保潔個(gè)人工作總結(15篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的保潔個(gè)人工作總結，希望對大家有所幫助。
保潔個(gè)人工作總結1
個(gè)人工作年終總結我很榮興在xx嘉苑小區物業(yè)擔任保潔員，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來(lái)對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點(diǎn)。在xx嘉苑小區，懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作——樓道清掃，同時(shí)也積極的參與小區內道路與廣場(chǎng)的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績(jì)有目共睹，得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
到xx嘉苑工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。這期間的工作相對來(lái)說(shuō)還是比較有成績(jì)的，除了個(gè)人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的`物業(yè)工作人員。作這個(gè)總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進(jìn)行。部分樓棟由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，基本上沒(méi)有出現錯誤，但也明白自身存在的一些小問(wèn)題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機會(huì )到其它成熟的小區去參觀(guān)學(xué)習、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
保潔個(gè)人工作總結2
我是一名保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了，回首xx年，這一年來(lái)，在雇主的指導幫助下，以達到以雇主滿(mǎn)意為目標，為雇主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著(zhù)，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務(wù)。特別是節假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來(lái)人員，確保了每場(chǎng)來(lái)xx的消費者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級領(lǐng)導和雇主的認可�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶(hù)是上帝”、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹(shù)立“雇主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，使他們樹(shù)立大局意識，克服困難，愛(ài)崗敬業(yè)，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月雇主意見(jiàn)表等，以規章制定來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節約環(huán)保。為響應國家的節能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，確保雇主和到來(lái)的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛(ài)護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為雇主著(zhù)想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì )強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的.工作，雖然我們完成了為雇主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會(huì )發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為雇主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“雇主至上，服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習教育和嚴格管理，使“客戶(hù)是上帝”的理念深入人心。
2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來(lái)抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來(lái)。
3、進(jìn)一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統的績(jì)效考核機制，培養員工的自覺(jué)、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓雇主滿(mǎn)意。
保潔個(gè)人工作總結3
過(guò)去的20ｘｘ年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20ｘｘ年的工作打好基礎。
一；人員管理
在保潔負責區域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各區域工作需求狀況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二；培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際狀況著(zhù)重了以下培訓：現場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三；保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的基礎上變?yōu)榘藛卧�，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員基本能夠到達將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。
其中“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以到達衛生標準。
四；保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
�。�2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新進(jìn)員工的培訓工作。
�。�4）完成特約清潔服務(wù)。
�。�5）完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。
五；衛生質(zhì)量監督方面
伴隨著(zhù)ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六；工作中存在問(wèn)題
1；外圍泥土，無(wú)法有效的去除。
2；現有的`人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。
3；冬季外圍衛生無(wú)法到達清潔標準。
4；在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
