- 農村信用社柜員個(gè)人工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
農村信用社柜員個(gè)人工作總結范文（通用17篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。相信很多朋友都不知道工作總結的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的農村信用社柜員個(gè)人工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 1
一年來(lái)，本人能以一名黨員的標準嚴格要求自己，自覺(jué)遵守國家的各項規章制度，嚴格執行上級下達的各項任務(wù)；在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作。
一、加強科學(xué)文化知識與政治理論學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)
自覺(jué)學(xué)習國家的各項金融政策法規與聯(lián)社下發(fā)的文件精神；積極參加信用社舉行的各種學(xué)習、培訓活動(dòng)，認真做好學(xué)習筆記，并在實(shí)際工作中加以運用。在業(yè)余時(shí)間，自學(xué)本科課程，參加遠程教育考試。此外，在平時(shí)多留個(gè)心眼學(xué)習業(yè)務(wù)知識，為更好地適應各個(gè)崗位奠定了良好的基礎。
二、工作認真，在崗位轉換中尋找整體的和諧
在擔任出納工作時(shí)，能夠堅持“錢(qián)帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的.要求，做到“自覺(jué)、自律、自制”。每日營(yíng)業(yè)終了認真軋計現金收入、付出登記簿發(fā)生額，并與現金庫存核對一致，確�，F金庫存簿與實(shí)際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實(shí)相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚；能夠及時(shí)勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進(jìn)同出。
在擔任會(huì )計崗位工作期間，能及時(shí)地編制傳票，填制各種憑證。由于本人一直擔任出納崗位，沒(méi)做過(guò)會(huì )計，所以剛開(kāi)始時(shí)難免會(huì )出現各種各樣的錯誤，在同事幫助和指導下，漸漸地熟練了。到其他分社替班時(shí)，也盡心盡力地站好每一班崗，平等對待每一位客戶(hù)，決不因為是替班而馬虎應付。雖然，路途比較遠，下班比較遲，來(lái)回比較奔波，但換了不同的環(huán)境，與不同的同事在一起上班，了解了他們面對同一問(wèn)題時(shí)不同的處理方式，從他們的身上，我學(xué)了不少東西。真的是“三人行，必有我師焉”，每個(gè)人都有值得我學(xué)習的地方。
在安全保衛方面，能夠嚴格遵守“三防一�！钡囊�，認真落實(shí)各種防范措施，熟練掌握各種防搶防盜防暴預案，掌握各種防范器械的使用方法。在當班期間，提高警惕，密切注意周邊環(huán)境的變化，遇到可疑情況能及時(shí)匯報；參加值班守庫時(shí)，能夠經(jīng)常檢查門(mén)窗是否關(guān)閉反鎖，報警器運行是否正常，做到不離崗，確保集體財產(chǎn)安全。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，一年來(lái)，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下，本人在各方面都取得了很大的進(jìn)步，但還存在著(zhù)很多不足，對金融財會(huì )知識了解得不夠，對信用社整體改革也應作進(jìn)一步的了解；作為通訊員，沒(méi)能很好地發(fā)揮作用，也是本的一項不足之處，應不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中會(huì )有更好的成績(jì)。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 2
轉眼間一年又過(guò)去了，自己對這一年的工作還是相當滿(mǎn)意的，忙碌而充實(shí)，現將農村信用社年終工作總結如下：我在鎮政府、鎮黨委的正確指導下，深化金融改革，強化經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，完成了各項任務(wù)指標，資金營(yíng)運合理，業(yè)務(wù)穩步發(fā)展，經(jīng)濟效益良好，文明建設成效顯著(zhù)的好局面。
一、急農民之所急
春耕時(shí)期農民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農戶(hù)不誤農時(shí)，組織人員，深入村間田頭調查農業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農的側重點(diǎn)。及時(shí)向信用聯(lián)社調劑×元資金用于支農生產(chǎn)，共累計發(fā)放貸款×元，發(fā)放農戶(hù)貸款累放數占比為×，其中累計發(fā)放農業(yè)貸款×元，支持農戶(hù)×，支持面達×以上，基本上解決農業(yè)生產(chǎn)資金問(wèn)題，起到了積極的推動(dòng)作用。
二、重視安全保衛工作，加強內控制度
今年，為了提高防范能力，我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，還對新分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)安裝了防彈玻璃，拆換舊線(xiàn)路、安裝了防盜門(mén)。我社的安全防范能力將得到根本改善。全面落實(shí)了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
三、堅持學(xué)習，提高全員素質(zhì)
提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習政治、業(yè)務(wù)知識。我們多次組織全體員工結合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，經(jīng)常組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報刊雜志和金融法規政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在政治上有了明顯進(jìn)步，思想觀(guān)念上有了明顯提高，紀律上有了明顯增強，勤政廉潔，促進(jìn)信用社工作穩健運行。
四、塑造良好的公眾形象
我社肩負著(zhù)服務(wù)“一鎮四鄉”的`“三農”工作，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)：
1、健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習有記錄，考評有兌現，工作有條理。
2、規范使用文明用語(yǔ)，特別是電話(huà)文明用語(yǔ)。
3、改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。
4、對老客戶(hù)、大客戶(hù)實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以智啟人，以情感人，以貸助人”的服務(wù)理念。經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良 好形象，受到了社會(huì )各界的普遍贊譽(yù)。
總之，從這次的工作總結可以看出，已基本上完成了工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)。
明年的工作重點(diǎn)是：
1、搞好農貸調查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準備；
2、是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，提高資金的利用率。確保完成明年的工作任務(wù)。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 3
20xx年是農村信用社改革進(jìn)程中的最關(guān)鍵一年。一年來(lái)，我社在市聯(lián)社和鎮委、鎮政府的正確領(lǐng)導下，以深化改革為動(dòng)力，以加快發(fā)展為目標，以強化管理為保證，全社干部職工同心協(xié)力，真抓實(shí)干，各項工作取得了較好的成績(jì)。
截止12月底，各項存款余額達萬(wàn)元，較年初凈增萬(wàn)元，完成了市聯(lián)社分配任務(wù)的xx%。12月底，信用社各項貸款余額達xx萬(wàn)元，較年初凈投放xx萬(wàn)元，其中：農業(yè)貸款余額達xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，存貸比例為xx%。今年我社清收盤(pán)活不良貸款xx萬(wàn)元，完成了市聯(lián)社下達盤(pán)活任務(wù)的xx%；在保證股金穩定的基礎上，完成了投資股任務(wù)xx萬(wàn)元，投資股占比達到了xx%，股權結構得到了進(jìn)一步優(yōu)化。截止12月底，信用社實(shí)收貸款利息xx萬(wàn)元，比去年增收xx萬(wàn)元，占全年收息任務(wù)的xx%，百元收息率達xx%，實(shí)現盈余xx萬(wàn)元，比上年同期增盈xx萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)效益逐步提高。
一、20xx年的主要工作
�。ㄒ唬┣迨毡P(pán)活工作取得顯著(zhù)成效。
今年來(lái)，我社把清收盤(pán)活工作作為重中之重來(lái)抓，突出盤(pán)活重點(diǎn)，實(shí)行全員互動(dòng)，采取多策并舉，全力開(kāi)展清收，取到了顯著(zhù)實(shí)效。
一是明確目標重點(diǎn)收。今年來(lái)，為抓好清收工作，我社根據轄區貸戶(hù)實(shí)際，將清收重點(diǎn)確定在了建筑業(yè)冒名頂替貸款、村辦企業(yè)兩種貸款上，針對這些扯皮現象多、盤(pán)活難度大的貸戶(hù)，我們及時(shí)制定清收方案，并落實(shí)了清收責任制。做到了能落實(shí)債務(wù)的就落實(shí)，能完善手續的就完善手續，需要走法律程序的就立即依法起訴，取得了突破性成效。今年來(lái)，共完善落實(shí)貸款筆，盤(pán)活不良貸款萬(wàn)元。
二是依法承接債務(wù)收。
三是連帶責任追究收。針對信用社職工自貸、擔保形成的不良貸款，我社及時(shí)抓住政府清收“三類(lèi)人員”貸款機遇，積極向清收工作組匯報，實(shí)行了張榜公布，并通知本人限期收回，受到了良好的效果。四是以物抵貸依法收。五是依法起訴強制收。針對農戶(hù)小額不良貸款，我社采取集中起訴，強制清收。今年共起訴貸戶(hù)筆，在法院的強制執行下，收回不良貸款萬(wàn)元。
�。ǘ�、股權結構得到進(jìn)一步優(yōu)化。今年來(lái)，我社在保證股金余額穩定的前提下。
一是進(jìn)一步做好了股金的宣傳工作，增強了廣大群眾入股的信心。
二是做到了貸款投放與入投資股的有機結合，對今年新投放的貸款在5萬(wàn)元以上的貸戶(hù)，將作為投資股的重點(diǎn)對象進(jìn)行攻關(guān)，使我社的投資股占比達到了xx%。
�。ㄈ﹥π畲婵罘�中有升。在組織資金工作中。
一是抓好旺季工作的重頭戲。元月初，我社就及時(shí)召開(kāi)了組織資金工作會(huì )議，將存款任務(wù)目標層層分解到月，細化到人，做到了存款工作早安排，目標早明確，措施早落實(shí)，成效早實(shí)現。并及時(shí)開(kāi)展了以組織資金為主要內容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，迅速掀起了一場(chǎng)人人為先的組織資金。
二是強化公關(guān)，加大對公存款的力度。把對公存款作為一項突出工作來(lái)抓，專(zhuān)門(mén)成立了公關(guān)小組，在摸清當地各行政企事業(yè)等部門(mén)開(kāi)戶(hù)分布情況的基礎上，加強與財政、衛生、學(xué)校、村委等部門(mén)的聯(lián)系，突出抓好以基本戶(hù)、系統戶(hù)、財政戶(hù)的對公存款，努力穩老擴新，防止了對公存款的“跑、冒、滴、漏”，突破性地抓好了私企個(gè)商、群團組織、行政事業(yè)等客戶(hù)的資金組織工作。通過(guò)大額與小額并舉，老戶(hù)和新戶(hù)齊抓，內引外聯(lián)，強力公關(guān)，僅8月份就開(kāi)立基本帳戶(hù)2個(gè)，組織對公存款6多萬(wàn)元。
三是深化服務(wù)內涵，提升信合形象。今年來(lái)，為全面提升我社服務(wù)水平，我社抓住全省信用社業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)的時(shí)機，創(chuàng )新服務(wù)內涵，及時(shí)制定了《信用社窗口規范化實(shí)施細則》，統一規范了營(yíng)業(yè)窗口臨柜工作秩序和員工行為及業(yè)務(wù)操作程序，實(shí)行了統一掛牌上崗，在全社推出了微笑服務(wù)、電話(huà)服務(wù)、代辦服務(wù)等溫馨化服務(wù)。同時(shí)，我社利用農行營(yíng)業(yè)所機構合并的有利機遇，及時(shí)安排專(zhuān)人負責幫助群眾到市內取款。此舉不僅增加了存款，而且增強了信用社與人民群眾的親和力。四是整頓代辦站，加強業(yè)務(wù)管理。今年以來(lái)，我社嚴格按照上級行整頓代辦站的有關(guān)精神，對5萬(wàn)元以下的個(gè)代辦站進(jìn)行了整合、撤并，并實(shí)行了張榜公布。只保留了5萬(wàn)元以上的代辦站個(gè)，并實(shí)行了“五無(wú)”聯(lián)絡(luò )員業(yè)務(wù)關(guān)系，有效地降低了代辦業(yè)務(wù)的風(fēng)險。
�。ㄋ模┬刨J資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
今年來(lái)，我社以各項信貸規章制度和執行為抓手：
一是強化了新增貸款的管理，嚴格執行了省、市聯(lián)社信貸管理的操作規程，從源頭上預防了信貸風(fēng)險。
二是強化了信貸存量的管理，對喪失了訴訟時(shí)效的貸款實(shí)行了跟蹤管理，對一時(shí)拿不出足夠資金還貸的，與其重新簽訂還款協(xié)議，建立新的法律關(guān)系，保全了信貸資產(chǎn)的勝訴權。
三是加強了抵貸資產(chǎn)的管理，嚴格執行了省聯(lián)社《抵貸資產(chǎn)管理辦法》的規定，對接受所有抵貸資產(chǎn)通過(guò)了依法程序，有效地杜絕了暗箱操作，同時(shí)加強了對抵貸資產(chǎn)的保管，防止了人為的資產(chǎn)損失。四是確保了貸款五級分類(lèi)的目標實(shí)現。在貸款五級分類(lèi)工作中，我社將貸款五級分類(lèi)與日常貸款管理進(jìn)行了有機結合，嚴格規范了分類(lèi)人員的`操作行為，保證了客戶(hù)信息及時(shí)、準確、完整，做到了人員、任務(wù)、責任和措施的落實(shí)，圓滿(mǎn)完成了貸款五級分類(lèi)工作。通過(guò)實(shí)施貸款五級分類(lèi)，使我社樹(shù)立了“第一還款來(lái)源”的信貸管理理念，增強了信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，信貸管理水平得到了較大提高。
�。ㄎ澹┲мr力度進(jìn)一步加大。
今年我社在貸款投放中，以“立足農村，支持農民，發(fā)展農業(yè)”為經(jīng)營(yíng)方向，堅持“小額、流資、分散”的信貸原則，找準信貸支持的切入點(diǎn)，采取了靈活多樣的信貸方式，為建設社會(huì )主義新農村提供了有力的資金保障。
一是積極支持農民增收。今年來(lái)，我社開(kāi)展了以信用戶(hù)為內容的農村信用工程創(chuàng )建活動(dòng)，共考評信用農戶(hù)個(gè)，經(jīng)農戶(hù)申請，在信用社調查的基礎上，我社共向農村種養殖業(yè)、農村個(gè)體運輸業(yè)等行業(yè)投放貸款11萬(wàn)元，重點(diǎn)支持了我轄區的養豬戶(hù)呂xx和xx等比較有規模、有優(yōu)勢的養殖業(yè)的發(fā)展。特別在今年9月份豬瘟影響時(shí)，信用社及時(shí)組織人員深入農戶(hù)為他們提供消息、防治知識，并及時(shí)為1個(gè)養殖戶(hù)解決貸款6萬(wàn)元，使他們順利地度過(guò)了難關(guān)。
二是全力支持中小企業(yè)的發(fā)展。大力發(fā)展農村中小企業(yè)，對于吸納農村富余勞動(dòng)力，調整農村經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構，促進(jìn)農村經(jīng)濟全面發(fā)展十分重要。我社在做好農戶(hù)小額農貸的同時(shí)，緊緊圍繞我市重點(diǎn)工業(yè)項目，累計投放企業(yè)貸款37萬(wàn)元，重點(diǎn)支持了我市的重點(diǎn)工程xx等一批經(jīng)營(yíng)管理規范、效益穩定、誠實(shí)守信，有較強整體帶動(dòng)作用的骨干企業(yè)，保證了企業(yè)的健康發(fā)展；
三是重點(diǎn)支持建筑業(yè)穩步發(fā)展。先后累計發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，重點(diǎn)支持了本轄區2多個(gè)發(fā)展前景廣闊的建筑企業(yè)。促進(jìn)了我鎮支柱產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
�。┙�(jīng)營(yíng)效益穩步提高。在收息工作中：
一是計算任務(wù)與實(shí)際下達任務(wù)相結合，通過(guò)月初實(shí)際計算下達各包片信貸員，堅決做到了應收盡收;
二是轄區內清收與外出清收相結合。今年先后組織人員外出xx等地達1余次，不僅完善了手續，外欠利息收回率達95%以上；
三是任務(wù)與考核相結合。為了隨時(shí)隨地掌握貸戶(hù)與信貸員收息進(jìn)展情況，我社堅持實(shí)行了日碰頭制度，督促信貸員每天要有進(jìn)展。主任、信貸主任負責協(xié)調收息中的“難戶(hù)、大戶(hù)”工作，保證了當月任務(wù)月底不過(guò)夜。
四是企業(yè)與農戶(hù)小額貸款收息相結合。對農戶(hù)小額貸款實(shí)行了按季按期收息不留尾巴，收息率達到了1%。四是收息與收有價(jià)票據相結合。針對一些企業(yè)確因流動(dòng)資金緊張，難以收回現金的，我社采取靈活的收息辦法，以承兌匯票來(lái)償還利息。五是增收與節支相結合。今年我社針對電費過(guò)高，嚴重超支的現象，對職工實(shí)行了限度使用，超支自負的費用管理，有效地杜絕了鋪張浪費不良現象。
�。ㄆ撸﹥炔抗芾淼玫竭M(jìn)一步加強。
一是開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，重點(diǎn)突出了遵章守紀和依法合規經(jīng)營(yíng)教育兩個(gè)重點(diǎn)，增強了職工依法合規、照章操作的思想意識。
二是深入開(kāi)展了“八榮八恥”社會(huì )主義榮辱觀(guān)活動(dòng)，凈化了職工腐朽不良的思想，增強了員工的政治意識、責任意識。
三是深入開(kāi)展了案件教育和行為規范大整頓活動(dòng)。為促進(jìn)信用社穩定健康發(fā)展，我社本著(zhù)“暴露問(wèn)題不怕丟面子，經(jīng)濟處罰不怕受損失，依法處理不怕?lián)熑巍钡膽B(tài)度，嚴格進(jìn)行了職工自查、職工互查和組織排查。為確保整頓的深度，我社嚴格做到了“九個(gè)不漏掉”，并對存款、貸款、結算、抵押物品、空白重要憑證、庫存現金以及內外帳務(wù)、帳戶(hù)管理進(jìn)行全面的檢查、核對，對重點(diǎn)崗位人員了進(jìn)行嚴格的審查，防止了案件隱患的存在。四是加強了安全保衛工作，實(shí)現了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
