醫院工作計劃三篇

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的醫院工作計劃3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

醫院工作計劃 篇1

　　作為外科副主任的一年，本人在院長(cháng)、科主任的正確領(lǐng)導下，認真履行副主任職責，輔助外科主任完成科室的各項工作。

　　一、全年外科完成手術(shù)20xx例。

　　二、在省級三甲醫院醫生支持開(kāi)展手術(shù)61臺，提高了醫生的技術(shù)水平，學(xué)習了新經(jīng)驗。為患者節省了人力物力資源。

　　三、為骨科手術(shù)引進(jìn)了C型臂設備。

　　四、專(zhuān)科向高精尖發(fā)展，積極引進(jìn)和運用新技術(shù)、新項目，20xx年加大了對腹腔鏡膽囊切除手術(shù)的推廣和運用，全年完成手術(shù)22例。

　　一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業(yè)務(wù)學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和院領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　20xx年計劃：

　　一、醫療技術(shù)和設備的革新方面希望醫院能給與大力支持，比如進(jìn)顯微外科器械。外科床頭血糖檢測。

　　二、加強醫生專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，加強病例討論，是以后要注意抓的問(wèn)題。

　　三、人才的培養情況：20xx年擬派2人到省城三甲醫院進(jìn)修學(xué)習，同時(shí)努力做好繼續教育工作，鼓勵專(zhuān)業(yè)人員參加培訓。

　　四、積極配合醫院“爭二甲”做好各項工作，開(kāi)展衛生人員培訓和適宜新技術(shù)、新項目的推廣應用。

醫院工作計劃 篇2

　　工作計劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時(shí)期的工作預先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計劃。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類(lèi)，它們不僅有時(shí)間長(cháng)短之分，而且有范圍大小之別。

　　以下是工作計劃頻道為大家整理的醫院客戶(hù)服務(wù)部工作計劃怎么寫(xiě)，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。

　　一員復始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀，特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。

　　一、不斷地學(xué)習，培訓。加強員工自身素質(zhì)隊伍的建

設，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。

　　﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。

　　﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項工作。

　　﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署如下：

　　一月份：將對所以客服部人員開(kāi)展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。

　　二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。

　　五六月份：將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導，樹(shù)立好醫院的.品牌形象。

　　二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　　﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細節都做好，以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。

　　﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(cháng)。

　　﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會(huì )，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫院的服務(wù)做得更好!

　　﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況，可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t院保安部培訓。

　　建議：1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓。2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練,加強員工的總體素質(zhì)!

　　年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下，醫院明天會(huì )更好!

醫院工作計劃 篇3

　　一、宏觀(guān)管理規劃

　　抓住機遇，深化改革，提高醫院的綜合實(shí)力。把握醫療衛生結構布局調整的戰略機遇期，創(chuàng )新機制，樹(shù)立全面、協(xié)調、可持續的發(fā)展觀(guān)。加強醫院內部機構改革、人事分配制度改革和后勤服務(wù)社會(huì )化改革步伐，抓好管理隊伍，建立和完善各項管理制度，實(shí)現管理觀(guān)念創(chuàng )新，管理制度、管理手段現代化。

　　二、學(xué)科建設規劃

　　加快學(xué)科建設，提升整體水平。大力加強學(xué)科建設，突出專(zhuān)業(yè)特色。以重點(diǎn)學(xué)科建設為重點(diǎn)，帶動(dòng)其它學(xué)科的發(fā)展和醫院學(xué)科群的形成。目前我院婦產(chǎn)科發(fā)展相對比較均衡，在我區具有較強競爭實(shí)力;內科整體水平中等，針灸科、中醫科、兒科、外科相對薄弱，醫技科室的發(fā)展已經(jīng)顯示良好的態(tài)勢，因此，醫院今后的專(zhuān)科建設，應該把握“以提高社會(huì )效益促進(jìn)品牌建設，以提升經(jīng)濟效益強化競爭能力”這一原則。在穩步提升內科各專(zhuān)業(yè)科室業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加大對弱勢科室的投入，力爭實(shí)現臨床各科的平衡發(fā)展，同時(shí)兼顧醫技科室，全面提高我院醫療服務(wù)水平。另一方面，繼續完善科室設置、加快內科病房建設、加強醫技科室技術(shù)力量，規范設置檢驗科、生物實(shí)驗室等的布局。在充分發(fā)揮中醫優(yōu)勢、建設中醫特色科室的同時(shí)，加快內科病房建設，培養內科病房技術(shù)骨干，循序漸進(jìn)，進(jìn)一步完善內科病房制度，積極引進(jìn)人才，不斷充實(shí)我院技術(shù)力量。繼續添置必要的儀器設備，方便臨床診療需要，全面提高服務(wù)水平。

