[精華]工作計劃5篇

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，現在就讓我們好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家收集的工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　指導思想

　　圍繞學(xué)校文化滋養、以雅育雅、自主發(fā)展、享受成長(cháng)的辦學(xué)理念，以現代課堂教學(xué)研究為中心，以常規落實(shí)，質(zhì)量為首，主題研究，專(zhuān)業(yè)提升為工作主題，輻射數學(xué)組的全局工作，全面提升教學(xué)質(zhì)量。

　　主要工作：

　　一、充分發(fā)揮集體教研優(yōu)勢，加強組內集體備課活動(dòng)并提倡具有創(chuàng )意的個(gè)性化的備課，進(jìn)一步提高每個(gè)教師的教學(xué)設計能力

　　將日常課堂教學(xué)活動(dòng)作為教研活動(dòng)的主陣地，充分依托組內教師集中在一個(gè)辦公室的優(yōu)勢，營(yíng)造日常教學(xué)研究的氛圍。堅持開(kāi)展針對某節課、某個(gè)教學(xué)環(huán)節、某個(gè)教學(xué)細節的微格教學(xué)研討，集思廣益、群策群力、形成合力。使本組教師養成教研意識和習慣，提高教研能力并最終提高教學(xué)水平。

　　二、以點(diǎn)輻面，加強專(zhuān)題研討活動(dòng)

　　針對本學(xué)期教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵問(wèn)題或課例，結合本期教研課題，以組內研究課為研討平臺，形成課前集體研討→課中定人實(shí)施、眾人診斷→課后集體研討→課中再實(shí)施、再診斷→課后集體再研討→課中再實(shí)施、再診斷→課后集體再研討→形成完整的課堂實(shí)錄或課后反思等良性螺旋上升的教研模式，放大同一節研究課的效能，要求上課前，聽(tīng)課教師要認真領(lǐng)悟他人的備課意圖；在上課結束后，每個(gè)教師要做好批注或修改意見(jiàn)，同時(shí)要做好一定數量詳實(shí)而富有理性認識的教學(xué)后記。然后通過(guò)組內教研活動(dòng)進(jìn)行交流碰撞。讓每個(gè)組員都經(jīng)歷從設計到上課，再設計到再上課的過(guò)程，切實(shí)提高教學(xué)設計水平和反思能力，人人受益。

　　三、教研活動(dòng)時(shí)間專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用，由教研組長(cháng)落實(shí)

　　把單元備課、重點(diǎn)課例研究、期中和期末復習研究落到實(shí)處，每次活動(dòng)定時(shí)間、定地點(diǎn)、定中心發(fā)言人，并做好記載和資料的收集。有目的、有計劃的開(kāi)展組內教研活動(dòng)，與平時(shí)隨機的聽(tīng)課、評課、研究等活動(dòng)相結合，既有較強的目的性和全局性，又高質(zhì)、高效的完成工作任務(wù)。

　　1、每周開(kāi)展一次推門(mén)聽(tīng)課活動(dòng)，進(jìn)一步提高每個(gè)組內教師的教學(xué)水平。俗話(huà)說(shuō)當局者迷，旁觀(guān)者清每個(gè)教師在獨立設計課時(shí)往往陷入思維定式或固守自己原由的教學(xué)理念。推門(mén)聽(tīng)課活動(dòng)旨在通過(guò)上課教師先獨立設計并實(shí)施后，經(jīng)過(guò)與聽(tīng)課教師的思維碰撞，經(jīng)歷深刻的理念、方法、手段等沖擊，加快上課教師教學(xué)設計水平的提升速度。

　　2、除了繼續開(kāi)展通讀教材活動(dòng)外，加強理論學(xué)習，開(kāi)展精讀教刊的活動(dòng)。充分借助學(xué)校圖書(shū)室和互聯(lián)網(wǎng)的資源優(yōu)勢，在組內營(yíng)造閱讀各類(lèi)教育教學(xué)刊物雜志的氛圍，針對本組的教研課題，每位教師在平時(shí)要注意資料的搜集，并進(jìn)行閱讀和理解，及時(shí)寫(xiě)好批解或心得體會(huì )，在大量閱讀和深入思考的`基礎上，每月開(kāi)展一次讀書(shū)收獲、心得的交流分享活動(dòng)，使大家養成收集、整理資料的習慣，為期末形成自己的專(zhuān)題論述文章打好基礎。

　　3、注重教學(xué)反思，開(kāi)展反思交流活動(dòng)。堅持教學(xué)反思是促進(jìn)一個(gè)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的重要途徑，組內教師堅持每節課后及時(shí)在備課本上就得失情況進(jìn)行批注，養成反思的良好習慣。每周在組內開(kāi)展一次教學(xué)反思交流活動(dòng)，通過(guò)共同努力，在組內形成反思氛圍，提高反思水平。

　　4、針對本年級學(xué)生學(xué)習習慣的養成教育問(wèn)題，以日常教研活動(dòng)為載體，在上期的基礎上進(jìn)一步加強組內教師間的經(jīng)驗交流及問(wèn)題探究，從細節入手，使本年級學(xué)生在形成良好的上課習慣，作業(yè)習慣，糾錯習慣、復習習慣的基礎上，進(jìn)一步培養和發(fā)展學(xué)生的質(zhì)疑習慣、合作習慣、交流習慣以及賞識習慣。

　　5、搞好學(xué)生的學(xué)習梯隊建設，抓兩頭、帶中間，面向全體，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。堅持學(xué)困生和學(xué)優(yōu)生的輔導工作，樹(shù)立一個(gè)都不能少，一個(gè)都不能掉的思想，除了通過(guò)每天的作業(yè)了解學(xué)生的學(xué)習情況外，教研組教師輪流負責針對每周學(xué)習中重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯點(diǎn)設計一張周練習題單，輔導學(xué)生掌握過(guò)關(guān)。

