- 相關(guān)推薦
汽車(chē)下半年工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的汽車(chē)下半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)下半年工作總結1
又到了總結工作之際，回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，不禁令人感嘆，時(shí)間過(guò)的真快，從嚴寒的冬天似乎一下子就來(lái)到了炎烈的夏天，我們又工作了半年了�；仡欉@半年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導的通力支持下以及同事們的熱情幫助下，嚴格要求自己，按照總站的要求較好地完成了自己的本職工作。再加上自身的摸索學(xué)習，我已經(jīng)逐漸熟悉了高速分站工作的業(yè)務(wù)流程。對負責的工作也逐漸進(jìn)入狀態(tài)�，F將最近的半年工作簡(jiǎn)要總結如下;
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
站務(wù)工作看似簡(jiǎn)單，好象沒(méi)有多少技術(shù)含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周?chē)念I(lǐng)導和身邊的每一位同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累。我現在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現的.各類(lèi)問(wèn)題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。首先高速分站工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習邊摸索邊干。以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作做得還不細，和同事們之間的工作協(xié)調的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時(shí)。在今后的工作中，我會(huì )多學(xué)習，努力克服以上不足之處，認真提高工作效率，熟練掌握票價(jià)，站點(diǎn)及客運車(chē)輛運營(yíng)等各種業(yè)務(wù)知識，做到心中有數。
總之，感謝所有領(lǐng)導和同事對我的信任，支持幫助，我會(huì )更加嚴格要求自己，吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好的干好今后的工作，為總站及三科的發(fā)展奉獻自己的一份力量
汽車(chē)下半年工作總結2
按照國家的統一規定，我縣家電下鄉工作從20xx年2月1日起開(kāi)始實(shí)施，現將工作開(kāi)展情況總結如下：
一、開(kāi)展工作情況
(一)加強組織領(lǐng)導，密切分工協(xié)作。
一是統一思想認識，準確把握政策，通過(guò)多次組織干部職工學(xué)習國家、省、市關(guān)于家電下鄉工作和汽車(chē)摩托車(chē)下鄉工作的文件精神，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，確保財政干部職工對此項工作有全面認識，能正確把握政策。二是建立健全工作責任機制，加強領(lǐng)導。建立了鄉到縣、鄉鎮財政所到經(jīng)辦股室、經(jīng)辦股室到分管領(lǐng)導的工作機制，配備了得力人員，各個(gè)關(guān)口責任落實(shí)到人。各鄉鎮財政所由所長(cháng)對所在鄉鎮的家電、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉工作負總責，各財政所選派一名專(zhuān)職人員負責實(shí)際操作，將各鄉鎮的唯一密匙發(fā)放給選派出來(lái)的專(zhuān)職人員，確保專(zhuān)人管理、專(zhuān)人操作。三是各項基礎保障工作到位，首先對信息管理系統的操作進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，確保鄉鎮財政所工作人員能夠熟練掌握和使用信息管理系統，其次及時(shí)地將電腦、打印機等設備配發(fā)到各鄉鎮財政所作為開(kāi)展家電、汽車(chē)摩托車(chē)下鄉工作專(zhuān)用，并為這些電腦分別連接了獨立的網(wǎng)線(xiàn)，保證了網(wǎng)絡(luò )的暢通和網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的流暢，做好硬件方面的保障工作。
�。ǘ┘訌娦麄鞴ぷ�，做到家喻戶(hù)曉。
從工作啟動(dòng)以來(lái)，先后以電視、報紙、公告、發(fā)放宣傳單、宣傳小冊和當面解答疑問(wèn)等多種形式進(jìn)行了宣傳。共計發(fā)放宣傳單10000余份、海報450余張、橫幅標語(yǔ)25條、電視臺宣傳2次、宣傳冊5000份，讓廣大農民家喻戶(hù)曉，了解政策、熟悉政策和用好政策。
�。ㄈ﹫猿指黜椨残圆僮髟瓌t
1、堅持信息公開(kāi)透明原則。各鄉鎮財政所定期公示工作開(kāi)展情況，提供咨詢(xún)電話(huà)，財政局內設專(zhuān)人負責接收各工作點(diǎn)意見(jiàn)反饋和匯總上報工作。
2、堅持產(chǎn)品認定原則。全縣?傳不到位。宣傳只靠政府是不夠的，需要商家一同做好宣傳工作，才能更好地推進(jìn)此項工作，但很多商家不愿意出資大力宣傳自己的產(chǎn)品，所以很多產(chǎn)品在我縣還未進(jìn)行銷(xiāo)售。由于農戶(hù)對政策的`了解不夠，也導致了部分農戶(hù)在省外網(wǎng)點(diǎn)購買(mǎi)回來(lái)無(wú)法兌現補貼的現象發(fā)生。
3、品種單一，范圍不夠廣。很多電視、廣告、宣傳上能見(jiàn)到的家電下鄉產(chǎn)品農民在××就近網(wǎng)點(diǎn)都無(wú)法購買(mǎi)到；農民在選擇商品的時(shí)候因為品牌的單一性，所以沒(méi)有選擇的余地。