七；20ｘｘ年的工作安排；
1；加強保潔部的培訓工作。
2；安排好保潔部的日常工作。
3；加強衛生質(zhì)量檢查工作。
4；加強人員管理工作。
在20ｘｘ年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20ｘｘ有更好的表現。
保潔個(gè)人工作總結4
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復的進(jìn)行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個(gè)目的：為_(kāi)_創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動(dòng)。以下是我對20__年的總結：
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節，是干好保潔工作的基礎條件
我每天清晨7：30準時(shí)的到達我的工作地點(diǎn)開(kāi)始我一天新的.勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響人們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。領(lǐng)導們很高興，也非常的認可。
二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是人員流動(dòng)的高峰期，來(lái)來(lái)往往的人會(huì )很多。保潔工作直截了當的會(huì )反映出我們的文化素質(zhì)和修養，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個(gè)搞衛生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了人們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會(huì )兒就會(huì )出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì )這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。讓自己的勞動(dòng)盡量不和別人生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當有人偶爾出現一些問(wèn)題時(shí)，不指責、不聲張。比如有些人們因身體不舒服控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時(shí)，我就會(huì )主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時(shí)，為了不耽誤鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣人們才能放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績(jì)，得到了領(lǐng)導的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì )降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績(jì)，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
保潔個(gè)人工作總結5
在酒店領(lǐng)導的帶領(lǐng)、指導之下，我終于是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉正的階段上，回想這段工作的時(shí)間，我也非常努力地在讓自己有更棒的成長(cháng)，同時(shí)認真的對待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。
一、工作的完成情況
這一段的時(shí)間我都是根據之前領(lǐng)導的指示在完成工作，以自己最為認真的態(tài)度在面對每一天的保潔工作。在衛生的處理上一直都是以酒店的要求在進(jìn)行，將每個(gè)細小的方面都盡可能的做到，做到更為的細致。對于每個(gè)工作區域的衛生要求與處理方式的不同來(lái)采取不一樣的打掃方式，同時(shí)努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區域的負責人相互交流，更是明確了自己應該好負責好那些的工作，在我工作的過(guò)程中也盡量的不要打擾到其他工作的進(jìn)行。
二、衛生方面的嚴要求
在酒店里各個(gè)地方都是客人來(lái)進(jìn)行參觀(guān)、了解、居住會(huì )看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛生都是必須要有非常大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗，所以才會(huì )在衛生方面有更為嚴格的`要求。也真是這些的嚴格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重，更是需要付出非常多的努力才能夠真正的完成好。當然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛生都搞好。
三、下階段的努力
轉正之后我更是會(huì )努力地在工作上要求自己，盡心盡力地將酒店的衛生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會(huì )努力地提升自己，以自己最棒的狀態(tài)來(lái)讓自己得到成長(cháng)與進(jìn)步，并且以自己最棒的方式來(lái)讓只有更好的成長(cháng)與改變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會(huì )努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現，現如今的我，更是會(huì )全身心的以酒店的衛生為重，自覺(jué)的做好每一件工作任務(wù)，讓干凈、舒適的環(huán)境出現在領(lǐng)導與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作，我也是會(huì )努力的讓自己在現在的環(huán)境下去成長(cháng)，去更多地在工作中得到更大的成長(cháng)與改變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以非常努力地為酒店付出，那便一定是可以收獲到非常大的成長(cháng)與改變，同時(shí)可以讓個(gè)人的生活更加充實(shí)而幸福。
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復的進(jìn)行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個(gè)目的：為幼兒園創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動(dòng)。
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節，是干好保潔工作的基礎條件。
我每天清晨7：30準時(shí)的到達我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
二、持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(cháng)會(huì )很多。保潔工作直截了當的會(huì )反映出我們的.文化素質(zhì)和修養，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個(gè)搞衛生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(cháng)和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會(huì )兒就會(huì )出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓。
