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月末工作總結（精選16篇）
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的月末工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月末工作總結 篇1
本月的工作又到了結尾的時(shí)候，在月度的尾聲，為了自己之后更好的完成自己的工作，也為了更好的審視自己在工作上的態(tài)度和做法，我將對自己這一個(gè)月的工作作出總結，希望自己在下一個(gè)月的時(shí)間里，改正這一個(gè)月不好的地方，將自己做的好的地方更好的去發(fā)揚，盡心盡力的完成自己的工作，為公司的未來(lái)而努力。
這個(gè)月，我的工作也都還是和往常的一樣，根據公司的崗位的缺失來(lái)招人，維護好公司的正常的上班秩序，將公司的所有員工的考勤情況及時(shí)的登記和管理，完成員工的入職和離職的手續，以及在有員工合同到期的時(shí)候，按照公司的規定，以及領(lǐng)導的交代續簽或是接觸合同，自己基本上的日常的工作也都是按照這些來(lái)定的，所以很多的時(shí)候，我也需要在工作上面認真的對待自己每一個(gè)工作，謹慎細致的去做好自己的事情，在自己的工作崗位上面矜矜業(yè)業(yè)的去完成所有的事情，堅守自己的工作崗位，做好自己應該要做的事情。
在工作上，我一直都極其的認真和細致，也很認真的去完成自己的工作，在確保工作順利的進(jìn)行的'同時(shí)，我也會(huì )盡自己力所能及的事情去幫助其他的同事了開(kāi)展工作，在招人的環(huán)節之下，我也會(huì )及時(shí)的爭取各部門(mén)主管的意見(jiàn)，以及公司領(lǐng)導的建議，做到每一個(gè)從我手上進(jìn)來(lái)的人都是可靠而又上進(jìn)的，我也會(huì )關(guān)注所有的員工的想法，盡力的維護好公司和員工的關(guān)系，而我們人事就是連接公司和員工的重要崗位，我也有盡全力的去為公司，為所有的員工著(zhù)想。
在思想上，盡管自己在工作上偶爾會(huì )感到非常的疲憊，但是由于自己工作的熱情，以及對待工作時(shí)的細致，自己身上所肩負的責任感和義務(wù)也都讓我堅持下來(lái)了，我也并不是一個(gè)輕言放棄的人，我會(huì )做好自己的工作，也會(huì )堅持自己所一直努力的東西，用心的對待公司，對待自己的工作，始終對自己的工作保持足夠的熱愛(ài)，積極樂(lè )觀(guān)的去面對工作和生活。
這一個(gè)月，自己的工作也沒(méi)有出現過(guò)任何的失誤和疏忽，下一個(gè)月，我也會(huì )繼續努力加油，做到每一份工作都做到完美，也會(huì )將自己的思想更好的上到一個(gè)臺階上，持續努力的加強自己在人事工作上的能力，為我們部門(mén)，乃至公司都創(chuàng )造出更大的價(jià)值，用自己的力量去維護好我們公司的正常的運營(yíng)和發(fā)展，未來(lái)的自己和公司都將會(huì )更加的優(yōu)秀和出色。
月末工作總結 篇2
在x月份工作中客流并不大，由于季節性的到來(lái)等因素，完全的進(jìn)入到了淡季，應對淡季的到來(lái)，我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處，改善錯誤的工作。
衛生：前廳，在衛生方面應當是一項常抓不懈的工作，在中班重逢時(shí)對前廳外圍墻面，魚(yú)池，轉門(mén)的清理并進(jìn)行保養，對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理，對后廳的外圍衛生同樣去堅持去做好，按照周計劃衛生進(jìn)行打掃，要求領(lǐng)班每一天安排需做衛生，對一號電梯的護理和每日的日常衛生在客人下樓不忙的情景下要及時(shí)的去查看與清理，夜班對琉璃燈玻璃球的清理。男賓將一更的地面不銹鋼處用起蠟水進(jìn)行清理，效果十分的好，由于很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有清理發(fā)費的時(shí)間也較長(cháng)，對水區的地面進(jìn)行了全面的刷洗，效果也是很明顯的，由于地面的吸物性較強，刷洗后很快又滲透進(jìn)去，要求夜班分區進(jìn)行刷洗。對男賓的公區衛生東步梯進(jìn)行刷洗并堅持很好。對衛生間的衛生進(jìn)行檢查登記，巡查記錄本，并規定時(shí)間進(jìn)行清理，除異味。對合作部門(mén)的衛生要求，大池每日二次的里外清理，上午十點(diǎn)，晚上一點(diǎn)以后刷洗。并由領(lǐng)班監督，主管上班檢查。以到達更好的洗浴環(huán)境。
紀律：前廳在夜班中出現的違反公司紀律員工較為嚴重，出現脫崗，坐崗現象，給工作帶來(lái)許都的負面影響，對晚班員工進(jìn)行罰款和教育，對領(lǐng)班處連帶處罰，加強對夜班工作的監管，并規定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊，對坐崗，脫崗，睡崗的員工處以50元以上罰款，領(lǐng)班連帶，領(lǐng)班出現以上情景降級或打回試用期，得到了相對應得控制，我們還得繼續加強監管員工的工作，培養領(lǐng)班的自我約束意識。體現前廳的基本素養，曾強團體榮譽(yù)感。男賓，在整體上來(lái)說(shuō)還是較好，在本月出現一名員工穿便裝進(jìn)入營(yíng)業(yè)區，當場(chǎng)進(jìn)行罰款處理。一名員工出現偷吃雞蛋當場(chǎng)罰款處理，無(wú)其他紀律情景出現，對合作部門(mén)的紀律約束，在上班期間不允許在營(yíng)業(yè)區亂站亂靠現象，不允許在里面抽煙，出現違反紀律最底50元罰款。
服務(wù)：前廳新員工進(jìn)入的比較多，在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現出了許都的不足，如：收銀雙手遞物，接物，服務(wù)用語(yǔ)的不規范，在班前會(huì )中去采用簡(jiǎn)單的練習方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng)，對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統一規范，并在收銀員中以末尾淘汰制，優(yōu)中選優(yōu)的原則，已淘汰一名收銀。在淡季的到來(lái)，員工對客流的下降有些不適應，不明白如何做起，在服務(wù)中及時(shí)的糾正員工的此種心態(tài)的表現。加強員工的微笑服務(wù)，對客的服務(wù)用語(yǔ)的規范，不要使用隨意性語(yǔ)言，加強員工的30度鞠躬問(wèn)好，正確的引領(lǐng)手勢，已到達服務(wù)的標準。員工的主動(dòng)服務(wù)意識較好。一更的服務(wù)做到隨時(shí)提醒客人以免出現丟失物品現象，對上月強調的'客人手機隨意放的現象基本杜絕，前廳部為了公司的服務(wù)更上一層樓每一天領(lǐng)班要尊尋到客人意見(jiàn)或提議，已到達更好的服務(wù)水平。
銷(xiāo)售：在銷(xiāo)售中主要激勵員工的推銷(xiāo)活力，鼓勵員工推銷(xiāo)，每一天給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標性的去開(kāi)展銷(xiāo)售工作，男賓在本月的推銷(xiāo)中活力十分高昂，異常在按摩的推銷(xiāo)經(jīng)過(guò)男賓的顧客都有不放過(guò)任何的機會(huì )。
下月計劃：
1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩定，并對穩定的員工進(jìn)行技巧培訓。
2：對細節服務(wù)進(jìn)行培訓和監督，主抓儀容儀表，定崗定位等。
3：對設施設備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，對員工進(jìn)行安全知識培訓。
4：加強對于領(lǐng)班級別管理人員的監督和教育，使其得到提高。
5：加強衛生的堅持同時(shí)避免長(cháng)時(shí)間的死角衛生，堅持做好日常衛生與周計劃衛生。
6：加強部門(mén)與部門(mén)的相互溝通，建立更好的和諧團隊。
月末工作總結 篇3
即將到來(lái)的四月是一個(gè)充實(shí)、忙碌和快樂(lè )的月份。這個(gè)月底，回顧過(guò)去，展望未來(lái)！在過(guò)去的四月里，在公司的指導下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我的工作和學(xué)習都有了很大的提高。
前臺是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，很重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)是從前臺歡迎客戶(hù)開(kāi)始的，良好的開(kāi)端是成功的`一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。
