公司員工周工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的公司員工周工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司員工周工作總結1

　　經(jīng)過(guò)這一個(gè)多星期來(lái)的學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已融入到了xxx公司這個(gè)大家庭中�，F將我一個(gè)多星期來(lái)工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作

　　端正自己的工作態(tài)度，對工作認真負責，與同事們和平共處。

　　二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高

　　工作中，凡事都為單位著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作中認真學(xué)習微營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣、宣傳推介等相關(guān)知識。同時(shí)向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短。

　　三、堅持做事先做人，努力做好日常工作

　　1、出勤方面，不遲到，不早退。做好上班前的相關(guān)工作準備，并及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的'辦公室。

　　2、工作方面，認真完成自己的工作，做好市場(chǎng)宣傳、微博和微信的管理，以及完成領(lǐng)導交代的臨時(shí)工作。

　　3、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。與同事加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。

　　四、嚴格要求自己，提高工作效率和工作質(zhì)量

　　因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，要多向同事、領(lǐng)導學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，從而不斷提高自己。

　　五、存在的不足

　　1、對微營(yíng)銷(xiāo)還不夠熟悉，要多花一些時(shí)間好好學(xué)習微營(yíng)銷(xiāo)這一方面。

　　2、對投資工作還不夠熟悉，要認真向同事和領(lǐng)導學(xué)習。

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，提高自身的工作水平。

　　2、必須提高工作質(zhì)量，要具備高度的責任感。在每一件事情完成以后，要進(jìn)行思考、總結。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

　　3、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì )議、領(lǐng)導講話(huà)等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力�？傊�，從領(lǐng)導和同事身上我學(xué)到了不少，我衷心的表示感謝，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在未來(lái)的工作中，我將更加努力！

公司員工周工作總結2

　　回顧這一周，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在不足。在這一周中，領(lǐng)導和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　一、個(gè)人自身方面的總結

　　深知自己的職責：為公司盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命！

　　雖然我的工作比上公司其他同事的工作都輕松和簡(jiǎn)單的多，但是凡事還是要盡心盡力的去做好，不管是大事還是小事。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時(shí)加強自身的學(xué)習，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，以的公司形象來(lái)接待每一位到公司的客戶(hù)，不做有損公司利益的事情。

　　二、工作方面的總結

　　通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習和相關(guān)的'培訓，這一周我覺(jué)得我做的挺好的。首先是面對來(lái)到公司的客戶(hù)和其他人員，我不再懼怕和擔心，做到了勇敢的用最美的微笑和禮貌的語(yǔ)言去接待他們，客人坐下之后馬上給客人端茶倒水。其次就是每天公司員工就餐的問(wèn)題，我是每天就餐人數的統計員。有多少人吃飯，有沒(méi)有人沒(méi)吃上飯，開(kāi)飯時(shí)間準還是不準，這些都是由我來(lái)調節和控制的。在這一周里沒(méi)有出現好多人沒(méi)飯吃的情況，這是一個(gè)突破。就是有兩次早餐做的不準時(shí)，晚了大約半個(gè)小時(shí)，對于這個(gè)問(wèn)題，還需要我進(jìn)一步與餐廳人員多多溝通，進(jìn)而調節好。

　　總之，通過(guò)對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累了以后工作的經(jīng)驗，明確了方向。在以后的工作中，我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己的優(yōu)勢，努力工作。

公司員工周工作總結3

　　轉眼間，我已經(jīng)在公司工作滿(mǎn)一周了，作為初到貴公司的我來(lái)說(shuō)，卻是具有特殊意義的一周。置身于一個(gè)新的環(huán)境，面對新的工作模式，身邊的各種陌生，等待我的也是各種學(xué)習與挑戰。很是慶幸的是，貴公司是一個(gè)十分溫暖、團結、和諧的團隊，在領(lǐng)導的熱切關(guān)心和同事的熱情幫助下，我還是比較快的適應了這個(gè)新環(huán)境，開(kāi)始了我的工作�，F在本周工作情況總結如下：

