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銷(xiāo)售人員月工作總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售人員月工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售人員月工作總結1
當我還沉浸在過(guò)年當中熱鬧非凡的氣氛里時(shí)，一月就這樣過(guò)去了。也可能因為我還沒(méi)有完全投入到工作中的狀態(tài)，所以我1月的業(yè)績(jì)非常糟糕。但是我覺(jué)得我不能再以這樣的狀態(tài)繼續下去了。所以為了改變我當前的狀態(tài)，為了能讓我更好的回歸工作。我決定要重新收拾我的心情，整理我的工作。所以接下來(lái)就是我對我一月工作的總結。
在一月里的工作算是比擬繁忙的，因為這是公司開(kāi)年工作的第1個(gè)月。所以有很多安排和方案，每天也總有開(kāi)不完的會(huì )議。早上一次會(huì )議，中午一次會(huì )議，晚上還得繼續開(kāi)會(huì )。會(huì )議的主題永遠都是圍繞如何開(kāi)展今年工作的內容而進(jìn)行的。包括是否要延續去年的指標和制度，包括要在去年的根底上做出哪些改變，包括今年的目標和工作方案的實(shí)施和制訂等等。感覺(jué)這個(gè)會(huì )議永遠開(kāi)不完。但是在會(huì )議中，我也有很有所收獲。我吸取了很多同事的想法和意見(jiàn)，得到了很多啟發(fā)。并把這些意見(jiàn)和啟發(fā)帶到工作中，也得到了一小段的進(jìn)步。并且還給今年的自己定了一個(gè)小小的目標。那就是每月完成某某單的業(yè)績(jì)數量，但是這個(gè)目標在一月里就沒(méi)有得到實(shí)現。所以我才覺(jué)得在2月里我要做出改變，一定要為到達這個(gè)目標而努力。
除了開(kāi)會(huì )，在一月里我還開(kāi)始著(zhù)手今年的工作內容。首先每天都更新了朋友圈有關(guān)銷(xiāo)售宣傳的內容。其次每天撥打20個(gè)以上客戶(hù)推銷(xiāo)電話(huà)，積極給他們介紹我們公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品，爭取從中挖掘到意向客戶(hù)，并促成訂單交易。主動(dòng)給老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，咨詢(xún)他們產(chǎn)品的使用體驗以及是否具有第2次銷(xiāo)售的'需求。并且在一月里，我還主動(dòng)參與了兩次公司里的戶(hù)外宣傳活動(dòng)。雖然到最后活動(dòng)的效果并不是什么很好，但是我的態(tài)度還是很端正的。主要可能是我沒(méi)有太多的動(dòng)力，所以熱情度不是很高。所以1月的業(yè)績(jì)，也不是很高。
但是在接下來(lái)的工作里，我一定會(huì )找到一個(gè)非常飽滿(mǎn)的狀態(tài)，來(lái)迎接我第2個(gè)月的挑戰。 我會(huì )在第2個(gè)月里以更高的要求和目標來(lái)要求自己。希望我不會(huì )辜負領(lǐng)導，我同事對我的期待。一月已過(guò)去，二月已到來(lái)，我相信未來(lái)只會(huì )越來(lái)越好。
銷(xiāo)售人員月工作總結2
四月份的工作已經(jīng)結束，做銷(xiāo)售工作兩年的，我這一個(gè)月來(lái)也嘗試著(zhù)去完成一些新的東西，銷(xiāo)售是一門(mén)技術(shù)活，也是需要付出時(shí)間跟精力的，我本著(zhù)端正的態(tài)度，友好無(wú)限在放大自己的優(yōu)點(diǎn)，給自己一個(gè)成長(cháng)的時(shí)機，給自己的工作能力更進(jìn)一步，同時(shí)也是希望在銷(xiāo)售工作當中自己能夠表現的更加優(yōu)異，保持一個(gè)好的狀態(tài)，迎接今后的每一天，在商場(chǎng)工作，讓我感覺(jué)到非常的充實(shí)，就四月份的銷(xiāo)售工作總結一下。
做銷(xiāo)售工作本身就是保持的好的心態(tài)，我一直都相信我能夠做到更好，不是說(shuō)沒(méi)有什么東西能夠為難自己，而是說(shuō)要在工作當中做到更好，需要付出足夠的時(shí)間跟精力，這一月來(lái)，我認真仔細努力的做好了本職工作，銷(xiāo)售工作需要付出足夠的時(shí)間跟耐心，讓自己在工作當中有一個(gè)好的狀態(tài)，在商場(chǎng)做銷(xiāo)售更加如此，這一個(gè)月來(lái)，我根據自己身上的一些優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮自己的長(cháng)處，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有一些缺點(diǎn)，有一些不好的地方，及時(shí)的糾正，時(shí)時(shí)刻刻都在，端正自己的態(tài)度，這是我做銷(xiāo)售，這兩年來(lái)的一些經(jīng)驗，回憶四月份，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工作當中，我也得到了很多的成長(cháng)，這樣的成長(cháng)是非�？少F的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過(guò)了之后是真的很美好，工作上面一絲不茍的去完成好，相信自己能夠在未來(lái)的工作當中做到更加用心，更加仔細，這是我對自己的一個(gè)要求。
我是一個(gè)有規劃的人，做商場(chǎng)銷(xiāo)售，我有一定的工作經(jīng)驗，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經(jīng)驗發(fā)揚光大，在下一階段的工作當中，我會(huì )更加努力的，四月份是非常珍貴的一個(gè)月，當然有很多缺乏的地方，我相信我能夠認真的去處理好，有些做的不對的地方，會(huì )心的改變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當中，我會(huì )讓自己的能力得到更大的進(jìn)步，銷(xiāo)售工作讓
我非常的開(kāi)心，也讓我自身得到了很大的`提高，這兩年來(lái)的工作經(jīng)驗告訴我。
在工作當中，一定不能夠心高氣傲，要虛心的去請教別人，我周?chē)灿幸恍┓浅?yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員，這是我學(xué)習的對象，是我需要去認真對待的事情，努力的去提高自己的銷(xiāo)售能力，我也非常愿意去，在下階段的工作當中，提高自己有缺乏的地方，及時(shí)的糾正，保持好狀態(tài)，虛心的學(xué)習，或許這就是我對自己的一個(gè)要求吧，也是我的一個(gè)規劃，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售人員月工作總結3