第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，熟記各個(gè)部門(mén)的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接電話(huà)，做好相關(guān)工作�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我會(huì )始終注意秉承良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，熟練回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。微笑，耐心，細致，溫暖。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì )加強對電話(huà)技巧和禮儀的學(xué)習。不斷給自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
第二，注意前臺的衛生和形象，提醒衛生人員按時(shí)打掃衛生。對于自身責任范圍內的茶水間，將堅持對飲水機進(jìn)行室內清洗消毒，每月至少進(jìn)行一次消毒。按時(shí)更換打印機硒鼓，維護前臺辦公用品。
第三，做好文具采購，學(xué)習一些采購技巧。了解采購文具的市場(chǎng)價(jià)格，與現有供應商進(jìn)一步溝通，期望降低原采購價(jià)格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好的供應商。為公司省下每一分錢(qián)。堅持有兩個(gè)以上的固定供應商。
第四，做好倉庫管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉庫，并對貨物進(jìn)行分類(lèi)。嚴格遵循公司制度，做到每一項都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況，丟失或損壞的物品及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告。
第五，著(zhù)眼大局，不計個(gè)人得失。無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)分配的任務(wù)，我都會(huì )服從安排，進(jìn)步配合，找不到逃避的理由。作為京信的一員，我會(huì )付出自己的力量為公司服務(wù)。參加公司組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)信息。為了以后能更好的工作，我們會(huì )繼續打基礎。
雖然前臺的工作有時(shí)候很瑣碎，但所有的事情，無(wú)論大小，都必須認真做。所以我會(huì )用心去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教導和公司給我的機會(huì )。在未來(lái)的日子里，我會(huì )加強學(xué)習，努力工作！
月末工作總結 篇4
作為一名新員工，經(jīng)過(guò)8月份對特檢工作的接觸與學(xué)習，我已融入了特檢大家庭。在監檢室繼續學(xué)習的這個(gè)月里，我個(gè)人認為自己較好的完成了月初初定的目標：在工作中，以日常下鄉監督檢驗和定期檢驗為契機，結合翻閱相關(guān)書(shū)籍、規程、規范、標準等相關(guān)材料的基礎上，較好的實(shí)現理論與現場(chǎng)實(shí)際相結合，在監檢室工作與學(xué)習的這一個(gè)月里，經(jīng)過(guò)各位師傅的悉心指導，已初步熟悉并掌握了電梯監檢與定檢的工作流程及相關(guān)工作知識。
通過(guò)這個(gè)月的學(xué)習，發(fā)現自己有收獲也有些不足。通過(guò)日常下鄉檢驗與平時(shí)書(shū)籍資料的查閱，使我對檢規有了更深刻的理解，但由于種種的原因，個(gè)人覺(jué)得工作中還是存在以下問(wèn)題：首先是工作中缺乏電腦的因素，迫使自己對檢驗平臺的接觸與學(xué)習機會(huì )幾乎是片空白。由于檢驗員工作量較大，除了下鄉檢驗完基本就是做報告，所以報告占了工作中的'很大一部分，但由于本人沒(méi)有配備電腦，在閑暇時(shí)間基本沒(méi)有機會(huì )接觸檢驗報告的編制。在學(xué)習上出現了一個(gè)較大的盲區，所以在此望領(lǐng)導重視，能盡快為我們這些新進(jìn)人員配備電腦，以便工作需要及學(xué)習。
再者基于檢驗員的性質(zhì)，存在較大的工作量，所以在學(xué)習上，個(gè)人覺(jué)得漸漸的有點(diǎn)疏忽的跡象。為此個(gè)人覺(jué)得我必須做好合理的規劃和時(shí)間安排，以便爭取更多的時(shí)間投入到學(xué)習中去，從而來(lái)充實(shí)自己，讓自己繼續充電，以縮小自己和優(yōu)秀檢驗員的差距。還有就是希望院里能組織一次系統的檢驗培訓(像上次比對前組織的檢驗學(xué)習)。安排一位師傅循著(zhù)院標對設備逐點(diǎn)進(jìn)行講解與檢驗，能結合案例及原理對其各點(diǎn)規定和要求加以說(shuō)明，這樣就能更方便的對標準加以理解與記憶，不再使標準及規定顯得那么生硬。
最后通過(guò)這個(gè)月參加工作的體會(huì )，我想對我院的檢驗工作提點(diǎn)建議：特檢院是一個(gè)帶有盈利性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對象遍及人民生活的各個(gè)領(lǐng)域。正如企業(yè)文化所宣傳的人人卓越社會(huì )信任，那我們要如何做到呢?我們既是一個(gè)服務(wù)民眾的行業(yè)，所以我們就要服務(wù)于民、取信于民。只有得到了社會(huì )信任我們才能更方便、更廣泛的開(kāi)展特檢工作。在這方面我建議我院在外出下鄉檢驗工作時(shí)，能夠統一著(zhù)裝，人手一個(gè)安全帽，佩帶胸卡，以便用戶(hù)一眼便可看出這些人是來(lái)做什么的，以便工作的開(kāi)展以及群眾的監督作用。綜上所述，以上是我這個(gè)月的學(xué)習培訓、師傅指導與現場(chǎng)學(xué)習得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結，望各位領(lǐng)導批評指正。
月末工作總結 篇5
時(shí)間如白駒過(guò)隙，匆匆的來(lái)，匆匆的去。轉眼之間大一生活的最后一個(gè)月很快就要在同學(xué)們的忙碌與充實(shí)中度過(guò)了，我們這個(gè)月的工作也馬上就要結束了，在這個(gè)月即將結束的時(shí)候，由我來(lái)對我們本月的工作做一個(gè)總結。
一、班級會(huì )議：
月初召開(kāi)的班級干部會(huì )議中，班干部們總結了這半年以來(lái)我們在工作終遇到的各種問(wèn)題，以及我們在今后的工作中的一些計劃，為我們今后工作的開(kāi)展提供了清晰的思路。
二、班級活動(dòng)方面：
1、月初召開(kāi)的以“期末考試，努力吧！”為主題的班會(huì )收到了顯著(zhù)效果。會(huì )后每一位同學(xué)與老師和諧配合，根據自己的學(xué)習情況制訂實(shí)可行的復習計劃，合理安排作息時(shí)間，對半學(xué)期來(lái)的所學(xué)內容進(jìn)行系統梳理，全面復習，切實(shí)做好查漏補缺工作，同時(shí)要調整心態(tài)，提倡人人來(lái)做一名追求進(jìn)步，超越自我的勇敢者，相信自己，我們能行，以良好的精神風(fēng)貌投入到復習工作中去。
2、考試前一周召開(kāi)的以“考試紀律，大家遵守”為主題的班會(huì )，讓大家對于學(xué)習與考試有了更加清晰地認識，要誠信考試、誠信做人！并且全面貫徹落實(shí)了學(xué)校有關(guān)考試的各項規定，進(jìn)一步加強考風(fēng)建設，嚴肅考風(fēng)考紀，營(yíng)造良好的考試環(huán)境，確�？荚嚨墓胶凸�。
三、班級衛生方面：
加強了對三區衛生的監察力度，同學(xué)們在緊張忙碌的期末復習中，衛生工作一點(diǎn)沒(méi)有懈怠，反而更加積極的去搞好我們的三區衛生。
四、宿舍方面：
在月初時(shí)有一部分同學(xué)沒(méi)有按照要求去進(jìn)行休息，而是在睡覺(jué)之前玩手機玩電腦。經(jīng)過(guò)幾次談話(huà)，這些同學(xué)清楚地認識到了現在是關(guān)鍵時(shí)期，要保證良好的睡眠，才會(huì )有更好的經(jīng)歷去學(xué)習。
五、班級存在的問(wèn)題
雖然班級本學(xué)期的工作相對來(lái)說(shuō)還是很順利的`，但是在工作中也有一些問(wèn)題，其中主要問(wèn)題有：
1、班委們工作重心調配不好，因為很多班委在系里有職務(wù)，所以系里和班里的工作重心調配的不是很好，顧此失彼。
2、活動(dòng)的響應面相對較窄，只是大部分人比較積極地參加活動(dòng)，還有很少一部分人，很少參加活動(dòng)。
