行政年終工作總結大全（15篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的行政年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政年終工作總結1
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)20××年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習、成長(cháng)著(zhù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議及活動(dòng)安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng )新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1）行政統籌工作的關(guān)鍵事物控制和內部管理。行政事務(wù)性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應商。
3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì )工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議概要及重點(diǎn)的提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的.各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充和完善，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據企業(yè)現狀，制定新的規章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關(guān)規定規范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8）做好公司主管會(huì )議及其他各部門(mén)會(huì )議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料搜集等以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強化管理。
3、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續學(xué)習。向書(shū)本學(xué)習、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習，向周?chē)耐聦W(xué)習�？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，并且具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì )到：地位來(lái)自成績(jì)、創(chuàng )新提高效率、學(xué)習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng )新，也取得了一些成績(jì)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現在：
1）××公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門(mén)人員的管理不夠細致具體。
以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養和管理上的進(jìn)一步加強。
三、工作計劃。
1、充滿(mǎn)希望的20××年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律法規常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2）本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內涵，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。
服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變：
一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。
二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策提供簡(jiǎn)單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5）全面提高執行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效地落實(shí)。
6）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
2、持續提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩定性。長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng )造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責，嚴明勞動(dòng)紀律，完善績(jì)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀律、崗位履職、溝通協(xié)調四個(gè)方面進(jìn)行細化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據。
3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng )新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結構進(jìn)一步合理化。本著(zhù)精簡(jiǎn)、統一、高效的原則，合理調整設置機構，力求組織結構進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調整現有機構，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結構。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng )新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎，以工作績(jì)效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng )造高績(jì)效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰略、科學(xué)的組織結構設置和規范的職位體系為前提，緊密結合績(jì)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jì)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(cháng)與企業(yè)效益同步增長(cháng)的激勵約束機制。
5）加強人才引進(jìn)培養機制創(chuàng )新，為企業(yè)的可持續發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力。引進(jìn)人力競爭，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng )新，創(chuàng )建學(xué)習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實(shí)培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實(shí)施。將實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰略目標和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結合起來(lái)。重點(diǎn)加強轉變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識的培訓。做到統一規劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內訓的系統化開(kāi)展。
3、強化協(xié)調能力。協(xié)調，是行政協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現行的機構設置中，一項工作多家負責的現象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問(wèn)題，往往是導致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調工作意義重大。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調統一。
4、配合財務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費用的報銷(xiāo)審核，包括貨運費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。20××年，我要認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績(jì)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實(shí)現發(fā)揮行政應有的作用。
行政年終工作總結2
行政部年終工作總結20xx年，我們人事科在辦公室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各科室同事的大力支持協(xié)作下，我們團結合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了肯定的成果，完成了本職工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要總結如下：
一、抓好學(xué)習教化工作
1、組織同時(shí)參與名同事參與了的學(xué)習活動(dòng)。
2、組織辦公室全體同事學(xué)習。由我科室組織了“創(chuàng )先爭優(yōu)”“創(chuàng )建學(xué)習型黨組織”等一系列的學(xué)習活動(dòng)，建立每周五學(xué)習制度。并要求寫(xiě)出自己的心得體會(huì )。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我單位下半年的一項重大舉措，我們人事科依據上級部署，xx年x月起先著(zhù)手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。為很好的完成這次人事制度改革，在領(lǐng)導下。我們起先著(zhù)手草擬各崗位說(shuō)明書(shū)、各崗位任職資格、機構人員設置方案等。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照上級的要求，制學(xué)習培訓。今年，共組織多定出切實(shí)可行的改革方案。并組織學(xué)習了人事制度改革的相關(guān)文件，并對各項改革方法進(jìn)行了具體的`講解。為達到改革的目的，充分調動(dòng)大家工作學(xué)習的主動(dòng)性，我們抓住改革的兩個(gè)關(guān)鍵：一是實(shí)行全員聘用制，二是制定合理的內部安排方案。為充分體現民主，我們征詢(xún)了每位同事的看法，并于訂了聘用合同。
三、抓好黨建工作
1、今年x月，我們對名預備黨員仔細進(jìn)行了嚴格的政治審查，并經(jīng)過(guò)黨委會(huì )的全體表決，發(fā)展為正式黨員，為黨組織注入了簇新血液。
2、加強政治理論學(xué)習，把思想政治工作放在重要位置來(lái)抓。今年我黨召開(kāi)了十九大屆x，我們人事科組織單位同事集體學(xué)習了相關(guān)的會(huì )議精神，并對各職工的心得體會(huì )進(jìn)行了上榜公示。
