內科工作計劃15篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的內科工作計劃，希望能夠幫助到大家。

內科工作計劃1

　　一，加強護士在職教育，提高病人護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1、強化相關(guān)知識的學(xué)習 掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能。相學(xué)習 促進(jìn)，并作記錄。

　　2、重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，病人護理部工作計劃以強化“三基”病人護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì) 納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。

　　3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕病人護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4、隨著(zhù)病人護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高病人護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化病人護理隊伍。不斷的更新病人護理知識。

　　二，病人護理安全 是病人護理管理的重點(diǎn)，安全 工作長(cháng)抓不懈

　　1、病人護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待，重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好病人護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障患者就醫安全。

　　2、患者的環(huán)節監控：新入院，新轉入，急危重患者，有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的患者要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3、時(shí)間的環(huán)節監控：節假日，雙休日，工作繁忙，易疲勞時(shí)間，交接班時(shí)均要加強監督和管理。

　　4、病人護理操作的環(huán)節監控：輸液，輸血，注射，各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為病人護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5、病人護理部不定期的進(jìn)行病人護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三，轉變病人護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、病人護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養病人護理人員樹(shù)立“以患者為中心”的觀(guān)念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范病人護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使病人護理質(zhì)量提高，確保理工作安全，有效。

　　2、注重收集病人護理服務(wù)需求信息，病人護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)，與門(mén)診和住院患者的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取患者的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的.提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的病人護理質(zhì)量。

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范病人護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　四，合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室患者情況和病人護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院病人護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為患者提供滿(mǎn)意的病人護理服務(wù)。

內科工作計劃2

　　護理工作應該說(shuō)是醫療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。

　　在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1。強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的.培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

　　2。重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。

　　3。做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈

　　1。護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2。病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3。時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

　　4。護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5。護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1。護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2。注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)

　　隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。

　　結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　六、護理各項指標完成目標

　　1�；�礎護理合格率100%。

　　2。急救物品完好率達100%。

　　3。護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

　　4。護理人員“三基考核合格率達100%。

　　5。、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　6。常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　7。一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

　　20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實(shí)，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績(jì)！

內科工作計劃3

　　20xx年度消化科護理工作將緊密?chē)�繞醫院年度工作計劃及總體發(fā)展目標，堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節中，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，逐步實(shí)現護理工作制度化、規范化、科學(xué)化，打造獨具特色的專(zhuān)科護理服務(wù)品牌和護理文化。結合本科室的實(shí)際情況，現制定如下工作計劃：

　　一、轉變護理理念，提高工作質(zhì)量，提升服務(wù)水平

　　1、培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的`需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

　　3、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施

　　1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士長(cháng)安全例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提出，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，護士長(cháng)及護理組長(cháng)定期和不定期檢查，監督護理人員，并有監督檢查記錄。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護理大查對。

　　3、加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，實(shí)行責任組包干，新老搭檔，保證每時(shí)段都有責任護士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續性的治療及護理，減少工作中的漏洞，同時(shí)年資老護士要帶頭作用，注意培養護士慎獨精神。

　　4、加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

內科工作計劃4

　　一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì )議，認真形勢，統一思想，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前面臨知名度小的困，但醫院的大力扶持及醫務(wù)人員精湛的'技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使民生分院做精、做強。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。

　　二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

　　1、人性化管理： 新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進(jìn)服務(wù)措施 ①新入院病人熱情接待 ②宣教認真仔細 ③及時(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置 ④危重病人立刻處理，溝通到位 ⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查 ⑥醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒 ⑦徹底轉變觀(guān)念，服務(wù)向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象

　　及無(wú)人應答現象 ⑧出院時(shí)送出病區，反復交代出院注意事項。

　　三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

　　按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉核心制度，醫院“藍寶書(shū)”做到人手一冊�？剖页闪ⅱ籴t療質(zhì)量管理小組②醫療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　四、醫療質(zhì)量

　　醫院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。

　　1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質(zhì)差、愛(ài)發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點(diǎn)監督。

　　2、抓基層質(zhì)量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專(zhuān)業(yè)診療能力。

　　3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習，診斷不清者1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。

　　5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。

　　五、抓醫療安全不放松

　　科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對科室同志負責，

　　認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養

　　隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專(zhuān)業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習機會(huì )太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習或培訓，了解前沿性知識，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學(xué)習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；重點(diǎn)醫生選拔外出進(jìn)修學(xué)習。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選送醫生，護士外出進(jìn)修學(xué)習糖尿病及透析知識，力爭把內分泌及透析打造成永城市精品科室。

　　總之我們一定會(huì )在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，團結一心，努力向前，爭取早日創(chuàng )建成永城市精品醫院、精品科室。

內科工作計劃5

　　一、目標管理

　　1、認真落實(shí)醫院目標簽約書(shū)中的各項任務(wù)，確�？剖夷甓裙ぷ髂繕巳缙谕瓿�。

　　2、根據《關(guān)于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見(jiàn)》、《中醫醫院中醫藥文化建設指南》的相關(guān)文件要求，推廣中醫藥文化特定禮儀，增加護理人員的中醫文化涵養，增加中醫技能操作培訓。

　　3、認真落實(shí)醫藥衛生體制改革實(shí)施意見(jiàn)，全面完成各項醫改任務(wù)，認真落實(shí)護理責任制工作，根據《二級中西醫結合醫院等級評審標準》做好迎檢工作，推進(jìn)各項工作化規范化管理。

　　4、加強醫療、消防等安全工作的檢查并落實(shí)整改，消除各類(lèi)安全隱患。針對科室的工作性質(zhì)與特點(diǎn)，加強應急預案學(xué)習和演練，妥善處理各類(lèi)突發(fā)事件，不發(fā)生因失職造成的重大損失。