4、家電下鄉限制了補貼最高價(jià)格標準。一些農戶(hù)想購買(mǎi)的產(chǎn)品型號銷(xiāo)售價(jià)格高于限制價(jià)，以至可購買(mǎi)商品范圍再次被壓縮，農戶(hù)無(wú)法購買(mǎi)到滿(mǎn)意商品，影響購買(mǎi)的積極性。
5、部門(mén)間協(xié)調不夠，以至家電下鄉的管理、市場(chǎng)、銷(xiāo)售體系尚有漏洞，很多地方存在隱患。
6、家電下鄉價(jià)格統一規定，利潤相對較低，商家不愿做，或不按照政策執行，采用直補銷(xiāo)售和其他低價(jià)商品抵觸家電下鄉產(chǎn)品。
7、因摩托車(chē)、汽車(chē)沒(méi)有限制銷(xiāo)售價(jià)格，以至發(fā)票可能出現虛開(kāi)金額等問(wèn)題，直接影響到財政補助資金發(fā)放、地方稅收問(wèn)題和國家惠農政策的實(shí)施。
二、幾點(diǎn)建議
為進(jìn)一步做好家電下鄉工作，結合我縣實(shí)際，對下一步工作提出如下建議：
1、加大宣傳力度。充分利用廣播、電視、板報、宣傳品、院壩會(huì )和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)大力宣傳，讓家電下鄉政策進(jìn)一步做到“家喻戶(hù)曉、人人皆知”。
2、工商管理部門(mén)加強對市場(chǎng)管理。大力組織貨源和引領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)，使得家電下鄉的品牌、品種多樣化，有利于市場(chǎng)的合理競爭發(fā)展。
3、管理部門(mén)對市場(chǎng)監管要加強。組織對市場(chǎng)的不定時(shí)抽查，防止偽劣、不合格商品流入，沖擊家電下鄉市場(chǎng)，損害農民利益、影響政府形象。
4、財政、經(jīng)貿等管理部門(mén)之間協(xié)調力度要加大，要加強各個(gè)環(huán)節的管理，促進(jìn)銷(xiāo)售登記更快捷，確保申報、審核、兌現等環(huán)節的順暢
汽車(chē)下半年工作總結3
上半年對于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理x經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們在做好顧問(wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管xx市xx區的銷(xiāo)售經(jīng)理，現將汽車(chē)銷(xiāo)售上半年工作總結如下：
一、目標
經(jīng)過(guò)月初分析總結，鎖定xxx的目標客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶(hù)試乘試駕等。
二、經(jīng)過(guò)
個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車(chē)市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，今年xx的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當地的汽車(chē)市場(chǎng)，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費，不會(huì )消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車(chē)，給準客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認識到20xx年底帶來(lái)的xx，一樣未曾幸免的波及到了xx汽車(chē)產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車(chē)市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的汽車(chē)市場(chǎng)如同我們上半年的汽車(chē)展廳一樣冷清，現在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀(guān)其變。
三、總結
雖然汽車(chē)市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉的時(shí)候，我的努力也就不會(huì )白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟復蘇的'一天，現在只需要做好我們該做的，讓xx在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟好轉的時(shí)候，總會(huì )有人來(lái)買(mǎi)車(chē)!
四、計劃
我個(gè)人認為下半年的工作計劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過(guò)，在此期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
汽車(chē)下半年工作總結4
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，在站上領(lǐng)導的同事支持幫助下，在思想上，學(xué)習上，工作上都成長(cháng)了不少。不知不覺(jué)在服務(wù)臺工作了快一年了，在大廳服務(wù)臺，旅客咨詢(xún)的較多，我們不斷增強自己的業(yè)務(wù)知識，為旅客做好咨詢(xún)和換乘，當旅客一進(jìn)大廳感到迷茫的時(shí)候我們要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，為旅客指引購票上車(chē)，現在競爭很激烈，私家車(chē)增多，帶走了我們一大批客源，我們要用服務(wù)說(shuō)話(huà)，多抓回頭客，做到細節服務(wù)，真正為做旅客所需要的。
