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銀行主管工作計劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編精心整理的銀行主管工作計劃,希望能夠幫助到大家。
銀行主管工作計劃1
20xx年,應全面提高我行的整體影響度,加強工作人員的培訓,提高工作人員的綜合素質(zhì)。特制訂20xx年工作計劃如下:
一、充分認識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性
團隊管理進(jìn)入了成長(cháng)階段,一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì )凸顯出來(lái),構建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,通過(guò)對于團隊成員間的凝聚力,向心力,執行力及對工作的`熱情等現狀存在的一些問(wèn)題,作出新的優(yōu)化計劃,及時(shí)解決其問(wèn)題,完善團隊管理。
二、充分認識招聘成員的重要性
新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發(fā)展的重要部分,沒(méi)有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團隊招聘細化。一并實(shí)施完善營(yíng)銷(xiāo)目標。
1、日常管理:
、俜纸M管理制度:工作中,將團隊分成3個(gè)小組,通過(guò)把人數落實(shí)到分組,由小組長(cháng)進(jìn)行管理,提高其團隊發(fā)展。并通過(guò)與小組長(cháng)溝通,更深入的了解到團隊每個(gè)成員工作上、生活上的情況,工作上進(jìn)行良性競爭。
、谌粘R粚σ还芾恚汗ぷ髦,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題,及時(shí)指導,給予他們鼓勵和支持。
、酃ぷ餍手贫龋汗ぷ髦,要銷(xiāo)售人員,熟悉自己的崗位職責:千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項要求;負責嚴格執行客戶(hù)開(kāi)戶(hù)手續流程;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報;嚴格遵守公司各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。
2、會(huì )議管理
團隊會(huì )議是團隊發(fā)展的重要環(huán)節,會(huì )議是現代管理的一種重要手段,銷(xiāo)售人員對公司的指示精神理解不夠,銷(xiāo)售心態(tài)就不穩定,就不會(huì )嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù),工作效率就大大折扣。
、俟ぷ鲀热荩和ㄟ^(guò)會(huì )議中回顧和總結昨天的工作,進(jìn)行業(yè)績(jì)分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題,恢復市場(chǎng)肌體,提高工作效率。(內容:新增資產(chǎn),開(kāi)戶(hù)數,客戶(hù)疑問(wèn))
、跁(huì )議精神:一天之際在于晨,周一是當周的關(guān)鍵日子,通過(guò)周一開(kāi)會(huì )對上周工作不足進(jìn)行批評指正,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,營(yíng)銷(xiāo)主要的成功方法,無(wú)異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進(jìn)心。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵,調動(dòng)起積極性,致使工作順利完成。
、蹠(huì )議文化:會(huì )議中增加才藝展示,把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現出來(lái),彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。
3、區域培訓
在公司的組織的培訓下,團隊內部進(jìn)行新員工開(kāi)戶(hù)培訓強化方案。
、傩聠T工開(kāi)戶(hù)流程及企業(yè)文化代訓;
、阡N(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)培訓;
、蹚臉I(yè)資格考試培訓。
銀行主管工作計劃2
任何時(shí)候,在開(kāi)始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個(gè)機構設置以及部門(mén)職責等有一定的了解,因為各個(gè)部門(mén)之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個(gè)整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門(mén)、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺工作時(shí),出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會(huì )計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候,就知道應該向誰(shuí)尋求幫助能夠達到自己想要的果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學(xué)習,充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話(huà)。因為理論是實(shí)踐的基石,思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì )決定你的行動(dòng),你的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)會(huì )左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會(huì )改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。下面是我個(gè)人20xx年工作計劃:
一、深入學(xué)習各項產(chǎn)品知識,不斷提升自身綜合素質(zhì)
制定了詳細的學(xué)習計劃,堅持每周學(xué)習最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶(hù)業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險點(diǎn),能夠及時(shí)發(fā)現,盡早補齊,做到事半功倍。
二、強化團隊意識,樹(shù)立集體觀(guān)念
