關(guān)于超市試用期工作總結（精選11篇）

　　不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于超市試用期工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　超市試用期工作總結 篇1

　　通過(guò)在超市這三個(gè)月的工作，我也是對于超市有了一定的了解，自己的工作也是能更好的去做了，而今要轉正成為超市一名正式的員工，我也是感到高興，之前的努力沒(méi)有白費，但同時(shí)我也是知道的，這也是一個(gè)新的開(kāi)始，我要繼續的去努力把超市工作做得更好才行，對于試用期的超市工作我也是要在這里做一個(gè)總結。

　　之前雖然來(lái)超市買(mǎi)過(guò)東西，但是真的沒(méi)有在超市工作過(guò)，我也是第一次的接觸這個(gè)行業(yè)，我從事的是超市的推銷(xiāo)員，有好的產(chǎn)品也是讓顧客試吃，盡量的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，開(kāi)始的時(shí)候，我也是不太懂，也是有同事帶了我一段時(shí)間，我也是感受到，雖然有同事來(lái)教，但是要做好，其實(shí)還是要靠自己，別人的幫忙只能是讓我更快的把工作做好，所以我也是格外的努力，同事教我的，我也是認真的去試著(zhù)做，開(kāi)始比較生澀，也是做得比較的糟糕，即使是開(kāi)口都不是那么的容易，不過(guò)我沒(méi)有放棄，而是清楚，做銷(xiāo)售工作，只要開(kāi)好了頭，以后不斷地進(jìn)步，總會(huì )有成績(jì)的，并且也是在試用期，我也是不擔心犯錯，有同事在旁邊給我兜著(zhù)，所以我也是特別積極的做著(zhù)，通過(guò)這三個(gè)月的努力，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也是得到了肯定，甚至還在我們部門(mén)的前列，這是我一個(gè)新人做出來(lái)的，我也是感到驕傲。

　　工作之中，我也是不斷的去學(xué)習，積極的問(wèn)同事一些問(wèn)題，遇到不懂的，也是會(huì )多去了解，盡力的了解超市的工作，我不滿(mǎn)足于只做一名銷(xiāo)售，我相信只要我肯努力，以后也是可以有更多的機會(huì )我可以去把握的，所以我也是學(xué)習上面格外的認真，而自己的工作也是認真的做好了，得到肯定，三個(gè)月的時(shí)間不長(cháng)，但是我過(guò)得格外的充實(shí)，并且也是在這期間發(fā)現了很多我之前存在的問(wèn)題，慢慢的去改變，如果不是這份工作，我也是發(fā)現不了這些問(wèn)題，而發(fā)現了就要去改變，去讓自己的能力得到提升，去有所收獲。

　　試用期的結束，我要繼續努力的把自己超市銷(xiāo)售的工作做好，同時(shí)也是持續的去學(xué)習，想要在超市作出更多的業(yè)績(jì)出來(lái)，那也是需要我是付出更多，同時(shí)我也是希望自己以后能有更多的機會(huì )，去向上走，去讓自己的能力都得到展現的機會(huì )。

　　超市試用期工作總結 篇2

　　時(shí)間過(guò)得真快，三個(gè)月的試用期已過(guò)去了，在超市工作中，緊張而又忙碌，我還沒(méi)來(lái)得及去細細體會(huì )和感悟工作的得與失，新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jì)與否已成定格，今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮，去超越。面對明天我充滿(mǎn)信心，因為有領(lǐng)導的鼓勵、鞭策，有伙伴們的支持與諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里，我們一起拼搏、戰斗、成長(cháng)，攜手共進(jìn)。

　　在這三個(gè)月里，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照，深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì )大打折扣，公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。

　　三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要，在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向周?chē)�的同事學(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任，鞭策著(zhù)我，朝著(zhù)這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。

