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社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結（精選15篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 1
一年的時(shí)間在我忙碌的工作下結束了，以自己兒科護士的身份來(lái)看，我今年的工作算是完成的很好，不僅在很多地方有了進(jìn)步，還完成了所有領(lǐng)導的下發(fā)的任務(wù)，無(wú)條件聽(tīng)從了領(lǐng)導的安排，算是完美的結果，但是撇開(kāi)自己護士身份，以自己個(gè)人來(lái)看的話(huà)，今年算是我得到了患者家屬贊賞最多的一年，以下就是我的年終工作總結：
一、深層學(xué)習兒童護理，提高工作能力
今年一月份分時(shí)候參加了一次由醫院組織，護士長(cháng)主講的培訓課，給我們講解了大量的兒童常見(jiàn)的病情處理方式，從觀(guān)察、安撫、處理等等步驟給我們進(jìn)行了講解。為了豐富我們的護士知識，把幾種極其容易誤診的病情也一一的給我們舉例了，護士長(cháng)那獨特的見(jiàn)解是我聞所未聞的，從來(lái)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，極大程度的給我擴大了兒童護理的知識海洋。最后還由在醫院兒科資歷比較老的護士，給我們傳授工作經(jīng)驗，主要是自己遇到的什么疑難雜癥，讓我們遇到了也能有應對的方法，不至于手忙腳亂的。為了檢驗這次培訓的成果，護士長(cháng)還為我們模擬了一次“兒科護士應急病情處理”每個(gè)護士都有參加，我很容易，最后在兒科眾多護士長(cháng)脫穎而出，榮獲第二名的好成績(jì)。通過(guò)這次模擬，我很大程度提高了兒童應急急救的能力。
二、個(gè)人所獲榮譽(yù)展示，不忘初心
在今年的.年會(huì )上被醫評選為“優(yōu)秀護士”，在整個(gè)醫院一共評選出三名優(yōu)秀護士，并不是只在兒科評選，而我則就是我們兒科唯一的一個(gè)優(yōu)秀護士，這讓我倍感榮幸；今年的八月份，經(jīng)過(guò)護士長(cháng)以及醫院領(lǐng)導的討論決定，授予了我“夜鶯天使”這個(gè)獎，主要是，我在那段時(shí)間里都是上的晚班，而當時(shí)兒科住院部的一個(gè)小孩子，突然發(fā)病，在我及時(shí)正確的急救下，送到手術(shù)室后，安全的出來(lái)了，這也是醫院對我的行為表示贊賞；在這一年中我收到了四名家長(cháng)特意送來(lái)的旌旗，主要是為了感謝我的護理讓他們的孩子順利出院了，這都是家屬們抬舉，送了我幾面旌旗；還得一提的是我是小朋友最受歡迎的護士，好多兒童生病了指定都要我給他們打針，說(shuō)只有我打得針才不痛。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 2
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格執行“三查七對”制度遵守醫德規范，規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統和作風(fēng)，認真學(xué)習，勤于總結，對過(guò)去的經(jīng)驗進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫療方法和技術(shù)，理論與實(shí)踐相結合協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴嚴肅的態(tài)度、嚴格的.要求、嚴密的方法)。
今后，要更加善于學(xué)習、善于總結，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習掌握更新更好的醫學(xué)技術(shù)，造福社會(huì )，造福病人的同時(shí)，完善豐富我的人生。在這些年的護理工作中，本人的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是本人越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。
本人嚴格要求我，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高我的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，本人希望通過(guò)我的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
在社區工作的這一年中，本人深切的感受到社區服務(wù)的好處，他更能貼近生活、貼近家庭、貼近群眾，對居民的衛生保健需求開(kāi)展深入細致的基礎調查，掌握轄區的基本情況，根據社區診斷結果，制定了社區衛生工作的實(shí)施方案。成立了高血壓、糖尿病病人的專(zhuān)人管理，殘疾人功能訓練康復室，提供特需護理服務(wù)，臨終關(guān)懷病房，家庭專(zhuān)護等一系列貼近百姓的社區衛生工作，居民感受到實(shí)惠，社會(huì )效益顯著(zhù)，同時(shí)社會(huì )效應帶動(dòng)經(jīng)濟效應創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。從醫療市場(chǎng)的變化和社區居民的健康需求入手，轉變服務(wù)理念，因地制宜、積極探索貼近社區居民的服務(wù)摸式，主動(dòng)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和家庭病床服務(wù)，嚴格按照社區公共衛生考核細則的要求開(kāi)展工作。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 3
新年將至，回顧過(guò)去一年，我科護理工作總結如下：
一、護理質(zhì)量與安全
過(guò)去一年，我科在護理部、科護士長(cháng)的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實(shí)護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò )的護理質(zhì)量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡(jiǎn)化護理文書(shū)之后，科室加大了對簡(jiǎn)化后護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范的自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給當事人并改正。此外，根據科室具體情況實(shí)行科學(xué)的.彈性排班，在重點(diǎn)時(shí)段安排加強班，并嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度，保證了護理安全，全年無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
二、加強三基培訓，提高護理服務(wù)水平