　　1、端正心態(tài)，明確自己的位置

　　在這樣一個(gè)活力十足而具有沖勁的團隊里，每天都要應對新的挑戰和壓力，感覺(jué)自己好多東西不知道、也不懂，自己顯得有些不自信。但是在同事們的開(kāi)導和鼓勵下，我也很快融入到了工作中來(lái)了，擺正了自己的位置，端正了自己的心態(tài)�，F在，我要做的就是樹(shù)立自信，不妄自菲薄，同時(shí)虛心跟經(jīng)理學(xué)習，并慢慢努力將自己的優(yōu)勢展現出來(lái)。

　　2、認真學(xué)習，不斷提高工作技能

　　我的'崗位是xxxx。這一周我的主要工作是打電話(huà)熟悉客戶(hù)，歸納出那些潛力客戶(hù)，并通過(guò)與客戶(hù)的交流讓客戶(hù)不斷了解我們公司的業(yè)務(wù)流程，來(lái)不斷的關(guān)注于我們公司，從而為我們公司帶來(lái)客戶(hù)源。同時(shí)在經(jīng)驗豐富的張經(jīng)理指導下，我也慢慢的懂得了如何去跟別人交流、介紹我們公司的業(yè)務(wù)。開(kāi)始還真有點(diǎn)不敢跟別人打電話(huà)，總是怕別人問(wèn)了我答不上來(lái)的東西，因此我就用本子把我要問(wèn)的和別人可能會(huì )問(wèn)到的東西都寫(xiě)下來(lái)，這樣來(lái)不斷地提升自己的應對能力。同時(shí)，我也希望讓自己能夠盡快上手，勝任銷(xiāo)售這個(gè)職位。

　　3、腳踏實(shí)地，努力工作

　　誠然，這一周的工作也是讓我意識到了我現在還有許多的不足，還需要不斷的豐富和修飾自己，并且我學(xué)習的東西還很多，其中一些為人處世的東西也要我自己花很多功夫去琢磨的。但是俗話(huà)說(shuō)得好“不積跬步，無(wú)以至千里”。所以接下來(lái)在工作上，我對自己的要求是：不要急于求成，要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，才能走得更穩更遠。

　　總之，這份工作對我來(lái)說(shuō)是個(gè)難得的學(xué)習鍛煉機會(huì )，我會(huì )在工作中不斷學(xué)習，不斷完善自己，盡量做到很好。

公司員工周工作總結4

　　一周的時(shí)間過(guò)得很快，但是在這一周工作中我們前臺一共接待了外來(lái)訪(fǎng)客23人，合作客戶(hù)7人在，同時(shí)這一種我總共撥打了1000回訪(fǎng)電話(huà)，在工作中同從上級領(lǐng)導的安排服命令。

　　對待來(lái)訪(fǎng)的人和物我們都做好了公司的要求達到了公司的任務(wù)，每次都認真履行了自己的職責，在這一周工作中我們有遲到也沒(méi)有曠工，每天都提早20分鐘來(lái)到公司工作在最后下班。

　　每天晚上我們都會(huì )把公司的門(mén)窗鎖緊關(guān)好保證不出現問(wèn)題，對于客人禮貌友好做好相應的招待，把這些訪(fǎng)客都帶到專(zhuān)門(mén)的會(huì )客廳讓他們有時(shí)間在里面休息，并且給他們端茶倒水。

　　當部門(mén)要召開(kāi)列會(huì )事先通知我們，在提前一個(gè)小時(shí)把會(huì )議室收拾好，報相應的資料數據都擺放到對應的位置等到所有事情做完會(huì )及時(shí)通知部門(mén)來(lái)開(kāi)會(huì )，讓他們可以節省時(shí)間。

　　在這周我們一共接聽(tīng)到了50個(gè)投訴電話(huà)，投訴的原因主要是我們公司的售后服務(wù)做得不夠好，客戶(hù)不滿(mǎn)，直接反饋到了我們這里，對于這些情況我都把資料錄下，把基本的情況了解好做好相信的登記后然后呈上給領(lǐng)導觀(guān)察審閱。

　　在工作中我嚴格按照公司的規定禮貌招待所有來(lái)訪(fǎng)人員同時(shí)，也注意自己的著(zhù)裝，對于自己的穿著(zhù)都是那早公司的規定來(lái)，從不違反公司的規定。