總之，一年來(lái)，我社在全體職工的共同努力下，各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度需進(jìn)一步加大；
二是內控制度尚待進(jìn)一步完善；
三是信貸管理還需進(jìn)一步加強和提高；
四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。
二、20xx年工作打算
在7年的工作中，我們要認真落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，繼續堅持以“三農”為服務(wù)宗旨，以市聯(lián)社下達的各項工作任務(wù)為目標。
一是多策并舉，力爭儲蓄存款穩步增長(cháng)；
二是繼續立足服務(wù)“三農”，積極支持建設社會(huì )主義新農村健康持續發(fā)展；
三是強化約束，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現新的提高；四是進(jìn)一步建立內控機制建設，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；五是進(jìn)一步加強安全保衛工作，確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 4
今年以來(lái)，我社在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，以十六大為契機，緊緊圍繞農村信用合作金融工作會(huì )議精神，以發(fā)展為主線(xiàn)，以改革為動(dòng)力，以減虧增效為中心，以強化管理、防范風(fēng)險為重點(diǎn)，銳意開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新，真抓實(shí)干，通過(guò)全社職工工的不懈奮斗和共同努力，各項工作取得了顯著(zhù)成績(jì)，基本完成了市聯(lián)社下達的各項經(jīng)營(yíng)目標�；仡櫼荒陙�(lái)的歷程，我們主要做了以下幾項工作：
一、服務(wù)創(chuàng )新開(kāi)儲源，廣籌資金增實(shí)力
今年以來(lái)，我社始終堅持把組織資金工作作為一項長(cháng)期的戰略性工作來(lái)抓，樹(shù)立存款立社、資金是生存之本、效益之源的指導思想，在金融部門(mén)競爭激烈，保險部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力度加大，國家大量發(fā)行國庫券，導致資金分流多等不利因素制約下，從保效益、保發(fā)展的高度出發(fā)，揚長(cháng)避短，克難奮進(jìn)，強化措施，廣辟新儲源，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)待人，實(shí)際行動(dòng)感人，優(yōu)良作風(fēng)服人，典型事跡激人，這樣，不但穩住了老客戶(hù)，而且吸引了大批新客戶(hù)，存款凈增實(shí)現了穩步增長(cháng)，從而增強了信用社資金實(shí)力。在抓好柜臺服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式，增強服務(wù)手段的同時(shí)，主要采取了以下措施措：
1、抓旺季資金回籠。我們抓住全年資金回籠旺季，大力組織存款，春節期間安排人員深入打工返鄉人員、僑屬僑眷及個(gè)體工商戶(hù)家中吸收存款，寒、暑假開(kāi)學(xué)之際深入學(xué)�，F場(chǎng)吸儲。僅在xx學(xué)區一學(xué)期就吸收學(xué)費近150萬(wàn)元。
2、抓全員攬儲考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了職工吸儲考核辦法，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。同時(shí)，認真執行聯(lián)社工資改革的意見(jiàn)，在工資改革推動(dòng)下，職工工作積性和主觀(guān)能動(dòng)性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個(gè)個(gè)操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時(shí)，業(yè)余攬儲已成為他們自覺(jué)行動(dòng)。
3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社利用優(yōu)越的地理位置，狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工尊重客戶(hù)，方便客戶(hù)，視客戶(hù)為親朋，展示良好形象。常年開(kāi)辟零幣兌換窗口，既方便了周?chē)蛻?hù)，也吸引了距我社較遠的客戶(hù)。xx經(jīng)過(guò)全體員工的努力，12月底，我社各項存款余額達xx萬(wàn)元，比年初凈增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xx%。
二、因地制宜謀發(fā)展，當好主力創(chuàng )雙贏(yíng)
我社牢固樹(shù)立以農為本，為農服務(wù)的市場(chǎng)觀(guān)念，視農村經(jīng)濟發(fā)展為已任，充分發(fā)揮金融紐帶和主力軍作用，力做經(jīng)濟發(fā)展助推器。同時(shí)，我們注重因地制宜，結合我社地處農村的特點(diǎn)，用好、用活增量貸款，不失時(shí)機的盤(pán)貨存量，不僅為全市的農村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且我社的經(jīng)營(yíng)效益也得到了前所沒(méi)有提高，達到了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙贏(yíng)的目的。到年底，我社各項貸款余額達xx萬(wàn)元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)元。其中農戶(hù)小額信用貸款余額xx萬(wàn)元，比年初增長(cháng)xx萬(wàn)元，占增量貸款的xx%。
1、轉變經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)施貸款營(yíng)銷(xiāo)戰略。為解決信用社貸款規模小、投放少、收入低，經(jīng)營(yíng)虧損的局面，同時(shí)為搶占農村市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )黃金客戶(hù)，今年以來(lái)，我社把更新觀(guān)念，力求開(kāi)拓創(chuàng )新作為業(yè)務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力，破除皇帝女兒（信貸資金）不愁嫁和現在經(jīng)營(yíng)大氣侯不景氣，貸戶(hù)難找的惜貸、懼貸思想，結合聯(lián)社信貸激勵機制，大膽引進(jìn)貸款營(yíng)銷(xiāo)機制，主任、信貸員直到每一個(gè)職工，充當貸款營(yíng)銷(xiāo)員，把貸款營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jì)作為全年綜合考核的重要指標。全體員工變壓力為動(dòng)力，變被動(dòng)為主動(dòng)，樹(shù)立效益意識，從信用社生存和發(fā)展的戰略高度，想千方百計積極營(yíng)銷(xiāo)資金，轉變經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，變客戶(hù)上門(mén)求貸為登門(mén)送貸款，主動(dòng)深入客戶(hù)調查研究，分析市場(chǎng)行情，尋找效益好的貸款客戶(hù)。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，拓展了市場(chǎng)，壯大了實(shí)力，降低了風(fēng)險，提高了效益，鍛煉了隊伍，樹(shù)立了形象。許多內勤職工，也利用業(yè)余時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)貸款。
2、圍繞居民增收，大力支持養殖戶(hù)上規模。我社地處沿海地區，周?chē)潜姸嗟酿B殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)，我們本著(zhù)適應市場(chǎng)、因地制宜、突出效益、積極支持、共同發(fā)展的思路，根據經(jīng)濟結構發(fā)展的新特點(diǎn)，積極探索靈活多樣的貸款方式，為他們提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是創(chuàng )新服務(wù)方式，在鞏固和發(fā)展等級評定、小額信貸等行之有效的貸款業(yè)務(wù)基礎上，今年又擴大方便房地產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)，將信貸服務(wù)過(guò)程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內容公開(kāi)操作，公開(kāi)承諾辦事效率，得到了相關(guān)職能部門(mén)的大力配合，受到了廣大客戶(hù)的歡迎和擁護。目前，我社已辦理此項貸款xx筆，金額xx萬(wàn)元。這樣，既簡(jiǎn)化了客戶(hù)貸款手續，方便了客戶(hù)，有效地解決了農戶(hù)貸款難的問(wèn)題，又加大了信用社資金運用力度，增大了信貸資金安全系數。二是支持養殖戶(hù)上規模，培育業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。工作中，我們積極幫助客戶(hù)搞好經(jīng)營(yíng)管理，及時(shí)解決他們生產(chǎn)中遇到的困難，為他們上規模、增效益出謀劃策�？蛻�(hù)原來(lái)經(jīng)營(yíng)油站的批發(fā)生意，有好幾年的銷(xiāo)售經(jīng)驗，在周?chē)鷵碛斜姸嗟目蛻?hù)，在了解到他有增加網(wǎng)點(diǎn)的念頭后，經(jīng)過(guò)考察認為項目可行，便支持他大膽的投資，信用社累計發(fā)放貸款90xx多萬(wàn)元，使其成立了全市最大的加油站邊鎖店，形成了運輸——批發(fā)——銷(xiāo)售一條龍，年產(chǎn)值在170多萬(wàn)元，利潤達近百萬(wàn)元。
3、加大投放，積極推行農戶(hù)小額信用貸款，創(chuàng )建信用村（鎮）活動(dòng)。
我們把全面推行農戶(hù)小額信用貸款、推廣農戶(hù)聯(lián)保貸款、嚴格落實(shí)擔保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。
年初，我們結合人行經(jīng)濟工作會(huì )議精神和政府部門(mén)確定的重點(diǎn)工作項目，積極組織全轄信貸人員深入村組，測算資金需求大帳，規范貸款投放，簡(jiǎn)化貸款手續，改進(jìn)放款方式，把放款上門(mén)，服務(wù)到田間地頭，為群眾辦實(shí)事、辦好事來(lái)抓，積極全面推行農戶(hù)小額信用貸款，開(kāi)展創(chuàng )建信用村（鎮）活動(dòng)。按照上級行、社安排意見(jiàn)，我們認真領(lǐng)會(huì )精神，積極貫徹執行。一是聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)行試點(diǎn)。選擇經(jīng)濟基礎好，信用觀(guān)念強，經(jīng)濟特色濃的?村為農戶(hù)小額信用貸款試點(diǎn)，通過(guò)總結試點(diǎn)經(jīng)驗，按照實(shí)事求是，量力而行、循序漸進(jìn)、講求實(shí)效的工作原則，以村組為單位，根據信用狀況，分類(lèi)排序，分步實(shí)施，穩步推進(jìn)，為全面推行農戶(hù)小額信用貸款業(yè)務(wù)奠定基礎。二是建立檔案，評定等級。按上級精神和試點(diǎn)經(jīng)驗，成立由聯(lián)社、中心社、信用社主任、信貸員、村支部書(shū)記、村主任、組干部和有較好威信，能夠秉公辦事的社員代表組成農戶(hù)信用等級評定小組，按農戶(hù)年經(jīng)濟收入，信用程度，建立檔案，依據優(yōu)秀（AAA）20000元，較好（AA）10000元，一般（A）5000元評定信用等級，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農戶(hù)憑三證一章直接申請貸款。截至目前已評定信用等級1村50戶(hù)，占總農戶(hù)數的`xx%,授信總額xx萬(wàn)元，發(fā)放貸款證550戶(hù),占總戶(hù)數的xx%,當年累計發(fā)放農戶(hù)小額信用貸款4萬(wàn)元,占貸款投放總量的xx%。
4、嚴格管理，強化資產(chǎn)穩健運行。我社認真執行聯(lián)社信貸管理的有關(guān)規定，不斷完善信貸風(fēng)險防范和保障機制，降低和分散貸款風(fēng)險。在新增貸款方面，堅持貸款三查制度，實(shí)事求是的搞好調查，建立經(jīng)濟檔案，確定貸款金額，做到在辦理貸款手續時(shí)，嚴格審查，做到合規合法，全年累計發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，無(wú)一筆貸戶(hù)代簽字等違規現象，抑制了新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。在盤(pán)活存量方面，始終把盤(pán)活不良貸款作為化解金融風(fēng)險，搞活經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟效益的硬仗來(lái)打。迎難而上，克難奮進(jìn)，采取內控外聯(lián)，合力攻堅的措施，多管齊下，多法并舉，取得了一定的成效。通過(guò)依法起訴、抵貸返租、注入資金啟動(dòng)等方法，共收回不良貸款xx萬(wàn)元。
三、增收節支兩手硬，狠抓經(jīng)營(yíng)顯成效
為把效益興社落到實(shí)處，我社在經(jīng)營(yíng)管理中，把加強管理與提高效益結合起來(lái)，嚴格執行內控制度，完善制約機制，規范會(huì )計行為，強化內部核算，一切圍繞效益干，一切圍繞效益轉，做到增收節支兩手抓，兩手硬，從而實(shí)現了收入增，支出降，效益高的可喜局面。全年實(shí)現各項收入xx萬(wàn)元，支出控制在xx萬(wàn)元，帳面盈余xx萬(wàn)元，比去年增加xx萬(wàn)元。
1、規范業(yè)務(wù)操作程序。為規范柜面職工行為，我社對聯(lián)社下發(fā)的各項規章制度進(jìn)行了細化，使各個(gè)崗位職責明確，相互制約，重點(diǎn)做到登記銷(xiāo)號手續嚴密，憑證傳遞及時(shí)，業(yè)務(wù)辦理規范。實(shí)行主任月月查、主管會(huì )計旬旬查，隨時(shí)糾正違規違章行為，使職工時(shí)時(shí)繃緊制度這根弦，將不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。全年沒(méi)發(fā)生大的違規違章行為，差錯率控制在規定的范圍之內。
2、多法并舉抓增收。一是大力清收到逾期貸款，向貸款存量要收入；二是大力投放貸款，向貸款增量要收入。做到小額貸款按期收息，萬(wàn)元以上貸款按季結息。全年共收回利息xx萬(wàn)元，貸款收息率達6％；
3、多管齊下抓節支。注重節省開(kāi)支，嚴把費用開(kāi)支關(guān)和非生息資金占用關(guān)，最大限度地壓縮非生息資金占用，靈活調劑資金，提高資金生息水平。對各項費用實(shí)行民主管理，集體審批，堵絕不合理開(kāi)支，做到一個(gè)儉字，樹(shù)立經(jīng)濟核算意識，堅持勤儉辦社宗旨；突出一個(gè)嚴字，開(kāi)支的標準堅持嚴格，能不花的錢(qián)堅決不花，杜絕了違規開(kāi)支現象發(fā)生，使各項費用降到最低點(diǎn)。針對社會(huì )現金流量大的狀況，我們時(shí)刻掌握其變化的動(dòng)向，及時(shí)整理上解現金，準確匡算頭寸，千方百計壓縮現金庫存，全年月均余額保持在聯(lián)社規定的限額內。
四、三防一保抓落實(shí)，安全營(yíng)運保穩建
為做好三防一保工作，確保全年安全營(yíng)運無(wú)事故，我社不斷強化內控制度，狠抓內部整改，防范并舉，清查結合，從嚴治理，標本兼治，把三防一保工作落到實(shí)處。
一是加強教育，提高認識。教育職工牢固樹(shù)立一個(gè)觀(guān)念，即安全避風(fēng)險、安全出效益的觀(guān)念。堅持每周的安全學(xué)習教育和每月的案件分析教育，尤其是結合本單位安全保衛工作的實(shí)際去對照檢查，徹底鏟除對三防一保工作的消極思想，時(shí)刻繃緊防范安全這根弦。將聯(lián)社下發(fā)的各種類(lèi)型的文件、案件與通報及時(shí)傳達，反復學(xué)習，對照排查，定期或不定期組織員工進(jìn)行營(yíng)業(yè)期間的操作規程，防暴預案和安全規章制度等學(xué)習培訓，增強了職工的防范意識；
二是狠抓兩個(gè)重點(diǎn)xx一是重點(diǎn)崗位即出納崗位；
二是重點(diǎn)環(huán)節即夜間守衛和營(yíng)業(yè)期間。xx重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)環(huán)節是安全事故的著(zhù)火點(diǎn)，因此，在工作中，我們要求職工保持高度警覺(jué)，操作手續必須嚴密，程序必須規范，防范必須到位，不給犯罪分子留下任何可乘之機；
三是做到了三個(gè)落實(shí)。即落實(shí)安全防范責任、落實(shí)各項規章制度、落實(shí)防范措施。明確責任，增強防范能力。按照聯(lián)社的布置，我們對各崗位確定了防范重點(diǎn)，簽訂了責任書(shū)，制訂了安全防范預案，各種器械齊全，放置到位，同時(shí)加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。由于領(lǐng)導以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無(wú)漏洞，全年沒(méi)有發(fā)生安全事故。通過(guò)經(jīng)常性的教育，嚴格的管理，不僅增強了職工的防范意識，而且使職工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中，我社共收繳假幣多起，計2000多元，維護了人民幣正常流通的嚴肅性。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 5
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了一些成績(jì)，但我們清醒地看到工作中還存在一些制約生存和發(fā)展的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一是各項存款雖有增長(cháng)，但職工人均存款量、市場(chǎng)占有量還較低，資金實(shí)力不夠雄厚；
二是注重了新增貸款的質(zhì)量，而不良貸款的盤(pán)活進(jìn)度不快，仍然存在一定的風(fēng)險；
三是內部管理存在薄弱環(huán)節，經(jīng)營(yíng)方式不靈活直接制約著(zhù)信用社的快速發(fā)展；四是員工素質(zhì)與經(jīng)濟發(fā)展、業(yè)務(wù)需要不協(xié)調，創(chuàng )建工作抓的不夠。在新一年里，我們將進(jìn)一步轉換經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，強化效益意識，加大工作力度，完善內控機制，落實(shí)規章制度，搶住機遇，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，團結務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不斷尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。具體做到打算如下：
