個(gè)人工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編整理的個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結1
本人于20xx年6月7日加入xx集團有限公司，入職后在工程部任職，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，由一家施工單位換到一家開(kāi)發(fā)單位，對我來(lái)說(shuō)最重要的就是要在最短的時(shí)間內渡過(guò)"適應期"，盡快適應工作環(huán)境，快速轉換角色。
一、在新工作中的認識和總結
1、新的崗位，新的挑戰
來(lái)到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的標準化的管理。土建工程師是一個(gè)對實(shí)際任務(wù)經(jīng)歷請求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我會(huì )經(jīng)過(guò)工作鍛煉本人、進(jìn)步本人、塑造本人。這種進(jìn)修是一種見(jiàn)機行事，是讓本人適應工作中的學(xué)問(wèn)技藝，我希望經(jīng)過(guò)進(jìn)修能加強本人的合作力，同時(shí)也加強公司的合作力。
2、標準本人的言行，做合格的職員
在開(kāi)發(fā)單位，特別是在工程部任職，免不了要與高低左右及社會(huì )各界聯(lián)絡(luò )，我將始終牢記本人是公司的一員，代表的不光是我個(gè)人，更是集團的形象，言行舉止都重視束縛本人。對各級領(lǐng)導的指令要尊重服從。但是服從并不代表順從，關(guān)于有利于項目施工展開(kāi)的合理的看法也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導，做事大膽，不避諱上下層的關(guān)系，真正做到對工程負責，對公司負責，要把本人真正的當成公司的仆人。
3、加強現場(chǎng)工程管理程度
在對施工單位的管理上，以合同、標準為根據，按照《工程管理手冊》向施工單位灌輸我公司的管理辦法和理念，制定好標準，樹(shù)質(zhì)量、安全文明標兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位，同時(shí)加強效勞認識，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調是做好對施工單位管理的根底。
對監理公司的管理，首先應充分支持監理的任務(wù)，其次要檢查、督促、指導監理的任務(wù)，對待監理日常任務(wù)不到位的地方及時(shí)指出，在對施工單位的管理上有時(shí)可借助監理的力氣，常常能夠獲得優(yōu)良的成效。
在工程協(xié)調上保持以合同為根據，站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情，保持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調的手段是保證工程進(jìn)度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價(jià)最低，整體成效最好。
在平時(shí)工作中，做到有方案有跟蹤有落實(shí)，緊盯合同目標制定關(guān)鍵掌握節點(diǎn)，在總體進(jìn)度方案的根底上把方案分解到每季、月、周，制定相應的考核制度;質(zhì)量掌握做到事前、事中、事后掌握，關(guān)鍵是進(jìn)程掌握;投資掌握上嚴格檢查各種簽證和變更材料，確認其合理性、必要性，防止增量多報和減量漏報;在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實(shí)合同條款的施行情況，嚴格按照合同施行;在消息管理上做到標準、零碎、統一、有條理。
4、盡心履職，一心一意當好稱(chēng)職的土建工程師
作為工程部的一名土建工程師，我的理解，沒(méi)有什么追求利益和享用待遇的權力，只有承當任務(wù)的義務(wù)。在平常的任務(wù)中，對領(lǐng)導交辦的任務(wù)，從不斤斤計較，保質(zhì)保量完成;對本人分外的任務(wù)也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不瀆職。在同項目部其他幾位同事的任務(wù)協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
二、對企業(yè)文化的理解
1、做人要誠信
進(jìn)入城建集團以來(lái)，無(wú)論從公司的刊物還是員工的口中，聽(tīng)到最多的就是董事長(cháng)要求員工做人一定要講誠信。誠信是中華民族的傳統美德之一，無(wú)論在過(guò)去或是現在亦或是將來(lái)，誠信對于我們來(lái)講都是極為重要的。一個(gè)人講誠信，就證明他是一個(gè)講文明的人，這樣他就會(huì )處處受歡迎;反之，如果一個(gè)人不講誠信，那么人們就會(huì )忽視他的存在。
對于企業(yè)而言，誠信不單單是一個(gè)道德規范，也是能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益的重要資源，在一定程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。一個(gè)企業(yè)如果失去了誠信，那么它就會(huì )失去市場(chǎng)，試問(wèn)一個(gè)失去市場(chǎng)的'企業(yè)又如何生存下去呢。我們每個(gè)員工的行為并不僅僅代表自身，在一定程度上也代表著(zhù)企業(yè)，企業(yè)的誠信就是靠我們每個(gè)員工在平時(shí)工作中一點(diǎn)一點(diǎn)累積起來(lái)的。
2、員工對公司的忠誠
忠誠不是一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，也不是單向的付出。員工對企業(yè)的忠誠不是愚忠，不是簡(jiǎn)單的為企業(yè)效命，而是首先要忠誠于自身的職責和事業(yè)，把自身的職責、事業(yè)和企業(yè)的發(fā)展結合起來(lái)。另一方面，忠誠固然可貴，但是不等于有了忠誠就有了一切，真正的忠誠是有能力的忠誠，是為了自身的忠誠而努力提升自身。做個(gè)忠誠的員工，是信念，是態(tài)度，更是行動(dòng)。
以上就是本人入職以來(lái)在工作中的體會(huì )和對公司企業(yè)文化的理解，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對工作崗位的適應將會(huì )逐漸加強，對公司企業(yè)文化的理解也會(huì )逐漸深入�？傊�，我將努力使自身成為一名個(gè)合格的xx集團員工
個(gè)人工作總結2
消防監控中心在本年度第三季度的工作為建立新的工作管理制度和運轉模式。消防隊員的值班時(shí)間不在于監控人員同步，消防隊員施行上二休一，這樣保證每個(gè)班次都有足夠的人手。消防人員在早上7:30上班之后，要到商場(chǎng)二樓和夜班人員一起替崗管制。
關(guān)于具體的工作
(一)、消防設備方面
經(jīng)過(guò)一年多的使用磨合，消防監控中心工作人員已經(jīng)可以較為熟練的操作火災報警控制臺即“中控臺”。消防控制系統和商場(chǎng)一直四層，尤其是高層公寓硬件設備的故障率大幅下降。維保公司在工作中也基本做到盡職盡責。一旦出現消防人員無(wú)法處理的復雜故障，為保人員都能在較短的.時(shí)間內排除。另外，集團公司還制定了消防設備更換管理辦法。要求消防人員詳細記錄維保人員在維保過(guò)程中維修了多少故障，使用了多少新器材，并判斷一些存在故障的設備是否真的需要更換。這就使得消防設備維修更加科學(xué)合理，從根本上杜絕了器材的浪費。
(二)、建立檔案管理制度
過(guò)去，消防監控中心在處理文件資料和重要文獻檔案方面的工作很不到位。為了建立和完善消防監控中心的檔案管理制度。物業(yè)經(jīng)理張銀忠率領(lǐng)安保處相關(guān)管理人員于5月28日，前往新建路丹尼斯考察。學(xué)習丹尼斯的各項管理制度與設備維護的方法。丹尼斯安防負責人，為我公司員工詳細介紹了丹尼斯的消防控制室的各項工作流程和檔案資料的收集管理，怎樣進(jìn)行資料信息的合理分配，以及接到火警報警后的處理方法。此外，我公司愿還參觀(guān)了丹尼斯的防損監控中心。
隨后，安保處向公司申請了建立消防檔案所需的各種用品。同時(shí)，對消防監控中心現有的資料文獻進(jìn)行歸類(lèi)。更具現實(shí)需要，由消防管理人員制作各種文字圖表，對相關(guān)工作信息認真記錄，以備日后查詢(xún)。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的時(shí)間，消防檔案管理制度已趨于完善。
(三)、商場(chǎng)重要部位與安全通道的巡查
為了更好的對商場(chǎng)和高層公寓巡查，并確保各安全通道的暢通。物業(yè)部要求消防隊員和防損隊員，在日常巡查過(guò)程中，要仔細查看消防栓、噴淋、消防應急燈等設備。查看各商家是否存在違規用電、違規改造消防設施的現象。 商場(chǎng)的安全通道數量較多，消防人員要定期巡查各各安全通道。查看通道是否暢通，是否有人在通道內堆放雜物。目前，根據實(shí)際需要，已在除沃爾瑪之外的十個(gè)防火分區粘貼了《重要部位消防安全巡查表》。
防損課
今年7月，公司根據實(shí)際需要成立了防損課。主要負責商場(chǎng)內部、外圍停車(chē)區、高層公寓的安全防盜和設施損壞消耗的控制與管理。由于防損課成立時(shí)間不長(cháng)，防損人員對工作范圍與流程比較模糊，各種管理制度還有待于進(jìn)一步完善。公司領(lǐng)導從實(shí)際出發(fā)，將防損工作與消防監控工作結合起來(lái)，互相補充。在有突發(fā)事件產(chǎn)生式，消防和防損人員都能挺身而出，積極工作，為公司和顧客減少損失。
