀況；告知班組成員發(fā)生的.異常情況，讓班組成員在工作過(guò)程中有警惕感，會(huì )盡量避免異常情況的再次發(fā)生，保障人身和設備的安全；c對班組成員個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表?yè)P；調動(dòng)班組成員的工作積極性，表?yè)P可以是一件很小的事，但每天都應至少有一件事。班組成員一上班就受到表?yè)P，感覺(jué)工作能體現自己的重要性，增強了自尊感，激發(fā)了其工作積極性，在工作過(guò)程中能自覺(jué)把工作做好；d對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。讓班組成員加深對企業(yè)的了解，培養對企業(yè)的感情；e加強安全基礎管理；安全是各項工作的大事，往往生產(chǎn)過(guò)程中一件小小的失誤就會(huì )釀成大禍，違章操作應該堅決杜絕，對于安全班組在會(huì )前和班組生產(chǎn)的同時(shí)要深入的進(jìn)行安全教育和改正工作中不良的行為習慣。
4、及時(shí)溝通、了解班組成員思想動(dòng)態(tài)
一個(gè)班組有多個(gè)成員組成，每個(gè)成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態(tài)度也不一樣，比如有的人學(xué)歷是大專(zhuān)，自持學(xué)歷高，認為這些活比較簡(jiǎn)單，做起事情來(lái)難免眼高手低；有的人工作時(shí)間長(cháng)，自持資歷老，會(huì )挑一些輕活干；有的人新進(jìn)廠(chǎng)，對人和設備還不是很熟悉，工作起來(lái)難免會(huì )畏手畏腳；還有，有的人仔細認真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時(shí)間長(cháng)了，這些小問(wèn)題如果得不到解決，勢必會(huì )影響整個(gè)班組的凝聚力和戰斗力。這就需要班組長(cháng)要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，根據每個(gè)人的具體情況，進(jìn)行談心并解決問(wèn)題。比如，班組長(cháng)可以讓仔細認真的班組成員多干細活；大大咧咧的班組成員多干粗活；針對新進(jìn)廠(chǎng)班組成員可以開(kāi)展“以老帶新，一幫一結對子”的活動(dòng)，讓新班組成員盡快適應崗位工作；針對老班組成員“�；眴�(wèn)題，可以采取輪流換崗做業(yè)的方法，同時(shí)還可以讓班組成員學(xué)到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發(fā)揮出來(lái)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作�？傊谝院蟮墓ぷ髦形視�(huì )多溝通、多觀(guān)察、多思考。思想上重視、態(tài)度上端正、行動(dòng)上積極、方法上有效、措施上得力、機制上創(chuàng )新、獎罰上分明。不斷提高班組管理水平，提升班組的凝聚力和作業(yè)水平，保質(zhì)保量完成上級上傳下達的生產(chǎn)任務(wù)，為隆基的發(fā)展多做貢獻。
班組年度總結13
10月份，我們班組在完成正常醫療保障和糾正9月的一些工作問(wèn)題中匆匆走過(guò)了。最開(kāi)心的事莫過(guò)于我們意外的拿到了集團公司的第三季度優(yōu)秀班組稱(chēng)號，領(lǐng)到1500元大洋，為我們的活動(dòng)經(jīng)費又增加了一筆財富。最感嘆的是我們這個(gè)月遇到了2次炸彈恐嚇電話(huà)。最平穩的是我們沒(méi)有受到任何批評。最有激情的當然是看見(jiàn)大家發(fā)回的南郊公園燒烤和我們假裝不知道是誰(shuí)送給楊艷包裹時(shí)的偷樂(lè )。10月我們還完成了中心的培訓任務(wù)，讓大家對應急救援處置流程更熟悉。向中心提出了2個(gè)合理化建議也被采納。順利迎接了公司的空防安保審計檢查。工作都在有序的開(kāi)展中，大家一如既往的做好了本職及附加工作。但是我也發(fā)現有一部分人有了疲倦感。在此我想給予大家如下說(shuō)明：
