銷(xiāo)售工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的銷(xiāo)售工作總結，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作總結1
一、中秋工作小結
今年中秋回款并不理想，禮品銷(xiāo)售上基本上沒(méi)有訂單，回款大部分來(lái)自新客戶(hù)。商超銷(xiāo)售量也一般，沒(méi)有團購客戶(hù)，主要是以精包裝銷(xiāo)售為主，從8月x日-9月x日共銷(xiāo)售20xx02元，與去年相比差距也比較大，去年光中秋一個(gè)月就銷(xiāo)售了3萬(wàn)多。今年中秋任務(wù)是12萬(wàn)，目前達成率80%左右。十一前還有2家基本可以確定訂貨的客戶(hù)。
二、目前主要存在問(wèn)題
1.經(jīng)銷(xiāo)商數量與經(jīng)營(yíng)能力不足以支撐我司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
目前經(jīng)銷(xiāo)商的數量太少，而且這些客戶(hù)有些可能是資金實(shí)力、運營(yíng)能力不足以幫助我公司控制市場(chǎng)，有些是不主銷(xiāo)我公司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源。
2.普遍反映利潤點(diǎn)不足
經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品的盈利不能滿(mǎn)足其生存發(fā)展的需要。大部分客戶(hù)有相當部分并非主銷(xiāo)我公司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì )造成整體客戶(hù)的忠誠度不高，網(wǎng)絡(luò )抗風(fēng)險能力不強，駕馭市場(chǎng)的能力不足，因此給市場(chǎng)的銷(xiāo)售帶來(lái)極大的隱患。（主要是針對有能力發(fā)展2批的經(jīng)銷(xiāo)商）
3.廣告宣傳不到位
缺少相應的廣告宣傳和推廣，產(chǎn)品認知度還是比較低，影響力較低，影響銷(xiāo)售量。
4.對客戶(hù)了解不夠
對很多客戶(hù)都是從電話(huà)中溝通，不能真正了解客戶(hù)的規模，銷(xiāo)售渠道，和具體的店面情況，對客戶(hù)監管不到位，不能針對客戶(hù)提供相應的促銷(xiāo)手段。
5.沒(méi)有完整的銷(xiāo)售政策和體系
很多客戶(hù)需要一個(gè)詳細的代理政策，比如代理條件、公司支持、代理級別、返利條件等等，很多客戶(hù)反映，正規的公司都需要有詳細的代理政策。
三、改進(jìn)辦法
1.加大新客戶(hù)搜索量，增加經(jīng)銷(xiāo)商數量，經(jīng)銷(xiāo)商數量增多可以增加產(chǎn)品的影響力，對銷(xiāo)量提升有所幫助。
2.對外省經(jīng)銷(xiāo)商要上門(mén)拜訪(fǎng)，了解經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)際情況，針對不同的經(jīng)銷(xiāo)商制定相應的應對方案。
3.由于團購不景氣，下半年發(fā)展客戶(hù)主要以終端銷(xiāo)售渠道為主，主要是有機店、商超、養生館等等。主要推銷(xiāo)方向主要以精包裝，面向中低端客戶(hù)。
4.針對主力代理商，制定合理的代理銷(xiāo)售政策，充分明確代理范圍，規范市場(chǎng)銷(xiāo)售秩序，防止代理商之間的惡意競爭。運用主力代理商的渠道，以一點(diǎn)帶動(dòng)全面，把以往針對大代理商和一般代理商提升
為針對主力代理商，由主力代理商針對一般代理商及其它性質(zhì)代理商，這樣更加有效的對代理商進(jìn)行管理。
5渠道轉變，降低成本及費用把部分商超推向代理商，由代理商來(lái)進(jìn)行操作與管理，從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費用。
6.商超方面，通過(guò)信息收集和有效溝通，增加活動(dòng)樣式，從而不斷擴大產(chǎn)品知名度，增加銷(xiāo)量；做好市場(chǎng)保護，對商超做好管理。
7.團購業(yè)務(wù)，針對以往老客戶(hù)定期進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，節日期間給客戶(hù)送上祝�；蚴菃�(wèn)候的禮物，以牢固基礎。讓老客戶(hù)隨時(shí)知道公司產(chǎn)品或是新品的信息，維護客戶(hù)的關(guān)系。讓老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新的禮品團購渠道，比如企業(yè)福利、給人送禮、和一些小型團購。通過(guò)多種渠道獲取新客戶(hù)信息，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，擴大銷(xiāo)售范圍。
8.希望公司能加大推廣力度，擴大品牌影響力，增加消費者對產(chǎn)品的認知度。
銷(xiāo)售工作總結2
1-9月份營(yíng)銷(xiāo)部按照集團年初總體工作安排，圓滿(mǎn)地完成了銷(xiāo)售的各項任務(wù)，受到了集團公司領(lǐng)導的認可，1-9月份主要完成具體工作如下：
一、市場(chǎng)調查
在市場(chǎng)競爭萬(wàn)變的形式下，為確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定的地位和份額，我們銷(xiāo)售部門(mén)不斷地預測市場(chǎng)的變化和趨勢，及時(shí)掌握各類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格變化趨向，及時(shí)向生產(chǎn)單位反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況。根據市場(chǎng)的需求，銷(xiāo)售產(chǎn)品成本等原因，及時(shí)向公司提供了產(chǎn)品定價(jià)建議和銷(xiāo)售市場(chǎng)的情況。
二、產(chǎn)品銷(xiāo)售
年初我們根據產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷(xiāo)售計劃，制定了銷(xiāo)售目標，在鐵路運輸困難，受金融危機影響的情況下，合理安排了銷(xiāo)售進(jìn)度，與鐵路部門(mén)及時(shí)協(xié)調做好發(fā)運工作。同時(shí)，我們不斷開(kāi)辟新市場(chǎng)，發(fā)展新顧客，鞏固老用戶(hù)，較好地完成了銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現銷(xiāo)售目標，回收率達到100%。
三、售后服務(wù)工作
取得顧客的信譽(yù)是我們的銷(xiāo)售宗旨，每批貨發(fā)出后，我們及時(shí)向用戶(hù)通報發(fā)貨數量質(zhì)量時(shí)間，使用戶(hù)隨時(shí)掌握發(fā)貨情況，對用戶(hù)提出的異議和質(zhì)量，計量糾紛及時(shí)反饋或解決，使顧客滿(mǎn)意度達到98%以上。銷(xiāo)售統計工作做到準確真實(shí)及時(shí)，對企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作。
制定了定期向用戶(hù)征求意見(jiàn)的制度。及時(shí)掌握用戶(hù)的動(dòng)態(tài)，意見(jiàn)收集整理解決后及時(shí)反饋。
四、質(zhì)量情況
根據質(zhì)量體系規范的要求，銷(xiāo)售處全體銷(xiāo)售人員都了解熟悉了質(zhì)量認證的相關(guān)內容，為了更好的滿(mǎn)足顧客對產(chǎn)品的要求，銷(xiāo)售處充分的了解掌握顧客及市場(chǎng)的信息，及時(shí)與顧客溝通，建立顧客檔案，滿(mǎn)足顧客的要求。
五、建議和意見(jiàn)
為達到更高的顧客滿(mǎn)意、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)占有一定的地位和份額，建議公司加強部門(mén)與部門(mén)之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率。