工作計劃 篇2

　　（一）總體工作思路

　　以開(kāi)展“管理效益年”活動(dòng)為總抓手，圍繞一個(gè)目標，著(zhù)力實(shí)現四個(gè)突破（重點(diǎn)項目、產(chǎn)業(yè)園區、二次創(chuàng )業(yè)、管理水平），不斷強化八項措施，努力推進(jìn)全縣工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展由速度數量型向內涵效益型轉變，以工業(yè)思路的不斷轉變適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)。

　　（二）圍繞一個(gè)目標

　　力爭到20xx年底，全縣規模以上企業(yè)達到455家，累計實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1630億元，利稅169億元，利潤135億元，累計實(shí)現工業(yè)投入220億元。

　　（三）實(shí)現四個(gè)突破

　　1、在重點(diǎn)項目建設上實(shí)現新突破。堅持以“兩個(gè)高端”為方向，以十大工程項目建設為重點(diǎn)，力爭實(shí)現項目建設的“質(zhì)”“量”雙提升。20xx年，抓好73個(gè)投資過(guò)千萬(wàn)元的工業(yè)項目建設，力爭全年累計完成工業(yè)投入220億元。

　　2、在產(chǎn)業(yè)園區建設上實(shí)現新突破。堅持以“2246”產(chǎn)業(yè)、園區建設為重點(diǎn)，下大力氣抓好四大百億產(chǎn)業(yè)的轉型升級、提質(zhì)增效，在產(chǎn)品創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、價(jià)值鏈提升上狠下功夫，加快產(chǎn)品結構、產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級。

　　3、在企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)上實(shí)現新突破。堅持以提質(zhì)增效為核心，以創(chuàng )新驅動(dòng)為重點(diǎn)，抓好新建項目、產(chǎn)業(yè)升級、科技創(chuàng )新、招才引智、開(kāi)拓市場(chǎng)和上市融資六種類(lèi)型的分類(lèi)指導工作，力求企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)工作不斷取得新成效。

　　4、在企業(yè)管理水平上實(shí)現新突破。以推進(jìn)企業(yè)建立現代管理制度為落腳點(diǎn)，以建立健全企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)監測預警機制為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展“管理效益年”活動(dòng)，加快推進(jìn)企業(yè)管理由粗放式向精細化轉變，不斷促進(jìn)企業(yè)穩健規范經(jīng)營(yíng)，實(shí)現健康可持續發(fā)展。

　　（四）強化八項措施

　　1.著(zhù)力加大工業(yè)投入，抓好項目建設推進(jìn)工作。一是在建項目抓進(jìn)度。對46個(gè)投資千萬(wàn)元以上的在建工業(yè)項目，實(shí)施定期監測分析、跟蹤推進(jìn)，通過(guò)調度會(huì )、座談會(huì )、現場(chǎng)辦公會(huì )等形式，及時(shí)解決項目建設中存在的問(wèn)題。力爭年底前，信發(fā)集團“上大壓小”、鋁業(yè)年產(chǎn)5萬(wàn)噸高端鋁合金汽車(chē)零部件及汽車(chē)用鋁合金材料等36個(gè)項目建成投產(chǎn)或基本竣工。二是新上項目抓開(kāi)工。對新上的27個(gè)投資千萬(wàn)元以上的工業(yè)項目，認真做好施工準備工作，及時(shí)協(xié)調解決項目申報核準、土地出讓等問(wèn)題，力促盡早開(kāi)工建設，確保完成年度投資計劃。三是謀劃項目抓儲備。立足我縣電的能源優(yōu)勢，結合電解鋁、氧化鋁、PVC等資源優(yōu)勢，依托現有的產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢，謀劃儲備一批新項目。

　　針對“十大工程”項目，建立綠色服務(wù)通道，精心組織，繼續實(shí)行縣級領(lǐng)導幫包制度，倒排工期，搶抓工時(shí)，確保項目按期開(kāi)工，早日投產(chǎn)達效。

　　2.著(zhù)力提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，轉型升級邁向“兩個(gè)高端”。我國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)后，傳統產(chǎn)業(yè)大規模擴張的空間逐步縮小，經(jīng)濟增長(cháng)動(dòng)力主要來(lái)自于產(chǎn)業(yè)升級，提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和產(chǎn)品附加值，于是產(chǎn)業(yè)升級成為促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)的著(zhù)力點(diǎn)。一是促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級，發(fā)展“產(chǎn)業(yè)高端”，不斷向產(chǎn)業(yè)鏈終端、價(jià)值鏈高端攀升。圍繞鋁行業(yè)發(fā)展精深加工、紡織行業(yè)提檔升級、生物及食品加工行業(yè)轉產(chǎn)改造、醫藥行業(yè)產(chǎn)品轉型、汽車(chē)配件行業(yè)配套發(fā)展，大力改造提升傳統工業(yè)，以產(chǎn)品的持續更新、優(yōu)化引領(lǐng)市場(chǎng)，全面提升企業(yè)的競爭力。不斷加大企業(yè)技術(shù)改造力度，力爭全年完成技改投資100億元以上。二是不斷促進(jìn)新項目向“高端產(chǎn)業(yè)”聚集，搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)。以大項目為牽引、大企業(yè)為龍頭、科技創(chuàng )新為支撐，重點(diǎn)支持生物制藥、電子信息、高端裝備制造、新材料、節能環(huán)保等戰略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力擴大規模、打造亮點(diǎn)。重點(diǎn)抓好電子有限公司二期、數控機床年產(chǎn)1000臺套數控機床、環(huán)�？萍汲龎m及脫硫設備制造等戰略新興產(chǎn)業(yè)項目建設，不斷加快高端產(chǎn)業(yè)聚集區、醫藥產(chǎn)業(yè)園、高科技產(chǎn)業(yè)園等戰略性新興產(chǎn)業(yè)園區建設。