針對科室常見(jiàn)病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習40余次。并不斷完善科內護理常規，加強中醫基礎理論知識的學(xué)習，理論學(xué)習中中醫知識占60%左右，大大提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時(shí)加強中西醫技術(shù)操作的練習，每月有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫專(zhuān)科操作(艾條灸和拔火罐)進(jìn)行人人考核成績(jì)均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
三、加強臨床帶教
實(shí)習生和輪轉生由具備資格的護士專(zhuān)人帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開(kāi)展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標準示范，加強專(zhuān)科理論知識與技能的學(xué)習，出科前進(jìn)行理論和操作考核，圓滿(mǎn)完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個(gè)人素質(zhì)不同制定了培訓計劃，短期培訓一個(gè)月，使新定科的護士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時(shí)每月重點(diǎn)檢查低年資護士自我學(xué)習的情況，督促低年資護士加強專(zhuān)科學(xué)習。
四、危重病人的護理質(zhì)量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開(kāi)展查房，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護理問(wèn)題想在前頭，提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性和應對能力。我科全年無(wú)一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 4
進(jìn)一步深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的指導意見(jiàn)》的精神，進(jìn)一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社區衛生服務(wù)要求服務(wù)體系，為社區居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟、持續的公共衛生服務(wù)和基本醫療服務(wù)，富有成效地開(kāi)展各項任務(wù)�，F將20xx年工作總結如下：
一、強化內功、完善管理
我站對照社區服務(wù)站考核標準完善職能。實(shí)現管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區提高居民健康水平為核心，強化質(zhì)量意識，服務(wù)意識。建立有效的'全成本核算體系，切實(shí)降低服務(wù)成本、醫療成本，減少各種開(kāi)支，減輕社區居民的經(jīng)濟負擔。
二、加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系
加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標，以考核記錄醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況為內容，以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，構建和諧醫患關(guān)系。
三、體現社區衛生服務(wù)的公益性質(zhì)逐步完善服務(wù)功能
(一)面向社區群眾做好門(mén)診診療、咨詢(xún)、教育工作。
我站以社區居民為中心，醫務(wù)人員對來(lái)站的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進(jìn)行健康教育預防疾病的發(fā)生。全年門(mén)診接診2710人次、輸液注射550人次、咨詢(xún)2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門(mén)診換藥30人。
(二)按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作
今年、我社區在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶(hù)建立電子檔案，對每個(gè)慢病患者和特殊人群進(jìn)行精確管理。全年管理健康檔案3354戶(hù)，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(三)切實(shí)做好社區計劃免疫和傳染病預防工作
積極配合疾控部門(mén)開(kāi)展兒童計劃免疫和突發(fā)衛生事件應對工作，全年我社區管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學(xué)校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
總之，我們在20xx年取得了一些成績(jì)，但與上級領(lǐng)導的要求還有一定的距離，還存在著(zhù)這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，服務(wù)設施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能不夠完善等。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 5
20xx年，中心在各級黨政部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在全體同志的共同努力下，取得了較好的成績(jì)，積累了一些經(jīng)驗，現就成績(jì)、問(wèn)題和打算三個(gè)方面總結如下：
一、成績(jì)：
1、服務(wù)用房有所擴大，軟件建設更加規范
開(kāi)春以來(lái)，中心根據自己的實(shí)際情況，在各級黨政領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在建設路社區居委會(huì )的大力支持下，我們自籌資金60萬(wàn)元，在原有二層樓的基礎上，又加了一層，共增加康復用房面積約700平方米。為了改善社區中心的服務(wù)條件，新增和改造了20個(gè)標準衛生間，做到了每個(gè)康復室都有了衛生間。新建房屋現正處于裝修階段，有望8月份可投入使用。
去年,中心裝備了社區衛生服務(wù)平臺,中心各診室也配備了電腦。但是，社區衛生服務(wù)平臺中的資料各診室醫師無(wú)法利用，各診室醫師的診療結果也無(wú)法填加到居民個(gè)人健康檔案中。這樣一來(lái)使社區衛生服務(wù)平臺中的健康檔案成為一種死檔。為了解決這一難題，中心克服多種困難,在今年4月份終于建立了局域網(wǎng)，大大提高了社區衛生服務(wù)平臺的利用率，為從根本上解決死檔變活檔問(wèn)題奠定了良好的基礎。
