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保安人員工作總結13篇
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編收集整理的保安人員工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保安人員工作總結 篇1
即將過(guò)去的一年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年,在這歲末之月,我回首過(guò)去、展望未來(lái),感觸良多。到今天工作也有一年多的時(shí)間了,我的感受很多也很深刻,也學(xué)到了很多。以下是我的工作總結。
一、培訓方面
按照公司安排,我們先進(jìn)行了一星期的崗前安全培訓以及企業(yè)文化方面的內容,大家都受益匪淺。培訓結束后,有的進(jìn)了機關(guān)部門(mén)有的進(jìn)了車(chē)間,而我來(lái)到了保安部門(mén),我看到的是公司各個(gè)門(mén)口都有保安員工的辛勤勞動(dòng),還有有條不紊的接待外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng)區的登記和檢查流程,包括人員出入證、車(chē)輛出入證、貨物出入證、入廠(chǎng)區進(jìn)辦公樓及車(chē)間的注意事項等,而對此我所知甚少,但是對工作的濃厚興趣和熱愛(ài)讓我產(chǎn)生可很強的好奇心,保安部領(lǐng)導和同事也對我們進(jìn)行了詳細的講解。
二、工作方面
自從開(kāi)始正式上崗以后,我的人生坐標又有了一個(gè)新的追求。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是預備役,從事與部隊有關(guān)的工作,可以說(shuō)還算吻合,我以為工作中不會(huì )有太大的'困難。但真正進(jìn)入保安部后,我才發(fā)現自己把事情想得太簡(jiǎn)單了,工作中的內部細節和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆?墒,我并不會(huì )停止前進(jìn)的腳步,路雖遠,行則將至,事雖難,做則必成。在部長(cháng)、班組長(cháng)以及同事的幫助下,我漸漸摸索到了門(mén)路,也漸漸融入了工作。
三、學(xué)習方面
在進(jìn)入保安部門(mén)后,我學(xué)到了很多保安方面的知識。所以,我會(huì )更加努力的去學(xué)習。我從站哨與接待來(lái)客最基本的內容學(xué)起,不斷充實(shí)自己,雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多,但我會(huì )在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗,一步一個(gè)腳印,俗話(huà)說(shuō),“不積跬步,無(wú)以至千里;不積細流,無(wú)以成江海!毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞(huì )做得更好。
另外,在工作中我充分體會(huì )到了態(tài)度的重要性。在我看來(lái),態(tài)度決定一切,個(gè)人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,工作態(tài)度作為工作的內在心理動(dòng)力,能影響對工作的知覺(jué)與判斷,并可以促進(jìn)學(xué)習、提高工作的忍耐力等。其實(shí),個(gè)人工作能力的大小,需要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的接觸才能發(fā)覺(jué),但工作態(tài)度的好壞,一眼就能可得出來(lái),在部門(mén)中有很多因為態(tài)度的問(wèn)題與公司發(fā)生分歧,也使我看到了態(tài)度的重要性。
四、工作不足
對于學(xué)過(guò)的知識,運用能力還有待提高。在工作中我發(fā)現,很多地方的知識我都曾經(jīng)學(xué)過(guò),但在實(shí)踐時(shí)卻大多都忘卻了,或者即使沒(méi)有忘記,也很難運用到實(shí)際工作中。這就需要在平時(shí)的工作中多注意總結,爭取縮短理論與實(shí)際的差距。
與人打交道是一門(mén)學(xué)問(wèn),但我卻不善于溝通,但是,大家在同一片藍天下,互相的幫助與溝通是不可缺少的,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊,有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的,要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好,我也會(huì )注意平時(shí)的一言一行,為他人提供力所能及的幫助,大家共同創(chuàng )造威奇達保安部美好的明天。
明年我會(huì )不斷學(xué)習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng )造成績(jì),讓工作充滿(mǎn)生機和活力!我們是一個(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標!我會(huì )和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開(kāi)始,邁向成功!