　　3.著(zhù)力加快產(chǎn)業(yè)園區建設，重點(diǎn)突破四大百億產(chǎn)業(yè)。以突破四大百億產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，不斷加快“2246”產(chǎn)業(yè)、園區建設。一是培育紡織百億產(chǎn)業(yè)。以金號織業(yè)有限公司等重點(diǎn)企業(yè)為依托，堅持品牌經(jīng)營(yíng)，努力增加加工深度、提升價(jià)值鏈高度，不斷增加產(chǎn)品附加值。重點(diǎn)抓好金號織業(yè)馮屯家紡工業(yè)園項目、新絲麗商貿有限公司9000噸高檔紡織品等項目建設，力爭到年底，形成60億元的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。二是培育生物技術(shù)百億產(chǎn)業(yè)。以齊魯味精食品集團有限公司等重點(diǎn)企業(yè)為依托，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加快產(chǎn)品結構調整，積極向小品種氨基酸和新的生物產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)展，努力實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品全面升級。重點(diǎn)抓好齊魯味精集團年產(chǎn)10萬(wàn)噸新型調味品等項目建設，力爭到年底，形成85億元的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。三是培育新醫藥百億產(chǎn)業(yè)。以制藥有限公司為依托，搶抓國家發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)時(shí)機，不斷加快醫藥產(chǎn)業(yè)園區建設。重點(diǎn)抓好醫藥產(chǎn)業(yè)園和三合一塑料安瓿生產(chǎn)流水線(xiàn)項目建設。四是培育裝備制造百億產(chǎn)業(yè)。以瑞澤重工有限公司、魯環(huán)汽車(chē)散熱器有限公司等重點(diǎn)企業(yè)為依托，鼓勵引導企業(yè)提高行業(yè)技術(shù)研發(fā)和質(zhì)量檢測水平，著(zhù)力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)由配件市場(chǎng)向配套市場(chǎng)推進(jìn)，重點(diǎn)向發(fā)動(dòng)機總成及整車(chē)鋁合金配套發(fā)展。重點(diǎn)抓好鋁業(yè)有限公司年產(chǎn)5萬(wàn)噸高端鋁合金汽車(chē)零部件及汽車(chē)用鋁合金材料項目、御路汽車(chē)散熱器有限公司年產(chǎn)100萬(wàn)臺散熱器項目建設。力爭到年底，率先形成百億產(chǎn)業(yè)。

　　4.著(zhù)力強化創(chuàng )新發(fā)展驅動(dòng)，縱深推進(jìn)企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)。在抓好六型企業(yè)分類(lèi)指導的同時(shí)，重點(diǎn)做好以下五項工作支撐企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)。一是強化科技創(chuàng )新。加快建設和提升企業(yè)技術(shù)中心、工程技術(shù)研究中心、國家重點(diǎn)實(shí)驗室等各種技術(shù)創(chuàng )新平臺水平，發(fā)展創(chuàng )新載體，增強企業(yè)自主研發(fā)能力，力爭全年新建設市級以上企業(yè)技術(shù)中心3個(gè)。繼續深化產(chǎn)學(xué)研合作。在今年成功舉辦“走進(jìn)清華”、“走進(jìn)天大”、“走進(jìn)聊大”等產(chǎn)學(xué)研合作活動(dòng)的基礎上，繼續把工作做深做實(shí)，力求取得更多實(shí)際成果。二是強化質(zhì)量品牌創(chuàng )新。以紡織和木地板行業(yè)為重點(diǎn)，引導企業(yè)強化品牌質(zhì)量意識，重視和加強品牌建設和管理工作，促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)品向名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品轉化，提高我縣產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。三是強化人才支撐。繼續宣傳推廣落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強人才工作的若干意見(jiàn)》文件有關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵引導企業(yè)加強對高端人才的引進(jìn)。積極探索在大城市異地建設研發(fā)中心、校企合作等方式引進(jìn)高端人才。四是促進(jìn)金融創(chuàng )新。充分利用與齊魯證券交易所和新三板股權系統中心聯(lián)姻的契機，加強對企業(yè)的直接融資培訓教育，引導企業(yè)轉變觀(guān)念，切實(shí)增強企業(yè)家直接融資的積極性和主動(dòng)性，加快上市、股權掛牌、債券發(fā)行等直接融資步伐，積極探索使用各類(lèi)金融新產(chǎn)品，不斷推進(jìn)企業(yè)融資模式的多元化。五是不斷擴大信息化發(fā)展成果，著(zhù)力打造魯西電商基地。以我縣發(fā)達的物流運輸業(yè)為依托，以我縣金號織業(yè)有限公司、新絲麗紡織有限公司等上百家企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)為基礎，以正泰電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設為突破，著(zhù)力打造集信息網(wǎng)絡(luò )、倉儲物流、企業(yè)集群為一體的魯西電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。

　　5.著(zhù)力促進(jìn)規范穩健經(jīng)營(yíng)，不斷完善企業(yè)管理制度。管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，而我們多數企業(yè)只是套上了現代公司的“外殼”，從形式上完成了公司化改制，搭建了公司法人治理結構的框架，但并沒(méi)有真正發(fā)揮作用，現在遇到困難才發(fā)現管理的可貴。20xx年，我們將以開(kāi)展“管理效益年”活動(dòng)為抓手，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、教育培訓、強化監管、規范審批等方式，不斷促進(jìn)企業(yè)強化管理，逐步建立起可持續發(fā)展能力強、抗風(fēng)險能力強、規范完善的現代企業(yè)管理制度。一是建立現代法人治理結構。打破傳統的.家長(cháng)制和“一言堂”管理模式，建立完善的現代化的法人治理結構，并嚴格貫徹執行，避免企業(yè)在決策時(shí)出現重大失誤。二是完善企業(yè)財務(wù)管理。嚴格執行企業(yè)財務(wù)制度，嚴格控制財務(wù)成本，杜絕高息放貸和社會(huì )融資。全面推進(jìn)預算管理，實(shí)施可控費用定額管理，嚴格控制預算外費用支出，壓縮各項非生產(chǎn)性支出，提高資金運營(yíng)效率。三是完善其他各項管理制度。以精細化管理為重點(diǎn)，夯實(shí)基礎管理，優(yōu)化生產(chǎn)管理，加強成本管理，推進(jìn)信息化管理，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)管理，促使企業(yè)整體管理水平進(jìn)一步提升。在企業(yè)規劃、組織、領(lǐng)導、控制、監督等方面建立科學(xué)、規范的管理制度，嚴格制度的執行、監督、考核和獎懲，促進(jìn)企業(yè)透明高效運營(yíng)。四是加大典型培育和先進(jìn)管理方法推廣力度。圍繞我縣幾大支柱產(chǎn)業(yè)，在每個(gè)重點(diǎn)行業(yè)中分別建立1—2個(gè)企業(yè)管理樣板，通過(guò)典型引路，以點(diǎn)帶面，構建我縣企業(yè)管理樣板群體。推廣先進(jìn)管理經(jīng)驗，總結提煉信發(fā)集團對標管理先進(jìn)經(jīng)驗，并在全縣范圍內宣傳推廣，更有效地推動(dòng)企業(yè)向行業(yè)最好水平邁進(jìn)。

