實(shí)用的季度工作總結3篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的季度工作總結3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結 篇1
隨著(zhù)的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護；在被誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。
現將作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤；對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹩蔚墓ぷ挚�，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的`，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
季度工作總結 篇2
第三季度集團下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)20xx年“平安交通”建設工作目標任務(wù)的通知》、《關(guān)于認真落實(shí)交通部進(jìn)一步做好公路防汛保通工作的緊急通知》和《關(guān)于做好安全生產(chǎn)集中整治行動(dòng)信息統計和報送工作的通知》等份文件。
按照要求上報集團關(guān)于公司安全生產(chǎn)工作情況匯報有 份，下面將第三季度安全工作情況總結如下：
一、6月底至7月初，公司工程部組織對所屬六個(gè)中心53個(gè)項目部進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對查出的個(gè)別工區存在的安全隱患相關(guān)單位立即整改，并將整改結果報安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組辦公室備案。
二、將公司“平安交通”創(chuàng )建活動(dòng)工作情況進(jìn)行總結并上報集團。
三、參加公司安全生產(chǎn)教育培訓會(huì )的項目經(jīng)理根據其項目部實(shí)際寫(xiě)了進(jìn)一步做好項目部安全生產(chǎn)工作心得體會(huì )，公司組織對其進(jìn)行評比，并對排名前后五名進(jìn)行獎罰。
四、上報集團公司防汛值班表及下發(fā)防汛保通工作緊急通知。
五、根據集團安全生產(chǎn)集中整治行動(dòng)要求每周一報告公司集中整治行動(dòng)信息和月工作總結。
六、正在開(kāi)展第三季度公司安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。
20xx年第四季度工作計劃：
一、認真總結國慶假期公司安全生產(chǎn)工作情況，10月7日按 - 1 -時(shí)上報集團。
二、繼續進(jìn)行第三季度安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。
三、繼續開(kāi)展公司安全生產(chǎn)集中整治行動(dòng)，按時(shí)上報公司集中整治行動(dòng)信息和工作總結。
四、繼續開(kāi)展公司“平安交通”創(chuàng )建活動(dòng)。
五、認真貫徹落實(shí)集團下發(fā)安全文件精神，按照集團要求及時(shí)匯報公司安全生產(chǎn)工作情況。
六、及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
季度工作總結 篇3
今年來(lái)，我縣民政舷吵中深入開(kāi)展火患排查整治，落實(shí)消防責任，強化鼓吹教導，增強消防治理，整改平安隱患，晉升反映才能，推進(jìn)民政辦事機構火警隱患排查管理體系扶植，有效預防火警事故�，F將我局第一季度開(kāi)展火患排查整治工作環(huán)境陳訴請示如下：
一、落實(shí)責任，增強值班值守力量
我局高度看重民政系統消防平安工作，結合我局工作實(shí)際，成立由局長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各股室主要人員為成員的消防平安領(lǐng)導小組，明確領(lǐng)導小組工作職責，細化責任。召開(kāi)20xx年第一季度平安生產(chǎn)工作會(huì )議，支配安排20xx年平安生產(chǎn)工作，確保20xx年各項平安生產(chǎn)工作穩定開(kāi)展。針對元旦、春節期間是各種平安事故、火警的易發(fā)期，我局領(lǐng)導高度看重，嚴格落實(shí)值班制度，合理支配好值班值守工作，進(jìn)一步從嚴落實(shí)信息報送制度，做好應急事項處置籌備工作，確保節日期間民政辦事機構平平穩定。
二、增強排查，開(kāi)展隱患自查自糾
今年以來(lái)，我局領(lǐng)導先后帶隊，深入鄉鎮敬老院、救助站、福利院、殯儀館等民政辦事機構開(kāi)展消防平安反省，重點(diǎn)對民政辦事機構用火、用電、用氣治理，消防設施、器材的配置、頤養及運行、日常值班值守等環(huán)境進(jìn)行了反省。反省后，我局領(lǐng)導囑咐敬老院負責人要不間斷察觀(guān)白叟用電用火環(huán)境，對付院內廢舊的電暖產(chǎn)品要實(shí)時(shí)調換，實(shí)時(shí)打消不穩定因素，以免發(fā)生不測。各鄉鎮事務(wù)辦也相繼開(kāi)展鄉鎮敬老院自查行動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)火警隱患排查整治工作。
三、強化鼓吹，營(yíng)造消防平安氣氛
為營(yíng)造優(yōu)越的消防平安鼓吹氣氛，強化民政辦事工具的消防平安意識，我局組織在各養老機構張貼消防平安鼓吹單頁(yè)、三提示，鼓吹消防平安知識。并在民政辦事機構鼓吹欄上實(shí)時(shí)更新消防平安信息，進(jìn)步民政辦事工具的消防平安意識。
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