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醫院護理工作總結

時(shí)間:2024-07-27 18:58:17 工作總結 我要投稿

醫院護理工作總結(匯編15篇)

  總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家收集的醫院護理工作總結,歡迎閱讀與收藏。

醫院護理工作總結(匯編15篇)

醫院護理工作總結1

  一、店頭活動(dòng)的策劃及執行;兩場(chǎng)點(diǎn)頭活動(dòng):10月12號的“蛋蛋有現金、錘錘中大獎”,10月19日的“永天杯成麻爭霸賽”,兩場(chǎng)及改進(jìn)辦法已交至領(lǐng)導。

  二、各種物料的設計、制作;本月各部門(mén)物料制作需求多,廠(chǎng)方mot物料、店頭活料、售后物料的制作基本滿(mǎn)足各部門(mén)所需,只有售后的物料因排版、制作(與店頭活動(dòng)物料制作時(shí)間沖突)及廣告公司選擇上出現了拖延。改進(jìn)辦法:各部門(mén)交物料制作申請單,必須與市場(chǎng)部確認制作完成時(shí)間,避免因市場(chǎng)部手頭工作繁多導致物料制作拖延。

  三、網(wǎng)絡(luò )后臺、微博發(fā)帖及信息推送;本月兩場(chǎng)活動(dòng),市場(chǎng)部暫時(shí)管理了網(wǎng)絡(luò )后臺,在發(fā)帖及推送上大幅度提升,以永天成麻爭霸賽為例,太平洋、易車(chē)網(wǎng)、大渝網(wǎng)均在活動(dòng)前3天內飽和推送(如太平洋20次推送),保證了活動(dòng)的曝光率。

  四、市場(chǎng)部工作的點(diǎn)檢及總結;9月份制定了市場(chǎng)部工作職責,10月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作,如活動(dòng)流程、月度核銷(xiāo)、庫房盤(pán)點(diǎn)、物料制作等均按照工作職責及時(shí)間規定按期完成。所有工作職責將在以后的時(shí)間里得以強化執行。

  本月工作,我繼續努力達成工作流程的通暢,保持與銷(xiāo)售部、售后部的.溝通協(xié)調,共同營(yíng)造良好的工作氛圍。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上,取得較大的進(jìn)步,陳晨在工作中能夠自發(fā)自動(dòng),按期完成既有工作,并在物料設計、活動(dòng)流程設置中提出自己的想法。達成了本人希望的工作第一,兼顧和諧,我也希望與大家共同創(chuàng )造良好的工作氛圍。

  自我評價(jià):

  一、工作認真,所有工作能夠上傳下達,并能很好的把控工作完成時(shí)間及進(jìn)度。

  二、工作以結果導向,以促成銷(xiāo)售為市場(chǎng)活動(dòng)目的。對于現有的店頭活動(dòng),因為銷(xiāo)售后的收尾活動(dòng),在時(shí)間安排上,本人持保留意見(jiàn)。

  三、溝通不足。進(jìn)入市場(chǎng)部1個(gè)多月來(lái),與各位同事處于磨合期,溝通不到位。尤其是與本部門(mén)領(lǐng)導及王總溝通不多,還不能更好的適應。改進(jìn)方法:以完成工作為第一目標,加強工作中的溝通,多了解各位領(lǐng)導的工作方式,并盡力協(xié)調市場(chǎng)部與各部門(mén)及領(lǐng)導的工作對接。

  四、思路僵化。在以前的4s店工作中,店頭活動(dòng)以節省成本為主,只有車(chē)展和大型外展才有發(fā)揮的機會(huì ),導致店頭活動(dòng)成效不大,且重復繁多。改進(jìn)方法:多接收新的想法、思路,多與大家溝通,參考營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志。

  以上為本人進(jìn)入永天以來(lái)的,在工作中還有許多問(wèn)題未能?chē)啦榈轿,請領(lǐng)導多指正。

醫院護理工作總結2

  20xx年,我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃,同時(shí),積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng),對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化,護理質(zhì)量穩步提高,現總結如下:

  一、加強了護理管理,努力提高護理管理水平

  1、強化護士長(cháng)的管理意識,今年月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新,管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn),同時(shí),安排了半天的討論,護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí),展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵,達成了共識。

  2、加大了對護士長(cháng)目標管理的月、年終考評,明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的`關(guān)鍵作用,建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度,護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系,減少了病人的投訴率。

  3、悉心指導新上任護士長(cháng)工作:今年新增護理單元二個(gè),護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色,在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。

  4、加強了護理安全管理,保證護理安全。

  二、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析

  建立內部如實(shí)登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進(jìn)措施,對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識,限期整改?剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。

  增強了護理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員遵章守規,今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試,并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,同時(shí),進(jìn)一步規范了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。

  三、加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量

  1、建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查,促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,取長(cháng)補短,有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。

  2、健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

  3、進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護理記錄講評某某某某,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書(shū)檢查評比中,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。

  4、針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求,今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,強化護士開(kāi)展健康教育的意識,實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10某某某某,但病人健康知識知曉率不夠理想。

  5、護理質(zhì)量已達標

  (1)、基礎護理合格率某某

  (2)、一級護理合格率;某某

  (3)、護士長(cháng)管理考核合格率某某;

  (4)、夜間護理質(zhì)量檢查某某

  (5)、搶救物品管理合格率某某

  (6)、消毒隔離合格率某某

  (7)、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率某某

  (8)、護理工作滿(mǎn)意度某某

  (9)、護理人員技術(shù)操作合格率某某

  (10)、護理人員考試合格率某某

  (11)、常規器械消毒滅菌合格率某某

  (12)、一人一針一管一滅執行率某某

  (13)、護理事故發(fā)生率某某

  (14)、年褥瘡發(fā)生率某某

  四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

  1、制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。

  2、引進(jìn)了廣州總醫院護理教育學(xué)分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。

  3、加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓,今年護理部為培養實(shí)用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評,實(shí)物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試某某某某,合格率10某某某某,護理技術(shù)操作考核某某某某,合格率9某某某某。但由于部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。

  4、加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習1某某某某,內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,同時(shí),護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時(shí)上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學(xué)習內容,深受護士的歡迎。

  5、外出參加短訓班及學(xué)術(shù)交流某某某某次,外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報,并安排科內、院內學(xué)習傳達某某某某。但年初的培訓計劃未完成。

  五、加強了院內感染管理

  1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。

  4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

  5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

  7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。

  2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

  3、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

  七、存在問(wèn)題

  1、個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。

  2、整體護理尚處于摸索階段,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

  3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。

  一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

醫院護理工作總結3

  在我院領(lǐng)導的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現有一些亟待堅決的問(wèn)題,總結及工作計劃如下:

  一、人員相對不足

  為今后能持續保持業(yè)務(wù)增長(cháng)勢頭,在工作人員數量上應有所增加,F在因存有人員安排緊張問(wèn)題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現有的人員配置,無(wú)法達到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提升。

  二、護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊

  對護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問(wèn)題上,應定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓,講話(huà)禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提升護理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。

  三、工作協(xié)調問(wèn)題

  各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì )出現一些小疏忽。在今后的.工作中,應增強各輔助科互動(dòng)交流的平臺,持續改進(jìn)工作中存有的問(wèn)題,做到問(wèn)題早發(fā)覺(jué)、早提出、早解決的習慣。不允許小問(wèn)題發(fā)展成大問(wèn)題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。

  四、體檢流程存有瓶頸

  體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清晰。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。

  五、房間緊張

  體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:

  一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。

  二、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開(kāi)展

  三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時(shí)間快,有利于節約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。

  四、提升體檢接待能力

醫院護理工作總結4

  來(lái)到普外科擔任護士長(cháng)工作正值一年,送舊迎新之際,進(jìn)行工作的總結和來(lái)年的計劃,以作為對自己工作的反思和對來(lái)年的激勵。

  20xx年,在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作。

  一、病房護理管理

  來(lái)到普外科工作一年,努力學(xué)xx專(zhuān)科知識,克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時(shí),能身先士卒,直接參與病人護理。

  按照護理質(zhì)量的標準,建立各種工作常規。監控并記錄各種質(zhì)量指標,發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。運用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施,在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規范執行。

  促進(jìn)病歷的規范記錄,定期檢查,并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士,幫助護士改進(jìn)規范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。

  二、人員管理

  在20xx年,本樓層接受新調入同志xxxx,新參加工作同志xxxx,均能安排規范的科室崗前培訓,進(jìn)行認真的帶教和指導,所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作。

  xx年按照護理教育部要求,在收集了科室護士的教育需求的基礎上,共安排護理查房1xxxx,安排業(yè)務(wù)學(xué)xx1xxxx。

  在員工激勵方面,通過(guò)不斷的護士及時(shí)評估反饋與季度評估相結合,幫助護士不斷改進(jìn)工作,并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

  通過(guò)授權的.方式,鼓勵護士參與科室管理,幾乎每個(gè)護士都直接負責一項的科室管理內容,激發(fā)護士的工作積極性。

  支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習。有多名護士進(jìn)行學(xué)歷的繼續教育,作為護士長(cháng),在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵護士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)xx,科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,幫助護士提高英語(yǔ)水平。

  帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護士的積極性,共同來(lái)承擔學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評,同時(shí)也提高了科室護士的教學(xué)能力。

  安排xxxx護士外出參加學(xué)xx班。

  三、工作管理

  按照醫院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領(lǐng)物數量。按照醫院要求,進(jìn)行收費的規范管理。規范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。

  進(jìn)行樓層的物品放置調整,使樓層環(huán)境更整潔。

  重申科室的`排班及換班制度,促進(jìn)護士按規范換班。根據病人情況,提供合適的護理人力,保證護理效果和人力的合理安排。

  積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議,每月一次召開(kāi)護士會(huì )議,將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標,引導護士遵循。