　　6.著(zhù)力加強對企業(yè)運營(yíng)的監測，建立健全監測預警機制。鑒于當前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主性過(guò)高，而多數企業(yè)管理混亂，一旦遇到問(wèn)題便推向社會(huì )的尷尬現狀。建議建立縣鄉兩級的企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)監測預警機制。一是建立聯(lián)合檢查制度。由縣經(jīng)信局、中小企業(yè)局、財政局、審計局、地稅局、國稅局、人行、金融辦、銀監辦等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，每年至少開(kāi)展一次對縣直企業(yè)、鄉鎮屬企業(yè)的財務(wù)檢查活動(dòng)。二是成立企業(yè)運營(yíng)監管組織�？h屬企業(yè)主管部門(mén)由分管副局長(cháng)牽頭，相關(guān)科室人員參與，組成縣屬企業(yè)運營(yíng)監管小組；各鄉鎮、街道辦事處經(jīng)委由分管負責人牽頭，相關(guān)科室人員參與，組成鄉鎮、街道辦事處企業(yè)運營(yíng)監管小組。三是實(shí)行企業(yè)運營(yíng)情況屬地責任制�？h屬企業(yè)運營(yíng)監管小組及各鄉鎮、街道辦事處企業(yè)運營(yíng)監管小組要切實(shí)發(fā)揮主動(dòng)性，及時(shí)掌握所屬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，特別是對連續拖欠三個(gè)月工資的企業(yè)要及時(shí)上報行業(yè)主管部門(mén)。四是實(shí)施責任追究制度。行業(yè)主管部門(mén)對本行業(yè)的企業(yè)運營(yíng)情況負有監管責任，各級企業(yè)主管部門(mén)對所屬企業(yè)運營(yíng)情況負有監管責任。所屬企業(yè)出現資金鏈斷裂而未提前預報過(guò)監管情況的，將對所屬鄉鎮分管負責人進(jìn)行問(wèn)責；對本行業(yè)企業(yè)出現資金鏈斷裂而不知情的，將對單位分管負責人進(jìn)行問(wèn)責；行業(yè)主管部門(mén)對接到的預告不調查、不核實(shí)、不上報的，將對單位主要負責人進(jìn)行問(wèn)責。

　　7.著(zhù)力激發(fā)干事創(chuàng )業(yè)活力，不斷創(chuàng )優(yōu)企業(yè)發(fā)展環(huán)境。以營(yíng)造發(fā)展氛圍、強化對上爭取、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，不斷創(chuàng )優(yōu)發(fā)展環(huán)境，讓企業(yè)家干的舒心，把企業(yè)家干事創(chuàng )業(yè)的活力激發(fā)好、引導好、保護好。一是以企業(yè)家節慶祝大會(huì )、企業(yè)家健康查體、企業(yè)家浙江大學(xué)經(jīng)典工商總裁班培訓為重點(diǎn)，切實(shí)舉辦好第四屆“企業(yè)家節”系列慶�；顒�(dòng)，積極營(yíng)造關(guān)心愛(ài)護企業(yè)家、鼓勵支持創(chuàng )業(yè)者的良好氛圍，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)家干事創(chuàng )業(yè)熱情。二是對接上級各項優(yōu)惠政策，篩選包裝項目，力爭我縣有更多項目進(jìn)入國家、省、市資金扶持的盤(pán)子，不斷為企業(yè)爭取，為發(fā)展提供助力。三是強化服務(wù)意識，做好企業(yè)的勤務(wù)員。以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為根本，建立企業(yè)困難問(wèn)題檔案，積極協(xié)調解決企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)及發(fā)展中遇到的各種困難。

　　8.著(zhù)力實(shí)現健康可持續發(fā)展，嚴守發(fā)展“底線(xiàn)”“紅線(xiàn)”。一是嚴守安全生產(chǎn)“底線(xiàn)”。把安全生產(chǎn)“底線(xiàn)”意識深深植根于思想上，落實(shí)到行動(dòng)中。不斷加大對安全生產(chǎn)工作的宣教教育，促進(jìn)企業(yè)主體責任落實(shí)，強化源頭管理，積極與縣安監局協(xié)作，全面排查消除事故隱患和薄弱環(huán)節，積極做好日常，特別是重大節日、重大活動(dòng)期間所屬企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。二是嚴守節能降耗“紅線(xiàn)”。嚴格落實(shí)節能目標責任制，強化激勵約束機制和問(wèn)責制度，抓好重點(diǎn)耗能企業(yè)監管和重大新建項目能評等制度的實(shí)施。加強宣傳教育，積極營(yíng)造全社會(huì )參與節能降耗的良好氛圍。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，推進(jìn)企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)間共生耦合，形成循環(huán)鏈接的產(chǎn)業(yè)體系，推動(dòng)工業(yè)向低投入、低排放、低消耗和高效益轉型。大力推進(jìn)綠色發(fā)展，抓好企業(yè)清潔生產(chǎn)，鼓勵企業(yè)發(fā)展低碳經(jīng)濟，開(kāi)發(fā)節能型產(chǎn)品，發(fā)展環(huán)保型產(chǎn)業(yè)。

工作計劃 篇3

　　★裝修：從簡(jiǎn)裝修，但是要把握簡(jiǎn)、捷、明、快、寬、舒適的原則，簡(jiǎn)潔有力，最好把使用的顏色控制在2-3個(gè)色調內，突顯高效的辦公氣氛。

