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房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結范文（精選10篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編收集整理的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結范文，歡迎大家分享。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 1
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼緊張繁忙的20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又要在眼前出現。沉思回想這一年，作為部門(mén)負責，在公司領(lǐng)導的正確引導下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jì)，現將總結如下：
一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計分析：
�。ㄒ唬I(yè)績(jì)統計：
1、第一時(shí)創(chuàng )寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積；僅三套底商現狀出售出租中。
2、xx別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售n套，剩余n套。
3、逸園小區尾房銷(xiāo)售n套，剩余兩套。
4、那日xx美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標。
�。ǘI(yè)績(jì)分析：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，這半年工作側重于租賃，銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認為客觀(guān)上影響銷(xiāo)售的一些負面因素也存在。
1、國家宏觀(guān)政策使購房客戶(hù)群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)始客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量急劇減少。
2、項目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃；
3、xx別墅項目本身在本地區的高價(jià)位因素
4、項目廣告投入空白，客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量少；
5、售樓中心（對外窗口）的建設空白；
6、xx項目銷(xiāo)售許可證辦理滯后，造成部分客戶(hù)流失。
7、樣板間建設滯后錯過(guò)本年度銷(xiāo)售時(shí)間，等因素。
二、人為因素：
銷(xiāo)售團隊人員自身素質(zhì)都不高，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入。銷(xiāo)售員與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的`某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶(hù)反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。
三、市場(chǎng)分析：
xx別墅項目為例，現xx市別墅項與我公司別墅項目，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨立車(chē)庫，戶(hù)型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。
四、銷(xiāo)售團隊的精簡(jiǎn)化：
隨著(zhù)公司各地區項目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲備，專(zhuān)業(yè)性強，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮，我認為在影響銷(xiāo)售的基礎上可再進(jìn)行招聘，我們的隊伍需要有效整合。
五、總結建議：
從以上總結分析除硬件的建設。銷(xiāo)售部建議配備數據員，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數據和合同的管理，其次銷(xiāo)售目標銷(xiāo)售計劃也需要大批數據的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤敊z討成果，以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度。
目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數據管理依靠紙、筆來(lái)統計或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現一律電子化專(zhuān)人統一管理。銷(xiāo)售部與財務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳，合同管理，各類(lèi)許可證證件的管理等，與財務(wù)分工不明確不能劃清責任，我認為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶(hù)資源以及公司各類(lèi)重要數據及時(shí)進(jìn)行統一電子化專(zhuān)人管理，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率，也可作為公司數據員為公司儲備管理各類(lèi)重要數據和資料，便于今后各項目各類(lèi)資料數據，各部門(mén)能資源共享。
六、年初工作計劃：
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標：
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司專(zhuān)業(yè)團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的團隊和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
以上是我年終總結與年初工作計劃。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導及同仁指正。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 2
在過(guò)去的一年里，新安·鄰里中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續穩銷(xiāo)期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶(hù)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現了預期銷(xiāo)售進(jìn)度值，實(shí)現為開(kāi)發(fā)公司回籠資金1000萬(wàn)，上客320組，現將本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心項目部以來(lái)截至20xx年1月15日主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結如下：
一、營(yíng)銷(xiāo)總結
1、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心
注：進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準備、人員及車(chē)輛配備等工作。
2、20xx年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開(kāi)放注：活動(dòng)當天來(lái)客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng)，將新安·鄰里中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。