　　把我們公司的一些日常文件都做好了處理同樣的我們也記錄了其他員工遲到曠工的情況，也都在這周結束前最后一天上交給領(lǐng)導。

　　工作中我為了做好自己的工作，把領(lǐng)導給我一周的任務(wù)分成多份，每天完成想當的數量，做好自己的相應工作，在空閑之余把其他堆積的工作做好收拾整理，有時(shí)候也會(huì )充當保潔人員打掃我們公司的衛生，保證我們公司有一個(gè)干凈的'環(huán)境。

　　公司里面的綠化盆栽一直都是由我們前臺負責，沒(méi)有走我們都會(huì )給這些綠化植物做好澆水工作修剪工作。

　　在公司我們經(jīng)常要幫助同時(shí)打印一些資料，在這周我一共給五個(gè)同時(shí)打印了我們公司的宣傳資料，并且也都已經(jīng)報備，通過(guò)了上級的批準，我也都沒(méi)有任何逾越。對于自己崗位上的工作我從來(lái)沒(méi)有懈怠過(guò)，都一直按照公司的要求來(lái)做。

　　下面是我的下周工作計劃

　　1、提高自己的工作效率，在招待客戶(hù)的時(shí)候，除了最基本的禮貌還會(huì )把來(lái)訪(fǎng)者的具體意圖和來(lái)訪(fǎng)的內容做好登記。

　　2、當然的工作當天完成，避免工作堆積重疊造成的工作延誤，上周出現工作堆積情況雖然最后都完成但是也有一定的影響。

　　3、對于投訴客戶(hù)，要問(wèn)清楚客戶(hù)投訴的內容，把相關(guān)的投訴信息及時(shí)匯報，讓部門(mén)有足夠時(shí)間完成彌補工作。

　　4、做好各個(gè)部門(mén)之間的溝通聯(lián)系。

　　5、在工作中如果出現重要情況第一時(shí)間匯報。

　　6、為了方便工作，早上接待來(lái)訪(fǎng)人員，下午做好客戶(hù)回訪(fǎng)，工作好紀律完成任務(wù)。提高自我學(xué)習效率，利用每天結束之時(shí)總結自己一天的工作。

公司員工周工作總結5

　　一轉眼，我進(jìn)入公司就有一周的時(shí)間了�；剡^(guò)頭去看自己在公司工作的這一周時(shí)間，有過(guò)汗水也有過(guò)淚水，這是我改變非常大的一周，這是我第一下次接觸這一類(lèi)的工作，所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候我什么都不會(huì )，多虧了同事們的援助之后和公司的幫助扶持，我才漸漸地適應下來(lái)。這一周的時(shí)間，我從一個(gè)什么都不懂的新員工，到今天都是在各位同事們的指點(diǎn)中進(jìn)步來(lái)的，所以我非常感謝公司的`每一位。鑒于我還是想要這個(gè)崗位上面做下去，并且時(shí)表現得更好得，所以我在這里將我這一周的工作總結一下，將自己得一些收獲和心得體會(huì )記錄一下。

　　一、工作心態(tài)上面的轉變

　　我從上一份工作辭職，很大的一個(gè)原因就是自己做事有點(diǎn)沖動(dòng)了，老板經(jīng)常讓我們無(wú)緣無(wú)故的加班，并且還是不給加班工資的那種，心也是我也還是一個(gè)工作資歷不高的員工，而且他們老員工都還沒(méi)說(shuō)什么我也自然不會(huì )表達什么，但是內心的埋怨肯定是不會(huì )少的，有一次就是領(lǐng)導一個(gè)搞行政的什么都不懂跑來(lái)指點(diǎn)我們搞技術(shù)的，還瞎指揮，我就跟領(lǐng)導爭吵起來(lái)了，也不想做下去了，就辭職了。來(lái)到了我們公司之后，感受到了我們公司優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境，我就更愿意融入到這個(gè)集體中來(lái)，所以我對待工作變得更加的積極、熱忱，雖然我對這個(gè)行業(yè)不怎么了解，但是我愿意去學(xué)習，也愿意向別人去請教問(wèn)題，哪怕有時(shí)候會(huì )被別人批評，但是因為我對工作的認真負責，我還是會(huì )去做。所以從什么都不懂的新人，到今天能夠得到領(lǐng)導的認可，我覺(jué)得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習去表現的話(huà)，我們每個(gè)人都能夠做的好!

