擔保公司工作總結匯編五篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的擔保公司工作總結5篇，希望能夠幫助到大家。
擔保公司工作總結 篇1
20xx年度介休市中小企業(yè)信用擔保有限公司由于國家宏觀(guān)調控，銀根繼續緊縮，加上銀行對擔保公司準入門(mén)檻的限制，同業(yè)或邊緣同業(yè)的無(wú)序競爭，客戶(hù)的非有效性需求等方方面面的原因，對于擔保公司自身發(fā)展可以說(shuō)是非常艱苦的一年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確引導與關(guān)心、在全體同仁的不懈努力之下，今年累計擔�？傤~4740萬(wàn)元，擔保企業(yè)5戶(hù)，在保額為790萬(wàn)元。各項規章制度逐步完善，至今尚未發(fā)生風(fēng)險代償。內控制度不斷加強。管理結構趨于合理。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司現設有：辦公室、業(yè)務(wù)部、管理部；經(jīng)過(guò)培訓人員素質(zhì)得以提高。公司發(fā)展初見(jiàn)成效，銀保合作更加順暢。公司以良好的信譽(yù)和堅實(shí)的實(shí)力贏(yíng)得了合作銀行等金融機構的認同。09年主要工作
一、靈活經(jīng)營(yíng)創(chuàng )佳績(jì)，開(kāi)拓創(chuàng )新促發(fā)展。
�。�1）靈活經(jīng)營(yíng)，實(shí)現利潤最大化。
公司對貸款擔保發(fā)展緩慢，上不了規模這一情況展開(kāi)研究，認真分析存在的問(wèn)題，在提高自身業(yè)務(wù)能力的基礎上，加大與銀行合作力度，把工作的主要精力投入到如何拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在較短的時(shí)間內把貸款擔保業(yè)務(wù)做大做強，主要體現在以下幾方面：
一是細分市場(chǎng)，開(kāi)展具有特色的貸款擔保業(yè)務(wù)，目標鎖定中小型客戶(hù)群。發(fā)展擔保業(yè)務(wù)以小企業(yè)及個(gè)體戶(hù)為主，中型企業(yè)為輔。二是選擇貸款周期短、平、快，項目最長(cháng)不超過(guò)一年。三是根據市場(chǎng)變化，靈活機動(dòng)地調整公司擔保業(yè)務(wù)支持的重點(diǎn)。四是本著(zhù)“為客戶(hù)服務(wù)”的宗旨，擔保業(yè)務(wù)手續辦理要求一個(gè)“快”字，一筆業(yè)務(wù)自始至終最長(cháng)不超地十五天。
五是貸款擔保每筆不超過(guò)500萬(wàn)元，側重點(diǎn)放在200萬(wàn)元以?xún)�。六是適當降低擔保服務(wù)“門(mén)檻”，在收取風(fēng)險保證金方面采取以項目的優(yōu)劣及反擔保物風(fēng)險程度的高低確定收費比例。
�。�2）開(kāi)拓融資渠道，發(fā)展擔保業(yè)務(wù)。
今年在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，采用靈活經(jīng)營(yíng)策略，逐步確定客戶(hù)群體，積極探索研究新的利潤增長(cháng)行業(yè)以拓寬市場(chǎng)。擔保實(shí)力越強大，銀行合作越暢通，擔保業(yè)務(wù)穩健發(fā)展，項目開(kāi)發(fā)和項目考察分離符合風(fēng)險控制要求。
�。�3）加強與銀行的合作，促進(jìn)擔保業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銀行與公司合作初期由于銀行對公司的業(yè)務(wù)能力和實(shí)力不了解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔保公司評審操作程序和工作能力以及公司的真正實(shí)力；及時(shí)解決業(yè)務(wù)合作中的不同看法；多次與銀行交流融資擔保政策使銀行認識到合作是互助互利、雙贏(yíng)的關(guān)系，通過(guò)業(yè)務(wù)合作加深了銀行對公司的信任和支持。
二、防范、控制和化解風(fēng)險是公司的永恒主題
防范和化解擔保風(fēng)險，提高風(fēng)險管理水平，建立高效、完善的風(fēng)險監測體系。在貸款擔保項目風(fēng)險防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務(wù)運作達到良性循環(huán)。公司09年在風(fēng)險控制與風(fēng)險防范方面成績(jì)顯著(zhù)，主要采取了以下措施：
�。�1）風(fēng)險防范抓源頭。風(fēng)險管理部門(mén)與各部門(mén)之間加強分工協(xié)作，采取銀行貸款分類(lèi)管理的辦法來(lái)防范和化解擔保業(yè)務(wù)可能發(fā)生的風(fēng)險，提高擔保質(zhì)量。依據開(kāi)展的擔保業(yè)務(wù)實(shí)際情況，除了擔保前對客戶(hù)認真調查，仔細分析、評審、規范審批外，實(shí)行部門(mén)交叉調查評審，對受保護的整體狀況全面復查，綜合分析，重點(diǎn)對法定代表人的個(gè)人修養、財務(wù)狀況等方面進(jìn)行審核。
�。�2）在設計實(shí)用可靠的“反擔�！贝胧┥�，以易變現、易評價(jià)、可操作、可觸動(dòng)受保人利益為原則。
�。�3）對客戶(hù)實(shí)行跟蹤服務(wù)。適度保持與客戶(hù)的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變化，適時(shí)采取提醒、建議、規勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確�？蛻�(hù)按時(shí)還款。
�。�4）關(guān)注快到期擔保戶(hù)的償還能力，促其按期還款，避免延期現象的發(fā)生。目前公司貸款擔保的客戶(hù)基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏(yíng)得了合作銀行的一致好評，并主動(dòng)提出加大與我公司的合作力度。
�。�5）建立項目風(fēng)險程度分類(lèi)制度，全面動(dòng)態(tài)地反映擔保項目的質(zhì)量和風(fēng)險變化，及時(shí)與各部門(mén)溝通，針對可能發(fā)生的風(fēng)險實(shí)行預警告之制度。
�。�6）財產(chǎn)風(fēng)險跟蹤小組。一旦發(fā)現有違背擔保合同的客戶(hù)或其財務(wù)狀況及其償債能力出現異常情況時(shí)，及時(shí)要求對擔保合同進(jìn)行調整或修改，終止和取消該擔保關(guān)系。
�。�7）實(shí)行定期回訪(fǎng)制度。對已擔保的客戶(hù)做到15天一回訪(fǎng)，除審查其財務(wù)資料外，三個(gè)月對企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調查，重點(diǎn)到其經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)回訪(fǎng)考察，并出具調查、回訪(fǎng)報告。
