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汽車(chē)運輸公司工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的汽車(chē)運輸公司工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
汽車(chē)運輸公司工作總結1
20xx年春節運輸工作，在區交通局春運工作領(lǐng)導小組和交通發(fā)展公司的指導下，公司按照上級部門(mén)提出的春運工作要求和區交通局《關(guān)于認真做好20xx年春節運輸工作的通知》精神，堅持“安全優(yōu)質(zhì)、平穩有序、客貨兼顧”的總體要求，精心組織、周密安排，通過(guò)全體干部職工的共同努力，較好地完成了春節運輸的各項工作，為廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節作出了貢獻。
一、春運生產(chǎn)情況
今年春運客流整體繁忙而平穩，公司共投入營(yíng)運客車(chē)210輛，其中正班客運車(chē)輛130輛，客車(chē)分公司旅游、機動(dòng)車(chē)輛15輛。此外，蕭山旅游汽車(chē)有限公司投入車(chē)輛20輛，組織社會(huì )運力45輛投入春運。完成公路客運量27.97萬(wàn)人次，周轉量4463.31萬(wàn)人公里，分別為去年的89.42%和85.60%。春運客運車(chē)輛加班及包車(chē)628班次，其中汽車(chē)總站加班503班次，西站加班125班次，包車(chē)222輛次。公司營(yíng)運車(chē)輛共行駛275.28萬(wàn)公里，未發(fā)生交通、勞動(dòng)、消防等上報事故。
二、今年春運主要特點(diǎn)
一是各級政府和領(lǐng)導高度重視，對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出了更高要求。二是今年春節比往年提早，使得節前務(wù)工返鄉流、學(xué)生流和探親流出現高峰疊加。1月 16日至1月23日，平均日運輸旅客9018人次，尤其是1月18日至1月21日這4天，學(xué)生流、返鄉流疊加，日均運送旅客近萬(wàn)人。從旅客流向來(lái)看，本省為淳安、衢州、常山等地；省外為安慶、黃山、婺源、合肥、沭陽(yáng)、武漢、遂昌等地。三是春節后客流啟動(dòng)早、持續長(cháng)。節后從1月27日，也就是正月初二開(kāi)始，每日客流量穩定在6000人次，旅客流向主要集中在上海、蘇州、金華、溫州、寧波等地。返鄉客流以衢州、黃山、安慶等地為主。四是氣候狀況好，為安全行車(chē)提供了有利因素。
三、主要工作措施和做法
（一）強化組織領(lǐng)導，落實(shí)工作職責
一年一度的春運工作是我們專(zhuān)業(yè)客運企業(yè)開(kāi)年的一項重頭戲，既是一項運輸生產(chǎn)任務(wù)，也是一項政治目標任務(wù)。為切實(shí)加強春運工作的領(lǐng)導，公司成立以主要領(lǐng)導負責，分管領(lǐng)導和各部門(mén)、單位行政主要負責人組成的春運工作領(lǐng)導小組，并設立了春運辦公室和運力保障、安全保障、機務(wù)保障、宣傳報道、后勤保障5個(gè)工作小組，組建了春運現場(chǎng)指揮辦公室，下屬各分公司相應成立春運領(lǐng)導小組。同時(shí)結合企業(yè)實(shí)際，制定了《20xx年春運工作實(shí)施方案》，并對各單位和部門(mén)的工作職責進(jìn)行了明確，要求各級部門(mén)全面貫徹落實(shí)，認真執行，努力實(shí)現以人為本 的和諧春運。
（二）加強運力調配，運力保障到位
我區是省內外經(jīng)濟發(fā)展強區（縣市），春運期間民工返鄉、探親訪(fǎng)友、旅游和學(xué)生等客流進(jìn)出頻繁且量大，公司千方百計組織運力，合理調配，全力保障旅客快捷有序出行。
為切實(shí)了解民工客流情況，做到早準備、早落實(shí)，公司于**年12月12日和29日分別召開(kāi)兩次會(huì )議，對春運前期工作進(jìn)行布置和檢查。春運前組織人員到蕭山經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、戴村工業(yè)園 區和臨江工業(yè)園區等127家單位進(jìn)行走訪(fǎng)了解，調查客流情況，研究制定了合理有效的運輸組織方案。正班車(chē)是客運主力，春運期間，客車(chē)分公司、站場(chǎng)分公司嚴格按照有關(guān)規定開(kāi)足正班車(chē)，同時(shí)切實(shí)加強對承包和責任制考核車(chē)輛的管理，嚴禁正班車(chē)無(wú)故停班，杜絕擅自停班和去站外高價(jià)組客，保證正常班車(chē)的有序運行。公司今年春運建立了由經(jīng)營(yíng)企管部牽頭，與站場(chǎng)和客 車(chē)分公司一起組成了現場(chǎng)指揮辦公室，統籌安排春運期間的運力調配和班次加班等事宜，為充分調配運力發(fā)揮了積極作用。在保證正班車(chē)正常運行的前提下，客車(chē)分公司根據客流情況，采取回場(chǎng)調劑和長(cháng)短途相結合等加班方式，共投入加班車(chē)156輛次，運送旅客6240人次。同時(shí)與兄弟公司和社會(huì )單位加強聯(lián)系，積極組織運力，由黃山長(cháng)運公司5輛、XX信陽(yáng)集團公司20輛、XX阜陽(yáng)集團公司20輛，共計45輛大客車(chē)投入到省內外旅客加班運輸，共加發(fā)班車(chē)33輛次，較好地緩解了運力不足的情況，保障了廣大旅客走得及時(shí)、走得有序。
（三）落實(shí)責任措施，運行暢通安全
