環(huán)衛工人年終總結2018
轉眼間就到了年終的時(shí)候了，環(huán)衛工人年終總結您準備好了嗎?今天小編整理了幾篇范文，希望對你有所幫助!
【環(huán)衛工人年終總結一】
一、完善各項規章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。
把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補了以下幾項規章制度：《生產(chǎn)安全責任制》、《生產(chǎn)安全驗收規定》、《環(huán)衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關(guān)規定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《承包隊管理人員責任制》的出臺后，根據管理人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評，并在測評中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據測評的結果作為工資發(fā)放的標準。
作為環(huán)衛工作的另一方面，是收費問(wèn)題。我們制定了收費員的崗位責任制后，收費員的責任得到了明確，任務(wù)清楚，獎罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費工作在進(jìn)行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來(lái)計生工作亦必須嚴把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務(wù)，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時(shí)間為收費工作而創(chuàng )立了電腦收費平臺。
二、完善承包責任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標準，我處在清掃及車(chē)隊方面都試著(zhù)不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓工人的生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我處根據人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責任制，使每一個(gè)員工都能按規定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費改革初見(jiàn)成效，管理工作邁向規范化。
對于收費難問(wèn)題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛生費一個(gè)窗口收費的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門(mén)收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上 我市創(chuàng )建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導班子狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費的方案。通過(guò)仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據我處的具體收費情況制作出一套收費系統軟件;同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶(hù)上門(mén)與住戶(hù)簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書(shū)》;對其他服務(wù)對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書(shū)。然后將所簽回的**戶(hù)住戶(hù)和**個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰，在十月十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費�？圪M結果是可喜的，住戶(hù)成功扣費**戶(hù)，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費**戶(hù)，也達到了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現管理規范化，辦公系統自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎。這套收費軟件已創(chuàng )作了可同時(shí)在多臺電腦上進(jìn)行操作、查詢(xún)的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門(mén)收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問(wèn)題