　　超市試用期工作總結 篇3

　　試用期的時(shí)間很快，我來(lái)到xx超市已經(jīng)三個(gè)月了，盡管現在已經(jīng)過(guò)去，轉正也在眼前，我對于這段時(shí)間的工作很認真，在一個(gè)也是在領(lǐng)導的幫助下，在我們xx超市這么多同事的幫助下，我快速的適應了這里，這是一個(gè)前提，我總是說(shuō)我們在工作當中要做的的事情很多。

　　超市的工作對于我來(lái)講是陌生的，現在我也看到了自己的成長(cháng)，我從一個(gè)對超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零，到現在工作起來(lái)得心應手，這就是一個(gè)很明顯的成長(cháng)，我也不管在未來(lái)多久之后這段經(jīng)歷我會(huì )深深的記住在心里，對于工作我現在更多的是一種感慨，因為我一想起自己剛剛來(lái)到這里的時(shí)候，跟現在對比這就是一種差距，現在我也對工作總結一下。

　　一、養成良好工作素養

　　超市的就是服務(wù)性的，我的工作也是服務(wù)，一名普通的收銀員盡管在這大短短的試用期內，但是我一直沒(méi)有把自己的工作看輕松，也沒(méi)有把這個(gè)工作看的很容易，現在我對于工作熟悉了，對于工作掌握了很多技巧，但是我沒(méi)有忘記和幾個(gè)月的努力，是這些努力造就了我，我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先那就是陽(yáng)養成良好的工作素養，在工作的的時(shí)候，一定耐心，一定認真，我們超市工作著(zhù)，講究的就是一個(gè)服務(wù)，一個(gè)良好的服務(wù)表現在多方面，我們的舉行行為都是能夠直接影響消費者的對超市的態(tài)度的，可以說(shuō)我們每一個(gè)xx超市的員工每一天代表著(zhù)就是超市的形象，這樣的形象是我們必須保持的。

　　二、工作經(jīng)過(guò)

　　收銀工作對于很多人來(lái)講是很枯燥，甚至開(kāi)始的時(shí)候我就是這么認為的，現在的我看法卻有不同了，這三個(gè)月的試用期其實(shí)也是在考驗我，也證明了我是能夠勝任這個(gè)職位的，短短的時(shí)間內，我一直在進(jìn)步，一開(kāi)始我完全是很生疏，工作起來(lái)一點(diǎn)都不適應，雖然是看上去簡(jiǎn)單的收銀工作，當然平時(shí)人少的時(shí)候還好，主要就是在人多的時(shí)候我工作有點(diǎn)壓力，是不是會(huì )手忙腳亂，于是同事就告訴我要擺好心態(tài)，這是一定的，我調整好了自己的心態(tài)，把這一心態(tài)調整好我工作果然就適應了，

　　試用期以來(lái)，我也是出現過(guò)一些錯誤，一些新員工都容易飯的錯誤，可是我一直很覺(jué)得遺憾現在想起來(lái)這就是很簡(jiǎn)單的一件事情，在今后的工作的當中我一定更加努力用心。

　　三、不足之處

　　我容易在一件事情上犯額二次的錯誤，也就是因為這個(gè)原因我也一直在自責，但是我一定不能就此失去信心，我當然會(huì )好好完善自己。

　　超市試用期工作總結 篇4

　　曾幾何時(shí)，我從夢(mèng)里一回回驚醒，卻以為自己仍在工作中，也許像我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭，與日俱增進(jìn)一步，達到新境界，創(chuàng )造新篇章！經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的鍛煉，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底�；�本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。

　　我是一名大四的學(xué)生，我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多，作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗的人是不完整的，因此我必須緊密地和社會(huì )聯(lián)系在一起，和它成為一個(gè)整體。

　　通過(guò)工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴團結在一起，挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢，發(fā)揚團隊精神，高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的，集體的力量是強大的。換句話(huà)說(shuō)，積水成河，積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員，一旦某個(gè)成員遇上了困難，我們應該毫不猶豫的去幫助他，使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì )有這樣的想法：因為我的團體好溫暖，定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作，那么其他集體的成員也會(huì )受到感染。