　　二、護理質(zhì)量管理

　　1、認真貫徹落實(shí)衛生主管部門(mén)的相關(guān)文件精神。落實(shí)醫院各項規章制度�？苾茸o理質(zhì)量管理人員開(kāi)展每日抽查、指導和考核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

　　2、嚴格按優(yōu)護質(zhì)控標準定期檢查科室優(yōu)質(zhì)護理工作，使各項護理質(zhì)量指標均能達優(yōu)秀標準，并采用優(yōu)護績(jì)效考核模式，傾向優(yōu)護工作，體現能級化管理。

　　3、加強護理風(fēng)險管理，落實(shí)醫療安全責任制，確保日常搶救物品與設備的完好率xx%，基礎護理合格xx%。年內壓瘡發(fā)生次數xx。中醫護理文件及操作合格率xx%。一次性注射器，輸液器用后毀形xx%，護理醫患糾紛的發(fā)生率同比降低xx%，杜絕醫療事件的發(fā)生。

　　4、嚴格執行衛生局關(guān)于醫院消毒隔離的衛生行業(yè)標準、認真落實(shí)消毒隔離制度及一次性醫療用品管理規定，有效控制醫院感染，規范執行醫療廢棄物處置。

　　5、有護理缺陷事故和糾紛的'防范措施，對發(fā)生護理缺陷事故和糾紛的，如實(shí)及時(shí)上報，并有改進(jìn)工作的措施。

　　6、參與并指導危重及搶救病人的護理、本科疑難病例、新技術(shù)、新儀器的操作和使用，全面保障病人的護理措施到位。開(kāi)展護理查房每月x次。

　　7、每月認真落實(shí)護理質(zhì)量自控考核，并定期召開(kāi)科室護理質(zhì)量講評會(huì )，對質(zhì)控檢查存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析總結并有整改措施。

　　8、積極參加護士長(cháng)夜查崗工作，其中凌晨夜查次數超過(guò)xx%，并做好記錄。

　　三、中醫護理管理

　　1、根據《中醫醫院中醫護理工作指南(試行)》的相關(guān)要求，積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)和操作三項，認真實(shí)施中醫護理常規并積極開(kāi)展中風(fēng)、肺癌及胸痹的專(zhuān)病專(zhuān)科中醫特色辯證護理，提供具有中醫藥特色康復和健康指導。

　　2、強化醫院中醫、中西醫結合的特色優(yōu)勢，進(jìn)一步開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)。

　　3、積極開(kāi)展中醫課題立項，爭取x項中醫護理課題立項。

　　4、積極加強護理技術(shù)管理。爭取開(kāi)展一項新的中醫護理操作進(jìn)入臨床實(shí)踐。

　　5、積極參加院外或院內中醫專(zhuān)科護理知識培訓，爭取發(fā)表中西醫護理論文1篇以上。

　　四、人力資源管理

　　1、按照《綜合醫院分級護理指導原則》和《住院患者基礎護理服務(wù)項目》及《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的有關(guān)要求，結合科室優(yōu)護工作特點(diǎn)及人員結構，合理安排人力，科學(xué)排班，認真落實(shí)并加強各項優(yōu)質(zhì)護理工作。杜絕未注冊護理人員單獨執行各項護理操作。

　　2、認真落實(shí)各級實(shí)習及見(jiàn)習生的帶教工作，排班做到專(zhuān)人帶教。

　　3、每周二、五晨間交班時(shí)落實(shí)科內培訓，護理分層次培訓及晨間護理提問(wèn)等護理業(yè)務(wù)培訓計劃，并定期考核，做好記錄，進(jìn)一步提高護士專(zhuān)科護理水平。

　　4、每月召開(kāi)公休座談會(huì )一次，并進(jìn)行中醫特色健康指導，對存在的問(wèn)題有改正措施，并有記錄。

　　五、精神文明建設

　　1、要做好科室精神文明創(chuàng )建工作的第一責任人。要嚴以律己帶頭垂范，教育和引導科內護士圍繞社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀(guān)，確保本科室不發(fā)生違反醫德醫風(fēng)規定的事件。

　　2、積極響應各個(gè)部門(mén)部署的主題活動(dòng)，利用主題活動(dòng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升優(yōu)護服務(wù)質(zhì)量，明顯改進(jìn)護患關(guān)系，提高滿(mǎn)意度水平。

　　3、支持工會(huì )、團組織做好員工關(guān)心、慰問(wèn)與培養工作。

　　六、其他

　　1、配合做好藥品、能源、消耗材料、維修等工作，力爭降耗節支明顯改善。

　　2、積極配合護工知識培訓及護工質(zhì)量督察管理，減少因護工差錯事件的發(fā)生。

　　3、做好病區內環(huán)境保潔工作的督察工作，確保符合各項檢查的要求。

　　4、年內完成護理條線(xiàn)獻血指標x名。

　　5、及時(shí)協(xié)調處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，避免矛盾擴大，并積極與護理部溝通。

內科工作計劃6

　　護理工作應該說(shuō)是醫療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境，醫學(xué)，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

　　2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。

　　3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。

　　4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈

　　1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的.責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。

　　4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

　　我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě)

　　隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行工作總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

　　六、護理各項指標完成目標

　　1.基礎護理合格率180%.

　　2.急救物品完好率達180%.

　　3.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

　　4.護理人員“三基考核合格率達180%.

　　5.、一人一針一管一用滅菌合格率達180%.

　　6.常規器械消毒滅菌合格率180%.