我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著(zhù)一定的問(wèn)題，特別是收費難和垃圾處理的問(wèn)題。 這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著(zhù)不少問(wèn)題，如所輸入電腦的住戶(hù)名稱(chēng)與銀行客戶(hù)的存折上的名稱(chēng)有誤差;有部分住戶(hù)未能按時(shí)在銀行存折中存足金額;有些住戶(hù)的帳號有出錯等等，這些問(wèn)題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問(wèn)題，我處工作人員并沒(méi)有退縮，在辦公室人員仔細查問(wèn)題，收集人員耐心向住戶(hù)解釋下，問(wèn)題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬(wàn)多戶(hù)住戶(hù)中也有相當一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書(shū)》的;有些店鋪由于其自身的穩定性和長(cháng)期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規范化造成了一定的障礙。另外，對于出租屋的住戶(hù)，我處也只能向其收取現金。這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步的解決。 另一方面，經(jīng)過(guò)幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時(shí)垃圾填埋場(chǎng)，由于傾倒量比較大，已接近滿(mǎn)場(chǎng)。這無(wú)疑是給我處的垃圾出路提出了又一個(gè)嚴峻的問(wèn)題。就目前垃圾處理量等情況來(lái)看，若到明年，仍未能找到適合的地點(diǎn)作為垃圾的處理場(chǎng)，則會(huì )大大影響我處清運的垃圾出路問(wèn)題的解決。這可是一個(gè)亟待解決的重大問(wèn)題。 我市的環(huán)境衛生工作，在各級領(lǐng)導的正確指導下，在廣大環(huán)衛工人的不懈奮斗下，確實(shí)是取得了可喜的成績(jì)。但是展望未來(lái)，隨著(zhù)南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市建設步伐的進(jìn)一步加快，城市的環(huán)境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務(wù)則更加艱巨。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長(cháng)避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時(shí)，克服困難，深化改革，不斷開(kāi)創(chuàng )出環(huán)衛事業(yè)新局面。
【環(huán)衛工人年終總結二】
2017年在四鶴街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，全面貫徹落實(shí)黨的xx大戰略部署的第一年，是實(shí)施“xxx”規劃，迎接X(jué)X奧運會(huì )，也是延平區創(chuàng )建省級文明城區、迎接省上總評的關(guān)鍵一年。環(huán)衛站具體做了以下幾項工作：
一、立足根本，搞好隊伍建設。
街道環(huán)衛站高標準、嚴要求，沒(méi)有僅停留在環(huán)境衛生整治美化優(yōu)化等要求上，而是從抓好清潔員的隊伍素質(zhì)上入手。⑴強化措施，責任到人。街道環(huán)衛站在認真總結經(jīng)驗，強化崗位責任，落實(shí)到人。與每一位清潔員簽訂了崗位責任書(shū)，對清掃保潔路段采取每周二次抽查和隨機檢查相結合的評分制度。⑵分塊包干，職責分明。環(huán)衛站工作人員實(shí)行的路段包干制以來(lái)，大家都能認真管好包干路段，工作上做到了分工不分家，既抓住重點(diǎn)，又互相協(xié)作，集中精力，在管理和服務(wù)上收到了良好的效果。⑶堅持每月召開(kāi)例會(huì )制度。長(cháng)期以來(lái)，每月10日下午為環(huán)衛工人例會(huì )，本站從思想入手，堅持不懈。例會(huì )上講文明、講紀律、講安全等，抓典型，樹(shù)榜樣，配合社區建設、精神文明建設和環(huán)境衛生整治的中心任務(wù)，樹(shù)立清掃保潔人員全心全意為社區服務(wù)、為人民服務(wù)的思想。
