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行政年度工作計劃范文
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇,展開(kāi)新的旅程,是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的行政年度工作計劃范文,希望對大家有所幫助。
行政年度工作計劃范文 篇1
一、健全公司的各項管理制度:
《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規定》、《基層員工薪酬管理制度》、《人事部績(jì)效考核制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理制度》、《員工轉正程序》、《工傷管理制度》、《員工辭職申請程序》、《員工離廠(chǎng)程序》等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)、績(jì)效考核、日?荚u、批評處分、晉升調離、離職手續等工作,都能有文件進(jìn)行控制,采取對事不對人的公平、公正、公開(kāi)的管理原則,為企業(yè)員工提供一個(gè)公平競爭的晉升環(huán)境,一個(gè)可塑性發(fā)展的平臺,讓員工切身感受到公司管理“以人為本”,公司注重人才,培養人才,發(fā)展人才的理性管理。
二、建立培訓制度及計劃:
1、員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作重點(diǎn)之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)等都將進(jìn)一步加強,以此增強企業(yè)的核心競爭力。
公司的員工來(lái)自全國的每一個(gè)地方,每個(gè)人都有不同的習慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成統一的工作方式,那就是培訓的意義與目的。并且給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì ),是企業(yè)挖掘員工潛力,發(fā)揮人才的重要表現。通過(guò)制定《員工培訓制度》,并根據各部門(mén)的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立企業(yè)年度培訓計劃,從基礎的.安全培訓、質(zhì)量管理培訓、管理基礎培訓、團隊合作培訓、企業(yè)文化培訓等工作來(lái)提高員工的道德素質(zhì)和技能水平,使員工成為公司的合格人才,一個(gè)合格的人才才能為公司的發(fā)展貢獻出最大的聰明才智。
三、人員配置:
根據公司發(fā)展目標,儲備公司的人力資源,在招工方面,向多渠道、多方向、多線(xiàn)性發(fā)展,可與中專(zhuān)學(xué)校聯(lián)系,多方面儲備人才,并且制定《新員工入職跟蹤程序》,從員工入職、食宿安排、工作安排、動(dòng)態(tài)追蹤、心態(tài)咨詢(xún)、問(wèn)題解決等系統性的操作,讓員工感覺(jué)到家的溫暖,很快的投入到公司的企業(yè)文化生活氛圍中。
四、企業(yè)文化建設:
1.以人為本。文化應以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者,也體現于企業(yè)的全體員工。企業(yè)文化建設中要強調關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團體意識的形成,首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀(guān)念,有一致的奮斗目標,才能形成向心力,才能成為一個(gè)具有戰斗力的整體。
2.不搞形式主義。企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇,但它又要通過(guò)企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現出來(lái),這就容易形成表里不一致的現象。建設企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀(guān)念入手,樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念和道德情操,在此基礎上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設好企業(yè)文化,而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。
3.突出企業(yè)的特點(diǎn)。個(gè)異性是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。文化本來(lái)就是在本身組織發(fā)展的歷史過(guò)程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),企業(yè)文化建設要充分利用這一點(diǎn),建設具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色,而且被顧客所公認,才能在企業(yè)之林中獨樹(shù)一幟,才有競爭的優(yōu)勢。
4.與企業(yè)相結合。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟組織,企業(yè)文化是一個(gè)微觀(guān)經(jīng)濟組織文化,應具有經(jīng)濟性。所謂經(jīng)濟性,是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)服務(wù),要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項內容中,雖然并不涉及“經(jīng)濟”二字,但建設和實(shí)施這些內容,最終目的都不會(huì )離開(kāi)企業(yè)經(jīng)濟目標的實(shí)現和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,企業(yè)文化建設實(shí)際是一個(gè)企業(yè)戰略問(wèn)題,稱(chēng)文化戰略。
在以后的工作當中,從培訓活動(dòng)中倡導公司企業(yè)文化,從日;顒(dòng)中宣傳公司的企業(yè)文化,從各類(lèi)比賽活動(dòng)中滲透公司的企業(yè)文化。以民本思想為重要的思想來(lái)源,并通過(guò)這一思想的開(kāi)發(fā)利用,使全體員工產(chǎn)生強烈的主人翁意識,自覺(jué)地參與企業(yè)的民主管理。并且在企業(yè)的發(fā)展中貢獻自己的聰明才智,真正成為企業(yè)主人,這才是企業(yè)文化真正在企業(yè)當中產(chǎn)生的作用與價(jià)值。
目前人事部工作計劃暫定以上幾點(diǎn),其他日常事務(wù)未納入工作計劃中,工作當中重點(diǎn)建設在于,改變和引導部門(mén)人員觀(guān)念,以一種服務(wù)熱情的心態(tài)面對工作,處理各項事務(wù)。重在執行,執行是行政與人事工作開(kāi)展的關(guān)鍵,實(shí)事求是,腳踏實(shí)地,扎實(shí)的完成人事部的各項工作。在各項制度,流程普及性、持久性、嚴格性的前提下,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新,不斷完善公司的管理模式。
行政年度工作計劃范文 篇2
為加強公司人事行政部工作的計劃性及量化時(shí)效性,人事行政部將結合公司整體發(fā)展規劃及企業(yè)發(fā)展方向,參考公司XX年相關(guān)能收集到的資料為基礎,制訂出人事行政部XX年工作目標及計劃。
人事部XX年度主要工作計劃和目標:
一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開(kāi)發(fā)
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊完成時(shí)限:XX年12月至XX年2月份起草各類(lèi)管理制度,XX年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14:00召集各部門(mén)主管研究討論,初稿訂下來(lái)后,報總經(jīng)理批準。春節放假開(kāi)工時(shí)正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及XX年流動(dòng)情況。分析評估各部門(mén)工作量,判斷其人員缺失數量。
2、人才儲備:為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求:
通過(guò)評估確定招聘人員數量時(shí),人事部需跟各部門(mén)進(jìn)行深層次的溝通,確定應聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。
完成時(shí)限:XX年12月至XX年1月份,這段時(shí)間內可以單獨抽出一天,召集各部門(mén)主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、內部招聘:
員工推薦:
具體實(shí)施時(shí)間:
根據各部門(mén)提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開(kāi)發(fā)并根據各部門(mén)的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立培訓計劃,從基礎的技能培訓、質(zhì)檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個(gè)人意識培訓、新員工企業(yè)文化培訓。
具體實(shí)施時(shí)間:
1、人事部與各部門(mén)溝通協(xié)助各部門(mén)編寫(xiě)XX年度員工培訓計劃,計劃XX年三月份完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網(wǎng)絡(luò )培訓;外聘講師到企業(yè)授課;
3、計劃培訓內容:主要應重點(diǎn)培訓企業(yè)文化與制度和崗位技能。
4、培訓時(shí)間安排:內部培訓時(shí)間由各部門(mén)及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業(yè)文化
1、建立內部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構成的一個(gè)三角洲,這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門(mén)經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩定,才會(huì )有基本的保障。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間:
此項工作納入月度計劃來(lái)做,但是是一個(gè)漫長(cháng)持續的過(guò)程,需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái),共同創(chuàng )造,讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)!