銷(xiāo)售工作總結3
今年自己很好的完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)，比去年的銷(xiāo)售額是上升了一些的，我對自己這一年的表現還是比較的滿(mǎn)意的，但我同時(shí)也知道自己是有很高的上升空間的。今年的工作也已經(jīng)結束了，不管任務(wù)完成得怎么樣都應該要為自己明年的工作做一些準備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成績(jì)。所以在今年的工作完成之后做一個(gè)總結，更好的去開(kāi)啟自己新一年的工作。
一、自我總結
今年公司給我的銷(xiāo)售任務(wù)是x元的銷(xiāo)售額，而我今年是有x元的銷(xiāo)售額，是沒(méi)有高出很多的。自己這一年任務(wù)完成的也是比較的艱難的，在年底的時(shí)候付出了很多的努力才勉強的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。但是作為一個(gè)銷(xiāo)售是不能只完成任務(wù)就可以了的，這樣的話(huà)是一直都不可能會(huì )有進(jìn)步的。
做銷(xiāo)售最不能有的就是滿(mǎn)足的情緒，我不覺(jué)得自己完成了銷(xiāo)售任務(wù)就值得表?yè)P了，我要做的是比銷(xiāo)售任務(wù)多出一些，也要一年比一年多，這樣我才能夠逐漸的成為一名好的銷(xiāo)售員。我想要更輕松的就能夠完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)，我知道這是一個(gè)很艱難的過(guò)程，但是我想只要努力也是能夠做到的。那些優(yōu)秀的銷(xiāo)售員也是有一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程的，自己必須要努力，也要抓住每一次機會(huì )，讓自己能夠提高工作能力。
二、工作計劃
明年自己的計劃是到年底我的銷(xiāo)售額要比公司的銷(xiāo)售任務(wù)多出百分之x%，其實(shí)分攤到每一個(gè)月就不多了，所以自己要一直的努力去完成這個(gè)任務(wù)。我想在明年自己要多去學(xué)習一些銷(xiāo)售的技巧，光靠努力沒(méi)有技巧也是不能做到的，在銷(xiāo)售的過(guò)程中最重要的就是跟客戶(hù)溝通的一個(gè)過(guò)程了，既要讓客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)的想法，但是又不能讓客戶(hù)感到煩躁，這個(gè)尺度是很不好掌握的，自己還是需要繼續的學(xué)習。
其實(shí)我覺(jué)得銷(xiāo)售最重要的就是要將心比心了，不能有那種強迫別人購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品的想法，要用最真誠的情緒去跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，這樣他們也能夠感受到你的真誠，就能夠進(jìn)行更有效的溝通了。這是我的領(lǐng)導告訴我的，我想自己需要學(xué)習的地方還是有很多的，最重要的還是要有銷(xiāo)售經(jīng)驗的累積，在失敗之后要去進(jìn)行反思，這樣才能夠有進(jìn)步。
新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了，又要為了去完成新的銷(xiāo)售任務(wù)而努力的，現在的我是非常的有信心的，希望在明年的這個(gè)時(shí)候自己能夠完成自己的銷(xiāo)售目標。
銷(xiāo)售工作總結4
在20xx上半年的時(shí)間里，對于各行各業(yè)都是一個(gè)大的總結，對于各門(mén)店的店長(cháng)而言又有哪些收獲的，以下是一位店長(cháng)半年工作總結，請參考。
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)的度過(guò)了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程，壓力空前的大，克服很過(guò)問(wèn)題，需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力，公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xx銷(xiāo)售專(zhuān)柜店長(cháng)一職，而面對激烈挑戰。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專(zhuān)柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來(lái)之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成x個(gè)月，又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開(kāi)心也很欣慰，讓我們看到了xx會(huì )有更好的發(fā)展前景，使我對未來(lái)有了更大的目標。
一、業(yè)績(jì)x月份總體任務(wù)x
實(shí)際完成x，完成任務(wù)的x%這半年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作，成績(jì)突出的有兩個(gè)月，x月份和x月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額x%，其他幾個(gè)月均在xx左右，x月份柜組導購離職x人，但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售，雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來(lái)，x月份，二線(xiàn)品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的x%，因x月份x撤柜，對銷(xiāo)售有一部分的影響，回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)
x月份x舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng)，x連續x天，總體任務(wù)x但我們只完成了x多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。
1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng)。
2、賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁。
3、贈品供應不及時(shí)。
4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客。
5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會(huì )加以改正。
三、結賬x月份公司有了新的結賬流程
關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題，因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷(xiāo)任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來(lái)減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問(wèn)題，我會(huì )努力學(xué)習，學(xué)會(huì )為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點(diǎn)。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會(huì )碰到顧客流失，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著(zhù)是今天運氣不好，這樣注意力會(huì )不集中，在看到顧客也會(huì )沒(méi)有積極性，信心不足，更會(huì )影響以后的銷(xiāo)售。