一、關(guān)于檢查
本人在10月份未做過(guò)一次班組檢查，作為班組長(cháng)的確疏忽了職守，在11月份本人將加大檢查力度，望各位多多理解。
二、關(guān)于排班
B島繼續延續行政加小夜的上班制度，必要時(shí)加班和到AC兩島代其它人的公休班。B島的管轄范圍極寬，公司領(lǐng)導去檢查的機會(huì )最大，所以B島重要性不比任何一個(gè)島的值守責任輕。希望陳晨在B島值班時(shí)繼續發(fā)揚在工作上不斷要求進(jìn)步的精神，做好崗位值守、臺賬書(shū)寫(xiě)、藥品和設施設備的維護，這是你單獨值班的新開(kāi)始、新起點(diǎn)、新平臺。希望你通過(guò)努力能達到“一夫當關(guān)，萬(wàn)夫莫開(kāi)”的新境界。
應急人員班將在班組護士中每月輪流一次，沒(méi)有大夜的應急人員班是希望大家在長(cháng)期值守的狀態(tài)下有一個(gè)月的休整期，也因為沒(méi)有大夜，也希望充分利用白天值班時(shí)間能更好的做好車(chē)輛維護這個(gè)外場(chǎng)一直頭疼的事情，讓?shí)徫坏某鲈\人員無(wú)后苦之憂(yōu)。
三、關(guān)于車(chē)輛維護
車(chē)輛維護放給應急人員管理，是希望能把這個(gè)工作做的更好更到位。應急人員每周定期維護一次。但車(chē)輛維護不僅僅是應急人員的'事，也是每個(gè)出診醫務(wù)人員的事。每一次出診回來(lái)后，都請出診人員立即補充已用藥品、器材、氧氣，打掃好衛生。為下一次其它人員或者是自己的出診做好車(chē)輛準備。應急人員只會(huì )每周清查一次，做不到給每次出診的人員收尾、擦屁股。當有一次我打開(kāi)已出診完畢并停在車(chē)坪已一個(gè)晚上加一個(gè)上午的655B0大奔救護車(chē)，看見(jiàn)車(chē)內治療臺上還遺留了帶有輸液器的500ML生理鹽水時(shí)，我充分理解了10月份彭艷紅每次查車(chē)后的火氣。請大家換位思考，如果你是下一個(gè)被655B0車(chē)轉運的病人看見(jiàn)這瓶鹽水后會(huì )有什么感想?如果你是下一個(gè)坐在655B0車(chē)內去出診的醫務(wù)人員，看見(jiàn)后會(huì )怎么想?或者差了藥品、沒(méi)有氧氣了，你會(huì )不會(huì )著(zhù)急?如果你是下一個(gè)應急人員(管理車(chē)輛的人員)，你會(huì )不會(huì )火上心頭?所以請大家共同維護、及時(shí)補充車(chē)輛內物資。
四、10月現場(chǎng)救護班組每位成員的表現
遨宇：10月國慶加班5天，完成中心分給外場(chǎng)的培訓任務(wù)、完成培訓學(xué)院的部分課件初稿制作、完成了班組臺賬。
肖啟富：著(zhù)手制作11月份中心分給外場(chǎng)的培訓任務(wù)。
孟娟娟：組織班組成員在南郊公園燒烤，為遨宇慶生。值班記錄的交班內容詳細明了。
陳晨：班組兩次對他進(jìn)行了個(gè)人的突擊演練測試，測試結果反映了他已對整個(gè)出診流程、到位位置熟練掌握。望繼續努力，早日考取醫師執照。
芳彬：繼續完成外場(chǎng)應急物資儲備任務(wù)。值班記錄的交班內容詳細明了。
璐璐：接手會(huì )議通知、生日管理工作，在策劃楊艷生日的活動(dòng)中利用了自己高水準的審美才能，開(kāi)動(dòng)了腦筋，也花費了時(shí)間，你會(huì )不會(huì )也和我一樣收獲了快樂(lè )?因為送人玫瑰，手留余香。
艷紅：的確辛苦了，既要帶徒弟，又要管車(chē)輛。徒弟帶的不錯，車(chē)輛管理也越來(lái)越熟練!記得把經(jīng)驗毫無(wú)保留的教給楊艷哦。
楊艷：生日卡片上斌哥和其他領(lǐng)導寫(xiě)給你的表?yè)P話(huà)語(yǔ)是對你工作的高度肯定。原來(lái)每個(gè)人的認真，他們都看在眼里，記在了心里。
顏丹：一直履行“班組工會(huì )主席”職責。本人有一段時(shí)間不進(jìn)博客了，出人意料的是還有你在自覺(jué)的不斷的更新，寫(xiě)博客的水平也越來(lái)越高了。
只要你有好點(diǎn)子、好建議、小牢騷、大問(wèn)題都可以在群里開(kāi)誠布公，一切只希望大家工作順心，生活開(kāi)心!