雖然很多客戶(hù)不是很配合,雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成,但是當團隊的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái),都為了的目標在拼盡全力的'時(shí)候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng),也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實(shí)現了完美的收官。
三、努力提升業(yè)務(wù)水平,提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量
一位學(xué)者說(shuō):真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)刃牡淖杂X(jué)行為,而不是對規章條例的機械遵循。為此,作為公司業(yè)務(wù)的學(xué)者,我應該花更多的時(shí)間去學(xué)習產(chǎn)品知識,業(yè)務(wù)技能,并不能因為接觸時(shí)間短,就降低要求,必須努力在開(kāi)門(mén)紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng )服務(wù)品牌,提升顧客滿(mǎn)意度做好一切努力。
四、加大營(yíng)銷(xiāo)力度,做好貸款工作
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達標的同時(shí),我們的存款任務(wù)也能夠達成60%以上。
二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶(hù),我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶(hù),瞄準單位找關(guān)系,全面出擊。
銀行主管工作計劃3
20xx年對銀行來(lái)說(shuō)是新的起點(diǎn)、新的挑戰,為了達到預期,特制定出個(gè)人工作計劃如下:
一、客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)維護工作
1、持續做好社區營(yíng)銷(xiāo)。不斷挖掘獲取新客戶(hù),通過(guò)和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng)、業(yè)主委員會(huì )聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷(xiāo)等各種方式,增加與客戶(hù)交流的機會(huì ),增進(jìn)彼此的了解,讓客戶(hù)認可并購買(mǎi)我行的產(chǎn)品,以帶來(lái)存款的增加。
2、做好客戶(hù)資產(chǎn)配置。目前我的客戶(hù)購買(mǎi)非擔險理財比重較大,根據經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶(hù)的資產(chǎn)配置構不合理,我會(huì )盡力引導客戶(hù)認識到風(fēng)險的重要性,把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移。
3、存量客戶(hù)提升。建立存量客戶(hù)檔案,了解客戶(hù),進(jìn)而挖掘客戶(hù)的需求進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或短信營(yíng)銷(xiāo)等方式,推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng),抓住一切能提升存量客戶(hù)的機會(huì )。以出國金融客戶(hù)為例,梳理之前的老客戶(hù)和新客戶(hù),開(kāi)始全方位營(yíng)銷(xiāo)。
4、抓住零售營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,批量獲取收單市場(chǎng)客戶(hù)。主要是抓住高凈值客戶(hù),做好客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)維護工作。
二、個(gè)人具體工作上
1、要全面熟悉各項業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責,對自己有一個(gè)準確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭取用最短的時(shí)間的服務(wù)為客戶(hù)辦理每一項業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,也要不斷的提高自己的基礎技能素質(zhì),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過(guò)硬的基本功。
2、要設定目標,對自己要有階段性的目標規劃。有目標才會(huì )有動(dòng)力,有目標才會(huì )有進(jìn)步。短期內是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時(shí)不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習;報名參加會(huì )計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的`三門(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(cháng)期上,不斷學(xué)習會(huì )計、金融等知識,考取相應等級會(huì )計師資格證、理財規劃師資格證等,追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
三、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動(dòng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(cháng)目標考核的重要指標之一。分理處八月份儲蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強勢指標,明年也必須緊緊抓住儲蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩扎穩打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。九月份是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷(xiāo)中把握機遇取得勝利,是工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷(xiāo)的基本思路是“進(jìn)得來(lái)、穩得住”。
首先,所謂“進(jìn)得來(lái)”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉他行存款和市面流流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(cháng)。
第一,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,只要發(fā)現有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)索,客戶(hù)經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員馬上行動(dòng),采取多種方式聯(lián)系客戶(hù),爭取挖轉資金。