三、自身信用建設是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。
擔保是建立在信用的基礎上，沒(méi)有基礎，何談?chuàng )�？因此加強自身的信用建設對擔保業(yè)至關(guān)重要。經(jīng)營(yíng)初期，銀行對個(gè)別客戶(hù)擔保貸款的資金來(lái)源發(fā)生變動(dòng)，可公司對客戶(hù)的反擔保抵押手續已辦理完畢，客戶(hù)滿(mǎn)懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶(hù)的信任，公司一方面加大保證金存入，并幫助銀行吸收存款，減少銀行的放貸壓力，另一方面增加合作銀行，分散擔保貸款。
四、堅持以人為本，發(fā)展企業(yè)文化
公司堅持以人為本，建設獨具特色的企業(yè)文化。通過(guò)企業(yè)文化建設，努力營(yíng)造和諧、進(jìn)取、不斷創(chuàng )新的工作作風(fēng)，充分展現員工的創(chuàng )新智慧，增強員工的認同感和團結協(xié)作精神，健全考核激勵機制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時(shí)成長(cháng)；不斷激勵員工開(kāi)拓進(jìn)取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿(mǎn)足員工的歸宿感，創(chuàng )建一種有利于員工自我目標實(shí)現，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。
存在的問(wèn)題和不足
09年公司工作不足之處主要有：
一、擔保業(yè)務(wù)總量還不是很大，總量結構及銀行間和地域間分布存在不平衡�？偭坎淮蠛头植疾黄胶怆m屬正常，但證明我們可以做工作的空間還很大。二、擔保業(yè)務(wù)品種還較單一，品種開(kāi)發(fā)力度有待進(jìn)一步提高；擔保收入面還較窄。
三、風(fēng)險控制及人員培訓有待進(jìn)一步加強。20xx年工作展望
20xx年公司將在省擔保協(xié)會(huì )的指導下，不斷完善內部管理制度，嚴格按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作，加強風(fēng)險防范管理，建立完善風(fēng)險控制與管理體系，建立科學(xué)績(jì)�？己思罴s束機制，并與同行多溝通多聯(lián)系，互助學(xué)習，共同進(jìn)步，為實(shí)現公司的宏偉目標而努力奮斗。
20xx年工作目標如下：
1、業(yè)務(wù)指標。20xx年公司計劃完成擔保額5000萬(wàn)元。
2、業(yè)務(wù)范圍。在保持介休市市場(chǎng)份額穩中有增的基礎上，業(yè)務(wù)范圍將擴展至整個(gè)晉中地區。
3、業(yè)務(wù)品種。繼續開(kāi)展企業(yè)流資類(lèi)貸款擔保；大力拓展個(gè)人類(lèi)貸款擔保業(yè)務(wù)，特別是個(gè)人消費類(lèi)貸款擔保以及個(gè)人投資貸款擔保；穩步開(kāi)展商業(yè)票據貼現擔保、銀行承兌匯票開(kāi)票擔保、機械設備按揭貸款擔保和自管倉庫存貨質(zhì)押擔保業(yè)務(wù)；積極拓展建設項目工程擔保業(yè)務(wù)；繼續開(kāi)發(fā)其它適宜的貸款擔保業(yè)務(wù)新品種。
4、擔保能力。采取四項主要措施來(lái)提高公司抵御擔保風(fēng)險能力。
一是繼續加強與省擔保公司再擔保合作，以分散擔保風(fēng)險。
二是進(jìn)一步擴大公司資本金，提高抗風(fēng)險能力。
三是同行業(yè)內其他擔保公司聯(lián)合擔保，以滿(mǎn)足大中型企業(yè)擔保需求，并實(shí)現跨區擔保。四是嚴格執行會(huì )計制度，提取風(fēng)險準備金，自覺(jué)接受相關(guān)部門(mén)的監管。
5、風(fēng)險控制。進(jìn)一步加強風(fēng)險控制制度建設，增強公司在擔保項目的風(fēng)險審查和保后檢查工作力度，使公司繼續向良性健康快速的方向發(fā)展，提高公司風(fēng)險控制的能力。
6、管理水平。繼續向有關(guān)部門(mén)爭取支持和政策優(yōu)惠，為擔保業(yè)務(wù)創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；公司經(jīng)營(yíng)班子和專(zhuān)業(yè)人員將繼續充實(shí)和加強；公同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化激勵考核機制，創(chuàng )建良好的工作平臺。
擔保公司工作總結 篇2
這一年多來(lái)，我們“防范風(fēng)險為根本，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，支持服務(wù)中小企業(yè)，提高效益為目的，努力打造信用形象”的理念。全體員工努力工作，齊心協(xié)力，共辦理?yè)I(yè)務(wù)488筆，擔保金額27960萬(wàn)元，累計擔保金額47792萬(wàn)元，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
一、 20xx年主要工作
1. 嚴把風(fēng)險關(guān)，加強保前調查核實(shí)。對每一筆擔保，我們都嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)外部信用信息的調查，對企業(yè)的財務(wù)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、還款能力進(jìn)行認真評估，畢竟擔保是一項高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )造成損失。
2.以誠為本。我們以“及時(shí)、高效、熱情、雙贏(yíng)”作為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際只要企業(yè)找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時(shí)地進(jìn)行調查，盡快作出答復，主動(dòng)與銀行溝通，幫助企業(yè)解決資金困難。
3.加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平。對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我們一方面向兄弟擔保公司學(xué)習，學(xué)習他們的工作經(jīng)驗為我所用。另一方面從書(shū)本上學(xué)，認真學(xué)習財政金融相關(guān)政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。
4.加強內部管理。作為新組建的公司，加強內部管理，建章立制，是公司穩健發(fā)展的基礎，因此我們首先從基礎工作入手。一是參照其他優(yōu)秀擔保機構的經(jīng)驗，制定了各類(lèi)業(yè)務(wù)資料;二是單獨設立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部，配備了專(zhuān)業(yè)調查人員;三是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施，明確了網(wǎng)絡(luò )操作員，確保信息暢通，及時(shí)上報業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況;四是制定了業(yè)務(wù)操作規定，風(fēng)險防范措施和各崗位職責。