在此基礎上，中心先后建立了規章制度四大類(lèi)二十八種，即各類(lèi)人員職業(yè)道德規范和行為準則，各類(lèi)人員崗位職責，各類(lèi)人員崗位培訓、管理、考核和獎懲制度，健康教育、預防、保健、醫療、康復、計劃生育技術(shù)指導等各項衛生服務(wù)技術(shù)操作規程等，中心的'軟件建設更趨完善。
2、健康教育常抓不懈，社區預防全面開(kāi)展
中心的健康教育工作年初制定了計劃。中心把普及衛生知識宣傳作為全年工作的重點(diǎn)，先后為社區居民發(fā)放《市民健康知識讀本》、《健康教育讀本》、《結核病防治知識》、《禽流感防治手冊》、《高血壓健康教育手冊》、《健康知識應知應會(huì )200問(wèn)》等3500冊；發(fā)放《春季健康知識宣傳要點(diǎn)》15000份；辦板報6期；利用櫥窗宣傳2次；通過(guò)健康咨詢(xún)、講座、入戶(hù)宣傳、個(gè)別訪(fǎng)談等方式，主動(dòng)對婦女、兒童、老年人、流動(dòng)人口及重點(diǎn)疾病高危人群進(jìn)行了針對性的健康教育；使用健康教育處方十二種；舉辦大型健康教育知識講座2次，小型健康教育知識講座4次，其中互動(dòng)式講座2次。中心利用"3.24"結核病防治日、"5.15"防治碘缺乏日、"5.17"世界高血壓日、"5.31"世界控煙日等衛生日進(jìn)行了形式多樣的宣傳。社區居民健康知曉率達75%。
中心及時(shí)登記和報告了法定傳染病病例3例(其中麻疹1例，感染性腹瀉2例)；協(xié)助市、區疾控中心開(kāi)展了疾病監測、疫情調查、傳染病病源調查及死因調查等；對常見(jiàn)傳染病進(jìn)行了積極的防治。與此同時(shí)，中心還對已確診的結核病進(jìn)行了督導治療，個(gè)體病例規則服藥率達90%。
中心克服了不少困難改善了預防接種室的工作條件，兒童免疫預防工作的被動(dòng)局面得到了很大程度上的好轉。
中心初步掌握了社區7歲以下人口資料。中心直接管理的三個(gè)社區(建設路、康樂(lè )、黃華街)兒童預防接種建證率達100%。常規預防接種(乙肝96.0%，糖丸96.2%,百白破94.7%,麻疹93.5%,乙腦95.1%,流腦96.0%)六苗全程合格接種率達95.1%。
截至20xx年6月30日止，中心和下屬的鳳翔、康樂(lè )、東關(guān)、澤北、南大街社區衛生服務(wù)站共為東街各社區居民建立家庭健康檔案和個(gè)人健康檔案23498份，建檔率達55.8%。
3、社區醫療初具規模慢病管理正在探索
中心承擔了社區居民常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療，還發(fā)揮專(zhuān)家團體的優(yōu)勢，為社區居民提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提供了家庭出診、家庭病床等家庭衛生服務(wù)，開(kāi)展了中醫中藥服務(wù)，建立了防范和處理醫療事故預案，堅持每日8小時(shí)執業(yè)時(shí)間，休息時(shí)間各科有人值班，為社區居民發(fā)有服務(wù)聯(lián)系卡，有較方便的通訊聯(lián)絡(luò )方式。
中心重視特色專(zhuān)科建設，舉辦的前列腺專(zhuān)科、脊柱專(zhuān)科深受廣大患者的好評。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 6
工作日復一日，雖然有時(shí)候感到枯燥，但是卻覺(jué)得這是值得的，因為我發(fā)揮了自己在社會(huì )的作用，我一直希望自己可以一直成長(cháng)，也希望自己可以無(wú)所顧忌，努力攀登但是卻總是有所欠缺，有所不足，在未來(lái)工作中我會(huì )繼續努力服務(wù)貢多病人，現在談?wù)勛约汗ぷ�，我對工作的總結。
學(xué)會(huì )換位思考，去考慮病人的感受。每個(gè)人都有自己的情感世界，病人也一樣，我雖然不是心理醫生但是卻也知道一點(diǎn)，要多為病人考慮。畢竟疾病一直圍繞在身邊總希望有一個(gè)可以依賴(lài)的人，二我我們就應該給他們一份信賴(lài)，多幾分關(guān)系。人不是冷血動(dòng)物而是感性動(dòng)物，在病人生病的時(shí)候是脆弱時(shí)，需要關(guān)懷，也需要希望。每天在護士長(cháng)的領(lǐng)導安排下作著(zhù)自己的工作，忙著(zhù)自己的事情，雖然有些疲憊但是卻也樂(lè )在其中。
我不是初入醫院的新人，在醫院已經(jīng)有兩年時(shí)間。見(jiàn)過(guò)的人見(jiàn)過(guò)的事，也比較多，知道護士崗位雖然看起來(lái)輕微不怎么重要，其實(shí)并不如此，反而是工作需要，崗位上要的是有能力的.人，才能夠擔負起這份大責任，才能夠完成這份壓力。每天都看到很多病人進(jìn)入醫院，有的人成功，但可惜的是卻也有一些是我們做不能夠解決的，畢竟疑難雜癥太多，并且，很多疾病還會(huì )變易想要輕易解決并不容易。我在崗位上也知道了一個(gè)人在崗位上就要擔當好自己的角色，不能領(lǐng)人失望，畢竟我是一名護士。
在工作中很多病人對自己的病情并不清楚，因為知識的局限，很多人病去知道該如何去描述自己的病因，導致錯過(guò)了治療，我在崗位上，為了避免出現這樣的事情，我每天都會(huì )認真的做好工作，不會(huì )為了簡(jiǎn)單，知識聽(tīng)病人的只言片語(yǔ)，就給他們下定結論，還會(huì )好好檢查和推敲，了解其中的具體原因，畢竟他們是信任醫院，信任我們才來(lái)到這里的。我在崗位上就會(huì )做好自己崗位的工作，完成自己的任務(wù)，治療好他們，一切都要保證沒(méi)有紕漏，畢竟是藥三分毒。如果在檢查和看病的時(shí)候出現了錯誤，就會(huì )影響到病人的安全，影響到病人的健康，這是很?chē)乐氐摹?/p>
沒(méi)事的時(shí)候我喜歡研讀各種疾病治療和相關(guān)知識，一個(gè)是給自己找些樂(lè )趣，一個(gè)是豐富自己，開(kāi)拓見(jiàn)識，讓自己知道更多，才能夠在關(guān)鍵的時(shí)候發(fā)揮重要作用。人是可以成長(cháng)的，知識可以學(xué)，我從不認為自己是一個(gè)優(yōu)秀的人。我會(huì )反思會(huì )考慮自己的問(wèn)題，因為我覺(jué)得自己還有很多的缺陷需要彌補需要糾正，這就要靠我自己努力去做好，把握好時(shí)間，不能浪費時(shí)間在無(wú)聊的工作上面完成自己的任務(wù)。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 7
20xx年，柳背橋社區以建設和諧、平安社區為目標，認真貫徹落實(shí)街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區服務(wù)功能，創(chuàng )新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量， 本著(zhù)上為黨和政府分憂(yōu)，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力發(fā)展社區服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點(diǎn)，打造社區品牌采取了一系列強有力措施，使xx年社區服務(wù)工作取得了明顯成效。