　　7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達180%.

　　20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實(shí)，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績(jì)！

內科工作計劃7

　　20xx年，神經(jīng)內科工作要在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下為把我院繼續發(fā)展大綜合、大專(zhuān)科醫院，認真做好以下各方面的工作。

　　一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務(wù)

　　20xx年度我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)，繼續實(shí)行住院費用一日清單，推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進(jìn)行健康教育等活動(dòng)。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫療服務(wù)外，享受到健康，保健服務(wù)，尊重病人的權利。爭取為科室創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和良好的經(jīng)濟效益。

　　二、進(jìn)一步提高醫護質(zhì)量

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，病人對醫院的要求日益提高。20xx年度，我科要把最大限度滿(mǎn)足病人對醫療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的.出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科醫療技術(shù)的整體水平。通過(guò)科內自己舉辦專(zhuān)題講座，主任查房，院內外專(zhuān)家會(huì )診，病危、病重、疑難病例討論等形式，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。要充分發(fā)揮每位醫生的作用，作出計劃，要求各個(gè)大夫輪流進(jìn)行有特色、有重點(diǎn)的專(zhuān)題講座，不走過(guò)場(chǎng)，認真準備，內容涉及常見(jiàn)病、多發(fā)病、危重癥的搶救、學(xué)科新進(jìn)展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì)，掌握國際國內的先進(jìn)理論及技術(shù)，使全科整體醫療水平得以提高。在護理工作上，也要樹(shù)立新的護理理念，除嚴格執行各項護理操作技術(shù)外，要給與病人更多的人文關(guān)懷，從小事做起，如保持病房?jì)葴剀暗臍夥�，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說(shuō)話(huà)必須請字當頭等。以人為本。強化以病人為中心的服務(wù)理念，加強醫德醫風(fēng)建設，建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫療糾紛預警機制，及時(shí)化解醫患矛盾，降低醫療糾紛，構建和諧的醫患關(guān)系，避免醫療事故的發(fā)生，逐步實(shí)現醫療服務(wù)零投訴，醫療質(zhì)量零缺陷的目標。

　　三、堅持不懈地抓好三好一滿(mǎn)意及兩高活動(dòng)，切實(shí)加強對醫療質(zhì)量的管理

　　認真落實(shí)活動(dòng)各項指標，嚴格執行有關(guān)政策、制度和醫療操作規范，建立健全質(zhì)量監控體系，開(kāi)展素質(zhì)教育，提高醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和三基水平。一是要認真落實(shí)醫院管理13項核心制度，逐步完善內部管理機制，通過(guò)科學(xué)管理，提高醫療質(zhì)量和醫療安全；二是要切實(shí)加強病案質(zhì)量管理，從強化各級管理責任和醫護人員系統教育入手，制定各種可行措施，提高病案質(zhì)量水平；三是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，努力減少病人費用。

　　四、增加醫護人員，加強醫護人員培訓

　　對現有的主治醫師在臨床醫療、科研、教學(xué)等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務(wù)，加強他們在基礎理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論方面的學(xué)習，盡量選送他們外出接受專(zhuān)科進(jìn)修，參加短期的學(xué)術(shù)交流，以掌握國內外神經(jīng)內科的研究、發(fā)展動(dòng)態(tài)，參加專(zhuān)項技術(shù)學(xué)習班，

　　選送一名主治醫師到xx、接受神內科培訓進(jìn)修，對于住院醫師的培養則立足于院內和科內，重點(diǎn)在于對他們臨床基本機能、醫學(xué)基礎理論和臨床思維方法、基本功的培養，以加強平時(shí)考核，嚴格從上級醫師的教學(xué)查房及病例分析等入手，使他們在5年的住院醫師培養過(guò)程后，能成為一名合格的神內科主治醫師。護理人員的培訓以崗位練兵為主，鼓勵她們參加護理專(zhuān)業(yè)的高等教育本科自學(xué)考試，或到醫學(xué)院校護理專(zhuān)業(yè)接受脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)的學(xué)歷教育，選派優(yōu)秀人員到各著(zhù)名醫院神內科進(jìn)修。

　　五、引進(jìn)和推廣適宜新技術(shù)

　　予購置開(kāi)展動(dòng)態(tài)腦電圖檢查，將應用于臨床和科研。繼續推廣神經(jīng)康復，利用現代康復技術(shù)開(kāi)展運動(dòng)治療、作業(yè)治療、日常生活能力訓練、吞咽語(yǔ)言訓練；繼續開(kāi)展微創(chuàng )顱內血腫清除術(shù)；高血壓腦出血因型施治，將高血壓、腦出血的治療系統化治療等等。繼續開(kāi)展腦血管造影，腦梗死溶栓治療等。

　　六、繼續狠抓十三項核心制度的落實(shí)

　　例如首診負責制、三級查房制、疑難病人會(huì )診、重危病人及死亡病例討論制度，病例書(shū)寫(xiě)制度。

　　七、加強醫德醫風(fēng)教育

　　加強職工醫德醫風(fēng)教育，提高職工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全心全意為病人服務(wù)。

內科工作計劃8

　　20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審二級醫院的一年，在這一段時(shí)間里根據20xx年的工作總結，現將工作計劃列表如下：20xx年醫院內科工作計劃：

　　一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開(kāi)全科人員會(huì )議，認真形勢，統一思想，樹(shù)科室形象，樹(shù)新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前知名度小，但醫院的'大力扶持及醫務(wù)人員精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務(wù)，我們堅信有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有我科職工齊心協(xié)力，一定能使我科做精、做強。使人民群眾真正放心滿(mǎn)意。

