it新員工試用期工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的it新員工試用期工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
it新員工試用期工作總結1
時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì )到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò )的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的平臺和和無(wú)窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。
一、總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習系統、網(wǎng)站架構知識。所以我現在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統服務(wù)和監控網(wǎng)站架構，包括前段節點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，學(xué)習公司網(wǎng)站的架構分布情況，以及在系統中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的搭建，包括學(xué)習系統基本的操作，的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對后臺數據庫的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò )服務(wù)監控方面我準備了各種實(shí)戰經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件監控服務(wù)器，并通過(guò)測試，可以和公司現階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了，通過(guò)實(shí)現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。
十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習，使我對自身的學(xué)習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng )建我們部門(mén)的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司新版本的新上線(xiàn)，同時(shí)我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì )更加嚴格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。監控系統擁有極其多的復雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著(zhù)我的工作是否盡職。我會(huì )努力做好本職工作。還有，監控設備系統，因為時(shí)間的分配，有很多多知識未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網(wǎng)絡(luò )知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究,各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及和這些常用的服務(wù)搭建。
在今后的一年里，也會(huì )參加相應的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習小型機跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
it新員工試用期工作總結2
經(jīng)過(guò)努力我成為了公司的新人，每個(gè)新人都有一個(gè)試用階段，為期三個(gè)月，這是鍛煉，也是成長(cháng)，更是考驗，畢竟我們公司需要的是能力優(yōu)秀，接受能力強，實(shí)踐能力強的人才，為了能夠早日得到公司的認可，我重視每天工作。
該如何看待工作，這是其中的重要環(huán)節。對工作的太多，就定一個(gè)人的高度。我來(lái)到公司，抱著(zhù)必勝的信念，開(kāi)始了我的工作生涯，也開(kāi)啟了我的成長(cháng)歷史，每天在崗位上忙碌這自己的工作任務(wù)，可以鎖是做的天昏地暗，因為有差距，我需要彌補，不想靠著(zhù)漫長(cháng)的工作歷練來(lái)加強工作，想要成為一匹黑馬我就需要在段時(shí)間里面學(xué)全所有的基礎任務(wù)。
我每天早早的起來(lái)，很晚下班，每天都走在崗位上，忙碌這工作任務(wù)，鑒定不移的努力奮斗，時(shí)刻牢記著(zhù)自己的更本使命，機會(huì )就這樣一點(diǎn)點(diǎn)的被我掌握，成功沒(méi)有撞運氣，只有靠自己努力，我工作學(xué)習，加強自己身的能力，那里不足不哪里，那里不會(huì )做哪里，每天完成了規定的任務(wù)，就是自我學(xué)習和提升，每天都花費大把的時(shí)間用在崗位工作上讓我有了很多的成長(cháng)空間，我提升了很多，每天都堅持在自己的崗位上不斷的拼搏奮斗。
