- 銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報（精選14篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，簡(jiǎn)報的使用頻率呈上升趨勢，簡(jiǎn)報的寫(xiě)作必須注意做到簡(jiǎn)短、明快，用盡可能少的文字說(shuō)清楚必須說(shuō)明的問(wèn)題。你還在找尋優(yōu)秀經(jīng)典的簡(jiǎn)報嗎？下面是小編精心整理的銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇1
2022年8月初，面對新冠肺炎疫情，工商銀行哈密分行迅速啟動(dòng)“集中+居家”辦公模式，為廣大客戶(hù)提供金融需求服務(wù)。
8月10日下午，工行哈密火車(chē)站支行居家辦公的許經(jīng)理接到一個(gè)陌生客戶(hù)電話(huà)，電話(huà)剛接通就聽(tīng)到另一頭著(zhù)急的聲音，“我有一筆購貨款要付，必須在當天下午前就要付出去，不然就違約了，但由于前幾天在自助取款機上取錢(qián)時(shí)不小心多次輸錯了密碼導致銀行卡現在處于鎖卡狀態(tài)，無(wú)法轉賬，而且疫情居家無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理，在朋友圈找到了您的電話(huà)，現在有沒(méi)有其他辦法可以重置銀行卡密碼，我這筆支付很重要，晚了還要交違約金�！�
耐心聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)完，許經(jīng)理先安撫了客戶(hù)激動(dòng)的情緒，告知客戶(hù)先不要著(zhù)急。同時(shí)，許經(jīng)理很耐心的'詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有沒(méi)有工行手機銀行，得知客戶(hù)有工行手機銀行后，許經(jīng)理通過(guò)視頻方式指導客戶(hù)在手機銀行上自主進(jìn)行了密碼重置。最后客戶(hù)順利并及時(shí)地把貨款轉出，之后又打來(lái)電話(huà)很感動(dòng)地說(shuō):太感謝了，你們工行的工作人員專(zhuān)業(yè)、耐心、細致，在緊要關(guān)頭幫我解決了難題，不知道該如何表達內心的感激之情！
疫情無(wú)情，人有情，戰斗終將勝利，疫情總會(huì )過(guò)去。工行金融人專(zhuān)業(yè)、耐心、細致的服務(wù)，在如何時(shí)候都無(wú)比重要。雖然，當前疫情防控形勢嚴峻復雜，但是作為金融從業(yè)者，我們會(huì )堅守崗位，為客戶(hù)、為社會(huì )做出應有的貢獻。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇2
6月29日，與往常不同的是，郵儲銀行�？谑续P翔西路支行的營(yíng)業(yè)廳內，一位身著(zhù)正裝、佩戴黨徽和“�？谑蟹中行虚L(cháng)”胸牌的大堂經(jīng)理值守在廳堂，正在指導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)、解答客戶(hù)疑問(wèn)。
為推動(dòng)“服務(wù)提升年”活動(dòng)，2022年6月�？谑蟹中小靶虚L(cháng)值大堂”活動(dòng)在這里開(kāi)展。梁豐行長(cháng)熱情接待每位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，親切地與客戶(hù)進(jìn)行交談，耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)�？吹揭晃豢蛻�(hù)在等待區翻看手上的存折，梁豐行長(cháng)為她遞上一杯熱茶：“阿姨，您覺(jué)得我們郵儲銀行的服務(wù)怎么樣呀？”“郵儲銀行的服務(wù)特別好、特別貼心，附近那么多銀行，我就喜歡來(lái)這里�！卑⒁涕_(kāi)心地說(shuō)。
梁豐行長(cháng)從后臺走向臺前，帶頭深入到網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)，親自擔當大堂經(jīng)理，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音、關(guān)注客戶(hù)體驗，與網(wǎng)點(diǎn)員工交流，深入了解員工思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)交流，了解網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工作各項指標發(fā)展情況，針對網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展存在問(wèn)題及下一步工作給出了指導意見(jiàn)。針對網(wǎng)點(diǎn)提出的意見(jiàn)和建議，梁豐行長(cháng)耐心聽(tīng)取。
