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銀行安防工作總結（精選13篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的銀行安防工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行安防工作總結 篇1
為深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，認真貫徹落實(shí)國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作重大決策部署，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，xx銀行xx支行在全行范圍內開(kāi)展了主題為“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，現將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
一、領(lǐng)導重視，精心部署
為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有效開(kāi)展，我行召開(kāi)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，部署了我行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的內容和時(shí)間，要求各部門(mén)和各網(wǎng)點(diǎn)負責人高度重視此項工作，要廣泛發(fā)動(dòng)全體干部職工，積極參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，努力提高全行員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。
二、廣泛宣傳，注重實(shí)效
宣傳活動(dòng)當月，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在門(mén)頭LED上滾動(dòng)播出“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展�！被顒�(dòng)主題。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設置宣傳咨詢(xún)臺，向過(guò)往群眾和員工宣傳安全生產(chǎn)知識。
三、開(kāi)展安全教育，提高員工的安全意識
我行開(kāi)展了安全警示教育活動(dòng)，播放了安全教育光盤(pán)，向全行員工詳細講解了消防安全知識，手把手地教會(huì )了員工如何正確使用消防器材，火災發(fā)生時(shí)疏散和逃生的要領(lǐng)等等。安全教育培訓結束后，又組織全行員工進(jìn)行了安全知識測試，整培訓個(gè)過(guò)程，會(huì )場(chǎng)氣氛活動(dòng)，員工踴躍示范和回答問(wèn)題，此次安全知識教育活動(dòng)，起到了預期的效果。
四、開(kāi)展安全演練，提高防范應急能力
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，我行xx部先后到xx網(wǎng)點(diǎn)、xx網(wǎng)點(diǎn)和xx支行開(kāi)展了安全教育、防火、防盜、防搶劫、防詐騙等應急預案的演練工作，通過(guò)應急預案的`演練，進(jìn)一步檢驗和完善了應急預案，提高了員工的防范技能和應急處置能力，起到了預期效果。
五、開(kāi)展安全檢查，加強安全管理
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，我行xx部負責安全保衛的工作人員深入各網(wǎng)點(diǎn)，對資金安全管理方面各項制度的遵守和執行情況，重要生產(chǎn)場(chǎng)地、儲蓄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安防設施和消防器材的配備及使用運行情況進(jìn)行了認真檢查，對檢查中發(fā)現的安全隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，排除了隱患，確保了安全生產(chǎn)無(wú)事故。
總之，我行開(kāi)展的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，得到了支行領(lǐng)導和全行員工的大力支持，各部門(mén)圍繞“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展”這個(gè)活動(dòng)主題，扎實(shí)開(kāi)展了安全生產(chǎn)宣傳教育和應急預案的演練工作，增強了全行員工的安全意識和應急處置能力，進(jìn)一步夯實(shí)了安全基礎管理工作，為支行安全生產(chǎn)提供了堅實(shí)的保障。
銀行安防工作總結 篇2
我行安全生產(chǎn)月工作在上級的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經(jīng)警隊伍管理，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效。
一、抓思想教育，增強安全防范意識
我行從健全組織領(lǐng)導機構入手，嚴格落實(shí)“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實(shí)行風(fēng)險責任金專(zhuān)項考核的責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分行領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決保衛工作中存在的'問(wèn)題。
二、強化了檢查整改
為促進(jìn)安全保衛工作制度化、規范化，落實(shí)檢查效果。我們制定了安全保衛檢查實(shí)施辦法和違規違紀處罰實(shí)施細則，采取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時(shí)查與重大節日專(zhuān)題查相結合的辦法，時(shí)刻注意掌握轄內安全保衛工作動(dòng)態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。我們采取聽(tīng)、查、問(wèn)、試等方法，采取百分制形式，查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納入到每季綜合考核工作目標，實(shí)行按季考核、按年兌現的工作新舉措。
三、突出了計算機安全管理
計算機的應用提高了工作效率，同時(shí)也給安全保衛工作帶來(lái)新的課題。為強化計算機安全管理，我行根據上級要求切實(shí)制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實(shí)了管理責任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規范化。同時(shí)，加大檢查落實(shí)力度，對計算機系統用戶(hù)和口令保護、數據安全、網(wǎng)絡(luò )安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改，確保了計算機管理安全無(wú)事故。
我行的案防工作不斷得到加強，取得了一定的成績(jì)。但是，案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程，社會(huì )治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化，使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰，存在的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái)。此外，隨電子化建設的飛速發(fā)展，計算機安全管理也有待進(jìn)一步改進(jìn)。
銀行安防工作總結 篇3
在區分行安全保衛部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，我們緊緊圍繞安全生產(chǎn)月的工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎
人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。
我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等內容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范能力。我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
二、加強防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎
防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
加強規章制度建設，是一項保障安全防范工作步入規范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過(guò)規范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。本著(zhù)在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調整，在實(shí)踐中創(chuàng )新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規章制度。建立了“安全保衛崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。把加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(cháng)親自查；分管行長(cháng)定期查；保衛人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每周對所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設施檢查；網(wǎng)點(diǎn)負責人和安全員堅持做到每日營(yíng)業(yè)業(yè)終了檢查；行領(lǐng)導會(huì )同業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查。
加強了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負責人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”當作安全保衛工作的'最高責任制度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門(mén)、窗是否閉鎖等。
