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電梯年終工作總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的電梯年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
電梯年終工作總結1
xxxx年上半年,在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下,在相關(guān)部室的配合支持下，通過(guò)部門(mén)全體同志的共同努力，電梯檢驗部上半年工作取得了一定成績(jì)�，F將2008年上半年工作完成情況匯報如下：
一、思想素質(zhì)和黨風(fēng)廉政建設方面
在黨風(fēng)廉政建設方面，我部通過(guò)集中學(xué)習和典型案例教育，使全體人員廉政意識進(jìn)一步得到了提高，確保本部門(mén)黨風(fēng)廉政建設和反腐工作落實(shí)到了實(shí)處，較好地執行了《黨風(fēng)廉政建設和作風(fēng)建設責任書(shū)》。
按照中心開(kāi)展創(chuàng )建市級文明單位活動(dòng)的部署，我部積極進(jìn)行了相關(guān)的工作，張東平同志還在中心創(chuàng )建市級文明單位動(dòng)員大會(huì )上發(fā)出了倡議。
在“解放思想、擴大開(kāi)放”大討論活動(dòng)中，我部積極組織部門(mén)全體人員學(xué)習、討論和查找問(wèn)題，制定整改方案和措施。同時(shí)按要求做好了“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)、展風(fēng)采”活動(dòng)的相關(guān)工作。
二、安全工作管理目標方面
安全工作是檢驗工作的重中之重，電梯檢驗部一直把安全工作作為本部門(mén)工作的頭等大事來(lái)抓。 我部嚴格按照與中心簽訂的《安全管理目標責任書(shū)》進(jìn)行要求和工作，貫徹執行“安全第
一、預防為主”的方針，牢固樹(shù)立“安全責任重于泰山”的思想。針對檢驗工作中的具體情況和存在的問(wèn)題，部門(mén)堅持了現場(chǎng)檢前會(huì )制度，檢驗人員在每次檢驗前對電梯使用單位和施工單位進(jìn)行了安全交底和技術(shù)交底，向使用單位和施工單位講解檢驗工作中的安全要求，避免了
檢驗過(guò)程中使用單位和施工單位的不安全行為。
正副部門(mén)作為部門(mén)安全工作管理的第一責任人，經(jīng)常深入檢驗現場(chǎng)監督安全工作，督促檢驗人員在檢驗前和檢驗過(guò)程中，嚴格按照檢驗安全操作規程進(jìn)行，不符合檢驗安全條件的，不進(jìn)行檢驗工作，嚴格控制住了安全事故。同時(shí)認真積極做好消防、治安工作，使安全工作落到了實(shí)處。 通過(guò)加強對部門(mén)內部的安全和治安管理，我部杜絕了重大安全責任事故、治安事故和群體性的事件的發(fā)生。無(wú)錢(qián)物、票據、檔案資料及其他公共財產(chǎn)損失、被盜和泄密現象發(fā)生。
三、工作質(zhì)量管理方面
堅持每周組織部門(mén)全體人員學(xué)習國家標準、檢驗規程、中心質(zhì)量體系文件，討論檢驗工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，并針對質(zhì)量技術(shù)部現場(chǎng)抽查和檢驗報告檢查發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分析，找準檢驗工作中的薄弱環(huán)節，針對性進(jìn)行解決，從而提高了檢驗技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量。 部門(mén)正、副部長(cháng)經(jīng)常定期和不定期地深入檢驗現場(chǎng)，對新安裝、改造、修理和定期檢驗的.電梯、扶梯檢驗情況進(jìn)行抽查，嚴格控制了檢驗工作質(zhì)量，杜絕了重大檢驗工作失職。
四、行政管理目標方面
為搞好隊伍建設和制度建設，我部完善了與檢測質(zhì)量、檢測安全和檢測收費率直接掛鉤的分配辦法，鼓勵本部門(mén)人員積極工作；通過(guò)提高技術(shù)骨干人員的待遇，調動(dòng)了檢驗人員提高學(xué)歷學(xué)習的積極性；通過(guò)制定年度培訓考核計劃，將考試成績(jì)作為培訓效果的檢驗，促使檢驗人員自覺(jué)學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，提高了隊伍的戰斗力。
完善和加強了部門(mén)內部管理，強化了部門(mén)管理辦法、辦事流程和內部分配辦法，增強了部門(mén)每一位人員的責任心和工作積極性。嚴格執行了中心《行政管理制度》。 今年我部實(shí)行了檢測小組遠郊區縣檢驗任務(wù)承包的工作模式，收到了較好的效果。
五、服務(wù)質(zhì)量管理方面
為搞好服務(wù)質(zhì)量，我部不斷加強對本部門(mén)人員服務(wù)意識的教育，經(jīng)常性地向電梯使用單位和施工單位了解內業(yè)人員和檢驗人員工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
今年6月，我部配合質(zhì)量技術(shù)部，對本部門(mén)檢驗人員進(jìn)行了現場(chǎng)的檢測比對，提高了本部門(mén)人員的責任心和服務(wù)意識。
按照中心“特種設備嚴重事故隱患及時(shí)告知免責的規定”，認真做好嚴重事故隱患告知及報告工作，在工作中做到了每檢驗完一臺電梯，立即書(shū)面告知
受檢單位，并有受檢單位人員確認簽字；對檢驗中發(fā)現的嚴重事故隱患的具體情形，在規定時(shí)間內以?huà)焯栢]寄的方式報告了所在地行政監察部門(mén)。 為提高我部檢驗人員的理論水平和實(shí)際工作技能，按照市局大培訓、大鍛煉、大考試的要求，我部已有一名人員到企業(yè)參加為期三個(gè)月的鍛煉，送出了5名檢驗人員參加了國家局組織的電梯檢驗師培訓。
六、檢驗任務(wù)目標方面
定檢率達到94%，申報設備檢驗率和嚴重事故隱患報告率達到了100%，對到期而未檢的電梯按規定收集了見(jiàn)證材料，并按規定及時(shí)進(jìn)行了上報。
七、業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面
在業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面，我部5月底在完成了電梯限速器檢驗儀的配備后，全面開(kāi)展了限速器檢驗工作，上半年已檢驗電梯限速器1535臺。
同時(shí)對別墅 電梯、船用電梯檢驗、對委托評估和鑒定工作也進(jìn)行了積極的開(kāi)拓。
八、科技工作方面
積極進(jìn)行科研工作，完成了市局項目《重慶市電梯安全運行保障條件與應急處理對策》，現正進(jìn)入結題驗收階段，同時(shí)我部與涪陵分中心聯(lián)合進(jìn)行的《電梯限速器檢驗規程》制訂工作正在穩步開(kāi)展；2008年上半年，我部人員在國家級和省級刊物上發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文多篇。
九、體會(huì )
我部上半年實(shí)行了檢測小組遠郊區縣檢驗任務(wù)承包方式，提高了遠郊區縣的檢驗效率，嘗到了求變帶來(lái)的甜頭。
以前遠郊區縣的檢驗工作均由部門(mén)統一安排，由于檢驗數量大、區縣多、檢驗時(shí)間分散等原因，造成遠郊區縣每次檢驗數量少、檢驗次數多，并且受交通問(wèn)題困擾，極大地影響了檢驗效率。今年上半年實(shí)行檢測小組遠郊區縣檢驗任務(wù)承包后，在部門(mén)的統一調控下，每個(gè)遠郊區縣均有專(zhuān)門(mén)的人員與區縣局、使用單位和維保單位聯(lián)系檢驗時(shí)間，能夠相對集中地安排遠郊區縣使用單位和維保單位的電梯檢驗，受到使用單位、特別是維保單位的高度認同。
在實(shí)際執行中也有不少困難，我們將不斷進(jìn)行摸索和完善遠郊區縣電梯檢驗問(wèn)題，并在其他方面進(jìn)行改革探索，從而提高整體檢驗效率。
電梯年終工作總結2
20xx年過(guò)去了，有必要對一年的部門(mén)及個(gè)人的工作進(jìn)行總結，根據實(shí)際情況調整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。
維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運行三個(gè)方面。
一、營(yíng)業(yè)工作
營(yíng)業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維�？�、穩定原有客戶(hù)、續簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應收維�？钊坷砬�，原有客戶(hù)除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶(hù)外，絕大部分關(guān)系基本穩定并得到延續。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶(hù)自保，xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個(gè)項目目前均得到延續。新增加和續簽的.維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。
營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：
�、倥鋫鋢xx名專(zhuān)職維保營(yíng)業(yè)人員（內選或外聘）；
�、诶^續追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款；
�、鄯�定原有維保項目，曾加外簽合同項目。
二、維保工作
維保工作是維保部門(mén)的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨的談話(huà)，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對部門(mén)對公司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數人員基本上是穩定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們如何帶領(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(cháng)、工作的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(cháng)、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì )一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認為如果一味的強調工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做
目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在x平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(cháng)期潮濕結露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買(mǎi)著(zhù)吃等等，類(lèi)似問(wèn)題還有很多需要去解決。
20xx年，維修工在和去年人員數量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺，且增加了三包電梯的應急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長(cháng)外，其他各站站長(cháng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩定，絕大多數人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。
下一步的主要工作是：
�、俑髡靖鶕䦟�(shí)際維保量配齊維保人員及相應的技術(shù)力量；
�、诩訌娋S保各站點(diǎn)的基礎建設工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標準等。
�、墼鴱娂毙薜姆磻褪┕さ哪芰�。
�、芗訌娬w維保工的形象。
�、菁訌妼η捌趤�(lái)公司學(xué)生的`技術(shù)培養，使他們盡快能夠獨立做保養及初級的維修。
�、尥晟粕畋Ｕ瞎ぷ�。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。
三、運行工作
電梯運行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應開(kāi)梯�，F在在崗人員應該說(shuō)多數相對穩定。今年到目前運行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運行合同價(jià)格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作：