  積極促進(jìn)護理部與其他部門(mén)的合作,幫助普外科主任承擔一些管理工作,促進(jìn)醫護的協(xié)作。

  作為交流委員會(huì )的主要成員,積極參與該委員會(huì )的活動(dòng),促進(jìn)該委員會(huì )的發(fā)展。

  四、自身職業(yè)發(fā)展

  在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下,努力學(xué)xx各種業(yè)務(wù)知識,在各方面提高自己的能力。

  xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。持續進(jìn)行醫學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)xx。

  完成了院內picc穿刺的培訓。

  學(xué)xx計算機的運用,提高工作效率。

  在護理部領(lǐng)導的安排下,參加學(xué)xx班學(xué)xxxxxx,外出參加學(xué)術(shù)會(huì )議xxxx,應邀外出授課xxxx。

  論文書(shū)寫(xiě)一篇,通過(guò)實(shí)用護理的初審。

  完成醫院規定的繼續教育學(xué)分,特別是積極參加各種管理課程。

  新的一年,新的開(kāi)始,來(lái)年將更努力的工作和學(xué)xx,不負醫院的培養。

  五、明年的目標有

  1、繼續學(xué)英語(yǔ),明年爭取在使用和口語(yǔ)上有很大的提高,能更流利和外國專(zhuān)家交流?即髮W(xué)英語(yǔ)6級或者pet4、

  2、在管理的知識和技能上,有更多的進(jìn)步。改進(jìn)的途徑有:看管理書(shū),和其他護士長(cháng)交流,參加管理的課程等等。

  3、積極參加科研小組的活動(dòng),有1-2篇論文發(fā)表。

  4、積極支持和參與護理部各項工作。

  特別感謝護理部及科護士長(cháng)給我各種成長(cháng)的機會(huì ),使我不斷的鞭策自己努力學(xué)xx和改進(jìn)自我。我將繼續“享受工作,享受生活”。

醫院護理工作總結5

  一、增強法律意識

  認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規參加學(xué)習班,并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作,多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習,讓護理人員意識到,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。

  二、政治思想方面

  積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革,社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。

  三、規范護理工作制度

  深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對護理工作提出了更高的.要求,因而護理部認真組織學(xué)習新條例,學(xué)習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業(yè),根據精神衛生中心,xx人民醫院、xx人民醫院等經(jīng)驗,結合我院實(shí)際,重新完善修定護理工作制度xx項,明確各級各班護士崗位職責xx種,規范護理操作規程xx項,并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

  四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高護理隊伍素質(zhì)

  1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),落實(shí)到每一個(gè)護理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范,舉辦了精神科護士學(xué)習班,x月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了xx名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(jì),展現三院護士的風(fēng)采,同時(shí)為三院爭了光。

  2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護士素質(zhì)及應急能力,全年的病人滿(mǎn)意度提高到xx%。

  3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計xx學(xué)時(shí),護士長(cháng)積極認真授課,獲得了滿(mǎn)意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習,每周一題晨會(huì )提問(wèn),堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績(jì),合格率達100%。

  4、選派護理人員外出進(jìn)修xx人,護士長(cháng)x次參加學(xué)習班共計xx人次。

  5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習,現專(zhuān)科畢業(yè)xx人,本科學(xué)習的xx人,提高了整體水平。

  6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下,護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗,積極撰寫(xiě)論文,不完全統計,共撰寫(xiě)論文xx篇,分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流xx篇。

  五、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

  從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫療糾紛的升、降息息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn),身先士卒,當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用,為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻

  1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實(shí)制度,認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時(shí)反饋信息,護士長(cháng)每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄;

  2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專(zhuān)人負責管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%;

  3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境;

  4、嚴格執行查對制度及護理操作規程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100%,褥瘡發(fā)生率為0;

  5、深入開(kāi)展整體的護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性,認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房,特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí),病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作,從而大大增強了護士的責任心;

  6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,護士長(cháng)認真把關(guān),對年輕護士認真傳、幫、帶,努力提高護理病歷質(zhì)量,護理表格合格率達到xx%;

  7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議,對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。

  六、努力作好醫院感染管理工作

  在我院沒(méi)設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。

醫院護理工作總結6

  一年來(lái),我院護理工作在院領(lǐng)導的大力支持下,堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn),有效促進(jìn)了護理管理工作制度化、規范化,通過(guò)全院護理人員的共同努力,較好的完成了各項工作,F將護理部20xx年工作總結如下:

  一、進(jìn)一步加強管理,嚴格各項規章制度及落實(shí)

  1、為了加強醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),規范醫院護理管理質(zhì)量,特成立由分管院長(cháng)、護理部主任、護士長(cháng)組成的護理質(zhì)量管理委員會(huì ),負責全面督導檢查醫院護理工作。

  2、為進(jìn)一步加強我院護士的分級管理,完善人事和績(jì)效管理制度,做到能級對應,提高護理服務(wù)能力,滿(mǎn)足護士個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求,穩定護理隊伍,從而形成護士崗位、分級、績(jì)效、培訓人事管理化的長(cháng)效機制,制定《關(guān)于實(shí)施護理人員崗位管理及分級管理》辦法。

  3、為規范靜脈治療操作,減少并發(fā)癥,發(fā)現并解決臨床中存在的問(wèn)題,對全院靜脈治療工作實(shí)施系統化管理,全面提升護理人員靜脈治療質(zhì)量水平,成立了“靜脈治療護理小組”靜脈治療護理小組的成立,標志著(zhù)我院靜脈治療護理管理更加規范化。

  4、在環(huán)節質(zhì)量上,注意護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。對護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題,及時(shí)反饋及時(shí)修改,嚴格按照護理病歷質(zhì)量考核要求查閱出院病歷,共完成質(zhì)控病歷3253份,確保不合格病歷不歸檔。

  5、堅持例會(huì )制度,護理質(zhì)控小組成員定期召開(kāi)會(huì )議,總結質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題,分析原因,提出改進(jìn)措施并及時(shí)反饋。每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì ),總結上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,及時(shí)傳達上級部門(mén)和醫院對護理工作的要求。

  6、堅持護士長(cháng)夜查房制度,督促護理人員夜班在崗及崗位履行情況,以確保護理質(zhì)量及護理安全。

  7、護理部有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作考核。對考核成績(jì)優(yōu)秀的護理人員給予獎勵。業(yè)務(wù)考核4次,培訓率達98%,考試合格率達99%,召開(kāi)護理大會(huì )兩次,及時(shí)反饋臨床護理工作中存在的問(wèn)題,傳達護理新理念、新技術(shù)。公布“三基”及操作考核成績(jì),并對考核結果進(jìn)行系統分析。

  二、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高護士整體素養

  1、為了全面貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念,進(jìn)一步加強護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓練和能力素質(zhì)建設,提高臨床護理質(zhì)量水平,護理部組織全院臨床護理人員進(jìn)行“三基三嚴”培訓,如:靜脈留置針操作技術(shù),氧氣吸入技術(shù)、無(wú)菌技術(shù)、皮試液配制等操作并與理論并行,各科培訓效果顯著(zhù),考試合格率達100%

  2、強化法律意識,關(guān)注護理安全。組織全院護理人員進(jìn)行關(guān)于“護理安全”的培訓。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,強化法律意識,依法履行自己的義務(wù),用法律的.觀(guān)念規范自己的醫療護理行為,保障患者權利,杜絕護理糾紛。

  3、每月不定期對全院各病區進(jìn)行查房,月底重點(diǎn)大查房一次,每周進(jìn)行一次個(gè)案病歷護理觀(guān)摩查房、健康教育觀(guān)摩查房、操作觀(guān)摩查房,本年度共完成護理查房50余次。

  4、充分利用“城關(guān)護理”的傳媒作用,構建了健康護理教育的交流平臺,保障了護理質(zhì)量安全,提高護理業(yè)務(wù)水平,加強了護士之間的溝通,公眾號點(diǎn)擊率5000多人次。

  5、組織全院護士長(cháng)及護理骨干參加由蘭州大學(xué)第一醫院舉辦的丹麥加速康復醫學(xué)與日間手術(shù)高峰論壇;蘭州市第一醫院主辦的蘭州市護理質(zhì)量管理手術(shù)室管理培訓班;甘肅省中醫藥大學(xué)附屬醫院舉辦的中醫護理管理與康復保健新進(jìn)展培訓班等省內各類(lèi)培訓班。

  6、為促進(jìn)護理學(xué)科建設和各專(zhuān)科發(fā)展,推選八名護士長(cháng)申報甘肅省護理學(xué)會(huì )學(xué)科專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員,使護士長(cháng)參與委員會(huì )工作,充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的學(xué)術(shù)作用,掌握護理管理知識和相關(guān)實(shí)踐技能,拓展視野,總結好的經(jīng)驗、改進(jìn)我們的工作,對新技術(shù)、新項目及時(shí)應用臨床。

  7、加強護理人才培養,為了進(jìn)一步提高我院臨床護理專(zhuān)業(yè)人員的理論水平和專(zhuān)業(yè)能力,選派2名護理骨干參加了甘肅省靜脈治療、急診急救專(zhuān)科護士培訓班,為我院培養了兩名專(zhuān)科護士;為進(jìn)一步提高中醫護理水平,選派一名護士參加中醫護理專(zhuān)科護士培訓班;選派4名護理骨干,2名省外,4名省內進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修學(xué)習。并組織護理人員在院內開(kāi)展護理講座,為醫院更好地開(kāi)展新業(yè)務(wù)培養人才。

