精選部年度工作計劃范文匯總4篇
時(shí)光在流逝,從不停歇,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎?下面是小編收集整理的部年度工作計劃5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
部年度工作計劃 篇1
一、 加強前廳的銷(xiāo)售能力
1、 強化預訂的功能。將預訂處這個(gè)崗位給予充分的重視,不斷提高預訂處的各項服務(wù)規范。
2、 重視潛在的銷(xiāo)售平臺的開(kāi)發(fā)。比如:自己賓館網(wǎng)站上預訂的開(kāi)動(dòng)與完善,增加與點(diǎn)擊率較高網(wǎng)站的鏈接。
3、 維護好與網(wǎng)絡(luò )定房公司的業(yè)務(wù)合作,做到誠信合作,盡量完善和規范合作細節,避免利益糾紛。
4、 今年下半年推行“住店客人消費積分”以來(lái),雖然效應還不是很大,但已經(jīng)開(kāi)始受到客人的關(guān)注。明年將繼續推行這一制度,加大影響力,爭取有更大的收益。
5、 前臺員工促銷(xiāo)獎勵方案推行以來(lái),大大提高了員工的售房積極性,售房技能的高低在不同員工身上得到了不同的體現,賓館高價(jià)房的入住率也大有提升。07年將繼續推行這一方案。
二、 部門(mén)的內部管理
1、 認真執行部門(mén)內部已經(jīng)制定的各崗位服務(wù)質(zhì)量考評細則,對員工的工作質(zhì)量給予正確,公正的評價(jià),每月一次的工作例會(huì ),做好總結和案例分析。
2、 各崗位管理人員加強現場(chǎng)管理與督導,以及現場(chǎng)培訓,不能因過(guò)分的人性化管理而與員工打成一片而忘記自己的管理職能,從而丟失了管理的原則。需大力加強質(zhì)檢力度。
3、 完善各類(lèi)表單和操作程序:A前臺入住登記單需改手工抄寫(xiě)為電腦打印格式,提高工作效率和質(zhì)量。B歡迎卡更改格式,變一次性為可回收卡。C、增印雨具租借收據。D增印行李標簽 E增印團隊鑰匙袋。F增印禮賓部客人指引卡(記錄出租車(chē)號碼,提供各項服務(wù)號碼,賓館所處位置的簡(jiǎn)易圖)。在操作程序上作好西軟與公安報戶(hù)口系統的網(wǎng)絡(luò )對接,減少前臺的勞動(dòng)強度。
4、 繼續整理,記錄賓客擋案,作好與賓客的聯(lián)絡(luò )。
5、 重視安全防范意識,有效的執行公安部門(mén)的有關(guān)規定。
三、 培訓
1、 培訓內容:圍繞日常服務(wù)規范,制定每月培訓計劃,培訓與考核,培訓與日常質(zhì)檢相結合。
2、 培訓中突出以下幾個(gè)方面的重點(diǎn):
、 技能考核內容,為參加各項服務(wù)競賽的選拔打下基礎。
、 以各崗位的星級訪(fǎng)查規范的細則為標準進(jìn)行日常培訓和日常檢查。
、 細行新員工的入職培訓計劃,完善對新員工的上崗考核標準。
四、 強化弱項
1、 在前廳各項意見(jiàn)征詢(xún)中,禮賓部的.服務(wù)主動(dòng)性存在問(wèn)題,明年的工作重點(diǎn)之一是運用各種方式,特別是加強現場(chǎng)指導,來(lái)強化禮賓部員工的服務(wù)意識,增加服務(wù)的主動(dòng)性。
2、 商務(wù)樓層的入住率在日益提高,但所配套的設施利用率還是很低,加強商務(wù)設施的提升,增加商務(wù)服務(wù)內容,并增大宣傳和推銷(xiāo)力度,為賓館向商務(wù)型功能賓館的定位增加籌碼。
五、 增加“金鑰匙”服務(wù)
1、 賓館已經(jīng)引進(jìn)一位“金鑰匙”員工,明年前廳可以利用現有的資源,將"滿(mǎn)意+驚喜"這一金鑰匙服務(wù)理念,在賓館中推廣,使之發(fā)揮更大作用。
2、 通過(guò)金鑰匙網(wǎng)絡(luò )拓展賓館間服務(wù)協(xié)作空間,提升賓館服務(wù)形象,從而提高賓館的地拉。
六.XX年的營(yíng)業(yè)計劃:
計劃完成營(yíng)業(yè)收入:1900萬(wàn)元,出租率:73%;平均房?jì)r(jià)355元
部年度工作計劃 篇2
一、工程項目管理部人員工作計劃
1.制定工程部制度及崗位責任制,明確各崗位職責。
2.參與施工圖紙會(huì )審工作。
3.主持施工方案、總進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制計劃的編制工作,以及工程項目劃分、見(jiàn)證計劃的審批工作。對各項質(zhì)量目標進(jìn)行細化、量化分析,有針對性編制各個(gè)工程項目的質(zhì)量控制計劃并監督實(shí)施。