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì )這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(cháng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當小朋友偶爾出現一些問(wèn)題時(shí)，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時(shí)，我就會(huì )主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績(jì)，得到了領(lǐng)導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì )降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績(jì)，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
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20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職
其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的'結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對B1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
結束語(yǔ)：做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方。以上是小編為大家收集的個(gè)人保潔工作總結范文，感謝大家對本文的閱讀！
保潔個(gè)人工作總結7
一、一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩供氣。 總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。 大概是這樣，稍微改一下吧。
20--年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20--年的工作打好基礎。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實(shí)際運作特點(diǎn)和要求，調整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。 現有人員14人，本年度共有9人離職和調職.其中1人調職到庫區，8人離職。
2、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng )優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3、保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的.白班基礎上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛生間現象，導致衛生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。 在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂 (2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。 (3)完成對新入駐樓層的開(kāi)荒工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (8)對b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養工作。
5、綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長(cháng)勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養護時(shí)努力克服不良因素，做到每?jì)杉靖鼡Q土壤，增加養分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在--年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。 外圍綠化因防水施工未補種，--年4月份應全面從新設計綠化。 附--年5月份購綠植明細表 名稱(chēng) 購進(jìn)數量(棵) 現有數量(棵) 死亡數量(棵) 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發(fā)財樹(shù) 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風(fēng)順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹(shù) 1 1 0 搖錢(qián)樹(shù) 2 2 0 橡皮樹(shù) 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據街道的關(guān)于創(chuàng )建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。
7、衛生質(zhì)量監督方面
隨著(zhù)iso9001---質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
8、成本控制方面
--年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。 石材養護每月費用近1000圓。 經(jīng)9工作中存在問(wèn)題 1 外圍車(chē)場(chǎng)由汽車(chē)產(chǎn)生的油污，無(wú)法有效的去除。 2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。 3 冬季雪天藥店衛生無(wú)法達到標準，
可考慮購置自走式全自動(dòng)洗地機，會(huì )有一定改善。 4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，--計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。 5 在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開(kāi)關(guān)每天近90次。
在--年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在--有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
保潔個(gè)人工作總結8
伴隨新年的到來(lái)，忙碌的工作接近了尾聲，回顧來(lái)園的一年我感慨萬(wàn)分。一年的工作忙碌中帶著(zhù)瑣碎，對幼兒園保潔員沒(méi)有工作經(jīng)驗的我不知如何下手。在平常工作中，我試著(zhù)咨詢(xún)園領(lǐng)導和以前有經(jīng)驗的阿姨，并自己一點(diǎn)點(diǎn)的摸索。在園領(lǐng)導和同事們的關(guān)心下，我較好地完成了各項任務(wù)，現將我一年來(lái)工作總結如下：
一、工作認真