3、班級內小團體現象出現。
匆匆的一個(gè)學(xué)期已經(jīng)快要結束了，在這一個(gè)學(xué)期里，同學(xué)們互幫互助，我們收獲了很多，也發(fā)現了很多問(wèn)題，但是我們學(xué)會(huì )了如何的去解決問(wèn)題，相信在下個(gè)學(xué)期的工作中，我們會(huì )更加的順利。最后祝全體同學(xué)們在期末考試中取得好成績(jì)。所有的班委們在下個(gè)學(xué)期的工作中再創(chuàng )佳績(jì)。
月末工作總結 篇6
轉眼一個(gè)月的時(shí)間飛快就過(guò)去了，在這一個(gè)月里的工作中，我又讓自己進(jìn)步了許多，學(xué)會(huì )了很多。作為一名財務(wù)最重要的或許就是細心，細致，否則如果因為馬虎就算錯了一個(gè)數字那都會(huì )造成很大的麻煩。所以盡管有時(shí)候工作非常的忙，我也是爭取讓自己做到快速的同時(shí)不出錯的完成工作。而這一個(gè)月下來(lái)我也沒(méi)有犯下任何的錯誤，因此也是得到了大家的贊揚以及本月的最佳員工。下面我就這一個(gè)月的工作表現進(jìn)行一番總結：
一、工作小結
這一個(gè)月中我的工作表現還是非常棒的，當然也遇到過(guò)困難的時(shí)候，但好在同事們都對我比較幫助，在我需要幫助的.時(shí)候都會(huì )伸出援手，讓我在遇到困難時(shí)能夠順利度過(guò)。而我自然也會(huì )回報回去，在同事遇到困難時(shí)也會(huì )竭盡全力的去幫助他們。而作為財務(wù)雖然并沒(méi)有強制要求加班，但為了能夠更好的回報公司，我也是會(huì )在晚上到了下班的時(shí)間點(diǎn)之后主動(dòng)進(jìn)行加班。當然在一開(kāi)始我也是沒(méi)有這樣的意識的，也是在發(fā)現同事們都主動(dòng)加班之后，我也開(kāi)始主動(dòng)加班，畢竟回到家里之后也沒(méi)事做，還不如多投入工作，以此換來(lái)更多的收獲，也讓公司得到進(jìn)步。對于辦公用具在每天上下班我也是會(huì )檢查一遍，避免出現損壞。這個(gè)月我的工作表現總的來(lái)說(shuō)還是可以的，但也有著(zhù)很多不足的地方，需要我去完善。
二、不足之處
在工作中我的表現雖然還是可以，和同事的相處也沒(méi)有什么問(wèn)題，但其實(shí)更多的是同事們的性格好，否則我想我很難融入進(jìn)這個(gè)團體。雖然大家都對我很好，我心里也非常的感激，但在很多時(shí)候，我脫口而出的話(huà)很容易給別人帶來(lái)傷害。我自己也知道這一點(diǎn)，但是卻并沒(méi)有什么辦法，完全是下意識就說(shuō)出去了，并沒(méi)有什么惡意，但有時(shí)候也會(huì )讓別人感到不開(kāi)心。除此之外也還是有一點(diǎn)，在待人接物上沒(méi)有足夠的禮貌，但我也沒(méi)有辦法，因為我一直都以為自己做的沒(méi)有問(wèn)題，還是來(lái)到這里之后我才知道自己還有這么一個(gè)問(wèn)題。當然現在我既然知道了我就一定會(huì )改正掉這個(gè)問(wèn)題，讓自己爭取做一個(gè)好員工。我身上肯定還有很多沒(méi)發(fā)現的缺點(diǎn)，這些都需要我去不斷的發(fā)掘，改正過(guò)來(lái)，讓自己變得更優(yōu)秀起來(lái)。以此才能夠為公司貢獻更大的價(jià)值。
月末工作總結 篇7
4月份過(guò)去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)高峰期，我們在為公司高興的同時(shí)，也告誡自我，僅有自我做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應當做好自我的本職工作，同時(shí)做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時(shí)我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)！在xx這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實(shí)力的公司也有幾家，我們不會(huì )因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自我的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。在競爭日益激烈的擔保行業(yè)里，擁有自我獨特的競爭優(yōu)勢，才會(huì )在激烈競爭中脫穎而出，所以，我們在工作之余，也會(huì )聚在一齊討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有xx特色，讓客戶(hù)成為xx的忠實(shí)客戶(hù)。
服務(wù)的魅力體此刻細微處，雖然微小，可是有時(shí)也會(huì )有更大的價(jià)值。我們曾看到過(guò)這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會(huì )詳細記錄客戶(hù)的信息，會(huì )在客戶(hù)生日時(shí)送上祝福，記得客戶(hù)的小習慣并為此送上適合客戶(hù)的一些關(guān)心小貼士，這些舉動(dòng)都很微小，卻讓很多客戶(hù)在到這個(gè)國家的時(shí)候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動(dòng)，蝴蝶在熱帶扇動(dòng)一下翅膀，遙遠的國家也會(huì )引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應”在社會(huì )中普遍存在。我們也應當更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細微的服務(wù)，去為維護客戶(hù)，發(fā)展忠實(shí)客戶(hù)貢獻自我的力量。
一個(gè)組織的存在與發(fā)展，取決于多種內生與外生變量�？墒�，在決策、管理和創(chuàng )新三個(gè)最重要的環(huán)節貫徹團隊精神，落實(shí)團隊工作機制，無(wú)論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的`必要條件。構成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專(zhuān)用性人力資本，經(jīng)過(guò)挑戰性實(shí)際工作的“鍛煉”和專(zhuān)業(yè)性技能的“培訓”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應”。經(jīng)過(guò)前臺的工作，讓客戶(hù)在對xxx滿(mǎn)意的同時(shí)，也對xx服務(wù)滿(mǎn)意。最終成為xx的忠實(shí)客戶(hù)，為xx帶來(lái)更多的客戶(hù)。有效激勵，強化職位員工工作動(dòng)力，能夠更加充分的發(fā)揮員工的價(jià)值，經(jīng)過(guò)日常工作考察和觀(guān)察，前臺工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時(shí)刻以xx形象代表者嚴格要求自我，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，在應急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務(wù)本事和靈活有效的處理力，為xx在客戶(hù)心中的印象值加分。
月末工作總結 篇8
又到每月月末時(shí)。在每月的月初，本人的工作是緊緊圍繞月初的工作計劃來(lái)展開(kāi)的，而到了每月的月末時(shí)期，也就是整理和總結本月有沒(méi)有如期完成工作計劃的時(shí)期了。作為公司的人事，在這個(gè)月的工作中，不可能是不忙的，正值大學(xué)生畢業(yè)找工作以及公司招新之際，這個(gè)月的人事工作也就相比其他幾月要更加繁忙一些了：
一、招聘工作如期進(jìn)行
在本月里，本人帶領(lǐng)人事部的員工一起去本市的幾大高校進(jìn)行了招聘工作，在招聘現場(chǎng)為公司招攬了六位公司各部門(mén)所急需的優(yōu)秀人才，也在招聘網(wǎng)站上篩選簡(jiǎn)歷，邀約了二十位優(yōu)秀人才進(jìn)行面試和復試，最終選定了四位市場(chǎng)部所需的優(yōu)秀人才，確保公司在這個(gè)月里能夠繼續正常進(jìn)行運轉工作，也是為公司輸入了新鮮的血液吧！
二、人事變動(dòng)登記在案
我們公司不像國企或者事業(yè)單位那么穩定，人來(lái)人往的`人事變動(dòng)是在所難免的。本月除了招攬了十位新員工外，也在公司內部調動(dòng)了兩位員工，與離職的兩位員工解除了勞動(dòng)合同。如果說(shuō)招新是為公司輸入新鮮血液的話(huà)，那么公司內部的調動(dòng)也就是為公司人才找到了更加合適自己的位置，至于離職的員工，他們也為我們公司做出過(guò)他們能夠付出的事情，這也就夠了。人事工作的要義也就在能夠看淡這些人才的流通吧！只要人才都能夠找到自己的位置，在這個(gè)社會(huì )上做出自己的貢獻，將來(lái)有緣能夠一起共事，也就足夠了。