通過(guò)建立健全規章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。
三、加強了安全生產(chǎn)管理
認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門(mén)的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車(chē)輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督�；旧献龅搅酥伟脖Ｐl和安全生產(chǎn)一肩挑，沒(méi)有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛職能部門(mén)在進(jìn)行指導、檢查和監督的同時(shí)，堅持了“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”和“誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負責”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監督及隱患整改。
銀行安防工作總結 篇4
2022年上半年，我支行安全保衛作業(yè)，緊緊圍繞“安全生產(chǎn)”為中心作業(yè)，遵循“以預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)擔任”的指導準則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建造等方面下手筑牢安全保衛作業(yè)的根底，透過(guò)準則約束和查看督促，強化了職工的安全防備認識，使安全辦理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和職工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)快速開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的環(huán)境�，F對支行半年來(lái)的安全保衛作業(yè)總結報告如下：
一、加強全員安全防備認識教育和技術(shù)訓練，夯實(shí)人防根底
上半年年以來(lái)，把增強職工的防備認識放在非常杰出的地位，要點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等材料對網(wǎng)點(diǎn)職工進(jìn)行預案教育和防備技術(shù)演練，收到了較好的作用。
預案演練，就是對職工進(jìn)行事例的教育，安排增強防備認識，進(jìn)步防備潛力。針對近年來(lái)銀行案子日趨頻繁的`嚴峻局勢，咱們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)事例，仔細安排職工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、事例剖析等，安排職工各類(lèi)應急演練，并針對我行自身的防備作業(yè)進(jìn)行剖析查找危險，完善防備措施。對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防備技術(shù)教育，首要側重學(xué)習相關(guān)規章準則和根本防備技術(shù)，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)作緊急狀況的應急處置措施分工、動(dòng)作方法，各種自衛器具、報警監控裝置的操作使用，并使職工較熟練地掌握了突發(fā)性事情及遇險的應急方法，有效地進(jìn)步了全員安全防備的潛力。
二、加強安全防護設備建造，夯實(shí)技防物防根底
安全防護設備建造對抵御盜竊、掠奪等不法侵害案子的發(fā)作和預防起著(zhù)無(wú)法代替的作用。因此，我行在重視抓全員防備認識教育訓練的同時(shí)，非常重視抓好防護設備建造，保證一切經(jīng)營(yíng)場(chǎng)一切靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設備。
1、加強對網(wǎng)點(diǎn)技防設備的維護，我支行加強監控設備設備的維護，保證了監控錄像圖畫(huà)的清晰和正常運轉。
2、加強對消防器材的管理，根本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為維護全行職工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實(shí)的根底。
三、加強查看監督，強化規范辦理根底
加強查看監督作為執行各項規章準則，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防備各類(lèi)案子和事故發(fā)作的最根本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面查看，分五個(gè)層次執行查看作業(yè)，即定時(shí)查；保衛人員每周查，每周對一切網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全準則和防備設備查看；網(wǎng)點(diǎn)擔任人和安全員堅持做到每日經(jīng)營(yíng)前后查看。
2、支行建立了節假日、雙休日授權值勤崗。在平時(shí)作業(yè)中，杰出抓好了對“要點(diǎn)部位、要點(diǎn)人員、要點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全查看，針對網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)期間職工安防準則是否執行、柜員是否堅守崗位，柜員因故暫時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否保證一名授權人帶班、兩人以上當班等容易呈現的問(wèn)題和危險薄弱的環(huán)節進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行查看；對在安全查看中發(fā)現的問(wèn)題，做到絕不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了日常的自查作業(yè)。支行安全員進(jìn)行每日安全查看，并作詳細記錄。查看材料包含業(yè)務(wù)方面的章、證、是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)掉；門(mén)、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。
4、建立健全規章準則以及開(kāi)展不間斷的查看作業(yè)，及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節，使一些潛在的事故預兆得到整改，消除了危險，促進(jìn)了職工防備認識的加強和各項規章準則的執行，有效地避免了案子和事故發(fā)作。
銀行安防工作總結 篇5
仙居支行全體員工通過(guò)學(xué)習觀(guān)看了案例視頻錦集，真心覺(jué)得安全“代價(jià)”實(shí)在太大了。防范風(fēng)險時(shí)刻能不松懈，它時(shí)刻和我們的人身安生企業(yè)財產(chǎn)安全息息相關(guān)。風(fēng)險防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題，所以每個(gè)柜員都必須深刻的認識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。通過(guò)這些案例的學(xué)習，能促使我增強自我保護意識，在平時(shí)的小事上在心中筑起“防火墻”，現將總結匯報如下：
一、沉重的代價(jià)是強烈的警示。
發(fā)生案件不但會(huì )給我行銀行造成重大資金風(fēng)險和損失，還會(huì )嚴重損害銀行的形象；發(fā)生案件，不但要嚴懲銀行內部的涉案人員，還要追究相關(guān)經(jīng)辦崗位，管理崗位和領(lǐng)導崗位人員的責任；發(fā)生案件，還會(huì )對一部分員工的家庭親情造成傷害。無(wú)論案件對銀行造成的損失，還是對員工造成的傷害，都令人為之惋惜。
二、
安全保衛工作說(shuō)起來(lái)容易，看起來(lái)簡(jiǎn)單。
安全教育但真正干起來(lái)是非常不容易的，過(guò)去我們自己對保衛工作的認識比較單一，認為不出問(wèn)題，不出事件，安全保衛工作就做好了，通過(guò)觀(guān)看一系列的安全視頻講座覺(jué)得我們的'工作實(shí)踐和安全保工作的內容很豐實(shí)，任務(wù)很艱巨，責任很重大。
三、安全防衛工作思想上必須有高度的重視，執行力上必須堅決、果斷。
1、業(yè)務(wù)流程必須熟練掌握，風(fēng)險防范必須牢記心中。這樣才能真正達到防范案件風(fēng)險之目的，才能把我們的各項規章制度和“三個(gè)規定”真正運用到實(shí)際工作當中去。加強安全防范意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。
2、我們應該做到有章不循，違規操作，檢查不細，無(wú)數案件、事故、教訓，都反應出不執行規章制度，才導致一不法分子有機會(huì )鉆空子，從而給自身生命安全，企業(yè)資金安全，帶來(lái)不可挽回的損失。各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護好自己?jiǎn)挝坏男蜗蠹皬V大客戶(hù)的權益能力。
銀行安防工作總結 篇6
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間一年又過(guò)去了。在這一年中，我行安全保衛人員在支行行長(cháng)的帶領(lǐng)下，認真落實(shí)分行安全保衛工作會(huì )議精神，遵循“預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、防技、正章建制等方面為首，筑牢安全保衛工作的基礎，通過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處。為我行穩健經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展營(yíng)造了一個(gè)穩定安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境�，F將全年工作匯報如下：
1、建立規范了安保檔案
在支行領(lǐng)導的支持下，保衛人員建立了監控設施管理檔案、消防檔案和識別假身份證管理檔案等25類(lèi)檔案，為日常安全保衛工作的持續管理奠定了基礎。
2、積極主動(dòng)配合大堂服務(wù)