保安人員工作總結 篇2
20xx年即將過(guò)去,一年來(lái),在保安酒店和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續穩定,圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現在以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認識
端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地,從身著(zhù)保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽(yù)感,工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局
作為保安酒店的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠離保安酒店單位,但時(shí)刻牢記保安酒店賦予自己的責任,牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了責任書(shū),努力做到酒店領(lǐng)導放心,學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意,校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整,舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、小學(xué)在前半年間,由于中學(xué)的修建,中小學(xué)合并到了一起,在后半年間,礦區的學(xué)校又合并到了這里,這些情況都為校園的保安工作增加了工作量,接送車(chē)輛的人員的增加,學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問(wèn)題相應而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題,嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān),違規的.人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現有違規的黑校車(chē)或超員私家車(chē),立即制止,并及時(shí)報告學(xué)校,采取措施,為校園門(mén)外接送車(chē)輛規定停車(chē)區域和接送線(xiàn)路,在校園門(mén)口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開(kāi)展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì),雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績(jì),完善不足,圓滿(mǎn)完成校園保安的職責和任務(wù)。
保安人員工作總結 篇3
光陰如梭,上半年的工作轉瞬又將成為歷史,為了能夠打開(kāi)一個(gè)工作新局面。更好地完成工作,揚長(cháng)避短,現對上半年的工作總結如下:
一、隊伍建設及安全禮儀服務(wù)
保安隊伍的組建,入職條件務(wù)必是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠實(shí)、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強。入職前要透過(guò)試用期,確保每位保安員貼合公司的要求。對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應急潛力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展。
加強工作職責的培訓和提升,服務(wù)禮儀的培訓,禮貌值班、禮貌接待來(lái)訪(fǎng)人員。在公司規章制度范圍內,盡量為來(lái)訪(fǎng)人員帶給便利,加強語(yǔ)言溝通潛力的培訓,培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的服務(wù)形象。在節日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì )場(chǎng)的布置,和現場(chǎng)保衛工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導的好評,透過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的'建立與完善
工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。自升任隊長(cháng)后,我對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度,對團隊實(shí)行準軍事化管理,用制度來(lái)規范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔,以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全,透過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得領(lǐng)導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。
三、消防方面
消防工作一向是安全工作的重中之重,全公司緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。
四、今后工作計劃
加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)現狀況做到第一時(shí)光到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準繩,做好各類(lèi)制度的培訓工作,提升服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
加強各崗位工作職責心,把各項安全防范工作列入今后的重點(diǎn),加強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序,加強廠(chǎng)區各類(lèi)公共設備、設施的監管,使之持續良好的運作狀態(tài)。加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記,物品出門(mén)的檢查制度落實(shí),控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠(chǎng)區,確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。加強廠(chǎng)區車(chē)輛管理工作,確保廠(chǎng)區車(chē)輛的有序停放
加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案,做好廠(chǎng)區的消防防火安全教育宣傳。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其持續良好工作狀態(tài)。
保安人員工作總結 篇4
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了園區業(yè)主好評,贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài),受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領(lǐng)導3次,知名企業(yè)合作會(huì )6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導下,項目部通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì ),通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門(mén)的'配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保園區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控,在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區實(shí)行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數千元。由于完美時(shí)空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會(huì )治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。今年已對園區3656個(gè)光電探測器,進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點(diǎn)不準確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測。保障線(xiàn)路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業(yè)主進(jìn)行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關(guān)部門(mén)及廣大業(yè)主的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行32次專(zhuān)題培訓,重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓,對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓,分階段、分內容進(jìn)行考評,通過(guò)培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了,通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下,結合項目管理服務(wù)特點(diǎn),按照項目部的要求,針對保安部的實(shí)際情況,引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值,并感受人生樂(lè )趣。