  8、做好實(shí)習生的帶教工作:要求各科室制定培訓計劃,為培養護理隊伍的后續人才,發(fā)揮傳、幫、帶作用,搭建為患者服務(wù)、掌握護理操作技能的平臺。

  三、堅持開(kāi)展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)

  為了使我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作良好運行,繼續實(shí)行APN彈性排班,轉變護理工作模式,加強出、入院病人優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)及責任制整體護理,加強入院患者宣教與溝通能力,不斷改善服務(wù)措施,一切為患者服務(wù),患者滿(mǎn)意度達98%以上,全年無(wú)差錯事故發(fā)生。

  四、我院護理工作取得的成績(jì)

  在蘭州市衛計委開(kāi)展的20xx-2018年度全市護理工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評選活動(dòng)中,我院內科獲蘭州市護理工作“先進(jìn)集體”四名護理人員分別獲得“優(yōu)秀管理者”、“優(yōu)秀護士”榮譽(yù)稱(chēng)號。

  五、注重護理文化建設、打造團隊核心凝聚力

  為了慶祝第107個(gè)“5.12”國際護士節,弘揚“南丁格爾”精神,在院領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下,護理部舉辦了主題為“人間天使生命同行”的活動(dòng)慶!5.12”國際護士節大會(huì )。對在臨床一線(xiàn)辛勤耕耘、無(wú)私奉獻30年護齡的老同志、對醫院技能大賽中取得優(yōu)異成績(jì)的獲獎?wù)吆蛢?yōu)勝團體進(jìn)行表彰,會(huì )后護理人員表演了精彩的節目。通過(guò)此次慶;顒(dòng)活躍了氣氛,增強了凝聚力,提高了大家的集體榮譽(yù)感,激發(fā)護士對自己職業(yè)生活的自主體驗和熱愛(ài)感。

  六、積極完成醫院各項指令性任務(wù)。

  1、護理部作為職能部門(mén),努力做好上情下達、下情上遞工作,圍繞優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中心工作,完成醫院布置的各項任務(wù)。組織調配全院護理人員完成60次公益活動(dòng)及突發(fā)事件的應急。參加了蘭州國際馬拉松急救培訓、現場(chǎng)醫療救護工作及防洪演練。

  2、做好臨床各科室應急急救準備工作,護理部每月檢查各科急救物品及藥品完好率100%,藥品過(guò)期率0%。

  3、配合完成各項體檢工作,包括征兵體檢等大型體檢任務(wù)。

  工作中存在的問(wèn)題

  在臨床護理工作中,主動(dòng)服務(wù)意識不是太強,與病人溝通缺乏技巧、健康教育不夠深入、缺少微笑服務(wù)、低年資護士由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識積累,專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí),對危重病人觀(guān)察不到位,需要進(jìn)一步完善。我們將繼續加強護理質(zhì)量管理,加大護理培訓力度,提高全院護理人員的綜合素質(zhì)及護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識,并不斷研究護理工作中出現的新問(wèn)題、新情況,總結經(jīng)驗,改進(jìn)不足。

  20xx年護理部工作計劃

  1、20xx年醫院搬遷過(guò)渡期間加強護理質(zhì)量與安全管理,加強護理安全隱患教育,持續改善護理服務(wù)質(zhì)量,確保護理安全,強化護理服務(wù)內涵,贏(yíng)得病人信任。

  2、業(yè)務(wù)管理:繼續抓好全院護士的“三基”理論知識及護理技能操作訓練與考核工作。組織護理知識講課活動(dòng),并積極參加院外護理知識講座,不斷的更新知識,更好的服務(wù)臨床。做好三基理論知識及護理技能操作培訓及“崗位練兵”活動(dòng)。

  3、繼續加強培訓工作,通過(guò)院內與院外學(xué)習相結合的形式,選派護士長(cháng)到上級醫院進(jìn)修學(xué)習新技術(shù)、新業(yè)務(wù),全面提高護士長(cháng)的管理能力;有計劃的選送護理骨干、聘用護士、低年資護士到省內、外進(jìn)修學(xué)習,為新醫院儲備優(yōu)秀護理人才。

  4、進(jìn)一步落實(shí)各項患者安全制度與規范,如患者身份識別制度、防跌倒、防墜床制度、特殊藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀(guān)察制度等護理核心制度,保障患者護理安全。

  5、進(jìn)一步改善醫療服務(wù),堅持以病人為中心,強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),合理利用人力資源,加強護患溝通,提升護理服務(wù)質(zhì)量,保障護理安全。

醫院護理工作總結7

  一、打造科室文化,樹(shù)立團隊精神

  積極響應醫院“打造醫院文化,樹(shù)立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì ),為科室增光添彩。

  二、以病人為中心,爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  在日常工作中,護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設身處地為病人著(zhù)想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當病人入手術(shù)室時(shí),護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。

  三、規范整體護理,爭創(chuàng )一流管理

  有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標,自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作,從而大大增強了護士的'工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,一年手術(shù)切口感染率0.5%。

  四、提高護士素質(zhì)、培養一流人才

  社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習,提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì ),為社會(huì )做貢獻。

  成績(jì)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準,病人的感動(dòng)是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。

醫院護理工作總結8

  20xx年,在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在各部門(mén)密切配合和支持下,護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結一致,緊密?chē)@創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院為工作重點(diǎn),結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理,帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。

  一、圍繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院,積極開(kāi)展工作。

  (一)根據市衛生局制定的“三級精神病專(zhuān)科醫院”的評審標準要求,今年2月份,護理部組織全院護士長(cháng)再次認真學(xué)習每一項的評審標準,要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

  (二)加大護理質(zhì)量自查力度,認真落實(shí)整改措施,提高護理質(zhì)量,護理部護長(cháng)不定期檢查病區的各項護理質(zhì)量,對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作,使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

  (三)加強護理人員應急能力,組織全院護理人員學(xué)習各項應急預案,并進(jìn)行模擬練習,不斷提高護理人員的應急水平。

  (四)認真抓好各項護理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,組織護士長(cháng)學(xué)習新的省臨床護理文書(shū)規范,各科室能?chē)栏癜凑铡妒〔v書(shū)寫(xiě)規范》的各項要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě),做到及時(shí)、準確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況,為病人的診治提供可靠的依據,有效防范醫療糾紛的發(fā)生。

  二、加強安全管理,確保病者安全。

  護理部定期召開(kāi)護士長(cháng)安全管理會(huì )議,并定期到各科室進(jìn)行護理行政查房,查找安全隱患,督促改進(jìn)。在管理中做到護理安全工作常抓不懈,層層把關(guān),責任落實(shí)到人,切實(shí)做好安全管理工作,有效防范安全隱患,保障病人安全。各科室護士長(cháng)把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來(lái)抓,及時(shí)檢查病區的環(huán)境,消除一切安全隱患,確保了醫療護理安全,保障病患者生命安全。

  三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識。

  (一)加強病區護理管理,提高護理質(zhì)量。各科室護士長(cháng)根據病床的設置,設立護理責任小組,由科內主管護師及護師擔任小組長(cháng),負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據醫院發(fā)展的需要,結合臨床科室持點(diǎn),不斷完善護理質(zhì)控制度,修訂護理人員考核細則,進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護理質(zhì)量等。

  (二)加大落實(shí)、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護理措施完成率達90%以上,保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)的有效性。

  (三)對護理質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題,及時(shí)反饋,召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議進(jìn)行討論及分析,對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達100%。

  (四)各科室做好急救藥械的管理工作,每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”,及時(shí)補充急救藥品,帳物相符,做到完好備用,確保其完好率達100%。

  (五)加強護理文書(shū)質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督檢查力度,要求科內質(zhì)控小組定期檢查,護士長(cháng)定期和不定期檢查,并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,形成護理小組長(cháng)、護士長(cháng)、護理部三級控,嚴格把好護理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。1-11月出院病歷xx份,護理文書(shū)合格率達到了xx%。

  (六)強化動(dòng)機,培養責任感,發(fā)揚“主人翁”精神,人人參與管理,充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性,使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強化主動(dòng)服務(wù)意識,提倡“微笑服務(wù)”,禮貌招呼,文明用語(yǔ),熱情接待,細心介紹,盡情關(guān)注。

  四、積極做好護理中期評估工作,加強組織管理,發(fā)揮團隊核心戰斗力。

  (一)成立組織機構,制定實(shí)施方案。為貫徹落實(shí)省衛生廳頒發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展省護理事業(yè)發(fā)展規劃中期評估工作的通知》的要求,護理部制定健全可行的實(shí)施方案。邀請護理專(zhuān)家授課,使護理人員了解護理中期評估工作的重要性,分析要點(diǎn),對照標準,制定和更新了護理工作流程和指引。

  (二)加強政策學(xué)習,保障工作開(kāi)展。護理部組織全院護理人員認真學(xué)習貫徹《護士條例》、《護理工作管理規范》和《臨床護理技術(shù)規范》等有關(guān)制度和章程,并對照《護理中期評估標準》的要求進(jìn)行了自查自糾,進(jìn)一步規范了護理管理工作和護士日常行為,提高了護理人員綜合素質(zhì),確保護理中期評估工作的開(kāi)展,在11月12日護理中期評估工作中,我院的'護理工作得到市護理專(zhuān)家的認可。

  五、健全管理體系,強化科學(xué)管理,持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

  一年來(lái),我院護理工作統一思想認識,加大工作力度,加強管理,創(chuàng )新工作機制,努力營(yíng)造和諧、富有激情的護理工作氛圍,提高專(zhuān)科護理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,使護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )”,推進(jìn)我院護理事業(yè)全面、協(xié)調、持續發(fā)展,不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康服務(wù)需求。