　　在團隊中我們要絕對服從上級的命令，一個(gè)有紀律的團體本身就是一個(gè)好的團體，我相信在紀律保證下的團體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度，絕對是優(yōu)秀的。你看在軍隊里，哪個(gè)隊沒(méi)有紀律，no rule，no success。

　　在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，一切也不用談，因為沒(méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客，那沒(méi)有顧客我們去賺誰(shuí)的錢(qián)呢？

　　在我看來(lái)，大型超市是將來(lái)的社會(huì )發(fā)展趨勢，因為超市有幾大優(yōu)點(diǎn)：

　　一、購物方便；

　　二、物品的種類(lèi)繁多；

　　三、環(huán)境優(yōu)雅；

　　四、總體服務(wù)水平比較完整；

　　五、衛生符合國家標準。

　　我在易初蓮花擔任盤(pán)點(diǎn)小組長(cháng)的工作中，明白了作為一個(gè)領(lǐng)導要想下屬贊同你，你必須及時(shí)地發(fā)現下屬的困難，及時(shí)地進(jìn)行幫助，這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時(shí)候，發(fā)現工作中的錯誤時(shí)，我都會(huì )及時(shí)地糾正，并且教育他們，這是我的職責，也是我必須做的，而在實(shí)際工作中我的是去諒解他們，這可能與我工作的時(shí)間長(cháng)短有關(guān)。

　　在工作中，我也發(fā)現了好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營(yíng)上，我個(gè)人覺(jué)得樂(lè )購與易初蓮花的價(jià)格相比上還是樂(lè )購好，原因有很多，首先我覺(jué)得樂(lè )購的地理位置比較好，我計算過(guò)晚上在樂(lè )購，每半小時(shí)單單進(jìn)入的顧客平均為600人；其次他們門(mén)口時(shí)常有大型的活動(dòng)，通常有舞蹈、音樂(lè )，這些極大的吸引了顧客源；會(huì )員卡制度，他們實(shí)行的會(huì )員卡號中這樣的，會(huì )員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的，只是看會(huì )員卡上的積分，根據積分的多少可以?xún)稉Q禮品，在過(guò)年過(guò)節的時(shí)候贈送禮品，這對顧客來(lái)說(shuō)是非常溫暖的，雖然贈送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿(mǎn)了人性化。

　　我記得余世維的演講很精彩，在工作中要用我們，而不應該說(shuō)誰(shuí)，每個(gè)人多是集體的一員，所以我們要用我們，當顧客來(lái)投訴的時(shí)候，我們應該要說(shuō)這是我們的錯，而不應該推卸責任，因為你也是超市中的一員，你代表整個(gè)超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買(mǎi)了一盒豆腐，回來(lái)發(fā)現豆腐有點(diǎn)變味，他第2天無(wú)意中路過(guò)那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時(shí)候，服務(wù)員馬上叫來(lái)店長(cháng)，店長(cháng)馬上道歉，并且一手拎著(zhù)一個(gè)袋，里面有10盒豆腐，一手拿著(zhù)一盒豆腐的錢(qián)，并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個(gè)城市，豆腐都在那里買(mǎi)，因為這個(gè)店會(huì )負責起自己的責任，讓人放心。

　　超市試用期工作總結 篇5

　　我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在試用期工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。

　�。�1）作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。

　　收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。

　�。�2）在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。

　　因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。

　　不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

　�。�3）認真做好商品裝袋工作。

　　將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

　　裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

　�。�4）注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。

　　離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔��；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管；將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。

　　上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

　　超市試用期工作總結 篇6

　　回首xx上半年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(cháng)足進(jìn)步，工作情況總結如下

　　一、工作回顧

　　1、通過(guò)我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù)，銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高。

　　2、完成的其他工作。

　�。�1）認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì )議，安排好大家所要做的事情。

　�。�2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個(gè)人而是公司的整體形象。

　�。�3）在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方

　　雖然有很大的.進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：

　　1、經(jīng)驗不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

　　2、心思不夠細致缺乏創(chuàng )新我對工作的態(tài)度較謹慎，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。