通過(guò)思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現出多個(gè)拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索,安保部還創(chuàng )作出“物業(yè)保安員應知應會(huì )”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線(xiàn)保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著(zhù)提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過(guò)對XX年工作進(jìn)行回顧和總結,總結過(guò)去、展望未來(lái),整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標,以利于XX年安全管理部各項工作更好的全面展開(kāi)。
保安人員工作總結 篇5
在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,物業(yè)部堅持“務(wù)實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神,在強調“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎上,各項管理工作正常有序的開(kāi)展。
半年來(lái),物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力,在物業(yè)部全體員工的共同努力下,得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現在以下幾方面:
1、上半年完成的主要工作:
完成的主要工作加強保安隊伍建設,加強保安隊伍建設,樹(shù)立保安隊伍良好形象上半年來(lái),物業(yè)部結合保安的工作實(shí)際,強調要以“外樹(shù)形象,內強素質(zhì)”做為工作重點(diǎn),制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規范,并在實(shí)際操作中不斷總結提高,使保安工作逐步走上規范化、程序化的發(fā)展軌道。著(zhù)手抓保安員儀容儀表,操作規范,紀律作風(fēng),使保安員的精神面貌大大改觀(guān)。其次是加強軍事體能訓練,從實(shí)踐出發(fā),統一規范體操,每周兩次訓練,既鍛煉身體、增強體質(zhì),又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用。第三是指導保安宿舍內務(wù)管理改進(jìn)工作,要求保安員保持宿舍整齊、衛生、統一,按準軍事化的標準進(jìn)行管理,并采取有效措施,大大減少了以前水電浪費、設備損壞的弊端。加強綠化、保潔、加強綠化、保潔、機電工作指導。
1、要求按照《操作人員服務(wù)規范》操作,并督導相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施,以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階。
2、根據保潔、綠化工作現行的操作程序,提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導。使之更合理和更規范。
3、結合實(shí)際,制定相關(guān)的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度,規范物業(yè)設備的管理。定期組織機電設備、設施維修保養培訓,對設置機電設施臺帳保養、標準記錄進(jìn)行評述,使機電員更明瞭崗位操作方法,對前期物業(yè)的機電設備設施進(jìn)行有效地保養,確保機電設備正常運行。
開(kāi)展工作培訓,開(kāi)展工作培訓,提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力,物業(yè)部通過(guò)加強員工培訓計劃,分期分批對新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進(jìn)行崗位知識測驗,取得較好的學(xué)習效果。
加強精神文明建設,加強精神文明建設,促進(jìn)各項工作開(kāi)展1、年初注冊成立了XX物業(yè)管理有限公司南寧分公司,同時(shí)成功競標接管了XX項目的物業(yè)管理工作。
完善了物業(yè)的管理體制,使本部門(mén)的'工作有條理地進(jìn)行,提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)。
3、舉行保安演練,營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯XX物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作。物業(yè)部把一期交房作為契機,著(zhù)重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節的規范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著(zhù)手打造具有XX特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時(shí)也顯現出我們對突發(fā)事件的預見(jiàn)性不強,處理具體事務(wù)時(shí)對細節關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí),承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”“兩個(gè)大提升”,,最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意” 。即:在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新,在工作方法上再創(chuàng )新。在工作成績(jì)上再大提升,在自身形象上大提升。最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意,業(yè)主滿(mǎn)意,員工滿(mǎn)意。我們會(huì )在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓,出國留學(xué)從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
保安人員工作總結 篇6
我,轉眼已在x行度過(guò)兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導是我的家長(cháng),行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛招行、守衛我家”的責任重大。
銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。xx鋼鐵公司總裁xx曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。隨著(zhù)招行安全保衛工作的不斷開(kāi)展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現總結如下:
一、立足本職工作,處理好每向任務(wù)
從我來(lái)到xx支行直到現在,我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務(wù)。記得剛到x行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(cháng)及老同志請教。在支行大廳值班時(shí)見(jiàn)到有客戶(hù)向大堂經(jīng)理咨詢(xún)時(shí)我就在一邊仔細的聽(tīng)著(zhù),然后默默的記下來(lái),遇到不明白的`地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì )了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏(yíng)得了許多客戶(hù)的好評。我記得第一次被客戶(hù)表?yè)P時(shí)是一次我在支行大廳值班,當時(shí)客戶(hù)很多,我見(jiàn)到一位年紀30歲左右的客戶(hù)東張西望,我就主動(dòng)上前問(wèn)到:“您好,先生,請問(wèn)您需要辦什么業(yè)務(wù)?”客戶(hù)回答說(shuō):“我有一筆錢(qián)要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,要填什么單子嗎?”我說(shuō):“要填的,請問(wèn)你要匯的金額大嗎?”客戶(hù)說(shuō):“三十多萬(wàn)吧,”我說(shuō):“那手續費可能高一點(diǎn)。大概需要1000多元的手續費”客戶(hù)吃驚的說(shuō),“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶(hù)解釋說(shuō):“不好意思,我們這里系統剛升級過(guò),匯款方式有所變動(dòng),以前通過(guò)轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著(zhù)我就向該客戶(hù)介紹了網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版,然后告訴他如果通過(guò)網(wǎng)上匯的話(huà)手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶(hù)得知一卡通在網(wǎng)上轉帳時(shí),他立刻就填寫(xiě)了開(kāi)護申請書(shū)和網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)版申請書(shū),使該客戶(hù)減少了等待時(shí)間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時(shí),該客戶(hù)來(lái)到大堂經(jīng)理面前微笑著(zhù)說(shuō):“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒(méi)想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿(mǎn)意!比缓笞叩娇蛻(hù)意見(jiàn)簿上寫(xiě)道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專(zhuān)業(yè),請領(lǐng)導給予表?yè)P!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現金的機會(huì )多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。