  (一)完善護理管理體系建設,加強層級管理。

  1、重新修訂護理管理委員會(huì )。以“業(yè)務(wù)主管院長(cháng)—護理部主任—護士長(cháng)—護士組長(cháng)”為主體的護理管理體系,明確了崗位職責、任務(wù)和要求。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續改進(jìn)委員會(huì )—科室”三級管理工作體系,明確了護理質(zhì)量管理委員會(huì )參與護理質(zhì)量管理和監控的職責和任務(wù)。

  2、科室建立了“護士長(cháng)—護理組長(cháng)—護士”質(zhì)控網(wǎng),強調人人參與質(zhì)量管理,責任到人,充分調動(dòng)每個(gè)人的積極性。在科室選拔責任心強、工作認真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監控科室護理質(zhì)量,做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)向護士長(cháng)反饋,實(shí)現護理質(zhì)量的現場(chǎng)監控。

  (二)加強培訓,理順管理流程。

  今年分兩批安排全院護士長(cháng)參加市護士長(cháng)管理培訓學(xué)習班,增長(cháng)了管理知識,開(kāi)拓了思路。強化護士長(cháng)的責任意識、大局意識、主人翁意識;堅持每月護士長(cháng)例會(huì )制度,做好上傳下達,努力協(xié)調各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。

  (三)勇于探索,突出專(zhuān)科特色。

  統一管理標準,強調制度管理。護理部結合專(zhuān)科護理的實(shí)際及時(shí)修訂和完善了醫院的護理制度、護理質(zhì)量評價(jià)標準、應急預案、流程和指引。為適應現代護理工作的要求,護理部指導老年一科率先開(kāi)展apn排班、層級護理、五常法管理,重新制定工作職責、流程和指引、

  總結經(jīng)驗,目前x個(gè)老年科室開(kāi)展了apn排班、層級護理(護理組長(cháng)—護士—助護)、應用護理專(zhuān)科單。apn排班解決了護理不中斷,減少交班次數,更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面,各科室護士長(cháng)能積極開(kāi)動(dòng)腦筋,美化病室的環(huán)境,為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的住院場(chǎng)所。

  六、注重教學(xué),重視人才培養,提高護理隊伍的綜合實(shí)力。

  人才隊伍的建設是護理綜合實(shí)力的體現,是護理生產(chǎn)力的重要要素。一來(lái)年,護理部圍繞隊伍建設的目標通過(guò)教學(xué)、進(jìn)修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力。

  (一)接受江門(mén)中醫藥學(xué)見(jiàn)習護生xx人次,帶教實(shí)習護士x人,荻海醫院進(jìn)修護士x人;接待護理同行來(lái)院參觀(guān)87人次,接待衛校生來(lái)院做義工xx人次。

  (二)選派x名護理組長(cháng)到南方醫科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓班學(xué)習;選派x名護士到香港學(xué)習精神病社區康復護理,x名護士分別參加了省級或國家級繼續教育學(xué)習班,5名護士參加省、全國護理學(xué)術(shù)交流。

  (三)舉辦院內護理業(yè)務(wù)x次,護士服務(wù)禮儀培訓1期,護士職業(yè)素質(zhì)教育x期,護理管理學(xué)習班1期,邀請市中心醫院護理專(zhuān)家和衛校和老師授課,共968人次參加聽(tīng)課。

  (四)護理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階,舉辦了為期3個(gè)月的護理英語(yǔ)培訓班,邀請專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)老師授課。全院護理人員涌躍參加聽(tīng)課,這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理專(zhuān)科護士赴港考試打下了外語(yǔ)基礎關(guān)。

  (五)不斷強化護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓班2期、護理技能競賽1次,并邀請中心醫院護理和市護理學(xué)會(huì )護理專(zhuān)家作操作培訓指導和評委。今年4月,護理部選派xx護長(cháng)、xx護士參加市衛生局主辦的護理操作技能競賽,取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名,獲得了“xx創(chuàng )新能手”稱(chēng)號,xx護長(cháng)還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。

  (六)選派老年精神一科王桃護士長(cháng)參加省護理學(xué)會(huì )舉辦的《靜脈輸液技能競賽專(zhuān)家評委培訓班》和《省護理工作中期評估專(zhuān)家組培訓班》學(xué)習,對我院專(zhuān)科護理的發(fā)展和人才的培養起到積極的推動(dòng)作用。

  (七)為配合醫院創(chuàng )建“三級精神病專(zhuān)科醫院”的工作,護理部加強對畢業(yè)五年內護士的規范化培訓。狠抓新護士的技能考核,要求每人熟練掌握12-16項護理操作,病區護長(cháng)每月考核護士操作,護理部組織全院護士進(jìn)行理論考試,參加人數為100%,全院平均成績(jì)93.5分,合格率為96.7%。

  七、改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做到以病人為中心

  (一)優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部根據醫院實(shí)際合理分配護理人力,老年精神一科積極配合護理部工作,克服困難,抽調護士到門(mén)診注射液室幫忙,確保了注射室護理人員的配備。各科室能根據科內工作量實(shí)行彈性排班,從主觀(guān)方面及時(shí)解決病人需要,并且美化病室的環(huán)境,為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。

  (二)精神科克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展精神病人社區防治工作和出院病人的隨訪(fǎng)服務(wù)。1-11月,各病區完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)人xx人次,家訪(fǎng)xx人次,回訪(fǎng)率達xx%。在隨訪(fǎng)服務(wù)過(guò)程,得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次,也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。

  (三)護理部每季度進(jìn)行護理滿(mǎn)意度調查,參與滿(mǎn)意度調查的病人數達xx人次,平均滿(mǎn)意度xx%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容,要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

  (四)一年來(lái),在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,護理過(guò)失比去年同期下降11.2%,有效投訴為0,護理滿(mǎn)意度比去年提升1.34%,收到病人的表?yè)P信5封,錦旗12面,口頭表?yè)P多次。

  八、注重護理文化建設、打造團隊核心凝聚力。

  護理文化建設是護理品牌建設的基礎,護理品牌的建設是護理工作綜合實(shí)力與團隊核心凝聚力的表現。通過(guò)建立團隊文化,創(chuàng )建學(xué)習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶領(lǐng)全體護士在護士節、重陽(yáng)節、精神衛生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護士征文比賽及重陽(yáng)敬老、精神衛生日等大型慶典活動(dòng),活躍護理文化氛圍。強化護理團隊意識,展現護士風(fēng)采。

  (一)為迎接醫院“三級”評審,進(jìn)一步提高護理操作技能,于3月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名,并選拔前2名參加市衛生系統女職工護理操作技能大賽,xx2名選手理論成績(jì)并列全市第一,技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績(jì),我院護理部獲優(yōu)秀組織獎,并接受市總工委、市衛生局、市護理學(xué)會(huì )頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

  (二)護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“我對人性化服務(wù)的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng),6名護士分別獲得一、二、三等獎,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

  (三)20xx年x月x日晚,在醫院會(huì )議大廳,舉辦了以“以人性化服務(wù)”為主題的護士演講比賽和表彰大會(huì )。大會(huì )對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人、優(yōu)秀護士進(jìn)行了頒獎。

  (四)今年重陽(yáng)節,護理部按照院長(cháng)辦公會(huì )議要求,制定活動(dòng)方案,精心策劃了院內院外“溫馨重陽(yáng)節,情暖老人心”活動(dòng),與各職能科室分工合作,在迦南社區開(kāi)展慰問(wèn)老人義診、邀請市退休老人來(lái)院座談以及院內舉辦大型文藝匯演活動(dòng),展示了我院護理人員多才多藝的另一面。

  九、護理人員出色完成各項護理工作。

  (一)配合醫院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護士16名,以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿(mǎn)技術(shù)考核,護理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴格把關(guān),客觀(guān)評價(jià),做好護理人員的考核和撰寫(xiě)考核意見(jiàn)。

  (二)護理人員撰寫(xiě)護理

  論文8篇,參加省護理學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)交流5篇,參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。

  (三)依法執業(yè)。配合市衛生局完善88名執業(yè)護士首注、變更、注冊年審核換證等資料。

醫院護理工作總結9

  工作,平均日間(節假日)工作量為xx-xx次,夜間為xx次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護理工作提供了直接支持作用,把時(shí)間還給護士、把護士還給患者,服務(wù)于患者,真正實(shí)現“一站到位”的服務(wù),“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。

  1、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫院xx春風(fēng)行動(dòng)中,并向全院護理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū),號召四院護理人以積極姿態(tài),抓住機遇,迎接挑戰,全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。

 。1)貫徹“高標準,精細化,零缺陷”的質(zhì)量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時(shí),要求達到一針見(jiàn)血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項操作準確無(wú)誤,把病人的痛苦降低到最小。

 。2)“不僅要關(guān)心患者的病情,更關(guān)心患者的心情”,在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎上,實(shí)現“一醫一患”的門(mén)診管理模式,分導診護士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。

 。3)充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權,對于新入院的病人責任護士在x分鐘內到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,護士長(cháng)在病人入院x分鐘內看望病人;每日晨間護理時(shí)間護士長(cháng)還會(huì )為患者提供醫療收費等相關(guān)內容的咨詢(xún)解疑,把個(gè)性化的護患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

 。4)“以人為本,以患為尊”,細節服務(wù),用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時(shí)間更換,改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換;加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作,要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬,為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

 。5)“滿(mǎn)足患者的隱含需求”;病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負責護士、醫生,當日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項,以及當日的健康宣教內容,做到服務(wù)態(tài)度到位,舒適服務(wù)到位。

  通過(guò)近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗勝過(guò)任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,護理服務(wù)實(shí)現了以已之小促醫院之大,產(chǎn)生了良好的社會(huì )效益。