　　二、轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識

　　1、人性化管理： 新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開(kāi)展人性化服務(wù)，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務(wù)方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個(gè)團結拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進(jìn)服務(wù)措施 ①新入院病人熱情接待 ②宣教認真仔細 ③及時(shí)處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置 ④危重病人立刻處理，溝通到位 ⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查 ⑥醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒 ⑦徹底轉變觀(guān)念，服務(wù)向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無(wú)人應答現象 ⑧出院時(shí)送出病區，反復交代出院注意事項。

　　三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

　　按照醫院管理年活動(dòng)要求及醫院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊�？剖页闪ⅱ籴t療質(zhì)量管理小組②醫療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤(pán)負責，護士長(cháng)積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　四、醫療質(zhì)量

　　醫院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線(xiàn)，重點(diǎn)抓內涵建設。

　　1、從基本素質(zhì)抓起，培養良好素質(zhì)、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質(zhì)差、愛(ài)發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點(diǎn)監督。

　　2、抓基層質(zhì)量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專(zhuān)業(yè)診療能力。

　　3、抓醫療文件書(shū)寫(xiě)，從病歷抓起，以衛生廳病歷書(shū)寫(xiě)手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時(shí)書(shū)寫(xiě)并簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習，診斷不清者1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。

　　5、加強環(huán)節質(zhì)量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過(guò)目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會(huì )診制度，加強與患者溝通，簽寫(xiě)好每一份知情同意書(shū)及特殊檢查、治療協(xié)議書(shū)，上對科室負責，下對自己負責。

　　五、抓醫療安全不放松

　　科主任為科室安全責任人，上對院長(cháng)負責，下對科室同志負責，認真落實(shí)醫療制度和診療規范、知情同意書(shū)，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專(zhuān)人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養

　　隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專(zhuān)業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習機會(huì )太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學(xué)習或培訓，了解前沿性知識，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學(xué)習，狠抓三基訓練，規范醫療行為；重點(diǎn)醫生選拔外出進(jìn)修學(xué)習。提高業(yè)務(wù)能力，今年計劃選送醫生，護士外出進(jìn)修學(xué)習知識，力爭把內一科打造成紅十字醫院精品科室。

　　總之我們一定會(huì )在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，團結一心，努力向前，爭取工作。

內科工作計劃9

　　一是繼續深化實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理

　　1.探索責任護士模式：實(shí)行護患責任制。我科將患者分為兩組，包括護士長(cháng)、責任護士和輔助護士等。制定相應的各級護士崗位職責，完成相應的護理任務(wù)，協(xié)助做好日常生活護理。

　　2.轉變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作：多一份問(wèn)候，多一份關(guān)懷，多一份健康指導。創(chuàng )造適合患者活動(dòng)的環(huán)境，降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率。特殊檢查前后及時(shí)告知，減少患者疑慮，增強依從性，提高治療效果。

　　3.拓展服務(wù)內涵：根據患者需求提供個(gè)性化、持續性的護理服務(wù)。繼續完善出院患者的“電話(huà)隨訪(fǎng)”，為患者提供更多的疾病預防、飲食調節、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作從醫院延伸到醫院。注意與患者溝通，關(guān)注患者病情變化、感知需求、心理反應、社會(huì )支持等。讓患者體驗周到、細致、全面的護理服務(wù)。

　　4.注意患者意見(jiàn)的反饋：耐心回答患者關(guān)于治療和護理的問(wèn)題，盡量當天解決。

　　二是加強安全管理，注重環(huán)節

　　1、以核心體系為導向，確保護理安全。

　　2.定期組織護士學(xué)習《護士條例》，增強護士法律法規意識。

　　3、科室對重點(diǎn)藥品、高危藥品進(jìn)行定期檢查，嚴格交接，規范管理。

　　4.教育患者安全意識，及時(shí)簽訂安全協(xié)議。

　　5.及時(shí)準確地對存在安全隱患的患者進(jìn)行評估，制定護理措施，懸掛警示標志。

　　6、進(jìn)一步完善實(shí)施患者身份識別、腕帶佩戴制度和操作檢查制度。

　　7.及時(shí)填寫(xiě)上報護理工作中的缺陷、安全隱患和不良事件，并在晨會(huì )和科室護士會(huì )議上組織討論，提出改進(jìn)措施。

　　8.加強醫療溝通，充分了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息，相互提醒，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　9.品控團隊分工明確，注重環(huán)節管理中的關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)改進(jìn)不合理的流程。

　　三是強化護理質(zhì)量，確保護理安全

　　1、加強護理管理，20年來(lái)繼續深化目標管理，完成以下任務(wù)。急救藥品和設備100%完好。責任制整體護理合格率90%。危重病人護理合格率90%。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90%。護理安全質(zhì)量控制合格率90%。病房管理合格率90%。分級護理合格率90%。健康教育覆蓋率100%。住院患者跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫的風(fēng)險評估率為100%。護理不良事件報告率為100%。消毒滅菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的標準。住院病人滿(mǎn)意度90%。手衛生知識知曉率為100%。洗手正確率85%。手部衛生依從性85%。

　　2.建立檢查、評估、反饋制度，電話(huà)回訪(fǎng)，建立追溯機制，查患者，查記錄，聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題，提出整改措施。

　　3、注意護理文件的書(shū)寫(xiě)，定期檢查，發(fā)現記錄缺陷并及時(shí)糾正，組織分析討論，提出改進(jìn)措施。

　　4.每月分析護理安全隱患、護理差錯和投訴的原因，從中吸取教訓，提出預防和改進(jìn)措施。

　　5、嚴格執行檢查制度，杜絕

　　7.加強關(guān)鍵環(huán)節的.風(fēng)險管理，落實(shí)責任組合同，保證每次都有責任護士，減少換班頻率，讓患者得到持續的治療和護理，減少工作漏洞。同時(shí)，高級護士要帶頭，注意培養護士的謹慎精神。

