員工實(shí)習期工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編收集整理的員工實(shí)習期工作總結，希望能夠幫助到大家。
員工實(shí)習期工作總結1
該怎么來(lái)形容我在這段實(shí)習期里度過(guò)的日子呢？大概就是嘗遍酸甜苦辣，任然還對這份工作和生活充滿(mǎn)了熱烈的向往和期待。這段實(shí)習期給我帶來(lái)的不僅僅只是一份實(shí)習工作的體驗，更多的還有對現實(shí)生活的理解和接納，還有對我未來(lái)發(fā)展道路的思索和確定。雖然現在我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，但是我未來(lái)發(fā)展的道路才剛剛開(kāi)始，我任然會(huì )抱著(zhù)我最初的一顆心來(lái)堅定的走下去。
在實(shí)習期里，我作為公司里的一名會(huì )計實(shí)習生，我敬職敬業(yè)的對待著(zhù)我工作的每一天，不遲到不早退，加班學(xué)習；不矯情不造作，安安分分的做著(zhù)自己的本職工作；主動(dòng)團結同事，營(yíng)造和諧的辦公氣氛；領(lǐng)導交代下來(lái)的事情，每一件都用心的去完成，從沒(méi)有抱怨。
其實(shí)在我讀大學(xué)的時(shí)候，我根本還不知道我能為了一份工作能做到這種程度。在大學(xué)里，我每天都是睡到九十點(diǎn)，因為我既愛(ài)賴(lài)床，又愛(ài)睡懶覺(jué)，并且還有嚴重的拖延癥。干什么事情都是拖拖拉拉的，上課不是遲到就是踩點(diǎn)，下課也總是拖到最后一個(gè)才離開(kāi)教室，就連交作業(yè)也是最后一個(gè)才交。為了這件事情，我的指導老師和同學(xué)們都沒(méi)少說(shuō)過(guò)我。但是我一直都改正不過(guò)來(lái)，并且還樂(lè )此不疲。直到到了我實(shí)習崗位的`時(shí)候，我才意識到自己拖延的這個(gè)毛病不能夠再繼續犯下去了。因為公司不比學(xué)校，我只要稍微犯了一點(diǎn)錯，我可能就要付出我難以承受的代價(jià)。并且我也是十分熱愛(ài)和珍惜這份職業(yè)，所以我不想因為我自己的一些過(guò)錯，而失去掉留在公司里繼續工作的機會(huì )。
于是，在來(lái)到公司實(shí)習的第一天，我就為自己之后每一天的工作設定了十幾個(gè)鬧鐘，早上起床三個(gè)，晚上睡覺(jué)三個(gè)，到了時(shí)間點(diǎn)完成任務(wù)的有七八個(gè)。就這樣，在我的自我監督和嚴格要求下，我慢慢的把自己多年的拖延癥給治好了。剛實(shí)習的前一段時(shí)間，領(lǐng)導還經(jīng)常因為我做事太過(guò)拖拉，沒(méi)有效率這一點(diǎn)總是來(lái)批評我，但是到了后來(lái)，他看到了我的努力和改正，也就開(kāi)始慢慢表?yè)P我了。
雖然，在這個(gè)歷練的過(guò)程中，很是痛苦和煎熬，但是最后的結果卻能給我帶來(lái)了無(wú)限的好處，這就是值得的。即便是充滿(mǎn)了酸甜苦辣的實(shí)習期，也是萬(wàn)分精彩的。
員工實(shí)習期工作總結2
從20xx年x月份進(jìn)入x銀行的大家庭以來(lái)，到目前為止已經(jīng)工作半年多了。20xx年對我而言是人生中一次重大的轉折點(diǎn)，這一年我經(jīng)歷了求職、準備了面試、度過(guò)了忙忙亂亂的畢業(yè)季，最后欣喜地接到了x銀行的錄用通知。在這一年的夏天，我換掉了稚氣的格子衫，穿上了工裝高跟鞋，也許從校園到職場(chǎng)的轉變并不是十分的完美，但這對于我來(lái)說(shuō)是一次大的飛躍，我也相信在今后的工作中會(huì )給自我帶來(lái)更大的進(jìn)步!
小的時(shí)候寫(xiě)作文，剛剛學(xué)會(huì )了“時(shí)光匆匆、白駒過(guò)隙”這樣的詞語(yǔ)，總喜歡拿來(lái)用一用，但那時(shí)懵懵懂懂的，并不能真正理解這些詞語(yǔ)其中的含義。如今，我作為一名職場(chǎng)新人，也開(kāi)始了自我人身歷程中美麗的招銀情結。當我回顧這一段從學(xué)校走向工作崗位的變化時(shí)，除了真真切切的體會(huì )到了時(shí)光匆匆外，更多的是感慨于自我的蛻變，同時(shí)更加自信于未來(lái)的工作、生活。
還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對于一切充滿(mǎn)了好奇卻又一無(wú)所知。規范里都是我沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的字眼，前來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)也都是一張張陌生的面孔�？吹街�?chē)耐聜冇H切的與客戶(hù)打招呼、對客戶(hù)咨詢(xún)的`問(wèn)題對答如流，我問(wèn)自我：我什么時(shí)候也能夠做到這樣?