　　以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。

　　人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。

　　超市試用期工作總結 篇7

　　教育的工作在后勤領(lǐng)導正確引導和支持下，在各部門(mén)積極配合下，在每位員工的辛勤努力下。超市工作在良性循環(huán)中度過(guò)了20xx年，在這一年中，現將超市工作總結如下：

　　一、立足后勤，服務(wù)師生：

　　1、經(jīng)營(yíng)范圍方面：經(jīng)營(yíng)品種的增加，從以前大約兩千多個(gè)商品種類(lèi)增加到目前接近四千多個(gè)種類(lèi)，并且通過(guò)在銷(xiāo)售中不斷的淘劣留優(yōu)，從而增加新品、精品類(lèi)的銷(xiāo)售量，這樣不斷的豐富貨源品種以及更加熱情積極的服務(wù)意識來(lái)擴大銷(xiāo)售。

　　2、商品通過(guò)市場(chǎng)調研，貨比三家，盡量要做到人有所求，物有所到，既要保證品牌效應又要體現商品及品種多樣化。

　　3、加強宣傳，送貨到家。

　　二、超市的銷(xiāo)售額穩中略有上升：

　　基本每月的毛利額約在7萬(wàn)多元，在個(gè)別月份旺季的情況下突破毛利額x萬(wàn)元。

　　三、超市管理方面：

　　1、陸續完善了超市每個(gè)工作崗位職能的細則建設。修訂完善了《營(yíng)業(yè)員崗位職責》《采購員崗位職責》等共x項制度。

　　2、為激勵員工的工作積極主動(dòng)性，研究制定了《教育超市獎罰條例》，并上報后勤處黨政聯(lián)系會(huì )審議通知，擬在20xx年元月起執行。

　　3、在商品出入庫中嚴把索證制度，嚴格執行《食品安全法》并且與超市所有供應商簽訂了供貨協(xié)議，保障超市的良好營(yíng)運。

　　4、堅持每周例會(huì )制定，不斷提升員工素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平。

　　四、工作中存在的問(wèn)題：

　　1、缺少工作的主動(dòng)性。

　　2、工作中協(xié)作能力。

　　3、對工作要求做的不夠細。

　　4、對每項工作要落實(shí)、要重工作的結果。

　　5、人員管理方面的不足：

　�、�、在組織員工執行一項細小的任務(wù)中，有時(shí)只是做了些安排，但沒(méi)有具體監管整個(gè)實(shí)施過(guò)程。

　�、�、處理員工違反規章制度問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有嚴格按照條例規定懲罰，讓違反規定的員工可能會(huì )出現放松麻痹思想，不能認識到違反規章制度的嚴重性。

　　20xx年工作計劃

　　一、通過(guò)不斷的創(chuàng )新與學(xué)習，培養員工的服務(wù)理念和服務(wù)意識，培養員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以超市為榮，讓每個(gè)員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。

　　二、做好銷(xiāo)售接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便快捷的服務(wù)。

　　三、通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整以順應市場(chǎng)的法則，跟上時(shí)代網(wǎng)絡(luò )交易平臺。

　　四、盡可能降低成本，開(kāi)源節流，以減開(kāi)支，抓好基本工作管理。

　　五、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)，分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使超市成為一支團結協(xié)作的集體。樹(shù)立良好的店面環(huán)境，盡最大努力使顧客在優(yōu)美整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。

　　超市試用期工作總結 篇8

　　總結20xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰，在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、倉庫、銷(xiāo)售，從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。

　　全年重點(diǎn)工作：

　　1、強化自己理論知識，業(yè)務(wù)技能，實(shí)體操作，現場(chǎng)管理，矯正心態(tài)，提高責任心。

　　2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓，實(shí)施理論學(xué)習和現場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能。