值班間隙，梁豐行長(cháng)與一位信貸客戶(hù)進(jìn)行了深入交談。在對話(huà)中，梁豐行長(cháng)仔細聆聽(tīng)了客戶(hù)的需求。了解到客戶(hù)是一家大型民宿企業(yè)老板，梁豐行長(cháng)立即主動(dòng)為客戶(hù)詳細介紹了近期活動(dòng)和特色產(chǎn)品。梁豐行長(cháng)耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)，耐心、細致的親切服務(wù)得到了客戶(hù)的連聲好評。
通過(guò)持續開(kāi)展“行長(cháng)值大堂”活動(dòng)，不僅能夠進(jìn)一步拉近管理層與基層之間的距離，還能使客戶(hù)更加深切的感受到郵儲銀行�？谑蟹中械姆⻊�(wù)理念，同時(shí)還能讓行領(lǐng)導充分了解客戶(hù)的`真實(shí)需求和一線(xiàn)員工的真實(shí)心聲。�？谑蟹中幸矊⒃谠摶顒�(dòng)的持續推動(dòng)下，繼續帶領(lǐng)全行員工，以最飽滿(mǎn)的精神和最高昂的士氣，為客戶(hù)帶去最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最高效的服務(wù)。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇3
為進(jìn)一步暢通金融消費者維護渠道，保障金融消費者合法權益。郵儲銀行漳浦縣支行組織開(kāi)展“行長(cháng)接待日”，由支行班子成員親自接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電，秉承著(zhù)“竭誠竭心竭力，讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，營(yíng)造良好的`消費者權益保護氛圍，滿(mǎn)足客戶(hù)對美好生活的銀行服務(wù)需求。
漳浦縣支行在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放“行長(cháng)接待日”公告，設置清晰指引牌，接待時(shí)間為每月第二周的周五上午9:00至12:00。通過(guò)行領(lǐng)導與消費者面對面溝通、一對一交流的方式，進(jìn)一步解決客戶(hù)實(shí)際問(wèn)題，化解矛盾糾紛。
據悉，接下來(lái)，漳浦縣支行將持續認真落實(shí)消費者權益保護的主體責任，促進(jìn)全行員工提升金融服務(wù)意識，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇4
萬(wàn)物復蘇，春風(fēng)料峭。疫情“倒春寒”暫緩了人們賞春的步伐。面對復雜的疫情形勢，浦發(fā)銀行哈爾濱分行堅決貫徹政府及上級黨委的決策部署及各項防疫要求，持續壓實(shí)壓緊疫情防控主體責任，切實(shí)做好金融服務(wù)保障，為客戶(hù)提供全方位暖心服務(wù)，用行動(dòng)詮釋金融使命和擔當。
“疫”如既往，固保障
浦發(fā)銀行哈爾濱分行轄內全部網(wǎng)點(diǎn)均嚴格按照疫情防控要求，配備額溫槍、消毒液、口罩等物資，廳堂人員全程佩戴一次性醫用口罩且每4小時(shí)更換一次；每日指定消毒責任人、劃定責任區域，對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各角落、各類(lèi)自助機具、便民服務(wù)設施進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)消毒，尤其是自助設備鍵盤(pán)、觸摸屏等客戶(hù)經(jīng)常接觸的地方進(jìn)行重點(diǎn)消毒，維護金融基礎服務(wù)環(huán)境安全。同時(shí)，浦發(fā)銀行哈爾濱分行對辦理現金業(yè)務(wù)自助設備鈔箱中的鈔票進(jìn)行嚴格管理，現鈔經(jīng)過(guò)清分、消毒后方可對外支付，確保社會(huì )公眾用上“放心錢(qián)”“干凈錢(qián)”。
“疫”往無(wú)前，有作為