  三、主動(dòng)學(xué)習,持續創(chuàng )新,目標明確的培訓與考核,建立共同愿景打造學(xué)習型團隊。

  堅持終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習、團體學(xué)習的理念,使個(gè)人目標與組織目標相一致,及時(shí)跟進(jìn)醫院的前進(jìn)步伐,實(shí)現醫院與護理工作的共同發(fā)展。

  1、于x月初,對全院合同制護士進(jìn)行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓,特別是針對護理技能及x項技術(shù)操作的考核;要求項項達標、人人過(guò)關(guān),使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。x月x日、x日,利用兩天休息日對全院x、x、x批合同護士共計x人,協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護理技能定期考核。

  2、于x月中旬開(kāi)始,護理部分兩批次對全院護理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓及護理技能現場(chǎng)實(shí)踐操作(內容:靜脈輸液、吸氧、cpr),分批次利用中午休息時(shí)間,對全院護士長(cháng)及護理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫專(zhuān)項行動(dòng)工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關(guān)指標內容為主題進(jìn)行了筆試考核。x月x、x日分別對全院各級共xx名護理人員進(jìn)行了,層級內容不同的“三基三嚴”理論考核,對于成績(jì)不合者護理部給予為期一周的強化培訓。

  3、x月x日,護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護理人員用案例講授的形式,使全體護士從中得到警示,提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現的不規范,不準確等問(wèn)題,于x月x日胸外科xxx護士長(cháng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監護及重護單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座,使我院的護理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、標準化,保障護理安全。

  4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),提升醫院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對全院護理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習及禮儀培訓,x月x日,護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題,從日常的護理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例,用講授的.方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員,引導她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規范社區護理工作,分別對沙曼等x個(gè)社區x名護理人員進(jìn)行了為期兩周,卓有成效的素質(zhì)培訓;x月份護理部整體護理檢查組深入x個(gè)病區查房,分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談,廣泛聽(tīng)取病人對醫院護理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結果表明,大多數病區護患溝通質(zhì)量過(guò)硬,特別是有的病區開(kāi)展得頗有成效。

  5、培養護士長(cháng)理性思考、科研能力,x月初組織全院護士長(cháng)參加了由某省協(xié)和醫院資深專(zhuān)家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學(xué)習,及哈爾濱市衛生學(xué)校xxx校長(cháng)給予的陽(yáng)光性格的培養及思維模式的培訓。于x中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長(cháng),給全院護理人員進(jìn)行了以護理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座,經(jīng)過(guò)此次培訓護理人員反響良好,對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。

  四、展示才華,激發(fā)潛能,構筑實(shí)現自我價(jià)值的平臺。

  1、x月x日,我院紀念“x.x”國際護士節表彰大會(huì )暨匯報演出在圖書(shū)館會(huì )議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導、院黨政領(lǐng)導班子、全體護士長(cháng)及各科護士代表共xx余人參加了本次大會(huì )。院領(lǐng)導在大會(huì )上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長(cháng)”、“十佳護士”稱(chēng)號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進(jìn)行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。

  2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽,我院共選派x名優(yōu)秀選手參加此次大賽,經(jīng)過(guò)x月x、x、x、x日為期x天的初賽,從x家參賽醫院共xx名選手中選取x名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,我院共有x名選手入圍(劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰),其中,初賽共發(fā)有x塊直接晉級牌,我院共獲得x塊(關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布);復賽有x塊直接晉級牌,我院獲得x塊(關(guān)琳瑤、劉爽),決賽我院劉爽進(jìn)入前x強;此次大賽我院代表隊以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)版權所有風(fēng)采,嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱(chēng)號。

  3、在今年的醫科大學(xué)運動(dòng)會(huì )四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì )嘉賓的一致稱(chēng)贊,x名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

  精彩的背后蘊含著(zhù)是院黨政領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注,為護理人員發(fā)掘自我,展示自我,超越自我構鑄了的平臺。

  五、護理教學(xué),教與學(xué),相互依存,共同成長(cháng),走向成熟。

  去年的此時(shí),對于我院的實(shí)習帶教工作,絕大部分護校及護生是抱著(zhù)一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對待,省衛生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護生來(lái)我院實(shí)習,好多護生都想選擇其它醫院實(shí)習,有的甚至是含著(zhù)眼淚來(lái)到我院,經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的實(shí)習之后,她們是滿(mǎn)面笑靨,踏著(zhù)自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認真、負責、護生動(dòng)手能力強,能夠很快適應臨床工作。

  今年來(lái)我院實(shí)習的護生共計xx人,其中大專(zhuān)層次的護生x人,中專(zhuān)層次的護生xx人,來(lái)我院實(shí)習的學(xué)校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學(xué)院、醫科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛校,人數比去年增長(cháng)了x,另外省內x家合作醫院共選派x名護理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習。

  在教學(xué)管理方面,健全完善了“請假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實(shí)習教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會(huì )統一負責,帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執行:護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制,一對一的帶教模式。

  本著(zhù)對病患負責、對護生負責的態(tài)度,在護生進(jìn)入科室實(shí)習之前,給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓,內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場(chǎng)禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實(shí)習護生主持的護理查房,為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習效果的有效反饋,制訂《實(shí)習反饋調查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫(xiě),一月一反饋,幫助護生解決實(shí)習過(guò)程中遇到的問(wèn)題,用創(chuàng )思、求實(shí)、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

  六、護理研究探索、創(chuàng )新,逐步完善。

  xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文x篇、省級論文x篇,參加省級學(xué)術(shù)交流x次。

  七、持之以恒地改進(jìn),以追求卓越為目標。

  1、加大護理論文、科研的投入力量,加強學(xué)科建設。

  建院兩年來(lái),專(zhuān)注于醫院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒(méi)有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學(xué)習,信息相對滯后,明年能否申請以走出去,請內來(lái)的形式,加快學(xué)科建設;以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng )新的理念提升我院的護理服務(wù);護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家,給予全院護理人員規范化、科學(xué)化、系列化的培訓;正副主任、科護士長(cháng)將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動(dòng)態(tài),及時(shí)提出護理科研的方向和重點(diǎn),引導科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。

  2、我院護理人員整體的外語(yǔ)水平差強人意有待提高。

  我院外語(yǔ)護理人材可謂鳳毛麟角,如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓只能外請英語(yǔ)老師,就目前狀況而言,我院尚無(wú)護理人員可以擔當此任,提升外語(yǔ)水平是一項系統工程,也是四院護理事業(yè)可持續性發(fā)展的強大動(dòng)力,護理部把此項工作做為重點(diǎn);xx年將利用節假日休息時(shí)間對各層別護理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓,在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班,為“x,x外語(yǔ)論文報告會(huì )”做好前期的準備工作。

  前進(jìn)的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開(kāi)拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學(xué)、嚴謹、求實(shí)、創(chuàng )新”的態(tài)度,去迎接挑戰;歲月有痕,動(dòng)力無(wú)限,身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴

醫院護理工作總結10

  上半年,在醫院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下,護理部穩步完成日常工作,在一手抓管理,一手抓質(zhì)量的同時(shí),加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設,繼續倡導以“病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn),圓滿(mǎn)的完成了上半年各項工作任務(wù),F總結如下:

  一、落實(shí)管理制度,動(dòng)態(tài)人力調配。

  1、護理部作為職能部門(mén),較好地做好上傳下達工作,圍繞醫院的中心工作,較好的完成醫院布置的各項任務(wù),20xx年上半年完成指令性任務(wù)17項調配護理人員22人次。

  2、聯(lián)同人事科完成招聘護理人員8名,并進(jìn)行了崗前培訓及考核。

  3、20xx上半年,共選派護理骨干到省市參加培訓學(xué)習8人次。

  4、動(dòng)態(tài)調配護理人員,完成了內科傳染病區結核病護理小組的組建,并積極投入工作。上半年各科護理人員彈性調配共7人次。

  二、持續提升護理質(zhì)量,保障護理安全。

  1、制定了20xx年鎮坪縣醫院護理質(zhì)量與安全持續改進(jìn)方案及護理質(zhì)量考核辦法,修訂了臨床護理質(zhì)量指標及各專(zhuān)科質(zhì)量指標,并已下發(fā)。

  2、制定了20xx年護理分層培訓計劃,并按計劃定期進(jìn)行護理大查房2次、護理理論知識、護理技術(shù)操作及應急演練培訓2次,提高了護理人員理論知識、操作技能及應急能力。

  3、重新修訂了新的護理核心制度,并進(jìn)行了培訓。

  4、為了確保醫療安全底線(xiàn),降低醫療風(fēng)險,鞏固“二甲”創(chuàng )建成果,于2月1日成立了“醫護應急總值班中心”,每晚由醫護總值班對全院各病區進(jìn)行查房(重點(diǎn)對新入、手術(shù)、病重、有醫療糾紛隱患的患者),及時(shí)排查和解決了各科室存在的疑難問(wèn)題和安全隱患。

  5、為了進(jìn)一步提高護理人員急救技能,護理部聯(lián)同醫務(wù)科、設備科共同制定了20xx年急救技能培訓方案,于6月10日、6月11日完成了對各科護士長(cháng)及護理骨干的培訓,6月30日前完成了對部分科室的考核。

  三、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,提升患者滿(mǎn)意度。

  1、為了進(jìn)一步提升醫院服務(wù)能力,2月15日成立非臨床服務(wù)中心,主要負責導診、分診、便民、預約、出院隨訪(fǎng)、門(mén)診醫師簽約、分級協(xié)同診療、志愿者服務(wù)等工作。使患者能在最短的時(shí)間享受最便捷的服務(wù),患者滿(mǎn)意度不斷的提升。