1、繼續抓存款，增存量，以存款浮動(dòng)利率為契機，加強宣傳工作，發(fā)揮信用社靈活的信貸政策優(yōu)勢作用，加強調查研究，努力培植黃金客戶(hù)，不斷挖掘和開(kāi)拓新儲源。大力組織基本戶(hù)、系統戶(hù)、財政戶(hù)存款，努力降低資金成本。通過(guò)組織活期存款和對公存款，使低成本存款的比例要達到40%以上。
一是要加大對財政等系統和本轄區內個(gè)體工商戶(hù)、加工戶(hù)、農副產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)和外出打工人員的存款公關(guān)力度，要下大力氣采取多種措施把資金組織進(jìn)來(lái)；
二是要繼續抓好存款考核，大力拓展中間代理業(yè)務(wù)，努力實(shí)現資產(chǎn)多元化，收入多樣化，進(jìn)一步抓好代收代付，代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。
2、強化資金營(yíng)銷(xiāo)，不斷增強經(jīng)營(yíng)效益。一是要提高認識，樹(shù)立全員抓營(yíng)銷(xiāo)，搶占制高點(diǎn)的發(fā)展戰略。切實(shí)轉變經(jīng)營(yíng)理念，改進(jìn)放貸服務(wù)，要徹底改變上門(mén)求貸為主動(dòng)送貸到戶(hù)；
二是豐富創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)品種，不斷拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在確保安全的前提下，對存單或有價(jià)證券、質(zhì)押、財產(chǎn)抵押、保證擔保、農戶(hù)聯(lián)保等方式的'貸款要盡量簡(jiǎn)化手續，積極調查發(fā)放。不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)品種，進(jìn)一步拓寬營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。大力開(kāi)辟再就業(yè)、公務(wù)員、安居工程和小城鎮建設等新貸款品種，推動(dòng)經(jīng)濟建設，加快小康建設步伐；
三是積極支持農村居民消費，對因購買(mǎi)耐用消費品、子女上學(xué)生活消費性貸款要大力支持，積極引導和擴大消費；
四是繼續推行全員營(yíng)銷(xiāo)制度。今年，要進(jìn)一步放開(kāi)手腳搞經(jīng)營(yíng)，繼續實(shí)行包放、包收、包效益的全員營(yíng)銷(xiāo)制度。充分發(fā)揮信用社每個(gè)員工創(chuàng )造放貸效益和化解信貸風(fēng)險的積極性；
五是大力支持發(fā)展沿海養殖經(jīng)濟，進(jìn)一步加大小額信用貸款的支持力度。
3、規范貸款管理，主動(dòng)進(jìn)行控險，以質(zhì)的提高帶動(dòng)量的增長(cháng)。
一是嚴格貸款方式。以聯(lián)戶(hù)擔保和小額信用貸款方式為主。發(fā)放每一筆貸款時(shí)，都要查看貸戶(hù)資信檔案，詳細進(jìn)行登記。同時(shí)要把好三關(guān)，即調查關(guān)，用途要明確，做到一個(gè)清字；審批關(guān)，限額不能超標，做到一個(gè)實(shí)字；發(fā)放關(guān)，手續要齊全，做到一個(gè)準字。
二是盤(pán)活清非，全力控險。一是對轄內不良貸款情況要摸清底子，隨時(shí)掌握，做到心中有數，增強工作的針對性和有效性。
三是組織好信貸人員對所有不良貸款貸戶(hù)逐戶(hù)齊過(guò)，一戶(hù)不漏，每年最少上門(mén)催收兩次以上，及時(shí)發(fā)送催款通知單，保證貸款法律時(shí)效；同時(shí)對個(gè)別賴(lài)債戶(hù)、欠款大戶(hù)訴諸法律，能收回的收回，暫時(shí)收不回的積極保全資產(chǎn)。
4、加強財務(wù)管理，努力增收控支。
一是認真抓好增收節支、增盈減虧工作。堅持一切工作圍繞經(jīng)營(yíng)效益轉，年內應收利息確保全部到帳，通過(guò)財務(wù)核算分析，嚴格控制非生息資金的占用，努力將非生息資金占用控制到最低限度。嚴格控制各類(lèi)支出，通過(guò)增收節支兩手抓，努力降低費用率水平；
二是狠抓會(huì )計基礎工作，真正發(fā)揮主管會(huì )計的職能和監管作用。實(shí)行坐班制度，對業(yè)務(wù)操作要全面監控。定期開(kāi)展帳務(wù)檢查分析，全面提高會(huì )計出納人員素質(zhì)。
5、加強精神文明建設，樹(shù)立良好社會(huì )形象。認真做好職工的思想政治工作，引導職工認清信用社改革的重要性和必要性，樹(shù)立崗位競爭意識和風(fēng)險意識，不斷加強學(xué)習，提高技能，努力工作。進(jìn)一步做好耐心細致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，關(guān)心職工的生活，主動(dòng)幫助解決工作、生活中的困難，促進(jìn)工作積極性的提高。同時(shí)優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，積極爭創(chuàng )文明單位、青年文明號、青年崗位能手活動(dòng)，把強化柜臺服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶(hù)。
6、強化三防一保，實(shí)現安全運營(yíng)。一是強化領(lǐng)導，狠抓案件防范。真正把案件防范工作作為頭等大事來(lái)抓，對安全工作勤安排、多檢查、嚴督導。對安全責任狀逐條逐款落實(shí)到位；二是加強風(fēng)險教育，提高以人防為本的綜合防范能力。通過(guò)認真扎實(shí)的安防教育，使廣大職工牢記安防知識，掌握防范技能，增強防范意識，提高防范能力,確保金融安全。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 6
20xx年8月10號，我很榮幸被分配在抬頭寺信用社實(shí)習，剛剛走出校門(mén)的我對工作還沒(méi)有什么概念，以前以為信用社的工作無(wú)非只是存錢(qián)取錢(qián)而已，很容易學(xué)會(huì )，然而事實(shí)卻并非如此。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我認識到很多，也學(xué)會(huì )了很多東西，剛開(kāi)始只是訂傳票，這活看起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)還真不容易。來(lái)的時(shí)候正趕上新一代培訓后期，還有幾天就上線(xiàn)了，新一代的上線(xiàn)對每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的開(kāi)始，都是剛學(xué)的，而對我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)概念都沒(méi)有，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這些東西，什么都不懂，這樣就顯得更難了，只有看著(zhù)同事操作，來(lái)慢慢的了解。感覺(jué)這工作并不是我想象的那么簡(jiǎn)單。
9月1號，聯(lián)社組織新員工培訓，給了我們學(xué)習的機會(huì )，讓我們更加了解了信用社，還學(xué)習了在工作中必須要熟練掌握的業(yè)務(wù)技能，比如點(diǎn)鈔，小鍵盤(pán)練習，一起學(xué)習的`都是同齡人，所以每個(gè)人的學(xué)習勁頭都比較大，誰(shuí)都不甘心落后。培訓回來(lái)后，我仍然在閑暇時(shí)練習小鍵盤(pán)，為以后提高工作效率打下基礎，一個(gè)星期的時(shí)間，對數字的輸入速度有了很大的提高，但還是達不到同事們辦業(yè)務(wù)時(shí)候的速度，后來(lái)聯(lián)社為了技能比賽組織業(yè)務(wù)技能的培訓，找幾個(gè)新員工來(lái)培訓，我很高興領(lǐng)導又一次給我學(xué)習的機會(huì )，讓我在點(diǎn)鈔和小鍵盤(pán)的速度有提高了一個(gè)臺階，所謂寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。不下功夫，就不會(huì )成功。
3個(gè)月的學(xué)習，對基本的業(yè)務(wù)都很熟悉了，所以上崗的時(shí)候，可以說(shuō)是輕裝上陣，但在生活中丟三落四的毛病還是帶到了工作中，上崗的前兩天就出現現金賬實(shí)不符的現象，仔細查明才發(fā)現把一把錢(qián)落在鈔箱里了，真是虛驚一場(chǎng)。上
崗了，就會(huì )涉及到很多業(yè)務(wù)，比如發(fā)放貸款，收貸款，利息的計算，做電匯，為單位開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)等等，這些相對來(lái)說(shuō)都是比較復雜的，但很喜歡涉及到這些東西，每次做完這些業(yè)務(wù)我都會(huì )在本子上記錄下來(lái)，好記性不如爛筆頭嘛，以后再遇到時(shí)如果沒(méi)記住翻翻本子就可以。
至今，來(lái)到抬頭寺信用社已經(jīng)有近5個(gè)月的時(shí)間了，在這些日子里，感謝領(lǐng)導及同事給我的幫助和照顧，09年已悄然離去，在新的一年里，我要改掉壞習慣，工作中做到仔細認真，更要努力學(xué)習來(lái)不斷的充實(shí)自己，不辜負領(lǐng)導對我的期望。
謝謝！
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 7
轉眼之間，一年的時(shí)間很快的結束了，在一年的信用社工作中，我作為信用社主任，可以說(shuō)是十分良好的結束了一年的工作，這些都是我們一直以來(lái)的最起碼的工作基礎。一年來(lái)我們的工作總體來(lái)說(shuō)完成的十分優(yōu)秀，總結一年來(lái)我的工作，也是做好了自己的信用社主任的工作，我相信來(lái)年中我還會(huì )做的更好。一年來(lái)，在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，針對本人自身?yè)涡庞蒙缰魅�，主要做好信貸管理工作，具體有以下幾方面：
一、對信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制，重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規范化、有序化，完善借款合同的各項要素，使之合法合規，杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢，除通常對信貸人員進(jìn)行法律、法規宣講外，信用社更分別針對不同的情況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習，通過(guò)培訓，有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的`各項管理規定的理解與認同，以及對信用社的忠誠，增強他們的信心。分類(lèi)激勵，優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵，不搞“一刀切”，而是針對實(shí)際情況，制定出相應的激勵辦法，營(yíng)造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的，實(shí)行末位淘汰制，調離信貸崗位。
二、嚴把貸款投向關(guān)：放貸不濫。要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此，我將經(jīng)營(yíng)方向定位為：立足“三農”，服務(wù)城鄉，充當杠桿，實(shí)現“雙贏(yíng)”。一是著(zhù)力推行農戶(hù)小額信貸。二是著(zhù)力支持農村經(jīng)濟結構調整。
三、嚴把制度執行關(guān)。在實(shí)際工作當中，嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪(fǎng)”制度。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 8
年度安全保衛工作總結今年，xx農村信用社安全保衛工作在上級行辦和xx公安局局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)全xx農村信用社案防工作會(huì )議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經(jīng)警隊伍管理，營(yíng)造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實(shí)現了年內無(wú)安全保衛責任事故的目標。
一、抓思想教育，增強安全防范意識
�。ㄒ唬⿵娀踩熑螜C制。抓好防范保安全，強化責任是關(guān)鍵。我縣農村信用社從健全組織領(lǐng)導機構入手，嚴格落實(shí)“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實(shí)行風(fēng)險責任金專(zhuān)項考核的責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分社領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經(jīng)常深入基層開(kāi)展安全檢查，時(shí)刻注意掌握轄內安全動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決保衛工作中存在的問(wèn)題。
�。ǘ⿵娀阜莱ＷR學(xué)習。我聯(lián)社嚴格落實(shí)案防知識學(xué)習和教育制度，在每月一次的社主任例會(huì )和會(huì )計集中時(shí)，堅持安全常識學(xué)習和教育，做到了上級文件必學(xué)，基礎知識常溫，基本操作熟知，“四防預案”銘心。經(jīng)警隊員還要單獨進(jìn)行安全保衛方面的技能訓練和安全知識的學(xué)習，對上級行辦通報的案例我們還進(jìn)行了專(zhuān)項學(xué)習。
�。ㄈ⿵娀枷刖窘逃�。今年來(lái)，聯(lián)社先后開(kāi)展案件通報等專(zhuān)項警示教育6次，并舉一反三，結合轄內社會(huì )治安形勢，整頓思想，抓自查促整改，使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個(gè)清醒的認識，增強憂(yōu)患意識和緊迫感，克服麻痹和僥幸心理，警鐘長(cháng)鳴。
�。ㄋ模⿵娀阜酪庾R教育。面對日趨嚴峻的治安形勢，聯(lián)社領(lǐng)導審時(shí)度勢，以宣傳貫徹落實(shí)農村信用社案防制度為主線(xiàn)，以“強化安全防范措施，增強安全防范意識，著(zhù)力整改安全隱患，提高安全防范能力”為內容，以“學(xué)、練、改”為措施，在全轄農村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動(dòng)，分學(xué)習制度文件、開(kāi)展預案演練和排查整改隱患三個(gè)階段，聯(lián)社先后召開(kāi)主任辦公會(huì )和社主任會(huì )專(zhuān)題研究部署全xx農村信用社案防工作，各社層層動(dòng)員，結合全xx農村信用社職業(yè)道德教育內容，進(jìn)行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據統計，活動(dòng)期間全社（部）為單位共組織學(xué)習12次，人均學(xué)習時(shí)間達10個(gè)小時(shí)，組織測試1次，同時(shí)還針對營(yíng)業(yè)、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛制度落實(shí)情況進(jìn)行了一次排查整改，整改安全隱患15處，堅持“三不放過(guò)”原則。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規程操作的自覺(jué)性，增強了全員居安思危的安全防范責任意識，提高了“四防”應急處置能力，為保障農村信用社安全營(yíng)運夯實(shí)了思想“防護堤”�？朔诉^(guò)去“重業(yè)務(wù)輕保衛，重檢查形式輕整改落實(shí)，重建制輕投入”的思想認識誤區，形成了“花錢(qián)買(mǎi)平安，不惜投入保平安”的共識，有效促進(jìn)安全保衛工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓隊伍建設，提高安全防范技能
�。ㄒ唬┘訌姳Ｐl隊伍建設。按照xx公安局和上級行辦的要求，我聯(lián)社今年對保衛隊伍調整充實(shí)，實(shí)行建檔建冊，統一管理。調整保衛人員1人，新增保安1人，保衛人員都經(jīng)過(guò)人事和保衛部門(mén)的嚴格審核把關(guān)，具備身體健康，政治思想好，文化水平高，工作認真負責，年紀較輕的特點(diǎn)，保證了隊伍的青春和活力，隊伍素質(zhì)和戰斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù)150多次，均做到了安全、及時(shí)、無(wú)誤（二）加強技能培訓。今年組織1名保安參加州公安局的`專(zhuān)業(yè)培訓，進(jìn)行隊列、警容風(fēng)紀、實(shí)彈射擊等訓練，全部合格上崗。
�。ㄈ┡μ岣呱詈凸ぷ鞅Ｕ�。保衛人員擔負著(zhù)主要目標守衛和鈔幣押運的任務(wù)，工作突擊性強，危險性高，勤務(wù)活動(dòng)要求早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻。為調動(dòng)積極保衛人員積極性和創(chuàng )造性，保持隊伍良性發(fā)展，我們切實(shí)改善和落實(shí)保衛人員的勞保待遇，今年全轄不惜投入經(jīng)費添置經(jīng)警服裝，并對經(jīng)警隊員運送頭寸進(jìn)行津貼補助制度，解決了隊員后顧之憂(yōu)，使隊員從思想上減壓卸負，安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導采取個(gè)別訪(fǎng)談、民主生活會(huì )形式，多次了解經(jīng)警隊員意見(jiàn)、建議，對有關(guān)保衛人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問(wèn)題予以妥善解決，充分調動(dòng)了保衛人員的工作積極性。
三、抓檢查整改，加大安全管理力度
�。ㄒ唬⿵娀藱z查整改。為促進(jìn)安全保衛工作制度化、規范化，落實(shí)檢查效果。年初，我們根據xx辦指示制定了安全保衛檢查實(shí)施辦法和違規違紀處罰實(shí)施細則，采取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時(shí)查與重大節日專(zhuān)題查相結合的辦法，時(shí)刻注意掌握轄內安全保衛工作動(dòng)態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。今年來(lái)，我們采取聽(tīng)、查、問(wèn)、試等方法，采取百分制形式，查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納入到每季綜合考核工作目標，實(shí)行按季考核、按年兌現的工作新舉措。
