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導游工作計劃(15篇)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的導游工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
導游工作計劃1
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
3.在旅行社規定范圍內，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿(mǎn)。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習和總結出的經(jīng)驗，同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調辦事能力和文言語(yǔ)表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的`進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題，比如工作還不夠細致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì )努力改正自身存在的問(wèn)題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì )虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
導游工作計劃2
青春易逝，展望未來(lái)，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進(jìn)步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：
1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率;
2、將所學(xué)、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結合起來(lái)，迎接新一年的旅游工作;對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經(jīng)驗，以不變應萬(wàn)變;對于計
調工作，熟練計調操作流程，熟悉線(xiàn)路流程，能以更優(yōu)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時(shí)間內提供最優(yōu)的報價(jià)，注意協(xié)調工作;對于總部前臺接待，熟悉散客線(xiàn)路、價(jià)格，時(shí)刻關(guān)注價(jià)格變化，及時(shí)更新電子屏信息;
3、書(shū)到用時(shí)方恨少，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的'文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識;我相信這也是眾多導游所缺乏的;
4、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)。
5、指定短期目標，逐步自我進(jìn)步、自我突破;
6、隨身攜帶一個(gè)小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時(shí)記下來(lái)，保持這個(gè)良好的習慣;這份計劃會(huì )為自己提供方便，注意事項可以寫(xiě)得很條理，只要是自己能看懂就可以;
7、對內完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽(yù)!
導游工作計劃3
開(kāi)始步入社會(huì )了開(kāi)始接觸旅游這一行業(yè)，旅游這一行業(yè)對我來(lái)說(shuō)是一項比較有挑戰性的工作，一眨眼就過(guò)去了也已經(jīng)離開(kāi)了校園。初進(jìn)旅游行業(yè)的對一切都是很陌生，剛開(kāi)始工作時(shí)我真的不知道從何著(zhù)手，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的實(shí)習，讓我學(xué)會(huì )了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中曾有過(guò)歡笑，曾有過(guò)淚水，曾試圖想過(guò)放棄，但是又覺(jué)得這點(diǎn)挫折我都接受不了未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我卻成為了社會(huì )的一份子，學(xué)校我總是長(cháng)不大的孩子，老師的包含和容忍成長(cháng)，而步入社會(huì )以后才體會(huì )到社會(huì )的殘酷性，再也沒(méi)有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，學(xué)校我想法很簡(jiǎn)單，可并沒(méi)有想過(guò)工作以后面對的種種困難應如何解決，如何面對。也許現在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會(huì )的來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，可是還是很慶幸的得到這份來(lái)之不易的工作。也許在家中，每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著(zhù)。而在學(xué)校，則又是老師心目中永遠長(cháng)不大的孩子。關(guān)心和呵護下，使我成長(cháng)著(zhù)。但一下子讓我自力更生確實(shí)很難適應。