幸運的是，在這個(gè)大家庭里我得到了每一個(gè)人真心的幫忙。雖然崗位調整的時(shí)光十分緊迫，但是領(lǐng)導和同事們對我的信任讓我更加的自信。從第一天逐字逐句生硬的記錄師傅的每一個(gè)動(dòng)作，第二天對照規范理解每一個(gè)業(yè)務(wù)的資料，到第三天開(kāi)始熟悉客戶(hù)的面孔，慢慢的，在師傅的幫忙下自我動(dòng)手處理業(yè)務(wù)，直到第二周完成工作交接，正式獨立的接待客戶(hù)。每一天都是一種挑戰，每一次與客戶(hù)的溝通都是一種歷練，但是這種挑戰讓我興奮，讓我充滿(mǎn)了奮斗的活力。
在編制日報表、月報表時(shí)，從剛開(kāi)始的生搬硬套公式，到此刻對數據的分析有了初步的理解;在資金及頭寸的管理中，我加強與計劃財務(wù)部及本同事們的溝通，關(guān)注大額資金的往來(lái)，做到心中有數;工作之余不忘記練習打字、翻打傳票，不僅僅僅是對于技能水平的提升，更是對于自我性格和工作態(tài)度的培養;在同事們加班做業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠幫忙做點(diǎn)事情，一方面減輕了同事們的壓力，更多的是讓自我學(xué)習到了業(yè)務(wù)，更加熟悉我們這個(gè)部門(mén)的工作。也許我此刻能夠分擔的只是這個(gè)部門(mén)里小小的一部分工作，也許我此刻每一天做的只是業(yè)務(wù)鏈末端最簡(jiǎn)單的一部分工作，但是我相信“不積小流，無(wú)以成江海，不積跬步，無(wú)以至千里”，從小事做起，我能夠每一天超越自我，從而向著(zhù)更大的目標前進(jìn)!
從陌生到熟悉、從生澀到熟練，這是三個(gè)月帶給我的改變，這些都離不開(kāi)身邊同事們的幫忙和鼓舞。在我做的好的時(shí)候，他們給與了我肯定，在我出錯的時(shí)候，沒(méi)有責罵，而是理解與教導，他們用切身的經(jīng)歷傳授我經(jīng)驗，這些都是我成長(cháng)路上寶貴的財富!
在對業(yè)務(wù)不斷熟知的過(guò)程中，我也深刻體會(huì )到了x銀行服務(wù)、創(chuàng )新、穩健的經(jīng)營(yíng)理念。我想，過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的道德素質(zhì)不僅僅僅體此刻我們應對客戶(hù)的時(shí)候，更是要時(shí)時(shí)刻刻注入在日常工作生活中，堅持挑戰、自省、奉獻，對待同事尊重、關(guān)愛(ài)、分享，工作中嚴格、扎實(shí)、高效。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每一天都有新的東西出現、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規劃自我，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化。
剛剛踏入社會(huì )的年紀，我和x銀行一樣年輕。但是年輕，絕不會(huì )成為我犯錯的借口和逃避的理由，相反的，年輕帶給我更多的活力和更多的熱情參與到這個(gè)大家庭中，成為眾多葵花中的一朵�？ǘ涠湎蛉諆A。我想，再過(guò)六個(gè)月，六年，甚至更久的日子里，我會(huì )讓自我綻放的更加燦爛，與我們的家庭一齊茁壯成長(cháng)!
員工實(shí)習期工作總結3
本人自20ｘｘ年2月18日正式入職ｘｘ公司工程部一個(gè)月以來(lái)，在公司及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下和工程部老員工的熱心幫助中，我按照公司制定的新員工實(shí)習內容和階段目標，一點(diǎn)一滴、一件一項的進(jìn)行學(xué)習和了解。通過(guò)學(xué)習和了解，有著(zhù)很多的、很好的進(jìn)步與變化，為了得到更多的指導和培養，不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)理論素質(zhì)與實(shí)際動(dòng)手能力。為此，從四個(gè)方面（1、實(shí)習內容；2、實(shí)習效果；3、不足之處；4、努力方向）對我一個(gè)月以來(lái)的實(shí)習工作進(jìn)行認真回顧總結、定期定向報告，請公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導檢查指導！
第一個(gè)方面：實(shí)習內容
入職工程部一個(gè)月以來(lái)，在公司及部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下和工程部老員工的熱心幫助中，我主要進(jìn)行了六項工作：
1、了解公司的發(fā)展歷程和學(xué)習公司的企業(yè)文化；
2、學(xué)習工程部職能規范和具體要求；
3、在ｘｘ的帶領(lǐng)下去公司加工廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習、并現場(chǎng)對接兩相流機組；
4、在ｘｘ的帶領(lǐng)下去ｘｘ一居民小區，現場(chǎng)了解采暖系統的整體概況和運行特點(diǎn)；
5、通過(guò)資料學(xué)習了解公司主導產(chǎn)品的結構用途和工作原理；
6、學(xué)習了解可行性方案的基本模式和擬定方法；
第二個(gè)方面：實(shí)習效果
通過(guò)一個(gè)月以來(lái)學(xué)習了解和請教交流，我的實(shí)習效果是很明顯的。已經(jīng)具備了基本性的、基礎性的、常識性的能力素質(zhì)�？傮w來(lái)講，有六個(gè)方面的成效；
1、能夠友好和諧的與公司領(lǐng)導及工程部成員進(jìn)行溝通交流，建立了良好的上下級關(guān)系與同事關(guān)系，為下一步的工作奠定了良好的人脈基礎；
2、對公司的發(fā)展歷程和公司文化有了進(jìn)一步的認識和理解，為下一步的工作指明方向；
3、對公司的主導產(chǎn)品有了全面的了解，掌握了產(chǎn)品的分類(lèi)、用途、性能及其主要技術(shù)參數；
4、基本掌握了工程部的職能、制度、規范、流程、標準、時(shí)限，為下一步的工作奠定了一些業(yè)務(wù)基礎；
5、基本掌握了現場(chǎng)勘查、數據采集、設備選型、方案擬定、備貨發(fā)貨、安裝調試、竣工驗收等相關(guān)工作的具體內容；
6、對新能源管理理念和管理模式有了一定的認識；
第三個(gè)方面：不足之處
在工程部實(shí)習一個(gè)月來(lái)，雖然在各方面都有很大進(jìn)步和明顯成效，但是與老員工相比較、距優(yōu)秀員工標準還有很多的、很大的不足和差距。主要的表現在兩個(gè)方面：
1、方案的擬定和制作不夠熟練、沒(méi)有創(chuàng )意；