當大堂客戶(hù)多時(shí)，大堂經(jīng)理手忙腳亂，我們就會(huì )主動(dòng)幫助大堂經(jīng)理，并禮貌用語(yǔ)引導客戶(hù)；比如：幫客戶(hù)排號，去自助區幫客戶(hù)取錢(qián)，幫柜員評號等服務(wù)等，得到了客戶(hù)的好評。
3、加強全員安全防范意識教育和技能培訓
今年以來(lái)，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎來(lái)抓，始終堅持“防范勝于治理”的原則，加強安全教育。主要對員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，針對今年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)整理相關(guān)案例和分行下發(fā)的各種文件通報通知，認真組織員工學(xué)習進(jìn)行案例剖析，針對我行自身的.防范工作查找隱患，完善防范措施，全年進(jìn)行消防培訓3次。
加強對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應急措施，各種自衛武器報警設備監控裝置消防器材的操作使用等。每季度舉行應急演練1次，使員工熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
4、勤學(xué)苦練，強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。作為銀行的保安，平時(shí)接觸現金的機會(huì )多，所以必須具備較好的個(gè)人綜合素質(zhì)，否則就容易出問(wèn)題。而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。今年以來(lái)，支行保衛人員加強體能訓練、隊列訓練，每日堅持跑步、俯臥撐、擒拿格斗等活動(dòng)。
20ｘｘ年建設路支行實(shí)現了無(wú)盜竊案件，無(wú)搶劫案件，無(wú)詐騙案件，無(wú)火災事故，無(wú)財產(chǎn)損失等，確保了支行財產(chǎn)安全和員工人身安全，為支行持續健康穩定的發(fā)展提供了有力保障。
銀行安防工作總結 篇7
一、提高認識，加強領(lǐng)導
支行領(lǐng)導要高度重視安全保衛工作，始終把安全保衛工作納入黨組工作的重要議事日程，把安全工作始終放在首位，把防范各類(lèi)案件和事故的發(fā)生當作頭等大事來(lái)抓。要以國家財產(chǎn)和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，建立健全獎懲機制，把安全保衛工作納入考核與管理，真正實(shí)行“一票否決”制，真正把安全保衛工作落到實(shí)處。行長(cháng)是安全工作的第一責任人，辦公室主任、保衛人員是安全保衛工作的直接責任人，要以高度的政治責任心和事業(yè)責任感對保衛工作負責，認真抓落實(shí)。要把安全保衛工作納入總體規劃和年度工作計劃，做到年初有計劃，半年有小結，年終有總結，做到制度健全，人員落實(shí)，管理到位。支行要側重抓好內部安全管理，防范和化解風(fēng)險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發(fā)生。要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺(jué)防范風(fēng)險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門(mén)、辦好自己的事”，確保一方平安。
二、加強保衛隊伍建設，不斷提高保衛人員的`綜合素質(zhì)
保衛隊伍是人民銀行工作中的一支重要力量，安全工作的好壞事關(guān)人民銀行整體工作的開(kāi)展和安全，是做好各項基礎工作的根本保障。日常要加強對保衛人員的思想教育和職業(yè)道德教育，引導他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和無(wú)私奉獻精神，使他們能積極主動(dòng)克服困難，自覺(jué)做到識大體、顧大局、講奉獻、講團結，甘于吃苦、安心本職，努力完成工作任務(wù)。保衛人員要克服自卑情緒和思想，要自尊、自重、自愛(ài)、自醒、自強，從根本上樹(shù)立熱愛(ài)保衛工作思想。
保衛人員要加強學(xué)習，努力掌握現代科學(xué)知識和管理手段，要加強事業(yè)心和責任感不斷提高自身素質(zhì)。部門(mén)負責人是保衛工作的“領(lǐng)頭羊”，安全工作的好壞關(guān)鍵是帶頭和以身作責。今年的安全保衛工作要始終遵循“超前防范”和“警惕出安全”的總要求，按照“規范、守紀、創(chuàng )新”工作思路，力增20xx年有新的起色和亮點(diǎn)。
為提高保衛人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，支行要積極派人參加上級行舉辦的“新知識、新業(yè)務(wù)、新技能”的培訓和崗位技能練兵比武活動(dòng)，不斷提高保衛業(yè)務(wù)知識、監控設備操作、突發(fā)事件處置等方面的能力。
三、加強制度建設，嚴格落實(shí)各項規章，加強應急準備和演練工作。
為使各項規章制度更加標準化、規范化，支行將結合“制度落實(shí)年”活動(dòng)，進(jìn)一步修訂《防盜竊應急預案》。保衛人員要嚴格按照上級行的要求填報各種賬、卡、薄，嚴禁違章操作。
繼續做好對安全保衛工作應急預案的修改、補充和完善。加強應急預案的演練工作，按照總行精神，演練要注重效果，可以進(jìn)行實(shí)戰型、推演型演練。我支行將在年內組織一次消防安全應急演練活動(dòng)，并上報相關(guān)資料和圖片。
四、認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設、案件事故防范責任制，大力推動(dòng)反腐倡廉建設。
一是要加強黨風(fēng)廉政建設、案件事故防范教育，每半年至少進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政建設、案件事故防范教育和思想動(dòng)態(tài)綜合分析。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局，堅持監督聯(lián)席會(huì )議制度，拓展教育內容，豐富教育形式，強化宣傳教育效果，深入開(kāi)展廉潔從政教育和警示教育。要認真學(xué)習貫徹黨的十七大精神和中央紀委十七屆二次全會(huì )精神，認真執行《廉政準則》、中紀委“四大紀律八項要求”和“五項規定”、總行黨委“九個(gè)不準”和分行黨委“四個(gè)嚴禁”、“四個(gè)不準”及上級關(guān)于廉潔自律、依法行政、廉潔從政的有關(guān)規定，保證政令暢通，提高行政效能。
二是加強組織領(lǐng)導，明確崗位職責，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設、案件事故防范責任書(shū)。按照上級行要求和部署，貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉，注重預防的方針，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設。抓住腐敗現象容易滋生的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節，健全完善從源頭上治理腐敗的制度體系。
三是每半年至少要進(jìn)行一次案件和事故隱患排查分析工作。遵守政治紀律，在政治上、思想上、行動(dòng)上與中央和上級黨委保持一致，干部職工隊伍穩定、思想穩定、團結協(xié)作、勤政務(wù)實(shí)。
去年下半年以來(lái)，省分行將工作重心調整到抓內控、抓管理、防案件、防風(fēng)險上來(lái)，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。通過(guò)這些措施和要求，省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規范的軌道上來(lái)。全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經(jīng)不起類(lèi)似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長(cháng)的磨難，再那樣折騰，就無(wú)可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問(wèn)題。
今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排：
1、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會(huì )在嚴密的風(fēng)險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長(cháng)效發(fā)展。
2、我們要學(xué)會(huì )適應、駕馭和運用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì )在嚴密風(fēng)險控制下走向市場(chǎng)。在當前宏觀(guān)調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時(shí)機介入就有營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì )抓客戶(hù)、抓結算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)客戶(hù)。通過(guò)抓客戶(hù)爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。
在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個(gè)問(wèn)題：
一是繼續執行貸款核準制及規模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營(yíng)策略，要有大局觀(guān)，在抓住重點(diǎn)項目的同時(shí)，要積極做好營(yíng)銷(xiāo)儲備，抓好結算戶(hù)和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶(hù)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長(cháng)性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。要適時(shí)對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車(chē)等過(guò)熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機會(huì )從一些過(guò)熱行業(yè)有序退出。要加強營(yíng)銷(xiāo)拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jì)效差、規模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶(hù)。