  2、自3月26日起,藥械科試運行對臨床科室的藥品進(jìn)行下送,從內科開(kāi)始試運行,真正做到了把時(shí)間還給護士,把護士還給患者的服務(wù)理念。

  3、血液透析室于4.11日上午在透析大廳成功舉辦鎮坪縣醫院首屆“腎友會(huì )”暨血液透析室開(kāi)診一周年紀念活動(dòng),為在治療或準備治療的患者講授血液透析治療及護理的相關(guān)知識,取得良好反響。

  4、為了隆重紀念“5.12”國際護士節,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵,加強護理隊伍建設,強化我院護理人員基礎知識、基本技能、及核心制度的掌握,在護理崗位中樹(shù)立典型,表彰先進(jìn),營(yíng)造良好的.學(xué)習氛圍,激發(fā)護理人員的工作積極性,提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),制定了先進(jìn)護理單元、優(yōu)秀護士長(cháng)及優(yōu)秀護士的評選活動(dòng),于4月初至5月8號前,積極組織完成了全院護理人員的理論及操作考核,并評選出了3個(gè)先進(jìn)護理單元、3名優(yōu)秀護士長(cháng)、10名優(yōu)秀護士,在5.12頒獎晚會(huì )上給與了表彰。

  四、20xx年上半年護理質(zhì)量各指標達標情況。

  1、患者滿(mǎn)意度均值為95.1%。

  2、出院患者電話(huà)回訪(fǎng)率均值為73%。

  3、靜脈輸血規范執行率100%。

  4、患者有效身份識別執行率100%。

  5、急救藥品/物品完好率100%。

  6、健康教育落實(shí)率≥90%。

  7、一人一針一管執行合格率100%。

  五、新技術(shù)新業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。

  1、自今年4月份起,婦產(chǎn)科開(kāi)展宮腔鏡檢查,目前完成檢查13余例,手術(shù)室護士與婦產(chǎn)科護士對該類(lèi)檢查患者的護理到位。

  2、6月份開(kāi)始啟動(dòng)全縣鄉鎮衛生院集中物品代消毒滅菌供應工作。

  3、外二科開(kāi)展延伸護理服務(wù)2次,到患者家中為患者更換鼻飼管及口腔護理。

  六、上半年工作中存在的不足及下半年改進(jìn)方案:

  存在不足:

  1、護理人力資源不足,夜間分級護理落實(shí)不到位。

  2、個(gè)別科室一級質(zhì)控力度不夠,對專(zhuān)科指標的質(zhì)控方法欠正確,對管理工具的運用不熟練。

  3、部分新入職護理人員的理論知識及個(gè)人素質(zhì)較差,工作中缺乏責任心。

  持續改進(jìn)方案:

  1、加強護理梯隊建設,根據患者動(dòng)態(tài)增長(cháng)及科室護理人員變動(dòng)情況,繼續向人事科申請護理人員,充實(shí)臨床一線(xiàn)工作,逐步將夜間分級護理落實(shí)到位。

  2、繼續加強管理工具的培訓及學(xué)習,選派護士長(cháng)外出學(xué)習管理知識,提高管理能力。

  3、加強新入職護士的培訓學(xué)習,重點(diǎn)加強護理禮儀、人文修養的培訓,增強護士工作責任心及慎獨精神。

醫院護理工作總結11

  回首優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)工程,它不是一蹴而就的。剛開(kāi)始的時(shí)候,我對其理解深度不夠,初期效果不明顯。隨著(zhù)我們科室對優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深入的探討和理解,開(kāi)始嘗試新的想法、并實(shí)施總結經(jīng)驗,漸漸理清思路,發(fā)現單靠幾項措施,發(fā)幾份文件是很難奏效的,難解決思想認識問(wèn)題,徹底轉變服務(wù)觀(guān)念。當月“換位思考——如果我是病人”到“病房明星評選”活動(dòng)的開(kāi)展,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”到“患者滿(mǎn)意的調查”、“液體零呼叫”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競賽工作的展開(kāi),大家都化壓力為動(dòng)力,化重任為責任,將改革作為挑戰,做好病人護理工作,逐步深刻地理解道優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性,并漸入佳境。

  優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那是心與心的交流。學(xué)會(huì )走進(jìn)患者的心,從患者的角度出發(fā),換位思考,來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量,才能夠真正改善醫患關(guān)系,走進(jìn)患者的心。這就要求我們在平時(shí)工作中多聽(tīng)患者的意見(jiàn),多聽(tīng)多想,到具體工作時(shí),就能巧妙的了解患者的心,為他們排憂(yōu)解難。正是我們科室堅持了這些方法與原則,使我們姐妹們的工作獲得了顯著(zhù)的成績(jì),受到了患者的贊揚。面對患者,我們的真情不“欠費”,我們的`服務(wù)不“關(guān)機”。我們用真情和誠摯的行動(dòng)贏(yíng)得了廣大患者的心。

  也許我們永遠默默無(wú)聞,但我們只要能讓所有的患者微笑著(zhù)健健康康的走出醫院,我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價(jià)值,用智慧照亮自己的人生;我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂(lè );我們有收獲,所以我們幸福。我們都在努力成長(cháng),成績(jì)僅代表歷史,不斷的進(jìn)步才代表現在與未來(lái),姐妹們,讓我們繼續共同努力吧,做出對社會(huì )應有的貢獻!(五官科xx)

  不知不覺(jué),在忙碌的工作生活學(xué)習中,xx年已經(jīng)匆匆過(guò)去一半的時(shí)間,從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái),內心有太多的感觸。從前期我科的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定位、到宣傳、到加強每位護士的護理意識,到整改到總結,這中間確實(shí)有太多的心酸感觸。既然說(shuō)回望,也就是總結,那首先我覺(jué)得應該加強服務(wù)意識。從我科開(kāi)始成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理試點(diǎn)病房開(kāi)始,我想我們每一位護理人員,內心就多了一份壓力。你想,在工作中不止要保質(zhì)保量,還要考慮是否每個(gè)人都滿(mǎn)意,心理的壓力是可想而之的!那么其首要的微笑服務(wù)意識,也許就在不經(jīng)意中漸漸減少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解,缺少有效的護患溝通,也會(huì )使彼此矛盾激化,使滿(mǎn)意度下降。還有雖說(shuō)是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),但是醫生也應該參與其中。醫療和護理本是密不可分的,病人既然是生病之人,那么伴隨著(zhù)這個(gè)人的心理、生理也是不完整的。都說(shuō)醫者父母心,我想如果我們每一個(gè)醫務(wù)人員,都能體諒一下病人的心情,那我們也會(huì )避免很多過(guò)激的語(yǔ)言和行為,和不必要的誤會(huì )。還有我覺(jué)得再需要加強的就是我們職業(yè)規范慎獨行為。作為醫務(wù)人員,既然你選擇這份職業(yè),也就選擇了肩負起救死扶傷的責任,那么我們在執行每一個(gè)操作時(shí),不僅在幫助人,同時(shí)你也要想想是否會(huì )傷害到人。我們在工作中一定要嚴格要求自己,遵守道德原則,維護自我的良好形象,防止有違職業(yè)道德行為發(fā)生。護理質(zhì)量是保證醫療安全的根本,我想只有不斷的改進(jìn)護理流程、轉變思想、提高認識,才能有效的提高整體護理質(zhì)量。才能為病人提供優(yōu)質(zhì)的人性化、個(gè)性化護理服務(wù),才能把我們的“六心”服務(wù)滲透到護理工作的每個(gè)環(huán)節。使我們的病人看到我們在努力改進(jìn),感受到我們在提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),明白我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的性。這樣才能讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好的開(kāi)展下去,讓病人得到真正的實(shí)惠,從而達到社會(huì )、人民、國家都滿(mǎn)意!

醫院護理工作總結12

  一、思想方面:

  一切以病人的要求為中心,用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應新的問(wèn)題,以及社會(huì )發(fā)展的趨勢,積極參加一切活動(dòng),以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為病人服務(wù)。

  二、在業(yè)務(wù)方面:

  在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度,服從科室領(lǐng)導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學(xué)會(huì )認真對待每一件事情,在用心的同時(shí)更能細心的助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄,對于自己的工作,嚴格要求自己,三查七對,牢記三基。

  三、增強法律意識

  認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規,積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到,市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀(guān)念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而要豐富法律知識,增強安全保護意識,懂法、用法,依法保護自己。在這3年多的'護理工作中,我的體會(huì )是“三分治療,七分護理”,于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。

  曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò):“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士!笔前,在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!蔽視(huì )用我的愛(ài)心耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。

  在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

醫院護理工作總結13

  回顧20xx年的工作,護理部在醫院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,在護士長(cháng)及全體護士們的團結協(xié)作下,重點(diǎn)加強護理質(zhì)量監控力度,保障了護理安全,規范護理文件書(shū)寫(xiě),提高了護理人員法制觀(guān)念;重視院感的管理和護理技能操作的訓練,在不同程度上提高了護理質(zhì)量與護理人員整體素質(zhì)。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升,病人滿(mǎn)意度提高,F將一年護理工作總結如下:

  一、積極完成醫院布置的各項工作

  護理部作為職能部門(mén),能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作, 能夠完成上級指令性任務(wù)。

  二、強化法律意識,嚴格制度落實(shí),保障護理安全

  1 增強護理人員的法律意識、防范風(fēng)險意識,組織全員護士認真學(xué)習《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規,以提高護理人員的法律意識,嚴格按照護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范要求,使護理人員更加明確護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的意義,規范護士的行為,保障護理安全,提高護理質(zhì)量;完整、客觀(guān)的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。