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營(yíng)的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長(cháng)期薪酬方案。
具體實(shí)施時(shí)間:
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行適當的引導,使員工認同并執行公司的薪酬制度,發(fā)現問(wèn)題不斷完善。
六、員工福利與激勵
1、員工福利為在公司工作滿(mǎn)一年的員工購買(mǎi)社保,保障員工最基本的醫療及工傷待遇,制訂年終獎制度等,讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策:
季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門(mén)設立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng )意獎,建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經(jīng)有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時(shí)又還沒(méi)有更高一層級的崗位空缺時(shí),對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰,激起員工的工作熱情,同時(shí),也讓員工學(xué)到更多的知識和技能,有效提升員工的綜合素質(zhì),為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調查清楚同行及本工業(yè)區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。
具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認同核準后,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過(guò)后嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后每個(gè)月度和季度內進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行績(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養員工工作的個(gè)人意識和責任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
XX年,人事部將通過(guò)與各部門(mén)深層次溝通,協(xié)助各部門(mén)著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效評價(jià)體系的制定與完善,并持之以恒地監督貫徹和運行。
具體實(shí)施時(shí)間
1、XX年1月~4月這段時(shí)間內力爭與各部門(mén)深層次的詳細溝通,協(xié)助各部門(mén)制定績(jì)效考核方案,最后歸總形成維隆公司整體績(jì)效考核評估系統。
2、主要工作內容:
根據制訂的績(jì)效考核大框架結合往年度績(jì)效考核工作中存在不足,對現行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改,考核結果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改,保證績(jì)效考核工作的良性運行。
3、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的`持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。
八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系
1、對正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng),是保持我司人員系統更替重要方式。流動(dòng)率過(guò)小,會(huì )使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過(guò)度的流動(dòng),尤其是向外流動(dòng),對企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大損失。
2、具體實(shí)施內容為有效控制人員流動(dòng)。
對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。
嚴格審查預聘人員的資歷,人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調查。
九、加強公司日常工作及后勤管理
1、員工:
《員工手冊》初稿已完成,員工隊伍正在建立中,計劃在下年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛生和紀律的制度制訂出臺,公司人員要支持與配合,堅持執行。
3、食堂:相關(guān)食堂管理制度出臺,盡力提高飯菜衛生、質(zhì)量。根據就餐人數,定出一個(gè)標準,決定伙食費用的多少。同時(shí)根據廚房所用原料的市場(chǎng)行情,靈活調整。
4、規范清潔工工作職責,使廠(chǎng)區各個(gè)區域干凈、整潔。
十、制度剛性執行公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒(méi)有剛性執行。
如何做到制度的剛性執行,首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執行要始終如一地堅持,工作中要做到有布置有檢查,檢查工作不能前緊后松,企業(yè)要想強化執行力,必須在每個(gè)方案出臺時(shí)引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率。
具體實(shí)施時(shí)間XX年全年度不斷完善關(guān)于執行制度的制度。
XX年全年度遵照行政各塊制度及執行制度不折不扣的予以實(shí)施。
行政年度工作計劃范文 篇3
一、行政部工作方向
胸懷藍圖:
——制定明確清晰的人文愿景與工作目標,作為行政部不懈努力的源泉。
基礎穩固:
——建立精、細、完善的工作程序與職能組織,甄選、培訓合適的人選。
重點(diǎn)突破:
——改變日趨僵化低效的人工薪酬體系,尋求一種勞資雙方雙贏(yíng)的局面。
漸次滲秀:
——樹(shù)立低調、務(wù)實(shí)的為人風(fēng)格與處事方式,謀求融洽的改變結果;
二、行政部人文愿景
通過(guò)全體行政部人員的努力,共同營(yíng)造一個(gè)誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的行政團隊,應成為所有行政人員一致的奮斗目標。
誠 信:
1、對公司的相關(guān)規定、制度要100%的支持、理解并100%的執行;
2、行政部?jì)炔恳螅合录墝ι霞壍?工作安排要100%的服從,100%的配合;
3、這里所指的服從不是盲從,是有選擇性的服從。即合理的一定要服從,不
合理的予以反映、修正后服從。
和 諧:
1、工作關(guān)系的和諧——有禮有節;
2、對內同事關(guān)系的和諧——團結互助;
務(wù) 實(shí):
1、日常工作處理——腳踏實(shí)地;
2、異常工作開(kāi)展——追根求源;
進(jìn) 。
1、身處現代一日千里的信息時(shí)代,行政部人員務(wù)必秉承積極進(jìn)取的精神,努
力拓展自身的知識領(lǐng)域;
2、營(yíng)造學(xué)習型的組織氛圍;
三、行政部組織目標
1、設計高效、合理、簡(jiǎn)化的公司組織架構,并持續檢討精進(jìn)之;
2、建立并持續完善公司人力資源配置標準→人力需求分析→人才招聘及人 力測評→人力資源的開(kāi)發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源 運作體系;
3、推行有活力的薪酬、福利體系,實(shí)現能力、績(jì)效與收入相匹配;
4、建立標準化制度運作規范,逐步形成法制化的管理機制;
5、建立積極、有效的經(jīng)營(yíng)管理績(jì)效評價(jià)與反應機制;
6、架設嚴謹的成本分析與分析體系,從而提升公司的競爭力;
7、創(chuàng )造誠信、和諧、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作與生活環(huán)境,塑造優(yōu)良的企業(yè)文化 與形象;
8、建立規范化的行政管理政策與作業(yè)標準;
9、建立完善、合理的勤務(wù)供給運作,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保駕護航;
10、協(xié)助進(jìn)行公司信息化、網(wǎng)絡(luò )化、計算機信息體系的建立并完善之;
四、行政部職能規劃
1、公司組織關(guān)系及人力標準配置的建立與不斷更新;
2、公司人力需求的申請調查、審核;
3、人力高效、優(yōu)質(zhì)的招聘;
4、公司人員出勤狀況的統計、稽核;
5、公司獎懲扣款運作的統計、分析、稽核;
6、人員定薪、調薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統籌管理;
7、公司全員薪資結算相關(guān)資料的建立;
8、薪資制度適用性評估并修訂之;
行政年度工作計劃范文 篇4
20xx年,市政府法制辦將認真貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì )精神,圍繞中心、實(shí)干創(chuàng )新,著(zhù)力抓好以下幾項工作:
一、統籌推進(jìn)依法行政各項工作,加快法治政府建設。
一是認真總結XX市依法行政和法治政府建設規劃(20xx—20xx年)成果并積極轉化為配套制度,為深化改革、全面推進(jìn)依法行政提供制度保障。二是改革創(chuàng )新依法行政考核模式和內容,加大考核結果運用,注重平時(shí)考核和年終考核相結合,全面考核和重點(diǎn)考核相結合,內部考核和社會(huì )考核相結合,明確硬指標、硬要求。三是制定全市20xx年依法行政工作重點(diǎn),認真組織實(shí)施。
二、不斷強化行政執法監督,規范行政權力運行。
一是進(jìn)一步規范行政執法程序。修訂《XX市規范行政處罰自由裁量權暫行規定》等制度。二是嚴格實(shí)施行政執法人員資格認證和持證執法制度。開(kāi)展對全市行政執法證件年審和行政執法人員依法行政能力測試工作并接受社會(huì )監督。三是加強監督檢查,認真開(kāi)展規范性文件備案審查和執法案卷評查工作,促進(jìn)行政權力運用進(jìn)一步規范化。四是穩步推進(jìn)行政處罰案件群眾公議工作,充分發(fā)揮群眾公議團對行政處罰事項的監督作用。
三、努力提升制度建設質(zhì)量,服務(wù)深化改革重點(diǎn)工作。
一是科學(xué)編制規范性文件制定20xx年度指導計劃。著(zhù)力圍繞產(chǎn)業(yè)政策、招商引資、保障民生、城市大建設、加強資源管理以及創(chuàng )新城市管理等方面的制度建設。二是認真落實(shí)省政府重大事項決策行為意見(jiàn),做好規范性文件審理。加強市政府規范性文件起草、審查的調研論證力度,進(jìn)一步擴大市政府規范性文件制定工作的公眾參與度。三是積極做好承接地方立法權準備工作。加強市本級立法機構及立法隊伍建設,加強學(xué)習培訓,為獲得立法權后續工作做好準備。
四、著(zhù)力化解社會(huì )矛盾糾紛,維護群眾合法權益。
一是進(jìn)一步提高行政復議辦案質(zhì)量,加大行政復議工作走訪(fǎng)調研,堅持對疑難復雜案件集體分析討論,做到簡(jiǎn)案快辦、繁案精辦。二是進(jìn)一步提升全市行政復議工作水平,充分發(fā)揮行政復議層級監督功能,加強對基層行政復議機構個(gè)案的指導,強化個(gè)案指導、案卷評查及相應的個(gè)案監督。三是堅持和完善行政首長(cháng)出庭應訴制度。嚴格落實(shí)《XX市行政首長(cháng)出庭應訴工作辦法》,積極組織行政首長(cháng)出庭應訴庭審觀(guān)摩活動(dòng),努力提高行政首長(cháng)出庭應訴率。四是根據行政復議法修訂探索行政復議委員會(huì )案件審理機制改革。
五、加強政府法律顧問(wèn)建設,提供高效優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。
一是推進(jìn)各縣市區普遍建立法律顧問(wèn)制度。逐步提高全市政府法律顧問(wèn)制度的覆蓋面,推進(jìn)各縣(市)區盡快建立法律顧問(wèn)制度。二是堅持和完善市政府常務(wù)會(huì )議學(xué)法和黨政機關(guān)領(lǐng)導干部學(xué)法制度,努力提高領(lǐng)導干部法治思維和依法決策能力。三是積極發(fā)揮政府法律顧問(wèn)作用,積極參與政府重大涉法事務(wù)的`處理,保證法律顧問(wèn)在制定重大行政決策、推進(jìn)依法行政中發(fā)揮作用。
六、加強政府法制機構自身建設,適應新形勢新要求。
一是適應新形勢,積極踐行新要求,堅持不懈地抓緊抓好政府法制機構自身建設,不斷充實(shí)和健全法制機構和隊伍力量。二是是加強機關(guān)作風(fēng)建設。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設。堅持以群眾路線(xiàn)為指引,繼續做好群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)各項整改措施和制度的后續貫徹落實(shí)工作。三是加強宣傳引導。加強與新聞媒體及社會(huì )公眾的合作溝通,加強門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政府信息公開(kāi)網(wǎng)建設,充分展示工作特色亮點(diǎn)。
行政年度工作計劃范文 篇5
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作:
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、 完成日常行政招聘與配置;
4、 推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
6、 在現有績(jì)效考核制度基礎上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法,實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染人;
9、 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項:
1、 行政工作是一個(gè)系統工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、 此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個(gè)長(cháng)期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對本部門(mén)目標的調整,行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個(gè)目標項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分 完善公司組織架構
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的'發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善;诜定、合理、健全的原則,通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構,確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭取做到組織架構的科學(xué)適用,盡可能三年內不再做大的調整,保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案:
1、 xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢的調查;
2、 xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報請總經(jīng)理審閱修改;
3、 xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門(mén)組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構對本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎上進(jìn)行改造。行政部負責整理成冊歸
三、實(shí)施目標注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長(cháng)期發(fā)展戰略,決定著(zhù)公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著(zhù)簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì )導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì )導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰略和未來(lái)一定時(shí)間內公司運營(yíng)需要進(jìn)行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過(guò)認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營(yíng)的基礎,也是部門(mén)編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,行政部對各部門(mén)的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標責任人:
第一責任人:行政部經(jīng)理
協(xié)同責任人:行政部經(jīng)理助理
行政年度工作計劃范文 篇6
為配合我公司20xx年度利潤目標的實(shí)現,加強行政人事工作的準確性與計劃性,根據公司20xx年各項的發(fā)展計劃和經(jīng)營(yíng)目標,行政人事部制定了本年度計劃:
一、人員招聘
1、現狀分析:
(1)20xx年是公司快速發(fā)展的一年,對于專(zhuān)業(yè)人才需求將迅猛增加。
(2)利用公司品牌影響力和春節后人才流動(dòng)的高峰期這些機會(huì ),補充一些行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才,作為培養儲備或進(jìn)行人力資源的更替。
(3)改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入。
(4)在20xx年員工考核的基礎上實(shí)現20xx年的內部培養與晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習提升的內部員工。
2、目標概述:
公司目前正處在快速發(fā)展時(shí)期,20xx年總體人力資源目標做到三點(diǎn):滿(mǎn)足崗位需求,保證人才儲備,實(shí)現梯隊建設。
3、實(shí)施方案:
(1)招聘方式:以網(wǎng)絡(luò )招聘為主,和全國知名的招聘網(wǎng)站合作,例如智聯(lián)招聘,在招聘人才的同時(shí),亦可以作為企業(yè)的一種品牌宣傳手段。
(2)人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘:參與大型招聘會(huì )、周末招聘會(huì )、專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )等,這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
(3)內部提拔:通過(guò)工作業(yè)績(jì)、工作表現、等方式提拔和任用內部員工。
(5)熟人推薦:針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎勵熟人推薦的形式。
(6)學(xué),F場(chǎng)招聘:對于車(chē)間基礎崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘。
二、員工培訓
1、分析:
(1)20xx年加強對公司各部門(mén)的各項培訓,并建立起長(cháng)期的培訓制度。
(2)提高培訓的質(zhì)量,有的放矢。
(3)培養更多地講師,作為培訓工作中的一項重要內容。
2、目標:
(1)員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
(2)通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、做人修行都將進(jìn)一步加強,增強企業(yè)的競爭力。
三、員工職業(yè)規劃
1、分析:
(1)根據公司戰略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設計;
(2)明確各崗位的發(fā)展通道的能力素質(zhì)標準;
(3)明確公司晉升制度,確保員工個(gè)人發(fā)展空間;
2、目標:
(1)編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道,形成《員工晉升管理制度》文件。
(2)著(zhù)力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,提供幫助和指導。
第二部分:行政類(lèi)工作工作內容
一、日常行政事務(wù)建設工作:
1、日常接待:接待主要人員為總部領(lǐng)導、同事;政府相關(guān)部門(mén);合作伙伴等。
2、證照年審:對需要辦理手續的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在規定時(shí)段內辦理完企業(yè)和車(chē)輛的證照年審工作。
3、資料整理:嚴格規范和執行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購和使用:依據年度預算采購和領(lǐng)用辦公用品,嚴格控制費用。耐用辦公用品,如油筆、訂書(shū)機、計算器等依據以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車(chē)輛管理:嚴格執行車(chē)輛使用管理制度,及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養清洗,違章及時(shí)定責處理。
6、水電等方面,嚴格控制監督,做好“節流”工作。
7、定期5s檢查,并進(jìn)行獎罰結合,罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛工作:
1、增加安保人員,進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應急預案,對安保人員進(jìn)行消防培訓。
3、多了解周?chē)h(huán)境治安方面情況,多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通,如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育,操作規程,交通、用電、消防,防患于未然。
5、加強節假日和重點(diǎn)區域安全防范。
三、宿舍、食堂工作:
1、宿舍方面:加強對我公司的宿舍的管理,并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面:做好開(kāi)辦食堂前的各項準備工作。
四、外聯(lián)工作:
1、盡可能多與政府相關(guān)部門(mén)、甲方管理人員、當地村民進(jìn)行良好溝通,為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找幾家物品供應商,定期到市場(chǎng)上詢(xún)價(jià),確保所采購物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作:
對于現有保潔人員進(jìn)行深度培訓,確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細節化工作要領(lǐng),為公司創(chuàng )建干凈整潔的`硬件環(huán)境。
六、綠化工作:
定期進(jìn)行花卉的更換或者養護,保證給客戶(hù)提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設:
積極參與《中鑫》、《中鑫汽車(chē)人》等媒體的投稿和互動(dòng),把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現到更多人眼前。
總之,行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步,行政部必須加強行政人事工作的執行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學(xué)習,不斷增強自身修養,加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。
行政年度工作計劃范文 篇7
行政部是公司的承上啟下的部門(mén),不僅應不斷提升對內管理水平的要求,而且對外要及時(shí)了解掌握應對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的,涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管,而且還包括接待、會(huì )議,評估驗廠(chǎng)等活動(dòng),對工作能力和責任心都是考驗,如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖不多,但在這幾個(gè)月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合,行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步。
公司行政部門(mén)年終工作總結及工作計劃
XX年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作重點(diǎn)是公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標,在此基礎上,緊跟公司各項工作部署,著(zhù)重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,克服這年度存在的不足,現將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結,不足之處懇請領(lǐng)導批評指正:
一、人事管理方面
根據公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時(shí)要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1。本年度進(jìn)行了兩次驗廠(chǎng)活動(dòng),主要出現在目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓不夠使得驗廠(chǎng)結果要求改進(jìn)。
2。搞好iso再認證工作,確保iso認證通過(guò),通過(guò)這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著(zhù)諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來(lái)年行政部需加強各部門(mén)iso管理體系的.培訓于學(xué)習。
3。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。
三、公司管理運作方面
、表槕袌(chǎng)的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
、仓鸩酵晟乒颈O督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好:?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情,只會(huì )做你監督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強對員工的監督管理力度。
、臣訌妶F隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到"察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4。搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
5。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導交代的工作,做到了"上傳下達"。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足:
過(guò)去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、 由于行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。
4、 對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)XX年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許多的不足,但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù) XX年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年,我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
六、XX年工作計劃
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。XX年行政部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1。搞好新廠(chǎng)的基礎建設和規劃布局。
2完善公司制度,向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度,為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現管理規范化,XX年行政部的工作將以此為中心。
3加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門(mén)負責人,我們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃,進(jìn)行iso體系管理及有效應用落實(shí),從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4 協(xié)助部門(mén)工作,加強團隊建設。
繼續配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。XX年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是XX年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn),我相信公司、公司員工會(huì )越做越強。謝謝大家!