時(shí)間能夠檢驗一切，自己的成績(jì)在時(shí)間的洗刷下，慢慢變得更加的讓我感到自豪，因為我漸漸的追上了其他人，已經(jīng)后了更好的成績(jì)，自己的努力和付出，都沒(méi)有白費。堅持到了最后一刻，我也做到了自己的基本任務(wù)。沒(méi)有偷懶也沒(méi)有�；�，實(shí)打實(shí)的工作，達到了自己的工作目的。
試用期間，我保持這一刻學(xué)習之心，為了不浪費時(shí)間我花費了很多時(shí)間在學(xué)習上，因為工作經(jīng)歷有限，需要學(xué)習的地方很多，所以每天都在學(xué)習，這讓我感覺(jué)如同到了高中時(shí)刻為了考大學(xué)期間的黑暗時(shí)光，工作非常壓抑，因為做的不夠好，競爭也激烈，我想做出好成績(jì)，但是卻總是差那么一些，總是沒(méi)有完成基本的任務(wù)工作，所以自己也非常沮喪，覺(jué)得自己技不如人。有過(guò)放棄的想法，但是更多的是對工作的不甘心，不想放棄，不想就這樣遺憾。
所以我一直堅持到了轉正，成為了一個(gè)貨真價(jià)實(shí)的員工之后我才覺(jué)得自己做的很對，漫長(cháng)的努力中，想要看到希望，只有堅持咬牙抗住，不然一切都成為了枉然，不能等待這期望的到來(lái)，只有努力去完成每日的任務(wù)，畢竟只有堅定不移的去完成自己的任務(wù)才能夠成為一個(gè)合格人的工作人員。因為努力終于我獲得了自己希望的答案也是我成長(cháng)的原因，未來(lái)等待這我繼續努力和發(fā)展。
it新員工試用期工作總結3
時(shí)間過(guò)得飛快，試用期馬上就要過(guò)去了，不知不覺(jué)中我已經(jīng)在xxx公司待了三個(gè)月了，這三個(gè)月的時(shí)間里我已經(jīng)徹底適應了這個(gè)公司的環(huán)境。
這三個(gè)月里我體會(huì )到了xxx公司的的魅力，原先我對公司的了解大多來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )上，來(lái)源于員工的渺渺幾語(yǔ)里，后來(lái)我了解了下這個(gè)公司的歷史，有了一個(gè)稍微完整點(diǎn)的認知，它經(jīng)歷了哪些巨變？出現了哪些厲害的人？這些歷史使得我對于這個(gè)公司充滿(mǎn)著(zhù)敬佩，也讓我對這個(gè)公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
我最喜歡的還是公司的工作環(huán)境，上班時(shí)公司員工個(gè)個(gè)神色認真的討論著(zhù)這個(gè)問(wèn)題那個(gè)問(wèn)題，偶爾他們也會(huì )因為意見(jiàn)的分歧而吵得面紅耳赤，我差點(diǎn)都以為兩個(gè)人會(huì )打起來(lái)，可一到下班的時(shí)候這兩個(gè)人又開(kāi)始勾肩搭背商量著(zhù)要去哪里玩，這樣的反差讓我的覺(jué)得很是親切。
公司的任務(wù)起初稍微讓我感到有些繁重，開(kāi)始的時(shí)候很不適應，趕不上公司的效率，通常別人很早就完成了任務(wù)，而我卻不得不靠著(zhù)每天的加班來(lái)完成任務(wù)。但經(jīng)歷了試用期之后，對于這些工作任務(wù)的流程有了一個(gè)非常清晰的認知，也知道了如何在最短的時(shí)間內最有效的完成工作，讓我輕松了不少。
公司的各個(gè)部門(mén)在這段時(shí)間內我也有了一定的了解，了解到自己與他人的差距，了解到自己有哪些不足。首先是態(tài)度上，我從來(lái)都是完成了任務(wù)，到點(diǎn)就下班，但我發(fā)現有些人，已經(jīng)完成了任務(wù)但還是選擇在公司，她們用多余的時(shí)間來(lái)提升自己，充實(shí)自己。其次就是我的專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，因此在很多方面，我不得不靠著(zhù)查閱大量的資料，或者是去詢(xún)問(wèn)別人，這浪費了我不少的時(shí)間。我做事也不夠干練，我總是習慣按著(zhù)自己的節奏去完成工作任務(wù)，如果時(shí)間充足就慢一點(diǎn)完成，時(shí)間不夠才會(huì )加快速度，除了自己的工作任務(wù)，也很少主動(dòng)的去完成一些事情。
在短短的三個(gè)月里，我已經(jīng)進(jìn)入到了工作的狀態(tài)，在領(lǐng)導交代了的各個(gè)方面，都取得了不錯的成績(jì)，這也算是沒(méi)有辜負了領(lǐng)導的期待。感謝公司給了我一個(gè)這么好的機會(huì )來(lái)磨練自己，提升自己。當然，我也清晰的了解到了自身的不足之處，在以后的日子了，我會(huì )改正過(guò)來(lái)，爭取為公司創(chuàng )造更大的利益。
it新員工試用期工作總結4
進(jìn)入到單位也是有了三個(gè)多月了，我也是度過(guò)了試用期，作為新員工，我也是在學(xué)習和成長(cháng)之中，去把工作給做好了，也是對于這三個(gè)月的工作來(lái)總結下。
一、學(xué)習成長(cháng)