浦發(fā)銀行哈爾濱分行堅持做好金融服務(wù)保障，大力支持實(shí)體經(jīng)濟，為企業(yè)想在前，做在前，為資金困難企業(yè)提供多元方案，快速響應客戶(hù)融資的需求，致力于通過(guò)優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，在疫情期間為社會(huì )注入金融活水，提供金融溫度。該行得知某連鎖醫藥企業(yè)因儲備防疫物資導致資金周轉出現困難，立即針對企業(yè)現狀，從為企業(yè)節約財務(wù)成本和補充流動(dòng)資金多維度為企業(yè)提供解決方案。一方面通過(guò)小微企業(yè)減費讓利政策，幫助企業(yè)20余家門(mén)店的`對公賬戶(hù)申請了網(wǎng)銀轉賬手續費、賬戶(hù)管理費等費用減免；另一方面，僅用時(shí)1個(gè)工作日便為企業(yè)發(fā)放了10萬(wàn)元信用貸款。貸款落地時(shí)，客戶(hù)激動(dòng)的表示：“浦發(fā)銀行能夠站在我們企業(yè)角度考慮，在我們需求之外，還能夠提供綜合性的處理辦法，比我們自己想的還要全面，我們就是浦發(fā)最忠實(shí)的客戶(hù)，浦發(fā)銀行是值得信任的�！�
“疫”不容辭，敢當先
在疫情防控工作中，浦發(fā)銀行哈爾濱分行各網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮陣地作用，由業(yè)務(wù)骨干人員成立愛(ài)心志愿者團隊，在社區工作人員緊缺的情況下，志愿者團隊第一時(shí)間沖到抗疫前線(xiàn)，及時(shí)補充到抗疫隊伍中，協(xié)助社區對居民進(jìn)行核酸采集、負責外圍掃碼、組織居民有序排隊、確保在短時(shí)間內高效率完成核酸采集任務(wù)，減輕社區人員工作量。同時(shí)，在本輪疫情“重災區”，浦發(fā)銀行五常支行主動(dòng)參與五常市的防疫包保工作，協(xié)助康安小區居民核酸檢測，支行員工挨家挨戶(hù)開(kāi)展疫情排查，發(fā)宣傳單、喇叭廣播、張貼橫幅、核酸檢測消毒等，用一種“特殊”的身份，服務(wù)百姓，守護居民健康。
“疫”路同行，送溫暖
在做好疫情防控同時(shí)，浦發(fā)銀行哈爾濱分行還為堅守在一線(xiàn)崗位的社區工作人員送去關(guān)愛(ài)物資，對奮戰在一線(xiàn)的社區人員表示敬佩和感激，并囑咐社區人員更要做好自身防護措施，確保身體健康和防控安全。接收物資的社區工作者紛紛表示，感謝浦發(fā)銀行與社區“戰”在一起，特殊時(shí)期的慰問(wèn)讓他們感覺(jué)無(wú)比溫暖，社區全體工作者將把浦發(fā)銀行的關(guān)懷化作動(dòng)力，眾志成城抗擊疫情，為社區居民做出更多貢獻。
莫道浮云終蔽日，嚴冬過(guò)盡戰春蕾。疫情面前，浦發(fā)銀行哈爾濱分行秉承“新思維心服務(wù)”的品牌主張，用專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)為抗疫第一線(xiàn)貢獻浦發(fā)擔當、浦發(fā)溫度、浦發(fā)力量！
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇5
伴隨著(zhù)漸行漸近的新春腳步，海安農商銀行“暖冬行動(dòng)”全面啟動(dòng)。作為一家有溫度的`農商銀行，海安農商銀行用關(guān)愛(ài)的“暖風(fēng)”服務(wù)城區各地，讓“暖冬行動(dòng)”成為冬日里一道亮麗風(fēng)景。
1月10日至14日，江蘇海安農商銀行海安支行聯(lián)合社區、街道、物業(yè)公司等，為吉祥水岸、天瀾灣、中洋現代城等轄區內50周歲以上的居民免費送上“暖冬”服務(wù)，得到了社區居民一致好評。海安支行行長(cháng)游友斌表示，通過(guò)開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”，海安農商銀行海安支行與小區居民、物業(yè)各方面關(guān)系得到進(jìn)一步加強，也為下一步開(kāi)展工作打下了良好基礎。
近來(lái)，海安農商銀行各網(wǎng)點(diǎn)相繼開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”，給海安市民送去金融知識和暖心關(guān)懷。接下來(lái)，海安農商銀行將持續不斷開(kāi)展更多惠民、利民活動(dòng)，同時(shí)秉承“海安人自己的銀行”的經(jīng)營(yíng)定位，不斷加強與街道社區的合作交流，全面提升服務(wù)水平和質(zhì)量，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇6