安全生產(chǎn)是春運工作首要任務(wù)，也是春運工作的重中之重。公司各級部門(mén)牢固樹(shù)立安全責任重于泰山的思想，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格落實(shí)各項防范措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧。
一是強化春運安全教育，增強遵守法規制度自覺(jué)性。公司運用各種有效形式，大力開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育。組織全體中層以上人員傳達貫徹市交通局和區春運工作會(huì )議精神，并參加區交通系統安全總結暨春運動(dòng)員會(huì )議。公司及下屬分公司分別召開(kāi)年度總結表彰暨春運動(dòng)員大會(huì )，對各級進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng)。同時(shí)在各車(chē)站廣場(chǎng)和候車(chē)室等處懸掛橫幅、張帖安全標語(yǔ)，在宣傳窗張帖宣傳圖片和春運宣傳資料，向駕駛員發(fā)放安全簡(jiǎn)報等，教育廣大職工自覺(jué)遵守交通法規和安全操作規程，大力營(yíng)造良好安全氛圍。二是層層簽訂安全目標責任書(shū)，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。在強化安全宣傳教育的同時(shí)，公司根據職責分工，在與區交通局簽訂20xx年安全生產(chǎn)目標責任書(shū)、與區運管處和交警大隊簽訂春運安全目標責任書(shū)的基礎上，分別與下屬單位簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，與全員簽訂了安全責任書(shū)。車(chē)輛單位與各位營(yíng)運車(chē)駕駛員、承包者、車(chē)輛經(jīng)營(yíng)責任制考核人全部簽訂了春運安全責任書(shū)，簽訂率達100%。
三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員技術(shù)資格關(guān)�？蛙�(chē)分公司加強駕駛員源頭管理，對未持有公司上崗證的駕駛員不準駕駛公司營(yíng)運車(chē)輛，對自20xx年春運以來(lái)一個(gè)記分周期內交通違法扣分滿(mǎn)12分的營(yíng)運駕駛員、**年曾發(fā)生重特大事故負有責任的客運駕駛員、**年來(lái)一次超員50%以上或二次超員20%以上的客運駕駛員均取消春運資格。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運的加班車(chē)輛由車(chē)隊嚴格把關(guān)管理，建立審批制度，對落實(shí)加班的駕駛員簽訂加班車(chē)輛責任人《承諾書(shū)》，對單程400公里以上，高速公路600公里以上客運班線(xiàn)，按照要求配備雙班駕駛員，嚴格控制駕駛員24小時(shí)內累計駕駛時(shí)間超過(guò)8小時(shí)。車(chē)隊在晚上還針對性地提醒個(gè)別喜歡娛樂(lè )的駕駛員及時(shí)休息，杜絕疲勞駕駛現象的發(fā)生。
四是做好車(chē)輛和技術(shù)設備的檢測工作，確保技術(shù)狀況良好。春運前，客車(chē)分公司和修理分公司合理安排營(yíng)運車(chē)輛二級保養計劃，及時(shí)進(jìn)行保養維護，并利用晚上時(shí)間進(jìn)行臨時(shí)檢測�？蛙�(chē)分公司開(kāi)展了2次普查和多次抽查，對車(chē)輛檢測進(jìn)行監控和督促，使130輛營(yíng)運客車(chē)全部取得了春運臨檢合格證投入春運。公司舉辦了為期2 天的第一屆汽車(chē)維修工職業(yè)技能比武，為打造一支技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派、服務(wù)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)維修隊伍奠定了良好基礎。春運期間，站場(chǎng)分公司進(jìn)一步加強春運車(chē)輛的安全門(mén)檢力度，堅持誰(shuí)簽字，誰(shuí)負責要求，對所有進(jìn)出車(chē)站的營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行檢查，努力做到不消除安全隱患決不放行。春運期間共檢查車(chē)輛達13629輛次，查出一般故障31起，經(jīng)督促修復后發(fā)車(chē)營(yíng)運，杜絕了機械事故隱患。1月18日，一輛外地來(lái)蕭的班車(chē)在西站進(jìn)行安全門(mén)檢，門(mén)檢員呂黨生發(fā)現此車(chē)油箱有嚴重的漏油現象，要求其立即停止營(yíng)運修復。但該車(chē)司乘人員由于賺錢(qián)心切想拒絕維修強行出站，還對門(mén)檢員進(jìn)行無(wú)禮漫罵和圍攻。經(jīng)西站工作人員的共同勸告，終于阻止了該病車(chē)出站。
五是加強對“三危險品”的查堵，著(zhù)力防范意外事故發(fā)生。站場(chǎng)分公司在車(chē)站內向廣大旅客發(fā)放安全健康宣傳資料1000份，提高廣大旅客的安全乘車(chē)意識。同時(shí)按照“三關(guān)一監督”要求，嚴格按核載人數售票和發(fā)車(chē)，在總站及西站問(wèn)詢(xún)處設立1.1米以下兒童免費乘車(chē)登記處，并領(lǐng)取乘車(chē)憑證，售票和檢票人員對一些帶小孩的旅客不厭其煩地耐心做好解釋工作的同時(shí)，為他們調整車(chē)次。綜管辦積極配合駐站運管人員，在春運前對帶小登子的13輛違規車(chē)輛進(jìn)行了教育處理，杜絕超載車(chē)輛出站。公司成立“三�！蔽锲窓z查小組,充實(shí)檢查人員，并分別簽訂好危險品檢查責任書(shū)。安全保衛部對全體職工進(jìn)行了消防知識培訓，提高了安全意識和檢查能力。工作人員放棄休息日嚴把安全關(guān)，嚴防危險品進(jìn)站上車(chē)。春節期間，總站、西站共查出危險物品70件，其中煤氣瓶8只、刀具2把、化學(xué)液體16瓶、鞭炮 1盒、氣體 11瓶、油漆26筒、花露水6瓶，全部予以妥善處理，消除了事故隱患。