行政年度工作計劃范文 篇8
***年****月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗,但來(lái)到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習,一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(cháng)和完善,使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。
5個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這5個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結主要有以下幾項
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來(lái)到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調是核心,服務(wù)是根本?偠灾,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這5個(gè)月中,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新
(3)各類(lèi)雜志、報紙訂閱時(shí)間的統計及后續工作
(4)工作區域的衛生管理及執行
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補充辦公用品,滿(mǎn)足員工工作的需要
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作
(7)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作
(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶(hù)之間的工作協(xié)調,及時(shí)將客戶(hù)需求反饋給公司領(lǐng)導及設計師。
(9)及時(shí)將設計任務(wù)分配給各個(gè)設計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、 執行力不佳,反饋不及時(shí);
在工作過(guò)程中,對各項事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,熱情熱心的去做好每一項事務(wù),然而,美中不足的是常常因為工作不夠細致,使的事情不能完美落幕。在進(jìn)行過(guò)程中,亦常常忘記及時(shí)向部門(mén)主管及事務(wù)負責人匯報工作進(jìn)展,造成信息斷層。
2、工作缺乏整體思路,系統性、規劃性;
以培訓為例,在接到培訓團隊建設的任務(wù)時(shí),沒(méi)有整體的思路和規劃,只是單純“頭痛醫頭,腳痛醫腳”,機械的完成階段性任務(wù),沒(méi)有從全局去思考。
3、原則性不強,不能堅持自我;
在工作過(guò)程中,服務(wù)意識太過(guò),造成其他部門(mén)的心理依賴(lài),并易于妥協(xié),使得公司規章、流程或某些事務(wù)不能堅決的執行。
三、xxx年工作安排
(一)、目標
xxx年年工作包括以下具體目標:
1、招聘
1) 滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源規劃,引進(jìn)高層次人才,在淘汰低績(jì)效員工的同時(shí),做好招聘工作,及儲備人才的統計工作;
2) 協(xié)助建立關(guān)鍵崗位人才內部晉升機制,健全員工職業(yè)生涯管理;
3) 實(shí)施“蓄水池”計劃,做好人才儲備;
2、培訓
2.1新員工培訓
1) 完善引導人制度或引入導師制,健全內部人才培養方式。
2.2 員工在職培訓
1) 綜合開(kāi)發(fā)多項素質(zhì)培訓及培訓,提高員工個(gè)人素質(zhì);
2) 掀起學(xué)習熱潮,鼓勵員工進(jìn)行崗位資質(zhì)認證。
2.3 部門(mén)主管培訓
提高管理干部的執行力和領(lǐng)導力素質(zhì)。
2.4 培訓講師團隊培訓 提高內訓講師素質(zhì)及技巧
3、企業(yè)文化建設
3.1 規范、完善公司規章,加大監督力度,做到有“法”可依、違“法”必究;
3.2 營(yíng)造良好的組織氛圍 ,降低員工流動(dòng)率;
4、績(jì)效考核
完善各部門(mén)績(jì)效考核體系,堅決貫徹執行。
5、年檢及申報
完成營(yíng)業(yè)執
照等證書(shū)年檢,及時(shí)完成其他各項申報工作;
(二) 、工作思路及工作安排
2.1 做好人力資源規劃,扭轉招聘工作的被動(dòng)局面。
(1)思路分析
長(cháng)期以來(lái)有些部門(mén)將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問(wèn)題解決的主要方式之一,造成員工流失率較高,人員招聘需求量大,使得人力資源部招聘工作量大,并且總是不能滿(mǎn)足用人部門(mén)要求,處于被動(dòng)服務(wù)的局面
招聘工作的被動(dòng)局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問(wèn)題:我們在招人和用人方面存在短視行為,頭痛醫頭、腳痛醫腳,各崗位的不同層級缺乏為未來(lái)儲備和培養人才的思想意識和行為習慣。二是公司企業(yè)文化建設薄弱,沒(méi)有沒(méi)有形成良好的組織氛圍,對員工心理有消極影響;
(2)工作安排
、 組織各部門(mén)抓好xxx年年人力資源規劃工作。直接指向各部門(mén)人力資源的數量、質(zhì)量和結構建設目標,每季度盤(pán)點(diǎn)各部門(mén)人力資源結構和素質(zhì)現狀,根據崗位任職人員具體情況確定人員補充方式,選擇內部轉崗、晉升,或者外部招聘,從而引導各部門(mén)做好內部人才的梯隊建設。
、 實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎人才“蓄水池”行動(dòng)。招聘工作的總體方針是,重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養潛質(zhì)的基礎崗位,對于工作中所需的中低端人才盡可能大規模的校園招聘。
、 滿(mǎn)足用人部門(mén)人員需求。做好招聘基礎工作。 ④ 協(xié)助各部門(mén)主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊。
2.2 明確培訓目的,健全培訓體系
(1)思路分析
明白學(xué)習進(jìn)步之意義的多,真正堅持學(xué)習進(jìn)步的少。對于公司培訓的開(kāi)展,情況亦類(lèi)似。不管是部門(mén)主管還是員工,大多數都有學(xué)習意識。我公司培訓現狀可以概括為有行動(dòng),缺目的;有計劃,缺規劃;有行動(dòng),缺檢測。其中最大的問(wèn)題當屬培訓的規劃和最終效果檢測之缺失。
xx年年的培訓工作應當達成以下目的: 一是致力于部門(mén)主管管理素質(zhì)的提高。
二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環(huán)境,勝任工作,創(chuàng )造業(yè)績(jì)。 三是致力于在職員工的素質(zhì)建設,提高凝聚力。 四是致力于儲備干部的培養。
培訓團隊在以上幾類(lèi)培訓中扮演的角色和組織方式是不同的。前三類(lèi)由培訓團隊直接主持開(kāi)展,部門(mén)主管傾力協(xié)助。第四類(lèi)主要依賴(lài)部門(mén)的努力培養,培訓團隊從旁協(xié)助指導和監控。
2)工作安排
、 對于部門(mén)主管管理素質(zhì)的培訓,擬以三種方式開(kāi)展,
一是實(shí)施“執行力和領(lǐng)導力訓練營(yíng)”行動(dòng),針對公司管理現狀和存在問(wèn)題,以提高部門(mén)主管執行力和領(lǐng)導力為專(zhuān)題,規劃系列課程,安排在一個(gè)季度內完成第一次課程,形成管理習慣,并持續檢驗其效果。
二是組織規劃部門(mén)主管基礎管理素質(zhì)的培訓課程,主要針對現任部門(mén)主管及后備干部,以本公司師資為主。也可采取讀書(shū)會(huì )的形式;
三是關(guān)注外部培訓課程資源,選擇適合公司現任管理主管現實(shí)水平和實(shí)際需求的課程,實(shí)施外派培訓,主要是針對管理現狀中存在的`問(wèn)題和現任主管的實(shí)際需求。
、 對于新員工入職培訓,建立“上崗引導人”制度。由上崗引導人真正負起培訓和引導新員工的責任,認真做好新員工轉正評審。行政部培訓結束后,部門(mén)主管安排專(zhuān)人作為其“上崗引導人”。培訓課程涉及公司有關(guān)制度的強化和文化建設,也涉及部門(mén)業(yè)務(wù)知識和技能的培訓,重點(diǎn)是銷(xiāo)售類(lèi)崗位。
、 對于儲備干部培養,要加強引導,督促各部門(mén)做好相關(guān)的后備人才培養。 ④ 對于部門(mén)內訓及部門(mén)間的交叉培訓,加大監督力度,督促其完成。