四、抓好人事服務(wù)性工作
1、按政策規定，剛好為職干職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員晉升職稱(chēng)調升工資等手續。
2、仔細搞好了干職工的人事檔案管理，剛好將干職工的檔案材料整理歸檔。
3、我科嚴抓計生工作，并被xx黨工委評為先進(jìn)單位。
4、不斷完善了干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規范化、信息化。
五、工作思路
政工科將緊緊圍繞辦公室中心工作，切實(shí)改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化人力資源配置，提高執行力。做好以下三個(gè)方面：
一是加強學(xué)習。學(xué)習相關(guān)的法律法規和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。
二是增加服務(wù)意識。熱忱為機關(guān)工作人員做好服務(wù)，做好貼心人。
三是提高執行力。
在今后的工作中多熬煉、多思索、盡職盡責，當好“大內情”。
行政年終工作總結3
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！
新的一年即將過(guò)去，又到了我們總結過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候。憶往昔，崢嶸歲月可歌可泣；看今朝，豪情萬(wàn)丈意氣風(fēng)發(fā)。
首先，讓我代表人事行政部全體成員，向一年來(lái)關(guān)心和厚愛(ài)人事行政部工作的唐杰總經(jīng)理，配合和支持人事行政部工作的全體同仁表示誠摯的謝意。
第一部分xx年工作總結
回顧過(guò)去的一年，在集團領(lǐng)導的科學(xué)決策、xx公司bb總經(jīng)理的正確引領(lǐng)下，人事行政部緊緊圍繞xx公司的各項工作目標開(kāi)展工作。在與各個(gè)部門(mén)的緊密協(xié)調配合下，堅持以人為本、全面發(fā)展，始終以服務(wù)公司發(fā)展為己任，充分發(fā)揮人事行政部組織、協(xié)調、服務(wù)的職能作用，通過(guò)齊心協(xié)力，共同努力，圓滿(mǎn)完成了公司交予的各項任務(wù)�，F將這一年人事行政部的各項工作總結如下：
一、一如既往，充分發(fā)揮綜合管理職能作用
根據集團管理制度，督促執行公章管理（印鑒使用：A用印文件370余份，其中通過(guò)OA審批104份，B用印文件24份，高力A用印文件6份；印鑒借用：A20次，B1次，高力A5次；刻制、啟用印鑒3枚，分別為xx億利天宏發(fā)票專(zhuān)用章、xx高力A物業(yè)物業(yè)有限公司公章及合同專(zhuān)用章）、考勤管理、檔案管理（檔案借閱47次，領(lǐng)用78次）、辦公用品管理、收發(fā)文管理（以公司名義對外行文44份，內部發(fā)文2份）、日常接待工作（接待集團領(lǐng)導及客人近300人次，由于與各大酒店簽有VIP協(xié)議，為公司節約接待費用達35萬(wàn)余元）、前臺接待管理（接待來(lái)客來(lái)訪(fǎng)1160人次）、辦公室管理、會(huì )議管理（配合集團召開(kāi)百余次視頻會(huì )議）、固定資產(chǎn)管理（月度、季度、年度盤(pán)點(diǎn)固定資產(chǎn)）、車(chē)輛管理（三臺汽車(chē)全年累計行使67116KM，其中奧迪行駛12453KM，別克行駛28650KM，帕薩特行駛26014KM）、食堂管理（全年提供了8146人次用餐）、網(wǎng)絡(luò )管理等流程。制定出臺了相應的崗位說(shuō)明書(shū)，并根據實(shí)際情況進(jìn)行完善，使各項工作井然有序地開(kāi)展，日常綜合管理為xx公司的良好發(fā)展奠定了夯實(shí)的基礎。
二、招賢納才，為企業(yè)的持續發(fā)展提供人才保障
按照集團提供的人員配置表，根據xx公司實(shí)際情況，調整、增加相關(guān)人員編制，圍繞集團的五大體系逐步展開(kāi)人員招聘。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、社會(huì )招聘、校園招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，全年吸納各種專(zhuān)業(yè)人才共計37人（篩選簡(jiǎn)歷3000余份，面試151人，入職37人）。其中，通過(guò)招聘及內部調崗，為營(yíng)銷(xiāo)部補充人才15人，有效的充實(shí)了營(yíng)銷(xiāo)團隊。在人才選用方面，嚴把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為建設一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的人才隊伍，從個(gè)人資料的審核、面試、背景調查、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴格程序，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過(guò)不定期交談等多種方式，想方設法使人才留得住、用得好。為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調動(dòng)新員工的工作積極性，使之全身心投入到工作中來(lái)。同時(shí)，人事行政部建立健全了人員信息電子檔案管理，進(jìn)一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設逐步趨于正規。
三、通過(guò)多種形式增強員工凝聚力
1、營(yíng)造和諧企業(yè)文化氛圍。通過(guò)組織xx公司全體員工開(kāi)展《在集團一季度工作總結會(huì )議上董事長(cháng)、總裁講話(huà)精神》的學(xué)習活動(dòng)，并對董事長(cháng)“提出堅持三個(gè)統一九項要求建設有隆德特色的企業(yè)文化”展開(kāi)積極討論，增加員工對公司經(jīng)營(yíng)理念的理解，對公司企業(yè)文化的認識。通過(guò)與通達共同組織了中秋國慶雙節聯(lián)誼會(huì )，增強了交流與溝通以及相互之間的支持，為下一步更好的開(kāi)展工作奠定了基礎；通過(guò)全員拓展訓練、5·20家庭日活動(dòng)、兒童福利院募捐，以及與工會(huì )共同組織的集團9周內慶典與第二屆冬季越野長(cháng)袍賽、慰問(wèn)員工生病家屬等一系列活動(dòng)有效加強了xx公司團隊凝聚力與感恩意識。
2、厚生員工，方便員工工作學(xué)習與生活。根據非xx籍員工占有一定比例的實(shí)際情況，積極為新入職員工尋找、聯(lián)系適合的宿舍。同時(shí)，提供衛生可口的飯菜，使員工的幸福感得到提升，“愛(ài)司如家”意識明顯增強。同時(shí)，由于大部分員工共同用餐，可以利用茶余飯后等休息時(shí)間，進(jìn)行交流溝通，增強了員工之間協(xié)調配合的意識，團隊凝聚力、向心力明顯增加，為建設一支優(yōu)質(zhì)高效的企業(yè)團隊提供了先決條件。
四、加強計劃，落實(shí)到位
xx公司的計劃管理主要從四個(gè)方面開(kāi)展工作：第一，各部門(mén)施行周計劃量化管理；第二，在計劃管理工作中的重點(diǎn)，每月制訂計劃時(shí)根據目前公司工作進(jìn)展情況，全盤(pán)統籌，把每月計劃分解到每周的工作重點(diǎn)；第三，每月按集團要求提報計劃、計劃完成情況而不是因計劃而計劃；第四，根據半年度核心計劃將下半年的重要工作進(jìn)行月度分解，按月提報計劃完成情況，并進(jìn)行詳細說(shuō)明；第五，督辦總經(jīng)理在公司例會(huì )上布置的工作。通過(guò)有效的計劃管理，不但提高了工作效率，增強了團隊合作意識，最重要的是有計劃性的全盤(pán)考慮了年度、季度、月度的重要工作及要達到的目標。
五、全力以赴，配合監察管理中心做好各項監察管理工作
人事行政部根據集團的戰略部署，全力配合監察管理中心做好xx公司的各項監察管理工作。今年3月配合集團監察管理中心完成20xx年xx公司財務(wù)審計；理清了迎賓生態(tài)廣場(chǎng)從投資主體到建設內容、3個(gè)億投資進(jìn)入土地成本、未來(lái)賬目處理的思路等一些列問(wèn)題，決定將投資建設協(xié)議與特許經(jīng)營(yíng)期權協(xié)議作為兩個(gè)協(xié)議分別簽訂，使原本一些糾纏不清的關(guān)系順暢起來(lái)；在此基礎上，確定了投資建設協(xié)議的內容及條款。
吸取Y項目部的教訓，對于合同審核、簽訂，招投標流程依然要嚴格把控。
做好員工年度績(jì)效考核，對計劃管理執行情況進(jìn)行審查。
xx年即將過(guò)去，以上這些工作都是在唐杰總經(jīng)理的正確決策下、各個(gè)部門(mén)的相互配合下才能完成的。雖然我們取得了一定的成績(jì)，但工作也有不足的地方，也發(fā)現不少問(wèn)題和矛盾，一切事物的進(jìn)步都是在矛盾中發(fā)展的，只要我們加以重視，通過(guò)不斷學(xué)習，就會(huì )有解決的方法。
第二部分xx年工作計劃
作為xx公司大發(fā)展、大跨越的關(guān)鍵之年，人事行政部將擔負著(zhù)各類(lèi)日常管理事務(wù)。在下一年的工作中，我們將繼續為公司的發(fā)展添磚加瓦，不遺余力。
一、唯才是舉，進(jìn)一步強化人才隊伍工作
隨著(zhù)公司進(jìn)一步的發(fā)展，面臨明年20億貨量的重大任務(wù)，xx公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門(mén)人才需求的服務(wù)，放在20xx年工作任務(wù)的首位。結合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿(mǎn)足公司各崗位工作需要，將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊伍，強化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲備，xx公司將從以下幾方面展開(kāi)人才招聘與儲備工作。
1）通過(guò)公司在寧項目逐步宣傳的展開(kāi)，以及公司一年多時(shí)間社會(huì )上的影響，可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2）繼續通過(guò)與xx當地最大人才網(wǎng)絡(luò )——xx英才網(wǎng)合作，篩選優(yōu)秀的人員。
3）通過(guò)參加各種大型社會(huì )招聘活動(dòng)，引進(jìn)優(yōu)秀人才。
4）通過(guò)與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲備年青優(yōu)秀的人才。
5）加強與集團人力資源部的溝通，通過(guò)集團從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員，以滿(mǎn)足公司對高端人才的需求。
6）公司也將從內部員工培養具有一定潛力的人員，走向管理崗位。
隨著(zhù)聘活動(dòng)的展開(kāi)，人事行政部將完善人員考核機制，結合集團文件精神、依照相關(guān)考核機制、為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強后備人才隊伍培養。對后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎崗位接受鍛煉；二是重點(diǎn)加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設，有序流動(dòng)人才，要把有能力的人留下來(lái)、用起來(lái)；三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結構的整體優(yōu)化。
二、穩中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設