俗話(huà)說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以我幾次參加保安公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的培訓,并在小隊組織學(xué)習時(shí)參加了《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),平時(shí)小隊長(cháng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養,在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習,休息時(shí)還參加爬山等運動(dòng)。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養兵千日、用兵一時(shí)”,沒(méi)有日?炭嗟挠柧,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅持。
三、自動(dòng)自發(fā)
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒(méi)有做的。
我自己在平時(shí)空余時(shí)間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時(shí),我虛心請教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,并學(xué)會(huì )了攝像機的簡(jiǎn)單維護與安裝。平時(shí)如出現一些小的故障我都自己完成,減少供應商來(lái)行維護所需要的不必要的費用,和帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學(xué)習。懂滅火器的一般知識:什么著(zhù)火,用什么滅火器。會(huì )主動(dòng)幫助班長(cháng)對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時(shí)匯報,確保滅火器材處于正常的運轉狀態(tài)。對突發(fā)事件提供了安全保障。
最后我想說(shuō):我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛x行,守護我的家”。我愛(ài)我的家,愛(ài)x行,愛(ài)我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去,未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為x行貢獻自己的微薄之力!
保安人員工作總結 篇7
20xx年即將結束,審視自己一年來(lái)的工作,總結一年的得失,感觸良多。
一、思想方面
一年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,xx小區就是我的家,領(lǐng)導就是我的家長(cháng),同事就是我的兄弟姐妹,小區的事就是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián),我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己!币虼,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
二、工作方面
在部門(mén)經(jīng)理的'帶領(lǐng)下,我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù),得到了業(yè)主的滿(mǎn)意,同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有業(yè)主的裝修施工,進(jìn)出的人員多且復雜,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區的安全。
三、培訓方面
在工作之余,在部門(mén)的部署下,我們進(jìn)行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開(kāi)始時(shí)也和隊員一樣有怨言,覺(jué)得成天訓練這個(gè)沒(méi)什么必要,但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),沒(méi)有刻苦訓練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中,能認真地學(xué)習記錄,掌握消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保業(yè)主的生命財產(chǎn)和安全。
保安人員工作總結 篇8
一、主要工作業(yè)績(jì):
1、確保了小區過(guò)去的一年無(wú)安全治理事故。
保安部在過(guò)去的一年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全治理工作的落實(shí),加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,全國確保了過(guò)去的一年無(wú)偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實(shí),使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期預備工作。
保安部在過(guò)去的一年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期預備工作,出臺停車(chē)場(chǎng)治理制度,制定停車(chē)收費治理方案,跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作,現已基本完成。
4、保安治理工作順利開(kāi)展。
根據公司發(fā)展需要,我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐,負責所屬區域的保安治理工作,并根據現場(chǎng)情況增減崗位,現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現場(chǎng)保安治理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮治理員職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時(shí),不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門(mén)進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的'同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)治理員的職責,在安全治理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實(shí)操性,為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進(jìn)步。
。1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了xx年新的一年至xx年3月份長(cháng)期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,對部分治理制度進(jìn)行了適度調整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。
。2)隊伍穩定性增強,保安人員流動(dòng)率穩步下降。xx年過(guò)去的一年,保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流動(dòng)率穩步下降,與去年過(guò)去的一年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