　　★機器：在有一定維修能力的前提下，可以考慮選擇性能高的二手設備，在資金或者可以拿到好價(jià)位的情況下，可以考慮購入新設備。

　　★耗材：耗材方面首選代用，但有些品牌的機器在使用代用耗材方面要慎重；另在，在耗材采購買(mǎi)方面，應該多方面選擇，以便比質(zhì)比價(jià)，選擇最好的。所有使用的耗材最好的方式是找到高級別的代理直接進(jìn)貨，這樣可以省去很多中間環(huán)節。網(wǎng)絡(luò )也是一個(gè)好渠道。

　　★維修：無(wú)論是新機器還是二手設備，都應該培訓自己的維修人員，對機器進(jìn)行日常維護和保養，可以選擇參加培訓等方式，小型的自己會(huì )的話(huà)自己親自培訓。

　　★人員：人員除招聘外，還應注意獵取，這樣可以了解一些同行情況，也可以通過(guò)人員流動(dòng)進(jìn)行學(xué)習一些先進(jìn)的方法。招聘人員時(shí)可以考慮“寬入嚴出”的方式，即廣泛招收，重點(diǎn)選擇。這樣有助于發(fā)現人才，和給在正式員工增加信心和危機感。招聘人員時(shí)，最重要的要看責任心和學(xué)習力。

　　★培訓：對新招聘或者是原有的老員工，要注意培訓。主要包括規范流程和技術(shù)熟練以及技巧性培訓。做好培訓是在人才競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵！

　　★宣傳：宣傳應當以花費少，效果好為原則。比如說(shuō)，贈送帶有電話(huà)和地址的紀念品，配送印有電話(huà)、地址和服務(wù)項目的提袋，以及一些包裝袋等。

　　關(guān)于賬目：

　　賬目基本分三大部分

　　★收入：記錄每日收入的流入，進(jìn)行月報�！镏С觯河涗涃徣�、日常支出、消費等流水。

　　關(guān)于客戶(hù)：

　　客戶(hù)的三個(gè)級別：

　　★ 短期、臨時(shí)客戶(hù)：偶而光顧，有很大偶然性的客戶(hù)。對于這些客戶(hù)可以有進(jìn)行針對性發(fā)展。尤其是要注意第一次上門(mén)的大額客戶(hù)。

　　★長(cháng)期客戶(hù)：俗稱(chēng)“回頭客”，經(jīng)常光臨，每次額度并不是很大，但 總是能夠保持一個(gè)時(shí)期內有一定額度。這些客戶(hù)應該有所記錄，建立客戶(hù)檔案，留下聯(lián)系方式，每逢年節可以發(fā)短信問(wèn)候，對于這些有一定規律的客戶(hù)可以記錄下累記消費的額度，在適當的時(shí)間用一個(gè)恰當的.方式送一些回饋禮品。比如，中秋節給這些客戶(hù)送一盒月餅，總之要從“細節、恰當、實(shí)用”下手來(lái)搞客戶(hù)回饋，讓人覺(jué)得有人情、很周到。

　　★伙伴客戶(hù)：長(cháng)期的，大額的客戶(hù)。這些客戶(hù)是運營(yíng)的中流砥柱，是收入支撐點(diǎn)，對于這些客戶(hù)，要加倍重視，經(jīng)常保持聯(lián)系，給 予一定的回饋和折扣，并且要尋求最大程度上的共同利益。

　　關(guān)于員工：

　　★招聘：

　　培訓：①建立一套內部的學(xué)習手冊，比如，設計員手冊。（其中重點(diǎn)記錄常規業(yè)務(wù)技術(shù)流程，從哪里下手，該怎么下手??，另外還應記錄一些做設計時(shí)總結的心得體會(huì )）②對于新招聘的員工，以手冊為基礎，進(jìn)行綜合性的，系統的培訓，使之以最短的時(shí)間達到標準，進(jìn)入他的的崗位角色。（經(jīng)營(yíng)一定規模后日益完善）

　　關(guān)于機器：

　　建立維修手冊：

　�、俳�立每一臺機器的維護手冊，記錄機器維護的時(shí)間、故障、處理方法、維護人員心得。

　�、诙ㄆ谟涗洐C器的使用量，如，按月記錄印量計數器讀數。

　　機器資料庫：將所有機器維修手冊，使用手冊，驅動(dòng)，相關(guān)軟硬件整理存放，以備查找使用，命專(zhuān)人負責管理。 關(guān)于分工：

　　★設計分為兩部分：①設計制作，按照客戶(hù)要求，進(jìn)行設計制作 ②修改輸出，按照客戶(hù)要求，對客戶(hù)的文件進(jìn)行修改、輸出

　　★文�。贺撠煆陀『蜔o(wú)修改輸出? 裝訂：按要求選擇不同的裝訂形式進(jìn)行裝訂? 接待員：接待進(jìn)門(mén)的客戶(hù)，向客戶(hù)報價(jià)，介紹樣品，介紹業(yè)務(wù)范圍，對客戶(hù)資料、需求進(jìn)行了解、記錄、引導。（經(jīng)營(yíng)一定規模后 日益完善）

　　★外勤業(yè)務(wù)：分兩部分：

　�、偕祥T(mén)取送，發(fā)放紀念品，介紹宣傳活動(dòng)

　　關(guān)于業(yè)務(wù)推廣：（經(jīng)營(yíng)一定規模后日益完善） 業(yè)務(wù)的宣傳推廣，應當經(jīng)過(guò)分析自身的實(shí)力和競爭優(yōu)勢來(lái)制定推廣計劃，不能夠盲目照搬別人的推廣計劃。