2、沒(méi)有現場(chǎng)安裝調試經(jīng)歷，沒(méi)有故障分析排除經(jīng)驗；
第四個(gè)方面：努力方向
工程部是公司的重要部門(mén)之一，也是公司“創(chuàng )和諧團隊、建滿(mǎn)意企業(yè)”的'形象代言人和具體實(shí)施人。我作為工程部一名新入職的員工，需要學(xué)習了解和掌握運用的知識、常識還有很多很多，還需要一些必要的過(guò)程，否則是很難勝任本職發(fā)揮作用。為了盡快掌握工程部的職能規范和標準要求，下一步我準備從以下三個(gè)方向的進(jìn)行努力。
1、虛心請教，了解和掌握各類(lèi)機組、機型方案、全案的擬定；
2、利用安裝、調試、售后的機會(huì )不斷提高自己的實(shí)戰能力；
3、積極參與能源管理模式的討論和研究；
以上是我入職ｘｘ工程部一個(gè)月以來(lái)的實(shí)習工作總結，不足之處，請公司領(lǐng)導及部門(mén)領(lǐng)導批評指導，我表示虛心接受，并堅決校正。
員工實(shí)習期工作總結4
進(jìn)入工廠(chǎng)來(lái)實(shí)習，也是要結束實(shí)習期了，回顧在實(shí)習期間的工廠(chǎng)工作，我也是在師傅的帶領(lǐng)下對于生產(chǎn)有了更多的理解，自己的工作也是做得還不錯，得到了認可，而今也是要轉正了，對于過(guò)往的一個(gè)實(shí)習工作，我也是來(lái)總結下。
剛來(lái)的時(shí)候，我對于生產(chǎn)的理解也是只存在于書(shū)本上所講的，但是實(shí)際該如何的去做，我并不是那么的清楚，所以也是跟著(zhù)帶我的師傅積極的去學(xué)習，看師傅是怎么樣的去做好的，在師傅做的過(guò)程之中，也是一步步的教我，告訴我有哪些流程，又是如何的去做才能夠把生產(chǎn)的工作給做好，一開(kāi)始我也是以為工廠(chǎng)的生產(chǎn)是比較枯燥的，但是在師傅的講解下，我才知道生產(chǎn)的內容是那么的多，要學(xué)，要去懂得的方面是很多的，而且師傅在工廠(chǎng)工作了那么多年了也是沒(méi)有停下學(xué)習的腳步，也是讓我知道，我而今還是實(shí)習期，更是要努力的去學(xué)好，即使以后轉正了，也是要多去學(xué)，了解更多關(guān)于生產(chǎn)的方面，和優(yōu)秀的同事去溝通，從他們的經(jīng)驗里得到收獲，同時(shí)也是要關(guān)注行業(yè)的情況，了解更多關(guān)于生產(chǎn)的知識。通過(guò)學(xué)習，我也是掌握了該如何的去做好生產(chǎn)，然后逐步的開(kāi)始上手來(lái)做工作。
而在工作之中，我也是努力的去提升，去改進(jìn)自己的一個(gè)工作方法，去把生產(chǎn)做好，開(kāi)始做的時(shí)候，也是師傅在旁邊看著(zhù)，幫我糾正我的錯誤，對于我生澀的操作，師傅也是予以了鼓勵，讓我也是有信心去做好，通過(guò)不斷的嘗試，我也是漸漸的掌握了技巧，懂得了如何去操作，更加的清楚做好生產(chǎn)的工作并不是那么的容易，學(xué)習的時(shí)候還覺(jué)得自己也是能做好的，但是真的自己來(lái)做，也是發(fā)現了生產(chǎn)的艱難，不過(guò)我也是不斷的去做，通過(guò)積累，而今我也是能做好自己本職的工作了，但是我也是知道，想要繼續的.去提升，去往上走，那么也是需要我繼續的努力，繼續的學(xué)到更多，來(lái)把生產(chǎn)的工作做好。
現在也是要轉正成為工廠(chǎng)正式的員工了，對于我來(lái)說(shuō)，是一種鼓勵，同時(shí)也是一個(gè)挑戰，又是新的開(kāi)始，也是要做的方面有很多，我一些做的還不夠好的地方也是要繼續的去改進(jìn)，同時(shí)不斷地積累工作的經(jīng)驗，來(lái)把生產(chǎn)的工作做的更出色，作為新人，我也是要抱著(zhù)謙虛的態(tài)度多向同事去學(xué)習，去交流。
員工實(shí)習期工作總結5
從*月到現在，滿(mǎn)一年的實(shí)習時(shí)間已結束。在這一年中，領(lǐng)導和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
作為一個(gè)新員工，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。
實(shí)習期間，我接觸了許多以前從未接觸過(guò)的新東西，豐富了自己的知識；各部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，這使得我的個(gè)人能力有所提高�？赏瑫r(shí)我也看到公司的發(fā)展十分迅速，這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，來(lái)實(shí)現自己的奮斗目標，和公司一起成長(cháng)。
在實(shí)習期間，我的.主要進(jìn)步有以下幾方面：
一、堅持思想政治學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來(lái)，我積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項規章制度，認真履行職責，自覺(jué)按規范操作；平時(shí)生活中團結同志、尊敬領(lǐng)導，不參與違法亂紀活動(dòng)，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、理論學(xué)習使我對工作有了更進(jìn)一步的認識和了解。
不懂就學(xué)、就問(wèn)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎因為有大學(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子，使我學(xué)習工程中對新知識更為容易理解和掌握。工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題，就需要查閱相關(guān)資料，請教老同志，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決，一個(gè)困難一個(gè)困難的克服，不僅能夠將原有知識溫習鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。