六是抓好消防治安保衛工作，確保站場(chǎng)車(chē)輛設施安全。公司加大春運期間安全保衛和消防工作的監督力度，切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全預防措施。春運前對各單位的電線(xiàn)、電燈、滅火機等用電和消防設施進(jìn)行全面檢查。加強對站場(chǎng)范圍車(chē)輛和旅客的管理，重視夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。公司安全保衛部在下屬各單位自查自糾的基礎上，分別組織各單位人員開(kāi)展5次安全生產(chǎn)綜合大檢查。檢查內容主要有安全生產(chǎn)機構及網(wǎng)絡(luò )、責任書(shū)簽訂、車(chē)輛維護檢測、教育培訓，各類(lèi)應急預案制定完善及行車(chē)、消防、勞動(dòng)安全設備設施等。對檢查中發(fā)現存在的10處薄弱環(huán)節督促整改，做到防患于末然。并投入資金更新滅火機6 只、換藥95只，各單位還分別組織消防安全演練，提高了消防應急能力。
七是充分利用科技手段，加強車(chē)輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監控�？蛙�(chē)分公司利用gps系統每天對營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查監控，發(fā)現超速等情況及時(shí)用短信或車(chē)載電話(huà)告知督促糾正。每隔10余天對行車(chē)記錄儀的數據進(jìn)行一次采集和分析記錄，做到臺帳齊全。春運期間，客車(chē)分公司根據天氣變化情況，共發(fā)出提醒駕駛員安全行駛內容的短信 20xx輛次，利用“企信通”平臺向駕駛員發(fā)送通知、警示和賀詞等信息766人次。并對超速違規駕駛員和個(gè)別擅自站外組客、營(yíng)運過(guò)程中超載被管理部門(mén)查獲的經(jīng)營(yíng)者予以批評教育和經(jīng)濟處罰。還輪流安排維護人員對gps和行車(chē)記錄儀設施進(jìn)行檢修，保證性能穩定良好。安全保衛部、站場(chǎng)分公司充分利用電子監控系統，加強對停車(chē)廣場(chǎng)、候車(chē)廳和工作場(chǎng)所的車(chē)輛和進(jìn)出人員及設施的安全監控，確保安全有序。八是加強值班應急保障制度，值班人員及時(shí)到位履行職責。為確保今年春運期間旅客運輸安全，優(yōu)質(zhì)有序，快捷高效的春運工作目標，公司制定完善了以下6項應急預案。1、道路交通重、特大事故應急預案；2、防火及緊急疏散應急預案；3、重、特大刑事、治安等突發(fā)事件應急預案；4、春運期間道路冰凍、大雪封道應急預案；5、春運客流高峰期輸運應急預案；6、站場(chǎng)管理及計算機系統等突發(fā)故障應急預案。公司及下屬單位統一輪流安排值班。值班人員晝夜按時(shí)到崗，保持24 小時(shí)通訊暢通�？蛙�(chē)分公司成立應急車(chē)隊，修理分公司組建了應急搶修小組。1月24日早上，由于突遇冰凍，車(chē)輛供油、制動(dòng)系統受到嚴重影響。6時(shí)左右，應急搶修要求接連不斷。修理分公司及時(shí)啟動(dòng)搶修車(chē)輛，及時(shí)采購有關(guān)配件，緊急投入搶修工作，共搶修公交車(chē)輛130余輛，客運班車(chē)10余輛�？蛙�(chē)分公司持之以恒做好車(chē)輛早送晚迎的現場(chǎng)監管。站場(chǎng)分公司增加夜間保安人員，加強站場(chǎng)夜間巡查。公司春運辦及時(shí)把氣象部門(mén)的天氣預報告知車(chē)輛單位，統計和安保部門(mén)人員每天向上級管理部門(mén)匯報春運生產(chǎn)和安全動(dòng)態(tài)。
（五）突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象
春運運輸任務(wù)繁重，但也是檢驗我們運輸企業(yè)服務(wù)水平，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機。公司堅持“以人為本、旅客第一、質(zhì)量至上”的服務(wù)理念，不斷加強對一線(xiàn)員工的教育、監督和管理，進(jìn)一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨舒心滿(mǎn)意的出行服務(wù)。
