兒科護理的工作計劃
一、工作目標
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。使患兒家屬滿(mǎn)意度≥95%;健康教育知曉率≥85%。
二、實(shí)施措施
(一)繼續完善修訂科內各項規章制度、工作流程，繼續完善修訂質(zhì)量控制標準，加強對護理不良事件督查整改制度，加強對危重病人的管理。
(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)
1、加強基礎理論知識的培訓和專(zhuān)科知識培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
2、加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。按照新生兒科培訓計劃分層對全科護士進(jìn)行技能操作培訓，牢固掌握護理基本技能，夯實(shí)基本功底。
3、采取各種形式的學(xué)習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。
(三)嚴格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規范管理。
1、新生兒科護士必須持證上崗，并經(jīng)新生兒專(zhuān)業(yè)培訓，掌握新生兒常見(jiàn)疾病的護理技能，熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫院感染控制技術(shù)。
2、嚴格執行身份確認制度、查對制度，患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時(shí)損壞，應及時(shí)補戴，確�；純荷矸菡_。
3、嚴格限制非工作人員的'進(jìn)入，工作人員上班時(shí)要穿統一服裝、洗手，進(jìn)行各項操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩，任何人在接觸患兒前后均應認真洗手或使用快速手消毒液。
4、病室設備應當定期檢查、保養，保持性能良好，加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施，防止發(fā)生火災事故。
5、按照規定建立醫院感染監控和報告制度，定期對空氣、物表、醫護人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細菌學(xué)監測。病室的醫療廢棄物管理應當按照《醫療廢物管理條例》及有關(guān)規定進(jìn)行分類(lèi)、處理。
6、制定新生兒外出檢查、治療、轉科和出院安全流程并有效落實(shí)。制訂各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和處置流程，提高防范風(fēng)險的能力，快速有效應對意外事件，確保醫療安全。
(四)夯實(shí)基礎護理，切實(shí)做好各項基礎護理工作，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液患兒，防止或減少輸液外滲，善于觀(guān)察病人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
(五)嚴格落實(shí)責任制整體護理
1、改變排班方法，實(shí)施責任制排班模式，彈性排班。
2、全面履行護士職責，責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等為患兒提供連續、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3、深化護士分層使用，依據患兒病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
(六)定期滿(mǎn)意度調查
1、患兒出院時(shí)發(fā)放滿(mǎn)意度調查，聽(tīng)取家屬對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。
2、定期堅持出院患兒電話(huà)隨訪(fǎng)，做好病情隨訪(fǎng)、健康宣教、意見(jiàn)反饋。
(七)落實(shí)績(jì)效考核措施，嚴格按各種考核標準執行，責任護士履行崗位職責，按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jì)效考核依據。
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