今天翻開(kāi)U盤(pán)，看了看之前在KT公司客服中心寫(xiě)的工作總結，提到的都是一些銷(xiāo)售過(guò)程中細節方面東西，也正是因為這些細節讓我的業(yè)績(jì)節節攀升－“細節決定成敗〞，一定要把這些點(diǎn)滴的技巧都融入到我的工作中，很多銷(xiāo)售人員容易出現銷(xiāo)售疲勞心理，甚至對客戶(hù)有抵抗情緒，我也不例外，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒自己一定要有責任心和耐心，把每個(gè)客戶(hù)把握好。
個(gè)人覺(jué)得一件好的商品除了產(chǎn)品及價(jià)格外，更重要的是效勞、要讓客戶(hù)感覺(jué)到是一個(gè)企業(yè)效勞團隊的真誠和熱情，讓意向強烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到我們，作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)準確把握客戶(hù)的需求。
4月業(yè)績(jì)綜述：
4月業(yè)績(jì)：44375元，〔含退貨〕，訂單數量：149 。
4月歸屬健康部訂單組，出勤共計：21天。日均業(yè)績(jì)：2113元。
工作問(wèn)題總結：
1、經(jīng)常處在等數據的狀態(tài)，沒(méi)有積極主動(dòng)外呼尋找銷(xiāo)售時(shí)機、
2、在銷(xiāo)售流程中存在過(guò)早促單使客戶(hù)流失，也失去二次銷(xiāo)售的'時(shí)機、
解決方案
1、做好月方案，尋找方法按步實(shí)施；
2、逐漸完善自己，培養足夠的耐心和毅力，寬厚于人，刻薄于事；
3、細心記錄好客戶(hù)的詳細情況及每次電話(huà)溝通記錄，用心跟進(jìn)客戶(hù)反映的問(wèn)題并及時(shí)回電、
4、在銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員作為與客戶(hù)接觸的首位人員，得到的信息反響至關(guān)重要：
A：聽(tīng)：接受，并耐心傾聽(tīng)客戶(hù)要求，完整理解客戶(hù)用意與要求
B：察：發(fā)覺(jué)客戶(hù)語(yǔ)氣和態(tài)度
5、堅持！
5月工作規劃
業(yè)績(jì)任務(wù)：
業(yè)績(jì)要求為：50000元，個(gè)人預計完成量：50000元。
銷(xiāo)售人員月工作總結4
7月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負責門(mén)迎工作，對于客戶(hù)流量還是了解的比擬多，本月新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購置降低。在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè )觀(guān)，所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我答復確實(shí)我們需要終身學(xué)習。尤其對于中醫來(lái)說(shuō)是一個(gè)復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言，隔行如隔山，以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)�？偨Y開(kāi)來(lái)7月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn)：
1、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò )飲，八仙粥滄州店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度，
3、我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學(xué)習和引導。
4、在23號邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候，那天翻開(kāi)銷(xiāo)量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法〞，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現在還缺乏，所以我也一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切〞，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中，
我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的`熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
8月工作方案
8月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn)，上次由于先期某某老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1、先做好8月4號邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3、老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售，起碼應該慢慢培養，成為我們的鐵桿，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法那么，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想方法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好店長(cháng)安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們某某的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門(mén)迎，店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補，但是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。
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