一是激發(fā)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情。1月7日，公司召開(kāi)總結表彰暨春運工作動(dòng)員會(huì )，對分公司級中層以上干部及全體管理人員進(jìn)行發(fā)動(dòng)，并對20xx年度黨員積極分子、先進(jìn)生產(chǎn)工作者及“服務(wù)標兵”進(jìn)行表彰獎勵，進(jìn)一步樹(shù)立先進(jìn)典型，大力弘揚勇于進(jìn)取、樂(lè )于奉獻、爭先創(chuàng )優(yōu)的職業(yè)道德風(fēng)尚。為進(jìn)一步激發(fā)廣大員工工作積極性和主動(dòng)性，公司在充分利用春運文件，宣傳窗、橫幅、標語(yǔ)等進(jìn)行廣泛宣傳的同時(shí)，認真組織開(kāi)展好20xx春運“中保財產(chǎn)杯”安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，并建立了春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵制度，對競賽優(yōu)勝者和出勤率高、認真做好安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的.職工給予經(jīng)濟獎勵。信息報道小組及時(shí)向《交通簡(jiǎn)報》、《春運簡(jiǎn)報》、《蕭山日報》、《交通旅游導報》和電視臺等媒體投稿，反映春運動(dòng)態(tài)和好人好事，為春運工作的順利開(kāi)展營(yíng)造良好氛圍。
二是落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)職責。各單位在強化宣傳教育的同時(shí)，與廣大司乘人員、站務(wù)人員全部簽訂了優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任書(shū)，使廣大服務(wù)人員作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，自覺(jué)接受旅客監督，積極主動(dòng)履行崗位職責，充分展示車(chē)站工作人員的熱情服務(wù)的良好精神風(fēng)貌。1月26日正月初一，駕駛員羅成剛駕駛浙am3572蕭山至寧波快客班車(chē)從寧波返回蕭山，途中一旅客發(fā)病，情況十分危急。羅成剛征得車(chē)上旅客的同意，在就近杭甬高速大隱出口下高速將病人送至醫院進(jìn)行緊急搶救，終于使該病人脫離危險。為此，卻耽誤了車(chē)上趕機場(chǎng)乘飛機的旅客，他又與車(chē)隊聯(lián)系，回蕭后直接將乘飛機的旅客送到機場(chǎng)，受到了旅客的一致好評。
三是拓展資訊服務(wù)和售票渠道。春運開(kāi)始，公司積極與蕭山氣象局聯(lián)系，在公司候車(chē)大廳安裝了電子氣象牌，在春運期間為旅客提供乘坐當天和次日的天氣預報服務(wù)。公司與移動(dòng)公司合作，在總站候車(chē)廳設立了“長(cháng)運為大家，長(cháng)途免費打”的服務(wù)臺，為廣大旅客提供免費移動(dòng)電話(huà)。為方便群眾了解客運信息，公司在充分利用計算機互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)站手機短信實(shí)時(shí)查詢(xún)系統、電子顯示屏、公告及發(fā)放班車(chē)時(shí)刻表等提供相關(guān)客運乘車(chē)信息的同時(shí)，繼續開(kāi)通公路客運的82683456服務(wù)熱線(xiàn)，共接受旅客問(wèn)詢(xún)15782人次，求助電話(huà)3人次。站場(chǎng)分公司選派人員深入各工業(yè)開(kāi)發(fā)區和橋南、濱江高教園區，利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )售票系統設立流動(dòng)售票點(diǎn)。同時(shí)在汽車(chē)總站增加預售窗口，設立了殘疾軍人、學(xué)生售票專(zhuān)窗和快客專(zhuān)窗，拓展了售票渠道。并從1月18日起開(kāi)始預售2月5日節前的所有車(chē)票。還推出電話(huà)團體訂票、延長(cháng)售票時(shí)間等服務(wù)，極大地方便了廣大旅客購買(mǎi)車(chē)票。
四是提升良好乘候車(chē)環(huán)境。春運期間，公司在車(chē)站候車(chē)大廳安排引導服務(wù)員，為殘疾旅客代售車(chē)票、拎包、送客上車(chē)。開(kāi)通了愛(ài)心通道和母嬰哺乳室，全天免費供應開(kāi)水，服務(wù)臺備有針線(xiàn)包，為需要的旅客服務(wù)�？傉具\用廣播向旅客不間斷播放安全防護知識，向廣大旅客發(fā)放健康安全知識內容宣傳資料1000份。為進(jìn)一步營(yíng)造優(yōu)美溫馨的出行環(huán)境和新春節日氣氛，公司投入了20多萬(wàn)元資金,對售票房、候車(chē)大廳進(jìn)行裝修、粉刷，更換豪華型座椅478張，購置新式冷熱飲水機一臺，更新環(huán)保型垃圾筒18只和所有的標志、標牌，在候車(chē)廳擺放了杜鵑花等花木，對頂部進(jìn)行了彩帶、掛紙美化，使整個(gè)車(chē)站煥然一新。五是解橘農困難獻愛(ài)心。公司節前從媒體了解到衢州橘農賣(mài)橘難的情況，為幫助解決他們的困難，大力倡導愛(ài)心行動(dòng)，同時(shí)感謝廣大旅客多年來(lái)的支持與厚愛(ài)，公司專(zhuān)門(mén)從衢州橘農處購買(mǎi)了9噸橘子，安排20多名汽校實(shí)習生進(jìn)行小袋包裝，并向3萬(wàn)多名乘客免費分發(fā)，受到了廣大旅客、有關(guān)部門(mén)和省內外媒體的廣泛好評，擴大了企業(yè)影響力，提升了企業(yè)美譽(yù)度和良好形象。
六是加強督促檢查。為使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正落到實(shí)處，公司及各單位領(lǐng)導深入春運第一線(xiàn)，對春運服務(wù)工作進(jìn)行現場(chǎng)督促和指導。站場(chǎng)分公司領(lǐng)導利用經(jīng)理、站場(chǎng)值班崗，在帶頭做好旅客咨詢(xún)、解決困難等服務(wù)的同時(shí)，加強對服務(wù)人員的監督。對市長(cháng)、區長(cháng)公開(kāi)電話(huà)受理的市民投訴及發(fā)現的違章違紀現象及時(shí)進(jìn)行批評教育和嚴肅處理。對超速、超載車(chē)輛等交通違法車(chē)輛進(jìn)行嚴肅查處。2月10日晚，浙am5586大客車(chē)超速超載駕駛，被高速交警查獲。在區交通局、運管處等單位的指導下，公司及時(shí)召開(kāi)會(huì )議，按照“四不放過(guò)”原則，認真分析查找原因，對相關(guān)責任人進(jìn)行了嚴肅教育處理，舉一反三，深刻吸取教訓，規范經(jīng)營(yíng)秩序。