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我卻融入了XX這個(gè)大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬(wàn)人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團過(guò)程中，受到客人的挨罵，批評，甚至投訴，會(huì )為此感到悲傷，但是悲傷的同時(shí)我也應該好好的想想為什么會(huì )遭到客人的挨罵，批評，甚至投訴呢?這是自身的原因，因為自己可能沒(méi)有做好自己的本職工作，所以才會(huì )引來(lái)客人的批評，應該欣然接受，并正視自己的錯誤，加以改正，記得有一句話(huà)是這樣子說(shuō)的微笑是最好的名片”當我第一次見(jiàn)到客人的時(shí)候，用我最真誠的微笑對待他當我和客人告別的'時(shí)候我還會(huì )用微笑對待他當客人用他微笑來(lái)回應我時(shí)候，就表示客人對我這一天工作的認可。一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)是一個(gè)比較辛苦的行業(yè)，既然我選擇了就要用心做下去。
在年的圣誕節中，我帶團去XX時(shí)，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀(guān)原因和一些客觀(guān)原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我帶來(lái)了挫折感，還給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內疚，也很自責，不過(guò)也讓我學(xué)到了怎么樣處理問(wèn)題，面對問(wèn)題是要臨危不亂，經(jīng)過(guò)了這次的事情，我給自己在年底制定了一個(gè)新的工作計劃：
1、熟悉線(xiàn)路。首先要熟悉公司新的或者主推的線(xiàn)路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、服務(wù)工作要細心，熱心。特別是旺季的時(shí)候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會(huì )觀(guān)察客人的心理變化，提供個(gè)性化服務(wù)，細心做好每一個(gè)工作的細節。
3、擴充自己的知識面，提高自己的講解能力。完善這個(gè)帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4、學(xué)會(huì )導游要以不變應萬(wàn)變。出現問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì )隨機應變來(lái)妥善處理。
5、注意協(xié)調工作。安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關(guān)系。
6、在工作過(guò)程中，不斷的向我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
導游工作計劃4
為服務(wù)北京奧運，緩解我省外語(yǔ)導游人員短缺現狀，根據國家旅游局關(guān)于加快培養和儲備外語(yǔ)導游人員的要求，河北省旅游局擬于20xx年春季組織外語(yǔ)導游人員資格考試。
一、報名條件
河北省20xx年春季外語(yǔ)導游人員資格考試面向全社會(huì )招考。凡具有高級中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，無(wú)違法和不良行為記錄，有適應外語(yǔ)導游需求的.基本知識和語(yǔ)言能力的中華人民共和國公民均可報名。
二、報名時(shí)間及方式
本次導游人員資格考試實(shí)行計算機信息系統管理，即報名、交費、上傳照片、打印準考證、安排考場(chǎng)等工作實(shí)行計算機管理并網(wǎng)上進(jìn)行。網(wǎng)上報名時(shí)間為20xx年2月20日至3月10日。網(wǎng)上交費等事宜將在該網(wǎng)站陸續發(fā)布，請隨時(shí)關(guān)注。
三、考試科目、內容和分值
�。ㄒ唬┕P試
1、導游基礎知識：包括全國導游基礎知識、河北省導游基礎知識。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫(xiě)委員會(huì )編輯、中國旅游出版社20xx年5月出版的《導游基礎》。
該科目分值150分。其中客觀(guān)題（標準化試題）100分，主觀(guān)題50分。
2、導游綜合知識：包括旅游政策法規、旅游職業(yè)道德、導游服務(wù)規范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫(xiě)委員會(huì )編輯、中國旅游出版社20xx年5月出版的《旅游政策法規與職業(yè)道德》、《導游服務(wù)規范》和中國旅游出版社20xx年1月出版的《河北經(jīng)典旅游景點(diǎn)英語(yǔ)導游詞》。
該科目分值150分。其中客觀(guān)題（標準化試題）100分；筆譯題50分，即用所報考語(yǔ)種進(jìn)行短句、短文筆譯。
�。ǘ┟嬖�
筆試結束后次日即進(jìn)行面試。
面試內容為導游模擬講解、導游應變能力知識問(wèn)答等。分值為100分。
考生須用所報考的語(yǔ)種進(jìn)行面試。
�。ㄈ┘釉�
已取得《導游人員資格證》申請加考其他語(yǔ)種的考生，須與初考人員同時(shí)網(wǎng)上報名�？荚嚂r(shí)只參加筆譯和面試。
四、考試時(shí)間、地點(diǎn)
(一）考試時(shí)間：20xx年3月22日至23日。
具體安排如下：
項目
日期
時(shí)間
科目
筆試
3月22日（周六）
上午9：00—11：30
導游基礎知識
下午14：00—16：30
導游綜合知識
�。釉嚳忌P譯）
面試
3月23日（周日）
上午8：30—12：00
下午2：00—17：30
�。ǘ┛荚嚨攸c(diǎn)：石家莊市（具體地點(diǎn)以準考證所注明地點(diǎn)為準）。
五、收費標準
根據河北省財政廳、河北省物價(jià)局批準的收費標準，考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。