9月份是本季度的收官月份。我安保處的主要工作是：建立消防檔案管理制度、促進(jìn)消防與防損工作的結合、根據公司要求對安保隊員進(jìn)行軍事化訓練。
其中，消防檔案管理制度已初步建立，仍需進(jìn)一步完善;消防與防損工作已開(kāi)始對接，相關(guān)工作細則正在制定當中;從6月份起，白班安保人員和商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員一起參加晨會(huì )，并有公司員工的退伍軍人對安保人員和營(yíng)業(yè)員進(jìn)行軍事化訓練，此項工作已經(jīng)完成。
個(gè)人工作總結3
在20xx年，我迎來(lái)了新的挑戰以及新的開(kāi)始。年初，公司開(kāi)會(huì )決定將我從辦公室調到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)擔任內勤。一年的辦公室工作讓我熟悉了自己的職位，對辦公室工作也游刃有余。正準備迎接新的挑戰，我卻接到了這個(gè)通知，需要到完全陌生的部門(mén)工作。這對我來(lái)說(shuō)是一種考驗，當我知道這個(gè)消息時(shí)，我的心情大起大落。
但最終，我毅然決定自信地面對新的挑戰。經(jīng)過(guò)一年的艱苦磨煉，我已經(jīng)從陌生到熟悉，從一知半解到了解了銷(xiāo)售內勤的職責和工作內容。以下是我一年來(lái)的'工作總結：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售內勤工作。
作為銷(xiāo)售內勤，我深知這個(gè)職位的重要性。這個(gè)工作可以增強我個(gè)人的交際能力，我需要承擔中間的溝通紐帶角色，聯(lián)系內外，協(xié)調左右。我需要把握市場(chǎng)最新的客戶(hù)數據、競爭對手信息以及產(chǎn)品信息等等，對銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)務(wù)人員提供充分的保障。
二、加強學(xué)習，注重個(gè)人素質(zhì)和能力的提高。
當我剛接手銷(xiāo)售內勤的工作時(shí)，我一直在處理辦公室的事務(wù)，處理一些領(lǐng)導交辦的雜事。由于沒(méi)有完全適應銷(xiāo)售內勤的工作，我在工作中犯了些小錯誤。在領(lǐng)導的批評和指導下，我經(jīng)歷了自我內心的思想斗爭。我認識到這是我的一個(gè)新挑戰，也是提高自己的一個(gè)平臺，我需要不斷努力適應和做好這份工作，珍惜這個(gè)學(xué)習的機會(huì )。
因此，我開(kāi)始通過(guò)上網(wǎng)、書(shū)籍和各類(lèi)文件資料的搜索等，學(xué)習銷(xiāo)售內勤的工作內容和職責。同時(shí)，我虛心向領(lǐng)導、同事請教，取長(cháng)補短，增強對大局的認識。這使我能夠提前思考并做好相關(guān)工作的計劃性、可操作性和落實(shí)性。
另外，我還注重從工作和現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，集中在公司實(shí)際情況下練習各類(lèi)技能，如信息搜索、客戶(hù)資料登記、合同、標書(shū)的編輯等，不斷提升自己的能力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷(xiāo)售內勤工作，熱心服務(wù)同事和客戶(hù)。
為了做好銷(xiāo)售內勤工作，熱心服務(wù)于同事和客戶(hù)，我做了以下的努力：
1.每天早上和下班前堅持在網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，并及時(shí)匯總和分類(lèi)，以便反饋給業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。這一步對信息搜索非常重要。
2.做好客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的登記、匯總和反饋工作。同時(shí)，收集、整理、分類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品資料，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。
3.嚴格按公司規定草擬、經(jīng)辦、備案、整理和歸檔合同和標書(shū)。這一步需要掌握條款清晰、明確，措辭準確的技巧。了解合同概況并準備好相關(guān)資料，跟蹤物流情況，確保貨物能夠安全到達客戶(hù)地點(diǎn)，并為客戶(hù)提供售后服務(wù)。監督并督促業(yè)務(wù)員回籠公司貨款，以確保資金安全。統計每月銷(xiāo)售情況，以便統籌安排生產(chǎn)，確保年度銷(xiāo)售計劃指標的完成。
4.記錄各類(lèi)費用支出，并確保營(yíng)銷(xiāo)費用的支出合理。需要確保每筆支出都能登記在案并清晰明確。
5.整理、備案準客戶(hù)、加盟商、代理商、供應商的信息。記錄、反饋客戶(hù)投訴、意見(jiàn)、建議，并協(xié)商解決。在營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、技術(shù)和財務(wù)等相關(guān)部門(mén)之間進(jìn)行協(xié)作，以確保產(chǎn)銷(xiāo)銜接順暢。同時(shí)還需要和其他公司、客戶(hù)及部門(mén)之間加強公關(guān)工作，以作為有力后盾。
6.在工作中主動(dòng)補位，并與同事之間加強溝通和密切配合。需要保證自己的工作質(zhì)量和數量，并在配合其他人員完成不屬于自己工作范圍的事情時(shí)，保持主動(dòng)和熱情。
7.嚴格要求自己并時(shí)刻警惕。在工作中，不斷總結、摸索和掌握方法，以提高工作效率和質(zhì)量。虛心向同事學(xué)習和請教，反思自己的不足，不斷提高自己。時(shí)刻提醒自己要誠懇待人、態(tài)度端正、積極想辦法，無(wú)論大事小事都要盡力完成。在平時(shí)要求自己遵守公司規章制度，嚴格要求自己，認真負責。
8.我還需提高自己在本職工作中的認真負責，增強崗位意識。不能夠放松對自己的嚴格要求，認真完成每一項工作。銷(xiāo)售內勤的工作繁多，并需要快速高效地處理事情。我需要改進(jìn)個(gè)人管理，并保證高效地完成工作。
個(gè)人工作總結4
一年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)效勞管理行業(yè)中的一個(gè)行當。它表達著(zhù)行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、運用視覺(jué)感觀(guān)留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸凳子。這就是人們諦視衛生狀況的習慣心理常態(tài)。
回憶一下，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的根底上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)展培訓。
班長(cháng)手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng)，調動(dòng)嫻熟工的踴躍性。這樣做受培訓者也簡(jiǎn)單承受和駕馭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。
分二，責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有依次，操作起來(lái)有個(gè)準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著(zhù)精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生干凈度。
x此時(shí)此刻是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué)，向標準去靠攏，盡量接近和到達標準。對他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員踴躍行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標準典范。
3、按標準去查。
在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)覺(jué)問(wèn)題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方幫助。目的只有一個(gè)，標準不放棄。技之一恒的'日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和運用人的滿(mǎn)足。
二、創(chuàng )衛嚴要求
創(chuàng )立國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內始終保持著(zhù)良好狀態(tài)。
1、上級要求的。
時(shí)間，嚴格執行；按著(zhù)標準嚴格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng )衛，有關(guān)部門(mén)要求我們必需在六點(diǎn)半之前把衛生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長(cháng)了班時(shí)間，到達了創(chuàng )衛的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。