近日，客戶(hù)王奶奶的家人來(lái)到中信銀行福州王莊支行，送上了一面寫(xiě)有“優(yōu)質(zhì)高效為客戶(hù)，真誠服務(wù)傳美名”的錦旗，對支行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示充分肯定和高度贊揚。
半個(gè)多月前，王奶奶在家人的攙扶下來(lái)到中信銀行福州王莊支行，原來(lái)，王奶奶的老伴上個(gè)月剛去世，需取出老伴的存款。工作人員熱情接待并仔細告訴老人辦理該業(yè)務(wù)需要的親屬關(guān)系證明及相關(guān)流程，王奶奶聽(tīng)后卻面露難色，因為她和老伴的結婚證已經(jīng)遺失多年，無(wú)法補辦。了解情況后，支行迅速采取應急服務(wù)方案，協(xié)助客戶(hù)獲取相關(guān)材料。
因為需要返回其住處辦理相關(guān)手續，支行工作人員建議王奶奶留在網(wǎng)點(diǎn)，并在其家人返回后迅速開(kāi)通綠色通道辦理業(yè)務(wù)，解決了客戶(hù)燃眉之急。
客戶(hù)的滿(mǎn)意就是對我們最大的.肯定，中信銀行福州分行將繼續秉承“信守溫度”的服務(wù)宗旨，努力為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、更有溫度的服務(wù)。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇7
經(jīng)當班客服經(jīng)理查看卡片狀態(tài)，發(fā)現卡是客戶(hù)父親名下的，客戶(hù)說(shuō)賬戶(hù)里面打入了資金，但辦卡時(shí)并未啟用卡片，且其父親近日因重病住院，無(wú)法出行。隨后支行客服經(jīng)理表示:“現在取款需要啟用卡片并設置密碼后才可以，但需要持卡人本人到網(wǎng)點(diǎn)辦理，如果老人來(lái)銀行確實(shí)存在困難，我們可以開(kāi)通綠色通道前往醫院提供上門(mén)服務(wù)�！�
隨即該支行抽調兩位員工前往客戶(hù)父親的病房開(kāi)展上門(mén)服務(wù)工作。為確保過(guò)程合規、高效、順利，工作人員先與老人進(jìn)行了耐心而細致的溝通，在確認實(shí)際情況和老人真實(shí)意愿后，認真耐心地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)和他父親對支行的上門(mén)服務(wù)表示非常感謝，并積極配合完成拍照、人臉識別、簽字確認等程序。辦理完卡片啟用業(yè)務(wù)后，工作人員悉心囑咐老人，記好自己新設的密碼，并告知客戶(hù)現在可以代為辦理取款業(yè)務(wù)了。最后客戶(hù)感激地說(shuō):“你們的服務(wù)真是貼心，沒(méi)想到這么快就辦完了，謝謝你們!”質(zhì)樸的話(huà)語(yǔ)中流露出的是對工行深深的感激與信任。
近年來(lái)，廣河支行堅持從實(shí)際出發(fā)，從細處著(zhù)手，秉承“客戶(hù)為尊，服務(wù)如意”理念，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。通過(guò)耐心細致的服務(wù)，解決客戶(hù)的'燃眉之急，堅守合規制度和人性化服務(wù)的完美結合，將服務(wù)送上門(mén)，讓特殊客戶(hù)享受到同樣的銀行服務(wù)。作為金融服務(wù)行業(yè)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)和尊重，有溫度的服務(wù)才能贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意和感動(dòng)。廣河支行將不斷創(chuàng )新服務(wù)，提升客戶(hù)體驗，向“打造人民滿(mǎn)意的銀行”邁進(jìn)!
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇8
近日，華夏銀行上海普陀支行廳堂工作人員像往常一樣，按部就班地做著(zhù)營(yíng)業(yè)前的準備工作。
“您好，我想找你們的負責人，不知道她在嗎？”一位操著(zhù)上海話(huà)的客戶(hù)一早剛進(jìn)門(mén)就問(wèn)道。
“請問(wèn)您有什么事？我看看能不能幫到您？”大堂經(jīng)理走上前去問(wèn)道。
“我是來(lái)送錦旗和感謝信的，來(lái)表示一下感謝！”說(shuō)話(huà)間客戶(hù)展開(kāi)了一面紅燦燦的.錦旗。