六、考試組織、資訊發(fā)布及咨詢(xún)、監督
河北省20xx年春季外語(yǔ)導游資格考試由河北省旅游局統一組織。
聯(lián) 系 人: 楊瑞杰龍媛媛
監督機構：河北省旅游局監察室
監督投訴：0311—85895664
河北省旅游局
20xx年一月十日
導游工作計劃5
xx年一眨眼就過(guò)去了，我也已經(jīng)離開(kāi)了校園，開(kāi)始步入社會(huì )了，開(kāi)始接觸旅游這一行業(yè)了，旅游這一行業(yè)對我來(lái)說(shuō)是一項比較有挑戰性的工作，初進(jìn)旅游界的我對一切都是很陌生的，剛開(kāi)始工作時(shí)我真的不知道從何著(zhù)手，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的實(shí)習，讓我學(xué)會(huì )了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中曾有過(guò)歡笑，曾有過(guò)淚水，曾試圖想過(guò)放棄，但是又覺(jué)得這點(diǎn)挫折我都接受不了，未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我卻成為了社會(huì )的一份子，在學(xué)校我們總是長(cháng)不大的孩子，在老師的包含和容忍成長(cháng)，而步入社會(huì )以后才體會(huì )到了社會(huì )的殘酷性，再也沒(méi)有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學(xué)校我們的想法很簡(jiǎn)單，可并沒(méi)有想過(guò)工作以后面對的種種困難應如何解決，如何面對。也許現在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會(huì )的我們來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來(lái)之不易的工作。
也許在家中，我們每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著(zhù)。而在學(xué)校，我們則又是老師心目中永遠長(cháng)不大的孩子。在他們的關(guān)心和呵護下，使我們成長(cháng)著(zhù)。但一下子讓我們自力更生確實(shí)很難適應。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我們卻融入了神州這個(gè)大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬(wàn)人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團過(guò)程中，我們受到了客人的挨罵，批評，甚至投訴，我們會(huì )為此感到悲傷，但是在悲傷的同時(shí)我們也應該好好的想想為什么會(huì )遭到客人的挨罵，批評，甚至投訴呢?這是我們自身的原因，因為自己可能沒(méi)有做好自己的本職工作，所以才會(huì )引來(lái)客人的批評，我們應該欣然接受，并正視自己的錯誤，加以改正，我記得有一句話(huà)是這樣子說(shuō)的：“微笑是最好的名片”當我第一次見(jiàn)到客人的時(shí)候，我用我最真誠的微笑對待他們，當我和客人告別的時(shí)候我還會(huì )用微笑對待他們，當客人用他的微笑來(lái)回應我的時(shí)候，就表示客人對我這一天工作的認可。我們是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)是一個(gè)比較辛苦的行業(yè)，既然我們選擇了，就要用心做下去。
在xx年的圣誕節中，我帶團去東部華僑城時(shí)，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀(guān)原因和一些客觀(guān)原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我帶來(lái)了挫折感，還給公司制造了不少的麻煩，我真的'感到很內疚，也很自責，不過(guò)也讓我學(xué)到了怎么樣處理問(wèn)題，面對問(wèn)題是要臨危不亂，經(jīng)過(guò)了這次的事情，我給自己在xx年制定了一個(gè)新的工作計劃：
1.熟悉線(xiàn)路：首先要熟悉公司新的或者主推的線(xiàn)路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬(wàn)無(wú)一失。
2.服務(wù)工作要細心，熱心，特別是旺季的時(shí)候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會(huì )觀(guān)察客人的心理變化，提供個(gè)性化服務(wù)，細心做好每一個(gè)工作的細節。
3.擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個(gè)帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4.學(xué)會(huì )導游要以不變應萬(wàn)變，出現問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì )隨機應變來(lái)妥善處理。
5.注意協(xié)調工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關(guān)系。
6.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7. 關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8. .及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。