2、察顏觀(guān)色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧，比如學(xué)生，我發(fā)現這類(lèi)顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線(xiàn)品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會(huì )臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問(wèn)題等等，講這些他會(huì )覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品，如此成功率會(huì )比較高。
3、當你面對顧客時(shí)切忌，不要一味的說(shuō)產(chǎn)品，現在的品牌種類(lèi)多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì )聽(tīng)你的話(huà)，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護理來(lái)拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會(huì )遇到很多問(wèn)題，對于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō)，可能問(wèn)題會(huì )更多，x月份因超市過(guò)分的管理，我想過(guò)離職，每天上班壓力很大，無(wú)論自己怎么努力還是得不到認可，但xx的一番話(huà)給了我信心，她告訴我有問(wèn)題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會(huì )出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個(gè)人，我們是一家人，他們會(huì )幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場(chǎng)必備。
1、勤快不懶惰。
2、找問(wèn)題不找借口。
3、積極向上的心態(tài)。
4、遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結！
新的半年對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇、希望與壓力開(kāi)始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量�；瘖y品的美導專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
3、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
4、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護膚產(chǎn)品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價(jià)位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長(cháng)著(zhù)，學(xué)習著(zhù)，12下半年即將來(lái)臨，我希望在以后的工作中，快樂(lè )著(zhù)工作。在工作中找到快樂(lè )，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰，做出更好的成績(jì)！
銷(xiāo)售工作總結5
一、20xx年的工作回顧
1、專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習
通過(guò)跟隨處長(cháng)、經(jīng)理一同拜訪(fǎng)客戶(hù)，公司安排的專(zhuān)業(yè)知識培訓，以及自己的學(xué)習，從剛開(kāi)始的不懂，不了解LED，慢慢掌握了一些LED知識和業(yè)務(wù)技巧，增強了業(yè)務(wù)能力和信心。
2、新發(fā)展的客戶(hù)
一年來(lái)，從開(kāi)始在處長(cháng)、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪(fǎng)客戶(hù)，到后續的獨立拜訪(fǎng)客戶(hù)，通過(guò)拜訪(fǎng)客戶(hù)，既加強了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，又發(fā)展了一些新的客戶(hù)，共計：x家。
3、參加展會(huì )
參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過(guò)展會(huì )學(xué)習了公司的新產(chǎn)品知識，在展會(huì )上參觀(guān)其他廠(chǎng)家的展柜，了解到新的LED元件以及產(chǎn)品的運用，競爭對手的狀況，掌握到一些市場(chǎng)咨詢(xún)和動(dòng)態(tài)。
二、存在的問(wèn)題和解決方案
1、存在的問(wèn)題
�、賹�(zhuān)業(yè)知識的欠缺，在產(chǎn)品運用方面不能給客戶(hù)提供一些合理化的建議；
�、跇I(yè)務(wù)技巧有待提高，說(shuō)服客戶(hù)下單的能力有所提升；
�、蹅�(gè)人的文化涵養有待鞏固和提升。
2、解決方案
�、偌訌妼�(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，多了解、關(guān)注LED方面的書(shū)刊、網(wǎng)站，關(guān)注LED行業(yè)的發(fā)展和動(dòng)態(tài)；
�、趯τ谠诎菰L(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向研發(fā)人員請教，做到有問(wèn)題必須要及時(shí)解決，不斷摸索業(yè)務(wù)技能，多向公司領(lǐng)導請教；
�、鄱嚓P(guān)注、了解時(shí)事新聞，提升自己的個(gè)人修養，做一個(gè)有內涵、有見(jiàn)解的業(yè)務(wù)。
銷(xiāo)售工作總結6
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響�；厥自�20xx年走過(guò)的歷程，感慨甚多，它伴隨著(zhù)對策劃認知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過(guò)�；仡檭蓚�(gè)多月的工作經(jīng)歷，有業(yè)務(wù)上的“豐滿(mǎn)”(基本能夠獨立完成本職工作)，也有專(zhuān)業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足）。
10月x日，這是一個(gè)特殊的日子，是我走進(jìn)翔隆·七色城邦營(yíng)銷(xiāo)策劃部的起始點(diǎn)。短短的兩個(gè)多月的時(shí)間，我在策劃方面跨進(jìn)了一大步。在這期間，我被公司求真、務(wù)實(shí)、團結、激情、創(chuàng )新的工作作風(fēng)及團隊進(jìn)取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠見(jiàn)卓識和領(lǐng)導的魅力更給我留下了深刻印象。
剛踏進(jìn)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，很多東西都不了解，很多事情不能適應，但在上級的指導下，在整個(gè)團隊的配合和協(xié)助下，我的策劃工作漸入佳境，進(jìn)展得比較順利，基本達到預期目標，下面是我個(gè)人對策劃工作狀況的'簡(jiǎn)單回顧以及對未來(lái)一年的計劃：
一、策劃工作完成情況：
�。ㄒ唬┣捌诓邉澩瓿汕闆r
1、10月底11月初，開(kāi)始學(xué)習相關(guān)資料、熟悉業(yè)務(wù)，協(xié)助上級領(lǐng)導跟進(jìn)房博會(huì )物料準備、活動(dòng)拍照存檔等相關(guān)工作；獨立跟進(jìn)了“雙11”單身活動(dòng)，并開(kāi)始管理項目官方微博以及官方網(wǎng)站的修改、更新。