三、培訓工作策劃之中
在本月月初制定的工作計劃中，本來(lái)還應該有一場(chǎng)人事培訓工作的，但因為招聘工作花費了過(guò)多時(shí)間，這項工作也就沒(méi)能如期完成。在這月里，這項培訓工作也在月末時(shí)開(kāi)始了策劃工作，本人以為這一次的培訓工作要與過(guò)往的培訓有所不同，所以這項工作本人想多花一些心思去琢磨，認認真真策劃出一個(gè)全新的培訓學(xué)習出來(lái)，讓公司的人事工作者都能夠在培訓中有所得有所成有所發(fā)現，這樣才可以保證為公司招來(lái)的工作者都是優(yōu)秀的，也是合適我們公司的。
本月的重要工作也就是以上這些總結下來(lái)的了，雖然看起來(lái)和平常月里人事的工作沒(méi)什么不同，但實(shí)際上人事的工作就是在瑣事中發(fā)現新生，日新月異，唯有保持一顆時(shí)刻在線(xiàn)的心，工作才能做好做出色！
月末工作總結 篇9
轉至xx部工作至今已有一月了，在各級領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，透過(guò)自身的努力，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到很大提高，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)，現將本人最近的工作狀況匯報如下:
一、業(yè)務(wù)知識方面
1、學(xué)習掌握了用友財務(wù)軟件。
看似簡(jiǎn)單的軟件系統，似乎不那么簡(jiǎn)單，透過(guò)學(xué)習、請教逐步掌握了總賬系統、往來(lái)管理、采購管理、銷(xiāo)售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎操作流程。用友軟件把查詢(xún)憑證、供應商對賬、成本核算、費用管理、財務(wù)報表出具等都從傳統的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮�，大大提高了財�?wù)人員的工作效率。
2、掌握了基礎賬務(wù)知識。
(1)協(xié)助成本會(huì )計進(jìn)行成本核算工作，匯總統計每日材料出入庫、材料采購單據，計算出管理部門(mén)和營(yíng)業(yè)部門(mén)的費用及實(shí)際成本，把經(jīng)營(yíng)過(guò)程的'實(shí)際消耗如實(shí)地反映出來(lái)，到達積聚成本的目的，并用積累的成本資料反映酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)耗費狀況，從而決定酒店經(jīng)營(yíng)效果的好壞。
(2)協(xié)助費用會(huì )計進(jìn)行酒店費用的核算及攤銷(xiāo)。做好供應商月末對賬工作，統計核算酒店各部門(mén)的費用并進(jìn)行攤銷(xiāo)，編制財務(wù)報表并對經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行分析，為酒店月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )帶給準確數據。
(3)協(xié)助應收會(huì )計確認內部交易核對工作，匯總每日消費賬單，做好每筆消費數據的對賬，對散客客戶(hù)、掛賬客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)建立日消費明細，以減少差錯，便于月末對賬及賬款回收。
二、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有熟悉基礎財務(wù)知識，才能盡快進(jìn)入實(shí)際工作主角并適應新的工作崗位。
2、財務(wù)工作最主要的是堅持原則，這樣才能理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
3、財務(wù)工作也屬于后勤保障部門(mén)，只有樹(shù)立服務(wù)意識，才能配合好各部門(mén)把份內的工作做好。
三、存在的不足
初入財務(wù)時(shí)由于業(yè)務(wù)知識不熟練，導致用友軟件操作錯誤。
四、加強學(xué)習，提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識
作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到最好，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新�！霸诠ぷ髦袑W(xué)習，在學(xué)習中工作”，只能透過(guò)不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代的發(fā)展的步伐，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法，收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，使財務(wù)工作發(fā)揮用心的作用。
五、確立工作目標，加強協(xié)作
做好財務(wù)工作計劃，以預算為依據，做好成本、費用的核算，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷執行事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗，努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
月末工作總結 篇10
從我們xx物管來(lái)看，七月份我們經(jīng)歷著(zhù)十分嚴峻的考驗，物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水，正衡量著(zhù)行業(yè)信息的共享實(shí)體，物業(yè)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢，證明著(zhù)消費需求的供求不等，物價(jià)整體上漲，使部分商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線(xiàn)范圍。公司人事的突然變動(dòng)，暴露重多問(wèn)題和職責心的忠實(shí)體現。想想，七月份對于我們企業(yè)來(lái)，是一個(gè)全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的工作總結如下：
一、思想上端正自我的工作狀態(tài)，“日清日畢”正是我們追求的境界。
七月份以來(lái)，隨著(zhù)大環(huán)境的重多影響，公司高層充分的認識到現實(shí)存在的危機和問(wèn)題，于是提出日工作匯報制度，對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而能夠更好的調整工作方向。
我也開(kāi)始著(zhù)這一新的制度，從思想上給自我已更高的警覺(jué)，時(shí)刻提醒著(zhù)自我每一天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài)，翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報，發(fā)現自我對每一天的工作更有條理性，也經(jīng)過(guò)自我的努力和同事們的協(xié)調、幫忙下，基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項，雖對自我的工作不是很完美，但我感覺(jué)到自我有勇敢去應對工作和職責的勇氣，甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)
99%的完成了當月租賃和續簽工作，做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展，為接下來(lái)的租賃工作奠定基礎。
前不久團體公司董事長(cháng)過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì )議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會(huì )議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長(cháng)對我工作的否定，仔細想想董事長(cháng)的一番話(huà)說(shuō)得也是對的，一個(gè)老板對員工有這樣的要求，是期望我們能更加成熟，快速提升。一個(gè)樂(lè )觀(guān)的我不會(huì )因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自我全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，從而和他們堅持好良好的溝通和關(guān)系。