9.我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因為旅行社把一個(gè)團交給導游就是對他的信任，導游的好壞不僅關(guān)系著(zhù)自身的利益，也關(guān)系著(zhù)旅行社的利益和信譽(yù)，同時(shí)更是直接關(guān)系著(zhù)旅游者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團時(shí)那樣認真、謹慎，對待每一個(gè)游客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來(lái)游客的笑容，這就是最開(kāi)心的事。今后，我一定會(huì )汲取今年的經(jīng)驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導游
這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在xx年我會(huì )盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導游工作計劃6
青春易逝，展望xx，力求改變不足，能有更好的改變！突破自我，不斷進(jìn)步！因此，我為自己制度本年度的工作計劃：
1、 遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率； 將所學(xué)、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結合起來(lái)，迎接新一年的旅游工作；對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經(jīng)驗，以不變應萬(wàn)變；對于計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線(xiàn)路流程，能以更優(yōu)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時(shí)間內提供最優(yōu)的報價(jià)，注意協(xié)調工作；對于總部前臺接待，熟悉散客線(xiàn)路、價(jià)格，時(shí)刻關(guān)注價(jià)格變化，及時(shí)更新電子屏信息；
2、 書(shū)到用時(shí)方恨少，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導游帶團技能、增強業(yè)務(wù)知識；我相信這也是眾多導游所缺乏的；
3、 關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較指定短期目標，逐步自我進(jìn)步、自我突破； 隨身攜帶一個(gè)小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時(shí)記下強的針對性，針對不同群體的'游客不同模式不同主題的服務(wù)
4、 對內完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽(yù)！
導游工作計劃7
青春易逝，展望20xx，力求突破自我!我制度本年度的工作計劃：
規章制度，力求自身工作的高質(zhì)量；迎接新一年的旅游工作;導游工作，導游帶團技能，自身帶團經(jīng)驗，以不變應萬(wàn)變;計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線(xiàn)路流程，能以更優(yōu)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量為公司員后備力量，盡量在最短的內最優(yōu)的報價(jià)，注意工作;總部前臺接待，熟悉散客線(xiàn)路、價(jià)格，時(shí)刻關(guān)注價(jià)格，更新電子屏信息;
學(xué)習，拓寬知識面，努力的文化素養，學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識常識導游帶團技能、知識;我相信這眾多導游所的專(zhuān)業(yè)性，針同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)。自我進(jìn)步、自我成長(cháng)。
隨身攜帶小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時(shí)記下來(lái)，養成良好的習慣。每一次任務(wù)，對外盡最大的努力維護XX國旅的.聲譽(yù)!
導游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導游講解過(guò)程中，我認為“準確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì )使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì )引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著(zhù)傳播知識信息、傳遞審美觀(guān)念、播灑中華文明的重任，因此導游語(yǔ)言必須科學(xué)、規范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿(mǎn)足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達，是導游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現�？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。
另外，“生動(dòng)”是調和劑，是創(chuàng )造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調、呆板，會(huì )是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng )造出美的意境，可調整旅游者樂(lè )觀(guān)的心態(tài)、歡樂(lè )的情緒、濃郁的游興，創(chuàng )造的是一種和諧、歡樂(lè )、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
以上是本人20xx年的工作計劃，希望各位與同事指正、監督!