其次,利用春節資金大量回籠的時(shí)機,及時(shí)發(fā)現和追蹤客戶(hù)的資金流向,將短期游資變成長(cháng)期存款。
再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳標語(yǔ)等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶(hù)主動(dòng)上門(mén)。
銀行主管工作計劃4
在過(guò)去的2xx年里,我在上級行社領(lǐng)導的正確指導下,緊緊圍繞聯(lián)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心為前提;狠抓會(huì )計業(yè)務(wù)基礎工作,強化財務(wù)管理,化解會(huì )計風(fēng)險,使ZZ信用社的財務(wù)工作平穩過(guò)度到20xx年。
20xx年才剛剛開(kāi)始,我們社就開(kāi)展了引深“求和諧樹(shù)形象創(chuàng )佳績(jì)”主題競賽活動(dòng)和引深案件專(zhuān)項治理“回頭看”深度排查活動(dòng),在這兩項活動(dòng)當中,處處離不開(kāi)柜臺操作和柜臺服務(wù)。我作為一名主管會(huì )計,主要負責本網(wǎng)點(diǎn)的財務(wù)管理工作,行使會(huì )計的管理和監督職能,為了更好地完成今年聯(lián)社下達的各項指標任務(wù),努力踐行理事長(cháng)“夯實(shí)基儲規范經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新機制、穩健運行、努力推進(jìn)平定信合事業(yè)”的講話(huà)精神,特作出如下工作計劃:
一、健全內部管理制度,加強內控建設,做到依法核算、合規經(jīng)營(yíng),堵塞經(jīng)濟案件的發(fā)生。
為了進(jìn)一步規范我社的業(yè)務(wù)操作,嚴格執行各項內控制度,強化內部管理,促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)依法合規經(jīng)營(yíng),防止各類(lèi)案件的發(fā)生,我制定了《ZZ信用社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》,把安全保衛、操作流程、柜臺服務(wù)、儀表、出勤五項內容納入內控制度考核范圍,詳細、完整地制定了各項處罰辦法,以處罰為手段,有效地規范了各項業(yè)務(wù)操作,提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強了風(fēng)險防范,防止違規行為的發(fā)生。大瀝人才網(wǎng)
在去年會(huì )計工作規范管理的基礎上,繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作,提高會(huì )計核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個(gè)方面做起:
1、會(huì )計基本規定;
2、會(huì )計報表質(zhì)量;
3、計算機管理;
4、聯(lián)行結算管理;
5、會(huì )計檔案管理;
6、網(wǎng)點(diǎn)管理;
7、會(huì )計經(jīng)營(yíng)管理。
二、加強業(yè)務(wù)監督、檢查力度。
從歷年來(lái)各金融機構發(fā)生的案件情況來(lái)看,最主要的原因就是監督檢查力度不大,檢查流于形式,檢查范圍廣,但不深入,檢查聲勢大,但不扎實(shí),沒(méi)有真正起到監督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗,風(fēng)險源主要集中在重要空白憑證、庫存現金、帳戶(hù)和止付掛失等方面,我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現金、帳戶(hù)管理,加大對存單、存折止付和掛失手續監督檢查力度,采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)行檢查。
1、重要空白憑證方面:
檢查重要空白憑證是否實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)庫管理,是否按要求領(lǐng)用、使用、結存、銷(xiāo)號,登記是否準確、完整、及時(shí),作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,是否做到了帳實(shí)、帳簿、帳表“三相符”,從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫存現金方面:
及時(shí)對庫存現金進(jìn)行檢查,嚴格控制超庫存現象,使現金管理達到規范化,一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現象,另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。
3、英押、證方面:
檢查英押、證是否做到了三分管,是否實(shí)行了AB角管理制,交接是否有記錄。
4、帳戶(hù)方面:
是否建立對帳制度,對帳崗、記帳崗、復核崗是否實(shí)行三分離制度,對帳是否及時(shí),同業(yè)款項是否逐筆勾對,企業(yè)存款是否核對發(fā)生額,對帳率是否達到規定要求,是否設立對帳臺帳,臺帳記錄是否與實(shí)際對帳情況相符,對帳單印章是否與預留印鑒核對一致。
三、加強柜臺人員業(yè)務(wù)培訓,組織技術(shù)練兵、努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
針對各網(wǎng)點(diǎn)柜臺工作人員知識結構和層次不同等現象,按照缺什么補什么的原則,向他們講解各類(lèi)業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規、新財務(wù)制度等方面的知識,用知識武裝頭腦,培養他們“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”,“學(xué)一行、會(huì )一行、懂一行”的意識,每季度組織一次技術(shù)比武,將比武成績(jì)納入年終考核,從而提高他們的學(xué)習積極性,高質(zhì)量、高效率地為客戶(hù)服務(wù)。
回顧20xx年的工作,自己感到有許多不足之處:一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)習不夠不透;二是本職工作與其他同行相比,還有差距,創(chuàng )新意識不強;三是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等。在新的'一年里,我針對平時(shí)的工作要求,結合我社的實(shí)際,對柜臺工作人員的崗位進(jìn)行重新分工,對各崗的職責重新進(jìn)行了明確,將“求樹(shù)創(chuàng )”活動(dòng)的目標作為我們的奮斗目標,截止目前,我社各項存款較年初凈增**余萬(wàn)元,各項收入已實(shí)現**萬(wàn)元。
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