4.工程項目管理部人員自身要認真學(xué)習GB/T 19001標準、公司質(zhì)量管理手冊?xún)热菁案飨嚓P(guān)施工質(zhì)量規范,嚴格現場(chǎng)管理,對重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內容及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設備列為質(zhì)量控制點(diǎn),實(shí)行重點(diǎn)控制,發(fā)現偏差及時(shí)糾偏。
5.定期對項目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情況進(jìn)行檢查。
二、對項目部的檢查工作計劃
1、質(zhì)量管理方面
(1)檢查項目部質(zhì)檢員、實(shí)驗員、資料員、測量員等技術(shù)人員的持證上崗情況及對該崗位工作的熟悉情況,無(wú)證從事質(zhì)量管理崗位的人員進(jìn)行取證學(xué)習,盡量杜絕無(wú)證上崗;對于持證人員進(jìn)行在崗培訓,不斷更新知識以適應現在越來(lái)越的工程采用新工藝、新技術(shù)、新材料的技術(shù)要求。
(2)人員培訓計劃,為提高工程中質(zhì)量管理水平,必須使質(zhì)量管理崗位人員具備相應的質(zhì)量管理能力,首先要求無(wú)證從事質(zhì)
量管理崗位的人員進(jìn)行取證學(xué)習,盡量杜絕無(wú)證上崗;對于持證人員進(jìn)行在崗培訓,不斷更新知識以適應現在越來(lái)越的工程采用新工藝、新技術(shù)、新材料的技術(shù)要求。
(3)技術(shù)交底,技術(shù)交底由項目總工編寫(xiě)、交底,現場(chǎng)技術(shù)員負責落實(shí)技術(shù)交底。
(4)測量人員應至少配備兩名,重點(diǎn)部位測量時(shí)應兩人分別觀(guān)測以避免出現錯誤。測量人員必須熟練的掌握儀器的使用,減小測量過(guò)程中的誤差。
2.安全管理方面
檢查項目部安全生產(chǎn)計劃的`編制情況,并提出修改意見(jiàn)。嚴格檢查安全生產(chǎn)工作的落實(shí)情況。
(1)貫徹落實(shí)“安全第一,預防為主”的安全管理方針。開(kāi)工前依照工程規模和特點(diǎn)建立以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)管理機構、制定安全技術(shù)措施以及加強施工現場(chǎng)安全標準化的管理,落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,始終把安全放在首位。
(2)進(jìn)場(chǎng)前應根據集團下發(fā)的危險源辨識手冊對本工程進(jìn)行危險源的辨識工作,對重大危險源制定專(zhuān)項應急預案,對一般危險源制定完善的安全生產(chǎn)預案并進(jìn)行相應安全預案的演練。
(3)定期檢查項目部管理人員、現場(chǎng)施工人員的三級安全教育及安全技術(shù)交底的落實(shí)情況。
(4)控制目標:
、贉p少一般安全事故,避免重大安全事故。
、诠緦こ逃袆(chuàng )建安全文明工地要求的,開(kāi)工前進(jìn)行創(chuàng )建安全文明工地的計劃的編制,施工過(guò)程中定期檢查計劃的落實(shí)情況,努力完成建安全文明工地任務(wù)。
部年度工作計劃 篇3
一、 部門(mén)職責
外聯(lián)部的主要職責是在主席團的領(lǐng)導下開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),全面負責學(xué)生會(huì )的對外交流聯(lián)絡(luò )工作。主要以拓寬院、系間交流工作為主題,增進(jìn)與企業(yè)合作關(guān)系為工作重點(diǎn)。負責向老師和院校提交活動(dòng)申請,組織各類(lèi)商業(yè)贊助活動(dòng),為學(xué)生會(huì )活動(dòng)提供前期支持和活動(dòng)經(jīng)費;對外展示我系學(xué)生風(fēng)采,提高我系學(xué)生會(huì )在校內外的知名度;對內積極開(kāi)展各項活動(dòng),服務(wù)于同學(xué),用行動(dòng)來(lái)闡釋學(xué)生會(huì )的宗旨:“一切為了同學(xué),為了一切的同學(xué),為了同學(xué)的一切!