�、俨恢匾倪\行項目嘗試交給專(zhuān)業(yè)勞務(wù)公司去做，我們去監督。
�、谠O一專(zhuān)人管理所有運行項目的工作。
�、劭刂坪蜏p少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題。
�、苡邢薜奶岣咴谖夜竟g長(cháng)的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過(guò)兩年的有xx人，其中超過(guò)三年的有xx人）
�、莶僮髯C復審及考證工作。
四、問(wèn)題及建議
�、倌壳皯撜f(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問(wèn)題，包括人員的思想和服務(wù)意識上，工作的責任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
�、谔幚矸鎏菁巴馓莨收系哪芰ω酱岣�，特別是其它大品牌電梯。
�、墼鰪娂皶r(shí)解決處理投訴的能力。
�、茉黾痈呒壭蘩砣藛T。
�、藿ㄗh盡快實(shí)行新的效益與收入掛鉤方式，調動(dòng)所有人員的工作積極性，提高工作效率。
一、個(gè)人工作總結
20××年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。在沒(méi)有負責銷(xiāo)售部工作以前，我是缺乏電梯銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏電梯行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對阜陽(yáng)市電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)一年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)一定幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：
對于電梯市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二．部門(mén)工作總結
在這一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在阜陽(yáng)市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，也取得了很多寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20××年總的銷(xiāo)售情況：
xxx小區19臺
xx購物中心6臺
xx鞋城2臺
xx商貿1臺
xx皇宮1臺
xx攝影1臺
xx計生委1臺
xx物流1臺
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場(chǎng)分析
現在xx電梯市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，品牌效應上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位是非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xx電梯市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四．20××年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而且相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來(lái)抓。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3）培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，臨時(shí)有事，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費�？蛇m當的在下面縣城找一些全職或兼職的業(yè)務(wù)人員，以應對臨時(shí)發(fā)生的情況。
五、銷(xiāo)售目標
明年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
電梯年終工作總結3
20xx年對我們公司是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇、希望的一年。20xx年我公司對電梯安裝、維保工作還要加大力度，加強公司內部管理，深挖潛力。今年公司在20xx年安裝工作的基礎上，還要安裝的xx等樓盤(pán)，以及正在洽談的樓盤(pán)電梯，同時(shí)維保工作也有跟上進(jìn)行維護保養。
20xx年我們會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，每一件事情，力爭贏(yíng)得更多的機會(huì )，尋求更多的客戶(hù)，完善公司所有業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進(jìn)步和成績(jì)。相信我們會(huì )以更好的能力，迎接20xx年新的挑戰。
一、年度工作總結
在這將近一年多的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，新的一年開(kāi)始了，我覺(jué)得要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是20xx年xx月份到公司工作的，在沒(méi)有接觸電梯行業(yè)前，我僅對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對銷(xiāo)售、技術(shù)和行業(yè)的了解。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各個(gè)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對行業(yè)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解。
1、存在的缺點(diǎn)：
對于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)不成熟的階段。
2、客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。
2）溝通不夠深入。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的.傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的.真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣。
二、20xx年工作計劃
1、對于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，經(jīng)常去與客戶(hù)溝通交流，便于穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識。
4、每月要增加x個(gè)以上的新客戶(hù)，同時(shí)還要對老客戶(hù)的跟進(jìn)，避免丟單。
5、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
6、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
7、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
8、對客戶(hù)的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
9、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力。
10、自信是非常重要的，擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
11、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
12、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成xx臺的任務(wù)額。
以上就是我這一年的工作總結，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。
電梯年終工作總結4
本人在xx房地產(chǎn)集團有限公司項目經(jīng)理工作過(guò)程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司的各項規章制度，平時(shí)嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔職責，有認真負責的精神，有必須的組織協(xié)調潛力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了年度工作目標�，F將今年xx工程項目管理工作總結如下：
一、項目組織管理狀況
根據xx工程特點(diǎn)，編制了xx工程項目管理手冊：首先明確項目組織管理體系、項目部主要工作職責，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標（質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現場(chǎng)）施工過(guò)程控制重點(diǎn)；制定項目管理工作程序。在集團公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得xx工程得以順利進(jìn)行，透過(guò)每月的＇集團公司月報會(huì )，匯報工程施工進(jìn)展狀況以及需要公司協(xié)調的事項，聽(tīng)取公司下步工作計劃，貫徹公司會(huì )議精神，及時(shí)落實(shí)公司相關(guān)決定；透過(guò)每周項目工程例會(huì )例會(huì )協(xié)調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全禮貌。
二、工程質(zhì)量控制狀況
質(zhì)量管理上，項目部著(zhù)重抓了三個(gè)環(huán)節：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案；產(chǎn)品構成的過(guò)程控制；驗收控制。
1、確定質(zhì)量預控方案。公司提出“做負職責企業(yè)”質(zhì)量目標，項目部圍繞這個(gè)目標做了目標職責細分。如：項目負責人牽頭，按專(zhuān)業(yè)分解質(zhì)量職責目標：土建工程師負責結構工程；水電設備工程師負責管線(xiàn)。在工程開(kāi)工前，對監理及單分包單位明確目標、驗收標準等。針對監理、施工單位在節能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節提出改善要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠(chǎng)商，到現場(chǎng)為甲方、監理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等并確定最終的預控方案。
2、產(chǎn)品構成的過(guò)程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會(huì )出現較大的偏差。而產(chǎn)品構成的過(guò)程控制是對所有預控方案的執行過(guò)程，將直接影響質(zhì)量目標是否能實(shí)現，影響項目品牌與企業(yè)品牌。
3、產(chǎn)品的.驗收控制中，針對不同的施工階段，不同的系統采取了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結構安全，而且，對工序的過(guò)程進(jìn)行旁站監理，做到對主體質(zhì)量構成過(guò)程了然于胸。
三、工程進(jìn)度控制狀況
1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃，明確工作資料、工作順序、持續時(shí)間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實(shí)施，然后在計劃實(shí)施過(guò)程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現有偏差出現，應在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實(shí)施。進(jìn)度控制的最主要是各分項工程和配套、室外綠化、景觀(guān)工程開(kāi)工后的施工布置進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、工序交叉等。其最終目的是確保工程項目按預定的時(shí)間交付或提前交付使用。