班組年度總結14
在過(guò)去的一年中，在分公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在工隊長(cháng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績(jì)，感謝領(lǐng)導和同事們的信賴(lài)和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會(huì )
20xx年，充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年，20xx年，艱苦的付出與豐碩的回報的一年。20xx年，火車(chē)提速，萬(wàn)噸列開(kāi)通，貨物裝載量加大，我們的鐵路線(xiàn)路承受著(zhù)從無(wú)先例的巨大荷載和沖擊，作為肅寧分公司線(xiàn)橋檢測工隊的一名作業(yè)組長(cháng)，面對著(zhù)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的挑戰，以身作則，在思想上嚴格要求自己和帶領(lǐng)的員工，在行動(dòng)上處處起到模范帶頭作用，以?shī)^勇搏擊的精神，認真細微的作風(fēng)，保證了肅寧分公司管內的鐵路線(xiàn)路行車(chē)安全。
如果說(shuō)鋼軌好比火車(chē)的兩條腿，那么探傷工就是給鋼軌診斷的醫生。鋼軌由于受列車(chē)的碾壓和金屬熱脹冷縮的變化，經(jīng)常會(huì )產(chǎn)生一些病害，甚至發(fā)生斷軌。因此，探傷工要采用超聲波鋼軌探傷儀和手工檢查相結合的方法，定期給鋼軌進(jìn)行“體檢”，及時(shí)準確發(fā)現各種鋼軌病害，并根據鋼軌的傷損情況及時(shí)采取整治措施，以確保鐵路運輸安全。
一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到
“一個(gè)人無(wú)論做什么事情，要做就要做到最好”，我是這么說(shuō)的，也是這么做的。我用自身的行動(dòng)以及不斷提高的工作業(yè)績(jì)，詮釋了作為一名班組長(cháng)的`責任和義務(wù)。憑著(zhù)對朔黃鐵路事業(yè)的執著(zhù)與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路線(xiàn)路探傷崗位上腳踏實(shí)地、無(wú)怨無(wú)悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。
探傷工，是鐵路中工作環(huán)境和勞動(dòng)強度最為惡劣的工種，他們手推著(zhù)探傷儀器，一年三百六十五天行走在線(xiàn)路上上，頂酷暑、冒嚴寒，經(jīng)受著(zhù)風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個(gè)崗位上一干就是七年。
七年來(lái)，我辛勤的汗水，灑遍了分公司轄區內每一節鋼軌、每一根枕木；七年來(lái)，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業(yè)愛(ài)崗、用艱辛創(chuàng )造價(jià)值”的可貴信念。
二、在思想覺(jué)悟上不斷提高自己
常言說(shuō)‘做事先做人’我本著(zhù)一種對工作的高度熱情，積極認真的學(xué)習了工隊做好一名有責任心的探傷工精神指示，也樹(shù)立高尚的信念，憑著(zhù)這個(gè)信念我向著(zhù)自己的愿望拼搏，為實(shí)現自己人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)不惜付出。
三、在理論與技能學(xué)習上攀登臺階
自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名作業(yè)組長(cháng)，我和我的同事需要為運輸的安全壘起一道屏障，為此我虛心向工隊技術(shù)精英虛心學(xué)習，只為每天的工作中對上級和下級有一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
四、實(shí)際工作中不怕苦不怕累做到細致認真
在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的`工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。
我就是這樣情系鐵路、把自己無(wú)悔的青春奉獻企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責、任勞任怨、忘我工作，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)了一個(gè)新時(shí)期鐵路工人的新形象。
班組年度總結15
今年，本班緊密?chē)@公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩率為首要任務(wù)，狠抓各項安全生產(chǎn)指標，牢固樹(shù)立“成在集體，敗在一人”的理念，積極開(kāi)展HSE體系建設和“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅實(shí)基礎。
一、狠抓安全生產(chǎn) 推進(jìn)HSE建設
今年，本班繼續以HSE體系建設為契機，牢固樹(shù)立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，堅持開(kāi)展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動(dòng)，深度強化班組執行力，扎實(shí)開(kāi)展班組安全生產(chǎn)。