　　8.加強重點(diǎn)管理：如危重病人的交接、壓瘡的預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及對病人現有和潛在風(fēng)險的評估等。

　　四是抓好三基和專(zhuān)科技能培訓，要求人人過(guò)關(guān)

　　1、初級護士做專(zhuān)科教學(xué)，基本操作技能必須全部達標，并在實(shí)際工作中參加考試，其他級別的護士有計劃地進(jìn)行理論操作考核。

　　2.加強專(zhuān)業(yè)技能培訓，制定培訓考核計劃。

　　3.加強相關(guān)知識的學(xué)習，理論聯(lián)系實(shí)際。

　　五是注重形象塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護理效果

　　1.護士禮儀培訓：全面響應“內練苦練，外創(chuàng )形象”，積極響應護理部“快樂(lè )天使”活動(dòng)，打造美麗的護士職業(yè)形象。

　　2.進(jìn)一步規范“無(wú)縫護理”:本著(zhù)“關(guān)注患者需求，以患者滿(mǎn)意為目標”的指導思想，全面管理患者入院、住院、出院各環(huán)節，細化護理服務(wù)內容，增強主動(dòng)服務(wù)意識，為患者提供持續、全程、人性化的無(wú)縫護理服務(wù)。

　　3.爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無(wú)縫、立體、感動(dòng)”的交叉方針為指導，每月進(jìn)行一次滿(mǎn)意度自測，建立意見(jiàn)簿，定期召開(kāi)工休研討會(huì )，及時(shí)解決問(wèn)題和糾紛，努力實(shí)現“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。

　　六是加強專(zhuān)門(mén)急救技術(shù)和突發(fā)事件的管理培訓

　　1、加強護理部對危重病人的搶救技術(shù)、應急預案知識的培訓，充分培養護士觀(guān)察病情、配合搶救、處理事故的能力。

　　2、不定期檢查護理人員常用急救藥物的劑量和工作情況。

內科工作計劃10

　　1、要繼續深化“醫院管理年”活動(dòng)，在創(chuàng )建“二級乙等醫院”建設的基礎上，今年以開(kāi)展“醫療質(zhì)量進(jìn)步年”活動(dòng)為契機，以實(shí)施“基層醫療機構能力提升工程”為抓手，繼續加強全院醫療質(zhì)量管理，努力進(jìn)步醫療服務(wù)水平，要結合醫院實(shí)際情況擬定切實(shí)可行的活動(dòng)方案和實(shí)施細則，重在措施落實(shí)和考核，確保醫療質(zhì)量管理邁上一個(gè)新的臺階。

　　2、要繼續完善醫療核心制度并加強平常監管和考核。要加強不定期巡查力度，及時(shí)發(fā)現和糾正醫療安全隱患，確保全年無(wú)重大醫療過(guò)失和事故發(fā)生。今年重點(diǎn)要做好三個(gè)方面：

　　一是各科室崗位責任制度落實(shí)情況的考核；

　　二是繼續加強醫療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的指導和考核，今年繼續展開(kāi)好每季住院病歷互選活動(dòng)，；

　　三是以構建和諧醫患關(guān)系，營(yíng)建安全有序醫療環(huán)境為目的'，加強醫患溝通能力和技能的培訓與考核。

　　3、配合院辦完成內外科醫療資源整合，培養適合基層醫院特點(diǎn)的全科醫師體系。今年根據醫院工作思路，住院部?jì)韧饪茖?shí)行整合，醫務(wù)科重點(diǎn)要做好全科知識培訓，規范住院病員的收住、病室安排等工作。

　　4、加強臨床醫德醫風(fēng)規范教育和考核，今年要繼續展開(kāi)抗菌藥物臨床利用專(zhuān)項整治活動(dòng)，每個(gè)月嚴格監測分歧理使用抗菌藥物或個(gè)別抗菌藥物使用率異常偏高等情況，依照醫院《綜合目標管理責任制方案》嚴厲查處違規科室和職員。

　　5、繼續做好醫務(wù)職員“三基三嚴”培訓和考核，針對今年內外科進(jìn)行資源整合的情況，三基考試的情勢要及時(shí)調劑，特別是要加強外科醫師對內科常見(jiàn)疾病多病發(fā)疹治能力的培訓和考核。積極與領(lǐng)導請示調和，選派臨床職員到會(huì )議室輪訓。

　　6、建立完善醫療糾紛投訴處置機制，制定醫療事故預防及處理的預案，積極有效地開(kāi)展工作。

內科工作計劃11

　　為落實(shí)醫療核心制度，確保進(jìn)步我科醫療質(zhì)量和安全、保證病歷書(shū)寫(xiě)的內涵質(zhì)量及醫療指標的完成，擬定本年度醫療質(zhì)量與安全工作計劃：

　　一、強化思想熟悉，延續發(fā)展：

　　科主任、護士長(cháng)繼續抓好質(zhì)量管理工作，落實(shí)各項規章制度。每個(gè)月召開(kāi)質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議、病歷質(zhì)控小組會(huì )議、院感小組會(huì )議，護理管理小組會(huì )議，醫療安全小組會(huì )議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每一個(gè)工作崗位都能努力工作，以進(jìn)步醫療技術(shù)水平，增進(jìn)科室延續發(fā)展。