銀行安防工作總結 篇8
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近，可以說(shuō)，20xx年是推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市嘗持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ǘ┰�20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目
標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分，對好的獎勵，差的處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的'監督、管理、維修和使用維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制，為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真統計盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
銀行安防工作總結 篇9
20xx年我行安全保衛工作在上級行和支行黨支部的正確領(lǐng)導下，認真貫徹年初全省分支行長(cháng)會(huì )議關(guān)于安全保衛工作的意見(jiàn)，緊緊圍繞支行中心工作，遵循“預防為主、綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，通過(guò)制度約束和檢查督促，強化了職工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和職工、客戶(hù)的安全，為我行各項工作的順利開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定得經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、組織機構和制度建設情況
一是建立健全組織機構。按照規定要求我行相繼成立了支行安全保衛工作領(lǐng)導小組、社會(huì )治安綜合治理工作領(lǐng)導小組、消防工作領(lǐng)導小組，并組建了應急小分隊和義務(wù)消防隊，指定了兼職防火管理員5人，并明確各部門(mén)的消防安全責任；二是建立健全安全保衛規章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰計劃及安全疏散方案》、《支行處置突發(fā)事件演練方案》《機關(guān)門(mén)衛管理制度》等制度規定，、進(jìn)一步明確了各部門(mén)的安全管理職責。
二、規章制度的落實(shí)情況
〈一〉加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎。人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來(lái)抓。始終堅持“防范勝于治理”的原則，做到警鐘長(cháng)鳴。因為無(wú)論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進(jìn)的技防設備，都要靠人去遵守、去操作、去維護,只有把全員調動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮最大的效用。一直以來(lái)，我行經(jīng)常組織全體職工學(xué)習“四方預案”，增強防范意識，提高防范能力，針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我行及時(shí)收集整理相關(guān)案例，認真組織學(xué)習上級行下發(fā)的各類(lèi)文件、通報、通知、案例分析，并針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內容，對全體職工進(jìn)行預案教育和防范技能教育。
〈二〉、內部管理和操作規程執行情況我們認真按照省分行《縣級支行安全保衛工作考核標準》要求，對照各項安全保衛工作制度，加強日常性安全措施落實(shí)情況檢查。一是加強安防器械的管理。對支行所有安全防衛器械進(jìn)行清理檢查，造冊登記，對因時(shí)間過(guò)長(cháng)而損壞的電警和滅火器進(jìn)行更換，確保防盜、防劫、防火等防衛器戒齊全到位；二是落實(shí)支行機關(guān)安全值班制度。對門(mén)衛和帶班、值班人員的工作職責進(jìn)行了細化、量化規定，實(shí)行行領(lǐng)導帶班制度，針對我行周邊環(huán)境和社會(huì )治安形勢，重點(diǎn)加強雙休日和晚間值班制度，并公布值班電話(huà)，安排專(zhuān)職保衛人員實(shí)行二十四小時(shí)不間斷值班制度。三是加強電視監控系統管理。對電視監控系統操作，實(shí)行專(zhuān)人管理，明確職責，對營(yíng)業(yè)期間情況進(jìn)行不間斷錄相，對重要部位進(jìn)行二十四小時(shí)監控錄相，非營(yíng)業(yè)期間電視監控報警系統處于布防狀態(tài)，對全行重點(diǎn)部位24小時(shí)監控，并保證監控錄像圖像清晰和正常運轉；四是加強營(yíng)業(yè)期間安全檢查。對營(yíng)業(yè)期間安全管理進(jìn)行經(jīng)常性的監督檢查，按照會(huì )計出納制度的規定，對大額現金及時(shí)入庫，非工作人員嚴禁進(jìn)入營(yíng)業(yè)室，在平時(shí)工作中，突出抓好“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查；五是加強運鈔過(guò)程中的安全防范，嚴格實(shí)行雙人武裝押運，押運人員必須穿戴防彈衣和頭盔，并要求適時(shí)變更運鈔路線(xiàn)，嚴禁辦理與押運任務(wù)無(wú)關(guān)的事宜，同時(shí)加強槍彈的管理，對持槍押運人員經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治教育工作，對槍彈經(jīng)常擦拭保養，防止損壞和銹蝕；六是建立健全計算機安全管理規程，制定了《計算機安全管理制度》，對計算機安全運行工作進(jìn)行監督、檢查。七是加強保衛隊伍建設，把政治素質(zhì)高、責任心強、有一定業(yè)務(wù)組織能力的同志選配到保衛隊伍中來(lái)，對保衛、押運人員進(jìn)行定期考核和思想動(dòng)態(tài)分析，并及時(shí)了解和解決隊伍建設中存在的問(wèn)題；九是積極xx縣公安局聯(lián)系協(xié)調，使夜間巡邏路線(xiàn)延長(cháng)至我行周邊，有效防止了我行的安全隱患。
三、存在的主要問(wèn)題及今后改進(jìn)措施
雖然我行安全保衛工作在上級行的正確領(lǐng)導和支行領(lǐng)導的高度重視下，通過(guò)全行干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現在：一是內部管理方面還存在薄弱環(huán)節；二是安全保衛硬件設施還需要進(jìn)一步完善。針對以上問(wèn)題我行將在今后的工作中加大對職工的安全防范意識教育力度，同時(shí)更換安裝監控錄像硬盤(pán)，結合本單位實(shí)際，確定工作重點(diǎn)，研究解決安全保衛工作存在的問(wèn)題。
于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì )了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗的.老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(cháng)，在接近兩年的班長(cháng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調節。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì )告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著(zhù)在以下兩點(diǎn)的基礎上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。首先，對于用戶(hù)要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì )保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯誤中不斷成長(cháng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯誤長(cháng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(cháng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì )消除與前臺的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們在這個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺、后臺、組長(cháng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著(zhù)有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著(zhù)較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過(guò)程當中，對團隊二字體會(huì )特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著(zhù)兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著(zhù)波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準備再靠近些時(shí)營(yíng)救�！澳鞘窍伹��！币晃焕险哒f(shuō);“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì )被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了�！辈婚L(cháng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚�。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯——于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時(shí)能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防!