3、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安·鄰里中心開(kāi)盤(pán)前系列活動(dòng)
注：活動(dòng)期間客戶(hù)積累達150余組，為開(kāi)盤(pán)工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類(lèi)項目的調研工作，并寫(xiě)出詳細的調研報告。
4、20xx年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)
注：新安·鄰里中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕，開(kāi)盤(pán)當天定出房源17套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準備工作。開(kāi)盤(pán)達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實(shí)的基礎，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。
5、20xx年1月25日：?jiǎn)?dòng)新安·鄰里中心春節營(yíng)銷(xiāo)計劃
注：此期間主要推出針對保安當地各村有影響力（各村村支書(shū)）的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶(hù)，若介紹成功獎勵其2000元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的，但作用不是太大，還有一點(diǎn)點(diǎn)的負面影響，就是有的客戶(hù)先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。
6、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動(dòng)
注：將7#號樓正式推向市場(chǎng)并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有很好地推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調活動(dòng)。
注：因7、8月份是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的淡季，且新安·鄰里中心銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，適時(shí)推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調、看房送涼扇活動(dòng)，并配合農村村口電影放映等營(yíng)銷(xiāo)方式，打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷(xiāo)售工作產(chǎn)生一些負面影響。
8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動(dòng)
注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁(yè)購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連，推出的活動(dòng)也很順應市場(chǎng)，但由于開(kāi)發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤(pán)形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒(méi)有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實(shí)證明此影響在短期內是無(wú)法根除的，也為后期的銷(xiāo)售推進(jìn)帶來(lái)一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權，對本項目也有一定的影響
9、20xx年11月2日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開(kāi)
注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場(chǎng)，推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng)，市場(chǎng)反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安·鄰里中心除開(kāi)盤(pán)外單月銷(xiāo)售量最多的一個(gè)月。但當月由于開(kāi)發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通，致可銷(xiāo)售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷(xiāo)售時(shí)機。
10、20xx年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動(dòng)針對返鄉置業(yè)潮營(yíng)銷(xiāo)計劃
注：因私家小院銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng)：液晶電視、空調、洗衣機、太陽(yáng)能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動(dòng)車(chē)、微波爐、豆漿機。并降低購房門(mén)檻，將私家小院的首付定為5萬(wàn)元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價(jià)格相對較高，市場(chǎng)反應一般。
11、20xx年元月6日：農貿市場(chǎng)正式搬遷至新安·鄰里中心，農貿大街正式啟用。
注：農貿市場(chǎng)正式搬遷至本項目的菜市場(chǎng)內，市場(chǎng)攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實(shí)的基礎，將新安·鄰里中心又推向另一個(gè)高度。
小結：新安·鄰里中心整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場(chǎng)情況適時(shí)做出調整，順應節點(diǎn)，做出不同的有針對性的營(yíng)銷(xiāo)計劃，并能夠很好地實(shí)施執行到位。
二、銷(xiāo)售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來(lái)看，8號樓銷(xiāo)售最多，因為8號樓的戶(hù)型是本公司根據當地市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)公司精挑細選的戶(hù)型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實(shí)證明本公司給予開(kāi)發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開(kāi)發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的'，由于開(kāi)發(fā)公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷(xiāo)。
2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒(méi)有此房源，開(kāi)發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑，所以銷(xiāo)售進(jìn)度一直緩慢。3、新安鄰里中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場(chǎng)門(mén)口的9套外，其余大多為拆遷戶(hù)挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場(chǎng)接受度較低。
小結：