　　二、明確科室醫療、主要工作指標，努力完成

　　1、病床使用率≥92%

　　2、均勻住院日≤14天

　　3、進(jìn)院三日確診率≥90%

　　4、進(jìn)出院診斷符合率≥95%

　　5、住院危重病人搶救成功率≥85%

　　6、三基考核合格率=100%(75/100分)

　　10、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(90/100分分以上)

　　11、甲級病案率≥90%，無(wú)丙級病歷

　　12、醫療裝備，儀器完好率≥100%

　　13、急救儀器，藥物完好率=100%

　　14、抗菌素使用范圍

內科工作計劃12

　　為了全面加強本科臨床護理工作，深化專(zhuān)業(yè)內涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續發(fā)展，以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。遵循“以護理服務(wù)為主，發(fā)展特色專(zhuān)科”的工作方針，以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓專(zhuān)科、重培訓為重點(diǎn)，為患者提供安全、專(zhuān)業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度。特制訂20xx年工作計劃如下：

　　一.嚴格執行各項規章制度，加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全

　　1.全民參與，人人樹(shù)立質(zhì)量管理意識。

　　2.科內成立護理質(zhì)控小組，熟悉和掌握質(zhì)量考評標準，各項工作月初由護士長(cháng)制訂質(zhì)控計劃，各質(zhì)控員按計劃進(jìn)行自查，做到人人參與質(zhì)控，月末由護士長(cháng)組織召開(kāi)科內質(zhì)量安全管理會(huì )議，各質(zhì)控員匯報檢查結果，按標準進(jìn)行考核，考核結果記錄，總結分析，存在問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，切實(shí)做到持續改進(jìn)。

　　3.進(jìn)一步規范護理文件書(shū)寫(xiě)，定期檢查，發(fā)現記錄缺陷及時(shí)指正，組織分析討論，提出改進(jìn)措施。

　　4.每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進(jìn)措施。

　　5.嚴格執行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

　　6.對科室硬件設施常規檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備性能完好。

　　7.定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀(guān)察能力。

　　8.重視醫療護理安全教育，每月由護士長(cháng)組織學(xué)習血透室安全教育知識，時(shí)刻敲警鐘。

　　9.嚴格要求醫療護理人員執行各項規章制度，技術(shù)操作流程，落實(shí)各崗位職責，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規范化、并建立起長(cháng)效機制，確保醫療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。

　　10、積極上報科內發(fā)生的不良事件，對不良事件科內要進(jìn)行分析，評價(jià)，提出防范措施，以利今后工作。

　　二.注重品牌塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護理實(shí)效

　　1.護士禮儀培訓：全面號召科室人員“內練硬功，外塑形象”，打造護士美

　　好專(zhuān)業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，學(xué)習儀表規范，進(jìn)一步規范全科護士的語(yǔ)言、服務(wù)、行為舉止。

　　2.“無(wú)縫護理”進(jìn)一步規范：本著(zhù)以“患者需求為中心，以患者滿(mǎn)意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節的管理，細化護理服務(wù)內容，提升主動(dòng)服務(wù)意識，為患者提供連續的、全程的、人性化的無(wú)縫護理服務(wù)。

　　3.加強患者的健康宣教，針對患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。4.每月由專(zhuān)人組織召開(kāi)工休座談會(huì )，向患者及家屬講解疾病相關(guān)知識，并征求患者及家屬的意見(jiàn)，有效改善血透室的就診環(huán)境及工作作風(fēng)，了解患者的病情動(dòng)態(tài)，提高患者的滿(mǎn)意度。

　　5.拓展服務(wù)內涵：根據病人需求，提供個(gè)性化、連續性護理服務(wù)，給病人提供更多疾病預防、飲食調控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應、社會(huì )支持等，讓病人體會(huì )到周到、細致、全面的護理服務(wù)。

　　三、加強院內感染管理，認真做好消毒隔離工作

　　1、每月定期監測透析用水和透析液質(zhì)量，每季度定期監測透析用水透析液的內毒素。每周檢測透析用水的硬度、余氯。所有監測結果均做好記錄，季末由主任組織召開(kāi)院感工作會(huì )議，針對存在的問(wèn)題提出持續改進(jìn)措施。減少醫院感染事件的發(fā)生，保證患者的安全。

　　2、加強醫務(wù)人員手衛生的依從性，護士長(cháng)定期進(jìn)行規范的培訓，并使其轉換成一種意識，杜絕醫院感染事件的發(fā)生。

　　3、加強醫療垃圾廢物的管理，嚴格遵照醫療垃圾廢物管理條例對醫療垃圾廢物進(jìn)行分類(lèi)、毀形及轉運。

　　4、嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，防止院內感染，透析病人做到一人一針一管執行率100%，一人一床一用一更換執行率100%。

　　5、認真做好消毒隔離工作，保持水處理、配液間、治療室、透析室的清潔，每日按時(shí)消毒，做好水機、透析機的日常清潔與消毒保養工作。消毒液按規定配制使用，保證消毒液的配制要按需、按量、按濃度配制，做到專(zhuān)用試紙天天檢測濃度。

　　6、對所有的透析患者按規范要求定期進(jìn)行乙型肝炎、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相關(guān)檢查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報感控科。

　　四、防范護理風(fēng)險，保障護理安全

　　1、落實(shí)護理質(zhì)量管理制度，如三查八對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書(shū)面交接、重點(diǎn)交接、各類(lèi)物品的交接。

　　2、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進(jìn)行分析，以院內、外護理差錯為實(shí)例進(jìn)行討論吸取教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的個(gè)人，追究個(gè)人的有關(guān)責任，減少護理缺陷的發(fā)生。