剛來(lái)到單位的時(shí)候，我也是有蠻多的方面是不懂的，雖然之前也是做過(guò)一些工作，但是這個(gè)崗位也是有些不同，而且不同的單位，也是工作有一些差異的，我也是在同事的一個(gè)帶領(lǐng)下，漸漸的了解了工作的內容，知道流程是怎么樣去操作，慢慢的我也是把一件件事情給做好了，在學(xué)習之中，我也是感受到，雖然有些工作之前我也是做過(guò)的，但是我們單位的要求不一樣，而且也是很多細節方面的東西是需要我去認真探究，去在工作之中認真給做好了的。通過(guò)學(xué)習，我也是懂得我的崗位工作要做好，也是需要我多去請教同事，畢竟很多的方面他們也是比我更加的熟悉，更有經(jīng)驗，我也是愿意學(xué)，同事們也是會(huì )主動(dòng)的教我一些東西，讓我能更快的適應工作。
二、工作進(jìn)步
而在工作上，我也是有了很大的進(jìn)步，開(kāi)始做事情的時(shí)候，不是那么的順手，而且很多的事情也是無(wú)法做好，但通過(guò)這三個(gè)月的時(shí)間，我很多的工作都是能順利的去做好，并且也是不比一些老員工做的差，也是同事們愿意教我，我自己也是不斷的去反思去總結工作方面的經(jīng)驗，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，一次次的去把做事情的效率提升，通過(guò)工作，我也是懂得，我的崗位，雖然事情比較的多，而且一些細節要注意的也是很多，但是也是特別的鍛煉人，只要肯努力，愿意去下功夫，能收獲的不但是工作的經(jīng)驗，自己的能力水平也是會(huì )有很大的提高，作為新人，我也是要更加的認真，才能趕上同事們的腳步，要想在崗位上去立足，那么自身的努力是必不可少的。
當然，我也是有一些不足的`地方，這些也是我作為新人由于工作的經(jīng)驗不夠導致了，同時(shí)也是在工作里面，我也是漸漸的發(fā)覺(jué)，自己要去進(jìn)步的地方的確是還有蠻多的，不能自滿(mǎn)，可能一些事情做得和老同事一樣的優(yōu)秀，但是也是還有很多的地方還要持續的去進(jìn)步，去改變的，特別是我的工作效率，其實(shí)還有蠻大的提升空間，要學(xué)會(huì )更加優(yōu)化自己的時(shí)間，去把工作給認真的做好了才行。在今后也是要更加的努力，才能去把崗位上的工作給做的更加的好。
it新員工試用期工作總結5
自20xx年6月底從安徽建筑大學(xué)畢業(yè)后，我告別了昔日的校園生活，踏入了新的人生歷程，我來(lái)到了中交四公局工作。并于7月份被單位分派到新疆依若項目部，開(kāi)始了邊摸索學(xué)習，邊積累邊實(shí)踐經(jīng)驗的工地生活。
初次來(lái)到新疆經(jīng)過(guò)若羌縣，首先映入眼簾的是荒無(wú)人煙的羅布泊，可以看到這里的環(huán)境十分惡劣，但是我相信我一定能克服困難，并且努力的學(xué)習知識提升自己，讓自己可以更快的獨當一面。也許是頭一次親臨施工現場(chǎng)，感覺(jué)一切都是那么地陌生和好奇，同時(shí)有點(diǎn)迷茫。但通過(guò)近一個(gè)月工地生活，角色逐漸從學(xué)生過(guò)渡到一名工程施工技術(shù)員，讓我更加明確了自己的崗位職責。適應了多種轉變：角色的轉變、行事思路等的轉變。
通過(guò)了解項目部的形象進(jìn)度平面圖，讓我了解到新疆依若項目主要是從事高速公路的建設，全長(cháng)47.73km。在工程建設中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。作為一名現場(chǎng)技術(shù)人員，在完成工程的施工測量放線(xiàn)的同時(shí)，還協(xié)助技術(shù)負責人編制施工方案、技術(shù)交底，并負責工程技術(shù)資料的指導與編制，和施工員一起進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現場(chǎng)安全工作。
在工程施工過(guò)程中，我一直以積極的心態(tài)認真對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。"不要急于出成績(jì)，埋下頭來(lái)干工作"，是我的工作格言，時(shí)刻提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場(chǎng)的經(jīng)驗累積。
一個(gè)月來(lái)的工程施工工作，使得自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了長(cháng)進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。
總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學(xué)習中進(jìn)步和成熟起來(lái)，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，為新疆依若項目的發(fā)展貢獻自己的力量。
it新員工試用期工作總結6
1.對試用期工作的回憶總結，自身在工作中的優(yōu)勢與不足，如何改進(jìn)以及今后的工作規劃：
試用期工作回憶及總結：
本人于20xx年_月_日加入xx大家庭，_個(gè)多月以來(lái)，在學(xué)習及工作實(shí)踐中不斷成長(cháng)。