住宅小區工程項目規模大、體量大、施工配合面廣。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、禮貌地建好該項工程，是本公司房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重要里程碑，為此，全面調度公司的人、財、物，嚴格按照質(zhì)量安保體系運行。精心組織、科學(xué)管理，確保實(shí)現各項預定目標。該項目的成功將為xx集團的發(fā)展奠定基礎。
電梯年終工作總結5
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著(zhù)電梯生產(chǎn)能力的迅速增長(cháng)，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結構日趨合理，行業(yè)標準進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，我始終嚴格要求自己，努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，加強自身實(shí)踐能力，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗。
在工作中積累經(jīng)驗，正如，達爾文所說(shuō)“知識和經(jīng)驗都來(lái)源于常識”。而我的工作就是不斷的總結和回顧工作中碰到的常見(jiàn)故障現象，加以細分并提高判斷的準確性。記得剛開(kāi)始工作的第一年，我判斷一次不關(guān)門(mén)不運行故障需要兩個(gè)小時(shí)，現在判斷一次不關(guān)門(mén)不運行故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的五分之一，大大挺高了排故效率。
電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是電氣故障，另一類(lèi)是機械故障。機械故障維修拆卸時(shí)，需要認真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數故障可通過(guò)聽(tīng)，聲音發(fā)出位置；看，變化運動(dòng)過(guò)程；感，振動(dòng)平穩度；聞，電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道等排除。雖然方法簡(jiǎn)單，步驟繁瑣，但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
多年的工作告訴我，認真總結是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問(wèn)題的時(shí)候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來(lái)。平常工作之余，我總是翻開(kāi)看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng )新優(yōu)化排故流程。作為一個(gè)電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要及時(shí)的把信息反饋給領(lǐng)導，更好地與各部門(mén)溝通，認真落實(shí)電梯安全管理規范及日常保養維護規定，把工作從被動(dòng)維修變?yōu)橹鲃?dòng)維護；同時(shí)需要加強與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調電梯維護與物業(yè)管理之間的關(guān)系，以求得使用單位或用戶(hù)的支持。保養的目的是什么？保養的目的重在減少維修，延長(cháng)電梯使用壽命，試問(wèn)，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會(huì )因為自身的局限性造成用戶(hù)的不便，很多疑難的問(wèn)題由于對新機型的不了解導致無(wú)法快速排出故障。時(shí)代在進(jìn)步，電梯的科學(xué)技術(shù)應用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機型，深入的學(xué)習相關(guān)的書(shū)籍�！按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習新技術(shù)新工藝，更好地為用戶(hù)服務(wù)。在總結了以往的工作經(jīng)驗教訓之后，我更加明確了今后的工作目標以及行動(dòng)計劃：
1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時(shí)處理突發(fā)事件的能力。
2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團隊能動(dòng)性，將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導匯報，將維保方案及時(shí)向物業(yè)傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應。
3、開(kāi)展好工作的同時(shí)，規劃好自身的學(xué)習計劃，向高一級技術(shù)水平努力奮斗。
4、跟進(jìn)改革開(kāi)放的步伐，發(fā)揮自身的能動(dòng)性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì )。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養與整體素質(zhì)。
20xx年即將過(guò)去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現在面前，自查報告網(wǎng)范文之工作總結：電梯維保工作半年總結。一年來(lái)電梯維保專(zhuān)業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導下，取得了長(cháng)足的進(jìn)步。電梯維保專(zhuān)業(yè)的工作取得了業(yè)戶(hù)的認可，在取得成績(jì)的同時(shí)，工作中也存在不足，值得認真總結。
一、做好設備設施的日常維修保養工作
制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關(guān)作業(yè)指導書(shū)的規定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。
二、上一年的工作大概有以下幾項：
把電梯轎廂內的4個(gè)22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長(cháng)日光燈，這樣即節約了能源，又下降了材料的損耗。
做好了電梯的保養工作，無(wú)隱患梯，電梯的年檢通過(guò)率達到了100%。
電梯應急服務(wù)做到隨叫隨到不無(wú)超時(shí)。問(wèn)題不過(guò)夜。
巡視工作做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
維修電梯電話(huà)和電話(huà)線(xiàn)路。
電梯轎廂內的多部電話(huà)損壞嚴重，須更換。
外部電話(huà)線(xiàn)老化已無(wú)法使用，須更換。
電梯轎廂內的防護木版支撐木丟失嚴重，許更新。
電梯轎廂內的有機板人為損壞嚴重。
裝修工人從在粗暴使用電梯現象，加大了電梯的使用風(fēng)險。
三、電梯維保的下一年計劃
做好保養計劃，做好日巡視，周，月，季的保養工作。
加強節假日前的保養檢修工作。
加強節假日的值班和巡視工作。
針對各梯做到針對性的檢修。
四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)
強弱電專(zhuān)業(yè)新人較多，樹(shù)立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復多次進(jìn)行培訓，反復灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰要求培訓，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設備及人身安全事故。
五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門(mén)
有著(zhù)自己的項目特點(diǎn)，就是有著(zhù)諸如會(huì )議服務(wù)小家電維修清掃衛生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門(mén)完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現代資訊培訓提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級領(lǐng)導對工程技術(shù)人員的培訓非常重視，中心領(lǐng)導親自買(mǎi)來(lái)電梯方面的培訓教材，大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導的重視調動(dòng)了人員學(xué)習熱情，積極學(xué)習相關(guān)理論知識并應用到實(shí)際維修工作中。根據相關(guān)培訓計劃，強弱電專(zhuān)業(yè)組織了理論知識筆試，實(shí)際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛(ài)崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無(wú)窮的，榜樣的.形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調動(dòng)工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認同方面上了一個(gè)臺階。
八、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作
臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進(jìn)行全面檢查，保障設備設施安全運行。
九、工作中的經(jīng)驗教訓及來(lái)年展望
電梯維保專(zhuān)業(yè)人員新人較多，流動(dòng)性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執行力，學(xué)習力方面存在差距，如何調動(dòng)員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進(jìn)一步。
最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專(zhuān)業(yè)維修保養工作，深感責任大，擔子重，服務(wù)中心領(lǐng)導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動(dòng)力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開(kāi)創(chuàng )嶄新的工作局面。
20xx年過(guò)去了，有必要對一年的部門(mén)及個(gè)人的工作進(jìn)行總結，根據實(shí)際情況調整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進(jìn)行。
維保部的工作主要分營(yíng)業(yè)、維保和運行三個(gè)方面。
1.營(yíng)業(yè)工作：
營(yíng)業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維�？�、穩定原有客戶(hù)、續簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應收維�？钊坷砬�，原有客戶(hù)除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個(gè)別客戶(hù)外，絕大部分關(guān)系基本穩定并得到延續。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動(dòng)放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶(hù)自保，xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個(gè)項目目前均得到延續。新增加和續簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進(jìn)入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動(dòng)和尷尬的局面。
營(yíng)業(yè)下一步的工作主要是：
�、倥鋫鋢xx名專(zhuān)職維保營(yíng)業(yè)人員（內選或外聘）；
�、诶^續追要原有欠款，及時(shí)收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款；
�、鄯�定原有維保項目，曾加外簽合同項目。
2.維保工作：