但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然承受安排。同時(shí)標準不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時(shí)，頂著(zhù)星辰來(lái)上班，借著(zhù)路燈掃廣場(chǎng)，迎著(zhù)寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。每天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習。
2、上級要求長(cháng)效管理，我們至始至終。
從相識上講，創(chuàng )衛事關(guān)重大，從工作職責來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必需承受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)承受檢查，全力以赴做好創(chuàng )衛工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個(gè)樣。在多數次的檢查驗收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明白一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì )領(lǐng)導如是一說(shuō)。
三、團結講正氣
在工作的實(shí)際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō)（背后不爭論別人長(cháng)短）；不利于團結的話(huà)不傳，不做長(cháng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過(guò)程中，不要小機靈，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。
將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話(huà)講：此時(shí)此刻我們的心情愜意，干起活來(lái)有終點(diǎn)，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽(tīng)從，樂(lè )意去做。
由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來(lái)，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微乎其微，但是，它表達了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團結增加了團隊意識。公司屢次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè )意干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中，做保潔是做平凡不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不必須會(huì )做。遵照我們的標準，從不會(huì )到會(huì )做，總得有個(gè)過(guò)程，且得專(zhuān)心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì )認為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車(chē)輛隨意停放。對此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感受，對這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì )說(shuō)：不給你找點(diǎn)事，你們沒(méi)事干。說(shuō)者靈巧，聽(tīng)者難過(guò)。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。
五、存在問(wèn)題
女人感性，易心情，工作當中是有波動(dòng)；工資她們較關(guān)懷，物事愛(ài)計較。嘴上說(shuō)得大度，行動(dòng)上難免有出入。冬天過(guò)去，春天就要到來(lái)。
新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導下，聽(tīng)從指揮聽(tīng)從支配，在和諧的氣氛里驚慌快干，如即往地做好本職工作，為x出力、為x添光。
個(gè)人工作總結5
本人從6月中旬進(jìn)入東航工作，分配到行查開(kāi)始學(xué)習，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習中，幫忙我學(xué)習的各位同事，讓我受益良多，從一個(gè)對這份工作完全不熟悉的旁觀(guān)者，慢慢開(kāi)始了解，并體會(huì )到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡(jiǎn)單，而是充滿(mǎn)著(zhù)挑戰與驚心動(dòng)魄，滿(mǎn)是職責與使命感。起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來(lái)沒(méi)有頭緒，不知如何下手，應對問(wèn)題的時(shí)候常常顯得手足無(wú)措;進(jìn)入工作狀態(tài)后，開(kāi)始學(xué)習每一天的航班信息、國內三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，透過(guò)不斷地背誦、熟讀、默寫(xiě)等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎。邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導下，理論與實(shí)際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的知識，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景，都給與了我充分學(xué)習的.機會(huì )。
古語(yǔ)有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開(kāi)，離不開(kāi)扎實(shí)的基礎。分揀看似簡(jiǎn)單的工作，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要機場(chǎng)其他各個(gè)部門(mén)的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開(kāi)全體工作人員，在本月的學(xué)習中，我也從一開(kāi)始對講機不敢上手到之后的運用，十分感謝一齊工作的同事，教會(huì )我如何正確與部門(mén)進(jìn)行溝通，并指導我遇到問(wèn)題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續，我們會(huì )遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應對行李不對，我們應對的是隨時(shí)多變的人，充斥著(zhù)不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離場(chǎng)的那一刻，我們就為這一段旅程畫(huà)上了優(yōu)美的句號。
會(huì )到不會(huì )都是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同事之間共同努力合作也是如此，的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個(gè)小時(shí)內，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實(shí)數量與重量、報于配載。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無(wú)法明白自己能做到哪一步，自己的應變潛力又有多少。填寫(xiě)單據的熟練度也是透過(guò)一次次操作所得的結果，在點(diǎn)滴的學(xué)習中中，我也在不斷地成長(cháng)，避免著(zhù)粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。
此刻處于下一階段的認識與學(xué)習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習與積累，學(xué)習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語(yǔ)藝術(shù)，縝密的思考方式;語(yǔ)言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習的過(guò)程中難免出現不周到的地方，有則改之無(wú)則加勉，經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。
工作的細枝末節，無(wú)法一一道來(lái)，但所有都是為了旅客出行的安全，沒(méi)有操作過(guò)的人無(wú)法想象細節。從前總以為坐飛機很簡(jiǎn)單，買(mǎi)個(gè)票，過(guò)個(gè)安檢，等個(gè)飛機，看個(gè)風(fēng)景，飛機降落，取個(gè)行李，行程就宣告結束。而對于此刻的我來(lái)說(shuō)，一切突然顯得任重而道遠，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的職責感只有自己明白，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，期望自己再接再厲!