在完成各項工作的同時(shí)，我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)自信心不足，反而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎我要通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見(jiàn)習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長(cháng)的一年，也是事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻的一年。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)，這使得我的個(gè)人能力有所提高�？赏瑫r(shí)我也看到公司的發(fā)展十分迅速，這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，來(lái)實(shí)現自己的奮斗目標，和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
員工實(shí)習期工作總結6
非常感謝公司能夠給予我此次寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我能夠進(jìn)入公司得到自我價(jià)值的實(shí)現，在這段實(shí)習期間我也學(xué)到了很多知識，如今據我進(jìn)入公司已經(jīng)過(guò)去xx個(gè)月了，我對自己的崗位也有了基本的認識，現在對這段時(shí)間的工作做簡(jiǎn)單的總結。
在正式進(jìn)入崗位前，我接受了xx天的培訓，在這段時(shí)間中我主要了解了公司的整體概況，明確了公司的經(jīng)營(yíng)理念，這對于自身的發(fā)展方向是非常有幫助的，因為契合的工作理念就是促使自己努力工作的基本動(dòng)力。在培訓過(guò)后便順利進(jìn)組，這期間仍是有組長(cháng)帶領(lǐng)我完成工作，對于掌握不熟練的地方，也及時(shí)地給出指導意見(jiàn)，這也讓我感受到公司的同事都非常的友好，那么在職的這xx個(gè)月中，我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1、按照公司的規章制度，每天記錄打卡《工作手冊》。
2、跟隨部門(mén)完成一次項目的跟進(jìn)。
3、完成上級分配給自己的任務(wù)，并做好詳細的記錄。
4、在每天下班之前將部門(mén)的工作報告進(jìn)行整合發(fā)送。
在職的這段時(shí)間，我始終保持著(zhù)踏實(shí)工作的態(tài)度，在遇到問(wèn)題時(shí)，先思考再去詢(xún)問(wèn)同事，將工作擺脫機械化，使其與自己的.節奏相吻合。而且每天最重要的就是制定當天的計劃，在起初階段并沒(méi)有預留出額外任務(wù)的時(shí)間，所以導致后期的任務(wù)完成出現了混亂的情況，那么在經(jīng)過(guò)自己的分析與反思過(guò)后，進(jìn)行了及時(shí)的調整，所以在整體的進(jìn)度上并未出現大的差錯，經(jīng)過(guò)這件事情，我也認識到，在不明晰任務(wù)時(shí)，一定要做好A、B計劃，以防萬(wàn)一出現突發(fā)狀況。
在每天的工作中，我也及時(shí)向優(yōu)秀的員工看齊，將他們作為自己的榜樣，督促自己更加努力地工作，那么在這個(gè)崗位上我所需要學(xué)習的東西還有很多，所以我也會(huì )始終保持學(xué)習的態(tài)度。實(shí)習期間的任務(wù)并不算繁雜，但是也非�？简炞约旱募毿某潭�，因此在接下來(lái)的工作中，我一定會(huì )更加嚴格的要求自己，以一絲不茍的態(tài)度對待每一份任務(wù)，盡可能地減少錯誤的發(fā)生。我的試用期還有xx個(gè)月就結束了，我也非常希望能夠通過(guò)自己的努力正式加入到公司當中，所以在最后的實(shí)習階段我一定不會(huì )放松對自己的要求！
以上就是實(shí)習期的工作總結，此次的總結也讓我對這份工作有了更多的期待，希望在不久的將來(lái)正式成為xx公司的一員，最后祝愿公司可以取得新的成就。
員工實(shí)習期工作總結7
20xx年x月x日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、請教，總結積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的安排下，與上海設計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據項目情況，結合公司一級計劃，有預見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時(shí)間內，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門(mén)積極溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內敦促政府部門(mén)制定了高壓線(xiàn)路搬遷方案，為項目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的`幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
四、存在問(wèn)題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內還沒(méi)有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對有些復雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進(jìn)一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(cháng)，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
員工實(shí)習期工作總結8
在這試用期快要結束之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺，回首過(guò)去，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千。過(guò)去的三個(gè)月里，在集團的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習得到了長(cháng)足的發(fā)展。