　　二、工作內容上面的提升

　　我現在的工作是信息收集和分析的，為公司的各項決策提供參考，這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的，而且還需要懂相當多的腦去鑒別消息的真偽，甚至還要鑒別是不是對手公司放出的煙霧彈來(lái)迷惑我們的。我以前不是做這個(gè)工作的，所以這半年來(lái)的工作適應，讓我學(xué)習到了更多的信息的采集、辨別和處理，讓我對于信息的匯編也有更強的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好，生活中的新聞也好，我們都不能輕易的相信，也不要被別人牽著(zhù)鼻子走，我們要自己學(xué)會(huì )思考學(xué)會(huì )辨別，這樣才能夠得出相對準確的信息，從而為我們提供幫助。

　　三、工作上面的欠缺

　　我們信息分析的工作就是為公司提供參考的，而且在信息分析上面還是存在著(zhù)做事不夠仔細的缺點(diǎn)，還存在著(zhù)對于資料收集不夠的問(wèn)題，這都是我下一步需要加強的地方，我也會(huì )努力的。

公司員工周工作總結6

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　　(1)每一天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　　(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的'工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，進(jìn)取、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用禮貌語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情景，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差表，預訂國內、

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEx網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情景，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織

公司員工周工作總結7

　　本周，我的工作：

　　一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開(kāi)拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農行的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了農行專(zhuān)項方案，發(fā)文至全轄。

　　二是對xx月份做出突出貢獻的xx中支提出表?yè)P，獎勵方案一并發(fā)文。

　　三是對xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每一天午時(shí)都要抽出半天時(shí)間到濟南市場(chǎng)部參加夕會(huì )，了解相關(guān)情景，解決相關(guān)問(wèn)題。

　　這周遇到的最大問(wèn)題是農行渠道問(wèn)題，農行銀保通測試經(jīng)過(guò)后，各機構依然沒(méi)有實(shí)現農行出單。濟南市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當務(wù)之急。郵政渠道遲影，加上其他一些方面的'原因，合作問(wèn)題比較困難。

　　下周工作安排：

　　一是支援各機構爭奪農行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農行第一單和重點(diǎn)推出農行專(zhuān)項方案，爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

　　二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準激勵點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導和支援。

　　三是日戰報需要進(jìn)行增加新資料，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評，每周一要統計上周數據情景，并作KPI指標分析。

　　四的日常事務(wù)。

　　五是完成公司領(lǐng)導交辦的各類(lèi)事務(wù)。

公司員工周工作總結8

　　主要工作

　　完成情況

　　備注/想法

　　1，報銷(xiāo)，條線(xiàn)費用入賬進(jìn)度督促

　　部門(mén)報銷(xiāo)按已按要求完成，條線(xiàn)整體較慢

　　2，三季度競賽方案

　　1，確認最終獲獎名單

　　2，明確兌現方式（實(shí)物+榮譽(yù)晚宴）

　　整體兌現形式已確定，但晚宴日期遲遲未定，且實(shí)物激勵采購進(jìn)度較慢�？傎M用102000元，均需11月報銷(xiāo)完畢，但按目前進(jìn)度，僅入賬進(jìn)度620元（我采購的紅酒+椰奶），整體缺口較大

　　3，年度競賽方案

　　1，調整年度競賽方案（iloan調動(dòng)，架構調動(dòng)，客服中心要求減少入圍人員）

　　2，明確年度方案入圍人數，各層級獎品金額，各獎項名稱(chēng)

　　關(guān)于人數，獎品的.確定，如明年副手還未到任的話(huà)，是否可以各中心/部門(mén)各自做各自的年度或者季度方案，目前我?jiàn)A在中間，領(lǐng)導的意見(jiàn)都要聽(tīng)，但是提出了我覺(jué)得合理的意見(jiàn)，他們有時(shí)候又不接受，就很難做。

　　4，無(wú)抵押政策課件

　　課件思路：

　　1，近三個(gè)月無(wú)抵押政策的主要變動(dòng)

　　2，展現政策變動(dòng)的有利影響（通過(guò)申請量，通過(guò)量，件均提升）

　　3，展現部門(mén)貸后數據及客戶(hù)質(zhì)量數據，重點(diǎn)首逾及短逾

　　4，合規宣導（重點(diǎn)：禁止提供虛假資料，禁止協(xié)助客戶(hù)過(guò)橋）

　　5，下戶(hù)