二、心得體會(huì )
1.防范風(fēng)險，講求真實(shí)有效。防范和控制風(fēng)險是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，擔保業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，只有切實(shí)防范和控制風(fēng)險才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險，必須講求真實(shí)有效，只有把工作做實(shí)做深做細，才能有效防范風(fēng)險。
2.服務(wù)企業(yè)，講求誠心誠意。擔保企業(yè)既是高風(fēng)險行業(yè)，也是服務(wù)行業(yè)，就要講求誠心誠意的為中小企業(yè)服務(wù)，想企業(yè)所想，要急企業(yè)所急，努力為他們排擾解難，只有這樣才能達到雙贏(yíng)的目的。
3.開(kāi)拓業(yè)務(wù)，講求穩步向前。由于擔保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講究穩健經(jīng)營(yíng)，才能可持續發(fā)展。
三、建議和暢想
同公司共同奮斗了一年，通過(guò)擔保公司年終工作總結，我提出幾點(diǎn)問(wèn)題，有待討論解決：1.企業(yè)沒(méi)有權證的反擔保資產(chǎn)到政府有關(guān)部門(mén)登記困難，一旦出現風(fēng)險，擔保公司的利益難以得到法律保護;2.對擔保企業(yè)要加強培訓，特別是如何把握受保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險方面多講案例，多實(shí)地考察。
通過(guò)工作總結，對于未來(lái)，我們要：1.加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數，同時(shí)積極與其他銀行聯(lián)系，以增加新的合作銀行。2.加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀(guān)能動(dòng)性，提高工作效率和服務(wù)水平。
擔保公司工作總結 篇3
XX年，是全球金融業(yè)次貸危機爆發(fā)的第三年，也是“十三五”規劃的第一年。在中央、省、市黨委、政府的堅強領(lǐng)導和一系列經(jīng)濟刺激措施的推動(dòng)下，我市經(jīng)濟克服了金融危機帶來(lái)的不利影響，保持了強有力的增長(cháng)勢頭。市委政府在肯定“十一五”成果的同時(shí)確定了“十三五”規劃的三大聯(lián)動(dòng)政策：“大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市”。對此，金融機構和包括擔保公司在內的各類(lèi)融資平臺必將緊密?chē)@政府整體規劃，加大資金扶持力度，確保全市“十三五”規劃的順利實(shí)施。
XX年，在市經(jīng)委的直接領(lǐng)導和市金融辦的指導下，公司全體員工上下一心，開(kāi)拓進(jìn)取，在起步的第一年取得優(yōu)異業(yè)績(jì)，融資擔保額全年超過(guò)4億元；在市委、政府的批準下，公司于今年4月成功合并巨星畜牧融資擔保有限責任公司，注冊資本從1億元增加至1、1億元；累計提取風(fēng)險準備金達到1250萬(wàn)元，公司總資產(chǎn)超過(guò)1、4億元，較上年同期增長(cháng)40％；經(jīng)不懈努力，公司信用等級成立時(shí)的aa-升級為aa+，是公司整體素質(zhì)和核心競爭力實(shí)現跨越的重要標志。公司的發(fā)展及業(yè)務(wù)量的增長(cháng)，為促進(jìn)我市農村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著(zhù)積極的作用。
XX年總結：
一、融資擔�？傤~超過(guò)4億元，完成年初董事會(huì )制定的工作目標
截止年12月底，公司共計為我市各類(lèi)企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)者提供各類(lèi)融資擔保105筆，金額4、14億元，完成年4億元目標任務(wù)的104％。
市現代農業(yè)融資擔保有限公司年1-12月各區縣擔保融資情況統計表（略）
二、公司成功合并巨星擔保公司，資本實(shí)力繼續壯大
年4月，經(jīng)市委、政府批準，公司成功合并巨星畜牧融資擔保有限責任公司，公司注冊資本增至1、1億元，為確�！笆濉备黜椖繕说膶�(shí)現和公司自身發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
三、繼續保持和提高公司綜合素質(zhì)和核心競爭力
我公司在成立至今，吸取了母公司——市中小企業(yè)融資擔保有限公司的管理經(jīng)驗，延續了母公司的制度體系，結合自身特色針對運作機制、業(yè)務(wù)流程，風(fēng)險控制，行政、人力資源等五大制度體系出臺了管理辦法，并在工作中持續不斷的優(yōu)化和完善，始終堅持對員工進(jìn)行思想道德教育和業(yè)務(wù)能力培訓，使團隊素質(zhì)和運行管理能力得到穩步提高。經(jīng)全體員工不懈努力，于今年12月被大華國信信用管理公司升級為aa+信用等級，資信等級躍升兩個(gè)級別，這是公司整體綜合素質(zhì)和核心競爭力實(shí)現跨越的重要標志，奠定了公司未來(lái)可持續發(fā)展的堅實(shí)基礎。
四、加強與金融機構的合作
XX年，公司緊密?chē)@年初確定的“全面撒網(wǎng)、重點(diǎn)捕魚(yú)”的銀行合作方針，先后向國家開(kāi)發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行、中信銀行、重慶銀行、興業(yè)銀行等14家金融機構、10家信用社提交授信資料，并與商業(yè)銀行、嘉州民富村鎮銀行、招商銀行等5家銀行及7家區縣信用社簽訂了合作總協(xié)議、開(kāi)展了業(yè)務(wù)合作。年有5家金融機構向我公司融資擔保授信共計5、8億元（信用社合作無(wú)需授信）。隨著(zhù)公司資本實(shí)力持續增強和信用等級的提升，各家金融機構也相繼調高對公司擔�；鸬姆糯蟊稊�，除一家8倍外，其余放大倍數均可達10倍，有3家金融機構的低風(fēng)險業(yè)務(wù)放大倍數均可達20倍，大大提高了公司的資金利用率及融資擔保能力。
XX年工作特點(diǎn)：
一、圍繞整合擔保市場(chǎng)，壯大農業(yè)信貸擔保體系戰略，成功合并巨星畜牧融資擔保有限公司
公司提出將市內涉農擔保體系重新整合，優(yōu)化資源配置，壯大農業(yè)信貸擔保體系的戰略。通過(guò)多方努力，今年4月公司成功合并巨星畜牧融資擔保有限責任公司。合并后的農業(yè)擔保公司注冊資本金由原來(lái)的1億元增至1、1億元，同時(shí)吸收并入了原巨星擔保公司優(yōu)秀的員工隊伍。這次合并，不僅增強了公司資本實(shí)力，也提升了整個(gè)團隊的綜合素質(zhì)，有利于公司更好的為全市農業(yè)發(fā)展提供擔保服務(wù)和資金支持。