導游工作計劃8
在新的一年里，我決心認真提高我的專(zhuān)業(yè)工作水平，為發(fā)展我們社會(huì )的經(jīng)濟效益貢獻我的全部力量。在新的一年里，我將加強以下幾點(diǎn)，以更好地完成我們社會(huì )賦予的每一項使命:
1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)常識。
2.關(guān)注當地旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，從而調整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群體講解不同的話(huà)題，針對性強。
3.及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手的先進(jìn)理念和新舉措，并及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導進(jìn)行發(fā)展規劃和工作調整。
4.對內完成每一項使命，對外盡全力提升三元旅行社的良好口碑。
以上是我在新的一年給自己設定的工作方向和目標，希望在社會(huì )領(lǐng)導和同事的幫助下完成。另外，在xx年的工作中，真心希望社會(huì )領(lǐng)導能加大力度，收集和聽(tīng)取對我們社會(huì )發(fā)展有益的意見(jiàn)，比如利用銀行間114的即時(shí)通訊工具mq，利用“銀行間溝通”用信息管理旅行社業(yè)務(wù)。同事們可以積極提供建議，不遺余力地為我們社會(huì )的'發(fā)展做出貢獻。我們的社會(huì )可以采取獎勵制度，所有采納的有利于我們社會(huì )發(fā)展的意見(jiàn)或計劃都應該給予一定的物質(zhì)獎勵，以調動(dòng)每個(gè)員工的積極性。
新年快到了，祝老板明年生意興隆，店鋪滿(mǎn)員。祝新年快樂(lè )。明年，在英明神武老板的帶領(lǐng)下，在所有同事的共同努力下，我們旅行社將再次意識到，每個(gè)景點(diǎn)都掛滿(mǎn)了粉紅色的旗幟。
導游工作計劃9
俗話(huà)說(shuō)得好，“成功者找到方法，失敗者找到借口”。每天朝著(zhù)自己的目標努力，會(huì )讓自己更有成就感。作為一個(gè)社會(huì )大家庭的成員，我們每個(gè)人都肩負著(zhù)神圣而艱巨的使命。我們應該注意它。
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)的過(guò)程中，不再僅僅是講解景點(diǎn)的歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況和未來(lái)的發(fā)展規劃體系，向游客講解，從而展現一個(gè)近現代結合的快速發(fā)展的天津城市。
2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內融入游客。對待整個(gè)團隊中的每一位游客，就像陪伴家人一樣，盡力滿(mǎn)足游客提出的要求，虛心聽(tīng)取他們的建議，用最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心和滿(mǎn)意。
3.在旅行社規定的范圍內，為我們的機構和個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟利益。
4.在工作過(guò)程中，向同事和其他旅行社的導游學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)的旅游模式，豐富自己的文化素養，進(jìn)而提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
5.接到俱樂(lè )部接團通知后，提前計劃行程，及時(shí)與全程陪同或領(lǐng)隊溝通，以便第一時(shí)間掌握團隊第一手信息，更好地安排時(shí)間和行程，避免因溝通不及時(shí)而出現意外情況，導致游客不滿(mǎn)。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年的工作中學(xué)到的經(jīng)驗和總結。同時(shí)，經(jīng)過(guò)這一年的工作，也鍛煉了自己的文字協(xié)調能力和文字表達能力，保證接待旅游團的工作能夠正常順利進(jìn)行，以高度的精神對待每天的工作任務(wù)，熱愛(ài)自己的工作，積極提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，爭取工作主動(dòng)，具有較強的敬業(yè)精神；責任心強，努力提高工作效率和質(zhì)量。
在這一年的工作中，我個(gè)人存在一些問(wèn)題，比如工作不夠細致，個(gè)人脾氣容易引起同事的不快等等。以后我會(huì )努力改正自己的問(wèn)題，希望社會(huì )的領(lǐng)導和同事多多幫助我，指出我的不足和不足。我會(huì )虛心傾聽(tīng)，及時(shí)改正。在新的`一年里，我決心認真提高我的專(zhuān)業(yè)工作水平，為發(fā)展我們社會(huì )的經(jīng)濟效益貢獻我的全部力量。在新的一年里，我將加強以下幾點(diǎn)，以更好地完成我們社會(huì )賦予的每一項使命:
1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)常識。
2.關(guān)注當地旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，從而調整自身在工作中的不足，以不同的方式向不同的游客群體講解不同的話(huà)題，針對性強。
導游工作計劃10
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的.每次帶團任務(wù)：
1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。
4.對內完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對我社發(fā)展有益的意見(jiàn)，如使用同業(yè)114的即時(shí)通信工具M(jìn)Q，和用“同業(yè)通”信息化管理旅行社業(yè)務(wù)。
各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表?yè)P物質(zhì)上的獎勵，以調動(dòng)每一位員工的工作積極性。新年將至，在此我提前祝老總日進(jìn)斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿(mǎn)(包滿(mǎn))!