、輰τ谠诼殕T工培訓,一方面,部門(mén)內部要積極開(kāi)展內訓,以配合崗位任職資格體系的建立,培訓團隊針對各部門(mén)規劃,做好監督。另一方面,培訓團隊積極開(kāi)展綜合培訓,提高其整體素質(zhì)和集體凝聚力。
2.3 完善績(jì)效管理體系,堅定不移執行績(jì)效考核(1)思路分析績(jì)效考核體現了公司對部門(mén)主管和普通員工的績(jì)效要求,核心問(wèn)題是一種管理習慣的形成。養成行為習慣,關(guān)鍵在于堅持。
績(jì)效考核體系應完成的任務(wù)非常明確,概括為三大任務(wù):一是健全績(jì)效指標及其監督體系;二是堅持不懈抓好績(jì)效過(guò)程監控;三是嚴格施行考核結果應用。
行政部的責任是確?(jì)效管理體系的完整性和對實(shí)施過(guò)程的監控。針對xx年年績(jì)效考核指標太過(guò)簡(jiǎn)單和形式的部門(mén),監督其完善和不斷改進(jìn)、量化,以形成適合我公司實(shí)際情況和實(shí)際操作的績(jì)效考核體系
并針對考核結果按季度進(jìn)行部門(mén)內予以公布,讓員工清楚了解自己和其他同事的工作情況,意識到差距,形成良好的競爭氣氛,促進(jìn)自身工作能力的提高。
(2)工作安排
、 一是在各部門(mén)現有績(jì)效考核的基礎上,健全崗位指標。對于影響公司和各部門(mén)績(jì)效的相關(guān)指標的完成情況的統計和監控,應該建立指標數據統計、分析和改進(jìn)監控的相對穩定的渠道。
、 二是嚴格實(shí)施考核結果。堅持做好全體員工績(jì)效等級檔案記錄。根據部門(mén)績(jì)效和崗位績(jì)效表現,
實(shí)施績(jì)效工資浮動(dòng)發(fā)放。對于績(jì)效等級特別差的員工,啟動(dòng)相應的降級降薪和淘汰機制。
、 三是對于各部門(mén)主管的績(jì)效考核,加入部門(mén)員工培訓、規章制度等完成情況,而非單純的以業(yè)績(jì)考核。
、 對于績(jì)效考核結果積極予以公布,并嚴格獎懲。設立浮動(dòng)工資基金,獎勵給一個(gè)季度內培訓情況良好、無(wú)一例違章等部門(mén)。如該季度所有部門(mén)均不達標,則計入下一季度。如當季幾個(gè)部門(mén)均達標,予以平分。
2.4企業(yè)文化建設
(1)思路分析
企業(yè)文化的建立需要長(cháng)期的積累,關(guān)鍵在于層層的傳遞。而我司,尚未形成明確的企業(yè)的理念和價(jià)值觀(guān),自然在企業(yè)文化建設和管理過(guò)程中,無(wú)法進(jìn)行有意識地將企業(yè)的理念、價(jià)值觀(guān)向員工灌輸,造成現在企業(yè)文化的建立雖迫在眉睫,卻不知從何入手,企業(yè)文化的建立,也成了一句空洞的口號。 (2)工作安排
、 規范、完善公司規章,做到有“法”可依;加大宣傳、懲罰、監督力度,做到違“法”必究;
、 積極組織活動(dòng),加強員工與員工間、部門(mén)與部門(mén)間的溝通與聯(lián)系,樹(shù)立健康的企業(yè)文化,營(yíng)造良好的組織氛圍 ,活躍氣氛,降低員工流動(dòng)率;
2.5 學(xué)習《勞動(dòng)合同》管理、社保辦理,規范人事手續辦理流程。
1)思路分析
學(xué)習《勞動(dòng)合同》管理和社保福利的辦理,規范各項人事手續如入職、離職、轉正、轉崗手續的辦理流程,尤其是駐辦事處人員的手續辦理流程進(jìn)行規范。提高工作效率,最大限度規避勞動(dòng)用工糾紛給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟利益損失。 (2)工作安排
、 關(guān)于《勞動(dòng)合同》管理,在實(shí)現全員《勞動(dòng)合同》簽訂的基礎上,續簽工作更加規范化,對于人員的留用和解聘,做到前置管理;
、 對于人員信息的管理和人事手續的辦理,借助erp工具,使管理更加規范,流程更加順暢,減少工作銜接的漏洞;
、 完善各種手續辦理的流程,并對具體經(jīng)辦人進(jìn)行必要的培訓,以提升工作效率。
2.6 申報工作
(1)思路分析
對于申報工作,xx年年我司開(kāi)展較為被動(dòng),均由上級主管單位發(fā)放申報文件后被動(dòng)展開(kāi),造成準備倉促、申報工作不充分等。xxx年年將化被動(dòng)為主動(dòng),積極開(kāi)展申報工作,為公司爭取榮譽(yù),以及必要的資金扶持。 (2)工作安排
、 營(yíng)業(yè)執照、icp等年檢工作;
、 積極與政府部門(mén)聯(lián)系,搜集最新申報信息,積極準備申報工作。
四 、xxx年年重點(diǎn)工作計劃
行政年度工作計劃范文 篇9
為強化行政執法責任的落實(shí),規范安全生產(chǎn)行政執法行為,提高安全生產(chǎn)執法效能,根據《行政許可法》、《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)監管監察職責和行政執法責任追究的暫行規定》(國家安全監管總局令第24號)和《安全生產(chǎn)監管年度執法工作計劃編制辦法》(安監總政法〔20xx〕183號)的有關(guān)要求,結合我縣實(shí)際,編制20xx年度安全生產(chǎn)行政執法計劃。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導,堅持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念,以全面實(shí)施安全發(fā)展戰略,認真貫徹國務(wù)院《意見(jiàn)》(國發(fā)〔20xx〕40號)、國務(wù)院國發(fā)〔20xx〕23號文件和市安全生產(chǎn)“十二五”規劃為主線(xiàn),堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,繼續深入開(kāi)展“有計劃、全覆蓋、規范化”安全生產(chǎn)執法檢查,嚴厲打擊安全生產(chǎn)非法違法行為,督促安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)主體責任,增強安全生產(chǎn)執法工作的有效性、針對性和權威性,杜絕較大以上事故,確保全縣安全生產(chǎn)形勢持續穩定。
二、工作目標和主要任務(wù)
。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍和ㄟ^(guò)強化安全生產(chǎn)行政許可、執法檢查、打非治違、專(zhuān)項整治和督查、宣傳教育培訓,有力地促進(jìn)全縣非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹、機械冶金等重點(diǎn)監管行業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責任的進(jìn)一步落實(shí),各類(lèi)事故嚴格控制在市政府下達的各項控制指標以?xún),杜絕較大以上事故的發(fā)生。
。ǘ┲饕蝿(wù):深入開(kāi)展安全生產(chǎn)監管執法檢查,嚴厲打擊違法違章生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,落實(shí)安全隱患排查治理責任;深入開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化建設,繼續抓好重點(diǎn)行業(yè)(領(lǐng)域)安全生產(chǎn)和職業(yè)健康的專(zhuān)項整治;大力開(kāi)展宣傳教育,扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)安全文化建設,營(yíng)造更加濃郁的安全生產(chǎn)氛圍;創(chuàng )新生產(chǎn)安全事故風(fēng)險防范控制機制,提高應對化解事故風(fēng)險的保障能力;著(zhù)力加強安全基礎工作,不斷提升安全保障能力和安全監管水平。
三、職責分工
。ㄒ唬﹫谭z查職責分工
縣安監局主要依法對非煤礦山、危險化學(xué)品和煙花爆竹以及機械冶金等工貿行業(yè)企業(yè)開(kāi)展執法檢查,直接檢查的企業(yè)共252家(具體名單見(jiàn)附件)。同時(shí)對委托各鎮人民政府(街道辦事處)負責執法檢查的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位10%的比例進(jìn)行隨機抽查。
鎮人民政府和街道辦事處主要負責對本轄區內所有企業(yè)開(kāi)展執法檢查。
非煤礦山領(lǐng)域:縣安監局對非煤礦山企業(yè)(名單附后)執法檢查率達100%,全年執法檢查不少于2次。鎮(街道)對本轄區內非煤礦山企業(yè)全年開(kāi)展執法檢查不少于4次。
責任科室:非煤礦山安監科
危險化學(xué)品領(lǐng)域:縣安監局對危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)(名單附后)執法檢查率達100%,全年執法檢查不少于2次。鎮(街道)對本轄區內危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)全年開(kāi)展執法檢查不少于4次。
責任科室:危險化學(xué)品和煙花爆竹安監科