學(xué)習方面：學(xué)習了解公司基礎制度相關(guān)內外部工作平臺并掌握業(yè)務(wù)知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業(yè)務(wù)，基本掌握各種辦公系統的使用方法及系統間的信息流向，對xx項目工作有較為深刻的熟悉。本人在學(xué)習工作中總結提煉了“xx流程及操作要點(diǎn)”“上報xxxx操作要點(diǎn)”等，同時(shí)結合x(chóng)x工作需要，研發(fā)了“xxxx工具”，工具已經(jīng)過(guò)多次調試與試用，可以考慮在組內推廣，有望進(jìn)一步提高小組整體工作效率。
工作方面：本人自20xx年_月中旬開(kāi)始正式接管xxxxxxxx項目工作，_月中旬開(kāi)始全面負責xxxx項目，并著(zhù)手協(xié)助xxxx項目工作。同時(shí)，_月份開(kāi)始協(xié)助xxxx工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的項目歷練，已基本了解相關(guān)xx總體項目運營(yíng)情況，具有初步管控xx項目運作的意識和思路。從確定相關(guān)xx項目計劃進(jìn)度表中，更清晰了解各個(gè)時(shí)間段的重點(diǎn)工作內容;從各類(lèi)特殊問(wèn)題處理中，加深業(yè)務(wù)了解同時(shí)加強了與內外部團隊的磨合;從日常的xx管理工作，如各項政策確認xxxx打算各項工作開(kāi)具各類(lèi)證明xxxx辦理等，增強對基礎業(yè)務(wù)的處理和時(shí)間管理能力�？偟膩�(lái)說(shuō)，在組內外同事的指導和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經(jīng)驗和基本技能。自身優(yōu)勢與不足：
優(yōu)勢：
1)喜愛(ài)思量，善于從工作細節中不斷總結經(jīng)驗教訓;
2)熱情真誠，能夠在較短時(shí)間內融入新的工作團隊。
不足：
1)性子有時(shí)略顯急躁，遇到問(wèn)題需要更加從容淡定;
2)對xxxx等基礎工作內容缺乏充分了解，不利于個(gè)人更好地做好相關(guān)xx項目運營(yíng)工作;
3)與xx項目的各職能部門(mén)工作人員(項目經(jīng)理等)缺乏溝通，不利于立足廣闊視角做好項目運營(yíng)工作，更系統地優(yōu)化項目運營(yíng)流程;
4)未能合理統籌時(shí)間并抓住重點(diǎn)工作，瑣碎事務(wù)占用過(guò)多時(shí)間與精力。改進(jìn)計劃及工作規劃：
改進(jìn)計劃：
1)加強自身修養，提高自身抗壓能力;
2)加強對基礎工作的學(xué)習與了解，進(jìn)一步熟悉業(yè)務(wù);
3)抓住問(wèn)題的要害節點(diǎn)，充分做好前期工作，把問(wèn)題消滅在搖籃里;
4)加強與項目其他相關(guān)工作人員的溝通，全面了解項目運營(yíng)狀況，更好做好項目管理工作。
工作規劃：
下一階段重點(diǎn)工作主要有：
1)完成相關(guān)xx項目運營(yíng)報告，并通過(guò)撰寫(xiě)報告加深對項目各方面情況的了解，總結項目現存問(wèn)題與不足;
2)完成項目實(shí)施方案修訂及確認，梳理并優(yōu)化相關(guān)xx項目運作流程，重點(diǎn)完成xx信息流管理流程優(yōu)化及xxxx流程優(yōu)化，使項目運行更順暢;
3)加強與內外部團隊的協(xié)作配合，與xxxx建立互信關(guān)系，與內部團隊進(jìn)一步互助協(xié)作;
4)加強對一線(xiàn)工作崗位的支持力度，完善知識庫重點(diǎn)內容，減少工單數量。
2.對xx企業(yè)文化的理解：
xx是一個(gè)追求卓越的服務(wù)性組織，外部對xxxx，內部對同事，都要求員工能夠提供快速高質(zhì)量高滿(mǎn)足度的服務(wù)水平;xx是一個(gè)致力于持續健康發(fā)展的團隊，在穩健發(fā)展中不斷力求新突破開(kāi)辟新局面;xx是一個(gè)包容性很強的集體，這里有和諧的員工關(guān)系，這里允許個(gè)性的合理存在;xx是一個(gè)有人性化關(guān)懷的家庭，生日有集體的祝福，節假日有組織的問(wèn)候;xx是一個(gè)員工能獲取各種學(xué)習和成長(cháng)機會(huì )的學(xué)校，在這里，只要你愿意，你就有前進(jìn)的可能。
it新員工試用期工作總結7
從xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在xx年xx月14日和xx月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年x月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設；
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從xx年x月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識；
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題；
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為**的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
it新員工試用期工作總結8