本項目雖擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)建議及培訓有素的銷(xiāo)售人員，但也并不意味著(zhù)可以不顧市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競爭激烈，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家，市場(chǎng)存量房較多，永勝人家二期、賈墩小區二期及府東小區的二期都將在20xx年春節之前集中推向市場(chǎng)，推出房源較多，而且價(jià)格相對較低。在保安，經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區購房，而留守人口經(jīng)濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經(jīng)濟原因，暫無(wú)購房計劃或延緩購房計劃。后期新安·鄰里中心面臨的競爭威脅依然激烈，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。
三、后期計劃
1、案場(chǎng)管理方面
一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團隊，計劃將從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。
2、銷(xiāo)售培訓方面
一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設（地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開(kāi)軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售），作為軟件環(huán)節中直接面對客戶(hù)的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷(xiāo)售團隊尤為重要，針對20xx年的銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時(shí)更加細化，培訓涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準。
3、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面
市場(chǎng)競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對新安·鄰里中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場(chǎng)，將新安鄰里中心的銷(xiāo)售工作在平穩中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節點(diǎn)推出適合當地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把新安·鄰里中心在現有基礎上再推向另一個(gè)高度。
四、個(gè)人總結
回顧20xx，一切歷歷在目，時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀(guān)，人生最可怕的就是虛度光陰，20xx年過(guò)去了，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(cháng)，我自己也渴望成長(cháng)，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20xx，我要和公司一起努力，一起成長(cháng)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，迎接挑戰，創(chuàng )造輝煌。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 3
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導英明指導下，在兄弟部門(mén)大力配合支持下，緊緊圍繞銷(xiāo)售工作，我帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工，奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作�，F將20xx年以來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)習，領(lǐng)會(huì )精神，提高執行力。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米，這對我和所有銷(xiāo)售團隊成員都是一個(gè)巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學(xué)習每次會(huì )議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的指示與意圖，提高執行力。
通過(guò)深入學(xué)習，使銷(xiāo)售團隊統一了思想認識：公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續發(fā)展的生命線(xiàn)，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒(méi)有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路，就不會(huì )有公司的正常運轉；銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是實(shí)現公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實(shí)現效益，樹(shù)立公司品牌的重要途徑。
成功的銷(xiāo)售，可以不僅能夠為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度，帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現資金的快速回籠，推動(dòng)公司良性運轉。
因此，我注意引導部門(mén)員工樹(shù)立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀(guān)念、效益觀(guān)念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷(xiāo)售本職工作。
今年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開(kāi)展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線(xiàn)，冒著(zhù)高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷(xiāo)售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調，幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案，全面監督市場(chǎng)運作情況。
在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極，較好開(kāi)展了各項銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備，1月23日，xx銷(xiāo)售部正式啟用，三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了xx的全貌；2月1日，xx項目正式開(kāi)工，項目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步；4月25日，精心組織的項目品鑒會(huì )﹠客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )成立儀式舉辦，幫助現實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀xx之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。