一、開(kāi)展心貼心服務(wù)。
(一)充分利用社區資源，廣泛動(dòng)員社區成員積極參與到社區建設中來(lái)。社區通過(guò)黨員志愿者、巾幗志愿者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律咨詢(xún)、扶貧幫困衛生保潔、文明行為養成、植樹(shù)綠化等活動(dòng)，使居民在自家門(mén)口就能得到服務(wù)。在醫療服務(wù)上，與渝洲社區醫院建立急求助信息系統，老年人如遇到突發(fā)事故，只要撥打24小時(shí)“應急”電話(huà)，醫務(wù)人員就會(huì )馬上上門(mén)為老年人救急。
(二)主動(dòng)與西京醫院、渝州醫院、高新區人民醫院、華西婦科醫院、德維醫院聯(lián)系，全年共為居民免費體檢5次，開(kāi)設“健康知識講座”3期。鑒于社區慢性病患者比較多的情況，社區與渝州醫院聯(lián)合，于xx年6月5日在社區人口學(xué)校成立了“慢性病協(xié)會(huì )”。
(三)為了豐富社區的服務(wù)項目，社區于5月8日特請了流動(dòng)人口協(xié)會(huì )代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社區小會(huì )議室召開(kāi)了交心座談會(huì )，并根據他們提出的要求，在服務(wù)工作上作出一定的調整，特別是征對空巢老人，社區更作出“一對一”幫扶，經(jīng)常上門(mén)看望，了解和關(guān)心他們的近況。
二、開(kāi)展面對面服務(wù)。
(一)如：5月20日社區在石新路主干道開(kāi)展了大型的“社區服務(wù)活動(dòng)日”，活動(dòng)內容包括了：計生政策咨詢(xún)及藥具發(fā)放、法律咨詢(xún)、專(zhuān)家義診、樂(lè )力鈣空盒換禮品、政策咨詢(xún)(醫保、低保、民政等)，義務(wù)理發(fā)、現場(chǎng)招工、義務(wù)擦皮鞋、困難家庭戶(hù)免費領(lǐng)服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘表維修、石橋鋪書(shū)法協(xié)會(huì )書(shū)畫(huà)現場(chǎng)出售等，受到廣大居民群眾的'歡迎。
(二)及時(shí)地解決流動(dòng)人員的生活困難。今年5月，社區發(fā)現躍華小區有2個(gè)來(lái)自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經(jīng)過(guò)深入了解后，社區及時(shí)發(fā)動(dòng)社區居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
(三)為豐富居民的業(yè)余文化生活，社區在今年6月開(kāi)展了“讀書(shū)月”活動(dòng)。社區提供各類(lèi)書(shū)籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社區還組織了文體協(xié)會(huì )成員到歌樂(lè )山好事家園山莊召開(kāi)了座談會(huì )。會(huì )上不僅對取得的成績(jì)提出表?yè)P，對不足的地方也提出了意見(jiàn)，更提出了今后的工作方向，得到了文體協(xié)會(huì )成員的高度贊揚。
(四)在學(xué)生暑假期間，社區開(kāi)展了“離校不離教”活動(dòng)�；顒�(dòng)內容有：安全知識講座；手工活動(dòng)；學(xué)生書(shū)法、繪畫(huà)展覽、未成年人法律知識講座等，受到學(xué)生及家長(cháng)的好評。
三、社區不光是解決居民的困難，也關(guān)注著(zhù)單位的困難
今年6月山城豆制品廠(chǎng)的職工220余人堵住廠(chǎng)區大門(mén)，要求廠(chǎng)里負責人與工人面對面，解決職工提出的問(wèn)題。社區與派出所的領(lǐng)導及街道領(lǐng)導陳曉陽(yáng)一起到現場(chǎng)，了解職工的情況，并將情況及時(shí)地上報給街道相關(guān)部門(mén)。協(xié)調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠(chǎng)宣布破產(chǎn)后，職工的部分問(wèn)題沒(méi)有得到解決，多次到居委會(huì )來(lái)反映情況。社區每次都及時(shí)地將情況匯報給街道，做好安全穩定工作。
社區服務(wù)工作錯綜復雜、千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，一年來(lái)我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著(zhù)很多的問(wèn)題 ，今后我們將開(kāi)展新的服務(wù)項目，加大服務(wù)力度，將便民服務(wù)領(lǐng)域拓寬到更廣層次。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 8
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)，我在護理部及中心主任的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)中心護士圓滿(mǎn)完成全年的護理工作任務(wù)。
一、公共衛生服務(wù)工作方面
(一)建立居民健康檔案
目前累計建立檔案15056人，建檔率達70%，并全部微機化管理，提前完成市級考核標準規定。
(二)慢性病管理
針對社區現有慢病人員，實(shí)行規范化管理。對已登記的居民健康檔案中已篩查出高血壓1290人，糖尿病528人，其他慢性病360人(其中冠心病160人、腦卒中132人、惡性腫瘤51人、慢阻肺17人)。并對查處的高血壓進(jìn)行分級管理，對所有的慢性病進(jìn)行面對面及定期電話(huà)隨訪(fǎng)，進(jìn)行健康教育及健康指導。
(三)對60歲以上的老年人、低保、殘疾人建立健康檔案，對殘疾人進(jìn)行康復指導，建立精神病人檔案57份并規范管理。
(四)全年免費體檢3095人，其中：老年人2127人，殘疾人22人，低保34人。另外，對兒童21人，孕產(chǎn)婦6人也給予相應標準的檢查。
(五)積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，量血壓、隨訪(fǎng)、新生兒及孕產(chǎn)婦訪(fǎng)視，共計100余次。
(六)及時(shí)進(jìn)行轄區傳染病疫情報告。
(七)健康教育：每月定期舉辦健康講座，給居民講解健康知識。做了12期健康教育宣傳板報。制作了40余種健康處方。8月在院領(lǐng)導的大力支持下，社區引進(jìn)一系列先進(jìn)設備，創(chuàng )辦了健康小屋，為居民進(jìn)行自助式健康檢測，提高了居民自我保健能力。
(八)兒童計劃免疫工作情況：負責所轄3個(gè)社區(即慶興、慶旺、慶達社區)兒童的`免疫接種，進(jìn)行15種疫苗的接種工作。全年常規接種疫苗人次總計：3000余人次