個(gè)人工作總結6
本學(xué)期，在校長(cháng)的直接領(lǐng)導下，我們后勤的全體人員認真學(xué)習上級有關(guān)教育工作文件精神，貫徹執行“教書(shū)育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強化后勤內部各環(huán)節的管理，強化安全衛生工作，發(fā)揚“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績(jì)。 我們主要做了以下幾方面的工作：
1、認真做好開(kāi)學(xué)籌備工作。
保障學(xué)校正常開(kāi)學(xué)，確保能正常開(kāi)學(xué)，我們提前搬運教材，并進(jìn)行分發(fā)。開(kāi)學(xué)前幾天打掃食堂內外衛生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門(mén)窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進(jìn)行了認真的清理維修，及時(shí)配備各種教學(xué)設施設備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、加強學(xué)校食堂管理體制的改革。
簽訂安全衛生責任書(shū)，明確責任，績(jì)效與考核掛鉤、獎懲分明。安全衛生讓人們放心，得到了社會(huì )和學(xué)生家長(cháng)的好評。根據上級的要求，對學(xué)校食堂的`管理進(jìn)一步進(jìn)行了調整，落實(shí)職責，明確責任�？倓�(wù)處重點(diǎn)抓，實(shí)行驗收制度，不驗收不入庫，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦好午餐，讓師生吃飽吃好。
3、增收節支，開(kāi)源節流，為學(xué)校多創(chuàng )收。
根據上級要求和教師意見(jiàn)，要求全校師生要愛(ài)護學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節水、節電公眾場(chǎng)所隨手開(kāi)關(guān)水電。通過(guò)這些措施，為學(xué)校增收節支。
4、正常午餐供應，確保食品安全衛生。
每月召開(kāi)一次后勤人員食品衛生安全會(huì )議，組織后勤人員學(xué)習有關(guān)法律法規和上級有關(guān)文件精神，并形成會(huì )議記錄。簽訂了安全衛生責任狀，并要求后勤服務(wù)人員持證上崗。衛生包干落實(shí)到人。合理安排食譜、營(yíng)養搭配得當，堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛生培訓，及時(shí)傳達到后勤人員，及時(shí)整改。加強門(mén)衛人員考責任，重新修訂了門(mén)衛人員考核制度，簽訂了門(mén)衛安全責任書(shū)，本學(xué)期值班人員的工作職責明顯增強，做到了來(lái)客登記，熱情接待，嚴把校門(mén)安全第一關(guān)。
5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂。
與各班主任和教室管理人員落實(shí)責任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎懲。
6、嚴格執行財務(wù)制度。
學(xué)校財務(wù)公開(kāi)、透明，實(shí)行四堅持：堅持執行上級收費標準，不亂收費，不搭車(chē)收費，多退少補，所收費用及時(shí)解交學(xué)校經(jīng)費戶(hù)；堅持一支筆，收支兩條線(xiàn)，精打細算，做到先請示后購買(mǎi)，先批準再報支，實(shí)行民主理財，定期公布；堅持票據規范，分類(lèi)分項，一級明細，匯總無(wú)訛。堅持管好用好學(xué)校財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據。
7、積極配合學(xué)校中心工作。
后勤人員主動(dòng)參與，積極配合學(xué)校各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿(mǎn)意的結果。
8、下學(xué)期工作的主要點(diǎn)。
校產(chǎn)校具管理，對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤(pán)查、登記造冊。
個(gè)人工作總結7
在這年里，我們從客服接待，業(yè)主回訪(fǎng)，處理和協(xié)調各種問(wèn)題中學(xué)習到了很多的知識，也很程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了點(diǎn)成績(jì)，但是付出的汗和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結，認真反思找出問(wèn)題所在。在新的年里使工作更加規范，讓業(yè)主更加滿(mǎn)意。
在這年我們認真貫徹我們物業(yè)企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”，把“服務(wù)業(yè)主，做好本職”為己任。我客服部在公司領(lǐng)導的大力持和各部門(mén)的團結合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。
二、信息發(fā)布作本年度。我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)通知約30多次。運短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。20xx年我客服部回訪(fǎng)率98%，工程維修滿(mǎn)意率96%。
四、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查作。我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高小區物業(yè)管理的.服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
五、建立健全業(yè)主檔案。已完善及更新業(yè)主檔案并持續補充整理業(yè)主電子檔案。
六、培訓學(xué)習。在物業(yè)公司主任的多次指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節作，再結合相關(guān)的法律法規綜合知識，進(jìn)了較為系統的培訓學(xué)習。
七、在公司大力號召全員賣(mài)車(chē)位車(chē)庫的向下，我們E區客服員做出了努和汗水，做出了不速度業(yè)績(jì)。
部門(mén)員由個(gè)思想認識不、對作沒(méi)有激情的隊伍引導成個(gè)對公司充滿(mǎn)憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)希望的團隊；把部門(mén)員由個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成個(gè)具備定物業(yè)管理常識的團隊。
作中存在的不、發(fā)現的問(wèn)題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統學(xué)習，服務(wù)規范及溝通技巧也要進(jìn)步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
三、物業(yè)各項費用收取時(shí)機、式、法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工體素質(zhì)及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服作內容瑣碎繁復，急需科學(xué)正規的作流程來(lái)規范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高作效率，簡(jiǎn)化作難度。
個(gè)人工作總結8
尊敬的各位領(lǐng)導：
我是導游部的成員。今年xx月xx日，我走出旅校門(mén)，變成社會(huì )人，光榮的成為了一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來(lái)的五個(gè)多月，和領(lǐng)導、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫(huà)面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實(shí)踐過(guò)程中取得了工作上的突破和個(gè)人的成長(cháng)，這些成績(jì)取得和領(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細節，匯成一張成績(jì)單，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿(mǎn)希望、迎接挑戰的一年。今年1月16日，太湖旅游區正式榮膺“國家5a級旅游景區”，6月22日，太湖游客中心正式投入運營(yíng)。作為第一代導游員，我更有責任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來(lái)到，來(lái)到導游部。我就秉持“干一行，愛(ài)一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導安排，和同事間建立友誼，通過(guò)實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習景點(diǎn)知識，并在實(shí)踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來(lái)賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰，爭做政務(wù)導游員
自x月工作以來(lái)，我帶團21個(gè)，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)
計24個(gè)工作日。其中政府類(lèi)接待團3個(gè)，旅行社老總踩線(xiàn)團6個(gè)。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書(shū)記、金區長(cháng)在內的政府類(lèi)接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀(guān)團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說(shuō)不同的話(huà)”為標準，漸而講解得到了領(lǐng)導的悉心指導與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔，配合組長(cháng)工作
8月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門(mén)組長(cháng)工作，盡力分擔部門(mén)工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責，主動(dòng)聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區團代表，我有幸成為了這里的'一名青年志愿者，并負責起上下溝通、范文寫(xiě)作內外聯(lián)絡(luò )和日常性工作。愛(ài)心義賣(mài)、旅游咨詢(xún)、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱(chēng)號，還被團區委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽(yù)候選人。
四、樂(lè )于參加活動(dòng)，提升綜合素養
我樂(lè )于參加各類(lèi)活動(dòng)和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個(gè)人的素養。自工作以來(lái)，我先后參加了區志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)，開(kāi)拓了視野，陶冶了情操。同時(shí)積極參加公司組織的各類(lèi)比賽，如景區公司導游員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績(jì)。在剛剛結束的吳中區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏(yíng)得了榮譽(yù)。
五、勤于學(xué)習思考，不斷夯實(shí)基礎
我極富求知欲，因為這不僅是個(gè)人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛(ài)學(xué)習的導游也無(wú)法更優(yōu)秀。因此，我通過(guò)利用業(yè)余時(shí)間讀書(shū)解疑，活學(xué)活用，并實(shí)地考察，虛心學(xué)習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學(xué)是無(wú)止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了，我非常欣喜，非常感動(dòng)。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過(guò)程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿(mǎn)意?確實(shí)，個(gè)人有待提高的太多太多，無(wú)論知識儲備、個(gè)人素養還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動(dòng)搖，與共同發(fā)展，再創(chuàng )佳績(jì)!