嚴格執行公司各項規章制度，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責任制，并按照生產(chǎn)受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生；對重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。
為確保公司今年4月份檢修項目的順利進(jìn)行，班組黨員率先垂范，認真疏通流程，針對檢修中遇到的難題，提前進(jìn)行分級匯總，使每一項工作都落實(shí)到專(zhuān)人，明確屬地職責，強化安全監督，嚴把施工質(zhì)量關(guān)，確保檢修工作順利完成，并組織員工按照生產(chǎn)運行處要求安全平穩完成裝置開(kāi)停工任務(wù)。
加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類(lèi)特殊時(shí)期，做好各類(lèi)安全防范工作，汛季加強各崗位防洪防汛措施，反復開(kāi)展�；坞姂毖菥�，做好應急準備工作；冬季狠抓防凍凝工作，配合車(chē)間做好保溫工作，加大泄露點(diǎn)排查力度，增加巡檢次數，強化細化崗位責任分工，巡檢過(guò)程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現、早上報、早處理”，多次發(fā)現事故隱患并及時(shí)排除。為安全生產(chǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
二、積極組織培訓 提高技能素質(zhì)
結合公司“十二五”發(fā)展規劃，加強形勢任務(wù)教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標和工作方向。
圍繞設備新增和改進(jìn)情況，進(jìn)一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，并將培訓重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問(wèn)題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的針對性和實(shí)效性，同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習內容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結合在一起，強化員工實(shí)際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應知應會(huì )的操作知識和技能，100%參加培訓學(xué)習考試，考試合格率100%。今年公司幾次應急操作卡抽查測試中，本班員工邊麗哲、程秀研、趙霆、劉靜均獲得優(yōu)異成績(jì)。
組織員工參加公司舉辦的各類(lèi)競賽：一是“四比一創(chuàng )”勞動(dòng)競賽，認真落實(shí)責任，強化施工現場(chǎng)風(fēng)險管理，努力排查安全環(huán)保隱患，實(shí)現平穩高效；二是公司正壓式空氣呼吸器佩戴競賽，規范員工使用，提高技能水平；三是消防競賽，讓員工熟練掌握消防器材的使用方法，提升員工綜合素質(zhì)；四是安全生產(chǎn)月活動(dòng)，組織員工開(kāi)展安全生產(chǎn)事故警示教育，分析事故原因，提出整改措施，這些競賽都從不同層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)意識，掌握相關(guān)安全常識。
深入學(xué)習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個(gè)一樣”來(lái)強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺(jué)悟，并學(xué)會(huì )正確認識現狀，努力查找問(wèn)題和差距，統一思想，凝聚力量，在班組內營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
積極開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武，讓員工熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，并將現場(chǎng)實(shí)際操作與理論知識融會(huì )貫通，對活動(dòng)中出現的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結和分類(lèi)梳理，進(jìn)一步提升員工隊伍綜合素質(zhì)和應急能力，確保生產(chǎn)操作的規范化和程序化。
三、規范現場(chǎng)管理 加強平穩受控
加強設備現場(chǎng)精細化管理，加大現場(chǎng)情況通報監督力度，不留死角，做到“發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開(kāi)展“跑、冒、滴、漏”專(zhuān)項治理，推進(jìn)現場(chǎng)規范化和標準化。
今年，本班進(jìn)一步加大現場(chǎng)管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6S要求，嚴格規范員工在崗期間著(zhù)裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規范”的原則，將現場(chǎng)物品用具擺放規整。輪休期間認真執行公司作息時(shí)間規定，杜絕“早睡晚起”，嚴格執行公司反違章六大禁令，進(jìn)一步規范員工的.安全行為，提高員工的安全意識。