維保工作是維保部門(mén)的中心工作，從接手后，我重點(diǎn)抓了人的工作，和所有的維保人員都進(jìn)行了單獨的談話(huà)，了解他們的思想情況、住點(diǎn)工作情況、家庭情況、對部門(mén)對公司的看法想法及他們的希望。通過(guò)這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數人員基本上是穩定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問(wèn)題是我們如何帶領(lǐng)他們、怎樣給他們一個(gè)成長(cháng)、工作的平臺。這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長(cháng)、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個(gè)方面。目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個(gè)方面的情況，從馬桶有沒(méi)有馬桶蓋、站點(diǎn)能不能洗上澡、現場(chǎng)能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺(jué)、保證每個(gè)人每月能休息兩天會(huì )一次家到每個(gè)人的工資和實(shí)際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認為如果一味的強調工作而沒(méi)有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過(guò)近半年的工作，以上問(wèn)題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。
目前，還有的維修點(diǎn)兩個(gè)人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點(diǎn)的休息室長(cháng)期潮濕結露，有的維修點(diǎn)不能自己做飯每頓飯必須在外面買(mǎi)著(zhù)吃等等，類(lèi)似問(wèn)題還有很多需要去解決。
今年上半年，維修工在和去年人員數量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺，且增加了三包電梯的應急修理及服務(wù)的工作。目前除xxxx站剛確定了新的站長(cháng)外，其他各站站長(cháng)的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩定，絕大多數人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。
下一步的主要工作是：
�、俑髡靖鶕䦟�(shí)際維保量配齊維保人員及相應的技術(shù)力量。
�、诩訌娋S保各站點(diǎn)的基礎建設工作。主要有站點(diǎn)必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標準等。
�、墼鴱娂毙薜姆磻褪┕さ哪芰�。
�、芗訌娬w維保工的形象。
�、菁訌妼η捌趤�(lái)公司學(xué)生的技術(shù)培養，使他們盡快能夠獨立做保養及初級的維修。
�、尥晟粕畋Ｕ瞎ぷ�。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問(wèn)題。
3.運行工作：
電梯運行雖說(shuō)不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進(jìn)或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動(dòng)的主要問(wèn)題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應開(kāi)梯�，F在在崗人員應該說(shuō)多數相對穩定。今年到目前運行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運行合同價(jià)格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作：
�、俨恢匾倪\行項目嘗試交給專(zhuān)業(yè)勞務(wù)公司去做，我們去監督。
�、谠O一專(zhuān)人管理所有運行項目的工作。
�、劭刂坪蜏p少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問(wèn)題。
�、苡邢薜奶岣咴谖夜竟g長(cháng)的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過(guò)兩年的有xx人，其中超過(guò)三年的有xx人）
�、莶僮髯C復審及考證工作。
4.問(wèn)題及建議：
�、倌壳皯撜f(shuō)維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問(wèn)題，包括人員的思想和服務(wù)意識上，工作的責任心上兩極分化，主動(dòng)性上個(gè)別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
�、谔幚矸鎏菁巴馓莨收系哪芰ω酱岣�，特別是其它大品牌電梯。
�、墼鰪娂皶r(shí)解決處理投訴的能力。
�、茉黾痈呒壭蘩砣藛T。
電梯年終工作總結6
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著(zhù)電梯生產(chǎn)能力的迅速增長(cháng)，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品結構日趨合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品（資金壁壘和技術(shù)壁壘的雙重壁壘）使得整梯產(chǎn)品市場(chǎng)競爭加劇，行業(yè)標準進(jìn)一步完善。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對其維護人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，近幾年里我始終嚴格要求自己，努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，加強自身實(shí)踐能力，為以后的工作積累了切實(shí)的操作流程經(jīng)驗。
在工作中積累經(jīng)驗，正如，達爾文所說(shuō)“知識和經(jīng)驗都來(lái)源于常識”。而我的工作就是不斷的總結和回顧工作中碰到的常見(jiàn)故障現象，加以細分并提高判斷的準確性。記得剛開(kāi)始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí)，現在判斷一次光幕故障的時(shí)間縮減到了原來(lái)的五分之一，大大挺高了排故效率。
電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類(lèi)：一類(lèi)是電氣故障，另一類(lèi)是機械故障。機械故障維修拆卸時(shí)，需要認真核實(shí)各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數故障可通過(guò)聽(tīng)，聲音發(fā)出位置；看，變化運動(dòng)過(guò)程；感，振動(dòng)平穩度；聞，電氣電弧擊穿空氣時(shí)散發(fā)的味道??等排除。雖然方法簡(jiǎn)單，步驟繁瑣，但我時(shí)刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。
多年的工作告訴我，認真總結是提高自己的技術(shù)水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問(wèn)題的時(shí)候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來(lái)。平常工作之余，我總是翻開(kāi)看看，溫故而知新，不斷啟發(fā)我自己創(chuàng )新優(yōu)化排故流程。例如，利用地線(xiàn)串聯(lián)測量導線(xiàn)通斷的方法快速解決高層廳門(mén)、安全回路短路問(wèn)題，將兩個(gè)小時(shí)解決的問(wèn)題縮減到一個(gè)小時(shí)。
作為一個(gè)電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要及時(shí)的把信息反饋給領(lǐng)導，更好地與各部門(mén)溝通，認真落實(shí)電梯安全管理規范及日常保養維護規定，把工作從被動(dòng)維修變?yōu)橹鲃?dòng)維護；同時(shí)需要加強與有關(guān)單位聯(lián)系，協(xié)調電梯維護與物業(yè)管理之間的`關(guān)系，以求得使用單位或用戶(hù)的支持。保養的目的是什么？保養的目的重在減少維修，延長(cháng)電梯使用壽命，試問(wèn)，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也會(huì )因為自身的局限性造成用戶(hù)的不便，很多疑難的問(wèn)題由于對新機型的不了解導致無(wú)法快速排出故障。時(shí)代在進(jìn)步，電梯的科學(xué)技術(shù)應用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機型，深入的學(xué)習相關(guān)的書(shū)籍�！按蜩F還需自身硬”不斷學(xué)習新技術(shù)新工藝，更 共3頁(yè) 第2頁(yè)
好地為用戶(hù)服務(wù)。在總結了以往的工作經(jīng)驗教訓之后，我更加明確了今后的工作目標以及行動(dòng)計劃：
1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、及時(shí)處理突發(fā)事件的能力。
2、協(xié)同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團隊能動(dòng)性，將工作安排情況及時(shí)向領(lǐng)導匯報，將維保方案及時(shí)向物業(yè)傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應。
3、開(kāi)展好工作的同時(shí)，規劃好自身的學(xué)習計劃，向高一級技術(shù)水平努力奮斗。
在多年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點(diǎn)和要點(diǎn)，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養與整體素質(zhì)。
電梯年終工作總結7
20xx年工作總結時(shí)光荏苒，日月如梭。又到了歲末年終之時(shí).轉眼之間20xx過(guò)去了，屈指算來(lái)從20xx年在這個(gè)崗位上已經(jīng)有一年半的時(shí)間了，如何把這份工作做得“客人滿(mǎn)意，領(lǐng)導放心”，是我們工作以來(lái)一直追求的目標和重心，完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是不容易的.在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì ).如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠，在過(guò)去的一年里，我們時(shí)刻以“細心，耐心，認真，負責”作為工作宗旨，堅持“愛(ài)崗敬業(yè)”的理念。
xx公司電梯運行部從當初的一個(gè)小集體到現在這樣一個(gè)大的集體，回望過(guò)去，再看現在.電梯運行部真的是取得很大成績(jì)，這一切足以看出電梯運行部從上到下每一位員工的辛苦和努力.現將電梯運行部這一年的工作總結如下：
一、針對我們的服務(wù)對象進(jìn)行培訓，講明重要性，并由班長(cháng)對他們進(jìn)行實(shí)操練習、培訓、講解電梯的操作
司機如果使用醫用電梯的方法；電梯困人應該如何去安撫家屬恐懼的心情；遇到緊急情況應該怎么樣去處理；為了給醫院樹(shù)立一個(gè)良好的形象，我公司專(zhuān)門(mén)請了一個(gè)形體老師給全體電梯司機進(jìn)行了禮儀培訓從站姿、微笑到待人接物以及講c話(huà)的技巧老師對她們進(jìn)行灌輸和演練，使他們學(xué)到了很多東西，并能應用到實(shí)際工作中去。
二、為了使工作做得更完善，南樓和北樓各設兩個(gè)疏導員這樣能使在高峰時(shí)期避免遇到緊急情況做到及時(shí)的處理和應急，班長(cháng)每天巡視電梯檢查電梯司機的著(zhù)裝、站姿以及態(tài)度.在公司領(lǐng)導的指揮下，我們做了細致的安全檢查和安全教育培訓的工作。
1、檢查宿舍的用電情況，安全用電、避免發(fā)生火災是否存在安全隱患；
2、檢查宿舍衛生給大家創(chuàng )造一個(gè)良好的生活環(huán)境；
3、我們以半軍事化的方式嚴格要求電梯司機自身的素質(zhì)。
同時(shí)教育員工電梯司機安全措施、救援方案以及節日值班的安全意識，要求員工樹(shù)立安全第一的思想，對電梯的操作規程，熟練掌握，必須以乘客安全為第一，嚴格要求電梯司機盡心盡力的做好自己的本職工作，通過(guò)培訓，電梯司機必須做到遇到突發(fā)事件時(shí)能夠隨機應變.