原來(lái)幾天前，客戶(hù)談先生曾來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦過(guò)業(yè)務(wù)，在柜面取了5000元錢(qián)，待他離開(kāi)后，支行理財經(jīng)理在廳堂的桌面上看到一個(gè)裝有5000元錢(qián)的紙袋，理財經(jīng)理的第一反應，這是談先生遺忘的，但考慮到當日取現客戶(hù)人數較多，就先將紙袋鎖進(jìn)鋼箱保存，之后馬上仔細確認了當日業(yè)務(wù)臺賬和錄像視頻，最終確定失主就是談先生。理財經(jīng)理馬上電話(huà)聯(lián)系了談先生，本著(zhù)對客戶(hù)負責的態(tài)度，又在電話(huà)里認真與客戶(hù)核實(shí)情況，在確定情況基本一致后和談先生約好時(shí)間來(lái)領(lǐng)取失物。
“我當時(shí)非常急著(zhù)用錢(qián)，若不是單經(jīng)理及時(shí)第一時(shí)間為我保管好并且聯(lián)系到我，我真的不知道怎么和家人交代�！� 談先生談起當時(shí)失而復得的心情激動(dòng)不已, “華夏的員工不僅服務(wù)周到，對客戶(hù)真誠熱情，還有著(zhù)拾金不昧的高尚品質(zhì)，錢(qián)存在你們銀行我很放心！”
事情雖小，卻彰顯出銀行員工拾金不昧，急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想優(yōu)良的品種，客戶(hù)的感謝，也給銀行員工們帶來(lái)濃濃暖意，抵抗著(zhù)冬日的寒風(fēng)冷雨。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇9
自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中國工商銀行北京九龍山廣渠路支行黨建引領(lǐng)、持續行動(dòng)，以強化為民、便民、安民為重點(diǎn)，推動(dòng)社區金融服務(wù)便利化，著(zhù)力滿(mǎn)足周邊居民的金融服務(wù)需求，用心解決居民的操心事、煩心事。從完善服務(wù)格局、增強服務(wù)供給、提升服務(wù)效能出發(fā)，積極與轄區內勁松街道辦事處溝通協(xié)作，與社區、居委會(huì )、志愿者等社會(huì )力量共同構建多方參與的金融服務(wù)格局，完善服務(wù)統籌能力，對居民的需求做到即時(shí)響應，用溫暖的金融服務(wù)不斷提升著(zhù)人民群眾的'獲得感、幸福感、安全感，認真做好金融服務(wù)，講好“工行故事”。
記者了解到，勁松街道百環(huán)家園社區，距離該支行的距離為500米，社區內有很多老年客戶(hù)，老年人日常生活中由于使用電子支付較少，更傾向于使用現金，因此大多數老年人每月都會(huì )去銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。社區工作者在節前慰問(wèn)中了解到，居住在48號樓的兩位老人因臨近春節需要支取現金，但因近期北京疫情出現反彈，且剛剛迎來(lái)一場(chǎng)降雪，又加上兩位老人腿腳不便且分別獨自居住，如何支取現金成為擺在兩位老人面前的一道難題。
從社區了解到兩位老人的金融需求，九龍山廣渠路支行即時(shí)響應，網(wǎng)點(diǎn)負責人與社區書(shū)記共同前往老人家中了解情況。溝通中得知，鄭阿姨今年76歲，老伴癱瘓多年，目前由女兒女婿照顧，自己因不愿再給孩子增添負擔，平時(shí)都是自己獨自居住，到銀行辦理業(yè)務(wù)也都是自己一個(gè)人去，只是自己腿腳不便，降雪后路面濕滑，如果出去再摔著(zhù)了就更是給他人增添負擔了。陳阿姨今年73歲，老伴已經(jīng)去世多年，雖然女兒雖然會(huì )偶爾過(guò)來(lái)陪自己住，但女兒擔心自己被騙，不允許她使用電子支付，且女兒工作繁忙，也沒(méi)時(shí)間總是陪她去銀行取錢(qián)，這次剛好從社區那邊知道工商銀行是老百姓身邊的銀行，可以信賴(lài)的銀行，因此希望與鄭阿姨一起前往工商銀行辦理取款業(yè)務(wù)。
隨著(zhù)春節臨近，國家又倡導大家就地過(guò)年，近期前往工商銀行辦理業(yè)務(wù)的人員持續增多。網(wǎng)點(diǎn)負責人當即決定，在社區工作人員的陪同下，由工商銀行提供車(chē)輛，接兩位老人到網(wǎng)點(diǎn)，在做好疫情防控及防疫登記的前提下，為其開(kāi)辟綠色通道，縮短排隊等候時(shí)間，盡快辦理好取現業(yè)務(wù)，解決好兩位老人的實(shí)際問(wèn)題，展現工商銀行和百環(huán)社區，作為老百姓的貼心人，服務(wù)老年客戶(hù)，提供暖心服務(wù)，為群眾辦實(shí)事解難事。