　　3、加大“佰樂(lè )百”品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。

　　4、規范店面標準，統一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。

　　5、服務(wù)體系不斷完善，在一線(xiàn)員工中全面推行“進(jìn)店有問(wèn)候，售中有服務(wù)，走時(shí)有送聲”�！邦櫩褪巧系邸奔词箓�(gè)別顧客極其挑剔，無(wú)理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。

　　6、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習及工作中的應用。

　　7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

　　8、鞏固好現有TG市場(chǎng)穩步發(fā)展，開(kāi)發(fā)好新市場(chǎng)，抓機遇、找資源。

　　9、注重安全（商品、消防、人員），做到安全零事故。

　　10、配合公司政策做好各項工作。

　　3月份：

　　1、對開(kāi)學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。

　　2、開(kāi)學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充足貨源。

　　3、做好元宵節的促銷(xiāo)工作。

　　4、三八婦女節活動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)的安排。

　　5、超市店季度考核。

　　4月份：

　　1、做好清明節前促銷(xiāo)。

　　2、針對當地市場(chǎng)調研分析，員工分批進(jìn)行調研活動(dòng)，總結競爭市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　3、對外地區供應商的調研。

　　4、5.1前期店面需做好促銷(xiāo)計劃和備貨工作。

　　5、超市店季度考核。

　　5月份：

　　1、店面做好5.1黃金周的促銷(xiāo)工作。

　　2、季節性商品貨源的跟進(jìn)。

　　3、超市運營(yíng)部開(kāi)展“季節性商品特陳”主題。各店面需提前計劃做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷(xiāo)方法等。

　　4、超市店季度考核。

　　6月份：

　　1、需做好6月1日兒童節期間文具、玩具等促銷(xiāo)工作。

　　2、根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況需做好6月20日端午節活動(dòng)的準備。

　　3、針對季節性商品加大力度促銷(xiāo)。

　　4、超市開(kāi)展全員培訓工作。

　　5、超市店季度考核。

　　7月份：

　　1、暑期季節性商品的主題陳列及促銷(xiāo)。

　　2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及籌備工作計劃。

　　3、組織召開(kāi)百貨上半年銷(xiāo)售分析會(huì )議。

　　4、超市店季度考核。

　　8月份：

　　1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2、對暑期籌備組工作的跟進(jìn)。

　　3、9.1開(kāi)學(xué)前期各項工作準備。

　　4、超市店季度考核。

　　9月份：

　　1、9月1日開(kāi)學(xué)之際各店人員到崗情況關(guān)注。

　　2、對9月1日開(kāi)學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源。

　　3、9月10日教師節超市活動(dòng)的安排。

　　4、9月27日中秋節促銷(xiāo)安排。

　　5、超市店季度考核。

　　10月份：

　　1、做好10月1日前黃金周期間銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2、做好季節性商品篩選。

　　3、對營(yíng)運工作的完善。

　　11月份：

　　1、過(guò)季商品的清退。

　　2、開(kāi)展超市知識、陳列競賽活動(dòng)。

　　3、開(kāi)展主題為“關(guān)注消防，珍愛(ài)生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動(dòng)

　　12月份：

　　1、準備年終總結工作。

　　2、安排超市百貨員工年度總結工作。

　　3、對店面系統檢修，維護，確保全年系統安全。

　　4、做好24號平安夜和25號圣誕節的促銷(xiāo)工作。

　　5、做好年底人員安排及安全工作。

　　6、超市店季度考核。

　　1月份：

　　1、召開(kāi)一次超市百貨工作總結會(huì )議。

　　2、做好元旦期間銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)

　　3、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節假期間安全庫存，需做好春節前備貨工作。

　　2月份：

　　1、做好春節期間銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　2、對超市供應商節前放假和節后收假能送貨日的確定。

　　3、須做好商品庫存管理及清退工作。

　　4、做好在春節長(cháng)假前各項工作安排。

　　超市試用期工作總結 篇9

　　不知不覺(jué)在公司工作將近有一年的時(shí)間，轉瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負責收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！現將在這一年的工作總結如下：