三、今年七月份的換電梯事件，xx大廳由原來(lái)的四部電梯一下子變成兩部，其中北三、北五是手術(shù)專(zhuān)用梯，北四、c北六是客梯，在這段期間北一變成了手術(shù)專(zhuān)用梯，在這個(gè)人多梯少的情況下給我們帶來(lái)了很大的工作壓力.因為重癥病房和手術(shù)室的醫護人員以及家屬上、下都很不方便，有些病人的怨氣、工作人員的不理解、甚至謾罵、統統的歸納到我們友恒公司電梯司機的頭上.我們忍辱負重在電梯急缺的情況下，我們增加人員進(jìn)行疏導協(xié)調電梯的使用，為了弘揚中華民族的優(yōu)良傳統，我們倡導年輕的去二三層的走樓梯，老人及病人優(yōu)先做電梯，但是這樣做還是沒(méi)有得到一些人的認可，而我們忍受著(zhù)這些委屈，委屈歸委屈，我們從來(lái)沒(méi)有在私底下發(fā)過(guò)一句牢騷，因為我們一直堅信著(zhù)一個(gè)理念就是“愛(ài)崗敬業(yè)”的精神。所以電梯在非常時(shí)期沒(méi)有發(fā)生任何的特殊情況，這表示我們是團結的集體，經(jīng)得住考驗的集體。
四、由于我們電梯司機都是外地務(wù)工人員，鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵.現在的社會(huì )就是一個(gè)求大于供的社會(huì )，有一定的流動(dòng)人員，這樣使我們的工作遇到一點(diǎn)點(diǎn)的困難，但是我們并沒(méi)有被困難*，我們必須有迎難而上克服困難的精神，去完成領(lǐng)導交給我們的每一件事.這是我們的培訓工作必須到位，為了使新員工盡快上崗，盡快勝任工作，確保一周之內完成新員工的崗前培訓，從20xx年x月份到現在我們?yōu)閱T工組織的考證(電梯司機操作證)就有2次；崗前培訓10次；其中全體員工的綜合培訓20次。經(jīng)過(guò)組織的各種培訓，對全體員工進(jìn)行的安全教育，使她們對電梯司機工作的重要性又c有新的'認識增強了安全意識，同時(shí)也提高了員工的修養，也讓她們懂得了什么是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不論是主管、領(lǐng)班、還是班長(cháng)，每天都在進(jìn)行檢查糾正員工的儀表儀容、手勢、文明用語(yǔ)等各方面的工作，班長(cháng)每天都會(huì )寫(xiě)運行記錄，每月都會(huì )寫(xiě)總結，及時(shí)能和領(lǐng)導溝通，以便日后更利于工作.我們所做的這些成績(jì)與醫院的各級領(lǐng)導以及友恒公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導是分不開(kāi)的，我們謹守信念堅守崗位.雖然眼前仍然面臨著(zhù)許多挑戰，但是我們有信心.因為我們是一個(gè)經(jīng)得起考驗的集體，更重要的是我們有著(zhù)服務(wù)大眾的愛(ài)心.為此，我會(huì )更加努力地帶領(lǐng)我的每一位員工，讓她們從一棵小樹(shù)苗成長(cháng)為一棵大樹(shù)，更好的服務(wù)于醫院。
在此我僅代表xx公司由衷的感謝醫院后勤的各級領(lǐng)導對我公司的指導關(guān)心及支持。以下是20xx年我們的計劃：
1、走訪(fǎng)各科室做問(wèn)卷調查，對提出的問(wèn)題及時(shí)糾正，杜絕給醫院以及公司造成不良影響；
2、完成好醫院、公司交給我的工作；
3、根據各崗位的具體情況，完善和豐富員工的培訓；
4、配合醫院完成電梯更新；
5、做好應急預案，做到半年做一次演練；
6、做好人員儲備和梯隊建設，隨著(zhù)公司的發(fā)展，完成好公司交給的工作。
在以后的工作中，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作能力，改正缺點(diǎn)和不足。我相信，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下，xx醫院將會(huì )迎來(lái)更輝煌的明天!!xx一片心，服務(wù)無(wú)止境!
電梯年終工作總結8
生活忙忙碌碌，不知不覺(jué)即將過(guò)去走近電梯維保服務(wù)有限公司一年多了。今年五月8號正式選擇了對電梯維修保養這一項。維修是一門(mén)技術(shù)8號下午在胡經(jīng)理的安排下跟隨胡師傅來(lái)到了井陘上安電廠(chǎng)工作。六月底又來(lái)到市新華區盛世天驕小區工作初步接觸維修的我對電梯滿(mǎn)腦子空白天天用不下心來(lái)學(xué)習。直到七月份經(jīng)過(guò)跟胡師傅和王師傅完成對幾臺電梯改造這活才是我對電梯有了新的認識。
年九月份在告別胡師傅和王師傅的同時(shí)來(lái)到了南二環(huán)公園首府又認識了康師傅在他的教導和指揮下及自己平時(shí)努力下使我的技術(shù)水平有所提高直到現在。說(shuō)實(shí)話(huà)曾經(jīng)有一段時(shí)間想對這份工作選擇放棄，老爸的一句話(huà)永記心里年輕人沒(méi)有文化就早學(xué)門(mén)技術(shù)不要等老了還要去賣(mài)體力來(lái)養家。經(jīng)過(guò)反思選擇堅持。
年的不足與年的努力方向
年的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但是還存在很多不足之處，主要是工作思想認識程度還不夠，學(xué)習能力上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比還有非常大的差距，理論知識上還在基本格式上徘徊。實(shí)踐上缺少縱深挖掘的延伸在今后工作中，我一定要總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
堅持一：發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對事務(wù)雜任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤腿勤積極適應各種環(huán)境在工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
堅持二；發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐；講究工作學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度努力培養自己扎實(shí)的理底踏實(shí)的`工作作風(fēng)。
總之年對我來(lái)說(shuō)是基礎年，這半年的得與失將督促我在今后的工作中發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作對事業(yè)高度的責任心，腳踏實(shí)地的做好各項工作，不辜負公司領(lǐng)導對我的栽培與期望，真心希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力。
電梯年終工作總結9
20xx年9月，電梯管理部成立，電梯管理部雖然剛剛走過(guò)短短三個(gè)月，但在馬總和公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，有幸得到了公司各職能部門(mén)及各個(gè)管理處的大力支持和幫助，電梯管理部正逐步朝著(zhù)成熟、穩健的發(fā)展方向前進(jìn)，為了更好地管理、規范部門(mén)工作，更好地提高部門(mén)工作效力，今天，我代表電梯管理部，對電梯管理部一年來(lái)的工作作一總結，同時(shí)也展望一下來(lái)年的工作：
一、20xx年電梯管理工作內容
1、對公司項目的所有電梯進(jìn)行定期、定時(shí)巡查
2、對外包單位的《電梯維修保養合同》每年進(jìn)行一次審核并續簽
3、根據《電梯維保合同》及電梯維保計劃對外包單位進(jìn)行電梯維修保養管理，嚴格管理電梯維修保養質(zhì)量
4、按時(shí)進(jìn)行電梯年檢審報；
5、嚴格管理電梯自檢和電梯檢測工作
6、對電梯的大、中小修理進(jìn)行嚴格把關(guān)和審核
7、嚴格執行《電梯安全標準化》管理標準
8、定期、定時(shí)進(jìn)行電梯工安全教育和培訓工作
9、定期進(jìn)行電梯應急救援演習
10、新樓盤(pán)電梯工程的前期介入工作
11、完成公司要求的各項工作任務(wù)
二、20xx年電梯維修保養工作內容（藍郡和環(huán)島電梯的保養）
1、制訂電梯維修保養計劃，對藍郡廣場(chǎng)和環(huán)島麗園電梯進(jìn)行標準的電梯維修保養工作，確保電梯維保質(zhì)量和安全運行
2、按期按時(shí)落實(shí)電梯年檢審報，并進(jìn)行自檢和年檢工作
3、制訂電梯大、中小修理計劃并組織實(shí)施
4、制訂電梯零配件采購計劃，多方尋價(jià)，確保零配件質(zhì)量，控制成本