根據集團公司發(fā)展現狀，進(jìn)一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規范，從各個(gè)環(huán)節調動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設的積極因素：
首先，除集團常規培訓外，需在公司各個(gè)部門(mén)及公司工會(huì )的配合下，開(kāi)展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓，如：開(kāi)展新員工入職培訓，增進(jìn)新入職員工對企業(yè)及企業(yè)方化的認同，要把集團公司的理念、精神及戰略構想等滲透到員工的內心深處；充分發(fā)揮公司內部力量，為新入職員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
其次，為增強部門(mén)之間及員工之間的相互溝通，開(kāi)展一到二次戶(hù)外拓展活動(dòng)，提高員工間相互配合的能力；同時(shí)組織員工開(kāi)展座談活動(dòng)，增強員工心與心的溝通；邀請外部講師對員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實(shí)戰演練等活動(dòng)，提高員工綜合素質(zhì)，使之能勝任更高層次的工作。
最后，配合工會(huì )開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，定期舉辦各文體類(lèi)型的活動(dòng)，即可我使員工強身健體，也可豐富員工業(yè)余生活，讓員工有有一個(gè)積極向上的'健康心態(tài)。
通過(guò)以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時(shí)，營(yíng)造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊，運用正確的引導方式，著(zhù)力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的內部環(huán)境使。
三、鞏固基礎，進(jìn)一步規范日常行政管理
明確崗位職責、落實(shí)具體責任，要求人事行政部全體人員做到嚴謹有序、服務(wù)第一。同時(shí)，在部門(mén)內部掀起一場(chǎng)作風(fēng)整頓的熱潮，并使之持久地堅持下去，營(yíng)造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強化服務(wù)意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著(zhù)“節約開(kāi)支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節儉工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發(fā)，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現象的發(fā)生。
2、落實(shí)車(chē)輛調配制度。在集團車(chē)輛管理制度的基礎上，制定適合x(chóng)x公司具體情況的內部管理制度來(lái)規范車(chē)輛管理，提高使用效率，使車(chē)輛能夠更加合理、及時(shí)得到調配，同時(shí)保證行車(chē)安全；繼續實(shí)行科學(xué)合理的油耗考核管理，嚴厲杜絕公車(chē)私用現象的發(fā)生；重點(diǎn)加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時(shí)，強化對其職業(yè)道德的培養。
3、加強網(wǎng)絡(luò )建設。根據集團的管理及xx公司的發(fā)展需要，進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò )管理水平，完善網(wǎng)絡(luò )資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質(zhì)。進(jìn)一步加強對食堂的管理。嚴格區分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調配飲食營(yíng)養，為員工提供一個(gè)良好的飲食條件。
四、提高計劃管理效率
除每月每周向集團計劃管理中心提報相關(guān)的計劃和完成情況外，應重點(diǎn)做好三個(gè)方面：第一，根據里程碑計劃，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通每月和每周的重點(diǎn)，以及工作涉及到的上下游部門(mén)，并把信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理；第二，跟蹤督辦每月每周的重點(diǎn)工作；第三，督辦總經(jīng)理在公司例會(huì )上安排、下達的工作任務(wù)，并認真跟進(jìn)落實(shí)到位。
五、監察管理體系
除按照集團要求外，主要從以下四方面著(zhù)手：
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方；
2、嚴格把控各項經(jīng)濟合同的審核和簽訂，特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責任；
3、嚴格把控招投標的程序，從發(fā)布招標書(shū)、收標書(shū)、開(kāi)標及后續談判，整個(gè)過(guò)程要嚴謹認真，視需要對部分投標的公司進(jìn)行背景調查；
4、做好員工年度、月度績(jì)效考核，對計劃管理執行情況進(jìn)行監督。
第三部分結語(yǔ)
總之，作為公司的窗口部門(mén)，人事行政部將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅信，凝聚產(chǎn)生希望，團結誕生力量，人事行政部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。我們將始終堅持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
新的一年里，我們繼續改進(jìn)和提高，繼續與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下，在個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，將在xx年將部門(mén)的綜合管理水平提高一個(gè)新臺階。
最后，讓我深深地祝賀大家在新的一年里，工作順利，身體健康，闔家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意。
謝謝大家！
行政年終工作總結4
轉眼間已至20xx年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導交辦的任務(wù)
加強衛生管理，創(chuàng )建整潔干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的.環(huán)境衛生工作，每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛生的監督檢查工作，及時(shí)的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強安全用電、用水及門(mén)窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門(mén)窗檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。并做好記錄
會(huì )務(wù)接待準備工作，做好會(huì )前的籌備工作，為客人準備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會(huì )議順利進(jìn)行。宿舍設備設施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機等等。20xx年宿舍設備設施共報修xx件，每報修一項設備工程部都及時(shí)的配合我部門(mén)進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況：20xx年宿舍內共辦理新員工入住xx人，為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習、摸索、認真總結經(jīng)驗，繼續改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職，全心全意當好配角
作為領(lǐng)導的副手，在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
三、自我評價(jià)
在認真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會(huì )盡量克服缺點(diǎn)。
四、下一年度的工作思想
繼續做好工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺階。做好各種接待前的準備工作。有機會(huì )想多多參加學(xué)習培訓班，更進(jìn)一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。
行政年終工作總結5
回顧過(guò)去的工作，留給我很多有成功的閱歷，也有不足的教訓。為了以后更加順當的工作，作出更好的成果，特將過(guò)去工作的得與失總結如下：
一、工作內容總結
在過(guò)去的工作里，經(jīng)上級的支配作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì )議、文件、宣布傳達、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報紙的收發(fā)工作，具體是：
1、關(guān)心上級建立本崗位各項工作制度，準時(shí)向上級傳遞請示、報告，準時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來(lái)公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負責公司印章使用的`登記、簽字工作。
6、負責辦公用品的費用支出、流水帳登記工作。
7、做好會(huì )議紀要，接待來(lái)訪(fǎng)人員。會(huì )議紀要多少份。
8、協(xié)作其它部門(mén)做好合同的打印，會(huì )簽、存檔工作。
9、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。
10、做好上級臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過(guò)去的文件管理工作中，依據文件的類(lèi)別、日期、重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，針對各分類(lèi)文件進(jìn)行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很大的提高。在會(huì )議服務(wù)工作中，在上級的指導下，圍圍著(zhù)做好會(huì )議服務(wù)工作，締造一個(gè)良好的會(huì )議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增加光榮。在會(huì )議上我認真記錄與會(huì )人員提出的要求和問(wèn)題，并準時(shí)形成書(shū)面會(huì )議紀要。
為規范印章的管理和使用，確保印章管理的平安性、嚴峻性、有效性，在上級的支配下，我對過(guò)去的用章登記工作做了詳細的記錄，并監督用章人認真簽字，準時(shí)上報給公司領(lǐng)導確認并簽字，現已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管狀況：公司簽訂的合同，含工程合同、設備合同及其他類(lèi)合同，對這些合同均進(jìn)行了登記和妥當保管。
二、清楚自己的不足