�。ǘ﹪栏裎屙椆芾�。一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實(shí)守、押安全制度，嚴格押運操作規程，確保了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封包安全準時(shí)接送無(wú)差錯，實(shí)現了押運無(wú)事故。二是嚴格了營(yíng)業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度，制定了“四防”應急處置預案，并能做到制度上墻，內容入心，操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實(shí)了槍彈管理安全責任制，嚴格實(shí)行槍彈分管等“十嚴”規范化管理制度，領(lǐng)用、交接手續嚴密，登記齊全，責任明確，并做到部門(mén)每周檢查和領(lǐng)導按月檢查監督，槍保管實(shí)行定人定責擦洗保養制度，保持槍性能良好，全年未出現任何違規持槍或濫用槍現象，確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點(diǎn)與四鄰的機關(guān)單位或居民戶(hù)、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并加強了與聯(lián)防戶(hù)的聯(lián)誼，使之能招之即來(lái)。五是嚴格了信息檔案管理。
�。ㄈ┘訌娢锓澜ㄔO。我們牢固樹(shù)立“花錢(qián)保平安”的思想，貫徹從安全出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)的原則，制定科學(xué)合理的安全設施建設計劃，區別輕重緩急，分步實(shí)施，加大資金投入力度。今年來(lái)，在經(jīng)費緊張的情況下，先后投入資金1.3萬(wàn)元，不斷改進(jìn)和加強安全設施建設，提高物防和技防水平，提高了安全系數。一是加強了金庫房安全設施建設。新置聯(lián)社中心庫房大保險柜xx臺，完善聯(lián)社營(yíng)業(yè)部守庫房設備。新置排氣扇一臺、雙層鐵床xx架，加固庫房門(mén)xx只。二是加強了押運安全設施建設。
�。ㄋ模┩怀隽擞嬎銠C安全管理。計算機的應用提高了工作效率，同時(shí)也給安全保衛工作帶來(lái)新的課題。為強化計算機安全管理，我聯(lián)社根據市辦要求切實(shí)制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實(shí)了管理責任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規范化。同時(shí)，加大檢查落實(shí)力度，對全轄計算機安全管理組織檢查活動(dòng)xx次，對計算機系統用戶(hù)和口令保護、數據安全、網(wǎng)絡(luò )安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改，確保了全轄計算機管理安全無(wú)事故。一年來(lái)，我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強，取得了一定的成績(jì)。但是，案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程，社會(huì )治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化，使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰，存在的問(wèn)題也逐步暴露出來(lái)。
一是安全防范意識有待進(jìn)一步增強。少許職工和領(lǐng)導對安全保衛工作仍然存在麻痹思想，僥幸心理，主要表現在對一些陳舊老化設施設備整改不力。如xx分社、xx分社、xx、xx分社的電源線(xiàn)路老化隱患等問(wèn)題。
二是安全防范設施有待進(jìn)一步改善。受歷史條件及現有經(jīng)費限制，我聯(lián)社的幾個(gè)分社設施簡(jiǎn)陋，xx、xx兩分社營(yíng)業(yè)柜臺未裝防彈玻璃，守庫房、營(yíng)業(yè)室未設衛生間，專(zhuān)用防彈運鈔車(chē)也僅1輛，同時(shí)還要承擔日常的行政用車(chē)，聯(lián)社中心金庫尚未進(jìn)行電視監控改造，運鈔車(chē)的gps衛星定位系統也待安裝。
三是安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛設施差，一直是我們的薄弱環(huán)節以及走村串戶(hù)式的經(jīng)營(yíng)模式都是安全保衛的重要隱患。此外，隨電子化建設的飛速發(fā)展，計算機安全管理也有待進(jìn)一步加強。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 9
回顧20xx年，是xx信用社不平凡的一年，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，我社堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開(kāi)拓，在堅持規范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線(xiàn)，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴展市場(chǎng)、努力提高金融服務(wù)水平、培育客戶(hù)，實(shí)現了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長(cháng)。
一、主要經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年，我社各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好，各項指標較年初均有大幅增長(cháng)，達到了歷史最好水平，較好地完成了縣聯(lián)社下達的各項主要任務(wù)：
截止12月末，我支行各項存款時(shí)點(diǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，完成聯(lián)社全年任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，其中：儲蓄存款時(shí)點(diǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，完成聯(lián)社全年任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%；對公存款時(shí)點(diǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，完成聯(lián)社下達任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%。各項貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，其中：短期貸款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元；中長(cháng)期項目貸款xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元。不良貸款從xx萬(wàn)元下降到xx萬(wàn)元，比年初減少xx萬(wàn)元。20xx年我社各項收入達到xx萬(wàn)元，其中：實(shí)現利息收入xx萬(wàn)元，較同期增加xx萬(wàn)元，增長(cháng)了xx%；中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，占總收入的xx%，同比增xx萬(wàn)元，提高xx個(gè)百分點(diǎn)。各項支出達到xx萬(wàn)元。收入與支出相抵，我社實(shí)現利潤xx萬(wàn)元，較同期增加了xx萬(wàn)元，增長(cháng)了xx%。
二、工作方法
1、加強學(xué)習，提高認識。我社員工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為武裝，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)作為實(shí)際業(yè)務(wù)的指導，牢牢把握聯(lián)社領(lǐng)導下達的任務(wù)目標，努力拼搏，艱苦奮斗，在艱巨的任務(wù)下克服人員不足等問(wèn)題帶來(lái)的消極影響，圓滿(mǎn)實(shí)現了年初制定的各項任務(wù)目標。
2、加強業(yè)務(wù)技能，提高吃苦耐勞精神和服務(wù)水平。建設一支思想政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)工作能力強、能夠不斷適應改革發(fā)展形勢的員工隊伍，是我社實(shí)現可持續發(fā)展的關(guān)鍵所在。今年以來(lái)，我社以繼續推進(jìn)“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”為契機，堅持在全行員工深入開(kāi)展各種思想政治教育、職業(yè)道德教育和形勢教育和“榮辱觀(guān)”教育。雖然業(yè)務(wù)量的大幅提高，以及部分同志被臨時(shí)安排其他任務(wù)，造成柜面人員工作任務(wù)量大，疲勞度高，發(fā)生錯誤的風(fēng)險提高。但我社對員工作了大量的思想工作，發(fā)揚紅軍長(cháng)征精神，努力提高業(yè)務(wù)技能，堅忍不拔，日夜加班，加強安全保衛工作，終于安全完成全年指標。
3、抓住任務(wù)重點(diǎn)，積極配合信貸檢查工作。信貸安全是農村信用社的根本，今年開(kāi)展的信貸大檢查活動(dòng)，我社積極配合并得到了相關(guān)領(lǐng)導的贊賞表?yè)P。貸款確認書(shū)簽字過(guò)程中，我社員工積極聯(lián)系數量眾多的貸款客戶(hù)，首先通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，無(wú)法電話(huà)聯(lián)系的客戶(hù)，直接派遣人員走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)。對于信貸檢查中發(fā)現的問(wèn)題和不足，我社積極研究整改辦法，并立即采取措施匡正。收回不良貸款也是重中之重，我社通過(guò)凍結有還款能力而拒絕還款的客戶(hù)存款，以及各種道義上的勸告，成功收回大量已核銷(xiāo)呆賬和不良貸款。
4、深化安全管理，建安全單位。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，“兩手抓，兩手都要硬”，不斷加強安全管理、堅決防止案件發(fā)生成為保障我社穩健經(jīng)營(yíng)的重要工作任務(wù)。09年，我社在認真搞好各項內控管理日常性、基礎性工作的同時(shí)，集中精力，突出重點(diǎn)地抓了安全管理工作。多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議對安全工作進(jìn)行研究，并結合我社今后案件防范和化解金融風(fēng)險的要求，對工作規程中涉及案件防范的內容如崗位設置和崗位職責、業(yè)務(wù)操作流程、內部管理辦法及規定等進(jìn)行仔細研究、討論、審查，將案件防范的理念和意識融入全社各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節中。
三、工作中存在的不足
1、是有關(guān)的規章制度還需要進(jìn)一步的'完善和細化，在制度執行的自覺(jué)性、規范性和精細化上還需要進(jìn)一步加強。
2、在人員持續緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
3、辦公設備老化，影響工作效率。隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的大幅增加，急需增加人員和辦公效率，但辦公設備的嚴重老化成為提高金融服務(wù)水平的主要瓶頸之一，打印機、用于身份核查的電腦，以及崩塌的桌椅，是我社影響我社正常工作的頑疾。
20xx年，我社各項經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展為全年開(kāi)了一個(gè)好頭，打下了堅實(shí)的基礎。明年及今后，我支行全行干部員工有信心、有決心繼續銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、勤奮工作，為今后各項業(yè)務(wù)全面、健康、可持續發(fā)展奠定一個(gè)堅實(shí)的基礎，實(shí)現新的更大的經(jīng)營(yíng)成績(jì)，為聯(lián)社作出應有的貢獻。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 10
一、堅持學(xué)習，提高全員素質(zhì)
時(shí)代在前進(jìn)，社會(huì )在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)xx、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮黨委、鎮xx的安排部署，多次組織全體員工結合實(shí)際開(kāi)展學(xué)習教育活動(dòng)，學(xué)習的主要內容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會(huì )計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)部門(mén)文件、報刊雜志和金融法規政策。學(xué)教活動(dòng)開(kāi)展得有聲有xx，做到有安排，有總結。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀(guān)念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀(guān)念上有了明顯提高，xx上有了明顯進(jìn)步，紀律上有了明顯增強，人人自覺(jué)遵紀守法，勤政廉潔，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩健運行。
二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象
信用社是一個(gè)窗口行業(yè)。我社肩負著(zhù)服務(wù)“一鎮四鄉”的“三農”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開(kāi)展了樹(shù)立良好公眾形象等文明活動(dòng)。
一是規范使用文明用語(yǔ)，特別是電話(huà)文明用語(yǔ)。
二是對老客戶(hù)、大客戶(hù)實(shí)行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念(即以真情感動(dòng)人，以幫助出點(diǎn)子啟發(fā)人，以適當的貸款扶助人)。
三是改善、美化營(yíng)業(yè)部大樓及各分社營(yíng)業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設施，并將各項文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語(yǔ)、利率牌、文明崗位監督臺等服務(wù)內容全部裝飾上墻，方便了客戶(hù)，xx示了員工;室內、走廊、辦公室擺設了工藝盆景花卉。營(yíng)造了一個(gè)美觀(guān)、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。
四是健全社內各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習有記錄，考評有兌現，工作有條理。經(jīng)過(guò)這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會(huì )各界的普遍贊譽(yù)。
三、急農民之所急，想方設法籌集資金，支持本區春耕夏糧生產(chǎn)
雖然近年來(lái)我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現有的資金仍難滿(mǎn)足貸款資金需求量，尤其是春耕時(shí)期農民資金需要量大，而全社資金實(shí)力和信貸力量都相對不足。為了保xx廣大農戶(hù)不誤農時(shí)，我社及時(shí)向信用聯(lián)社調劑350萬(wàn)元資金用于支農生產(chǎn)，同時(shí)還組織人員，深入村間田頭調查農業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農的側重點(diǎn)。截止12月，我社累計發(fā)放貸款6098萬(wàn)元，其中累計發(fā)放農業(yè)貸款5626萬(wàn)元，發(fā)放農戶(hù)貸款累放數占比為92.26%，支持農戶(hù)7529戶(hù)，支持面達58%以上，基本上解決農戶(hù)急需的春耕夏播農業(yè)生產(chǎn)資金，對農業(yè)和農村經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。
根據今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶(hù)，計12524.21元。對無(wú)法清退的924戶(hù)，計1505.23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份28615元，募集職工股396000元。有力的'支持了改革工作的進(jìn)展。
五、加強內控制度，重視安全保衛工作
xx年，我社根據縣聯(lián)社及有關(guān)部門(mén)的工作部署，全面落實(shí)了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無(wú)事故發(fā)生。
為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營(yíng)業(yè)，還對新山分社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)進(jìn)行了裝修，安裝了防xx玻璃，對東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線(xiàn)路、安裝了防盜門(mén)。我社的安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。
總之，回顧一年來(lái)，我社的工作取得了較好的成績(jì)，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問(wèn)題。如存款不穩定、資金面不充裕、清收原基金會(huì )貸款難以及信貸管理等問(wèn)題。因此xx年的工作重點(diǎn)是：
一是繼續加大攬儲力度，提高存款總量;
二是繼續加大清收和盤(pán)活不良資產(chǎn)的力度。
三是加強對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。
四是搞好農貸調查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準備。
五是加強對核銷(xiāo)貸款的管理，改變傳統思想觀(guān)念，下達催收核銷(xiāo)貸款任務(wù)指標到各信貸員，并與個(gè)人效益獎掛鉤;
六是繼續嚴格控制費用支出，確保完成xx年的工作任務(wù)。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 11
我來(lái)到信用社已經(jīng)三個(gè)多月了，前兩個(gè)月因為業(yè)務(wù)不熟悉感覺(jué)過(guò)的很慢，第三個(gè)月感覺(jué)只是眨眼之間，現在做一份農村信用社試用期工作總結，向領(lǐng)導匯報下我的工作，三個(gè)月中，在領(lǐng)導的指導、同事的幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面都取得了進(jìn)步。
一、業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強