（六）關(guān)心員工生活，后勤保障落實(shí)到位
春運期間，公司領(lǐng)導在組織生產(chǎn)管理的同時(shí)，心系堅守崗位一線(xiàn)員工的冷暖，并想方設法安排周全。年三十晚上，公司領(lǐng)導為堅守崗位的員工準備可口的晚餐，并發(fā)放紅包慰問(wèn)。修理分公司為外地籍修理工舉辦了氣氛熱烈的“親情年夜飯”，對留在蕭山過(guò)年的外地修理工進(jìn)行獎勵。元宵節公司領(lǐng)導把煮好的湯圓送到外地員工手里，并送上了祝福，使外地籍員工深受感動(dòng)。細心周到有力的后勤保障工作，促進(jìn)了春運工作的順利開(kāi)展。
通過(guò)上述工作的開(kāi)展，公司員工樂(lè )于奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，拾金不昧、見(jiàn)義勇為等好人好事層出不窮，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得新成效。春運期間，站場(chǎng)分公司及客車(chē)分公司工作人員揀到手機和內有銀行卡、項鏈的手提包等物品及時(shí)上交管理人員并歸還失主的有10余件，受到了旅客的好評。
四、存在的不足
20xx年春運工作，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結束，企業(yè)兩個(gè)效益在取得一定成績(jì)的同時(shí)，由于國際金融危機大環(huán)境影響，有些企業(yè)提前放假，我區客流走鐵路的較多，公路客運量增長(cháng)較少。同時(shí)，對照上級要求和行業(yè)規范，還存在一些不足和問(wèn)題。在文明服務(wù)方面，個(gè)別工作人員責任心不強，服務(wù)工作不夠熱情細致，造成旅客投訴；一些工作人員文明用語(yǔ)、普通話(huà)使用率不高，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。在經(jīng)營(yíng)管理方面，個(gè)別車(chē)輛駕駛員和經(jīng)營(yíng)者無(wú)視管理法規超載運營(yíng)，受到管理部門(mén)的處理和媒體的曝光，對企業(yè)造成了不良的影響。在安全管理方面還存在一些漏洞，發(fā)生了超速、扣證、逆向行駛等現象，對安全行車(chē)帶來(lái)了危害。對此，我們要引起高度重視，舉一反三，切實(shí)采取措施，不斷改進(jìn)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，打造安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹(shù)立企業(yè)新形象。
五、幾點(diǎn)體會(huì )
回顧春運40天總體平穩安全有序，我們深切感受到，今年春運能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級領(lǐng)導高度重視和關(guān)心春運工作。在區交通局春運工作領(lǐng)導小組和交通發(fā)展公司的指導下，公司上下統一思想，政令暢通，齊心協(xié)力，配合密切。二是春運工作早組織、早準備，安排周密，措施得當，有效落實(shí)。三是各級黨員干部以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用。廣大職工盡心盡職，奮力拼搏，樂(lè )于奉獻。
20xx年，是我區交通三年大投入的起始之年，也是公司進(jìn)一步深化改革后的第一年。按照區交通系統工作會(huì )議精神和公司新一年工作目標要求，我們又將面臨新的光榮而艱巨的任務(wù)。愿廣大干部職工以百倍的勇氣，銳意進(jìn)取，努力拼搏，積極投入到企業(yè)建設發(fā)展中去，為建設美好新長(cháng)運而作出新的努力。
汽車(chē)運輸公司工作總結2
為貫徹“生命至上、安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)方針，全面落實(shí)相關(guān)法律法規，夯實(shí)公司的'安全生產(chǎn)管理基礎，全面提升公司安全管理水平，8月6日早上，我公司召開(kāi)20xx年度上半年安全生產(chǎn)工作總結暨下半年度安全生產(chǎn)工作安排會(huì )議，在公司五樓會(huì )議室召開(kāi)。
首先由XX匯報20xx年上半年安全工作，并對下半年工作提出一下幾點(diǎn)：
1、組織駕駛員做一次全面體檢;
2、在公司醒目出做一個(gè)工作宣傳欄，對本月違規、違章行為進(jìn)行通報;
3、下半年組織3次以上駕駛員職業(yè)道德教育培訓會(huì )，關(guān)于預防重特大交通事故典型案例，包括本單位安全事故典型講解、分析;
4、從本月開(kāi)始每半個(gè)月，對出現違章、違規現象進(jìn)行匯總、分析并處理。
隨后，各管理人員依次匯報工作情況及下半工作打算。
最后，公司經(jīng)理XX對本次會(huì )議作總結并對下半年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排：
1、繼續抓好司乘人員安全教育培訓工作，重點(diǎn)從司乘人員的職業(yè)道德、安全行車(chē)、事前預防入手;