在關(guān)心管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結閱歷�；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了確定的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的關(guān)懷是分不開(kāi)的，在此對領(lǐng)導和同事們表示誠意的感謝！
行政年終工作總結6
今年我正式從酒店銷(xiāo)售部調往行政部工作，雖然時(shí)間不長(cháng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì )到了很多，現就今年的工作情況做個(gè)自我總結：
一、人事方面
針對酒店人員招聘，采用對內招聘和對外招聘的方式相結合其中，對外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行，利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，利用網(wǎng)絡(luò )平臺在xx各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公布招聘信息，利用酒店員工現有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
二、酒店文化建設方面
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節之后，有安排有計劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現網(wǎng)站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。
三、培訓方面
培訓是一種富有遠見(jiàn)的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續不斷地努力。行政部在春節之后，著(zhù)手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門(mén)內部培訓相結合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統培訓方法，采用幻燈片加講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現有的管理問(wèn)題，行政部有針對性地搜集培訓資料，定期組織酒店管理層人員參加培訓課程。通過(guò)培訓，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著(zhù)酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數量和種類(lèi)也越來(lái)越多。行政部將所有資料統一歸類(lèi)，然后再進(jìn)行細分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類(lèi)別、分部門(mén)、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規章制度，各部門(mén)的培訓資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規章制度，切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
五、員工管理方面
從行動(dòng)方面管理，行政部結合酒店的實(shí)際情況，組織各部門(mén)正式員工開(kāi)展簽定勞動(dòng)合同書(shū)的`簽定儀式，切實(shí)維護用人單位和勞動(dòng)者的合法權益，讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。從思想方面管理，組織一批老員工座談會(huì )和住宿員工的座談會(huì )，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造酒店良好的酒店文化與人文關(guān)懷，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達到相互理解，增進(jìn)團結的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護員工，充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，增強酒店的凝聚力和戰斗力。
xx年即將遠去，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近，可以說(shuō)xx年是公司穩定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jì)頗豐的一年，現就本年度行政部重點(diǎn)工作并結合公司實(shí)際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見(jiàn)。
一、工程方面：各店的常規維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門(mén)上報的維修單據4000多件，口頭報修xx多件，處理多起突發(fā)性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養計劃，將計劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細說(shuō)明了保養內容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：
�、傩陱N務(wù)部下水管干線(xiàn)徹底疏通清理一次；
�、谑姓用衽潘氯鶑N務(wù)部返水清掏一次；
�、鄹脑鞓琼斉艧煿艿酪淮�，解決了頂層居民投訴問(wèn)題；
�、苄玛�(yáng)店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問(wèn)題，同時(shí)解決了安全隱患問(wèn)題；
�、菪玛�(yáng)店后樓道改造，通過(guò)與廚房長(cháng)共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復研究、測量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了采購冬季買(mǎi)油的困難，又保證了部門(mén)的使用；
�、尬鞔笾苯值隊I(yíng)業(yè)區、衛生間、下水干管堵塞，面臨無(wú)法營(yíng)業(yè)；連夜搶修
�、呶鞔笾苯忠粯强傠婇l燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本著(zhù)一次建設長(cháng)遠打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯綜復雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：
�、僬w綜合布線(xiàn)的設計、施工；
�、谑覂裙┡O施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶(hù)供暖型式設計以后，全樓分戶(hù)供暖時(shí)不用在室內施工，此項工作一勞永逸。
�、圩詠�(lái)水干線(xiàn)原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(cháng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。
�、転榱税踩�、保暖，后樓道增設防盜門(mén)兩扇，小門(mén)斗一處，400公斤油箱一個(gè)。
�、菡w改造設計了供風(fēng)、排風(fēng)、衛生間通風(fēng)管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗證，效果良好。
5、全年完成了大修保養項目：
�、傩玛�(yáng)店供暖鍋爐大型維修、保養一次；
�、谛玛�(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（20延長(cháng)米），從排煙罩至排風(fēng)機；
�、畚鞔笾苯值旮鼡Q平板式熱風(fēng)幕一個(gè)；
�、芪鞔笾苯謴N務(wù)部排煙管道清掏油污一次（30延長(cháng)米），從排煙罩至排風(fēng)機；
�、萃瓿闪烁鞯甑目照{、排風(fēng)機、外機等，年度清洗、保養工作。
�、薰潭ㄙY產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進(jìn)、管理、監督、維修、保養工作。
�、咝玛�(yáng)店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛生方面根據公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長(cháng)遠規劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數累計8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀現象發(fā)生。
3、各店室外設施防護網(wǎng)設置布局合理，堅固耐用，無(wú)安全隱患發(fā)生。
4、完整填寫(xiě)夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峰不少于8次的，對電線(xiàn)、電纜，的溫度檢查，確保安全。
6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。
7、在公司各店、各部門(mén)的配合下，確保了全年各店無(wú)安全事故，給公司安全運營(yíng)打下良好的基礎。
三、外聯(lián)方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛生方面考慮，經(jīng)總辦批準，計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報申請，得知由于是老城區氣源不足，現已不增加新用戶(hù)了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門(mén)多方協(xié)調，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿(mǎn)完成了安裝任務(wù)，現經(jīng)使用驗證，效果良好。
2、宣化店正門(mén)牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì )效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過(guò)與楊總匯報，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟損失。
4、完成了各店寢室續交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執照外聯(lián)工作已圓滿(mǎn)完成。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項工作。新的一年即將到來(lái)，面對餐飲業(yè)競爭越來(lái)越激烈的現實(shí)情況。以及面臨設施設備老化問(wèn)題。行政部工程全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃，來(lái)彌補上一年工作的不足。
行政年終工作總結7
自從20xx年xx月xx日我幸運地成為公司一員后，已經(jīng)在人力行政部x年了。轉瞬之間，20xx年也即將結束。在這緊張又忙碌的一年里，我得到了公司領(lǐng)導及同事們的指導與幫助，在工作中有進(jìn)步也有不足。下面就我20xx年的工作，做出如下總結：
一、招聘工作
1、負責公司招聘網(wǎng)站的日常管理工作;
2、根據公司各部門(mén)的用人需求，在招聘平臺編制招聘崗位：總經(jīng)理助理、技術(shù)部部長(cháng)、、施工員、會(huì )計、出納、人力行政部部長(cháng)、行政專(zhuān)員等約15個(gè)工作崗位;
3、篩選各職位簡(jiǎn)歷，組織面試;
4、發(fā)送錄用通知書(shū)及辦理入職手續。
招聘工作統計如下：
面試x人左右，入職成功人數(在崗超過(guò)1月)，x人。