二、結合省文明城區考評，扎實(shí)開(kāi)展工作。
3月份市、區開(kāi)展“迎檢創(chuàng )衛”工作，街道整治辦圍繞“十無(wú)四凈”目標(即無(wú)占街為市、無(wú)流動(dòng)攤點(diǎn)、無(wú)店面外溢、無(wú)亂搭亂建、無(wú)亂貼亂畫(huà)、無(wú)亂倒垃圾、無(wú)沿街乞討、無(wú)放養寵物、無(wú)亂停放車(chē)輛、無(wú)亂排油煙，做到路面凈、路溝凈、墻根凈、綠帶凈)，做好二級路段的保潔和小街巷的清掃整潔、住宅小區和沿河岸邊的衛生整治、濱江路外側環(huán)境衛生的保潔和管理、小區用小街巷亂張貼小廣告的清理整治工作。各社區共清洗樓棟600多幢，清洗小廣告(包括小區樓院)40000多張，清掃雨披、屋頂5000多個(gè)，清除垃圾棄土8處，衛生死角6處，清運垃圾雜物約15噸。特別是街道出資近5000元，對西門(mén)嶺安置樓和楊真新區3XX幢邊坡生活垃圾、裝修棄土進(jìn)行清理，共清理了生活垃圾10噸，裝修棄土3噸，贏(yíng)得了群眾的好評，保證了文明城區考評工作的圓滿(mǎn)完成。
三、結合實(shí)際，廣泛開(kāi)展群眾性的愛(ài)國衛生活動(dòng)。
把環(huán)衛隊伍建設與業(yè)務(wù)工作統一部署、統一檢查、統一落實(shí)，認真結合實(shí)際，這是開(kāi)展環(huán)境衛生工作的根本。各社區分別召開(kāi)了轄區單位及居民代表、樓幢小組長(cháng)會(huì )議，將愛(ài)國衛生月活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，組織轄區單位、社區、清潔員在轄區內進(jìn)行愛(ài)國衛生運動(dòng)環(huán)境衛生大掃除活動(dòng)。
四、加大宣傳，提高群眾健康意識。
我們通過(guò)了墻報、黑板報、宣傳欄等形式，認真做好環(huán)境衛生整治的宣傳，向居民群眾廣泛宣傳開(kāi)展環(huán)境整治、科普知識，抵制不衛生、不文明的行為，推動(dòng)愛(ài)國衛生活動(dòng)的深入開(kāi)展。
在XX年即將到來(lái)之即，為進(jìn)一步總結經(jīng)驗，理清來(lái)年工作思路，云龍鎮環(huán)衛站召開(kāi)年度工作總結會(huì )議。
一方面，回顧XX年總體工作，利用“第二次環(huán)境整治年”的有利契機，環(huán)衛站硬件設備得到有效增強，增加包括新型垃圾清運車(chē)一輛、灑水車(chē)一輛，增加環(huán)衛工人10個(gè)，其它環(huán)衛專(zhuān)用設備若干;軟件方面建章立制，建立健全臺帳資料，通過(guò)制定科學(xué)合理的考核制度，明確站內工作人員的責任制度及包干范圍，提高其工作積極性，強化工作人員愛(ài)崗敬業(yè)精神，以作為爭地位，爭取鎮財政的大力支持。此外，環(huán)衛站與鎮政府及其它相關(guān)部門(mén)協(xié)商好關(guān)系，保持工作環(huán)境的優(yōu)化。
另一方面，在XX年全鎮垃圾袋裝化基本形成的情況下，繼續在長(cháng)效保持一塊探求新路。根據現有情況看，社會(huì )環(huán)保意識增強，經(jīng)濟發(fā)展日新月異，環(huán)衛專(zhuān)用機動(dòng)車(chē)輛及人員數量素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。通過(guò)向其它先進(jìn)鄉鎮學(xué)習借鑒，結合本鎮實(shí)際，提高管理效率，務(wù)求公平公正公開(kāi)，在考核制度及長(cháng)效管理制度方面不斷完善，帶動(dòng)環(huán)衛站穩步有絮的發(fā)展。在村級環(huán)衛指導一塊繼續深入各行政村，配合鎮政府檢查考核各村環(huán)境保潔情況。
總得來(lái)說(shuō)，云龍環(huán)衛站在過(guò)去的一年里通過(guò)不懈努力做出了一定成績(jì)，受到鎮黨委、政府及上級環(huán)衛部門(mén)的好評，但仍然存在一些問(wèn)題，需要環(huán)衛站全體同志團結一致，拼搏進(jìn)取，時(shí)刻保持工作上的高昂斗志。相信在XX年，云龍鎮環(huán)衛站定會(huì )在過(guò)去的成績(jì)上更加進(jìn)步。
【環(huán)衛工人年終總結三】
我署的各項工作緊緊圍繞區建設交通委“六優(yōu)六新”的重點(diǎn)工作，以“轉變作風(fēng)作表率，為民務(wù)實(shí)抓發(fā)展”為主基調，堅持“跨前一步、為民服務(wù)”的工作理念，不斷完善機制，有序推進(jìn)各項工作，實(shí)現了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設和管理新目標。具體工作如下：
一、城鄉環(huán)境面貌顯著(zhù)提升
20xx年，我署以精細管理、提升形象和常態(tài)長(cháng)效為工作重點(diǎn)，著(zhù)力提升城鄉環(huán)境面貌管理水平，實(shí)現容貌整潔，環(huán)境美化的目標。