七月份，物業(yè)共成功租賃N家客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，及時(shí)填補了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現象，維持了現有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環(huán)境下，我們是算比較成功的，周?chē)飿I(yè)都分別出現商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此，自我感覺(jué)七月份租賃工作是有提高的。
在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中，主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升：
1、物業(yè)現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現有黃金鋪位出租。經(jīng)過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計能夠看出，現場(chǎng)廣告的作用明顯，從租賃客源分析來(lái)看，現場(chǎng)廣告占有40%的成交率和電話(huà)咨詢(xún)率。
2、利用報紙廣告作用，直觀(guān)的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類(lèi)信息公告的作用下，讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情景來(lái)看，分類(lèi)廣告的作用不夠明顯，從報社的發(fā)布來(lái)分析，七月份經(jīng)過(guò)報社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò )推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長(cháng)遠的租賃客戶(hù)儲備，長(cháng)線(xiàn)招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨，利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源，低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點(diǎn)評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒(méi)有直觀(guān)的作用，但堅持下去必須會(huì )有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現有的客戶(hù)資源，經(jīng)過(guò)轉介紹來(lái)拓展租賃信息。經(jīng)過(guò)和現有租戶(hù)的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現有租戶(hù)，拓展物業(yè)的租賃信息。
5、經(jīng)過(guò)和中介公司發(fā)布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布，也經(jīng)過(guò)中介帶來(lái)部分客戶(hù)來(lái)現場(chǎng)看場(chǎng)地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。
6、在本月，成功和M家租戶(hù)進(jìn)行了續簽工作，在大環(huán)境不景氣的狀態(tài)，和租戶(hù)做好續簽是最好的穩定。
三、協(xié)助主任做好其他工作，完成月創(chuàng )收指標，強抓了物業(yè)基礎管理工作。
確保了物業(yè)整體安全，七月份，物業(yè)超額完成月設定的指標，在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候，成功的收取物業(yè)轉讓費，謀求到物業(yè)的最大利潤空間，物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當月的創(chuàng )收指標。到七月底為止，物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng )收總指標的50%，對于這個(gè)數字，能夠看出物業(yè)全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標的創(chuàng )收工作，我感覺(jué)：物業(yè)部這支隊伍是有職責心和凝聚力的，在大環(huán)境不景氣的情景下，能完成指標能夠說(shuō)是個(gè)奇跡，那里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的職責心，更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰斗力的，已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來(lái)看，物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶(hù)投訴事項處理、客戶(hù)有償服務(wù)的.跟進(jìn)、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項，租戶(hù)裝修讓租戶(hù)有個(gè)細致的裝修要求，對裝修的各個(gè)環(huán)節有力的把控，很多租戶(hù)對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業(yè)公司給客戶(hù)最實(shí)質(zhì)的幫忙和要求。讓租戶(hù)在裝修中一步到位，裝修能夠影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況，所有在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候，我們就要讓客戶(hù)感受到我們是有原則性的管理。雨水季節，物業(yè)出現了眾多漏水現象，在自我能處理的情景下盡可能自我來(lái)進(jìn)行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，期望公司高層能重點(diǎn)研究，維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有：物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業(yè)構成的消防安全檢查，停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業(yè)的安全是一切工作的前提，為此，物業(yè)保安部肩負重大職責。把好安全工作是首要環(huán)節，為此，在接下來(lái)的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長(cháng)。
協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營(yíng)銷(xiāo)、管理工作，提升酒店品牌價(jià)值。辦法總比問(wèn)題多，酒店現行的問(wèn)題在這文字中我不想過(guò)得去提醒和概述，對于酒店管理和經(jīng)營(yíng)工作，我看似熟悉但確實(shí)還很陌生，在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí)，我會(huì )在時(shí)間允許的情景下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在那里我認為要從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行調整和跟進(jìn)：
1、最短的時(shí)間內完善和落實(shí)酒店管理制度，一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變?yōu)檫_標性管理，酒店的員工要從達標開(kāi)始自我的工作，比方說(shuō)：儀表達標、禮節達標、服務(wù)細節達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實(shí)，從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間，鼓勵員工學(xué)習，讓員工增強綜合素質(zhì)和本事。
2、全員營(yíng)銷(xiāo)，細節是魔鬼，學(xué)會(huì )推銷(xiāo)自我。