個(gè)人工作總結9
x月份已經(jīng)過(guò)去了、x月即將展開(kāi)、我們要以全新的形象積極的態(tài)度、面對即將來(lái)臨的x月。
我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、給顧客推薦合適的鞋服。
3、每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的不同特征。
4、準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
5、服務(wù)決定一切、我們要把服務(wù)工作做到位。
作為一名收銀員來(lái)說(shuō),我覺(jué)的'對工作應該是認真仔細。對于這份工作，我能認認真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢(qián)這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見(jiàn)識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì )遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會(huì )影響自己的心情也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì )人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
個(gè)人工作總結10
一年來(lái)，我積極參加教研組的每一次主題活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中認真做好筆記或聽(tīng)課記錄。全體教師認真執行學(xué)校教育教學(xué)工作計劃，轉變思想，積極探索，改革教學(xué)，把新課程標準的新思想、新理念和數學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設想結合起來(lái)，轉變思想，積極探索，改革教學(xué)�，F從以下幾方面談?wù)勛约涸诮萄谢顒?dòng)中的點(diǎn)滴感想：
每一次的教研活動(dòng)，都在實(shí)踐與理論的交流中實(shí)實(shí)在在地展開(kāi)，對我來(lái)說(shuō)，這不僅是專(zhuān)業(yè)修養的提升，更是促我成長(cháng)的催進(jìn)劑。讓我在與同伴的研討中發(fā)現問(wèn)題、理解問(wèn)題、尋找解決問(wèn)題的策略。在聆聽(tīng)別人課堂教學(xué)的同時(shí)收獲著(zhù)自己的課堂，收獲著(zhù)應對棘手問(wèn)題的經(jīng)驗和方法，收獲著(zhù)太多太多的真知灼見(jiàn)。
當開(kāi)展課堂教研活動(dòng)，每次課堂教學(xué)后，我們都進(jìn)行評課研討。在研討中，每位教師都能夠從細微處發(fā)現課堂教學(xué)的成敗，在教研中，老師們提出了練習題設計的難易程度、練習題量的多少，創(chuàng )設情境應符合學(xué)生的認知特點(diǎn)和年齡特點(diǎn)，課件的使用要為學(xué)生的學(xué)習服務(wù)，教師所提的問(wèn)題要注意技巧性？教學(xué)中的每一句話(huà)，每一個(gè)字都在大家的言論中被提煉出來(lái)，使我們暢所欲言的時(shí)都能吸收他人的提問(wèn)關(guān)鍵處，使我們聽(tīng)課、評課的水平再上一個(gè)高度。
教研使我收獲到的是要把自己放置到一個(gè)更寬廣的教研空間，這樣你才會(huì )發(fā)現你要學(xué)的還有很多，你才會(huì )進(jìn)步。只有接觸了優(yōu)秀的教育理念，觀(guān)摩了名師的課堂，多參加聽(tīng)課教研，你才會(huì )發(fā)現自己需要學(xué)習的很多很多，需要提高的更多更多，默默的.告誡自己：努力和加油是現在必須做好的。
研究課作為我們打造優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)的一種形式，將不斷促進(jìn)我們在研究狀態(tài)下實(shí)踐工作的理念，逐步使我們的課堂生動(dòng)精彩，使我們的課堂更加適合學(xué)生的發(fā)展。我愿意多參加這樣的教研活動(dòng)，能讓我有盡快成長(cháng)、提高的機會(huì )。
個(gè)人工作總結11
一、重學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
作為銀行的管理人員，我深刻認識到學(xué)習的重要性；任職以來(lái)，我都堅持在工作中學(xué)習、把學(xué)習當作工作的原則，嚴格端正學(xué)習態(tài)度。
一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高理論素養；XX年年共完成xx萬(wàn)多字讀書(shū)筆記和xx萬(wàn)余字心得體會(huì )；積極主動(dòng)地觀(guān)看了全場(chǎng)報道，認真系統地進(jìn)行了學(xué)習，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考。
二是學(xué)習總行的各種會(huì )議精神和工作部署，并結合支行實(shí)際，認真貫徹落實(shí)；在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習，組織開(kāi)展員工培訓教育活動(dòng)，為把支行建設成為學(xué)習型組織不懈努力。
三是圍繞分管的工作學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習，掌握方方面面的規定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。
通過(guò)學(xué)習，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、帶班子，恪盡職守起好表率
為全面加強員工“以客戶(hù)中為心”的服務(wù)意識，有力地促進(jìn)支行持續健康發(fā)展，XX年年，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng )新，進(jìn)一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長(cháng)以來(lái)，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著(zhù)亢奮的`精神狀態(tài)，思想上求進(jìn)步，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺(jué)維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話(huà)講實(shí)話(huà)，敢于負責任。
二是加強黨風(fēng)廉政建設。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎上，我以身作則，并嚴格規律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加大紀檢監察工作力度；對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強檢查，規范員工的工作行為；制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問(wèn)題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設工作上了一個(gè)新臺階。
三是激進(jìn)意識，促進(jìn)發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng )造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。
四是強化服務(wù)；規范了支行內部管理，制定和完善了支行的會(huì )計、信貸、財務(wù)、機房設備及安全保衛方面的規章制度和崗位職責等，時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，嚴格要求員工做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。
五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺(jué)做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守。
三、勤工作，竭盡全力干好本職
我的崗位是分管營(yíng)業(yè)部、科技保衛、后勤、工會(huì )等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。
�。ㄒ唬⿵娀Ｐl安全教育。為全面促進(jìn)支行安全保衛工作，我狠抓了安全保衛制度建設，加強監督檢查，以辦專(zhuān)欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛工作的重要性，并配合社會(huì )上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛押運人員應知應會(huì )知識的學(xué)習，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果；XX年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導的充分肯定。