一是抓城市保潔精細化。以“保潔示范區”創(chuàng )建為抓手，首先在主要商業(yè)街推進(jìn)以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門(mén)收集、管理人員巡回監管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運做到定車(chē)、定人、定時(shí)、定點(diǎn)的規范作業(yè);其次實(shí)行人行道和街頭廣場(chǎng)沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關(guān)要求，金欣公司配置了清洗車(chē)輛和設備，對衛零路(滬杭路—大堤路)兩側人行道進(jìn)行2天沖洗一次，控制揚塵，基本實(shí)現席地而座的目標。
二是抓“門(mén)戶(hù)”形象常態(tài)化。針對高速公路進(jìn)出口、國道、省際通道交界處存在的環(huán)境衛生問(wèn)題，在全面摸底的`基礎上，我們召開(kāi)相關(guān)單位工作協(xié)調會(huì )，明確責任，并與各責任單位簽訂了保潔責任協(xié)議書(shū)，明確了任務(wù)，落實(shí)了責任，建立了保潔長(cháng)效機制，確保我區門(mén)戶(hù)形象的常態(tài)長(cháng)效。
三是抓農村環(huán)境衛生長(cháng)效化。加強了農村保潔隊伍的培訓和管理，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪(fǎng)團的作用，加強社會(huì )監督力量，確保農村環(huán)境衛生的常態(tài)長(cháng)效。9月份，已通過(guò)市局郊區辦對我區整潔村的復驗。
二、市容景觀(guān)管理穩步提高
我們以規范管理和集中整治相結合，加強中心城區、城鎮化區域和主要道路兩側的市容景觀(guān)管理，實(shí)現了規范審批、管理有序、區域亮化的目標。
一是規范管理戶(hù)外廣告和店招店牌。按照“規劃先行、管理有序、設置美觀(guān)”的原則，加強了中心城區、城鎮化地區和主要道路兩側戶(hù)外廣告的管理，對存在安全隱患的廣告進(jìn)行拆除，逐步規范設置標準。今年共拆除各類(lèi)廣告132處，商業(yè)廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀(guān)的網(wǎng)格化投訴案件160件。同時(shí)，對店招店牌管理實(shí)行提前介入制度，對中心城區和新城區的房屋開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司提前發(fā)放《辦理戶(hù)外廣告(非廣告)設施所登記告知書(shū)》150余份，明確責任和義務(wù)，并落實(shí)巡回監管措施，盡量使新設置的店招店牌達到整齊、有序、規范。
二是有序推進(jìn)非主干道路臟、亂、差整改工作。結合600天行動(dòng)計劃，按照中小道路保潔導則，對30條中小道路進(jìn)行摸底，列出存在的問(wèn)題，加強了與市政、園林等部門(mén)溝通和協(xié)調，擬定了整改措施，目前正按600天行動(dòng)的進(jìn)度要求有序推進(jìn)中。
三是強化渣土源頭管理。對有建筑渣土的工地實(shí)行了渣土檔案管理，對建設施工單位、責任人、運輸單位(車(chē)輛)、出土方量、出土時(shí)間、處置方法、巡查記錄、違規情況進(jìn)行跟蹤管理，實(shí)施全周期、全過(guò)程監管，基本做到源頭管理、過(guò)程管理和形象管理的要求。同時(shí)，我們加強對渣土的跟蹤管理，避免了渣土亂倒現象發(fā)生，為改善全區的環(huán)境面貌打好了基礎。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申報360余次，受理申報量26萬(wàn)余噸。另外，根據世博“600天”環(huán)境衛生整治要求，共梳理出5個(gè)歷史堆積暴露垃圾點(diǎn)，到10月底，已消除歷史堆積點(diǎn)3個(gè)，消除暴露垃圾4500噸。
三、環(huán)衛設施功能逐步完善
我們緊緊抓住“創(chuàng )衛”的契機，加大了環(huán)衛設施的建設，加強了環(huán)衛設施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛設施的功能。
一是加大環(huán)衛設施建設力度
根據“創(chuàng )衛”標準和《金山區市容環(huán)衛行業(yè)20xx年便民利民措施》的要求，全區已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任務(wù)。
二是確保環(huán)衛設施完好率
加強巡視，發(fā)現破損立即通知作業(yè)單位及時(shí)維修或更換，確保了環(huán)衛設施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛設施的功能。