煙花爆竹領(lǐng)域:縣安監局對煙花爆竹批發(fā)公司(名單附后)執法檢查全年不少于4次。鎮(街道)對本轄區內煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶(hù)執法檢查全年不少于4次。
責任科室:危險化學(xué)品和煙花爆竹安監科
冶金、機械等八大工貿行業(yè)企業(yè):縣安監局對部分規模較大、容易發(fā)生職業(yè)危害的100家工貿企業(yè)(名單附后)執法檢查不少于1次。其中對職業(yè)病危害嚴重的企業(yè)全年最少開(kāi)展2次執法檢查。鎮(街道)對轄區內所有工業(yè)商貿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的檢查不少于1次。
責任科室:縣安全生產(chǎn)監察執法大隊
其他領(lǐng)域:督促公安、交通、住建、消防、教育等部門(mén)開(kāi)展交通運輸、建筑施工、消防安全、學(xué)校安全等加強監管執法,查處非法違法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設行為,整改事故隱患,防范事故發(fā)生。
責任科室:綜合監管和協(xié)調科
。ǘ﹫谭z查重點(diǎn)事項
1、全面檢查國家安監總局第24號令第八條規定的十九項重點(diǎn)內容;
2、國發(fā)〔20xx〕23號文件、國發(fā)〔20xx〕40號和湘政發(fā)〔20xx〕27號文件中規定的安全生產(chǎn)標準化達標情況和安全生產(chǎn)責任保險的.落實(shí)情況。
。ㄈ┢渌姓䦂谭üぷ
1、縣安監局應加強安全生產(chǎn)行政許可工作,依照程序、堅持標準、嚴格執行安全生產(chǎn)設施“三同時(shí)”審查驗收制度,切實(shí)把好安全生產(chǎn)源頭關(guān)。
2、對執法檢查中發(fā)現的問(wèn)題、存在的安全隱患應按照國家安全監管總局令第24號第九條、第十條、第十一條、第十二條的相關(guān)規定進(jìn)行處理,并將相關(guān)信息及時(shí)錄入涉危企業(yè)基礎數據庫。涉及行政強制和行政處罰的,必須嚴格執行相關(guān)程序和法律規定,正確使用安全生產(chǎn)執法文書(shū)。
3、各級安全監管部門(mén)要加大明查暗訪(fǎng)的力度,扎實(shí)開(kāi)展非煤礦山、危險化學(xué)品、煙花爆竹和冶金等工貿行業(yè)(領(lǐng)域)安全生產(chǎn)和職業(yè)健康的專(zhuān)項整治和“打非治違”行動(dòng)。
4、繼續深入貫徹落實(shí)國發(fā)〔20xx〕23號文件、國發(fā)〔20xx〕40號文件,認真組織學(xué)習《湖南省安全生產(chǎn)條例》和省委、省政府關(guān)于安全生產(chǎn)的五個(gè)重要文件,精心籌劃、組織好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。大力開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓,全面推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位“三項崗位”安全培訓工作。
5、高度重視安全生產(chǎn)綜合監管工作,以道路交通、水上交通、建筑施工、消防、民用爆炸物品等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域為重點(diǎn),以減少一般事故、杜絕較大以上事故為目標,督促協(xié)調相關(guān)行業(yè)管理部門(mén)進(jìn)一步加強安全監管,切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責任。
四、執法檢查方法
采取查看文件證書(shū)證件、查閱資料檔案臺賬、查看現場(chǎng)、調查詢(xún)問(wèn)等方式嚴格檢查,同時(shí)根據企業(yè)安全生產(chǎn)基礎狀況的好壞,將執法檢查對象進(jìn)行分類(lèi)、實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五、其他事項
1、切實(shí)加強組織領(lǐng)導。依法開(kāi)展執法檢查是貫徹執行安全生產(chǎn)法律法規、落實(shí)安全生產(chǎn)工作重大決策和部署、加強安全生產(chǎn)監管工作的重大舉措,要高度重視執法計劃編制工作,將其列入本單位依法行政工作的主要內容。各鎮(街道)要根據本計劃的要求,結合實(shí)際認真編制各自的行政執法檢查工作計劃,由同級人民政府批準后認真組織實(shí)施。執法計劃應當于3月20日前報縣安監局備案?h安監局各科室(大隊)以及鎮(街道)要制定月度、季度執法檢查計劃落實(shí)分解年度計劃,保證執法計劃落實(shí)到實(shí)處。
2、嚴格落實(shí)執法責任。嚴格按照法定程序行使安全生產(chǎn)現場(chǎng)執法檢查職權,切實(shí)履行執法職責,承擔國家安全監管總局第24號令規定的相應責任,建立“誰(shuí)檢查、誰(shuí)復查、誰(shuí)處罰、誰(shuí)負責”的責任機制。
3、對不依法、依計劃履行執法檢查責任或違反法定權限和程序實(shí)施執法檢查的,按照國家安監總局令第24號和湖南省《安全生產(chǎn)監管人員監管執法五項規定》的相關(guān)規定,嚴肅追究責任單位及相關(guān)責任人的責任。
4、縣安監局在完成職責范圍執法檢查任務(wù)的同時(shí),應切實(shí)加強對鎮(街道)執法檢查工作的業(yè)務(wù)指導,選擇重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合執法,形成執法合力。在執法檢查中,對有專(zhuān)門(mén)安全生產(chǎn)主管部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的違法行為和案件,應及時(shí)將案件移交給相關(guān)主管部門(mén)依法查處。
行政年度工作計劃范文 篇10
一、在20xx年的基礎上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作,并在實(shí)際執行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰略支持,抓好《20xx年后備人才培養計劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養計劃》的前期溝通、磋商,達成共識,通知下發(fā)各部門(mén)。第二三季度著(zhù)手對后選人進(jìn)入考核,本年度爭取將后備人才培養工作制度化。
3、“以人為本,尊嚴至上”,加強員工關(guān)系管理,加強勞動(dòng)合同的`簽訂工作:每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作,避免漏簽、延期現象,同時(shí)對問(wèn)題員工及時(shí)解決。
認真落實(shí)社會(huì )統籌保險工作:將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施,并進(jìn)行詳細建帳。
4、每季度組織一次員工活動(dòng):加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。認真落實(shí)各項福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落實(shí)。
5、規劃好員工的職業(yè)生涯:以工程部為例,嘗試對轉正員工進(jìn)行分級,拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準備,二季度實(shí)施。保持與公司每一位員工的溝通交流:通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉正談話(huà)等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開(kāi)思路,配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展,完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調查等,確保為公司錄用合格人才。
行政年度工作計劃范文 篇11
做前臺工作也有四個(gè)月多了,工作范圍較;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì )犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責任心。
。1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
。2)加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會(huì )讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
。3加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì )提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的'問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。