　　3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實(shí)患者識別制度，規范床頭卡安全標示。

　　4、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期進(jìn)行護理記錄分析，減少安全隱患。

　　5、加強重點(diǎn)病人管理：如危重病人、高危病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等，對各類(lèi)風(fēng)險評估，做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，引起各班的重視。

　　6、加強重點(diǎn)環(huán)節風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時(shí)注意培養護士的慎獨精神。

　　7、完善護理緊急風(fēng)險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。

　　8、加強醫護溝通，全面了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)糾正提醒醫生工作中的失誤及不足。

　　五、加強專(zhuān)科內涵建設，提高專(zhuān)科護理質(zhì)量

　　1.重視每月的`業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房。充分發(fā)揮專(zhuān)科護士的作用，每月舉行一次專(zhuān)科知識講座。

　　2.簡(jiǎn)化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時(shí)間，護士長(cháng)及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識講解，并采取有效干預措施。

　　3.組織護士分階段學(xué)習《應急預案》、《操作技能》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質(zhì)量考評標準》等，做到有計劃、有落實(shí)、有考核、有評價(jià)。

　　4.加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

　　六、加強人才管理，合理使用人力資源

　　1.實(shí)行彈性排班，根據科室病人病情及實(shí)際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　2.根據護理人員的職稱(chēng)、資歷，實(shí)行責任護士分層負責制，如新老搭配。

　　3.充分發(fā)揮科室每一位員工的工作積極性，進(jìn)行專(zhuān)科護士及護理技術(shù)教員的培養并根據不同特點(diǎn)安排、分配相應的管理工作，培養多元化、多層次結構的護理人才。

　　七.教學(xué)科研

　　1.指定具有護師職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教，定期召開(kāi)實(shí)習生及帶教老師會(huì )議，聽(tīng)取老師及實(shí)習生的意見(jiàn)，提高帶教質(zhì)量。

　　2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心，了解實(shí)習計劃的完成情況。

　　3.每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動(dòng)。

　　4.加強帶教老師授課能力的培養，創(chuàng )造教學(xué)機會(huì )，鼓勵外出學(xué)習、進(jìn)修、深造。

　　5.增強科研意識，鼓勵護士撰寫(xiě)護理論文，力爭20xx年發(fā)表論文1-2篇。

　　八、建立績(jì)效考核機制：

　　將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結合，工作中體現多勞多得、按勞分配原則，打破大鍋飯制度，拉開(kāi)獎金差距，最大限度激發(fā)每位護士的工作積極性。

　　1.對有創(chuàng )新服務(wù)舉措的護士，給于加分獎勵。

　　2.多種內容作為護士評優(yōu)、獎勵的條件：如院級考核、基礎護理量的落實(shí)情況、是否收到病人表?yè)P信、有無(wú)論文發(fā)表等等。

　　3.對科室有特殊貢獻的護士給以績(jì)效加分獎勵

內科工作計劃13

　　為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以提高護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。消化科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：

　　一。加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周三護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并提出整改措施。以院內、外護理差錯為實(shí)例討論、借鑒，使護理人員充分認識差錯誘因、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。 2.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監督檢查記錄。

　　3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　4.加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

　　5.加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的'指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。

　　8.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。

　　1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

　　2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二“患者衛生日”日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導及安全防范措施。

　　3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人及家屬意見(jiàn)，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進(jìn)行表?yè)P和批評教育。

內科工作計劃14

　　20xx年是積極上進(jìn)的一年，也是評審二級甲等醫院的一年，在這一段時(shí)間里，神經(jīng)內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度，加強醫療質(zhì)量安全管理，努力提高醫護人員質(zhì)量，以安全，優(yōu)質(zhì)，高效的全層服務(wù)，打造一流品牌人性化的臨床科室�，F將工作計劃列表如下：

　　—、繼續強化本科室醫療質(zhì)量安全管理，不斷提高醫療隊伍的素質(zhì)。認真落實(shí)總住院醫師制度，把三級醫師查房制度落實(shí)到實(shí)處。切實(shí)抓好醫療安全工作，提高安全意識，從醫療活動(dòng)的每個(gè)具體環(huán)節上，防范醫療風(fēng)險。加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進(jìn)行嚴格的消毒隔離培訓，加強無(wú)菌觀(guān)念，護士長(cháng)等人做好監督工作。

　　二、繼續提高神經(jīng)內科人員醫療技術(shù)水平和素質(zhì)。繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進(jìn)一步充實(shí)整體護理的內涵，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿(mǎn)意為前提。定期進(jìn)行考核，通過(guò)目標管理促使醫護人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使醫療質(zhì)量提高。

　　三、堅持業(yè)務(wù)。學(xué)習每周1次，每月在科室內舉辦醫護新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓。計劃派出1-2名醫師外出進(jìn)修學(xué)習新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫療水平。做好醫療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫療差錯出現。

　　四、繼續抓好職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，促進(jìn)醫療質(zhì)量的提高。醫療質(zhì)量及服務(wù)意識的提高，關(guān)鍵在于全體醫務(wù)人員的職業(yè)道德水平的`提高，而職業(yè)道德意識的提高，必須有賴(lài)于經(jīng)常性的、規范性的思想教育。大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設，嚴格貫徹衛生部關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的八個(gè)“不準”，樹(shù)立良好的醫風(fēng)醫德，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統。這是我們的基本要求。

　　五、繼續開(kāi)展新技術(shù)新項目。在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績(jì)，提高神經(jīng)介入診治水平，建立初步的康復治療體系，增加康復治療項目，促進(jìn)腦血管病治療水平提升。