工作第一天，我是在內勤崗位跟班實(shí)踐，難題就來(lái)了：對電腦業(yè)務(wù)、五筆、點(diǎn)鈔、珠算、財會(huì )業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能知之甚少。所以自己對著(zhù)書(shū)本反復練習，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。三個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了。
第二個(gè)月，我接手信貸工作，分管了兩個(gè)行政村人口。進(jìn)村的道路極其難走，雨天泥濘不堪，加上剛開(kāi)始時(shí)我對這兩個(gè)村的情況知之甚少，面臨的難度可想而知。但是，我克服重重困難，找到了各村委會(huì )的干部，積極的走村串戶(hù)了解情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對所管轄村的經(jīng)濟基儲主要經(jīng)濟收入來(lái)源已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解；接下來(lái)，我便逐戶(hù)的'走訪(fǎng)那些借款逾期較久的借款戶(hù)，具體了解他們的情況以便對癥下藥。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
二、堅持思想政治學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一年以來(lái)，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，認真履行“三防一�！甭氊�，自覺(jué)按規操作：平時(shí)生活中團結同志、不謀私利、作風(fēng)正派、不貪污挪用等違法亂紀行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。
三、理論學(xué)習使我對農村信用社有了一個(gè)初步的認識和了解。
不懂就學(xué)，《廣西金融研究》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習資料》、《信用社財務(wù)管理》、《中國金融》、《農村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《農村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習后，我開(kāi)始知道，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。
所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
1.對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會(huì )業(yè)務(wù)還不夠熟悉；
2.在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；
3.工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳。
在這次農村信用社試用期工作總結的最后，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，繼續努力：
1.熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是財會(huì )業(yè)務(wù)等技能、計算機操作，不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；
2.學(xué)無(wú)止鏡，我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 12
本寨分社成立至今，為鎮寧縣本寨鄉18000余農戶(hù)及政府、教師、公安等群體部門(mén)提供金融服務(wù)，現將工作總結如下：
一、貸款業(yè)務(wù)
本寨分社按照鎮寧聯(lián)社的統一安排和部署，確保各項貸款指標的完成，截至到12月23日，我社完成貸款投放1.22千萬(wàn)元，有余額的貸款0.99千萬(wàn)元，共572筆。其中，短期和中長(cháng)期農戶(hù)貸款投放（1231科目和1241科目）共計266萬(wàn)元；農戶(hù)小額信用貸款投放（1246科目）588萬(wàn)元，抵押農戶(hù)貸款投放（1251科目）60萬(wàn)元，涉農農戶(hù)貸款達總貸款額的94%以上。開(kāi)局之年，其中，本寨鄉以本寨村、巖下村、跳花村和六國村四個(gè)村占比較重，本寨村公投放203筆貸款，金額肆佰柒拾陸萬(wàn)叁仟元；巖下村70筆，投放金額柒拾伍萬(wàn)捌仟元；跳花村35筆，伍拾陸萬(wàn)伍仟元；陸國62筆，壹佰零伍萬(wàn)壹仟元。四個(gè)村貸款達柒佰壹拾叁萬(wàn)柒仟元，占我社度貸款總量的72%。
我社的貸款規模任務(wù)數是在166萬(wàn)的基礎上增加500萬(wàn)，既達到666萬(wàn)的貸款量，我社完成年度貸款率的150%。
二、利息收入和其他收入
在0.99仟萬(wàn)規模的基礎上，我社截止到12月23日共完成51.12萬(wàn)元的利息收入，共計發(fā)生筆數825筆。按照聯(lián)社完成47萬(wàn)利息收入的總要求基礎上，超額完成4.12萬(wàn)元，完成計劃率達109%，現利息收入還在穩步增收中。
其他中間業(yè)務(wù)收入方面，總計收入9700元，完成銀聯(lián)信合卡發(fā)卡量500張。以上基數為我聯(lián)社的.總體增資創(chuàng )收做出盈利性的基礎性數據工作。
三、存款業(yè)務(wù)
存款是銀行生存和發(fā)展的必備有機血液。由于我社成立時(shí)間短，本寨鄉在鎮寧縣內無(wú)任何經(jīng)濟型企業(yè)，存款業(yè)務(wù)主要靠當地農戶(hù)為主。我網(wǎng)點(diǎn)大量在所轄區域內顯著(zhù)的墻面上大量張貼宣傳標語(yǔ)，如‘有錢(qián)存入信用社、放在家中不安全’等墻體宣傳，貼近農戶(hù)，同時(shí)利用日常如村工作的時(shí)間，吃農家飯、走農村泥濘小路、座農家小凳、與老百姓親切交流，告訴農戶(hù)存款方式、好處，推心置腹，讓老百姓把日常生產(chǎn)生活中點(diǎn)滴的錢(qián)存入信用社。目前本寨分社定期存款達109.5萬(wàn)余元，活期存款達763萬(wàn)余元。
積極加強對公存蓄業(yè)務(wù)，在政府對公存款業(yè)務(wù)中下足功夫。我社于5月18日將本寨鄉政府對公帳戶(hù)順利開(kāi)入我社，目前本寨鄉政府在我社有活期對公存款288萬(wàn)元，日常周轉順利。
四、信用工程創(chuàng )建和推進(jìn)
本寨鄉轄區內19個(gè)行政村，4000余戶(hù)，1.8萬(wàn)余人口，屬典型卡斯特地貌，山多地少，人口分布不均勻。目前我網(wǎng)點(diǎn)以跳花村為突破口，按照信用工程創(chuàng )建文件精神，積極組織建檔、評級、授信，現跳花村204戶(hù)農戶(hù)建檔面達100%、農戶(hù)貸款面達36.75%、信用農戶(hù)貸款面達97.67￥%，不良貸款率在5%以下，于11月份報聯(lián)社農村業(yè)務(wù)部審批完畢，達到信用村評定條件�，F已將跳花村信用村批復資料報送縣有關(guān)部門(mén)審批中。
針對聯(lián)社總體工作要求，我社對全鄉19個(gè)行政村進(jìn)行建檔、評級和授信工作等基礎性工作，目前已對跳花、大營(yíng)、通洞、梁家灣、臺榜、陸國村等6個(gè)村進(jìn)行了軟件資料方面的照相資產(chǎn)調查，以及電子數據的整理。本寨分社在完成其他業(yè)務(wù)日常開(kāi)展有序進(jìn)行的情況下，逐步推進(jìn)紅坪村等各村的建檔、評級工作，力爭做穩、做扎實(shí)。
五、在‘特’字發(fā)展上下功夫
針對金融危機的影響，我所轄鄉返鄉農民工回到家鄉后，有自己開(kāi)辦家庭類(lèi)創(chuàng )業(yè)工作室的想法——把外面看到、學(xué)習到的技術(shù)帶會(huì )家鄉，變成創(chuàng )業(yè)項目、發(fā)展地方經(jīng)濟。但普遍這類(lèi)返鄉創(chuàng )業(yè)者身邊只有技術(shù)和人員，最缺少的是創(chuàng )業(yè)資金。我網(wǎng)點(diǎn)靈活處理各項申請，在接到申請時(shí)都第一時(shí)間內及時(shí)處理，深入調查，通過(guò)評估了解申請人創(chuàng )業(yè)項目的可行性、風(fēng)險系數、回收效果等最終給出發(fā)放的具體金額和年限。目前我網(wǎng)點(diǎn)共投放的創(chuàng )業(yè)項目中，產(chǎn)業(yè)涉及服裝加工（產(chǎn)品批發(fā)到廣西省玉林市）、木料竹子深加工、特色養殖魚(yú)類(lèi)（野生河魚(yú)）、支持六國村村民發(fā)展鎮寧縣畜牧草地中心的特色養牛業(yè)，以及特色酒類(lèi)批發(fā)（馬奶酒）、釀酒產(chǎn)業(yè)、廢舊回收、餐館經(jīng)營(yíng)等多項創(chuàng )業(yè)項目，目前各創(chuàng )業(yè)者既貸款戶(hù)手中的項目有序發(fā)展中，并按期結息，無(wú)拖欠行為。
六、公益事業(yè)
貴州發(fā)生了百年難遇的旱情，我本寨鄉本來(lái)就是缺少鄉，加上旱情，使得農民朋友的日常生活和生產(chǎn)發(fā)展無(wú)形中遭受了雪上加霜的打擊，例如本寨鄉關(guān)山村50年建造的水池從來(lái)沒(méi)有干過(guò)，這次的旱情使得這口井每天最多只能提供3擔飲用水，全村百余戶(hù)村民和牲畜的飲水成為最大問(wèn)題。安順市委書(shū)記陳堅等市委領(lǐng)導多次到達本寨進(jìn)行調查，給出指導意見(jiàn)。
農村信用社的發(fā)展離不開(kāi)可親的農民朋友、我們不僅支持農戶(hù)的經(jīng)濟發(fā)展，同樣也深?lèi)?ài)這片滋養信用社發(fā)展的熱土。我網(wǎng)點(diǎn)員工及時(shí)配合聯(lián)社的愛(ài)心送水車(chē)，多次和聯(lián)社理事長(cháng)、監事長(cháng)等下到本寨、關(guān)山、大營(yíng)、陸國、通洞等多個(gè)村寨，往返送水多次，惠及上千農戶(hù)和家庭的飲水問(wèn)題，上萬(wàn)人次的生產(chǎn)發(fā)展，旱情得到一定的緩解。
聯(lián)社為社會(huì )盡義務(wù)，獻愛(ài)心，主導倡議‘信合愛(ài)心基金’的成立。我網(wǎng)點(diǎn)員工積極捐款，為愛(ài)心事業(yè)做出自我力所能及的貢獻。貴州百年難遇的旱情發(fā)生，網(wǎng)點(diǎn)員工積極參與抗旱保民捐款等公益事業(yè)活動(dòng)。
七、其他業(yè)務(wù)工作
在日常如村工作中，我社共協(xié)助江龍社清收不良貸款125筆，挽回不良貸款金額1293757元、控制了不良貸款率，確保了我鎮寧聯(lián)社資產(chǎn)的保值增值；，我網(wǎng)點(diǎn)365天日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和安全保衛工作，無(wú)一例不安全責任事故；，我網(wǎng)點(diǎn)向央行成功申請500萬(wàn)支農再貸款，為本寨18000余戶(hù)農戶(hù)惠及金融發(fā)展贏(yíng)的了資金準備。
是奠基的一年，是自信的一年、是成長(cháng)的一年。我們相信，在社會(huì )金融的大發(fā)展環(huán)境下，在三農的春風(fēng)沐浴下，在聯(lián)社各領(lǐng)導班子的正確指導下，本寨分社又將迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 13
20xx年是我縣農村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯(lián)社下達的各項工作任務(wù)，為促進(jìn)我縣農村信用社改革與發(fā)展做出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結
�。ㄒ唬┱J真開(kāi)展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。
以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)從20xx年元月份開(kāi)始，歷時(shí)６個(gè)多月，辦公室作為聯(lián)社活動(dòng)領(lǐng)導辦公室，積極協(xié)助聯(lián)社黨委進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、精心組織，開(kāi)展了形式多樣的學(xué)教活動(dòng)，使全縣信用社的黨員干部、職工對保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要性和必要性有了較為深刻的認識。學(xué)教活動(dòng)結束后，又積極組織全體黨員對活動(dòng)進(jìn)行總結，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行認真整改，并建立長(cháng)效機制，確保先進(jìn)性教育活動(dòng)的長(cháng)期效果。
�。ǘ┕芾砉ぷ髯龅搅藝栏窀咝�。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內容多、事情雜、時(shí)間緊、要求高，因此，我們把提高管理水平，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內容。一年來(lái)，我們始終把管理工作擺在首位，緊密結合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松。辦公室的核心工作就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導、科室和基層滿(mǎn)意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，在副主任的主管下，辦公室圍繞精干、高效的目標，大力強化思想教育，使全體人員做好服務(wù)的意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。無(wú)論寫(xiě)文、辦事或開(kāi)會(huì )，都能夠確保嚴謹、細致、準確，做到寫(xiě)文件邏輯嚴密，考慮問(wèn)題認真縝密，辦事程序規范周密，提供各種信息和資料、使用各種數據準確，努力為領(lǐng)導決策提供真實(shí)可靠的參考依據。在工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯(lián)系，協(xié)調內外關(guān)系，當好領(lǐng)導參謀。同時(shí)，加強團結協(xié)作，與機關(guān)其他科室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起了健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高機關(guān)的工作效率。
�。ㄈ┪淖止ぷ髯龅搅烁哔|(zhì)及時(shí)。
做好綜合文字工作是辦公室的一項重要工作任務(wù)。20xx年，我縣農村信用社堅持不斷深化改革，會(huì )議材料及上報材料較多，且時(shí)間緊、內容多，辦公室工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至通宵達旦，確保了各類(lèi)文字材料保質(zhì)按時(shí)完成。切實(shí)做好文書(shū)檔案工作。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規范化、程序化。同時(shí)，聯(lián)社發(fā)文做到了格式統一，文體規范，切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。
�。ㄋ模┬麄鞴ぷ髯龅搅擞新曈猩�。
宣傳工作是辦公室主要工作之一，我們在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進(jìn)一步明確宣傳重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳方式，突出宣傳主題，提高宣傳質(zhì)量。今年我們通過(guò)加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點(diǎn)，開(kāi)展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹(shù)立我縣農村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。
第一，加強信息報道工作。我們緊緊圍繞聯(lián)社中心展開(kāi)工作，結合工作實(shí)際，不斷加強信息報道工作，抓住了報道先進(jìn)事跡、反映工作熱點(diǎn)、介紹工作經(jīng)驗這三個(gè)重點(diǎn)。半年撰寫(xiě)稿件6xx篇，在《金融月刊》、《中華合作時(shí)報》、《河南科技報》、《河南城鄉經(jīng)濟報》、《xx日報》、xx電視臺、xx廣播電臺等多家媒體上發(fā)表文章，含中央級、省級、市縣級。
第二，開(kāi)展多種形式宣傳。在宣傳形式上實(shí)行點(diǎn)面結合，以全縣一盤(pán)棋，上下聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。
一是加大在市級新聞媒體的宣傳力度。尤其是在我縣深化農村信用社改革、清收不良貸款、支農貸款發(fā)放等重大活動(dòng)，我們及時(shí)邀請電臺、報紙等新聞單位參加，主動(dòng)為他們提供新聞線(xiàn)索、材料。今年以來(lái)，xx電視臺三次、xx電視臺四次、《xx日報》六次報道了我縣支農和清收不良貸款的先進(jìn)經(jīng)驗，在社會(huì )上引起了較好反響。
二是有重點(diǎn)地開(kāi)展宣傳工作。特別在反假幣宣傳周、代發(fā)糧農直補款、農村信用社加入全國大額支付系統、推廣小額支農貸款等活動(dòng)中，通過(guò)掛橫幅、寫(xiě)墻體標語(yǔ)、設立宣傳咨詢(xún)臺、發(fā)放傳單等方式，既為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，又起到了積極的宣傳效果。
三是做好農村信用社改革試點(diǎn)宣傳工作。宣傳我社在支持“三農”和地方經(jīng)濟建設中的`重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義，特別是重點(diǎn)開(kāi)展了入股宣傳工作，為信用社增資擴股工作的順利推進(jìn)創(chuàng )造了良好的輿論氛圍。
�。ㄎ澹┖笄诠ぷ髯龅搅擞袟l不紊。
一是加強工作協(xié)調，做好工作接待。我們針對后勤人員少，會(huì )議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調，每次會(huì )議和領(lǐng)導考察之前，我們從文字材料、會(huì )場(chǎng)安排、茶水供應，到車(chē)輛調度、就餐等作了詳細準備，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)調作戰，提前做好各項會(huì )務(wù)工作和接待工作的后勤安排。二是加強物品管理，做好物業(yè)工作。定期不定期地維護和保養好各種設備，對各科室和院內住戶(hù)申報的維修項目，及時(shí)派人到位檢修，確保了聯(lián)社正常工作的順利開(kāi)展。我們還加強了環(huán)境衛生管理，進(jìn)一步明確了衛生包干區域和責任人，并定期地開(kāi)展衛生大掃除活動(dòng)，使機關(guān)院內外整潔舒雅。三是加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛調度。針對車(chē)少事多的實(shí)際情況，我們合理調度車(chē)輛，進(jìn)一步完善了汽車(chē)駕駛員崗位責任制，對每一輛車(chē)都認真登記出車(chē)記錄，對出車(chē)費用加強管理，審核報批。加強了對車(chē)輛的維修管理，堅持節約原則，堅持維修申報制度，實(shí)行定點(diǎn)維修。同時(shí)加強對駕駛人員的安全行車(chē)教育，實(shí)現了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