5、嚴格執行并政府、公司電梯管理的各項規章制度
6、嚴格執行并落實(shí)電梯工安全教育和培訓制度
三、20xx年工作完成情況
全年電梯管理部在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，在同事們的共同努力下，上述二項工作內容全部完成，工作計劃都按期按時(shí)完成，公司項目電梯維保質(zhì)量良好，外包電梯使用管理、維保質(zhì)量良好，所有項目電梯年檢取證工都已順利完成，電梯故障率明顯下降，顧客、業(yè)主投訴逐步減少，無(wú)一例因電梯使用引起的責任事故。 公司項目電梯共78臺，其中外包管理電梯18臺，自主掛靠維保60臺（包括家庭電梯2臺）。電梯管理部還兼顧了（16臺）入戶(hù)梯（ic）卡智能化系統和中央監視系統的維護，還有電梯巡查，電梯大、中小修理、廳門(mén)脫膠修理，電梯底坑防水、設備保護和電梯安裝遺留問(wèn)題的整改和處理，配合地產(chǎn)公司倉儲園8臺電梯的管理、驗收，移交等事情以及新樓盤(pán)電梯的前期配合工作等等。
環(huán)島麗園電梯自主維保已經(jīng)有四年，藍郡廣場(chǎng)電梯也于20xx年3月15日由電梯管理部接管維保，在此前后階段，藍郡廣場(chǎng)電梯維保班組，在高峰主管的帶領(lǐng)下，除了做好公司所有項目電梯的正常維修保養工作以外，主要的大中小修工程統計如下：更換電梯鋼絲繩10條，廳門(mén)脫膠修理150扇，修理按鈕132個(gè)，更換曳引輪3個(gè)，修理層樓顯示器5套，主機連軸器更換1臺，底坑張緊輪修理3臺，修理光幕2套，43臺電梯底坑除銹刷漆，補償鏈防晃輪更換12套，稱(chēng)重板修理1塊，4臺自動(dòng)扶梯加裝毛刷，更換扶手帶輔助皮帶2條，更換梯級4套等等的修理，通過(guò)自主維保修理，不僅降低了成本，也為電梯正常安全運行，提供了保障。
四、加強電梯倉庫管理，倡導增收節支
電梯管理部針對外包電梯管理，嚴格進(jìn)行《電梯維保合同》審核和維修協(xié)議的審核，真正做到了公司利益高于一切，在雙方互惠互利、公正平等的基礎上，對電梯零配件壞損、老化鑒定，價(jià)格審核，嚴格把關(guān)，對電梯故障分析鑒定，電梯配件更換檢查驗收，電梯費用支出審核等工作如電梯保養費調整，乙方責任的完善，易損、易耗品以及零配件的免費提供，收費零配件價(jià)格的控制等，明確責任，主動(dòng)積極協(xié)調和溝通，嚴格審核零配件費用、大小修理費用各種費用的支出，對電梯零配件更換采購，多方尋價(jià)，貨比三家，保證質(zhì)量，如市面上能采購到的配件全部由采購員進(jìn)行采購，能夠修理的電器元件及電子板全部自行修理，不能修理的電子板積極尋找修理渠道，以最低廉的價(jià)格實(shí)現最大效益，確保電梯維保工作的.正常進(jìn)行。，
五、建立電梯管理制度，規范電梯管理體系
根據市特檢院、市電梯協(xié)會(huì )及市場(chǎng)監督局特種設備科要求，結合本公司電梯 管理實(shí)際，電梯管理部相繼制訂了
1、《電梯使用安全標準化》制度23個(gè)（略），經(jīng)過(guò)上述三個(gè)部門(mén)的考核，得到了 a級標準的評價(jià)；
2、制訂了《電梯應急救援預案》，20xx年在各管理處實(shí)行，上、下半年內各進(jìn) 行一次演習，通過(guò)演習，提高了員工在突發(fā)事件情況下的應急處置能力。
3、制訂了《電梯報修及處理規程》，為了確保藍郡廣場(chǎng)電梯維保工作順利安全進(jìn) 行，特制訂該規程，同時(shí)進(jìn)行了多次培訓和落實(shí)。
4、制訂了《入戶(hù)電梯維保規定》，同時(shí)進(jìn)行了培訓和落實(shí)，并監督實(shí)施。
5、制訂了電梯管理部《電梯月檢檢查標準》，電梯管理部對各項目電梯每月進(jìn)行 一次月檢，同時(shí)來(lái)考評電梯維保質(zhì)量和服務(wù)。
6、制訂了《電梯維保計劃和服務(wù)標準》，并貫徹落實(shí)。
六、加強電梯工技術(shù)、安全培訓，落實(shí)“一幫一”“一帶一”培養機制
1、電梯工必須持證上崗，上崗前必須進(jìn)行三級安全教育。
2、電梯管理部每月進(jìn)行二次技術(shù)、安全培訓（公司級和班組級），并定期進(jìn)行考 評，做到了理論與實(shí)際相結合。
3、電梯管理部實(shí)行師付帶徒弟，老的帶新的，已落實(shí)“一幫一”“一帶一”培 養機制。通過(guò)培訓，不斷提高電梯工的服務(wù)技能等水平，從而提高工作效率。
七、20xx年工作上存在的問(wèn)題和不足之處
20xx年9月19日電梯工劉忠華在藍郡廣場(chǎng)對電梯進(jìn)行維修保養時(shí)，不幸負傷，事后電梯管理部所有成員，都進(jìn)行了深刻的反醒，認真總結了經(jīng)驗教訓，其根源還是安全意識淡泊，違反電梯工進(jìn)出電梯井道的有關(guān)規定和程序，為此，劉忠華事件給我們敲響了警鐘，電梯管理部在今后的工作中，堅決嚴格執行電梯安全標準化管理制度，加強電梯工安全生產(chǎn)、安全操作上的培訓和教育力度，杜絕安全事故的再次發(fā)生，確保公司項目電梯的安全正常舒適運行。
本年度的工作雖然按計劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運作和培訓工作來(lái)看，主要表現在：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節薄弱
在管理過(guò)程中過(guò)于注重設備管理，而忽略了員工思想工作的教育，在溝通交流上缺乏技巧，從而形成了員工團隊思想不足，凝聚力不足，執行力不足的現象
2、培訓缺乏針對性
在電梯團隊培訓中，應該是理論與實(shí)際相結合的原則，注重了理論而缺少現場(chǎng)操作上的培訓。
八、20xx年未完成的而正在進(jìn)行的工作內容
1、藍郡廣場(chǎng)電梯廳門(mén)脫膠修理
2、電梯曳引輪磨損嚴重，有約15臺主機曳引輪等待更換。
3、藍郡廣場(chǎng)電梯40臺高層電梯平衡系統存在問(wèn)題
4、電梯井道露筋處理配合工作
3、新樓盤(pán)電梯工程的前期介入工作
九、20xx年工作展望
電梯管理部就象是剛剛破土而出的幼苗，有待于陽(yáng)光雨露的滋潤，更有待于公司領(lǐng)導對電梯管理部的悉心指導和關(guān)懷，更離不開(kāi)公司各職能部門(mén)和各個(gè)管理處的幫助和協(xié)作，新的一年即將來(lái)臨，電梯管理部團隊，應加強學(xué)習，著(zhù)眼未來(lái)，為了適應公司的發(fā)展步伐，我們必須學(xué)習借鑒先進(jìn)的電梯維保企業(yè)的先進(jìn)的管理經(jīng)驗，進(jìn)一步規范電梯管理制度和電梯維保制度，進(jìn)一步加強電梯工的安全教育、技能培訓力度，充分調動(dòng)員工的積極性，確保提高公司項目電梯的維保質(zhì)量和服力水平，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的、安全的、舒適的乘梯環(huán)境而努力。
新年新起點(diǎn)，20xx年希望在公司的卓越領(lǐng)導下，在電梯管理部各位同仁的積極努力下，電梯管理部一定能克服不足，百尺竿頭更進(jìn)一步。
電梯年終工作總結10
20xx年對于工程直屬部是十分重要的一年，工程直屬部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到一線(xiàn)生產(chǎn)上。我們嚴記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作情景在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結。
一、人員管理
人員管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，對xx優(yōu)先選用經(jīng)驗豐富、長(cháng)期參與施工的老工人為基礎，對xx的管理延續10年的.各項制度，我部更加全力以赴地入到對xx結構投化的培養，引進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)工種，強化專(zhuān)業(yè)小組的團體精神，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專(zhuān)業(yè)化加強，危險工程加大，可是在安全方面我們的管理更加縝密?chē)栏瘛?/p>
二、成本管理
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統計，為各項比較目標作出經(jīng)營(yíng)分析，產(chǎn)值收入及施工成本費用根據情景按周或月進(jìn)行預算比較，及時(shí)核算實(shí)際支出的與計劃的偏差，分析原因，及時(shí)糾偏。工作配比中合理的我們繼續堅持，不足的我們會(huì )在來(lái)年的工作中持續改善，更加合理話(huà)。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)方式