　　一、時(shí)刻遵守商場(chǎng)紀律

　　作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。

　　二、有序離崗，認真做事

　　收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開(kāi)鎖好�；貚彆r(shí)，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

　　三、按公司規定辦事

　　嚴格按照公司規定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專(zhuān)柜號與價(jià)格，要與專(zhuān)柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專(zhuān)柜、金額與專(zhuān)柜開(kāi)出的小票的專(zhuān)柜、金額是否一致。

　　四、禮貌待客，熱情耐心

　　對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

　　以上是我個(gè)人在工作中的體會(huì )與總結，我會(huì )保持這種積極正面的狀態(tài)，爭取在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評，總結起來(lái)收獲很多�，F將工作總結如下：

　　一、在收銀工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

　　作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏(yíng)得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jì)，但這些成績(jì)還是不夠的，隨著(zhù)超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導。

　　二、做好了員工的管理、指導工作

　　領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著(zhù)一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能?chē)烙诼梢�，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽(tīng)到周?chē)�的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班。

　�。�1）專(zhuān)業(yè)能力

　　作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力，隨著(zhù)你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：

　�。�2）管理能力

　　管理能力對于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結你的工作。

　�。�3）溝通能力

　　所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì )與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動(dòng)去報告，報告也是一種溝通。

　�。�4）培養下屬的能力

　　作為一個(gè)領(lǐng)班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個(gè)整體，要用團隊的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會(huì )做事，能做事，教會(huì )下屬做事，是主管的重要職責。一個(gè)部門(mén)的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

　�。�5）工作判斷能力

　　所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

　�。�6）學(xué)習能力

　　當今的社會(huì )是學(xué)習型的社會(huì )，當今的企業(yè)也必須是學(xué)習型的企業(yè)，對于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習型的主體。學(xué)習分兩種，一是書(shū)本學(xué)習，一是實(shí)踐學(xué)習，兩者應交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì )的發(fā)展。走上社會(huì )的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習，視學(xué)習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習應該是廣泛的，專(zhuān)業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習。未來(lái)人與人之間的競爭，不是你過(guò)去的能力怎樣，現在的能力怎樣？而是你現在學(xué)習怎樣，現在的學(xué)習是你未來(lái)競爭的根本。

　�。�7）職業(yè)道德

　　但丁有一句話(huà)：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對于一個(gè)人而言，健康、財富、地位、愛(ài)情等都很重要，但健康是1，其他的都是0，只要1（健康）的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對于工作的人而言，就是那個(gè)1，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養，是個(gè)人發(fā)展的根基。做一天和尚撞一天鐘，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

　　以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅信一句話(huà)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

　　三、合理安排好收銀員值班、換班工作

　　收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

　　四、抓好一級工作、給領(lǐng)導分憂(yōu)

　　做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導，對超市里的大事，又從不失時(shí)機的向領(lǐng)導請示匯報。

　　超市試用期工作總結 篇10

　　蘇果自成立以來(lái)，以“團結、苦干、開(kāi)拓、奉獻”的企業(yè)精神蓬勃發(fā)展�！盀槊�，便民，利民”是蘇果的服務(wù)宗旨，不但加速了經(jīng)濟建設的快速發(fā)展和市場(chǎng)的不斷繁榮，同時(shí)也為豐富人民的物質(zhì)文化生活做出了卓越的貢獻。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的培訓，我更加的熟悉了這個(gè)行業(yè)，也漸漸清晰自己的責任。超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但把平凡的工作做到極致就是不平凡。我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動(dòng)，一言一行服務(wù)質(zhì)量的好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，因此這次的培訓對我今后的工作非常重要，我也受益匪淺。

　　通過(guò)這段時(shí)間的培訓和實(shí)際操作，我認識到了以下幾點(diǎn)：

　　第一，我了解了商品基本知識及行業(yè)術(shù)語(yǔ)，商品的基本分類(lèi)、角色定位及常用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