　　正常完成下戶(hù)安排

　　6，虛假保單關(guān)注

　　關(guān)注每日總部下發(fā)的關(guān)于虛假保單報表以及非平安保單占比變化報表

　　目前蘇州未發(fā)現虛假保單情況，但非平安保單占比較往月較高，需關(guān)注其中可能存在的風(fēng)險

公司員工周工作總結9

　　在這周工作中我深刻的體會(huì )到營(yíng)業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著(zhù)重要作用。

　　一周來(lái)，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時(shí)準確的為客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的'心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。

　　在工作中，我本著(zhù)對“客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)頻繁地銷(xiāo)號、換卡。

　　我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們xxxx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，進(jìn)取的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。

　　但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。

　　自來(lái)到xx公司那天起，我就給自我制定了一個(gè)目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jì)，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我必須能成功。

　　在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學(xué)習，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻。我們有夢(mèng)想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們歡樂(lè )；我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(cháng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jì)僅代表過(guò)去，不斷的提高才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！

公司員工周工作總結10

　　明天就要回去了，不知不覺(jué)來(lái)鄭州已經(jīng)整整一個(gè)月時(shí)間了，這周除大上海店業(yè)績(jì)比上周略有提升外，紫荊山和北京華聯(lián)店都下降了，首先本周為了迎接大區經(jīng)理檢查，各店都在大搞衛生，擺陳列各店員都忙得不亦樂(lè )乎，每天到店里能賣(mài)貨的時(shí)間很短，再有這一周周末全部不允許擺臺，本應沖銷(xiāo)售的周末都賣(mài)的不是很理想，北京華聯(lián)店是因為本周店員請病假休了兩天幾乎沒(méi)有銷(xiāo)售，由于事先我不知道，所以也沒(méi)能合理安排好人員替班。

　　從下周三開(kāi)始這個(gè)店也安排了兩個(gè)人，就是大上海的王敬敏和原來(lái)的林琳，大上海店由劉彥麗和新加入的一個(gè)原來(lái)西藏紅花的促銷(xiāo)員，由于有售貨經(jīng)驗上手很快，經(jīng)過(guò)周五的簡(jiǎn)單培訓實(shí)習，周六已正式上班頂崗。再有這一周重點(diǎn)觀(guān)察了332店，這個(gè)店雖然與北京華聯(lián)和大上海店相距很近，但由于它處在地下，客流不是很大，再有前去消費的人群都偏小所以消費水平也同樣偏低，再有最近沒(méi)有專(zhuān)職促銷(xiāo)員，都是花印的在代賣(mài)，目前已經(jīng)招到一個(gè)，現正在北京華聯(lián)實(shí)習，很快就可以上崗，到時(shí)業(yè)績(jì)肯定會(huì )提升的.。

　　來(lái)鄭州一個(gè)月時(shí)間，感覺(jué)這邊的業(yè)務(wù)吳靈敏還是很認真負責的，并且兢兢業(yè)業(yè)，與各店的客情搞得也很好，最近一段時(shí)間我們的總體業(yè)績(jì)還是在提升的，這一點(diǎn)大上海店的店長(cháng)也給予了肯定，再有周六我們有一個(gè)回頭客直接點(diǎn)單就買(mǎi)了7個(gè)睡眠眼膜和兩個(gè)面膜，所有這些都使得我們的店員大受鼓舞，也更加對我們的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信了，再有吳靈敏已和河南其他地區的店面打好招呼，只要通知一下，位置可以由我們挑選。我非�？春眠@個(gè)區域，我也堅信我們lotionspa在不久的將來(lái)一定會(huì )在屈臣氏里享有重要一席的。

公司員工周工作總結11

　　時(shí)光流逝，20xx年在董事長(cháng)的幫忙與支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承著(zhù)公司發(fā)展的管理模式與理念，堅持、認真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用心發(fā)現工作中出現的問(wèn)題并探尋解決的辦法，努力做好本職工作，基本完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將20xx年的工作狀況匯報如下：