這幾個(gè)月在自己的工作中也是下了較多的功夫，同時(shí)我也是非常努力的在提升自己，身為公司的新員工，而我也很是榮幸的獲得了領(lǐng)導在工作方面的指導，讓我有更多的成長(cháng)空間與機會(huì )。我也就這段時(shí)間的工作進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的總結，更是為接下來(lái)的工作以指導。
一、工作上的表現
在工作期間，自己一直都是保持著(zhù)勤奮努力的狀態(tài)，更是非常努力的讓自己在其中去成長(cháng)，同時(shí)也是有不斷地在提升自己，爭取讓自己有更棒的收獲。我相信自己努力認真的狀態(tài)是完全被領(lǐng)導看在眼里的，更是在工作上讓我持續地去嘗試，通過(guò)時(shí)常的教導讓我更加明確自己前進(jìn)的方向。雖說(shuō)自己在各方面都好不夠成熟，沒(méi)有真正的將自己的工作都完成好，但是我還算是一直都有不斷地進(jìn)步，已經(jīng)是漸漸的在自己的崗位上熟悉了自己的工作，基本上都可以獨立的做好，更每一個(gè)任務(wù)都完成好。
二、存在的問(wèn)題
其實(shí)面對這份新的工作，自己也是在多方面都不都熟悉與明白，甚至在很多的方面都還是需要領(lǐng)導對我有更加深刻的指導。也是自己剛進(jìn)入公司不久，對公司整體的運作等方面都還是不夠明白，所以往后的時(shí)間還是需要我更多的去努力，讓自己有更棒的生活。當然在一些工作上必須要學(xué)會(huì )的技能上我還需要更多的去磨煉，畢竟只有自己掌握了更多的技能才能在工作上有更好的效率，更是可以將自己所負責的工作完成好。
三、下階段的努力
接下來(lái)的時(shí)間中，我會(huì )不斷的去提升自己，讓自己處于不停學(xué)習的狀態(tài)下，這樣才能真正的讓自己有更棒的收獲與提升，同時(shí)我也是會(huì )努力的讓自己在其中去成長(cháng)。對于領(lǐng)導對我講解的知識與技能，我更是需要及時(shí)去掌握，還要時(shí)常去練習，這樣才能真正的在其中去領(lǐng)悟到更多的知識，讓自己對生活有更多的感觸。未來(lái)的生活還是需要更加努力的去成長(cháng)，同時(shí)也必須要去為精彩的生活而付出，我相信自己的未來(lái)一定是會(huì )更加的精彩，當然我也是會(huì )努力的讓自己有更棒的收獲。身為公司的員工，更是在任何的時(shí)候都是要為公司的發(fā)展去努力，讓自己可以做出更多有利于公司發(fā)展的事情，同時(shí)讓自己在其中有更棒的成長(cháng)。我相信我是可以將我的工作都做好，同時(shí)在生活中有更棒的收獲，往后的生活都是需要我去付出更多，讓自己有所收獲的，所以我一定是會(huì )堅定的讓自己去發(fā)展，讓自己有更棒的收獲。
it新員工試用期工作總結9
三個(gè)月的時(shí)間好像只是一場(chǎng)夢(mèng)一樣，在這三個(gè)月來(lái)，我從一名懵懵懂懂的試用期員工變成如今在工作中努力奮斗的新員工，這樣的轉變，在三個(gè)月前的我是完全無(wú)法想象的。
就算是在如今，回憶起來(lái)也確實(shí)非常的不可思議，三個(gè)月前，我走出了學(xué)校的“高塔”，并來(lái)到了公司這一全新的發(fā)展地!回顧這三個(gè)月，盡管這一段時(shí)間的學(xué)習和工作都算不上順利平坦。但在經(jīng)歷了這么多之后，我自身作為崗位員工的能力也有了很大的提升!這使得我能通過(guò)試用期的考核，并在如今成為正式的員工!
現在，試用期的工作過(guò)去，我也要對自己這幾個(gè)月來(lái)的情況做一個(gè)詳細的總結，讓自己好在接下來(lái)的工作中更加順利的完成任務(wù)!以下是我的工作總結：
一、個(gè)人情況總結
在這段時(shí)間的工作中，前期，我作為對工作幾乎一無(wú)所知的新人，主要是與其他新員工一起在領(lǐng)導的教導下進(jìn)行基礎培訓�；仡欉@場(chǎng)培訓，盡管在僅僅只有短暫的天時(shí)間，但在領(lǐng)導的積極教導下，我們卻通過(guò)這天的時(shí)間，充分的記住了作為一名員工的基礎知識。并順利的完成了培訓的考核。
但是記住并不等于掌握，在后來(lái)的工作上，我被安排由前輩負責教導。在前輩的指點(diǎn)下，我一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著(zhù)工作和之前學(xué)會(huì )的技能。在一次又一次的失敗中，我也總結到了許多個(gè)人的經(jīng)驗。并且，在后來(lái)，我也了解到在這份崗位中，我們現在所做的也不過(guò)是最基礎的工作而已。在后面，還有更加復雜的工作需要去學(xué)習和掌握。
二、工作情況
盡管只是一名試用期員工，但在工作方面我一直保持著(zhù)演技且細心的態(tài)度。面對自己的工作任務(wù)，我會(huì )多次檢查并確認，以此保證自身的正確率。且在前輩的傳授下，我也逐漸掌握了更加方便的方法去完成自己的任務(wù)，盡管有些方法并不適合我的習慣，但我也因此學(xué)會(huì )了獨立思考，并完善了自己的工作。
三、試用期的總結
總的來(lái)說(shuō)，在這場(chǎng)試用期中，我充分的掌握了一名崗位員工所應該有的能力和知識。但相比于其他的前輩，我在工作的成績(jì)上還有許多的不足!為此，我也會(huì )在接下來(lái)的工作中繼續努力，讓自己更好的掌握工作能力，加強個(gè)人對公司的貢獻!