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團隊，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著(zhù)這個(gè)團隊的建設。在與另外一位班長(cháng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(cháng)補短，查漏補缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(cháng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級領(lǐng)導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長(cháng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著(zhù)”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著(zhù)我們的客服生涯。
細細回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著(zhù)我們去規劃和改觀(guān)。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓來(lái)激發(fā)前臺的工作積極性�；驗榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓及在公司工會(huì )的倡導和鼓勵下號召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數最多的一個(gè)組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會(huì )發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì )變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng )意和更加從容一些吧。
做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得，長(cháng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現將工作總結如下：
皮帶機：
通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠(chǎng)等地。
皮帶機的注意事項：
1，首先熟悉現場(chǎng)庫房。與業(yè)主和安裝隊打好關(guān)系。
2，安裝時(shí)中心線(xiàn)一定要準，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線(xiàn)的鋼絲繩最多繃1~3根
3，調滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調中心距。
4，驅動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅動(dòng)比傳動(dòng)低的情況下，先調傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調驅動(dòng)，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。
5，驅動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪進(jìn)行打表。
6，在空載的時(shí)候，如果減速機安裝了逆止器，必須把驅動(dòng)解體，單獨做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。
7，有的驅動(dòng)在負載時(shí)，轉動(dòng)緩慢，很可能是因為配重過(guò)多，電機的電流不夠穩定，或缺項或者是液偶里的油太少等等~
8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達到了75%。
9，安裝中間架時(shí)，中間架離中心線(xiàn)不許超過(guò)2mm。
10，制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱(chēng)25#變壓器油。
11，壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過(guò)于太高就沒(méi)有作用了。
12，空載試運轉的運轉時(shí)間不得小于2個(gè)小時(shí)。主要檢查驅動(dòng)：溫度，振動(dòng)，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機架支腿焊縫及機架和機械設備緊固件。發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
在現場(chǎng)服務(wù)心得
1.有真誠有朋友
俗話(huà)說(shuō)的好，有朋可走天下，無(wú)朋寸步難行。朋友是對一個(gè)人的信任，好感，朋友多了沒(méi)有走不通的路，沒(méi)有過(guò)不去的橋，這對一個(gè)經(jīng)常外出的人有很大幫助，有真誠有朋友。
銀行安防工作總結 篇10
20xx年，我行安全保衛工作，在認真貫徹落實(shí)省分行安全保衛工作會(huì )議精神和支行總支的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞“平安xx”活動(dòng)為中心工作，遵循“以預防為主，綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防，加強隊伍建設等方面入手筑牢安全保衛工作的基礎，透過(guò)制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶(hù)的人身安全，為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和建立“平安建行”活動(dòng)順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩定的環(huán)境�，F對支行一年來(lái)的安全保衛工作總結匯報如下：
一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實(shí)人防基礎
今年以來(lái)，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會(huì )等資料對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。
預案演練，就是對員工進(jìn)行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范潛力。針對近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時(shí)收集整理轉發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學(xué)習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類(lèi)應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進(jìn)行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側重學(xué)習相關(guān)規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力。
二、加強安全防護設施建設，夯實(shí)技防物防基礎