做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作�？墒亲詮恼嬲慕佑|到實(shí)際工作的時(shí)候，我才發(fā)現保潔工作并不簡(jiǎn)單。平時(shí)根本不注意的地方，比如墻腳、拐角、窗內窗外、衛生死角等都是自檢的重點(diǎn)，絕不能馬虎。
二、工作仔細
我們服務(wù)的對象是活潑可愛(ài)的孩子們，日常工作仔細與否，直接關(guān)系到孩子們上課就餐和休息的環(huán)境。這一年里，我跟眾多同事在園領(lǐng)導的指導下，共同為孩子們打造了一個(gè)干凈、整潔、健康的幼兒園，讓孩子們的成長(cháng)和受教育的環(huán)境得到了較好的保障。
在這一年里，我圍繞幼兒園的其他工作對照相關(guān)標準，嚴于律己，在工作作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
冷靜回顧一下這過(guò)去一年的工作，由于自己過(guò)去沒(méi)有幼兒園保潔員的工作經(jīng)驗，尚有很多的不足之處，我會(huì )積極地總結經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好，不辜負幼兒園領(lǐng)導的期望，更好地為幼兒園服務(wù)，爭光添彩。
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復的進(jìn)行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個(gè)目的：為幼兒園創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動(dòng)。
第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節，是干好保潔工作的基礎條件。
我每天清晨7：30準時(shí)的到達我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng)，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
第二;持之以恒，干一行愛(ài)一行，為中心的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(cháng)會(huì )很多。保潔工作直截了當的會(huì )反映出我們的'文化素質(zhì)和修養，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個(gè)搞衛生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(cháng)和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會(huì )兒就會(huì )出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓。
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì )這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(cháng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開(kāi)時(shí)段。當小朋友偶爾出現一些問(wèn)題時(shí)，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時(shí)，我就會(huì )主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛生。每當下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績(jì)，得到了領(lǐng)導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì )降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績(jì)，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
保潔個(gè)人工作總結9
超市的整潔程度就影響著(zhù)顧客對于超市的印象，那么超市的干凈是有保潔人員來(lái)維護的，這份工作可能在被人看來(lái)就是一件沒(méi)有技術(shù)含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時(shí)間的工作之后，對我在酒店的整個(gè)工作做個(gè)總結。
首先我們在工作期間必須有整齊的著(zhù)裝，正式的.服裝讓我們對于超市產(chǎn)生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認可之后，喜悅的心情簡(jiǎn)直無(wú)法抑制，因此我在工作上就更加認真了。
我們工作的區域范圍很廣，工作的內容也就有所不同，我是收拾超市這一層的，在工作時(shí)我一直謹記這上級的告誡，在我們保潔的過(guò)程中要規范的使用工具，同時(shí)我們的工具車(chē)也要保持整潔，在整理貨柜時(shí)，按照超市的規定擺放物品，在發(fā)現貨柜里有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記，同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補上空缺。
在我們的工作流程上，因為超市逐步走上正規化，在管理上也建立了新的秩序，對于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標準，可以檢查出我們對于工作的用心程度。在剛開(kāi)始我還有一點(diǎn)不習慣，因為檢查更加嚴格，我們的就不能敷衍，仔細的做好保潔工作就要花費更多的時(shí)間和精力，但是也容易看出工作的誠心。
保潔的工作很累，但是要想更進(jìn)一步又談何容易，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識，沒(méi)有足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面，而且作為一名保潔也需要學(xué)習一些清潔設備的使用，一些新形勢下的新規定，還有通過(guò)經(jīng)驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。
因為工作的簡(jiǎn)單或者是工作的勞累來(lái)偷懶或者敷衍的情況也會(huì )出現，但是在我們的工作中會(huì )有更多的人看到我們的表現，我之前也是想著(zhù)這份工作作為一個(gè)過(guò)渡，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我，我們的前途遠大，腳踏實(shí)地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉變自己的思想，認真對待生活中的每件事情，工作上的每一個(gè)任務(wù)。
時(shí)光還長(cháng)，未來(lái)還遠，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的態(tài)度，在保潔的工作上，我會(huì )繼續努力的。
保潔個(gè)人工作總結10
在上半年中酒店保潔工作，經(jīng)過(guò)了酒店上下所有員工的共同努力，配合工作，順利完成，讓酒店始終保持潔凈。
一、做好酒店的及時(shí)清掃
在酒店衛生是非常重要的，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，衛生關(guān)系到他們的健康，關(guān)系的他們的心情，對酒店來(lái)說(shuō)衛生關(guān)系到酒店的臉面，關(guān)系到酒店的生意，是不可忽視的。每天酒店客人都會(huì )產(chǎn)生大量的垃圾，生活垃圾，餐廚垃圾等等，這些垃圾會(huì )堆積在幾點(diǎn)各個(gè)角落里面，所以每天酒店都會(huì )進(jìn)行清掃，每天上班之前做一次清掃，把酒店里面的垃圾及時(shí)的清理掉，有的客戶(hù)離開(kāi)了，留下的垃圾就必須立馬清掃，為下一個(gè)客戶(hù)騰出一個(gè)干凈舒適的地方，也讓客戶(hù)能夠安心來(lái)到我們酒店消費，及時(shí)做好衛生的清理，保持酒店干凈整潔，對一些擺放久了的飾品也會(huì )按時(shí)除塵去污，始終保持著(zhù)公司的接近亮堂。