2、11月中下旬，與各大廣告合作公司進(jìn)行會(huì )面溝通，熟悉項目的各個(gè)宣傳渠道，并制定了12月份的營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃；同時(shí)接觸清遠房地產(chǎn)市場(chǎng)，收集相關(guān)市場(chǎng)信息，每周制作市場(chǎng)提報向領(lǐng)導匯報以及分享給營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)同事。
3、12月份是最忙亂的一個(gè)月，幾乎所有要跟進(jìn)的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣計劃表，開(kāi)始進(jìn)行媒體廣告投放鋪排：每周跟進(jìn)短信投放，多個(gè)報廣的設計、提交，電視廣告片的文案撰寫(xiě)、跟進(jìn)剪輯、并定時(shí)更新投放，多個(gè)網(wǎng)絡(luò )廣告隨節點(diǎn)的變化而更新設計和投放，熟悉多個(gè)戶(hù)外T牌的基本資料、及時(shí)完成廣告的更新……在緊張地進(jìn)行各項媒體投放安排時(shí)，結合31棟開(kāi)盤(pán)前后的節點(diǎn)開(kāi)展了兩場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)——美食DIY嘉年華以及圣誕狂歡節，取得了比較理想的活動(dòng)效果。為配合31棟以及商鋪的推出，多次到工地進(jìn)行實(shí)地考察，做好戶(hù)型分析，提前擬寫(xiě)并調整價(jià)格表；同時(shí)也跟進(jìn)了其他一些物料設計和制作工作，如樹(shù)種牌、安全帽架、商鋪墻體廣告、商鋪窗貼、宣傳單等等的設計和制作……
�。ǘ┕ぷ髦写嬖诘牟蛔�
由于經(jīng)驗不足，工作做得不能盡善盡美，存在以下的不足:
1、對項目的發(fā)展狀況及公司的文化了解不夠深入，日常工作中與銷(xiāo)售部門(mén)同事的溝通欠缺，工作開(kāi)展得還不夠充分；
2、崗位專(zhuān)業(yè)知識還須提升，沒(méi)有100%領(lǐng)會(huì )到領(lǐng)導的真實(shí)想法，有時(shí)工作不到位。
二、20xx年策劃主要工作計劃：
針對20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
1、完善清遠房地產(chǎn)市場(chǎng)數據整理工作，進(jìn)一步對縣、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項目、在建項目和經(jīng)營(yíng)項目進(jìn)行了解，建立完善市場(chǎng)項目數據庫。
2、繼續項目整合營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃，完成項目的策劃、包裝、收集、匯總等工作；推進(jìn)正在準備的策劃方案，做好商鋪、住宅和車(chē)位推廣宣傳的相關(guān)工作。
3、結合公司規劃，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規劃，有效整合相關(guān)優(yōu)勢資源，形成對外開(kāi)展策劃工作的合力。
4、建立健全策劃管理制度，實(shí)施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門(mén)的作用，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力。
5、繼續協(xié)助銷(xiāo)售部根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營(yíng)銷(xiāo)方案的調整，充分利用各方平臺，認真篩選，提前做好項目營(yíng)銷(xiāo)的對接洽談工作，擴大項目對外宣傳影響，提高公司形象，提高營(yíng)銷(xiāo)成效。
6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭。
7、加強與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開(kāi)展。
8、堅持原則、落實(shí)制度，履行崗位職責。
9、做好保密工作，涉及到公司機密內容決不外泄。
10、協(xié)助其他部門(mén)的工件，做到分工不分家，落實(shí)個(gè)人責任制，團結奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。
11、要做好廣告預前刊評估工作，要“以四兩撥千斤”的方式來(lái)應對廣告燃錢(qián)的殘酷事實(shí)，以少量的廣告投入量來(lái)達到最大收獲成效。
12、要學(xué)習、深化各種管理理念，提升個(gè)人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達到復合性能力的高度。
新環(huán)境，新機遇，新挑戰，在以后的工作中我將認真執行公司的相關(guān)規定，要充分發(fā)揮個(gè)人職能，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，讓自己提高更快、更強、站得更高、走得更遠，做好組織、協(xié)調、策劃、督促等工作，在房地產(chǎn)市場(chǎng)處于疲軟的狀態(tài)下，開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項目的知名度、信譽(yù)度，達到熱銷(xiāo)有目的。同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為貢獻自己的力量。
前方的路任重而道遠，愿以十年磨一劍，來(lái)?yè)Q得驚艷的一躍！
銷(xiāo)售工作總結7
業(yè)務(wù)員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的銷(xiāo)售月工作總結報告？一般情況下，一個(gè)完善的銷(xiāo)售月工作總結報告應當包括如下內容：
一、銷(xiāo)售情況總結： 業(yè)績(jì)和目標達成情況，要求既有詳細數據，又有情況分析。
二、行動(dòng)報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣安排的，要求簡(jiǎn)單明了。
三、市場(chǎng)情況總結分析，包括：
�。�1）市場(chǎng)價(jià)格現狀：各經(jīng)銷(xiāo)商的具體促銷(xiāo)、返利、利潤都是多少；
�。�2）產(chǎn)品庫存現狀：各級經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫存情況：數量、型號、日期；
�。�3）經(jīng)銷(xiāo)商評價(jià)：各主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、能力、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)情況怎樣；
�。�4）競爭對手評價(jià)：主要競爭對手當月的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、價(jià)產(chǎn)品結構變化、重要的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢等情況分析；
�。�5）市場(chǎng)評價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機會(huì )。
�。�6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報：當月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損清倉產(chǎn)品的調換和清理，促銷(xiāo)返利的兌現，市場(chǎng)費用的申請，其他需要公司支持的事項。
四、下個(gè)月工作打算和安排：針對上個(gè)月的工作情況安排下一個(gè)月的工作。
五、工作自我評價(jià)：自己工作的得與失、對與錯。
銷(xiāo)售工作總結8