安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生和預防起著(zhù)無(wú)法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的'同時(shí)，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。
1、加強對網(wǎng)點(diǎn)技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬(wàn)多資金對3個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的監控設備進(jìn)行了更新升級，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉。
2、加強對消防器材的管理，今年在國慶節前花費2.1萬(wàn)元檢修滅火器160具，并克服困難對辦公大樓消防設施進(jìn)行改造，個(gè)性是在施工過(guò)程中，為了施工隊能夠按時(shí)，按標準完成改造，作為現場(chǎng)實(shí)施職責人我們經(jīng)常去施工現場(chǎng)對施工方案，所用材料進(jìn)行嚴格審查，嚴格按照“消防法”規定的標準進(jìn)行施工，嚴把質(zhì)量，不能花了錢(qián)買(mǎi)下安全隱患，堅決杜絕粗制濫造、偷工減料、以次充好等現象，確保改造質(zhì)量上乘、安全可靠。保證其完全貼合“消防法”的標準，基本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為保護全行員工生命和國家財產(chǎn)，奠定了堅實(shí)的基礎，
3、在技防設施的管理上，支行明確各網(wǎng)點(diǎn)負責人對物防、技防設施的管理負總責，制訂了監控設施管理制度，并每一天進(jìn)行回放檢查、定期保養，確保了技防設施的正常運行。
三、加強檢查監督，強化規范管理基礎
加強檢查監督作為落實(shí)各項規章制度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞，防范各類(lèi)案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作，即行長(cháng)親自查；分管行長(cháng)定期查；保衛人員每周查，每周對所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設施檢查；網(wǎng)點(diǎn)負責人和安全員堅持做到每日營(yíng)業(yè)前后檢查；行領(lǐng)導會(huì )同風(fēng)險、業(yè)務(wù)等部門(mén)進(jìn)行階段性綜合檢查。
2、支行建立了節假日、雙休日行領(lǐng)導值班崗，公布了值班電話(huà)。在平時(shí)工作中，突出抓好了對“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保一名網(wǎng)點(diǎn)負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問(wèn)題和隱患薄弱的環(huán)節進(jìn)行突擊和回放錄像等方法進(jìn)行檢查；對在安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題，做到絕不放過(guò)、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負責人是安全防范工作的第一職責人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”當作安全保衛工作的最高職責制。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)職責人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行安全檢查，并作詳細記錄。檢查資料包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)掉；門(mén)、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。
4、建立健全規章制度以及開(kāi)展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現了薄弱環(huán)節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故發(fā)生。
銀行安防工作總結 篇11
20xx年，XX支行在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，圍繞上級行安全保衛工作年度工作意見(jiàn)，針對上年存在的問(wèn)題和不足，立足于“預防為主”的工作方針，通過(guò)對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現了無(wú)盜竊案件，無(wú)搶劫案件，無(wú)詐騙案件，無(wú)火災事故，無(wú)財產(chǎn)損失等，確保了支行資金、財產(chǎn)和職工人身安全，為支行持續、健康、穩定的發(fā)展提供了有力的保障。
一、基本情況：
我支行現有職工20人，配有兼職保衛人員、消防員1人，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，其中：地處城區的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)。
二、工作開(kāi)展情況：
(一)完善組織領(lǐng)導，落實(shí)安全責任。
根據“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的安全工作原則，我支行成立了以文琦為組長(cháng)和主辦信貸、主辦會(huì )計、二級支行負責人為成員的“XXX安全保衛工作領(lǐng)導小組”，負責對我支行安全保衛工作的部署、安排、檢查、總結等工作。同時(shí)配備了兼職保衛人員，落實(shí)了《XX安全保衛工作領(lǐng)導小組及工作職責》，對全支行和各分支行安全保衛工作進(jìn)行了分工，落實(shí)了主任、支行負責人、兼職保衛人員、各崗位職工的安全保衛工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經(jīng)濟、刑事、治安案件、責任事故防范責任書(shū)》將安全保衛工作分解到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，細化到崗位人頭，形成了齊抓共管、分工協(xié)作、全員參與的安全工作格局。
(二)加強教學(xué)習教育，增強安全防范意識。今年，我支行從講政治、講安全、講效益、講發(fā)展的角度出發(fā)，正確看待安全與經(jīng)營(yíng)之間的關(guān)系，樹(shù)立了“安全出效益，安全促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路，同時(shí)清醒地認識到案件防范的嚴峻形勢，努力消除職工中普遍存在的僥幸、麻痹以及與己無(wú)關(guān)的心理，力爭做好案件防范的主動(dòng)性。結合“執行年活動(dòng)”重要思想我支行每月組織職工召開(kāi)了不少于兩次的安全學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了各項基本規章制度和金融系統發(fā)生的典型案例。在學(xué)習時(shí)立足于通過(guò)對全支行職工的政治思想教育、法律法紀教育、職業(yè)道德教育、規章制度教育，使全支行職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。通過(guò)學(xué)習我支行員工提高了遵章守紀的自覺(jué)性，增強了安全責任感和安全警惕性，防范意識有了較大的提高。突出表現在發(fā)現可疑情況和異常情況能積極主動(dòng)地向上級有關(guān)部門(mén)反映等。