黨建引領(lǐng)辦實(shí)事，暖心服務(wù)見(jiàn)真情。九龍山廣渠路支行通過(guò)此次金融上門(mén)，讓老年居民享受更為溫暖的銀行服務(wù)。將關(guān)愛(ài)老年人金融需求，落實(shí)到服務(wù)工作的點(diǎn)滴之處。工商銀行九龍山廣渠路支行將繼續用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，將客戶(hù)利益放在首位，提供便民、高效、貼心的服務(wù)，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，以實(shí)際行動(dòng)踐行、落實(shí)好“您身邊的銀行”的服務(wù)理念，不斷提升客戶(hù)對工行的認可度和滿(mǎn)意度，讓工行金融服務(wù)充滿(mǎn)溫暖。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇10
突至的疫情，月余的靜默，封控住了家門(mén)，但沒(méi)有阻斷郵儲銀行靖遠縣支行全心全意為客戶(hù)服務(wù)的`一片熱心。
疫情封控期間，靖遠縣支行組織人員為居家客戶(hù)提供全方位線(xiàn)上金融服務(wù)，客戶(hù)經(jīng)理每天通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)，叮囑客戶(hù)做好疫情防護并通過(guò)線(xiàn)上操作辦理金融業(yè)務(wù)。一天，在電話(huà)回訪(fǎng)中了解到老年客戶(hù)姜某由于封控在家不會(huì )線(xiàn)上購物，家中生活物資緊缺。支行領(lǐng)導了解情況后第一時(shí)間進(jìn)行了部署摸排，克服各種困難，購得新鮮蔬菜數十箱并及時(shí)送到困難客戶(hù)手中，解決了客戶(hù)的燃眉之急，用實(shí)際行動(dòng)與溫暖詮釋了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。
疫情無(wú)情，郵儲有愛(ài)。下一步，郵儲銀行靖遠縣支行將與廣大客戶(hù)一起“攜手共進(jìn) 共克時(shí)艱”，不斷創(chuàng )新，勇于求變，為廣大郵儲客戶(hù)提供更好的金融服務(wù)方案。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇11
近期，深圳新冠肺炎疫情反復，一線(xiàn)的醫護人員及志愿者們?yōu)榭箵粢咔槿找箠^戰。為踐行央企擔當，攜手共克時(shí)艱，光大銀行深圳分行黨委號召各支行黨支部，時(shí)刻關(guān)注支行所在社區的疫情防控需要，積極組織走訪(fǎng)慰問(wèn)一線(xiàn)抗疫工作人員活動(dòng)，凝聚抗疫的.最大合力。
2月28日，在光大銀行深圳分行黨委委員、副行長(cháng)李佳華，黨委委員副行長(cháng)宋綱的帶領(lǐng)下，深圳龍華民塘支行員工又再次來(lái)到核酸檢測點(diǎn)，將紅棗枸杞茶、銀耳蓮子茶等暖心飲品送到醫護人員和志愿者手中。光大銀行的送溫暖活動(dòng)讓防疫工作人員深受感動(dòng)。前段時(shí)間，深圳持續陰雨，溫度很低，該支行連續三天發(fā)動(dòng)除在崗值班以外的全體員工前往核酸檢測點(diǎn)，送去保障物資、紅糖姜茶等，慰問(wèn)奮戰在核酸檢測點(diǎn)的工作人員，向他們表示感謝和問(wèn)候。
光大銀行深圳蛇口支行黨支部也用實(shí)際行動(dòng)表達了對抗疫一線(xiàn)工作者的敬意，迅速對接粵海街道辦工作人員，溝通助力防疫工作相關(guān)事宜。通過(guò)前期的準備工作，蛇口支行零售、對公條線(xiàn)的員工們帶著(zhù)愛(ài)心物資前往防疫現場(chǎng)，不僅為防疫工作者們送上了愛(ài)心晚餐，還幫助檢測人員分流工作。未來(lái)，該黨支部將持續關(guān)注社區防疫工作需求，提供包括人員、防疫物資等支持。
光大銀行深圳分行相關(guān)負責人表示，分行將組織各支行持續開(kāi)展抗疫送溫暖活動(dòng)，凝心聚力，與社會(huì )各界一起攜手打贏(yíng)疫情防控阻擊戰！
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇12
為了進(jìn)一步鞏固脫貧攻堅成果，積極推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)走深走實(shí)。近日，恒豐銀行曲靖分行聯(lián)合曲靖愛(ài)心企業(yè)善本齋到曲靖市馬龍區舊縣街道襪度社區開(kāi)展愛(ài)心捐贈活動(dòng)，將飽含愛(ài)心的慰問(wèn)品送到困難群眾的手中、心里。