二、 工作內容
1。 商業(yè)贊助*:與校外企業(yè)、公司合作,爭取各種商業(yè)贊助,為學(xué)生會(huì )活動(dòng)提供經(jīng)費,在保持與原有合作商家聯(lián)系的基礎上,爭取與更多商家合作;
2。 院系交流:加強與院系間的聯(lián)絡(luò )與合作,組織院系間交流活動(dòng),促進(jìn)了解,共同進(jìn)步,形成良性互動(dòng);
3。 本部例會(huì ):結合實(shí)際討論開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)活動(dòng),部長(cháng)定期向主席團匯報本部的工作并將重大事項交由主席團審議決定;
4。 活動(dòng)準備:協(xié)助學(xué)生會(huì )其他部門(mén)舉辦各類(lèi)活動(dòng),完成活動(dòng)前準備及活動(dòng)后整理;
5。 活動(dòng)禮儀:日常注重系內禮儀人員的選拔和培養,承擔系大型活動(dòng)的.禮儀接待工作;
6。 采購買(mǎi)辦:根據系學(xué)生會(huì )活動(dòng)需要采買(mǎi)準備物品;
7。 場(chǎng)地申請:在活動(dòng)舉辦前一周完成活動(dòng)的場(chǎng)地申請,根據教務(wù)處規定流程填報申請場(chǎng)地。
三、 主要活動(dòng)
(一) 上學(xué)期
1。 干事納新
A。 宣傳:軍訓期間加強與新生的溝通交流,制作外聯(lián)宣傳視頻及PPT,幫助新生了解外聯(lián)工作;
B。 面試:服從學(xué)生會(huì )統一安排面試時(shí)間和地點(diǎn),面試問(wèn)題提前準備一部分,并根據競選者演講提問(wèn);
C。 選人:根據平時(shí)了解及面試情況,在老師與主席團通過(guò)的情況下決定。
2。 新生聯(lián)歡
A。 資金贊助:與商家協(xié)商冠名或提供贊助,可適當根據商家要求設置活動(dòng);
B。 活動(dòng)籌備:申請場(chǎng)地及并根據文藝部需求采買(mǎi)相關(guān)物品;
C。 會(huì )場(chǎng)布置:提前到場(chǎng)輔助藝術(shù)部和體育部布置會(huì )場(chǎng);
D。 禮儀接待:有外聯(lián)下屬系禮儀團承擔工作;
E。 節目準備:根據干事及執委能力情況準備節目。
(二) 下學(xué)期
1。 T安全月
根據S學(xué)院統一安排進(jìn)行活動(dòng)。
2。 T大學(xué)生電腦節*
A。 與學(xué)生會(huì )其他部門(mén)合作開(kāi)展工作;
B。 主要分為校聯(lián)組和招商組,分別進(jìn)行參賽隊的組織聯(lián)絡(luò )和與贊助商家的溝通工作;
C。 電腦節活動(dòng)較多,資金需求量大,活動(dòng)資金籌備將從上學(xué)期開(kāi)始進(jìn)行,并爭取活動(dòng)冠名商家。
執委分工
1。 部長(cháng):L
2。 副部長(cháng):W——主要負責贊助工作
Q——負責采買(mǎi)及場(chǎng)地申請并輔助贊助工作
Y——全面負責禮儀工作
TG系學(xué)生會(huì )外聯(lián)部
X年X月X日。
部年度工作計劃 篇4
XX年,26歲,離邁入27歲的歲月已經(jīng)剩下不到一個(gè)月的時(shí)間。XX年,依然是孤獨的一年,貧困潦倒的一年,做事風(fēng)格柔弱的一年,擼啊擼的一年。
XX年1月4日,沒(méi)有得到可以珍愛(ài)一生一世的愛(ài)情,2月14日,也沒(méi)有手捧玫瑰,殷勤得獻給某個(gè)心儀的女孩,等到3月19日一個(gè)毫無(wú)紀念意義的日子里,第一次送給女孩一大束玫瑰,結果短暫的交往無(wú)疾而終;8月8日再次看到戀情的希望,8月15日工作大的變化,再次壓力重重,始終還是單身。12月24日平安夜,又開(kāi)始給小姑娘發(fā)曖昧短信。這一周晚上很多時(shí)間都和我爸在一起,心里感覺(jué)挺好。
工作進(jìn)度
經(jīng)過(guò)XX年4個(gè)月漫長(cháng)的寒冬,今年前半年更多的時(shí)候是在工作的過(guò)程中所獲得的希望和成就,月工資雖然也不高,但是足以讓我這個(gè)剛剛邁向銷(xiāo)售工作半年的新人感到了一定的喜悅,凡事勤奮,終能夠獲得報酬。