二、經(jīng)常檢查酒店衛生
酒店的衛生是需要經(jīng)常檢查的，因為很多的垃圾如果不及時(shí)清理掉的話(huà)就會(huì )發(fā)霉變質(zhì)，產(chǎn)生腐臭氣味，讓那些老鼠蟑螂們安家，嚴重的破壞了客戶(hù)在酒店的體驗，也破壞酒店的臉面，如果酒店連最基本的衛生安全都做不到那么客戶(hù)又怎么能夠放心的來(lái)到酒店消費呢，我們專(zhuān)門(mén)安排巡視的保潔人員，輪流巡視輪流清掃，對一些酒店的角落，一些看不到的地方都會(huì )去清掃查看，發(fā)現有需要清掃的地方直接開(kāi)始打掃，保持酒店的干凈整潔，也會(huì )有專(zhuān)人進(jìn)行抽查，避免保潔人員偷懶，做好員工的監督工作及時(shí)的把問(wèn)題扼殺在搖籃里面，當然經(jīng)常的檢查酒店也會(huì )讓客戶(hù)感到酒店對待客戶(hù)的態(tài)度，用真心的'服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，給客戶(hù)留下好印象。
三、嚴格約束
對酒店內部的工作人員我們始終以高要求高標準去約束他們，不準在酒店里面抽煙，喝酒，不準隨地吐痰的等破壞酒店衛生的事情，垃圾必須要扔進(jìn)垃圾桶里面，不隨意亂丟垃圾，讓客人看到一群有素質(zhì)，有禮貌的酒店工作人員，始終要求員工學(xué)習工作要求與職業(yè)守則，配合好酒店的保潔人員，和他們一起維護酒店的衛生，保持酒店的整潔，這些雖然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在于無(wú)畏不至的服務(wù)，只有服務(wù)好了才能夠業(yè)績(jì)好，也才能夠吸引更多的客戶(hù)來(lái)到酒店。并且每周都會(huì )對所有酒店員工作一些保潔工作的的培訓，既提高他們的素質(zhì)，又學(xué)習保潔工作，也能夠讓保潔做的更好，時(shí)刻不忘約束自己，約束員工，營(yíng)造一個(gè)舒適，干凈的酒店環(huán)境。
上半年我們酒店保潔工作一絲不茍的一直得到執行，始終保持這酒店的衛生，為客戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)非常優(yōu)美的酒店消費環(huán)境，在下邊年我們還會(huì )繼續努力吧酒店的工作做好，作細，始終保持酒店的整潔。
保潔個(gè)人工作總結11
第一、經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和實(shí)踐，對保潔工作有以下幾點(diǎn)心得
一、因地制宜，分清工作重點(diǎn)：根據保潔轄區人員集中，各種配套設施齊全的特點(diǎn)，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無(wú)污物，衛生間干凈無(wú)異味;玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈;地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬。
二、嚴格遵守公司的各項規章制度：要嚴格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設，常檢查，常監督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進(jìn)行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌管理方面，根據甲方和公司的要求，統一著(zhù)裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決。
三、公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門(mén)工作：要積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時(shí)上報公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合，服從管理。
四、能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時(shí)，充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的`后顧之憂(yōu)，使其專(zhuān)心工作。
五、注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎，便于1
我們工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請甲方檢查。
六、抓好節能降耗工作，在每月報領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節約開(kāi)支。
第二、存在的問(wèn)題
一、專(zhuān)業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學(xué)習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
二、管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習，多看多學(xué)多問(wèn)。
三、節能減材方面做的不夠，根據各轄區的實(shí)際情況，逐步規范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長(cháng)工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
第三、20xx年工作計劃
一、自身要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識技能，不斷提高管理能力。
二、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
三、節能減材方面，嚴格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
四、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。
半年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長(cháng)道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔個(gè)人工作總結12
20xx年來(lái)在公司的統一領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的1個(gè)行當。它體現著(zhù)行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺(jué)感觀(guān)留下第一印象。俗話(huà)說(shuō)：進(jìn)門(mén)看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態(tài)。