一，加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個(gè)門(mén)面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì )給酒店帶來(lái)經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開(kāi)源節流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開(kāi)源節流，增收節支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們積極響應酒店的號召，開(kāi)展節約節支活動(dòng)，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當HSE房入住，當SALES要帶客人參觀(guān)房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過(guò)的報表紙我們就用來(lái)打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng )收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三，加強自身的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高住房率
在部門(mén)領(lǐng)導的培訓幫助下，我學(xué)到一些銷(xiāo)售上的小技巧。怎樣向客人報房?jì)r(jià)，什么樣的客人報何種房型的房?jì)r(jià)?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在這里我要感謝我們的部門(mén)領(lǐng)導毫無(wú)保留的把這些銷(xiāo)售知識傳授給我們。在增長(cháng)我自身知識的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷(xiāo)售做出我自己的'一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來(lái)。
四，注意各部門(mén)之間的協(xié)調工作，和同事友好相處
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷(xiāo)售，客房等部門(mén)都有著(zhù)密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門(mén)同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏(yíng)得了尊重。家和萬(wàn)事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長(cháng)足的發(fā)展。
轉正后，我將在飯店領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認認真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
員工實(shí)習期工作總結9
一、工作情況
其實(shí)我覺(jué)得所有人對銷(xiāo)售行業(yè)有一個(gè)行業(yè)上的誤解，大家都總是認為只要能說(shuō)口才好就行了，其實(shí)不然的，那只是一部分銷(xiāo)售技巧，自己總是要去學(xué)習追求更完美的自己，在__汽車(chē)銷(xiāo)售公司這里我一直在對自己強調這一點(diǎn)。
我們公司在__市區有兩個(gè)4s店，我的日常工作就是每天來(lái)回跑，每天發(fā)展客戶(hù)，打出自己門(mén)面的名氣，這些只是我的日常工作，在自己接待客戶(hù)的時(shí)候才是展示我的機會(huì )，具備一定的專(zhuān)業(yè)知識這是很重要，有的.客戶(hù)非常懂汽車(chē)這個(gè)時(shí)候作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售要表現的更加專(zhuān)業(yè)，在剛進(jìn)入公司的時(shí)候對我們培訓的知識這方面就占據了很多，自然自己以前做過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售，但是時(shí)代在進(jìn)步，這不得不承認，行業(yè)也在進(jìn)步，我們還是要不斷的去接觸新的知識才行。
在日常的工作中有的客戶(hù)上來(lái)就是要銷(xiāo)售人員進(jìn)行一個(gè)介紹，性能，內飾，排量這些專(zhuān)業(yè)的東西平時(shí)自然要做去多加積累才行，現在這個(gè)競爭激烈的條件下，在這個(gè)現在行業(yè)越來(lái)越景氣的情形下，我們__汽車(chē)銷(xiāo)售公司做到保持自己的初衷已經(jīng)很不容易了。
在這種情況下同行競爭每天在發(fā)生，在試用期間我一直在拉攏我們市區的有效客戶(hù)，大力培養線(xiàn)下客戶(hù)，配合公司發(fā)展代理人員，這期間我一直在爭取做一名__汽車(chē)銷(xiāo)售公司的精英分子，不斷的發(fā)展客戶(hù)，在一次次的磨練中，增強自己銷(xiāo)售能力，這是一個(gè)質(zhì)的飛越，短短的試用期我也談攏了幾筆生意，經(jīng)過(guò)我的努力，還是賣(mài)出了幾輛汽車(chē)。
二、存在的問(wèn)題
由于我太急于完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)了，這不是一個(gè)好的習慣，有時(shí)候其實(shí)會(huì )適得其反，在工作中不斷的暴露自己這是一名銷(xiāo)售工作者最失敗的表現，也是由于這些問(wèn)題的出現，在第一個(gè)月中我便沒(méi)有完成好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，是這很糟糕的一個(gè)問(wèn)題，也讓我不得不正視自己這種心態(tài)，在今后我一定調整自己這種急于求成的心態(tài)，好好的向公司的銷(xiāo)售精英學(xué)習。
員工實(shí)習期工作總結10
至今為止，我已經(jīng)在xx公司實(shí)習了兩個(gè)月了，在工作之中沒(méi)能注意時(shí)間流逝，以至于突然發(fā)現時(shí)間已經(jīng)不知不覺(jué)過(guò)去的時(shí)候感到非常的驚訝，但是驚訝之余又覺(jué)得理所當然，畢竟我在這段工作時(shí)間里學(xué)到了不少的東西，思想也開(kāi)始擺脫學(xué)生的局限性，能夠嘗試以一個(gè)更好的成年人工作人的角度上看待問(wèn)題，性子也沉穩了不少，不在像學(xué)校當中那樣沖動(dòng)了�，F在，我將我在公司工作的這兩個(gè)月的工作進(jìn)行以下總結，希望能夠憑借著(zhù)總結讓我以后的工作能夠更好地開(kāi)展，能夠更快的進(jìn)步。
一、從學(xué)生思想到工作思想的轉變