在招聘工作中遇到的問(wèn)題與建議：
問(wèn)題：某些職位招聘難、如設計項目負責人等專(zhuān)業(yè)性較強崗位。
1、增加專(zhuān)業(yè)性崗位內部推薦獎勵制;
2、針對專(zhuān)業(yè)性較強、職務(wù)較高崗位，可以考慮使用獵頭公司。
二、培訓工作
1、組織員工入職培訓，培訓內容：《行政與信息管理制度》、《人力資源管理制度》包括：(1)公共場(chǎng)所環(huán)境;(2)辦公室行為規范，(3)作息及辦公室管理制度，(4)低值易耗品與辦公用品管理辦法;(5)差旅管理制度，(6)印章管理制度，(7)計算機及附屬設備管理辦法，(8)會(huì )議管理制度，(9)試用、錄用制度，(10)考勤及休假制度;(11)員工薪酬異動(dòng)管理制度，(12)薪酬、福利制度，(13)績(jì)效考核制度，(14)員工獎懲制度，(15)機要保密制度等;
2、協(xié)助技術(shù)部xx人辦理職稱(chēng)評審工作完成。
培訓工作統計如下：
組織了14場(chǎng)新員工入職培訓，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織了1場(chǎng)全員培訓。
在培訓工作中遇到的問(wèn)題與建議：
問(wèn)題：部分員工(項目人員居多)對公司的一些規章制度，在培訓和考試之后仍然不太熟悉。
1、培訓時(shí)盡量做到簡(jiǎn)單、通俗、易懂;
2、在項目停工期間多組織一些培訓。
三、考勤工作
1、釘釘系統的日常管理工作;
2、員工日�？记诘�.檢查、督促、記錄;
3、員工月度考勤匯總。
考勤工作統計如下：
每月5日前完成月度考勤匯總，對員工日�？记诓欢〞r(shí)檢查、督促、記錄。
在考勤工作中遇到的問(wèn)題與建議：
問(wèn)題：個(gè)別員工出現考勤異常。
對待個(gè)別員工加強考勤制度培訓，嚴格按照公司考勤制度管理。
四、績(jì)效工作
1、草擬公司員工級別績(jì)效考核表，上報領(lǐng)導進(jìn)行審核;
2、收集、整理、匯總員工績(jì)效考核表。
績(jì)效工作統計如下：
每月x日前完成月度績(jì)效匯總并上報審批。
在績(jì)效工作中遇到的問(wèn)題與建議：
問(wèn)題：個(gè)別崗位考核指標和工作內容匹配度低。
對于匹配度底的問(wèn)題，加強人力行政部和各考核部門(mén)領(lǐng)導的溝通，及時(shí)了解員工的工作情況，以便及時(shí)調整績(jì)效考核指標。
五、薪酬福利工作
1、月度工資表的制作、上報審批;
2、社保平臺的日常管理工作，20xx社�；鶖瞪陥�，社保/醫保系統更新，月度社保/醫保增減員，月度社保明細制作，月度社保/醫保費用審批、繳費，年度社保費用補差、繳費;
3、公積金平臺的管理工作、20xx年公積金基數申，月度公積金增減員，月度公積金明細制作，月度公積金費用審批、繳費等工作;
4、團險的日常管理工作(費用的審批、日常增減員、發(fā)生意外的報批等工作);
5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導節假日福利的發(fā)放工作。
薪酬福利工作統計如下：
月度工資表的制作、報批，社保相關(guān)工作、公積金相關(guān)工作、團險相關(guān)工作未出現重大失誤;
問(wèn)題：暫時(shí)無(wú)具體問(wèn)題。
加強員工福利發(fā)放后的回訪(fǎng)工作。
六、員工關(guān)系工作
1、辦理員工入、轉、離手續，包括更新員工電子檔、紙質(zhì)檔檔案、人事月報;
2、簽訂勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、兼職協(xié)議、實(shí)習協(xié)議等;
3、20xx年勞動(dòng)用工年檢工作，日常網(wǎng)上勞動(dòng)備案登記工作。
員工關(guān)系工作統計如下：
1、辦理入職(入職超過(guò)1月)x人，辦理離職x人，辦理轉入宏達x人，辦理轉崗x人;
2、新簽勞動(dòng)合同x人、續簽勞動(dòng)合同x人，新簽兼職協(xié)議x人、續簽兼職協(xié)議x人，新簽實(shí)習協(xié)議x人，新簽保密協(xié)議x人、續簽保密協(xié)議x人;
3、20xx年勞動(dòng)用工年檢完成，日常網(wǎng)上勞動(dòng)備案完成。
在員工關(guān)系中的問(wèn)題與建議：
問(wèn)題：具體問(wèn)題暫無(wú);
加強自身勞動(dòng)法、合同法、社會(huì )保險法等的學(xué)習。
七、自身不足及改進(jìn)
不足：
1、缺乏勞動(dòng)法規的學(xué)習;
2、公文寫(xiě)作能力較差。
改進(jìn)：
1、持續學(xué)習勞動(dòng)法規相關(guān)知識;
2、加強寫(xiě)作能力鍛煉。
20xx年即將過(guò)去，在領(lǐng)導及同事的指導下，我努力的學(xué)習并認真做好每項人事工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過(guò)程中，還是有出現一些問(wèn)題，這些問(wèn)題也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會(huì )在以后的工作過(guò)程中，充分揮自己的優(yōu)勢，積極、主動(dòng)、高效地完成領(lǐng)導交辦各項工作。
行政年終工作總結8
一、工作背景及職責
我擔任的是項目行政崗位，隸屬于項目管理部門(mén)。作為項目行政人員，我的主要職責是協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行項目運營(yíng)的日常事務(wù)管理，以確保項目順利進(jìn)行。我負責組織會(huì )議、安排行程、跟進(jìn)項目進(jìn)展、協(xié)調資源等工作。
二、日常工作內容
1. 組織會(huì )議：我負責協(xié)助項目經(jīng)理組織各類(lèi)會(huì )議，包括項目啟動(dòng)會(huì )、進(jìn)度匯報會(huì )、經(jīng)驗總結會(huì )等。我負責會(huì )議的籌備工作，如準備會(huì )議議程、發(fā)送邀請函、預訂會(huì )議室等。在會(huì )議中，我負責記錄會(huì )議紀要，并對會(huì )議結果進(jìn)行跟進(jìn)。
2. 安排行程：作為項目行政人員，我負責安排項目組成員的出差行程。我會(huì )根據項目需求，預訂機票、酒店，并安排行程。在成員出差期間，我也會(huì )跟進(jìn)行程安排，并提供必要的.協(xié)助。
3. 跟進(jìn)項目進(jìn)展：我負責與項目組成員保持密切聯(lián)系，了解項目的最新進(jìn)展。我會(huì )及時(shí)收集并整理項目進(jìn)展報告，向項目經(jīng)理進(jìn)行匯報，并在需要時(shí)提出建議和解決方案。
4. 協(xié)調資源：在項目進(jìn)行中，可能會(huì )出現資源不足、協(xié)作困難等問(wèn)題。作為項目行政人員，我負責協(xié)調各類(lèi)資源，如人力資源、物資資源等，以確保項目能夠順利進(jìn)行。
三、工作成就
在擔任項目行政崗位期間，我取得了一系列的工作成績(jì)，主要包括以下幾點(diǎn)：
1. 優(yōu)化會(huì )議流程：通過(guò)整理會(huì )議流程和規范會(huì )議紀要的格式，我成功優(yōu)化了會(huì )議的效率和質(zhì)量。與此同時(shí)，我引入了在線(xiàn)會(huì )議工具，使得會(huì )議組織更為便捷。這些改進(jìn)幫助項目組成員更好地溝通與協(xié)作，提升了項目的效率。
2. 改進(jìn)行程安排：我通過(guò)與項目組成員密切合作，了解他們的出差需求，為他們提供更好的行程安排。我努力尋找更好的機票和酒店方案，以確保成員能夠在出差時(shí)得到舒適的環(huán)境和便捷的出行體驗。
3. 提供協(xié)調資源的解決方案：在項目進(jìn)行中，我遇到了一些資源不足的問(wèn)題。我積極與其他部門(mén)合作，爭取到了更多的資源支持，幫助項目順利進(jìn)行。通過(guò)與他人的合作，我學(xué)會(huì )了在資源有限的情況下尋找最佳解決方案。
四、總結與展望
作為項目行政人員，我深切體會(huì )到項目管理的重要性。項目行政工作的細致和有序，對項目的順利進(jìn)行起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
未來(lái)，我將繼續努力提升自己的能力和素質(zhì)。我會(huì )進(jìn)一步學(xué)習項目管理知識，提升自己的組織能力和溝通能力。通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我相信我能在項目行政工作中做得更好，為項目的成功做出更大的貢獻。
行政年終工作總結9
行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，它肩負整個(gè)公司的管理重任。它運作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規范化進(jìn)程。
一、行政事務(wù)管理
1。負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調（尤其是重點(diǎn)部門(mén)一定要重點(diǎn)關(guān)注，要學(xué)會(huì )用〝十個(gè)指頭彈鋼琴〞——針對不同的部門(mén)要用不同的方法；站在公司的角度為員工服務(wù)）；
2。落實(shí)公司規章制度（重在執行與堅持——對于一項難以貫徹的制度長(cháng)期堅持下去就自然成為了常規）；
3。加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報（立即行動(dòng)）；
4。負責對會(huì )議文件決定的事項進(jìn)行催辦（跟進(jìn)。跟進(jìn)。再跟進(jìn)），查辦和落實(shí)（不管任何人，王子犯法與庶民同罪——包括總經(jīng)理），加強對外聯(lián)絡(luò )，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)；
5。負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車(chē)輛的管理；
6。負責節約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢(qián)，節約。節約。再節約——為你的厲行節約而喝彩�。�
二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)
1。組織架構的設計。崗位描述。人力規劃編制�？记诠芾淼墓ぷ�。
2。招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計劃與組織的戰略協(xié)調一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升。調遷。獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計劃，通過(guò)這些使企業(yè)內部〝人。事相宜〞即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現人力資源合理配制。
3。工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報酬。保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績(jì)效的一種有效報償。
4。培訓開(kāi)發(fā)：
現在的市場(chǎng)無(wú)疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說(shuō)到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企和社會(huì )的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力。制度，一種是軟的約束力。無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的〝佛文化〞就貫穿到整個(gè)企業(yè)文化之中）。 七。塑造企業(yè)形象
1。企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