�。ǘ┰谌鏄嫿ê椭C單位的前提下，我帶領(lǐng)著(zhù)工會(huì )成員，堅持以人為本的原則，結合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事，全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益；以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導職工扎根支行、熱愛(ài)支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀(guān)看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書(shū)活動(dòng)，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會(huì )，并要求每一位員工上交讀后感；活動(dòng)后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。XX年年，支行共開(kāi)展各類(lèi)培訓xxxx次，舉辦各類(lèi)文娛活動(dòng)xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營(yíng)造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
個(gè)人工作總結12
本日，我們又相聚在一起。配合分享我們的成果，闡發(fā)我們的不夠。賡續煽動(dòng)本身，使我們工作越來(lái)越好�，F將本人工作詳細總結如下：
固然本人上任不是多久，打仗這份事業(yè)也不是很長(cháng)，但也不夠以可忽視所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋看法部門(mén)自查， 問(wèn)題之明顯，整改之需要，主要體現反應以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、本錢(qián)節制的力度不大，績(jì)效治理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的程度與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不敷，進(jìn)度太慢。
5、滿(mǎn)足近況的大有人在
6、設施設備不盡完善。
重復呈現的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動(dòng)，款待辦事不周到，處置懲罰應變不機動(dòng)。此外，潔凈衛生不仔細，設備維修不實(shí)時(shí)等，也影響著(zhù)整體的辦事質(zhì)量。
新年工作成長(cháng)總結計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊扶植是自治理有效溝通的緊張組織形式，以團隊互助精神作為團隊扶植根基，以實(shí)時(shí)快速溝通作為團隊扶植渠道互助看念的培養，帶頭建立優(yōu)越的工作風(fēng)格，積極營(yíng)造精誠連合的互助氣氛，果斷否決“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底打消“各執一詞、不聞不問(wèn)”的工作現象。
二、在細微辦事上下功夫 著(zhù)力塑造精良的辦事
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入掘客辦事細節，全面晉升辦事檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，切記“居心服務(wù)，真情辦事，注重細節，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，切記‘客人永遠是對的`’看念，突出個(gè)性化和細微化辦事，讓客人感想感染到與眾不合的辦事特色。
三、推行戰略營(yíng)銷(xiāo)，穩定客源市場(chǎng)，從而來(lái)進(jìn)步本身的業(yè)績(jì)
針對熟客增強關(guān)注度、加大回訪(fǎng)率，增強對生客的關(guān)注度，樹(shù)立和完善客史檔案，要求按期對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，實(shí)時(shí)控制客人的花費動(dòng)態(tài)，深入了解來(lái)賓花費后的感想感染和看法，實(shí)時(shí)將客人看法反饋，并積極采取步伐，適時(shí)整改。
通過(guò)對工作的回首和總結，鼓勵煽動(dòng)著(zhù)我和列位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚長(cháng)處、奮發(fā)朝上提高、更正缺點(diǎn)、揚長(cháng)避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實(shí)現新一年的治理目標、業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)指標和工作計劃而盡力奮斗。
個(gè)人工作總結13
一、 前言
日出日落，一天天的輪回；花開(kāi)花謝，一季季的變遷 。時(shí)間在車(chē)流人流中無(wú)情的流逝， 彈指之間， 20xx 年已接近尾聲，回頭看一下20xx年的年度工作完成情況：在公司部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下對各項工作認真主動(dòng)，能認真完成領(lǐng)導交給的每項工作任務(wù)，注重與同事之間的溝通交流及合作，不斷積累工作經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，現在已經(jīng)能夠獨立承擔本職崗位的工作，并堅持一切從我做起，實(shí)事求是，努力認真，工作力求仔細，堅守崗位工作為原則，積極主動(dòng)做好自己的本職工作，努力配合各部門(mén)的工作。在工作方面，兢兢業(yè)業(yè)、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習工作方面的知識，注重與同事之間的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F將工作總結如下：
二、思想匯報
20xx年度公司員工個(gè)人工作總結為了鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力， 豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，也為了適應當今社會(huì )發(fā)展的需要，我始終通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際， 將所學(xué)知識用于實(shí)際工作上。 “態(tài)度決定一切” ，我已端正的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的理念，找到了明確的方向，取得正確的結果。
二、個(gè)人工作總結
在加入眾博的這段時(shí)間以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，在工作方面積累了一部分經(jīng)驗，同時(shí)也取得很大的進(jìn)步。
1、抱著(zhù)學(xué)習與積累經(jīng)驗的態(tài)度，我努力適應新的工作環(huán)境，做到與各部門(mén)、各子公司同事友好相處，積極配合領(lǐng)導完成各項協(xié)助工作，將本部門(mén)的工作做到有計劃、有步驟、有重點(diǎn)，做到忙而不亂。
2、根據上級的指示要求，企業(yè)策劃部根據集團公司的“五年戰略規劃”工作及管理的需要，展開(kāi)了在集團內部的“三定”工作，即定職、定員、定編，并且同時(shí)下發(fā)了紅頭文件，對集團各部門(mén)、各子公司的人員及崗位進(jìn)行了人員的編制與配備，及根據未來(lái)一年工作的需要進(jìn)行了崗位編制的統計，并進(jìn)行了整合。
3、為了規范管理，企業(yè)策劃部編寫(xiě)了集團各部門(mén)、各子公司的程序化管理流程，目的是加強集團化的管理模式，全方位的提升管理層的管理能力與執行能力，明確各崗位的崗位職能，規范員工的行為能力。我們已經(jīng)完成了集團公司各部門(mén)的程序化流程，尤其是目前公司正處于發(fā)展階段的各項產(chǎn)業(yè)流程均已實(shí)施了流程化。但是，由于集團公司現正處于復蘇階段，各子公司正處于建設時(shí)期，因此有個(gè)別子公司的工作制度、流程還不是很完善，例如：昭君、金海洋酒樓、雨林科技、商貿、裝飾等，現在正處于制作的完善時(shí)期，爭取在各子公司投入生產(chǎn)盈利前規范程序化的流程管理。