導游工作計劃11
人往高處走，水往低處流。一個(gè)人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實(shí)現你的價(jià)值。：
1.在帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的.交流，在最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
3.在旅行社規定范圍內，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿(mǎn)。
導游工作計劃12
瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的上半年即將過(guò)去。在過(guò)去的半年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。我經(jīng)過(guò)應聘和選拔來(lái)到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，下半年會(huì )是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內容的計算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅守工作職責。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。作為一名剛走出大學(xué)校門(mén)不久的新人，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我個(gè)人認為從小上進(jìn)心很強的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高，多讀多看，學(xué)習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨立性，學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(cháng)。
希望和機會(huì )是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì )如何生活!現實(shí)挾裹著(zhù)一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著(zhù)某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
年終總結(含綜合性總結)或專(zhuān)題總結，其標題通常采用兩種寫(xiě)法，一種是發(fā)文單位名稱(chēng)+時(shí)間+文種，如《銅仁地區煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪(fǎng)送部的卷煙零售戶(hù)誠信等級管理專(zhuān)題總結：《客戶(hù)爭等級，誠信穩銷(xiāo)量》。
正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧
這是總結的開(kāi)頭部分，叫前言或小引，用來(lái)交代總結的`緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過(guò)程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過(guò)長(cháng)，只作概括說(shuō)明，不展開(kāi)分析、評議。
2、經(jīng)驗體會(huì )
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開(kāi)分述。有的用小標題分別闡明成績(jì)與問(wèn)題、做法與體會(huì )或者成績(jì)與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無(wú)法讓人抓住要領(lǐng)。專(zhuān)題性的總結，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯(lián)系，使之形成合力，共同說(shuō)明基本經(jīng)驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后，根據已經(jīng)取得的成績(jì)和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發(fā)揚成績(jì)，克服存在問(wèn)題及明確今后的努力方向。也可以展望未來(lái)，得出新的奮斗目標。
導游工作計劃13
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
1.加強學(xué)習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。
4.對內完成好每一次接團任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領(lǐng)導和各位同事的幫助下完成，另外在xx年的工作當中，我衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對我社發(fā)展有益的意見(jiàn)，如使用同業(yè)114的即時(shí)通信工具mq，和用“同業(yè)通”信息化管理旅行社業(yè)務(wù)。
各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的.表?yè)P物質(zhì)上的獎勵，以調動(dòng)每一位員工的工作積極性。
新年將至，在此我提前祝老總日進(jìn)斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿(mǎn)(包滿(mǎn))!
新年大吉預祝明年咱們旅行社在英明神武的老總領(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟!
導游工作計劃14