2。企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng )造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
3。企業(yè)員工形象
因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束。言談舉止。工作能力�？茖W(xué)文化水平。精神風(fēng)貌。工作效率等都會(huì )給社會(huì )公眾一個(gè)整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng )造他們在外面的另一個(gè)〝家〞！
行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又〝簡(jiǎn)單而復雜〞，我們在做工作的時(shí)候，一定要保證高度的'條理性，部門(mén)要在〝辦公室6s管理〞的基礎上，養成〝日事日畢。日清日高〞的良好習慣。
要學(xué)會(huì )跟竹子一樣的做人，與各部門(mén)保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復雜的職場(chǎng)中順利進(jìn)行工作。 尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級。平級。下級必須得罪一級的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù)），這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬(wàn)語(yǔ)未駛出來(lái)，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的以柔克剛的〝太極拳〞一定能使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。
在實(shí)際工作中不斷總結，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì )與應用，不斷的學(xué)習，你的職場(chǎng)明天才會(huì )更輝煌！
行政年終工作總結10
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導戰略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負責人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著(zhù)的改變：首先表現在通過(guò)加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項工作的動(dòng)力。
根據公司的戰略思想，把公司目標及部門(mén)的各項工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導職責明確，個(gè)人工作分工明細，作為定位于服務(wù)型的公司，加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現“細、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、規范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
1、根據公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年月到目前，共有效招聘某某人。
2、根據工作需要和員工特長(cháng)進(jìn)行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工某某人。
3、結合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的`流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計某某元。
二、制定公司培訓框架，分三部走
培訓框架分為三個(gè)部分：管理培訓、業(yè)務(wù)培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工某某余場(chǎng)，培訓某某人。
2、組織中層以上干部學(xué)習《某某某某制度》，共安排某某場(chǎng)，參加人數共計某某人次。共組織中層以上干部外出參加培訓某某人次，培訓內容包括《超級客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預防與解決》等。
3、從第季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì )，對員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負責監督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報培訓需求，對業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jì)效考核，為下一步全面提升績(jì)效評估工作打下基礎
公司加大各部門(mén)主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時(shí)針對出現的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jì)效考核結果進(jìn)行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過(guò)考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退某某人，罰款人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計次。將名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著(zhù)手20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著(zhù)手進(jìn)行各部門(mén)梯隊人員建設，要求各部門(mén)選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
行政年終工作總結11
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事們：
下午好！
首先感謝一直默默為我們營(yíng)銷(xiāo)中心提供支持的公司總部的各位領(lǐng)導，以及日以繼夜生產(chǎn)的員工們。在過(guò)往的一年里頭，全賴(lài)你們的支持，我們營(yíng)銷(xiāo)中心團隊才可以毫無(wú)后顧之憂(yōu)，全力拓展栢富麗的市場(chǎng)。
現在，就讓我為各位領(lǐng)導及同事對20xx年營(yíng)銷(xiāo)中心的整體運營(yíng)以及20xx的發(fā)展計劃作出簡(jiǎn)報：
對于20xx年的總結，我將分為三大部分，分別是；人員管理及培訓部分、市場(chǎng)拓展部分、公關(guān)活動(dòng)及形象推廣部分。
第一部分：人員管理及培訓。企業(yè)以人為本，內務(wù)人事管理是達致外部成功的重要關(guān)鍵，在20xx年初制定了廣州公司的人員組織架構，并根據公司的實(shí)際狀況細化到每個(gè)人的工作職責，在實(shí)踐的過(guò)程培養出各部門(mén)的候選負責人，實(shí)施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個(gè)員工的特長(cháng)及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。通過(guò)整年的實(shí)踐與修正，于09年底修訂最終的人員組織架構。
在管理方面，xx年制定了各項行政制度，員工培訓手冊，差旅制度以及各項工作的執行流程等。在良性的規章制度約束下，提高了員工的自律及穩定性，在執行每項工作的時(shí)候，都有更好的發(fā)揮。
人員培訓方面，我將栢富麗營(yíng)銷(xiāo)中心的的員工都看作是未來(lái)的中層，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過(guò)常務(wù)工作使他們在實(shí)踐獲得經(jīng)驗之外，我還選用了“執行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學(xué)習平臺。
第二部分：市場(chǎng)拓展09年是我們營(yíng)銷(xiāo)中心非常重要的一年，作為新品牌的前線(xiàn)拓展部隊，我們必須對市場(chǎng)有充分的了解，在整個(gè)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)里對所有必要資料進(jìn)行提純，分析。作為拓展戰略最重要的部分，我們制定了從南往北的調研計劃。分別是；廣東（廣州、中山石岐）、廣西（遼寧）、湖南（長(cháng)沙）、南京、貴州（貴陽(yáng)）、四川（成都）、遼寧（沈陽(yáng)、大連）。
縱深挖掘國內拓展品牌的最佳地點(diǎn)，通過(guò)各部門(mén)的研討及分析，將調研資料提煉為專(zhuān)業(yè)數據庫，從而明確了栢富麗首批實(shí)驗店面的開(kāi)發(fā)地點(diǎn)，并為日后的深入開(kāi)發(fā)奠定了厚實(shí)的基礎。
當首批實(shí)驗店開(kāi)業(yè)后，我們通過(guò)銷(xiāo)售直接獲得了更多關(guān)于消費者方面的數據，例如是消費習慣、消費心理、消費動(dòng)態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費者的需求形成及宏觀(guān)、微觀(guān)的消費體系。而且還可以通這些數據制定了專(zhuān)門(mén)針對店面銷(xiāo)售的'培訓資料以及市場(chǎng)監督制度，直接提高了營(yíng)運商的經(jīng)營(yíng)能力和店員的銷(xiāo)售能力。
第三部分：公關(guān)活動(dòng)及形象推廣作為一個(gè)高檔品牌，“形象”，就是她向消費者及商家展現自身魅力的重要關(guān)鍵，必須通過(guò)有效的推廣才可以使栢富麗打開(kāi)內銷(xiāo)關(guān)口的大門(mén)，在20xx年，我們對于栢富麗品牌形象的塑造是非常主動(dòng)的。
首先，在公關(guān)活動(dòng)上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢進(jìn)行市場(chǎng)搶占，于09年初，美博服裝城開(kāi)業(yè)，栢富麗服飾成為開(kāi)業(yè)活動(dòng)服飾的獨家贊助商，于服裝界打響了09年初的第一炮。
20xx5年4月，中山石岐店開(kāi)業(yè)，我們策劃了大型促銷(xiāo)活動(dòng)，于轉賣(mài)店所在的小區廣場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)式的形象促銷(xiāo)，反響巨大，簡(jiǎn)單的配置，獨特的形象給中山的消費者留下了深刻的印象，并為中山店的銷(xiāo)售打下良好的基礎。
20xx年8月，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會(huì )，本次訂貨會(huì )打破了白馬商廈品牌有史以來(lái)最長(cháng)的商業(yè)活動(dòng)記錄，得到了白馬商廈領(lǐng)導的大力支持。訂貨會(huì )以法國復古的格調展示出栢富麗獨有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于20xx年9月榮獲20xx-20xx廣州白馬服裝市場(chǎng)優(yōu)秀品牌稱(chēng)號。
平面形象方面，09年了將原有品牌VI基礎上繼續細化，創(chuàng )建了企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統），匯編了09版的企業(yè)簡(jiǎn)介，制定了店面常規的平面形象推廣系統，如燈箱廣告、POP廣告、形象易拉寶、X展架、以及店面促銷(xiāo)形象系統等，全面規范化店面的視覺(jué)識別，大大提高了消費者對栢富麗品牌的感官認識。