經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作，從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前，除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購買(mǎi)人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說(shuō)明客戶(hù)對于項目的位置已經(jīng)規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協(xié)調，積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。
我積極與工程部溝通信息，及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時(shí)安排廣告宣傳工作；全力配合財務(wù)部工作，及時(shí)溝通財務(wù)信息，隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規定。
同時(shí)我帶領(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng)，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現場(chǎng)考察，現場(chǎng)宣傳；售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間，竭力為業(yè)主的購房排憂(yōu)解難；售后，及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解業(yè)主的要求與意見(jiàn)，引導業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。
此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(cháng)期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結，帶好銷(xiāo)售團隊。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的.角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題，堅決貫徹執行領(lǐng)導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習領(lǐng)導指示與公司文件，確保提高執行力；我還經(jīng)常深入代理公司檢查監督，及時(shí)傳達上級指示精神，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒，幫助其制定銷(xiāo)售計劃，改進(jìn)銷(xiāo)售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時(shí)，在公司領(lǐng)導的幫助下，結合銷(xiāo)售部實(shí)際，我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度，制定了規章制度，明確了部門(mén)員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實(shí)獎罰政策，強化了對部門(mén)成員的管理，調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。
同時(shí)，我堅持以人為本，尊重員工的意見(jiàn)，采納合理化建議；關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長(cháng)，無(wú)論個(gè)人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營(yíng)造團結一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開(kāi)展工作，打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團隊。
四、正視不足，改進(jìn)工作，超越自我。
一年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jì)，但公司領(lǐng)導要求相比還有一定差距，主要表現在：
一是創(chuàng )新能力不強，由于忙于具體事務(wù)，往往忽略對一些問(wèn)題的研究，以致于工作思路不夠開(kāi)闊；
二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。
對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進(jìn)工作，超越自我。
五、總結經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施。
1、拼搏奮進(jìn)，明年力爭完成以下目標。
一期一批及二批銷(xiāo)售均達到90%以上為目標；一期一批共213套，銷(xiāo)售面積24741㎡，預計可完成總銷(xiāo)套數的90%，即22266.9平方米，共191套；自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額約為629萬(wàn)元�；鼗\資金預計可達xx萬(wàn)元；一期二批；共168套，銷(xiāo)售面積，預計可完成總銷(xiāo)套數的90%，即xx平方米，共151套；自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額為xx萬(wàn)元�；鼗\資金預計可達xx萬(wàn)元。
2、合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃。
戶(hù)外、xx、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開(kāi)發(fā)行時(shí)間，掌握最佳宣傳時(shí)機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。xx以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內容，公布開(kāi)盤(pán)信息；xx廣告適當在市區投放，更多地針對老城區；短信效果明顯，應在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行，注意與中郵廣告錯開(kāi)時(shí)間；報紙在開(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開(kāi)時(shí)間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平。
為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平，需要完善規章制度，規范部門(mén)運作。
一是制定案場(chǎng)管理制度，加強對案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴(lài)性過(guò)強的局面，學(xué)會(huì )“兩條腿”走路，提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
二是建立健全合同管理與簽約制度，實(shí)行專(zhuān)人管理，健全客戶(hù)檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建的平臺，我將把這次總結作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，團結并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，為銷(xiāo)售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻！
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 4