對待每一個(gè)旅客我們都要盡心盡力，當旅客一進(jìn)大廳我們總服務(wù)臺是總站第一道風(fēng)景線(xiàn)，我們要做好總站的第一張名片，在這半年中我基本崗位是導乘員，有一開(kāi)始的不知道自己在上班時(shí)找不到重心，不知道如何去干好這個(gè)崗位，在不斷地摸索中，讓自己的工作得到領(lǐng)導和同事的認可。干起來(lái)得心應手，每一天都很充實(shí)，在工作中要一雙發(fā)現問(wèn)題的眼睛，及時(shí)發(fā)現旅客的需要，每次遇到年紀大的阿姨或者大爺，我會(huì )主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，主動(dòng)幫他們買(mǎi)票，想到他們年齡大了，我會(huì )主動(dòng)送他們到檢票口上車(chē)，遇到很多的，對我很感謝，連忙拽著(zhù)我的手要把包里的吃的拿給我，我連忙說(shuō)：阿姨這是我的本職工作，我應該做的，不用客氣�，F在的我們在不忙的時(shí)候去167站牌推行李，由于下了公交車(chē)離售票大廳有點(diǎn)遠，很多外地旅客不知道xx市內的公交從哪里做，我們同時(shí)就在外面幫他們解答，方便他們做車(chē)，每當幫助一個(gè)旅客推行李，他們都會(huì )夸車(chē)站服務(wù)真好。感謝之類(lèi)的話(huà)，每天都在重復著(zhù)做這些事情，我很高興，因為我的付出，得到了旅客的滿(mǎn)意和感謝。我想在一點(diǎn)一點(diǎn)的去做，會(huì )有更多的人知道我們車(chē)站的服務(wù)，會(huì )很多人回來(lái)坐車(chē)。
在工作中我們與旅客打交道，但同時(shí)生活中除了和家人在一塊相處其次就是與同事之間相處的時(shí)間最多，有時(shí)遠遠多與家人，在同事之間我不是最優(yōu)秀的，但在工作中我會(huì )學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，俗話(huà)說(shuō)：三人行，必有我師.有什么問(wèn)題就問(wèn)年齡大點(diǎn)工作經(jīng)驗多點(diǎn)的郭姐和王姐，范xx對旅客的耐心的解答，多叮囑，多說(shuō)一句話(huà)的。張xx對業(yè)務(wù)知識，弟子規的好學(xué)心，劉xx的豁達開(kāi)朗，還有扈xx的樂(lè )觀(guān)心情，永遠是我們的開(kāi)心果，等等，每個(gè)同事都有我值得學(xué)習的地方，在總服務(wù)臺這個(gè)大家庭，有王科的'帶領(lǐng)下，使大家在一起更加團結，交流起來(lái)更通暢，我們每隔一段時(shí)間在一起開(kāi)茶話(huà)會(huì )，為同事過(guò)生日，大家暢所欲言，可以說(shuō)工作上的事，可以說(shuō)生活中的事，大家像親姐妹一樣。其樂(lè )融融.生活中有什么困難，大家一塊幫，工作的活大家一點(diǎn)都不吝嗇，掙著(zhù)搶著(zhù)一塊干。不計較得失。王科作為科室領(lǐng)導也一樣，工作的活不分你我，她主動(dòng)頂崗，她知道自己作為年輕的領(lǐng)導，有什么問(wèn)題會(huì )和大家一起商量，她由去年的火爆脾氣管理，慢慢改變了自己的管理模式，與大家走在一起，有事多商量，站在我們員工的角度去思考問(wèn)題，找我們談心，跟我們拉近距離。他從來(lái)都是直面自己的缺點(diǎn)，努力改正。
作為總站員工
1.除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備能及時(shí)準確地回答旅客的各種問(wèn)題。
2.按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)委婉，遇到問(wèn)題能夠做到冷靜處理，要學(xué)的圓滑一點(diǎn)，不能只認死理。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時(shí)因為一些小問(wèn)題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;
4、加強禮儀知識的學(xué)習。光工作中學(xué)習的遠遠不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認識到自己存在的問(wèn)題，做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，要體會(huì )旅客的心理靈活處理問(wèn)題。
5.多參見(jiàn)站上組織的活動(dòng)，對自己有自信，敢闖，敢做。以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力�？头ぷ�，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對旅客來(lái)說(shuō)，服務(wù)臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服務(wù)臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，調整好自己的心態(tài)。是我干好工作的重要條件。我時(shí)刻提醒自己保持積極向上，愛(ài)崗敬業(yè)的良好心態(tài)，把自己放在一個(gè)學(xué)習者的位置努力工作，努力學(xué)習。每一位同事都是我的指導老師，他們豐富的經(jīng)驗就是一筆寶貴的財富，就是我學(xué)習的源泉�！盁o(wú)論大事小事必然會(huì )學(xué)到一些知識，必然會(huì )積累經(jīng)驗。當遇到一些不講理的旅客，沒(méi)必要去生氣，保持好自己的心態(tài)，”遇到不順心的事坦然面對總站對旅客的服務(wù)，從服務(wù)臺的服務(wù)開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì )更加努力的工作。
【汽車(chē)下半年工作總結】相關(guān)文章：
汽車(chē)銷(xiāo)售下半年工作計劃15篇10-30
汽車(chē)銷(xiāo)售工作總結12-12
銷(xiāo)售汽車(chē)的工作總結07-21
汽車(chē)月度工作總結10-30
汽車(chē)維修的工作總結08-07
汽車(chē)美容工作總結12-23
汽車(chē)客服工作總結10-10