(九)提供兒童保健，婦女保健工作，轄區內7歲以下兒童：452人，已建兒童檔案：446份。49歲以下育齡婦女：6000余人，已建檔案：2802人孕產(chǎn)婦：57人，家庭訪(fǎng)視：110人次，高危孕產(chǎn)婦：7人，早孕建冊人數：55人。
二、基本醫療服務(wù)
社區中心積極響應國家號召應用基本藥物，實(shí)現了零差價(jià)銷(xiāo)售。截止20xx年11月末共計總收入192851元，其中藥費71844元，處置費22599元，化驗檢查費87029元，靜點(diǎn)3400余人次。
三、護理管理
(一)加強護士培訓，組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習12次，并進(jìn)行考評12次，提高了護理人員的理論水平和技術(shù)操作水平。
(二)督促護理人員嚴格執行各項無(wú)菌技術(shù)操作規程，杜絕了醫院感染的發(fā)生。嚴格執行三查七對制度，全年無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
(三)建立健全了各項護理規章制度，并組織護士學(xué)習，監督檢查落實(shí)情況，使護理工作更加規范化。
20xx年是創(chuàng )新的一年，是銳意進(jìn)取的一年。我社區有幸迎接部、廳、局各級機構檢查、參觀(guān)、學(xué)習10余次，代表黑龍江省順利地通過(guò)了國家衛生部專(zhuān)家組對《國家級示范社區衛生服務(wù)中心》的復合驗收工作；代表牡丹江市迎接省公共衛生績(jì)效考核工作；舉行了《牡丹江市城區基本公共衛生服務(wù)暨基本藥物實(shí)施》現場(chǎng)會(huì )，得到了上級領(lǐng)導的認可和一致好評。
今后將繼續在護理部及中心主任的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)護理人員大踏步地進(jìn)入社區、為人民群眾的身心健康提供更好的服務(wù)，推動(dòng)我院社區衛生服務(wù)中心快速穩步發(fā)展。懇請院領(lǐng)導、護理部對我的工作給予指導、意見(jiàn)及支持!
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 9
轉眼之間，來(lái)到xx社區已有一年�；仡欉@一年，在主任的帶領(lǐng)下，在大家的幫助及同事的關(guān)懷下，自己各方面都有了顯著(zhù)的提升。
在那里，我要感謝心內科的同仁們，是他們在學(xué)習和工作中給予了我展示自己的平臺。感謝各位領(lǐng)導，因為有了你們的信任與支持，我更加堅定了做好護理工作的信心。以下是我作為xx社區護士長(cháng)一年來(lái)的述職報告。
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起
首先，為提升護理服務(wù)質(zhì)量，針對科室人員較年輕、工作經(jīng)驗及專(zhuān)科知識相對不足的問(wèn)題，我們從基礎護理工作入手，嚴格實(shí)施查房程序和交班制度，利用晨間護理和交接班作為交流平臺，深入開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，并注重人性化溝通，有效提升了病人的滿(mǎn)意度，取得了良好的.效果。同時(shí)，我們將核心制度的落實(shí)作為本年度考核的重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改善工作細節入手
1、改善查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名改為詢(xún)問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，以避免查對錯誤的發(fā)生。
2、帶給微波爐給病人使用，為病人個(gè)性是孕產(chǎn)婦帶給了很大的方便。
3、給予病人人文關(guān)懷，始終從病人的需求出發(fā)思考問(wèn)題，樹(shù)立關(guān)心人、尊重人的理念。用熱情、親切、溫暖的語(yǔ)言，理解和體諒病人的痛苦，讓病人感到親切和舒適。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)撰寫(xiě)由責任組長(cháng)審核，護士長(cháng)進(jìn)行質(zhì)量控制，有效減少書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范現象，提升文書(shū)質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì )、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品管理及業(yè)務(wù)學(xué)習等任務(wù)具體落實(shí)到個(gè)人，確保人人有事做，事事有人管，大家共同參與科室管理，有效激發(fā)了大家的積極性。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習，使護理人員充分認識護理差錯因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化的現狀，制定操作培訓計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每月重點(diǎn)檢查督導一項，對常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作規范，全員參與培訓，并在操作考核過(guò)程中不斷完善操作流程，以提升操作技能，從而有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，提高專(zhuān)科技術(shù)水平
持續提升專(zhuān)科知識水平，定期安排護理人員外出進(jìn)修學(xué)習，引入新理念和技術(shù)，改進(jìn)工作流程，提高技術(shù)水平，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，確保每月至少進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習，并監督全科護士完成繼續教育任務(wù)，強化專(zhuān)科知識的學(xué)習。
六、工作總結
以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能實(shí)現雙贏(yíng)。
讓患者滿(mǎn)意是醫院工作的關(guān)鍵，提升患者滿(mǎn)意度實(shí)際上是在構建患者與醫院間的信任關(guān)系。唯有患者滿(mǎn)意，才能使患者成為醫院的忠實(shí)顧客。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 10
新年的鐘聲即將敲響，20xx年的工作也將接近尾聲�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現將本人20xx年工作總結如下：
一、思想道德方面