　　一、協(xié)助董事長(cháng)日常工作，作好助理職責

　　20xx年董事長(cháng)將工作重心放在了總部的經(jīng)營(yíng)部、財務(wù)部、項目部、人力資源部門(mén)上，而我本人的工作重心也部分轉移到協(xié)助財務(wù)審核、負責人力資源部績(jì)效考核的模塊，除了董事長(cháng)安排的日常事務(wù)，同時(shí)協(xié)助董事長(cháng)的一些日常工作。為董事長(cháng)各項工作及時(shí)、準確、高效的開(kāi)展帶給了基礎保障。確保了各部門(mén)之間工作的順利溝通，建立健全公司統一、高效的工作體系。

　　二、20xx年主要負責的工作資料如下

　　1、負責董事長(cháng)及常務(wù)副總經(jīng)理及副總經(jīng)理召開(kāi)的各種會(huì )議的會(huì )務(wù)工作，做好會(huì )議記錄，起草會(huì )議紀要、會(huì )議流程，協(xié)助督促各部門(mén)貫徹落實(shí)各項工作任務(wù)；

　　推薦：有關(guān)召開(kāi)各項會(huì )議每次都有遲到的現象是本人的工作疏漏，比如說(shuō)召開(kāi)董事長(cháng)辦公會(huì )議，董事長(cháng)通知是9點(diǎn)15，公司也有相關(guān)制度規定參會(huì )人員提前5到10分鐘到會(huì )場(chǎng)，可總有部分同志就要拖上五分鐘或10分鐘，而本人沒(méi)有用制度執行下去導致每一次都有這樣的狀況發(fā)生。我們的管理模式是務(wù)必按照規定的流程完成每一項工作，這樣才能做到職責明確，分工有序，有條不紊；

　　2、整理董事長(cháng)文件資料，做好各類(lèi)文件的登記、保管、轉發(fā)、存檔、部分文字的起草等各項工作；及時(shí)做好信件填寫(xiě)、登記、寄發(fā)工作，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向董事長(cháng)匯報；

　　3、公司管理制度、規章制度

　　工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次，最重要的是結合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次，分清急緩（大部分人員‘包括部門(mén)負責人’不以大局為重，永遠將自己的利益放在前頭，沒(méi)有真正的滿(mǎn)足企業(yè)的需求，更沒(méi)有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達的企業(yè)形象）。

　　4、董事長(cháng)部分活動(dòng)、內外部接待的安排、報銷(xiāo)單據的整理等工作；

　　5、嚴格執行總經(jīng)辦制度，做好各項工作；

　　6、協(xié)助董事長(cháng)收集、整理經(jīng)營(yíng)、財務(wù)、人資各項數據及整合信息；

　　7、協(xié)助董事長(cháng)處理公司各種日常事務(wù)及與各部門(mén)之間的協(xié)調與溝通；

　　8、保證董事長(cháng)辦公室各類(lèi)物品的正常使用、及時(shí)的補配，確保了董事長(cháng)各項工作的正常開(kāi)展；

　　三、20xx年協(xié)助財務(wù)的主要工作資料

　　在財務(wù)人員用心主動(dòng)的配合下，完成了20xx年財務(wù)審核工作。因財務(wù)部相對公司而言是十分重要的部門(mén)，每個(gè)細節決定了數據的真實(shí)性與及時(shí)性，賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務(wù)的工作過(guò)程中就每月賬務(wù)方面出現的細節問(wèn)題提出以下推薦：

　　1、做賬人員輸入單據時(shí)應核實(shí)好數據的準確性，財務(wù)經(jīng)理審核應加倍細致。

　　2、賬務(wù)反復修改次數過(guò)多，及時(shí)反饋率不高，溝通不到位。

　　3、單據的歸類(lèi)整理不夠準確，有時(shí)會(huì )出現名稱(chēng)與資料不符，不便審核。

　　四、20xx年協(xié)助人力資源部的主要工作資料

　　1、協(xié)助人力資源部制定了20xx年招聘計劃與落實(shí)工作。

　　2、新員工招聘人數共計到達20多人，在公司就職過(guò)的員工人數8人，目前仍在職的員工有3人（總部與項目部）。

　　3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項（包括；物資部、經(jīng)營(yíng)部、項目部、采購部、行政部）。