酒店成敗的經(jīng)營(yíng)主要的是看業(yè)績(jì)，為此，在現階段如何提升酒店的經(jīng)營(yíng)局面是重點(diǎn)，做好酒店銷(xiāo)售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自我酒店的時(shí)候，首先是推銷(xiāo)自我，會(huì )說(shuō)話(huà)是銷(xiāo)售的基礎。為此，在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí)，你就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，這其中有很多細節。讓任何一個(gè)消費的人認可你的人，這是銷(xiāo)售的最佳方式。能真正供給給客戶(hù)超價(jià)值的服務(wù)是銷(xiāo)售的最高水平。為此在酒店推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作中，需要進(jìn)行不一樣崗位的培訓，讓每個(gè)員工真正認識到自我應對客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員，更重要的是個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。
3、優(yōu)化硬件，本職上回饋客戶(hù)，讓客戶(hù)感受經(jīng)濟而又舒適。
經(jīng)濟型酒店也許硬件也過(guò)于經(jīng)濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問(wèn)題，硬件正影響者酒店的經(jīng)營(yíng)酒店的招牌改造從直觀(guān)上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開(kāi)給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優(yōu)化，是銷(xiāo)售客房最實(shí)際的體現。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要異常重視情節、衛生和舒服。
4、個(gè)性化服務(wù)的體現，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優(yōu)勢。
酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多，需要定期做好酒店不一樣時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來(lái)都有不一樣的感受和變化，唯有改變者領(lǐng)導不改變者，為此推出個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)利用物業(yè)的有利資源，做好附加值的延伸，能夠和很多種行業(yè)進(jìn)行合作，實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
月末工作總結 篇11
在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自我，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作進(jìn)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交換進(jìn)程中學(xué)會(huì )體諒他人�，F將八月份工作情景作以下匯報：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情景、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;
2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠(chǎng)是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最終還要確定客戶(hù)是不是準時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最終確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護老客戶(hù)，堅持常常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是不是有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期調和本事不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類(lèi)情景致使了部份客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的.溝通交換進(jìn)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習往完善本身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，假如要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量題目是每一個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟。假如說(shuō)有甚么能夠彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應當及時(shí)有效地往挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自我的過(guò)失的地方，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)題目：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進(jìn)一步往調劑和改變。
在緊張的工作中會(huì )常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)往減緩這類(lèi)狀態(tài)，可是效果其實(shí)不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、本身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我以為調劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高本身素質(zhì)異常是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能掌控的就是調劑自我的工作方法和自我的生活習慣。
職責分散是為了提高工作效力的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的職責被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人以為這件事是自我的事情，長(cháng)此以往便沒(méi)有人會(huì )往刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感遭到它是存在的。我想克服這類(lèi)心理的最好方法就是培養和加強本身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團體的位置里，由于那里沒(méi)有我僅有我們。
四、9月工作計劃
1、維護老客戶(hù)：主要是定單跟蹤，確保__的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從此刻開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗語(yǔ)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，甚么事情都要確認才行。
3、對新客戶(hù)，必須要完全依照合同上的規范行事。盡快地取得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自我。堅持多出往走走，堅持常常與客戶(hù)的有效溝通和交換，真正了解客戶(hù)需要甚么產(chǎn)品。
月末工作總結 篇12
20xx年xx月以來(lái)，經(jīng)歷一個(gè)月現場(chǎng)實(shí)際工作�，F從兩方面進(jìn)行總結，其一個(gè)人，其二公司。
一、個(gè)人主要工作
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的工作職責。