在不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認購 簽約 回款 傭金的情況 和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設計和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著(zhù)你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著(zhù)面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個(gè)環(huán)節從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒(méi)有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒(méi)有系統的準備，對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓什么，感覺(jué)團隊缺少什么就培訓什么，有的時(shí)候很少培訓，有的時(shí)候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒(méi)有一個(gè)長(cháng)期統籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團隊褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區別培訓，導致新人學(xué)習難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(cháng)時(shí)間對客戶(hù)都不進(jìn)行約訪(fǎng)，損失了公司難得的客戶(hù)資源。
4、及時(shí)總結學(xué)習方面的
當工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結學(xué)習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結和傳授。當遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復的問(wèn)題不斷出現，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實(shí)方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再?lài)栏癜凑展局贫冉o予其罰款，從而導致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因作為一名銷(xiāo)售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進(jìn)行相應的處罰，對其違紀行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷(xiāo)售一線(xiàn)工作出現的問(wèn)題敏感性。
由于銷(xiāo)售一線(xiàn)工作靈活多變，因此需要根據實(shí)際情況及時(shí)制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領(lǐng)導將工作安排完事以后自己才去執行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
7、團隊之間的溝通。
曾經(jīng)也認真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因為沒(méi)有事先溝通，向團隊說(shuō)明公司的情況，導致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識到及時(shí)的溝通是多么的重要。
三、案場(chǎng)管理方面的
1、案場(chǎng)談客監督及把握方面
當問(wèn)題客戶(hù)出現的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的`給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當的造勢來(lái)創(chuàng )造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。
2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶(hù)處理方面
當出現問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、 首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。
2、 其次對于個(gè)人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實(shí)施方案。
3、學(xué)習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個(gè)月末都要根據實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。并盡最大努力嚴格按照培訓計劃執行。落實(shí)項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛(ài)”。
5、針對自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6、關(guān)于監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎?dòng)辛P獎罰分明。
7、關(guān)于執行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書(shū)監督進(jìn)行處罰。
都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠可靠，樂(lè )于奉獻，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿(mǎn)活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)期待和信心，相信在公司領(lǐng)導不斷的批評和指導下我會(huì )進(jìn)步的更快，變的更加成熟。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 5
時(shí)間總是如流水匆匆而過(guò)20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面
學(xué)無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深地喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停地背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的.困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎？當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
四、細節決定成敗
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
五、展望未來(lái)
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
六、總結一年來(lái)的工作
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
�。ǘ┽槍徺I(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
�。ㄈ榉e極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
�。ㄋ模┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。┘訌娮约核枷虢ㄔO，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
�。ㄆ撸┲朴唽W(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