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習，認真深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真學(xué)習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專(zhuān)科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來(lái)，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生;嚴格遵守各項規章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現象;嚴格執行學(xué)生帶教，全力配合2、工作達標狀況：急救物品完好率達。無(wú)菌物品合格率。病歷書(shū)寫(xiě)合格率。護理綜合滿(mǎn)意度。
二、加強護理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99、1%。
2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)刻。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)狀況。
1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級潛質(zhì)，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)刻調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)刻。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。
4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變潛質(zhì)，反復加強急救技能的'訓練。
6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實(shí)習生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)。
六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展
調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
xx年護理工作方面雖然取得了必須的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 11
一、認真落實(shí)各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1次，并有記錄；護理操作時(shí)要求三查七對；堅持填寫(xiě)輸液卡，半年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、堅持床頭交接班制度，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2~3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
�。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習，提高護士的整體素養。
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
2、安排全院性的`講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
�。ㄈ└聦�(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平。
�。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
�。ǘ┘訌娮o士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ┐龠M(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬├^續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ┙z查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員~護士長(cháng)~護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌娮o理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 12
在我們的一般印象中，社區衛生服務(wù)中心由于各方面條件的限制，可能存在就診患者較少、硬件設施陳舊、管理制度不夠嚴格等問(wèn)題。然而，這家社區醫院卻顯得十分繁忙，人流量大，醫生和護士們工作緊張。醫院的工作時(shí)間為上午8：00至12：00，下午14：00至17：30，中午有2小時(shí)的休息時(shí)間。如果有加班情況，則需要工作到晚上21：00。
醫院每天都會(huì )召開(kāi)早會(huì )，通常在早上7：55至8：00之間，由醫院主任主持。在這幾分鐘的時(shí)間里，主任會(huì )提出當天醫院的主要任務(wù)和需要注意的事項，醫生和護士也會(huì )集中反映前一天遇到的問(wèn)題，并共同探討解決方案。通過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察，我發(fā)現早會(huì )是一種高效的管理方式，盡管時(shí)間很短，但它為全院提供了一個(gè)交流的平臺，有助于集思廣益解決問(wèn)題。此外，每次早會(huì )都會(huì )有醫生或護士輪流匯報前一天的就診人數和特殊門(mén)診病例數，這使得醫院每位員工都能了解醫院的運營(yíng)狀況，從而更好地開(kāi)展工作。
慢病管理·責任醫師
這周正值社區醫院創(chuàng )建區級示范單位迎檢，全院醫務(wù)人員需對過(guò)去兩年的工作進(jìn)行全面梳理和查漏補缺，我也參與了這項工作，主要任務(wù)是補充隨訪(fǎng)記錄并對部分高血壓患者進(jìn)行電話(huà)隨訪(fǎng)。在電話(huà)隨訪(fǎng)過(guò)程中，我發(fā)現許多患者感激醫生認真負責的態(tài)度，這主要得益于醫院為慢性非傳染性疾病患者建立的責任醫師制度。每位醫生都有固定的慢性�。ㄈ绺哐獕汉吞悄虿。┗颊呷后w，通常每三個(gè)月會(huì )對這些患者進(jìn)行一次隨訪(fǎng)，形式包括電話(huà)隨訪(fǎng)、門(mén)診隨訪(fǎng)及家訪(fǎng)等，這樣醫生能更便捷地監測患者的用藥情況及疾病控制效果。
由于此次上級檢查單位發(fā)文要求社區醫院在對慢病患者的管理中，每個(gè)月都要有一次隨訪(fǎng)記錄，而該醫院每三個(gè)月一次的隨訪(fǎng)頻率無(wú)法達標，因此需要醫生和護士對過(guò)去兩年的記錄進(jìn)行補充。實(shí)際上，這種重復工作不僅耗費大量時(shí)間，還影響了患者的就醫體驗，因為有的醫生不得不一邊接診一邊補錄記錄。臨近檢查時(shí)，主任找到了開(kāi)發(fā)醫院管理系統的`軟件公司工作人員，通過(guò)編程自動(dòng)生成了每個(gè)月的隨訪(fǎng)記錄，這才解了燃眉之急，不過(guò)這些隨訪(fǎng)記錄在內行人看來(lái)顯得非常不真實(shí)。實(shí)際上，醫院原本遵循的每三個(gè)月隨訪(fǎng)一次慢病患者的做法在醫學(xué)上是可行的，并且由于就診人數眾多而醫生數量有限，每位全科醫生平均要負責70位慢病患者，根本無(wú)法做到每月隨訪(fǎng)，因此這一要求實(shí)際上是不合理的。然而，為了應對上級部門(mén)的檢查，也不得不暫時(shí)放棄科學(xué)的管理方法。