　　以下是業(yè)務(wù)推廣宣傳的幾個(gè)主要方面：

　　店面宣傳：

　�、僭诘昝�，對光顧客戶(hù)放發(fā)宣傳單、宣傳品、如名片。

　�、趯�光顧的客戶(hù)，在其入店之后，持待員對其進(jìn)行業(yè)務(wù)講解，觀(guān)看樣品等。

　�、蹖τ诋a(chǎn)生一定消費額度的客戶(hù)，贈送禮品，如，刻有宣傳語(yǔ)的指甲刀、手機鏈、鑰匙扣、筆等。

　�、艿昝鏀[設一些宣傳品，如，擺放x展架，墻壁上 粘貼成品圖。

　�、葜谱鲙в行麄髡Z(yǔ)的手提袋等進(jìn)行放放，即方使客 戶(hù)，又達到了宣傳目的。

　　口碑宣傳：這主要是靠光顧的過(guò)的客戶(hù)口口相傳來(lái)進(jìn)行宣傳，這需從要抓好服務(wù)做起。

　　業(yè)務(wù)員上門(mén)：這是主動(dòng)的、有針對性的，對一些重點(diǎn)的潛在客戶(hù)，派業(yè)務(wù)人員上門(mén)，對自身進(jìn)行介紹。

　�、僖�精心制作樣品集，由業(yè)務(wù)人員攜帶上門(mén)，對客戶(hù)進(jìn)行講解介紹，有針對性的宣傳。

　�、诳梢赃^(guò)通返點(diǎn)，折扣建立一些長(cháng)期的簽約客戶(hù)。

　�、蹖τ谏祥T(mén)的業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，要盡可能多的了解這些潛在客戶(hù)的需求方向，需求量，負責人，聯(lián)系電話(huà)。

　�、軜I(yè)務(wù)人員可以使用一些行業(yè)明星，知名企業(yè)成為我們的客戶(hù)來(lái)做宣傳，增加宣傳力度。

工作計劃 篇4

　　20xx年，我區信訪(fǎng)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在區工委、管委會(huì )的領(lǐng)導和市信訪(fǎng)局的指導下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng )業(yè)、社會(huì )大和諧”的戰略目標,為履行“民本岳陽(yáng)”執政和發(fā)展理念,維穩監控,取得了一定成效,有效的維護了社會(huì )穩定。

　　20xx年，全區上訪(fǎng)總量為2675人次，其中進(jìn)京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪(fǎng)督辦件7件，辦結率100%，管委會(huì )領(lǐng)導包案處理重要疑難信訪(fǎng)件12件，辦結率100%，書(shū)寫(xiě)接訪(fǎng)報告27份，書(shū)寫(xiě)信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)報告12期，在《岳陽(yáng)晚報》發(fā)表信訪(fǎng)工作新聞2篇，受理群眾電話(huà)上訪(fǎng)153次，辦結率96%，辦理人民群眾來(lái)信67 件，辦結率100%。

　　今年我們主要從以下幾個(gè)方面做了工作：

　　一、強化領(lǐng)導，信訪(fǎng)工作意識不斷提高

　　區工委、管委會(huì )領(lǐng)導十分重視信訪(fǎng)工作。市委常委、區工委書(shū)記韓建國、市政協(xié)副主席、管委會(huì )主任瞿松柏、工委委員、管委會(huì )副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來(lái)信和重要信訪(fǎng)件。4月30日，召開(kāi)的全區信訪(fǎng)工作會(huì )議，管委會(huì )主任瞿松柏主持，工委書(shū)記韓建國作了重要講話(huà)，分管領(lǐng)導胥棉桃作了工作報告，鄉鎮、管理處的黨政主要領(lǐng)導、各局室的主要領(lǐng)導、信訪(fǎng)專(zhuān)干共80多人參加。此會(huì )是開(kāi)發(fā)區建區以來(lái)召開(kāi)的規格最高、規模最大的信訪(fǎng)工作會(huì )議，反響強烈。會(huì )議召開(kāi)以后，我區信訪(fǎng)工作打開(kāi)了一個(gè)嶄新的工作局面，管委會(huì )領(lǐng)導為信訪(fǎng)部門(mén)解決了許多實(shí)際問(wèn)題，調整了辦公場(chǎng)地，配備了小車(chē)，增加了人員，確保了信訪(fǎng)工作經(jīng)費的正常開(kāi)支。區工委、管委會(huì )全年四次聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報并做了專(zhuān)題研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題。7月15 日，工委書(shū)記韓建國召集有區信訪(fǎng)局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉政府主要領(lǐng)導參加的聯(lián)席會(huì )議，研究處理李華艷信訪(fǎng)事件，在聯(lián)席會(huì )上，韓書(shū)記明確了工作思路：一個(gè)事件作兩個(gè)問(wèn)題處理，涉及到的治安問(wèn)題由公安分局處理，涉及到的傷情問(wèn)題由三荷鄉進(jìn)行協(xié)調處理。工委委員、管委會(huì )副主任胥棉桃在韓書(shū)記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書(shū)記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決;20xx年6月，八字門(mén)李莉被摩托車(chē)撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會(huì )副主任胥棉桃對此高度重視，會(huì )同區信訪(fǎng)局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進(jìn)行協(xié)調處理，做好家屬工作，按照有關(guān)政策，給予了死者家屬1萬(wàn)元的死亡救助，平息了事態(tài);3月19日，工委委員、管委會(huì )副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監申橋近100名非移民上訪(fǎng)群眾召開(kāi)協(xié)調會(huì )，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見(jiàn)，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實(shí)。工委、管委會(huì )領(lǐng)導劉光明、胡輝、姜獻平等經(jīng)常批示來(lái)信件、接待上訪(fǎng)群眾，為來(lái)訪(fǎng)群眾解決了許多實(shí)際問(wèn)題。各鄉鎮、管理處和各局室認真落實(shí)信訪(fǎng)工作“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責，一級促一級，層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作責任制，建立了“統一領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)調、統籌兼顧、標本兼治、各執其責、齊抓共管”的大信訪(fǎng)工作格局，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，由于工作到位、措施得力，許多信訪(fǎng)事項及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，各鄉鎮黨委、政府做到了每季度研究一次信訪(fǎng)工作，定期分析形勢、明確信訪(fǎng)任務(wù)、解決信訪(fǎng)工作中的重大問(wèn)題，真正把信訪(fǎng)工作擺上了領(lǐng)導工作的議事日程。

