工作總結大全

　　以下是由中國人才網(wǎng)為您提供的關(guān)于工作總結的范本，希望能幫到您。

　　銷(xiāo)售工作總結

　　近一周來(lái)，隨著(zhù)氣溫的回升。萬(wàn)物復蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著(zhù)溫度的轉暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì )工作中，也深刻的指引和提示著(zhù)我們。要在進(jìn)取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著(zhù)明確的意識感觀(guān)和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jì)。

　　回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強化自己的工作思想，端正意識，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

　　首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng )造商業(yè)效績(jì)。在這個(gè)方向的指導下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細節，謹記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語(yǔ)言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì )面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭增加銷(xiāo)售數量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過(guò)理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高銷(xiāo)售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

　　秘書(shū)處工作總結

　　在2014年度上半學(xué)期院學(xué)生會(huì )不失時(shí)機地開(kāi)展了豐富多彩的校園文化活動(dòng),滿(mǎn)足了廣大同學(xué)的精神文化需求,同時(shí)帶領(lǐng)同學(xué)們走在了時(shí)代的前沿,以最新的理念,大膽的創(chuàng )意營(yíng)造了積極健康的校園文化氛圍,充分激發(fā)了廣大同學(xué)的創(chuàng )造能力,提高了廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)，為10上半年度的學(xué)生會(huì )工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。

　　該學(xué)期,秘書(shū)處根據學(xué)校及學(xué)院指示，完成了既定工作并組織了一定的學(xué)生活動(dòng)，引導了院學(xué)生工作的發(fā)展，協(xié)調了學(xué)生會(huì )各部門(mén)的工作，為同學(xué)們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　重要的工作即為完成主席團與各部門(mén)的上傳下達工作，及時(shí)將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門(mén)情況及時(shí)反映給主席團、及協(xié)調活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團及時(shí)做出工作調整。秘書(shū)處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì )的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使學(xué)生會(huì )的工作順利進(jìn)行。

　　學(xué)生會(huì )的管理秘書(shū)處負責很大一部分。在學(xué)生會(huì )的領(lǐng)導班子確立后，要做部門(mén)職能細化，分工明確，并對各部門(mén)進(jìn)行干部培養，使學(xué)生會(huì )成為具有戰斗力的整體。

　　物品及財務(wù)管理。學(xué)生會(huì )的活動(dòng)經(jīng)費及物品多由秘書(shū)處備案管理。有部門(mén)要舉辦活動(dòng)時(shí)，須向秘書(shū)處提交經(jīng)費預算，經(jīng)秘書(shū)處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費。學(xué)生會(huì )物品不經(jīng)秘書(shū)處批準不得擅自挪用。 對于管理工作，秘書(shū)處認真負責并得到主席團認可。

　　從總體上說(shuō)，秘書(shū)處的事務(wù)比較細、雜，也很繁瑣，需要一定的細心和耐心，"要沉得住氣"。但較之其他部門(mén)，秘書(shū)處的工作應該還是很輕松的。如果沒(méi)有重要活動(dòng)，整理會(huì )議記錄就是主要的活了。這很簡(jiǎn)單，但也有值得考慮的地方，比如哪些內容應該詳細，哪些內容應該摘要，哪些內容不應納入，等等。對執委會(huì )有一定了解之后，要做到這一點(diǎn)還是不難的。會(huì )議記錄的小冊子也是協(xié)會(huì )以后工作的重要依據之一，應妥善保存。

　　在重大活動(dòng)期間，秘書(shū)處的工作也緊張起來(lái)。采購物品、整理資料、搞好后勤，很細碎，但也很重要。

　　協(xié)調好團總支與學(xué)生會(huì )內部的聯(lián)系，為團總支各項工作的開(kāi)展調配協(xié)助人員，保證其工作的順利進(jìn)行。

　　良好的工作成效來(lái)源于團隊的凝聚力、協(xié)作精神和有效的運行體制，因而本學(xué)期秘書(shū)處把工作的首要任務(wù)定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。

　　主要原則：權責分明，積極配合;加強溝通，促進(jìn)協(xié)作。

　　圍繞每項主題活動(dòng)，成立相應的工作負責小組，進(jìn)行整體籌劃、內部分工等工作;其他部門(mén)作為各年級的學(xué)生干部或成員負責在各班進(jìn)行活動(dòng)宣傳、信息收集和意見(jiàn)反饋等協(xié)助工作。

　　每項主題活動(dòng)完成之后，由相關(guān)部門(mén)的相關(guān)人員對該項活動(dòng)的參與部門(mén)、工作流程、活動(dòng)實(shí)錄、活動(dòng)效果、思路啟發(fā)等方面的資料和信息進(jìn)行匯總和整理，最后形成書(shū)面的材料總結，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)站向大家公布。一方面，可以讓老師和同學(xué)了解學(xué)生會(huì )的工作情況;另一方面，希望通過(guò)該方式能夠更好地獲取領(lǐng)導、老師以及同學(xué)們的寶貴意見(jiàn)，接受大家的監督和指導。

　　學(xué)生會(huì )的管理工作為秘書(shū)處的很重要的一部分，作為學(xué)生會(huì )內的組織、協(xié)調中心，組織、籌劃、協(xié)調各部開(kāi)展活動(dòng)是其基本職能，在各部門(mén)領(lǐng)導確定后，做好了部門(mén)職能細化工作，并協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行了解，組織了學(xué)生干部培訓，凝聚并加強了了整個(gè)學(xué)生會(huì )的戰斗力。