�。┮幏督n工作，檔案管理實(shí)行全縣統一標準。
在工作中我們嚴格執行公文處理制度，認真做好文件收檔立卷工作，及時(shí)對形成的文書(shū)檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔。我們針對信用社檔案管理混亂，很多資料殘缺不齊，給重要歷史資料的保存帶來(lái)極大隱患。今年，聯(lián)社黨委決定對檔案進(jìn)行清理。為了最大可能的做好檔案管理工作，辦公室主任xx先后找到縣電業(yè)局、縣檔案局等單位，學(xué)習先進(jìn)的檔案管理經(jīng)驗，請教管理方面的有關(guān)問(wèn)題，并制定出了《xx農村信用社檔案管理制度》。聯(lián)社集中購置了鐵皮柜并分發(fā)到各信用社，要求各社建立專(zhuān)門(mén)的檔案室，同時(shí)，指定專(zhuān)人負責檔案整理，并對其進(jìn)行了集中培訓。為監督各社的檔案管理，聯(lián)社專(zhuān)門(mén)成立了檔案管理工作領(lǐng)導小組，負責對信用社的檔案管理進(jìn)行督促檢查。通過(guò)以上積極措施的實(shí)施，全縣信用社的檔案管理基本實(shí)現了設施良好，門(mén)類(lèi)齊全，整理規范，管理科學(xué)，徹底結束了信用社檔案管理雜亂的歷史。
�。ㄆ撸┘訌妼W(xué)習，形成良好的工作氛圍。
求木之長(cháng)，必因其根；欲流之遠，必浚其泉。農村信用社能否持續發(fā)展、辦公室工作能否高效運轉，關(guān)鍵在人。一年來(lái)，我們按照上級主管機關(guān)xx委、縣政府提出的創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)的要求，從加強員工學(xué)習入手，制訂學(xué)習制度、安排學(xué)習計劃、營(yíng)造學(xué)習環(huán)境，切實(shí)提高員工加強理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性，為我縣農村信用社的健康發(fā)展打下良好基礎。
一是加強辦公室工作人員的學(xué)習。辦公室工作涉及面廣，又受到嚴格的框框限制，要做好辦公室工作，就要求辦公室工作人員既要掌握現代經(jīng)濟、金融知識，更要精通辦公室業(yè)務(wù)。因此，我們努力做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷充實(shí)和豐富自己，廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識和深入學(xué)習鉆研辦公室各項業(yè)務(wù)知識，成為既了解和掌握現代經(jīng)濟，又精通辦公室業(yè)務(wù)的多面手，做學(xué)習的模范，為機關(guān)和基層學(xué)習的開(kāi)展樹(shù)立表率。
二是抓好機關(guān)和基層的學(xué)習。為督促全體人員學(xué)習，聯(lián)社特地成立了學(xué)習領(lǐng)導小組，并要求各社制訂了學(xué)習制度，領(lǐng)導小組成員不定期的對各社的學(xué)習情況進(jìn)行檢查。聯(lián)社機關(guān)堅持每周五下午學(xué)習，主要學(xué)習國家新制定的方針政策、法律法規、金融制度和具體業(yè)務(wù)知識等，通過(guò)學(xué)習記筆記，開(kāi)展討論、寫(xiě)學(xué)習體會(huì )、考試等多種形式，鞏固學(xué)習成果。同時(shí)，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，把握好理論與實(shí)踐的有機結合，堅持干中學(xué)、學(xué)中干，在學(xué)與干的結合中，達到理論與實(shí)踐的有機結合，使全體員工能夠按照信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷學(xué)習理論，更新知識，掌握技能，適應新時(shí)期農村信用社工作的新要求，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
回顧20xx年度的工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績(jì)的同時(shí)，還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強，工作效率亟待進(jìn)一步提高；信息報道工作離聯(lián)社領(lǐng)導的要求還有一定差距等；針對今年工作上的不足，我們明年將在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下，積極主動(dòng)地做好各項工作，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能，在制度化、規范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為我縣農村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 14
我叫xx，現任東莞鎮門(mén)樓村支部書(shū)記，兼東莞農村信用社客戶(hù)經(jīng)理。自1978年任東莞農村信用社代辦員以來(lái)，我堅持24年如一日，真心實(shí)意待儲戶(hù)，鋪下身子搞服務(wù)，贏(yíng)得了本村及遠近儲戶(hù)的心。通過(guò)從事信用社工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏(yíng)得了群眾的信任與擁護，自己的社會(huì )地位日漸提高，逐步由一個(gè)剛出校門(mén)的學(xué)生走上了全村黨員擁護、群眾信任的黨支部書(shū)記。盡管我村遠離鎮駐地15華里，是個(gè)僻遠的山村，儲蓄業(yè)務(wù)仍拓展的較好，儲蓄額在全鎮乃至全縣客戶(hù)經(jīng)理中名列前茅，年年被評為儲蓄工作先進(jìn)個(gè)人�；仡欉@些年來(lái)的儲蓄工作，我的主要體會(huì )和做法是：
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來(lái)。
農村儲蓄工作是一項既利于國家社會(huì )，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項工作的第一天起，我內心就有一種信念和追求：農村信用社選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇信用社，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情和強烈的事業(yè)心、責任感，一干就是24年。
24年以來(lái)，始終堅持做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來(lái)。在從事儲蓄業(yè)務(wù)的多年間，有的勸我改行，有的讓我放棄，但我始終堅定自己的信念，堅持自己的執著(zhù)追求，既然已經(jīng)選擇了她，就要忠貞不渝地干到底。就是擔任村支部書(shū)記后，我也絲毫沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)這種念頭。對工作我有一種不示弱、不服輸的犟勁和拼勁。凡業(yè)務(wù)部門(mén)下達的指標、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭當先進(jìn)；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿(mǎn)足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。記得剛擔任儲蓄代辦員的初期，有一個(gè)村的代辦員儲蓄額達到了50多萬(wàn)元，這在當時(shí)是一般人所達不到的，也是不容易達到的。當時(shí)盡管我是新手，但是我想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著(zhù)一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過(guò)自己的鉆研和努力，很快就使自己的儲蓄額超過(guò)了這個(gè)同志。多年來(lái)，就這樣憑著(zhù)自己對工作的'好勝心、好強心，使自己的儲蓄業(yè)務(wù)工作始終保持了全鎮領(lǐng)先水平。
二、廣開(kāi)渠道，最大限度地拓展儲蓄領(lǐng)域。
多年來(lái)，在開(kāi)展儲蓄業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中，本人堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰(shuí)、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大儲蓄業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來(lái)。
�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。
搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關(guān)鍵。多年來(lái)，我始終堅持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹(shù)立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢(qián)找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢(qián)找我提，我也要同樣理解和支持，將心來(lái)比心，想儲戶(hù)之所想，急儲戶(hù)之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節資金，解決儲戶(hù)用錢(qián)之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢(qián)就找我存。我們村有一個(gè)近70歲的老大爺，老兩口以放羊為生，每次把羊賣(mài)掉后，都及時(shí)把錢(qián)存給我。有的鄰居說(shuō)："您倆年紀大了，身體又不好，隨時(shí)就要用錢(qián)，何必有錢(qián)就存呢？"這位老大爺卻說(shuō)："錢(qián)在洪保手里和在我手里一樣方便，長(cháng)著(zhù)利息還保險，多好��！"
�。ǘ嵝姆⻊�(wù)。
在我看來(lái)，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛(ài)心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏(yíng)得千家萬(wàn)戶(hù)心。多年來(lái)，我堅持一有空閑，就走村串戶(hù)，與老少爺們拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)攬儲蓄，現場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。特別是擔任村支部書(shū)記后，與群眾打交道更多了，聯(lián)系更廣了，我把這一工作優(yōu)勢轉化為儲蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢，一手當好干部，一手搞好業(yè)務(wù)，從不因當干部而影響儲蓄業(yè)務(wù)，也從不因當干部而放不下架子為民服務(wù)。只要你真心對群眾、愛(ài)群眾，群眾也會(huì )同樣真心去對你。時(shí)間一長(cháng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢(qián)，我一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應。為切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來(lái)，我自費買(mǎi)了一桿磅秤，焊接了專(zhuān)用鋼架，免費供群眾賣(mài)豬過(guò)秤使用，售豬款群眾急用就支出來(lái)送給他們，不急用就給他們存起來(lái)，隨用隨提。這樣，既控制了生豬外流問(wèn)題，又增大了儲蓄量。對群眾的售繭款、售煙款也是這樣，發(fā)揮自己當干部經(jīng)常去這些部門(mén)的優(yōu)勢，主動(dòng)為群眾當好服務(wù)員，替他們捎單支款，不急用的就引導他們存起來(lái)，時(shí)間一長(cháng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找我代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了�；仡櫠嗄甑膬π罟ぷ�，我深深地感到，是農村信用社鍛煉了我、培養了我。正因為自己干上了儲蓄工作，才使自己能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了誠實(shí)守信意識，鍛煉了自己的組織協(xié)調能力。由于深得群眾信任，我們村的黨務(wù)工作年年走在全鎮的前頭，從未拖過(guò)鎮里的后腿。
�。ㄈ⿵V開(kāi)渠道，全方位開(kāi)拓儲源。
我們村是一個(gè)遠離鎮駐地的偏遠山村，三面環(huán)山，西、北部與沂水縣鄉鄰，群眾并不富裕，村經(jīng)濟也不算發(fā)達。要活躍儲蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，我在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。一是建立了在外打工人員檔案，對他們的姓名、打工地點(diǎn)、聯(lián)系電話(huà)等都進(jìn)行了詳細登記立卡，定期與他們聯(lián)系，經(jīng)常與他們溝通，動(dòng)員引導他們把打工錢(qián)匯回來(lái)、存起來(lái)，并把存單送到他們家中，他們家里一說(shuō)用錢(qián)，一個(gè)電話(huà)就把錢(qián)送上門(mén)。我村一青年在外打工多年，他存在我處的錢(qián)達5萬(wàn)多元。二是充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開(kāi)展拉儲、攬儲，盡可能地通過(guò)牽線(xiàn)搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶(hù)上。我有一個(gè)朋友在日照市工作，通過(guò)他的關(guān)系，一個(gè)個(gè)體老板把60萬(wàn)元現金存到了我的手中。我的一個(gè)同學(xué)在臨沂市工作，很有錢(qián)，我動(dòng)員他說(shuō)："錢(qián)在那里都是存，你把錢(qián)存給我，只要你電話(huà)一來(lái)說(shuō)用錢(qián)，我立即給你送去。"我的真情打動(dòng)了他，他一把存給了我20萬(wàn)。三是著(zhù)眼外村，拓展領(lǐng)域。除了辦好本村的儲蓄業(yè)務(wù)外，我十分注重與周邊地區村莊的干部群眾來(lái)來(lái)往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲戶(hù)。經(jīng)常到周邊村莊干部群眾家里坐坐、談?wù)�，以誠心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭取他們的理解和支持。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，他們見(jiàn)我有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和我打交道，有錢(qián)也愿意存給我。很多村的群眾舍近求遠，偏偏把錢(qián)存給我，沂水縣有些村離我村20多里路，群眾也遠道來(lái)存。我們村方圓二、三十里的區域，都成為我開(kāi)展儲蓄業(yè)務(wù)的空間，單周邊村莊存款就達70多萬(wàn)元。
三、注重學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎和保障。多年來(lái)，我堅持不懈加強業(yè)務(wù)學(xué)習，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識指導工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力；既注重學(xué)習業(yè)務(wù)知識，又注重學(xué)習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅持向書(shū)本學(xué)，又堅持向實(shí)踐學(xué)；既向業(yè)務(wù)骨干學(xué)，又向群眾學(xué)。多年來(lái)，正是憑著(zhù)自己刻苦努力，堅持不懈地學(xué)習，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來(lái)，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業(yè)務(wù)中出現過(guò)一筆差錯。
長(cháng)期的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì )到：當好客戶(hù)經(jīng)理，就要做到"三講"、"三勤"。"三講"即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶(hù)的意愿，以?xún)?hù)最大滿(mǎn)意為追求；講感情就是以誠心贏(yíng)民心，讓儲戶(hù)對你沒(méi)有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹(shù)立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏(yíng)得群眾對你的信任。"三勤"即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏(yíng)得儲戶(hù)的理解和支持；腿勤就是要樹(shù)立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲戶(hù)，拓展業(yè)務(wù)。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 15
今年以來(lái)，在聯(lián)社黨委領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，認真貫徹聯(lián)社的工作會(huì )議精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，堅持以穩定大局為保障，緊緊圍繞創(chuàng )建良好銀行主題，以持續求進(jìn)為總基調，以提高質(zhì)量和效益為中心，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，奮力拼搏，狠抓工作落實(shí)，嚴防各類(lèi)風(fēng)險，各項業(yè)務(wù)得到有序發(fā)展，不斷解放思想，銳意改革，強化管理和服務(wù)，廣開(kāi)籌資門(mén)路，優(yōu)化貸款投向，各項業(yè)務(wù)呈現出一定的發(fā)展勢頭。
現將20xx年主要工作開(kāi)展情況匯報如下：