在這兩個(gè)月里，我覺(jué)得收獲最大的.就是將我在學(xué)校的單純思維進(jìn)行了調整，使其更加適應現在社會(huì )上的復雜情況，社會(huì )上職場(chǎng)上不像學(xué)生時(shí)代那樣友愛(ài)和諧，在金錢(qián)和利益的刺激下我們會(huì )合作會(huì )競爭，學(xué)會(huì )如何與同事相處，保證自己的應有的利益不受到侵害的同時(shí)跟各位領(lǐng)導同事處理好關(guān)系是我學(xué)到的第一課。而這第一課也讓我受益良多，學(xué)到的內容我需要用一生的時(shí)間去完善和深入理解。
二、工作方面從生疏到熟練的進(jìn)步
在工作方面，雖然跟我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是同種崗位，但是具體來(lái)說(shuō)，我在學(xué)校學(xué)習的都是一些書(shū)面上的基本知識和該職業(yè)的常識性知識，在學(xué)校里實(shí)踐操作的也是當前市場(chǎng)上早已拋棄不用的老舊型號器械。所以我再來(lái)到公司以后，一開(kāi)始非常的不適應，甚至讓我懷疑我學(xué)的到底是不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)。但是隨著(zhù)時(shí)間的推移，我上手的速度越來(lái)越快，理清楚工作和學(xué)習上經(jīng)驗的不同點(diǎn)在哪里以后，就能夠非�？焖俚膶W(xué)來(lái)的知識運用在工作上，讓這些知識在我的大腦里融會(huì )貫通，使我更加的適應手頭上的工作，也讓我在眾多實(shí)習生中脫穎而出，受到了公司領(lǐng)導的贊賞。
三、仍然需要進(jìn)一步提升的不足
雖說(shuō)在實(shí)習生中，我的表現算是突出，但是人不能總跟下比，但是拿我更其他的正式員工相比的話(huà)，我又有著(zhù)非常多的不足。因此我需要在后面的工作中繼續努力，爭取早日達到正式員工的工作經(jīng)驗，并且以此為基礎向上攀爬，用我的能力來(lái)驗證我自己能夠在未來(lái)走到哪一步。
我相信我不懈努力地話(huà)，終究能夠讓付出獲得回報，在工作上在生活上都獲得提高，讓我能夠驕傲的宣稱(chēng)，不管是在學(xué)校還是社會(huì )職場(chǎng)上，我都是一個(gè)優(yōu)秀的人。
員工實(shí)習期工作總結11
自20xx年x月以來(lái)我很榮幸來(lái)到xxx從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作，轉眼三個(gè)月的試用期過(guò)去了，在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習，對工作精益求精，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
一、對公司的認識
從剛到xx對于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過(guò)三個(gè)月的.學(xué)習及領(lǐng)導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業(yè)部等有了較為深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司、xx分公司以及xx分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久，xxx分公司農行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。xx分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對薄弱。我被派過(guò)去做技術(shù)支持，主要負責農行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。我們主要是負責xx和xx兩市的前端改造。通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛處領(lǐng)導交流，圓滿(mǎn)完成了x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設計方案及預算，共計900多萬(wàn)。
xx月xx農行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期xx聯(lián)網(wǎng)遇到的問(wèn)題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，順利實(shí)施了xx城區3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周?chē)耐緦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個(gè)月來(lái)我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見(jiàn)力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。
員工實(shí)習期工作總結12
我知道我自己只是一名普普通通的實(shí)習生，不懂的地方還太多，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的市面還有一籮筐在等著(zhù)自己。所以，我來(lái)到公司之后，盡量的讓自己以謙卑的姿態(tài)來(lái)面對我的同事和我的領(lǐng)導。我也知道比起混戰了多年江湖的同事。
我需要進(jìn)步的地方還有太多太多，但是我有一顆肯學(xué)習肯吃苦的心。所以，在這整個(gè)實(shí)習期里，我一刻都沒(méi)有放松過(guò)自己，一刻也沒(méi)有停止過(guò)自己前進(jìn)的腳步。因為我知道一旦我停止下來(lái)，我就會(huì )變得懶惰起來(lái)，我之前所做的努力也都白費了。
所以，我就一直堅持著(zhù)，一直堅持到了我實(shí)習期即將結束的時(shí)候。到了現在，比起我剛來(lái)到公司時(shí)候的狀態(tài)，簡(jiǎn)直就是兩個(gè)模樣，不管是在心態(tài)方面，還是在能力方面，我都明顯的感覺(jué)到自己有了很大的變化。
一開(kāi)始我進(jìn)入到公司的心態(tài)，雖然沒(méi)有抵觸的情緒，但是面對一個(gè)完全陌生的環(huán)境，和自己的第一份工作，我也不能夠做到完全的放松。我還是會(huì )有很多的緊張，會(huì )有很多的不安。是到了后面，我慢慢的熟悉了這里的環(huán)境，我才開(kāi)始放下自己內心的防備心。