  2 嚴格核心制度的落實(shí),重點(diǎn)在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫,每天深入科室嚴格考核,掌握制度落實(shí)情況,認真落

  實(shí)護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,對工作中存在的護理缺陷科室進(jìn)行討論,提出整改措施。

  三、繼續狠抓護理質(zhì)量,提高臨床護理質(zhì)量

  1.每周定期組織各科護士長(cháng)進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查、保障護理安全,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車(chē)內藥品做到“四定”專(zhuān)人管理,定點(diǎn)、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修,保養,有記錄,保證備用狀態(tài)。

  2.定期周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì ),集思廣益,對工作中的不足做出針對性,實(shí)效性的改進(jìn)措施,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,以確保護理質(zhì)量及護理安全。

  3.每天不定期深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排,重點(diǎn)查新入、手術(shù)前、手術(shù)后病人,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強細節管理,使護理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現,及時(shí)整改,確保了護理安全及無(wú)重大護理缺陷的'發(fā)生。

  4.進(jìn)一步落實(shí)責任制整體護理,深化優(yōu)質(zhì)護理的內涵,抓好危重病人管理和基礎護理的落實(shí),注重加強對危重病人的護理,要求每一個(gè)護士對一級和危重病人掌握12知道:床號、姓名、年齡、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理、臥位、病情變化,要求護士長(cháng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,對危重病人及時(shí)進(jìn)行護理指導,,以保證危重病人的搶救護理工作到位,提高了搶救成功率。做到預防為主,事前控制,確保關(guān)心病人到位,了解病人身心狀況和病情變化到位,危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢(xún)和護

  理指導到位。

  5.進(jìn)一步規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文件書(shū)寫(xiě)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,每月進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,使護士的書(shū)寫(xiě)水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

  四、分層次進(jìn)行護士培養,全面提高護理人員素質(zhì)

  1.繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理,健康教育,每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表及出院病人回訪(fǎng),滿(mǎn)意度調查結果均在98%以上,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。每季度召開(kāi)病人座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。

  2.全面提高護士素質(zhì),護理部及科室上半年對各級護士進(jìn)行了培訓,有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。提高了護士護理技術(shù)操作水平,培訓率100%,合格率100%?剖覂让恐馨才畔嚓P(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習,護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次,鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習。

  五、以“病人為中心”,深入開(kāi)展人性化服務(wù)

  1.開(kāi)展服務(wù)理念教育,強化一個(gè)轉變,即服務(wù)理念的轉變:對病人服務(wù)實(shí)行責任包干,倡導主動(dòng)服務(wù)病人的理念,變“滿(mǎn)意服務(wù)”為“感動(dòng)服務(wù)”。倡導多主動(dòng)換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。在各科室間開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),從我做起”。

  2.對護理人員進(jìn)行人文化教育,提高人文素養,同時(shí)提高了護士福利待遇,提高了夜班費。增加護士的滿(mǎn)意度,提高工作積極性,以便更好地為病人服務(wù)。

  六、紀念“5.12”護士節,開(kāi)展豐富多彩的慶;顒(dòng)

  為了慶祝5.12國際護士xx年,,弘揚“南丁格爾”精神,圍繞今年護士節的主題,護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武的慶;顒(dòng),進(jìn)行了護理技術(shù)操作比賽,分別產(chǎn)生了一等獎、二等獎、三等獎。在x月x、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比賽,并實(shí)施了綜合考核末位淘汰制,體現了公平、公正、與時(shí)俱進(jìn)、對病人負責的工作風(fēng)貌。

  工作中存在的問(wèn)題:

  1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng )新意識欠佳。

  2.護理人員積極進(jìn)取精神還未充分調動(dòng)起來(lái),只是被動(dòng)做事,缺乏評判性思維。

  3.基礎護理不到位,個(gè)別班次新入病人衛生處置不及時(shí),臥位不舒服。

  4.護理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續性。

  5.護理文件書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記,內容缺乏連續性等缺陷。

  6.護理人員的整體工作能力有待提高。

  7.流程和問(wèn)題管理工作不到位。

  8.護理人員培訓計劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。

  9.缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍,有待進(jìn)一步培訓、提高。

  結合全年工作計劃,總結存在問(wèn)題,20xx年將重點(diǎn)做好以下幾方面工作:

  1.加強護士長(cháng)管理能力的培養,通過(guò)院內與院外學(xué)習相結合,全 面提升護士長(cháng)的管理能力。

  2.加大護士的繼續教育,繼續實(shí)行在崗培訓和多渠道學(xué)歷培訓相結合,鼓勵護理人員自學(xué)。根據情況讓護理人員參加了省內外護理業(yè)務(wù)和管理培訓,為醫院注入先進(jìn)的護理管理理念,推動(dòng)我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng )新。

  3.注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術(shù)操作培訓,護理部通過(guò)提問(wèn)、抽查考核等形式,培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。

  4.在強化三基培訓的同時(shí),強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了急救知識技能的強化培訓考核,提高全院護理人員的整體急救水平,進(jìn)一步提升護理服務(wù)品質(zhì)。

  5.做好新護士的崗前培訓,使其盡快適應角色的轉換。

  6. 進(jìn)一步規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,好的環(huán)境需要有好的 管理,護理部加大對病區管理的檢查力度,使全院病區管理質(zhì)量同步提高。

  7.通過(guò)排班模式的改變、質(zhì)控模式的改革,工作流程的優(yōu)化,專(zhuān)科護理的建設,護士分層次使用,深化優(yōu)質(zhì)護理內涵。

醫院護理工作總結14

  風(fēng)濕免疫科自20xx年開(kāi)展門(mén)診工作,20xx年獨立以來(lái),呈現一派蒸蒸日上的局面,無(wú)論在住院各項數質(zhì)量指標,還是門(mén)診量方面均達到并超過(guò)三級甲等醫院的要求和水平,不過(guò)畢竟我科成立時(shí)間短,專(zhuān)業(yè)人員及床位數有限,在綜合實(shí)力上尚難以與本市毓璜頂、煙臺山醫院的風(fēng)濕免疫科相媲美。因此,為在激烈的市場(chǎng)競爭中求生存、謀發(fā)展,在三院強大的綜合實(shí)力和良好的發(fā)展態(tài)勢下,我科制定了今后的發(fā)展規劃,努力使我院風(fēng)濕科由小科向一個(gè)醫療、教學(xué)和科研齊頭并進(jìn)的院內重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展,并爭取在省內、外風(fēng)濕界占領(lǐng)一席之地。

  一、強化管理

  1、開(kāi)展程序化溫馨服務(wù),深入思想道德建設:醫德是醫療衛生領(lǐng)域建設社會(huì )主義精神文明的一個(gè)重要部分,也是醫院管理中教育醫務(wù)人員,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫療質(zhì)量必須抓好的根本所在。深入科室醫護人員思想道德建設,樹(shù)立良好的社會(huì )主義醫德風(fēng)尚,傳承仁醫仁術(shù)的為醫之道,深化以“病人為中心和人性化服務(wù)”的意識,開(kāi)展程序化溫馨服務(wù),實(shí)現醫患和諧。

  2、加強科室的組織管理:首先需要強化醫療和護理的質(zhì)量控制,加強醫療護理安全責任防范意識,加強監督制約機制,嚴格執行醫療護理規章制度,并進(jìn)一步完善和落實(shí)各項技術(shù)操作規程,保質(zhì)保量按時(shí)完成醫療任務(wù),最大限度地減少各種安全隱患、防范醫患糾紛、杜絕醫療事故。其次,欲建立一只戰斗力強的高效團隊,必然要有強大的科室凝聚力作保障,加強科室團隊建設,深化“團結協(xié)作、人人為科、科系人人”的理念,共同推動(dòng)學(xué)科發(fā)展。

  3、嚴格按照“三級甲等”醫院的規范要求,完成醫療、護理工作及文件書(shū)寫(xiě)。加強病歷質(zhì)量檢查,甲級病歷達標。

  二、臨床立科

  我科成立四年來(lái),門(mén)診量逐年遞增,20xx年,年門(mén)診量已達4000余人次,態(tài)勢喜人。從發(fā)展的眼光來(lái)看,門(mén)診量雖還會(huì )有一定的增長(cháng),但上升空間有待進(jìn)一步提高,但近年來(lái)各級醫院風(fēng)濕科及進(jìn)修風(fēng)濕醫師不斷建立增加,因此如何保障門(mén)診量,確保無(wú)患者流失非常關(guān)鍵。為此我科今年提出了加強特色專(zhuān)科建設的觀(guān)點(diǎn)并付諸實(shí)施,已經(jīng)設立了痛風(fēng)專(zhuān)病門(mén)診,初步得到了患者的好評和認可,我科還要繼續以類(lèi)風(fēng)濕、干燥綜合征及少見(jiàn)疑難病的診治為突破口,堅持“特色專(zhuān)病”門(mén)診的開(kāi)展,專(zhuān)人專(zhuān)病高質(zhì)高效的完成醫療任務(wù),并逐步建立患者的臨床資料數據庫和慢病管理模式,更好地為患者服務(wù),也在患者中樹(shù)立了良好的口碑,奠定科室長(cháng)久發(fā)展的基石。

  古代名醫孫思邈在《大醫精誠》中首先強調了醫學(xué)乃“至精至微之事”,“故學(xué)者必須博極醫源,精勤不倦”。也就是說(shuō),從醫者必須從“至精至微”處深刻認識為醫之關(guān)天重任,從而刻苦鉆研、不斷提高醫術(shù)。因為只有精湛的醫術(shù)、出色的臨床工作,才能解救患者于病痛之中。風(fēng)濕免疫學(xué)科是近30年來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科,也是學(xué)術(shù)進(jìn)展非?斓膶W(xué)科,以疑難病多見(jiàn)為特點(diǎn),并與內外科等諸多臨床科室有交叉點(diǎn),為此,我科不僅要繼續堅持每周一次的醫務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習,還定期對醫務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)考察,并鼓勵全科人員參加國內外的風(fēng)濕學(xué)術(shù)會(huì )議,取長(cháng)補短,不斷提高醫療水平。在不斷地臨床實(shí)踐中逐漸形成我科的臨床特色和理論體系。