。3)過(guò)去的一年,保安部調整培訓思路,培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識,以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到理與禮相結合,原則性與靈活性相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓,在整體上有所好轉,但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門(mén),在確保首要職責安全保衛得到有效落實(shí),保障小區的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在過(guò)去的一年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進(jìn)步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的要害所在,這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。
3、智能化系統的實(shí)際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統非凡是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用,小區仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。
二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實(shí)的解決。
三、新的一年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點(diǎn),了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作,實(shí)行績(jì)效治理制度,使獎懲得到有效落實(shí),以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度,的計劃地開(kāi)展培訓工作,以解決員工的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,從而提高部門(mén)的整體素質(zhì),使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安治理工作,確,F場(chǎng)保安治理工作有序開(kāi)展,對外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。
6、實(shí)行小區出入車(chē)輛收費,逐步完善小區停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛治理。
7、加強小區消防安全治理工作,確保小區消防安全。
8、跟進(jìn)各項智能化系統的維修整改和使用治理工作,人防與技防相結合,確保小區處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性?xún)?yōu)勢,對小區實(shí)行全方位監管,在做好本職工作的同時(shí),積極配合各部門(mén)的工作,使保安崗位作為治理員的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
保安人員工作總結 篇9
回顧過(guò)去的一年,我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,各部門(mén)的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類(lèi)制度,安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來(lái),根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì ),F人員有變動(dòng),重新調整了防火委員會(huì ),總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任,副總經(jīng)理?yè)胃敝魅,各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來(lái)我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀(guān)看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(cháng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護,同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準動(dòng)火,沒(méi)有操作證,不準動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái),落實(shí)安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現不安全因素13起。
1、滅火機過(guò)期失效。
2、廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3消防栓缺少配件等情況。針對查出來(lái)的問(wèn)題,我們都已下達了整改通知書(shū),責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹(shù)服務(wù)品牌,抓學(xué)習、管理
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì )議。充分利用會(huì )議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的'宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P,對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門(mén)崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē),把汽車(chē)停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車(chē)輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽(tīng),反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手,后被拉開(kāi)。當時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會(huì )議上大力表?yè)P了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì )更大,會(huì )直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至會(huì )對我們保安產(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導在平時(shí)教育,培養的結果。
保安人員工作總結 篇10
我于20xx年xx月xx日成為xx公司的試用保安,到今天已經(jīng)有1個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我自認能夠完全勝任工作,現申請轉為正式員工。
作為一個(gè)剛剛復原的軍人,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的公司文化,讓我很快完成了從軍人到職員的轉變。
在這段時(shí)間里,我主要的工作是安全保衛,通過(guò)鍛煉,我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu);服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝公司的領(lǐng)導和同事對我的`入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這1個(gè)月,我現在已經(jīng)能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我復原后的第一份工作,這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
保安人員工作總結 篇11
即將過(guò)去的20xx年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任,認真做好每一項工作。
為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年在公司工作期間的`工作情況總結如下:
一、服從上級領(lǐng)導
作為公司的一名保安人員,服從領(lǐng)導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀,注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實(shí)際行動(dòng),嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。
三、正確樹(shù)立服務(wù)意識
目前,社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō),在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作。
1、通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求。
2、向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學(xué)習,力爭將工作做得更好。
3、認真按照領(lǐng)導的要求去做,認真履行職責。通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
20xx年,我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排,踏實(shí)、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí),在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