�。ò耍榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，做一名合格的銷(xiāo)售人員！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 6
隨著(zhù)年終的鐘聲漸行漸近，回顧過(guò)去一年在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域的奮斗歷程，我心潮澎湃，感慨萬(wàn)千。這一年，是充滿(mǎn)挑戰與機遇并存的一年，也是我們團隊攜手并進(jìn)、共創(chuàng )輝煌的一年。以下是我作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的年度工作總結：
一、業(yè)績(jì)回顧
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)顯著(zhù)提升：本年度，在全體銷(xiāo)售人員的共同努力下，我們項目銷(xiāo)售額較去年增長(cháng)了xx%，超額完成了公司年初設定的銷(xiāo)售目標。這一成績(jì)的取得，離不開(kāi)每一位同事的辛勤付出和不懈努力。
市場(chǎng)份額穩步擴大：通過(guò)精準的市場(chǎng)定位、有效的營(yíng)銷(xiāo)策略及優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，我們在當地房地產(chǎn)市場(chǎng)的份額得到了顯著(zhù)提升，品牌影響力進(jìn)一步擴大，贏(yíng)得了更多客戶(hù)的信賴(lài)與好評。
客戶(hù)滿(mǎn)意度提升：我們始終將客戶(hù)滿(mǎn)意度放在首位，通過(guò)優(yōu)化銷(xiāo)售流程、加強售后服務(wù)等措施，客戶(hù)滿(mǎn)意度較去年提高了xx個(gè)百分點(diǎn)，為公司的口碑傳播和后續銷(xiāo)售奠定了堅實(shí)基礎。
二、團隊建設與管理
人才引進(jìn)與培養：本年度，我們注重人才引進(jìn)與培養并重，成功吸納了一批具有豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)能力的銷(xiāo)售精英，并通過(guò)內部培訓、外部學(xué)習等方式，不斷提升團隊的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。
激勵機制優(yōu)化：為了激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng )造力，我們優(yōu)化了績(jì)效考核體系和激勵機制，確保每位同事的付出都能得到應有的回報，進(jìn)一步增強了團隊的凝聚力和向心力。
團隊氛圍營(yíng)造：我們注重營(yíng)造積極向上、和諧共進(jìn)的團隊氛圍，通過(guò)組織團建活動(dòng)、分享會(huì )等形式，增強團隊成員之間的溝通與協(xié)作，形成了良好的.工作氛圍。
三、市場(chǎng)分析與策略調整
深入市場(chǎng)研究：面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我們定期組織市場(chǎng)調研，深入了解客戶(hù)需求、競爭對手動(dòng)態(tài)及行業(yè)政策變化，為制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售策略提供有力支持。
靈活策略調整：根據市場(chǎng)反饋和銷(xiāo)售數據，我們及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，包括產(chǎn)品定價(jià)、推廣渠道、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，確保銷(xiāo)售策略的針對性和有效性。
數字化轉型：我們積極推進(jìn)銷(xiāo)售管理的數字化轉型，利用大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化客戶(hù)管理、銷(xiāo)售預測等環(huán)節，提高了工作效率和客戶(hù)體驗。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“客戶(hù)至上、誠信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)、強化團隊，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加堅定的信心迎接新的挑戰。同時(shí)，我們也將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，靈活應對市場(chǎng)變化，為公司的持續發(fā)展貢獻更大的力量。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導的信任與支持，感謝每一位同事的辛勤付出與無(wú)私奉獻。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng )更加輝煌的明天！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的年度工作總結應當全面回顧過(guò)去一年的工作成果、挑戰、經(jīng)驗教訓以及未來(lái)的工作規劃。以下是一個(gè)基于當前時(shí)間和參考文章內容的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結示例：
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 7
一、工作回顧
業(yè)績(jì)總結
在過(guò)去的一年中，面對復雜多變的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境，我帶領(lǐng)團隊克服重重困難，共完成銷(xiāo)售額xx億元，超額完成年度銷(xiāo)售目標的xx%。這一成績(jì)的取得，離不開(kāi)公司領(lǐng)導的正確指導和團隊成員的共同努力。
特別是在xx項目和xx項目中，通過(guò)精準的市場(chǎng)定位和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們成功吸引了大量潛在客戶(hù)，并實(shí)現了較高的成交率。
市場(chǎng)拓展
我們積極拓展市場(chǎng)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的多渠道宣傳，提高了公司品牌的'知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，加強了與各大媒體、金融機構及中介機構的合作，為銷(xiāo)售工作提供了有力支持。
針對不同客戶(hù)群體，我們制定了差異化的銷(xiāo)售策略，有效提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
團隊建設
團隊是銷(xiāo)售工作的核心。在過(guò)去的一年中，我注重團隊建設和人才培養，通過(guò)定期的培訓和學(xué)習，提升了團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和銷(xiāo)售能力。
建立了完善的激勵機制和考核體系，激發(fā)了團隊成員的積極性和創(chuàng )造力，形成了良好的工作氛圍和團隊精神。
二、面臨的挑戰
市場(chǎng)環(huán)境變化
房地產(chǎn)市場(chǎng)受政策、經(jīng)濟等多重因素影響，市場(chǎng)環(huán)境復雜多變。特別是在下半年，由于政府調控政策的加強和銀行信貸政策的收緊，市場(chǎng)成交量有所下滑，給銷(xiāo)售工作帶來(lái)了較大壓力。
競爭壓力
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，競爭對手不斷推出新的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品，對我們的銷(xiāo)售工作構成了一定的威脅。我們需要不斷創(chuàng )新和提升自身競爭力，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。
三、經(jīng)驗教訓
加強市場(chǎng)研究