另外，在畫(huà)冊的拍攝方面，通過(guò)09年拍攝的2套畫(huà)冊，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗，逐漸將品牌畫(huà)冊的形象及功能定位調整到位，并且能購置了基本的攝影器材，現階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。
到這里為止，是09年營(yíng)銷(xiāo)中心運營(yíng)的一個(gè)概括性的總結，去年是一個(gè)開(kāi)端，是為今年的沖刺鋪墊的一個(gè)根基。我相信，時(shí)機已經(jīng)成熟，是時(shí)候邁向更高的臺階。以下，我將為大家簡(jiǎn)單地介紹一下，我們營(yíng)銷(xiāo)中心20xx年的拓展計劃。
在市場(chǎng)拓展方面，我們會(huì )甄選實(shí)驗店做得好的區域，繼續深入拓展，自中心起到周邊城市擴散，核心著(zhù)重于廣東和東北市場(chǎng)。20xx年上半年，預計于廣州、中山、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)等地開(kāi)拓總數到達10間店面，預計全年銷(xiāo)售額達到1000萬(wàn)。
另外，明年將重新調整品牌VI，根據春夏的銷(xiāo)售狀況決定是否舉行20xx訂貨會(huì )；將加強沈陽(yáng)形象廣告的投放力度，以支持新光、鐵西、新天地等店面的開(kāi)業(yè)。將重新定制招商資料，為市場(chǎng)運作部提供更高質(zhì)量的招商工具，使招商工作能夠順利進(jìn)行。
我的總結到此結束，謝謝在座的領(lǐng)導及栢富麗全體員工。最后，預祝各位
新年快樂(lè )，身體健康，心想事成。祝栢富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興��！
行政年終工作總結12
20xx年，在公司領(lǐng)導和全體同事的共同指導關(guān)心和主動(dòng)協(xié)作下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素養建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“虛心”、“謹慎”、“律己”的看法開(kāi)展每一項工作，通過(guò)自身的學(xué)習和工作，仔細履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、工作完成狀況
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，繁多冗雜，需要有高度的事業(yè)心和責任感開(kāi)展工作。半年來(lái)，在辦公室人員變動(dòng)常見(jiàn)的狀況下，我充分調動(dòng)全室人員的工作主動(dòng)性，在搞好服務(wù)，參加政務(wù)，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了很多具體工作，保證了機關(guān)工作的正常運轉。
一是加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。由于自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有肯定的距離，平常經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已初步具備了辦公室工作閱歷，能夠比較沉著(zhù)地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，也有了相應提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細努力貫徹到實(shí)際工作中去。主動(dòng)提高自身各項業(yè)務(wù)素養，爭取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二是處理好收發(fā)文、草擬綜合性文件和報告等文字工作。仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作，半年來(lái)共處理傳閱上級部門(mén)和兄弟單位的黨政公文來(lái)文250余件，起草下發(fā)文件通知30余篇和20_年行政工作報告、上半年行政工作總結、三重一大會(huì )議紀要等行政公文，對辦公會(huì )議進(jìn)行記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，落實(shí)會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。對公司的各類(lèi)文件做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導在制訂的'各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度，準時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
三是加強行政管理和后勤服務(wù)工作。重新修訂了考勤管理制度，嚴格機關(guān)的考勤工作，強化勞動(dòng)紀律。加強管理，做好辦公場(chǎng)所的保潔工作，多次與物業(yè)公司協(xié)商，劃定了機關(guān)辦公樓前的停車(chē)區域。3月份，公司和平基地庫房進(jìn)行整體搬遷，與總工、物資部主動(dòng)協(xié)作，合理支配裝卸運輸，根據公司制定的時(shí)間節點(diǎn)，半個(gè)月的時(shí)間完成了庫房整體搬遷任務(wù)。加強車(chē)輛管理，建立車(chē)輛掌握消耗表等臺賬，對車(chē)輛油耗進(jìn)行掌握。
四是組織好各類(lèi)會(huì )議及接待，做好上傳下達工作。在會(huì )議支配、迎來(lái)送往方面仔細做好會(huì )前預備、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議資料、食宿支配等工作。與公司職工多溝通，準時(shí)把握職工思想動(dòng)態(tài)，做好上傳下達，為公司合理支配部署全年規劃工作，提供保障。
五是規范食堂管理和辦公用品的選購。食堂成立伙食管理小組，嚴控本錢(qián)支出，建立食堂費用明細臺賬，每日計算節超，月底匯總，進(jìn)行企務(wù)公開(kāi)，增加透亮度，每天本級和拌和站食堂把飯菜的照片發(fā)到微信群上，讓大家相互監督，切實(shí)提高職工用餐質(zhì)量。規范辦公用品、低值易耗品的選購保管使用，選購前先提報購置申請，進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，綜合辦公室審核，分管領(lǐng)導、公司經(jīng)理簽字審批后方可進(jìn)行購置并且建立完善選購及發(fā)放登記臺賬。
六是圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨建工會(huì )工作。依據公司黨支部的要求，加強黨員干部思想作風(fēng)建設，開(kāi)展“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育，組織領(lǐng)導班子成員及黨員、六管人員撰寫(xiě)反腐倡廉學(xué)習筆記，根據黨風(fēng)廉政建設風(fēng)險防范考核方法，每月對各部室、拌和站進(jìn)行考核評比，激發(fā)了職工熱情，增添了團隊凝聚力。
七是加強宣揚報道工作。截至目前在公司OA平臺上共發(fā)表各類(lèi)新聞稿件14篇，對提升公司知名度和影響力，發(fā)揮正能量起到了主動(dòng)作用。
二、存在的問(wèn)題和缺乏
一年來(lái)，本人在工作方面雖然取得了一些成果，這與公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不行分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但17婦科鵠矗仍舊存在許多缺乏的地方17
1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強，不能僅僅滿(mǎn)足于目前會(huì )的、已把握的學(xué)問(wèn)，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習把握更為全面的政治理論學(xué)問(wèn)，涉獵更為廣泛的文化學(xué)問(wèn)領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺階。
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、老好人、某些方面要求不夠嚴格的問(wèn)題，在以后的工作中要注重實(shí)現制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作效率有待進(jìn)一步提高，有些工作不夠細、不夠仔細，與領(lǐng)導的要求有差距，工作方法有待于改良，工作還存在拖沓現象。
三、下一步的工作和準備
第一，加強學(xué)習，拓寬自身學(xué)問(wèn)面，提高個(gè)人綜合素養，努力學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識。加強對公司進(jìn)展脈絡(luò )、走向的了解，向四周同志多學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手，加強與其他部門(mén)的工作溝通，留意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
第三，提高效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高辦事效率，精確、快速、公正、合理地完成每項任務(wù)，轉變拖沓的工作作風(fēng)，養成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。
第四，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。不斷改良辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動(dòng)為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。
行政年終工作總結13
新年伊始，萬(wàn)象更新。在新的一年里，公司行政部將會(huì )依舊全身心的投入到公司的治理建立中。為公司帶給更良好的后勤保障�；厥走^(guò)去，為了彌補工作中的缺乏及來(lái)年更好的進(jìn)展，行政部特對過(guò)去一年的`工作加以回憶，進(jìn)展全面總結如下：
一、公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作
行政部務(wù)必做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，準時(shí)向領(lǐng)導反映狀況，反應信息；搞好各部門(mén)間相互協(xié)作，綜合協(xié)調工作；對各項工作和規劃進(jìn)展督辦和檢查。
二、完善治理制度
起草、制定有關(guān)規章制度、工作規劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案治理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、準時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證。同時(shí)，檔案治理做到井然有序，隨時(shí)為公司帶給查詢(xún)效勞。
三、固定資產(chǎn)及辦公物資的治理
對公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)展了統計，并分類(lèi)建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的治理和維護及修理聯(lián)絡(luò )。包括公司辦公用品選購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，仔細辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格掌握和治理。辦理固定資產(chǎn)的具體登記信息，做到公司資產(chǎn)細節化。