it新員工試用期工作總結10
時(shí)間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì )到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò )的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的平臺和和無(wú)窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過(guò)去的工作做下總結。
一、總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習系統、網(wǎng)站架構知識。所以我現在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統服務(wù)和監控網(wǎng)站架構，包括前段節點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習階段，學(xué)習公司網(wǎng)站的架構分布情況，以及在系統中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的搭建，包括學(xué)習系統基本的操作，對后臺數據庫的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò )服務(wù)監控方面我準備了各種實(shí)戰經(jīng)驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件監控服務(wù)器，并通過(guò)測試，可以和公司現階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了xxxx，通過(guò)實(shí)現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。
十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習，使我對xxxx自身的學(xué)習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對xxxxxx,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng )建我們部門(mén)的bbs，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司xxxx新版本的新上線(xiàn)，同時(shí)我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的xx，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
三、瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì )更加嚴格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。xxxx監控系統擁有極其多的復雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著(zhù)我的工作是否盡職。我會(huì )努力做好本職工作。還有，xxxx監控設備系統，因為時(shí)間的分配，有很多多知識未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網(wǎng)絡(luò )知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究xxxx,xxxx各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及xxxx和xxxx這些常用的服務(wù)搭建。
在今后的一年里，也會(huì )參加相應的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力xx知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習小型機跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
it新員工試用期工作總結11
我是公司客服部的新員工，現在在客服部的試用期的工作已經(jīng)完成了�；叵肴齻�(gè)月的試用期工作，我滿(mǎn)懷感慨，這次工作讓我感受到在社會(huì )上生存是不易的。但我總體的工作還是可以的，現就我試用期的工作做個(gè)總結。
我試用期內的工作還是比較忙碌的，在客服部工作，不僅是作為客服，還是客服部的打雜人員，因為是新人的原因，對公司有很多不熟悉的事務(wù)，所以我最先接觸的表示客服，而是幫助客服部處理一些雜工作，也就是先從小事熟悉。雖然我第一個(gè)月都沒(méi)有真正的接觸客服，但是在其他的工作上，我也學(xué)到不少的。跟著(zhù)經(jīng)理到處走，見(jiàn)識了不少，認識很多的人和事，于自己之后的工作很有用。新員工在公司里面要學(xué)到真不少，我不僅要每天幫助其他客服員工登記來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息，還要針對不同的客戶(hù)做不同的數據表和信息表，把所有在之后能夠用到的信息收集起來(lái)，單獨列到一個(gè)表里，方便他人查看。我同時(shí)還要幫忙把要去聯(lián)系的客戶(hù)信息詳細做成文檔，把所有的聯(lián)系方式記錄下來(lái)，輔助其他人聯(lián)系上客戶(hù)。
第一個(gè)月的工作雖然雜，但是都相對比較簡(jiǎn)單，第二個(gè)月我就真正的入職客服了，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，邊談話(huà)，邊做著(zhù)記錄。我有固定的客戶(hù)名單，都是我一天或者幾天要聯(lián)系的客戶(hù)，把公司要傳遞的信息傳給客戶(hù)，并且自己還要努力去把客戶(hù)變成自己的客戶(hù)，這樣就可以拿到更多提成。差不多每天進(jìn)行的都是一樣的工作，但是卻很長(cháng)膽，我原先性格比較害羞，現在的膽子無(wú)比的大。當然學(xué)到的東西就更多了，自己去實(shí)踐，才能從里面學(xué)到東西。我的業(yè)務(wù)技能得到很大的提升，說(shuō)話(huà)的技巧也很豐富，能夠與不同的客戶(hù)聊天，抓住客戶(hù)的內心需求，把業(yè)務(wù)辦好。
最后一個(gè)月都是在重復之前的工作，但是我在經(jīng)歷一個(gè)月的工作后，我成功的有了自己的客戶(hù)，這與我的工作來(lái)說(shuō)是很大的一個(gè)進(jìn)步，對比剛來(lái)時(shí)，我簡(jiǎn)直是脫胎換骨了。試用期我把工作都做好了，讓公司領(lǐng)導成功的看到了我的努力，所以我可以申請轉正，留在公司繼續工作，為公司服務(wù)，也為公司效更大的力。在不斷成長(cháng)中，也在不斷改變中，愿未來(lái)會(huì )有一份好成績(jì)。
it新員工試用期工作總結12
首先，說(shuō)一下我剛來(lái)單位時(shí)的想法和對自己的預期：學(xué)東西，是首要的，不論是他人這么認為，我自己也不否定。我自己給自己的規劃是：根據我身處環(huán)境和所在部門(mén)來(lái)選著(zhù)學(xué)習的東西，學(xué)習的程度是，從整體上做到宏觀(guān)認識，應用時(shí)有章可循，具體部位可以有法查找。
學(xué)到什么程度，用什么來(lái)檢驗呢?這六個(gè)月里，我這樣來(lái)講