截止12月31日，存款xx萬(wàn)元，比去年同期增加xx萬(wàn)元，完成存款任務(wù)xx萬(wàn)元的%，其中：對公存款余額xx萬(wàn)元，比去年同期增加1xx萬(wàn)元。貸款余額為xx萬(wàn)元，較上年底xx萬(wàn)元下降xx萬(wàn)元，盤(pán)活賬面不良貸款xx萬(wàn)元，隱形不良貸款xx萬(wàn)元，收回政府置換不良貸款xx萬(wàn)元，累計當月到期收回率為xx%。利息收入xx萬(wàn)元，完成任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，在嚴格按照合規執行，徹底剎住以貸收息的情況下，完成了聯(lián)社分配的經(jīng)營(yíng)目標。
一是堅持合規，真實(shí)經(jīng)營(yíng)。
按照聯(lián)社新班子在“實(shí)”字上下功夫，在“做”字上做文章，在“穩”字上求發(fā)展。合規經(jīng)營(yíng)、真實(shí)經(jīng)營(yíng)，實(shí)事求是、持續發(fā)展的工作主旨，各項工作務(wù)求做到思想實(shí)、定位實(shí)、目標實(shí)、措施實(shí)、作風(fēng)實(shí)、效果實(shí)。存款工作擠干水分，夯實(shí)基礎，實(shí)現了穩增穩存；收貸收息工作強調現金收貸收息，堅決杜絕“虛、假、亂”不實(shí)現象。進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)紅線(xiàn)底線(xiàn)，徹底剎住以貸收息，堅決從基礎管理上下手，堅決從根本上改善貸款質(zhì)量，規范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。
二是深入清理，開(kāi)展摸底活動(dòng)。
按照聯(lián)社新班子工作思路，利用6月份1個(gè)月的時(shí)間，突出資產(chǎn)質(zhì)量和貸款結息、財務(wù)核算和賬務(wù)管理進(jìn)行調查摸底，澄清底子，摸清實(shí)情，實(shí)事求是，真實(shí)反映，促使從外勤到內勤每一個(gè)員工都知道自己的家底，了解信用社的發(fā)展，做到心中有數、理清思路，找準方向、找準對策，攻堅克難、扎實(shí)經(jīng)營(yíng)。
三是凝心聚力、認真落實(shí)各項整改中出現的問(wèn)題。
對于今年整體移位檢查、審計局的.檢查工作，全體員工認真配合，對檢查發(fā)現的問(wèn)題積極整改。針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，我部高度重視，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議分析存在問(wèn)題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習合規及內控知識，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀(guān)念上充分認識內控對業(yè)務(wù)發(fā)展的重要意義，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節入手，把內部控制貫串于工作的全過(guò)程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類(lèi)似問(wèn)題的再度發(fā)生；同時(shí)，按照權責相一致的原則，對相關(guān)責任人分別處以通報批評、罰款及相應積分的處罰。同時(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，定期組織一次“雙排查”工作。以十三條禁令的內容為重點(diǎn)，在全部開(kāi)展全員行為排查，切實(shí)筑牢合規依法經(jīng)營(yíng)的防線(xiàn)。
四是迎難而上、發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。
今年以來(lái)，xx人事變動(dòng)頻繁，在人力資源最緊缺的時(shí)候，只能開(kāi)一個(gè)窗口營(yíng)業(yè)，但在困難面前，營(yíng)業(yè)部全體員工在主任的帶領(lǐng)下，團結一致，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，克服種種困難，并在各項業(yè)務(wù)上都取得了可喜的成績(jì)。
五是狠抓落實(shí)、強化學(xué)習提素質(zhì)。
進(jìn)一步強化“馬上就辦、辦就辦好”的理念，凡是聯(lián)社安排的工作定了盤(pán)子的事，說(shuō)了算定了干，不折不扣，不推不落，而且主任帶頭，親自督辦親自過(guò)問(wèn)，率先垂范，以身作則，出臺短期和長(cháng)期學(xué)習培訓計劃，明確每周一晚為全體工學(xué)習時(shí)間，提高同志們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
六是服務(wù)創(chuàng )優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng )新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、才能創(chuàng )效益。營(yíng)業(yè)部主任室按照規范化服務(wù)的標準，嚴格要求自己，將服務(wù)水平上升一個(gè)新臺階。一是抓好員工職業(yè)道德教育，不斷規范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶(hù)當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。二是抓好考核激勵機制。建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂(yōu)患意識，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性；三是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。
存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┏墒斓慕�(jīng)營(yíng)管理理念及科學(xué)的發(fā)展觀(guān)尚未深入人心。經(jīng)營(yíng)思路不太開(kāi)闊、思想不太解放，分析風(fēng)險防范風(fēng)險的能力還需進(jìn)一步提高。
�。ǘI(yè)務(wù)之間發(fā)展不平衡。
針對以上存在的問(wèn)題，在明年，我部將在聯(lián)社黨委班子的領(lǐng)導下，從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項改革，力求工作平穩快速發(fā)展�；竟ぷ魉悸肥牵褐攸c(diǎn)做好各項業(yè)務(wù)指標的發(fā)展工作。以存款立社，做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作，爭取大客戶(hù)，提高我社競爭力，以高端客戶(hù)促進(jìn)個(gè)人存款的增長(cháng)；以提升、穩定服務(wù)水平為手段穩定個(gè)人存款。具體措施有：
�。ㄒ唬├^續狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩步攀升。公司存款以抓新開(kāi)戶(hù)為重點(diǎn)，個(gè)人存款以保持穩定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。
�。ǘ┨岣邌T工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
�。ㄈ├^續強化風(fēng)險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
�。ㄋ模┩怀鍪召M類(lèi)業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位，繼續促進(jìn)我部收費類(lèi)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
�。ㄎ澹┘訌婎I(lǐng)導班子建設。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 16
今年是我縣農村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來(lái)，全縣農村信用社在上級管理部門(mén)、當地黨政的指導下，在聯(lián)社領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務(wù)，著(zhù)力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善內控制度建設，實(shí)現了全縣信用社持續、穩健發(fā)展。
截止6月末，全縣信用社各項存款xx萬(wàn)元，較年初凈增xx萬(wàn)元；各項貸款xx萬(wàn)元，較年初增長(cháng)xx萬(wàn)元；實(shí)現總收入xx萬(wàn)元，較去年同期增加xx萬(wàn)元；總支出xx萬(wàn)元，較去年同期增加xx萬(wàn)元，品迭后xx萬(wàn)元。盡管如此，但全縣經(jīng)營(yíng)比較正常�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，我們主要抓了以下幾方面：
一、籌措資金強實(shí)力
雄厚的資金存量不僅是金融機構實(shí)力的象征，而且也是其進(jìn)一步發(fā)展之基礎。但由于全縣信用社電子化建設進(jìn)程嚴重滯后，與國有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競爭劣勢。但全縣信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點(diǎn)多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，在服務(wù)質(zhì)量、方式上與其它金融機構展開(kāi)競爭，切實(shí)擴大市場(chǎng)占比，增強資金實(shí)力，實(shí)現了全縣存款穩步增長(cháng)。
一是存款任務(wù)早落實(shí)。在年初，縣聯(lián)社參照市行管辦下達的經(jīng)營(yíng)指標，結合去年各營(yíng)業(yè)機構存款指標完成情況和當地經(jīng)濟發(fā)展狀況，將存款任務(wù)分解落實(shí)到各機構。二是抓住春節外出務(wù)工人員回鄉，水果、糧油購銷(xiāo)等“黃金時(shí)機”，各機構組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商店進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲，僅春節期間全縣就吸收存款xx萬(wàn)元。三是大力改進(jìn)柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線(xiàn)，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節。為此，全縣信用社在柜臺服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上，竭誠服務(wù)”之觀(guān)念，從個(gè)人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)門(mén)市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢(xún)，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿(mǎn)足顧客需要，贏(yíng)得了顧客好評。半年來(lái)，通過(guò)全縣員工的不懈努力，全縣存款就以較年初增長(cháng)xx萬(wàn)元的好成績(jì)，完成了全年計劃的xx%，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為全縣業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎。
二、立足三農謀發(fā)展
農信社做為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要金融機構，尤其是支持三農發(fā)展的中堅力量，堅定三農服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內在要求。上半年，全縣信用社切實(shí)轉變工作作風(fēng)，將信貸重點(diǎn)放在“三農”上，扎實(shí)搞好信貸支農。一是做好春耕支農。在年初縣聯(lián)社召開(kāi)了信貸支農會(huì )議，明確了支農工作重點(diǎn)，落實(shí)了支農工作措施，建立了支農匯報制度。隨后，全縣信用社下鄉村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調查，掌握了第一手資料，并通過(guò)大力組織存款，積極申請支農再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚背包下鄉，走村串戶(hù)的傳統，在田間地頭為農民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們購回化肥、農藥、農膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì)，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止6月末，全縣信用社核定貸款額xx萬(wàn)元，發(fā)放小額信用貸款xx萬(wàn)元，小額農貸余額xx萬(wàn)元，農戶(hù)貸款余額達xx萬(wàn)元，占貸款總額的xx xx%。二是大力支持城鎮個(gè)體工商業(yè)發(fā)展。由于該類(lèi)貸款具有資金數額不大，流動(dòng)性較強、風(fēng)險較小、效益較高等優(yōu)點(diǎn)，半年來(lái)，各機構在認真調查了解借款戶(hù)的資信、項目前景等基礎上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額抵（質(zhì)）押貸款等方式對有效益、有市場(chǎng)、管理好的個(gè)體工商業(yè)戶(hù)進(jìn)行大力支持，培育了一批黃金客戶(hù)，很好的改善了信用社資產(chǎn)結構，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高了經(jīng)營(yíng)效益。截止6月底，全縣共投放該類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，利息回收率達%。三是在充分調查、完善擔保抵押手續前提下，穩妥地支持有前景、有效益的企業(yè)發(fā)展，半年里新增企業(yè)貸款xx萬(wàn)元，促進(jìn)了縣域經(jīng)濟發(fā)展。四是繼續探索和完善了住房按揭貸款的操作流程，改善了信貸結構，降低了貸款風(fēng)險，提高了信貸資產(chǎn)的盈利水平。
三、多措并舉抓清非
不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。半年來(lái)，全縣信用社一是認真按照年初聯(lián)社落實(shí)的清收目標任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實(shí)了信貸員包片，具體責任人包戶(hù)，堅持常年清收和重點(diǎn)清收相結合的方式著(zhù)力清收不良貸款。二是縣聯(lián)社抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導小組的協(xié)助下，于xx月份在全縣范圍內拉開(kāi)了“清收不良貸款突擊戰”的序幕，整個(gè)“戰役”將持續到xx月份。在突擊戰中，我社因戶(hù)施策，選準突破口，運用行政的、法律的、經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險。首先在清收行政部門(mén)工作人員和行政事業(yè)單位的不良貸款貸款中，我社積極向清收不良貸款領(lǐng)導小組匯報，由其督促有關(guān)部門(mén)主動(dòng)歸還。在“三停五不”的強硬政策下，部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款；暫時(shí)還款有困難的也與信用社簽定了還款計劃。截止20xx年6月末，已收回個(gè)人不良貸款戶(hù)，金額萬(wàn)元、簽定還款計劃戶(hù)，金額萬(wàn)元，合計萬(wàn)元，占行政部門(mén)工作人員不良貸款總額的xx%；收回單位不良貸款戶(hù)，金額萬(wàn)元、簽定還款計劃戶(hù)，金額xx萬(wàn)元，合計萬(wàn)元，占行政事業(yè)單位不良貸款總額的xx%。尚未落實(shí)
的個(gè)人和單位目前正在落實(shí)當中。其次，對企業(yè)拖欠或擔保形成的不良貸款，我社主動(dòng)和和司法、工商等部門(mén)配合，對那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無(wú)法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責成其限期歸還貸款本息；對那些產(chǎn)品有市場(chǎng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常、發(fā)展前景較好，但一時(shí)歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續，注入新的資金，幫助其恢復生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款；對那些辦理了合法合規抵押手續的，及時(shí)對抵押物按程序進(jìn)行處置變現。截止6月末，共依法起訴xx xx戶(hù)，涉及金額xx萬(wàn)元，強制收回xx戶(hù)，金額xx萬(wàn)元；重新完善手續xx戶(hù)，金額xx萬(wàn)元；處置抵押物收回xx戶(hù)，金額xx xx萬(wàn)元。最后，對農戶(hù)和個(gè)體工商戶(hù)的不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過(guò)鄉鎮、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收。尤其是和縣法院配合通過(guò)發(fā)支付令進(jìn)行催收取得了較為明顯的效果。截止6月末，全縣已發(fā)支付令xx戶(hù)，涉及金額xx萬(wàn)元，通過(guò)該方式收回貸款xx戶(hù)，金額xx萬(wàn)元。全縣累計收回不良貸款萬(wàn)元，不良貸款占比下降個(gè)百分點(diǎn)，占比為xx%，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
四、穩步改革促發(fā)展
深化農村信用社改革不僅關(guān)系到農信社自身發(fā)展，更關(guān)系到三農發(fā)展和全面建設小康社會(huì )目標的實(shí)現。為切實(shí)推進(jìn)我縣農信社改革，促進(jìn)信用社發(fā)展，我縣在去年完善法人治理結構、清產(chǎn)核資和增資擴股工作的基礎上按照有關(guān)文件要求，切實(shí)抓好了以下幾方面工作：
一是按照市辦有關(guān)改革發(fā)展專(zhuān)題宣傳文件要求，加強宣傳組織領(lǐng)導，以統一的口徑向社會(huì )宣傳農村信用社的地位和作用，將政策說(shuō)清，把工作做細，增加廣大人民群眾對信用社的了解和信任。整個(gè)宣傳過(guò)程懸掛宣傳橫幅xx條，制作宣傳筆記本xx本，柜臺散發(fā)資料x(chóng)x余份，開(kāi)展便民服務(wù)xx次，接受群眾咨詢(xún)xx多人次。
二是根據有關(guān)信用社改革文件精神，我縣高度重視，加強組織領(lǐng)導，抽調精兵強將組成了改革材料寫(xiě)作小組，在市、縣銀監機構、人行和縣改革領(lǐng)導小組的指導下，保質(zhì)保量的完成了改革實(shí)施方案、增資擴股計劃和央行票據申請等資料的送審工作。