才開(kāi)始真正把自己的心扉打開(kāi)，來(lái)和同事交流和交往，而現在的'心態(tài)就已經(jīng)是完全放松，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)了。在工作能力上，也是由最開(kāi)始什么都不了解，到后面，通過(guò)我自己的努力，慢慢熟悉，慢慢掌握，慢慢的對工作越來(lái)越能夠應對自如了，工作能力得到了大大的提升。
面對我在實(shí)習期里的進(jìn)步，面對我在這段時(shí)期里的成長(cháng)，我要感謝公司的同事對我的幫助，也要感謝自己的努力。在接下來(lái)的工作里，我也會(huì )把努力一直持續下去。
員工實(shí)習期工作總結13
我所在的公司是一家從事稅務(wù)應用軟件開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，所開(kāi)發(fā)的軟件包跨國稅增值稅網(wǎng)上申報系統，國稅所得稅網(wǎng)上申報系統，地稅網(wǎng)上申報系統，出口退稅網(wǎng)上申報系統，而我所從事的工作主要是通過(guò)電話(huà)的方式解決客戶(hù)在使用軟件的過(guò)程中的問(wèn)題，在一般人看來(lái)，這項工作技術(shù)含量并不高，但是要做到一名合格的軟件客服人員，絕非一件容易的事情，要想讓客戶(hù)對我們的工作態(tài)度滿(mǎn)意和對我們的解決方式感到滿(mǎn)意也不是一件容易的事情。剛來(lái)公司的那段日子，由于自己對于公司的軟件感到陌生，對一些客戶(hù)反映的問(wèn)題不能有效的解決，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓和學(xué)習，漸漸的對于公司軟件產(chǎn)品有了一個(gè)比較直觀(guān)的了解，對于客戶(hù)提出的基本問(wèn)題能夠解決，在解決客戶(hù)反饋問(wèn)題的過(guò)程中，在與客戶(hù)進(jìn)行溝通過(guò)程中，我也領(lǐng)悟到了一些新的生活真諦：只要你用心去對待別人，尊重別人，別人也會(huì )理解你和尊重你，在接聽(tīng)電話(huà)過(guò)程中，會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，也許客戶(hù)也會(huì )抱著(zhù)不同的態(tài)度來(lái)咨詢(xún)，我覺(jué)得在遵循公司問(wèn)題處理的流程中，首先要尊重客戶(hù)，不管遇到客戶(hù)提出什么樣的反饋問(wèn)題，都應該心平氣和去做好解釋工作，只有站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去認真解決問(wèn)題，才能真正贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。電話(huà)服務(wù)崗位的工作要求服務(wù)人員聚精會(huì )神，要求服務(wù)人員耐心和細心，在工作過(guò)程中，自己曾經(jīng)因為一時(shí)疏忽，也給客戶(hù)軟件指導操作帶來(lái)了一些麻煩，現在想起來(lái)，都是因為當時(shí)自己不夠細心所導致的，想起來(lái)，真是不應該，另外要成為一名優(yōu)秀的客服人員，情緒的控制和心態(tài)的調整也很重要，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，偶爾客戶(hù)也會(huì )帶著(zhù)情緒說(shuō)一些難聽(tīng)的話(huà)來(lái)抱怨不滿(mǎn)，在此時(shí)，一定要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，絕對不能帶著(zhù)情緒和客戶(hù)進(jìn)行爭執，另外一方面，心態(tài)也很重要，在工作近一年的過(guò)程中，我深深體會(huì )到只有在工作過(guò)程中始終保持一種平和的心態(tài)才能經(jīng)受住各種挑戰和問(wèn)題。
在申報期，我的工作主要是解決客戶(hù)的.反饋來(lái)電，而在非申報期，在領(lǐng)導的安排下，進(jìn)行單位的電話(huà)回訪(fǎng)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我個(gè)人覺(jué)得進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)比起申報期處理電話(huà)問(wèn)題要容易，其實(shí)不然，兩個(gè)環(huán)節其實(shí)都同樣重要，進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)雖然看似簡(jiǎn)單，目的只是為了讓客戶(hù)按期繳納服務(wù)費，但是兩個(gè)環(huán)節其實(shí)是相輔相成的，假如在第一個(gè)環(huán)節，即申報期的時(shí)候沒(méi)有能夠給客戶(hù)圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題，那么在進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)的同時(shí)可能會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn)，同樣在第二個(gè)環(huán)節，即電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候做得不夠到位，也會(huì )引起客戶(hù)的誤解，只有把兩個(gè)環(huán)節同時(shí)抓好，才能讓客戶(hù)知道我們公司不論是在申報期還是在非申報期，都在關(guān)注著(zhù)客戶(hù)軟件的使用情況。
本人在近一年的工作過(guò)程中，能夠積極的參加部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，通過(guò)培訓和自身學(xué)習，業(yè)務(wù)操作技能和客戶(hù)服務(wù)的基本功有了一定提高，在日常工作中，在對待客戶(hù)反饋的問(wèn)題中，堅持使用文明用語(yǔ)，禮貌待人，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為和其他不良行為，回首一年過(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現與最優(yōu)秀的伙伴比起來(lái)還存在較大的差距和不足，在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，有時(shí)也會(huì )不夠耐心和細心，這些缺點(diǎn)還需要自己在新的一年能夠不斷改正和提高。
員工實(shí)習期工作總結14