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì )講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng)，調動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，1步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書(shū)，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)有個(gè)準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門(mén)，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著(zhù)精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué)，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見(jiàn)到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現問(wèn)題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有1個(gè)，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì )是一紙空文，區的衛生也才能贏(yíng)得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng )衛嚴要求
創(chuàng )建衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著(zhù)良好狀態(tài)。
1.上級要求的時(shí)間，嚴格執行;按著(zhù)標準嚴格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng )衛，有關(guān)部門(mén)要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛生做好，然后再整理擺放車(chē)輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長(cháng)了班時(shí)間，達到了創(chuàng )衛的時(shí)間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話(huà)不說(shuō)，欣然接受分配。同時(shí)標準不降低，偌大廣場(chǎng)很難見(jiàn)到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時(shí)，頂著(zhù)星辰來(lái)上班，借著(zhù)路燈掃廣場(chǎng)，迎著(zhù)寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習。
2.上級要求長(cháng)效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng )衛事關(guān)重大，從工作職責來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng )衛工作。用二位師傅的話(huà)來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查1個(gè)樣。在無(wú)數次的檢查驗收明查暗訪(fǎng)過(guò)程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì )領(lǐng)導如是一說(shuō)。
三、團結講正氣
在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話(huà)不說(shuō)(背后不議論別人長(cháng)短);不利于團結的.話(huà)不傳，不做長(cháng)嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交***過(guò)程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，***相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話(huà)講：現在我們的心情舒暢，干起活來(lái)有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂(lè )意去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了1種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，樂(lè )意干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨稱(chēng)與無(wú)奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不一定會(huì )做。按照我們的標準，從不會(huì )到會(huì )做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì )認為保潔有什么門(mén)道，別自做清高。感慨稱(chēng)：有人不理解保潔。
20xx年即將過(guò)去，大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xx飯店工作，是飯店給了我重生的機會(huì )，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導和員工，是你們教會(huì )了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來(lái)的工作總結如下：
一、一年來(lái)的工作表現
�。ㄒ唬⿵娀蜗�，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻于xx飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，在工作中我細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在工作方法上有所提高；
�。ǘ﹪烙诼梢�，不斷加強工作作風(fēng)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，認真領(lǐng)會(huì )每一次會(huì )議精神，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅持微笑服務(wù)，以客人是否滿(mǎn)意為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jì)，雖然得到了領(lǐng)導的認可，但距領(lǐng)導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng )新意識不強，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔個(gè)人工作總結13
商場(chǎng)自xx月xx日起xx市xx公司進(jìn)行商場(chǎng)衛生保潔工作，現將12月份有關(guān)保潔工作總結報告如下，請領(lǐng)導閱審。
一、保潔人員到位情況
因公司在選擇該保潔公司時(shí)間相對有些倉促，總體各項工作開(kāi)展并不是特別順利（如該公司之前未有商場(chǎng)保潔工作經(jīng)驗、人員入場(chǎng)組織上不是很穩定等）。商場(chǎng)保潔員堅持到下班時(shí)間段的分別為3和6人左右，自日起才達到8人/天。通過(guò)近一個(gè)月的人員調整磨合，現保潔隊伍人員已基本穩定。
二、保潔人員工作分配方面
商場(chǎng)一、二、三各樓層配置2人/層，負一樓中庭及商場(chǎng)大門(mén)至旗桿處日常1人，商場(chǎng)衛生間和五樓辦公室共1人。
三、保潔人員管理方面
自x日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內部人員兼任），實(shí)行領(lǐng)班管理負責制，由此保潔各項工作慢慢進(jìn)入一個(gè)有序、管控、不斷提高的實(shí)質(zhì)階段。