二、創(chuàng )新思路，積極支持企業(yè)收購重組
井研蜀秀紡織公司是一家小型民營(yíng)紡織企業(yè)，母公司于為其擔保貸款300萬(wàn)元，解決了企業(yè)流動(dòng)資金不足的燃眉之急。由于業(yè)主思想保守，管理落后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益較差，企業(yè)發(fā)展不理想。今年，公司得知四川康銀紡織公司有意收購蜀秀公司，意識到這是幫助企業(yè)走出困境的良好時(shí)機，立即作出積極姿態(tài)，表示大力支持。在收購的關(guān)鍵時(shí)刻，辦理?yè)ＹJ款1100萬(wàn)元，不僅促成了這次收購，還及時(shí)解決了企業(yè)擴張后的資金需求。
四川祥光農業(yè)科技公司是母公司大力支持的一家種植、加工紅豆杉的涉農企業(yè)。該公司雖有紅豆杉種植優(yōu)勢，但加工優(yōu)勢不明顯，尤其是加工廠(chǎng)建成后，遲遲無(wú)法出產(chǎn)品，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)榱�。針對這一情況，我公司主動(dòng)向其提出引進(jìn)戰略投資者的建議，即可解決資金問(wèn)題，又可引進(jìn)先進(jìn)的工藝技術(shù)和管理體制，該公司表示可以考慮。
三、持續加大對“三農”的支持
按照市政府“進(jìn)一步關(guān)注‘三農’”的要求，公司將業(yè)務(wù)重點(diǎn)面向農村，更好地服務(wù)農村經(jīng)濟，著(zhù)力突破農業(yè)發(fā)展資金“瓶頸”，促進(jìn)我市現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。哈哥集團、國榮公司、五旺公司等一大批農業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)得到了公司的大力扶持，解決了資金困難，并逐步成為各區縣的龍頭企業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。
四、與市商業(yè)銀行達成戰略合作關(guān)系
為更好的促進(jìn)銀企合作，發(fā)揮擔保公司的橋梁作用，最大化利用現有資源，公司于年9月與市商業(yè)銀行達成《戰略合作協(xié)議》。協(xié)議的達成，確立了擔保公司和商業(yè)銀行間的合作伙伴關(guān)系，標志著(zhù)公司與商業(yè)銀行的合作跨上了一個(gè)新的臺階，更好的保障了資金安全，將風(fēng)險防控措施提上了一個(gè)新的.臺階。我司和商業(yè)銀行必將攜手共進(jìn)，為共同推進(jìn)融資市場(chǎng)發(fā)展貢獻力量。
擔保公司工作總結 篇4
中小企業(yè)信用擔保有限公司是政府投資成立的專(zhuān)業(yè)性擔保機構，注冊資本金3．8億元。公司從1999年成立以來(lái)，以服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方中小企業(yè)發(fā)展為宗旨，堅持政策性導向、公司化管理、市場(chǎng)化運作，累計為地方中小企業(yè)提供擔保73億元，累計支持企業(yè)1800多戶(hù)。公司被中國聯(lián)合資信評估公司評為aa+級信用，被國家發(fā)改委主持的全國擔保機構聯(lián)
席會(huì )議評為全國十大最具影響力的擔保機構。
中小企業(yè)融資難是個(gè)普遍性的問(wèn)題，正如全國各地一樣，地方中小企業(yè)的快速發(fā)展也受到資金問(wèn)題的困擾。多年來(lái)，市委、市政府一直高度重視中小企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，先后出臺一系列重大舉措，包括中小企業(yè)融資試點(diǎn)工作、信用體系和擔保體系建設、做大作強起龍頭帶動(dòng)作用的政策性擔保機構等。國家開(kāi)發(fā)銀行四川省分行主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟，發(fā)揮開(kāi)發(fā)性金融在解決地方經(jīng)濟“難點(diǎn)”、“熱點(diǎn)”方面的作用，大膽探索創(chuàng )新，在銀行界率先與當地政府合作，開(kāi)展中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)信用體系和融資擔保體系建設。這一舉措為解決當地中小企業(yè)融資難問(wèn)題開(kāi)辟了新的途徑，對地方經(jīng)濟尤其是縣域經(jīng)濟的發(fā)展具有重要意義。中小企業(yè)擔保公司作為當地最大的政策性擔保機構，在市委、市政府的關(guān)心支持下，在市中小企業(yè)局的指導和幫助下，公司密切與開(kāi)發(fā)銀行四川省分行、各區縣政府和平臺公司合作，抓住機遇，求實(shí)創(chuàng )新，發(fā)揮市級平臺公司的龍頭作用，充分利用好開(kāi)發(fā)性金融資源，支持地方中小企業(yè)發(fā)展，使開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)融資擔保工作取得顯著(zhù)成效。
一、基本情況
中小企業(yè)擔保公司與開(kāi)發(fā)銀行四川省分行合作開(kāi)展中小企業(yè)融資擔保工作正式起步于10月，新津縣作為首批試點(diǎn)縣與開(kāi)發(fā)銀行簽訂合作協(xié)議，獲得授信5000萬(wàn)元。12月，第一批10戶(hù)企業(yè)共1200萬(wàn)貸款得到落實(shí)。經(jīng)過(guò)近一年的試點(diǎn)，初開(kāi)始向其他區縣全力推進(jìn)。截至底，全市20個(gè)區市縣與開(kāi)發(fā)銀行簽訂合作協(xié)議，協(xié)議貸款總金額22億元。其中新津、高新區、金牛區、雙流等14個(gè)區縣已正常開(kāi)展業(yè)務(wù)，另有3個(gè)區縣的首批貸款正在落實(shí)。另外，開(kāi)發(fā)銀行四川省分行、中小企業(yè)擔保公司分別與高新區天府軟件園、雙流蛟龍工業(yè)港、青羊區工業(yè)集中發(fā)展區(西區)簽訂了融資擔保合作協(xié)議，協(xié)議金額4億元。同時(shí)，中小企業(yè)擔保公司通過(guò)開(kāi)發(fā)銀行一億元的軟貸款支持，增加了注冊資本，擔保資金實(shí)力進(jìn)一步夯實(shí)。經(jīng)兩年左右的運達作，開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資工作累計發(fā)放貸款6億多元，其中，僅新增客戶(hù)177戶(hù)，貸款規模4.78億元。