2、積極做好高溫、汛期以及惡劣天氣的保障工作;
3、充分發(fā)揮各路段負責人的作用，切實(shí)對自己所分管的路段負責，同時(shí)在今后的管理中不同的創(chuàng )新管理方式和手段;
4、制定管理人員月、年考核制度;
5、做好駕駛員親情教育工作，開(kāi)通駕駛員家屬微信群;
6、加強人、車(chē)、路的管理，規范加班車(chē)輛;
7、制定動(dòng)態(tài)監控瞬間超速次數臺賬，并對數據進(jìn)行分析、處理。
8、繼續推進(jìn)完善安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預防工作機制。
汽車(chē)運輸公司工作總結3
為貫徹落實(shí)上級做好20xx年春運工作精神，市運輸公司緊緊圍繞20xx年春運工作的奮斗目標，即實(shí)現：安全、優(yōu)質(zhì)、有序。公司爭創(chuàng )省級以上春運先進(jìn)單位，汽車(chē)站保持省“春運文明窗口”稱(chēng)號，達到旅客滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、主管局滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、自身滿(mǎn)意，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展今年的春運工作。在春運40天中，面對火車(chē)通車(chē)后的強大壓力，公司精心組織，全體員工共同努力，實(shí)現運量××××××××人次，同比上升3。85%，營(yíng)收同比上升4。81%，創(chuàng )下歷史新高。在整個(gè)春運中我們共收到旅客表?yè)P意見(jiàn)621條，省市各類(lèi)新聞媒體20多篇，安全實(shí)現100%無(wú)事故，圓滿(mǎn)地完成了20xx年春運工作任務(wù)。
20xx年的春運工作之所以取得了這樣好的成效，我們主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
一、領(lǐng)導高度重視，齊心協(xié)力搞好春運
為切實(shí)加強對春運工作的組織領(lǐng)導，成立了以公司劉建遠總經(jīng)理為組長(cháng)，各單位、部門(mén)主要負責人為成員的公司春運領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，分設運調、安保、宣傳、后勤、稽查、機務(wù)材料六個(gè)工作小組，負責組織指揮、協(xié)調春運工作。在此基礎上，各基層單位相繼召開(kāi)員工會(huì )議，層層統一思想，從思想上提高認識，積極做好各項準備工作，把春運工作看成是一項政治任網(wǎng)務(wù)。在春運期間，公司領(lǐng)導實(shí)行24小時(shí)晝夜值班，強化組織指揮系統，確保政令暢通，保證了春運工作運輸生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
在春運中，各基層單位負責人，都結合單位的實(shí)際，積極組織員工以飽滿(mǎn)的工作熱情，強烈的'工作責任心，以企業(yè)主人翁的精神，積極投身春運工作，不少干部職工放棄春節與家人團圓的機會(huì )，奮戰在春運第一線(xiàn)，公司上下形成了團結一致，齊心協(xié)力，開(kāi)創(chuàng )春運各項工作的良好局面。
二、突出安全重點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失
安全工作是春運工作的重中之重。在春運中，公司強化了安全管理工作，始終把安全工作放在一切工作的首位。
春運伊始，公司召開(kāi)春運動(dòng)員大會(huì )，在會(huì )上特別強調：要求公司全體干部職工增強安全意識，加強危險品檢查力度，嚴禁超載，把安全工作當作頭等大事抓實(shí)抓好。并與各分公司簽定安全目標責任書(shū)、各分公司與車(chē)主簽訂安全責任狀，形成一級抓一級的安全管理責任網(wǎng)絡(luò )。超長(cháng)途班車(chē)一律由分公司領(lǐng)導親自帶隊，推行 “三員一長(cháng)”會(huì )簽制。對駕駛員輔導安全常識，做到安全工作警鐘長(cháng)鳴。堅持早送、中值、晚迎制度，春運中每天早晨都有值班干部在現場(chǎng)，督促駕駛員堅持文明禮貌謹慎駕駛，禮貌行車(chē)。
公司安機處根據公安、交通管理機關(guān)的要求，組織安機人員對所有參加春運的營(yíng)運車(chē)輛進(jìn)行了全面的安全檢查，實(shí)行簽發(fā)車(chē)輛例保檢查合格單制度，規定凡參加春運營(yíng)運的車(chē)輛，每天都接受例保檢查。檢查合格后，簽發(fā)合格單，車(chē)站憑合格單方可組織上客發(fā)車(chē)。對查出不合格的車(chē)輛，一律強制修理，堅決不允許帶“病”上路。對進(jìn)站車(chē)輛實(shí)行車(chē)檢蓋章制。所有班車(chē)發(fā)班前必須進(jìn)行包括衛生、車(chē)頭牌、自制加座、滅火器等方面的檢查，不符合要求的堅決不蓋章，無(wú)車(chē)檢章的堅決不發(fā)車(chē)，從而消滅了車(chē)輛途中嚴重超載等不安全隱患。
春運期間，蘇m01938駕駛員李立高駕車(chē)從上海返泰途中，感覺(jué)車(chē)方向盤(pán)上有點(diǎn)問(wèn)題�；靥┖筇焐淹�，疲憊一天的他按道理可以回家了，可問(wèn)題一直困擾著(zhù)他的心。在幾名機務(wù)員陪同下，他把車(chē)開(kāi)到修理廠(chǎng)進(jìn)行檢測。檢測結果表明是助力器出了毛病，是小事，并不妨礙駕駛。公司領(lǐng)導聞?dòng)嵑�，指出：安全無(wú)小事，旅客安全是第一位的，一定要把車(chē)修好。修理廠(chǎng)職工挑燈夜戰，冒著(zhù)零下七度的嚴寒搶修車(chē)輛，并于次日凌晨修好車(chē)，確保車(chē)不帶“病”行駛。