　　4、協(xié)助人力資源部完善各項績(jì)效考核及崗位評分工作，其中包括，各部門(mén)崗位價(jià)值評分、工作態(tài)度、潛力行為評分，各部門(mén)負責人績(jì)效考核指標及硬性指標資料，協(xié)助完善項目部部分工長(cháng)、班長(cháng)、項目經(jīng)理績(jì)效考核指標與硬性指標的資料調整。

　　5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項目部?jì)炔康南嚓P(guān)文件。

　　五、協(xié)助其他部門(mén)完成的主要工作資料

　　1、協(xié)助行政部完成有關(guān)內蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。

　　2、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉料及大中型材料的管理辦法（3個(gè)）。

　　六、就20xx年重點(diǎn)工作資料不足之處做總結分析，20xx年計劃

　　回顧20xx年的工作，成績(jì)的取得與董事長(cháng)正確指示、各部門(mén)領(lǐng)導的支持和同事們的團結協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問(wèn)題是今后就應時(shí)刻注意和改善的：

　　1、本職業(yè)務(wù)潛力更要加強

　　認真總結這一年來(lái)的工作，自己的職責范圍內還有一些不盡人意的地方，個(gè)性是在自身專(zhuān)業(yè)知識、對建筑行業(yè)的了解程度，各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學(xué)習先進(jìn)管理知識和專(zhuān)業(yè)知識，提升自己的管理水平。

　　2、進(jìn)一步加強與各部門(mén)的溝通，提高思想修養

　　進(jìn)一步加強各部門(mén)負責人與同事、項目部之間的交流與溝通，樹(shù)立榜樣，增強服務(wù)意識，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提高思想層面的知識。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)。

　　作為一名助理，在工作中有時(shí)會(huì )顯得毛毛糙糙，辦事稍不甚妥當。但當別人給出合理意見(jiàn)或推薦時(shí)，我總是坦然理解，努力進(jìn)取，努力告誡自己：換個(gè)角度思考事情可能會(huì )做的更好。

　　3、個(gè)人素質(zhì)提升

　　在工作、學(xué)習中我認真聽(tīng)取董事長(cháng)及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗、人生道理，認真記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學(xué)習。學(xué)習中我感到人人都是我的老師，我反而變得渺小，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會(huì )網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)建筑行業(yè)項目生產(chǎn)的相關(guān)資料，并深入了解項目部的工作特性與各工種員工的工作職責，工作資料，深切的感受到了一線(xiàn)員工的艱辛與思念家鄉的鄉音。我也深刻的感受到了學(xué)習對自己的幫忙確實(shí)很大。

　　4、思想及行為管理工作資料

　　1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；思維上的超前，思路上的.開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，從而帶給企業(yè)財富值的多少；我致力成為耳聰目明的好參謀；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)和同事之間搞好服務(wù)工作，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不傳播任何影響企業(yè)與員工之間團結和進(jìn)步的話(huà)，不給公司員工思想管理填麻煩和障礙，影響公司發(fā)展；

　　2、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點(diǎn)執行力上，我是個(gè)靠言談與制度相結合解決問(wèn)題的人，如果工作上出現不協(xié)調、不落實(shí)的問(wèn)題，或者工作職責心不強沒(méi)有按要求完成工作的，首先我會(huì )以面談形式溝通，幫忙分析問(wèn)題的輕與重，緩與急，分析問(wèn)題的嚴重性，大多數能夠解決存在的問(wèn)題，遇到頑固不靈的會(huì )采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告，所以我既做了曹操也當了劉備。

　　為全面提升員工的工作職責心，為公司管理工作邁上新的臺階上，作為董事長(cháng)助理我應嚴格遵守公司制定的規章制度樹(shù)立良好的榜樣，恪守原則。對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則，有分寸的開(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。

　　七、20xx年的展望

　　即將展開(kāi)的20xx年，在新的一年，我們將圍繞在董事長(cháng)的英明領(lǐng)下，在上級主管部門(mén)的指導下，扎實(shí)工作，為完成xx集團目標管理年的發(fā)展而獻上自己的微薄之力，為全年的工作任務(wù)而努力。我相信在隨機應變中抓機遇，并應接新的挑戰，才能不斷發(fā)展壯大自己。我時(shí)刻準備著(zhù)！

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