兩年來(lái)，在開(kāi)發(fā)銀行四川省分行、中小企業(yè)擔保公司、區縣政府平臺公司和中小企業(yè)的共同努力下，開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)貸款工作取得了顯著(zhù)成效。獲得貸款支持的中小企業(yè)整體上銷(xiāo)售規模、利稅、勞動(dòng)就業(yè)水平都有明顯增長(cháng)，促進(jìn)了中小企業(yè)成長(cháng)，推動(dòng)了縣域經(jīng)濟發(fā)展。以新津縣為例，獲得貸款支持的18家企業(yè)營(yíng)業(yè)收入平均增長(cháng)18％，總入庫稅金比上年同期增加1200萬(wàn)元，安置農村勞動(dòng)力和城鎮下崗人員1200名。18戶(hù)獲得貸款企業(yè)中，新培育上百萬(wàn)稅收企業(yè)2家，新培育規模以上企業(yè)3家。雙流縣獲得開(kāi)行貸款支持的29家企業(yè)，入庫稅金比往年平均增加54．48％，高出全縣平均水平32個(gè)百分點(diǎn)。受金融生態(tài)惡化影響，經(jīng)濟發(fā)展水平相對落后的金堂、蒲江縣，金融機構已多年沒(méi)有在當地新增貸款規模，中小企業(yè)發(fā)展受到資金短缺嚴重制約。通過(guò)開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資平臺，金堂有6家，浦江有5家企業(yè)獲得開(kāi)行貸款，實(shí)現了擔保公司在這兩個(gè)區縣融資擔保業(yè)務(wù)“零”的突破。
目前，開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資擔保的市縣兩級構成的中小企業(yè)融資平臺和網(wǎng)絡(luò )體系已搭建起來(lái)，體系和運作機制已基本建立并初步完善。兩年來(lái)運作正常，無(wú)一筆貸款逾期現象。許多企業(yè)獲得貸款支持的同時(shí)，管理規范程度和水平有所提高，誠信意識明顯增強。開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)貸款在金融界起到示范和帶動(dòng)作用，許多銀行分支機構受其帶動(dòng)，開(kāi)始把新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)放在中小企業(yè)項目上。多家金融分支機構正在與我公司接觸，商討如何借鑒開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)的經(jīng)驗和運作模式，與我公司建立起長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。
二、運作模式
1、開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資平臺組織及貸款模式
首先，各區縣成立開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)融資領(lǐng)導小組，并出資組建政府投資的平臺公司，同時(shí)在當地選定一家金融分支機構作為委托貸款銀行。區縣平臺公司在當地融資領(lǐng)導小組指導下開(kāi)展工作，負責融資企業(yè)的初選、推薦，作為借款主體向開(kāi)發(fā)銀行貸款并作為委托人通過(guò)委托銀行將貸款轉貸給中小企業(yè)，負責貸后管理和本息回收。中小企業(yè)擔保公司作為市級平臺公司，負責對區縣推薦的企業(yè)進(jìn)行調查評估，作為保證人為區縣平臺公司在開(kāi)發(fā)銀行貸款提供擔保，同時(shí)為區縣平臺公司向企業(yè)發(fā)放委托貸款提供擔保。
貸款模式主要有平臺公司統貸借款，擔保公司擔保；企業(yè)直接借款，擔保公司擔保；平臺公司借款，借款企業(yè)聯(lián)保三種方式�；灸Ｊ綖槠脚_公司統貸借款，擔保公司擔保。
目前，開(kāi)發(fā)銀行貸款利率在基準利率上浮10％，擔保公司擔保費按每年擔保額1．5％收取。區縣平臺公司和委托銀行的手續費合計0．4％——1％。
2、開(kāi)發(fā)銀行合作中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)運作機制
開(kāi)發(fā)銀行中小企業(yè)貸款主要建立了三個(gè)運作機制，即民主
評議機制、風(fēng)險分擔機制、風(fēng)險控制機制。
民主評議機制：各區縣成立貸款企業(yè)民主評議小組，選擇熟悉企業(yè)或行業(yè)的民主評議人員對區縣推薦的企業(yè)進(jìn)行評議，提高審查決策的公正性和效率。通過(guò)民主評議的企業(yè)再向擔保公司和開(kāi)發(fā)銀行推薦。
風(fēng)險分擔機制：對于借款平臺打捆貸款的項目，如出現損失，中小企業(yè)擔保公司承擔貸款損失的70％，開(kāi)發(fā)銀行承擔損失的18％，區縣平臺公司承擔損失的12％。開(kāi)發(fā)銀行要求各區縣平臺公司在開(kāi)發(fā)銀行存入打捆貸款10％--12％的風(fēng)險保證金。對于企業(yè)直接貸款，擔保公司提供擔保的項目，開(kāi)發(fā)銀行暫不實(shí)行風(fēng)險分擔。
風(fēng)險控制機制：構建開(kāi)發(fā)銀行、擔保公司、當地政府和平臺公司、委托放款銀行、中小企業(yè)信用促進(jìn)會(huì )共同參與的風(fēng)險控制機制。不單就某個(gè)企業(yè)或某個(gè)環(huán)節來(lái)控制風(fēng)險，主要通過(guò)各方聯(lián)動(dòng)、組織優(yōu)勢和制度建設來(lái)落實(shí)風(fēng)險管理。例如，開(kāi)發(fā)銀行不對具體企業(yè)進(jìn)行調查，主要以民主評議結論、擔保公司審保調查和企業(yè)財務(wù)審計結果作為評審依據。
三、主要做法
1，強化服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識，創(chuàng )新工作方法和措施
中小企業(yè)擔保公司在推進(jìn)開(kāi)行合作中小企業(yè)融資擔保工作中，強化服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識，結合開(kāi)行中小企業(yè)融資工作特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng )新?lián)９ぷ鞯男路椒�、新措施。根據各區縣中小企業(yè)的基本情況和開(kāi)行統貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)，公司專(zhuān)門(mén)對融資企業(yè)制定出評價(jià)標準和評價(jià)方法，設計了快捷高效又盡可能控制風(fēng)險的操作流程，創(chuàng )新出一些風(fēng)險控制的措施和手段，并對開(kāi)行貸款企業(yè)擔保收費給予優(yōu)惠。例如，我們在各區縣對企業(yè)民主評議階段就提前介入進(jìn)行定性初查，提高了區縣推薦項目的審保通過(guò)率和效率；在審查軟件企業(yè)、高新技術(shù)創(chuàng )業(yè)企業(yè)、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)時(shí)，我們根據各自行業(yè)的特點(diǎn)，在調查重點(diǎn)、評價(jià)方式、評價(jià)指標方面予以適當調整，通過(guò)授信額度控制、設定技術(shù)準入條件、網(wǎng)絡(luò )公示等方法探索，公司對高科技企業(yè)的擔保扶持方法漸趨完善；針對許多中小企業(yè)沒(méi)有物的反擔保措施情況，我們發(fā)揮風(fēng)險控制的聯(lián)動(dòng)機制優(yōu)勢，和當地政府配合，對其尚未取得土地證的土地、在建工程、企業(yè)存貨等資產(chǎn)進(jìn)行監管，創(chuàng )新反擔保措施。公司以平臺公司統貸方式為主，加大對中小企業(yè)融資服務(wù)整體覆蓋面，同時(shí)對個(gè)別具有重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)示范帶動(dòng)作用的優(yōu)秀項目，努力爭取直貸，采取點(diǎn)面結合，多種方式支持企業(yè)。