三是規范環(huán)衛設施管理
根據行業(yè)管理標準，重點(diǎn)抓公廁“四公開(kāi)”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到責任明確，管理規范。
四、創(chuàng )建工作有序推進(jìn)
創(chuàng )建工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)的切入口。因此，針對各類(lèi)創(chuàng )建，我們提出了“確保重點(diǎn)范圍，兼顧一般區域，實(shí)現全面達標”的工作要求，確保各類(lèi)創(chuàng )建的全面完成。
一是抓國家衛生區創(chuàng )建。今年我署把創(chuàng )建國家衛生區作為重中之重工作，全署工作圍繞“創(chuàng )衛”工作展開(kāi)，重點(diǎn)抓好環(huán)境衛生管理、市容景觀(guān)管理、環(huán)衛設施建管、生活垃圾衛生填埋場(chǎng)管理等工作，確�！皠�(chuàng )衛”中市容環(huán)境衛生指標的實(shí)現和完成。
二是抓市容環(huán)境“三類(lèi)區域”創(chuàng )建。XX年是“三類(lèi)區域”創(chuàng )建三年行動(dòng)計劃的最后一年，根據年初的創(chuàng )建計劃，4月份召開(kāi)了創(chuàng )建動(dòng)員會(huì )，明確了創(chuàng )建任務(wù)和要求。之后，每月組織一次指導、檢查和監管，加大對三個(gè)規范區、四個(gè)達標區創(chuàng )建工作的指導和監管。10月份區聯(lián)席會(huì )議組織各成員單位對創(chuàng )建區域進(jìn)行區級驗收，查找問(wèn)題，并要求各創(chuàng )建鎮及時(shí)整改，實(shí)現市級驗收一次通過(guò)。
三是抓環(huán)境衛生責任區制度達標建設。我們抓住石化街道、山陽(yáng)鎮被列入20xx年、20xx年“清潔城區、從門(mén)前做起”為活動(dòng)主題的上海市街道(鎮)沿街市容環(huán)境責任區管理達標活動(dòng)創(chuàng )建單位的契機，增強了與石化街道、山陽(yáng)鎮相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、溝通，做好指導服務(wù)工作，創(chuàng )造積極條件，爭取在XX～09年度內創(chuàng )建成功。目前石化街道處于社會(huì )公示階段，山陽(yáng)鎮已申請市局檢查驗收。
四是抓生活垃圾分類(lèi)收集工作。繼續深化“垃圾不落地，文明在我手中”活動(dòng)，充分調動(dòng)廣大居民積極性和參與性。通過(guò)召開(kāi)居民代表座談會(huì )、發(fā)放分類(lèi)收集宣傳資料、現場(chǎng)分類(lèi)指導、講座等形式，按照生活垃圾分類(lèi)收集工作要求，年內實(shí)施了十三村、十五村和園中苑等32個(gè)居民小區以及21個(gè)機關(guān)、企事業(yè)單位生活垃圾分類(lèi)收集工作。
五、長(cháng)效機制有效運營(yíng)
市容環(huán)境建設和管理是一項全民參與的龐大工程，其動(dòng)態(tài)性強，管理難度大，跨行業(yè)跨部門(mén)的工作多。因此，創(chuàng )新工作機制，改進(jìn)工作作風(fēng)，整合各方資源是工作的關(guān)鍵所在，是提升市容市貌、保持常態(tài)長(cháng)效的內在動(dòng)力，也是最有效的抓手。
一是建立了環(huán)衛署六大工作機制。即：市容環(huán)境動(dòng)態(tài)管理機制，做到市容環(huán)境365天管理無(wú)盲天;市容環(huán)境快速處置機制，做到落實(shí)“三個(gè)二”處置制度;重大活動(dòng)市容環(huán)境保障機制，做到確保市容環(huán)境整潔有序，常態(tài)長(cháng)效;市容環(huán)境源頭管理機制，做到注重源頭管理、過(guò)程管理和形象管理;市容環(huán)境綜合協(xié)調機制，做到發(fā)揮各聯(lián)席會(huì )議平臺作用和各方資源的優(yōu)勢;市容環(huán)境考評激勵機制，做到明確責任，綜合管理。
二是強化區鎮聯(lián)動(dòng)機制。根據市容環(huán)衛行業(yè)管理中存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)(如城鄉結合部和城中村的環(huán)境問(wèn)題等)，我們利用市容環(huán)衛行業(yè)例會(huì )平臺，共同探討區鎮聯(lián)動(dòng)機制，先后建立了區鎮管理四大機制，即：動(dòng)態(tài)管理聯(lián)動(dòng)機制、渣土管理聯(lián)動(dòng)機制、戶(hù)外廣告管理聯(lián)動(dòng)機制和綜合協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制，并建立了市容環(huán)境衛生突發(fā)事件應急處置管理網(wǎng)絡(luò )。進(jìn)一步明確了責任，加強協(xié)調，形成合力，共同推進(jìn)。