(三)組織防暴演練，提高防范能力。
今年，我支行根據各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員變動(dòng)情況重新落實(shí)了防暴預案相關(guān)責任人，定期組織職工開(kāi)展了預案演練，對營(yíng)業(yè)期間，守庫期間，押運期間的預案各環(huán)節進(jìn)行了分工，明確了處置措施。制訂了各種案件防范預案，對義務(wù)消防員進(jìn)行了消防知識教育，定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設施的保養及使用，進(jìn)一步提高了全支行員工防止經(jīng)濟案件和災害事故的能力。
(四)加大設施投入，提高物防能力。
我支行長(cháng)期把落實(shí)安全防范經(jīng)費，按安全設施達標要求配齊安全設施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固，經(jīng)濟美觀(guān)和超前防范相互兼顧的原則。
(五)完善安全制度，規范操作程序。
我支行認識到完善內控機制是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的重要指標，支行內控機制貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理的全過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節的疏漏都有可能給支行的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)隱患或損失。因此，我支行根據上級行的有關(guān)規章制度制訂了切合我支行實(shí)際的部分安全管理辦法，通過(guò)制訂和修改內部管理辦法，明確了崗位職責，嚴格了操作規程，強化了崗位制約機制，使我支行業(yè)務(wù)操作各環(huán)節更具體、細致、規范。
(六)簽訂聯(lián)防協(xié)議，增強群防群治水平。
抓安全工作，我支行始終立足于“預防為主，群防群治，突出重點(diǎn)，保障安全”的工作方針。年初，我支行就及時(shí)的與區域內的各派出所聯(lián)系，達成共識，簽訂了聯(lián)防協(xié)議。協(xié)議規定支行作為要害部門(mén)，派出所將按月對支行的安全保衛工作進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導，有權對支行的安全工作進(jìn)行檢查，如發(fā)生針對支行的侵害行為，派出所應優(yōu)先出警。同時(shí)我支行還積極與各住段民警聯(lián)系，通過(guò)溝通與協(xié)調，取得了各住段民警對我支行安全保衛工作的大力支持。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還與友鄰單位、友鄰住戶(hù)簽訂了聯(lián)防協(xié)議，如發(fā)現可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶(hù)將通報和協(xié)助支行作好防止工作。通過(guò)與各方簽訂的聯(lián)防協(xié)議，我支行多層次，多方位地加強了群防群治水平。
(七)堅持經(jīng)常性檢查，促進(jìn)規章制度落實(shí)。根據上級行的有關(guān)要求，我支行在對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全檢查中不擺花架子，不做表面文章，注重在事前、事中、事后加大檢查監督的'力度。重點(diǎn)檢查了在營(yíng)業(yè)、守庫期間基本制度的執行情況，安全設施到位和使用情況，就安全檢查中發(fā)現的問(wèn)題我支行進(jìn)行了及時(shí)的糾正和處理，使安全隱患消除在了萌芽狀態(tài)，取保了規章制度的貫徹和落實(shí)。
三、存在的問(wèn)題及原因：
近年來(lái)，我支行的安全保衛工作較以前有了較大的改進(jìn)，但在檢查中發(fā)現還存在一些不容忽視的問(wèn)題。表現在：部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規程辦理業(yè)務(wù)等。造成這些問(wèn)題的原因：一是對職工的教育和幫助不夠，對職工違規事件分析思想和實(shí)質(zhì)不深刻。二是部分職工安全警惕性不高，防范意識不強，過(guò)于相信同事，存在僥幸麻痹思想，認為各類(lèi)經(jīng)濟案件離自己還很遠，思想上沒(méi)有足夠的重視。三是我支行女職工較多，部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員搭配不合理，造成客觀(guān)上的安全隱患。
四、整改措施：
今年，我支行雖未發(fā)生各類(lèi)經(jīng)濟案件和治安案件但從檢查中發(fā)現的問(wèn)題引起了我支行的高度重視，擬從以下幾方面來(lái)加強管理。一是加強對職工的思想教育;通過(guò)法律法規、職業(yè)道德、警示、典型案例學(xué)習，使職工養成自覺(jué)抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕，構筑牢固的思想防線(xiàn)。二是加強規章制度學(xué)習;以后將有計劃、有針對性的組織職工認真學(xué)習各項規章制度和業(yè)務(wù)操作規程，在熟悉和掌握的基礎上使職工真正認識到執行制度是保證各項業(yè)務(wù)安全運行的基礎，也是消除隱患的前提，從而提高貫徹執行制度的自覺(jué)性，進(jìn)一步加強員工的防范意識和自我保護能力，嚴守監督制約機制。三是關(guān)心職工的工作和生活;對支行職工工作時(shí)間內和八小時(shí)外多關(guān)心，多了解。對有問(wèn)題的職工要經(jīng)常了解其思想動(dòng)態(tài)，多幫助和教育，使其正確認識自己的缺點(diǎn)和錯誤，促使其思想轉化。四是狠抓制度落實(shí)，嚴格監督檢查;規章制度是確保防止各類(lèi)案件發(fā)生的有效保障，我支行將繼續執行上級行保衛科提出的“制度貴在落實(shí)、貴在堅持、貴在執行”的指導思想，按期組織經(jīng)常性的監督檢查，對認真執行規章制度的員工繼續根據內部管理辦法進(jìn)行表彰和獎勵，對有章不循和違規操作的人員按照上級規定嚴肅處理。
安全保衛工作是一項長(cháng)期而艱巨的工作，以后我支行將以前瞻性的眼光，以預防為主做到早計劃、早安排、早落實(shí)。通過(guò)加強學(xué)習，堅持經(jīng)常性檢查，逗硬獎懲來(lái)發(fā)現和解決問(wèn)題，監督和促進(jìn)各項基本制度的落實(shí)，確保我支行安全的經(jīng)營(yíng)和健康的發(fā)展。
銀行安防工作總結 篇12
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步、金融體制的不斷改革和發(fā)展，銀行的經(jīng)營(yíng)理念和管理水平也不同于往日，我們的安全防范水平也有了長(cháng)足的發(fā)展。目前，我國正處于經(jīng)濟高速發(fā)展和銀行業(yè)對外全面開(kāi)放的關(guān)鍵時(shí)期，銀行在社會(huì )主義現代化建設中的作用越來(lái)越大，銀行業(yè)的改革、發(fā)展和穩定的各項任務(wù)變得相當緊迫與繁重，同時(shí)也對銀行安全保衛工作提出了更高的要求。
一、新形勢下銀行安保工作新的特點(diǎn)
1.工作范圍的廣闊性
隨著(zhù)各家銀行之間的競爭越來(lái)越激烈，各個(gè)銀行紛紛增設自己的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，此外，在車(chē)站、商場(chǎng)、醫院、學(xué)校等人流密集的區域也在不斷地增設24小時(shí)無(wú)人值守的自助銀行，這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊。
2.防范對象的復雜性