回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了一年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
XX年10月份，一次偶然的機會(huì )我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jì)。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jì)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧，我會(huì )好好學(xué)習，努力工作的。
20xx年12月1日海西名筑盛大開(kāi)盤(pán)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )呼市佳績(jì)。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。誰(shuí)也不能否認，情緒是會(huì )傳遞的，當你以一顆樂(lè )觀(guān)的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì )被你快樂(lè )的情緒所感染，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨，憂(yōu)郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì )回應給你抱怨，憂(yōu)郁和黑暗。所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這樣才會(huì )事半功倍。如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20xx年，我會(huì )給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
銷(xiāo)售工作總結9
上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵�？傮w來(lái)說(shuō)，我們這半年取得了長(cháng)足進(jìn)步，工作情況總結如下：
一、工作回顧
門(mén)店情況
通過(guò)我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務(wù)，銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額及店內員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：
現在xx店總體水平正在以穩定的形式發(fā)展著(zhù)，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高，財務(wù)：賬目清晰，出入明確，透明化，規范化;事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關(guān)系趨現穩定見(jiàn)好。
完成的其他工作
(1)認真貫徹并完成上級領(lǐng)導的各項決定，對員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì )議，安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個(gè)人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重更新知識結構，努力做到在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
雖然有很大的進(jìn)步但是仍然感到有不少不足之處：
1、經(jīng)驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創(chuàng )新
我對工作的態(tài)度較謹慎，養成了凡事要問(wèn)清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來(lái)這是件好事，但是卻會(huì )產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng )新意識。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。
三、工作計劃
1.了解員工
2.對現有的規章制度的執行情況了解
3.完善規章制度聽(tīng)取員工意見(jiàn)和建議
4.對員工的責任明確工作分配到位
5.讓員工了解我尊重我不是怕我
6.了解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的xx年。 一轉眼 ，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數一直都是幾個(gè)店當中最好的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養;感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧
決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1) 銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò) ，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖;對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因為個(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫存銷(xiāo)量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男褲只占27% 后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著(zhù)同樣也在提高銷(xiāo)量，結果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷(xiāo)售導致的，現在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導給予監督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。
在即將過(guò)去的xx，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺(jué)得有很多的不足之處。
作為一名店長(cháng)深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：
一是對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的公司來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;
二是要有的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：
一.認真貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。
二.做好店員的思想工作的同時(shí)團結店員，充分調動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集團。
三.通過(guò)各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
四.以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。
五.以熱烈周到及細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng )造更多更好的業(yè)績(jì)!新的一年即將來(lái)臨，成績(jì)只能代表過(guò)去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導下來(lái)治理好我們樅陽(yáng)店!力爭在20xx年再創(chuàng )佳績(jì)!