加強對旅客夾帶危險品的查堵工作，車(chē)站利用廣播向旅客經(jīng)常宣傳夾帶危險品的危害以及安全乘車(chē)常識。在候車(chē)室大廳設專(zhuān)職的危險品檢查員，工作中危檢員楊瑞榮、景辰兩位同志，堅持原則，認真、細致、不放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，共查堵油鋸45只、鋼瓶3只、柴油、膠水17桶、鞭炮134只、摩絲、噴發(fā)油、打火機45只，消除了安全隱患。
加強綜合治理。公司在運營(yíng)車(chē)輛、候車(chē)室、售票廳安裝監控系統，實(shí)現全程監控，把管理和為旅客服務(wù)提高到一個(gè)高質(zhì)量的水平。在公安、交通等部門(mén)的配合支持下，公司加強售票廳的治安秩序管理、車(chē)場(chǎng)管理等，做到車(chē)輛停放有序，無(wú)碰撞，旅客購票井然，無(wú)拉客、倒客，無(wú)被盜、搶現象。
三、開(kāi)展“文明與春運同行”活動(dòng)，加強精神文明建設
春運期間，公司積極開(kāi)展“文明與春運同行”競賽活動(dòng)，加強精神文明建設。具體表現在：
1、努力營(yíng)造春運文明窗口的文明氛圍。公司張貼各類(lèi)標語(yǔ)二十多張，大橫幅標語(yǔ)四條，站牌十六塊、營(yíng)造了濃烈的春運氣氛。
2、充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員、先進(jìn)典型的示范作用。春運期間，公司領(lǐng)導親臨一線(xiàn)指揮，及時(shí)掌握客源變化，不適時(shí)機的組織車(chē)輛加班，補助，解除職工的后顧之憂(yōu)。
3、汽車(chē)站系我市創(chuàng )文明行業(yè)的示范窗口。在春運中，汽車(chē)站領(lǐng)導組織員工開(kāi)展“文明與春運同行”活動(dòng)，廣大干部員工精神飽滿(mǎn)地投入春運工作。公司車(chē)站在鐵路客運帶來(lái)的強大壓力下，打出了“服務(wù)牌”，力圖以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)爭取更多的旅客。
“雷鋒式”便民小分隊是汽車(chē)站的服務(wù)品牌。小分隊隊員幫助乘客買(mǎi)車(chē)票、拿行李、抱孩子。共計為旅客無(wú)償服務(wù)400多次。在泰打工的徐克明和妻子、女兒從南站乘車(chē)回連云港。他們隨身帶了四紙箱年貨。便民小分隊隊員看到他們夫妻倆又是抱小孩，又是提箱子，隨即上前幫他們把行李拿到檢票口。檢票后，小分隊的隊員又幫他們把四只箱子送上了開(kāi)往連云港的班車(chē)。車(chē)站服務(wù)臺還提供藥品便民箱，為旅客提供暈車(chē)藥等常用急救藥品，共計免費提供100多次，設立旅客保健站，為旅客提供測量體溫血壓等醫療服務(wù)；建立幫助困難旅客的長(cháng)效機制，為鞏固黨員先進(jìn)性教育成果，幫助困難旅客，在已有“旅客解困基金”的基礎上，春運期間，公司黨員又自發(fā)捐款，籌款二千多元，設立“黨員助客解困基金”�；鹪O立后，立即投入運行，幫旅客解決了實(shí)際困難，數百名旅客受惠。2月5日，我市下起大雪，車(chē)輛停開(kāi)，長(cháng)運公司啟用基金給滯留百余名旅客送上熱氣騰騰的方便面。一位去南京的老人因家遠留宿車(chē)站，長(cháng)運公司為其付了旅館費，老人年紀大了，丟了車(chē)票，公司又為其買(mǎi)了車(chē)票，并送上早餐，雪中奉獻真情一片。
今年春運，公司還在南站和西站增加了10多輛豪華大巴，并開(kāi)通了訂票電話(huà)，提供主城區免費送票上門(mén)服務(wù)。共送票1200多張。兩個(gè)汽車(chē)站還分別增加了一個(gè)售票窗口，并將售票時(shí)間延長(cháng)了半小時(shí)。晚上7點(diǎn)之前，旅客都可以買(mǎi)到車(chē)票。
由于廣大員工的共同努力，營(yíng)造出一個(gè)“進(jìn)站有親切感，候車(chē)有舒適感，離站有留戀感”的良好氛圍，實(shí)現了“安全、優(yōu)質(zhì)、有序”的春運總目標，為公司創(chuàng )文明單位、車(chē)站部級文明站打下了良好的基礎。
汽車(chē)運輸公司工作總結4
為認真做好“雙節”期間的交通運輸工作，滿(mǎn)足廣大人民群眾出行和生產(chǎn)生活物資運輸需求，保障交通運輸安全、通暢，根據交通運輸廳《關(guān)于做好“中秋”、“國慶”期間交通運輸安全生產(chǎn)工作的通知》相關(guān)文件和運管處“雙節”安全生產(chǎn)工作會(huì )的要求和會(huì )議精神，針對“雙節”運輸壓力大，事故多發(fā)，我公司在主要領(lǐng)導的帶領(lǐng)下及全體工作人員的共同努力下，“雙節”期間未發(fā)生一起突發(fā)事件，圓滿(mǎn)的完成了“雙節”安全運輸的工作任務(wù)�，F將“雙節”期間的`工作匯報如下：
一、進(jìn)行安全教育
9月29日公司經(jīng)理***召集了所有公司員工和司機，尤其對參加節日運輸的司機進(jìn)行了一次安全行車(chē)和文明服務(wù)的教育，會(huì )上辦公室主任***提出了合理化建議得到領(lǐng)導和廣大與會(huì )人員的一致認同并當場(chǎng)決定實(shí)施該辦法。即對于未出現事故的司機給予節間加班費獎勵，對出現事故并及時(shí)化解和告知領(lǐng)導的不予處理，對消極應對“雙節”安全運輸的人員給予罰款和通報批評。同時(shí)制定了假期安全工作方案，落實(shí)相關(guān)責任人，確保節間運輸安全工作落到實(shí)處。