。4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
行政年度工作計劃范文 篇12
1、繼續深入開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查工作,創(chuàng )新工作機制。
認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度,堅持把文體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)檢查作為全年工作的重中之重,加大安全生產(chǎn)監管力度,確保場(chǎng)所安全運營(yíng),市場(chǎng)平穩有序。為尋求安全檢查工作機制的創(chuàng )新,繼續推進(jìn)星級評定、安全生產(chǎn)狀況分類(lèi)分級管理等制度,建立安全檢查工作標準,促進(jìn)我區文體市場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查工作規范化、流程化、標準化,保證安全檢查工作的全覆蓋。
2、苦練內功、夯實(shí)業(yè)務(wù)能力;外優(yōu)環(huán)境,營(yíng)造良好氛圍,做好文化執法工作。
以確保轄區出版物安全、播出安全和場(chǎng)所生產(chǎn)安全為前提,始終把“執法辦案是執法隊伍第一要務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn),在辦理文化市場(chǎng)大案要案方面積極探索,扎實(shí)工作。積極開(kāi)展執法專(zhuān)項培訓,定期組織法律法規學(xué)習,規范執法行為,提高執法水平;同時(shí)通過(guò)多方位開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)、召開(kāi)行業(yè)警示會(huì )等一系列普法措施,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的法制意識,形成文體市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)懂法、守法的良好氛圍。
3、積極發(fā)揮“掃黃打非”工作機制。
充分發(fā)揮區“掃黃打非”工作領(lǐng)導小組協(xié)調和督辦的職能,加強與公安部門(mén)的合作,采取多種手段、多種措施,形成合力,積極推進(jìn)我區“掃黃打非“各項工作順利開(kāi)展,確保我區出版物市場(chǎng)的安全、有序。
今年,xxxx區xxxx社區在xxxx街道辦事處的領(lǐng)導下,為進(jìn)一步推進(jìn)“法律進(jìn)社區”工作的開(kāi)展,我社區做了以下安排:
一、建立健全“法律進(jìn)社區”宣傳小組和群防群治工作領(lǐng)導小組,組長(cháng)由書(shū)記擔任。
對轄區群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)向上級反映,落實(shí)措施取得治理效果。
二、 加強法制宣傳, 以“法律進(jìn)社區”為契機,積極開(kāi)展群眾喜愛(ài)的法制宣傳教育活動(dòng)。
充分利用宣傳欄開(kāi)展宣傳活動(dòng),并及時(shí)更換法制宣傳內容,進(jìn)行多形式、多角度、多方位法制宣傳。此外在創(chuàng )建中開(kāi)展法律知識圖片展覽和法律咨詢(xún)等宣傳活動(dòng),以營(yíng)造社區良好法制氛圍。
三、在“法律服務(wù)”進(jìn)社區中,建立一支法制宣傳教育志愿者隊伍
在社區居民中組織普法骨干力量,組成法制宣傳、法律服務(wù)志愿者隊伍,積極開(kāi)展法制宣傳、法律服務(wù)工作。通過(guò)在法制宣傳樓道和法制宣傳欄公示法律咨詢(xún)服務(wù)聯(lián)系方式等方法途徑,為社區居民提供法律咨詢(xún)、調解民間糾紛等便利及時(shí)的`法律服務(wù),為社區居民排憂(yōu)解難。
四、法律教育方面:建立一套居民學(xué)法制度。
認真制定學(xué)習內容、計劃、活動(dòng)安排,針對社區居民不同特點(diǎn),有計劃、分層次組織社區居民學(xué)習法律知識。
(1)加強青少年的法制宣傳教育。充分利用寒暑假和節假日,做好社區青少年法制宣傳教育。以法制宣傳教育志愿者隊伍為依托,發(fā)揮社區人力資源優(yōu)勢,開(kāi)辦家長(cháng)學(xué)校,開(kāi)設青少年法制專(zhuān)題講座等,保證青少年在社區內得到良好的法制教育,不斷提高青少年的法律素質(zhì),使其成為遵紀守法的“小公民”。
(2)加強外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商人員的法制宣傳教育。切實(shí)履行社區對外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商人員法制教育的職責,不斷創(chuàng )新形式,通過(guò)法律咨詢(xún)、圖片展覽等活動(dòng),強化外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商人員學(xué)法用法意識。
(3)加強老年人(離退休人員)、下崗職工的法制宣傳教育。充分利用市民學(xué)校、社區活動(dòng)站,針對老年人、下崗職工的特點(diǎn),廣泛宣傳與他們密切相關(guān)的法律法規,依法抵制宣傳迷信、邪教等非法活動(dòng)。組織志愿者,協(xié)調治安、人民調解、法律援助等,為他們提供法律咨詢(xún)、法律援助,辦理法律事務(wù),調解糾紛,解決后顧之憂(yōu),依法維護老年人、下崗職工的合法權益。
今后,xxxx社區將一步一個(gè)腳印抓落實(shí),讓社區居民人人識法,人人知法。
行政年度工作計劃范文 篇13
1、深入完善安全生產(chǎn)責任體系。一是完善行業(yè)與屬地安全生產(chǎn)監管體系。認真貫徹落實(shí)中央和省、市、區關(guān)于安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責”的要求,充分發(fā)揮安委會(huì )綜合協(xié)調職能,優(yōu)化安全生產(chǎn)目標管理考核機制,以“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全”和“屬地管理與分級管理相結合”為原則,強化行業(yè)和屬地安全監管職責,進(jìn)一步深化綜合協(xié)調、綜合監管運行機制。二是完善“網(wǎng)格化”監管體系。深入實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理,建立以街道各職能部門(mén)為監管主體的二級網(wǎng)格和以村(社區)為單元的三級網(wǎng)格,實(shí)現安全生產(chǎn)分級管理、常態(tài)巡查、全員參與的長(cháng)效機制。三是落實(shí)企業(yè)主體安全管理責任。層層簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū),確保企業(yè)主要負責人切實(shí)承擔起安全生產(chǎn)第一責任人的責任,充分發(fā)揮企業(yè)安全管理機構和安全管理人員的作用,全面推行企業(yè)“全員、全方位、全過(guò)程”安全管理,把安全生產(chǎn)責任落實(shí)到企業(yè)的每一個(gè)“車(chē)間、班組和員工”。
2、繼續加大隱患排查治理力度。一是進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)檢查力度。積極轉變檢查方式,將“四不兩直”(不發(fā)通知、不打招呼、不用陪同和不接待,直奔基層、直插現場(chǎng))進(jìn)行到底,制定年度安全生產(chǎn)檢查工作計劃,組織開(kāi)展重點(diǎn)時(shí)期領(lǐng)導帶隊檢查督查。不斷規范街道、村(社區)兩級安全生產(chǎn)檢查和復查程序,加強檢查檔案管理,提升檢查業(yè)務(wù)能力,完善隱患整改反饋機制,提高安全生產(chǎn)檢查工作實(shí)效。二是進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)“五五”工程實(shí)施力度。調研中小微企業(yè)安全服務(wù)需求,創(chuàng )新工作方法,運用市場(chǎng)機制與安全咨詢(xún)、評估、培訓等機構及相關(guān)專(zhuān)家開(kāi)展合作,不斷提升中小微企業(yè)安全監管服務(wù)水平,提高村(社區)對中小微企業(yè),尤其是“三合一”、人員密集型生產(chǎn)企業(yè)等易發(fā)生群死群傷火災事故的單位和場(chǎng)所的安全隱患排查治理能力,完善隱患整改反饋機制,督促企業(yè)隱患整治徹底。三是進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)領(lǐng)域“打非治違”及安全專(zhuān)項整治力度。堅持把打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設行為作為防范和遏制事故的重要手段,分時(shí)段、分重點(diǎn)、分行業(yè)開(kāi)展多行業(yè)領(lǐng)域安全專(zhuān)項整治。按照職責分工,對消防、危險化學(xué)品(煙花爆竹)、建筑施工、用電安全、氨氣制冷、特種設備、機械制造等高危領(lǐng)域實(shí)施安全專(zhuān)項整治,建立底數清、情況明的`臺帳資料,有效規范安全生產(chǎn)行為,確保消除重大安全隱患。四是進(jìn)一步加大企業(yè)隱患自查自糾管理。建立和完善工礦商貿一般企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設,對企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)分級,按照行業(yè)管理和屬地管理相結合的方式,落實(shí)村(社區)隱患排查治理信息員,動(dòng)員督促所屬企業(yè)網(wǎng)上填報相關(guān)信息,依托信息化平臺,嚴格執行隱患排查治理“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實(shí)效”工作要求,努力實(shí)現工業(yè)企業(yè)隱患排查治理信息全覆蓋,提高企業(yè)安全生產(chǎn)隱患自查自糾和信息報送工作質(zhì)量。