保安人員工作總結 篇12
XXX物業(yè)管理處是XXX物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處,對于這個(gè)“年輕”的管理處來(lái)說(shuō)是成長(cháng)和壯大的一年,也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下,自接管以來(lái),公司倡導“以人為本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶(hù)至上”的工作標準。開(kāi)展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無(wú)不體現了我們取得的可喜成績(jì),F對半年來(lái)的工作做如下總結:
一、治安防范方面。
保安部自組建以來(lái),一直肩負著(zhù)維護公司利益,保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責。由于新隊員來(lái)自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對隊員進(jìn)行綜合培訓。為了加強小區的治安防范力度,實(shí)行外來(lái)人員登記制度,盡量把安全隱患減小。8月份以前XXX物業(yè)保安由酒店統一管理,得到了酒店的`大力支持。8月份以后,根據公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況,XXX物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次,內容包括:軍訓、思想品德、崗位職責、服務(wù)意識、物業(yè)常識、外來(lái)人員及車(chē)輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過(guò)綜合培訓,保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務(wù)意識、責任感和戰斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導的表?yè)P和鼓勵。為了更好的規范隊員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來(lái)放人員登記制度》、《裝修管理規定》、《對講機使用管理規定》等。
二、消防、監控方面。
前期介入階段,同開(kāi)發(fā)商對消防、監控設備設施不完善的做了大量協(xié)調工作。使其更好的發(fā)揮作用,正常運做。監控中心是整個(gè)小區的中心樞紐,實(shí)行24小時(shí)輪班監控制度。為了更好的完善消防監控工作規程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊員進(jìn)行消防演練,開(kāi)展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對講接待業(yè)主投訴8次,都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復。實(shí)行每月1次消防設施設備項目統計,能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。
三、裝修管理方面。
為了更好的規范裝修行為,組織了全體隊員進(jìn)行裝修管理知識培訓。從開(kāi)始的裝修管理不規范,到現在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規程。對進(jìn)場(chǎng)施工人員嚴格把關(guān),憑證出入小區。對進(jìn)出物品嚴格檢查,確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全。對進(jìn)場(chǎng)裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放,及時(shí)清理、清運,確保了轄區內無(wú)亂堆亂放現象。對所有進(jìn)場(chǎng)機動(dòng)車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一位,規范了車(chē)輛管理。對裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監管,發(fā)現違章行為立即制止。對電梯衛生實(shí)行誰(shuí)污染誰(shuí)負責,確保了電梯的正常運轉及環(huán)境衛生。
四、服務(wù)規范方面。
我們一貫本著(zhù)“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,是我們工作的指導思想,時(shí)刻心系客戶(hù),讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著(zhù)整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶(hù)的是我們保安,我們要不斷的加強學(xué)習培訓,心系客戶(hù),主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當作我們的大事來(lái)做,細小之處見(jiàn)真情。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標準,嚴要求,來(lái)規范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規范化、制度化、公開(kāi)化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處:1、上級安排的工作沒(méi)有落到實(shí)處,個(gè)別員工不重視,直接影響了工作效率。2、服務(wù)意識淡薄,轉變員工的服務(wù)觀(guān)念還有待加強培訓。3、對裝修施工的監管力度不夠,個(gè)別員工膽小怕事,原則性不強,致使裝修管理現狀有些混亂。4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹,希望通過(guò)強化培訓來(lái)改變員工的管理意識。
20xx年即將過(guò)去,雖然我們取得了一些成績(jì),但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,都與公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開(kāi)的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰和考驗,我們將一如既往地致力于提高本區的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結吸取20xx年的經(jīng)驗和教訓,抓住機遇,積極進(jìn)取,為實(shí)現物業(yè)管理再攀新高,把XXX小區建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
保安人員工作總結 篇13
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結總結如下:
一、加大監控力度
我們首先加大了對監控室的領(lǐng)導督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監控室的培訓與指導,在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,準確提供線(xiàn)索,對打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà)、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。
尤其在電梯出現意外事故時(shí),為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類(lèi)乘客起到了無(wú)可替代的積極作用。
二、提升能力
為了將強全體安保隊員的實(shí)際應變能力,提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的消防培訓,并多次召開(kāi)技術(shù)指導與消防知識普及會(huì ),使安保隊員的消防、防火意識和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、思想工作
時(shí)刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開(kāi)全體保安隊員例會(huì )制度,發(fā)現不良問(wèn)題及時(shí)批評教育,使廣大保安隊員牢固樹(shù)立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊,為創(chuàng )造和諧社會(huì ),營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認識的'提高,促使了各項工作的展開(kāi),廣大保安隊員勇于獻計獻策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間,保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環(huán)境衛生,為公司節約了部分開(kāi)支。
過(guò)去的一年,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導的要求還有差距,今后我們還要繼續努力,發(fā)揚成績(jì),改進(jìn)不足,為實(shí)現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
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