xx月xx日起保潔人員已實(shí)行每天晨會(huì )制。其中xx日晨會(huì )是由我司人事行政部親自為其主持召開(kāi)的，將我公司的一些基本要求及xx日下發(fā)給他們每個(gè)保潔員人手一份的“衛生質(zhì)量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛生考核標準表”等文件資料會(huì )上親自宣讀與解釋、要求、說(shuō)明，在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場(chǎng)保潔工作執行情況及其人員管理等細節。
自xx日起，保潔人員穿專(zhuān)業(yè)工裝。
自xx月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務(wù)態(tài)度、紀律態(tài)度、實(shí)際衛生打掃狀況等均進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)。
同時(shí)，本人每天至少4次親自從一至三樓進(jìn)行巡場(chǎng)檢查，就一般性日常細節性問(wèn)題與各樓層保潔員溝通、要求改進(jìn)改善。
另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場(chǎng)進(jìn)行內部管理督導。
四、保潔計劃性執行方面
保潔公司已按公司要求提交了“商場(chǎng)月保潔計劃”（見(jiàn)附件一），物料工具配置計劃、保潔人員調休安排計劃。根據雙方合同約定，27日保潔公司組織保潔人員對商場(chǎng)各樓層衛生間及五樓辦公室衛生間進(jìn)行了分批次專(zhuān)業(yè)的消毒去垢到掃活動(dòng)。31日起，保潔公司根據商場(chǎng)晚上人流少的特點(diǎn)，已購買(mǎi)專(zhuān)業(yè)的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區域逐批次實(shí)行保養到掃，預計要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場(chǎng)公共區域衛生質(zhì)量基本達到良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8：20左右全部到場(chǎng)，晚上20：55—21點(diǎn)間離開(kāi)商場(chǎng)，日常工作順序基本是按照其提交的“商場(chǎng)月保潔計劃”內規定計劃執行。
五、綜合性方面
�。�1）目前暫未發(fā)現保潔人員有聚堆聊天、在商場(chǎng)內抽煙、吃零食、干私活、睡覺(jué)等不良習慣或違紀情況發(fā)生。
�。�2）目前未發(fā)現保潔人員私拿廢棄物品的現象。
�。�3）目前未發(fā)現有浪費水電的現象。
�。�4）保潔公司不足方面：在保潔人員內部日常管理、日常工作細節及執行和制訂計劃性方面還有待進(jìn)一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司。
�。�5）我司不足方面：由于本部門(mén)負責行政后期人員在12月對商場(chǎng)的每日檢查方面因個(gè)人情緒等原因做的不是很客觀(guān)和到位，雖有天部分檢查，但未形成書(shū)面報告和周報，在此向公司做自我檢討。
六、綜合評價(jià)
鑒于目前保潔公司工作上積極配合改進(jìn)，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的積極想辦法改善的合作態(tài)度和管理進(jìn)步，考慮到雙方今后長(cháng)期合作并經(jīng)對商場(chǎng)保安人員、賣(mài)場(chǎng)一線(xiàn)人員的多方面多角度的了解和實(shí)際保潔工作質(zhì)量判斷，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用（24000元）按正常比例發(fā)放。
上述各方面是我部對12月份商場(chǎng)保潔工作的總結報告，請領(lǐng)導閱審。
20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)＂您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求＂的物業(yè)服務(wù)宗旨，＂以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先＂的公司管理理念，以＂上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌＂作為公司的發(fā)展目標，＂服務(wù)第一、客戶(hù)至上＂作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據各區域工作需求情況，重點(diǎn)加強了人員的合理配置和工作，調整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到公司保潔工作的基本要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實(shí)際情況著(zhù)重了以下培訓：現場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
目前有九個(gè)單元，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在清潔的同時(shí)為保證衛生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F有人員基本能夠達到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛生問(wèn)題在30分鐘內解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。在加強清潔頻率，將原來(lái)的固定的計劃清潔改為現在的隨時(shí)清潔，發(fā)現污臟立即清潔，取得了較好的效果，近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒(méi)有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著(zhù)施工的結束將進(jìn)行徹底清潔，以達到衛生標準。
四、保潔工作完成方面
�。�1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
�。�2）完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。
�。�3）完成對新進(jìn)員工的`培訓工作。
�。�4）完成特約清潔服務(wù)。
五、衛生質(zhì)量監督方面
保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季外圍衛生無(wú)法達到清潔標準。
七、20xx年的工作安排
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛生質(zhì)量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著(zhù)不足，減少清潔成本。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現。
保潔個(gè)人工作總結14
酒店的整潔程度就影響著(zhù)顧客對于酒店的印象，那么酒店的干凈是有保潔人員來(lái)維護的，這份工作可能在被人看來(lái)就是一件沒(méi)有技術(shù)含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時(shí)間的工作之后，對我在酒店的整個(gè)工作做個(gè)總結。