活動(dòng)現場(chǎng)，曲靖分行及愛(ài)心企業(yè)的工作人員將提前準備好的.大米、食用油、面粉、毛巾等慰問(wèn)物資送到了20余戶(hù)困難群眾的手中，并在當地村支書(shū)的帶領(lǐng)下走訪(fǎng)慰問(wèn)行動(dòng)不便的孤寡老人和殘疾人，仔細詢(xún)問(wèn)他們的家庭生活及身體狀況，子女教育、工作等情況，認真聽(tīng)取他們的心聲和愿望，鼓勵他們要增強戰勝困難的信心、勇氣，積極樂(lè )觀(guān)地面對生活。
除了關(guān)注老年人的生活需求、幫助他們解決生活困難之外，曲靖分行工作人員還為困難群眾普及金融知識，以真實(shí)詐騙案件為例，提醒他們防范電信詐騙、辨別假幣、守護征信、保護金融消費者權益。受慰問(wèn)群眾表示，“感謝恒豐銀行和愛(ài)心企業(yè)送來(lái)的慰問(wèn)物資，我們一定會(huì )通過(guò)勞動(dòng)積極改變生活現狀，努力過(guò)上更好的生活，不辜大家的關(guān)心和幫助�！�
此次活動(dòng)，不僅為困難群眾送去了物質(zhì)上的幫助，更是給予了他們精神上的鼓勵，讓他們感受到暖心關(guān)懷的同時(shí)，提高金融風(fēng)險防范意識。下一步，恒豐銀行曲靖分行將持續開(kāi)展公益相關(guān)活動(dòng)，積極履行社會(huì )責任，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融機構的初心和使命。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇13
節前送溫暖，真情暖民心。在傳統節日馬年春節即將來(lái)臨之際，為把我行的關(guān)懷和溫暖送到困難群眾家中，使他們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )、祥和、喜慶的新春佳節，1月13日，我行副行長(cháng)燕宗周、林玲分別前往福渡鎮和無(wú)城鎮，在兩地開(kāi)展了“迎新春、送溫暖”扶貧幫困慰問(wèn)活動(dòng)。
濃濃寒意擋不住空氣中彌漫的絲絲溫情。在鎮領(lǐng)導的'陪同下，13日上午，副行長(cháng)林玲走村入戶(hù)來(lái)到無(wú)城鎮王福、官鎮行政村困難群眾的家中，與他們親切交談，詳細了解他們生活中遇到的困難和身體情況；下午，副行長(cháng)燕宗周走訪(fǎng)慰問(wèn)了福渡鎮公路村和福渡社區困難群眾，鼓勵他們振奮精神、樹(shù)立信心，用自己的雙手開(kāi)創(chuàng )一片新天地�；顒�(dòng)當天，我行共走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾50多戶(hù)，并給他們送去了慰問(wèn)金和生活必需品。
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報 篇14
2022年2月，為深入踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，興業(yè)銀行蕪湖分行第二黨支部聯(lián)合大富社區開(kāi)展社區慰問(wèn)困難群眾活動(dòng)，秉承為民辦事踐初心的原則，切實(shí)幫助社區群眾解決生活困難問(wèn)題，讓困難群眾在寒冬里感受到了絲絲暖意。
活動(dòng)中，大富社區書(shū)記、社區人員以及興業(yè)銀行蕪湖分行第二黨支部三名黨員代表攜帶羽絨被、大米等慰問(wèn)物資，挨戶(hù)走訪(fǎng)困難戶(hù)，期間與困難群眾交談，了解他們的`家庭生活情況、健康狀況，并勉勵他們要自信、自立、自強、戰勝困難，樹(shù)立生活信心，積極生活。此次慰問(wèn)活動(dòng)，不僅體現了興業(yè)銀行對社會(huì )困難群眾的關(guān)心關(guān)愛(ài)，也傳遞了溫暖，弘揚了正能量。
【銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報】相關(guān)文章：
銀行溫暖服務(wù)簡(jiǎn)報范文（精選11篇）12-23
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報（精選12篇）11-28
疫情銀行服務(wù)簡(jiǎn)報范文（精選12篇）11-28
銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)簡(jiǎn)報04-12
送溫暖服務(wù)群眾簡(jiǎn)報（精選20篇）12-23