在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步加強市場(chǎng)研究，密切關(guān)注政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和營(yíng)銷(xiāo)方案。
提升服務(wù)質(zhì)量
客戶(hù)滿(mǎn)意度是銷(xiāo)售工作的生命線(xiàn)。我們將繼續提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶(hù)體驗，增強客戶(hù)粘性和忠誠度。
強化團隊建設
團隊是銷(xiāo)售工作的基石。我們將繼續加強團隊建設，提升團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力，打造一支高效、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團隊。
四、未來(lái)規劃
銷(xiāo)售目標
設定明確的銷(xiāo)售目標，并分解到每個(gè)項目和每個(gè)團隊成員，確保目標可達成、可考核。
市場(chǎng)拓展
繼續拓展市場(chǎng)，加強與各大媒體、金融機構及中介機構的合作，提升公司品牌的知名度和美譽(yù)度。
產(chǎn)品創(chuàng )新
根據市場(chǎng)需求和客戶(hù)反饋，不斷推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，提升市場(chǎng)競爭力。
培訓學(xué)習
定期組織團隊成員參加培訓和學(xué)習活動(dòng)，提升專(zhuān)業(yè)素養和銷(xiāo)售能力，保持團隊的活力和競爭力。
總之，過(guò)去的一年是充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年。在未來(lái)的工作中，我們將繼續發(fā)揚團結協(xié)作、銳意進(jìn)取的精神，努力克服各種困難和挑戰，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 8
隨著(zhù)年終的鐘聲漸行漸近，回顧過(guò)去一年在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域的耕耘與收獲，我深感榮幸與自豪。在此，我謹代表銷(xiāo)售團隊，對過(guò)去一年的工作進(jìn)行全面總結，以期為未來(lái)工作提供借鑒與指導。
一、業(yè)績(jì)回顧
本年度，面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我們銷(xiāo)售團隊在公司的堅強領(lǐng)導下，憑借不懈的努力與創(chuàng )新的銷(xiāo)售策略，取得了令人矚目的成績(jì)。全年共完成銷(xiāo)售額xx億元，同比增長(cháng)xx%，超額完成了年初設定的銷(xiāo)售目標。這不僅是對我們團隊專(zhuān)業(yè)能力的肯定，更是對我們團結協(xié)作、勇于挑戰精神的最好詮釋。
二、市場(chǎng)分析與策略調整
市場(chǎng)洞察：年初，我們深入分析了市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準確把握了客戶(hù)需求變化及政策導向，為全年銷(xiāo)售策略的制定提供了有力依據。通過(guò)市場(chǎng)調研，我們發(fā)現高端住宅、學(xué)區房及改善型住房需求持續增長(cháng)，成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。
策略調整：基于市場(chǎng)分析，我們及時(shí)調整了銷(xiāo)售策略，加大了對熱點(diǎn)項目的推廣力度，同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品結構，推出更符合市場(chǎng)需求的房源。此外，我們還加強了線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò )直播等新興渠道拓寬客戶(hù)來(lái)源，有效提升了品牌知名度和市場(chǎng)影響力。
三、團隊建設與管理
人才培養：我們深知人才是企業(yè)發(fā)展的根本，因此，今年我們加大了對銷(xiāo)售人員的培訓力度，不僅定期組織專(zhuān)業(yè)技能培訓，還邀請行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行市場(chǎng)趨勢分析，提升團隊的專(zhuān)業(yè)素養和市場(chǎng)敏銳度。
激勵機制：為了激發(fā)團隊活力，我們建立了更加科學(xué)合理的激勵機制，包括業(yè)績(jì)提成、優(yōu)秀員工表彰、團隊建設活動(dòng)等，有效提升了團隊成員的積極性和歸屬感。
團隊協(xié)作：我們強調團隊協(xié)作的重要性，通過(guò)定期召開(kāi)團隊會(huì )議、分享會(huì )等形式，加強成員間的溝通與協(xié)作，形成了良好的.工作氛圍和團隊精神。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們取得了一定成績(jì)，但在工作中也存在一些不足之處，如部分項目銷(xiāo)售周期較長(cháng)、客戶(hù)轉化率有待提高等。針對這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
加強項目前期策劃與市場(chǎng)調研，確保產(chǎn)品定位準確，符合市場(chǎng)需求。
優(yōu)化銷(xiāo)售流程，提高銷(xiāo)售效率，縮短客戶(hù)成交周期。
加強客戶(hù)關(guān)系管理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，促進(jìn)口碑傳播。
五、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“客戶(hù)至上、誠信服務(wù)”的宗旨，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，迎接新的挑戰與機遇。我們將緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷創(chuàng )新銷(xiāo)售策略，加強團隊建設與管理，努力實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的持續增長(cháng)，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
最后，我要感謝公司領(lǐng)導的信任與支持，感謝同事們的辛勤付出與無(wú)私奉獻。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng )更加輝煌的明天！
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 9
隨著(zhù)歲末鐘聲的臨近，回顧過(guò)去一年的工作，作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理，我深感責任重大，同時(shí)也為團隊的成長(cháng)與業(yè)績(jì)的突破感到自豪。以下是我對過(guò)去一年工作的全面總結：
一、市場(chǎng)分析與策略調整
年初，面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我們團隊首先進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調研，分析了當前房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢、競爭對手動(dòng)態(tài)以及客戶(hù)需求變化�；谶@些數據，我們及時(shí)調整了銷(xiāo)售策略，從產(chǎn)品定位、價(jià)格策略到營(yíng)銷(xiāo)推廣，都更加精準地貼合市場(chǎng)需求。通過(guò)差異化競爭策略，我們成功吸引了目標客戶(hù)群體，提升了項目的市場(chǎng)競爭力。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧
在過(guò)去的一年里，我們團隊克服了重重困難，取得了令人矚目的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。全年共完成銷(xiāo)售額xx億元，同比增長(cháng)xx%，超額完成了公司下達的年度銷(xiāo)售目標。這一成績(jì)的取得，離不開(kāi)每一位團隊成員的辛勤付出和共同努力。我們通過(guò)優(yōu)化銷(xiāo)售流程、加強客戶(hù)跟進(jìn)、提升服務(wù)質(zhì)量等措施，有效提高了銷(xiāo)售轉化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
三、團隊建設與管理
團隊建設是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責之一。我深知，一個(gè)優(yōu)秀的團隊是取得優(yōu)異成績(jì)的關(guān)鍵。因此，在過(guò)去一年中，我注重團隊文化的建設，通過(guò)定期組織團建活動(dòng)、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓、建立激勵機制等方式，增強了團隊的凝聚力和戰斗力。同時(shí)，我也加強了與團隊成員的溝通與交流，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)和工作需求，為他們提供必要的'支持和幫助。
四、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護
在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，客戶(hù)服務(wù)至關(guān)重要。我們始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢(xún)、售中服務(wù)和售后跟蹤，贏(yíng)得了客戶(hù)的廣泛好評。同時(shí)，我們還注重與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，通過(guò)定期回訪(fǎng)、節日問(wèn)候等方式，加深了與客戶(hù)的情感聯(lián)系。這些努力不僅提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，還為我們帶來(lái)了更多的轉介紹和口碑傳播。
五、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到自身存在的問(wèn)題和不足。例如，在某些階段，我們的銷(xiāo)售策略未能完全適應市場(chǎng)變化；在客戶(hù)服務(wù)方面，還存在一些細節上的不足等。針對這些問(wèn)題，我們已經(jīng)制定了相應的改進(jìn)措施，包括加強市場(chǎng)監測和預警機制、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程、提升銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)能力等。我們相信，在全體團隊成員的共同努力下，這些問(wèn)題將得到有效解決。
六、展望未來(lái)
展望未來(lái)，我們將繼續秉承“誠信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新、共贏(yíng)”的企業(yè)精神，以市場(chǎng)需求為導向，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，不斷提升自身的核心競爭力和品牌影響力。同時(shí)，我們也將積極應對市場(chǎng)變化和挑戰，加強團隊建設和管理創(chuàng )新，為實(shí)現公司的長(cháng)遠發(fā)展和戰略目標貢獻更大的力量。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年工作總結 10
隨著(zhù)年終的鐘聲漸行漸近，我謹代表銷(xiāo)售團隊，對過(guò)去一年在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域的工作進(jìn)行總結與回顧。這一年，是充滿(mǎn)挑戰與機遇并存的一年，我們團隊在公司的正確領(lǐng)導下，克服重重困難，取得了顯著(zhù)的業(yè)績(jì)成果，現將具體情況匯報如下：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧
本年度，我們團隊共完成銷(xiāo)售額xx億元，較去年同期增長(cháng)了xx%，超額完成了公司年初設定的銷(xiāo)售目標。這一成績(jì)的取得，離不開(kāi)每一位銷(xiāo)售人員的辛勤付出與不懈努力。我們成功推出了xx個(gè)新項目，通過(guò)精準的市場(chǎng)定位、創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)策略以及優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，贏(yíng)得了市場(chǎng)的廣泛認可與好評。特別是在xx區域的項目，憑借其獨特的地理位置和卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，成為市場(chǎng)熱銷(xiāo)的明星樓盤(pán)，為公司貢獻了重要的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、市場(chǎng)分析與策略調整
面對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我們團隊始終保持敏銳的`市場(chǎng)洞察力，定期進(jìn)行市場(chǎng)調研，深入分析客戶(hù)需求變化及競爭對手動(dòng)態(tài)�；跀祿治�，我們及時(shí)調整銷(xiāo)售策略，優(yōu)化產(chǎn)品組合，強化品牌建設，有效提升了市場(chǎng)競爭力。特別是針對年輕客群的購房需求，我們推出了靈活的支付方案、智能家居配套等增值服務(wù)，進(jìn)一步拓寬了市場(chǎng)份額。
三、團隊建設與能力提升
人才是團隊發(fā)展的核心。今年，我們注重團隊建設與人員培養，通過(guò)組織定期培訓、分享會(huì )、團隊建設活動(dòng)等形式，不斷提升團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我們建立了完善的激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造力，營(yíng)造了良好的工作氛圍。這些努力不僅提升了團隊的整體戰斗力，也為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定了堅實(shí)的人才基礎。
四、客戶(hù)服務(wù)與售后支持
我們深知，優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)是品牌口碑的基石。因此，我們始終將客戶(hù)滿(mǎn)意度放在首位，通過(guò)提供一站式購房服務(wù)、定期回訪(fǎng)、及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題等方式，不斷提升客戶(hù)服務(wù)體驗。在售后支持方面，我們建立了完善的客戶(hù)檔案，確�？蛻�(hù)問(wèn)題能夠得到快速響應和有效解決，贏(yíng)得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)。
五、未來(lái)展望
展望新的一年，我們將繼續秉承“客戶(hù)至上、誠信為本”的經(jīng)營(yíng)理念，緊跟市場(chǎng)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng )新銷(xiāo)售策略和服務(wù)模式。同時(shí)，我們將進(jìn)一步加強團隊建設，提升員工的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平，努力打造一支高效、專(zhuān)業(yè)、富有戰斗力的銷(xiāo)售團隊。我們堅信，在公司領(lǐng)導的正確指引下，在全體同仁的共同努力下，我們一定能夠創(chuàng )造更加輝煌的業(yè)績(jì)，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
最后，感謝公司領(lǐng)導的信任與支持，感謝同事們的辛勤付出與協(xié)作。讓我們攜手并進(jìn)，共創(chuàng )美好未來(lái)！
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