四、建立公司治理流程
梳理健全的治理流程（包括xx系統的應用、企業(yè)郵箱的應用），建立完善的公司企業(yè)郵箱和xx使用流程，為公司每個(gè)員工申請郵箱和xx使用帳號并負責指導安裝，做到全部用戶(hù)標準化、全都化，有效的提高辦公效率。
五、辦公環(huán)境的維護及更改
辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不行少的條件。
1、由于裝修期間空調受到相應影響，導致冬季取暖狀況不佳。為此，我部門(mén)特找物業(yè)人員前來(lái)修理，經(jīng)過(guò)屢次和物業(yè)協(xié)調修理，現室內溫度已有明顯的提高。于此同時(shí)，我部門(mén)也經(jīng)過(guò)線(xiàn)路改造，在電梯間準時(shí)安置了感應燈，為大家帶給更多的便利。
2、辦公區域的衛生環(huán)境也一向在催促進(jìn)展，各個(gè)綠植擺放有序。給公司營(yíng)造一個(gè)綠色，和諧的工作環(huán)境。
3、完善會(huì )議室會(huì )議環(huán)境的建立：配置好網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、音響、投影儀等會(huì )議用品，調試網(wǎng)絡(luò )會(huì )議線(xiàn)路，為公司各辦事處互通會(huì )議帶給便利。
4、定期去四周超市購入便利面、香腸等快餐食品，為員工帶給便捷超市效勞。
行政年終工作總結14
事行政部公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動(dòng)部門(mén)，安監部門(mén)、環(huán)保、技監等機關(guān)部的各項檢查。20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針，目標展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，現將20xx年的工作總結如下簡(jiǎn)要總結：
一、人事管理方面
1.根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，20xx年度總人數266人，離職660人，20xx年度招聘部人數759人。
2.較好完成各部門(mén)人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。
3.規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。
4.確定員工勞動(dòng)合同簽定人數達100%，工傷保險、社會(huì )保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1.加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學(xué)習消防知識并開(kāi)展實(shí)操演練、檢查廠(chǎng)內滅火設施是否齊全。
2.對現場(chǎng)清潔衛生進(jìn)行巡查。
3.加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛生。
4.合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛生等情況。
三、20xx年工作尚存不足之處
1.作為公司的綜合管理部門(mén)，在對部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對部門(mén)工作情況，人員紀律的檢查力度還不夠。
2.公司內部的監、管理(如環(huán)境、衛生等的檢查)不力。
3.缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的`建設。
4.員工培訓機制的待完善和加強。
5.對外接待能力有待提高。
6.人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理過(guò)渡。
四、20xx年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著(zhù)手工作
1.繼續完善公司制度
特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。
2.加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人，強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3.協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
4.加強勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。
5.提升對外部門(mén)接待能力，避免公司蒙受損失。
6.組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會(huì )繼續努力工作，加強學(xué)習，積極配合各部門(mén)工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政年終工作總結15
在任職期間，我努力做好職責范圍內的各項工作，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關(guān)法律、法規認真受理和審批業(yè)務(wù)，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡(jiǎn)化審批手續，全面實(shí)現“一站式”服務(wù)�，F將本人任職期間思想、學(xué)習、工作等方面的情況作如下匯報，請各位領(lǐng)導和同志們評議。
一、加強學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平
在我任職期間，我一直把加強學(xué)習作為提升自身素質(zhì)、做好工作的前提。結合今年的政風(fēng)民主評議和機關(guān)年度服務(wù)活動(dòng)，在系統學(xué)習政治理論知識的基礎上，認真查找自身在理論學(xué)習、作風(fēng)紀律等方面存在的問(wèn)題，結合自身工作實(shí)踐，及時(shí)加以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結合當前社會(huì )形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量
�。�1）今年是“迎亞運”建設的高峰年，項目眾多且工期緊張，局領(lǐng)導高度重視，為配合“迎亞運”工程建設工作的快速開(kāi)展，在采取“預受理”方式的同時(shí)，主動(dòng)為建設單位提供詳盡的咨詢(xún)信息和工作指引，并且安排專(zhuān)人負責跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況，全力以赴做好“迎亞運”工程報建審批服務(wù)工作，此項工作目前進(jìn)展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
�。�2）受金融危機影響，今年不少企業(yè)資金相對短缺，導致部分企業(yè)徹底擱置項目建設，還有的要等到相關(guān)證書(shū)到期，不得不辦理報建手續，一定程度上影響了我區工程建設的發(fā)展。為此，在部門(mén)領(lǐng)導的指導和安排下，我審批窗口主動(dòng)為企業(yè)報建提供咨詢(xún)和服務(wù)，提前告知企業(yè)相關(guān)報建程序、需要準備的材料、報建涉及的注意事項和費用，提醒企業(yè)需要做哪些準備，為企業(yè)提前計算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合項目的建設工作。
同時(shí)，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進(jìn)度，加快審批速度，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和途徑目前取得了良好的效果。
�。�3）為更好地實(shí)現“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設在局內受理的4個(gè)行政許可事項和8個(gè)非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真、及時(shí)學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問(wèn)題我們都會(huì )及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)項目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說(shuō)明工作，目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開(kāi)展。
三、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調工作
�。�1）我區開(kāi)展勞�；饦I(yè)務(wù)已近三年。通過(guò)與市勞保辦在日常工作中的密切溝通協(xié)調，目前此項工作開(kāi)展順利。
�。�2）審批窗口作為我局駐審批中心的`窗口部門(mén)，應與區審批辦保持著(zhù)良好的溝通。所以，對區審批辦提出的工作要求和意見(jiàn)我都予以積極配合，并力求做到最好，同時(shí)，遇到需要區審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調，以保證工作的順利開(kāi)展。
�。�3）做好審批窗口內部人員的溝通和協(xié)調工作。對上級領(lǐng)導的最新工作指示和會(huì )議精神，我都做到及時(shí)、準確地傳達和落實(shí)，對工作中遇到的問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)組織同事進(jìn)行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實(shí)際問(wèn)題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認真聽(tīng)取群眾反饋的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見(jiàn)我會(huì )進(jìn)行認真的分析，聽(tīng)取合理的意見(jiàn)和建議并在工作中予以改正，對于我們無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級領(lǐng)導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進(jìn)窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領(lǐng)導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績(jì)，去年審批窗口榮獲區審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金獎”，個(gè)人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱(chēng)號。
但是我還有很多不足，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，管理水平，業(yè)務(wù)水平，溝通能力還有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作中，我將繼續努力，不斷學(xué)習，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
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