　　二、落實(shí)制度，信訪(fǎng)工作責任不斷增強

　　一是堅持和落實(shí)了領(lǐng)導包案制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，建立和實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩定的領(lǐng)導包案責任制。三荷鄉計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽(yáng)縣“癌癥”信訪(fǎng)老戶(hù)，為了穩妥、客觀(guān)、公正的處理這些人的訴求問(wèn)題，開(kāi)發(fā)區管委會(huì )副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽(yáng)縣和三荷鄉調研，幾次協(xié)調組織市相關(guān)部門(mén)的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門(mén)做思想工作，使這一歷史遺留問(wèn)題得到了比較妥善的解決�，F在，這些信訪(fǎng)老戶(hù)已基本息訪(fǎng)。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進(jìn)行妥善處理。

　　二是堅持和落實(shí)了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。20xx年，各鄉鎮、管理處和有關(guān)部門(mén)認真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，實(shí)行十日一小查，每月一大查，特殊時(shí)期重點(diǎn)查，取得了較好的效果。我們先后在全區范圍內組織了元旦、國慶、春節、旅游節、全國“兩會(huì )”、省黨代會(huì )、十八大等重要時(shí)期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類(lèi)重要矛盾糾紛249起，并及時(shí)組織化解和穩控。元月下旬，經(jīng)過(guò)排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉鎮的越戰退役老兵準備組織30多人赴省集訪(fǎng)，立即向市有關(guān)部門(mén)報告，請示管委會(huì )領(lǐng)導，管委會(huì )副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽(yáng)火車(chē)站離上車(chē)前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規模越級上訪(fǎng)事件。

　　三是堅持和落實(shí)了定期督查制度。今年來(lái)，我們對全區重要信訪(fǎng)事項進(jìn)行了定期督查。為了將督查工作落到實(shí)處，我們主要采取了三種方式：電話(huà)督、發(fā)函督和現場(chǎng)督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪(fǎng)事項進(jìn)行了當面答復、轉辦、交辦和督辦，回復率達98%以上，真正做到了事事有結果、件件有回音。通海路管理處茶場(chǎng)村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問(wèn)題，上訪(fǎng)市委、市政府等黨政機關(guān)，是一個(gè)有名的老上訪(fǎng)戶(hù)，還通過(guò)了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無(wú)居住棲身之處，區信訪(fǎng)局會(huì )同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實(shí)行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂(lè )業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場(chǎng)簽下承諾書(shū)，保證從此以后不再上訪(fǎng)。面對復雜、棘手的信訪(fǎng)問(wèn)題，我們通過(guò)“重要信訪(fǎng)請示單”的形式，由領(lǐng)導批示給主管單位進(jìn)行落實(shí)，并要求在時(shí)限內給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪(fǎng)事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過(guò)“信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)”，每半年進(jìn)行一次情況通報，年終進(jìn)行講評，有力促進(jìn)了信訪(fǎng)事項的案結事了。

　　四是堅持和落實(shí)了信訪(fǎng)工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪(fǎng)工作量化考核的基礎之上，進(jìn)一步完善和補充，對信訪(fǎng)工作進(jìn)行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結果每月進(jìn)行公布。各鄉鎮、管理處和各局室對考核結果十分重視，各單位對職責范圍的信訪(fǎng)事件，接訪(fǎng)積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問(wèn)題明顯加快，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪(fǎng)事項的案結事了�，F在信訪(fǎng)工作考核結果已經(jīng)納入到開(kāi)發(fā)區管委會(huì )工作目標考核的重要內容之一。

　　三、轉變作風(fēng)，信訪(fǎng)工作程序不斷規范

　　在信訪(fǎng)工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹(shù)立“寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識，本著(zhù)高度的責任感，按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹(shù)立形象”的總體要求，我們進(jìn)一步規范處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，明確接待群眾的禮貌用語(yǔ)和忌語(yǔ)，努力建立群眾依法信訪(fǎng)秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂(yōu)解難上，我們力求從以下六個(gè)方面做好工作。一是建立文明接訪(fǎng)待秩序。我們對來(lái)訪(fǎng)群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”�！叭�有”是：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽(tīng)取陳述，要明確答復問(wèn)題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng )造方便條件，建設文明環(huán)境、營(yíng)造文明氣氛，使信訪(fǎng)局的接待室成為建設社會(huì )主義精神文明的一個(gè)陣地;二是認真解決信訪(fǎng)問(wèn)題。我們本著(zhù)認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設身處地為來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的群眾著(zhù)想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調查了解信訪(fǎng)問(wèn)題的真實(shí)情況，尋求解決問(wèn)題的最佳途徑，真心實(shí)意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動(dòng)了信訪(fǎng)事項的案結事了;三是誠心接受群眾監督。群眾來(lái)訪(fǎng)，我們主動(dòng)報告自己的真實(shí)姓名，并在接訪(fǎng)室懸掛了接訪(fǎng)處訪(fǎng)的工作流程，設立群眾意見(jiàn)箱，主動(dòng)和誠心地接受群眾的監督;四是明確分工負責。為調動(dòng)全局人員的工作積極性和主動(dòng)性，本著(zhù)“分工不分家”的原則，我們對局內部工作人員分工作了整合調配，分成來(lái)訪(fǎng)接待、辦信督查、辦公室與公開(kāi)電話(huà)三大塊，明確各自工作職責，并先后建立了一系列制度，以規范信訪(fǎng)工作;五是建立長(cháng)效信訪(fǎng)預警機制。我們每月對不穩定因素進(jìn)行排查，及時(shí)報送管委會(huì )領(lǐng)導，并依照“分級負責、屬地管理”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，責任到單位，落實(shí)到個(gè)人。工委、管委會(huì )領(lǐng)導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪(fǎng)問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無(wú)”;六是認真做好信訪(fǎng)信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿(mǎn)意率進(jìn)行核查，對那些反饋內容與核查結果不符的情況，通過(guò)《信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)》的形式及時(shí)進(jìn)行通報。我們還加大信訪(fǎng)信息報告力度，特別是典型、重大的信訪(fǎng)信息，力求做到不過(guò)夜，使領(lǐng)導及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)。