現場(chǎng)實(shí)習的一個(gè)星期是我現在記憶非常深刻的一段時(shí)間：了解和理解工人師傅在怎樣的工作環(huán)境中執行怎樣的工作任務(wù)，并自己親手開(kāi)始插入工作的行列，在這里我沒(méi)有工作多少內容，學(xué)到某種技術(shù)是肯定談不上，但我這段時(shí)期認識到了一個(gè)冶金建設項目需要的是專(zhuān)業(yè)的工人師傅，周到的跟班隊長(cháng)，系統而有程序的技術(shù)指導人員，還有最重要的是全面而細致的安全意識。
之后，就是在分公司機關(guān)經(jīng)營(yíng)部了，一直到今天。在這里，我的環(huán)境變了，不再是廠(chǎng)房，而是辦公室;工作的對象也不在是現場(chǎng)的實(shí)物，而是一套一套的圖紙和一條一條的工程量清單。放下焊槍拿起了筆桿，開(kāi)始算起工程量，給施工單位做起了工程結算。因為我們經(jīng)營(yíng)部主要基本任務(wù)就是要做工程預結算和投標的，所以我邊做邊學(xué)預算，并了解有關(guān)招投標的事物和工作流程，還不時(shí)借機會(huì )和我們部長(cháng)出去參加投標工作，我也在其中伴一小小的角色。在此過(guò)程全靠周部長(cháng)的細心指導，我非常感謝。
到目前為止，我已基本融入了我們部門(mén)，也上手了，開(kāi)始自己獨立完成一些領(lǐng)導布置的任務(wù)，在此就說(shuō)說(shuō)我的主要工作內容吧。從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，我們部門(mén)有土建、電氣、鋼結構、機械和機動(dòng)管道這幾個(gè)，我就是機動(dòng)管道的了。負責目前結算工程的機動(dòng)管道方面，包括管道和相應設備的安裝、防腐刷漆、保溫的工程結算。我還要做的是不時(shí)的機裝的檢修結算。除了結算還有就是參加投標工作，包括買(mǎi)投標文件，清點(diǎn)文件，通過(guò)工程量清單套價(jià)做預算，最終匯總各專(zhuān)業(yè)得出投標報價(jià)，開(kāi)標，答疑，議標，中標后簽訂合同等等;還有一任務(wù)忘說(shuō)了，我們單位總部要求的erp，我們部門(mén)也在做，我也參加在其中，現正在打頭陣。就是因為erp我才從現場(chǎng)調回機關(guān)的，這可是我的一個(gè)轉折點(diǎn)啊。
六個(gè)月，一路走來(lái)，有很多工作，有很多快樂(lè )，也有很多感動(dòng)!正如我們周部長(cháng)的一句還快樂(lè )著(zhù)工作，工作快樂(lè )!今天雖然談工作，但我覺(jué)得工作離不離開(kāi)生活，生活也無(wú)法離開(kāi)工作。為了工作而工作，為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里的各位，各位老師你們辛苦了，謝謝你們在我工作迷茫生活困難時(shí)的幫助!
辦公室里的人出出進(jìn)進(jìn)，大院里的車(chē)也是出出進(jìn)進(jìn)，門(mén)就在哪里!每個(gè)人都應該是自己的司機，方向自己來(lái)把握，門(mén)是關(guān)不住你的行程。這個(gè)公司上上下下，那個(gè)單位合合分分，市場(chǎng)就在哪里!每個(gè)單位都應該有自己的核心競爭力，優(yōu)越的存在自己來(lái)決定，市場(chǎng)的變化是超不出你單位的靈動(dòng)而深刻的創(chuàng )造精神!
回顧這一個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到XX行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下：
一、 以誠實(shí)的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應辦公室工作特點(diǎn)
行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì )提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、從注意清潔衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
二、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì )議紀要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內容，給領(lǐng)導的會(huì )后工作也帶來(lái)了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì )比較毛躁忘記一些事情等等。
三、下個(gè)月工作及學(xué)習計劃
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì )干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據的話(huà)不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
it新員工試用期工作總結13
轉瞬間，試用期就要過(guò)去了，我來(lái)到公司客服部也就要滿(mǎn)三個(gè)月的時(shí)間了，從該開(kāi)始進(jìn)入客服工作崗位什么都不懂的我，到現在已經(jīng)能夠很好地完成工作的我，已經(jīng)有了非常大的進(jìn)步了，這都是在這短短的三個(gè)月在公司各位領(lǐng)導的支持下獲得的�；厥走@三個(gè)月的具體工作，真的內心感概萬(wàn)千，這三個(gè)月里面有過(guò)想要放棄的想法，也有過(guò)成功后想要做的更好的堅定，這些都是我工作經(jīng)歷中十分寶貴的�；蛟S從總的來(lái)看我這幾個(gè)月的工作表現在同期試用期員工中不是特別突出的，但是對于我一個(gè)新進(jìn)入客服行業(yè)的員工來(lái)說(shuō)絕對有了非常傲人的成績(jì)的，我自己也是比較滿(mǎn)意的。
在工作中我的崗位是一名電商客服，當有客人來(lái)我們公司的官網(wǎng)購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，有疑問(wèn)的時(shí)候就可以通過(guò)客服聞?dòng)嵡纴?lái)向我們了解產(chǎn)品的一些情況，我就要及時(shí)地認真地回答好他們，為他們解決困惑，并且最好是能夠促成這一次的交易。所以在工作上面我保持著(zhù)高度的警惕，一旦有客人來(lái)聞?dòng)嵨覀兊臅r(shí)候，我就是在最短的時(shí)間內跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，并且根據他們的問(wèn)題做出最有效的回答，保證在跟客戶(hù)溝通的過(guò)程中表現出我們公司的高度的服務(wù)素質(zhì)。為了更好地解答好客戶(hù)的問(wèn)題，為公司的產(chǎn)品交易做出自己的努力。在工作中我嚴格按照公司的規定來(lái)做事情，對客戶(hù)有禮貌，再堅持公司利益的同時(shí)做到以客戶(hù)為先。
在學(xué)習中，因為我是剛剛進(jìn)入客服行業(yè)的新員工，所以我對自己的能力是十分清楚的，跟客服部的各位同時(shí)相比我是有相當大的差距的，而且我要是想轉正的話(huà)自己的工作能力也必須要達到公司的要求才行，所以在工作中我通過(guò)具體的工作吸取經(jīng)驗，并且經(jīng)常向同事請教，從他們身上學(xué)習好的工作方法，并且將這些進(jìn)行總結歸納為己用。在下班之余我也會(huì )經(jīng)常學(xué)習公司發(fā)給我的話(huà)術(shù)，熟悉這些客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題，這樣在客戶(hù)來(lái)找我們詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，我就能夠第一時(shí)間回答他們而不是去問(wèn)別人再回答。最重要的這段時(shí)間我掌握了一個(gè)非常好的習慣，就是剛開(kāi)始的時(shí)候領(lǐng)導讓我在每天下班的時(shí)候給自己一天的工作總一個(gè)總結回顧，最好是寫(xiě)一寫(xiě)，這段時(shí)間我慢慢地養成了這個(gè)習慣，所以我就能夠通過(guò)這個(gè)發(fā)現自己當天工作出現的問(wèn)題，并且提前想好正確的應對措施，所以通過(guò)這個(gè)方法在客服工作上我就越來(lái)越少出現問(wèn)題了。