  于此同時(shí),為及時(shí)收治危重癥和疑難病患者,并滿(mǎn)足臨床教學(xué)和科研需要,增加床位數迫在眉睫,我科計劃在年內擴增床位數至30張;并計劃建立專(zhuān)科門(mén)診治療中心,有利于慢性病患者的門(mén)診隨訪(fǎng)和康復指導,更好地為患者服務(wù)。

  我科成立四年來(lái)無(wú)任何醫療差錯和事故,并多次收到患者的感謝信,取得了良好的`社會(huì )效益,贏(yíng)得了廣大風(fēng)濕病患者的信賴(lài)。這是值得風(fēng)濕科人在今后的工作中不斷發(fā)揚光大的。我們需要戒驕戒躁,繼續努力,為醫院爭光,為科室添彩。

  三、突出中醫特色專(zhuān)病

  規范、改進(jìn)、完善風(fēng)濕。(lèi)風(fēng)濕關(guān)節炎、強直性脊柱炎、痛風(fēng)性關(guān)節炎)的中醫診療規范及路徑;進(jìn)一步完善實(shí)施系統性紅斑狼瘡的急危重癥搶救流程;突出痛風(fēng)特色專(zhuān)病基礎上,進(jìn)一步強化強直性脊柱炎類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節炎及痛風(fēng)的中醫治療優(yōu)勢,繼續開(kāi)展痛風(fēng)專(zhuān)病的臨床研究工作,痛風(fēng)專(zhuān)病門(mén)診是我院首批專(zhuān)科專(zhuān)病門(mén)診之一,中醫治療優(yōu)勢突出,痛風(fēng)病內外同治的診療工作取得了一定的成績(jì),年內開(kāi)展分期論治痛風(fēng)病的研究,改善患者的血尿酸水平為主要以觀(guān)察指標,達到預防和長(cháng)期緩解痛風(fēng)發(fā)作為目的,進(jìn)一步規范痛風(fēng)病的診療方案,吸引更多痛風(fēng)患者前來(lái)就診。

  今年推出干燥綜合征的診療特色,開(kāi)展“基于酸甘養陰法中藥清燥生津飲(科室協(xié)定方)治療干燥綜合征的臨床研究”,同時(shí)開(kāi)展中藥酸梅茶及二花茶泡茶飲頻服,快速改善干燥綜合征的癥狀、療效和預后,并尋求眼科、病理科的協(xié)作支持,推動(dòng)科室可持續發(fā)展的潛力,年內爭取收治干燥綜合征患者量及收益均增加20%。

  突出中醫外治的應用,以特色求發(fā)展。開(kāi)展中藥外敷、溻漬、拔罐、刮痧等非藥物傳統治療方法。需購進(jìn)中藥離子導入儀、蠟療儀及中藥熏蒸儀等儀器設備,增加中醫中藥外治法的特色治療服務(wù),更好地開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病。

  四、科研興科

  科研工作是提高科室學(xué)術(shù)地位的最重要組成部分。我科在建科以來(lái),先后成功申請到省中醫局、市科技局課題基金項目4項。目前在完成上述科研任務(wù)同時(shí),還分別申報了省科技廳、市科技廳課題各一項,下一步希望能和其他醫院聯(lián)合申請完成省級、國家級課題和研究,并鼓勵各級人員積極申報各種科研項目,以科研課題帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展。進(jìn)一步建設完善我院的風(fēng)濕科實(shí)驗室,便于更廣泛的開(kāi)展科研項目。

  目前我們的科研方向仍然是痛風(fēng)、類(lèi)風(fēng)濕和干燥綜合征為重點(diǎn),我們要利用中醫中藥的優(yōu)勢,注重臨床研究,同時(shí)加強基礎研究,在今年以干燥綜合征為基礎著(zhù)眼點(diǎn),申請1項基金課題項目,并開(kāi)發(fā)干燥綜合征茶飲及膏方。為課題的可持續研究提供基礎。并在完成科研課題的同時(shí)還要發(fā)表國家級、省級學(xué)術(shù)文章,爭取在國家級、省級學(xué)術(shù)會(huì )議上發(fā)言。

  五、人才強科

  科室的可持續發(fā)展離不開(kāi)人才隊伍的建設。我們要通過(guò)各種渠道有計劃地培養人才,使科室內每一個(gè)人都有發(fā)揮潛力的用武之地,體現自己的價(jià)值。我們計劃繼續完善學(xué)科人才梯隊結構,增加人員編制,我科現有醫生4人,主任醫師1名,主治醫師1名,住院醫師2名,年內1名住院醫將晉升為主治醫師,另需增加住院醫師3-4名,希望醫院引進(jìn)專(zhuān)科實(shí)驗技術(shù)人員1名,擴大風(fēng)濕專(zhuān)業(yè)檢驗水平,提高整個(gè)風(fēng)濕專(zhuān)業(yè)的醫療隊伍水平。對醫護人員的學(xué)習應常抓不懈,繼續保持每周1次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習和疑難病例討論,對現有醫師優(yōu)秀者送出1名接受專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習,參加短期的學(xué)術(shù)交流,以掌握國內外風(fēng)濕科的研究和發(fā)展動(dòng)態(tài)。

  鼓勵本科醫師繼續深造,攻讀在職學(xué)位。護理人員的培訓以崗位練兵為主,鼓勵她們參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育本科、研究生自學(xué)考試,或到醫學(xué)院校護理專(zhuān)業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育,選派優(yōu)秀人員到各著(zhù)名醫院風(fēng)濕科進(jìn)修。力爭通過(guò)1-5年的努力,逐步形成作風(fēng)嚴謹、醫德高尚、技術(shù)精湛的學(xué)術(shù)團隊。

  六、教學(xué)助科

  教學(xué)是培養學(xué)科后備人才、提高科室整體素質(zhì)的重要環(huán)節。我院為山東省中醫藥大學(xué)、濱州醫學(xué)院、山東中醫藥專(zhuān)科學(xué)校的實(shí)習教學(xué)醫院,我科承擔研究生、本科、專(zhuān)科的帶教工作,需進(jìn)一步加強專(zhuān)科醫師的規范化培養和研究生、本科生的教學(xué),規范臨床帶教和教學(xué)查房,如質(zhì)如量地完成帶教工作,擴大科室聲譽(yù),提高教學(xué)水平。

  七、增進(jìn)交流和合作

  建立長(cháng)期、穩定國內交流合作,是促進(jìn)科室全面發(fā)展的法寶。堅持“走出去,請進(jìn)來(lái)”,把國內、省內同行知名專(zhuān)家請進(jìn)我院,開(kāi)展學(xué)術(shù)交流和定期出診,并希望共同完成合作研究項目,推出我科今年特色病種——干燥綜合征的中醫治療;我們也積極前往全國各地進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。風(fēng)濕免疫學(xué)科與很多學(xué)科有交叉,我科今年申請的干燥綜合征課題中,在完成的過(guò)程中需要眼科及病理科的共同支持和協(xié)作,在今后的工作中利用我院中醫藥傳統的優(yōu)勢,希望與骨科、頸腰腿痛科、眼科、婦產(chǎn)科等建立長(cháng)久的協(xié)作關(guān)系,加強交叉學(xué)科的建設。

  八、積極宣傳

  加強科室網(wǎng)絡(luò )建設,充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺。我科已經(jīng)在手牽手網(wǎng)站建立專(zhuān)科博客,并開(kāi)展疑難病例討論、健康教育和學(xué)術(shù)交流,以此吸引患者,在同行間擴大影響。我們要在此基礎上再接再勵,同時(shí)積極撰寫(xiě)高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)及科普文章發(fā)表在各種媒體和報刊,進(jìn)一步擴大影響。積極參加高水平國內外會(huì )議,力爭大會(huì )發(fā)言,提高學(xué)術(shù)地位。

  九、同舟共濟

  隨著(zhù)我科人員在今后的發(fā)展壯大,風(fēng)濕科將由小家向大家庭轉變,加強科室文化建設,使每位成員在風(fēng)濕科這個(gè)集體工作都有家的感覺(jué),心中感到無(wú)限溫暖,只有和諧的工作氛圍,才能提高工作效率,只有全科上下緊密團結,才能更具有戰斗力,更能接受時(shí)代的考驗。

醫院護理工作總結15

  回顧今年來(lái)的工作,緊張中伴隨著(zhù)充實(shí),忙碌中伴隨著(zhù)堅強,團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下,在同志們的互相幫助下,圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)。

  時(shí)間過(guò)的很快,在過(guò)去的一年里,本人立足護士本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作。具體工作總結如下:

  一、思想道德方面

  遵紀守法,認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的.責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。

  二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面

  我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。

  在今年的工作中,堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。

  三、學(xué)習方面

  堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習,嚴格要求自己,要熟練的掌握專(zhuān)科知識和各項專(zhuān)科護理操作,作到了理論聯(lián)系實(shí)際。

  四、工作方面

  服從安排,認真負責,踏實(shí)肯干,不怕苦,不怕累。積極配合上級領(lǐng)導和同事,正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。

  在今年的工作中,堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

  自身還是有很多缺點(diǎn)和不足,要適應社會(huì )的發(fā)展,不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點(diǎn),做一名優(yōu)秀的護理工作者。

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