二、加大了檢查、監控的力度
安全工作是其他一切工作的前提和保證。針對運輸安全，本著(zhù)有計劃、有部署、有檢查、有總結的原則，節日之前公司再次將車(chē)輛GPS監控責任落實(shí)到位，做到值班人實(shí)時(shí)監控，領(lǐng)導不定時(shí)檢查和抽查。通過(guò)主要領(lǐng)導的幾次檢查，均未發(fā)現重大安全隱患，各負責人思想高度重視，履職盡責，保障了“雙節”期間的安全運輸工作順利開(kāi)展。
三、加強值班制度和領(lǐng)導帶班制度
節日期間，為了進(jìn)一步加強公司安全運輸和生產(chǎn)工作，制定了24小時(shí)值班制度，各值班人員按時(shí)交接班，堅守崗位，認真履行責任，強化信息報送制度，帶班人認真負責。節間公司未出現一起突發(fā)事件，圓滿(mǎn)的完成了運輸任務(wù)。
四、制定安全工作責任制
按照公司處置突發(fā)事件應急預案，結合節日期間的實(shí)際情況，進(jìn)行周密的布置，堅決落實(shí)公司安全工作責任制。明確各項安全工作的具體任務(wù)和責任人。層層落實(shí)，細化責任。
“雙節”期間，由于主要領(lǐng)導高度重視，各部門(mén)共同努力，公司未發(fā)生一起安全事故，確保了公司的安全穩定。
航鑫汽車(chē)運輸公司
20xx年10月8日
汽車(chē)運輸公司工作總結5
xx縣xx汽車(chē)運輸有限公司，成立于xxxx年x月x日。一年來(lái)，公司始終堅持強基礎、抓開(kāi)創(chuàng )、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標，圍繞經(jīng)濟效益中心，著(zhù)力產(chǎn)業(yè)拓展，做強基礎、強化隊伍，促進(jìn)公司創(chuàng )新和可持續發(fā)展，為經(jīng)濟建設作出了一定貢獻，現總結如下：
一、運輸工作
通過(guò)一年努力，現已有運輸車(chē)輛x輛，主要品牌為大運，歐曼，陜汽等�？傎Y產(chǎn)注冊資金xxx萬(wàn)元，員工xx名。經(jīng)營(yíng)跨地市以上線(xiàn)路xxx余條，線(xiàn)路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運輸負荷xxxx噸以上，年營(yíng)運額xxxx多萬(wàn)元。除去支出，年利潤xxx多萬(wàn)元，
二、安全管理
安全是我們運輸企業(yè)的生命，為此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著(zhù)不讓?zhuān)踩粘９ぷ鲊乐斢行颍杭訌娙珕T的安全培訓，對全體員工進(jìn)行了崗位再教育培訓，開(kāi)展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳；完善安全管理組織機構，健全安全組織網(wǎng)絡(luò )，明確安全“一崗雙責”職責，并層層分解安全目標，簽訂責任狀；健全車(chē)輛一車(chē)一檔檔案；落實(shí)各類(lèi)安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長(cháng)途駕駛員休息制度、安全例會(huì )制度、安全生產(chǎn)監督檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度等；行車(chē)前，停車(chē)后，車(chē)輛都要進(jìn)行例行檢查保養制度，發(fā)現車(chē)、件隱患及時(shí)排除解決，不開(kāi)帶病車(chē)、危險車(chē)、斗氣車(chē)，確保安全無(wú)事故。按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費，規范使用渠道；加強車(chē)輛衛星定位監控管理力度；制訂并實(shí)施各類(lèi)應急預案；成立了安全標準化建設領(lǐng)導小組，并組織由安全、運務(wù)、財務(wù)、辦公室組成的專(zhuān)門(mén)力量對照安全標準化的要求，加強安全管理、完善以往工作的.不足，對照建設標準逐條逐項過(guò)堂，經(jīng)過(guò)梳理，發(fā)現了安全管理中的缺欠，并及時(shí)進(jìn)行了增補、完善。經(jīng)過(guò)抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車(chē)無(wú)事故，一年來(lái)，安全標準化建設工作取得可喜成效，并已將標準化建設納入正常工作機制，警鐘長(cháng)鳴，建立長(cháng)效管理。
三、建立健全檔案管理制度
我公司按照要求建立了營(yíng)運車(chē)輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實(shí)行一車(chē)一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運輸工作效率。
四、精神文明及服務(wù)工作
繼續深入開(kāi)展“滿(mǎn)意在車(chē)廂、文明在交通”主題實(shí)踐活動(dòng)，引導駕乘人員增強為民服務(wù)意識，以更加熱情的態(tài)度對待客戶(hù)，當好交通文明使者，文明經(jīng)營(yíng)，規范經(jīng)營(yíng)，對客戶(hù)投訴事件及時(shí)處理，及時(shí)回復，增強服務(wù)意識，敦促管理人員為一線(xiàn)生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。
xx縣xx汽車(chē)運輸有限公司
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