2，結合區市縣區域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，優(yōu)化擔保資源配置
我們在推進(jìn)開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保工作的同時(shí)，密切與開(kāi)行的配合，結合各地縣域經(jīng)濟和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，著(zhù)力對重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)提供支持，力求開(kāi)發(fā)性金融資源支持中小企業(yè)的效用最大化，實(shí)現信用資源的優(yōu)化配置。我們在高新區和青羊區，就重點(diǎn)支持了電子信息和軟件企業(yè)、精密模具制造企業(yè)、生物醫藥企業(yè)；郫縣和都江堰，我們分別重點(diǎn)支持了豆瓣生產(chǎn)企業(yè)和農家樂(lè )項目。而在蒲江和金堂，我們把支持重點(diǎn)放在農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)項目上。在武侯和崇州，則結合區域內皮鞋、皮革、家具產(chǎn)業(yè)集群的特點(diǎn)對企業(yè)提供支持。另外，我們還根據各區縣政府和開(kāi)行各階段的工作重點(diǎn)，對臺資企業(yè)、留學(xué)歸國創(chuàng )業(yè)企業(yè)、微小型企業(yè)提供支持。隨著(zhù)工業(yè)向園區集中，各地工業(yè)園區蓬勃發(fā)展，優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)更多在園區聚集。我們及時(shí)調整工作思路，拓寬尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的視野，把開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保服務(wù)體系延伸到工業(yè)園區。4月以來(lái)，開(kāi)行、擔保公司陸續與蛟龍工業(yè)港、天府軟件產(chǎn)業(yè)園、青羊工業(yè)集中發(fā)展區簽訂了合作協(xié)議，目前，園區推薦的許多項目已得到開(kāi)行貸款支持。
3、樹(shù)立“大擔�！崩砟�，發(fā)揮市級平臺公司龍頭作用，積極促進(jìn)信用擔保體系建設
在大力推進(jìn)開(kāi)行合作中小企業(yè)融資擔保工作中，中小企業(yè)擔保公司始終樹(shù)立“大擔�！钡睦砟�，充分發(fā)揮公司作為市級平臺公司的龍頭帶動(dòng)作用，積極促進(jìn)開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保體系的建設。一方面，我們在項目開(kāi)發(fā)、風(fēng)險控制、對外合作中是把“大擔�！彼悸愤\用到解決具體問(wèn)題上，通過(guò)體系、制度、和聯(lián)動(dòng)機制優(yōu)勢把握風(fēng)險、推動(dòng)工作；另一方面，擔保業(yè)的持續健康發(fā)展也依賴(lài)于信用擔保體系的完善以及長(cháng)效機制的建立。我們要以“大擔�！钡挠^(guān)念，促進(jìn)開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保體系的建設。
我們與市、各區縣融資領(lǐng)導小組密切配合，通過(guò)信用促進(jìn)會(huì )、民主評議會(huì )、各種座談和培訓會(huì )等渠道，加強與企業(yè)、政府、委托貸款銀行的溝通，向企業(yè)宣傳誠信意識，向開(kāi)行中小企業(yè)貸款工作的聯(lián)動(dòng)各方介紹我們的理念，標準和流程，提高聯(lián)動(dòng)效率。為了提高效率，防范風(fēng)險，公司還與開(kāi)發(fā)銀行四川省分行建立了定期工作交流和溝通機制。為了使公司工作更好的與各區縣對接，起，公司按區縣對業(yè)務(wù)部門(mén)作了責任分工，并確定了各區縣對口的聯(lián)絡(luò )人員。我們通過(guò)業(yè)務(wù)培訓等方式，加強與各區縣平臺公司的交流，經(jīng)常同各區縣平臺公司工作人員一起調查項目，交流討論對工作的建議。通過(guò)培訓、交流和實(shí)踐，許多區縣平臺公司整體工作質(zhì)量和效率都有很大提高。促進(jìn)了開(kāi)行中小企業(yè)融資擔保整體工作的發(fā)展。目前，經(jīng)過(guò)各方密切配合，共同努力，一個(gè)政府，銀行、擔保公司和中小企業(yè)“四方聯(lián)動(dòng)”的開(kāi)發(fā)性金融中小企業(yè)融資擔保體系已初步形成，有效緩解我市中小企業(yè)融資難矛盾，促進(jìn)中小企業(yè)和地方經(jīng)濟的發(fā)展。
四、存在的問(wèn)題和建議
總結和回顧兩年來(lái)與開(kāi)發(fā)銀行合作支持中小企業(yè)融資擔保工作實(shí)踐，還明顯存在一些問(wèn)題，主要體現在：
1、一些區縣工作推動(dòng)力度不夠，推薦項目質(zhì)量有待提高，貸后管理工作還顯薄弱。
2、由于開(kāi)行人員精干，人手少，任務(wù)重，開(kāi)行統貸項目上報審批的時(shí)間較長(cháng)，整體效率還有待提高。
3、由于融資擔保各個(gè)環(huán)節的原因，中小企業(yè)融資成本仍相對偏高。
4、開(kāi)發(fā)銀行貸款期限、品種單一，尚不能滿(mǎn)足中小企業(yè)融資的多樣化需求。
建議開(kāi)發(fā)銀行今后能推出更多貸款品種，充分發(fā)揮開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)的資金成本優(yōu)勢對中小企業(yè)給予更優(yōu)惠的利率支持。
中小企業(yè)融資難題的解決任重而道遠。中小企業(yè)擔保公司將一如既往，牢記服務(wù)中小企業(yè)的宗旨，發(fā)揮市級政府平臺公司的龍頭作用，密切與開(kāi)發(fā)銀行四川省分行以及各區縣政府中小企業(yè)管理部門(mén)和平臺公司的配合，共同開(kāi)創(chuàng )開(kāi)發(fā)性金融支持中小企業(yè)融資擔保工作的新局面。
擔保公司工作總結 篇5
**年，是國民經(jīng)濟發(fā)展計劃“十二·五”收官之年，是畢節試驗區推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的起步年，是貝通公司步入正常軌道、積極進(jìn)取的一年。
一年來(lái)，公司以國家行業(yè)管理法規、政策為指針，以依法、合規經(jīng)營(yíng)為宗旨，以服務(wù)社會(huì )、開(kāi)拓市場(chǎng)為根本，以防控風(fēng)險為重心，進(jìn)一步建章立制，加強員工隊伍和企業(yè)文化建設，努力擴大經(jīng)營(yíng)。全員遵章守紀，齊心協(xié)力，勤儉努力，有序推進(jìn)各項工作，穩步發(fā)展擔保業(yè)務(wù)，公司運行安全，取得了一定新成績(jì)。