為了適應當前工作的需要，就應時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身管理類(lèi)專(zhuān)項素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養；學(xué)習公司的規章制度，掌握宣威大眾娛樂(lè )傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料；用心參加公司召開(kāi)的大小會(huì )議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。視員工為姐妹，關(guān)心她們日常生活中的問(wèn)題，經(jīng)常溝通交心，為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。
2、堅決執行領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
精益求精工作思路，按照領(lǐng)導的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀(guān)地對員工實(shí)施引導監督作用。
3、把管理落到實(shí)處。
及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護好公司的忠誠顧客，及時(shí)解決危機顧客問(wèn)題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，做到各司其責，處理問(wèn)題的失誤更少。而我，嚴格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
4、工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
在一個(gè)月的實(shí)際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務(wù)能夠用心響應，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠，因為在工作完成之余過(guò)于放松。另外，缺乏對管理類(lèi)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解，在今后的工作中，我會(huì )更加用心努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指正。個(gè)性指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚(yú)達人”兩種機器的'活動(dòng)，每一天人流集中，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )更加人性化安排她們的上班方式，有機協(xié)調，合理分配任務(wù)。
二、對于公司
無(wú)極是一家領(lǐng)先同類(lèi)電玩行業(yè)的系統化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。
1、嚴格的制度化管理。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴格的管理制度，整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙，沒(méi)有約束，沒(méi)有凝聚力，何談提高效益？制度好定執行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時(shí)間后正式執行。執行管理制度的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)，制度面前人人平等。
2、內部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價(jià)值的基礎，有了共同的精神支柱，整個(gè)團隊目標一致、步調一致，企業(yè)就具有了持續發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內部的小型培訓班，努力提高員工的職業(yè)素養。
3、在員工內部營(yíng)造良性競爭的氛圍。
根據這幾個(gè)月的經(jīng)驗來(lái)看，職責細化到個(gè)人，能避免偷懶懈怠現象的發(fā)生。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競爭的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無(wú)小事”，事事有人管，人人都管事，及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習、工作得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結，望各位領(lǐng)導批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng )造價(jià)值。
月末工作總結 篇13
首要，在領(lǐng)導的協(xié)助下我了解了出納崗位的各種準則及其日常的作業(yè)流程。在搭檔們的輔導和協(xié)助下使我學(xué)到了許多作業(yè)中的常識，使我最快的了解了這份新的作業(yè)。在作業(yè)崗位沒(méi)有凹凸之分，必定要好好作業(yè)，來(lái)表現人生價(jià)值。一同為了進(jìn)步作業(yè)效率，平常自學(xué)電腦常識和ERP的出納常識及操作，使用ERP使作業(yè)愈加精確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個(gè)方面盡到了應盡的責任，曩昔的幾個(gè)月里在不斷改進(jìn)作業(yè)方式方法的.一同，順暢完結如下作業(yè)：
一、日常作業(yè)：
1、嚴厲履行現金管理和結算準則，定時(shí)向管帳核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)報告，及時(shí)處理。
2、及時(shí)回收公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)回收現金存入銀行。
3、根據管帳供給的根據，與銀行相關(guān)部分聯(lián)絡(luò )，有條有理地完結了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放作業(yè)。
4、堅持財政手續，嚴厲審理(憑據上有必要有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才干給予付出)，對不符手續的憑據不付款。
二、其他作業(yè)
1、迎候公司上市財政審計，預備所需財政相關(guān)資料為迎候審計部分對我公司帳務(wù)狀況的查看作業(yè)，做好前期自查自糾作業(yè)，對查看中或許呈現的問(wèn)題做好計算，并提交領(lǐng)導審理。在作業(yè)中，我毋忝厥職，盡力而為，領(lǐng)導和搭檔們也給了我很大的協(xié)助和鼓動(dòng)。
2.完結領(lǐng)導交給的其他作業(yè)。
三.回憶查看本身存在的問(wèn)題，我以為：
1、學(xué)習不行。當時(shí)，以信息技術(shù)為根底的管帳軟件的使用及理論基儲專(zhuān)業(yè)常識、作業(yè)方法等不能徹底習慣新的作業(yè)。
2、對針對以上問(wèn)題，往后的盡力方向是：
加強理論學(xué)習，進(jìn)一步進(jìn)步作業(yè)效率。對事務(wù)的了解，有必要經(jīng)過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)常識的學(xué)習，謙虛討教領(lǐng)導和搭檔增強剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題的才干，盡力學(xué)習，爭奪在下一年獲得管帳從業(yè)資格證書(shū)。
綜上所述。在曩昔的幾個(gè)月中，付出過(guò)盡力，也得到過(guò)報答。人到中年，用鄭重其事的情緒對待作業(yè)，在作業(yè)中一絲不茍的履行準則，是咱們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到慎重的對待作業(yè)，并在作業(yè)中把握財政人員應該把握的準則。作為財政人員特別需求在準則和情面之間把握好尺度，既不能的冒犯規章準則也不能不通油滑情面。只要不斷的進(jìn)步事務(wù)水平才干使作業(yè)更順暢的進(jìn)行。在即將到來(lái)的xx-xx年，我會(huì )取長(cháng)補短，更好的完結本職作業(yè)。
月末工作總結 篇14
回憶上個(gè)月的作業(yè)，我不斷學(xué)習新的常識，嚴厲履行領(lǐng)導組織，活躍合作搭檔開(kāi)展作業(yè)，盡到了應盡的責任，順暢完結了本職作業(yè)，現總結如下：
一、日常作業(yè)方面