近年來(lái)，不法分子的作案手段越來(lái)越多、方法層出不窮。從盜竊到搶劫、到現在的制造偽卡、網(wǎng)絡(luò )詐騙、等新的犯罪形式的出現，都對銀行財產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅。此外，個(gè)別被拜金主義腐蝕的員工，也會(huì )利用職務(wù)之便進(jìn)行犯罪活動(dòng)，這些都造成了安全保衛工作防范對象的廣泛性。
3.保衛對象的特殊性
過(guò)去銀行的保衛對象主要是現金，如今，隨著(zhù)科技的發(fā)展，銀行卡、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現金，隨之也吸引了高智能犯罪，有些不法分子有針對性地選擇作案方式、手段、地點(diǎn)和時(shí)機，對銀行的安全保衛工作構成了很大的威脅，無(wú)疑增加了銀行安全保衛工作的難度。
4.工作手段的綜合性
銀行安全保衛工作本身是一門(mén)知識面很廣、專(zhuān)業(yè)性很強的工作，匯集了金融學(xué)、電子學(xué)、信息學(xué)、保衛學(xué)、消防學(xué)等諸多學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識。只有用專(zhuān)業(yè)的角度和專(zhuān)業(yè)的手段，才能提高安全保衛工作的全面性。而銀行安全保衛工作不能僅僅依靠某一個(gè)部門(mén)、某一種方法或某一種手段，必須動(dòng)員各方面的力量，運用一切手段才能有效地防范各類(lèi)風(fēng)險，才能給不法分子以嚴厲的打擊。
而面對新形勢下新的要求、新的特點(diǎn)，銀行安全保衛工作應該如何滿(mǎn)足時(shí)代要求、緊跟時(shí)代步伐，成為了現代銀行安全保衛工作的重中之重，如何按照現代銀行的管理要求做好新形勢下金融機構的安全保衛工作，以下幾點(diǎn)不可或缺。
1.贏(yíng)在規范
要使安全保衛工作的大廈構建穩固，必須首先要有一套嚴格、完善的規章制度來(lái)奠定夯實(shí)的基礎。這就要求在工作中，充分結合河套農村商業(yè)銀行安全保衛工作實(shí)際，建立、健全符合新形勢要求的安全保衛制度和機制，有效指導各級機構做好安全保衛工作。抓安全工作要堅持管理和制度同時(shí)抓，缺一不可，而且要不斷完善，持之以恒。制度的價(jià)值在于執行，措施的關(guān)鍵在于落實(shí)，這也需要全體員工對于安全保衛制度要牢記于心，加強安全保衛意識，只有單位每個(gè)人對于安全保衛工作一如既往地常抓不懈，才能構筑得起防范事故的穩固堡壘。
2.構筑思想防線(xiàn)
安全無(wú)小事，實(shí)踐證明，安全保衛工作是事關(guān)銀行業(yè)金融機構安全正常運轉的大事，絕非無(wú)足輕重。對于安全保衛工作我們一定要常敲“警示鐘”克服片面認識，通過(guò)警示教育，充分認識安全保衛工作的重要性和艱巨性，不斷增強安全保衛的憂(yōu)患意識、責任意識和防范意識，服員工的不良習慣和行為。牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的思想、防患于未然。而安全保衛的學(xué)習也要打破傳統乏味的教學(xué)方式教學(xué)方式，采取理論與實(shí)際相結合的.辦法，在對應規章制度的講解中引用相應的實(shí)際案例，認真剖析、分析銀行犯罪的特點(diǎn)，在集體討論的同時(shí)使所有員工增強安全防范意識和守法意識。
3.抓好風(fēng)險預警
“預防為主”是做好安全管理工作的指導方針，新形勢下，河套農商銀行必須以發(fā)展的眼光將利用科技手段強化治安防范納入銀行安全保衛工作中，努力提高防范意識，增強治安防范的科技含量，做到人防、物防、技防一體化的有機機制。同時(shí)為了提高各部門(mén)快速反應以及協(xié)同作戰能力，確保突發(fā)事件發(fā)生后，能快速反應、高效運轉、臨事不亂，我們應該建立健全突發(fā)事件預防和預警機制及相應的預案，堅持并加強每月安全防爆演練的真實(shí)性及有效性。
4.貫徹落實(shí)工作
河套農商銀行的安全保衛工作實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，在實(shí)際工作中，我們也一定要嚴格貫徹此原則的執行和落實(shí)。把責任制落實(shí)到各級領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位，形成領(lǐng)導重視、責任明確、全員參與，齊抓共管的防范體系。做好安全保衛工作，不僅是我們金融機構的基本要求，也是為確保社會(huì )穩定與和諧的一項重要基礎。同時(shí)，隨著(zhù)人們安全意識的提高，客戶(hù)和員工的安全需求不斷增長(cháng)，要求我們要針對不同客戶(hù)、不同交易方式提供相適應的安全服務(wù)。銀行安全保衛工作重在增強憂(yōu)患意識、風(fēng)險意識、安全責任意識，希望我們全體員工共同做好我行安全保衛工作，為維護銀行業(yè)穩定，適應現代銀行的要求，做好新形勢下銀行的安全保衛工作，為構建和諧社會(huì )治安秩序作出貢獻。
銀行安防工作總結 篇13
為增強員工面對突發(fā)事件時(shí)的心理素質(zhì)，進(jìn)一步提高員工處理暴力搶劫突發(fā)事件的應急能力以及掌握消防器材使用能力，8月7日傍晚，農行煙臺龍口市支行開(kāi)展了防暴、消防預案演練活動(dòng)。
為確保預案演練取得實(shí)效，該行分管行長(cháng)與保衛干事全程參與演練過(guò)程。營(yíng)業(yè)終了后，營(yíng)業(yè)大廳內，由兩名員工扮演準備暴力搶劫的“犯罪分子”，手持鐵棍企圖對營(yíng)業(yè)室進(jìn)行“搶劫”，網(wǎng)點(diǎn)人員按照預案規定的處置程序，一邊穩住“歹徒”，與其巧妙周旋，一邊設法將信息傳遞出去并及時(shí)報警，最終制伏“歹徒”。演練過(guò)程中，營(yíng)業(yè)人員分工明確，處置情況沉著(zhù)冷靜，動(dòng)作操作規范，使犯罪分子的意圖無(wú)法得逞。演練結束后，分管行長(cháng)對演練整體情況進(jìn)行了點(diǎn)評，提出了不足及改進(jìn)措施。
消防預演活動(dòng)中，專(zhuān)職消防人員講解了滅火器材使用、讓每位員工參與滅火演練；活動(dòng)后，認真總結演練成效與不足，對存在問(wèn)題提出具體要求，有力的推動(dòng)了創(chuàng )建“平安農行”、實(shí)現“三化三達標”工作的深入開(kāi)展。（欒旭升）蘭山農村合作銀行銀雀山支行開(kāi)展防搶、防暴、防火演練活動(dòng)為了確保國家財產(chǎn)不受損失和員工的生命安全，提高員工的防搶、防暴、防火意識，減少案件和火災隱患，確保各項經(jīng)營(yíng)工作穩步快速發(fā)展，山東臨沂蘭山農村合作銀行銀雀山支行于3月29日下午開(kāi)展了一次防搶、防暴、防火演練。在防搶、防暴演練中，兩名“犯罪分子”頭戴面罩，手持槍械闖進(jìn)銀行實(shí)施暴力搶劫。柜員臨危不亂，有條不紊的按照《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防暴預案》內容采取了一系列措施：報警組、守護組迅速蹲下，以柜臺為自然屏障保護自己；立即按下110報警器；迅速將現金轉移至安全地點(diǎn)或裝入尾箱鎖定，拔掉鑰匙，確保資金不受損失，并及時(shí)向該支行領(lǐng)導和蘭山合行保衛部門(mén)報告。
在防火演練中，合行領(lǐng)導到現場(chǎng)指導，講解了滅火器的`相關(guān)知識、使用方法和注意事項后，組織員工進(jìn)行了實(shí)際操作。
通過(guò)此次演練，使該支行全體員工進(jìn)一步提高了防搶、防暴、防火心理素質(zhì)，克服遇事慌張的心理，做到了安全知識書(shū)面學(xué)習與實(shí)際操作的結合。同時(shí)對進(jìn)一步加強安全保衛工作，增強全行員工的防火意識和提高安全防范意識起到積極的促進(jìn)作用。
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