3、深化落實(shí)安全生產(chǎn)綜合監管。一是深化企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設。持續開(kāi)展標準化創(chuàng )建和標準化回頭看工作,推動(dòng)安全生產(chǎn)標準化常態(tài)化、規范化和制度化,推進(jìn)街道規模以下工業(yè)企業(yè)安全標準化創(chuàng )建工作,提高小微企業(yè)本質(zhì)安全。組織協(xié)調安全中介評估機構,對標準化到期的工業(yè)企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化復評。二是完善基層“行業(yè)片組安全幫促工程”隱患治理體系。以專(zhuān)家引導、安管員跟班、循環(huán)檢查模式,積極開(kāi)展企業(yè)片組安全幫促活動(dòng)。加強與兄弟街道的溝通合作,充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)安全管理優(yōu)勢,采取“結對幫促”形式,幫助安全基礎薄弱的企業(yè)共同提高安全生產(chǎn)管理水平,有效建立企業(yè)“行業(yè)劃分、企業(yè)自主、專(zhuān)家指導、互幫互促”的安全管理長(cháng)效機制。三是深化企業(yè)安全生產(chǎn)誠信機制平臺。將安全生產(chǎn)誠信機制建設與企業(yè)分類(lèi)分級監管、標準化創(chuàng )建、隱患排查治理等有機結合,進(jìn)一步建立完善以安全生產(chǎn)承諾公示、信用等級評定、信用信息公開(kāi)、激勵約束、安全警示五項制度為核心的安全誠信激勵約束機制,進(jìn)一步優(yōu)化完善與安全誠信機制掛鉤的“黑名單”曝光制度,將“黑名單”作為監管重點(diǎn)對象,督促企業(yè)切實(shí)履行安全生產(chǎn)法律主體責任。
4、持續優(yōu)化安全生產(chǎn)宣教工作。一是進(jìn)一步優(yōu)化安全宣傳教育工作。充分整合各職能部門(mén)安全監管資源,大力開(kāi)展以工礦商貿、道路交通、消防安全、特種設備、應急管理為重點(diǎn)內容的“全員安全宣傳實(shí)施工程”,依法開(kāi)展企業(yè)主要負責人、企業(yè)安管員、特種作業(yè)人員等“三類(lèi)法定培訓人員”持證上崗教育。進(jìn)一步完善教育培訓機制,嚴格實(shí)施安全培訓“機考”考核制度,提高培訓質(zhì)量。積極依托電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體陣地,深入開(kāi)展安全生產(chǎn)方針政策、法律法規、安全知識、工作舉措、先進(jìn)典型等宣傳報道。面向基層、面向企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)知識競賽活動(dòng),繼續抓好“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“六五”普法等宣傳活動(dòng),積極營(yíng)造全社會(huì )“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的良好氛圍。二是深化企業(yè)安全文化建設。充分認識文化對企業(yè)安全生產(chǎn)的推動(dòng)力量,結合“企業(yè)安全班組”建設,堅持“市、區”兩級安全文化創(chuàng )建工作并舉,采取政策宣傳、典型引路、機構服務(wù)、專(zhuān)家指導等措施,切實(shí)增強指導工作力度,探索建立“分級實(shí)施、梯隊培育、擴面提質(zhì)”的安全文化建設示范企業(yè)創(chuàng )建工作機制。三是深化安全生產(chǎn)應急管理工作。加強預案管理,提高應急預案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性,推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)安全預案“分級分類(lèi)”登記備案管理。建立完善安全生產(chǎn)領(lǐng)域應急救援操作手冊?茖W(xué)整合政企應急資源,積極組織開(kāi)展多領(lǐng)域、多層面的應急救援演練活動(dòng),增強危險化學(xué)品(運輸)、煙花爆竹、特種設備、火災等高危領(lǐng)域企業(yè)應急處置實(shí)戰能力。四是進(jìn)一步優(yōu)化安監隊伍素質(zhì)。組織街道和村級安管員、協(xié)管員參加專(zhuān)題理論知識學(xué)習培訓和深入企業(yè)指導服務(wù)活動(dòng),繼續推行村(社區)安全生產(chǎn)協(xié)管員績(jì)效管理,增強干部安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,提高基層安監隊伍穩定性和執行力,提升隊伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
行政年度工作計劃范文 篇14
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話(huà),收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請購買(mǎi)如:紙巾、復印紙等。擺在會(huì )客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機、復印機、打印機沒(méi)有墨時(shí),要電話(huà)通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰(shuí),問(wèn)清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉交給相關(guān)人員,要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無(wú)收到,是否完整清晰。復印時(shí)要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?吹接衼(lái)訪(fǎng)客人,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對方貴姓,找誰(shuí)有什么事,了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會(huì )客室,還是引客到負責人辦公室、會(huì )客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會(huì )客室夏天時(shí)開(kāi)空調,冬天開(kāi)窗,同時(shí)要讓會(huì )客室無(wú)異味,空氣流暢。
四、轉接電話(huà),要注意禮貌用語(yǔ),使用公司的標準用語(yǔ):您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的,問(wèn)清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關(guān)人員。熟悉公司內部人員的.辦公電話(huà)短號。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉給,。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話(huà)也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導們的電話(huà)號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導來(lái)電也可親切問(wèn)候。
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