　　為不斷提高信訪(fǎng)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪(fǎng)干部的整體素質(zhì)，努力適應新形勢下信訪(fǎng)工作的'新要求，我們組織學(xué)習了中央5號文件以及國務(wù)院《信訪(fǎng)條例》和《湖南省信訪(fǎng)條例》，鼓勵干部職工自覺(jué)提升知識水平，加強信訪(fǎng)業(yè)務(wù)學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規、計算機、公共管理學(xué)、心理學(xué)、公文寫(xiě)作等知識，積極組織培訓活動(dòng)。6月1日，我局組織鄉鎮、管理處的分管領(lǐng)導和信訪(fǎng)專(zhuān)干，就“信訪(fǎng)問(wèn)題的分類(lèi)與處理”、“辦理人民來(lái)信”、“接待群眾來(lái)訪(fǎng)”等三個(gè)內容進(jìn)行了專(zhuān)題講座。通過(guò)自辦培訓和走出去培訓這兩個(gè)途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。

　　四、加強整治，信訪(fǎng)工作秩序明顯好轉

　　去年50人以上集訪(fǎng)到市、區達15次，嚴重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號，圍堵市政府、區管委會(huì )辦公大樓，嚴重影響正常的辦公秩序。20xx年，區工委、管委會(huì )就如何進(jìn)一步控制集訪(fǎng)上升勢頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，要求各鄉鎮、管理處和各部門(mén)認真學(xué)習中央5號文件，嚴格執行政策，加強宣傳教育，認真做好群眾工作，力爭從源頭控制上訪(fǎng)事件。同時(shí)，工委委員、管委會(huì )副主任胥棉桃還部署信訪(fǎng)系統認真開(kāi)展對群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的專(zhuān)項治理并提出工作要求：對全區信訪(fǎng)問(wèn)題必須全面排查，特別是對信訪(fǎng)老戶(hù)要徹底摸清底子，加強對人民群眾初信初訪(fǎng)的辦結率，各鄉鎮、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個(gè)疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，對一些可結案而未結案的信訪(fǎng)老問(wèn)題由區工委、管委會(huì )負責領(lǐng)導“包案”處理，著(zhù)重解決集訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)的信訪(fǎng)問(wèn)題，對上訪(fǎng)群眾正當的訴求加強做好思想工作，加強法制宣傳，積極解決問(wèn)題，對個(gè)別非正常訪(fǎng)依法打擊。信訪(fǎng)局對此類(lèi)事件明確職責，要求務(wù)必加強對群體xing事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時(shí)梳理登記，建立臺賬，落實(shí)責任單位和責任人。通過(guò)信訪(fǎng)系統的排查，比較典型的信訪(fǎng)問(wèn)題有：征地拆遷還建問(wèn)題;復退軍人要求提高待遇問(wèn)題;20xx-20xx年政策性退役軍人要求安置問(wèn)題、生活困難求助問(wèn)題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問(wèn)題;農村基層干部退休問(wèn)題;各種糾紛問(wèn)題;反映干部作風(fēng)問(wèn)題;歷史遺留問(wèn)題。對于這些信訪(fǎng)事件，我們要求各鄉鎮、管理處和各局室積極落實(shí)措施，實(shí)行維穩監控、采取就地疏導、就地解決等方式，使問(wèn)題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導接待日”活動(dòng)這一契機，對處理有一定難度，涉及多個(gè)職能部門(mén)的信訪(fǎng)問(wèn)題由管委會(huì )領(lǐng)導牽頭，協(xié)調各單位共同商討解決。47路車(chē)的糾紛問(wèn)題已經(jīng)有管委會(huì )副主任胥棉桃在協(xié)調處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問(wèn)題已經(jīng)由管委會(huì )副主任黃小年在督促。在重視信訪(fǎng)老戶(hù)的基礎上，我們對新的信訪(fǎng)案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問(wèn)題作為工作的重中之重，堅持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪(fǎng)、初電的辦結率，現在，群眾有序上訪(fǎng)意識明顯提高，信訪(fǎng)工作秩序明顯好轉。20xx年僅發(fā)生到市集訪(fǎng)2起，工作得到了市信訪(fǎng)局的肯定和表?yè)P。

　　五、建設陣地，信訪(fǎng)工作條件不斷改善

　　今年，管委會(huì )為信訪(fǎng)局調整了辦公場(chǎng)地，增設了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設施，配備了工作用車(chē)，增加了工作人員，確保了信訪(fǎng)工作經(jīng)費的正常開(kāi)支。五個(gè)鄉鎮、管理處今年都重新布置了群眾上訪(fǎng)接待場(chǎng)地，安排了信訪(fǎng)辦公場(chǎng)地，規范了工作制度，信訪(fǎng)工作制度全部上墻，同時(shí)，各單位還安裝了信訪(fǎng)專(zhuān)用電話(huà)，信訪(fǎng)工作經(jīng)費予以足額保證。西塘鎮今年對信訪(fǎng)機構場(chǎng)地建設非常重視，增加了工作經(jīng)費，并將聯(lián)通公司租用的營(yíng)業(yè)廳出來(lái)作為接防大廳。全區信訪(fǎng)系統干部精神面貌發(fā)生了較大改觀(guān)，出現了“三多三少”的好現象，即注意用語(yǔ)，了解情況的多了，隨便講話(huà)，應付了事的少了;積極督辦，及時(shí)處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學(xué)習，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性的多了，得過(guò)且過(guò)，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認真學(xué)習方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪(fǎng)問(wèn)題，使全區信訪(fǎng)工作不斷走上新的臺階。

工作計劃 篇5

　　1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：

　　在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì)，XX年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。

　　2、銷(xiāo)售核心流程：

　　完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。

　　3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：

　�。�1）、現在XX的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的.威脅，在XX年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性（更好的使用了解車(chē)輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。

　�。�2）、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。

　�。�3）、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。

　�。�4）、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。

　　新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

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