　　六、加強學(xué)科科研建設，申請高水平科研項目，提高省級論文、國家級論文發(fā)表的數量與質(zhì)量。

　　以上是20xx年神內四科的主要工作計劃，希望得到全體神內四科醫護人員的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作，在所有科室人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng )輝煌！

內科工作計劃15

　　半年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各職能科室的共同指導幫助下，通過(guò)全科人員的共同努力，超額完成了上半年醫院下達的各項工作任務(wù)及二甲復審工作，并且未出現任何醫療差錯事故，為進(jìn)一步提高醫護質(zhì)量，全面提高醫護人員的整體素質(zhì)，實(shí)現醫療質(zhì)量和安全的持續改進(jìn)，使下半年的工作取得更大的成績(jì)，現將20xx年度工作總結如下：

　　一、加強政治思想學(xué)習，強化服務(wù)意識。

　　全科人員認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，深刻領(lǐng)會(huì )黨的十八大精神，積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)及二甲復審工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強行風(fēng)建設，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的宗旨，積極參加醫院組織的各種形式的培訓班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫療護理服務(wù)，為讓病人看病放心，花錢(qián)明白，檢查合理檢查，合理用藥，規范收費。檢查以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力構建和諧的醫患關(guān)系。對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決，半年未發(fā)生任何醫療差錯事故。半年來(lái)在醫療質(zhì)量、護理服務(wù)及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會(huì )各界的好評。

　　二、認真貫徹執行個(gè)項醫療法規，嚴格執行院內各項工作制度。

　　為確保醫療安全，全科人員認真學(xué)習、貫徹、執行各項醫療法規，積極參加醫院職能科室組織的各項醫院法規的學(xué)習培訓，強化依法辦事，工作有章可循。嚴格遵守院內的各項工作制度，加強勞動(dòng)紀律的管理。全科人員均能自覺(jué)遵守院內各項工作制度，做到出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)，無(wú)恥到、早退等違紀現象發(fā)生�？剖掖蠖鄶低ㄖ�經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄節假日休息，不計較個(gè)人得失。廉潔行醫，無(wú)以醫謀私、損害病人利益的現象發(fā)生，堅決抵制商業(yè)賄賂。

　　三、加強科室管理，超額完成全年工作任務(wù)。

　　定期召開(kāi)科務(wù)會(huì )，傳達院領(lǐng)導的各項工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每周進(jìn)行一次醫療護理質(zhì)量檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)解決處理，確保醫療安全。

　　在二甲復審工作中，遵循PDCA循環(huán)原理，結合本科實(shí)際，通過(guò)質(zhì)量管理計劃的制定及組織實(shí)現的過(guò)程，使本科的醫療質(zhì)量和安全的持續改進(jìn)有了極大的提高和完善。

　　腎內科在人員少、床位少、透析機少疾病人多的情況下，克服困難，全科人員加班加點(diǎn)的工作，超額完成了上半年的各項工作任務(wù)，床位利用率260%，半年業(yè)務(wù)收入約650萬(wàn)元，收治住院病人500余人，血液透析達5500人次。為保證透析病人的`治療搶救及時(shí)到位，對透析機、搶救藥品、器械安排專(zhuān)人管理，定期保養，每周檢查，使搶救藥品齊備，透析機及各種器械的完好率達100%，同時(shí)加強醫護人員的培訓，熟悉掌握各種器械的操作及一般故障的處理。

　　四、學(xué)習院內感染基礎知識，嚴格技術(shù)操作規程。

　　全科人員積極參加院組織的各項院內感染知識培訓班和業(yè)務(wù)考核，科室每日進(jìn)行一次院內感染知識學(xué)習，每季度進(jìn)行一次考試。加強科室醫療器械的消毒管理，嚴格執行各項醫療護理技術(shù)的操作規程。

　　尤其在二甲復審工作中，對全科人員強化了院內感染意識，對手衛生及多重耐藥菌的感染的相關(guān)知識進(jìn)行了深刻的學(xué)習及領(lǐng)會(huì )，人人掌握，人人知曉，在二甲復審工作中，受到上級專(zhuān)家的肯定和好評。

　　五、積極開(kāi)展新技術(shù)。

　　為提高尿毒癥患者的生存質(zhì)量，開(kāi)展了組合型人工腎、血液濾過(guò)、血液灌流、腹水回輸、血透用股靜脈置管、血透用頸內靜脈置管、血透用動(dòng)—靜脈內瘺術(shù)。成功搶救了多名多器官衰竭、頑固性心衰、重度肝衰、中毒及難治性免疫性疾病患者。同時(shí)對部分尿毒癥患者開(kāi)展了腹膜透析治療。

　　在20xx年度上半年工作中，雖然做了大量工作，取得了一定成績(jì)，但仍有不足之處：

　　1、對黨的工作、方針、政策領(lǐng)悟不深刻，思想保守，缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新精神，新項目、新技術(shù)開(kāi)展的較少。

　　2、科室管理欠完善，個(gè)別醫護人員缺乏與患者的溝通，存在醫患關(guān)系不和諧的現象。

　　3、個(gè)別醫護人員無(wú)菌操作欠規范。

　　目前腎內科病人多，但醫生少，床位少，透析機少，病人住院難及透析等待的矛盾突出，爭取下半年再進(jìn)一步縮短患者平均住院日、購置新透析機，以改善患者住院難及透析等待的問(wèn)題。借二甲復審成功的東風(fēng)，使醫療質(zhì)量、安全、服務(wù)有一個(gè)持續的改進(jìn)和提高，務(wù)實(shí)爬坡，在以后的工作中爭創(chuàng )一流。

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