三是規范股權設置，大力募股。在年初，我縣制定了《招股說(shuō)明書(shū)》，設置了自然人股和法人股兩類(lèi)股金，設定了資格股和投資股，明確了入股社員的.優(yōu)惠措施，在全縣范圍內開(kāi)始大力募股。截止6月末，全縣農村信用社股金總額xx萬(wàn)元，其中自然人股xx萬(wàn)元，占總股本xx%，法人股xx萬(wàn)元，占總股本的xx%；按股金性質(zhì)分，資格股xx萬(wàn)元，投資股xx萬(wàn)元，分別占xx和xx%；目前已清退信用社入股聯(lián)社資金、1993年前每股2元的老股金、20xx年前1000元以下的存款化股金、20xx年募集的年齡未滿(mǎn)十八歲社員股金和職工資格股共計xx萬(wàn)元。尚有xx萬(wàn)元未規范股金正在規范當中。若考慮央行票據置換，全縣資本充足率達xx%，達到了“統一法人”改革模式專(zhuān)項票據發(fā)行條件。
五、內控建設保穩健
內控制度建設是保障信用社穩健經(jīng)營(yíng)的安全閥。半年來(lái)，縣聯(lián)社在市銀監分局、市行管辦和本社領(lǐng)導的正確指導下，將完善內控制度和改革穩定結合起來(lái)，切實(shí)抓好全縣內控建設，實(shí)現了全縣信用社穩健經(jīng)營(yíng)。一是根據上級行管部門(mén)要求，對全縣自行社脫鉤以來(lái)的內控制度進(jìn)行了整理匯編，并結合當前經(jīng)營(yíng)形勢制定了新的財務(wù)、信貸、稽核等文件，進(jìn)一步規范了全縣信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。二是按照省、市銀監部門(mén)內控會(huì )議及文件要求，我縣聯(lián)社以文件形式明確了內控工作的責任人，實(shí)行領(lǐng)導班子包社、信用社主任包員工的兩級包干制，并分設了聯(lián)社監察保衛科和稽核科。三是撤并機構，化解風(fēng)險。針對我縣xx分社長(cháng)期業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，尤其是“四雙制度”和“三防一�！惫ぷ鳠o(wú)法有效落實(shí)，成為內控死角，存在嚴重安全隱患，縣聯(lián)社借撤鄉并鎮之際，報經(jīng)銀監局同意將仁興遷于xx鎮，撤消了xx分社，xx分社撤并工作正在審核中。四是聯(lián)社稽核科、業(yè)務(wù)科和計財科組成聯(lián)合檢查組，對信用社的信貸管理、帳務(wù)管理進(jìn)行了重點(diǎn)清查，對查出的問(wèn)題形成了情況匯報，并要求相關(guān)機構及時(shí)整改。五是強化安全防范工作。在年初縣聯(lián)社與各營(yíng)業(yè)機構層層簽訂了“三防一�！必熑螘�(shū)，將保障信用社安全經(jīng)營(yíng)責任落到實(shí)處，人人繃緊“安全弦”，確保信用社實(shí)現穩健經(jīng)營(yíng)。
六、下半年的工作打算
上半年，我縣農村信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了一定成績(jì)，但依然存在諸多問(wèn)題：存款增長(cháng)緩慢，低成本資金占比低；信貸投放力度不大，存貸比較低；不良貸款占比大；信貸管理不夠規范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經(jīng)營(yíng)、采用行政的、法律的和經(jīng)濟的手段大力清收不良貸款、進(jìn)一步規范放貸行為，確保全年經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，促進(jìn)我縣信用社健康穩健發(fā)展。
農村信用社柜員個(gè)人工作總結 17
今年以來(lái)，我們xx市聯(lián)社辦公室在xx市聯(lián)社辦公室及聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞文秘、文書(shū)、宣傳、服務(wù)、后勤保障等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調各方的工作樞紐作用，積極配合聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理、監督服務(wù)履行綜合職能。
一、強化人員管理發(fā)揮服務(wù)功能
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，內容多、時(shí)間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責，進(jìn)一步健全和完善了內部管理制度，加強與其他部室的協(xié)調與溝通，使辦公室工作基本實(shí)現了規范、優(yōu)質(zhì)、高效。努力提升機關(guān)窗口形象。
�。ㄒ唬┘訌姽ぷ鲄f(xié)調，做好會(huì )務(wù)接待。我們針對后勤人員少，會(huì )議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協(xié)調，每次會(huì )議，我們從文材料、會(huì )場(chǎng)布置、茶水供應、車(chē)輛調度、食堂伙食等做了詳細準備，大家經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)同作戰，提前做好各項會(huì )務(wù)工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開(kāi)的20xx年工作會(huì )議、社員代表大會(huì )、年中工作大會(huì )等大型會(huì )議，并且對所有會(huì )議材料進(jìn)行復印、裝訂。保證了各種會(huì )議、培訓及一些臨時(shí)性辦班的順利進(jìn)行。特別是對近期接待的xx市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進(jìn)事跡報告會(huì )、xx市農村信用社組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回培訓班，員工風(fēng)險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個(gè)檢查組先后在聯(lián)社工作近一個(gè)月，由于接待細致、準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿(mǎn)成功。
�。ǘ┘訌娭贫韧晟�，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車(chē)輛、食堂、門(mén)衛、運鈔車(chē)輛、勤雜人員等管理制度，細化駕駛員考核辦法、與物業(yè)公司定期結算辦法、門(mén)前“四包”管理辦法等。并對車(chē)輛實(shí)行派單制，對車(chē)輛用油實(shí)行了定點(diǎn)、專(zhuān)人簽記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機實(shí)行按月考核，按實(shí)際運行區間給予補貼的辦法。對聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個(gè)環(huán)節，對辦公耗材，嚴格采購申報手續，實(shí)行比價(jià)采購。在認真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時(shí)，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對水、電設施存在的隱患及時(shí)派人檢修，水電費及時(shí)墊付和扣收到位。同時(shí)，還要求物業(yè)公司加強了環(huán)境衛生管理，進(jìn)一步明確了衛生包干區域和責任人，使大樓內外環(huán)境整潔。
�。ㄈ┘訌娷�(chē)輛管理，做好車(chē)輛調度。針對車(chē)少事多的實(shí)際情況，我們按照《聯(lián)社車(chē)輛管理制度》，盡量保證行政用車(chē)和業(yè)務(wù)用車(chē)。加強了對行政車(chē)的管理，對每一輛車(chē)都實(shí)行派單制，認真登記派車(chē)記錄。加強了對汽車(chē)的維修管理，堅持了維修申報制度，實(shí)行了定點(diǎn)維修，節約了維修費用。并順利完成了對車(chē)輛的年檢、保險工作。同時(shí)加強對駕駛人員的安全行車(chē)教育，實(shí)現安全行車(chē)無(wú)事故。
二、強化規范操作提高公文質(zhì)量
我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，每月進(jìn)行了一次制度教育會(huì )，使大家遵章守紀和服務(wù)意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。機關(guān)基本上是辦公室人員上班來(lái)得最早，走得最晚，無(wú)論辦文、核稿、繕印，都確保嚴謹、細致、準確，加強團結協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應，最大限度地提高服務(wù)機關(guān)的工作效率。
�。ㄒ唬┳龊霉奶幚�。切實(shí)做好文書(shū)檔案工作，在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統一，文體規范，切實(shí)把好文關(guān)。認真做好文件收檔立卷工作，及時(shí)對形成的文書(shū)檔案、電子檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的提高。20xx年，聯(lián)社發(fā)文257個(gè)（包括上行文），無(wú)明顯差錯，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。
�。ǘ┳龊脵n案管理。加強檔案收集整理工作，建立統一的檔案管理制度，對具有價(jià)值的信用社內、外部文件材料、圖片等資料，統一入檔保密，專(zhuān)人負責。嚴格檔案查閱制度，并做好檔案查閱登記和機要保密工作，確保檔案完整無(wú)缺，規范管理。聯(lián)社檔案管理在20xx年達到省一級標準后，今年又順利通過(guò)省檔案局復查驗收，獲得省一級牌匾。在保密工作上，我們加強辦公室人員工作管理，提高政治敏銳性和高度的責任意識，按規定收、發(fā)文件，做到不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，嚴守紀律，做好機要保密工作，維護大局穩定。
三、強化信息宣傳謳歌信合形象
全年充分發(fā)揮信息宣傳作用，突出調查研究，切實(shí)加強信息反映。宣傳報道各個(gè)時(shí)期“抓存、支農、控新、降舊、安保、增效”等工作經(jīng)驗及作法，大力弘揚信合精神，謳歌信合人改革弄潮新形象，推動(dòng)全市農信事業(yè)健康快速發(fā)展。
�。ㄒ唬┏鋵�(shí)信息人員，搭建宣傳平臺。印發(fā)《xx市農村信用社20xx年信息宣傳工作意見(jiàn)》，成立信息宣傳工作領(lǐng)導小組，建立考核激勵機制和全市基層網(wǎng)點(diǎn)通訊員網(wǎng)絡(luò )，增加宣傳投入，營(yíng)造信息宣傳工作良好的發(fā)展環(huán)境。全年在地市級以上媒體發(fā)表稿件362篇，編輯內部刊物《農信社簡(jiǎn)報》27期，按照省、市聯(lián)社規定制作戶(hù)外墻體廣告宣傳標語(yǔ)30條，懸掛橫幅300條，每個(gè)信用社舉辦宣傳欄或櫥窗2塊，做到報刊有文、廣播有聲、電視有欄目、墻上有標語(yǔ)，社社有專(zhuān)欄。初步實(shí)現了通訊報道工作“上大報、進(jìn)大刊、登頭條”的目標，取得質(zhì)量、數量雙豐收的歷史性跨越，達到社會(huì )地位、企業(yè)形象大幅提升目的。
�。ǘ┏鋵�(shí)宣傳形式，多種方法結合�！皟晒潯逼陂g，我們大力開(kāi)展“五個(gè)一”宣傳，即對存款客戶(hù)：聚一次會(huì )、上一次門(mén)、慰一次問(wèn)、發(fā)一封信、送一次行，1月7日召開(kāi)全市農村信用社負責人會(huì )議，全市網(wǎng)點(diǎn)緊緊抓住股金紅利派發(fā)和聯(lián)社存款過(guò)100億元慶�；顒�(dòng)，抓好形式多樣的對外宣傳活動(dòng)。在電視臺35個(gè)頻道連續插播30天的滾動(dòng)幕，在全市每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及主干道懸掛橫幅，印發(fā)《致打工朋友一封信》10000張，開(kāi)展送股金紅利、送春聯(lián)、送�？�、上門(mén)分析利率上調還是儲蓄劃算等宣傳活動(dòng)，有力地提升農村信用社社會(huì )形象，推動(dòng)了組織資金工作的開(kāi)展。
�。ㄈ┏鋵�(shí)信息來(lái)源，建立月報制度。自四月份起，我們結合省、市聯(lián)社啟動(dòng)《理事長(cháng)工作月報制度》，同時(shí)開(kāi)展全市網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合工作月報制度，要求各信用社、機關(guān)各部室負責人在次月3日前向市聯(lián)社報送上月單位和本人的綜合工作情況，從源頭上豐富一線(xiàn)最新信息渠道，掌握基層重大情況和突發(fā)事件。對業(yè)務(wù)創(chuàng )新、好人好事、經(jīng)驗典型動(dòng)態(tài)及時(shí)予以推薦媒體進(jìn)行宣傳報道。1月31日《金融時(shí)報》發(fā)表我市農信社積極應對雪災天氣，4月16日《金融時(shí)報》報道xx市農信社發(fā)放春耕貸款4500萬(wàn)元�！掇r信社簡(jiǎn)報》刊登xx市龍坪農信社“四個(gè)到位”抓清收，xx市農信社積極抓好股金穩定，聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險部的故事，xx市農信社“四硬”舉措抓清收等稿件產(chǎn)生一定的影響。其中聚焦xx市聯(lián)社風(fēng)險部的故事，引起xx省政府分管副省長(cháng)趙斌的重視，親筆批示全省范例，值得借鑒。
四、強化服務(wù)意識提高服務(wù)水平
辦公室的根本工作就是服務(wù)，為領(lǐng)導服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。我們進(jìn)一步增強服務(wù)意識，努力做到服務(wù)主動(dòng)，態(tài)度端正，樹(shù)立“中心工作無(wú)小事”的觀(guān)點(diǎn)，帶著(zhù)一種感情做工作，積極穩妥地處理好領(lǐng)導與分管部門(mén)、各科室、基層網(wǎng)點(diǎn)及廣大干部職工之間的關(guān)系，團結協(xié)作，緊密配合，齊心協(xié)力做好工作。
�。ㄒ唬﹫詻Q服從組織領(lǐng)導。一是顧全大局，今年在辦公室自身人員緊張地情況下，積極服從社務(wù)會(huì )安排的集體活動(dòng)，五至八月份派兩位同志帶隊，重點(diǎn)檢查信用社近三年發(fā)放的'冒名貸款情況，11月份，派一位同志跨縣參與新增貸款綜合性檢查，有力地服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中心工作；二是擺正自身位置，按規矩辦事，做到盡職不越位，主動(dòng)不越權，幫忙不添亂，精益求精地做好服務(wù)工作，如元月份組織參與了政府號召的上街掃雪活動(dòng)，三月份組織參與了植樹(shù)活動(dòng)，七月份組織參與了街道大掃除活動(dòng)，每次活動(dòng)都得到了政府的肯定和市民的好評。三是認真傾聽(tīng)人大代表、政協(xié)委員意見(jiàn)，今年“兩會(huì )”，信用社共收到建議和議案各一份，對他們反映的建議和議案能解決的認真解決，不能解決的逐一上門(mén)，耐心解釋回復，以誠待人，以情感人，以理服人，立足于多溝通，巧安排，重說(shuō)理，切實(shí)獲得人大代表和政協(xié)委員的理解及好評。
�。ǘ﹫詻Q推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照xx市聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施方案要求，精心準備，扎實(shí)推進(jìn)各個(gè)階段工作的順利開(kāi)展，不斷完善服務(wù)設施，營(yíng)造良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境，落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范。一是成立了領(lǐng)導專(zhuān)班。經(jīng)過(guò)用心安排和周密謀劃，印發(fā)《xx市農村信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》武農信發(fā)24號文件，制訂《xx市農村信用社柜面服務(wù)規范實(shí)施細則》武農信發(fā)23號通知。二是建立協(xié)調機制。及時(shí)掌握各地各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展情況，積極主動(dòng)調處客戶(hù)服務(wù)糾紛，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導小組成員包片督導，印發(fā)《xx市農村信用社“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)包片督導的通知》武農信文第4號，建立健全了目標責任制，明確職能職責和考核辦法。三是激活服務(wù)細節。對4起顧客投訴，在第一時(shí)間內進(jìn)行現場(chǎng)調查處理。11月21日顧客反映信用社歧視非本網(wǎng)點(diǎn)“一本通”取款，12月6日儲戶(hù)舉報信用社省程序支付大額現金，依照《xx市農村信用社違反服務(wù)規范處罰標準》，立即下發(fā)“處罰通知單”，對直接責任人及網(wǎng)點(diǎn)主管會(huì )計、負責人處以500至200元的經(jīng)濟罰款，并全市通報批評。同時(shí)根據客戶(hù)投訴為線(xiàn)索，查找工作不足，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
回顧20xx年辦公室工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績(jì)的同時(shí)，也還存在許多不足之處，主要表現在：個(gè)別員工工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強，工作效率也需進(jìn)一步提高，信息報道工作離聯(lián)社領(lǐng)導的要求還有差距，對機關(guān)事務(wù)性工作的處理還需加強。這些問(wèn)題我們將在以后工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步增強辦公室工作人員的綜合協(xié)調、參謀助手、檢查督辦、文功底等能力，從輕重緩急出發(fā)，分清主次，有條不紊，處理有序，保質(zhì)保量地完成相關(guān)工作任務(wù)。充分發(fā)揮服務(wù)、管理、協(xié)調、保障作用，在制度化、規范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為聯(lián)社機關(guān)建設和服務(wù)基層上發(fā)揮應有的作用。
【農村信用社柜員個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
柜員個(gè)人工作總結05-04
銀行柜員個(gè)人工作總結01-04
綜合柜員個(gè)人工作總結04-22
銀行綜合柜員個(gè)人工作總結05-24
銀行柜員個(gè)人工作總結范文03-24
農村信用社個(gè)人工作總結05-23
個(gè)人柜員述職報告04-17
銀行前臺柜員個(gè)人工作總結02-07
柜員的個(gè)人工作總結（通用22篇）01-13