1、進(jìn)一步完善、細化工程質(zhì)量管理體制，理清管理程序，加強內部質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量報驗程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)了各項工作順利開(kāi)展。做到業(yè)主滿(mǎn)意公司放心。
2、加強內部技能培訓，利用業(yè)余的時(shí)間對班組長(cháng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對勞動(dòng)力實(shí)行專(zhuān)業(yè)化組織，按不一樣工種、不一樣施工部位來(lái)劃分作業(yè)班組，提高操作的熟練程度和勞動(dòng)生產(chǎn)率，以確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。勞動(dòng)力選擇操作技術(shù)高，人員素質(zhì)好的工人。在施工隊伍進(jìn)場(chǎng)前和施工過(guò)程中對工人不斷進(jìn)行崗位技能培訓。
總結是一面鏡子，經(jīng)過(guò)總結能夠全面地對過(guò)去一年的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇的進(jìn)行客觀(guān)評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，供給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
電梯年終工作總結11
雖然電梯維修工作比較辛苦卻也應該明白付出才是獲得回報的源泉，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力直至年終的到來(lái)還真是令自己的內心有所感慨，但是對于在電梯工作中無(wú)悔付出的自己來(lái)說(shuō)自然是沒(méi)有虛度光陰，無(wú)論是維修技巧的磨礪還是人情世故的往來(lái)都讓自己在電梯工作中收獲了很多，因此在不留遺憾的同時(shí)也讓我對今年的電梯維修工作進(jìn)行了相應的總結。
在宣傳維修業(yè)務(wù)的過(guò)程中結識了很多客戶(hù)并留下了較好的印象，雖然電梯維修工作中自身的技藝極其重要卻也要重視人情世故的處理才行，尤其是宣傳方面的業(yè)務(wù)要認真對待才能夠讓更多客戶(hù)了解自身的工作性質(zhì)，若是名氣不夠的`話(huà)縱使存在著(zhù)電梯故障的問(wèn)題也不會(huì )聯(lián)系自己進(jìn)行處理，因此在以往的維修工作中自己都是印制名片并交給老客戶(hù)幫忙進(jìn)行宣傳，實(shí)際上這類(lèi)宣傳效果對于自身業(yè)績(jì)的提升幾乎無(wú)法產(chǎn)生任何實(shí)質(zhì)性的效果，因此我在今年的工作中采取了在本地貼吧論壇留言的形式進(jìn)行電梯維修業(yè)務(wù)的推廣，雖然電梯業(yè)務(wù)宣傳需要花費大量的時(shí)間與精力卻也暫時(shí)找不到更好的方式進(jìn)行解決。
在維修過(guò)程中磨礪自身技藝并對電梯安裝的過(guò)程有了更多的了解，雖然自己的維修技藝能夠解決大多數電梯故障的問(wèn)題卻仍然存在著(zhù)可以進(jìn)步的空間，因此對于維修能力的提升唯有不斷學(xué)習才能夠為將來(lái)的發(fā)展進(jìn)行積累，實(shí)際上隨著(zhù)電梯技術(shù)的提升導致基礎的維修知識并不一定能夠應用得到，這也導致了我對新式電梯的安裝過(guò)程產(chǎn)生了濃厚的興趣并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )教程進(jìn)行學(xué)習。
認真對待電梯維修工作并在展現自身技藝的過(guò)程中營(yíng)造了良好的口碑，雖然由于宣傳不到位的緣故導致自己今年的業(yè)績(jì)較少卻也獲得了良好的口碑，尤其是經(jīng)過(guò)自己維修的電梯可以持續使用很長(cháng)時(shí)間從而獲得了客戶(hù)的認可，因此維修過(guò)程中的艱難對于自己能力的提升也是種不錯的鍛煉，而我在分析電梯產(chǎn)生故障的原因之時(shí)也對內部的構造有了更深層次的了解，這也導致了自己對于文案方面的工作不太擅長(cháng)卻也喜歡通過(guò)記錄的方式回顧維修的經(jīng)歷，而且很多時(shí)候對于電梯故障的解決也是通過(guò)以往的記錄找出相應的方法。
總結完今年的電梯維修工作以后也讓我對以后的發(fā)展有了更多的期待，我會(huì )繼續磨礪自身的維修技藝并想辦法解決宣傳不到位的問(wèn)題，希望能夠在明年的工作中接到更多電梯維修的業(yè)務(wù)并在能力方面有所提升。
電梯年終工作總結12
一：保養的檢查方面
進(jìn)行了（盛苑實(shí)業(yè)、海逸名門(mén)、啓福華都、凱芙飯店、民航花園、啟福中原、經(jīng)緯大廈、海逸名門(mén)、圣菲城、遠大理想城、皇室家廚、富麗時(shí)尚、鑫州酒店、天豐大廈、金盾未來(lái)花園、洛陽(yáng)在保電梯、新鄭卷煙廠(chǎng)、鄭州市蝶閥廠(chǎng)、隆華倉庫、近水樓臺、都市a座、永豐新都、尉氏電業(yè)局、尉氏光明花園、華益藥業(yè)等等）近30個(gè)主要電梯現場(chǎng)的現場(chǎng)的電梯檢查，出具了相應的保養整改單據，并敦促相關(guān)保養隊人員完成整改工作。及時(shí)調整檢查的關(guān)鍵點(diǎn)和檢查方式， 從最初的對基本保養方面（清潔、潤滑、調整）檢查擴充到安全裝置檢查、安全操作檢查、基本保養檢查及其它檢查相結合的模式。根據電梯的整體運行性能，突出關(guān)鍵檢查點(diǎn)，督促保養人員排除隱患，使電梯的安全可靠地運行。通過(guò)一年的努力，在一定程度上培養和樹(shù)立了保養人員的`質(zhì)量安全意識，保養人員積極配合檢查整改工作，整改效果穩步提高，保養的保養維修質(zhì)量下半年比上半年有明顯的提高，這主要歸功于保養人員的努力和保養人員水平的進(jìn)一步提高。
保養檢查工作也存在一定的問(wèn)題，主要是有部分現場(chǎng)未有檢查，在20xx年需要解決此問(wèn)題。
二：工程技術(shù)支持方面
1、保養：
對保養進(jìn)行連續的技術(shù)支持，始終堅持徹底解決隱患的工作思路，努力指導、協(xié)助保養方面排除故障隱患，并適時(shí)地對現場(chǎng)維保人員進(jìn)行教育培訓。全年的技術(shù)支持工作全部按計劃完成，但發(fā)現部分類(lèi)似小題大做類(lèi)型的故障需要在20xx年度盡量在保養維修程序中解決，避免出現類(lèi)似窩工現象。
2、安裝
在安經(jīng)理的大力協(xié)助下完成了相關(guān)工地（ 濮陽(yáng)近水樓臺、雷克薩斯、隆化倉庫 約27臺）快車(chē)的調試，完成了其他相關(guān)工地的放慢車(chē)或和工程技術(shù)支持工作，并盡力完成了工程部交付的其他相關(guān)的任務(wù)。
三：安全技術(shù)培訓方面
通過(guò)全體保養人員的配合，全年共進(jìn)行了42 次的大小安全技術(shù)培訓，并有效地組織了一次試卷考試�，F場(chǎng)培訓方式靈活、實(shí)用，針對性強，因材施教、現修現講，受培人員印象深刻、效果良好，為日后的集中提高培訓順利進(jìn)行打下基礎。不足之處：本年度的全體保養人員集中技術(shù)培訓進(jìn)行的次數偏少，因此個(gè)別現場(chǎng)的維修保養經(jīng)驗和教訓沒(méi)有得到全體人員的共享。主要原因是受保養搶修項目的影響。20xx年要制作相關(guān)的技術(shù)支持等案例分析教材并懸掛，做到人人都有時(shí)間自主接受相關(guān)的經(jīng)驗和教訓，并通過(guò)集中培訓、現場(chǎng)培訓等進(jìn)一步提高技術(shù)水平，促使維修保養人員的經(jīng)驗和技術(shù)進(jìn)一步深化和鞏固，提高保養維修的效率和效果。
四、在過(guò)去的一年中，內心積極響應和參加公司組織的各項活動(dòng)
積極投稿《思·悟》內刊，認真履行本職工作，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，努力提高技術(shù)水平，努力完成領(lǐng)導交付的任務(wù)，感覺(jué)非常充實(shí)。在新的一年里，希望堅持以往的好的方面，克服和改觀(guān)不足之處，再接再厲、繼續努力。
電梯年終工作總結13