嚴格落實(shí)作業(yè)許可管理制度，認真核對各類(lèi)票據申請、辦理、關(guān)閉和延期的執行情況，規范作業(yè)許可票據內容的填寫(xiě)，做到“誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”，層層監護到位，并且全員參與危害識別和風(fēng)險評估，加強對關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位和危險點(diǎn)源的檢查監控，避免事故發(fā)生。
嚴格執行《車(chē)間裝置運行計算機監盤(pán)管理規定》，加強設備監控力度，防止壓力出現較大波動(dòng)，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監測記錄，各工藝參數點(diǎn)和測溫測震點(diǎn)的數據都及時(shí)、準確、內容完整，合格率100%，確保生產(chǎn)平穩受控。
狠抓承包商管理，進(jìn)一步強化現場(chǎng)監護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點(diǎn)監督施工作業(yè)現場(chǎng)票據完備情況、風(fēng)險控制措施是否有效落實(shí)、施工人員是否存在“三違”現象，時(shí)刻繃緊安全弦，為施工現場(chǎng)營(yíng)造良好的安全監護氛圍。
四、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng) 構建和諧班組
繼續深入開(kāi)展“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)，從班組安全入手，加強各方面專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，創(chuàng )建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節能降耗、安全生產(chǎn)”，提出切實(shí)可行的合理化建議，積極開(kāi)展各類(lèi)安全生產(chǎn)，降低能耗，著(zhù)力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質(zhì)和管理水平。
今年，本班組織員工積極參加各類(lèi)安全競賽，員工們在競賽中表現積極踴躍，成績(jì)優(yōu)秀，特別是水處理工邊麗哲參加“公司20xx年員工技術(shù)技能競賽”比賽第一名，取得技師資格，這些活動(dòng)的開(kāi)展，不但增強了員工的素質(zhì)能力，而且在班組內形成了互學(xué)互助的良好氛圍。
今年6月份以來(lái)，本班水處理崗位改為四人盯崗，在人手不足的情況下，本班水處理員工克服種種困難，相互幫助協(xié)調工作，團結和諧，圓滿(mǎn)完成全年的工作任務(wù)。
認真進(jìn)行安全宣教工作，每個(gè)班前會(huì )都進(jìn)行安全材料學(xué)習、安全經(jīng)驗分享，班后做好安全總結，每周進(jìn)行安全評比，每月按時(shí)完成班組安全板報；積極配合公司，廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)讀書(shū)和思考，開(kāi)闊員工視野，并每月寫(xiě)篇讀后感，培養員工好讀喜鉆的良好習慣；同時(shí)加大私家車(chē)的安全宣貫力度，利用培訓學(xué)習和安全經(jīng)驗分享，讓員工切身感受到車(chē)禍的危害性和安全帶的重要性，通過(guò)親情教育將交通安全管理延伸到每個(gè)家庭。
關(guān)心員工生活，穩定員工隊伍，及時(shí)了解員工最新情況，平時(shí)通過(guò)聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問(wèn)題，又促進(jìn)工作的順利開(kāi)展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰斗力；今年本班今年多次看望慰問(wèn)員工家屬，關(guān)注困難員工，了解他們的實(shí)際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂(yōu)解難，定期開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，()讓員工有了進(jìn)一步的歸屬感。
積極組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，按時(shí)參加公司舉辦的各類(lèi)文化培訓班，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的生活品質(zhì)。4月份參加公司交接班日記本仿宋字大賽；7月份公司紀念鐵人王進(jìn)喜書(shū)法比賽參展；8月份公司布貼畫(huà)參展；11月份公司安全漫畫(huà)參展并獲優(yōu)秀獎。
今年，本班圍繞創(chuàng )新、安全、清潔、和諧的理念，切實(shí)抓好班組自身HSE體系建設，進(jìn)一步夯實(shí)班組基礎管理工作，扎實(shí)有效開(kāi)展“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)，讓全體員工更加明確自己的目標和責任，從而推動(dòng)班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻。
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