一、各項業(yè)務(wù)指標完成情況
1、順利完成上年末 戶(hù)（筆）共 萬(wàn)元在保業(yè)務(wù)的安全解保。
2、全年實(shí)現受保業(yè)務(wù)戶(hù)（ 筆） 萬(wàn)元，其中:按受�？蛻�(hù)對象劃分,企業(yè) 戶(hù)筆、共 萬(wàn)元；按單筆受保金額劃分,百萬(wàn)元以上業(yè)務(wù)戶(hù)（筆）萬(wàn)元；順利完成解保當年受保業(yè)務(wù)筆 萬(wàn)元。
3、年末在保業(yè)務(wù)筆 萬(wàn)元，其中企業(yè) 筆萬(wàn)元；個(gè)人 筆 萬(wàn)元。
4、全年度月平均擔保余額 萬(wàn)元，業(yè)務(wù)放大倍數僅為。
5、存入擔保業(yè)務(wù)保證金 萬(wàn)元，提取賠償及責任準備金 萬(wàn)元。
6、全年未發(fā)生委托擔保業(yè)務(wù)、代管擔�；饦I(yè)務(wù)。
7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項。
8、全年實(shí)現各項業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，虧損萬(wàn)元，較上年大幅減虧,減虧幅度達 %；實(shí)現稅金及各項附加 萬(wàn)元。
9、實(shí)現全年安全無(wú)任何事故、案件發(fā)生。
二、各項主要工作開(kāi)展情況
1、認真落實(shí)清理整頓工作。年初起，根據省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署
金融辦關(guān)于清理、規范融資性擔保機構的工作部署和要求，公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績(jì)和現有局面，更倍加珍惜上級主管部門(mén)對本公司的關(guān)愛(ài)和扶持，下大力開(kāi)展整頓工作，抓緊時(shí)機和期限，積極完善相關(guān)條件，落實(shí)各項申報工作，達到市場(chǎng)準入要求，報請地、省審批，完備了經(jīng)營(yíng)許可的證照手續，開(kāi)展了原有相關(guān)證照明的常規年檢等，鋪平了依法合規經(jīng)營(yíng)的道路。
2、積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。為做大做強擔保業(yè)務(wù)，公司除根據核準的“融資性擔�！边@一主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)外，還曾積極開(kāi)展副營(yíng)六項業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，在開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，積極與區域內各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)系和協(xié)商，雖未突破性搭建起合作平臺，但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信，在行署金融辦關(guān)照支持下，與地市農行開(kāi)展了深入的商洽，為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎。
據此，公司調整營(yíng)銷(xiāo)方向和工作重心，加大力度加強了與轄內各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作，打開(kāi)了融資性擔保業(yè)務(wù)局面，取得了長(cháng)足進(jìn)步；同時(shí)，在副營(yíng)業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。
3、加強制度、內控建設。年內，公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內控制度建設等方面開(kāi)展了一系列工作，一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習、深入貫徹落實(shí)員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運行；二是著(zhù)力實(shí)施反擔保管理措施、客戶(hù)信用及風(fēng)險評級、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類(lèi)、資產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務(wù)運行和風(fēng)險防控工作制度的建立和推進(jìn)；三是加強保前調查分析評估，加強資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個(gè)管理；四是按金融辦要求，認真實(shí)施通過(guò)《中小企業(yè)信用擔保業(yè)務(wù)信息報送系統》每季度定期及時(shí)向上級報送相關(guān)報表資料等，確保工作質(zhì)量效率。
4、加強學(xué)習提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。一是為主動(dòng)了解、掌握和適應市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)，組織全員認真學(xué)習了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節試驗區新一輪改革發(fā)展實(shí)施方案的通知，有針對性地選學(xué)所附“方案”，助力推進(jìn)業(yè)務(wù)；二是繼續加強與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規（如銀監會(huì )發(fā)改委等部門(mén)《關(guān)于促進(jìn)融資性擔保行業(yè)規范發(fā)展的意見(jiàn)》、《中華人民共和國物權法》等）、國家時(shí)政要聞、同行業(yè)運行報道等的學(xué)習，自覺(jué)自律；三是為進(jìn)一步提高員工隊伍素質(zhì)，適應現代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要、適應現代企業(yè)制度，擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習、深入貫徹落實(shí)本公司《員工行為守則》，引導全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養、職業(yè)紀律、職業(yè)安全等方面自覺(jué)意識、掌握和實(shí)踐運用；四是用較長(cháng)時(shí)間加強員工職場(chǎng)禮儀培訓，從基本禮儀（禮貌禮儀修養、儀表與儀容、言談與舉止、應對與進(jìn)退）、營(yíng)業(yè)辦公禮儀（營(yíng)業(yè)禮儀服務(wù)規范、辦公室和電話(huà)禮儀、公務(wù)會(huì )議禮儀）、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手，幫助員工整體提高禮儀素養；五是積極參加上級組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓，不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。