　　三、中醫藥發(fā)展規劃

　　繼續加強中醫藥文化建設，完善中醫藥科室設置，繼續引進(jìn)中醫藥人才，對本院醫務(wù)人員進(jìn)行中醫藥知識培訓和中醫人文思想教育，鼓勵臨床發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，制訂相應措施，如目標責任狀、新的獎勵機制等等，以合理有效方式引導全院職工走中醫道路，堅定以中醫為主的辦院方向。積極尋求中醫院改革道路，開(kāi)拓思維，解放思想，繼續以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，不斷完善和健全業(yè)務(wù)和經(jīng)濟運行的各項制度，探索合理高效的效績(jì)獎金分配制度，充分調動(dòng)全院職工的積極性，促進(jìn)醫院經(jīng)濟快速可持續發(fā)展。加強醫院管理水平，落實(shí)各項有效措施，確保做到有章可循，違者必究，保證各項工作的順利開(kāi)展。通過(guò)中醫臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設，打造中醫院特色品牌，擴大本院區域影響，在xxxx區甚至更大范圍形成看病找中醫、看中醫就到中醫院的必然觀(guān)念。

　　四、信息化建設規劃

　　我院20xx年年底開(kāi)始信息化建設，預計20xx年底前起實(shí)行信息化管理，包括“一卡通”系統、電子處方、電子病歷、醫生工作站、護士工作站、收費系統、藥房系統、住院登記、住院收費、輔助檢查預約診療、醫�？ㄗ灾�繳費系統、檢查結果互認等模塊，對于提高我院管理水平將起到積極重要作用。

　　五、安全生產(chǎn)規劃

　　(一)規劃持續改進(jìn)和提高醫療質(zhì)量，全面保障醫療安全。抓好各項規章制度的落實(shí)，加強醫療及護理質(zhì)量控制，尤其是對醫療核心制度的開(kāi)展情況進(jìn)行督察，加強病案質(zhì)量和處方管理及常規醫院感染監測及疫情管理工作，做好醫療差錯案例的剖析制度，加強醫患溝通教育及制度落實(shí)，樹(shù)立醫療安全意識，防范醫療糾紛，加強對外醫療協(xié)作，提高醫院影響力，推動(dòng)新技術(shù)、新項目的臨床應用，不斷提高醫療技術(shù)水平，同時(shí)加強醫院應急能力建設，如消防、抗洪、抗震、急性的傳染病等，開(kāi)展相應應急演練工作，提升醫院參與和處理突發(fā)公共事件的能力。

　　(二)建立醫療糾紛的早期干預機制，對醫療糾紛做出預應性反應，逐步建立醫院安全文化，將醫療糾紛控制在可接受的范圍內。

　　(三)加強傳染病管理，做好突發(fā)公共衛生事件的應對工作。規范發(fā)熱門(mén)診、腸道門(mén)診的管理。

　　六、醫院發(fā)展預期

　　20xx年下半年各科室業(yè)務(wù)指標增長(cháng)xx%。醫療質(zhì)量管理各項指標體現良性增長(cháng)。

　　醫療組：門(mén)診初診復診率≧xx%;門(mén)診病歷質(zhì)量≧xx%;住院病歷質(zhì)量≧xx%;病人滿(mǎn)意度≧xx%。

　　護理組：護理技術(shù)操作合格率≧xx%，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≧xx%，急救物品完好率xx%。病人滿(mǎn)意度≧x%。

　　輔助科室：報告準確率≧xx%，病人滿(mǎn)意度≧xx%。藥房：藥品調配差錯率<萬(wàn)分之一。病人滿(mǎn)意度≧xx%。雖然我院取得了一定成績(jì)，但是離上級部門(mén)的要求還有一些差距，我院決心在上級衛生部門(mén)的帶領(lǐng)下，團結拼搏，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力創(chuàng )造輝煌，爭取以?xún)?yōu)異的成績(jì)向上級匯報。

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