今年前臺工作的完成著(zhù)實(shí)令人感受到一種獲得成就的喜悅，即便其中存在著(zhù)領(lǐng)導的指點(diǎn)與同事們的幫助也不能夠忽視自己在前臺工作中的成長(cháng)，從實(shí)踐經(jīng)驗淺薄的小員工成長(cháng)為能夠獨擋一面的公司前臺自然付出了許多的努力，但是我也明白此刻前臺工作中的些許成就放在今后的挑戰之中還是遠遠不夠的，所以我在回顧今年完成的前臺工作以后根據當前情況進(jìn)行了相應的總結。
處理好客戶(hù)接待以及信息登記工作是前臺人員的主要職責，盡管在年初的時(shí)候由于積累不深導致客戶(hù)接待工作沒(méi)有想象中那般熟練，但得益于部門(mén)領(lǐng)導的幫助使得自己逐漸熟悉了關(guān)于公司前臺工作的流程，也得益于此讓我找到了提升前臺工作能力的契機并為之不斷奮斗，以至于僅僅相隔一段時(shí)間便能夠熟練處理前臺工作中存在的難題，但是我也明白自己正在努力學(xué)習的部分正是過(guò)去在前臺工作中發(fā)揮失常的地方，所以可以明確的便是客戶(hù)接待工作需要完成得更加熟練一些才行，除此之外則是拜訪(fǎng)人員的信息登記工作需要提升處理效率。
完成電話(huà)識別與轉接工作并將客戶(hù)的拜訪(fǎng)信息遞交給行政部門(mén)，其中電話(huà)的甄別工作對于前臺人員來(lái)說(shuō)既是場(chǎng)考驗又是種折磨，尤其是隨著(zhù)銷(xiāo)售電話(huà)的增多導致自己的識別工作逐漸提升了難度，有些時(shí)候想要根據對方的話(huà)語(yǔ)判斷身份也是難以在短時(shí)間做到的，也因為部分銷(xiāo)售人員繞過(guò)前臺并與領(lǐng)導進(jìn)行通話(huà)從而浪費了許多時(shí)間，所以在后續的前臺工作中應該牢記這個(gè)教訓并盡快熟悉銷(xiāo)售人員常用的誤導手段，另外則是客戶(hù)上門(mén)拜訪(fǎng)的信息需要遞交給行政部從而及時(shí)將會(huì )議室整理好。
整合前臺工作中存在的問(wèn)題并利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，其中比較明顯的是人生閱歷不夠導致常常在通話(huà)中陷入他人的圈套，尤其是銷(xiāo)售或者貸款之類(lèi)的.電話(huà)簡(jiǎn)直就是前臺工作人員的天敵，阻止這類(lèi)電話(huà)轉接到領(lǐng)導手中從而避免時(shí)間的浪費也是現階段需要思考的問(wèn)題，而且對于待人處事的相關(guān)經(jīng)驗需要盡快進(jìn)行積累才能避免今后被這類(lèi)問(wèn)題拖累，盡管今年已經(jīng)花費大量閑暇時(shí)間學(xué)習前臺人員的工作技巧卻難以在短時(shí)間內收到成效，所以在后續的前臺工作中仍需要改進(jìn)自身的不足并不斷奮斗。
一年的成長(cháng)讓我明白前臺工作并非自己想象中那般容易完成，除了需要花費大量的時(shí)間學(xué)習以外還要傾注許多心血才能獲得些許成果，所以即便得到了領(lǐng)導的表?yè)P也不能夠在前臺工作中因此而感到驕傲自滿(mǎn)，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展以及對前臺工作人員要求的提高意味著(zhù)自己仍需不斷努力才行。
電梯年終工作總結14
時(shí)間過(guò)去的很快，有時(shí)候，尤其是在忙碌的今年。是啊，作為一名保安，我們也并非只是在工作中負責站崗巡邏而已。在今年的工作中，我們遵從公司領(lǐng)導的安排，積極在的工作中改進(jìn)并改善了自身的工作能力。不僅在工作中加強了我們xxx公司保安隊的精氣神！更通過(guò)學(xué)習和培訓來(lái)加強的我們的工作能力、安全知識，并增加了我們在工作中的安全意識，能更好的完成保安隊的工作任務(wù)！
如今，一年的時(shí)間就這樣結束了，但我們工作卻還要繼續！為了今后的工作和收獲，我在此對這一年的工作情況總結如下：
一、改變、轉變
在今年的工作開(kāi)始沒(méi)多久，公司領(lǐng)導就對我們保安隊提出了新的工作要求。盡管熟悉的工作發(fā)生改變確實(shí)讓人有些難以適應，但作為xxx公司一員，面對工作的要求，我們當然是義無(wú)反顧的積極執行！
首先改變的是個(gè)人形象方面，為了加強管理，公司首先在我們的個(gè)人形象上進(jìn)行了要求。其實(shí)在過(guò)去的工作中我們保安的個(gè)人形象也有一定的要求，只是沒(méi)有的這么明確。如今，隨著(zhù)工作的管理加強，對我們的衣著(zhù)形象也開(kāi)始更加注重。
此外，我們還在工作方面嚴格的加強了禮儀和工作態(tài)度的.培訓，這不僅僅使我們在工作方面變的更加嚴謹，連整體的氣質(zhì)也得到了很大的轉變。
二、工作情況
在工作中，我主要負責xx等區域的巡邏和檢查工作。在工作中，我會(huì )認真負責的檢查好的工作的安全，并注意觀(guān)察門(mén)窗等是否關(guān)好。并且，在經(jīng)過(guò)了的培訓和之后，我在工作方面也得到了很多的增長(cháng)。如今就巡邏來(lái)說(shuō)，我不僅僅在工作的時(shí)候會(huì )注意門(mén)窗這些基礎的問(wèn)題，更會(huì )注重一些安全設施，電路、水管這些隱蔽的安全問(wèn)題。盡管平時(shí)一般不會(huì )出現問(wèn)題，但一旦出現問(wèn)題，不能及時(shí)的發(fā)現就是我們的責任。如今在工作中對這些安全問(wèn)題做好檢查，既是對公司負責，也是對我們自身負責。
總的來(lái)說(shuō)，在這一年來(lái)我們每位保安隊的成員都在工作中有了不錯的成長(cháng)，在今后的工作里，我們也會(huì )繼續努力的奮斗，并在工作的中積極、認真的完成安保的任務(wù)。嚴格的保衛xxx公司的財產(chǎn)和人員安全，還望領(lǐng)導放心！
電梯年終工作總結15
餐廳的工作并非伴隨著(zhù)年終的到來(lái)便顯得清閑一些，實(shí)際上即便用心維持著(zhù)今年餐廳的經(jīng)營(yíng)也會(huì )在這個(gè)時(shí)候變得忙碌起來(lái)，但不管怎么說(shuō)過(guò)去在餐廳取得的輝煌業(yè)績(jì)依舊是自己難以忽視的存在，即便這個(gè)是諸多餐廳員工共同努力的結果也是令人感到欣喜的存在，為了較好地迎接將來(lái)的挑戰自然需要對今年的餐廳工作進(jìn)行總結。
對餐廳服務(wù)人員做好合理的安排并做好實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)工作，雖然這并非是自己擔任餐廳經(jīng)理的第一年卻也還是才年初之際犯了些錯誤，比較明顯的則是服務(wù)人員的安排上面打亂了以往的餐廳部署，雖然可以給人造成耳目一新的感覺(jué)卻還是讓部分老顧客頗有微詞，為了顯得餐廳規范一些還是應當讓服務(wù)人員進(jìn)行統一的著(zhù)裝才行，能夠達到這個(gè)目的則意味著(zhù)餐廳的新部署踏出了第一步，而我也正是因為這樣做才能在后續的餐廳經(jīng)營(yíng)工作中加強了服務(wù)人員的歸屬感，因為我明白保持團結一致的作風(fēng)才能集結眾人智慧解決工作中的.難題，雖然參與了外賣(mài)平臺的加盟卻也沒(méi)有忽視實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
對餐廳的店面進(jìn)行局部裝修從而讓部分新顧客稱(chēng)贊不已，由于以往餐廳的布局并非十分合理導致忙碌的時(shí)候很容易忽視部分顧客，尤其是服務(wù)員上菜的時(shí)候來(lái)來(lái)往往會(huì )感到十分不方便，所以今年在不影響內部?jì)?yōu)勢的情況下對餐廳進(jìn)行了局部方面的裝修，除了對不合理的走道設計進(jìn)行修改以外還增設了包間位置，這樣的做法無(wú)疑讓部分顧客看到了餐廳對他們的重視，在加上這次局部裝修花費不多的緣故導致短時(shí)間內便將消耗彌補了過(guò)來(lái)。
在外賣(mài)平臺增加優(yōu)惠活動(dòng)并對今年餐廳營(yíng)業(yè)額進(jìn)行了分析，其中加盟外賣(mài)平臺以后往往讓我們這些餐廳工作人員感到又愛(ài)又恨，雖然增加了銷(xiāo)量卻因為高額的抽成以及部分顧客的惡意差評而遭受了損失，索性在后續的餐廳工作中對外賣(mài)平臺增加了許多優(yōu)惠的活動(dòng)，在采取薄利多銷(xiāo)的基礎上增加了素菜的份額并獲得了部分顧客的認可，雖然葷菜份額較少卻因為整體數量多且味道不錯從而受到了另外一批顧客的追捧，通過(guò)今年餐廳營(yíng)業(yè)額的分析讓我發(fā)現整體的業(yè)績(jì)出現了小幅度的增長(cháng)。
為了不讓今年好不容易經(jīng)營(yíng)起來(lái)的優(yōu)勢消耗殆盡仍需要在后續的餐廳工作中不斷努力，而且我除了做好自身的工作以外還可以為餐廳的發(fā)展提拔一批新人，這樣的話(huà)便能夠在分攤壓力的基礎上對餐廳的發(fā)展提供更多的思路。
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