4、為了加強各部門(mén)與各子公司之間的協(xié)作、配合，集團使用了《工作聯(lián)絡(luò )單》與《工作指令書(shū)》，來(lái)提高工作的效率，加強團隊的合作。企業(yè)策劃部參與了《工作聯(lián)絡(luò )單》與《工作指令書(shū)》的工作，作為中間的協(xié)調方，我們對每一份《工作聯(lián)絡(luò )單》的工作內容都實(shí)施：雙方先溝通，企業(yè)策劃部在溝通確認，并對工作進(jìn)行監督與反饋信息的跟蹤，直至本項工作的全面完成。再者，根據實(shí)際情況，對受令單位下達《工作指令書(shū)》，對工作實(shí)施的進(jìn)度做到跟蹤、反饋，并將《工作指令書(shū)》的完成情況填寫(xiě)，復印送至集團領(lǐng)導審閱。
自實(shí)施本項工作以來(lái)，我們將按照要求將所有的《工作聯(lián)絡(luò )單》與《工作指令書(shū)》存檔，并將工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與上級反映，積極改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題，做到將每一項工作跟蹤到底。截止20xx年12月20日，《工作聯(lián)絡(luò )單》的工作共計46份，《工作指令書(shū)》的工作共計19份。
5、積極參與集團組織實(shí)施的全員參與學(xué)習《銷(xiāo)售女神徐鶴寧》的活動(dòng)，根據集團總的學(xué)習計劃，制定了部門(mén)學(xué)習計劃，在每月的25日按時(shí)將讀書(shū)筆記上交人力資源部，并參加了關(guān)于學(xué)習《銷(xiāo)售女神徐鶴寧》的溝通交流會(huì )，一起分享這本書(shū)的精髓。從書(shū)中體會(huì )到：主人公的成功經(jīng)驗讓人感到很震撼，很感動(dòng)。她不僅是銷(xiāo)售精英、學(xué)習對象，也我們達到目標的催化劑�！爸粸槌晒φ曳椒�，不為失敗找理由”好的思維習慣不是一下就養成的，是在明確目標之后努力實(shí)現的那一刻形成的。人生就是在每個(gè)十字路口徘徊之后，等綠燈亮了以后你選擇的那個(gè)方向就是你要努力的方向，即使選擇的路布滿(mǎn)荊棘也要堅持走下去。既然是選擇就要有勇氣去面對，不能半途而廢，抱有放棄的念頭，要擁有持之以恒的精神。
參加了由集團人力資源部組織的各項培訓活動(dòng)。通過(guò)培訓，我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，并且這些知識在實(shí)際的工作中給了我很大的鼓勵，讓我從一個(gè)經(jīng)驗尚淺的初入社會(huì )的大學(xué)生變成了一個(gè)對未來(lái)工作充滿(mǎn)了信心的職業(yè)員工。這些培訓提升了我的工作技能，鍛煉了我獨立完成某項工作的能力，讓我很快的融入了公司這個(gè)大的團隊，一起奮斗。
6、關(guān)于行政辦公室的工作
參加了行政辦公室關(guān)于集團各項管理制度趨于規范化的會(huì )議——考勤管理，關(guān)于集團各部門(mén)、各子公司工作溝通、配合、協(xié)作的會(huì )議，這些會(huì )議目的
就是在鞭策我如何向優(yōu)秀員工的方向努力，讓我更加體會(huì )到集團在各項管理工作中對細節的約束。
參加了行政辦公室為豐富和宣傳企業(yè)文化組織的“元旦文藝聯(lián)歡活動(dòng)”，積極踴躍參與并利用工作之余的時(shí)間編排節目。
7、關(guān)于金海洋酒樓的工作
為配合金海洋酒樓開(kāi)業(yè)前期的各項準備工作，企業(yè)策劃部為金海洋酒樓開(kāi)業(yè)前期的`宣傳工作收集了各項資料，根據李總提供的信息，進(jìn)行酒樓簡(jiǎn)介、招聘信息的編寫(xiě)及員工手冊的修改工作。并就工作的完成情況與李總進(jìn)行對接，經(jīng)確認后做再次的修改完善的工作。
聯(lián)系報刊為金海洋酒樓做外部宣傳工作，《生命健康周刊》與《工商界報》，《生命健康周刊》的宣傳效果雖然不是很明顯，但是它在某些方面提示了我們：無(wú)論是在宣傳還是在建設企業(yè)文化方面，一定要將集團的各項標志規范統一，注意宣傳稿的準確性，這一點(diǎn)我們做得還不夠好，在以后的工作中要引以為戒。
8、關(guān)于雨林科技的工作
為適應社會(huì )的發(fā)展，滿(mǎn)足客戶(hù)對產(chǎn)品的需求，企業(yè)策劃部根據雨林科技提供的信息，制作編寫(xiě)了觀(guān)賞魚(yú)的魚(yú)缸制作銷(xiāo)售合同與觀(guān)賞魚(yú)的售后服務(wù)協(xié)議；并制作了觀(guān)賞魚(yú)的售后服務(wù)冊，方便客戶(hù)信息的反饋，可以及時(shí)的更進(jìn)工作；對雨林科技庫房的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作，詳細了解了觀(guān)賞魚(yú)、魚(yú)缸、各種藥物及硬件設施的種類(lèi)與數量，并整理盤(pán)點(diǎn)表格上交公司領(lǐng)導審核。
9、參加了周總組織的業(yè)務(wù)流程圖會(huì )議，并制作了關(guān)于觀(guān)賞魚(yú)、裝飾、商貿、安建的業(yè)務(wù)流程圖，根據各部門(mén)反饋的不同意見(jiàn)已經(jīng)更改完善，在經(jīng)過(guò)周總復核
之后做了最后的修改；根據周總的指示制作了四份表格文件，包括：眾博集團供應商檔案、眾博集團新供應商調查表、眾博集團周總結報告、眾博集團月總結等表格文件；集團工作計劃書(shū)表格的制作、送貨單的制作等一些臨時(shí)性的工作。
10、為了將集團公司的發(fā)展盡快的推向正規化，響應集團領(lǐng)導的號召，企業(yè)策劃部編寫(xiě)制作了集團各部門(mén)、各子公司的年度目標責任書(shū)，打算在來(lái)年投入使用，雖然在制作中我們的工作漏洞百出，但是卻反映出一個(gè)細節性的問(wèn)題，我們的工作還沒(méi)有做好，還需要下功夫，因此，劉部長(cháng)對日后的工作進(jìn)行了嚴格的部署：凡是編寫(xiě)的文書(shū)類(lèi)工作，一定要自己先檢查，然后劉部長(cháng)檢查，方可上交集團領(lǐng)導審閱；凡是工作，一定要匯報劉部長(cháng)，絕不允許自己私自主張；凡是企業(yè)策劃部的工作，一定要嚴格把關(guān)。
三、工作中的不足
1、我個(gè)人的工作能力有待提高，仍需在日后的工作中努力學(xué)習，加強自己，提升自己的技能。
2、加強與集團各部門(mén)、各子公司之間的溝通，以方便在工作中的協(xié)作與配合。
3、改進(jìn)工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重細節，時(shí)刻記住不是為完成工作而工作，汲取每次工作錯誤的教訓。
4、對自身工作的性質(zhì)認識不夠明確，缺乏全局觀(guān)念，工作的定位不足，在這一點(diǎn)上應加強。
四、工作的合理化建議
1、加強辦公硬件設施的配備，提高工作效率；
個(gè)人工作總結14
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的直接指導下，在各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各方面的任務(wù)。本人作為公司的營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績(jì)，各項工作都在有序地進(jìn)行中�，F就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要總結：
一、 根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分兩個(gè)方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會(huì )、員工形象管理、職場(chǎng)紀律、后勤保障管理等幾個(gè)方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導的認可，公司發(fā)展了，人員越來(lái)越多，晨會(huì )上及時(shí)的配備了麥克風(fēng)，這樣無(wú)論前面還是后面的同事都能聽(tīng)到，這樣有利于晨會(huì )的紀律和管理。隨著(zhù)部門(mén)的增加，細分了各部門(mén)分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿(mǎn)意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常干凈。沒(méi)有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問(wèn)題。每天都有專(zhuān)人抽查員工出行情況，出現問(wèn)題及時(shí)上報。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個(gè)成交合同的起草工作，都能按時(shí)按要求完成，代整合同的復審工作也都及時(shí)認真的完成了。
二、 在工作中出現過(guò)哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法:
這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交合同起草時(shí)，在錢(qián)數上大寫(xiě)數字上出現落下關(guān)鍵字，如：萬(wàn)或仟，小寫(xiě)數字出現多寫(xiě)或小寫(xiě)零的現象；再有最近晨會(huì )由于項目增多，晨會(huì )之前還要組織職員會(huì )，沒(méi)有太多的時(shí)間做心理準備，有幾次晨會(huì )開(kāi)始了，才發(fā)現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來(lái)取，
分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領(lǐng)導再仔細的審核一遍，發(fā)現丟字、落字、錯字及時(shí)改正；比如早會(huì )做的不好，領(lǐng)導指出來(lái)后，就像小燕子學(xué)習，像黃堯學(xué)習，像王亦然學(xué)習�？偨Y改正錯誤的方法:，有：1，靠領(lǐng)導的指正和朋友的幫助；2，認識到一句古話(huà)的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說(shuō)，發(fā)現自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正；3，不斷的調動(dòng)自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時(shí)的得失，來(lái)做一個(gè)幸福的、身邊充滿(mǎn)愛(ài)的、有價(jià)值的人。
三、 在工作中有哪些成績(jì)
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過(guò)自己不斷的努力取得了成績(jì)，從一直是起草完
要經(jīng)過(guò)幾次的李總審查和改正，到時(shí)現在，不再需要電話(huà)請示李總，只需營(yíng)銷(xiāo)總監來(lái)審核一遍就一次通過(guò)了。
四、 自己是否勝任這項工作
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積20xx余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會(huì )每天能按時(shí)按要求完成，職員晨會(huì )堅持每天都開(kāi)，職場(chǎng)紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時(shí)開(kāi)飯。周六各部門(mén)夕會(huì )認真按時(shí)召開(kāi)，分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導審批的交易方案來(lái)快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規避風(fēng)險。
五、 自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作
在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個(gè)業(yè)務(wù)部，讓那些其它部門(mén)不要的，或暫時(shí)需要一個(gè)過(guò)度的業(yè)務(wù)人員在我們這里得到指導、關(guān)心和幫助，以及請長(cháng)期假的.在家產(chǎn)生業(yè)績(jì)時(shí)的人員的管理。
六、 對自己的工作表現是否滿(mǎn)意
對自己的工作表現總體上滿(mǎn)意，還有一些滿(mǎn)意的地方，以后要努改進(jìn)。
七、 公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理
公司的領(lǐng)導的方針、政策、路線(xiàn)都是正確方的案,.歡的，這一點(diǎn)毋庸置疑的正確方的案,.歡，因為結果是公司在盈利的同時(shí)還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認為正確方的案,.歡的結果必然是靠正確方的案,.歡的路線(xiàn)和正確方的案,.歡的人員配置來(lái)實(shí)現]的。
個(gè)人工作總結15
在孩子們的歡聲笑語(yǔ)中新的一年來(lái)臨了，一個(gè)學(xué)期即將結束�；叵脒@學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了老師的心血，當然更離不開(kāi)家長(cháng)對我們工作的支持和配合。本學(xué)期，在三個(gè)老師的共同努力下，班級工作開(kāi)展得井然有序�？粗�(zhù)孩子們一張張活潑，可愛(ài)的笑臉，我覺(jué)得自己的付出并沒(méi)有白費。此刻我就對這一學(xué)期的班級工作做如下總結：
一、政治思想方面
我們積極參加園內組織的各項政治業(yè)務(wù)學(xué)習，認真記筆記，會(huì )后總結學(xué)習體會(huì )，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。教養員老師及時(shí)溝通教學(xué)心得，認真觀(guān)察記錄幼兒的學(xué)習生活狀況，共同做好班級教育教學(xué)工作。
二、教育教學(xué)方面
大班幼兒求知欲旺盛，知識面在不斷的開(kāi)闊，吸收新的知識也快。在教育教學(xué)中，我們采用探索在前，講解在后的教學(xué)形式，大大激發(fā)了幼兒學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。
數學(xué)方面：
我班最難的就是數學(xué)教學(xué)，由于幼兒年齡個(gè)體差異大，教學(xué)中常出現一半先懂一半后懂的局面，常�；ǜ嗟�'時(shí)間去輔導不懂的孩子，大大增加的我們的工作量，還不必須收到預期的效果。之后通過(guò)教研組的學(xué)習再向其他老師請教得出一些啟發(fā)，我們利用各種生動(dòng)搞笑的游戲活動(dòng)，讓幼兒從通過(guò)了解→理解→操作→鞏固，掌握了5以?xún)冉M成和分解、5以?xún)燃訙p法、10以?xún)葦档南噜彅档戎R，到此刻能夠正確書(shū)寫(xiě)數字1—5、根據應用題書(shū)寫(xiě)5以?xún)燃訙p法算式，幼兒的數學(xué)思維潛力得到較大程度的發(fā)展。
語(yǔ)言方面：
全語(yǔ)言教育是我園的教育特色，我們通過(guò)詩(shī)歌、兒歌、故事、看圖講述等形式培養幼兒傾聽(tīng)習慣，閱讀理解和講述潛力，此刻孩子們能根據圖片講述完整的故事2—3個(gè)，能夠有感情的朗誦詩(shī)歌、散文，在嘗試創(chuàng )編、續編上多數孩子思維活躍能完成較好。
體育方面：
我們通過(guò)搞笑的游戲活動(dòng)，使幼兒在跑、跳、投、平衡等技能得到較大提高，掌握了圈、沙包、球類(lèi)的多種玩法。鼓勵不愛(ài)運動(dòng)的孩子參加體育活動(dòng)，培養不怕困難。不怕累。李x就是很好的例子，讓我們很有成就感。
社會(huì )方面：
我們利用教育教學(xué)活動(dòng)和日常生活活動(dòng)，通過(guò)故事、談話(huà)等方式，讓孩子們了解了生活常規和社會(huì )常規大大提高了安全性，生活中大部份孩子都能與伙伴友好相處、分享、有同情心。
三、常規方面
本學(xué)期，為了更好的迎接一級園驗收工作，我們班加強了對幼兒進(jìn)行個(gè)人的衛生教育。如學(xué)習正確的洗手方法，嚴格督促幼兒用洗手液洗手。平時(shí)勤洗手，勤洗澡，勤剪指甲，勤換衣服，持續清潔的個(gè)人衛生。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的練習，幼兒的洗手方法有了很大改善，而且自覺(jué)性也很高。
由于甲流疫情嚴峻，我們配合保育員老師每一天晨間檢查時(shí)認真做好晨檢工作，注意幼兒當天的身體狀況，對一些身體不適的幼兒及早發(fā)現、及時(shí)處理。同時(shí)我們對幼兒也進(jìn)行各種安全教育、衛生教育，讓幼兒盡量少去人口密集處，減少外出。通過(guò)教育，幼兒整體的衛生習慣都有了很大的提高。在個(gè)人衛生教育工作的同時(shí)，對幼兒其他方面的行為習慣教育我也沒(méi)有放松。如通過(guò)本學(xué)期的督促教育，幼兒的坐姿神氣了很多，插嘴現象也明顯減少，但仍然需要在下學(xué)期繼續監督管理，加強幼兒的自控潛力。
四、家園共育方面
家長(cháng)工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。我們利用多種形式開(kāi)展家園共育工作，如利用家園共育窗口，及時(shí)更新每周活動(dòng)計劃，方便家長(cháng)了解班級日常生活工作，我們利用每一天接送時(shí)間，隨時(shí)與家長(cháng)溝通，加強家園聯(lián)系和溝通，構成家園合力，共同促進(jìn)幼兒發(fā)展。當然在我們的工作中還存在著(zhù)不足，所以我想在以后的工作中我會(huì )不斷實(shí)踐和總結，爭取將這份工作做得更好。
五、不足之處
本學(xué)期，我是第一次帶大班工作，我認為我的教育教學(xué)工作開(kāi)展的還不是很好，就應多從家長(cháng)的角度思考為幼兒制定出貼合家長(cháng)要求的教學(xué)計劃，幼兒的水平參差不齊，我們就應更多的在關(guān)注全體的同時(shí)，注重個(gè)別差異。這些我將利用下學(xué)期做更好的調整，以求促進(jìn)孩子身心和諧發(fā)展。
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