我于20xx年x月x日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個(gè)項目正式啟動(dòng)第一日。雖然很遺憾沒(méi)有能夠參與這個(gè)項目的準備工作，但從項目正式啟動(dòng)的首日開(kāi)始，能和公司其他同事一起共事至今，看著(zhù)這個(gè)項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿(mǎn)了作為公司一員的自豪。
作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個(gè)新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時(shí)出現的缺點(diǎn)、不完善的地方，在公司領(lǐng)導同仁的指導協(xié)助下，有很好的改善，效果顯著(zhù)。個(gè)人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個(gè)月的工作經(jīng)歷，我清楚地了解了公司員工與客戶(hù)打交道的實(shí)際工作情況，為我轉崗后的工作，打下了堅實(shí)的基礎。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導對我能力的肯定與信任，將我由x部調至x部。我于20xx年x月x日正式開(kāi)始了客戶(hù)建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì )到了公司將這個(gè)項目從起步推向穩定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(cháng)的磨合期和完善的服務(wù)系統。在磨合期中，客戶(hù)群必然會(huì )將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應到客戶(hù)服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的.精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì )在與客戶(hù)的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì )浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司這個(gè)項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶(hù)，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時(shí)到崗，并對每一起建議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應對技巧，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問(wèn)題中涉及到公司其他部門(mén)或個(gè)人的，為了避免今后出現類(lèi)似投訴，在報公司領(lǐng)導后，我均能按批示認真督促相關(guān)部門(mén)或人員對客戶(hù)反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì )被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時(shí)，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司這個(gè)項目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì )后最大幅度的提高。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機會(huì )。但不管能否轉正，我都會(huì )以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實(shí)努力的工作，報公司知遇之恩!
員工實(shí)習期工作總結15
20年的春天，我是在投簡(jiǎn)歷和面試中度過(guò)的，用一個(gè)詞語(yǔ)形容那段時(shí)間，就是“忙亂”。終于，最后我遇到了x社區。x于我，是一個(gè)積極向上的地方，這里給我的第一個(gè)感覺(jué)是包容。來(lái)這里面試時(shí)，我見(jiàn)到的是綜合辦公室的王老師，她給了我兩份筆試的試卷來(lái)摸底。做完試卷后王老師讓我等一下杜院長(cháng)。聽(tīng)到要見(jiàn)院長(cháng)，我的心情不免有點(diǎn)緊張。見(jiàn)到杜院長(cháng)后，他跟我講了一下院里工作的大致情況，院長(cháng)非常和藹，更像一個(gè)長(cháng)輩在跟我介紹一個(gè)大集體。這使我緊張的心情也逐漸放松下來(lái)。
作為一個(gè)參加工作不久的職場(chǎng)新人，我的工作經(jīng)驗并不算豐富，有很多需要學(xué)習的地方。還記得來(lái)報道的那天是快到中午的時(shí)候，徐主任跟我說(shuō)，以后是郝大夫帶你，隨后帶我去見(jiàn)了郝大夫，我做完自我介紹以后，郝大夫問(wèn)我中午要不要跟她們一起在單位吃飯，讓我感到非常溫暖。而后我又知道醫院里很多大夫都在市級以及全國的各種競賽中成績(jì)都是名列前茅，甚至是一等獎、全國冠軍，這又讓我十分崇敬。
通知我正式上班后的第一天，我就被大家的工作效率震撼了，后來(lái)我跟同事開(kāi)玩笑說(shuō)，我們的.眼睛比不上帶教老師的手的速度啊。說(shuō)到全科的工作，可能大家首先想到的是社區只看一些小病，但是從我入職的x來(lái)，深深地感覺(jué)到并不是這樣的，全科需要有很扎實(shí)的基礎才能在很多看似不大的問(wèn)題上發(fā)現根本問(wèn)題。我感觸很深的是前幾天我們科的大夫在慢性病隨訪(fǎng)時(shí)通過(guò)聽(tīng)診發(fā)現有異常的患者，之后我們給患者做心電圖，心電圖結果是房顫，甚至很多肩膀痛、牙痛的患者，在全科大夫敏銳的觀(guān)察下，發(fā)現是心梗的情況。這就需要非常扎實(shí)的基本功。
這里的每一位大夫對待工作都非常耐心負責，有時(shí)候會(huì )遇到一些聽(tīng)力不太好或者排隊等的時(shí)間稍微長(cháng)了一些而抱怨的患者，她們反而會(huì )更加耐心的接診。這里的每一個(gè)人都把單位當作自己家，她們會(huì )節約每一張紙每一度電。這里有太多需要學(xué)習的地方，x于我，是一個(gè)新的起點(diǎn)，我需要全力學(xué)習，盡早跟上大家的節奏，更加融入集體。
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