開(kāi)始步入社會(huì )了開(kāi)始接觸旅游這一行業(yè)了旅游這一行業(yè)對我來(lái)說(shuō)是一項比較有挑戰性的工作，年一眨眼就過(guò)去了也已經(jīng)離開(kāi)了校園。初進(jìn)旅游界的對一切都是很陌生的剛開(kāi)始工作時(shí)我真的不知道從何著(zhù)手，經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的實(shí)習，讓我學(xué)會(huì )了許多，懂得了如何待人處世，雖然在過(guò)去的幾個(gè)月中曾有過(guò)歡笑，曾有過(guò)淚水，曾試圖想過(guò)放棄，但是又覺(jué)得這點(diǎn)挫折我都接受不了未免也太失敗了吧，所以選擇了繼續。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我卻成為了社會(huì )的一份子，學(xué)校我總是長(cháng)不大的孩子，老師的包含和容忍成長(cháng)，而步入社會(huì )以后才體會(huì )到社會(huì )的殘酷性，再也沒(méi)有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，學(xué)校我想法很簡(jiǎn)單，可并沒(méi)有想過(guò)工作以后面對的種種困難應如何解決，如何面對。也許現在這份工作對于剛剛畢業(yè)步入社會(huì )的來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，可是還是很慶幸的得到這份來(lái)之不易的工作。也許在家中，每個(gè)人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著(zhù)。而在學(xué)校，則又是老師心目中永遠長(cháng)不大的孩子。關(guān)心和呵護下，使我成長(cháng)著(zhù)。但一下子讓我自力更生確實(shí)很難適應。昨天我還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我卻融入了神州這個(gè)大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬(wàn)人之中笑臉相陪的人也許在曾經(jīng)的帶團過(guò)程中，受到客人的挨罵，批評，甚至投訴，會(huì )為此感到悲傷，但是悲傷的同時(shí)我也應該好好的想想為什么會(huì )遭到客人的挨罵，批評，甚至投訴呢？這是自身的原因，因為自己可能沒(méi)有做好自己的本職工作，所以才會(huì )引來(lái)客人的批評，應該欣然接受，并正視自己的錯誤，加以改正，記得有一句話(huà)是這樣子說(shuō)的微笑是最好的名片”當我第一次見(jiàn)到客人的時(shí)候，用我最真誠的微笑對待他當我和客人告別的時(shí)候我還會(huì )用微笑對待他當客人用他微笑來(lái)回應我時(shí)候，就表示客人對我這一天工作的認可。一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)是一個(gè)比較辛苦的行業(yè)，既然我選擇了就要用心做下去。
在年的'圣誕節中，我帶團去東部 城時(shí)，由于自己準備的不是很充分，想的不是很周到，加上一些主觀(guān)原因和一些客觀(guān)原因，導致這次帶團不理想，這也嚴重的給我帶來(lái)了挫折感，還給公司制造了不少的麻煩，我真的感到很內疚，也很自責，不過(guò)也讓我學(xué)到了怎么樣處理問(wèn)題，面對問(wèn)題是要臨危不亂，經(jīng)過(guò)了這次的事情，我給自己在年制定了一個(gè)新的工作計劃：
1熟悉線(xiàn)路：首先要熟悉公司新的或者主推的線(xiàn)路，出團前一定要做好充分的準備，不懂得要多像老導游或計調請教，做事情要有把握，有依據，才能做到萬(wàn)無(wú)一失。
2服務(wù)工作要細心，熱心，特別是旺季的時(shí)候一定要提醒注意事項，就算是在忙也不能急，還要學(xué)會(huì )觀(guān)察客人的心理變化，提供個(gè)性化服務(wù)，細心做好每一個(gè)工作的細節。
3擴充自己的知識面，提高自己的講解能力，完善這個(gè)帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不僅要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取更多的業(yè)務(wù)。
4學(xué)會(huì )導游要以不變應萬(wàn)變，出現問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì )隨機應變來(lái)妥善處理。
5注意協(xié)調工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關(guān)系。
6在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
7關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
8及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。
9我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因為旅行社把一個(gè)團交給導游就是對他的信任，導游的好壞不僅關(guān)系著(zhù)自身的利益，也關(guān)系著(zhù)旅行社的利益和信譽(yù)，同時(shí)更是直接關(guān)系著(zhù)旅游者的利益。所以不管團大團小都應像第一次帶團時(shí)那樣認真、謹慎，對待每一個(gè)游客都要細心，都要有耐心，都要用我們最真誠的心。用我的付出換來(lái)游客的笑容，這就是最開(kāi)心的事。今后，我一定會(huì )汲取今年的經(jīng)驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導游
這些是我今年的工作計劃，我知道我自己本身還有很多不足的地方，在年我會(huì )盡自己最大的努力去達到我的計劃。
導游工作計劃15
我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿(mǎn)意，為三元國際旅行社的聲譽(yù)以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻著(zhù)自己的力量。
在新的一年里，我的工作計劃如下：
1.全面講解
在帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
2.融入游客
加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
3.爭取最大利益
在旅行社規定范圍內，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。
4.提高業(yè)務(wù)水平
在工作過(guò)程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，借鑒先進(jìn)的.帶團模式，充實(shí)自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.做好前提準備
在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿(mǎn)。
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