　　學(xué)生會(huì )每周將開(kāi)一次例會(huì )，對一周的工作進(jìn)行總結并對下一周工作進(jìn)行部署，秘書(shū)處負責整理檔案。并對目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調整及下周工作計劃。

　　學(xué)生會(huì )的活動(dòng)經(jīng)費由秘書(shū)處備案管理，并對各項活動(dòng)的籌備資金進(jìn)行報銷(xiāo)。

　　秘書(shū)處的一個(gè)基本職能是文字、檔案材料的管理。本學(xué)期初，學(xué)生會(huì )剛換屆結束，我們就整理了上屆學(xué)生會(huì )遺留下的一些文字材料，又根據我系學(xué)生會(huì )在發(fā)展過(guò)程中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題，制定了一些相關(guān)的文件。秘書(shū)處成員嚴格分工、各盡其責任，內部建設已初步完善

　　每月一期的院學(xué)生會(huì )工作簡(jiǎn)報是學(xué)生會(huì )各項工作開(kāi)展的階段總結，秘書(shū)處每月都會(huì )認真、負責的完成工作總結的編寫(xiě)工作，我院各項活動(dòng)的開(kāi)展，起到了良好的效果。

　　各部舉辦活動(dòng)秘書(shū)處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調解幫助，同時(shí)，了解活動(dòng)的具體情況及干事表現。

　　做好備案工作秘書(shū)處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結經(jīng)驗，及時(shí)彌補不足，使秘書(shū)處的工作完成得更好。

　　醫務(wù)工作者年終工作總結

　　在黨的衛生工作方針領(lǐng)導下，在縣衛生局，鎮衛生院的親密領(lǐng)導下，XX年全面，高效，圓滿(mǎn)的完成了上級下達的各項任務(wù)，切實(shí)履行了一個(gè)終于衛生事業(yè)的醫務(wù)工作者應盡的義務(wù)與應當做的工作。深入踐行黨的衛生方針與路線(xiàn)，切實(shí)彰顯了一個(gè)基層鄉村醫生務(wù)實(shí)，勤懇，踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)。秉承‘敬人樂(lè )業(yè)，拼搏奉獻’的工作精神，遵守‘用心服務(wù)，感動(dòng)顧客’的·服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，贏(yíng)得了老百姓的高度信賴(lài)，樹(shù)立了良好的口碑。

　　一預防工作方面

　　全年共為200余人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質(zhì)炎疫苗，麻疹疫苗及強化免疫，hib流感疫苗等預防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務(wù)，認真履行一次性醫療廢物的歸類(lèi)管理。

　　二日常門(mén)診工作方面

　　嚴格按照縣衛生局，鎮衛生院的工作要求，抓好‘預防為主’這條重要主線(xiàn)，堅持開(kāi)展預防為主的工作方針，再輔以門(mén)診治療工作，嚴格，準確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊，準確及時(shí)上報和登記發(fā)現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門(mén)診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關(guān)的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時(shí)更新內容。全年逐級轉診100余次，全年門(mén)診總量3000余次。積極參與各級各界會(huì )議，會(huì )議記錄料理清晰，認真填寫(xiě)各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門(mén)診有信息，大事有報告，為鄉鎮一體化建議進(jìn)綿薄之力。

　　三新農合11工作方面

　　積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續的參與這一惠民，益民，濟民，宏民的良好政策當中。作為基層的鄉村醫生任重道遠，我將繼續忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，完成下一年的醫療衛生事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗。

　　店長(cháng)年終工作總結范文

　　xx年就要過(guò)去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開(kāi)始的保潔到現在的店長(cháng)，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現在的我們堅持了下來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問(wèn)題進(jìn)行一下總結。

　　一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長(cháng)就是這個(gè)家的一家之長(cháng)。家長(cháng)要管理這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全……各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細節考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(cháng)也是一個(gè)店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

　　因此，店長(cháng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營(yíng)情況，全力貫徹執行公司作為一名店長(cháng)不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個(gè)顧客細節資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過(guò)對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷(xiāo)售策略提供最直接的依據。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶(hù)。電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固�？傊�，要做一名合格的店長(cháng)，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶(hù)店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對客戶(hù)的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì )白費，將是毫無(wú)意義的。

　　另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面運營(yíng)的基礎。第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。

　　第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。

　　第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　第四要創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

　　一句話(huà)，市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

　　我會(huì )認真執行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(cháng)的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì )更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

　　2014個(gè)人年終考核總結范文

　　參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結

　　一、嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。

　　始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

　　一是認真學(xué)習黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，認真學(xué)習“創(chuàng )先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

　　二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。學(xué)習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓、會(huì )議，通過(guò)執法培訓，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。

　　三是認真學(xué)習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問(wèn)題。結合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強了對法律法規知識的學(xué)習，進(jìn)一步增強了法律意識和法律觀(guān)念。

　　三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。

　　我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手。

　　(一) 辦公室工作�？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續，樹(shù)立好運政的形象。同時(shí)在組織會(huì )務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

　　(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學(xué)習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習操行、處理問(wèn)題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認真向他們解釋相關(guān)的法律法規，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(cháng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。

　　在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的，貢獻做的最大。

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