銷(xiāo)售工作總結10
非常高興能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習。
這次來(lái)到六安報道，恰逢趕上駱總關(guān)于七月份市場(chǎng)銷(xiāo)售的總結會(huì )議及八月銷(xiāo)售提案的實(shí)施會(huì )議，通過(guò)兩天的會(huì )議，讓我這個(gè)剛加入的新成員感觸很深。以下是個(gè)人七月份工作總結。
首先通過(guò)駱總的介紹，我了解到，我們六安銷(xiāo)售處，主要有六個(gè)業(yè)務(wù)處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養比較成熟的市場(chǎng)是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來(lái)需要進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，對于每個(gè)業(yè)務(wù)處，分別有一個(gè)業(yè)代負責。能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，團結一心，擁有著(zhù)光輝戰績(jì)的團隊，上個(gè)月我們銷(xiāo)售處拿到了華東地區銷(xiāo)售量第一的錦旗，對于這個(gè)成績(jì)，我想銷(xiāo)售處的每個(gè)成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個(gè)業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習的榜樣，他們其中，有些做業(yè)務(wù)十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng )造著(zhù)佳績(jì)，由此讓我豁然發(fā)現，他們成功的背后，都有一個(gè)人，那就是駱經(jīng)理，強將手下無(wú)弱兵，六安銷(xiāo)售處，這個(gè)團隊，是駱經(jīng)理一手帶出來(lái)的，他們能夠團結在一起為實(shí)現同一個(gè)目標而努力奮斗，這得歸功于駱總領(lǐng)導有方，駱總講：“我帶的這只隊伍，過(guò)去我們是土八路，打一槍換一個(gè)地方，打游擊戰，現在我們要向正規軍轉變，要記著(zhù)我們是一個(gè)團隊”。所以說(shuō)能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處，認識駱總帶領(lǐng)的這個(gè)團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個(gè)團隊，和大家一起戰斗。
其次，通過(guò)駱總對于七月份銷(xiāo)售情況的總結，我深深的認識到，工作會(huì )議總結的重要性，通過(guò)這樣的工作總結會(huì )議，能夠及時(shí)發(fā)現我們工作的不足以及出現的問(wèn)題，七月份，雖說(shuō)我們最終是圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售目標，但這是不夠的，因為我們是六安銷(xiāo)售處，我們是整個(gè)華東的銷(xiāo)售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越自我，在各個(gè)方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績(jì)，駱總并沒(méi)有沾沾自喜，但是對于出現的問(wèn)題，駱總毫不留情，對于
每一個(gè)業(yè)務(wù)員出現的問(wèn)題，駱總都一一進(jìn)行批評指正，希望他們早日對出現的問(wèn)題能夠盡快實(shí)施執行解決，對于每次公司的會(huì )議精神，駱總都認真傳達，就比如公司新出的50專(zhuān)案，駱總在談的同時(shí)并要求每個(gè)業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現的偏差，駱總及時(shí)指正，最終讓每個(gè)業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會(huì )公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個(gè)領(lǐng)導，你首先要注意溝通，一個(gè)良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。
再次，駱總對八月份工作計劃進(jìn)行了明確的分工和布置。
1.對于八月份，駱總根據每個(gè)市場(chǎng)近三年的銷(xiāo)售情況及目前的銷(xiāo)售任務(wù)，酌情制定了每個(gè)市場(chǎng)八月份的銷(xiāo)售量，要求每個(gè)業(yè)務(wù)員自己說(shuō)出銷(xiāo)量并確認自己的銷(xiāo)售任務(wù)，制定獎罰制度，等到月底看每個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)達成情況，然后進(jìn)行工作總結，對于內部要求任務(wù)完成不合格及出現違反紀律的情況，都按照獎罰制度執行，罰款所得費用用于獎勵及活動(dòng)經(jīng)費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于八月份的提案，駱總進(jìn)行了傳達，對于公司八月份的促銷(xiāo)案，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認真執行并做到細處，就比如說(shuō)，促銷(xiāo)送禮品的問(wèn)題，什么坎及送價(jià)值多少錢(qián)的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷(xiāo)時(shí)不能以底價(jià)銷(xiāo)售，返還禮品但絕不能返還現金，如果直接給客戶(hù)現金，那么這只會(huì )讓我們以后的銷(xiāo)售道路越來(lái)越難走。這讓我認識到在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們一定要穩定市場(chǎng)的價(jià)位，以保證每個(gè)環(huán)節的利潤分配，從而延長(cháng)我們產(chǎn)品在市場(chǎng)上的壽命，以創(chuàng )造更大的效益。
3.根據工作的需要及隊伍管理的正規化，駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備筆記本，現在硬件設施已基本落實(shí)到位，接下來(lái)駱總要求每個(gè)業(yè)務(wù)員要認真學(xué)習并利用好電腦，以后希望能夠進(jìn)行視頻會(huì )議，以及完成客戶(hù)資料的錄入及統計工作，已很好的完成分區建線(xiàn)表及市場(chǎng)透視表，從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學(xué)習和成長(cháng)的團隊，他們不會(huì )停下腳步，為
了更高的目標，他們正不斷的超越著(zhù)自我，一邊學(xué)習一邊成長(cháng)，這讓我深感自己還有很長(cháng)的路要走，比起他們，我們并沒(méi)有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來(lái)，在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團隊里認真學(xué)習。
最后，我還是想說(shuō)，很榮幸能夠來(lái)到六安銷(xiāo)售處進(jìn)行銷(xiāo)售實(shí)習，很高心能夠加入駱總領(lǐng)導的這個(gè)銷(xiāo)售團隊。
銷(xiāo)售工作總結11
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售情況不錯，但是回款率不太樂(lè )觀(guān)，原因在于集團總部結款不及時(shí)。20xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下：
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1 、全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
2 、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通;
3 、確度，仔細審核;
最后，就讓我總結一下工作存在的問(wèn)題吧。
1、 的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2 、回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，xxx人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!