開(kāi)始和客戶(hù)交談的戰戰兢兢,無(wú)論是工程上還是臨潼的經(jīng)銷(xiāo)商,都令我感到有一定的交往難度。其實(shí)三月和四月兩個(gè)月,雖然也拿到了一些績(jì)效,其實(shí)從本質(zhì)上說(shuō),算是經(jīng)銷(xiāo)商在養我。給自己設定的目標自然是要讓經(jīng)銷(xiāo)商獲得利益,要讓我自己獲得工作中的成就感,當我能夠以我的本事壯大經(jīng)銷(xiāo)商的實(shí)力的`時(shí)候,做事肯定也會(huì )更有底氣。
三月一次巨大的挑戰,一次重大的失敗,臨潼區的經(jīng)銷(xiāo)商周華輝說(shuō)什么都不愿意給客戶(hù)墊錢(qián)賣(mài)貨,幾經(jīng)談判,客戶(hù)江蘇宏大已經(jīng)達成了較強的用貨意向,直到后來(lái)已經(jīng)把合同交到了我的手上。但是最終意外還是發(fā)生了,客戶(hù)撕毀了供貨合同。供貨經(jīng)銷(xiāo)商規避風(fēng)險的強烈意識導致了客戶(hù)的極大不滿(mǎn),而且由于最初的合同是客戶(hù)和公司簽訂的合同,而不是客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商直接簽訂合同,由于簽合同的繁瑣以及經(jīng)銷(xiāo)商遲遲不愿意達成最終交易,導致最終簽單的失敗。
撕毀合同的經(jīng)歷,發(fā)生在第一次談單子,而且可能會(huì )是一個(gè)可觀(guān)的銷(xiāo)售量,不禁令人連連嘆息,以至于三月底和四月初做事情都感覺(jué)沒(méi)有那么多的信心,要不是三月有相對新來(lái)同事更高的績(jì)效提成,我想那時(shí)放棄的可能性會(huì )更大一些。
五月成單兩個(gè),金額都比較小,加上經(jīng)銷(xiāo)商貨量,整體上還將就。
六月份,計劃小宇宙爆發(fā)的時(shí)候了,六月慢慢地熱了起來(lái),跑業(yè)務(wù)的熱情也沒(méi)有減少,直奔高收入,可是遺憾的是,六月的收入竟然不幸成為本年最高收入了,扼腕嘆息!
七月份,不太起眼的兩個(gè)小訂單。下午天氣炎熱,盡量待在家里面休息,利用早上的好時(shí)光認真跑業(yè)務(wù)。
八月份的天氣已經(jīng)達到灼熱的程度了,八月十日,一個(gè)月過(guò)去了十天,還沒(méi)有拿到訂單。領(lǐng)導打算讓我到天然氣管道銷(xiāo)售部了。八月十五日,果然還是到了天然氣管道銷(xiāo)售部。
所謂凡事變則通,通則可能無(wú)往而不利。然而,燃氣管道銷(xiāo)售部的工作進(jìn)度和工作量對我這個(gè)比較喜歡充實(shí)一點(diǎn)的人來(lái)說(shuō),似乎顯得有點(diǎn)無(wú)法充實(shí),突然覺(jué)得空虛的感覺(jué)。八月十五日到十月中旬這段時(shí)間,想起來(lái)不知道在怎么樣的一種精神狀態(tài)下度過(guò)的,總之時(shí)常都是很難受的,很糾結的,總是希望咬咬牙挺過(guò)去,挺到每個(gè)月的25日,怎么樣也能拿到那么一點(diǎn)點(diǎn)的績(jì)效。情況自然不理想,每個(gè)月可能只有幾百元的績(jì)效工資甚至十月、十一月沒(méi)有任何績(jì)效工資。整個(gè)狀態(tài)如同去年剛入職時(shí)的低收入一樣。
十月銷(xiāo)售了一次貨,結果沒(méi)有拿到pvc管道部門(mén)的績(jì)效提成,只是因為十一月國慶節賣(mài)貨的時(shí)候沒(méi)有聯(lián)系公司。十一月勉強通過(guò)一些途徑彌補了一點(diǎn)收入。
年初的設想確實(shí)是在pvc行業(yè)發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)水平,努力發(fā)揮自己工作的隨和、勤奮等優(yōu)勢,在水電材料行業(yè)努力奮斗,獲得相對理想的收入。只是八月的變化使得整年沒(méi)有接受一個(gè)在同行業(yè)的完整歷練,這種局部的跨行以及工作方式的轉變必然要求以后在工作中更加細心,更加標準化,更加隨和的對待客戶(hù)以及各個(gè)部門(mén)的同事。
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