　　第二，知道了超市理貨員崗位職責及業(yè)務(wù)流程。

　　第三，我熟悉了理貨員的主要工作內容及具體操作程序。

　　第四，我學(xué)會(huì )了如何商品陳列，熟悉并掌握商品陳列的原則、技巧及方法。

　　第五，也是我認為很重要的一點(diǎn)，就是我熟悉并掌握的了良好的銷(xiāo)售方法和技巧。

　　除此之外，作為一名超市理貨員，我認為科學(xué)工作方式和有效時(shí)間管理，良好的客服禮儀，服務(wù)規范、標準也是很重要的。在此期間我不僅學(xué)習了理貨員的工作職責等等，而且學(xué)習了有關(guān)禮儀心態(tài)調節方面的知識。以后我會(huì )勞動(dòng)與實(shí)踐相結合，真正把學(xué)習到的知識貫通并運用到工作中去。必竟加入到蘇果的時(shí)間還很短，具體的工作還沒(méi)有真正開(kāi)始，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。在今后的工作中，我會(huì )更加認真工作，爭取有更大的進(jìn)步。

　　超市試用期工作總結 篇11

　　20xx年的工作即將結束，轉眼又迎來(lái)新一年的開(kāi)始�？偨Y過(guò)去一年的工作，對于我來(lái)說(shuō)感觸很多。

　　20xx年9月公司調任我為人民商場(chǎng)惠農分店超市店長(cháng)。這個(gè)職位是我工作上的一個(gè)轉折點(diǎn)。同時(shí)也知道將面臨許多困難和挑戰。更深刻感受到自己的責任。

　　在公司各部門(mén)領(lǐng)導和員工的幫助及大力支持下，分店于20xx年10月1日正式開(kāi)業(yè)。至今已順利營(yíng)業(yè)兩個(gè)月。兩個(gè)月期間超市完成銷(xiāo)售額43.63萬(wàn)元。其中食品區26.36萬(wàn)元，洗化區14.13萬(wàn)元，百貨區3.14萬(wàn)元

　　在這期間，我依照公司的各項制度及服務(wù)理念管理賣(mài)場(chǎng)和要求員工。嚴格遵循公司的各項商品準入制度，保證所售商品的質(zhì)量，定期組織員工進(jìn)行市場(chǎng)調查，及時(shí)調整敏感商品價(jià)格。組織員工學(xué)習商品知識和服務(wù)技巧，使員工素質(zhì)和服務(wù)水平得到提高。

　　堅持品牌商品，擴大品牌商品的影響力。努力做到以高質(zhì)量的商品、實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。

　　在開(kāi)業(yè)高峰期過(guò)后，銷(xiāo)售一度出現不穩定和下滑現象，及時(shí)與總店超市部門(mén)溝通后，相應對商品結構進(jìn)行了調整。在總店超市領(lǐng)導的協(xié)助下，通過(guò)引進(jìn)新供應商和總店調配的方式，新增了散稱(chēng)食品、蛋糕面包、休閑食品等商品。百貨和洗化區還增添了部分適季商品，增加了商品種類(lèi)和品牌數量，擴大了顧客的選購范圍，提高了銷(xiāo)售量。使銷(xiāo)售額得到回升并趨于平穩。

　　在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷(xiāo)活動(dòng)，組織了一批特價(jià)商品和買(mǎi)贈活動(dòng)，以集市定點(diǎn)和入村入戶(hù)的方式，發(fā)放宣傳海報，從而擴大了宣傳的力度和廣度，達到增加客流量的目的。

　　明年的工作計劃

　　一：收集顧客反饋信息，根據當地市場(chǎng)和顧客需求，及時(shí)調整商品結構。

　　二：按月推出促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，及時(shí)配合總店同步宣傳“人民商場(chǎng)”的品牌形象。

　　三：加大員工培訓力度，組織員工參加多種商品的銷(xiāo)售技巧培訓，豐富員工商品知識，提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　四：根據當地顧客消費規律，組織定期參加當地及周邊集市活動(dòng)。

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