三、存在困難和不足
1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺，更多更好更快地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶(hù)提供擔保業(yè)務(wù)服務(wù)，僅僅是擔保企業(yè)的一方之愿，在主動(dòng)、努力與各家銀行溝通，爭取合作工作中，既有準入門(mén)檻上存在不少條件上的客觀(guān)性差距，但在其主觀(guān)意愿上，更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙，因而，雖經(jīng)百般努力，也難有突破性進(jìn)展。這也是當前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問(wèn)題和重大困難。對此，我們決不放棄和氣餒，仍將繼續作更大努力。
2、由于上述問(wèn)題和困難原因，很大程度上制約著(zhù)擔保業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面是造成資金閑置，另一方面是月平均擔保余額過(guò)小，業(yè)務(wù)放大倍數僅為 ，經(jīng)營(yíng)效益很不理想。
四、工作體會(huì )
1、防范風(fēng)險，重在求“實(shí)”。防控風(fēng)險是擔保行業(yè)的安身立命之本, 是擔保業(yè)務(wù)的“靈魂”，也是公司自身發(fā)展和更好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),只有扎實(shí)做好保前調查、核實(shí)；受保時(shí)落實(shí)審查、反擔保措施；保后落實(shí)跟蹤管理等，切實(shí)防范和控制風(fēng)險，才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要
有效的防范風(fēng)險,必須求實(shí),只有把工作做實(shí)做細,才能有效防范風(fēng)險。
2、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，必須堅持“穩健”。擔保企業(yè)要擔負起為中小企業(yè)服務(wù)的重任，必須大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，但擔保企業(yè)自身的特殊性，又決定不能急于求成，必須講求一個(gè)“穩”字，只有穩健經(jīng)營(yíng)，才能可持續發(fā)展。
3、服務(wù)企業(yè)，必須講求“誠信”。擔保企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè)，而其服務(wù)行業(yè)的特征，決定了自身在經(jīng)營(yíng)中必須講求雙向“誠信”----既要求受保企業(yè)（客戶(hù)）對己“誠信”， 自身更要誠心誠意地為中小企業(yè)、個(gè)人等客戶(hù)服務(wù)，要急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，努力為其排擾解難，唯其如此，才能密切雙（多）方關(guān)系，達到共贏(yíng)目的。
五、新年度工作思路
**年，我們將繼續秉承“政策性導向、企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運作”的宗旨，遵照“規范管理、服務(wù)至上、講究效益、穩健發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，堅持 “安全、流動(dòng)、效益”三性原則，深化“強化服務(wù)、控制風(fēng)險、合理創(chuàng )利”理念，借助畢節試驗區強力推動(dòng)新一輪跨越發(fā)展的大好形勢機遇，順勢而為,奮力拼搏，積極服務(wù)，更多、更快、更好地服務(wù)中小企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)，服務(wù)試驗區建設和發(fā)展。
一是堅持“誠實(shí)守信、公平競爭”的合作價(jià)值取向，加強與轄內原有和即將產(chǎn)生的各小額貸款公司間的業(yè)務(wù)深度合作，擴大擔保業(yè)務(wù)量，同時(shí)，探索業(yè)務(wù)合作新領(lǐng)域、新方式等。
二是堅持“誠實(shí)守信、為客保密”的合作價(jià)值取向，多渠道、多方式開(kāi)展宣傳，進(jìn)一步提高公司知名度和公信力，加大力度開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在全社會(huì )各界各行業(yè)拓展市場(chǎng)，積極創(chuàng )新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，努力擴大公司主、副營(yíng)擔保業(yè)務(wù)范圍。
三是繼續加強與轄內各銀行、信用社等間的溝通，爭取銀行、信用社支持合作，實(shí)現為其貸款業(yè)務(wù)提供融資擔保。
四是積極參加省、市行業(yè)主管部門(mén)舉辦的各項培訓、研修班或講座、報告會(huì )等，同時(shí)，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內同行業(yè)間的信息和工作經(jīng)驗交流，以期開(kāi)闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。
五是繼續加強以“擔�！睒I(yè)務(wù)為核心、其他相關(guān)業(yè)務(wù)和工作需要為重點(diǎn)的員工職場(chǎng)技能培訓，著(zhù)力推進(jìn)員工整體綜合素質(zhì)提高，提升員工人力資源資本價(jià)值。
六是從建立和實(shí)施內部責任約束及考評機制如手，補充和完善擔保業(yè)務(wù)風(fēng)險控制措施，重點(diǎn)加強受保前的客戶(hù)調查、評估和審察，規范和細化審批流程，進(jìn)一步強化擔保業(yè)務(wù)風(fēng)險的內部控制工作。
七是對外既注意加強對違約業(yè)務(wù)的監管、對違約客戶(hù)的防范、制約、孤立和懲戒，更注重正面典型的打造和正面宣傳效應，注重誠信典型的樹(shù)立和宣傳，最大限度地擴大其宣傳及輿論影響，純潔擔保業(yè)務(wù)市場(chǎng)，共建和諧、培育誠信。
八是強化和優(yōu)化內部管理，建立內部激勵機制和考核體系并認真實(shí)施，提高員工工作熱情，提高全員主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng )造性，提高公司工作質(zhì)量、效率，提高服務(wù)水平。
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