1、嚴厲依照財政準則要求，仔細履行現金管理和結算。及時(shí)回收各項收入，對每筆金錢(qián)都開(kāi)出收據、發(fā)票，并及時(shí)將現金存入銀行，從無(wú)坐支現金現象。每天做好日�，F金日記賬及盤(pán)存作業(yè)，做到賬實(shí)相符，避免現金盈虧。定時(shí)向管帳核對現金與賬目，發(fā)現金額不符的狀況，做到及時(shí)報告，及時(shí)處理。
2、根據管帳供給的根據，與銀行相關(guān)部分聯(lián)絡(luò )，有條有理地完結職工工資和其他應發(fā)放經(jīng)費的發(fā)放作業(yè)。
3、對財政手續，堅持嚴厲審理，憑據上有必要有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導簽字才干給予付出，對不符規則的'憑據絕不付款。外出告貸不管金額多少，都報領(lǐng)導簽字同意并經(jīng)過(guò)借支單告貸。
4、妥善保管支票及貴重物品，并仔細完結領(lǐng)導交給的其他作業(yè)任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
自己作業(yè)中存在的問(wèn)題主要是學(xué)習不行、經(jīng)驗不足�，F在，我對出納的理論根底、專(zhuān)業(yè)常識、作業(yè)方法等還不是非常通曉，需求進(jìn)一步加強理論及事務(wù)常識學(xué)習，并盡力做到學(xué)以致用。一同，還要經(jīng)過(guò)謙虛討教領(lǐng)導和搭檔，增強剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題的才干，進(jìn)一步進(jìn)步作業(yè)效率。出納的作業(yè)需求仔細仔細，不能呈現一點(diǎn)點(diǎn)的過(guò)失，我會(huì )堅持以嚴厲的情緒對待作業(yè)，一絲不茍的履行準則，在自己的崗位上，更好的完結作業(yè)，奉獻自己的一份力氣。
月末工作總結 篇15
自今月xx月份入職++公司以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下頭將任職來(lái)的工作情景匯報
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，經(jīng)過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情景。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導和同事的幫忙指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、認真負責地抓好保潔后勤服務(wù)工作。
婦幼保健院的工作是xx月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情景下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導員工搞好醫院的`保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的進(jìn)取性。
三、人員管理
老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作進(jìn)取性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情景，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情景下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員xx人，本月度共有2人離職和調職;其中1人調職到老婦保，1人辭退。
四、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫(xiě)醫院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情景著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
五、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。
(3)完成對婦保與海關(guān)的開(kāi)荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成醫院垃圾的清運工作。
(6)完成醫院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對海關(guān)底下停車(chē)場(chǎng)兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
六、主要經(jīng)驗和收獲
(1)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
(2)僅有主動(dòng)融入團體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
(3)僅有堅持原則落實(shí)制度，認真管理，才能履行好區域經(jīng)理職責。
(4)僅有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
七、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx月的工作存在以下不足。
(1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠，異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時(shí)。
(2)醫院垃圾袋用量較大，宏觀(guān)上控制容易，微觀(guān)上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區域與員工溝通上還要下更大的功夫。
月末工作總結 篇16
新的一月，新的開(kāi)始，本月我們學(xué)院學(xué)生會(huì )在對上個(gè)月工作的總結基礎上，吸取過(guò)去失敗經(jīng)驗，開(kāi)展本月的工作。本月我們學(xué)院學(xué)生會(huì )本著(zhù)為學(xué)生服務(wù)的精神，以“顧客第一的服務(wù)”理念，從新定位，真正做到“從群眾中來(lái)，到群眾中去”。以下就是我們x月份的工作：
一、從新定位、尋找自身優(yōu)勢，打造自身優(yōu)勢品牌
在x月份開(kāi)始，我們開(kāi)始了新一月的規劃及長(cháng)期規劃，通過(guò)部長(cháng)、班級委員會(huì )、學(xué)生會(huì )例會(huì )等，對過(guò)去的工作進(jìn)行新的客觀(guān)評價(jià)，進(jìn)而對本學(xué)期的工作進(jìn)行新的規劃。根據各個(gè)部門(mén)的優(yōu)勢，學(xué)院的自身資源，進(jìn)行資源優(yōu)化配置。根據學(xué)院的自身資源，我們策劃了具有管理學(xué)院特色的活動(dòng)。
二、班集體制度的修改、制定
學(xué)院學(xué)生會(huì )的工作許多都是在各個(gè)班級的配合下完成的，為了進(jìn)一步加強學(xué)風(fēng)建設，營(yíng)造優(yōu)良的育人氛圍，促使各班集體之間相互學(xué)習、相互競賽，引導學(xué)生以具體行動(dòng)，滿(mǎn)懷激情積極投身到學(xué)校學(xué)風(fēng)建設的熱潮中，增強班集體的凝聚力，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、院風(fēng)的形成，我們在新的月份開(kāi)始，在分團委老師的指導下、學(xué)生干部的參與、各班班長(cháng)配合下，完成了《xx學(xué)院先進(jìn)班集體考評制度》的制定。
三、加強學(xué)生會(huì )內部建設
在x月份，辦公室組織各個(gè)部門(mén)，針對《xx學(xué)院學(xué)生會(huì )工作制度》、《xx學(xué)院學(xué)生會(huì )考評制度》等，進(jìn)行修改，從而使制度更加人性化。
四、配合學(xué)校工作
在學(xué)校團委的指導下，本學(xué)期我們學(xué)院將舉辦“xx大學(xué)首屆xx大賽”，具體負責部門(mén)是xx部，他們在本月完成了對該活動(dòng)策劃。學(xué)習部在本月還負責了“xx俱樂(lè )部”學(xué)院的'宣傳、組織報名。素質(zhì)拓展中心負責“xx俱樂(lè )部”學(xué)院的宣傳、組織報名。xx部在本月做了“xx比賽”的準備工作。
五、其他例行活動(dòng)、工作
本月xx部開(kāi)始了常例的學(xué)院男子、女子聯(lián)賽，學(xué)院的籃球隊招新、訓練。辦公室進(jìn)行每周的簽到常例工作，xx部對寢室進(jìn)行每月的定期檢查。
這就是x月份我們學(xué)院的工作，最重要的是學(xué)期工作的計劃，在這方面，我們是做足了工作，我們相信這一學(xué)期我們會(huì )走的更好，因為“我們一直在努力”。
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