銷(xiāo)售工作總結12
我認真回顧了一下20xx年這一年的工作情況，并對20xx年的工作做了一下規劃。
一年來(lái)由于回校完成畢業(yè)設計。所以到目前累加起來(lái)共工作了近七個(gè)月。這七個(gè)月對我來(lái)說(shuō)收獲非常大。畢業(yè)以后有幸來(lái)到XX工作，我覺(jué)得我的起點(diǎn)很高，所以壓力也很大，特別是從學(xué)校畢業(yè)回來(lái)以后，本來(lái)就都比我優(yōu)秀同事現在大家工作上的成長(cháng)又突飛猛進(jìn)，我當時(shí)十分著(zhù)急，想一下子趕上大家，但又不知從何入手，在X總耐心細致的指導下，一點(diǎn)點(diǎn)找到奮斗的目標，努力的方向。
一．關(guān)于這半年多的工作總結如下：
工作的核心主要有以下兩點(diǎn)：一、找到銷(xiāo)售目標；二、銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。關(guān)于找目標客戶(hù)來(lái)說(shuō)，從一開(kāi)始隨便找個(gè)網(wǎng)站去刷，到每天上來(lái)先瀏覽哪個(gè)網(wǎng)站；大概什么時(shí)間瀏覽什么網(wǎng)站；以及要時(shí)刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過(guò)早來(lái)晚走，每周六堅持加班，定期去寫(xiě)字樓陌拜客戶(hù)，平時(shí)多關(guān)注新聞、廣告報紙等媒介�？蛻�(hù)質(zhì)量有了一點(diǎn)起色，但還差的太多，引用X總的話(huà),就是要堅持，不能淺嘗輒止。
在與客戶(hù)溝通方面。經(jīng)過(guò)半年堅持不懈的努力，大量電話(huà)量的積累。從拿起電話(huà)不知道第一句該與客戶(hù)說(shuō)什么到現在目標客戶(hù)選好后，快速的做出判斷，找到與客戶(hù)聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn)，快速思考出銷(xiāo)售方案，對于客戶(hù)分類(lèi)，需求分析，應對方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶(hù)的提問(wèn)之余，對于引導客戶(hù)對產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高。業(yè)績(jì)也有了一定的提高。但對于實(shí)際銷(xiāo)售的相關(guān)內容需要在工作中不斷總結，不斷完善。這一項永遠都沒(méi)有最好只有更好。
此外，每天堅持寫(xiě)日工作計劃與總結，不斷總結自己的不足之處，及時(shí)向領(lǐng)導請教，在領(lǐng)導的幫助和指導下，工作有了一定的提高。每天根據總結的內容及與領(lǐng)導的溝通制定下一步的工作計劃。對每天的工作內容定額定時(shí)，以此來(lái)提高工作的效率及工作的積極性。
二．關(guān)于明年的工作計劃：
1.工作的五大目標：
第一個(gè)目標：實(shí)現電話(huà)從量到質(zhì)的跨躍，努力提升電話(huà)技巧。
第二個(gè)目標：減小意向客戶(hù)的丟單率。
第三個(gè)目標：努力完成公司的業(yè)績(jì)要求，完成公司要求的業(yè)績(jì)指標之余還要爭取有所突破。
第四個(gè)目標：每個(gè)單子要簽的漂亮。例如提高客戶(hù)的意向簽單金額等。
第五個(gè)目標：KPI考核爭取最高分。
2.關(guān)于工作細節方面需重點(diǎn)加強內容：
�。�1）有質(zhì)量客戶(hù)當面拜訪(fǎng)量要增加。
�。�2）約見(jiàn)意向客戶(hù)的數量要增加。
�。�3）工作計劃與總結要堅持寫(xiě)。每個(gè)月要寫(xiě)月工作計劃，然后把月目標量化，分成周目標，再分成日目標。這樣每一天的工作完成好了，每周的目標完成好了，每個(gè)月的任務(wù)就有了相應的保證，這樣工作起來(lái)就有信心了。
�。�4）不斷提升自己的學(xué)習能力，虛心向其它同事請教，多讀些對工作有幫助的書(shū)籍與相關(guān)文獻，不段完善自我。
3.提高自身綜合素質(zhì)：
�。�1）不斷完善整理出的幾套XX公司對于不同客戶(hù)的簡(jiǎn)介（word及PPT）。
�。�2）通過(guò)半年工作中對于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報紙資料的收集，寫(xiě)出XX公司與其它幾個(gè)網(wǎng)站在報價(jià)，服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢情況的分析報告（PPT）。
�。�3）XXX公司關(guān)于各項活動(dòng)：包括XX，XX，XX，XX等資料的總結。
�。�4）各大同行業(yè)網(wǎng)站，各類(lèi)尋找客戶(hù)途徑的總結。
通過(guò)此類(lèi)內容的學(xué)習與總結以此來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，彌補自己專(zhuān)業(yè)上的弱勢。
總之，我在目前的工作上雖然比不上大家，但我想只要我堅持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作，總有一天我會(huì )趕超他們。相信XX公司一定會(huì )越來(lái)越棒。業(yè)績(jì)一定會(huì )蒸蒸日上。
銷(xiāo)售工作總結13
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們_銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在_年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售人員，10月份在我們的二級_公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在_我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題。
在_年_月_日國家實(shí)施“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
三、對20xx年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施。
對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在_第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們_人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)!
四、xx年個(gè)人工作目標和計劃。
我在_年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)!