在迎檢過(guò)程中，醫院對服務(wù)質(zhì)量的要求有所提升，但疲于應對檢查也成為了該社區醫院的一大“特色”。甚至醫院主任為了讓一名醫生補完資料，不讓患者掛他的號，這豈不是本末倒置了？由于社區醫院人手不足，一位小腿骨折的醫生不得不打上石膏，縮短假期，堅持到門(mén)診上班。
全科跟診·中西結合
該醫院幾位全科醫生雖采用西醫方法，但在開(kāi)藥時(shí)為了減少藥物的副作用，盡可能選擇中成藥而非西藥。盡管中藥的作用機制不夠明確，起效較慢，但至少不會(huì )產(chǎn)生明顯的不良反應，因此使用中成藥實(shí)際上也規避了一定的風(fēng)險。
中醫館的康復理療是該社區醫院的特色服務(wù)項目，給人留下深刻印象的是康復理療室的室內裝潢風(fēng)格。墻面采用刻有小篆古文的竹簡(jiǎn)作為裝飾，用于分隔床位的活動(dòng)門(mén)板則換成了印有古詩(shī)詞的屏風(fēng)，營(yíng)造出一種古樸而寧靜的氛圍。配合艾灸特有的香氣，能夠適度舒緩患者緊張壓抑的情緒，在這種自然放松的環(huán)境中更有利于康復和治療。
前來(lái)康復理療室接受針灸推拿的患者大多需要長(cháng)期調理，例如風(fēng)濕性關(guān)節炎患者，隨著(zhù)時(shí)間的推移，他們與醫生、護士之間逐漸建立了深厚的情誼�；颊邔︶t生更加信任，醫生對患者的病情也更為熟悉，這使得疾病恢復得更好更快。這種和諧融洽的醫患關(guān)系，在許多大型公立醫院中并不常見(jiàn)。首先，這是因為醫患之間的溝通增多，關(guān)系改善；其次，針灸推拿本身的特性決定的，因為理療對人體基本上沒(méi)有創(chuàng )傷，對于軟組織疼痛或慢性炎癥，如果能夠緩解癥狀，效果顯著(zhù)，即便不見(jiàn)效，也不會(huì )使病情惡化。因此，從這個(gè)角度來(lái)看，中醫康復理療本身就較少發(fā)生醫療事故，建立良好的醫患關(guān)系也就順理成章了。
患者中以中老年人為主，他們普遍認為中醫比西醫更經(jīng)濟實(shí)惠且更可靠，樂(lè )于接受針灸、推拿和拔火罐等療法。盡管?chē)掖罅μ岢l(fā)展傳統醫學(xué)，但內地中醫教育仍不盡如人意，尤其在學(xué)習《黃帝內經(jīng)》等經(jīng)典著(zhù)作方面，中醫院校往往敷衍了事。若不深入學(xué)習這些根本理論并進(jìn)行辯證思考，難以成為優(yōu)秀的醫師。
中醫康復理療室是該社區醫院最忙碌的科室之一，僅配備一名醫生和一名護士，即便有實(shí)習生協(xié)助，工作仍顯不足，護士尤其勞累。但由于缺乏相應指標，社區醫院無(wú)法隨意增補護士人手。
結束語(yǔ)
一個(gè)月的見(jiàn)習結束后，我離行醫的理想也更進(jìn)一步，最后以希波克拉底的醫學(xué)生誓言做一個(gè)結尾，也作為求學(xué)之路上的一個(gè)注腳吧。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 13
光陰荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的工作，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這段時(shí)間里，我在社區領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)懷與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)懷與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，努力提高理論知識和純熟地把握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)懷、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
�。�1）是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深化開(kāi)展一心一意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到一直把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質(zhì)。
�。�2）是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整齊、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度親熱、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周二的晨會(huì )，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能一直堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余工夫努力鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內科著(zhù)重觀(guān)察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時(shí)我還不順應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，聽(tīng)從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的工夫內便比較認識了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在詳細的工作中形成了一個(gè)明白的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并純熟圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦明白。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。
懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸成為社區護理隊伍中的一員。懷著(zhù)對社會(huì )的好奇心，對工作的熱情，開(kāi)始了人生的新征程一名新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗之前有情況需要去熟悉、去完成，所幸醫院給了我一次寶貴的機會(huì )。XX月XX日到XX月XX日，我參加了護理部組織的為期XX天的社區護理崗前培訓。培訓雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，同時(shí)也令我豁然開(kāi)朗。從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中，我更進(jìn)一步了解和掌握了社區護理工作發(fā)展方向和目標，要做好社區護理，必須有專(zhuān)門(mén)的護理人才！一些些鮮活的實(shí)例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我明白了社區護士的使命和職責，更加堅定了自己當初的職業(yè)選擇，真是受益匪淺……雖然這幾天接觸到的只是理論知識，但今后，我會(huì )結合這幾天所學(xué)的知識，努力擴展自身的知識面，不斷深度鉆研，改正不足，爭取在各個(gè)方面做得更好，做一名合格的社區護理人員。面對飛速發(fā)展的特殊的醫療事業(yè)對護士提出的業(yè)務(wù)要求，面對當今社會(huì )對護理事業(yè)不斷提高的服務(wù)需求，我曾經(jīng)有過(guò)這樣感概：當護士難，當好護士更難，當一個(gè)社區好護士難上加難，學(xué)習期間老師們的敬業(yè)精神讓我深受教育，我們的老師用自己的成績(jì)告訴我們付出就有回報的道理，我深切體會(huì )到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是社區護士必備的品質(zhì)。
社區護理是以社區為中心，面向家庭、個(gè)人提供連續、方便、經(jīng)濟的'護理服務(wù)，并與社區服務(wù)中的醫療、康復、預防等互相配合、密切協(xié)作，共同完成對社區成員的衛生保健任務(wù)。社區護士除了完成社區內的醫療護理外，還要完成一些繁重的預防、保健、康復、健康教育和計劃生育等服務(wù)，要出色的完成社區護理工作，社區護士必須具備多方面的良好素質(zhì)。
一、良好的職業(yè)道德
是完成社區護理工作的有力保障由于社區護理工作具有相對獨立性和自主性，更多的是護理人員單獨的護理活動(dòng)，這就要求護士要具有高度的自覺(jué)性和良好的職業(yè)道德。
因社區護理的工作對象是轄區所有居民，大多數中青年居民白天上班，晚上在家，為了將社區護理服務(wù)覆蓋所有居民，很多工作需要在晚上完成，這就需要社區護士要有高度的工作熱情、敬業(yè)精神和奉獻精神，要熱愛(ài)社區護理，忠于社區護理，樹(shù)立職業(yè)自豪感。
二、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識
是完成社區護理工作的前提社區護士服務(wù)的對象不僅有患者，還有健康人，服務(wù)內容不僅是疾病的護理，還有社區保健等工作，這就要求護士是“全科醫生”，護士除了應具備一定的文化知識外，還必須具備豐富的醫學(xué)知識和其他專(zhuān)業(yè)知識。既能從事臨床護理，又能開(kāi)展健康教育，同時(shí)還要具備相關(guān)臨床醫學(xué)、預防醫學(xué)、保健醫學(xué)、康復醫學(xué)、行為醫學(xué)、社會(huì )學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、人文科學(xué)等多方面的科學(xué)知識，做到醫學(xué)知識要懂，護理知識要精，相關(guān)知識要知曉。在專(zhuān)業(yè)技能方面，應嚴格遵守操作規程，技術(shù)熟練、精湛，讓護理對象有安全感。
三、良好的心理素質(zhì)
是完成社區護理工作的基礎社區護理服務(wù)的對象是所有的人和家庭，尤其是服務(wù)于一些特殊家庭和個(gè)體，沒(méi)有一定的心理素養很難將工作進(jìn)行到底。作為一名社區護士要有較強的心理承受能力，無(wú)論在什么情況下都要始終保持情緒穩定，不急不躁，不因外界環(huán)境的變化左右情緒，不因個(gè)人的喜怒波動(dòng)情緒，應善于控制自己，能通過(guò)自己積極向上、樂(lè )觀(guān)自信的內心情感，增進(jìn)與居民間的情感交流，取得居民的主動(dòng)配合和支持。
社區護理工作還在不斷摸索、不斷完善中，對于社區護士應具有的素質(zhì)還有待于大家共同研討，以促進(jìn)社區護理事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 14
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，
我相信我會(huì )做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;理愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的'完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
社區衛生服務(wù)中心護士個(gè)人年度工作總結 15
工作暫時(shí)告一段落了，現對本段時(shí)間的工作做個(gè)總結。
一、良好的職業(yè)道德
由于社區護理工作具有相對獨立性和自主性，更多的是護理人員獨自進(jìn)行的護理活動(dòng)，這就要求護士具備高度的責任感和良好的`職業(yè)道德。
由于社區護理的服務(wù)對象是整個(gè)轄區的居民，大多數中青年居民在白天上班，晚上才回家。為了確保社區護理服務(wù)能夠惠及每一位居民，許多工作需要在晚間進(jìn)行。這要求社區護士具備高度的工作熱情、敬業(yè)精神和奉獻精神，熱愛(ài)并忠誠于社區護理事業(yè)，樹(shù)立起職業(yè)自豪感。
二、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識
社區護理工作需要扎實(shí)的基礎，護士的服務(wù)對象不僅限于患者，還包括健康人群，服務(wù)內容也不僅限于疾病護理，還包括社區保健等工作，這就要求護士成為“全科醫生”。護士除了應具備一定的文化知識外，還需掌握豐富的醫學(xué)知識及其他專(zhuān)業(yè)知識。他們既要從事臨床護理，又要開(kāi)展健康教育，同時(shí)具備臨床醫學(xué)、預防醫學(xué)、保健醫學(xué)、康復醫學(xué)、行為醫學(xué)、社會(huì )學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)及人文科學(xué)等多方面的知識。醫學(xué)知識要懂，護理知識要精，相關(guān)知識要了解。在專(zhuān)業(yè)技能方面，護士應嚴格遵守操作規程，技術(shù)嫻熟，確保護理對象有安全感。
三、良好的心理素質(zhì)
社區護理服務(wù)面向所有人和家庭，尤其關(guān)注特殊家庭和個(gè)體，缺乏一定心理素質(zhì)難以堅持工作。作為社區護士，需要具備較強的心理承受力，在任何情況下都保持情緒穩定，不受外界環(huán)境和個(gè)人情緒的影響，善于自我控制。通過(guò)積極向上、樂(lè )觀(guān)自信的心態(tài)，促進(jìn)與居民之間的情感交流，贏(yíng)得他們的主動(dòng)配合和支持。
社區護理工作仍在不斷探索和完善中，對于社區護士應具備的素質(zhì)還需大家共同探討，以推動(dòng)社區護理事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
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