眼鏡行業(yè)販賣(mài)工作總結
眼鏡行業(yè)販賣(mài)工作總結(1)
轉眼間2017年就快要曩昔了，在XX眼鏡店的六個(gè)月光陰里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的販賣(mài)員到現在的店長(cháng)，此中也閱歷了各類(lèi)各樣的事情，有歡聲笑語(yǔ)，也有徘徊迷茫。我們狐疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現在的我們堅持了下來(lái)。在此我就這段光陰的工作心得和發(fā)明的一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結。
一個(gè)店就如同是一個(gè)家，而店長(cháng)便是這個(gè)家的一家之長(cháng)。家長(cháng)要治理和辦理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨色、衛生、陳設、設備、平安……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細節斟酌不周全，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(cháng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是商號的核心。
因此，店長(cháng)必要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的闡發(fā)商號運營(yíng)環(huán)境，全力貫徹執行公司做為一名店長(cháng)不光是必要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標必要做什么，怎么做能力達到最佳的后果。每一位顧客的材料都不應該一成不變，而是要賡續富厚，要注意對每一個(gè)顧客細節材料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中能力讓顧客真正感想感染到關(guān)心。此外，通過(guò)對同一名顧客花費材料的繼續闡發(fā)，將為對該顧客制訂有針對性的辦事與販賣(mài)策略提供最直接的根據。外出派單是得到新顧客材料的最直接有效的手段，分外是應該在客流不敷充沛時(shí)，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源應用得加倍充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作加倍的了解客戶(hù)。電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是向外延伸辦事的有效手段，對辦事環(huán)境進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長(cháng)，必須要做到顧全大局，里外統籌，鼓吹是帶動(dòng)店面成長(cháng)的命脈，只有有了足夠的新客戶(hù)店面能力活起來(lái)。同時(shí)，辦事質(zhì)量和對客戶(hù)的了解也是不容疏忽的，否則之前的一切將會(huì )白搭，將是毫無(wú)意義的。
另外，店面的經(jīng)營(yíng)治理也要常抓不放，這是店面運營(yíng)的根基。
第一要樹(shù)立逐級治理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的呈現。
第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、販賣(mài)人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、販賣(mài)人員充分施展各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、辦事熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )治理的高素質(zhì)人才。
第三要樹(shù)立分明的獎懲制度，以鼓勵和約束員工、販賣(mài)人員的工作，使全店成為一支連合協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng )造優(yōu)越的外圍情況，和諧好與當局部門(mén)的互助關(guān)系，以削減不需要的麻煩。
一句話(huà)，市場(chǎng)是優(yōu)越的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
我會(huì )認真執行公司的品牌策略，全力施展店長(cháng)的職能。 在以后的工作中要盡力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì )更好的做好本身的本職工作，用責任心服務(wù)，用感德的心做人，讓盛世的生意做的更大。
眼鏡行業(yè)販賣(mài)工作總結(2)
又是一年曩昔了，飛揚迎來(lái)了第三個(gè)年頭，XX年創(chuàng )店并實(shí)現年終盈利，XX年創(chuàng )辦淘寶店，并引進(jìn)天樂(lè )全套車(chē)邊設備。如果說(shuō)前兩年都充斥著(zhù)或多或少的好運氣，或者說(shuō)憑借著(zhù)徐大夫給遺留下來(lái)的好口碑，受益匪淺，那么XX年呢?XX年更多的是面臨一系列的挑戰和處置懲罰一系列的從未有過(guò)的難題。是的，飛揚挺過(guò)來(lái)了!
XX年春節事后，突如其來(lái)的“發(fā)言”，飛揚無(wú)條件失去飛行員配久魅這一塊業(yè)務(wù)，在曩昔的兩年里，這占據著(zhù)相當一部分的比例。面對這一突發(fā)風(fēng)波，飛揚只有選擇無(wú)奈的接收。秀才遇到兵，有理說(shuō)不清，自古以來(lái)，當商遇到官，從來(lái)都是虧損的份兒。值得慶幸的是，飛揚擁有年輕的資本，年輕可以接收任何形式任何水平的失敗，年輕可以在任何時(shí)候都百折不回，年輕可以做到在哪里跌倒就在哪里爬起來(lái)的氣度和魄力。飛揚沒(méi)有去患得患失，相反，我把它當做是一種弗成多得的歷練和考驗——只要度過(guò)難關(guān)，定能更上一層樓!從內部失去的，得從表面找回來(lái)，否則，拿什么去“可持續成長(cháng)”呢?其時(shí)正值濤哥的深入貫徹落實(shí)“科學(xué)成長(cháng)不雅”，固然飛揚沒(méi)有與黨結緣，但許多事理是共通的，是值得人人共勉的。
近幾年來(lái)，電子商務(wù)愈演愈烈，許多80后有志之士，不甘平庸，不畏艱巨，敢于挑戰“自主創(chuàng )業(yè)”一族，他們骨子里有著(zhù)一種“不擯棄、不放棄、我不認輸”的精神。我有幸置身于他們的行列，有著(zhù)同樣的夢(mèng)想，敢為天下先�！笆郎蠠o(wú)難事，只怕有心人!”通過(guò)近兩年來(lái)初入商道的積累，或多或少有一些切身體會(huì )，也有一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的'靈感，這些創(chuàng )意大概不是十分優(yōu)秀，不是十分前衛，但我堅持去實(shí)踐了，這很緊張。我不是一個(gè)巨大的理想家，而是時(shí)刻把本身的靈感和想法付諸實(shí)踐的“感動(dòng)派”，是的，我沖動(dòng)于本身的靈感給我帶來(lái)的財富，哪怕是一丁點(diǎn)兒，也會(huì )給我莫大的鼓舞和激勵!
二樓經(jīng)營(yíng)，地勢偏僻，地域限制了我的橫向成長(cháng)，我唯有另辟捷徑，縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個(gè)平臺，個(gè)人網(wǎng)站是不錯的互補，它是一種媒介，宣揚飛揚，展示飛揚，也推動(dòng)飛揚向電子商務(wù)縱深范疇試探性前進(jìn)，固然談不上造詣喜人，但只要有一例勝利的，那也是值得考試測驗和支付的，畢竟網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的本錢(qián)支付的幾乎只是光陰和精力，這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)上配鏡，對方只必要提供眼鏡處方，選好鏡架和鏡片，就成了，技巧上沒(méi)有難題，難點(diǎn)又落在了營(yíng)銷(xiāo)上，如何建立信譽(yù)，如何打開(kāi)市場(chǎng)，如何加倍專(zhuān)業(yè)、規范?回答這些問(wèn)題還真不容易，所以，我異常佩服營(yíng)銷(xiāo)，它可以讓許多人在有限的光陰和空間認知你的品牌，應用恰當的手段推銷(xiāo)你的產(chǎn)品，從而完成販賣(mài)。錢(qián)包在別人兜里，如何做到讓顧客心甘甘愿寧可的買(mǎi)單，這可是一門(mén)高妙莫測的學(xué)問(wèn)。
總結一下，從以下幾點(diǎn)來(lái)把握XX年所取得的造詣：
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：XX年度推出網(wǎng)絡(luò )配鏡以來(lái)，造詣還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感想感染獲得造詣帶過(guò)我的宏大回饋，讓我以加倍飽滿(mǎn)的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前對照局限的供貨商供貨，常常呈現斷貨、缺貨現象，錯失一些生意業(yè)務(wù)。顛末多方打探，溝通，樹(shù)立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的環(huán)境下，勝利生意業(yè)務(wù)率就大大進(jìn)步了。
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