我希望再_年里我能從二線(xiàn)的崗位進(jìn)到一線(xiàn)的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線(xiàn)銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
銷(xiāo)售工作總結14
本人于XX年XX月調入XX公司任綜合辦公室主任，XX年XX月至今任銷(xiāo)售管理部經(jīng)理�，F就XX年上半年工作簡(jiǎn)要報告如下：
XX年，隨著(zhù)XX公司的運轉正常，XX區的銷(xiāo)售工作面臨著(zhù)巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場(chǎng)，是擺在銷(xiāo)售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我通過(guò)認真詳細的摸底，確立了“內部夯實(shí)管理、外部開(kāi)拓市場(chǎng)、控制應收賬款”的工作思路，細化管理，完善制度，改進(jìn)流程，開(kāi)拓市場(chǎng)，加強監控，較好的完成了上半年的銷(xiāo)售工作。上半年共完成銷(xiāo)量XX萬(wàn)噸；各品種水泥綜合單價(jià)為XX元/噸，相比預算XX7元/噸，降低了XX元/噸；應收賬款余額XX萬(wàn)元（減去關(guān)聯(lián)方欠款，余額XX萬(wàn)元）。
一、內部夯產(chǎn)管理
應該說(shuō)，原來(lái)銷(xiāo)售部的內部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞，執行力不強等等。我針對以上情況，制訂了《銷(xiāo)售合同管理辦法》、《銷(xiāo)售價(jià)格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績(jì)效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，通過(guò)對執行力的考核，加大獎罰力度，使規章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執行。
建立了周例會(huì )、月例會(huì )制度，使內部溝通協(xié)調高效，問(wèn)題得以及時(shí)解決。建立了應收賬款監控制度，對應收賬款的異常情況及時(shí)預警，起到良好的效果。對核算、信用風(fēng)險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。同時(shí)，于XX月份，對營(yíng)銷(xiāo)公司機構重新進(jìn)行調整，對營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行調整，并對部分人員進(jìn)行調整，使內部管理有效、高效。通過(guò)各種措施，提高了部門(mén)人員的凝聚力，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。等等
二、外部開(kāi)拓市場(chǎng)
由于XX公司在XX年完全釋放產(chǎn)能以及XX和XX二線(xiàn)的相繼開(kāi)工，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷(xiāo)售部帶來(lái)莫大的挑戰。不斷擴大的產(chǎn)能雖給我們在銷(xiāo)量方面帶來(lái)巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力。
要求各辦事處建立《現有客戶(hù)、潛在客戶(hù)動(dòng)態(tài)表》、《競爭對手動(dòng)態(tài)表》，使我們能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)，為決策提供依據；根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調整符合市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷(xiāo)政策；密切關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確�，F有客戶(hù)不流失；加強市場(chǎng)信息、客戶(hù)資源的調研，全力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，上半年共新增客戶(hù)XX個(gè)，合計銷(xiāo)量XX萬(wàn)噸；要求各辦事處加強市場(chǎng)調研、競爭對手調研工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息。
三、控制應收賬款
首先，根據《信用風(fēng)險管理辦法》對客戶(hù)進(jìn)行分級，篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。
其次通過(guò)制訂相關(guān)規定以及加強績(jì)效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制。根據不同賬齡，采取不同的策略，并且責任到人，措施有效，使異常的應收賬款得到及時(shí)的預警并解決。
四、下半年計劃
上半年，由于雪災、地震影響，銷(xiāo)量、價(jià)格、回款均沒(méi)有完成預算，故此，如何擴大銷(xiāo)量、提高價(jià)格、控制回款是下半年工作的重點(diǎn)。擴大銷(xiāo)量方面，對各辦事處的開(kāi)發(fā)人員設定任務(wù)量，加大開(kāi)發(fā)力度。提高價(jià)格方面，加強與競爭對手的溝通，對價(jià)格實(shí)施聯(lián)動(dòng)，努力完成預算價(jià)格�？刂苹乜罘矫�，加強信用管理，實(shí)施客戶(hù)分級。
XX年對于我來(lái)講是學(xué)習的一年，隨著(zhù)公司新增產(chǎn)能不斷擴大，XX年將是充滿(mǎn)挑戰的一年，我將帶領(lǐng)部門(mén)同仁按照公司領(lǐng)導制定的整體戰略思想，變壓力為動(dòng)力，發(fā)揮團結協(xié)作能力，強化工作流程，做好銷(xiāo)售工作中的每一項環(huán)節，為我公司的可持續發(fā)展貢獻自己的力量！
銷(xiāo)售工作總結15
我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任柜長(cháng)一職，這是對我工作的最大肯定�；厥鬃约阂荒晁�(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì)，效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗，銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)
作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1。認真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢(xún)問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2。充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈，常言道；“滿(mǎn)意”是顧客最好的廣告。
3。促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4。熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5。售后服務(wù)，當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
6。抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì )，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著(zhù)要干凈得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習，自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高，也需要學(xué)習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長(cháng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng)，沖在第一線(xiàn)影響，感染成員很重要，作為柜長(cháng)首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體，充分的團結才能釋放最大能量�；ハ鄬W(xué)習，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂(lè )著(zhù)！自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在選會(huì )上義無(wú)反顧的選中了現下我所在的公司：xx珠寶。從x月份報道加入這個(gè)行業(yè)到現在，不知不覺(jué)中一年光景一晃而過(guò)。本來(lái)是被看好做茶葉銷(xiāo)售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷(xiāo)售部門(mén)并開(kāi)始了人生當中全新的完全與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的“歷程”。
【銷(xiāo)售工作總結】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售每周工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-31
酒水銷(xiāo)售工作總結范文-銷(xiāo)售工作總結12-31
家電銷(xiāo)售行業(yè)工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-31
企業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-31
銷(xiāo)售管理年終工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-31
銷(xiāo)售助理工作總結范文-銷(xiāo)售工作總結12-31
服裝導購銷(xiāo)售工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-31
電器銷(xiāo)售個(gè)人工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-31