在接下來(lái)的客服工作，我會(huì )為公司的發(fā)展繼續貢獻自己的一份力。
it新員工試用期工作總結14
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我努力了，進(jìn)步了很多，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西。我認為這不僅僅是一份工作，更重要的是，它給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這個(gè)階段開(kāi)始，我發(fā)現我渴望的知識在這個(gè)大熔爐里不斷地、慢慢地向我走來(lái)，這就是經(jīng)驗。感謝公司領(lǐng)導和前輩對我的照顧。深深體會(huì )到公司從老板到同事務(wù)實(shí)認真的工作態(tài)度，讓我更加警惕，認真做好工作。
雖然每個(gè)公司的制度和規定在細節上略有不同，但總的方向和目的是一樣的。所以我很快適應了這里的工作流程，努力配合大家的工作。雖然有些不足，但我還是積極改正，避免再犯。所以我很快就加入了沁源家族，把工作做好了。我喜歡這里，也愿意以此為平臺來(lái)鍛煉自己。與公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻。對我來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪里，在哪個(gè)公司，只要有幸成為其中一員，我都會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，真誠的態(tài)度，積極的工作融入其中。這是做員工的基本原則。團隊精神是每個(gè)公司倡導的美德。我認為公司發(fā)展和相互合作非常重要。沒(méi)有部門(mén)和同事。
在沁園，我的主要職責是在營(yíng)銷(xiāo)中心工作，負責統計各區業(yè)務(wù)人員的工作報告，以及每月費用報銷(xiāo)的初審。同時(shí)負責每月與各區經(jīng)銷(xiāo)商核對賬目，傳遞數據和信息。
在過(guò)去的三個(gè)月里，我意識到在工作中同時(shí)擁有四樣東西是多么重要：關(guān)心、專(zhuān)注、關(guān)心和耐心。以每月與經(jīng)銷(xiāo)商的對賬為例。我要用心做近百個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的賬，專(zhuān)注于每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的賬，認真做好每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的每一個(gè)賬，耐心的和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商核對每一個(gè)賬。
在工作過(guò)程中，深深感受到加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定時(shí)間充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸收各種“營(yíng)養”；二是向身邊的同事學(xué)習。在工作中，我始終保持謙虛謹慎的態(tài)度，虛心求教，學(xué)習他們勤奮、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是從實(shí)踐中學(xué)習，把學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗學(xué)到的知識，找出不足，提高自己，防止和克服味道小、知識少的傾向。
要做好，我覺(jué)得最重要的是要有責任感。如果你對自己的身體有責任，你會(huì )盡全力去完成它，把它做好。如果你熱愛(ài)你的工作，你的工作也會(huì )喜歡你。公司經(jīng)常宣揚每個(gè)人都應該認真做好自己的工作。這是一種無(wú)形的責任，促使我朝這個(gè)方向努力，不斷提高，不斷升級。
有一首歌唱得好，“看成敗，人生豪邁，就從頭再來(lái)�！蔽覍λ睦斫馐牵喝绻晒α�，不要驕傲，繼續努力，取得更大的成功；如果失敗了，不要氣餒，總結失敗的教訓，爭取下一次成功。無(wú)論如何，在工作生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這樣才能更好的工作，更精彩的生活。
it新員工試用期工作總結15
從20xx年XX月XX日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段，通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知，同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。 、
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求，在XX年XX月14日和XX月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善，并于XXXX年XX月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設。
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從XX年_月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)，通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識。
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì )，通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知。
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后，指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題。
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習，從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成，尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力，尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。
按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作，認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作，同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
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