首先我們在工作期間必須有整齊的著(zhù)裝，正式的服裝讓我們對于酒店產(chǎn)生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認可之后，喜悅的心情簡(jiǎn)直無(wú)法抑制，因此我在工作上就更加認真了。
我們工作的區域范圍很廣，工作的內容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作時(shí)我一直謹記這上級的告誡，在我們保潔的過(guò)程中要規范的使用工具，同時(shí)我們的工具車(chē)也要保持整潔，在整理房間時(shí)，按照酒店的規定擺放物品，在發(fā)現房間內部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記，同時(shí)將物品及時(shí)的替換或者補上空缺。
在我們的工作流程上，因為酒店逐步走上正規化，在管理上也建立了新的秩序，對于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標準，可以檢查出我們對于工作的用心程度。在剛開(kāi)始我還有一點(diǎn)不習慣，因為檢查更加嚴格，我們的就不能敷衍，仔細的做好保潔工作就要花費更多的時(shí)間和精力，但是也容易看出工作的誠心。
保潔的工作很累，但是要想更進(jìn)一步又談何容易，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識，沒(méi)有足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個(gè)職位上面，而且作為一名保潔也需要學(xué)習一些清潔設備的使用，一些新形勢下的新規定，還有通過(guò)經(jīng)驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。
因為工作的簡(jiǎn)單或者是工作的.勞累來(lái)偷懶或者敷衍的情況也會(huì )出現，但是在我們的工作中會(huì )有更多的人看到我們的表現，我之前也是想著(zhù)這份工作作為一個(gè)過(guò)渡，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我，我們的前途遠大，腳踏實(shí)地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉變自己的思想，認真對待生活中的每件事情，工作上的每一個(gè)任務(wù)。
時(shí)光還長(cháng)，未來(lái)還遠，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的態(tài)度，在保潔的工作上，我會(huì )繼續努力的!
今年X酒店保潔部門(mén)全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善酒店服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù)，現在酒店管理日趨步入正規管理階段，各項酒店服務(wù)項目及酒店建設都在一步步的不斷完善中，各部門(mén)工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成酒店服務(wù)的各項工作。以下是我今年工作總結。
一、酒店安全防范工作
安全保衛工作在酒店各項管理中處于重要的地位，為給客戶(hù)提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓酒店治安管理工作，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)酒店管理方面的專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓，在提高他們全體素質(zhì)的同時(shí)，樹(shù)立良好的酒店形象。
二、衛生管理工作
為了完善酒店保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進(jìn)行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理，保證了酒店的衛生清潔美觀(guān)。每周對保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節省時(shí)間，提高工作效率和質(zhì)量。對內保工作不定期、不定時(shí)進(jìn)行隨機檢查，發(fā)現不符合日常衛生標準的，及時(shí)清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對酒店內垃圾清檢，發(fā)現各種垃圾及時(shí)清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務(wù)意識和酒店理念的效果。
三、公共設施、設備的管理工作
工程維修是酒店管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障客戶(hù)的正常生活，我管理處加強對工程維修部門(mén)的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)客戶(hù)報修情況時(shí)，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題，并把維修結果反饋給前臺。
四、綠化管理
為了給客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監督綠化酒店，施工及養護工作，針對綠化酒店在施工養護過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。我酒店綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，年初酒店各位領(lǐng)導在對綠化進(jìn)行驗收的時(shí)候發(fā)現一些問(wèn)題，管理處及時(shí)發(fā)出整改通知，建議他們在短時(shí)間內解決這些問(wèn)題。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決，達到酒店綠化的要求，為客戶(hù)創(chuàng )造了良好的生活環(huán)境。
保潔個(gè)人工作總結15
很榮幸來(lái)到銀杏苑小區擔任保潔員，這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區，懷著(zhù)真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jì)有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因為我個(gè)人有多大的本事，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時(shí)期的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情景，另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能，提高自我的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的.各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自我所肩負的職責；積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：1、2、3、4、5。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的職責和義務(wù)，嚴格要求自我，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著(zhù)xxxx的實(shí)行，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應有的貢獻。
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