三是強化社區聯(lián)動(dòng)機制。在工作中，我們經(jīng)常與居委會(huì )、物業(yè)公司、企事業(yè)單位保持聯(lián)系和溝通，建立市容環(huán)境管理共建體系，形成信息互通、工作互動(dòng)、市民監管的工作機制，共同推進(jìn)和提升市容環(huán)境的管理水平。
六、政風(fēng)行風(fēng)注重民意
今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)”的重要工作之一，也是作為解決民生問(wèn)題的重要內容，年初我們提出了解決百姓關(guān)注和關(guān)心問(wèn)題作為首要任務(wù)的工作思想，以履行“三個(gè)二”處理制度和向社會(huì )的公開(kāi)承諾為抓手，把市民的需求和日常工作有機結合。今年共受理市民投訴73起，處理及時(shí)率100%，滿(mǎn)意率近98%以上。
為切實(shí)做好20xx年政風(fēng)行風(fēng)“回頭看”和整改工作，在認真梳理問(wèn)題的基礎上，提出和落實(shí)整改措施。對XX年以來(lái)的投訴個(gè)案進(jìn)行回訪(fǎng)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷提高市民對市容環(huán)衛工作的滿(mǎn)意率。
夏令期間，環(huán)衛作業(yè)擾民專(zhuān)項治理工作得到全面開(kāi)展，針對作業(yè)時(shí)間擾民這個(gè)反復性問(wèn)題，我們定期走進(jìn)社區，與居委會(huì )、物業(yè)公司進(jìn)行座談，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，對作業(yè)存在的擾民等不足之處，及時(shí)調整作業(yè)時(shí)間和方式，如東泉新村的生活垃圾收運有山陽(yáng)鎮環(huán)衛所在村外進(jìn)行，減少了作業(yè)擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥，收到村民的一致好評。
七、其他工作
1、車(chē)輛作業(yè)服務(wù)規范化建設
根據市局《市容環(huán)衛車(chē)輛服務(wù)單位作業(yè)規范化建設工作方案》有關(guān)精神，我們對XX年申報的4家環(huán)衛作業(yè)公司進(jìn)行了檢查考評，并已通過(guò)市局初驗收。XX年已對金山衛鎮作業(yè)公司進(jìn)行了申報，并及時(shí)做好相關(guān)工作，確保年內通過(guò)市局驗收。
2、區生活垃圾綜合處理廠(chǎng)及收運系統建設
繼續完善環(huán)衛設施建設，提升環(huán)衛基礎設施功能，加強全區生活垃圾無(wú)害化處理的有效監管，加快金山區生活垃圾綜合處理廠(chǎng)、收運系統和殘渣填埋場(chǎng)建設，力爭生活垃圾無(wú)害化處理率達到85%以上。
區生活垃圾綜合處理廠(chǎng)按照計劃積極推進(jìn)，加強協(xié)調，并爭取市局、市建委的支持，使項目按時(shí)間節點(diǎn)有序推進(jìn)。區生活垃圾收運系統制定了項目建設推進(jìn)計劃書(shū)，中轉站建設選址已基本完成，其他輔助工作正在積極落實(shí)推進(jìn)之中。
20xx年的市容環(huán)衛工作基本實(shí)現了年初目標，取得了一定成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足之處：
1、在戶(hù)外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不從心的感覺(jué)。
2、在渣土管理方面：資源整合優(yōu)勢未充分發(fā)揮(如管理與執法的資源整合，建設單位與行業(yè)管理的資源整合)。
3、在管理人員的素質(zhì)提高方面：綜合協(xié)調能力、開(kāi)拓創(chuàng )新能力比較欠缺。
20xx年的市容環(huán)境衛生工作在市局及各業(yè)務(wù)處室的指導和區建交委領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，在全行業(yè)的共同努力下，取得了可喜的成效，但離老百姓的要求還有距離。我們將進(jìn)一步解放思想，創(chuàng )新工作，提高標準，保持良好的精神狀態(tài)，咬住工作目標，堅持硬件建設和軟件管理兩手抓，全面完成600天行動(dòng)計劃，為全區的市容環(huán)境水平再上新臺階作出新貢獻。
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